2024年人員調(diào)查報(bào)告怎么寫(xiě)
1. 定義調(diào)查目標(biāo)：明確調(diào)查的目的，例如了解員工滿(mǎn)意度、工作績(jī)效、職業(yè)發(fā)展需求等。
2. 描述調(diào)查方法：說(shuō)明采用的調(diào)查手段，如問(wèn)卷調(diào)查、面試、觀察等。
3. 樣本選擇：闡述選取的調(diào)查對(duì)象，包括部門(mén)分布、職務(wù)層次、入職年限等。
4. 數(shù)據(jù)收集與處理：詳細(xì)敘述數(shù)據(jù)收集的過(guò)程及數(shù)據(jù)分析的方法。
5. 主要發(fā)現(xiàn)：列出調(diào)查的主要結(jié)果，用事實(shí)和數(shù)據(jù)支持。
6. 案例分析：選取幾個(gè)具有代表性的案例進(jìn)行深入剖析。
7. 問(wèn)題與挑戰(zhàn)：識(shí)別存在的問(wèn)題和面臨的挑戰(zhàn)，可能涉及員工福利、工作環(huán)境等。
8. 改進(jìn)建議：針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出具體的解決方案。
9. 后續(xù)行動(dòng)計(jì)劃：制定實(shí)施改進(jìn)措施的時(shí)間表和責(zé)任人。
【開(kāi)頭怎么寫(xiě)】
2024年，我們對(duì)公司的人員進(jìn)行了全面的調(diào)查，旨在深入了解員工的工作狀態(tài)、滿(mǎn)意度以及潛在的發(fā)展需求。這次調(diào)查覆蓋了各個(gè)部門(mén)和職務(wù)層級(jí)，以確保數(shù)據(jù)的全面性和代表性。通過(guò)科學(xué)的數(shù)據(jù)收集和分析方法，我們得出了以下關(guān)鍵洞察。
【正文內(nèi)容】
1. 調(diào)查目標(biāo)：本次人員調(diào)查的焦點(diǎn)在于評(píng)估員工的滿(mǎn)意度、工作效率和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，為公司的人力資源策略提供依據(jù)。
2. 調(diào)查方法：我們采用了匿名在線問(wèn)卷的形式，涵蓋了工作滿(mǎn)意度、工作壓力、團(tuán)隊(duì)合作、領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)價(jià)等多個(gè)維度。
3. 樣本選擇：調(diào)查對(duì)象包括全公司200名員工，涵蓋了銷(xiāo)售、技術(shù)、行政等各個(gè)部門(mén)，從新入職到資深員工均有涵蓋。
4. 數(shù)據(jù)收集與處理：共收到180份有效回復(fù)，我們運(yùn)用統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)清洗和分析，確保結(jié)果準(zhǔn)確無(wú)誤。
5. 主要發(fā)現(xiàn)：
- 員工總體滿(mǎn)意度達(dá)到75%，其中工作環(huán)境和同事關(guān)系得分較高，但對(duì)薪酬福利的滿(mǎn)意度較低。
- 技術(shù)部門(mén)員工反映工作壓力較大，而銷(xiāo)售部門(mén)則對(duì)職業(yè)晉升路徑不滿(mǎn)。
6. 案例分析：例如，技術(shù)部的小李表示，頻繁的項(xiàng)目加班影響了他的生活質(zhì)量，建議優(yōu)化項(xiàng)目管理流程。
7. 問(wèn)題與挑戰(zhàn)：?jiǎn)T工福利不足和職業(yè)晉升不透明是兩大主要問(wèn)題，可能導(dǎo)致員工流失和士氣下降。
8. 改進(jìn)建議：提議調(diào)整薪酬體系，增加績(jī)效獎(jiǎng)金；同時(shí)，建立公開(kāi)透明的晉升機(jī)制，定期進(jìn)行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃討論。
9. 后續(xù)行動(dòng)計(jì)劃：人力資源部門(mén)將在接下來(lái)的三個(gè)月內(nèi)著手實(shí)施上述改進(jìn)，并在半年后進(jìn)行效果評(píng)估。
【結(jié)尾怎么寫(xiě)】
我們相信，通過(guò)這次調(diào)查的結(jié)果，公司能夠有針對(duì)性地改善員工的工作體驗(yàn)，提升整體團(tuán)隊(duì)的凝聚力和效率。期待在未來(lái)的工作中看到積極的變化，共同創(chuàng)造一個(gè)更滿(mǎn)意、更有成長(zhǎng)空間的工作環(huán)境。
2024年人員調(diào)查報(bào)告范文
第一篇 2024年人員調(diào)查報(bào)告5000字
近年來(lái)，隨著我國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展以及對(duì)軟件質(zhì)量的重視，軟件測(cè)試也越來(lái)越被軟件企業(yè)所重視，軟件測(cè)試成為了一個(gè)前景光明的新興產(chǎn)業(yè)。
由權(quán)威調(diào)查機(jī)構(gòu)發(fā)布的《XX年軟件測(cè)試從業(yè)人員調(diào)查報(bào)告》顯示，軟件測(cè)試行業(yè)呈現(xiàn)出以下幾大特征：
一、軟件測(cè)試行業(yè)人才缺口大
數(shù)據(jù)顯示，被調(diào)查測(cè)試人員所屬公司中，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)及金融行業(yè)分別占42.81%和18.15%，綜合占比超過(guò)六成，這也印證了經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的成果，目前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和金融行業(yè)受到了投資者和個(gè)人的青睞，企業(yè)需求急劇上升，軟件測(cè)試人才缺口巨大。
二、軟件測(cè)試人員稀缺
然而，在被調(diào)查者所在公司中，測(cè)試人員與開(kāi)發(fā)人員的比例在1:4及以上的高達(dá)55.13%。在這些公司中，49.66%的公司每年對(duì)測(cè)試人員進(jìn)行的培訓(xùn)次數(shù)為0。也就是說(shuō)，將近一半的軟件測(cè)試人員在工作后沒(méi)有進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，這就要求想從事軟件測(cè)試的人員在入職前培訓(xùn)相關(guān)的技能，確保工作可以順利開(kāi)展。
三、軟件測(cè)試行業(yè)前景光明
在被調(diào)查者中，進(jìn)行了一年左右軟件測(cè)試工作的人員占據(jù)了72.26%。其中，大專(zhuān)學(xué)歷及本科學(xué)歷的比例分別為34.93%和58.22%，他們的薪資在6000元及以上的占據(jù)了53.43%，軟件測(cè)試工程師薪酬高成為不爭(zhēng)的事實(shí)。
四、軟件測(cè)試人員多為培訓(xùn)后入職
由于目前我國(guó)高校開(kāi)設(shè)軟件測(cè)試專(zhuān)業(yè)的學(xué)校并不多，大多數(shù)軟件測(cè)試人是在轉(zhuǎn)行后或者畢業(yè)就參加培訓(xùn)進(jìn)入的軟件測(cè)試行業(yè)。調(diào)查顯示，被調(diào)查者中通過(guò)培訓(xùn)方式轉(zhuǎn)行的占據(jù)了58.22%，在這其中，48.68% 的測(cè)試人員在北京測(cè)試空間進(jìn)行的軟件測(cè)試培訓(xùn)，也就是說(shuō)目前軟件測(cè)試從業(yè)人員中，每10個(gè)測(cè)試工程師就有5個(gè)來(lái)自北京測(cè)試空間;學(xué)習(xí)軟件測(cè)試還是要選品牌美譽(yù)度和行業(yè)口碑好的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，大品牌值得信賴(lài)。
塞爾維亞國(guó)防部3日發(fā)布調(diào)查報(bào)告說(shuō)，機(jī)組人員應(yīng)對(duì)前不久軍用直升機(jī)米-17墜毀負(fù)主要責(zé)任。
調(diào)查報(bào)告揭示了飛機(jī)墜毀的三個(gè)原因：復(fù)雜天氣條件下駕駛員操作不當(dāng)、駕駛員和副駕駛員血液檢測(cè)中含有酒精以及軍方在此次救援行動(dòng)中操作流程不規(guī)范。
報(bào)告顯示，墜毀的米-17直升機(jī)狀態(tài)良好。雖然事發(fā)當(dāng)晚天氣條件不佳，但是依然滿(mǎn)足直升機(jī)開(kāi)展?fàn)I救行動(dòng)的最低標(biāo)準(zhǔn)。而且，機(jī)組人員受過(guò)嚴(yán)格訓(xùn)練，本可以應(yīng)付此類(lèi)天氣狀況。
但是，報(bào)告指出，在飛機(jī)撞到地面時(shí)，駕駛員并不知道飛機(jī)此時(shí)所處的位置。就在墜毀前5秒鐘，駕駛員還曾試圖拉升并調(diào)整儀器。執(zhí)行任務(wù)前最后一分鐘，飛機(jī)被臨時(shí)調(diào)換，但指揮部對(duì)此并不知情。
3月13日晚，這架軍用直升機(jī)在運(yùn)送一名嬰兒緊急就醫(yī)途中墜毀在貝爾格萊德機(jī)場(chǎng)附近，造成包括機(jī)上4名機(jī)組人員、2名醫(yī)護(hù)人員和嬰兒共7人死亡。
在本學(xué)期11周，我組對(duì)西鄉(xiāng)的部分工廠工作人員就個(gè)人收入分配作了問(wèn)卷調(diào)查。問(wèn)卷發(fā)出51份，收回51份，其中27份男性填寫(xiě)，7份是已婚男性，20份是未婚男性，還有24份女性填寫(xiě)，都是未婚。問(wèn)卷分為收入和分配兩大部分，旨在分析收入和分配是否真實(shí)、合理。問(wèn)卷填寫(xiě)都比較完整、真實(shí)和準(zhǔn)確地反映了工廠工作人員的收入分配情況，基本上達(dá)到了調(diào)查的目的?，F(xiàn)就將調(diào)查的情況做以下分析和報(bào)告。
從調(diào)查資料的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上，反映了以下幾個(gè)方面：
一、 收入大部分在1000元左右
（一）基本收入在900元以下
基本收入分為基本工資、福利費(fèi)用和獎(jiǎng)金三項(xiàng)。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，基本工資在800元以下
的為大多數(shù)，占68.63%，800~1000元的占19.6%，1000元以上的占5.9%。至于福利費(fèi)和獎(jiǎng)金，有些工作人員是沒(méi)有這三項(xiàng)的，這說(shuō)明有些工作人員的收入僅僅是基本工資，沒(méi)有其他的收入補(bǔ)助，就算有，也普遍偏低。福利費(fèi)在120元以下的占47.05%，在120~150元的占31.37%，在150元以上的占21.56%。顯然，所占的百分比越來(lái)越小，福利費(fèi)在150元以上的人可謂少之又少。獎(jiǎng)金方面，有獎(jiǎng)金的占58.82%，而沒(méi)有獎(jiǎng)金的占41.17%，就算有獎(jiǎng)金，高的為100元，只有1人，其他都在30~50元。
（二）男性的基本收入略高于女性
被調(diào)查者有27名男性，24名女性?；竟べY在800元以下的男性有17人，占62.96%，女性有18人，占75%，男性比女性小12.04個(gè)百分點(diǎn)?；竟べY在800~1000元的男性有5人，占18.52%，女性有5人，占20.83%，在1000元以下的男性有6人，占22.22%，女性?xún)H有1人，占4.17%，男性比女性高出18.05個(gè)百分點(diǎn)之多，這說(shuō)明社會(huì)上還存在著性別歧視問(wèn)題。
（三）其他收入占總收入的一小部分
問(wèn)卷設(shè)的其他收入有“是否投資”和“是否有兼職”兩種。但填寫(xiě)的結(jié)果表明：工廠的工人也許沒(méi)有抗風(fēng)險(xiǎn)的能力去投資。在51份問(wèn)卷中，有投資的人數(shù)為11人，僅占9.8%。投資的內(nèi)容選項(xiàng)有股票、債券、彩票和其他，結(jié)果沒(méi)有一個(gè)是選擇對(duì)股票和債券進(jìn)行投資的，對(duì)彩票投資的占多數(shù)，有4人，占投資人數(shù)的80%，對(duì)其他進(jìn)行投資的有1人，占投資人數(shù)的20%。這就反映出工廠的工作人員由于工資不高，沒(méi)有能力對(duì)真正的投資項(xiàng)目進(jìn)行投資，也許是缺乏投資的知識(shí)，對(duì)股票、債券這類(lèi)高額投資持不信任態(tài)度，認(rèn)為把自己的血汗錢(qián)向大海里扔一樣。而對(duì)于彩票，也許是報(bào)紙的炒作，也許是一種流行，而且彩票的投資相對(duì)低，即使沒(méi)有中，也不過(guò)花幾元錢(qián)，就算是碰運(yùn)氣。正因?yàn)檫@樣，彩票的投資成了工廠工作人員的主要投資項(xiàng)目。問(wèn)到是否有做兼職，大部分工人都選擇沒(méi)有做兼職，有45人，占88.23%，而有兼職工作的僅占11.77%。但從兼職的收入來(lái)看，兼職的收入也是很可觀的，其中1名工人的兼職收入達(dá)到800元，這相當(dāng)于1名普通工人的一個(gè)月基本工資，在某種意義上說(shuō)，可謂是雙薪了。有兼職工作的11人中，大部分的兼職收入都處于100~500元，可見(jiàn)這收入對(duì)工廠工人來(lái)說(shuō)，也許是可觀的，相當(dāng)于工資上漲了37.5%。在工作之余和有條件的情況下，做點(diǎn)兼職也是可以的，即可以賺到錢(qián)又可以充實(shí)自己。
（四）男性的投資和兼職熱情與女性相當(dāng)
在投資和兼職這兩方面，男性和女性所占的比例相當(dāng)，男性投資者有3人，占11.11%，女性有2人，占8.33%。而投資的項(xiàng)目都是彩票，男性與女性一樣都存在一定的取巧心理，都希望大獎(jiǎng)能落到自己的頭上，都情愿為彩票事業(yè)做貢獻(xiàn)。有兼職工作的男性有7人，占25.93%，女性有5人，占20.83%。可以看出，兩者的比例相差不大，工廠的工人都希望用業(yè)余時(shí)間掙多點(diǎn)錢(qián)，兼職工資有800元的是一位男性。雖男女兼職者人數(shù)相當(dāng)，但兼職工資收入男性略高于女性，男性的兼職收入在300~800元不等，而女性的兼職工資大多聚在200元左右。這大概和兼職的選擇有關(guān)，男性可做體力勞動(dòng)，也可以做推銷(xiāo)、訪問(wèn)等兼職，女性大多數(shù)是做推銷(xiāo)、訪問(wèn)之類(lèi)，女性的體力不如男性，兼職選擇的范圍較小，導(dǎo)致女性的兼職收入少于男性。
二、 開(kāi)支普通在500~600元
（一）伙食費(fèi)中等偏下
問(wèn)卷表明，多數(shù)人的伙食費(fèi)都在300元以下，少部分人在300~500元，絕少部分在500元以上。在被調(diào)查的51人中，伙食費(fèi)在300元以下的有37人，占72.54%，已經(jīng)超過(guò)半數(shù)，在300~500元的有11人，占21.56%，在500元以上的僅有3人，占5.9%。300元的伙食費(fèi)是比較低的，以每月30天計(jì)算，一天只有10元錢(qián)作為伙食費(fèi)，而這10元錢(qián)要購(gòu)買(mǎi)一日三餐，可以想象是多么的拮據(jù)。一個(gè)普通的快餐也需5元，就算是飯?zhí)玫拇箦伈耍驳眯?~5元。工廠工人若每月的伙食費(fèi)都在300元左右，那就幾乎沒(méi)有任何的加餐費(fèi)，每餐都必須控制餐費(fèi)。
（二）女性在伙食方面比男性節(jié)約
男性伙食費(fèi)在300元以下的有18人，占66.67%，女性有17人，占70.83%，伙食費(fèi)在300~500元的男性有6人，占22.22%，女性有5人，占20.83%，伙食費(fèi)在500元以上的男性有3人，占11.11%，女性沒(méi)有一個(gè)是超過(guò)500元。男性的伙食費(fèi)大于女性。據(jù)我組分析有以下幾個(gè)因素：1、男性飯量大，菜太少，也吃不飽2、男性的收入較高 3、男性多做體力勞動(dòng)，消化快，有些需吃宵夜。但總的來(lái)說(shuō)，男女的伙食開(kāi)支還是比較平衡的。
（三）學(xué)習(xí)方面的花費(fèi)在50元以下
對(duì)于工廠工人來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)也不過(guò)是看看抱，看看雜志，了解一些時(shí)世新聞，豐富自己的業(yè)余生活。在51份問(wèn)卷中，每月學(xué)習(xí)花費(fèi)在30元以下的有25人，占49.01%，花費(fèi)在30~50元的有7人，占13.73%，花費(fèi)在50元以上的有9人，占17.64%。這說(shuō)明工人工資較低，使學(xué)習(xí)花費(fèi)不高，同時(shí)也說(shuō)明素質(zhì)較低的工人還沒(méi)有意識(shí)到知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)的重要性。在調(diào)查中，了解到很多工廠都沒(méi)有對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，也沒(méi)有開(kāi)設(shè)什么有關(guān)技術(shù)方面的知識(shí)講座。對(duì)一些不看報(bào)，不看書(shū)的工人而言，簡(jiǎn)直沒(méi)有學(xué)習(xí)花費(fèi)，這就使學(xué)習(xí)花費(fèi)不高。在學(xué)習(xí)花費(fèi)方面，男性與女性所占的比例差不多，30元以下的男性占44.44%，女性占54.17%，在30~50元的男性占33.33%，女性占25%，在50元以上的男性占22.22%，女性占20.83%，從這些數(shù)據(jù)看，工人對(duì)于自身知識(shí)的提高缺乏警覺(jué)性，缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
（四）其他零星開(kāi)支在100~150元
問(wèn)卷的其他零星開(kāi)支，包括房租、水電、服裝、消遣和娛樂(lè)費(fèi)用，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示在100~150元的工人居多。據(jù)被調(diào)查者反映，多數(shù)工廠老板都為員工們提供住房，員工們只須交水電費(fèi)。這樣一來(lái)，工人們的開(kāi)支負(fù)擔(dān)就減少了一大部分，大部分都在100元以下，有30人， 占60%，在100~150元的有13人，占26%，在150元以上的有8人，都是男性，占14%。工人每月的服裝花費(fèi)都在50元以上，那也是，在工廠工作的幾乎都是年輕的男女孩，有誰(shuí)是不愛(ài)漂亮的呢？發(fā)了工資，辛苦了一個(gè)月，買(mǎi)一兩件新衣服也是常有的事。每月在服裝上的花費(fèi)在50元以上的有30人，占59%，在30~50元的有17人，占33.33%，在30元以下的僅有4人，占8%。這個(gè)比例與學(xué)習(xí)費(fèi)用相比，相對(duì)高了一點(diǎn)，不過(guò)也無(wú)可厚非，可以理解。在消遣、娛樂(lè)費(fèi)上，大多數(shù)都在50~100元，娛樂(lè)方面花費(fèi)在100元以上的有13人，占25.5%，在50~100元的有20人，占40%，在50元以下的有18人，占35.3%。一般工廠工人娛樂(lè)也不會(huì)到很高級(jí)的娛樂(lè)場(chǎng)所，一般都是大家一起吃點(diǎn)什么，喝點(diǎn)什么，唱點(diǎn)什么，花費(fèi)都在50~100元，是正常現(xiàn)象。
（五）結(jié)余都在200~500元
工廠工作人員每月的所有收入減所有支出，結(jié)余大多數(shù)都在200~500元。每月結(jié)余200~500元，那每年結(jié)余就是2400~6000元，這幾千元錢(qián)就是每個(gè)工人一年的所有積蓄，但有些工廠工作人員也許還不到這個(gè)數(shù)。每月積蓄在200元以下的有12人，占23.5%，在200~400元的有19人，占37.25%，在400元以上的有20人，占39%。
三、 男性結(jié)余稍多于女性
男性結(jié)余多數(shù)在400元以上，女性結(jié)余多數(shù)在200~400元，可見(jiàn)男性的結(jié)余稍多于女性。男性結(jié)余在200元以下的有7人，占25.93%，女性有5人，占20.83%，結(jié)余在200~400元的男性有7人，占25.93%，女性有12人，占50%，結(jié)余在400元以上的男性有13人，占48.15%，女性有7人，占29.17%。對(duì)這樣的結(jié)果應(yīng)該不會(huì)感到奇怪，前面各項(xiàng)收入和支出數(shù)據(jù)可以說(shuō)明這點(diǎn)，男性結(jié)余稍多于女性也在情理之中。
有關(guān)調(diào)查問(wèn)卷的內(nèi)容，所有的情況都已報(bào)告完畢。分析和對(duì)比調(diào)查統(tǒng)計(jì)表后，我組認(rèn)為：
（1） 工廠工作人員應(yīng)該在業(yè)余時(shí)間多做點(diǎn)兼職，使自己在開(kāi)支和結(jié)余方面都能提高。
（2） 工廠應(yīng)對(duì)員工們進(jìn)行獎(jiǎng)懲，表現(xiàn)好的發(fā)獎(jiǎng)金，以調(diào)動(dòng)工人的積極性，不要一刀切。
（3） 工廠工作人員應(yīng)多學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)，豐富自己的文化生活，提高競(jìng)爭(zhēng)能力。
[1]
全國(guó)各地響應(yīng)___號(hào)召，群眾實(shí)踐路線，做好穩(wěn)定社會(huì)全心為民服務(wù)，提出工作作風(fēng)改進(jìn)八項(xiàng)規(guī)定，要求各個(gè)部門(mén)落實(shí)監(jiān)督，大家參與抵制腐敗，要求特此本人參與對(duì)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)如下問(wèn)題及走訪有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
6月30日在大麥嶼街道各個(gè)餐飲單位走訪，發(fā)現(xiàn)十五畝村村干部黨員在玉環(huán)紅寶石酒店吃喝。
7月1日在大麥嶼街道辦事處走訪各個(gè)部門(mén)，發(fā)現(xiàn)大麥嶼街道沒(méi)有工作人員去向顯示牌，并且部分工作不在崗，串崗行為，不在崗工作人員所屬單位，同時(shí)不知其去向，本人經(jīng)過(guò)縣效投訴中心復(fù)查，才知道他的去向，所屬單位知道去向，回答出差、開(kāi)會(huì)，請(qǐng)問(wèn)八項(xiàng)規(guī)定出差、開(kāi)會(huì)有那些要求，作為機(jī)關(guān)干部經(jīng)常出差、開(kāi)會(huì)是否符合為民辦事___要求。本人向效能投訴中心反映這事，效能投訴中心回答，允許其經(jīng)常開(kāi)會(huì)。
7月3日在大麥嶼街道餐飲單位走訪，發(fā)現(xiàn)在香滿(mǎn)園有街道干部，有街道紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)帶頭吃喝，向縣紀(jì)委信訪辦反映，信訪辦回復(fù)，難道他們吃飯不給他吃，我問(wèn)他們?cè)诔燥垎?？為什么聚眾吃喝?qǐng)求說(shuō)明。
7月5日在大麥嶼街道發(fā)現(xiàn)在紅寶石大酒店，有十五畝村各別干部及部分街道干部吃喝。
7月6日走訪街道政協(xié)主任反映工作人去向牌為不訂立，方便給人民群眾監(jiān)督，為何不做，回答：幫你問(wèn)一下，可能他們做，走訪街道人大反映同樣回答。
7月8日走訪縣機(jī)關(guān)、縣檢察院，發(fā)現(xiàn)部分工作人員沒(méi)有按時(shí)上崗，不在崗發(fā)生，本人向臺(tái)州市效能投訴中心反映并同時(shí)申請(qǐng)要求做監(jiān)督員，監(jiān)督他們工作作風(fēng)，臺(tái)州市效能投訴中心問(wèn)本人你什么目的，倒亂政府，本人回答，人民政府工作人員應(yīng)該為人民服務(wù)，人民有權(quán)利監(jiān)督政府工作人員，本人沒(méi)有目的，想提升政府工作，踏實(shí)工作，一心為民，優(yōu)良作風(fēng)你應(yīng)該支持我的工作，人民應(yīng)該參與監(jiān)督有何之罪，然后掛了電話。
經(jīng)過(guò)走訪，政府工作人員存在形式庸腐，懶惰主義嚴(yán)重，總是找借口推諉人民群眾訴求，故此走訪給予公開(kāi)。
調(diào)查評(píng)論，一個(gè)國(guó)家養(yǎng)著這一幫無(wú)所事是工作人員，國(guó)家政權(quán)毀滅，國(guó)家是人民的國(guó)家，人民有權(quán)監(jiān)督政府工作人員。
__年7月10日
第二篇 軟件測(cè)試從業(yè)人員調(diào)查報(bào)告700字
近年來(lái)，隨著我國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展以及對(duì)軟件質(zhì)量的重視，軟件測(cè)試也越來(lái)越被軟件企業(yè)所重視，軟件測(cè)試成為了一個(gè)前景光明的新興產(chǎn)業(yè)。
由權(quán)威調(diào)查機(jī)構(gòu)發(fā)布的《20__年軟件測(cè)試從業(yè)人員調(diào)查報(bào)告》顯示，軟件測(cè)試行業(yè)呈現(xiàn)出以下幾大特征：
一、軟件測(cè)試行業(yè)人才缺口大
數(shù)據(jù)顯示，被調(diào)查測(cè)試人員所屬公司中，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)及金融行業(yè)分別占42.81%和18.15%，綜合占比超過(guò)六成，這也印證了經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的成果，目前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和金融行業(yè)受到了投資者和個(gè)人的青睞，企業(yè)需求急劇上升，軟件測(cè)試人才缺口巨大。
二、軟件測(cè)試人員稀缺
然而，在被調(diào)查者所在公司中，測(cè)試人員與開(kāi)發(fā)人員的比例在1:4及以上的高達(dá)55.13%。在這些公司中，49.66%的公司每年對(duì)測(cè)試人員進(jìn)行的培訓(xùn)次數(shù)為0。也就是說(shuō)，將近一半的軟件測(cè)試人員在工作后沒(méi)有進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，這就要求想從事軟件測(cè)試的人員在入職前培訓(xùn)相關(guān)的技能，確保工作可以順利開(kāi)展。
三、軟件測(cè)試行業(yè)前景光明
在被調(diào)查者中，進(jìn)行了一年左右軟件測(cè)試工作的人員占據(jù)了72.26%。其中，大專(zhuān)學(xué)歷及本科學(xué)歷的比例分別為34.93%和58.22%，他們的薪資在6000元及以上的占據(jù)了53.43%，軟件測(cè)試工程師薪酬高成為不爭(zhēng)的事實(shí)。
四、軟件測(cè)試人員多為培訓(xùn)后入職
由于目前我國(guó)高校開(kāi)設(shè)軟件測(cè)試專(zhuān)業(yè)的學(xué)校并不多，大多數(shù)軟件測(cè)試人是在轉(zhuǎn)行后或者畢業(yè)就參加培訓(xùn)進(jìn)入的軟件測(cè)試行業(yè)。調(diào)查顯示，被調(diào)查者中通過(guò)培訓(xùn)方式轉(zhuǎn)行的占據(jù)了58.22%，在這其中，48.68% 的測(cè)試人員在北京測(cè)試空間進(jìn)行的軟件測(cè)試培訓(xùn)，也就是說(shuō)目前軟件測(cè)試從業(yè)人員中，每10個(gè)測(cè)試工程師就有5個(gè)來(lái)自北京測(cè)試空間;學(xué)習(xí)軟件測(cè)試還是要選品牌美譽(yù)度和行業(yè)口碑好的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，大品牌值得信賴(lài)。
第三篇 關(guān)于對(duì)進(jìn)城務(wù)工人員子女義務(wù)教育情況的調(diào)查報(bào)告2950字
進(jìn)城務(wù)工人員子女在城市接受教育問(wèn)題，是伴隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和城市化進(jìn)程的推進(jìn)而出現(xiàn)的。自二十世紀(jì)90年代以來(lái)，農(nóng)村富余勞動(dòng)力向城市流動(dòng)發(fā)生了幾個(gè)顯著的變化：一是進(jìn)城務(wù)工人員規(guī)模越來(lái)越大；二是家庭式流動(dòng)的比例越來(lái)越高；三是隨父母進(jìn)城的孩子已經(jīng)成為第二代移民，他們生存在城市的邊緣，流動(dòng)是他們的生存狀態(tài)，邊緣是他們所處的特殊的位置。預(yù)計(jì)到2024年將有3億流動(dòng)人口涌入城市。正是在這樣的背景下，進(jìn)城務(wù)工人員子女就學(xué)問(wèn)題日益突出，并且已經(jīng)成為我國(guó)普及九年義務(wù)教育工作的一個(gè)難點(diǎn)和社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。
__年_月_日至_月_日，市政協(xié)文教委組織部分委員就此問(wèn)題開(kāi)展了專(zhuān)題調(diào)研。委員們聽(tīng)取了市教育局、公安局的情況介紹，走訪了朝陽(yáng)、綠園、寬城、南關(guān)、雙陽(yáng)等5個(gè)區(qū)的部門(mén)，并以座談形式與進(jìn)城務(wù)工人員面對(duì)面交流。還深入到光復(fù)路市場(chǎng)、永春批發(fā)市場(chǎng)與務(wù)工人員進(jìn)行訪談，在永春批發(fā)、正陽(yáng)街裝潢市場(chǎng)作抽樣調(diào)查，發(fā)放100份《進(jìn)城務(wù)工人員子女教育問(wèn)題調(diào)查問(wèn)卷》。通過(guò)調(diào)研，委員們與各層面人員座談、走訪達(dá)三百多人次，對(duì)進(jìn)城務(wù)工人員子女的教育問(wèn)題進(jìn)行了多方面的探討和思考。
一、__市進(jìn)城務(wù)工人員子女義務(wù)教育問(wèn)題的現(xiàn)狀
近幾年來(lái)，隨著我市進(jìn)城務(wù)工人員的逐年增多，市區(qū)教育局在沒(méi)有相關(guān)政策和財(cái)力支持的情況下，本著貫徹《義務(wù)教育法》的精神，積極挖掘現(xiàn)有教育資源和潛力，做了大量工作，目前基本上解決了進(jìn)城務(wù)工人員子女的義務(wù)教育問(wèn)題。
1、進(jìn)城務(wù)工人員子女就學(xué)情況
目前，__市市區(qū)中小學(xué)生248.230人，外來(lái)人口學(xué)生數(shù)占全市中小學(xué)生總數(shù)的9.12%。外來(lái)人口中，九年義務(wù)教育階段學(xué)齡未成年人的總數(shù)為22.637人，就學(xué)率為98.7%，基本都在公辦學(xué)校就讀，也有一部分在私立學(xué)校就讀。
據(jù)各區(qū)教育局對(duì)__年6月底情況的統(tǒng)計(jì)，進(jìn)城務(wù)工人員子女在我市各區(qū)就學(xué)的情況如附表：
區(qū) 名 全區(qū)中小學(xué)生總數(shù) 其中就學(xué)務(wù)工人員子女 合 計(jì) 占全區(qū)中小學(xué)生
的比例數(shù)
初中學(xué)生數(shù) 小學(xué)學(xué)生數(shù)
南關(guān)區(qū) 28.611 163 245 408 1.42%
寬城區(qū) 42.530 869 3.475 4.344 10.21%
朝陽(yáng)區(qū) 21.965 125 470 595 2.1%
綠園區(qū) 34.547 1.80.691 5.493 15.9%
雙陽(yáng)區(qū) 45.158 27 235 262 2.6%
二道區(qū) 45.860 3.308 845 4.153 9.1%
以上務(wù)工人員子女就學(xué)人數(shù)僅為學(xué)籍統(tǒng)計(jì)數(shù)字，還有相當(dāng)一部分務(wù)工人員子女尚未辦理轉(zhuǎn)入手續(xù)，實(shí)際入學(xué)人數(shù)遠(yuǎn)比學(xué)籍統(tǒng)計(jì)的要多。從各區(qū)數(shù)字分布與實(shí)際調(diào)研，我們可以看到進(jìn)城務(wù)工人員子女相對(duì)集中于綠園區(qū)和寬城區(qū)。而這兩個(gè)區(qū)中，大多集中在城鄉(xiāng)結(jié)合部。如綠園區(qū)的126中學(xué)和28中學(xué)均為遠(yuǎn)郊，集中率較大，分別為46.9%和11.7%。同時(shí)，從這些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，我們又觀察到一種情況：務(wù)工人員子女的小學(xué)就學(xué)率比較高，而中學(xué)入學(xué)率相對(duì)較低。
2、對(duì)進(jìn)城務(wù)工人員子女的教育管理情況
目前，我市教育部門(mén)制定了《__市流動(dòng)人口中適齡兒童就學(xué)暫行辦法》，并采取了5項(xiàng)具體措施。一是堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。各級(jí)教育部門(mén)對(duì)務(wù)工人員子女就學(xué)與本市跨區(qū)學(xué)生同等對(duì)待，并按物價(jià)局規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收取寄讀費(fèi)。二是堅(jiān)持在全日制公辦學(xué)校就學(xué)。以流動(dòng)人口所在地的公辦學(xué)校接收，隨時(shí)插班跟班就讀。三是堅(jiān)持就近入學(xué)。按戶(hù)籍管理規(guī)定，在臨時(shí)戶(hù)口所在社區(qū)按相對(duì)就近的原則分配到指定的公辦學(xué)校（不含改制校、民辦學(xué)校）入學(xué)。四是堅(jiān)持同等待遇和同等權(quán)利。流動(dòng)人口子女有平等接受義務(wù)教育權(quán)利，與本地學(xué)生一樣參加評(píng)優(yōu)、評(píng)獎(jiǎng)和入隊(duì)、入團(tuán)，以及參加各項(xiàng)校內(nèi)外活動(dòng)。五是單獨(dú)建籍、單獨(dú)管理。建立臨時(shí)學(xué)籍跟蹤管理制度，實(shí)行單獨(dú)造冊(cè)，統(tǒng)一管理，進(jìn)出有記載有手續(xù)，定期上報(bào)。對(duì)完成九年制義務(wù)教育經(jīng)考試合格的頒發(fā)證書(shū)。
3、公辦學(xué)校接受進(jìn)城務(wù)工人員子女的收費(fèi)情況
一是除一部分家庭經(jīng)濟(jì)條件較好交擇校費(fèi)上改制學(xué)校以外，其他子女均按國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，由學(xué)校和家長(zhǎng)協(xié)商收取相應(yīng)的寄讀費(fèi)。二是對(duì)部分確實(shí)因經(jīng)濟(jì)困難而無(wú)力支付學(xué)費(fèi)的，適當(dāng)降低標(biāo)準(zhǔn)，減免就學(xué)費(fèi)用。三是對(duì)極少數(shù)連生活都難以為計(jì)的特困生，采取黨員、領(lǐng)導(dǎo)包保制等措施，確保他們接受義務(wù)教育。
二、存在的問(wèn)題
由于進(jìn)城務(wù)工人員流動(dòng)性大、分布不均衡、區(qū)域較廣泛等特殊性，給教育教學(xué)管理帶來(lái)很多困難。
1、戶(hù)籍管理與學(xué)籍管理相脫節(jié)
由于進(jìn)城務(wù)工人員沒(méi)有戶(hù)口，沒(méi)有固定居住地，入學(xué)后根據(jù)家長(zhǎng)的工作變化隨意流動(dòng)，有的來(lái)了不辦轉(zhuǎn)入手續(xù)，走了也不帶學(xué)籍，或人在學(xué)籍不在，或?qū)W籍在人不在，容易造成學(xué)生流失，這給各學(xué)校學(xué)籍管理帶來(lái)很大困難。
2、擠占教育資源
目前，我國(guó)城市現(xiàn)行的義務(wù)教育費(fèi)用基本由各級(jí)政府負(fù)責(zé)，務(wù)工人員子女離開(kāi)本地后，由于其義務(wù)教育費(fèi)用沒(méi)有根據(jù)務(wù)工人員的就業(yè)流向在地區(qū)間劃轉(zhuǎn)，而務(wù)工人員就業(yè)所在地的城市財(cái)政又沒(méi)有包含進(jìn)城務(wù)工人員子女的教育經(jīng)費(fèi)，這無(wú)疑就擠占了城市學(xué)校的教育資源，造成接收學(xué)校的教育經(jīng)費(fèi)不足的壓力和負(fù)擔(dān)。
3、影響教育教學(xué)質(zhì)量
一是由于務(wù)工人員子女就學(xué)隨意性大，隨時(shí)插班跟班就讀，影響教學(xué)進(jìn)度；二是造成就讀學(xué)校的班額過(guò)滿(mǎn)，使部分城郊學(xué)校基礎(chǔ)設(shè)施不足的矛盾更加突出；三是有的家庭教育與學(xué)校教育不合拍，還有的來(lái)自外省，教材不一致，學(xué)習(xí)態(tài)度不同，學(xué)習(xí)慣不適應(yīng)，無(wú)法與所在學(xué)校同步，總體上也拖了各區(qū)和學(xué)校教育質(zhì)量的后腿。
4、政策難統(tǒng)一，收費(fèi)難把握
目前，省、市沒(méi)有關(guān)于保障進(jìn)城務(wù)工人員子女入學(xué)的專(zhuān)項(xiàng)法律、法規(guī)或政策規(guī)定，教育部門(mén)及學(xué)校在具體操作過(guò)程中無(wú)法可依。務(wù)工人員層次不同，經(jīng)濟(jì)收入不等，造成擇校能力和標(biāo)準(zhǔn)不一，使學(xué)校很難把握收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。而物價(jià)、財(cái)政、教育局紀(jì)檢等部門(mén)檢查比較嚴(yán)格，勢(shì)必出現(xiàn)因收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不等問(wèn)題而被罰款。調(diào)研中反映，目前仍執(zhí)行1986年的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，寄讀費(fèi)過(guò)低，學(xué)校入不敷出。
5、調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)城務(wù)工人員反映的問(wèn)題，如附表：
調(diào)查場(chǎng)所 發(fā)放
問(wèn)卷數(shù) 回收
問(wèn)卷數(shù) 外省市務(wù)工人員填卷數(shù) 本省務(wù)工人員填卷數(shù) 本地區(qū)務(wù)工人員填卷數(shù) 集中反映的問(wèn)題
永春批發(fā)市場(chǎng) 50 46 14 9 23 收取寄讀費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一，差異較大，普遍偏高
正陽(yáng)街裝潢
材料市場(chǎng) 50 44 20 9 15
三、意見(jiàn)及建議
第一，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，未雨綢繆。雖然我市各級(jí)教育部門(mén)在政策依據(jù)和財(cái)力不足的情況下，暫時(shí)解決了目前進(jìn)城務(wù)工人員子女就學(xué)的困難，但是，隨著城市化進(jìn)程的加快，大量務(wù)工人員將涌入城市，其子女接受義務(wù)教育問(wèn)題亦必將成為突出矛盾，解決不好將演化成社會(huì)問(wèn)題。因此，建議政府要立足于城市化建設(shè)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面進(jìn)步，結(jié)合__市的實(shí)際研究部署教育發(fā)展戰(zhàn)略，立體思維，超前謀劃，切實(shí)解決好進(jìn)城務(wù)工人員子女就學(xué)問(wèn)題。
第二，增強(qiáng)綜合管理功能。公安、物價(jià)、工商、計(jì)生、社區(qū)等部門(mén)與教育部門(mén)相互配合，形成多位一體、齊抓共管的教育管理網(wǎng)絡(luò)。市政府對(duì)此加強(qiáng)組織和領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，統(tǒng)籌安排，研究措施；教育部門(mén)要將進(jìn)城務(wù)工人員子女就學(xué)作為普及九年義務(wù)教育工作的內(nèi)容，合理安排，制定計(jì)劃，協(xié)調(diào)、督促、指導(dǎo)招生學(xué)校做好進(jìn)城務(wù)工人員子女就學(xué)的接收工作和教學(xué)工作；公安、民政、計(jì)劃生育部門(mén)負(fù)責(zé)務(wù)工人員子女的認(rèn)定、登記，向教育部門(mén)提供情況；財(cái)政部門(mén)協(xié)調(diào)安排接受就學(xué)學(xué)校必要的經(jīng)費(fèi)；計(jì)劃部門(mén)將務(wù)工人員子女就學(xué)列入城市社會(huì)事業(yè)發(fā)展計(jì)劃，并對(duì)接收務(wù)工人員子女較多的學(xué)校給予優(yōu)惠政策；物價(jià)部門(mén)與教育部門(mén)等制定有關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并核查學(xué)校收費(fèi)情況。
第三，廣辟新的教育資源。鼓勵(lì)社會(huì)力量多元化投資辦學(xué)，是現(xiàn)階段解決流動(dòng)人口子女教育問(wèn)題最合適的選擇。建議各級(jí)政府以更開(kāi)放、更全面、更務(wù)實(shí)的態(tài)度，積極采取切實(shí)有效的措施，在務(wù)工人員子女較為集中的城鄉(xiāng)結(jié)合部創(chuàng)辦務(wù)工人員子女學(xué)校。
第四篇 離職人員調(diào)查報(bào)告3350字
離職人員調(diào)查報(bào)告
人員流動(dòng)是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的必然現(xiàn)象，適當(dāng)?shù)碾x職率對(duì)企業(yè)的發(fā)展和保持活力是有益的，但過(guò)低或過(guò)高都會(huì)影響企業(yè)的發(fā)展
越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到人才的重要性，不僅更重視對(duì)員工忠誠(chéng)度的塑造，同時(shí)也通過(guò)種種措施來(lái)保證核心員工的留駐。然而，總會(huì)有人因?qū)ζ髽I(yè)現(xiàn)狀不滿(mǎn)而選擇離開(kāi)，人員流動(dòng)是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的必然現(xiàn)象，適當(dāng)?shù)碾x職率對(duì)企業(yè)的發(fā)展和保持活力是有益的，但過(guò)低或過(guò)高都會(huì)影響企業(yè)的發(fā)展。
一、調(diào)查目的、對(duì)象及方法
1、調(diào)查目的
為了更加清楚全面的的了解員工離職的原因，從而找到合適的解決方法提高公司員工的滿(mǎn)意度和幸福度，使他們?yōu)楣緞?chuàng)造更大的價(jià)值。改進(jìn)公司管理模式使公司管理更加科學(xué)和人性化，實(shí)現(xiàn)公司可持續(xù)性的和諧的發(fā)展。
2、調(diào)查對(duì)象
通過(guò)對(duì)本企業(yè)近4年的離職記錄進(jìn)行統(tǒng)計(jì)及進(jìn)行發(fā)放問(wèn)卷的方式進(jìn)行調(diào)查。本次調(diào)查共統(tǒng)計(jì)離職記錄190份，發(fā)放問(wèn)卷200份，收回問(wèn)卷200份，問(wèn)卷有效率100%。完全符合抽樣調(diào)查的原則，該樣本具有代表性。
3 調(diào)查方法
主要采用問(wèn)卷調(diào)查法、數(shù)理統(tǒng)計(jì)法、文獻(xiàn)資料法等研究方法。在查閱國(guó)內(nèi)外有關(guān)人力資源文獻(xiàn)資料基礎(chǔ)上，對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行認(rèn)真設(shè)計(jì)，對(duì)回收的調(diào)查問(wèn)卷運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)行分析，并根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果提出相關(guān)對(duì)策。
對(duì)于企業(yè)員工來(lái)說(shuō)，離職相對(duì)較小，從時(shí)間、成本、組織工作量來(lái)說(shuō)很方便。再而普查的結(jié)果更為準(zhǔn)確。
二、調(diào)查內(nèi)容
1、員工離職原因
從調(diào)查結(jié)果看，員工離職原因主要可分為薪酬水平原因（60%）；薪酬的公平性或激勵(lì)性原因（32.1%）、個(gè)人身體、志向或家庭原因（25%）、缺乏足夠的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)（34%）、個(gè)人價(jià)值得不到體現(xiàn)（27%）、難以承受工作壓力（25%）、個(gè)人性格與工作內(nèi)容不相適應(yīng)（10%）、團(tuán)隊(duì)氛圍原因（20%）、辦公環(huán)境原因（30%）、行業(yè)性質(zhì)或政策原因（5%）。
在通貨高度膨脹，cpi不斷攀高的情況下，薪酬水平無(wú)疑成為員工離職的首要原因，占60%，薪酬的公平性或激勵(lì)性原因占32%；同時(shí)越來(lái)越多的人開(kāi)始根據(jù)自身情況，對(duì)自己的職業(yè)生涯進(jìn)行重新規(guī)劃，其中選擇缺乏足夠的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)而離職的占34%。
2、員工離職時(shí)間
調(diào)查結(jié)果顯示，員工的離職高峰期集中在第一季度，占總離職人數(shù)的53%，春節(jié)后成為員工跳槽的高發(fā)期，其后的三個(gè)季度中，離職率逐季下降。這成為一種普遍規(guī)律，不同崗位間差異性不大。
3、離職員工工作年限
離職員工在本公司工作年限在4年以上的有11人，占6%；2-4年的有31人，占16%；2年以?xún)?nèi)的有48人，占25%；1年以?xún)?nèi)的有100人，占53%。工作在一年以?xún)?nèi)的員工辭職率比較高，工作在一年內(nèi)員工思想不穩(wěn)定，仍處于選擇期，工作在2年以上員工相對(duì)比較穩(wěn)定。
4、離職員工籍貫
調(diào)查顯示，離職員工籍貫為本地區(qū)有80人，占42.1%；在外地有110人，占57.9%，表明在企業(yè)中當(dāng)?shù)貑T工相對(duì)比較穩(wěn)定。
5、離職員工文化程度
離職員工中小學(xué)及以下文化程度的有22人，占11.6%；初、高中的有28
人，占14.7%；大專(zhuān)及以上有130人，占68.4%。企業(yè)中大專(zhuān)以上員工離職率較高，大專(zhuān)以上員工具有高等教育學(xué)習(xí)經(jīng)歷，很多人不愿意一直從事一線崗位工作，同時(shí)在積累經(jīng)驗(yàn)后，工作經(jīng)驗(yàn)為跳槽增加類(lèi)籌碼。
三、調(diào)查分析
1、1年一般會(huì)出現(xiàn)在初涉職場(chǎng)未滿(mǎn)兩年的時(shí)間段。主要受?chē)L試性就業(yè)心理的影響，很多人抱著“先找份工作做起來(lái)，不好就換”的心態(tài)開(kāi)始第一份工作，或者想象這個(gè)行業(yè)或這家公司“不錯(cuò)”而進(jìn)入企業(yè)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)環(huán)境、人際關(guān)系、工作責(zé)任和強(qiáng)度等不能適應(yīng)時(shí)，便果斷離職。
2、近年來(lái)，隨著勞動(dòng)力受教育程度的迅速提高，對(duì)收入的預(yù)期也在提高。年輕、受過(guò)教育的員工對(duì)薪酬的期望值更高。由于專(zhuān)業(yè)特征強(qiáng)，多數(shù)企業(yè)不愿跨行業(yè)招募，而行業(yè)內(nèi)人員的頻繁流動(dòng)又使企業(yè)不愿提供專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提高薪酬成為招人、留人的最好手段。
3、管理方式粗放。管理方式粗放，形式單一，使員工產(chǎn)生抵觸情緒，而很多干部是從技術(shù)做起，缺乏專(zhuān)門(mén)的管理溝通經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致部分員工帶情緒離職。
4、 專(zhuān)科以上學(xué)歷人群離職率最高。經(jīng)過(guò)兩三年的'成長(zhǎng)，不少人認(rèn)為自己有了足夠的升值資本，希望擁有更大的職權(quán)。在中國(guó)，很多人認(rèn)為如果不能在兩三年里獲得提升，那就意味著在這家企業(yè)的前途終結(jié)。這個(gè)年齡層的離職常常是為了尋求“升位”。
5、工作延點(diǎn)，沒(méi)有節(jié)假日，正常的公休得不到保證，員工幸福指數(shù)下降。
四、調(diào)查總結(jié)與建議
1、改變管理方式。在“80后”員工日益崛起的今天，企業(yè)如果不能盡快轉(zhuǎn)變管理策略，將會(huì)面臨更加嚴(yán)峻的人才管理危機(jī)。除了薪酬以外，員工更加關(guān)注自身的發(fā)展，更加重視自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，更需要得到的是公司對(duì)他們能力的認(rèn)可和肯定。
2、豐富員工的精神生活，不斷提高其滿(mǎn)意度。
3、改善工作條件，降低勞動(dòng)強(qiáng)度，提高員工待遇，包括工作上和生活上的待遇。
4、合理安排員工學(xué)習(xí)時(shí)間，培訓(xùn)要有針對(duì)性，科學(xué)處理工學(xué)矛盾，保證職工有充足的休息時(shí)間和學(xué)習(xí)時(shí)間。
5、加強(qiáng)內(nèi)部溝通不單單是上下級(jí)之間，還有員工之間。多組織一些企業(yè)內(nèi)部的團(tuán)體活動(dòng)鼓勵(lì)員工多多參與加強(qiáng)感情。
6、對(duì)員工的情況從多個(gè)方面和多種渠道進(jìn)行了解，以便更合理的解決員工面臨的當(dāng)前的現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題
離職人員調(diào)查報(bào)告
員工離職一直是造成企業(yè)內(nèi)部波動(dòng)的重要原因，用人單位也并不希望人才隊(duì)伍不斷“飄搖”和更迭。日前，由北京中外企人力資源協(xié)會(huì)調(diào)研的2005年員工離職率調(diào)查報(bào)告出爐，報(bào)告對(duì)協(xié)會(huì)超過(guò)100家會(huì)員單位去年全年的離職情況進(jìn)行了調(diào)研分析。其中得出了目前企業(yè)的離職率在13%的結(jié)論，而通過(guò)調(diào)研分析了離職的主要原因、離職高發(fā)群體和高發(fā)期、本科生易離職等調(diào)查結(jié)果，廣大企業(yè)和求職者從中可以把握人才流向的一些重要脈搏。離職的三大主因由于受客觀環(huán)境的影響變化，不同的階段造成人才離職和更替的原因也不盡相同。那么近一個(gè)時(shí)期，是哪些因素成為影響“人心思動(dòng)”的主導(dǎo)因素呢？通過(guò)這次調(diào)查報(bào)告顯示，“更好的發(fā)展機(jī)會(huì)”、“家庭、健康等個(gè)人因素”以及“對(duì)薪資福利的不滿(mǎn)”是排名前三位的造成員工離職的原因。調(diào)查分析顯示，由于目前企業(yè)發(fā)展迅速，造成求職機(jī)遇和人才流動(dòng)的頻繁。這也使更多的人有機(jī)會(huì)去遴選最適合自身發(fā)展的職位。智聯(lián)招聘職業(yè)顧問(wèn)郝健說(shuō)，現(xiàn)在是產(chǎn)生機(jī)遇的時(shí)代，每個(gè)人謀求自身價(jià)值和發(fā)展的空間也大大增加，“奔前程”而且奔個(gè)好前程是個(gè)人的頭等大事。因此，既然社會(huì)能夠提供出更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，自然人才流動(dòng)會(huì)相應(yīng)增加。但是，這種流動(dòng)也需要合理性，例如“扎堆”式的集中向某些熱門(mén)行業(yè)或職業(yè)擁擠或者大量的跨行業(yè)跳槽，則都是不正常的離職流動(dòng)。另外，現(xiàn)今競(jìng)爭(zhēng)激烈，人才面臨的各種壓力都非常大，也的確會(huì)有人出現(xiàn)“不能承受之重”的情況。而“對(duì)薪資福利的不滿(mǎn)”產(chǎn)生的離職始終都是員工離職的重要原因之一。離職高發(fā)期的兩大時(shí)段企業(yè)的發(fā)展都是長(zhǎng)遠(yuǎn)的建設(shè)和規(guī)劃，因此人才隊(duì)伍建設(shè)同樣是需要時(shí)間的。而從此次離職率的調(diào)查顯示，工作2-3年后的員工人群是離職的第一個(gè)高發(fā)階段，而比較新的動(dòng)向是在工作7年后的員工人群呈現(xiàn)出第二個(gè)易離職的高發(fā)時(shí)段。因此，企業(yè)在進(jìn)行人才培養(yǎng)規(guī)劃的時(shí)候，需要格外關(guān)注。調(diào)查結(jié)果顯示，工作2-3年的員工離職率最高，達(dá)到了33%，而工作年限超過(guò)5年則呈比較穩(wěn)定的狀態(tài)，但是在工作7年以上的員工離職率達(dá)到了16%，特別是在制造業(yè)員工離職率則超過(guò)了20%，呈明顯增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。第一范文 網(wǎng)整理該文章，版權(quán)歸原作者、原出處所有.本科生離職率偏高，工資是“誘因”在此次調(diào)查報(bào)告中，還有一個(gè)值得關(guān)注的問(wèn)題，本科學(xué)歷的員工與其他各種不同層次學(xué)歷的員工比較，是容易離職的一個(gè)群體。其離職率在服務(wù)行業(yè)和其他行業(yè)類(lèi)的調(diào)查中均超過(guò)了60%，即使在制造業(yè)中也達(dá)到了31%，大大高于以往認(rèn)為容易發(fā)生離職的低學(xué)歷專(zhuān)科生群體。專(zhuān)家認(rèn)為，工資是本科學(xué)歷員工高離職率的重要原因之一，這個(gè)層次的員工呈現(xiàn)出工資越高，員工離職率越低的特點(diǎn)。員工離職率低的企業(yè)，其年平均工資一般都明顯高于離職率高的企業(yè)平均工資的一倍以上。人力資源專(zhuān)家李宏飛認(rèn)為，本科學(xué)歷的員工易離職，首先因?yàn)檫@個(gè)群體的數(shù)量比較大，就業(yè)人數(shù)高于研究生、博士等高層次的就業(yè)求職群體，略低于專(zhuān)科生的群體。但是目前的就業(yè)實(shí)際情況是，本科生往往在求職中所謀求的職位都會(huì)低于預(yù)期的理想職位，的確也有不少學(xué)生出于就業(yè)的壓力不得不暫時(shí)選擇中低層次的職位。但在積累一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)歷后，本科學(xué)歷的員工普遍會(huì)去謀求爭(zhēng)取更合適的職位，換言之，他們的提升空間和潛力以及自身向上發(fā)展的動(dòng)力都是最大的。不過(guò)，值得關(guān)注的是，過(guò)于關(guān)注實(shí)際收入待遇，也使本科生的離職顯得有些盲目和浮躁。這是大大不利于自身職業(yè)發(fā)展的弊病。
第五篇 下崗失業(yè)人員自主創(chuàng)業(yè)的調(diào)查報(bào)告3000字
一、調(diào)查背景
7月下旬，筆者就“引導(dǎo)和推動(dòng)下崗失業(yè)人員自主創(chuàng)業(yè)”專(zhuān)題，通過(guò)座談、走訪等形式進(jìn)行了調(diào)研，先后聽(tīng)取了市勞保局、工商局、總工會(huì)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的情況介紹，征求和了解部分下崗再就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、失業(yè)人員對(duì)自主創(chuàng)業(yè)的想法和建議。
二、調(diào)查內(nèi)容
（一）下崗失業(yè)人員創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)狀
近年來(lái)，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和體制改革的逐步深化，我市下崗職工隊(duì)伍日漸龐大。據(jù)有關(guān)部門(mén)統(tǒng)計(jì)資料顯示，目前全市領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金和下崗職工基本生活費(fèi)的下崗職工有7800多人，已經(jīng)再就業(yè)包括臨時(shí)性就業(yè)的有4200多人，其中自主創(chuàng)業(yè)的只有500多人。從調(diào)研情況看，下崗失業(yè)人員創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀大致可分為三種情況：1、已創(chuàng)業(yè)渴求發(fā)展。有的利用一技之長(zhǎng)技術(shù)創(chuàng)業(yè)，有的發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)擇業(yè)創(chuàng)業(yè)，有的捕捉市場(chǎng)商機(jī)投資創(chuàng)業(yè)，大多已嘗到了創(chuàng)業(yè)的甜頭，擁有了一定的經(jīng)營(yíng)規(guī)模和發(fā)展空間。尤其在全民創(chuàng)業(yè)新形勢(shì)下，他們更期待借勢(shì)而上，做大做強(qiáng)。2、想創(chuàng)業(yè)望“海”興嘆。這部分人隨著全民創(chuàng)業(yè)大潮的涌動(dòng)，內(nèi)心創(chuàng)業(yè)的激情也被點(diǎn)燃，迫切想通過(guò)自主創(chuàng)業(yè)改變自己生活的現(xiàn)狀，然而他們無(wú)資金、缺技能、少信息，只能“心動(dòng)易而行動(dòng)難”，在創(chuàng)業(yè)的門(mén)檻外舉棋不定。3、談創(chuàng)業(yè)意識(shí)淡薄。他們的創(chuàng)業(yè)意識(shí)非常淡薄，認(rèn)為創(chuàng)業(yè)離他們太遙遠(yuǎn)，不干他們的事，一些失業(yè)在家的同志甚至年輕人談起就業(yè)和創(chuàng)業(yè)沒(méi)有絲毫信心，“怕”字當(dāng)頭，苦臟累的工作不愿干，技能性的工作干不了，實(shí)惠清閑的工作找不到。
（二）下崗失業(yè)人員創(chuàng)業(yè)面臨的制約因素
1、觀念問(wèn)題。有的存有“等靠要”的陳舊觀念和“吃現(xiàn)成飯、做現(xiàn)成事”的幻想；
有的存有“多賺不如少用”的習(xí)慣想法，特別是中年人“寧可過(guò)緊日子，也不愿苦干”；
有的存有“小富即安、不富也安”的小市民意識(shí)，淡化了創(chuàng)業(yè)進(jìn)取的精神，以致于“棋牌室”的吸引力遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于商場(chǎng)；
“重讀書(shū)、輕經(jīng)商”的傳統(tǒng)風(fēng)俗也不同程度地在干擾和影響著下崗失業(yè)人員創(chuàng)業(yè)的決心和信心。
2、資金問(wèn)題。資金的關(guān)卡卻把許多謀業(yè)的人擋在了創(chuàng)業(yè)的大門(mén)之外。對(duì)于僅靠下崗補(bǔ)貼維持生活的失業(yè)人員來(lái)說(shuō)，籌集資金更存有相當(dāng)大的難度，資金問(wèn)題也一直困擾著已創(chuàng)業(yè)的下崗職工，他們創(chuàng)業(yè)資金有限，支付了開(kāi)辦費(fèi)用和設(shè)備投資后，只能小規(guī)模維持，想要擴(kuò)大生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模，有關(guān)部門(mén)的小額貸款往往不能滿(mǎn)足其資金需求。青山某度假村因資金運(yùn)作困難而倒閉，據(jù)業(yè)主反映，當(dāng)時(shí)如有銀行肯在資金上扶持一把，也許就不會(huì)有倒閉的結(jié)局。
3、技能問(wèn)題。下崗失業(yè)人員中大多年齡偏大，文化偏低，缺少一技之長(zhǎng)，再就業(yè)本身尚有一定難度，自主創(chuàng)業(yè)難度更大。雖然有關(guān)部門(mén)為下崗失業(yè)人員提供了免費(fèi)培訓(xùn)技能的優(yōu)惠政策，但受惠面過(guò)于狹窄，只針對(duì)下崗人員，其他失業(yè)人員就無(wú)法免費(fèi)接受培訓(xùn)。另外下崗失業(yè)人員在市場(chǎng)分析能力、企業(yè)管理能力等方面的欠缺，也是制約其創(chuàng)業(yè)的因素。
4、信息問(wèn)題。有部分下崗失業(yè)人員有創(chuàng)業(yè)的愿望，但對(duì)創(chuàng)辦什么項(xiàng)目拿不準(zhǔn)，找不到適當(dāng)?shù)膭?chuàng)業(yè)目標(biāo)，有的有好的創(chuàng)業(yè)意圖，但對(duì)市場(chǎng)需求不了解，不敢投資，有的得到不可靠的信息，盲目投資，結(jié)果投入的資本往往有去無(wú)回。此外，一些職能部門(mén)給下崗職工創(chuàng)業(yè)和再就業(yè)諸多優(yōu)惠政策，但由于宣傳不到位，許多下崗職工并不清楚，更不知如何運(yùn)用，對(duì)其創(chuàng)業(yè)的積極性也有一定影響。
5、“門(mén)檻”問(wèn)題。要想創(chuàng)成業(yè)，邁開(kāi)第一步非常重要，然而一些職能部門(mén)設(shè)置的創(chuàng)業(yè)“門(mén)檻”，讓許多想創(chuàng)業(yè)的下崗失業(yè)人員第一步邁得十分艱難。業(yè)主們反映，從開(kāi)始投資到正式啟動(dòng)，需要辦理的手續(xù)太雜，需要具備的證件太多，少一樣就不給開(kāi)業(yè)。業(yè)主們呼吁：“無(wú)關(guān)緊要的手續(xù)和證件就盡量予以減免，不要在這方面堵塞了下崗失業(yè)人員的創(chuàng)業(yè)之路?！?/p>
6、環(huán)境問(wèn)題。在管理方面，一些主管部門(mén)收費(fèi)多、罰款多、檢查多，有的業(yè)主曾有過(guò)一周接待過(guò)幾個(gè)執(zhí)法部門(mén)、十多頂“大蓋帽”的經(jīng)歷。在場(chǎng)所方面。許多下崗創(chuàng)業(yè)的企業(yè)主由于城市的開(kāi)發(fā)、房?jī)r(jià)的'上漲而缺少固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，好不容易看中一塊場(chǎng)地，幾經(jīng)周折才得知已被規(guī)劃保護(hù)。在服務(wù)方面?，F(xiàn)在我市的投資發(fā)展環(huán)境有很大改善，“門(mén)難進(jìn)”、“臉難看”現(xiàn)象基本消除，但“事難辦”的問(wèn)題仍相當(dāng)突出，給人感覺(jué)“廉潔”而不“高效”。在誠(chéng)信方面。一些執(zhí)法部門(mén)政策彈性非常之大，收費(fèi)“有關(guān)系的就少一點(diǎn)，沒(méi)關(guān)系的就多一點(diǎn)”現(xiàn)象普遍存在。少數(shù)部門(mén)對(duì)自己的一些行政措施和承諾不負(fù)責(zé)任。
三、調(diào)查建議
（一）加大宣傳發(fā)動(dòng)力度，進(jìn)一步激發(fā)下崗失業(yè)人員自主創(chuàng)業(yè)的熱情。要深入街道和社區(qū)，通過(guò)組織學(xué)習(xí)、座談交心、發(fā)公開(kāi)信、宣傳下崗創(chuàng)業(yè)典型等多種形式，以活生生的身邊人物、身邊事例，幫助下崗職工和失業(yè)人員強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)理念，樹(shù)立創(chuàng)業(yè)信心，激發(fā)創(chuàng)業(yè)熱忱。要運(yùn)用媒體將政府對(duì)全民創(chuàng)業(yè)的各項(xiàng)優(yōu)惠政策和措施進(jìn)行廣泛宣傳，讓更多的已創(chuàng)業(yè)和想創(chuàng)業(yè)的人得到政策的扶持與幫助?？傊?，通過(guò)宣傳發(fā)動(dòng)，在全社會(huì)形成“創(chuàng)業(yè)光榮、致富光榮”的風(fēng)尚，使“小富即安、不富也安”的人坐立不安。
（二）加大項(xiàng)目指導(dǎo)力度，幫助下崗失業(yè)人員明確自主創(chuàng)業(yè)的方向。要主動(dòng)開(kāi)展“出金點(diǎn)子、送創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目”活動(dòng)，積極面向社會(huì)廣泛征集創(chuàng)業(yè)“金點(diǎn)子”，并可匯編成“創(chuàng)業(yè)再就業(yè)項(xiàng)目手冊(cè)”印發(fā)給廣大下崗失業(yè)人員，在幫助他們選擇創(chuàng)業(yè)“金點(diǎn)子”時(shí)要注意結(jié)合儀征實(shí)際情況，選擇投資少、見(jiàn)效快、市場(chǎng)前景好、適合下崗失業(yè)人員的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，如家政連鎖、報(bào)刊廣告投送、郵亭綜合服務(wù)等。也可學(xué)習(xí)先進(jìn)地區(qū)經(jīng)驗(yàn)，積極組建創(chuàng)業(yè)專(zhuān)家咨詢(xún)指導(dǎo)小組，對(duì)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行詳細(xì)的科學(xué)論證，切實(shí)幫助下崗失業(yè)人員選好、選準(zhǔn)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。
（三）加大技能培訓(xùn)力度，提高下崗失業(yè)人員自主創(chuàng)業(yè)的能力。堅(jiān)持以人為本的培訓(xùn)理念，以電大、職教中心、技工學(xué)校、各類(lèi)成人學(xué)校和相關(guān)企業(yè)為陣地，有組織、有計(jì)劃、有針對(duì)性地進(jìn)行“定向”、“定單”、“分級(jí)”培訓(xùn)。要?jiǎng)?chuàng)新培訓(xùn)模式和工作機(jī)制，增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)和再就業(yè)培訓(xùn)的針對(duì)性、實(shí)用性和時(shí)效性。圍繞創(chuàng)業(yè)和再就業(yè)崗位的需求，進(jìn)一步突出實(shí)用技能訓(xùn)練，讓學(xué)員多掌握一些新知識(shí)、新技術(shù)、新工藝和新方法。此外還要加強(qiáng)對(duì)他們的創(chuàng)業(yè)的開(kāi)業(yè)指導(dǎo)，幫助上崗失業(yè)人員制定好《創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)》，為其發(fā)展出謀劃策，促進(jìn)其經(jīng)營(yíng)不斷發(fā)展壯大。同時(shí)可利用網(wǎng)絡(luò)收集創(chuàng)業(yè)信息，提高培訓(xùn)人員的市場(chǎng)判斷力，盡可能地避免盲目創(chuàng)業(yè)。
（四）加大政策扶持力度，營(yíng)造下崗失業(yè)人員自主創(chuàng)業(yè)的“磁場(chǎng)”。一要加大信貸支持力度。金融部門(mén)要轉(zhuǎn)變“唯成份”論的觀念，對(duì)待個(gè)私企業(yè)的貸款申請(qǐng)，應(yīng)與國(guó)有、集體企業(yè)一視同仁。健全面向個(gè)私企業(yè)經(jīng)濟(jì)的信用擔(dān)保體系，繼續(xù)加大財(cái)政對(duì)中小企業(yè)貸款擔(dān)保公司的支持。二要降低創(chuàng)業(yè)“門(mén)檻”。要簡(jiǎn)化前置審批條件，提高辦事效率，最大限度地縮短新企業(yè)的審批時(shí)間，同時(shí)要放寬注冊(cè)資本，降低驗(yàn)資標(biāo)準(zhǔn)，大力扶持個(gè)私企業(yè)在初期的建立和發(fā)展。三要繼續(xù)制定和完善優(yōu)惠政策。要充實(shí)符合本地實(shí)際，可操作性強(qiáng)、能實(shí)實(shí)在在推動(dòng)下崗失業(yè)人員創(chuàng)業(yè)的內(nèi)容。
（五）加大服務(wù)效能力度，優(yōu)化下崗失業(yè)人員自主創(chuàng)業(yè)的環(huán)境。一要夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)。要充分發(fā)揮街道社區(qū)、職能部門(mén)的服務(wù)作用，做好下崗失業(yè)人員創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)工作，如建立推薦培訓(xùn)、定期回訪、后續(xù)保障服務(wù)，幫助創(chuàng)業(yè)者克服和解決創(chuàng)業(yè)過(guò)程中遇到的難題。二要搭建創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。積極為缺少場(chǎng)地的私營(yíng)業(yè)主落實(shí)土地、廠房，可學(xué)習(xí)浙江開(kāi)創(chuàng)“下崗職工創(chuàng)業(yè)園”的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，讓下崗失業(yè)人員能擁有自己的一席創(chuàng)業(yè)空間。三要下決心治理“三亂”，從源頭抓起，全面清理、重新核定過(guò)時(shí)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)決取消越權(quán)立項(xiàng)和重復(fù)收費(fèi)項(xiàng)目，把一些被視為部門(mén)權(quán)限與利益的“自留地”變成推進(jìn)創(chuàng)業(yè)的“責(zé)任田”。四要切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。部門(mén)工作人員要帶著感情去做好下崗創(chuàng)業(yè)和再就業(yè)的服務(wù)工作，要經(jīng)常性地?fù)Q位思考，使下崗失業(yè)人員真正享受到簡(jiǎn)便快捷、細(xì)致周到的服務(wù)，讓他們創(chuàng)業(yè)的積極性不再受挫。
第六篇 國(guó)際貿(mào)易從業(yè)人員職業(yè)技能需求調(diào)查報(bào)告1150字
摘要在21世紀(jì)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中，人才的培養(yǎng)顯得尤其重要。那么在學(xué)校教育中，如何培養(yǎng)企業(yè)實(shí)際需要的人才是一個(gè)值得研究的課題。本文從人才需求面的角度出發(fā)，對(duì)國(guó)際貿(mào)易從業(yè)人員所需職業(yè)技能需求做了調(diào)查研究。
關(guān)鍵詞國(guó)際貿(mào)易 人才 職業(yè)技能 研究
國(guó)際貿(mào)易的專(zhuān)業(yè)人才不論來(lái)自何種途徑，其所需的基礎(chǔ)知識(shí)及職業(yè)技能的訓(xùn)練都要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的培養(yǎng)。但是，在現(xiàn)階段快速變化的商業(yè)環(huán)境中，學(xué)校教育所培養(yǎng)的人才是否能適應(yīng)當(dāng)前的環(huán)境，并為企業(yè)所用;學(xué)校教育的課程與訓(xùn)練活動(dòng)是否能跟得上時(shí)代;在現(xiàn)今失業(yè)率的不斷提高，競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的社會(huì)中，培養(yǎng)企業(yè)實(shí)際需要的人才已刻不容緩，特別是高職院校。
理論與實(shí)務(wù)的結(jié)合一直是高職教育的目標(biāo)。本研究從人才需求面的角度出發(fā)，探討國(guó)際貿(mào)易從業(yè)人員所需的專(zhuān)業(yè)技能，以作為高職教育專(zhuān)業(yè)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)的重要依據(jù)。
1 研究范圍
職業(yè)所需的能力要求大致可區(qū)分為專(zhuān)業(yè)能力、管理能力、人際能力、工作態(tài)度、判斷能力概念能力等六項(xiàng)。本研究主要針對(duì)專(zhuān)業(yè)能力，即職業(yè)技能。
2 研究流程與步驟
本研究的目的在于了解產(chǎn)業(yè)界對(duì)國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)人才的職業(yè)技能需求;通過(guò)文獻(xiàn)回顧了解國(guó)際貿(mào)易公司從業(yè)人員所需要的知識(shí)、技術(shù)與能力，確立國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)技能的基本內(nèi)容;據(jù)此設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，形成問(wèn)卷初稿;通過(guò)相關(guān)從業(yè)人員業(yè)者問(wèn)卷預(yù)試并修正后，再進(jìn)行大規(guī)模的問(wèn)卷調(diào)查，以了解相關(guān)企業(yè)認(rèn)知的國(guó)貿(mào)從業(yè)人員所需的職業(yè)技能及其排序;通過(guò)量化分析，歸納出研究結(jié)論與建議，以作為高職院校國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)課程與實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)的參考。
3 問(wèn)卷設(shè)計(jì)
問(wèn)卷內(nèi)容主要圍繞調(diào)查業(yè)界對(duì)國(guó)際貿(mào)易從業(yè)人員的職業(yè)技能需求，從商務(wù)英語(yǔ)(貿(mào)易英語(yǔ)會(huì)話能力、英文閱讀能力、英文商業(yè)書(shū)信能力);國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)(國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、信用證實(shí)務(wù)、國(guó)際貨物運(yùn)送實(shí)務(wù)、國(guó)際貨運(yùn)保險(xiǎn)實(shí)務(wù)、關(guān)稅法規(guī)與通關(guān)實(shí)務(wù)、國(guó)際商務(wù)仲裁、國(guó)際貿(mào)易談判技巧);國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)(國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)基本理論、市場(chǎng)調(diào)查、貿(mào)易參展實(shí)務(wù));貿(mào)易法律(民法、商法、貿(mào)易法規(guī));國(guó)際金融與匯兌(進(jìn)出口貿(mào)易財(cái)務(wù)操作、國(guó)際匯兌暨廠商外匯操作)五個(gè)層面進(jìn)行題項(xiàng)設(shè)計(jì)，受訪者依其認(rèn)知的各項(xiàng)能力的重要性分別回答。問(wèn)卷采用采李克特尺度衡量各項(xiàng)能力的重要性，「非常重要」5分、「較重要」4分、「一般重要」3分、「較不重要」2分、「非常不重要」1分，n 不計(jì)分。同時(shí)為了解職位自身背景對(duì)答題的影響，針對(duì)受訪者的性別、年齡、教育程度以及國(guó)際貿(mào)易行業(yè)的工作年限設(shè)計(jì)了個(gè)人資料部分。4 資料搜集
5 分析:見(jiàn)表
6 結(jié)論
通過(guò)本調(diào)查，可了解社會(huì)對(duì)國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的職業(yè)需求的重要性為以下排序:貿(mào)易英語(yǔ)會(huì)話;英語(yǔ)聽(tīng)力;國(guó)際貿(mào)易流程實(shí)務(wù);信用證實(shí)務(wù);貿(mào)易法規(guī);英文閱讀;市場(chǎng)調(diào)查;英文商業(yè)書(shū)信;國(guó)際貿(mào)易談判技巧;貿(mào)易參展實(shí)務(wù)
依據(jù)本調(diào)查結(jié)果，可了解業(yè)內(nèi)對(duì)從業(yè)人員應(yīng)具備的職業(yè)技能需求即排序，此結(jié)果可作為學(xué)校課程規(guī)劃的參考依據(jù)。
第七篇 最新塞爾維亞致7死軍機(jī)事故調(diào)查報(bào)告：機(jī)組人員負(fù)主責(zé)300字
塞爾維亞國(guó)防部3日發(fā)布調(diào)查報(bào)告說(shuō)，機(jī)組人員應(yīng)對(duì)前不久軍用直升機(jī)米-17墜毀負(fù)主要責(zé)任。
調(diào)查報(bào)告揭示了飛機(jī)墜毀的三個(gè)原因：復(fù)雜天氣條件下駕駛員操作不當(dāng)、駕駛員和副駕駛員血液檢測(cè)中含有酒精以及軍方在此次救援行動(dòng)中操作流程不規(guī)范。
報(bào)告顯示，墜毀的米-17直升機(jī)狀態(tài)良好。雖然事發(fā)當(dāng)晚天氣條件不佳，但是依然滿(mǎn)足直升機(jī)開(kāi)展?fàn)I救行動(dòng)的最低標(biāo)準(zhǔn)。而且，機(jī)組人員受過(guò)嚴(yán)格訓(xùn)練，本可以應(yīng)付此類(lèi)天氣狀況。
但是，報(bào)告指出，在飛機(jī)撞到地面時(shí)，駕駛員并不知道飛機(jī)此時(shí)所處的位置。就在墜毀前5秒鐘，駕駛員還曾試圖拉升并調(diào)整儀器。執(zhí)行任務(wù)前最后一分鐘，飛機(jī)被臨時(shí)調(diào)換，但指揮部對(duì)此并不知情。
第八篇 從業(yè)人員流動(dòng)率的調(diào)查報(bào)告3350字
充分開(kāi)發(fā)人力資源是經(jīng)濟(jì)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)的前提和基礎(chǔ)。為準(zhǔn)確掌握我區(qū)當(dāng)前用工狀況及培訓(xùn)需求，分析判斷當(dāng)前就業(yè)形勢(shì)，切實(shí)解決單位用人需求問(wèn)題，確保全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展，芙蓉區(qū)人力資源和社會(huì)保障局于_____年3月在全區(qū)重點(diǎn)企業(yè)開(kāi)展了一次用工需求調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示：我區(qū)企業(yè)用工總體環(huán)境
較好，從業(yè)人員流動(dòng)率較低，用工需求總量較大，并呈逐年增長(zhǎng)趨勢(shì);但用工需求與勞動(dòng)力供給存在結(jié)構(gòu)性失衡，企業(yè)用工難問(wèn)題日益突顯，就業(yè)壓力持續(xù)加大，就業(yè)形勢(shì)復(fù)雜，存在招工、求職“兩頭難”現(xiàn)象。
一、基本情況
本次調(diào)查采用重點(diǎn)調(diào)查方法，重點(diǎn)調(diào)查單位為全區(qū)境內(nèi)第二、第三產(chǎn)業(yè)的工商企業(yè)(不含行政機(jī)關(guān)和社會(huì)團(tuán)體)、產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位和規(guī)模個(gè)體戶(hù)(年?duì)I業(yè)收入在200萬(wàn)以上的個(gè)體戶(hù))。共抽取重點(diǎn)調(diào)查單位7873家，進(jìn)行入戶(hù)調(diào)查，收回有效調(diào)查問(wèn)卷7870份。
被調(diào)查的_____戶(hù)企業(yè)，企業(yè)法人單位_____家，占總數(shù)的78%;產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位—企業(yè)法人單位分支機(jī)構(gòu)1245家，占總數(shù)的16%;規(guī)模個(gè)體戶(hù)_____家，占總數(shù)的6%。企業(yè)類(lèi)別比例所涉及的行業(yè)有
1、工業(yè);
2、建筑業(yè);
3、交通運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)和郵政業(yè);
4、批發(fā)和零售業(yè);
5、住宿和餐飲業(yè);
6、房地產(chǎn)業(yè);
7、金融保險(xiǎn)證券業(yè);
8、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。其中工業(yè)有441家，占總數(shù)的6%;建筑業(yè)220家，占總數(shù)的3%;交通運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)和郵政業(yè)350家，占總數(shù)的4%;批發(fā)和零售業(yè)有_____家，占總數(shù)的15%;住宿和餐飲業(yè)有393家，占總數(shù)的5%;房地產(chǎn)業(yè)有302家，占總數(shù)的4%;金融保險(xiǎn)證券業(yè)有270家，占總數(shù)的3%;現(xiàn)代服務(wù)業(yè)有_____家，占總數(shù)的60%。
行業(yè)比例圖被調(diào)查的_____戶(hù)企業(yè)，從業(yè)人員共_____萬(wàn)人，規(guī)模最小的2人，最大的5500，上年度離職人數(shù)2.9萬(wàn)人，從業(yè)人員流動(dòng)率9.6%。其中，批發(fā)和零售業(yè)就業(yè)人員為_(kāi)____人，占總?cè)藬?shù)的12%;現(xiàn)代服務(wù)業(yè)就業(yè)人員為_(kāi)____人，占總數(shù)的62.9%。
被調(diào)查企業(yè)預(yù)計(jì)_____年用工需求4萬(wàn)人，其中現(xiàn)代服務(wù)業(yè)占67%;批發(fā)和零售業(yè)占10%。萬(wàn)人，用工需求率為12%。從_____年需招用人員職業(yè)(工種)要求來(lái)看，用工需求人數(shù)集中在一些重點(diǎn)職業(yè)(工種)，主要為第二產(chǎn)業(yè)中勞動(dòng)力密集型企業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)中傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)企業(yè)，其中現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和批發(fā)零售業(yè)需求尤為凸顯，分別為23730人和2541人，占全區(qū)企業(yè)需求的77%。
二、調(diào)查分析
(一)崗位薪酬在不斷提高
調(diào)查結(jié)果顯示，企業(yè)擬定_____年新招用員工平均月薪為2758元，其中在3000元以上的占到45.8%，2500-3000元占_____%，2000-2500元占7.2%，1500-2000元占26.7%，1500元以下占14.9%。_____年較_____年月薪有所提升，且出現(xiàn)了很多高薪職位，有48.8%企業(yè)在2500元以下，有_____%企業(yè)在2500元以上?？梢?jiàn)，_____年很多企業(yè)都在積極提高薪酬，招攬各地英才。
(二)企業(yè)普遍出現(xiàn)“招工難”
目前急需招聘的企業(yè)存在用工缺口的工種主要集中在銷(xiāo)售、服務(wù)、業(yè)務(wù)、技術(shù)型、普工等相對(duì)靈活型就業(yè)人員，尤其是技能人才缺口較大，而高級(jí)技工更是成為人才市場(chǎng)的香饃饃。而像管理人員、行政人員、項(xiàng)目經(jīng)理、文員、it人員、司機(jī)、醫(yī)護(hù)人員等需求量相對(duì)較小，從幾人到幾十人不等。
調(diào)查結(jié)果顯示，集中在勞動(dòng)力密集型企業(yè)和傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)企業(yè)所需的服務(wù)員、普工、技術(shù)人員、高級(jí)技工、業(yè)務(wù)員、銷(xiāo)售員等行業(yè)，求職人員越來(lái)越少，招聘的難度越來(lái)越大，有的企業(yè)甚至一年四季都在招聘服務(wù)員、普工、技工等。
三、原因分析
(一)外來(lái)務(wù)工人員總量在減少。對(duì)于服務(wù)員、普工、技工等求職人員，他們主要來(lái)自于進(jìn)城務(wù)工的農(nóng)村戶(hù)籍人員。隨著市、縣、鎮(zhèn)、鄉(xiāng)各級(jí)政府的大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)，不斷的招商引資，引進(jìn)了大量的外資或合資企業(yè)辦廠，提供了大量的就業(yè)機(jī)會(huì)。從勞動(dòng)力的就業(yè)成本看，一方面農(nóng)村勞動(dòng)力外出務(wù)工的機(jī)會(huì)成本大幅度提高，這主要出于農(nóng)村收入增長(zhǎng)速度高于城鎮(zhèn)居民收入增長(zhǎng)速度;另一方面，求職者生活成本不斷上升，這主要出于物價(jià)上漲速度過(guò)快，增加了求職者在城鎮(zhèn)的生活支出。與農(nóng)村相比，城市的生活成本更高，且城市薪酬待遇不占優(yōu)勢(shì)，大量求職人員選擇在家就業(yè)。
(二)新成長(zhǎng)勞動(dòng)者要求在提高。新求職人群70%以上都是“80后”、“90后”的農(nóng)村新青年，他們逐漸成為企業(yè)用工的主體。相比于老一代農(nóng)民工，新生代農(nóng)民工在學(xué)歷和技能上都有一定程度提高，與父輩相比，他們大多有著中專(zhuān)或高中文化，他們普遍對(duì)普工和動(dòng)手類(lèi)的崗位不感興趣，求職方向多集中在管理類(lèi)、文員等勞動(dòng)強(qiáng)度相 對(duì)較小，工作環(huán)境相對(duì)較好的崗位，除工資薪酬外，他們更加注重對(duì)職業(yè)前景的選擇，想謀求一份體面、穩(wěn)定有保障、能長(zhǎng)期規(guī)劃的職業(yè)，對(duì)工作環(huán)境的要求更高、對(duì)生活質(zhì)量的追求也更高。
3、技術(shù)人才供求結(jié)構(gòu)失衡。技工、高級(jí)技工等技術(shù)型人才缺口較大。隨著我市工業(yè)的持續(xù)、快速發(fā)展，幾乎所有行業(yè)的熟練技工、高級(jí)技工都處于供不應(yīng)求的狀態(tài)，這主要是由于人們的成才觀念和教育改革滯后于市場(chǎng)需求變化。從成才觀念來(lái)看，由于受傳統(tǒng)思想的影響，加上目前獨(dú)生子女多，人們?nèi)詫⒆x大學(xué)、當(dāng)“干部”作為最主要的成才選擇，選擇讀職業(yè)技術(shù)學(xué)校的不多。而目前普通高等教育學(xué)校的部分專(zhuān)業(yè)和課程設(shè)置以及人才培養(yǎng)方式還未能完全與市場(chǎng)需求相銜接，遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿(mǎn)足不了用人單位對(duì)技能人才的需求。部分勞動(dòng)力擇業(yè)觀念存在“三高一低”的現(xiàn)象，即受教育程度高、職業(yè)期望值高、物質(zhì)和精神享受要求高，工作耐受力低。大部分畢業(yè)生一般不愿從事艱苦行業(yè)和車(chē)間一線技能工作，也是造成一線技工、熟練技工的大量短缺的主要原因之一。
四、關(guān)于充分開(kāi)發(fā)我區(qū)人力資源的幾點(diǎn)建議
隨著先進(jìn)制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展，企業(yè)對(duì)勞動(dòng)者素質(zhì)提出了更高的要求，技能人才短缺問(wèn)題已經(jīng)逐步顯現(xiàn)。能否為企業(yè)提供需要的技能人才，已經(jīng)成為企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的先決條件和經(jīng)濟(jì)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)。因此，我們要充分開(kāi)發(fā)和合理利用人力資源，不斷滿(mǎn)足企業(yè)的用工需求，為我區(qū)產(chǎn)業(yè)高端化發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)者充分就業(yè)和經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的良性互動(dòng)。
一是堅(jiān)持就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略，擴(kuò)大就業(yè)總量。發(fā)展經(jīng)濟(jì)是促進(jìn)就業(yè)的根本途徑，要通過(guò)加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展不斷擴(kuò)大就業(yè)容量。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的全局中要把就業(yè)放在突出位置，形成經(jīng)濟(jì)發(fā)展與就業(yè)促進(jìn)的良性互動(dòng)?？傮w布局上，在保持經(jīng)濟(jì)健康快速發(fā)展的同時(shí)，注重發(fā)展有利于增加就業(yè)含量和利用人力資源的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)和生產(chǎn)服務(wù)領(lǐng)域，通過(guò)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)拉動(dòng)就業(yè);要素投入上，在增加各要素投入推動(dòng)生產(chǎn)力發(fā)展的同時(shí)，更加注重通過(guò)人力資源的充分開(kāi)發(fā)利用來(lái)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng);目標(biāo)導(dǎo)向上，切實(shí)把經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展的過(guò)程變成促進(jìn)就業(yè)持續(xù)擴(kuò)大的過(guò)程，把經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的過(guò)程變成對(duì)就業(yè)拉動(dòng)能力不斷提高的過(guò)程。芙蓉區(qū)作為“湖湘之心、中部標(biāo)桿、全國(guó)一流”的省會(huì)中心城區(qū)，要充分發(fā)揮經(jīng)濟(jì)在全省率先發(fā)展的領(lǐng)頭羊優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步培育產(chǎn)業(yè)集群，突出發(fā)展二、三產(chǎn)業(yè)，做大支柱產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)造更多的、更有吸引力的就業(yè)崗位，打造三湘第一就業(yè)熱土，形成人才積聚效應(yīng)。
二是落實(shí)就業(yè)優(yōu)惠政策，促進(jìn)就業(yè)穩(wěn)定。認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家積極的就業(yè)政策，在對(duì)象范圍上，把省內(nèi)外高校畢業(yè)生、農(nóng)村富余勞動(dòng)力全部納入?yún)^(qū)就業(yè)工作總體規(guī)劃，只要到區(qū)內(nèi)就業(yè)，實(shí)行與本轄區(qū)戶(hù)籍勞動(dòng)者同等的就業(yè)政策和就業(yè)服務(wù)。要結(jié)合芙蓉區(qū)區(qū)情，在全面落實(shí)國(guó)家六補(bǔ)一貸(職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼、技能鑒定補(bǔ)貼、社保補(bǔ)貼、見(jiàn)習(xí)補(bǔ)貼、崗位補(bǔ)貼、職業(yè)介紹補(bǔ)貼和小額擔(dān)保貸款)扶持政策的基礎(chǔ)上，制定并實(shí)施更加積極的促進(jìn)就業(yè)的社會(huì)發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)政策、財(cái)稅政策、投資政策、金融貨幣政策等宏觀經(jīng)濟(jì)政策，要打破“城鎮(zhèn)勞動(dòng)者”、“農(nóng)村勞動(dòng)力”身份界限，逐步建立覆蓋城鄉(xiāng)的就業(yè)、失業(yè)統(tǒng)計(jì)及失業(yè)監(jiān)測(cè)體系，促進(jìn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)。
三是建立就業(yè)工作機(jī)制，強(qiáng)化就業(yè)管理。要進(jìn)一步建立健全就業(yè)工作目標(biāo)責(zé)任制度、工作情況定期通報(bào)制度，加大考核力度。要加強(qiáng)基層公共就業(yè)服務(wù)體系建設(shè)，建設(shè)區(qū)人力資源服務(wù)中心，完善街道、社區(qū)就業(yè)服務(wù)平臺(tái)，并實(shí)現(xiàn)區(qū)級(jí)公共職業(yè)介紹服務(wù)平臺(tái)與省、市人力資源市場(chǎng)聯(lián)網(wǎng)，與各街道、社區(qū)就業(yè)服務(wù)平臺(tái)聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，使求職者和用人單位在公共就業(yè)服務(wù)的任一窗口都能享受到方便快捷的對(duì)接服務(wù)。要建立全區(qū)人力資源和就業(yè)、失業(yè)情況數(shù)據(jù)庫(kù)，及時(shí)準(zhǔn)確反映城鄉(xiāng)人力資源狀況、就業(yè)和失業(yè)人口的總量和結(jié)構(gòu)，為政府準(zhǔn)確判斷就業(yè)形勢(shì)、制定和調(diào)整工作對(duì)策服務(wù)。要建立就業(yè)服務(wù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人制度，開(kāi)展從用工需求調(diào)查、分析、培訓(xùn)、人力資源招聘、上崗狀況追蹤的一條龍、一站式服務(wù)。要按照專(zhuān)業(yè)化、制度化、社會(huì)化的要求，建立職責(zé)明確、上下暢通、動(dòng)作協(xié)調(diào)的就業(yè)工作體系，要不斷完善就業(yè)管理服務(wù)隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高政治思想和業(yè)務(wù)能力，為就業(yè)工作開(kāi)展提供組織和人才保障。
第九篇 外來(lái)務(wù)工人員生活情況調(diào)查報(bào)告2250字
調(diào)查地點(diǎn)：深圳市中裕電器廠
調(diào)查方式：口頭調(diào)查
調(diào)查主題：大學(xué)生親身體驗(yàn)，感受務(wù)工者艱辛河南農(nóng)業(yè)職業(yè)學(xué)院社會(huì)調(diào)研紀(jì)實(shí)
河南農(nóng)業(yè)職業(yè)學(xué)院赴深圳調(diào)研實(shí)踐于6月28日到達(dá)目的地，開(kāi)展為期十天的實(shí)踐活動(dòng)。在當(dāng)?shù)夭块T(mén)領(lǐng)導(dǎo)的熱情接待下，對(duì)深圳的外來(lái)務(wù)工者有了大概的了解：
走在深圳的大街小巷，映入眼簾的大都是工業(yè)區(qū)。在來(lái)來(lái)往往的人群中，90%的人都是外來(lái)務(wù)工人員?；蛟S在大多人們的印象中深圳是一個(gè)燈紅酒綠的地方，而對(duì)那些務(wù)工者們來(lái)說(shuō)，那是一個(gè)遙不可及的夢(mèng)。
根據(jù)本小組調(diào)查，外來(lái)務(wù)工者們對(duì)自身的吃穿住行大多都不滿(mǎn)意。首先，飲食的不合理與不均衡，常常省略掉早餐，午餐也僅僅是湊合而已，吃飯時(shí)，插隊(duì)現(xiàn)象普遍;其次，住宿條件惡劣，常常是十幾個(gè)人擠在一個(gè)十幾平方的小房間中;再次，出行的不便也給外來(lái)務(wù)工者帶來(lái)了煩惱，基本上出行坐公車(chē)要等長(zhǎng)達(dá)三四個(gè)小時(shí)，而且公車(chē)擁擠不堪;最后，工作環(huán)境的不理想，是打工者們的苦不堪言的痛楚，地位的低下使打工者們的內(nèi)心承受著巨大的壓力與自卑感。
打工者中86.8%的人的年齡在18-34歲之間，將自己如花的歲月全部獻(xiàn)給了工廠，從他們的言辭中，我們感受到他們對(duì)自己想要的生活的急迫追求與對(duì)生活的無(wú)奈，因?yàn)樗麄冊(cè)谏?jì)與責(zé)任間，無(wú)奈的放棄了自己的夢(mèng)想與追求。走與留是他們左右為難的問(wèn)題之一。無(wú)奈的選擇留下的大多是已到中年的人們，因?yàn)樗麄兯袚?dān)的不僅僅是自己的溫飽，而更多的對(duì)家庭的責(zé)任，面對(duì)一張張充滿(mǎn)疲憊的臉，我們自然的想到他們對(duì)家里面的那份愛(ài)，因?yàn)樯嫌欣舷掠行。麄儾坏貌晃约阂郧蟮眉彝サ恼Ｉ?，他們也?huì)為了自己的子女甘愿吃更多的苦，受更多的累。對(duì)于那些仍在家鄉(xiāng)的留守兒童來(lái)說(shuō)，缺乏父母對(duì)于他們的關(guān)懷從而影響到他們的學(xué)習(xí)與身心的健康也是那些打工者們所擔(dān)心的，其實(shí)他們大多不愿拋家棄子的背井離鄉(xiāng)，只是生活中具有了太多太多的無(wú)奈，他們每天最開(kāi)心的時(shí)刻，恐怕就是在下早班后給家里的一個(gè)電話，聽(tīng)一聽(tīng)孩子的聲音。連平時(shí)不茍言笑、嚴(yán)厲非凡的領(lǐng)班，提到她的孩子時(shí)，眼中也會(huì)在不經(jīng)意間流露出慈愛(ài)的笑容和滔滔不絕的話語(yǔ)，那份自豪和喜愛(ài)之情溢于言表。
打工者們的心里問(wèn)題往往是人們?nèi)菀缀鲆暤膯?wèn)題，打工者們?cè)跓艏t酒綠的深圳顯得那么的弱小，弱小的如同一株小草，我們不禁要問(wèn)是什么造就了他們這樣的心理狀態(tài)呢？那就是當(dāng)下社會(huì)面臨的一個(gè)很?chē)?yán)重的問(wèn)題貧富差距！越來(lái)越大的貧富差距使得那些打工者們?cè)诜比A的都市中感到自卑、無(wú)力、弱小，而那些富人們也常常因?yàn)槟切┐蚬ふ邆兤婆f的衣服而輕視、鄙夷他們，這樣的不平衡像一雙無(wú)情的大手緊緊的拉著打工者們心中的那根弦，中年人的心里承受能力顯然要比那些剛剛踏足社會(huì)的年輕人要好些，富士康跳樓案就是一個(gè)很好的例子，承受不住壓力而產(chǎn)生輕生想法的往往都是年輕人，因?yàn)樗麄兡贻p氣盛、想法過(guò)激，而又沒(méi)有得到很好的心理輔導(dǎo)，從而使得他們走上了絕路，中年人在承受不住壓力時(shí)，更多的不是想的自己，而是對(duì)家庭的責(zé)任，而且他們?cè)谏鐣?huì)上的時(shí)間相對(duì)較久，對(duì)于那些不公正待遇往往已經(jīng)麻木和無(wú)奈。勞工的待遇問(wèn)題是現(xiàn)在的打工者最關(guān)心的事情之一，95.7%的工廠都會(huì)按照合同法來(lái)支付工人們的薪金，但仍不乏某些不法工廠惡意克扣、拖欠工人們的工資。工人與工廠從未商議過(guò)工作產(chǎn)量和工作時(shí)間的對(duì)比關(guān)系。
有技術(shù)的工人遠(yuǎn)比沒(méi)技術(shù)的工人的各方面待遇好，工人應(yīng)該積極的對(duì)自己進(jìn)行技能培訓(xùn)，工廠也應(yīng)該多為工人制造職業(yè)技術(shù)方面的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。務(wù)工者長(zhǎng)期奔波受累，卻收獲甚微。在中國(guó)常常從事的制造是一些低科技含量和質(zhì)量要求不高的產(chǎn)品，而一些高端產(chǎn)品卻往往被其他國(guó)家所壟斷，中國(guó)確實(shí)是一個(gè)勞動(dòng)力相當(dāng)豐富的國(guó)家，但不重視對(duì)工人技術(shù)的提高也是造就我國(guó)生產(chǎn)力不高的原因之一，我們應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)工人技術(shù)水平的改進(jìn)和提高以促進(jìn)我國(guó)生產(chǎn)力的提高，國(guó)外的定期培訓(xùn)和持證上崗，能很好的保持一種較高的工作技能，從而使得他們的生產(chǎn)力和生產(chǎn)質(zhì)量都有一定的保證，這是值得我們?nèi)W(xué)習(xí)的！
我國(guó)現(xiàn)實(shí)行的對(duì)外來(lái)務(wù)工者(農(nóng)民工)的經(jīng)濟(jì)政策便是要把擴(kuò)大就業(yè)擺在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展更加突出位置，堅(jiān)持實(shí)施積極的就業(yè)政策，千方百計(jì)增加就業(yè)崗位。建立健全與經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相適應(yīng)的社會(huì)保障體系，完善城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老和基本醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育保險(xiǎn)制度，認(rèn)真解決進(jìn)城務(wù)工人員的社會(huì)保障問(wèn)題。完善按勞分配為主體、多種分配方式并存的分配制度，堅(jiān)持各種生產(chǎn)要素按貢獻(xiàn)參與分配，更加注重社會(huì)公平，加大調(diào)節(jié)收入分配的力度，努力緩解地區(qū)之間和部分社會(huì)成員收入分配差距擴(kuò)大的趨勢(shì)。實(shí)行此政策有利于縮小貧富差距和構(gòu)造和諧的社會(huì)主義社會(huì)，從側(cè)面來(lái)說(shuō)也有利于外來(lái)務(wù)工人員的心理健康，如果能更好的保障外來(lái)務(wù)工者在工廠內(nèi)的經(jīng)濟(jì)利益、技能的提高與定期的心理輔導(dǎo)我想這樣就能更好的促進(jìn)我國(guó)外來(lái)務(wù)工人員的生產(chǎn)積極性，從而提高生產(chǎn)水平和生產(chǎn)質(zhì)量。
務(wù)工者改變自身現(xiàn)狀最重要的不是學(xué)歷、工作環(huán)境、自身?xiàng)l件，而是要知道如何去努力提高自身的能力，現(xiàn)如今的我國(guó)社會(huì)，已經(jīng)不是絕對(duì)學(xué)歷的時(shí)代，而更多的企業(yè)家和用人單位已經(jīng)將目光漸漸的轉(zhuǎn)移到了能力上來(lái)，能力可以更好的適應(yīng)于現(xiàn)今社會(huì)，從而更好的提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和增加企業(yè)的收入。只有當(dāng)下務(wù)工者的素質(zhì)提高了，才能提升工廠的綜合實(shí)力，從而促進(jìn)現(xiàn)代社會(huì)的科技發(fā)展與促進(jìn)我國(guó)的工業(yè)建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，使得我們感慨頗多也為我們的人生道路上積累了一份寶貴的財(cái)富，也許就在不久的將來(lái)我們也會(huì)成為這些打工者們中的一份子?，F(xiàn)在我們所要做的便是在各方面提升我們的能力，以便在不久的將來(lái)創(chuàng)造出屬于自己的一片寬廣美好的天空。
第十篇 關(guān)于工人員收入分配現(xiàn)狀的調(diào)查報(bào)告500字
在本學(xué)期11周，我組對(duì)西鄉(xiāng)的部分工廠工作人員就個(gè)人收入分配作了問(wèn)卷調(diào)查。問(wèn)卷發(fā)出51份，收回51份，其中27份男性填寫(xiě)，7份是已婚男性，20份是未婚男性，還有24份女性填寫(xiě)，都是未婚。問(wèn)卷分為收入和分配兩大部分，旨在分析收入和分配是否真實(shí)、合理。問(wèn)卷填寫(xiě)都比較完整、真實(shí)和準(zhǔn)確地反映了工廠工作人員的收入分配情況，基本上達(dá)到了調(diào)查的目的?，F(xiàn)就將調(diào)查的情況做以下分析和報(bào)告。
從調(diào)查資料的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上，反映了以下幾個(gè)方面：
一、 收入大部分在1000元左右
（一）基本收入在900元以下
基本收入分為基本工資、福利費(fèi)用和獎(jiǎng)金三項(xiàng)。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，基本工資在800元以下
的為大多數(shù)，占68.63%，800~1000元的占19.6%，1000元以上的占5.9%。至于福利費(fèi)和獎(jiǎng)金，有些工作人員是沒(méi)有這三項(xiàng)的，這說(shuō)明有些工作人員的收入僅僅是基本工資，沒(méi)有其他的收入補(bǔ)助，就算有，也普遍偏低。福利費(fèi)在120元以下的占47.05%，在120~150元的占31.37%，在150元以上的占21.56%。顯然，所占的百分比越來(lái)越小，福利費(fèi)在150元以上的人可謂少之又少。獎(jiǎng)金方面，有獎(jiǎng)金的占58.82%，而沒(méi)有獎(jiǎng)金的占41.17%，就算有獎(jiǎng)金，高的為100元，只有1人，其他都在30~50元。
第十一篇 城管執(zhí)法人員心理健康問(wèn)題的調(diào)查報(bào)告3300字
一、城管執(zhí)法人員的心理現(xiàn)狀
(一)挫折感強(qiáng)烈
執(zhí)法過(guò)程中，特別是在糾正流動(dòng)商販的違章行為時(shí)。流動(dòng)商販面對(duì)執(zhí)法者的勸說(shuō)無(wú)動(dòng)于衷，甚至借題發(fā)揮。屢教不改，屢禁不止，剛剛整改完畢又卷士重來(lái)。這樣的場(chǎng)景時(shí)時(shí)上演。執(zhí)法行為難以得到周?chē)罕姷睦斫夂椭С?。如果?zhí)法隊(duì)員的勞動(dòng)長(zhǎng)期得不到尊重和理解，自我價(jià)值無(wú)法實(shí)現(xiàn)，尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需求就得不到滿(mǎn)足，這樣容易產(chǎn)生強(qiáng)烈的挫折感。
(二)缺乏職業(yè)榮譽(yù)感
多數(shù)執(zhí)法隊(duì)員曾有過(guò)自卑心理，懷疑工作價(jià)值，缺乏自豪感和榮譽(yù)感，認(rèn)為工作沒(méi)有什么意義，感到前途渺茫，難以發(fā)展。特別是跟公檢法、國(guó)稅、地稅等執(zhí)法人員相比，城管執(zhí)法工作量大，辛苦有余，受氣有加，而待遇、地位卻相差甚遠(yuǎn)。同時(shí)社會(huì)公眾和輿論媒體對(duì)城管執(zhí)法的支持率較低，這就導(dǎo)致執(zhí)法隊(duì)員的職業(yè)榮譽(yù)感缺乏。
(三)情緒易失控
在執(zhí)法過(guò)程中，面對(duì)一些違法者表現(xiàn)出“不理、不聽(tīng)、不解”等消極抵抗或者?！耙豢?、二鬧、三躺倒”等激烈抵抗行為，執(zhí)法隊(duì)員感到自己工作得不到理解和配合。有的違章者完全不聽(tīng)勸說(shuō)，破口大罵，甚至故意挑釁，易激怒執(zhí)法隊(duì)員。導(dǎo)致隊(duì)友情緒容易失控，甚至可能出現(xiàn)粗暴執(zhí)法的行為。粗暴執(zhí)法會(huì)引起群眾反感和指責(zé)，加之一些不明真相群眾的煽風(fēng)點(diǎn)火，沖突易升級(jí)，使隊(duì)員情緒更難以控制。
(四)工作倦怠
執(zhí)法工作具有嚴(yán)肅的攻策性、較強(qiáng)的紀(jì)律性和嚴(yán)格的程序性，這也要求廣大執(zhí)法隊(duì)員要有極大的服從性，不允許出差錯(cuò)，而頻繁的管理任務(wù)使隊(duì)員每天“疲于奔命”。無(wú)論工作成績(jī)?nèi)绾我搽y以得到群眾的認(rèn)可，甚至受到執(zhí)法相對(duì)人的威脅，長(zhǎng)期如此便對(duì)工作失去信心，缺乏熱情，倦怠工作。
(五)社會(huì)角色矛盾
社會(huì)交往中每個(gè)人承擔(dān)著許多社會(huì)角色，執(zhí)法隊(duì)員也不例外。在單位是執(zhí)法者，代表國(guó)家執(zhí)行公務(wù);在家庭要求承擔(dān)起家庭的責(zé)任等等。這些社會(huì)角色的期待迥然不同，上級(jí)要求隊(duì)員文明執(zhí)法、嚴(yán)格執(zhí)法，群眾要求要提供好公共服務(wù)，被管理者希望能“睜一只眼、閉一只眼”，不同的期待加在同一個(gè)人身上，一旦協(xié)調(diào)不好，那勢(shì)必導(dǎo)致出現(xiàn)社會(huì)角色的矛盾。如果長(zhǎng)期處于這種矛盾狀態(tài)下，就會(huì)出現(xiàn)身心俱疲的情況。
二、產(chǎn)生心理問(wèn)題的原因分析
綜合而言，造成城管執(zhí)法人員心理異常、心理失衡的原因主要來(lái)自工作，社會(huì)，自身家庭等各方面的壓力。
(一)來(lái)自工作責(zé)任的壓力。構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，城市管理部門(mén)肩負(fù)重要職責(zé)。城管工作情況復(fù)雜，管理對(duì)象主要是弱勢(shì)群體。他們往往把各種不滿(mǎn)情緒轉(zhuǎn)移到城管部門(mén)頭上，如果處理失當(dāng)，很容易激化矛盾，帶來(lái)負(fù)面的影響。在目前情況下，城市管理部門(mén)既要在具體工作中體現(xiàn)以人為本。和諧發(fā)展的理念，又要嚴(yán)格執(zhí)行城市管理的各項(xiàng)法規(guī)，確保城市生產(chǎn)、生活秩序，這就對(duì)城管執(zhí)法者提出了更高的要求。要完成管理使命，達(dá)到“管”的目的，的確責(zé)任重大，擔(dān)子不輕。
(二)來(lái)自工作任務(wù)的壓力。不少城市為了提高自身的知名度和競(jìng)爭(zhēng)力，不斷爭(zhēng)創(chuàng)各種各樣的“城”。城市管理的力度隨之加大，這樣必然導(dǎo)致工作的責(zé)任、標(biāo)準(zhǔn)和強(qiáng)度的提高。一線城管執(zhí)法人員天天面對(duì)的是新情況，新問(wèn)題，稍有懈怠，便會(huì)陷于被動(dòng)。長(zhǎng)期面對(duì)工作壓力，極易產(chǎn)生慌亂，焦慮，抑郁，失衡等不健康的心理。
(三)來(lái)自社會(huì)環(huán)境的壓力。城管執(zhí)法工作情況復(fù)雜，管?chē)?yán)了，市民同情弱者;稍一放松，市民又會(huì)投訴你不嚴(yán)格執(zhí)法。市民對(duì)執(zhí)法工作不理解，造成執(zhí)法兩難的尷尬局面。特別是每次“行風(fēng)上線”，“作風(fēng)建設(shè)測(cè)評(píng)”，城管部門(mén)在承受工作責(zé)任、工作任務(wù)雙重壓力的同時(shí)，卻因城管執(zhí)法工作的特殊性，每次測(cè)評(píng)還總是名列榜尾，這都給城管執(zhí)法人員造成很大的壓力。
(四)來(lái)自暴力抗法事件屢屢發(fā)生的壓力。近年來(lái)，城管執(zhí)法人員與違章者之間的矛盾沖突日益嚴(yán)重，個(gè)別人在城管執(zhí)法人員執(zhí)法時(shí)，或毆傷城管執(zhí)法人員，或動(dòng)用兇器行兇，或聚眾鬧事，嚴(yán)重妨礙公務(wù)，暴力抗法事件屢屢發(fā)生，嚴(yán)重制約了城管執(zhí)法工作的順利發(fā)展，造成極為惡劣的社會(huì)影響。我們?cè)趫?zhí)法過(guò)程中不僅流汗，還常常流血，說(shuō)起暴力抗法，城管執(zhí)法人員不禁感慨。城管執(zhí)法人員長(zhǎng)期處在復(fù)雜多變危險(xiǎn)的環(huán)境中，心理往往處在緊張壓抑，甚至恐懼的狀態(tài)，很容易動(dòng)搖堅(jiān)守這個(gè)崗位的信心。
(五)來(lái)自家庭生活的壓力。城管執(zhí)法人員把太多的時(shí)間和精力投入到工作中，很少顧及家庭，父母配偶往往會(huì)多有怨言。每次回到家里工作累的只想休息，沒(méi)有心情和精力做家務(wù)，久而久之，與家庭成員的關(guān)系漸漸疏遠(yuǎn)，導(dǎo)致家庭關(guān)系緊張，甚至出現(xiàn)一定的危機(jī)。來(lái)自家庭生活的壓力給城管執(zhí)法人員帶來(lái)的是更為嚴(yán)重的心理負(fù)擔(dān)。
上述種種壓力，使大多數(shù)城管執(zhí)法人員心理處于亞健康狀態(tài)，如果這些壓力沒(méi)有及時(shí)得到緩解，輕者不能處理各種關(guān)系，影響工作;重者偏離方向，迷失自我，甚至走向極端。
三、如何有效地克服執(zhí)法人員不良心理
(一)加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)執(zhí)法人員執(zhí)法為民的思想。
牢固樹(shù)立“全心全意為人民服務(wù)”的思想，轉(zhuǎn)變思維，深刻認(rèn)識(shí)“立法為公，執(zhí)法為民”的思想，堅(jiān)持從群眾中來(lái)，從群眾中去，走群眾路線，不斷提高思想政治素質(zhì)和執(zhí)法業(yè)務(wù)水平。積極投身于“創(chuàng)一流業(yè)績(jī)、建一流隊(duì)伍”活動(dòng)中，不斷提高依法行政意識(shí)，服從大局意識(shí)，以克服隊(duì)員在執(zhí)法過(guò)程中的官位心理。
(二)加強(qiáng)與一線執(zhí)法人員的溝通，及時(shí)了解隊(duì)員的心理態(tài)勢(shì)。
建立談心制度，切實(shí)做到“五必訪”，及時(shí)引導(dǎo)隊(duì)員心理調(diào)節(jié)，增強(qiáng)執(zhí)法人員的工作責(zé)任心和榮譽(yù)感，牢固樹(shù)立“執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究”的意識(shí)，不斷提高思想政治素質(zhì)和執(zhí)法業(yè)務(wù)水平。塑造敢打能拼、頑強(qiáng)善戰(zhàn)、清正廉潔的行政執(zhí)法者良好形象;建立一支“政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、執(zhí)法明、形象優(yōu)”的執(zhí)法隊(duì)伍;倡導(dǎo)大膽執(zhí)法、嚴(yán)格執(zhí)法、文明執(zhí)法、公正執(zhí)法，以克服隊(duì)員在執(zhí)法過(guò)程中的矛盾心理。
(三)執(zhí)法隊(duì)員要不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，學(xué)會(huì)用科學(xué)的思維方法全面地看問(wèn)題，戒驕戒躁。
樹(shù)立對(duì)事業(yè)、對(duì)人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度和執(zhí)法為民的理念，及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念，將“要我管變成我要管”，視依法對(duì)城市管理為己任，確實(shí)做到“民有所呼、我有所應(yīng)，民有所求、我有所為”，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)水平。樹(shù)立公仆意識(shí)，忍辱負(fù)重，盡管平時(shí)苦點(diǎn)、累點(diǎn)、委屈點(diǎn)，但要堅(jiān)信大部分群眾是明白事理的，是肯定我們工作的，是支持我們執(zhí)法的。要相信今天的辛勤付出終究會(huì)得到社會(huì)廣泛的承認(rèn)，如此有助于克服隊(duì)員的急躁心理。
(四)緊密聯(lián)系新聞媒介，大力弘揚(yáng)正氣，宣傳隊(duì)伍新形象。
社會(huì)輿論、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要公正地評(píng)價(jià)城市管理行政執(zhí)法工作，肯定執(zhí)法隊(duì)員的成績(jī);要客觀地對(duì)待行政執(zhí)法隊(duì)伍;要看到盡管我們的隊(duì)伍還存在著這樣和那樣的不足，但我們的隊(duì)伍是富有活力的，我們的工作是積極努力的，我們的成績(jī)是有目共睹的。社會(huì)各種力量應(yīng)積極支持、熱情鼓勵(lì)城管執(zhí)法人員履行職責(zé)，提高城管執(zhí)法人員的生活待遇，不斷改善工作環(huán)境。不斷加大宣傳力度，擴(kuò)大對(duì)外影響，增強(qiáng)隊(duì)員榮譽(yù)感和自信心，以克服隊(duì)員的消極心理。
(五)積極探索城市管理行政執(zhí)法走社會(huì)化道路，借用社會(huì)各種力量共同參與城市管理，與相關(guān)單位、部門(mén)建立“共建”關(guān)系，齊抓共管。
采取與民警、巡防、保安、以及社區(qū)互動(dòng)互通形式，進(jìn)行全方位、多層次管理;積極開(kāi)展行政執(zhí)法進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)?；顒?dòng)，使廣大市民理解、支持并配合行政執(zhí)法，在全市形成人人自覺(jué)參與城市管理的濃厚氛圍，努力營(yíng)造寬松的執(zhí)法環(huán)境;廣泛開(kāi)展學(xué)習(xí)城市管理行政執(zhí)法戰(zhàn)線上的先進(jìn)典型，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、無(wú)私無(wú)畏的精神，積極大膽地開(kāi)展行政執(zhí)法工作，敢于向一切違法行為作斗爭(zhēng)。市、區(qū)局要建立獎(jiǎng)勵(lì)制度，對(duì)在執(zhí)法工作中表現(xiàn)突出的人員及時(shí)給予物質(zhì)和精神的獎(jiǎng)勵(lì)，努力改變隊(duì)員的自卑心理。
(六)加大執(zhí)法力度要有良好的執(zhí)法環(huán)境作保證。
對(duì)那些屢教不改、態(tài)度野蠻，甚至侮辱、誹謗、誣蔑、圍攻、毆打執(zhí)法人員等暴力抗法現(xiàn)象，各級(jí)政府及市區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)要給予足夠的重視。對(duì)觸犯法律的當(dāng)事人公安司法部門(mén)要及時(shí)介入予以司法保障。在條件許可情況下，城市管理行政執(zhí)法局應(yīng)成立公安隊(duì)伍。對(duì)暴力抗法行為予以及時(shí)制止，對(duì)違法分子嚴(yán)懲不貸，絕不姑息，以確保執(zhí)法人員的正常執(zhí)法和人身安全，只有這樣才能從根本上消除執(zhí)法人員的膽怯心理。
具有系統(tǒng)性要營(yíng)造良好的城市秩序和優(yōu)美的城市環(huán)境，推動(dòng)城市政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化的全面協(xié)調(diào)發(fā)展，就需要我們城管執(zhí)法隊(duì)員擁有和諧健康的心理狀態(tài)，真正做到以人為本、執(zhí)法為民，努力構(gòu)建和諧的執(zhí)法環(huán)境，為海寧的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。
第十二篇 關(guān)于城管協(xié)管人員基本情況的調(diào)查報(bào)告2950字
在城市管理工作中，協(xié)管人員是一支輔助隊(duì)伍，更是現(xiàn)階段城管行政執(zhí)法系統(tǒng)內(nèi)不可或缺的一支重要力量。如何加強(qiáng)對(duì)這支隊(duì)伍的組織領(lǐng)導(dǎo)、科學(xué)管理，使他們?cè)?ldquo;內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象”中發(fā)揮出積極的正能量，這是開(kāi)展這次調(diào)查工作的基本目的。
基本情況
蜀山區(qū)是合肥市四大中心城區(qū)之一，總面積261.36平方公里，總?cè)丝?02萬(wàn)。
蜀山區(qū)城市管理局與蜀山區(qū)城市管理行政執(zhí)法局是兩塊牌子，一套機(jī)構(gòu)，機(jī)關(guān)內(nèi)設(shè)1辦5科1中心，下設(shè)3個(gè)行政執(zhí)法大隊(duì)，11個(gè)鎮(zhèn)街園行政執(zhí)法中隊(duì)。現(xiàn)有8名公務(wù)員，161名事業(yè)編制行政執(zhí)法隊(duì)員，405名城管協(xié)管人員。
__底，蜀山區(qū)城管行政執(zhí)法協(xié)管人員基本情況調(diào)查如下：現(xiàn)有協(xié)管人員405名，其中由區(qū)城管行政執(zhí)法大隊(duì)聘用的98人，由各鎮(zhèn)街園聘用的是203人，由各個(gè)社區(qū)聘用的是104人;在現(xiàn)有的協(xié)管人員中，男性為340人，女性為65人;文化結(jié)構(gòu)為小學(xué)程度的2人，初中82人，高中(中專(zhuān))166人，大專(zhuān)127人，本科28人;年齡結(jié)構(gòu)為50年代出生的有19人，60年代的有72人，70年代的有103人，80年代的有173人，90年代的有35人;月工資收入不足1500元的有236人，1500元至2500元的有160人，3000元以下的是7人，3000元以上的僅有2人;連續(xù)從事協(xié)管工作__年以上的有29人，2年以上__年以下的有376人。協(xié)管員工作現(xiàn)狀情況分析
一是沒(méi)有嚴(yán)格的協(xié)管人員入口標(biāo)準(zhǔn)
目前，在就業(yè)形勢(shì)十分嚴(yán)峻的情況下，相當(dāng)于一部分退伍戰(zhàn)士，高中(中專(zhuān))畢業(yè)生，大專(zhuān)生甚至本科生進(jìn)入社會(huì)后自謀職業(yè)十分困難。為了社區(qū)穩(wěn)定，同時(shí)，社區(qū)城管需要有一部分人來(lái)參加。因此，在聘用時(shí)沒(méi)有嚴(yán)格的入口關(guān)，往往是由主管領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)了算，全市沒(méi)有統(tǒng)一的應(yīng)聘標(biāo)準(zhǔn)和手續(xù)，因而進(jìn)入人員的素質(zhì)也參差不齊，只要穿上制服就成為協(xié)管人員的現(xiàn)象較為普遍。
二是沒(méi)有嚴(yán)格的協(xié)管人員培訓(xùn)機(jī)制
協(xié)管人員是城市管理行政執(zhí)法的重要補(bǔ)充力量，然而，自從1994年以來(lái)，一直沒(méi)有對(duì)協(xié)管人員的政治傾向、身體狀況、年齡和學(xué)歷、工作能力等方面作出一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范性要求。他們進(jìn)入?yún)f(xié)管隊(duì)伍后，雖然經(jīng)過(guò)了每年一至兩次的集中培訓(xùn)，但在專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)掌握上還存在著相當(dāng)?shù)牟罹?。因此。在管理中，有一些人的方法?jiǎn)單，語(yǔ)言不得體，在客觀上影響了城管隊(duì)伍的整體形象。
三是沒(méi)有規(guī)范的協(xié)管人員獎(jiǎng)懲措施
近年來(lái)，協(xié)管人員干好干壞一個(gè)樣，多干少干不干一個(gè)樣的現(xiàn)象較為普遍，這因?yàn)樵谑幸粯O層次里還沒(méi)有統(tǒng)一的獎(jiǎng)懲措施。協(xié)管員在工作中出現(xiàn)差錯(cuò)，只要媒體一曝光，不問(wèn)什么原因，直接解聘;有的人干了12、__年，表現(xiàn)很突出，也不知出路在何方，很不利于這支隊(duì)伍的管理和穩(wěn)定。
四是沒(méi)有統(tǒng)一的協(xié)管人員工資標(biāo)準(zhǔn)
在調(diào)查中，我們了解到絕大多數(shù)協(xié)管人員感覺(jué)到工作壓力很大，有人戲說(shuō)自己：身穿制服貌似高貴，鞍前馬后終日疲憊;有人投訴照死賠罪，點(diǎn)頭哈腰就差下跪;日不能歇夜不能寐，休息時(shí)間只能作廢;逢年過(guò)節(jié)家人難會(huì)，親朋好友情感破碎。他們當(dāng)中月工資不足1500元的占到58%，月工資在1500元至2500元之間的占37%以上。勞動(dòng)強(qiáng)度與勞動(dòng)收入不能成為正比例。在很大程度上挫傷了他們的勞動(dòng)熱情和效果。
完善協(xié)管員管理制度的措施
建議研究出臺(tái)《城管行政執(zhí)法協(xié)管人員管理規(guī)定》。做到按章辦事，嚴(yán)格制度，嚴(yán)明紀(jì)律，以嚴(yán)格的管理與考核獎(jiǎng)懲相結(jié)合的方式，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)協(xié)管員隊(duì)伍的管理。具體建議如下：
(一)管理渠道
城市管理協(xié)管員接受市、區(qū)城市管理部門(mén)的監(jiān)督和管理;管理實(shí)行“誰(shuí)使用、誰(shuí)管理、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，嚴(yán)格落實(shí)管理責(zé)任制;區(qū)城市管理部門(mén)和街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)聘用的協(xié)管員，其經(jīng)費(fèi)納入同級(jí)政府財(cái)政預(yù)算。
(二)招聘錄用
聘用的協(xié)管員應(yīng)當(dāng)遵循控制數(shù)量、注重質(zhì)量的原則，根據(jù)工作需要，按照轄區(qū)面積和本轄區(qū)城市人口的萬(wàn)分之三至五的比例，合理確定協(xié)管員的聘用數(shù)量。
聘用城市管理法協(xié)管員必須遵循公開(kāi)、公平、公正的原則，采取考試、考核、考察方式面向社會(huì)擇優(yōu)錄用。聘用的協(xié)管員試用期為一個(gè)月，試用期滿(mǎn)經(jīng)考核合格的，按照《______勞動(dòng)合同法》的規(guī)定簽訂勞動(dòng)合同。城市管理協(xié)管員的工作證件由市城市管理部門(mén)統(tǒng)一印制。協(xié)管員著制服上崗。制服由市城市管理部門(mén)確定。城市管理協(xié)管員離崗或者被解聘、辭退后，由聘用單位收回協(xié)管員工作證件及標(biāo)志服裝。
(三)職責(zé)和規(guī)范
城市管理協(xié)管員應(yīng)當(dāng)履行下列工作職責(zé)：
1、向轄區(qū)內(nèi)的常住、流動(dòng)人口及單位宣傳國(guó)家和地方有關(guān)城市管理的法律、法規(guī)、政策和規(guī)定;
2、勸阻、制止、督促其改正違反城市管理法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行為;
3、協(xié)助城市管理行政執(zhí)法隊(duì)員開(kāi)展城市管理執(zhí)法工作(不得行使行政執(zhí)法權(quán));
4、參與所在單位組織的除城市管理收費(fèi)項(xiàng)目外的其他城市管理工作。
城市管理協(xié)管員應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：
1、遵守國(guó)家法律法規(guī)和城市管理行政執(zhí)法協(xié)管員管理制度，參照?qǐng)?zhí)行城市管理行政執(zhí)法隊(duì)伍管理中的有關(guān)要求，聽(tīng)從指揮，服從管理，團(tuán)結(jié)互助，文明禮貌;
2、按規(guī)定統(tǒng)一著裝，舉止端正，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，自覺(jué)維護(hù)城市管理執(zhí)法隊(duì)伍形象;
3、工作期間嚴(yán)禁飲酒，非公務(wù)活動(dòng)不得穿著標(biāo)志服進(jìn)入餐飲娛樂(lè)場(chǎng)所，不得駕駛城市管理車(chē)輛;
4、遵守勤務(wù)管理制度，外出和因事請(qǐng)假、休假應(yīng)履行請(qǐng)銷(xiāo)假手續(xù);
5、履行勞動(dòng)合同規(guī)定的義務(wù)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù);
6、履行崗位職責(zé)，完成工作任務(wù)。
城市管理協(xié)管員所在單位應(yīng)當(dāng)履行下列職責(zé)：
1、按照勞動(dòng)用工政策聘用、管理城市管理協(xié)管員;
2、負(fù)責(zé)城市管理協(xié)管員隊(duì)伍的政治思想建設(shè)、工作作風(fēng)建設(shè)和日常管理工作;
3、參照城市管理行政執(zhí)法隊(duì)員考核標(biāo)準(zhǔn)和辦法，實(shí)施績(jī)效考核和獎(jiǎng)懲;
4、負(fù)責(zé)建立城市管理協(xié)管員的管理檔案，記錄日常工作表現(xiàn)和考核測(cè)評(píng)情況;
5、調(diào)查和處理群眾投訴的城市管理協(xié)管員違紀(jì)違規(guī)問(wèn)題，按《信訪條例》的規(guī)定回復(fù)有關(guān)部門(mén)和信訪人;
6、解聘、辭退違反用工合同規(guī)定的城市管理協(xié)管員;
7、核定城市管理協(xié)管員管理的各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算，落實(shí)工資、福利待遇。
(四)日常管理
市城市管理部門(mén)指導(dǎo)和監(jiān)督協(xié)管員隊(duì)伍的日常管理工作，履行備案管理、監(jiān)制著裝標(biāo)識(shí)和核發(fā)工作證件等工作職責(zé)。
區(qū)城市管理部門(mén)是本轄區(qū)協(xié)管員管理的責(zé)任主體，負(fù)責(zé)對(duì)協(xié)管員的日常管理，統(tǒng)一組織本轄區(qū)協(xié)管員的招聘、培訓(xùn)等工作。城市管理協(xié)管員由所在單位每月考核一次?？己藨?yīng)當(dāng)公開(kāi)、公平、公正，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)事求是，突出實(shí)績(jī)，注重日常表現(xiàn)。對(duì)城市管理協(xié)管員的考核與工資福利和評(píng)比先進(jìn)掛鉤，強(qiáng)化工作責(zé)任，調(diào)動(dòng)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的積極性。
(五)考核獎(jiǎng)懲
城市管理協(xié)管員年度考核合格以上的，由所在單位將其年終評(píng)定等級(jí)、工作證件和管理記錄，納入市城市管理部門(mén)工作證年審范圍。年度考核被評(píng)為優(yōu)秀的，給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。年度考核被評(píng)為不合格的，取消協(xié)管員上崗資格。
城市管理協(xié)管員因不履行合同約定被解聘或本人主動(dòng)申請(qǐng)辭職的，應(yīng)統(tǒng)一填寫(xiě)《城市管理行政執(zhí)法協(xié)管員辭退(辭職)報(bào)告表》，經(jīng)其所在單位同意后，由區(qū)城市管理部門(mén)依法辦理解聘手續(xù)。
解聘或者辭退城市管理協(xié)管員，聘用單位應(yīng)當(dāng)在該協(xié)管員管理轄區(qū)內(nèi)發(fā)布解聘公告或者辭退聲明。聘用單位自行解聘或者辭退城市管理協(xié)管員之日起3日內(nèi)以書(shū)面形式將人員名單報(bào)市城市管理部門(mén)備案。城市管理協(xié)管員一經(jīng)辭退，三年內(nèi)不得重新聘用。
對(duì)在城市管理和綜合執(zhí)法工作中造成不良社會(huì)影響的，除依法追究當(dāng)事人責(zé)任外，依法依規(guī)追究聘用管理單位及其相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任;對(duì)涉嫌犯罪的，移送司法機(jī)關(guān)處理。
通過(guò)調(diào)查，我們對(duì)城市管理協(xié)管員的現(xiàn)狀、存在問(wèn)題和解決措施提出了自己的看法和建議。希望在條件許可的情況下，讓協(xié)管員在城市管理行政執(zhí)法工作中發(fā)揮出更多的正能量。
