互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的內(nèi)外溝通工具調(diào)研報(bào)告怎么寫(xiě)
一、引言 在快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中，有效的溝通是企業(yè)內(nèi)部協(xié)作和外部交流的關(guān)鍵。本報(bào)告將探討互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)常用的內(nèi)外溝通工具，分析其功能特性、優(yōu)缺點(diǎn)，并提供選擇和使用這些工具的建議。
二、內(nèi)部溝通工具
1. 即時(shí)通訊軟件：如slack、teams等，提供實(shí)時(shí)聊天、文件共享和項(xiàng)目管理功能，便于團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
2. 電子郵件：傳統(tǒng)但不可或缺，適用于正式溝通和長(zhǎng)篇討論。
3. 項(xiàng)目管理工具：如trello、asana，協(xié)助任務(wù)分配、進(jìn)度追蹤和團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)。
4. 視頻會(huì)議軟件：zoom、teams等，支持遠(yuǎn)程會(huì)議和在線培訓(xùn)。
三、外部溝通工具
1. 社交媒體平臺(tái)：facebook、twitter用于品牌宣傳和客戶互動(dòng)。
2. 客戶服務(wù)工具：如zendesk、freshdesk，提供多渠道客戶支持。
3. 網(wǎng)絡(luò)會(huì)議工具：對(duì)外公開(kāi)的直播或研討會(huì)，如webex、gotowebinar。
4. 企業(yè)網(wǎng)站和博客：發(fā)布新聞、產(chǎn)品信息，建立品牌形象。
四、工具選擇與整合 企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身需求選擇工具，考慮因素包括團(tuán)隊(duì)規(guī)模、工作流程、跨地域協(xié)作等。整合多種工具，如集成slack與trello，可以提高效率。
五、案例分析 舉例說(shuō)明某互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如何通過(guò)有效組合內(nèi)部和外部溝通工具，提升溝通效果和團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)力。
六、挑戰(zhàn)與解決方案
1. 數(shù)據(jù)安全：選擇符合數(shù)據(jù)保護(hù)法規(guī)的工具，實(shí)施嚴(yán)格的權(quán)限管理。
2. 培訓(xùn)與適應(yīng)：定期培訓(xùn)員工，確保熟練使用工具。
3. 工具過(guò)多：精簡(jiǎn)工具集，避免“工具混亂”。
七、未來(lái)趨勢(shì) 隨著云計(jì)算發(fā)展，溝通工具將更智能、個(gè)性化，提供更好的用戶體驗(yàn)。
開(kāi)頭結(jié)尾怎么寫(xiě)
開(kāi)頭：
在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中，高效的溝通能力成為企業(yè)制勝的關(guān)鍵。從內(nèi)部協(xié)作到對(duì)外公關(guān)，選擇合適的溝通工具至關(guān)重要。本報(bào)告深入研究了當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)廣泛使用的溝通工具，旨在為企業(yè)提供實(shí)用的參考和指導(dǎo)。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的內(nèi)外溝通工具調(diào)研報(bào)告范文
第一篇 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的內(nèi)外溝通工具調(diào)研報(bào)告750字
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代以及全民創(chuàng)業(yè)時(shí)代的到來(lái)，用戶需求以及市場(chǎng)環(huán)境使得快字成為互聯(lián)網(wǎng)公司做產(chǎn)品、做市場(chǎng)的第一要?jiǎng)?wù)：快速開(kāi)發(fā)產(chǎn)品、快速投向市場(chǎng)、快速響應(yīng)用戶、快速迭代產(chǎn)品。在對(duì)速度有如此高要求的情況下，傳統(tǒng)企業(yè)溝通工具、工作方式是否海能夠滿足當(dāng)前工作需要呢？
與此同時(shí)，解決企業(yè)溝通協(xié)作問(wèn)題saas類產(chǎn)品如雨后春筍一樣蓬勃發(fā)展。這些產(chǎn)品在百度上做搜索推廣的就有一大片，具體的發(fā)展情況如何我們不得而知。是真的有這么廣泛的需求？還是yammer被收購(gòu)后，國(guó)內(nèi)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)對(duì)市場(chǎng)前景產(chǎn)生了誤判呢？
帶著這些問(wèn)題，群媒體近期開(kāi)展了半個(gè)多月的面向互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的內(nèi)外溝通工具的問(wèn)卷調(diào)查，旨在了解互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)當(dāng)前的溝通協(xié)作狀況以及是否有需求革新傳統(tǒng)的溝通協(xié)作方式。
根據(jù)該《互聯(lián)網(wǎng)公司溝通交流工具調(diào)研》報(bào)告結(jié)果顯示：
qq、微信、郵件為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)主要溝通工具
72.19%的企業(yè)在使用qq作為企業(yè)溝通工具;
73.51%的企業(yè)在使用微信作為企業(yè)溝通工具;
59.6%的企業(yè)是主要使用郵件進(jìn)行溝通的;
24.5%的企業(yè)主要依靠會(huì)議溝通;
其他項(xiàng)中有被提到的是skype，tower，worktile，qorte_等;
注：該題為多選題，所以答案有交叉?？偟膩?lái)說(shuō)，傳統(tǒng)企業(yè)的溝通主要是通過(guò)qq、微信、郵箱、會(huì)議以及口頭交流來(lái)完成的。
82.12%的人認(rèn)為傳統(tǒng)的企業(yè)溝通工具是存在問(wèn)題的，只有17.88%的人覺(jué)得挺好的，不需要改變。其中認(rèn)為存在具體問(wèn)題如下：
53.64%的人認(rèn)為即時(shí)聊天討論氛圍差，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容無(wú)法沉淀
59.6%的人認(rèn)為重要信息通過(guò)郵件，多人協(xié)同參與不便
22.52%的人認(rèn)為溝通工具廣告多，工作氛圍差
29.14%的人沒(méi)有合適的地方用于團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和討論
還有6.62%的人認(rèn)為存在其他的問(wèn)題
注：該問(wèn)卷題目為多選題。
結(jié)論：雖然qq、微信、郵件是目前最主流的企業(yè)溝通工具，但并不是最佳的，很多企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了當(dāng)前溝通工具存在的問(wèn)題也開(kāi)始去嘗試一些有更多協(xié)同功能的企業(yè)溝通產(chǎn)品。
第二篇 xxxx年9月互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)公司實(shí)習(xí)報(bào)告2450字
為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，在這段實(shí)習(xí)生活中，鍛煉了意志，體驗(yàn)了生活，接觸了社會(huì)，使大學(xué)所學(xué)專業(yè)知識(shí)與社會(huì)融洽結(jié)合，下面，就我實(shí)習(xí)中的思想、工作情況做一匯報(bào)。
我實(shí)習(xí)的單位是一家網(wǎng)絡(luò)公司，以經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品包括各種網(wǎng)絡(luò)數(shù)碼耗材、電子收款機(jī)、餐飲軟件等的私營(yíng)單位。雖是中小型公司，但在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中存活下來(lái)，并在全省同行業(yè)中占有主導(dǎo)地位。
為了鍛煉自己的社會(huì)交際能力，我選擇在業(yè)務(wù)部實(shí)習(xí)，經(jīng)理是位年青充滿精力的和善人。在這里不僅能學(xué)到各種本行業(yè)、專業(yè)技能，而且能學(xué)習(xí)到怎樣處理好人際關(guān)系，對(duì)自己的現(xiàn)在和以后的發(fā)展都是一個(gè)十分重要的挑戰(zhàn)。實(shí)習(xí)的結(jié)果也證明我的選擇是正確的。
在實(shí)習(xí)的開(kāi)始頭兩個(gè)星期里，我主要是熟悉產(chǎn)品，包括：學(xué)習(xí)各種產(chǎn)品的使用和簡(jiǎn)單障礙處理、向客戶詳細(xì)介紹產(chǎn)品的性能和演示產(chǎn)品。紙上得來(lái)終覺(jué)淺，要知此事要躬行。課本上早已學(xué)過(guò)的東西，因?yàn)闆](méi)有接觸過(guò)實(shí)物，使得在剛使用機(jī)器時(shí)有“心有余而力不足”的感覺(jué)。一款收款機(jī)，看起來(lái)很簡(jiǎn)單就是那么幾個(gè)鍵，可要真正能熟練操作，我甚至用了比預(yù)期多一整天的時(shí)間才能真正地操作，但還不能和超市里的營(yíng)業(yè)員們比。因?yàn)檫@是我接觸的第一項(xiàng)產(chǎn)品，成績(jī)?nèi)绱瞬粷?jì)，也激起了的興趣和好學(xué)的愿望。因此在以后的操作學(xué)習(xí)中，我倍加用功，專心致志，卻也收到了事半功倍的效果。自己操作產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品，還不算難的，真正要下功夫?qū)W的是怎樣向客戶全面、生動(dòng)，而又要簡(jiǎn)明、扼要、有所側(cè)重要地介紹出自己的產(chǎn)品。這里面的關(guān)鍵是要會(huì)說(shuō)，不僅要說(shuō)對(duì)，還要說(shuō)得能引起客戶的興趣，從而能成功地作成一莊生意。這也是對(duì)我一個(gè)巨大挑戰(zhàn)，因?yàn)槲冶揪筒簧蒲哉Z(yǔ)，就更沒(méi)有什么說(shuō)話技巧和口才了，這也就是我就克服的困難。先是自己對(duì)著機(jī)器練，再是對(duì)著同事練，然后再找經(jīng)理幫忙，要他裝成顧客，我找他練，嘴皮子磨破了的時(shí)候，我也終于看到了經(jīng)理臉上露出來(lái)的笑容。
接下來(lái)的一個(gè)星期里是實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)階段，就是通俗上說(shuō)的“跑業(yè)務(wù)”.“跑業(yè)務(wù)”關(guān)鍵是要“跑”，要求我們能吃苦，能堅(jiān)持，有韌力。因?yàn)闃I(yè)務(wù)技巧有過(guò)培訓(xùn)，產(chǎn)品自己也能了然于胸，但怎樣正確地向客戶表達(dá)出來(lái)，還需要師傅們實(shí)際教導(dǎo)。帶領(lǐng)我的是我們業(yè)務(wù)部的副經(jīng)理--武亮，這里，我也要向這位只比我大一歲的老業(yè)務(wù)員表示感謝，因?yàn)樗粌H教會(huì)了我怎樣和客戶溝通、怎樣從客戶處獲得對(duì)自己有用的信息，還教會(huì)了我怎樣排除困難、戰(zhàn)勝自我。第一次接觸生人，開(kāi)始正式交談，未免有些局促、放不開(kāi)，話語(yǔ)的表達(dá)也不是很通順、清楚、扼要，在跟著老師實(shí)際學(xué)習(xí)和模仿了3次以后，我基本上克服了第一次的毛病，武亮也說(shuō)好好了，并贊揚(yáng)我進(jìn)步很快。
再結(jié)束了師傅“帶”的階段之后，就是自己親自獨(dú)立上場(chǎng)，自己表演了。這也就是最后的7個(gè)禮拜的我的工作。所說(shuō)已有了臨場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)，但畢竟是自己一個(gè)人出場(chǎng)，心中仍是存有余悸。記得那一天是去東風(fēng)路上的“老丁家”酒店，見(jiàn)著大堂經(jīng)理以后，竟因?yàn)榫o張而直接問(wèn)要不要我們的軟件，因?yàn)槲业墓ぷ髦饕褪窍蚩蛻艚榻B、推廣我們的餐飲軟件，而人家顯然是有備而來(lái)，對(duì)付的又是我這樣的初出茅廬的新人，三下五去二就把我給擺平了。沒(méi)用三句話，我就這樣輕易地?cái)∠玛噥?lái)，沒(méi)有探出一句對(duì)我以后有用的信息，一次接觸以后，我竟不知這酒店的老板是誰(shuí)，有沒(méi)有分店，有多少服務(wù)員，有多大門(mén)面，有多少桌、椅，有多少大包，多少中包，多少小包，甚至沒(méi)有留下這位經(jīng)理的聯(lián)系方法，更可悲的事是，我竟忘了請(qǐng)教他的姓名?；氐焦?，經(jīng)理問(wèn)我出差情況，我無(wú)地自容，但也發(fā)誓一切要把這家搞定。這一次的失敗，在我寫(xiě)給經(jīng)理的報(bào)告中我作的深刻的反省，并向經(jīng)理討教了一些實(shí)用技巧。有了第一次的不幸和失敗之后，我深知自己還很嫩，要學(xué)習(xí)和練習(xí)的東西還真得很多。因此，我在以后的實(shí)習(xí)工作中也充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，隨時(shí)提醒自己要學(xué)習(xí)，所以在前面整整一個(gè)禮拜的無(wú)業(yè)績(jī)之后，我終于迎來(lái)了我的第一個(gè)春天--我的第一桶金。這第一桶金就是從我第一次獨(dú)自上路時(shí)跌倒的地方撿到的?，F(xiàn)在我去“老丁家”，那位挑剔的經(jīng)理和我已是無(wú)話不說(shuō)，對(duì)我也是無(wú)話可說(shuō)了。
短短的兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作結(jié)束了，留給我的則是在漫長(zhǎng)的人生路上用之不盡的財(cái)富，感謝系領(lǐng)導(dǎo)和老師給我的這次難得而寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)?，F(xiàn)在回頭看走過(guò)的這似乎也是漫長(zhǎng)的10周60天多天里卻也留下我終身難忘的點(diǎn)滴，在這里我跌倒過(guò)，被人嘲笑過(guò)，也受過(guò)污辱，但我最終是成功的，我得到的經(jīng)理和老板的好評(píng)，得到了同事的認(rèn)可，也得到了他們?cè)S或是有些羨慕的眼光，因?yàn)槲蚁蛩麄兪墙涣艘环轁M意的答卷的。雖然跑成的單子不多，利潤(rùn)也不高，但我自己看到了自己的閃光點(diǎn)，學(xué)會(huì)了怎樣和別人溝通，也學(xué)會(huì)了體貼和團(tuán)結(jié)同事，正是在這樣的工作中我才真正說(shuō)是提升了自己，實(shí)現(xiàn)了自己的價(jià)值。當(dāng)然經(jīng)歷了這么多的可以說(shuō)是坎坷和辛酸之后，我也充分認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn)，懂得要用一顆平等心、平常心去對(duì)待別人和事情，也了解和切身體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的重要，懂得一個(gè)人的力量是有限的，在集體中，112的道理。更重要的是，我學(xué)會(huì)并懂得了體諒人、愛(ài)護(hù)人、尊重人，“我為人人，人人為我”的實(shí)際意義。在實(shí)習(xí)工作的待人接物中處處也體現(xiàn)著我們的文明度，有些雖說(shuō)是小節(jié)，但若沒(méi)有真正意識(shí)并做到是很難取得別人(客戶)信任的，當(dāng)然那樣的話，也做成就不了什么事了。例如被問(wèn)到“貴姓？”時(shí)，得這樣回答：“免貴姓_”;還有遞東西好比是名片給對(duì)方時(shí)要用雙手，且要看著對(duì)方的眼睛，那才是尊重別人，也才能得到對(duì)方的認(rèn)可和信任，業(yè)務(wù)才能順利地開(kāi)展下去。通過(guò)實(shí)際的工作，切身接觸社會(huì)才懂得生活的艱辛，更懂得珍惜的重要，一分一里都來(lái)之不易，最重要的還是懂得了學(xué)習(xí)的重要性，只有不斷學(xué)習(xí)才能不斷進(jìn)步，鄧__同志就說(shuō)過(guò)：“活到老，學(xué)到老”，我們即將踏入社會(huì)的新青年、新的祖國(guó)的知識(shí)分子更要通過(guò)這次難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，在工作中發(fā)現(xiàn)不足及與社會(huì)的差距，努力縮小這種差距，改變自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，使自己真正做個(gè)對(duì)社會(huì)和國(guó)家有用的人。
第三篇 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)人力資源部門(mén)用人需求狀況調(diào)研報(bào)告1050字
一、項(xiàng)目名稱：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)人力資源部門(mén)用人需求狀況——以__市為例
二、活動(dòng)時(shí)間：
三、活動(dòng)地點(diǎn)：__市
四、團(tuán)隊(duì)名稱：__團(tuán)隊(duì)
五、團(tuán)隊(duì)成員：
六、活動(dòng)行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)
七、活動(dòng)對(duì)象
__科技有限公司、__技術(shù)軟件有限公司、_網(wǎng)絡(luò)股份有限公司、人力資源部門(mén)相關(guān)專業(yè)地大學(xué)生
八、活動(dòng)背景與目的`
隨著高等教育的“大眾化”，大學(xué)生畢業(yè)人數(shù)也逐年增加。但用人單位所需崗位數(shù)量與畢業(yè)人數(shù)并不匹配，“就業(yè)難”問(wèn)題愈發(fā)嚴(yán)重。同時(shí)許多大學(xué)生就業(yè)觀念不正確，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等問(wèn)題也導(dǎo)致“用工難”現(xiàn)象逐漸凸顯，就業(yè)問(wèn)題得到社會(huì)普遍關(guān)注。
通過(guò)此次活動(dòng)可以了解互聯(lián)網(wǎng)科技公司人力資源部門(mén)的用人要求，用人現(xiàn)狀并獲得更多用人需求信息，以此來(lái)為相關(guān)專業(yè)大學(xué)生提出對(duì)策建議，促進(jìn)大學(xué)生提高自身能力，更好的適應(yīng)市場(chǎng)就業(yè)需求，并從企業(yè)招聘方式，學(xué)校培養(yǎng)方式和人才培養(yǎng)側(cè)重點(diǎn)提出建議，為緩解大學(xué)生“就業(yè)難”問(wèn)題貢獻(xiàn)一份力。
九、調(diào)研成果
（一）互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
1、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展勢(shì)頭良好，市場(chǎng)潛力較大。
2、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)處于發(fā)展升級(jí)階段，需要大量專業(yè)人才。
3、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展更加綜合全面。
4、民營(yíng)企業(yè)占據(jù)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主體。
5、大多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)集中在東部沿海等發(fā)達(dá)地區(qū)大城市。
（二）互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)招聘人才要求
1、對(duì)于高校學(xué)習(xí)優(yōu)秀的同學(xué)會(huì)擇優(yōu)錄取。
2、強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)態(tài)度和能力。
3、并非一味看重學(xué)歷，十分注重實(shí)際能力水平和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
4、看重人才的道德素質(zhì)。
（三）招聘時(shí)畢業(yè)生存在的普遍問(wèn)題
1、實(shí)踐經(jīng)歷少，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足。
2、眼高手低，自我定位不明確。
3、部分畢業(yè)生對(duì)于薪資待遇要求過(guò)高。
4、缺乏契約精神。
5、綜合素質(zhì)能力不夠全面。
（四）調(diào)研得出的建議
1、對(duì)大學(xué)生的建議
（1）大一大二：認(rèn)真學(xué)習(xí)，學(xué)好專業(yè)知識(shí)打好基礎(chǔ)，多參加實(shí)踐活動(dòng)，培養(yǎng)自身實(shí)踐活動(dòng)能力，培養(yǎng)興趣愛(ài)好，進(jìn)行大量閱讀，拓寬視野，多與人溝通，提升綜合能力。
（2）大三大四：保證專業(yè)知識(shí)水平，爭(zhēng)取提升豐富履歷，做好面試技巧，招聘要求等準(zhǔn)備工作，制定明確未來(lái)規(guī)劃，把握實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，腳踏實(shí)地，一步一步與社會(huì)接軌。多渠道收集信息，了解職業(yè)方向定位。
2、對(duì)學(xué)校的建議
（1）豐富實(shí)踐活動(dòng)，積極引導(dǎo)學(xué)生參加，提升學(xué)生實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以及綜合素質(zhì)水平。
（2）開(kāi)設(shè)與就業(yè)相關(guān)課程及講座，向?qū)W生傳授技巧，豐富學(xué)生對(duì)于就業(yè)及社會(huì)現(xiàn)狀的認(rèn)識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生建立清晰的自我認(rèn)識(shí)與定位。學(xué)校、學(xué)院、專業(yè)、班級(jí)形成聯(lián)動(dòng)，共同培養(yǎng)學(xué)生。
（3）建立健全的誠(chéng)信機(jī)制，培養(yǎng)大學(xué)生的責(zé)任意識(shí)和反思能力。
（4）利用學(xué)校企業(yè)資源構(gòu)建產(chǎn)學(xué)研合作平臺(tái)，促進(jìn)高校畢業(yè)生與企業(yè)無(wú)縫對(duì)接。
第四篇 制造業(yè)企業(yè)深化互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的調(diào)研報(bào)告3250字
打造具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的制造業(yè)，是我國(guó)提升綜合國(guó)力、保障國(guó)家安全、建設(shè)世界強(qiáng)國(guó)的必由之路。天水星火機(jī)床有限責(zé)任公司經(jīng)過(guò)近50年的發(fā)展，現(xiàn)已成為世界規(guī)格最全、規(guī)模最大的臥式車床制造企業(yè)，中國(guó)大型數(shù)控車床、精密軋輥磨床的主導(dǎo)生產(chǎn)企業(yè)。目前在全國(guó)機(jī)床工具行業(yè)的5000余家企業(yè)中，被中國(guó)機(jī)床工具協(xié)會(huì)評(píng)為綜合效益第15強(qiáng)，產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于航天、航空、船舶、風(fēng)電、石化、鐵路、軍工、冶金等眾多領(lǐng)域，遠(yuǎn)銷世界40多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。企業(yè)擁有國(guó)家級(jí)企業(yè)技術(shù)中心1所、境外研發(fā)中心3所，先后承擔(dān)了多項(xiàng)國(guó)家級(jí)和省部級(jí)重大科研項(xiàng)目，共申請(qǐng)專利212項(xiàng)，其中發(fā)明專利72項(xiàng)，實(shí)用新型專利140項(xiàng)，授權(quán)專利共172項(xiàng)。此外，星火機(jī)床同英國(guó)、法國(guó)、意大利等國(guó)家的多家公司合作，引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)技術(shù)，開(kāi)發(fā)出了數(shù)十種新產(chǎn)品，特別是數(shù)控大型臥式車床技術(shù)在國(guó)際上屬于領(lǐng)先水平。
早在上世紀(jì)90年代初，星火機(jī)床就制定了《計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)初步設(shè)計(jì)》方案，建立了企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)，相續(xù)又實(shí)施了cad甩圖板工程和辦公自動(dòng)化oa項(xiàng)目，基本實(shí)現(xiàn)了電子化工作流程;從2024年開(kāi)始，企業(yè)又陸續(xù)實(shí)施了3d設(shè)計(jì)工程和plm項(xiàng)目，為兩化深度融合奠定了基礎(chǔ)。2024年法國(guó)研發(fā)中心開(kāi)始研制 spark++簡(jiǎn)易數(shù)控系統(tǒng)，部分功能在普及型數(shù)控機(jī)床中已經(jīng)得到應(yīng)用，為產(chǎn)品數(shù)字化、智能化提供了有利的技術(shù)保障。2024年，星火機(jī)床率先在機(jī)床工具行業(yè)客戶個(gè)體化定制方面，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)+機(jī)床，開(kāi)始建設(shè)星火樂(lè)高項(xiàng)目。
一、星火樂(lè)高項(xiàng)目定義及實(shí)施背景
1、星火樂(lè)高項(xiàng)目的定義
(1)樂(lè)高起源于丹麥，是英文lego的譯音，是一種利用不同顏色的塑膠積木，通過(guò)自己動(dòng)手動(dòng)腦，拼插出變化無(wú)窮造型的玩具，也被稱為魔術(shù)積木。
(2)星火樂(lè)高是星火機(jī)床依據(jù)魔術(shù)積木原理，結(jié)合機(jī)床結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，深度挖掘客戶對(duì)機(jī)床要求的模糊語(yǔ)言及顯性語(yǔ)言，對(duì)其進(jìn)行數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)換，通過(guò)對(duì)原有模塊的進(jìn)一步數(shù)據(jù)化，利用現(xiàn)代信息技術(shù)，為客戶提供個(gè)性化產(chǎn)品定制的系統(tǒng)平臺(tái)，開(kāi)啟中國(guó)機(jī)床行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代。
2、星火樂(lè)高項(xiàng)目的實(shí)施背景
在以互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)為時(shí)代背景的前提下，傳統(tǒng)的銷售和制造模式已無(wú)法適應(yīng)客戶越來(lái)越多的個(gè)性化需求和同業(yè)企業(yè)間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。面對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)和制造業(yè)薄利時(shí)代的到來(lái)，星火機(jī)床依據(jù)企業(yè)自身特點(diǎn)，結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和互聯(lián)網(wǎng)思維，研究具有時(shí)代和行業(yè)特色的基于機(jī)床企業(yè)個(gè)性化產(chǎn)品定制系統(tǒng)，利用大數(shù)據(jù)云平臺(tái)將冷冰冰的機(jī)床與沸沸揚(yáng)揚(yáng)的互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行深度融合，使銷售與設(shè)計(jì)兩端同時(shí)觸網(wǎng)，形成開(kāi)放式的客戶參與設(shè)計(jì)+分享的個(gè)性化定制與批量生產(chǎn)，按產(chǎn)品系列和零部件類型實(shí)現(xiàn)線上線下雙向交易，打造一個(gè)引領(lǐng)時(shí)代的全球工業(yè)服務(wù)數(shù)字平臺(tái)，以此達(dá)到大營(yíng)銷、大服務(wù)的目的。
二、星火樂(lè)高項(xiàng)目實(shí)施基礎(chǔ)及內(nèi)容
1、星火樂(lè)高項(xiàng)目的實(shí)施基礎(chǔ)
產(chǎn)品數(shù)字化、模塊化是企業(yè)實(shí)現(xiàn)個(gè)性化產(chǎn)品定制的重要途徑，星火機(jī)床早在上個(gè)世紀(jì)末就實(shí)施了以圖文檔管理為手段的按方抓藥、缺藥補(bǔ)藥的藥匣子工程，經(jīng)過(guò)數(shù)十年的數(shù)據(jù)積累和專利轉(zhuǎn)化，梳理出了數(shù)十個(gè)產(chǎn)品系列和上百個(gè)產(chǎn)品模塊，具備滿足客戶網(wǎng)絡(luò)化個(gè)性定制的基礎(chǔ)。
2、星火樂(lè)高項(xiàng)目的實(shí)施內(nèi)容
星火樂(lè)高項(xiàng)目以客戶的基本需求為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合車床一圓一直的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，從加工范圍、長(zhǎng)度、重量、精度等顯性數(shù)據(jù)入手，充分挖掘機(jī)床的隱形數(shù)據(jù)、相對(duì)數(shù)據(jù)和絕對(duì)數(shù)據(jù)，利用模塊化設(shè)計(jì)思想和產(chǎn)品配置理論，將產(chǎn)品模塊按規(guī)則劃分為共享型、替換型、量體裁衣型、組合型、拼接型等五大系列，以此梳理出以圓為基礎(chǔ)的樹(shù)狀拼湊魔方架構(gòu)，形成盡可能多的柔性化變型產(chǎn)品。根據(jù)產(chǎn)品零部件清單和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)樹(shù)，建立既有迅速查詢、存取瀏覽功能，又能確保數(shù)據(jù)一致性、完整性和安全性的個(gè)性化定制平臺(tái)。
星火樂(lè)高項(xiàng)目通過(guò)三層 b/s 結(jié)構(gòu)、動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)、三維可視化插件、數(shù)據(jù)庫(kù)連接等技術(shù)組合集成，使其具備以下功能特點(diǎn)：
(1)能夠使非機(jī)床專業(yè)人士的選擇，達(dá)到專業(yè)化設(shè)計(jì)水準(zhǔn)的結(jié)果;
(2)能夠滿足客戶選擇自己希望實(shí)現(xiàn)功能的結(jié)構(gòu)模塊;
(3)能夠根據(jù)客戶選擇的機(jī)構(gòu)模塊將產(chǎn)品像搭積木一樣的拼起來(lái)，使客戶看到產(chǎn)品的三維可視化裝配結(jié)果;
(4)能夠使客戶選擇的產(chǎn)品進(jìn)行一系列的性能評(píng)估，測(cè)試產(chǎn)品是否能夠達(dá)到客戶的需求;
(5)能夠使客戶確認(rèn)產(chǎn)品后，迅速形成產(chǎn)品零部件清單和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)樹(shù)圖。
三、星火樂(lè)高項(xiàng)目實(shí)施作用
1、應(yīng)用作用
(1)經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變。為企業(yè)注入客戶驅(qū)動(dòng)制造、敏捷制造等新的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)理念，將傳統(tǒng)的調(diào)查設(shè)計(jì)制造渠道服務(wù)鏈條跨越到訂單+客戶參與的產(chǎn)品定制+電商平臺(tái)的新鏈條，實(shí)現(xiàn)企業(yè)向以客戶為中心，以市場(chǎng)為龍頭的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變。
(2)增加市場(chǎng)份額。打破了產(chǎn)品的訂、產(chǎn)、供、展、銷的時(shí)間、地域限制，采用主動(dòng)式客戶服務(wù)，使企業(yè)爭(zhēng)取到了更大的市場(chǎng)和客戶，增加了銷售收入。
(3)降低運(yùn)營(yíng)成本。以定單____生產(chǎn)模式將大幅度壓縮供應(yīng)鏈和庫(kù)存，降低采購(gòu)、銷售及相關(guān)業(yè)務(wù)流程的成本，并降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
(4)快速響應(yīng)市場(chǎng)。在需、產(chǎn)、供一條龍服務(wù)中，減少信息反饋環(huán)節(jié)，極大地方便了企業(yè)對(duì)市場(chǎng)和客戶需求信息的了解，迅速提高了企業(yè)響應(yīng)市場(chǎng)的敏捷能力。
(5)增強(qiáng)客戶滿意度。產(chǎn)品按客戶的需求進(jìn)行定制，同時(shí)客戶直接參與設(shè)計(jì)方案的確定，并能跟蹤定單的執(zhí)行情況，提高了客戶的產(chǎn)品服務(wù)滿意程度。
2、示范作用
(1)引領(lǐng)帶動(dòng)。星火樂(lè)高項(xiàng)目的實(shí)施將率先打破我國(guó)機(jī)床制造業(yè)的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式，引領(lǐng)我國(guó)機(jī)床行業(yè)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，通過(guò)系列配套措施和兩化深度融合，帶領(lǐng)中國(guó)機(jī)床企業(yè)向網(wǎng)絡(luò)化、智能化發(fā)展，讓中國(guó)制造成為中國(guó)智造。
(2)承接國(guó)家戰(zhàn)略。星火樂(lè)高項(xiàng)目的實(shí)施必然會(huì)促使以關(guān)天經(jīng)濟(jì)區(qū)為中心的中西部企業(yè)加快兩化深度融合進(jìn)程，借助甘肅在陸上絲綢之路黃金地段的優(yōu)勢(shì)，承接國(guó)家一路一帶發(fā)展戰(zhàn)略，組團(tuán)向西延伸發(fā)展，為西部崛起做出新貢獻(xiàn)。
(3)聯(lián)動(dòng)效應(yīng)。星火樂(lè)高項(xiàng)目的實(shí)施必然會(huì)影響到傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈模式和上下游企業(yè)間的合作協(xié)調(diào)機(jī)制，為使社會(huì)化鏈條和資源有機(jī)統(tǒng)一的協(xié)同發(fā)展，通過(guò)渠道整合和項(xiàng)目延伸，星火樂(lè)高項(xiàng)目將以打造全球工業(yè)服務(wù)數(shù)字平臺(tái)為契機(jī)，推動(dòng)機(jī)床相關(guān)配套企業(yè)做大做強(qiáng)、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。
四、星火樂(lè)高項(xiàng)目預(yù)期效益
項(xiàng)目完成后，可新增銷售收入3億元，新增稅金1800萬(wàn)元，新增利潤(rùn)4500萬(wàn)元，經(jīng)濟(jì)效益顯著。
1、直接效益分析
(1)刺激消費(fèi)極大地滿足了消費(fèi)者個(gè)性化需求，通過(guò)引導(dǎo)需求想象力，吸引潛在的消費(fèi)群體，刺激連帶性消費(fèi)的產(chǎn)生。由于個(gè)性化的產(chǎn)品滿足了客戶特定的需求，即使企業(yè)不進(jìn)行市場(chǎng)的細(xì)分，也能夠滿足不同客戶的需求，因此能夠提高產(chǎn)品的銷量。
(2)擴(kuò)大市場(chǎng)利用打破了產(chǎn)品銷售的時(shí)間和地域限制，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品全球24小時(shí)銷售服務(wù)一體化，從而增加市場(chǎng)占有率和銷售收入。
(3)降低成本據(jù)中國(guó)制造協(xié)助網(wǎng)調(diào)查，從具體的歷史經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)來(lái)看，個(gè)性化產(chǎn)品定制系統(tǒng)的好處表現(xiàn)為：減少庫(kù)存50%以上;降低訂貨成本50%以上;縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期50%;增加銷售收入15%降低產(chǎn)品成本15%縮短業(yè)務(wù)周期50%70%。
2、間接效益分析
(1)一方面以信息化促進(jìn)企業(yè)管理的科學(xué)化和規(guī)范化，包括產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理、生產(chǎn)計(jì)劃管理以及對(duì)外協(xié)作管理等方面，同時(shí)也提高了企業(yè)在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的知名度和地位，增強(qiáng)了品牌效應(yīng)。
(2)另一方面通過(guò)提供個(gè)性化的產(chǎn)品和快速響應(yīng)市場(chǎng)的需求，從而提高了客戶的滿意度。
五、星火樂(lè)高項(xiàng)目未來(lái)展望
星火樂(lè)高項(xiàng)目不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的具有產(chǎn)品展示、訂購(gòu)交易功能的選型平臺(tái)，更是一個(gè)與客戶聯(lián)系交流的口碑橋梁。星火樂(lè)高項(xiàng)目的實(shí)施，將會(huì)進(jìn)一步促進(jìn)網(wǎng)上產(chǎn)品三維動(dòng)畫(huà)展示、自主推介咨詢、在線視頻培訓(xùn)、遠(yuǎn)程診斷等功能的拓展，從而構(gòu)建以客戶為中心集市場(chǎng)發(fā)展、產(chǎn)品發(fā)展、銷售服務(wù)、客戶供應(yīng)、客戶培訓(xùn)為一體的工業(yè)服務(wù)體系，打造全球工業(yè)服務(wù)數(shù)字平臺(tái)，提供包括機(jī)床回收、再制造的產(chǎn)品全生命周期服務(wù)，實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)機(jī)床制造商向現(xiàn)代工業(yè)服務(wù)商的業(yè)務(wù)模式拓展。最終，構(gòu)建一個(gè)自由設(shè)計(jì)、中國(guó)智造、全球服務(wù)的新型經(jīng)營(yíng)模式。
六、存在的困難和問(wèn)題
20__年上半年，受國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)下行壓力加大影響，星火機(jī)床生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境嚴(yán)峻，工業(yè)生產(chǎn)、產(chǎn)品銷售、企業(yè)效益都出現(xiàn)了不同程度的下降，導(dǎo)致新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和信息化項(xiàng)目資金投入不足，星火樂(lè)高項(xiàng)目受制于資金困難，進(jìn)展緩慢，嚴(yán)重制約企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的步伐，希望能在項(xiàng)目研發(fā)經(jīng)費(fèi)方面給予一定的支持，不斷提高企業(yè)創(chuàng)新能力，打造企業(yè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
第五篇 2024年9月互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)公司實(shí)習(xí)報(bào)告2450字
為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，在這段實(shí)習(xí)生活中，鍛煉了意志，體驗(yàn)了生活，接觸了社會(huì)，使大學(xué)所學(xué)專業(yè)知識(shí)與社會(huì)融洽結(jié)合，下面，就我實(shí)習(xí)中的思想、工作情況做一匯報(bào)。
我實(shí)習(xí)的單位是一家網(wǎng)絡(luò)公司，以經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品包括各種網(wǎng)絡(luò)數(shù)碼耗材、電子收款機(jī)、餐飲軟件等的私營(yíng)單位。雖是中小型公司，但在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中存活下來(lái)，并在全省同行業(yè)中占有主導(dǎo)地位。
為了鍛煉自己的社會(huì)交際能力，我選擇在業(yè)務(wù)部實(shí)習(xí)，經(jīng)理是位年青充滿精力的和善人。在這里不僅能學(xué)到各種本行業(yè)、專業(yè)技能，而且能學(xué)習(xí)到怎樣處理好人際關(guān)系，對(duì)自己的現(xiàn)在和以后的發(fā)展都是一個(gè)十分重要的挑戰(zhàn)。實(shí)習(xí)的結(jié)果也證明我的選擇是正確的。
在實(shí)習(xí)的開(kāi)始頭兩個(gè)星期里，我主要是熟悉產(chǎn)品，包括：學(xué)習(xí)各種產(chǎn)品的使用和簡(jiǎn)單障礙處理、向客戶詳細(xì)介紹產(chǎn)品的性能和演示產(chǎn)品。紙上得來(lái)終覺(jué)淺，要知此事要躬行。課本上早已學(xué)過(guò)的東西，因?yàn)闆](méi)有接觸過(guò)實(shí)物，使得在剛使用機(jī)器時(shí)有“心有余而力不足”的感覺(jué)。一款收款機(jī)，看起來(lái)很簡(jiǎn)單就是那么幾個(gè)鍵，可要真正能熟練操作，我甚至用了比預(yù)期多一整天的時(shí)間才能真正地操作，但還不能和超市里的營(yíng)業(yè)員們比。因?yàn)檫@是我接觸的第一項(xiàng)產(chǎn)品，成績(jī)?nèi)绱瞬粷?jì)，也激起了的興趣和好學(xué)的愿望。因此在以后的操作學(xué)習(xí)中，我倍加用功，專心致志，卻也收到了事半功倍的效果。自己操作產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品，還不算難的，真正要下功夫?qū)W的是怎樣向客戶全面、生動(dòng)，而又要簡(jiǎn)明、扼要、有所側(cè)重要地介紹出自己的產(chǎn)品。這里面的關(guān)鍵是要會(huì)說(shuō)，不僅要說(shuō)對(duì)，還要說(shuō)得能引起客戶的興趣，從而能成功地作成一莊生意。這也是對(duì)我一個(gè)巨大挑戰(zhàn)，因?yàn)槲冶揪筒簧蒲哉Z(yǔ)，就更沒(méi)有什么說(shuō)話技巧和口才了，這也就是我就克服的困難。先是自己對(duì)著機(jī)器練，再是對(duì)著同事練，然后再找經(jīng)理幫忙，要他裝成顧客，我找他練，嘴皮子磨破了的時(shí)候，我也終于看到了經(jīng)理臉上露出來(lái)的笑容。
接下來(lái)的一個(gè)星期里是實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)階段，就是通俗上說(shuō)的“跑業(yè)務(wù)”.“跑業(yè)務(wù)”關(guān)鍵是要“跑”，要求我們能吃苦，能堅(jiān)持，有韌力。因?yàn)闃I(yè)務(wù)技巧有過(guò)培訓(xùn)，產(chǎn)品自己也能了然于胸，但怎樣正確地向客戶表達(dá)出來(lái)，還需要師傅們實(shí)際教導(dǎo)。帶領(lǐng)我的是我們業(yè)務(wù)部的副經(jīng)理--武亮，這里，我也要向這位只比我大一歲的老業(yè)務(wù)員表示感謝，因?yàn)樗粌H教會(huì)了我怎樣和客戶溝通、怎樣從客戶處獲得對(duì)自己有用的信息，還教會(huì)了我怎樣排除困難、戰(zhàn)勝自我。第一次接觸生人，開(kāi)始正式交談，未免有些局促、放不開(kāi)，話語(yǔ)的表達(dá)也不是很通順、清楚、扼要，在跟著老師實(shí)際學(xué)習(xí)和模仿了3次以后，我基本上克服了第一次的毛病，武亮也說(shuō)好好了，并贊揚(yáng)我進(jìn)步很快。
再結(jié)束了師傅“帶”的階段之后，就是自己親自獨(dú)立上場(chǎng)，自己表演了。這也就是最后的7個(gè)禮拜的我的工作。所說(shuō)已有了臨場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)，但畢竟是自己一個(gè)人出場(chǎng)，心中仍是存有余悸。記得那一天是去東風(fēng)路上的“老丁家”酒店，見(jiàn)著大堂經(jīng)理以后，竟因?yàn)榫o張而直接問(wèn)要不要我們的軟件，因?yàn)槲业墓ぷ髦饕褪窍蚩蛻艚榻B、推廣我們的餐飲軟件，而人家顯然是有備而來(lái)，對(duì)付的又是我這樣的初出茅廬的新人，三下五去二就把我給擺平了。沒(méi)用三句話，我就這樣輕易地?cái)∠玛噥?lái)，沒(méi)有探出一句對(duì)我以后有用的信息，一次接觸以后，我竟不知這酒店的老板是誰(shuí)，有沒(méi)有分店，有多少服務(wù)員，有多大門(mén)面，有多少桌、椅，有多少大包，多少中包，多少小包，甚至沒(méi)有留下這位經(jīng)理的聯(lián)系方法，更可悲的事是，我竟忘了請(qǐng)教他的姓名?；氐焦荆?jīng)理問(wèn)我出差情況，我無(wú)地自容，但也發(fā)誓一切要把這家搞定。這一次的失敗，在我寫(xiě)給經(jīng)理的報(bào)告中我作的深刻的反省，并向經(jīng)理討教了一些實(shí)用技巧。有了第一次的不幸和失敗之后，我深知自己還很嫩，要學(xué)習(xí)和練習(xí)的東西還真得很多。因此，我在以后的實(shí)習(xí)工作中也充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，隨時(shí)提醒自己要學(xué)習(xí)，所以在前面整整一個(gè)禮拜的無(wú)業(yè)績(jī)之后，我終于迎來(lái)了我的第一個(gè)春天--我的第一桶金。這第一桶金就是從我第一次獨(dú)自上路時(shí)跌倒的地方撿到的?，F(xiàn)在我去“老丁家”，那位挑剔的經(jīng)理和我已是無(wú)話不說(shuō)，對(duì)我也是無(wú)話可說(shuō)了。
短短的兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作結(jié)束了，留給我的則是在漫長(zhǎng)的人生路上用之不盡的財(cái)富，感謝系領(lǐng)導(dǎo)和老師給我的這次難得而寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)?，F(xiàn)在回頭看走過(guò)的這似乎也是漫長(zhǎng)的10周60天多天里卻也留下我終身難忘的點(diǎn)滴，在這里我跌倒過(guò)，被人嘲笑過(guò)，也受過(guò)污辱，但我最終是成功的，我得到的經(jīng)理和老板的好評(píng)，得到了同事的認(rèn)可，也得到了他們?cè)S或是有些羨慕的眼光，因?yàn)槲蚁蛩麄兪墙涣艘环轁M意的答卷的。雖然跑成的單子不多，利潤(rùn)也不高，但我自己看到了自己的閃光點(diǎn)，學(xué)會(huì)了怎樣和別人溝通，也學(xué)會(huì)了體貼和團(tuán)結(jié)同事，正是在這樣的工作中我才真正說(shuō)是提升了自己，實(shí)現(xiàn)了自己的價(jià)值。當(dāng)然經(jīng)歷了這么多的可以說(shuō)是坎坷和辛酸之后，我也充分認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn)，懂得要用一顆平等心、平常心去對(duì)待別人和事情，也了解和切身體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的重要，懂得一個(gè)人的力量是有限的，在集體中，112的道理。更重要的是，我學(xué)會(huì)并懂得了體諒人、愛(ài)護(hù)人、尊重人，“我為人人，人人為我”的實(shí)際意義。在實(shí)習(xí)工作的待人接物中處處也體現(xiàn)著我們的文明度，有些雖說(shuō)是小節(jié)，但若沒(méi)有真正意識(shí)并做到是很難取得別人(客戶)信任的，當(dāng)然那樣的話，也做成就不了什么事了。例如被問(wèn)到“貴姓？”時(shí)，得這樣回答：“免貴姓_”;還有遞東西好比是名片給對(duì)方時(shí)要用雙手，且要看著對(duì)方的眼睛，那才是尊重別人，也才能得到對(duì)方的認(rèn)可和信任，業(yè)務(wù)才能順利地開(kāi)展下去。通過(guò)實(shí)際的工作，切身接觸社會(huì)才懂得生活的艱辛，更懂得珍惜的重要，一分一里都來(lái)之不易，最重要的還是懂得了學(xué)習(xí)的重要性，只有不斷學(xué)習(xí)才能不斷進(jìn)步，鄧__同志就說(shuō)過(guò)：“活到老，學(xué)到老”，我們即將踏入社會(huì)的新青年、新的祖國(guó)的知識(shí)分子更要通過(guò)這次難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，在工作中發(fā)現(xiàn)不足及與社會(huì)的差距，努力縮小這種差距，改變自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，使自己真正做個(gè)對(duì)社會(huì)和國(guó)家有用的人。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)公司實(shí)習(xí)報(bào)告
第六篇 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)述職報(bào)告900字
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)述職報(bào)告
過(guò)去的一年，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行市公司工作的指導(dǎo)思想和總體要求，牢固樹(shù)立“用戶至上，用心服務(wù)”的理念，轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)維護(hù)工作的主動(dòng)性和預(yù)防性。樹(shù)立“維護(hù)就是經(jīng)營(yíng)”的思想，保證了業(yè)務(wù)收入的持續(xù)增長(zhǎng)。現(xiàn)將各項(xiàng)工作情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：
一、機(jī)房職守工作。
我知道機(jī)房值守工作，責(zé)任重于泰山！每天上班的第一件事就是先檢查我們的監(jiān)控系統(tǒng)、網(wǎng)管系統(tǒng)等告警平臺(tái)是否正常運(yùn)行，監(jiān)控系統(tǒng)不是擺設(shè)，在平時(shí)工作中，要充分發(fā)揮其作用，就需要很強(qiáng)的責(zé)任心。一旦出現(xiàn)告警信息，無(wú)論白天黑夜，我都是第一時(shí)間通知相關(guān)人員，并加強(qiáng)信息的溝通，清楚故障的發(fā)現(xiàn)和處理流程，保證故障信息的暢通傳遞，更快的得到解決。
在日常處理工單的時(shí)候，都能及時(shí)的派單，回籠，因?yàn)槲抑酪粡埞尉褪且晃挥脩?，就是一張口碑，每天都是不少于幾十張的工單，認(rèn)真對(duì)待每一張，從未出現(xiàn)過(guò)超時(shí)工單，這就是對(duì)服務(wù)質(zhì)量的體現(xiàn)。一旦遇到系統(tǒng)上的漏洞問(wèn)題，我都一一做了登記，及時(shí)的上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，力求完善系統(tǒng)，提高工作效率。
二、可視會(huì)議管理。
做到了了解設(shè)備的性能和原理，熟悉精通可視會(huì)議的相關(guān)業(yè)務(wù)，平時(shí)也對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢修、維護(hù)，保障了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，確保了可視會(huì)議及時(shí)無(wú)誤的召開(kāi)。截止昨天，本年度召開(kāi)了__場(chǎng)會(huì)議，本公司__場(chǎng)，政府部門(mén)__場(chǎng)，其他測(cè)試__次等。
在平時(shí)工作中，積極主動(dòng)，敢于負(fù)責(zé)，忠于職守，辦事效率高，遇事不推諉，熱愛(ài)本職工作，努力為實(shí)現(xiàn)公司方針目標(biāo)而踏實(shí)工作。絕不做法律和公司制度不允許的事，堅(jiān)守勞動(dòng)紀(jì)律，工作中充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，熱情為用戶介紹電信服務(wù)項(xiàng)目，耐心解釋用戶的咨詢。公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，都能很好完成。
__年即將到來(lái)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)酷的今天，維護(hù)工作要真正做好后臺(tái)支撐，真正做好“用戶至上、用心服務(wù)”，在工作中就必須做到有主動(dòng)性、預(yù)見(jiàn)性、創(chuàng)造性開(kāi)展維護(hù)工作。公司新的輝煌是我們每一個(gè)員工的責(zé)任和目標(biāo)。雖然我們面臨著更加艱巨的發(fā)展任務(wù)和更加復(fù)雜多變的形勢(shì)和環(huán)境，但我深信，在公司黨委和行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，只要我們同心協(xié)力，銳意進(jìn)取，真抓實(shí)干，就一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)。
以上是我的述職報(bào)告，謝謝大家。
