關(guān)于管理員的年終述職報告怎么寫
1. 年度工作回顧：從整體上概述過去一年的主要職責(zé)和完成的任務(wù)，包括系統(tǒng)維護(hù)、用戶支持、項目管理等方面，具體列舉幾個關(guān)鍵性的成就。
2. 問題與挑戰(zhàn)：接著，誠實地討論遇到的問題和挑戰(zhàn)，比如系統(tǒng)故障、用戶滿意度下降等，并說明如何應(yīng)對和解決這些問題。
3. 改進(jìn)措施與成果：描述采取的改進(jìn)措施，如優(yōu)化流程、提升技能、引入新工具等，以及這些措施帶來的積極變化。
4. 團(tuán)隊協(xié)作：分享與團(tuán)隊成員的合作經(jīng)驗，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊合作的重要性，可以舉例說明團(tuán)隊合作解決的具體問題。
5. 個人成長與學(xué)習(xí)：提及個人在專業(yè)技能、領(lǐng)導(dǎo)力或溝通能力等方面的成長，以及參加的培訓(xùn)或自我學(xué)習(xí)。
6. 未來規(guī)劃：展望未來一年的工作計劃和目標(biāo)，包括個人職業(yè)發(fā)展和對團(tuán)隊的期望。
開頭結(jié)尾怎么寫
開頭：
1. 簡單的自我介紹，說明自己的角色和職責(zé)。
2. 表達(dá)對述職機(jī)會的感激，如：“我很榮幸有機(jī)會向大家匯報我過去一年的工作。”
結(jié)尾：
1. 總結(jié)一年中的主要收獲和感悟，但避免使用“總結(jié)”一詞。
2. 對團(tuán)隊和上級的支持表示感謝，如：“我要感謝我的團(tuán)隊和領(lǐng)導(dǎo)，他們的支持使我能夠順利完成各項任務(wù)?！?/p>
3. 表達(dá)對未來的決心和承諾，例如：“我將繼續(xù)致力于提升服務(wù)質(zhì)量，確保我們的系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，為團(tuán)隊的成功貢獻(xiàn)力量?！?/p>
關(guān)于管理員的年終述職報告范文
第一篇 關(guān)于管理員的年終述職報告2550字
20__年，在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在班子成員的關(guān)心、支持和幫忙下，自己圍繞民政工作“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”的宗旨，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真履職，扎實工作，順利完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)述職如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，堅定理想信念
加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，是堅持正確路線、在思想上與___持續(xù)高度一致和做好工作的前提。一年來，一是注重加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)和深刻領(lǐng)會十_大以來___一系列重要講話精神，學(xué)習(xí)十_屆_中全會決定，學(xué)____書記在省委十一屆二次、三次全會上的講話精神，認(rèn)真學(xué)___書記在全市半年經(jīng)濟(jì)工作會議、全市組織工作會議、____創(chuàng)新驅(qū)動區(qū)域合作系列活動總結(jié)暨研究部署下步工作會議上的講話精神等。
二是注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)自己分管工作所涉及的政策法規(guī)，同時虛心向分管業(yè)務(wù)處的同志們學(xué)習(xí)、請教，并且用黨的十_大、十_屆_中全會精神及省、市領(lǐng)導(dǎo)的講話精神指導(dǎo)自己的工作，理清工作思路。
三是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的群眾路線教育實踐活動的相關(guān)文件講話精神。認(rèn)真學(xué)習(xí)了中央關(guān)于在全黨深入開展黨的群眾路線教育實踐活動的一系列文件精神，學(xué)習(xí)省委___書記在全省黨的群眾路線教育實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組第三、四次會議上的講話精神，深刻領(lǐng)會開展群眾路線教育實踐活動的重要性、緊迫性和必要性。
并用心參加局黨委在全局系統(tǒng)開展的“三找”主題大討論活動，在活動中，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總體要求，認(rèn)真查找自身存在的問題，并進(jìn)行深入剖析，切實解決自身在形式主義、官僚主義、享樂主義、奢靡之風(fēng)“四風(fēng)”方面存在的問題，實現(xiàn)自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高。總之，透過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步堅定了走中國特色社會主義道路的信念和堅持深化改革的信心，更加堅定了__發(fā)展的信心。
二、認(rèn)真履職，扎實工作，順利地完成了各項工作任務(wù)
自己主要是協(xié)助局長分管雙擁、優(yōu)撫、安置工作，民間組織管理工作、區(qū)劃地名工作等。對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、踏實努力始終是我從業(yè)的準(zhǔn)則。
一年來，自己能團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)處室的同志圍繞各項目標(biāo)任務(wù)用心工作，共同探討工作思路與方法，共同應(yīng)對困難和問題，共同付出辛苦與汗水，較好地完成了全年工作目標(biāo)任務(wù)。
一是優(yōu)撫安置政策全面落實。保障了重點優(yōu)撫對象、退役士兵、義務(wù)兵家屬應(yīng)享有的權(quán)益。個性是針對重點優(yōu)撫對象的困難，指導(dǎo)各區(qū)(市、縣)充分用好、用活、用足低保、醫(yī)療救助、臨時救助、慈善援助等社會救助政策，有效解決了重點優(yōu)撫對象生活、醫(yī)療等實際困難。
同時，用心配合相關(guān)部門做好上訪的參戰(zhàn)退役人員的政策解釋、思想疏導(dǎo)等工作，有效應(yīng)對了數(shù)次參戰(zhàn)退役人員群體性上訪，維護(hù)了社會穩(wěn)定大局;完成了退役士兵接收安置任務(wù)，開展了退役士兵職業(yè)教育和技能培訓(xùn)，參訓(xùn)率達(dá)100%，結(jié)業(yè)和領(lǐng)證率達(dá)100%，舉辦了一期退役士兵就業(yè)專場招聘會，109家企業(yè)進(jìn)場招聘，3051名退役士兵進(jìn)場擇業(yè)，1555名達(dá)成就業(yè)意向，有效促進(jìn)了退役士兵就業(yè);新一輪全國雙擁模范城建立工作進(jìn)展順利，得到了全國雙擁辦的充分肯定。20__年，__市雙擁優(yōu)撫安置工作得到了省民政廳的認(rèn)可。
二是社會組織登記管理工作取得較好成績。一年來，圍繞加快培育發(fā)展社會組織，改革登記管理制度，激發(fā)社會組織活力的思路，堅持一手抓培育扶持發(fā)展，一手抓依法監(jiān)督管理，開展了四類社會組織直接登記工作，直接登記率達(dá)200%;打破異地商會“一業(yè)一會”限制，探索“一業(yè)多會”，20__年累計培育異地商會三十余家，登記6家，已登記的異地商會運(yùn)行良好，較好地發(fā)揮了促進(jìn)兩地經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用。
引導(dǎo)社會組織申報中央財政資金支持地方社會組織參與社會服務(wù)項目，4個社會組織獲得資金支持;用心探索福彩公益金購買扶老、助殘、救孤、濟(jì)困公益服務(wù)，爭取福彩公益金100萬元，并與市財政局聯(lián)合制發(fā)了《市級福彩公益金購買社會組織公共服務(wù)工作方案》，共有21家社會組織申報項目。
開展了大規(guī)模社會組織規(guī)范化建設(shè)培訓(xùn)，全市500余家市級社會組織負(fù)責(zé)人、140余名登記管理機(jī)關(guān)、社區(qū)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人參加了培訓(xùn)，得到了省廳民管局的充分肯定;采取第三方評估的方式，對147家市級社會組織進(jìn)行了等級評估，社會組織規(guī)范化水平逐步提高;創(chuàng)新監(jiān)管方式，實行社會組織申請登記的事前行政指導(dǎo)和審查的方式，強(qiáng)化了依法監(jiān)管力度。在全省目標(biāo)管理考核中，民間組織管理工作獲全省單項第一名。
三是區(qū)劃地名管理工作有序推進(jìn)。抓住國發(fā)2號文件對__省經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展給予支持的機(jī)遇，加大鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政區(qū)劃調(diào)整力度，完成了28個撤鄉(xiāng)設(shè)鎮(zhèn)的審核和上報工作，16個鄉(xiāng)已經(jīng)省政府批準(zhǔn)正式設(shè)鎮(zhèn)，12個待審批，是歷史以來鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政區(qū)劃調(diào)整力度的一年，為推進(jìn)城鎮(zhèn)化進(jìn)程奠定了良好的基礎(chǔ);配合相關(guān)部門完成了___區(qū)成立、__區(qū)與__區(qū)合并的界線勘定。
成功化解了__市北站建設(shè)項目引發(fā)的大關(guān)、雅關(guān)邊界糾紛，未發(fā)生群體上訪;地名命名和標(biāo)牌設(shè)置規(guī)范，20條中心城區(qū)主干道和跨區(qū)劃道路標(biāo)牌定期維護(hù)、維修和清潔，方便了市民出行，提升了城市文化品位;用心傳播地名文化，修改出版了《__地名故事》第五集。此外，規(guī)劃財務(wù)工作保證了民政資金有效使用和安全運(yùn)行;_完成了向上級爭取資金的任務(wù);完成了民政事業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃執(zhí)行狀況的中期評估。
三、堅持廉潔自律，始終筑牢思想防線
一年來，自己始終用黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺遵守黨的政治紀(jì)律，從思想上筑牢反腐防線，用廉潔從政的各項規(guī)定規(guī)范自己的行為，對照中央八項規(guī)定和群眾反映強(qiáng)烈的問題，自己均沒有違反。目前，自己居住的是__年自購的117、37平方米的商品房，在___區(qū)金華園有一套分配的170余平方米的住房，沒有違規(guī)占用住房;沒有車輪上的鋪張、人情消費(fèi)、職務(wù)消費(fèi)，也沒有持有會員卡。
四、存在的問題
一是創(chuàng)新精神不夠。習(xí)慣于按部就搬，上級布置什么工作就做什么工作，主要領(lǐng)導(dǎo)安排什么工作就做什么工作。
二是工作還不夠扎實。遇到工作壓力大、事務(wù)多時，對工作的質(zhì)量要求降低，只求應(yīng)付過關(guān)、把關(guān)不嚴(yán)，有時存在走過場、走形式的問題。有時工作方法簡單、急躁、與同志間的交流不夠;也存在名則保身的思想，堅持原則不夠等問題。
三是深入基層調(diào)查研究不夠。雖然也下基層，但更多的是針對參戰(zhàn)退役人員上訪，與處里的同志到社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村參戰(zhàn)退役人員家中了解狀況、解釋政策，到企業(yè)參戰(zhàn)人員所在單位為維護(hù)其權(quán)益進(jìn)行對接等。對分管的其他工作下基層的時間少了。
四是項目建設(shè)進(jìn)展不理想。對軍休服務(wù)中心、南軍供站、客軍供站三個項目建設(shè)的深入了解也不夠，有時以自己不懂項目建設(shè)為由也不愿多管。這些問題的存在影響了工作的創(chuàng)新和推進(jìn)。
第二篇 2024年圖書館管理員年終述職報告2500字
一年多來又過去了，這是忙碌的年頭，也是充實的年頭。通過學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀理論，思想上不斷提高;通過工作中的探索，業(yè)務(wù)上不斷開拓;通過履職中的鍛煉，能力上不斷提高，體現(xiàn)出自身的價值，盡到了自已的責(zé)任。一年多來，在文化局領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞中心，服務(wù)大局，發(fā)揮優(yōu)勢，努力工作，為全館順利地通過國家一級圖書館的檢查作出了自己的貢獻(xiàn)。現(xiàn)將一年多來的主要工作述職如下：
1、抓重點，求突破，履職雙贏。一年來，緊緊圍繞工作目標(biāo)的重點，班子成員同心同德，在班子的統(tǒng)一調(diào)度下，各盡職守，精心謀劃，面對公共圖書館免費(fèi)開放的新情況，進(jìn)一步解放思想，提高認(rèn)識，立足館情謀事，出點子，想辦法，為一把手建言立論獻(xiàn)良策。如根據(jù)館長提出分層服務(wù)的要求，建議辦證搞雙軌制，通過搞會員沙龍的辦法，滿足了部分讀者希望多借書的需求，起到了良好的效果。
對自己分管的業(yè)務(wù)工作，也盡心盡職地去完成。今年是迎接國家一級圖書館和省級文明圖書館的檢查考核之年，承擔(dān)具體的業(yè)務(wù)任務(wù)后，能認(rèn)真地去對待，有布置，有落實，同談館長一道，積極支持部門主任做好業(yè)務(wù)工作，確保了本館檢查能爭取的項目不丟分，順利的通過了迎檢，受到了上級部門的好評。同時，積極支持區(qū)縣館的等級館引檢工作，不厭其煩地接受他們的業(yè)務(wù)咨詢，耐心的進(jìn)行工作指導(dǎo)，還幾次上丹徒、京口等館進(jìn)行具體的布置迎檢工作，對他們進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，遇到困難幫他們想辦法，解決問題，為他們順利完成工作目標(biāo)創(chuàng)造了條件，通過了檢查考核。
2、抓工作，求結(jié)果，注重實效。不僅對館長交辦的事情，全力保值保量的完成。對自己布置部門的業(yè)務(wù)工作，也檢查督促，精心指導(dǎo)，爭取求得工作的最佳狀態(tài)，獲取最滿意的效果。是國家古籍保護(hù)中心對第二次申報國家古籍保護(hù)重點單位的圖書館進(jìn)行驗收考核的年頭，由于本館的古籍保護(hù)的硬件對照標(biāo)準(zhǔn)，有比較明顯的差距，一開始我們申報的信心不足，但上級領(lǐng)導(dǎo)要我們把這項榮譽(yù)掙回來，并允若評上文化局給三萬貼補(bǔ)古籍硬件的不足。于是我們開足了馬力，啟動了本館古籍歷史上最大的硬件投入，裝空調(diào)求恒溫，裝噴淋穩(wěn)消防，裝訂裝簾裝防盜門，改善古籍硬件的不足，在迎檢過程中，我們又著重強(qiáng)調(diào)盡管古籍硬件不足，但我們對迎檢非常重視，在軟件上力爭上游的舉措，得到了國家檢察古籍專家的理解和好評，對我們的迎檢不足進(jìn)行了具體的指導(dǎo)，給了我們彌補(bǔ)的時間。我們特事特辦，上下齊心，在三天內(nèi)完成了彌補(bǔ)，重新充實了申報材料，最終在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，取得了國務(wù)院頒發(fā)的這塊含金量足的國家古籍保護(hù)重點單位稱號。今年又抓緊了古籍管理的推進(jìn)工作，配合省里，組織《中華古籍全書》分卷卷的編寫事宜。
3、抓活動，求質(zhì)量，做好協(xié)調(diào)。圖書館的業(yè)務(wù)工作是一個有機(jī)的整體，它需要依賴科學(xué)管理和各部門的相互配合，才能聯(lián)動發(fā)展，確保圖書館工作高質(zhì)量地運(yùn)行。在工作中，注意發(fā)揮和調(diào)動部門的積極性，努力協(xié)調(diào)好部門之間的關(guān)系，幫助部門有效地開展工作。如帶隊到各基層館進(jìn)行古籍的督查工作，對下一步的工作做到胸中有數(shù)，并對各館今后的保護(hù)工作進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)。又帶隊到大學(xué)圖書館和第一中學(xué)圖書館進(jìn)行古籍編目的具體輔導(dǎo)，為全市的古籍聯(lián)合目錄編制打好基礎(chǔ)。也為第二、三次全國善本目錄的評選工作打好了基礎(chǔ)。為了文選中心掛牌工作順利進(jìn)行，通過采編部用網(wǎng)絡(luò)采購的方式及時采購相關(guān)書籍，又多方聯(lián)系，從南京古舊書店采購到《文選》一部，并順便幫館里選購了一批古籍工具書，滿足了布置需要。為完成館內(nèi)的人才培養(yǎng)計劃，多次和南圖領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，為人才的成長提供便利，在他們館迎檢的緊張階段為我們館技術(shù)骨干的跟班培養(yǎng)，進(jìn)行了妥善安排，保證了我館人才培養(yǎng)計劃的順利落實。對學(xué)會開展的論文評獎活動，也積極籌劃，進(jìn)行了多方協(xié)調(diào)，在秘書處的配合下，圓滿完成了評獎的組織工作。
4、抓宣傳，求張力，擴(kuò)大影響?，F(xiàn)代圖書館的一個明顯特征是它的開放性，每一個圖書館都應(yīng)該向社會宣傳自己的社會功能，讓更多的人了解圖書館，利用圖書館。平時工作中，我注意抓住本館出彩的地方，積極宣傳圖書館。如我館的古籍入選全國善本名錄后，我撰寫了文稿，在文化周刊大版面強(qiáng)勢宣傳;多年塵封的省立圖書館的門匾重現(xiàn)后，根據(jù)館長的要求，我約請記者，主動提供素材，請發(fā)記者專稿又一次在文化周刊大版面宣傳我館，引起了社會對圖書館的關(guān)注。又在《鐘山風(fēng)雨》上發(fā)表了宣傳省立圖書館的文章，進(jìn)一步擴(kuò)大了社會影響。同時也積極配合我館文心講堂的工作，有需要我的地方盡心盡力的去完成，幫助聯(lián)系邀請了南大信息系教授徐雁來我館講座。
5、抓研究，求特色，發(fā)揮優(yōu)勢 。一年來，在抓好業(yè)務(wù)管理的同時，積極開展學(xué)術(shù)研究，主動適應(yīng)學(xué)習(xí)型社會的呼喚，努力提高自己的綜合素質(zhì)，做到了業(yè)務(wù)學(xué)術(shù)研討不放松，社會理論研討不放松。我注意利用參加研討會的機(jī)會，及時了解行業(yè)動態(tài)，掌握行業(yè)信息。如參加五省區(qū)研討會后，對圖書館的延伸服務(wù)有了新的認(rèn)識，受到了啟發(fā)，于是針對這一熱點，撰寫了論文發(fā)表在《圖書館工作》雜志學(xué)術(shù)探討欄目。對地方文獻(xiàn)的研究，也有新的收獲，通過對清代著名人物王文治的深入研究，從書畫、詩文、音律、鑒賞、對外文化交流多方面揭示了其學(xué)術(shù)的成就，撰文發(fā)表在高專學(xué)報京口文化欄目。無論是應(yīng)邀參加地方齊梁文化的研討，還是參加省炎黃文化的研討，我都不忘自已代表圖書館的形象，做到言之有聲，齊梁故里的探討和京口文化的探討，分別被收入了相關(guān)的研究文集。在剛剛舉辦的國際三國演義研討會上，我的文章又被收入了文集。作為圖書館走出的政協(xié)委員，我也力求有所作為，上提案，為加強(qiáng)圖書館的古籍保護(hù)工作鼓與呼;寫文章，為宣傳文心雕龍資料中心的成果而出力;上網(wǎng)絡(luò)，參加了常州和春秋文化的交流等活動。又作為省普法檢查組的成員，參與了對我市__普法的檢查活動。撰寫的“我的政協(xié)委員情緣一文”在《政協(xié)》雜志第10期上發(fā)表，并收入了《中國政協(xié)理論與實踐》一書。
在過去的一年中， 我也看到了在自己身上還存在著一些不足之處，具體表現(xiàn)在：工作中容易滿足，小富即安的思想阻礙了工作的進(jìn)一步進(jìn)取;與同行的業(yè)務(wù)交流活動不多;計算機(jī)技術(shù)的掌握還不太熟練，尤其是對各種專業(yè)數(shù)據(jù)庫的熟悉程度不夠，與現(xiàn)代化管理的要求尚有差距 ，今后要努力克服。
第三篇 物業(yè)管理員年終述職報告格式800字
作為一名普通物業(yè)管理員，我的工作職責(zé)主要是熟悉和掌握物業(yè)管理方面的法規(guī)、制度、政策，不斷提高、更新自己的知識結(jié)構(gòu)，與時俱進(jìn)地跟上物業(yè)管理發(fā)展方向；第二是將學(xué)到的理論知識用于指導(dǎo)自己的實際工作，盡潛力處理好，協(xié)調(diào)好企業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系；其次是盡職盡責(zé)地做好每一項工作，始終持續(xù)昂揚(yáng)的精神狀態(tài)，堅持服務(wù)為主、管理為輔的思想，取信于業(yè)主，維護(hù)好公司良好的形象。身為公司一員，這些都是我務(wù)必做到的。沒想到卻引起公司領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)注，不但經(jīng)常給予我口頭表揚(yáng)，當(dāng)?shù)弥以凇皟S苑”上班離家較遠(yuǎn)時，于今年初將我調(diào)到離家較近的總公司上班。此刻不但上班近了，而且各方面待遇也得到了改善。同時也更深深地體會到公司的“人情味”，除工作外，公司領(lǐng)導(dǎo)還會關(guān)心每位員工的家庭狀況，甚至連工作時的中餐、上下班的接送車都會充分思考到安排得妥妥當(dāng)當(dāng)。未來公司之前，只明白“祥祺”公司是一個很有發(fā)展?jié)摿?，具有必須知名度的民營企業(yè)，但不明白還是一個充滿愛心的群眾，此刻親眼看到“祥祺”的許多員工，因充分施展自己的才華，工作認(rèn)真、踏實，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫忙下，都能夠享受到公司的在購車補(bǔ)貼，購房實實在在的優(yōu)惠，從而才能成為“有房有車”一簇，人生價值得到了充分體現(xiàn)；
家庭暫時有困難的員工也能及時得到公司適當(dāng)損贈等等。因此我感到“祥祺”公司是每位有志之士施展自己才華的大舞臺，也是一個“關(guān)愛”的大家庭，沒想到我來“祥祺”才一年多時間，就親身感受到了“祥祺”的這份愛。此刻我最后明白在深圳這個人才流動頻繁的城市，為什么有的員工在那里一干就是十年，有的竟證明只要“祥祺”不炒他，他愿意在那里奮斗終身。
記得今年年終總結(jié)會上，公司董事長陳紅天先生說過“人的一生，除了錢之外，還有很多更值得珍惜的東西。”是的，尤其是情和愛，還有人生的價值。為此，我們也只有扎實干工作，才無愧于公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，無愧于這樣一個“重人才、有關(guān)愛”的大家庭。
第四篇 物業(yè)管理員年終述職報告模板1450字
不知不覺20__年已過了一半了，我在__物業(yè)管理有限公司工作也快____月了，也是我在社會初露鋒芒的____月。從剛?cè)牍镜氖杖÷访嫱＼囐M(fèi)到之后轉(zhuǎn)為管理員都讓我學(xué)到了許多在校園里學(xué)不到的知識和經(jīng)驗，也許這些就是理論和實踐結(jié)合的成果。
下面我對這半年來從事管理員工作進(jìn)行總結(jié)：
1.處理投訴、糾紛方面
剛為管理員經(jīng)常遇到一些投訴、糾紛。由于欠缺工作經(jīng)驗，許多事情總不能很好的處理或解決，而且還擔(dān)心自己把事情搞砸。經(jīng)常遇到問題就跟小林、小陳咨詢好方法、好措施，或者直接反映給上級領(lǐng)導(dǎo)，然后再觀察并學(xué)習(xí)上級領(lǐng)導(dǎo)對這些事情的處理方法。自己也在不斷的處理投訴、糾紛的過程中總結(jié)了一套處理流程：
⑴首先就應(yīng)給投訴者或者糾紛者作“降溫”的思想工作；
⑵分析、調(diào)查問題的原因；
⑶若問題有涉及物業(yè)管理的相關(guān)法律法規(guī)就應(yīng)結(jié)合物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)，然后根據(jù)實際狀況擬定科學(xué)的解決方法；
⑷最后當(dāng)然是具體方法的落實。并總結(jié)每次處理經(jīng)驗為日后的處理相類似問題做基礎(chǔ)。
⑸投訴、糾紛處理回訪，能夠讓我們的工作得到業(yè)主的肯定，同時也能縮進(jìn)我們與業(yè)主的關(guān)系，方便日后物業(yè)管理工作開展。
2.交房、裝修方面交房和裝修方面又能夠分為交房、裝修手續(xù)的辦理和裝修管理兩方面。
⑴交房、裝修手續(xù)方面
再還沒有辦理一份交房、裝修手續(xù)之前，我就先跟小陳學(xué)習(xí)了交房和裝修手續(xù)的整個流程并且做好筆記，在給不同的業(yè)主辦理交房、裝修手續(xù)的過程中不斷的熟悉。
交房：①檢查業(yè)主的交房發(fā)票，和售樓部開出的交房通知單并回收交房通知單。
②確認(rèn)業(yè)主身份且要業(yè)主身份證復(fù)印件一張歸檔，讓業(yè)主填寫《業(yè)主檔案表》，填寫好《用戶手冊》的“業(yè)主合約”(一式3份歸檔2份)讓業(yè)主簽字；
③移交房屋質(zhì)量保證書和使用說明書和進(jìn)戶們鑰匙并讓業(yè)主在《確認(rèn)書》(一式2份歸檔1份)上簽收以上3樣?xùn)|西，且做好質(zhì)量保證書和使用說明書的領(lǐng)取登記；
④指導(dǎo)業(yè)主對其套房進(jìn)行驗收，并填寫好《質(zhì)量驗收單》；
⑤首要交房資料整理歸檔。
裝修：①收取裝飾裝修的企業(yè)相關(guān)資質(zhì)證書的復(fù)印件一份，并根據(jù)建設(shè)部的《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》審核施工圖紙；
②填寫《二次裝修申請表》，然后物業(yè)公司、業(yè)主和裝修公司三方簽訂《裝修協(xié)議書》(一式3份各持一份)并跟業(yè)主和裝修公司強(qiáng)調(diào)裝修過程中應(yīng)注意的重要事項；
③收取施工押金并發(fā)放《施工許可證》
剛開始都是經(jīng)常對著這些步驟一步一步辦理。
⑵裝修管理方面
裝修管理最重要的是水電和泥水這兩塊木工和油漆一般比較少出向違規(guī)狀況，下面我對自己在裝修管理的水電和泥水方面進(jìn)行總結(jié)。
水電：檢查衛(wèi)生間、廚房和陽臺的給排水系統(tǒng)，是否有亂接亂改、是否有跟施工圖紙的設(shè)計不一。發(fā)現(xiàn)有滲漏水隱患或者其他不合理的地方就應(yīng)及時通知業(yè)主整改；檢查電力系統(tǒng)有無亂接亂改，電力的使用是否有存在安全隱患。
泥水：檢查衛(wèi)生間、廚房是否有加作防水層；是否有亂砌墻；結(jié)構(gòu)有無按施工圖紙施工。
有效的裝修管理能夠把違規(guī)裝修抹殺在萌發(fā)階段，避免日后不必要的返工，也減少了日后許多由于違規(guī)裝修造成的投訴、糾紛；有效的裝修管理能夠讓小區(qū)的統(tǒng)一美觀，使小區(qū)更加規(guī)范、更具品味；有效的裝修管理體現(xiàn)了一個物業(yè)公司的管理潛力。
半年來本人把工作重心都放在處理日常投訴、糾紛和交房、裝修方面而忽略對小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的檢查和保潔員的保潔工作的監(jiān)督還有保安的管理工作。一個小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、秩序和保安的整體形象都是管理員基本的管理資料的而且直接影響著一個物業(yè)管理企業(yè)的形象，所以下半年本人將在這方便加強(qiáng)管理力度！只有良好的企業(yè)想象才能談創(chuàng)金匯物業(yè)管理的企業(yè)品牌！
第五篇 2024年生產(chǎn)管理員年終述職報告1100字
1、依據(jù)銷售計劃制訂生產(chǎn)計劃，配合品質(zhì)經(jīng)理的檢驗工作，以確?？蛻粲唵文軌虬磿r完成出貨;
2、依倨生產(chǎn)計劃制定物料需求計劃，以保證在生產(chǎn)過程中不因缺料而停產(chǎn);
3、結(jié)合倉庫現(xiàn)有庫存和車間最大生產(chǎn)能力制定月、周生產(chǎn)計劃，并下達(dá)生產(chǎn)訂單;
4、管理好生產(chǎn)工，監(jiān)控生產(chǎn)訂單完成生產(chǎn)進(jìn)度，并向總經(jīng)理匯報進(jìn)度。
我覺得要想成為公司一各合格的生管員，必須做到以下三點：
首先，工作時必須做到四個字：認(rèn)真細(xì)心。因為我們所做的物料需求計劃和生產(chǎn)計劃，關(guān)系到全公司生產(chǎn)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。如果所做的的物料需求在某個地方出了差錯，公司急用的物料沒有請購，卻請購了我們暫時不用的物料，那么必將造成該來的不來，不該來的卻來了一堆。生產(chǎn)車間也會因為物料不足而停滯待料;又或者我們下達(dá)的生產(chǎn)訂單沒有按照出貨日期排序，車間按照計劃訂單生產(chǎn)了暫時不出貨的產(chǎn)品，而等著出貨的產(chǎn)品卻未能完成，這樣到了出貨日期不能按時出貨，必將引起客戶抱怨，降低公司信譽(yù)，給公司造成不可估量的損失。所以我每天工作時都盡量保持清醒地頭腦，確保每一份計劃都能準(zhǔn)確無誤，把生產(chǎn)效率提高到最高點。
其次，做為生管，必須要有堅定不移、不厭其煩的跟催精神。有人說：計劃反正已經(jīng)做了，東西到?jīng)]到就不管我的事了。其實不然，要想成為一個好的生管員，必須要有堅韌、堅持的態(tài)度。計劃是下了，但還要經(jīng)常到倉庫查看這些物料究竟不有沒有到。倘若已經(jīng)快到出貨日期，而有的物料卻還是沒有按時到達(dá)，就一定要督促采購部門，并與供應(yīng)商溝通，以保證生產(chǎn)計劃能順利進(jìn)行。在這個過程中關(guān)鍵一點就是不要讓計劃與生產(chǎn)脫節(jié)，變成你計劃你的，我生產(chǎn)我的，從而造成生產(chǎn)秩序的混亂。所以跟催物料是非常重要的。
最后，做為生管，必須要與各部門這間處理好人際關(guān)系。一個人的力量是有限的，但一個團(tuán)隊的力量卻是巨大的。工作過程中，同事之間磕磕碰碰有時也在所難免，但我始終抱著一種平和的心態(tài)來對待這些問題，并找出問題關(guān)鍵之所在，解除誤會，化解矛盾，從而營造一個和諧的工作環(huán)境。只有心情好，才能在工作中發(fā)揮自己最大的潛能。一個團(tuán)隊，最重要的就是同心協(xié)力，只有做到這一點，公司的發(fā)展才能越來越好。
回顧過去，雖然有了一些可喜的成績，但同時也發(fā)現(xiàn)自身存在的不少問題。在工作中，有的時候開拓、創(chuàng)新意識不夠，事業(yè)的發(fā)展需要不斷地創(chuàng)新，但自己卻總是求穩(wěn)怕亂，在有些問題的處理上瞻前顧后，不夠果斷。另外在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)突發(fā)狀況時，有時卻未能即時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。針對自身存在的這些問題，我將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和工作實踐，不斷地提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理水平。
