2024年集團年終工作會議報告怎么寫
一、會議背景與目的 2024年集團年終工作會議旨在回顧過去一年的工作成就，評估我們的戰(zhàn)略執(zhí)行情況，識別存在的問題與挑戰(zhàn)，并制定來年的工作計劃。我們將重點關(guān)注財務(wù)表現(xiàn)、市場動態(tài)、團隊協(xié)作、技術(shù)創(chuàng)新和客戶服務(wù)等方面。
二、工作成果與亮點
1. 財務(wù)狀況：詳述年度收入、利潤增長情況，突出成本控制和效益提升的舉措。
2. 市場拓展：介紹新市場的開拓和市場份額的增長，強調(diào)產(chǎn)品或服務(wù)的市場接受度。
3. 團隊建設(shè)：分享團隊合作的成功案例，表彰優(yōu)秀員工，展示團隊凝聚力的提升。
4. 技術(shù)創(chuàng)新：列出技術(shù)突破和新產(chǎn)品開發(fā)，闡述其對公司發(fā)展的影響。
5. 客戶服務(wù)：展示客戶滿意度調(diào)查結(jié)果，提出改進措施，強化以客戶為中心的理念。
三、挑戰(zhàn)與反思
1. 市場環(huán)境：分析行業(yè)趨勢和競爭對手動態(tài)，識別面臨的壓力和機遇。
2. 內(nèi)部管理：討論流程優(yōu)化、效率提升的空間，提出改進方案。
3. 創(chuàng)新瓶頸：探討技術(shù)研發(fā)的瓶頸，提出解決策略。
4. 人才流失：分析人才流動原因，提出人才保留策略。
四、未來規(guī)劃
1. 戰(zhàn)略目標(biāo)：設(shè)定清晰的年度業(yè)務(wù)目標(biāo)，包括收入、市場份額、技術(shù)創(chuàng)新等。
2. 項目計劃：列出關(guān)鍵項目，明確責(zé)任人和時間表。
3. 資源分配：說明資金、人力等資源的分配原則。
4. 培訓(xùn)與發(fā)展：規(guī)劃員工培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展路徑，提升團隊能力。
五、動員與期待 鼓勵全體員工積極參與，提出建設(shè)性的意見和建議，共同為實現(xiàn)公司目標(biāo)努力。
開頭結(jié)尾怎么寫
開頭：
尊敬的各位同事，大家好！站在2024年的尾巴上，我們聚集在這里，回顧過去，展望未來。這一年，我們共同經(jīng)歷了挑戰(zhàn)，也收獲了喜悅。今天，讓我們一起翻開這本厚重的工作日志，共同見證我們的成長與蛻變。
結(jié)尾：
感謝每一位在2024年付出努力的同事們，是你們的汗水和智慧鑄就了我們的輝煌。讓我們攜手并進，以更堅定的步伐，更開闊的視野，迎接充滿希望的2025年。讓我們共同創(chuàng)造新的奇跡，實現(xiàn)集團的持續(xù)繁榮。再次感謝大家，祝大家新的一年工作順利，身體健康！
2024年集團年終工作會議報告范文
第一篇 2024年集團年終工作會議報告7850字
同志們：
XX年我們應(yīng)對了幾乎是有史以來最為嚴(yán)峻的經(jīng)營形勢，首先是宏觀經(jīng)濟深度探底，大宗商品的價格持續(xù)走低；其次是與集團產(chǎn)業(yè)密切相關(guān)的電解鋁行業(yè)出現(xiàn)了更深層次的調(diào)整，有著相對電價優(yōu)勢的西部企業(yè)也出現(xiàn)了巨額虧損和限產(chǎn)；再者是融資成本居高，融資難度加大；集團內(nèi)部許多歷史遺留問題矛盾凸顯，一些歷史債務(wù)，已進入到法律訴訟程序；職工集資款也引發(fā)了一些不穩(wěn)定因素。
這些形勢和矛盾錯綜復(fù)雜，相互交織，極大加劇了生產(chǎn)經(jīng)營的難度，制約著集團的發(fā)展，涉及到員工利益，牽扯著穩(wěn)定大局。面對嚴(yán)峻的經(jīng)營形勢，錯綜復(fù)雜的歷史債務(wù)糾紛，集團一班人在以董事長、黨委書記趙__同志的帶領(lǐng)下，冷靜分析，沉著應(yīng)對，緊緊團結(jié)依靠廣大干部職工，遵循年初制定的目標(biāo)，創(chuàng)新工作思路，化解經(jīng)營風(fēng)險，狠抓管理提升，強化制度執(zhí)行，理順管理關(guān)系。一年來，基礎(chǔ)管理得到鞏固，生產(chǎn)經(jīng)營持續(xù)加強，歷史問題著手解決，一期棚改順利竣工，在極其困難的情況下爭取資金，啟動關(guān)鋁熱電的脫硫脫硝建設(shè)項目。
XX年主要工作回顧
二〇一四年是__集團各種矛盾問題凸顯，生產(chǎn)經(jīng)營十分困難，工作任務(wù)十分繁重的一年?？偨Y(jié)一年來的工作，就是緊緊圍繞年初制定的工作思路，積極應(yīng)對不利因素，確保平穩(wěn)運行；深入推進管理提升，夯實企業(yè)基礎(chǔ)；創(chuàng)造條件盤活資產(chǎn)，解決歷史問題；開展教育實踐活動，狠抓作風(fēng)建設(shè)。主要工作如下：
一、 扎實推進管理提升 企業(yè)基礎(chǔ)得到鞏固
XX年5月，集團決定與中央企業(yè)同步開展管理提升活動。XX年底我們根據(jù)集團管理提升活動開展的形勢，安排將原管理提升活動的第二階段（專項提升和協(xié)同推進）順延至XX年6月。兩年多來，我們緊盯每年的年度經(jīng)營目標(biāo)，認(rèn)真執(zhí)行實施方案，本著立足自我與學(xué)習(xí)借鑒、重點突破與全面提升、從嚴(yán)治企與管理創(chuàng)新、加強管理與深化改革相結(jié)合的原則，扎扎實實開展管理提升活動。
期間，先后三次組織開展了學(xué)北化現(xiàn)場會和業(yè)務(wù)交流會，通過學(xué)習(xí)北化關(guān)鋁系列活動的開展，切身感受了北化關(guān)鋁的精益管理，激發(fā)了干事創(chuàng)業(yè)的激情。各單位在質(zhì)量管理、生產(chǎn)經(jīng)營管理、過程控制管理及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化建設(shè)等方面和北化進行了對標(biāo)、整改和提升。
通過管理提升活動扎實有效開展，經(jīng)過全體員工共同努力，各單位或在安全生產(chǎn)、現(xiàn)場管理方面；或在工藝改進、質(zhì)量控制方面；或在改變會風(fēng)文風(fēng)、規(guī)范辦事程序方面；或在加強過程控制和成本預(yù)算方面有了較大程度的提高。基礎(chǔ)管理得到夯實，綜合績效有所改善，經(jīng)營指標(biāo)持續(xù)優(yōu)化，管理人員素質(zhì)顯著提升，抓管理促效益的意識明顯增強，集團整體管理水平有了明顯提高，基本達(dá)到活動的預(yù)期效果。
二、積極應(yīng)對復(fù)雜形勢 生產(chǎn)經(jīng)營持續(xù)穩(wěn)定
XX年我們積極應(yīng)對經(jīng)濟下行和電解鋁市場持續(xù)低迷的不利因素，克服了市場業(yè)務(wù)急劇萎縮，流動資金異常緊張等諸多困難，千方百計、科學(xué)應(yīng)對、攻堅克難、真抓實干，維持生產(chǎn)經(jīng)營的持續(xù)穩(wěn)定。
炭素公司克服了資金困難，市場萎縮，設(shè)備老化等諸多問題，共完成新增融資____萬元，倒貸_.17億，合理避稅___萬元。狠抓安全生產(chǎn)，夯實基礎(chǔ)管理，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提升，現(xiàn)場管理極大改善，安全形勢有了好轉(zhuǎn)。在極其困難的條件下，維持生產(chǎn)經(jīng)營，全年共完成預(yù)焙陽極______噸，來料加工____噸。
關(guān)鋁熱電按照“配合政府做好重組、配合同煤搞好生產(chǎn)經(jīng)營、確保穩(wěn)定不出問題”的經(jīng)營方針，嚴(yán)格執(zhí)行兩票三制和操作規(guī)程，加強運行管理，做到精心調(diào)整，認(rèn)真操作，保證了機組的穩(wěn)定運行。同時克服重組未完、資金無著落的困難，積極和市政府、同煤集團協(xié)商溝通，努力落實脫硝脫硫環(huán)保改造資金。精心組織，合理安排確保項目建設(shè)的順利進行。全年完成發(fā)電量_.95億千瓦時，完成供熱量___萬吉焦，完成年度計劃的100%，實現(xiàn)銷售收入_____萬元，寺塔煤礦永久性采礦許可證正在積極辦理當(dāng)中，為推進熱電重組創(chuàng)造條件。
北化關(guān)鋁全面推行績效考核工作，不斷提升基礎(chǔ)管理水平，堅持以問題為導(dǎo)向的工作思路，以解決公司當(dāng)前存在的具體問題為突破口，集中精力開展各項精益專項整改活動；緊密結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營實際，開展精益管理工作，實現(xiàn)利潤700萬元。
設(shè)備材料積極應(yīng)對市場低迷傳統(tǒng)業(yè)務(wù)萎縮的不利因素，解放思想、調(diào)整經(jīng)營思路，加大了維修、勞務(wù)、貿(mào)易等業(yè)務(wù)的拓展，全年維修業(yè)務(wù)收入__萬元，勞務(wù)收入___萬元，貿(mào)易收入___萬元，補充了傳統(tǒng)業(yè)務(wù)下滑帶來的影響，加強了基礎(chǔ)管理，通過了安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化三級企業(yè)認(rèn)證，夯實了公司安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，提高了公司安全管理水平。
萬科達(dá)房產(chǎn)通過強化施工進度管理，推行承包或項目負(fù)責(zé)制，提高項目管理水平，順利完成了一期棚改工程及竣工驗收手續(xù)，基本具備了分房條件，制定了業(yè)主回遷分房方案，完成了二期項目選址意見書、建設(shè)工程規(guī)劃許可證的辦理工作等開工前手續(xù)。
運城物業(yè)緊緊圍繞“抓項目、謀轉(zhuǎn)型、保穩(wěn)定、促發(fā)展”的工作路徑，在做好傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的同時，按期建成粉煤灰分選項目，目前已進入試運行階段，全年實現(xiàn)收入1600萬元，完成利潤106萬元。
永濟物業(yè)通過加強團隊建設(shè)，整合人力資源，推行績效考核，消除供電虧損，全年實現(xiàn)收入750萬元，完成了年度控虧指標(biāo)。
聚達(dá)物流不斷強化 “四個第一”服務(wù)準(zhǔn)則，鞏固核心業(yè)務(wù)；拓展經(jīng)營思路，確保創(chuàng)收增值，暢通園區(qū)物流，理順業(yè)務(wù)關(guān)系，提升安全管理，確保園區(qū)安全。全年實現(xiàn)收入242.5萬元，利潤61.3萬元。
盛達(dá)光電多方收集行業(yè)和市場信息，培訓(xùn)人員，編制產(chǎn)品宣傳冊，注冊商標(biāo)，安排專人跟進同煤永濟熱電廠光電安裝項目試行情況，為下一步投標(biāo)做準(zhǔn)備。
集團改進了生產(chǎn)經(jīng)營分析的方式，采用聽取集中匯報，部門及領(lǐng)導(dǎo)點評和深入經(jīng)營單位調(diào)研相結(jié)合，全面、深入了解各子公司生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)狀，深刻剖析存在問題和制約企業(yè)發(fā)展瓶頸，制定切實可行要求和措施，形成通報，加強對各單位生產(chǎn)經(jīng)營的指導(dǎo)。持續(xù)開展“安全月”和“質(zhì)量月”活動，通過專項治理整改安全和質(zhì)量問題，以點帶面，不斷夯實基礎(chǔ)管理，有力促進了各單位的生產(chǎn)經(jīng)營工作。
同時集團公司克服重重困難，合理規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險，為個別經(jīng)營困難的企業(yè)提供了資金支持。在極其困難的情況下，補交了拖欠職工的XX年養(yǎng)老保險，目前正在多渠道籌集資金，解決拖欠XX年、XX年職工養(yǎng)老保險。
三、重新識別項目風(fēng)險 量力而行注重落實
幾年來，我們不斷探索項目，謀劃轉(zhuǎn)型。推進了物流、棚改、粉煤灰綜合利用，嘗試了__鋼爪、隧道檢測車、光纖測溫系統(tǒng)、分析論證了廢舊陰極回收利用、3d打印材料、電子商務(wù)、氮化硅制品等項目，實施了部分項目，取得了一定的成績，也有探索的經(jīng)驗教訓(xùn)。
XX年我們客觀分析了宏觀經(jīng)濟形勢，結(jié)合集團的資源占有情況，對所有項目重新進行梳理和評價，從技術(shù)、資金、市場、可行性等方面進行廣泛論證、風(fēng)險識別，在項目選擇上達(dá)成共識。
對于物流、棚改、__鋼爪、粉煤灰綜合利用等與集團資源和業(yè)務(wù)結(jié)合緊密的項目，集中資源加快研發(fā)建設(shè)，強化管理，注重實效，力爭早日取得經(jīng)濟效益，支撐企業(yè)發(fā)展；對于一些尚處于研發(fā)階段與集團現(xiàn)有資源特點結(jié)合不緊密，產(chǎn)業(yè)化周期長，市場推廣和經(jīng)濟效益等方面不確定因素較大的風(fēng)險類項目，繼續(xù)關(guān)注但謹(jǐn)慎投資。
另外我們還建立了內(nèi)部資金拆借風(fēng)險評價體系，防范了投資和資金使用風(fēng)險，集中使用資源，合理放大資源的使用效率。
四、著手解決歷史問題 創(chuàng)造條件盤活資產(chǎn)
XX年我們下大力氣回收河南天瑞的歷史債權(quán)，雖說是杯水車薪，但也為一些成員企業(yè)解了燃眉之急。我們在市政府、國資委的主導(dǎo)下，積極與陽光集團就歷史債務(wù)多次磋商，以求釋放出陽光集團凍結(jié)集團的土地資產(chǎn)。關(guān)鋁熱電公司在國家開發(fā)行的15億的項目貸款，已逾期，經(jīng)關(guān)鋁集團、國家開發(fā)行及擔(dān)保單位中國五礦三家多次協(xié)商，由五礦集團代償部分到期貸款。由于環(huán)保執(zhí)法力度加大，要求所有火電機組配套脫硫脫硝，否則不得開機運行，集團公司和關(guān)鋁熱電在十分困難的情況下，積極尋求財政支持，啟動脫硫脫硝項目。這些工作的開展為集團下一步推動熱電重組，盤活存量，推進資源整合創(chuàng)造了有利條件。
自XX年以來，我們對炭素主業(yè)的燃燒系統(tǒng)、焙燒爐室和相關(guān)設(shè)備進行改造升級，加強基礎(chǔ)管理，改進工藝，提升質(zhì)量水平，在極其困難的條件下持續(xù)經(jīng)營，為炭素公司引進戰(zhàn)略合作伙伴，奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了條件。
五、深入開展教育活動 作風(fēng)建設(shè)常抓不懈
3月份，集團按照市委和國資委黨委的統(tǒng)一部署，在國資委第一督導(dǎo)組的精心指導(dǎo)下，貫徹落實“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，注重與本企業(yè)的實際相結(jié)合，與黨員群眾的現(xiàn)狀和期盼相結(jié)合，重點圍繞三個環(huán)節(jié)和六項工作深入開展了教育實踐活動。
針對在“四風(fēng)”方面存在的問題，集團班子先后進行了三次集中討論。班子成員個人也本著對自己、對組織、對職工群眾高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，勇于對號入座，認(rèn)真撰寫個人對照檢查材料。8月4日至5日，集團班子召開了專題民主生活會，收到了預(yù)期效果，受到活動督導(dǎo)組和國資委盧書記的一致好評。
為更好地改進作風(fēng)，抓好落實，集團黨委制定了“兩方案一計劃”。從9月份開始開展為期4個月的作風(fēng)建設(shè)專項整治活動，重點整治違反中央“八項規(guī)定”、“六項禁令”和工作渙散、推諉、漂浮，無章可循、有章不依、守章不嚴(yán)、違章不究等問題。
為了鞏固教育實踐活動的成果，集團對現(xiàn)行的規(guī)章制度進行了梳理、修訂、補充、完善，形成了新的《山西關(guān)鋁集團制度匯編》共計32項，其中新修訂13項，新增8項，廢止4項。通過抓好整改落實，集團公司逐步建立起黨的群眾路線長效機制，推動了改進工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的常態(tài)化、長效化。
通過歷時半年的教育實踐活動，切實加深了對黨的群眾路線的認(rèn)識，密切了干群關(guān)系，改進了工作方法，轉(zhuǎn)變了作風(fēng)，有力的推動集團的整體提升。
XX年的各項工作，是在國家宏觀經(jīng)濟形勢連年走低、經(jīng)營環(huán)境十分嚴(yán)峻的條件下進行的，成績的取得實屬來之不易，它得益于市委、市政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)，得益于市國資委的科學(xué)監(jiān)管，得益于以董事長、黨委書記趙志彬同志____領(lǐng)導(dǎo)班子的正確決策，得益于全體干部職工的努力拼搏。在此我代表集團公司向在各自工作崗位作出貢獻的干部員工表示衷心的感謝，向今天即將受表彰的先進集體及個人表示熱烈的祝賀。
在看到成績的同時，我們更應(yīng)該清醒認(rèn)識到集團面臨的困難形勢，世界經(jīng)濟總體復(fù)蘇疲弱態(tài)勢短期內(nèi)難有明顯改觀，宏觀經(jīng)濟形勢持續(xù)走低的累積效應(yīng)已經(jīng)顯現(xiàn)，集團生產(chǎn)經(jīng)營舉步維艱，加之集團公司歷史遺留的債務(wù)、訴訟、糾紛錯綜復(fù)雜，相互交織，許多隱性風(fēng)險顯性化，解決的難度越來越大，破繭前行困難重重，集團公司依然處于被動經(jīng)營的局面。
XX年工作安排
XX年工作指導(dǎo)思想：以黨的十八大精神為統(tǒng)領(lǐng)，按照中央經(jīng)濟工作會議提精神，根據(jù)集團既定的發(fā)展路徑，立足集團的現(xiàn)實狀況，妥善應(yīng)對不利因素，確保持續(xù)經(jīng)營；搶抓機遇解決歷史問題，化解經(jīng)營風(fēng)險；解放思想創(chuàng)造條件，推進重組盤活；調(diào)整存量，作優(yōu)增量，徹底擺脫集團被動經(jīng)營的局面。
一、客觀分析資產(chǎn)債務(wù) 統(tǒng)籌兼顧整體盤活
集團歷經(jīng)二十幾年的發(fā)展和兩次重組，資產(chǎn)、債務(wù)和人員狀況尤為復(fù)雜。資產(chǎn)大多是土地資產(chǎn)和生活設(shè)施資產(chǎn)，生產(chǎn)性優(yōu)良資產(chǎn)較少；生活設(shè)施資產(chǎn)帳面數(shù)額大，變現(xiàn)能力差，不但不能發(fā)揮效益，而且更多的成為包袱；土地資產(chǎn)幾乎全部為歷史債權(quán)人提供擔(dān)保；歷史債務(wù)沉重且年深月久，錯綜復(fù)雜，不易解決；人員素質(zhì)層次不齊，數(shù)量多且成份復(fù)雜。
歷史債務(wù)牽扯著集團公司土地抵押及集團成員企業(yè)之間的相互擔(dān)保，錯綜復(fù)雜，割不斷，理不清，制約著集團的融資，影響到熱電的重組，牽扯著穩(wěn)定的大局。成員企業(yè)由于無法提供有效的資產(chǎn)擔(dān)保，不能從金融機構(gòu)貸款，只能從社會融資，承擔(dān)著巨額的資金成本，這不僅侵吞了應(yīng)有經(jīng)營成果，更加劇了企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險。
XX年集團班子和職能部門要客觀分析集團的資產(chǎn)和債務(wù)，理清脈胳，認(rèn)真研究政策法規(guī)，科學(xué)應(yīng)對，積極主動與債權(quán)人、上級單位和司法部門溝通，拿出切實可行的統(tǒng)籌方案，依法、合規(guī)、妥善解決歷史問題，為集團生產(chǎn)經(jīng)營創(chuàng)造相對寬松的環(huán)境，推動重組盤活，擺脫被動經(jīng)營的局面。
二、精心謀劃生產(chǎn)經(jīng)營 防范風(fēng)險穩(wěn)中求進
XX年，集團面臨的經(jīng)營形勢會更加嚴(yán)峻，宏觀經(jīng)濟低增長成為新常態(tài)，電解鋁行業(yè)持續(xù)低迷累積效應(yīng)突現(xiàn)，市場和業(yè)務(wù)會進一步萎縮，流資補充難度加大，各種風(fēng)險和不穩(wěn)定因素增多，生產(chǎn)經(jīng)營工作會異常困難，我們要堅定信心、精心謀劃科學(xué)應(yīng)對、合理化解各種風(fēng)險，確保生產(chǎn)經(jīng)營持續(xù)。
關(guān)鋁炭素要密切關(guān)注市場變化，拓寬市場空間，穩(wěn)健經(jīng)營，確保貨款回籠，加大融資力度，合理安排現(xiàn)金流，千方百計降低財務(wù)費用，狠抓安全及各項管理，多措并舉全力扭虧，確保生產(chǎn)經(jīng)營持續(xù)，全年完成預(yù)焙陽極____噸，銷售收入2億，虧損控制在____萬元以內(nèi)。
關(guān)鋁熱電要加強設(shè)備隱患排查和檢修維護工作，提高設(shè)備健康水平，保證機組穩(wěn)定運行。完成發(fā)電量完成__.4億千瓦時，供熱量___萬吉焦，平均供電煤耗___克/千瓦時以下，平均供熱煤耗__.2克/千瓦時以下。重點做好推進重組、環(huán)保改造驗收、啟動二期規(guī)劃三件大事。
北化關(guān)鋁要堅持以問題為導(dǎo)向，深化全價值鏈體系化精益管理戰(zhàn)略，針對現(xiàn)行體系運行過程中發(fā)現(xiàn)的問題，進行補充、修訂、完善，推動體系持續(xù)改善，把工作做到最好。
重點做好增加《武器裝備科研生產(chǎn)許可證》中科研、生產(chǎn)許可范圍，提高軍品科研生產(chǎn)的綜合競爭力，建成重結(jié)晶特質(zhì)化含能材料生產(chǎn)線，實現(xiàn)收入_____萬元，利潤___萬元。
設(shè)備材料要明確以市場需求為導(dǎo)向，以經(jīng)濟效益為中心的經(jīng)營思路，做好產(chǎn)品調(diào)整和業(yè)務(wù)整合，實現(xiàn)止虧。重點做好__鋼爪的前期推廣工作，力爭全面上市，完成銷量___噸，再開發(fā)或引進一個適合自身特點的新產(chǎn)品或新業(yè)務(wù)。
萬科達(dá)房產(chǎn)要本著“公正透明、和諧安置、確保穩(wěn)定”的原則重點制定好分房方案，做好分房和業(yè)主回遷工作。最大可能地滿足絕大多數(shù)住戶的合理需求，做好財政補貼資金使用審計工作。認(rèn)真研究國家棚改政策，努力擴大融資渠道，全力以赴確保棚改建設(shè)資金到位，啟動棚改二期1、2#樓項目。并爭取運城周邊縣市的國有工礦棚改項目，以此來提高公司在房地產(chǎn)行業(yè)的知名度，適時進入運城市及周邊縣市商品房開發(fā)市場，不斷提高公司的綜合實力，提升公司的核心競爭能力，最終實現(xiàn)健康長久發(fā)展。
運城物業(yè)要積極應(yīng)對昇運歇業(yè)帶來的不利影響，配合集團解決好歷史遺留問題，充分利用閑置資源，做好業(yè)務(wù)融合，運營好粉煤灰分選項目，實現(xiàn)達(dá)產(chǎn)達(dá)效，跟進粉煤灰制磚項目，實現(xiàn)業(yè)務(wù)重新布局，平穩(wěn)過渡。
永濟物業(yè)要拓展服務(wù)對象，加強基礎(chǔ)管理，嚴(yán)格費用控制，靈活經(jīng)營，消滅虧損業(yè)務(wù)，實現(xiàn)止虧。
聚達(dá)物流要在服務(wù)園區(qū)客戶的基礎(chǔ)上，建立一個本地物流配送中心，以市區(qū)配送為主，輻射周邊縣市，做好倉儲租賃、貨物托管、空地開發(fā)三項業(yè)務(wù)。解放思想，改變觀念，推行市場化激勵機制，激發(fā)全體員工的主觀能動性，實現(xiàn)收入多元化，效益最大化。
盛達(dá)光電要進一步關(guān)注行業(yè)市場，明確業(yè)務(wù)主攻方向，加大市場推廣力度，做出業(yè)績。
各生產(chǎn)經(jīng)營單位要密切關(guān)注市場變化，關(guān)注資金鏈安全，穩(wěn)健經(jīng)營，要與集團總部加強聯(lián)系，及時溝通，共同籌劃好XX年生產(chǎn)經(jīng)營，確保持續(xù)平穩(wěn)。
三、系統(tǒng)科學(xué)管理項目 調(diào)整結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型發(fā)展
運城市委、市政府明確了“緊緊抓住用項目建設(shè)帶動轉(zhuǎn)型跨越”的發(fā)展思路，建立了“核心在轉(zhuǎn)型、重點在項目、關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)、根本在落實”的工作機制。集團要改變當(dāng)前的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，做優(yōu)增量，轉(zhuǎn)型發(fā)展，整合資源，擺脫經(jīng)營困境，實現(xiàn)二次創(chuàng)業(yè)，只有靠適度規(guī)模項目來有效支撐。
自集團獨立運營以來，我們堅持發(fā)展、主動作為，不斷進行項目探索，積極謀劃產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。XX年我們依然要堅持“項目推動轉(zhuǎn)型支撐發(fā)展”的思路，本著“量力而行、規(guī)模適度、相對領(lǐng)先、效益明顯、風(fēng)險可控”的項目評價原則，廣泛收集行業(yè)產(chǎn)業(yè)信息，選擇和集團現(xiàn)有的資源特點和業(yè)務(wù)市場結(jié)合緊密項目。對于已建成投運和在建的項目要控制投資、規(guī)范運作，努力經(jīng)營。XX年我們在重點做好粉煤灰分選的調(diào)試運作，實現(xiàn)達(dá)產(chǎn)達(dá)效；精心謀劃，借巧力做好__鋼爪的市場推廣工作，迅速占領(lǐng)市場；認(rèn)真做好一期棚改的竣工決算，安置回遷和項目的后評價；北化關(guān)鋁要按期完成重結(jié)晶特質(zhì)化含能材料生產(chǎn)線建設(shè)，與現(xiàn)有化工中試線相互補充，延伸產(chǎn)品鏈條；繼續(xù)挖掘物流園潛力，開展多元業(yè)務(wù)，實現(xiàn)預(yù)期的收益；科學(xué)組織熱電的脫硫脫硝項目，爭取早日建成投用。
另外我們還要探索建立一套系統(tǒng)的項目管理評價辦法，從項目選擇運作、竣工驗收、投產(chǎn)運行、效益評價等全流程規(guī)范項目管理。確保項目選擇適合，項目運作規(guī)范，投產(chǎn)運行達(dá)到預(yù)期收益。
四、繼續(xù)狠抓制度執(zhí)行 強調(diào)程序規(guī)范管理
XX年我們認(rèn)真梳理集團高管人員及職能部門的職責(zé)，廣泛征求意見，兩次修訂了集團的基本管理制度，為集團規(guī)范管理立下了規(guī)矩。XX年我們要繼續(xù)狠抓制度執(zhí)行，嚴(yán)格工作程序，加強規(guī)范管理。
集團高管、部門負(fù)責(zé)人要認(rèn)真研究各自及所屬部室的分工職責(zé)，部室的權(quán)責(zé)要盡可能的明晰，避免侵權(quán)和相互推諉，跨部門的工作和業(yè)務(wù)，要明確牽頭單位和配合單位，盡可能明確牽頭單位和配合單位的工作內(nèi)容。要健全完善各自職責(zé)范圍的管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。
各經(jīng)營單位要嚴(yán)格執(zhí)行集團制定的基本制度，在執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)有不合理的情況及時與相關(guān)部門聯(lián)系，以便完善，但不得以制度不合理、不健全為借口拒不執(zhí)行制度。
嚴(yán)格按照職能分配業(yè)務(wù)，執(zhí)行工作程序，實現(xiàn)規(guī)范管理一定會對我們管理人員特別是高管人員的工作習(xí)慣帶來不小的沖擊，推行的難度遠(yuǎn)比想象中要大得多。嚴(yán)格程序、照章辦事是提高效率、防范風(fēng)險、加強溝通，避免誤解的最好方法。我們各級管理人員一定要克服那種單靠經(jīng)驗，或憑一時感覺進行管理的習(xí)慣，要強化照章辦事，規(guī)范管理的意識。
集團領(lǐng)導(dǎo)帶頭并督導(dǎo)各部室嚴(yán)格執(zhí)行工作程序，檢查各經(jīng)營單位制度執(zhí)行情況，把執(zhí)行制度，照章辦事作為一種原則，一種習(xí)慣，形成人人遵章守紀(jì)的良好風(fēng)氣。
五、主動化解不利因素 維護穩(wěn)定確保安全
集團公司歷史遺留問題多，牽扯面廣，好多是關(guān)乎職工切
身利益，這些問題年深月久，相互交織，解決難度大，決不是一朝一夕的事，加之棚改項目竣工后，面臨著幾百戶回遷戶的分房問題，個別企業(yè)經(jīng)營困難，出現(xiàn)歇業(yè)和工資拖欠，XX年做好群眾解釋和維穩(wěn)工作的任務(wù)依然非常艱巨，各級干部和有關(guān)職能部門要高度重視、認(rèn)真對待，對于出現(xiàn)的矛盾和問題要及時化解，不能當(dāng)下解決的要耐心做好解釋工作，確保全年不發(fā)生大的不穩(wěn)定事件。
安全生產(chǎn)是企業(yè)管理的一項重要內(nèi)容，直接關(guān)系著員工的權(quán)益。生產(chǎn)事故不但給企業(yè)造成直接經(jīng)濟損失、損害職工人身安全，更是分散了經(jīng)理層的精力，影響著企業(yè)的社會形象。XX年集團安全生產(chǎn)形勢有所好轉(zhuǎn)，但由于集團成員企業(yè)中，有的從事特種行業(yè)，有的設(shè)備老化嚴(yán)重，有的新進職工多，有的新投產(chǎn)項目，這些都為我們做好XX年安全工作帶來不小的考驗。集團各級管理人員要認(rèn)真做好全年安全工作安排、部署、執(zhí)行、檢查，牢固樹立“安全責(zé)任重于泰山” “安全是最大的效益”的安全理念，切實負(fù)起責(zé)任，做好安全工作，實現(xiàn)安全生產(chǎn)。
時下正值年終歲尾，是各類安全事故的高發(fā)期，各級管理人員要一定高度重視維穩(wěn)和安全工作，排解各類不穩(wěn)定、不安全的因素，負(fù)起責(zé)任，注重引導(dǎo)，加強防范。
同志們： XX年宏觀經(jīng)濟形勢會更加嚴(yán)峻，低增長將成為一種新常態(tài)，貨幣政策不會有所寬松，集團的資金矛盾也許會更突出，形勢十分嚴(yán)峻。但我們應(yīng)清醒的認(rèn)識到，長期的宏觀形勢低迷和集團各種歷史遺留矛盾問題凸現(xiàn)，為我們推進熱電重組，集中解決歷史遺留問題創(chuàng)造了條件；十八大和中央經(jīng)濟工作會議的精神，更有利于企業(yè)改革和重組?？偟膩碚f，困難與希望同在，機遇和挑戰(zhàn)并存。XX年乃至今后一段時期內(nèi)是集團公司集中解決歷史遺留問題，擺脫被動經(jīng)營局面，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)和機制轉(zhuǎn)型極為關(guān)鍵的重要時期。我們要在以趙志彬董事長為核心黨政班子的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，客觀分析現(xiàn)狀，發(fā)揮有利因素，創(chuàng)造條件搶抓機遇 解放思想，妥善應(yīng)對歷史遺留問題，積極推進重組盤活，我們就一定能夠擺脫被動經(jīng)營的局面，渡過生存難關(guān)，走出困境，迎來新的發(fā)展。
謝謝大家
第二篇 2024年集團經(jīng)理個人年終述職報告2450字
時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰(zhàn)的二零一四既將過去，通過上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)，加之全部十多名同志注重合作，注重協(xié)調(diào)，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進步?？吹焦緺I業(yè)額蒸蒸日上，我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現(xiàn)理想和人生的價值。
我是于2024年6月份到__公司參加工作的，今年按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)公司的對外合作及全區(qū)經(jīng)營工作的資費管理與策劃工作。一年來，由于有上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯，郵政合作進一步擴大，全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的5%以上;新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，管理正規(guī)，發(fā)展__用戶331戶，網(wǎng)上通話用戶比例超過7%，在省__任務(wù)發(fā)展中進入前三名。在工作中我能夠忠實履行職責(zé)，不斷自查、反省自己， 不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中?？偟母械?，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的?，F(xiàn)將二零一四年的主要工作情況述職如下：
一、以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷的學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和知識
近一年來，我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強弱是關(guān)鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學(xué)生，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己。回顧近一年來的情況，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓顧客滿意，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)”“客戶關(guān)系學(xué)”“客戶心理學(xué)”“移動通信基本知識”等學(xué)習(xí)書目，全面提高自己，力爭在語言表達(dá)的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過學(xué)習(xí)，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì)，增強了干好本職工作的本領(lǐng)。
二、以提高工作效率為根本，在堅持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量
一年來，由于工作環(huán)境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多，在工作中，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時掌握各部門的工作動向，掌握各個縣市的工作情況，做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經(jīng)理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個人關(guān)系來辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多，但我認(rèn)為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅持原則，公司的各項規(guī)定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。只有做到這一點，才能稱得上是為公司負(fù)責(zé)，為部門負(fù)責(zé)qq大全 http://www.qqdaquan.net/，更是為自己負(fù)責(zé)，一年來，也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個人感情，影響了個人關(guān)系，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應(yīng)提高。
三、以強化服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶，吸納新客源
一年中，由于__、__等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為了保證公司各項業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所進步，我注意研究市場動向，及時向公司提出合理化建議，通過不斷改進、更新服務(wù)手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費群體的不同，建議公司采取重點攻擊的手段，加強了對綏芬河市的業(yè)務(wù)服務(wù)，效益額明顯提高。為進一步吸納新的客戶群體，及時應(yīng)對小靈通的開通，針對市區(qū)學(xué)校較多，生源較廣的情況，建議推出了__卡，降低__費，收到了較好的效果。在受領(lǐng)了省__發(fā)展用戶指標(biāo)后，我們采取主動出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標(biāo)任務(wù)，在全省__任務(wù)發(fā)展中排在了前列。此外，結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實際，年初以來，我強調(diào)本部門在開展工作中要“動真情，講實理，辦實事”，堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務(wù)工作，為客戶進行親情服務(wù)。一年來，我們綜合部做到了熱情接待、細(xì)心答詢、主動服務(wù)、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。
四、以樹立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情
俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個部門副職，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不做的，我?guī)ь^不去違犯。在各項工作中，我做到了加班加點第一個到位，集中學(xué)習(xí)第一個到場，急難任務(wù)第一個先上，在部屬心目中樹立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思?xì)в诙?rdquo;。提高完善自我離不開勤，工作出成績也離不開勤，作為一個部門的副職，完成本職工作更要勤字當(dāng)先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當(dāng)天的事當(dāng)天辦，保證案無積卷，事不過夜。一年來，重大節(jié)假日我基本沒有休息，帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場所進行各項業(yè)務(wù)宣傳，平時經(jīng)常加班加點到深夜，雖然累是累點，但看到公司的營業(yè)額大幅度增長，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關(guān)心、幫助部里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當(dāng)面一套，背后一套，并主動幫助他們解決實際生活困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定，形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團結(jié)，講協(xié)作，出色的完成了各項工作任務(wù)。
第三篇 集團領(lǐng)導(dǎo)個人年終述職報告2150字
集團領(lǐng)導(dǎo)年度述職報告
2024年11月21號受命于總經(jīng)理，榮幸的加入了中匯集團公司至今已有411天，在張和平總經(jīng)理的帶領(lǐng)和言傳身教下、先后經(jīng)歷了扶溝中匯大灑店的培訓(xùn)、籌營、營業(yè)、調(diào)整、調(diào)動等過程，使各項工作得以順利開展、做為一名副總經(jīng)理感受良多?，F(xiàn)向您述職，請酒店領(lǐng)導(dǎo)及全體員工監(jiān)察、請您批示指正！
剛剛加入一個新團隊一切都是嶄新的，剛到基地我并沒有感到陌生，而是感受到了激情、熱情、和艱苦的“味道”。張總說“做為一名管理人員、很多雙眼睛都在以不同的角度注視著你，有來自上級的、有來自同級的、有來自廣大員工的等等、所以我們必須以身作則”。這樣便開始了全體管理人員艱苦的基地生活。
籌營工作以杜總為總指揮，我和張二平副總經(jīng)理分別負(fù)責(zé)基地和工地及開業(yè)前的采購和市場調(diào)研工作;每當(dāng)我拖著疲倦的身體準(zhǔn)備進入夢鄉(xiāng)時，張總便要給我上課，我便又進入了“興奮”狀態(tài)、開始了不眠之夜。在公司，我學(xué)會了管理人員要有計劃性。使我認(rèn)識到：任何工作要想高效、準(zhǔn)確的完成，就必須要有一個好的計劃。日志、周工作計劃總結(jié)、月度工作計劃總結(jié)、年度工作計劃總結(jié)，是管理人員必須認(rèn)真對待的一項工作，也是管理者必須具備的能力之一。
酒店于年2月10日隆重開業(yè)，按張總指示：我負(fù)責(zé)餐飲部、營銷部兩大部門。做為酒店的龍頭部門，我深感責(zé)任重大。當(dāng)時員工剛從基地培訓(xùn)歸來，又經(jīng)歷了非常艱苦的開荒工作，雖說員工士氣很高但畢竟面臨著疲憊、慌亂、陌生的情況，再加上沒有實際工作經(jīng)驗、各部位之間的配合不默契、基層管理團隊能力欠缺等因素，雖說開業(yè)接待很成功但是離標(biāo)準(zhǔn)還有很大差距，張總要求各層管理人員必須深入一線開展工作，一天一次經(jīng)理會議多個部門會議，雖然感到疲憊不堪、但很充實，因為我知道，盡快完善基礎(chǔ)管理，是一個新開業(yè)酒店的必須。
我籌營過數(shù)家新開業(yè)酒店，我認(rèn)為扶溝中匯開業(yè)是很成功的，面臨工期短、時間緊、要求高、條件苦等實際情況，在集團公司的大力支持下，充分發(fā)揮資源共享、團結(jié)奮進、才得以酒店順利開業(yè)！
在酒店籌營期間我負(fù)責(zé)酒店用品的選訂，特別是餐飲部、從裝飾設(shè)計的到廚具、餐具、布草小件用品的配備及各種印刷品的設(shè)計訂制，從價格到質(zhì)量我都用心的做了對比、總體來講得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同以及開業(yè)以后的實用。
年餐飲部在部門經(jīng)理臧春贏的帶領(lǐng)下，各項工作得以順利開展，餐飲部是酒店人員最多的一個部門，又分為前廳后廚兩大部位，開業(yè)前期各項工作進展很慢，前廳人員流動很大、員工不到半年就流失多半，讓管理一直很被動，服務(wù)、衛(wèi)生一直上不去很不理想、為經(jīng)營帶來了很多不便，前廳基層管理人員能力及經(jīng)驗不足是主要原因，我作為分管該部的副總也有一定的責(zé)任。
在籌營總指揮杜總的領(lǐng)導(dǎo)下，餐飲部開始重要的一項工作：菜品的定位及廚師隊伍的選用！經(jīng)多次對餐飲菜品定位的研究，餐飲部最終選用了管理、人員配置、工資都相對好的廚師隊伍，開業(yè)前期客人及領(lǐng)導(dǎo)對廚房飯菜都很滿意，讓我倍感欣慰;但經(jīng)營中依然存在很多問題、特別是“上菜慢”讓領(lǐng)導(dǎo)及客人意見很大，卻遲遲得不到解決、再加上菜品更新慢、沒有特色產(chǎn)品、這些問題一度讓餐飲走進“四面楚歌”的被動局面。
餐飲部整體局面很被動，經(jīng)營全年虧損44.96萬元，再加上成本管理、部門人員相繼出現(xiàn)的問題，我身為主管副總深感內(nèi)疚和慚愧。
說心里話餐飲部年走了很多彎路，管理人員及服務(wù)人員不穩(wěn)定、自己又側(cè)重于聽匯報忽視了下基層。
開業(yè)前期我分管營銷部、于4月份上交營銷部管理權(quán)，部門經(jīng)理：劉萍，下屬兩名員工。在對扶溝市場不了解、營銷人員不專業(yè)的情況下，先后經(jīng)歷了：市場調(diào)研、市場分析、市場定位、學(xué)習(xí)、客戶拜訪、席間拜訪等幾個過程，營銷部的工作得到了上級領(lǐng)導(dǎo)及客戶的一致認(rèn)可和好評，除一名人員流失外、部門人員很穩(wěn)定、同時在張總的指引下發(fā)展多家信譽好的協(xié)議客戶，為酒店的正常經(jīng)營奠定了解情況很好的基礎(chǔ)，劉萍被當(dāng)選年度優(yōu)秀部門經(jīng)理。
在4月份按張總指示我分管演藝、ktv的工作，下屬部門經(jīng)理分別是：張峰、趙彥強。兩個部門開業(yè)前期經(jīng)營情況不是很理想，是酒店的虧損部門，我又不是很專業(yè)，當(dāng)時主管了三個部門都虧損，壓力很大、一度想放棄！但經(jīng)過張和平總經(jīng)理的耐心幫助，使我的心態(tài)得到了調(diào)整，我又積極的進入了工作狀態(tài)，先是營銷策劃，k歌卡的推出及營銷活動不斷推廣，各項工作都有了明顯的進步，但經(jīng)營業(yè)績還是虧損，6月份進行了人事調(diào)整，楊光任ktv副經(jīng)理，經(jīng)營管理出現(xiàn)混亂，這和我的心態(tài)有一定的關(guān)系。11月份由于人事變動，劉萍任客房部經(jīng)理兼營銷部經(jīng)理，我負(fù)責(zé)協(xié)管客房部工作，在劉萍經(jīng)理的帶領(lǐng)下，客房部很快進入工作狀態(tài)，士氣高昂、人員穩(wěn)定，經(jīng)營形勢一度上升。
1月18號接張總命令赴洛開展工作。
1、 沒有很好的深入基層開展工作，基層管理團隊的建設(shè)和培訓(xùn)工作不到位。
2、 個人工作過于情緒化，遇事處理不夠冷靜;個人總結(jié)、學(xué)習(xí)能力不強需更加主動。
3、 vip接待能力略顯不足，上下級溝通不主動。
展望2024年本人需要調(diào)整心態(tài)更加主動熱情的投入工作，堅決按上級分工要求做好分管部門的工作，努力打造培養(yǎng)執(zhí)行力強的基層管理團隊、和上級總的指導(dǎo)方針保持一致，竭盡全力做好本職工作、將所分管的部門拉出“虧損”行列！
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第四篇 集團總經(jīng)理年終總結(jié)報告1000字
2024年集團總經(jīng)理年終總結(jié)報告范文
2024年_月_日，經(jīng)盈眾集團控股有限公司董事會的任命，我擔(dān)任盈眾傳媒總經(jīng)理一職。這半個月里，在集團董事會及公司下屬的全力支持下，各項工作開展順利。經(jīng)過公司全體成員的共同努力，我們在企業(yè)管理、投標(biāo)攬活、項目管理、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績，企業(yè)綜合實力增強，社會信譽提高?；仡櫚雮€月來工作，主要有以下幾方面：
一、組織建設(shè)
設(shè)立部門，明確部門工作職責(zé)并配齊人員：營銷總監(jiān)李涌、運營總監(jiān)鄭非、財務(wù)總監(jiān)黃慧娟。由于我們團隊只有4個人，缺少行政總監(jiān)一職，所以行政總監(jiān)一職暫時由我和財務(wù)總監(jiān)黃慧娟共同擔(dān)任，行政總監(jiān)的工作暫時由我和財務(wù)總監(jiān)黃慧娟來完成。
二、文化建設(shè)
注重企業(yè)文化建設(shè)，提煉盈眾傳媒的文化“合眾共贏、激情創(chuàng)新”，既強調(diào)與集團的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承“誠信立足社會，服務(wù)創(chuàng)造未來”的經(jīng)營理念，秉持“卓越服務(wù)、快樂生活”的企業(yè)使命，堅持以客戶為中心，主張“熱心、貼心、省心、放心、開心”的五心服務(wù)通過不斷營銷創(chuàng)新、積極進取，取得了良好成績，得到了社會各界的認(rèn)可和鼓勵。
三、團隊建設(shè)
通過組織一系列活動來建設(shè)盈眾傳媒的大團隊：組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓(xùn)練，培養(yǎng)盈眾傳媒團隊的團結(jié)合作能力;組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn)，提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn)，使高管更清晰地認(rèn)同公司文化。同時，在各項活動的開展過程中，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個人的機會，讓他們有機會表現(xiàn)自己，鍛煉自己。
四、業(yè)績建設(shè)
在短短的半個月里，由于團隊的協(xié)力合作，業(yè)績?nèi)〉昧蓑溔说某尚?。首先，盈眾傳媒與盈眾doing有限公司、眾贏汽車俱樂部有限公司及遠(yuǎn)航汽車銷售服務(wù)有限公司簽署合作協(xié)議，包攬了盈眾控股集團旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣傳的全權(quán)代理權(quán);其次，盈眾傳媒與廈門盈眾汽車銷售有限公司簽署了關(guān)于盈眾汽車成立9周年相關(guān)報道宣傳的合作協(xié)議，對集團內(nèi)部承擔(dān)業(yè)務(wù);最后，傳媒與海上海國際酒店簽署了合作協(xié)議，實現(xiàn)與實體公司的.首次合作;同時，截至報告時，盈眾傳媒正與廈門佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進行項目洽談中。
盈眾傳媒取得了如此的成績與集團董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的，但盈眾傳媒僅僅成立半個月，顯性的問題比較明顯，隱性的問題仍然存在。我將會和我的團隊共同努力，開創(chuàng)更好的局面，取得更優(yōu)異的成績。
第五篇 集團年終總結(jié)報告例文1700字
今年是我司實施經(jīng)營發(fā)展思路的第二年，是我司的經(jīng)營能否取得突破，包括建材經(jīng)營能否擺脫多年虧損的局面，打好翻身仗在內(nèi)的關(guān)鍵一年，也是上級對我司進行托管重組，我司深化改革、進行資產(chǎn)重組的關(guān)鍵一年。搞好一個企業(yè)本身就是學(xué)習(xí)貫徹“三個代表”的重要體現(xiàn)。一個企業(yè)關(guān)鍵是發(fā)展，企業(yè)沒有發(fā)展就談不上生存，講生存，“三個代表”只是一句空話。發(fā)展是我黨執(zhí)政興國的第一要務(wù)，發(fā)展對我司來講也是公司生存和發(fā)展和廣大職工利益能否得到保障的根本要求。
去年十二月公司工作會議上提出了公司新一年的工作要求，主題是發(fā)展中調(diào)整，調(diào)整中發(fā)展，努力做優(yōu)做強做大主營業(yè)務(wù)。去年經(jīng)營收入完成1.86億元，今年的工作計劃是經(jīng)營總收入1.9億元，要求以2億為起點，達(dá)到2.2億，超過公司歷史水平，力爭超過2.5億，實現(xiàn)比2024年經(jīng)營收入翻一番的目標(biāo)。其中煤炭經(jīng)營計劃是35萬噸，要求以40萬噸為起點，力爭達(dá)到60萬噸，超過公司計劃經(jīng)濟時期原煤銷售54萬噸的歷史水平，實現(xiàn)比今年翻一番;油品經(jīng)營要努力克服缺乏油庫硬件的瓶頸制約，爭取經(jīng)營比去年翻一番;建材經(jīng)營要求在去年減虧31萬元的基礎(chǔ)上，今年要調(diào)整經(jīng)營策略，扭轉(zhuǎn)建材經(jīng)營多年萎縮下滑的局面，打好翻身仗，要求經(jīng)營收入達(dá)到1000萬元，力爭達(dá)到1500萬元，實現(xiàn)比去年經(jīng)營翻兩番的目標(biāo);物業(yè)租賃收入計劃是1900萬元，力爭達(dá)到2200萬元，比去年2000萬元有所增長。這個指標(biāo)是公司在逆境中求生存、促發(fā)展的經(jīng)營指標(biāo)，是開拓進取的經(jīng)營指標(biāo)，是公司實現(xiàn)再次創(chuàng)業(yè)的自尊、自強、自立指標(biāo)。
要完成今年的經(jīng)濟指標(biāo)，壓力很大，困難很多。但是不管遇到什么困難，我們都要積極面對，知難而上，按照“穩(wěn)健經(jīng)營、理性投資、量力而行、持續(xù)發(fā)展”的經(jīng)營發(fā)展思路和“合法、合理、合時、合算”的經(jīng)營守則，自強不息，團結(jié)拼搏，走出一條適合我司生存和發(fā)展的路子。為此，對今年的工作提出以下幾點要求：
1、在新的一年必須以新的姿態(tài)全力完成今年的經(jīng)營指標(biāo)。
公司的經(jīng)濟指標(biāo)是全體員工的指標(biāo)，應(yīng)以該指標(biāo)指引全體員工的行為，協(xié)調(diào)資源，規(guī)范公司組織、員工的行為，加強宣傳教育。各部門、各崗位都要以指標(biāo)為尺度和要求，指引行動。具體要求：一是增強整體性與全局性觀念，各部門、各崗位都是公司的組成部分，要以統(tǒng)一的步調(diào)開展工作，凝聚力量;二是加強層級管理，大力提倡敢于面對困難，承擔(dān)責(zé)任，樹立敢于負(fù)責(zé)的風(fēng)氣，不推卸責(zé)任;三是提倡工作的主動性和創(chuàng)造性，敢想敢干，不做傳聲筒，各部門要站在整個企業(yè)的角度提出意見，分析情況，解決問題;四是要有可持續(xù)發(fā)展的觀念，各部門、個單位所做的工作不僅要解決今天的問題，還要為今后的工作打基礎(chǔ)，創(chuàng)造條件，不制造障礙。每一個單位都有可持續(xù)發(fā)展的問題，要有整體概念、持續(xù)的概念，眼光放遠(yuǎn)一些，多考慮今后可能出現(xiàn)的問題。
2、公司本部要為各單位起表率作用、帶頭作用，與時俱進。
重點要做好幾個帶頭人：一是帶頭講學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，更新觀念，多些危機意識、競爭意識，提高工作水平，開闊視野。要善于從書本中學(xué)習(xí)，從工作實踐中學(xué)習(xí)，從從經(jīng)驗教訓(xùn)中學(xué)習(xí)，適應(yīng)市場經(jīng)濟的發(fā)展要求;二是帶頭樹正氣，營造有利于經(jīng)營，有利于人才成長，有利于團結(jié)拼搏的氛圍，形成敢于負(fù)責(zé)的風(fēng)氣;三是帶頭講效率。經(jīng)營要講效率，工作也要講效率，濫竽充數(shù)、疲沓的行為不應(yīng)再出現(xiàn)，經(jīng)濟指標(biāo)要量化到人，責(zé)任到人;四是帶頭講服務(wù)。服務(wù)體現(xiàn)工作作風(fēng)，要增強為公司服務(wù)、為基層服務(wù)、為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的意識;五是帶頭講發(fā)展。發(fā)展是硬道理，要圍繞經(jīng)營這個中心努力工作，把經(jīng)營搞上去，主動參與競爭，促進企業(yè)發(fā)展。
3、要大力提倡和培育團結(jié)協(xié)作、奮發(fā)向上的精神，形成團結(jié)協(xié)作，奮發(fā)有為的團隊精神。
4、進一步優(yōu)化整合經(jīng)營資源，優(yōu)化資源結(jié)構(gòu)。
發(fā)展集團審計我司提出的存在問題要大力進行整改，要規(guī)范內(nèi)部管理，建立健全有關(guān)管理制度，大力開展增收結(jié)支，開源節(jié)流，樹立“過緊日子”的意識，改變大手大腳的習(xí)慣。有關(guān)部職能門要嚴(yán)格費用開支把關(guān)，堵塞各種漏洞，減少浪費，挖掘管理潛力，提高管理效率，要將管理費用減低10—20%。要大力改革分配制度，加強考核管理。在任期考核中除考核經(jīng)營、利潤外，還要將節(jié)省費用作為重要方面;加強本部職能部門與基層單位掛鉤考核，增大掛鉤力度。
第六篇 集團公司年終財務(wù)總結(jié)報告2400字
在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，財務(wù)部以公司制定的年度方針目標(biāo)，以成本費用和資金管理為重點，全面落實預(yù)算管理，強基礎(chǔ)、抓規(guī)范，實現(xiàn)了全年賬務(wù)處理操作規(guī)范化，財務(wù)管理科學(xué)化，企業(yè)效益化。尤其是今年公司收入、綜合效益指標(biāo)比去年大幅增加的情況下，財務(wù)部除在完成日常核算工作的同時，加大了對各種資料數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，先后對公司全年任務(wù)計劃
、裝車、工資計劃、管理費用及五項費用計劃進行了全面測算和分劈，對公司的各類資產(chǎn)進行清查，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策提供了可靠依據(jù)，推動了公司財務(wù)管理水平，發(fā)揮了財務(wù)管理在企業(yè)管理中的作用，現(xiàn)將財務(wù)部工作總結(jié)如下：
一、抓預(yù)算管理
一是做好全面預(yù)算工作，按時上報預(yù)算編制說明和報表，使預(yù)算工作從編制、反饋、考核、修正，形成良好的閉環(huán)運轉(zhuǎn)模式，使公司的目標(biāo)激勵、過程控制、有效獎罰在日常管理中發(fā)揮更重要作用性，進一步調(diào)動全員積極性。
二是與各部門緊密配合，做好各經(jīng)營網(wǎng)點裝車、收入全年預(yù)算，落實公司全年經(jīng)營目標(biāo)，將每個經(jīng)營網(wǎng)點裝車數(shù)、收入、毛利分解到每個月每一天，并將每天實際裝車情況與之對比，納入考核。
三是做好各項成本費用預(yù)算的編制工作。及時分劈下達(dá)公司管理費用指標(biāo)；確保成本費用有序可控不超支，從而達(dá)到事前、事中、事后的有效監(jiān)控。
四是加強資金預(yù)算管理，調(diào)控合理安排使用資金，確保經(jīng)營資金良性循環(huán)。
二、抓成本控制
一是實行成本費用科目負(fù)責(zé)制。為了提升各分公司經(jīng)營責(zé)任意識及管理水平，達(dá)到節(jié)能降耗的目的，公司將相關(guān)管理費用指標(biāo)下達(dá)至各分公司，總公司對分公司實行科目負(fù)責(zé)、逐級管理模式，達(dá)到了良好效果。
二是費用控制抓亮點
1、在日常費用報銷時，嚴(yán)格把關(guān)。按汽車日常管理“派車單”審核，做到一車一帳一核算，日常報銷堅持實行單車核算，報銷時將派車單隨票據(jù)粘貼，與派車單無關(guān)的費用不予報銷。汽車維修、保險、購油等事宜必須經(jīng)過單位車管、主管領(lǐng)導(dǎo)同意后在集團公司指定的維修點、加油站、辦理，杜絕了汽車維修小病大養(yǎng)，弄虛作假現(xiàn)象。在相關(guān)部門共同努力下，汽車費用與預(yù)算指標(biāo)相比節(jié)約7.95%。
2、辦公費用認(rèn)真執(zhí)行采購入庫驗收、領(lǐng)用登記制度，無入庫出庫單財務(wù)部門不予報銷，按部門設(shè)立臺帳，同時定期進行檢查，超過預(yù)算不予報銷。在相關(guān)部門共同努力下，辦公費用與預(yù)算指標(biāo)相比節(jié)支13.78%。
3、業(yè)務(wù)招待費控制使用效果明顯。本著“必須、節(jié)約、適度”的原則，嚴(yán)格執(zhí)行先請示后辦理制度，無預(yù)先填制業(yè)務(wù)招待費申請表及接待事由、人數(shù)、預(yù)計費用等項目，財務(wù)堅持不予報銷。月末將支出情況公示，有效地控制了支出。
通過以上措施，五項管理費用控制效果明顯，均未超出預(yù)算指標(biāo)。為公司完成年度任務(wù)指標(biāo)奠定了基礎(chǔ)。
三、抓標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)管理
一是夯實財務(wù)基礎(chǔ)工作，完善各項財務(wù)管理制度和內(nèi)部控制制度。，我們先后經(jīng)歷了多次審計、稅務(wù)、小金庫、路風(fēng)、工資、標(biāo)準(zhǔn)化等各種審計與檢查，同時經(jīng)營預(yù)算反復(fù)測算調(diào)整，收入、綜效指標(biāo)都達(dá)到前所未有的高度，經(jīng)營工作難度前所未有，財務(wù)管理要求嚴(yán)上加嚴(yán)。財務(wù)人員能否及時改變觀念，調(diào)整工作思路，直接關(guān)系到公司全年預(yù)算核算的準(zhǔn)確性、規(guī)范性以及資金的安全性。為此，我們從強化基礎(chǔ)管理工作入手，根據(jù)有關(guān)規(guī)定先后制定修定了財務(wù)管理制度、固定資產(chǎn)管理辦法、應(yīng)收賬款管理辦法、大額資金管理辦法、付款審核程序報銷制度等相關(guān)文件，相繼設(shè)置并完善各類票據(jù)、報表、交接記錄登記本、票據(jù)收付、經(jīng)營合同、工資、獎金考核等輔助臺賬，提高了核算的準(zhǔn)確性，為經(jīng)營業(yè)務(wù)以及管理決策提高了可靠依據(jù)。
二是嚴(yán)格按財務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求做好收入、成本、費用及財務(wù)成果的核算及分析工作。按時上報每月月報、每季季報、以及月度、季度統(tǒng)計報表、稅收調(diào)查表；按時上報月度、季度經(jīng)濟活動分析，財務(wù)決算分析，監(jiān)管報表分析；每月上旬、下旬按時上報非運輸企業(yè)經(jīng)營工作簡報。
為了將工作做得更扎實，我們將每個工作崗位進行量化考核，并以此作為獎懲依據(jù)。同時做好決算及分析工作，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策，提供可靠數(shù)據(jù)以確保全年任務(wù)的完成；
三是合理統(tǒng)籌安排使用資金。做好承兌匯票的分拆工作，盤活賬面資金，確保經(jīng)營資金良性循環(huán)；及時與業(yè)務(wù)部門溝通并處理遺留問題，確保無新債權(quán)的產(chǎn)生。
四是加快財務(wù)人員從單純“記賬型”會計向“管理型”會計轉(zhuǎn)變。通過稅務(wù)檢查，更感覺到轉(zhuǎn)變的重要性。財務(wù)人員除了明確一套科學(xué)、合理、清晰的會計賬目可大大提高工作效率和質(zhì)量外，必須對經(jīng)營業(yè)務(wù)熟悉，否則事前、事中、事后的財務(wù)監(jiān)督，無從談起。財務(wù)工作不僅僅是算賬、記賬，更重要的是在企業(yè)管理中起的核心作用。
下半年，市場面臨滑坡，客戶紛紛提出降價，全年預(yù)算能否如期完成，對全公司都是個考驗，財務(wù)部在完成日常核算工作的同時，必須加大對各種資料數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策提供了可靠依據(jù)。嚴(yán)格控制各種成本及五項費用，加強對公司的各類資產(chǎn)進行清查。
五是對家底進行盤查。與有關(guān)部門配合，對公司主要房產(chǎn)、設(shè)備、固資進行實地盤查清理，并分項整理建檔，做到帳、卡、物相符。
四、提高監(jiān)管水平
一是加大監(jiān)控力度，使各項收入支出事前有計劃、事中可控制、事后能追述，完善各項財務(wù)管理制度和內(nèi)部控制制度。不定期對下屬分（子）公
司報銷程序、費用使用情況、會計標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)進行檢查。在此方面做得還不夠，但我們會在今后的工作中加大力度。
二是對敏感支出，敏感科目，敏感事項自查監(jiān)控落實到責(zé)任人，確保審計不出大問題；
五、提高履職能力
一是加強服務(wù)意識，提高工作效率；按公司要求，對本部門的崗責(zé)標(biāo)準(zhǔn)進行了細(xì)化?，F(xiàn)金報銷當(dāng)日完成，銀行轉(zhuǎn)賬不超過一個工作日，銀行承兌匯票隨時到隨時背書。
二是團結(jié)協(xié)作，提升服務(wù)質(zhì)量，加強財務(wù)人員“服務(wù)于經(jīng)營，服務(wù)于客戶”的意識，樹立“經(jīng)營第一，客戶至上”的理念，通過主動配合、積極協(xié)作，有效處理各種問題和矛盾，做到與業(yè)務(wù)配合不扯皮，不讓客戶多等待；不論八小時內(nèi)外，不論節(jié)假日，隨叫隨到，及時辦理收付款及承兌等各項業(yè)務(wù)。
公司財務(wù)部
年月日
第七篇 集團企業(yè)年終總結(jié)報告5850字
在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，面對激烈的市場競爭和全國范圍內(nèi)抗擊非典的嚴(yán)峻形勢，公司全體員工團結(jié)一致、開拓進取，緊緊圍繞年初制定的工作目標(biāo)開展工作，取得了抗擊非典和經(jīng)營發(fā)展的全面勝利，管理工作持續(xù)改進，服務(wù)品質(zhì)穩(wěn)步提升，全年實現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入共計9669萬元，較上年同期增長23。稅前利潤、凈利潤分別比去年提高14.4和8.8，圓滿完成集團公司下達(dá)的各項經(jīng)營指標(biāo)。
一、全力配合集團地產(chǎn)開發(fā)，小區(qū)管理品質(zhì)不斷提升
今年，為了配合集團的物業(yè)發(fā)展，公司調(diào)整了發(fā)展戰(zhàn)略，奉行“先品牌、后規(guī)?！?、“把工作重心放在改進集團開發(fā)物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)”的思路，適度放慢對外拓展速度，集中優(yōu)勢資源確保為集團開發(fā)的精品樓盤提供配套的精品物業(yè)管理。為此，公司進行了一系列的調(diào)整：首先強化了領(lǐng)導(dǎo)分工，由總經(jīng)理直接分管、各副總協(xié)助參與集團開發(fā)物業(yè)的管理服務(wù)工作，并專門設(shè)立了集團開發(fā)物業(yè)周工作例會制度，縮短發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的周期；優(yōu)化人力資源配置，調(diào)換部分管理處負(fù)責(zé)人；收支實行“取之于集團物業(yè)，用之于集團物業(yè)”的政策，作為整體不提利潤要求。同時，重點抓好以下幾方面工作：
第一，抓好制度建設(shè)。制定“封閉式管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)”，以集團開發(fā)物業(yè)小區(qū)為試點，并向各全委小區(qū)全面推廣封閉式管理；加強對各小區(qū)的安全評估，對小區(qū)內(nèi)易攀爬部位實施安全防范，采取各項防攀爬措施；實行管理處主任-安全主管-分隊長的安全管理組織架構(gòu)，安全總監(jiān)-安全管理部-安全主管垂直領(lǐng)導(dǎo)，通過測評考核確定安全主管人選34人；通過理論考核和現(xiàn)場實操，從114名保安骨干中確定分隊長人選76人；根據(jù)工作崗位的變化，合理調(diào)整，分流保安骨干18人，為安全管理工作邁上新臺階打下了堅實的基礎(chǔ)。
第二，調(diào)整保安培訓(xùn)重點，強調(diào)保安的敬業(yè)精神和紀(jì)律性，以及對值班時各類事件的處理規(guī)范，特別是外來人員車輛管理及各種異常情況的處理辦法。全年保安培訓(xùn)時間達(dá)126小時/人。
第三，加強對保安工作和生活的關(guān)心。對保安工資實行了大幅度的調(diào)整，解決了保安的社會保險問題，平均增幅達(dá)200元/人·月；同時投入20余萬元資金，完善保安宿舍物品的配置工作；開設(shè)公司職工食堂，解決隊員的吃飯問題；配置了報紙、金地期刊、金地物業(yè)報、金地保安園地等報刊雜志，極大地豐富了保安員的業(yè)余生活。
第四、嚴(yán)肅紀(jì)律和檢查處罰。堅決執(zhí)行請銷假制度，防止私自外出；實行嚴(yán)格的查崗查哨和晚點名制度；加大檢查督導(dǎo)的力度，查處睡崗26人，脫崗13人，其它違紀(jì)31人；增大處罰力度，受處罰70人次。
今年，公司全面強化“以業(yè)主為中心”的服務(wù)意識，率先在深圳業(yè)內(nèi)提出并推行“7_24”服務(wù)模式，力求限度地滿足業(yè)戶需求；推出入戶維修免費服務(wù)，集團開發(fā)物業(yè)全年上門維修4107次，得到業(yè)主的好評，大大提高了業(yè)主對小區(qū)服務(wù)的滿意程度。公司全年組織了15次有關(guān)職業(yè)技能和行為規(guī)范培訓(xùn)，共28項內(nèi)容，培訓(xùn)課時達(dá)56小時/人。據(jù)集團公司三季度對開發(fā)物業(yè)進行的調(diào)查，業(yè)主對我們維修服務(wù)的滿意程度達(dá)到了100。
在銷售配合方面，籌備成立上海、武漢分公司和深圳管理部，克服非典困難及異地資源短缺問題，全力投入深圳翠堤灣、北京格林小鎮(zhèn)和國際花園、上海格林春曉和春岸等項目的前期介入和銷售配合工作，全面展示金地物業(yè)管理良好形象，滿足集團地產(chǎn)銷售配合工作的需要。
今年，針對北京格林小鎮(zhèn)存在的問題，公司先后從深圳總部抽調(diào)2名工程師、2名客服主管、15名維修人員及2名客服人員充實到管理處，給予人力資源的支持。同時派出客服人員參與和組建應(yīng)急維修隊，在地產(chǎn)客服中心統(tǒng)一調(diào)度下統(tǒng)一工作，全力參與地產(chǎn)維修整改工作，使小區(qū)工作各項管理步入正軌。海景方面，積極配合地產(chǎn)公司做好業(yè)戶走訪工作，“黃牌”數(shù)量從高峰時期的130戶270塊，減少到目前的2塊(字朝里放置于陽臺內(nèi))，限度地降低了在社會上形成的負(fù)面影響，減弱和抑制了對翠堤灣的銷售工作產(chǎn)生的不良影響，有力地配合了地產(chǎn)公司的品牌策劃和銷售工作。翠堤灣方面，面對銷售、入伙、裝修、業(yè)主生活同時并存的環(huán)境條件，公司全力以赴提供一流的銷售現(xiàn)場管理、入伙前與業(yè)主的主動溝通及規(guī)范的入伙手續(xù)辦理、服務(wù)導(dǎo)向的裝修管理，尤其是超前做好復(fù)雜環(huán)境下的封閉式管理和快速反應(yīng)的維修服務(wù)，使已入伙業(yè)主的生活成為潛在客戶看得見、摸得著、信得過的促銷樣板，使得翠堤灣在5月份便基本完成了全年的銷售任務(wù)。
今年以來，翠盈嘉園、芳鄰等6個小區(qū)先后成立了業(yè)主業(yè)委會，金地花園業(yè)委會完成改選。金海灣、金地花園、金地翠園等9個管理處完成了物業(yè)管理合同的續(xù)簽工作。金地海景順利通過安全文明小區(qū)的復(fù)檢工作；翠堤灣、彩世界、太陽新城小區(qū)通過市級安全文明標(biāo)兵小區(qū)的考評；彩世界通過深圳市物業(yè)管理示范小區(qū)考評；嘉多利花園通過廣東省物業(yè)管理示范小區(qū)考評；公司通過質(zhì)量體系認(rèn)證復(fù)審，同時被沙頭辦評為環(huán)衛(wèi)工作標(biāo)兵單位。太陽新城、嘉多利花園兩個小區(qū)清潔工作實施外包；碧華庭居、金地翠園消防系統(tǒng)進行了外包。金海灣花園電梯簽訂了外包協(xié)議。為公司相關(guān)外包工作進行了有的嘗試。
[ne_tpage] 二、品牌宣傳效應(yīng)顯現(xiàn)
今年，為配合公司市場營銷工作，公司切實加大了品牌宣傳。根據(jù)“管理項目樹品牌，顧問項目創(chuàng)效益”的思路，以開發(fā)商、中介公司和物業(yè)管理同行為重點宣傳對象，一方面打造塑造精品小區(qū)，通過讓客戶參觀小區(qū)以及接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方式，親身感受金地物業(yè)的管理，達(dá)到業(yè)務(wù)拓展的目的，僅金海灣花園，全年共接待公司、地產(chǎn)、集團、置業(yè)的參觀超過一百批次，參觀人數(shù)近千人次，同時接待了來自西安、桂林、洛陽、南京、武漢、石堰等全國各地顧問單位物業(yè)公司人員的實習(xí)。另一方面，我們以報紙、廣告、參展等多種形式，全方位進行品牌宣傳。
2024年公司共出版《金地物業(yè)管理》報12期，平均發(fā)行數(shù)量為11000份/期，發(fā)行范圍遍及27個省市。公司內(nèi)外部網(wǎng)站在今年也進行了改版，全年共上傳各類文章61，在報道公司重大新聞和重要信息、展現(xiàn)公司業(yè)務(wù)規(guī)模和市場拓展步伐、宣傳公司業(yè)務(wù)類型和服務(wù)特色、反映員工思想動態(tài)和改進建議等方面發(fā)揮了積極的作用。《金地物業(yè)管理信息》也于今年下半年面世，以每10天為一期的頻度對外免費推出，目前閱讀人次節(jié)節(jié)升高，反應(yīng)熱烈，要求訂閱的與日俱增，公司的品牌得到進一步的推廣。在11月底舉行的住交會期間，我們接待了來自全國28個城市的43批客戶，為明年市場拓展打下了堅實的基礎(chǔ)。
三、市場拓展頻創(chuàng)佳績
_年，在抓好集團開發(fā)物業(yè)管理品質(zhì)提升的同時，我們還按照集團領(lǐng)導(dǎo)的要求，豐富公司的物業(yè)管理類型，延伸產(chǎn)品線。自去年實現(xiàn)寫字樓顧問管理市場突破后，今年再接再厲，取得了寫字樓(萬基大廈)、酒店式公寓(白領(lǐng)公寓)、學(xué)生類公寓(重慶學(xué)府大道69號)以及中心區(qū)豪宅(熙園)等業(yè)務(wù)的拓展，尤其是萬基大廈與白領(lǐng)公寓的接管，實現(xiàn)了該業(yè)務(wù)市場零的突破，標(biāo)志著公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)開始進入真正意義上的調(diào)整。
今年，公司以品牌求發(fā)展，將精力投入到中高檔市場的開拓上，注重項目的投入產(chǎn)出，理性選擇合作伙伴，全年新簽22個項目，其中：全委項目6個，顧問項目16個。新拓展項目的管理面積243萬平方米，其中：全委項目64.2萬平方米，顧問項目178.8萬平方米。目前，公司共接管項目118個。其中：全委項目34個、顧問項目84個；管理總面積1648.6萬平方米，其中：全委項目389.4萬平方米，顧問項目1259.2萬平方米。
至此，公司管理項目已發(fā)展到全國31個城市，其中今年新拓展城市8個，分別為洛陽、廈門、佛山、宜興、煙臺、濰坊、?？凇㈡?zhèn)江。
四、管理工作改進明顯
進一步強化清單式管理，推行月度工作計劃考核網(wǎng)上填報和考核，網(wǎng)上工作日記填報、顧問項目管理信息填報等，規(guī)范提升了管理的力度和效率。
完善顧問運作工作指引，強化前方項目經(jīng)理，后方專家顧問團的運作，保障并進一步提升項目管理品質(zhì)。
積極搭建金地物業(yè)管理網(wǎng)上辦公平臺，先后開發(fā)包括計劃考核、項目管理、物流管理、人力資源等在內(nèi)的十余個模塊，為公司辦公信息化建設(shè)奠定了堅實的基礎(chǔ)，提升了公司形象和管理效率。
加強分支機構(gòu)財務(wù)核算、稽核、審計管理力度，建立了公司經(jīng)濟效益測算模式、對分支機構(gòu)業(yè)務(wù)管理及指導(dǎo)的體系，改變了財務(wù)部原簡單的核算職能，確立了財務(wù)管理在日常工作中的作用和地位。
品質(zhì)管理體系的健全完善，作業(yè)操作文件體系的修訂、品質(zhì)檢查方法的改進、質(zhì)量問題的整改跟蹤督導(dǎo)，逐步形成兼顧、覆蓋各地管理的管理體系建設(shè)。
完成會所移交工作，改進會所經(jīng)營管理，有效的改變各會所長期虧損的局面，逐步形成良性運作。
安全管理工作的改進提高，保安人才的建設(shè)、小區(qū)封閉式管理的實施、安全管理垂直管理模式的探討和嘗試，保安員社保、工資改革、居住伙食條件的改善，推動安全管理的有效實施。
小區(qū)設(shè)備管理模式的探討和實施，工程部在業(yè)務(wù)管理地位的明確，強化了各小區(qū)的設(shè)備日常維護工作，改善了設(shè)備運行效果。
狠抓制度執(zhí)行落實，通過月度工作計劃和考核、工作日記、著裝、勞動紀(jì)律等的檢查，確保公司各項制度得以執(zhí)行。
分公司基礎(chǔ)管理工作的強化及區(qū)域運作模式的總結(jié)。
[ne_tpage] 五、人才隊伍建設(shè)效果顯著
今年以來，公司就人才引進的渠道和方式進行了探討，人員招聘組織、管理的改進，為公司在人才引進特別是高素質(zhì)人才引進奠定了基礎(chǔ)。一方面立足業(yè)績考核和能力評估，不拘一格，積極選拔內(nèi)部人才，共晉職晉級169人。另一方面大膽引進外部人才。通過參加現(xiàn)場招聘會、網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息等手段，共招聘管理層員工96人，本科以上占31.2，其中碩士生1人，本科生29人；主辦以上占48，其中主管11人，主辦35人。同時加大對項目管理人才和保安骨干的招聘力度，共招聘項目管理人員24人，保安骨干20人。
推進保安招聘與基地化建設(shè)。通過多種渠道，與多個學(xué)校、人才市場建立了長期合作關(guān)系，進一步完善保安的基地化建設(shè)，共招聘518余名保安員。
在公司內(nèi)部推行三級培訓(xùn)管理，公司級培訓(xùn)共計16次；職能部門組織對口培訓(xùn)共計24次；部門內(nèi)訓(xùn)約計774次。管理員培訓(xùn)時間達(dá)121.5小時/人年，保安人員培訓(xùn)時間達(dá)126小時/人。
六、企業(yè)文化精彩紛呈
這里特別值得一提的是，在_年，我們遭遇了前所未有的非典疫情，在這場沒有硝煙的戰(zhàn)斗中，我們的管理處廣大員工身處戰(zhàn)斗第一線，承受住了巨大的壓力，在公司的高度重視與細(xì)心指導(dǎo)下，積極投入到抗擊非典的工作中去，以無私奉獻的高尚品質(zhì)，為防抗“非典”做了大量的工作。如長期堅持對小區(qū)進行消殺、消毒，向全體業(yè)主宣傳抗“非典”知識，努力為業(yè)戶創(chuàng)造一個健康安全的生活環(huán)境。尤其是在北京成為非典重災(zāi)區(qū)，碧華庭居、彩世界管理處分別出現(xiàn)一例疑似病例的情況下，我們的員工沒有退縮，他們克服自身的恐懼，忠于職守，不顧個人安危，一如既往地堅守在工作最前線，表現(xiàn)出優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和崇高的思想品質(zhì)，贏得了開發(fā)商和業(yè)主的嘉許和贊譽，也展現(xiàn)了金地物業(yè)公司強大的企業(yè)凝聚力。
雖然遭受了非典，_年公司企業(yè)文化活動和社區(qū)文化活動依然有序進行。公司組織了女員工“三八”節(jié)旅游，先進員工赴韓國旅游，并成功舉辦了“司慶杯”籃球賽。同時，公司還積極參與集團組織的各類活動，先后參加了集團“創(chuàng)新杯”保齡球賽、“誠信杯”足球聯(lián)賽、“激情杯”游泳大賽、“共享杯”羽毛球賽等，并在足球、排球、籃球三大球賽事中奪冠，展示出公司員工精誠協(xié)作、團結(jié)互助的良好精神風(fēng)貌。
小區(qū)的社區(qū)文化活動方面，公司利用五一、六一、國慶等重大節(jié)假日，在各小區(qū)組織開展了多種形式的社區(qū)文化活動，如舉辦各類賽事、展覽、講座、少兒活動以及晚會等，豐富了社區(qū)生活，增進了與業(yè)主的交流，得到了小區(qū)業(yè)主的好評。
七、反思與展望
各位領(lǐng)導(dǎo)、全體同事，_年工作改進業(yè)績讓我們堅定了發(fā)展的信心，我們也清醒的知道，成績是在集團領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工努力拼搏的成果。與_年相比，我們在業(yè)務(wù)類型、贏利能力、企業(yè)規(guī)范建設(shè)、基礎(chǔ)管理、人才引進等方面取得了一定的成效，但我們?nèi)匀淮嬖诤芏嗟膯栴}和不足：金地物業(yè)管理品牌品質(zhì)與集團地產(chǎn)的精品要求有差距；在行業(yè)中的地位、優(yōu)勢不是很明顯；基礎(chǔ)工作仍然不夠規(guī)范、扎實；管理執(zhí)行力與目標(biāo)要求的差距較大；跨地區(qū)的業(yè)務(wù)管理能力較弱，人才隊伍建設(shè)不能滿足發(fā)展的要求，等等，這些都是公司發(fā)展面臨亟待解決的問題，也是公司今年的重點改進工作。
我們在過去取得了一些成績，但離我們的目標(biāo)還有很大差距。_年，我們還有很多事情要做，我們的工作還需要不斷地改進：公司住宅小區(qū)的物業(yè)管理，除了繼續(xù)做好封閉式管理，今年還將全面推行定崗定編，小區(qū)開支預(yù)算分類分級管理，改進配套的物資配送和財務(wù)報銷程序；顧問管理要大力推進在線式顧問工作平臺建設(shè)，完善、改進顧問項目的作業(yè)流程，建立科學(xué)的運作體系，通過任職資格認(rèn)證、在崗培訓(xùn)，通過顧問工作指引、項目任務(wù)書、顧問報告專家組，提高顧問項目品質(zhì)受控性；市場拓展要強化甲方意識，建立起市場拓展模板和潛在客戶檔案；加強人員素質(zhì)提升，大力加強員工專業(yè)能力培訓(xùn)，培養(yǎng)本地人才，引進專業(yè)人才，尤其是擁有豐富物業(yè)管理經(jīng)驗的骨干成員，強化終端管理能力；推動計劃考核體系調(diào)整完善，使工作計劃與崗位職責(zé)結(jié)合起來；品質(zhì)管理要抓好文字規(guī)范和行為規(guī)范，通過流程規(guī)范去實現(xiàn)品質(zhì)與成本目標(biāo)；加強分公司基礎(chǔ)管理，強化職能部門對分公司工作的指導(dǎo)與支持；等等。
根據(jù)公司所處發(fā)展階段特點和建設(shè)改進型企業(yè)的要求，我們將_年確定為“紀(jì)律年”，并提出了“以紀(jì)律提高效率”的口號，要求各個部門、各個員工必須不折不扣地執(zhí)行公司制度、計劃與決策，嚴(yán)明紀(jì)律，提高公司整體工作效率和協(xié)作效率。今天我們將在此與各部門簽訂_年工作目標(biāo)責(zé)任書，也是出于加快工作節(jié)奏，提高工作效率的考慮。在座的各位都是金地物業(yè)的管理人員，是推動公司發(fā)展的原始動力，希望大家要有危機感、緊迫感，適應(yīng)公司發(fā)展、改進的需要。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，_年是集團快速發(fā)展、碩果累累的一年，無論是經(jīng)營效益還是企業(yè)品牌，都充分得到社會、市場、客戶的認(rèn)可，集團領(lǐng)導(dǎo)也因為他們卓越的貢獻得到社會的高度評價，在_年由建設(shè)部科學(xué)技術(shù)委員會、中國房地產(chǎn)與住宅研究會、中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會城市開發(fā)專業(yè)委員會聯(lián)手推出的_chic中國房地產(chǎn)推動力人物年度榜中，集團凌克董事長被推為“中國房地產(chǎn)十佳產(chǎn)業(yè)推動人物”，張華綱總裁位居“中國房地產(chǎn)十佳品牌人物”榜首，趙漢忠副總裁則以其在上海地產(chǎn)界的出色表現(xiàn)而成為“中國房地產(chǎn)十佳創(chuàng)新人物”，作為金地員工，我們深感自豪和信心，當(dāng)然我們也倍感壓力，那就是集團快速發(fā)展對物業(yè)公司發(fā)展的要求、集團地產(chǎn)品牌對物業(yè)管理服務(wù)品牌的品質(zhì)要求。
各位同事，新的目標(biāo)、新的任務(wù)、新的挑戰(zhàn)，面對機遇和挑戰(zhàn)，我們有理由相信在集團公司的支持、關(guān)愛、幫助下，通過全體員工的精誠努力，協(xié)同奮進，開拓進取，金地物業(yè)管理未來發(fā)展前程似錦，在跟隨集團公司發(fā)展的同時金地物業(yè)管理公司以及公司全體員工將得到更大的發(fā)展，實現(xiàn)公司和員工價值的化，實現(xiàn)公司經(jīng)濟和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。
第八篇 集團優(yōu)秀員工年終述職報告總結(jié)1550字
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
你們好！
今天，能夠作為優(yōu)秀員工候選人上臺述職，我倍感自豪。年度，我在工作中取得了一定的成績，這不但得益于各位同事的支持與默契配合，更得益于武陵城建安公司優(yōu)良的團隊氛圍和企業(yè)文化對我的熏陶。在這里，我對各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培和厚愛，對各位同事對我工作的支持表示深深地感謝！下面將一年來的工作情況作一總結(jié)，為____年的工作確立新的目標(biāo)。
一、內(nèi)勤工作
1、資料管理：a、按照資料的類別進行了劃分并編號登記在冊，做到了隨用隨取，借、還登記詳細(xì)；b、先后完成了公司企業(yè)負(fù)責(zé)人、項目負(fù)責(zé)人、專職安全員（三類人員）安全生產(chǎn)考核合格證的延期及新申請；項目員工特種作業(yè)操作證復(fù)審、續(xù)辦和新辦；公司安全生產(chǎn)許可證的延期及新申請；c、省建筑業(yè)農(nóng)民工技能培訓(xùn)班的開辦及資料整理、“省百萬農(nóng)民工同上一堂課”的開辦及資料整理；d、物業(yè)維修資料核對及登記，并積極配合藍(lán)世紀(jì)物業(yè)公司處理業(yè)主的投訴事宜，督促項目部對已完工程保修期內(nèi)的質(zhì)量問題及時進行維修；e、部門日常性資料整理。
2、施工現(xiàn)場從業(yè)人員意外傷害保險理賠工作。2月份辦理了金灘春天項目部泥工陳仕云工傷保險理賠，同時代表公司會同項目部與工傷事故當(dāng)事人及家屬進行了賠償協(xié)商。
3、及時處理各項目部管理人員及項目員工的申、投訴事宜。
4、與上級主管部門的工作銜接。6月份公司“安全生產(chǎn)月”活動、8月及11月份公司各項目的安全生產(chǎn)專項整治工作及度公司安全生產(chǎn)目標(biāo)考核等工作。
5、參與各項目部部分分項工程工程量的驗收；參與部分建筑材料的市場價格調(diào)查。
二、安全生產(chǎn)方面
1、年初，公司與各部門、各工程處第一責(zé)任人簽定了安全生產(chǎn)責(zé)任狀，年底經(jīng)市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局檢查驗收，綜合評定為優(yōu)良，取得了較好的成績，10年度公司繼續(xù)被評為市安全生產(chǎn)先進單位。
2、協(xié)助完善了安全生產(chǎn)相關(guān)管理制度，使公司的安全生產(chǎn)管理工作逐步走向規(guī)范化、制度化。
3、為了提高項目員工的安全意識和專業(yè)技能，8～10月份開辦了順天國際農(nóng)民工技能培訓(xùn)班，組織在建項目的部分項目員工進行了學(xué)習(xí)，并發(fā)放《建筑工人施工安全規(guī)范手冊》、《進城務(wù)工人員培訓(xùn)教材》等書籍100多套。
4、積極響應(yīng)市安委會關(guān)于開展安全生產(chǎn)月活動的號召，組織施工管理人員和項目工人觀看《建筑行業(yè)班組安全管理》和《公共安全教育》等安全生產(chǎn)教育光碟，在全公司營造“關(guān)注安全、關(guān)愛生命”的良好氛圍，加大安全法制宣傳教育力度，提高全體員工安全生產(chǎn)防范意識。
5、組織每月一次的公司安全生產(chǎn)大檢查，并負(fù)責(zé)對施工現(xiàn)場進行日常性安全檢查，通過檢查，糾正違章行為，及時消除事故隱患。在全年開展集中安全大檢查中，共下達(dá)安全生產(chǎn)檢查通報10份，下達(dá)安全整改通知270余條。
6、通過公司全體員工的共同努力，全年僅發(fā)生輕傷事故1起，杜絕了重傷事故的發(fā)生。
三、存在的問題
一年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：1、內(nèi)勤工作都是邊干邊摸索，經(jīng)驗不足，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；2、施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)工作還不夠細(xì)致，隱患整改督控力度不夠。
四、今后努力方向
在今后的工作中，決心努力提高專業(yè)技能及工作水平，為公司快速發(fā)展，貢獻自己應(yīng)有的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)，并拓寬知識面；第二，本著實事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；第三，勤下工地，加強施工現(xiàn)場隱患排查力度，對隱患整改不到位的相關(guān)責(zé)任人嚴(yán)格按公司制度處罰，形成良好的工作風(fēng)氣；第四、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
今年的目標(biāo)等待著我們齊心協(xié)力的去完成，我們要凝心聚力，再接再厲，登高望遠(yuǎn)，再攀高峰，為公司的全面發(fā)展和攀升目標(biāo)而奮斗！
最后，我祝愿在座的各位工作順利，身體健康，和家幸福！
謝謝大家！
第九篇 集團領(lǐng)導(dǎo)年終經(jīng)濟發(fā)展述職報告匯報2150字
年月21號受命于總經(jīng)理，榮幸的加入了中匯集團公司至今已有411天，在張和平總經(jīng)理的帶領(lǐng)和言傳身教下、先后經(jīng)歷了扶溝中匯大灑店的培訓(xùn)、籌營、營業(yè)、調(diào)整、調(diào)動等過程，使各項工作得以順利開展、做為一名副總經(jīng)理感受良多?，F(xiàn)向您述職，請酒店領(lǐng)導(dǎo)及全體員工監(jiān)察、請您批示指正！
一、以身作則、強的執(zhí)行力要有計劃：
剛剛加入一個新團隊一切都是嶄新的，剛到基地我并沒有感到陌生，而是感受到了激情、熱情、和艱苦的“味道”。張總說“做為一名管理人員、很多雙眼睛都在以不同的角度注視著你，有來自上級的、有來自同級的、有來自廣大員工的等等、所以我們必須以身作則”。這樣便開始了全體管理人員艱苦的基地生活。
籌營工作以杜總為總指揮，我和張副總經(jīng)理分別負(fù)責(zé)基地和工地及開業(yè)前的采購和市場調(diào)研工作;每當(dāng)我拖著疲倦的身體準(zhǔn)備進入夢鄉(xiāng)時，張總便要給我上課，我便又進入了“興奮”狀態(tài)、開始了不眠之夜。在公司，我學(xué)會了管理人員要有計劃性。使我認(rèn)識到：任何工作要想高效、準(zhǔn)確的完成，就必須要有一個好的計劃。日志、周工作計劃總結(jié)、月度工作計劃總結(jié)、年度工作計劃總結(jié)，是管理人員必須認(rèn)真對待的一項工作，也是管理者必須具備的能力之一。
二、狠抓落實、下基層強化基礎(chǔ)管理：
酒店于年2月10日隆重開業(yè)，按張總指示：我負(fù)責(zé)餐飲部、營銷部兩大部門。做為酒店的龍頭部門，我深感責(zé)任重大。當(dāng)時員工剛從基地培訓(xùn)歸來，又經(jīng)歷了非常艱苦的開荒工作，雖說員工士氣很高但畢竟面臨著疲憊、慌亂、陌生的情況，再加上沒有實際工作經(jīng)驗、各部位之間的配合不默契、基層管理團隊能力欠缺等因素，雖說開業(yè)接待很成功但是離標(biāo)準(zhǔn)還有很大差距，張總要求各層管理人員必須深入一線開展工作，一天一次經(jīng)理會議多個部門會議，雖然感到疲憊不堪、但很充實，因為我知道，盡快完善基礎(chǔ)管理，是一個新開業(yè)酒店的必須。
我籌營過數(shù)家新開業(yè)酒店，我認(rèn)為扶溝中匯開業(yè)是很成功的，面臨工期短、時間緊、要求高、條件苦等實際情況，在集團公司的大力支持下，充分發(fā)揮資源共享、團結(jié)奮進、才得以酒店順利開業(yè)！
三、餐飲部工作回顧：
在酒店籌營期間我負(fù)責(zé)酒店用品的選訂，特別是餐飲部、從裝飾設(shè)計的到廚具、餐具、布草小件用品的配備及各種印刷品的設(shè)計訂制，從價格到質(zhì)量我都用心的做了對比、總體來講得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同以及開業(yè)以后的實用。
年餐飲部在部門經(jīng)理的帶領(lǐng)下，各項工作得以順利開展，餐飲部是酒店人員最多的一個部門，又分為前廳后廚兩大部位，開業(yè)前期各項工作進展很慢，前廳人員流動很大、員工不到半年就流失多半，讓管理一直很被動，服務(wù)、衛(wèi)生一直上不去很不理想、為經(jīng)營帶來了很多不便，前廳基層管理人員能力及經(jīng)驗不足是主要原因，我作為分管該部的副總也有一定的責(zé)任。
在籌營總指揮杜總的領(lǐng)導(dǎo)下，餐飲部開始重要的一項工作：菜品的定位及廚師隊伍的選用！經(jīng)多次對餐飲菜品定位的研究，餐飲部最終選用了管理、人員配置、工資都相對好的廚師隊伍，開業(yè)前期客人及領(lǐng)導(dǎo)對廚房飯菜都很滿意，讓我倍感欣慰;但經(jīng)營中依然存在很多問題、特別是“上菜慢”讓領(lǐng)導(dǎo)及客人意見很大，卻遲遲得不到解決、再加上菜品更新慢、沒有特色產(chǎn)品、這些問題一度讓餐飲走進“四面楚歌”的被動局面。
餐飲部整體局面很被動，經(jīng)營全年虧損44.96萬元，再加上成本管理、部門人員相繼出現(xiàn)的問題，我身為主管副總深感內(nèi)疚和慚愧。
說心里話餐飲部年走了很多彎路，管理人員及服務(wù)人員不穩(wěn)定、自己又側(cè)重于聽匯報忽視了下基層。
四、營銷部工作回顧：
開業(yè)前期我分管營銷部、于4月份上交營銷部管理權(quán)，部門經(jīng)理：劉萍，下屬兩名員工。在對扶溝市場不了解、營銷人員不專業(yè)的情況下，先后經(jīng)歷了：市場調(diào)研、市場分析、市場定位、學(xué)習(xí)、客戶拜訪、席間拜訪等幾個過程，營銷部的工作得到了上級領(lǐng)導(dǎo)及客戶的一致認(rèn)可和好評，除一名人員流失外、部門人員很穩(wěn)定、同時在張總的指引下發(fā)展多家信譽好的協(xié)議客戶，為酒店的正常經(jīng)營奠定了解情況很好的基礎(chǔ)，劉萍被當(dāng)選年度優(yōu)秀部門經(jīng)理。
五、演藝、ktv、客房工作回顧：
在4月份按張總指示我分管演藝、ktv的工作，下屬部門經(jīng)理分別是：張峰、趙彥強。兩個部門開業(yè)前期經(jīng)營情況不是很理想，是酒店的虧損部門，我又不是很專業(yè)，當(dāng)時主管了三個部門都虧損，壓力很大、一度想放棄！但經(jīng)過張和平總經(jīng)理的耐心幫助，使我的心態(tài)得到了調(diào)整，我又積極的進入了工作狀態(tài)，先是營銷策劃，k歌卡的推出及營銷活動不斷推廣，各項工作都有了明顯的進步，但經(jīng)營業(yè)績還是虧損，6月份進行了人事調(diào)整，楊光任ktv副經(jīng)理，經(jīng)營管理出現(xiàn)混亂，這和我的心態(tài)有一定的關(guān)系。月份由于人事變動，劉萍任客房部經(jīng)理兼營銷部經(jīng)理，我負(fù)責(zé)協(xié)管客房部工作，在劉萍經(jīng)理的帶領(lǐng)下，客房部很快進入工作狀態(tài)，士氣高昂、人員穩(wěn)定，經(jīng)營形勢一度上升。
1月18號接張總命令赴洛開展工作。
六、工作失誤和不足：
1、沒有很好的深入基層開展工作，基層管理團隊的建設(shè)和培訓(xùn)工作不到位。
2、個人工作過于情緒化，遇事處理不夠冷靜;個人總結(jié)、學(xué)習(xí)能力不強需更加主動。
3、vip接待能力略顯不足，上下級溝通不主動。
七、年工作努力方向及展望：
展望年本人需要調(diào)整心態(tài)更加主動熱情的投入工作，堅決按上級分工要求做好分管部門的工作，努力打造培養(yǎng)執(zhí)行力強的基層管理團隊、和上級總的指導(dǎo)方針保持一致，竭盡全力做好本職工作、將所分管的部門拉出“虧損”行列！
