第一篇 業(yè)務人員工作報告怎么寫1550字
我是今年2月21日進入美森公司的，回首一年來的工作，盡管我為公司的貢獻微薄，但總算邁出了跨行業(yè)發(fā)展的第一步。通過一年來的學習工作以及跟各位同事的相互溝通，讓我從大家身上學到了不少的業(yè)務技巧和談判能力。有了這些經(jīng)驗做鋪墊，相信在以后的工作當中我會更好的在自己的崗位中獨立成長起來。如今我已完全的容入到這個集體當中了，感謝大家在工作中給予的幫助。 現(xiàn)將20__年的工作總結如下：
20__年我的主要工作在a區(qū)和c區(qū)做市場開發(fā)。一共開發(fā)17個加盟店，各店首批回款分別是(_______、_______ _______、_ _______、_______、_______、_______)?？偦乜睿?71600元。通過這么長時間的工作積累，總體上對自己的成績很不滿意，主要體現(xiàn)在以下幾點。
1、沒能達到預期的目標。
2、對本行業(yè)的市場開發(fā)經(jīng)驗不夠豐富，韌性能力和業(yè)務技巧沒有得到突破，市場開發(fā)能力還有待加強。
3、前期對公司相關政策的理解還不夠深入，如對售后服務、促銷活動的具體操作等事項，導致不能及時解決客戶提出的問題。
4、在談判上表現(xiàn)得不夠強勢，對自己現(xiàn)有的市場區(qū)域以及公司產(chǎn)品沒有足夠的信心。
原因分析及經(jīng)驗總結：
1、工作中沒能達到預期的成果。主要是對本行業(yè)市場的了解不夠深入，對產(chǎn)品知識掌握得太淺，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些棘手的問題不能快速拿出一個很好的解決方法，導致客戶對我們失去信心，印象不好，影響后期回訪。接下來要加強對區(qū)域市場的了解，及時關注行業(yè)動態(tài)，拓展知識面。
2、前期工作缺乏信心。因為之前沒有去想客戶后期的維護問題，等到真正把客戶開發(fā)出來以后，發(fā)現(xiàn)后期操作很吃力。主要是對后期維護、促銷活動等這一塊沒有深入了解，導致不能很好的為客戶服務，以至于客戶失去信心，同時自身也會失去信心受影響。
3、加盟政策。爭取廠家更大的支持，比如在物料、店內外廣告宣傳等一些可以協(xié)助加盟店提升店面形象的資源。這樣我們在跟客戶談判是時跟其他品牌相比就會有很大的優(yōu)勢，有利于談判的達成。
4、客戶拜訪。一是陌生拜訪客戶時太過于盲目，撒網(wǎng)式的拜訪，沒有目的性。只有有目的性的去跟蹤拜訪，對于拜訪過的客戶，先預約再去拜訪。這樣才會有更好的效果。二是沒有及時回訪意向客戶。對于那些電話到公司來咨詢的客戶，應該及時的上門回訪，展示我公司的產(chǎn)品給他們看，這樣有助于達成協(xié)議。
5、開發(fā)重點。開發(fā)客戶應該以新店，或產(chǎn)品比較單一的店為主。在縣城有3個或3個以上牌子的店，在當?shù)鼗旧纤闶潜容^有實力的店了。
這類店的店主一般很難接受新品牌。而新店或產(chǎn)品單一的店，對新品牌感興趣主要是：一是找不到有影響力、支持力度大的牌子;二是有點影響力的牌子看不上這類店;三是店主沒有能力來做大牌子;四是店主有能力但在當?shù)睾芏嗯谱佣加辛?，所以拿不定主意要加盟哪個牌子。這類客戶更加容易接受新品牌，更需要代理商的扶持;因此能把這些戶扶持起來，客戶忠誠度就會比較高。
6、要善于制造口碑，加強后期服務。目前我們的新加盟店有很多家都是客戶轉介紹的，而且成功率非常高。因此只要我們把現(xiàn)有的加盟店服務好了，口碑自然會傳播開來，這樣就會有更多的店家找上門來。屆時公我們跟他店家談條件也會占有很大的主動權，同時也把我們的產(chǎn)品放在了一個更高的位置。
20__工作計劃:
1、規(guī)劃好自己的區(qū)域市場，挖掘本區(qū)域內客戶的特性及目標。通過了解客戶的資料，興趣愛好，家庭情況等來挖掘客戶需求，投其所好。這樣才能更好的服務客戶。
2、把握好重點客戶與次要客戶的輕重緩急，合理處理自己的業(yè)務時間，提高工作效率。
3、要及時了解產(chǎn)品行業(yè)的未來發(fā)展趨勢及要面臨的問題。提前預測，為面臨的機遇做好充足的準備，讓自己永遠都比別人更快一步。
4、客戶開發(fā)與維護：我認為攻克客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收獲。等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。
第二篇 2024年業(yè)務人員轉正述職報告800字
尊敬的公司領導:
本人于20__年6月20日加入__鋼材有限公司，并在市場部見習任職。在過去四個多月的見習期中，在公司領導及同事的幫助和指導下，及通過自身不斷的努力學習和鉆研。
不但已積極的融入到公司這個充滿榮譽感的集體當中來，同時本身在個人業(yè)務素質和工作作風等方面都有了質的提高，應該說自己已逐步成長為一名稱職的業(yè)務人員。為了為公司做出更大貢獻現(xiàn)向公司提交轉正申請。
下面，我將四個多月的思想、工作、學習、生活等方面的情況進行如下匯報。
一、 在實踐中學習，不斷提高工作能力
我在領導及同事的關懷與指導下，認真學習、努力工作，積極投身到工作中，逐漸進入了工作角色，努力為實現(xiàn)公司經(jīng)營目標做好本職工作。
(一)努力學習業(yè)務知識，做好基礎性工作
初到公司時，我對業(yè)務一無所知，于是就先從學習簡單的鋼材專業(yè)知識及了解鋼材行業(yè)狀況入手，做一些倉庫鋼材進出庫、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等工作，通過這些工作，我對作為一名鋼材銷售人員的職能和主要業(yè)務工作有了初步了解，形成了一定的感性認識。隨著時間的推移，我逐步熟悉和掌握了倉庫:貨物進出庫管理、貨物安全管理、接洽客戶、t6系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入統(tǒng)計及港務局方面協(xié)調等每一個工作環(huán)節(jié)，并完全能夠進行獨立的操作。具體如下:
1、通過學習，掌握了基本的鋼材產(chǎn)品知識，并能很快的把理論與實際結合在一起。如鋼材種類的劃分，各種鋼材所具有的不同特性及應用范圍、以及鋼材計量方法的應用。
2、掌握倉庫鋼材進出庫流程，熟記各規(guī)格鋼材堆放的位置以及庫存量。協(xié)調港務局鋼材辦公室在發(fā)放我公司貨物時的各項事宜，處理好客戶關系，對不同客戶的不同要求有基本的評判，使貨物做到有序裝卸。
3、做好鋼材進出庫的數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，使進出庫的每一批鋼材做到心中有數(shù)。
4、熟悉并掌握公司的定價模式和公司針對不同客戶的操作模式，在對接洽客戶時做到靈活引用，以吸引客戶。
5、通過學習目前已能夠熟練操作。
第三篇 業(yè)務銷售人員的辭職報告300字
尊敬的領導：
你好！我是業(yè)務部業(yè)務員，主要負責××業(yè)務的銷售工作，然而很遺憾今天向您遞交辭職信。我的辭職信內容:
在××公司工作三年，很苦有累，總體來說還是比較滿意的，但是人終究不能安于現(xiàn)狀。俗話說的好，人往高處走，目前我有個更好的工作崗位，這是我辭職的一個原因，另外一個原因就是考慮到今后置業(yè)問題，在上海這地方，如此高的房價實在讓我感覺不到房子的念想，回老家或許還有買房的機會。在公司工作三年的時間里，得到了公司各位同事的多方幫助，我非常感謝公司各位同事，對于公司的照顧表示真心的感謝！最后祝公司越辦越好。
辭職人：
第四篇 貸款業(yè)務工作人員述職報告750字
領導和同志們大家晚上好！現(xiàn)在我就今年以來我行的個貸業(yè)務情況向大家匯報如下： 行里指派由我負責管理個貸業(yè)務，我深切的感受到領導對我的信任，同時也掂量出了這份責任的分量。日常工作中我干一行愛一行，積極參加支行及上級行的業(yè)務培訓學習，不斷提高業(yè)務技能與業(yè)務素質，踴躍參入行里的集體活動，思想上行動上與行里的指導思想保持高度一致。
業(yè)務辦理中個貸中心人員更是統(tǒng)一思想廉潔奉公，嚴格按照信貸流程合規(guī)操作。近年來經(jīng)過全行上下的營銷積累，我行個貸業(yè)務已在當?shù)匦纬闪溯^響的品牌，實現(xiàn)了良好的社會效應，業(yè)務迅猛發(fā)展，業(yè)務量急劇增加，面對人手少，壓力大加班多的工作實際，作為老大姐領頭雁，我率先垂范，任勞任怨。
在工作與生活上，團結同志敢于承擔責任的工作作風影響并成就了甘于吃苦、勇于奉獻的團隊精神；開朗率直、樂觀豁達的性格營造出一個快樂的工作氛圍，不同程度的緩解了大家的情緒疲勞，使大家能切身體驗并享受我工作我快樂。 下半年及明年的工作打算：一是繼續(xù)發(fā)揚好的傳統(tǒng)，找出自己工
作中的不足，在維護好存量貸款的基礎上，轉變思想從行動上加大營銷力度，確保我行個貸業(yè)務全市第一名的品牌效應；二是積極深入市場摸清市場需求，加強與上級行的交流與溝通，及時掌握信貸政策，拓展新業(yè)務品種，為我行下一步的個貸營銷方向做好參謀；三是防范信貸風險，密切關注不良貸款，加大催收力度，及時借助法律手段保全我行信貸資產(chǎn)，將我行資金損失降至最低；四是日常工作中廉潔奉公、杜絕吃拿卡要發(fā)放違背我行信貸政策的人情款，做到人情與合規(guī)同行；五是通過對借款人電話回訪、熟人側面了解、面談交流等形式識別篩選出優(yōu)質客戶，實行差別化服務，儲備我行優(yōu)質客戶群體，保證我行個貸業(yè)務健康發(fā)展！
第五篇 銷售人員市場業(yè)務工作自查報告1400字
銷售人員市場業(yè)務工作自查報告
時間過的好快，轉眼之間八月份就這么結束了，九月份也即將開始，離年底還有四個月的時間，感覺時間緊迫。所以要珍惜每一天，把時間管理好，不然這幾個月就稀里糊涂的過去了。這個月無論是從天氣上還是從業(yè)務上來說對自己都是一個挑戰(zhàn)。隨著工作的深入，對唐山這片市場也漸漸地熟悉了很多。很喜歡和唐山這邊的人打交道。其中的復雜性只有自己明白。
1.市場分析
2.業(yè)績完成情況
3.個人能力方面
4.下個月計劃
唐山市場分析：唐山是一個重工業(yè)城市，主要分為兩類：鋼廠和機加工廠，像唐鋼、遷鋼等大的鋼廠。盾石機械，中國北車等大的機加工廠。而對機床方面的需求相對來說是比較多的，所以無論是廠家還是機電公司都看好這片市場，廠家有很多，機電公司也不少。這里面就存在著競爭，歸根到底還是價格的競爭。因為各個機電公司代理的品牌都差不多，但是每個公司都有每個公司的特色，比如我們公司就在服務上做的很好，保證24小時到位，所以注重服務的客戶還是停下來考慮考慮的。另外對銷售人員的專業(yè)技術也是一種挑戰(zhàn)，對于一些比較深奧的東西我們沒有廠家的精，所以也存在這方面的不足，這種情況隨著時間的積累和經(jīng)驗的積累是慢慢會彌補過來的。最近2個月唐山對機床這方面的需求相對前幾個月來說是減少的，客戶普遍的反應是：原材料價格不穩(wěn)定、利潤薄，不好干。工人工資要求比較高，另外工人也不好找等等。許多客戶有這方面需求大多數(shù)要么廠房沒建好，要么就是處于觀望狀態(tài)?？傊熬笆峭?，困難也不少。需要各個方面的努力。
業(yè)績完成情況：由于上個月時間比較緊，客戶方面也沒有穩(wěn)定下來，所以大多數(shù)都在這個月該簽的設備都簽了。一臺普車、一臺折彎機。所以這個月的業(yè)績是完成了。但是一臺加工中心給丟了。從這個月跑市場的分析來看，這個月有信息也算不少，但是都處于困難狀態(tài)。要么就是資金還沒有周轉過來，要么就是廠房興建過程中，要么就是還在相互比較當中。所以跟蹤是必不可少的。
個人能力方面：回頭想想自己個人能力哪方面有所提高呢？似乎沒有什么提高。也許這個月對工作的情況沒有仔細的分析，也許是自己懶惰了。能力包括什么呢？仔細想想還是“專業(yè)能力，銷售能力、為人處世接人待物的能力”，這個月沒有好好的去有針對性的去訓練這方面的能力，沒有規(guī)劃與計劃導致自己沒有對自己有個深刻的認識。說起來容易做起來難啊，比如專業(yè)的能力，必須下一番苦功夫，因為沒有人會教你，只有自己自學或者請教別人，另外銷售能力，就是要不斷的去跑市場，去接觸更多的人，這個不是很重要，重要的是接觸那么多人后的分析，以及碰到的問題做到準確的判斷與分析。一天兩天可以，時間長了能夠堅持下來不易。爸爸曾告訴我“做生意就是要不斷地去聽，去悟，沒有人手把手的教你”想想也有幾分道理。所以以后要有計劃有目的的去工作，對自己各個方面的能力每天進步一點點，另外還要學會堅持，持之以恒的做下去。
下個月計劃：
拜訪計劃：主要是對有信息的客戶做一下回訪，開發(fā)一些新用戶。主要是在豐南和玉田方面的客戶。每周制定好所要拜訪客戶的名單，然后有計劃的去實施。對有信息的客戶做到定期回訪，防止丟單。
學習計劃：對專業(yè)知識這方面的學習要加把勁，這是自己的一個弱項。尤其對碰到的床子要研究透，做到下次遇到類似問題時從容應對。另外還有有針對性的學習一下其他產(chǎn)品。對銷售這方面的情況也要多多學習，抓住學習的機會，要自己多看看有關方面的書籍。增強自己對業(yè)務銷售這方面的能力。
第六篇 2024年電信分公司業(yè)務人員個人述職報告1300字
__年上半年的工作安排，在電信__區(qū)分公司的工作當中，我做的最多的還是營銷方面的事情，多和師傅同事一起出去宣傳發(fā)展業(yè)務，平時也在辦公室里做一些統(tǒng)計類的事情。在這個過程中，難免有做的不好的地方，大家都很樂意為我指出來，比如說黃局長說我不夠潑辣，汪邊平局長說我對自己的要求比在學校的時候降低了，很感謝大家對我的幫助，我也一定努力改正。下面重點說說我的想法與建議。
農村支局是公司的一個重要組成部分，其工作相對市局來說并沒有那么復雜，個人認為主要包括融合業(yè)務的發(fā)展與服務質量的保證兩大部分，業(yè)務有效穩(wěn)定的發(fā)展之后，服務質量也緊跟直上，那么收入自然也會上來。所以我覺得現(xiàn)在區(qū)局里面最要做的一件事就是對客戶的服務跟蹤?，F(xiàn)在我們都在大力發(fā)展各種各樣的全業(yè)務套餐，我的e家、天翼等等，還有網(wǎng)吧及各種vpn虛擬專網(wǎng)，現(xiàn)在基本上都是發(fā)展了就不管了，用戶入網(wǎng)以后就可以說是無人問津，對用戶關懷不夠。后面發(fā)展了一個用戶的同時，前面發(fā)展的用戶又流失了，那么我們的努力又起到什么作用了？所以我認為我們在努力發(fā)展新新用戶的同時，在存量保有和對老用戶的關懷上還應該多做一些，和用戶多溝通，了解用戶的需求。比如在發(fā)展新用戶的時候，也可以通過老用戶進行宣傳，讓老用戶加入到我們的宣傳隊伍中來，這樣也許更有說服力一些，要盡可能的利用已有的資源。這樣做，不僅讓老用戶感覺到了中國電信的服務，同時發(fā)展了新的中國電信用戶。另外，平時也應該對老用戶有一些優(yōu)惠政策，比如寬帶續(xù)簽用戶，月消費金額比較大的用戶等，在市局的政策應該也可以應用于農村支局，對農村支局也應該有它特有的政策。在資費定制方面也應該結合農村的具體情況，有時候們也不能等著市局出政策，我們也可以自己根據(jù)自己的具體情況向相關部門提出一些建議，找到合適的方案。
第二，我想談談這次的春季營銷。我覺得我們這次做的最不好的地方就是準備工作不充分。營銷要做好，除了有效的組織，前期的準備工作也很重要。我覺得我們在準備工作方面做的不夠及時，物資人員不能及時到位，比如流動營業(yè)車，如果在元旦之前到位的話會不會更好一些？流動營業(yè)車上的設備也能夠及時迅速的處理各種業(yè)務，效果會不會更好一些？試想一下，如果自己去辦理一部手機業(yè)務，讓你等待十多分鐘甚至半個小時，你心里又是什么想法？另外還有我們的宣傳材料，有的宣傳單內容復雜，自己都看不明白，又怎么給用戶看呢，更談不上一目了然了。比如有一張宣傳單是重點宣傳e6套餐120元入網(wǎng)的，那么我認為就應該一起的把e6套餐資費標準也一起印在上面，可是后面卻是e9寬帶的宣傳畫與資費說明，導致前來咨詢的用戶莫明其妙。還有boss系統(tǒng)與政策的一致性問題，要適應市場的發(fā)展，資費及各種各樣的政策也要不斷更新，可是在更新政策同時，boss系統(tǒng)也應該跟上。這次活動中，剛開始就出現(xiàn)了有政策但不能用的現(xiàn)象，向用戶宣傳說中國電信有什么什么業(yè)務，用戶來辦理了卻說現(xiàn)在還不能辦理，要過兩天才可以，相信中國電信的形象一定會在用戶心里大打折扣。平時也要保證系統(tǒng)里面的數(shù)據(jù)與政策的一致性，現(xiàn)在系統(tǒng)里面有一些數(shù)據(jù)業(yè)務是從來沒用過的，如果真的不需要是不是可以取消掉，也為系統(tǒng)節(jié)省開銷，新的業(yè)務政策也能夠及時迅速的添加進去。
第七篇 關于強化檢察人員業(yè)務保障制度調研報告3300字
最近高檢院在全國基層檢察院建設會議上，明確提出了基層檢察院建設，要堅持以業(yè)務工作為中心，將業(yè)務工作擺上了整個檢察機關的突出位置。基層檢察院的工作千頭萬緒，如何貫徹以業(yè)務工作為中心，強化業(yè)務工作保障，是當前基層院建設過程中必須解決的突出問題，特別是象我們這樣的國家級貧困地區(qū)的檢察院更是如此。筆者結合工作實際，對此談點淺見。
一、強化思想保障，牢固樹立以業(yè)務工作為中心的指導思想。
檢察工作包括很多方面，如，業(yè)務工作、隊伍建設、檢察政務、法律政策研究、檢察宣傳、檢察技術、計財裝備、檢察信息化建設諸多方面，看起來都有很重要，都不可偏廢。辯證唯物主義告訴我們，在眾多矛盾中，要善于抓主要矛盾，解決問題，要首先解決主要矛盾所反映的問題。那么，什么是檢察工作的主要矛盾呢。檢察機關在國家權力定位是國家的法律監(jiān)督機關，檢察工作就是法律監(jiān)督工作，這是檢察機關有別于其他機關特有職權。檢察機關履行法律監(jiān)督職能就是要通過開展業(yè)務工作來實現(xiàn)的，所以，業(yè)務工作就是檢察機關的主要矛盾，就是全部檢察工作的中心。其他各項工作都是為業(yè)務工作服務的，都是為更好地履行法律監(jiān)督職責創(chuàng)造條件的，提供支持和保障的。如，加強隊伍建設，根本目的不在于隊伍建設的本身，不在于將隊伍都培養(yǎng)成研究生，而是在于提高執(zhí)法水平，為更好地履行法律監(jiān)督職能提供組織保障。加強思想建設，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，是為更好履行法律監(jiān)督職能提供思想保障。加強計財裝備等后勤建設，是為開展業(yè)務工作，提供物質支持的。其他各項工作都是如此。因此，我們必須牢固樹立以業(yè)務工作為中心的指導思想，將檢察業(yè)務工作擺在各項工作的重中之重。思想是行動的先導，只有思想上重視了，才能體現(xiàn)在行動上。貫徹以業(yè)務工作為中心，必須樹立三個意識。一是中心意識。全體檢察干警都有要樹立以業(yè)務為中心的觀念，時時處處想著業(yè)務工作，不能爭你高我低。要想著促進業(yè)務工作，從領導精力后勤保障、干警力量等，向業(yè)務工作傾斜，不能拆臺掣肘。二是服務意識。特別是院領導和綜合部門的同志都要樹立服務意識，要著眼于推動業(yè)務工作來履行自己的職責，一切為了業(yè)務工作的開展，搞好綜合服務工作，樂于奉獻，甘做無名英雄。三是職責意識。業(yè)務部門的同志要要有強烈的事業(yè)心，要有從事業(yè)務工作光榮的使命感，要有檢察事業(yè)興衰成敗，檢察形象優(yōu)劣，系于業(yè)務工作開展的好壞的責任感，增強干事創(chuàng)業(yè)，開拓奮進的信心和勇氣。
二、強化領導保障，切實加強對業(yè)務工作的領導。
實踐告訴我們，無論任何工作，領導是關鍵。貫徹以檢察業(yè)務工作為中心的指導思想，也必須加強領導。領導思想重視不重視，領導精力是不是向業(yè)務工作傾斜，在具體工作是不是加強對業(yè)務工作的領導，是將以業(yè)務為中心落到實處的關鍵。首先，檢察長以業(yè)務建設為中心的指導思想必須明確。檢察機關是實行檢察長負責制的領導體制，貫徹以業(yè)務工作為中心的指導思想，必須首先是檢察長的指導思想要明確。作為檢察長，這一指導思想不明確，不把業(yè)務工作作為中心，就是沒有履行好檢察職責，更談不上履行檢察長的職責了。只有檢察長高度重視，做出表率，才能影響和帶領全院干警干好業(yè)務工作。其次，實行檢察長分工負責制，調動分管檢察長的積極性。檢察長對全院的業(yè)務工作負總責，各分管檢察長既要對檢察長負責，又要對分管的工作負責。實行分管檢察長對分管工作定期述職制，凡分管工作沒有完成目標任務、橫向比處于落后狀態(tài)的，要向院黨組說明情況，檢討責任。第三，實行檢察長親自辦案制。檢察長和分管檢察長都要靠前指揮，跟班作業(yè)。對工作中需要領導決策的，及時拍板決定，不能因為決策不及時，而貽誤戰(zhàn)機。各分管檢察長要親自辦案，帶頭辦理大要案，帶頭加班加點，要為干警做出表率，分管自偵的檢察長年度要主辦一到二起大要案，分管起訴工作的檢察長年度內要親自出庭三到四起有重大影響的刑事案件。第四，實行檢察長分工包案制。要突出工作重點，對辦理的職務犯罪大案要案，實行檢察長分工包案制，分包的檢察長要對辦案的初查、立案、采取強制措施、偵查、公訴等環(huán)節(jié)實行強有力的領導，對分包的案件要親自出庭公訴。通過領導分工包案的實際成果，來推動其他檢察工作的開展。
三、強化制度保障，保證業(yè)務工作健康發(fā)展。
一是強化目標管理機制。實踐證明，責任目標量化動態(tài)考評，是將競爭激勵機制引入檢察工作，充分調動干警工作積極性、推動檢察事業(yè)快速發(fā)展的有效手段。因此，檢察機關必須建立健全目標管理機制，強化對目標運行情況的監(jiān)督檢查，實行月通報制度，由辦公室每月進行通報，激勵先進，鞭策后進。年終嚴格按照本院目標管理獎懲規(guī)定執(zhí)行，對完成目標任務先進的科室局實行獎勵。二是完善業(yè)務流程、辦案質量考評體系。分自偵、批捕(不批捕)、起訴(不起訴)的不同，分別設定工作標準和控制控程序，把容易發(fā)生問題的環(huán)節(jié)都納入管控之內，以此來形成辦案量考評機制。在考核的內容上，要將辦案的各個環(huán)節(jié)都納入考核范圍，既要有實體內容，還要包括程序內容，既要有辦案法律效果，又要有辦案社會效果和政治效果;在考核的方法上，要將考核內容量化，用百分制進行考核，用得分的高低衡量辦案質量的高低;在考核結果上，與年終獎懲掛勾，獎優(yōu)罰劣。對辦錯案的，要進按照錯案責任追究制度予以追究。通過建立案件質量考評機制，鼓勵干警樹立精品意識，努力提高辦案質量，把每一起案件都辦成鐵案，做到辦案的法律效果和社會效果的統(tǒng)一。三是進一步完善主訴、主辦檢察官辦案責任制。主訴、主辦檢察官責任制實行幾年來，已顯示了其強大的生命力，對實現(xiàn)主訴、主辦檢察官的權利、責任、利益有機結合，充分調動辦案人員的積極性，進一步提高辦案效率和執(zhí)法水平，保證公正執(zhí)法起到了積極的作用。我們在工作中積極鼓勵主訴、主辦檢察官大膽工作，勇于實踐，充分發(fā)揮他們的主觀能動性，力爭多辦案，辦好案。同時，建立了對主訴、主辦檢察官監(jiān)督、考核、獎懲制度，規(guī)范其辦案行為，使這一改革措施沿著正確軌道健康發(fā)展。四是實行安全文明辦案責任責任制。在以往簽訂的安全辦案責任書的基礎上，進一步強化安全辦案制度，實行安全辦案責任人制度，對每一次的辦案活動，都要精心組織，確定專門負責安全工作的人員，確保辦案安全。同時，要堅持文明執(zhí)法，嚴格辦案程序，尊重和保護人權，保護案件當事人的合法權益。
四、強化檢務保障，推動業(yè)務工作深入發(fā)展。
一是圍繞業(yè)務工作，切實抓好隊伍建設，為檢察機關更好地履行職責提供組織保證。隊伍建設既是根本，又是保證。隊伍是承載業(yè)務工作的主體，隊伍抓不好，業(yè)務工作也就無從談起。因此，抓好隊伍建設是搞好業(yè)務工作的根本保證。但是抓隊伍建設必須圍繞業(yè)務工作來開展，離開業(yè)務工作去圖形式，擺花架子，那么隊伍建設也就成了無源之水無本之木了。圍繞業(yè)務工作抓隊伍建設，首先要提高干警的政治素質，教育干警樹立正確的執(zhí)法觀念和良好的職業(yè)道德。其次是抓干警的業(yè)務素質的提高，增強干警搞好檢察業(yè)務工作的本領和技能。第三是要抓好檢察機關干部人事制度的改革，將競爭激勵機制引入隊伍管理，激發(fā)干警干事創(chuàng)業(yè)的積極性。二是要圍繞業(yè)務工作，加強信息反饋和調查研究。及時反饋業(yè)務工作中帶傾向性、苗頭性的信息，對業(yè)務工作中的熱點、難點和重點，進行深入地調查研究，為領導決策提供依據(jù)，用調查研究的成果，指導業(yè)務工作的開展。對業(yè)務工作中積累和探索的成功做法，要進行及時地總結，以期引起領導機關的高度重視，使業(yè)務經(jīng)驗得以推廣。同時通過認真的總結，使業(yè)務經(jīng)驗得以升華，進而進一步指導實踐。三是圍繞業(yè)務工作，強化宣傳工作。進一步實行全員宣傳工程，對業(yè)務工作的新鮮經(jīng)驗，為經(jīng)濟建設服務的成功做法，檢察干警的精神風貌，要大力進行宣傳，努力營造一種競爭向上、干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。四是圍繞業(yè)務工作，強化后勤保障。兵馬未動糧草先行，后勤服務十分重要?？茖W技術是第一生產(chǎn)力，因此加快檢察機關信息化建設步伐十分重要，用先進的科學技術為業(yè)務工作插上騰飛的翅膀，促進業(yè)務工作健康發(fā)展。同時，要加強物質裝備和基礎設施建設，為了業(yè)務工作的深入開展，提供諸如偵查器材、車輛、經(jīng)費、辦公用品等方面的支持，千方百計地保證業(yè)務工作的需要。
第八篇 公司業(yè)務部人員的辭職報告2024模板3000字
尊敬的主管、副理：
你好！
在公司工作一年中，學到了很多知識，公司的營業(yè)狀態(tài)也是一直表現(xiàn)良好態(tài)勢。非常感激公司給予了我這樣的機會在良好的環(huán)境工作和學習。雖然在公司里基礎的業(yè)務知識及專業(yè)知識已經(jīng)基本掌握，但俗話說“學無止境”，有很多方面還是需不斷學習。提出辭職我想了很久，公司的環(huán)境對于業(yè)務員很照顧很保護(至少對于業(yè)務風險來說)，鑒于我的個性，要在公司自我提升及成長為獨擋一面的能手，處于保護的環(huán)境下可能很難。我自己也意識到了自己個性傾于內向，你們也有經(jīng)常提醒我這一點，其實，這不管是對于公司培育人才或是我自身完善都是突破的難點。雖然我的觀念是：人需要不斷的發(fā)展、進步、完善。我也一直在努力改變，變得適應環(huán)境，以便更好的發(fā)揮自己的作用。但是我覺得自己一直沒什么突破，考慮了很久，確定了需要變換環(huán)境來磨礪。
公司業(yè)務部近期人員變動較大，因此交接工作可能需要一個時期。我希望在10/24左右完成工作交接。這個時間也許比較緊，如果實施上有太多困難，我同意適當延遲一周。但是我還是希望副理理解，現(xiàn)臨近年底，如果能給予我支配更多的時間來找工作我將感激不盡！
我希望在我提交這份辭程的時候，在未離開崗位之前，是我的工作請主管盡管分配，我一定會盡自己的職，做好應該做的事。另外，希望主管不要挽留我，其實，離開是很舍不得，原因自不用說明。但是既已決定，挽留會讓我最終離開的時候更為難。謝謝！最后，希望公司的業(yè)績一如既往一路飆升！主管及各位同仁工作順利！
尊敬的主管、副理：
您好！
在公司工作一年中，學到了很多知識，公司的營業(yè)狀態(tài)也是一直表現(xiàn)良好態(tài)勢。非常感激公司給予了我這樣的機會在良好的環(huán)境工作和學習。雖然在公司里基礎的業(yè)務知識及專業(yè)知識已經(jīng)基本掌握，但俗話說“學無止境”，有很多方面還是需不斷學習。提出辭職我想了很久，公司的環(huán)境對于業(yè)務員很照顧很保護(至少對于業(yè)務風險來說)，鑒于我的個性，要在公司自我提升及成長為獨擋一面的能手，處于保護的環(huán)境下可能很難。我自己也意識到了自己個性傾于內向，你們也有經(jīng)常提醒我這一點，其實，這不管是對于公司培育人才或是我自身完善都是突破的難點。
雖然我的觀念是：人需要不斷的發(fā)展、進步、完善。我也一直在努力改變，變得適應環(huán)境，以便更好的發(fā)揮自己的作用。但是我覺得自己一直沒什么突破，考慮了很久，確定了需要變換環(huán)境來磨礪。
公司業(yè)務部近期人員變動較大，因此交接工作可能需要一個時期。我希望在10/24左右完成工作交接。這個時間也許比較緊，如果實施上有太多困難，我同意適當延遲一周。但是我還是希望副理理解，現(xiàn)臨近年底，如果能給予我支配更多的時間來找工作我將感激不盡！
我希望在我提交這份辭程的時候，在未離開崗位之前，是我的工作請主管盡管分配，我一定會盡自己的職，做好應該做的事。另外，希望主管不要挽留我，其實，離開是很舍不得，原因自不用說明。但是既已決定，挽留會讓我最終離開的時候更為難。
此致
敬禮！
尊敬的領導，我已經(jīng)來聚友工作一年多了，這是我做的第一份正式的工作，是份來之不易的工作。在這里我叩開了社會的大門，對社會有了更深一步的了解和看法。
來到聚友，我學到了不少東西，剛到公司時是維護崗位，工作不講方法，沒有與用戶預約上門時間并安排好當日工作時間表，有的上門時用戶已經(jīng)好了或是家里沒人，就耽誤了一些時間，造成一些用戶等等時間過久。轉正后來到客服，對此體會比較深刻。客服工作雖說簡單但也做好也不是件容易的事情，雖然每天就是接接電話，做做記錄，及回訪用戶使用情況。在與用戶交流也不是件容易的事，有的用戶是急脾氣，說話快，你得跟上他的節(jié)湊，有的用戶不愿多操作，一上不了網(wǎng)就要求上門，也有的，在晚上打維護電話還要求馬上過去，電話中要想辦法讓他多操作，多試幾種方法，如果實在派不了人，和他耐心解釋，一般用戶也都會理解?？蛻羰巧系?，無論用戶提出什么樣的問題都要根據(jù)用戶反映的情況分析和快速的解決，領導在我的工作中也經(jīng)常提出我需要改進的地方， 工作質量一天天提高，心里也很高興，只要是心態(tài)平和，針對發(fā)生的問題勤于思考，不明白的多請教資格老的同事，處理問題質量高了，工作效率高了，也使自己的能力得到了提升。
一個公司就是一個大家庭，在這里結識了不少好朋友好兄弟，離開確實很是不舍，就像當初去上學離開家人和畢業(yè)時離開同學一樣，一樣的情愫再次從心底涌起。只能道一聲珍重，后會有期！希望聚友發(fā)展蒸蒸日上，永駐輝煌。
尊敬的總經(jīng)理:
我很遺憾自己在這個時候向公司正式提出辭職。
首先，我要感謝迪爾公司幾年來對我的培養(yǎng)，各位領導和同事給我的幫助，給我一個平臺使我取得了一點小小的成績.
從20__年__月進入公司，在技術科工作，在這里我能開心的工作，開心的學習，有過歡笑，有過收獲，也有過痛苦。
然而在最近的一年工作中一直找不到狀態(tài)， 使自己彷徨，于是我開始認真思考，思考的結果連自己都感到驚訝――或許自己并不適合在迪爾公司繼續(xù)工作，我可能進入了職場中所謂的疲怠期.我必須改變這種狀態(tài).
本來我想在培養(yǎng)我的公司里工作終老，但是生活是殘酷的，巨大的生活壓力迫使我抬不起頭來，從大學畢業(yè)時懷著對美好未來的向往，到對夢想的破滅，使我回到現(xiàn)實，我要改變現(xiàn)在安逸的生活狀態(tài)，為實現(xiàn)自己的理想而奮斗.
工作上沒有了激情，人生數(shù)年，彈指一揮間，不能讓自己在沒有激情的工作中浪費自己的青春年華，長痛不如短痛，或許這對公司對我都是一種解脫吧。
所以，如同我以前說過的，當我認為自己不再勝任，不再適合的時候，我是不能容忍自己賴在這個神圣的崗位上的。于公于私我都不會。迪爾空分是一棵參天大樹，而我，只不過是樹上的一片葉子。每年的秋風起時，都有些樹葉會掉落，但是，大樹總是那么挺拔和偉岸。
對于由此為公司造成的不便，我深感抱歉。但同時也希望公司能體恤我的個人實際，對我的申請予以考慮并批準。
再次感謝迪爾空分實業(yè)有限公司，感謝技術中心，感謝各位領導。
請接受我的辭職請求。
此致
敬禮
不管詩司的管理層，還是基層員工或實習員工，若發(fā)現(xiàn)公司不適合自己發(fā)展，都會面臨辭職的局面。那如何寫辭職報告呢？以下為管理人員辭職報告范文，供參考
尊敬的辦公室人力資源管理領導：
我向公司正式提出辭職。
我自20__年6月6日進入三甲公司，到現(xiàn)在已經(jīng)一年有余了，正是在這里我開始踏上了社會，完成了自己從一個學生到社會人的轉變。在過去的一年多里，公司給予了我許多學習和鍛煉的機會，開闊眼界、增長見識。我對公司給予的照顧表示忠心的感謝！但是，經(jīng)過近段時間的思考，我越來越迷惘！我越來越覺得現(xiàn)在的工作、生活離自己想要的越來越遠。所以，我必須離開，去過我思想深處另一種有別于目前的生活。我想，生活應該是在選擇到適合自己的道路以后，再持之以恒地堅持！
公司目前已經(jīng)過了一年最忙的時間，是充電、整頓、儲備人才的時刻。相信，我的離開會很快有新生力量補充。因為這不是我想要的工作、生活狀態(tài)，所以，我現(xiàn)在對工作沒有激情、對生活也極其懶散。本著對公司負責的態(tài)度，為了不讓公司其他同事受到我消極情緒的影響，也為了不讓公司因為我出現(xiàn)業(yè)務上的紕漏等，我鄭重向公司提出辭職，望公司給予批準！
祝公司穩(wěn)步發(fā)展，祝公司的領導和同事們前程似錦、鵬程萬里！
此致
敬禮
第九篇 公司業(yè)務人員辭職報告1300字
尊敬的公司領導：
您好！
我是，感謝公司提供的就業(yè)機會，也非常感謝幫助過我的所以同事，但是經(jīng)過這段時間的仔細考慮，我決定辭職。
也許您在看到這封辭職信的時候會感到很驚訝，是的，我自己都感到驚訝，可是事實就是這樣的發(fā)生了，我想要從公司離開了，我也不知道自己是怎么想的，就是不想在公司里干下去了。
之所以想離開公司，有很多的原因，各種方面的原因綜合起來，注定了我要離開公司，我在思考了很久后，覺得我離開的原因是：
1、環(huán)境的原因
俗話說“近朱者赤，近墨者黑”，我追求的環(huán)境是那種有激情、有夢想、健康快樂和諧的工作環(huán)境，回公司后科能是我的目光問題，我看到的是上下班都在看沒有意義的電影、打游戲，經(jīng)過相互的聊天，沒有人規(guī)劃自己的未來，連自己的夢想都沒有，公司的文化理念我絲毫感覺不到。在市場上面對的是比農民素質高一點的客戶，和這么一群人整天待在一起，我以后還能是什么樣子啊。想要成為什么樣的人就得去和什么人待在一起。
今年回公司我連路都不記得了，我就禁不住的想“這還是我工作了兩年的公司嗎？”還有領導說我們業(yè)務員不想回來，沒有公司的通知我們敢回來嗎？能有家的感覺嗎？有領導說“公司的發(fā)展方向你們應該知道哈”，什么叫應該？是必須知道的，就和公司的產(chǎn)品一樣，試想客戶問我們“你們公司的發(fā)展方向是什么？我們得調整策略跟隨公司一起發(fā)展?！蔽以撊绾位卮鹉?？
2、我自身的原因
經(jīng)過這兩年來的時間，我一直在不斷的求證我的人生觀和價值觀，就像這句話“人生都在努力，努力都有結果，但結果不一定是好結果”，我從公司前輩身上看到了我努力以后的結果是什么樣的，他們的這種結果不是我想要的結果?！肮ぁ弊植怀鲱^，出頭就入“土”，不出頭就得一直“干”下去。我也一直在努力，我想努力一陣子，就想得到我努力后的保障，而不是一輩子都在努力，都在忙，靜下心來想，其實這樣的人生沒有什么意義。
我當初選擇做業(yè)務，就是看重自由這一點，我是個追求自由的人，我也不想把我的人生交給別人去安排，我的命運必須掌握在我的手里，我必須主動知命造命，沒有一個人會為我的命運負責的。兩年來的業(yè)務讓我成長了，也讓我知道了我想要什么？我在做什么？我能做什么？現(xiàn)在我很年輕，我不想在我年輕的時候用命去換錢，當我年老了在拿錢去換命，錢夠不夠換命我也不知道，所以完全沒有這個必要去賭。
即將離開公司了，在離開之前我想提個建議給公司。公司的業(yè)務主要是由一線的業(yè)務人員直接去做的，但是公司培訓的時候卻是給二三線的人員培訓的，但是他們會有誰把自己培訓學到的東西教給自己的屬下呢？就算有人教了，傳下來的話有幾分能與培訓初衷所要達到的效果一樣。另外一點就是，作為公司的領導，尤其是上層的領導，不要給一線人員一打電話第一句話就問業(yè)務怎么怎么的？先寒暄下生活，這樣員工心里也會比較高興。
我的離開不會給公司帶來任何的不良影響的，我覺得，我的能力和才華在公司中都數(shù)不著，我會想在今后中繼續(xù)努力的奮斗！
不過我還是會有一絲的愧疚的，突然離開公司是每個領導不愿意看到的事實，可是我實在沒有別的想法了，在公司中工作我已經(jīng)沒有動力了。
感謝公司給一個剛畢業(yè)的學生給予一次了解社會的機會，也感謝公司的所有的同事、和其他曾幫助過我的每一個人，謝謝他們。
第十篇 業(yè)務人員轉正述職報告650字
我于20__年9月15日進入公司，根據(jù)公司需要，目前擔任樓管員一職，負責小區(qū)安全護衛(wèi)工作。
本人工作認真，細心且有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強，確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦。入職已來，我在公司領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足
一、思想上個人主義較強，隨意性較大，顯得不虛心與散漫，沒做到謙虛謹慎，尊重服從;
二、有時候辦事不夠干練，言行舉止沒注重約束自己;
三、工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠，離領導的要求還有一定的距離。
在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，虛心向公司領導、同事學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠改正這些缺點，爭取在各方面取得更大的進步。根據(jù)公司規(guī)章制度，試用人員在試用期滿合格后，即可被錄用成為公司正式員工。因此，我特向公司申請：希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價，使我按期轉為正式員工。
來到這里工作，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素質、工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了公司的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，公司的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進，希望上級領導批準轉正。
業(yè)務人員轉正述職報告
第十一篇 廣告業(yè)務人員述職報告1600字
1、入職伊始：剛進入公司大至了解了一下俏佳人的文化背景及在音像界的影響，還有我們要運作的“城市名片”項目及“國際衛(wèi)視”的招商情況，并對這些項目有個初步的認識。
2、初步培訓：楊經(jīng)理憑借著其豐富的電視制做和招商功底給我們做的培訓也是讓我受益非淺的，基于我們對dvd發(fā)行流程的不清晰，楊經(jīng)理不惜親自驅車帶我們去參觀了我們dvd駐京的倉庫，讓我們對音像制品的發(fā)行有了一個更直觀的認識，也讓我們更確信俏佳人的實力并非虛傳，也樹立了在俏佳人大干特干的信心。
3、嘗試工作：基于廣告部人員甚少一時無法抓不起很多有效客戶資源，所以部門臨時決定我們的工作從招代理商開始。當然對于一個有四年廣告銷售經(jīng)驗的我來說打電話溝通不存在一點問題，但巧婦難為無米之炊，以什么口吻與態(tài)度和那些幾經(jīng)商場歷練的老總們溝通更成了我們急需解決的問題，此時楊經(jīng)理以其豐富的廣告招商經(jīng)驗給我們做一堂深入淺出的的招商課，總結為：我們要以媒體方于之溝通，更要讓代理商們意識到我們資源的稀缺性和保貴性，即讓人求著我們而不是我們上趕著去追著他們，在這種思想的指導下雖沒有取得驕人的成績，但還是讓我們看到了成功的希望。
4、深入培訓：基于招代理商牽扯的細節(jié)性東西太多，也基于我們業(yè)務員掌握的電視媒體運作的知識有限，楊經(jīng)理看出了對于我們來說招代理商有點力不從心，所以他又給我們深入培訓了“城市名片”項目的招商工作，盡管如此我們還是一下子無法理清頭緒。原因可能在于以下幾點：
a：項目中很多細節(jié)性的東西不明確，最明顯的比如：費用怎么收，收多少，具體流程是什么。
b：公司本身沒有給我們指明工作的重點，也就是我們所要干的事不明確，而且也沒有一些成文的東西，比如最基本的一些證書，授權等。
c：我們也不知道我們能承諾客戶什么，比如我們的片子能做到什么水準，怎樣制作，由誰來制作，能否配其它外語等。
d：項目多對我們來說本身不是一件懷事，但我們一個項目還沒有熟悉又來一個項目，我想這樣不是很有利于我們的成長，別一方面我們每一個項目一定要有一個完整的流程，要讓我們有章可尋，客戶有問 我們有答，這樣我們才能集中精力事半功倍，我不想讓我們的大部分時間和精力花在研究和討論我們的項目上。
4、正式工作：在楊經(jīng)理的指導下我們開始了第一輪的真對百強縣的開發(fā)，由于以上問題的存在，所以開發(fā)中遇到問題也是多種多樣的，比如我們的項目的回報方式中提到了央視，也提到了一個不菲的價格，但這個價格對客戶的震撼的確不小，因為很多客戶做過且都沒花錢，即使沒有做過的也和央視有過接洽，也明白運作的過程。更甚的是我們的國際衛(wèi)視這邊連一個最起碼的授權證書或營業(yè)證書都沒有，我們不能和客戶空嘴說白話，況且我們面對的都是些經(jīng)常和媒體打交道的專業(yè)人士，即使給我們一個成熟的平臺，在今年的這種環(huán)境下客戶花錢都有幾多猶豫，況且我們還沒有一個成熟可行的思路呢？！
5、硬著頭皮繼續(xù)開展：就在要什么沒有什么的情況下，我們依然進行著我們的招商工作，我們本著即來之則安之的原則，希望能摸索一些可行的東西，即使一時沒有取得多大的成就，也可以看一下市場的反映，也要弄明白失敗的原因和自身的不足及項目的問題所在。本著這種想法我也聯(lián)系了一些客戶，反映不一，具體可參考：我的客戶表。
6、總結：以上是我在這近三周的工作中所遇到的問題和一些不成熟的想法，當然我自身肯定還存在著這樣和那樣的問題，比如對電視知識的普及和對項目的進一步了解等，我想這些都不是最重要的，最重要的是我對所運作的項目有百分之百的信心，及克服和解決所遇到問題的決心和勇氣！望公司不要讓我失望！
最后一點小小的建議：基于廣告業(yè)務的工作性質，偶爾加班是有必要的，但在其它大多公司都不上班的情況下，業(yè)務人員的加班好像意義不是很大，一方面浪費公司的辦公資源，別一方面也不利于業(yè)務人員精神狀態(tài)的調整，也會讓媒體同仁們誤認為我們的管理缺乏人性化以至不利于我們人才的引進。
第十二篇 公務員管理科業(yè)務工作及人員情況報告7400字
公務員管理科關于業(yè)務工作及人員情況的報告
尊敬的__：
為便于領導全面掌握公務員管理業(yè)務，統(tǒng)籌安排，科學決策，推動工作，現(xiàn)將局屬公務員管理科業(yè)務工作及人員情況報告如下：
一、機構設置情況
現(xiàn)市人力資源和社會保障局公務員管理科系原市人事局公務員管理科，其前身為干部科。按照國家、省、市(州)三級一致的原則，我市曾已于__年8月11日新一輪機構改革中，在市人社局單設掛牌成立市公務員局。但巴委發(fā)[XX]4號文件中又未明確，據(jù)說擬成立公務員管理辦公室，擬下設三個職能科室(現(xiàn)“三定”方案尚未批復)。隨著機構職能的強化，堅信這條線的工作必將為公務員隊伍服務帶來前所未有的發(fā)展機遇。
截止__年全國公務員總數(shù)達到__萬多名，全省__萬多名，__市__名(其中行政機關公務員__名)。參照管理人員__名(其中行政機關所屬__名)。
二、公務員管理科主要職責
主要負責制定公務員職位分類、考試錄用、調任調配、考核任免、職務升降、輪崗交流、競爭上崗、獎勵懲戒、申訴控告、辭職辭退等實施意見并組織實施；組織、擬定機構改革中人事方面的政策規(guī)定，指導協(xié)調各縣（區(qū)）、各部門公務員制度實施工作；擬定政府獎勵表彰辦法并組織實施，指導、協(xié)調市政府各部門的全市性評選表彰工作，審核以市政府名義表彰獎勵的活動和人員；依法承辦提請市人大常委會和市政府決定的人事任免事項；承辦西藏、三州漢族干部的內調安置工作；起草人事制度改革政策的實施意見；負責參照公務員法管理事業(yè)單位的申報、審核、管理工作；制訂公務員制度的綜合性法規(guī)實施辦法并監(jiān)督檢查；負責市、縣（區(qū)）鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關公務員及參照管理單位工作人員的招考計劃、申報、審核和組織以及錄用實施工作；負責市政府部門執(zhí)法機構行政執(zhí)法人員、參照公務員法管理單位工作人員以及機關工勤人員考試錄用、考核任免、調任調配、獎勵懲戒、辭職辭退等工作。
三、當前公務員管理的主要政策
(一)關于人事任免問題
《公務員法》自XX年1月1日施行以來，中組部、人社部、國家公務員局等部門先后頒發(fā)了《公務員考核規(guī)定》、《公務員職務任免與職務升降規(guī)定》、《行政機關公務員處分條例》等十五個配套法規(guī)，從而有效保障了公務員隊伍的科學發(fā)展。同時，國家還統(tǒng)一制定了《公務員誓詞》、明確了《公務員精神》，并譜寫了《公務員之歌》。在對政府系統(tǒng)科級以下干部進行管理外，還要對政府系統(tǒng)及參照管理單位和事業(yè)單位擔任副縣級以上干部按照市委提名，具體承辦人事任免材料及請示并分別向市政府常務會提請研究決定，同時起草承辦文件。是政府序列機構的主要負責人的人事任免，還要以政府名義報請市人大常委會表決通過。
（二）關于公務員招考工作
這是一項備受社會關注的熱點難點問題，由于就業(yè)壓力大，公務員成招考熱。就“國考”來講，XX年國家海關一個職位首次達到4961：1，有171名農民工參與，但是專家指出，大多準備不足，三成人棄考，評論“國考熱”不僅沖著就業(yè)來，“紅領”熱將阻礙中國發(fā)展。我市的招考情況是：XX年我市公招公務員162名，實際報名參考4715人，平均達到22.9：1，為我市歷年招考之最“熱”。同年政法試點班招考50名，實際錄取39人，平均報考比例為6：1，為歷年來最“冷”。__年全市公考公務員__名，由于一些職位條件偏高，有11個名額作廢（多為文秘職位），有效公考計劃為157名，但有4007人通過審核參考，平均考試達到24：1；南江公路運輸管理所達到80：1，再次創(chuàng)歷史之最。在公務員的招考上，我們面臨許多壓力，一是社會關注度非常高，考驗公平公正；二是考生心態(tài)畸變，網(wǎng)絡炒作突出；三是公考對象素質參差不齊，為服務水平帶來挑戰(zhàn)；四是工作量太大，周期時間長。但總體講，這三年來我市共公招種類公務員__人，工作平穩(wěn)推進，社會反響良好。目前，__年政法干警招錄已完成體檢、政審，即將出錄用文件，社招公務員已基本完成體檢工作。
（三）關于公務員管理業(yè)務
公務員法出臺后，國家又相繼出臺了16個配套法規(guī)文件，最常用的、最管用的十個方面的政策是：
①公務員（參照管理單位工作人員）考核。
其優(yōu)秀比例一般控制在考核人數(shù)的15%以內，年度目標工作被政府考核為優(yōu)秀單位的，可按20%評選。凡個人被評為優(yōu)秀等次的，按照《公務員獎勵規(guī)定》給予嘉獎，獎勵現(xiàn)金800元；連續(xù)三年被評為優(yōu)秀公務員的，可榮立三等功，獎勵1500元；榮立二等功的獎勵3000元；記一等功的獎勵6000元；授予“人民滿意公務員”、“人民滿意公務員集體”榮譽稱號10000元，一般每五年評選一次。__年5月19日，我省在__召開第四屆“人民滿意的公務員”表彰大會，我市10名個人3個集體獲表彰。__年我們已對連續(xù)三年年度考核為優(yōu)秀等次的市級26名公務員（參照管理人員）予以記三等功獎勵。
②公務員職務任免與職務升降規(guī)定。
《黨政干部選拔任用工作條例》明確規(guī)定，擔任縣（處）級以上領導職務，由副職擔任正職的，應當在副職崗位上工作兩年以上，由下級正職擔任上級副職的，應當在下級正職崗位上工作三年以上(指擬任副縣級職務的)。晉升鄉(xiāng)科級領導職務的公務員，應當具有大學?？埔陨衔幕潭龋粫x升鄉(xiāng)科級正職領導職務的，應當擔任副鄉(xiāng)科級職務兩年以上；晉升鄉(xiāng)科級副職領導職務的，應當擔任科員級三年以上。根據(jù)六類機關主任科員轉任實職科級領導的辦理先例，從XX年7月開始，在有職數(shù)的前提下，比照執(zhí)行。晉升綜合管理類非領導職務，按“三定”方案核定科級職數(shù)的50%確定，其條件為晉升副調研員職務，應當任鄉(xiāng)科級正職領導職務或者主任科員四年以上；晉升主任科員職務，應當任鄉(xiāng)科級副職領導職務或者副主任科員三年以上；晉升副主任科員職務，應當任科員三年以上；晉升科員職務，應當任辦事員三年以上。
③行政機關公務員處分條例。凡XX年6月1日后，行政機關公務員依法被判刑罰的，給予開除處分。
④公務員辭職（辭退）規(guī)定。
公務員辭職與辭退有著兩類不同性質情況。公務員辭職是由本人向組織申請辭去公職，辭去公職后，人事關系保留在人才交流中心，還有再就業(yè)的機會，重新就業(yè)的，其辭去公職前在機關工作年限合并計算，但無任何辭職費用；相反，辭退是因公務員個人連續(xù)兩年考核不稱職或違規(guī)違紀，組織對其的一種處理，對其辭退后隨之終止人事關系。不再有重新進入事業(yè)單位的可能，一次性發(fā)放不超過24個月的辭退費。⑤新錄用公務員任職定級規(guī)定。直接從學校錄用沒有工作經(jīng)歷的公務員：高中和中專任命為辦事員，定為二十七級；?？飘厴I(yè)生為科員，定為二十六級；本科畢業(yè)生、雙學士研究生定為二十五級；碩士研究生任命為副主任科員，定二十四級；獲得博士研究生任命為主任科員，定二十二級。新錄用公務員任職從試用期滿之日計算。決不允許把試用期計入任職年限。同時要求最低服務年限為五年（含試用期）。
⑥公務員錄用考試違規(guī)違紀行為處理辦法。明確規(guī)定，對抄襲、持假證參考、使用通訊設備等行為的，除取消考試成績外，由省級公務員主管機關給予5年內不準報考的處理，情節(jié)嚴重的終身禁考。
⑦公務員調任規(guī)定。進入公務員隊伍有兩種途徑，一是面向社會公招，二是調任或公選。所謂公務員調任，就是從企事業(yè)單位具有高級職稱或擔任副科級以上職務的人員，通過調任進入行政機關擔任副科級以上領導職務。調任政策要求十分嚴格，其中科級干部調任年齡不超過40周歲，并按縣級干部進行考察。調任制度實施5年來，我們共經(jīng)辦了全市政府系統(tǒng)23名同志的調任工作，平均每年不到5人。省上文件明確要求凡參照管理單位已登記人員向行政機關調動，除軍轉干部、公考人員和原行政身份人員可直接調入外，其他人員一律按公務員調任規(guī)定的條件辦理。
⑧公務員聘任制將逐步展開。公務員分類管理制度改革將把公務員原來“大一統(tǒng)”管理模式劃分成綜合管理類、行政執(zhí)法類、專業(yè)技術類。從未來情形看，69%的公務員將被劃入行政執(zhí)法類和專業(yè)技術類中，通過職位分類和聘任制的實施，部分公務員“官帽”將被摘掉，“鐵飯碗”變成“瓷飯碗”，但獨立的晉升渠道讓長期困擾公務員的“天花板”問題得到破解。因此公務員聘任制：公平就在細節(jié)里。
⑨輪崗交流。市委于XX年8月1日下發(fā)了《關于認真做好機關中層干部及重要崗位工作人員輪崗交流工作的意見》，明確規(guī)定在同一科室同一職務滿5周年的，擔任正副職累計滿6周年或同一科室工作累計滿8年的應輪崗交流。目前全市輪崗交流面達到95%以上。
⑩呈報人事任免調配報告必須的內容。一是單位請示；二是人事任免或調動(調任)申請(備案)表；三是相關會議研究記錄和考察材料；四是擬調人員身份證和學歷復印件；五是編制或職數(shù)空缺單。__年6月，市委出臺了巴委辦發(fā)[__]3號文件，對從縣（區(qū)）調入市級部門人員要求年齡在40歲以下，全日制大專以上學歷，屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)調入的學歷要求為全日制本科。
四、__年工作總體評價
__年，我市公務員管理工作堅持整體推進、重點突破、著力創(chuàng)新、打造亮點。一是推進全面工作，確保有序開展。做到年初周密計劃、工作方案細致、階段總結成效、年終考核指標，有力保障了工作的有序推進。二是抓住重點環(huán)節(jié)，周密科學組織。如公務員公招報名、面試，公安機關執(zhí)法勤務機構警員職務套改等重點工作統(tǒng)籌安排，責任到人，并運用現(xiàn)代信息技術科學管理，均如期順利完成任務。三是從嚴規(guī)范管理，強化社會效果。重點對公務員日常登記、參照管理人員流動、規(guī)范表彰獎勵、強化公務員法宣傳、帶頭開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動等內容狠抓落實，以達到服務大局，緊跟時代要求的目標。四是積極探索創(chuàng)新，提升隊伍素質。緊緊圍繞服務大局，在管理服務、政策運用、辦事效率上，探索了“以效率促進工作，以質量樹立形象，以作風創(chuàng)先爭優(yōu)”的管理機制，較好地推動和促進了公務員管理工作的創(chuàng)新發(fā)展，隊伍自身能力素質建設同步邁上了新臺階。全年工作實現(xiàn)了整體有突破、成績有亮點、創(chuàng)新有特色的目標。
（一）主要工作進展情況
1．公務員日常登記正常推進。按照集中統(tǒng)一、高效規(guī)范的要求，審批辦理了巴州、南江、通江、平昌四縣（區(qū)）人力資源社會保障局呈報的新錄用、調任、軍轉干部等共計__名公務員登記、轉正手續(xù)。
2．公務員年度考核嚴格規(guī)范。對XX年公務員年度考核，我們嚴格按照規(guī)定比例和要求，完成了對行政機關和所屬參照公務員法管理事業(yè)單位工作人員共計87個單位1519名同志的考核。確保年度考核工作評語準確、標準嚴格。
3．公務員考錄順利實施。__年組織實施了政法干警招錄培養(yǎng)體制改革試點班（__）考錄（錄用名額40名），目前已進入面試后體檢和考察政審環(huán)節(jié)；公開考錄公務員（森林警察）和參照公務員法管理事業(yè)單位工作人員（錄用名額__名）進展順利，已進入體檢掃尾階段；與市委組織部聯(lián)合承擔了從優(yōu)秀村干部和服務基層項目人員中考試錄用鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關公務員（錄用名額32名）的任務；根據(jù)授權，為工商、地稅等省垂管系統(tǒng)考錄公務員的筆試與面試考務工作。全年共完成6407人、12814科次的公招考試筆試任務。
4．參照管理人員登記全面實施。截止目前，我市行政機關所屬事業(yè)單位已批準為參照管理的有224個，除30個單位已進行人員登記外，納入首批集中審批的194個事業(yè)單位已按照參照管理的相關要求，堅持“統(tǒng)一劃線，按編登記，合格優(yōu)先，陽光運行”的原則，辦理了2905名人員的登記手續(xù)。近期省廳審批我市老委辦等8個單位共51人將在2月25月進行登記考試。
5．規(guī)范管理提升服務水平。重點理順管理工作關系，規(guī)范行文和入檔材料。全年辦理涉及人事調配、公考錄用、表彰獎勵、任免懲戒、人員登記等各種公文均無差錯發(fā)生。同時明確管理人員責任，牢固樹立以提升業(yè)務水平增強服務效能，以培養(yǎng)優(yōu)良作風改善服務質量的理念，贏得了廣泛好評。
6．維護穩(wěn)定有成效。針對全市重點是平昌縣部分參照管理單位人員登記考試成績不合格不能登記、原經(jīng)濟開發(fā)區(qū)商貿園機構撤銷后人員分流與劃轉以及人事調配中不符規(guī)定條件相互攀比而上訪等焦點問題，我們堅持正面引導，解釋政策，爭取主動，盡最大努力協(xié)調解決遺留問題，打好了維護社會穩(wěn)定的“主動仗”。
7．規(guī)范管理宣傳典型。嚴格按照省委組織部、省人力資源社會保障廳《關于參照公務員法管理事業(yè)單位參公人員交流到機關公務員隊伍問題的答復意見》（川人社函〔__〕676號）精神，對參公人員向行政機關流動，除文件規(guī)定的特殊對象外，一律按調任規(guī)定辦理。落實公務員考核獎勵政策，對公務員法實施以來、人員登記后、截止XX年底連續(xù)三年年度考核被確定為優(yōu)秀等次的公務員（參照管理人員）報記三等功，并明確了辦理程序與權限及獎勵政策。同時對我市受省第四屆“人民滿意的公務員”和“人民滿意的公務員集體”表彰的10名個人和3個集體在報紙、電視、網(wǎng)絡媒體進行了廣泛宣傳，并邀請先進典型在公務員初任培訓班上作主題事跡報告，產(chǎn)生了良好的社會反響。
（二）工作的特點和亮點
1．積極監(jiān)管，著力完善公務員的選拔任用。今年以來，市級行政機關和所屬參照公務員法管理單位人員晉升非領導職務，均嚴格按科級領導職務職數(shù)50％的比例進行控制，不搞特殊照顧的“滿堂紅”。對市、縣（區(qū)）兩級行政機關調任科級干部，一律由市行政機關公務員主管部門直接考察，有效避免了調任可能存在的弊端。
2．創(chuàng)新機制，積極探索針貶時弊的辦法與措施。從公務員管理工作如何創(chuàng)新發(fā)展提出了系統(tǒng)的理性思考，堅持“務虛與務實結合，創(chuàng)新和規(guī)范并舉”，做到探索性工作重在創(chuàng)新，日常性工作重在規(guī)范，具體性工作重在落實；“以制度管事，以職責管人”，找準了改進工作和加強內部管理的切入點。尤其是針對當前公務員管理中存在的“該登記不主動登記，不該登記要求登記，工作調動被動登記”、“不符合條件要求進行公務員調任”以及有關公務員日常管理等欠規(guī)范等問題，明確提出探索制訂《__市公務員（參照管理工作人員）日常管理暫行規(guī)定》和《__市公務員調任規(guī)定實施辦法》等規(guī)范性文件，力求從機制層面完善相關配套政策，既是解決目前公務員管理中存在問題的辦法，又是與時代發(fā)展合拍的措施。同時，我們積極探索創(chuàng)新，今年以來共有6篇理論文章、35篇新聞稿件先后在《中國組織人事報》、《中國勞動保障報》、《人力資源報》和《__日報》等刊登。在全省行政機關貫徹公務員法和人社系統(tǒng)帶頭創(chuàng)先爭優(yōu)匯報座談中，我市的做法獲好評。
3．自警自勵，勇于查找工作中的薄弱環(huán)節(jié)。創(chuàng)新工作思路最根本的是自警自勵查找問題，改進作風。為此，我們進行了“三查三改”為主要內容的機制創(chuàng)新，以提升服務效能。即一查服務效果的社會滿意度，改進現(xiàn)有工作主動增添措施；二查為考生服務、為群眾給力不周，改進作風避免網(wǎng)絡惡意炒作；三查辦事效率環(huán)節(jié)，改進方法樹好隊伍形象。尤其在人力資源社會保障系統(tǒng)帶頭開展創(chuàng)先爭優(yōu)的活動中，以“對人民負責、為人民服務、受人民監(jiān)督、讓人民滿意”為目標，牢固樹立愛崗敬業(yè)、樂于奉獻精神，充分發(fā)揮主觀能動性，自覺圍繞中心，服務大局，爭當服務群眾的“快槍手”、堅持原則的“監(jiān)督員”、維護穩(wěn)定的“消防隊”，打造過硬隊伍，爭創(chuàng)一流業(yè)績。
4．加大培訓，著力提升執(zhí)行政策的能力和水平。在公務員日常管理工作中，針對一些部門政工人事干部變化大，特別是人力資源社會保障系統(tǒng)機構整合后，新手多、業(yè)務欠精通，缺乏統(tǒng)籌協(xié)調等問題。去年6月，我們在市級機關新任科級干部培訓班上，專門將市級各單位的政工人事科長一同進行專題業(yè)務培訓，從公務員法的產(chǎn)生過程及管理機構演變、人事任免規(guī)定、公務員招錄等十個方面詳細解讀政策。10月下旬，在繼與市委組織部聯(lián)合舉辦兩期公務員面試考務工作人員培訓之后，我們再次培訓了市工商、地稅及市級有關部門的60余名面試考務工作人員。培訓采用理論講授、實地演練、模擬操作、當場點評四個步驟，制發(fā)了《__市公務員考錄面試參閱資料》供考務工作人員參考，為進一步促進公務員考錄面試工作向規(guī)范化、制度化、科學化方向邁進提供了人才保障。同時積極爭取省公務員局的支持，從11月1日至18日，我市市、縣（區(qū)）兩級公務員管理工作人員共13名，分三期參加了省局統(tǒng)一組織的業(yè)務培訓，實現(xiàn)了全員培訓，這在全省尚屬首例，對于提高公務員管理隊伍整體水平起到了積極的促進作用。
(三)當前工作中存在的突出問題和對策建議
新形勢、新任務為公務員管理工作帶來了新的挑戰(zhàn)，也為加強公務員隊伍的管理和服務提出了新的更高的要求，特別是公務員招錄工作面寬量大，處于難點、熱點、焦點之中，占去了公務員管理工作的半壁河山。為此，對現(xiàn)有公務員管理的機構設置、力量布局提出了挑戰(zhàn)。其存在的突出問題和我們的建議意見是：
1.出臺配套政策。我們建議省公務員主管機關出臺公務員（參照管理人員）日常登記、公務員調任和公務員遴選實施辦法等相關配套政策文件，以便全省統(tǒng)一規(guī)范操作，避免地區(qū)之間、部門之間執(zhí)行政策不一致，相互攀比和上下脫節(jié)等現(xiàn)象。
2.規(guī)范機構設置。按照國家、省、市三級一致的原則設置名稱統(tǒng)一、人員編制配備科學的公務員管理機關，以便更好地肩負起日益繁重的服務工作職責。同時，希望我局領導進一步加大對縣（區(qū)）公務員管理部門的業(yè)務指導和督促檢查，加大業(yè)務培訓和相互交流學習力度。
3.改進考錄服務。人社部門整合后，對涉及全局省的公招工作，人員協(xié)助要實現(xiàn)“一盤棋”。在公招公務員的時間安排和服務方面盡可能更優(yōu)化一些，使廣大考生有足夠的時間和適宜的條件報名參考，避免考生疑慮和由此產(chǎn)生的負面影響。
五、XX年工作重點和主要措施
（一）圍繞中心，服務大局。按照市委工作決策、省廳（局）工作重點安排和我局黨組以圍繞中心工作、服務大局為己任，扎實抓好公務員日常業(yè)務管理和信息平臺等基礎建設，力求實現(xiàn)對公務員服務的科學化管理水平。
（二）抓好公考，科學選才。對已經(jīng)實施的__年全市擬招錄__名公務員，按照公招公告要求，切實做好面試、體檢、考察、政審和錄用工作，真正實現(xiàn)科學選才、公正選才、公正辦事的服務目的，讓社會滿意。對XX年度公務員招考工作，優(yōu)化來源結構，堅持基層服務條件，提高錄用質量，這項工作將在5月份左右啟動。
（三）規(guī)范參照，確保穩(wěn)定。在省局批復我市第二批行政機關所屬事業(yè)單位參照公務員法管理后，迅速做好管理性質的明確，人員性質的區(qū)分，按要求擬報考試和完善人員參照管理登記，切實維護干部隊伍穩(wěn)定。
（四）務實服務，創(chuàng)先爭優(yōu)。以公務員法的深入宣傳為抓手，在系統(tǒng)中按照省人力資源社會保障廳、省公務員局《關于在全省人力資源和社會保障系統(tǒng)公務員中開展帶頭創(chuàng)先爭優(yōu)爭做人民滿意公務員活動的實施意見》（川人社發(fā)〔__〕41號）精神，結合自身工作崗位和服務對象實際，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，切實加強職業(yè)道德建設適時推薦表彰一批先進集體和先進個人。
（五）加強力量，推進管理。在人力資源社會保障部門機構整合后，抓住管理機構設置的良好契機，大力推進輪崗交流，通過抓好公務員職業(yè)道德全員輪訓，切實加強隊伍建設，增強公務員管理隊伍的生機與活力，努力肩負起服務時代的重任。
（六）公務員管理科人員配備情況(略)。
特此報告，望領導指示。
