家居建材市場調(diào)研報告怎么寫
標(biāo)題:2024年家居建材市場調(diào)研報告
一、市場概況 2024年的家居建材市場呈現(xiàn)出多元化和智能化的趨勢,消費者對家居品質(zhì)的需求不斷提升,推動了市場的快速發(fā)展。從產(chǎn)品類別來看,環(huán)保材料、智能家居設(shè)備以及定制化服務(wù)成為市場熱點。據(jù)統(tǒng)計,綠色建材銷量增長顯著,智能家居系統(tǒng)的普及率也大幅提升。
二、消費者行為分析
1. 環(huán)保意識增強(qiáng):消費者越來越注重建材的環(huán)保性能,無毒、低污染的產(chǎn)品受到青睞。
2. 智能家居需求增長:隨著科技的進(jìn)步,智能鎖、智能照明等產(chǎn)品逐漸成為家庭裝修的標(biāo)配。
3. 定制化需求增加:消費者對于個性化和空間利用效率的需求,推動了定制家具市場的繁榮。
三、市場競爭格局
1. 品牌集中度提高:大品牌通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)和創(chuàng)新產(chǎn)品鞏固市場地位,中小企業(yè)則需尋找差異化競爭策略。
2. 電商平臺崛起:線上銷售成為重要的銷售渠道,電商平臺的便捷性為消費者提供更多選擇。
3. o2o模式發(fā)展:線上線下融合,提供一站式購物體驗,成為企業(yè)提升競爭力的重要方式。
四、政策影響 政府對環(huán)保建材的支持政策和對智能家居產(chǎn)業(yè)的鼓勵,為市場創(chuàng)造了有利的發(fā)展環(huán)境。嚴(yán)格的環(huán)保法規(guī)也促使企業(yè)轉(zhuǎn)型升級,提升產(chǎn)品質(zhì)量。
五、市場發(fā)展趨勢預(yù)測
1. 技術(shù)創(chuàng)新:未來家居建材將更加智能化,如物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用將使家居更加便捷。
2. 綠色可持續(xù):環(huán)保建材將繼續(xù)成為主流,循環(huán)經(jīng)濟(jì)理念將在行業(yè)內(nèi)得到推廣。
3. 服務(wù)升級:提供設(shè)計、安裝、售后等全方位服務(wù)將成為企業(yè)競爭的關(guān)鍵。
六、挑戰(zhàn)與機(jī)遇 面對原材料價格上漲、市場競爭加劇等挑戰(zhàn),企業(yè)應(yīng)抓住消費升級的機(jī)遇,加強(qiáng)技術(shù)研發(fā),提升產(chǎn)品附加值,以滿足消費者日益多元化的需求。
七、建議與策略
1. 投入研發(fā):持續(xù)投入綠色和智能產(chǎn)品的研發(fā),提升產(chǎn)品競爭力。
2. 強(qiáng)化品牌建設(shè):通過提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和獨特設(shè)計,打造品牌形象,贏得消費者信任。
3. 利用數(shù)字化:利用大數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)化供應(yīng)鏈,提升運營效率。
總結(jié),2024年的家居建材市場在消費者需求變化、技術(shù)進(jìn)步和政策引導(dǎo)下,正經(jīng)歷深刻的變革。企業(yè)需緊跟市場趨勢,不斷創(chuàng)新和調(diào)整戰(zhàn)略,以適應(yīng)新的市場環(huán)境。
家居建材市場調(diào)研報告范文
第一篇 家居建材市場調(diào)研報告1050字
調(diào)查內(nèi)容:
1、了解現(xiàn)在建材市場上的各大材料品牌及其檔次定位
2、了解該產(chǎn)品種類、規(guī)格、價格、施工工藝、
調(diào)查方式:
訪談、觀察、拍照搜集資料
調(diào)查時間:2024年5月22號
調(diào)查地點:濟(jì)南市金牛材料市場
一、天然石材
天然石材結(jié)構(gòu)緊密、抗壓強(qiáng)度高、耐磨、裝飾性好、耐壓性好、常用的裝飾材料有花崗巖和大理石兩種。一般來說,凡是有紋理的,稱為‘大理石’;以斑點為主的稱為“花崗巖”
1、大理石
種類 :艾葉青 、米黃玉、房山漢白玉以及人造大理石等。
規(guī)格:500×100×40、750×100×40、2500_200_80、3000×200×100等 用途:墻面和地面及衛(wèi)生間和部分雕塑
2、花崗巖
種類:濟(jì)南青、灰麻、中國紅等。
規(guī)格:100_250_800、100_250_1600 、400_800_40、300_150_80等
成分:要是硅酸鹽(硅酸鈣硅酸鉀等等)。 用途:于花崗石形成的特殊條件和堅定的結(jié)構(gòu)特
點,使其具有如下獨特性能:具有良好的裝飾性能,可適用公共場所及室外的裝飾 。價格100.00/平方米
二、板材
1、普通石膏板
板一般用于大面積吊頂和室內(nèi)客廳、餐廳、過道、臥室等對防水要求不高的地方,可以做隔墻面板,也可做吊頂面板。
價格范圍15—19元
2、鋁塑板
鋁塑板常見規(guī)格為1220_244,顏色豐富,是室內(nèi)吊頂、包管的上好材料。很多大樓的外墻和門臉亦常用此材料。
鋁塑板分為單面和雙面,由鋁層與塑層組成,單面較柔軟,雙面較硬挺,家庭裝修常用雙面鋁塑板。
鋁塑板的規(guī)格是1.2_2.4的.,單面的50元/張,雙面、生膠、10絲的是80元/張;雙面、熟膠、10絲的100元/張;16絲的150元/張,24絲的220元/張。
3、pvc板
pvc吊頂型材以pvc為原料,經(jīng)加工成為企口式型材,具有重量輕,安裝簡便。防水、防潮的特點,它表面的花色圖案變化也非常多,并且耐污染、好清洗,有隔音、隔熱的良好性能, 它成本低、裝飾效果好, 因此成為衛(wèi)生間、廚房、洗手間、陽臺等吊頂?shù)闹鲗?dǎo)材料。但隨著鋁扣板和鋁塑板的出現(xiàn),pvc板逐漸被取代,主要是pvc板較易老化,易黃變。價格范圍3500元每噸。
4、刨花板
刨花板是利用木材或木材加工剩余物作為原料,加工成刨花或碎料,再加入一定的膠粘劑,在一定溫度和壓力下制作而成的一種人造板材,由于其整體較為松軟,握釘力不強(qiáng),因是一種低檔板材,一般不宜作為家具底襯,也不能用以制作門窗套。 價格范圍35—85元。
5、細(xì)木工板
細(xì)木工板俗稱大芯板,是由兩片單板中間膠壓拼接木板而成。中間木板是由優(yōu)質(zhì) 天然的木板方經(jīng)熱處理(即烘干室烘干)以后,加工成一定規(guī)格的木條,由拼板機(jī)拼接而成。與刨花板,密度板相比,其天然木材特性更順應(yīng)人類自然的要求;它具有質(zhì)輕、易加工、握釘力好、不變形等優(yōu)點,是室內(nèi)裝修和高檔家具制作的理想材料。價格125元每張。
第二篇 2024年家居建材市場調(diào)研報告2400字
據(jù)工作安排,10月下旬,與相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人,分成兩個調(diào)研小組,緊緊圍繞“進(jìn)一步加強(qiáng)建材家居專業(yè)市場建設(shè)”這一主題,采用發(fā)放調(diào)查問卷、實地走訪、座談交流等方式進(jìn)行了深入系統(tǒng)地調(diào)研?,F(xiàn)將調(diào)研情況報告如下。
2024年家居建材市場調(diào)研報告
一、基本現(xiàn)狀
__市建材家居市場起步發(fā)展于上世紀(jì)90年代。近年來,隨著城市化進(jìn)程的加快和城市人口的增長,__市建材家居市場不斷發(fā)展。長期以來,為滿足廣大群眾的消費需求和推動我市商貿(mào)經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮了重要作用。目前,全市共有建材家居商戶1737戶,其中建材1460戶,家居277戶;臨街商戶280家,較大的聚集性市場8個,分別是吉美家建材超市、歐美達(dá)家居廣場、體育館建材市場、神龍建材市場、美聯(lián)家居廣場、金盆家居市場、萬客隆家具城、豐源建材市場等。其中體育館市場有商戶325家,一次性出租20年的199家(租賃余期5-8年),一年租門面126個;吉美家建材超市占地面積8000余平方米,營業(yè)面積13000平方米,有商戶68家;歐美達(dá)家居經(jīng)營面積達(dá)1萬余平方米;神龍建材市場占地面積120畝,共有店鋪923個;蔡倫步行街有店鋪594家。此外,體育路、城北路、五一中路、白云路、德泰隆路和水東江、灶市街街道辦事處也有零散分布。
二、存在的主要問題
__市的建材家居行業(yè)發(fā)展雖然初具規(guī)模,但隨著時代的發(fā)展,尤其是與國內(nèi)同類市場和周邊縣(市)區(qū)相比,__市建材家居市場建設(shè)已明顯滯后,已越來越不適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要,主要存在以下問題:
1、散亂差現(xiàn)象突出,嚴(yán)重?fù)p害城市形象。由于建材家居市場沒有統(tǒng)一規(guī)劃,大部分市場主體規(guī)模仍然偏小。全市建材家居市場大多由市場整合運作或自發(fā)聚集產(chǎn)生,散、亂、差現(xiàn)象十分突出。散:各類臨街商鋪、綜合、專業(yè)市場隨機(jī)分布,零星散亂,盲目發(fā)展,放眼五一路、城北路、體育路等城區(qū)主要街道隨處可見,缺乏統(tǒng)一管理。同時,幾個大的聚集性市場由于前期規(guī)劃不科學(xué),建筑容積率隨意改變,土地利用率過低。亂:整個建材家居市場參差不齊,經(jīng)營的商品種類雜亂無章,品質(zhì)良莠不齊,未辦理任何證照的商戶就有100余家。市場秩序臟亂,運輸車輛亂停亂放、隨意占道經(jīng)營和阻塞交通的現(xiàn)象十分突出。差:市場經(jīng)營環(huán)境差,市場與居民居住區(qū)不分,如體育館、蔡倫步行街等市場搬運貨物、建材切割加工,給附近居民造成了嚴(yán)重的空氣和噪音污染等。這些問題的存在既破壞了環(huán)境質(zhì)量和交通秩序,也嚴(yán)重?fù)p害了我市的城市形象。
2、基礎(chǔ)設(shè)施不配套,存在安全隱患。隨著城區(qū)的快速擴(kuò)張,由于缺乏專業(yè)市場建設(shè),而現(xiàn)有的幾個大的聚集性市場都是整合或自發(fā)形成。因此,這些市場功能不全,配套設(shè)施嚴(yán)重缺失,特別是道路、停車場、下水道、路燈、消防等基礎(chǔ)設(shè)施嚴(yán)重不配套,存在諸多安全隱患。蔡倫步行街當(dāng)初規(guī)劃不是作為建材家居市場,而后來自發(fā)聚集形成了建材家居市場,市場內(nèi)道路狹窄,大型貨車無法通行,既增加了運輸成本,也堵塞了周邊交通,而且整個市場沒有消防設(shè)施,存在重大消防隱患。體育館是我市的體育運動中心,而后整合成建材家居市場,由于地勢低洼,下水道不暢,每逢大雨就漲水,經(jīng)常是污水橫流,嚴(yán)重影響市場經(jīng)營和環(huán)境衛(wèi)生。更令人擔(dān)憂的是市場內(nèi)油漆等危險化學(xué)品與其他建材產(chǎn)品混合經(jīng)營,安全隱患更為突出。
3、管理模式陳舊,市場“多”而不強(qiáng)。目前,__市較大的家居建材市場都是開發(fā)商在市場內(nèi)建設(shè)若干單個商鋪,然后或出售、或出租、或業(yè)主購買后出租、自營的“攤位制”經(jīng)營模式。這種模式經(jīng)營與管理分離,且管理大都停留在保安、保潔服務(wù)水平上,缺乏現(xiàn)代的管理方式和手段,大部分的經(jīng)營戶沒有產(chǎn)權(quán),常常會面臨投入裝修后,業(yè)主要求房租漲價的窘境。而且市場整體經(jīng)營、推廣意識不強(qiáng),營銷方式落后,難以發(fā)揮市場優(yōu)勢。如神龍、豐源建材市場部分店面已淪為住房。因此,我市的建材家居市場店鋪雖然多,但多而不強(qiáng),多而不大,多年來一直沒有形成自主品牌,經(jīng)營仍然停留在傳統(tǒng)的低端模式,也難以培植大的稅收來源。
4、專業(yè)市場建設(shè)滯后,發(fā)展后勁不足。由于缺乏專業(yè)的建材家居市場建設(shè),目前,__市現(xiàn)有的市場發(fā)展戰(zhàn)略定位普遍不高,雖然點多、面廣、量大,但上檔次、規(guī)模的商場(家)較少,不能滿足顧客一站式購物的需要。同時多數(shù)市場居于市中心,擴(kuò)展空間有限,因為房租較高,倉儲物流不便,制約了市場的改造、擴(kuò)容和升級,多數(shù)只能簡單維持現(xiàn)狀。從而造成市場檔次不高、功能不全,難以進(jìn)一步發(fā)展壯大、形成規(guī)模效應(yīng)。目前,__市建材家居市場經(jīng)營的全國十大品牌齊全,但量少、分散,導(dǎo)致建材家居市場輻射范圍不廣,多銷售在本地,銷售量有限,影響力低下。
對于上述問題的存在,廣大市民和經(jīng)營業(yè)主反響十分強(qiáng)烈。據(jù)發(fā)放的調(diào)查問卷顯示,98%以上的居民強(qiáng)烈要求政府搬遷現(xiàn)有市場,還居民生活一片“凈土”;900%以上的經(jīng)營業(yè)主認(rèn)為建設(shè)建材家居專業(yè)市場非常必要,有利于商家做大做強(qiáng)。
三、對策與建議
建材家居作為商貿(mào)服務(wù)業(yè)的重要組成部分是衡量一個城市形象和品位的重要體現(xiàn),也是完善城市配套功能,發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢,提升城市綜合競爭力的重要載體。當(dāng)前,__市要緊緊圍繞“市場興城、流通富市”的目標(biāo),把家居建材專業(yè)市場培育為新的經(jīng)濟(jì)增長點,著力打造家居建材商業(yè)核心區(qū),積極構(gòu)建“湘東南區(qū)域性商貿(mào)中心”,努力形成“城內(nèi)大商場、城中特色街、城郊大市場、城外大物流”的商貿(mào)服務(wù)新格局。為此,建議:
1、科學(xué)規(guī)劃、注重特色、合理“建市”。要按照《__市城市總體規(guī)劃》、《__市商業(yè)網(wǎng)點專項規(guī)劃》的布局要求,綜合考慮區(qū)位、交通、地形地勢、產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)等多方面因素,注重長遠(yuǎn),突出特色,高起點、高品位科學(xué)規(guī)劃好建材家居市場。要按照“政府主導(dǎo)、市場運作”的模式,加快建設(shè)1-2個集銷售、商品展示、物流、倉儲、售后服務(wù)、運輸配送為一體,占地面積500-1000畝的布局合理、功能齊全、競爭有序、統(tǒng)一開放的大型專業(yè)市場。新市場項目可考慮選址城市周邊地區(qū)(錫里、聯(lián)平兩村107國道附近或水東江320省道附近)。該地段交通便利,條件優(yōu)越,有很好的發(fā)展空間,既可化解因建材家居市場駐扎城區(qū)所造成的諸如城市交通壓力、環(huán)境污染等諸多問題,又可拉動勞動力就業(yè)和促進(jìn)城郊地帶的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
第三篇 家居建材市場實習(xí)報告2400字
家居建材市場實習(xí)報告
金東山家居建材廣場——金東山旗下的又一大專業(yè)市場,于5月19日盛大開業(yè),成為了建材總代理大本營。她位于宜昌開發(fā)區(qū)港窯路與珠海路交匯處,主要經(jīng)營國內(nèi)外知名陶瓷、衛(wèi)浴、櫥柜、地板、門、整體衣柜、燈飾、玻璃飾品、油漆涂料、材板等,并配備了裝飾公司打造最貼心的服務(wù),真正為廣大消費者提供了鄂西北經(jīng)營面積最大、品種最全、服務(wù)最好的“一站式購物”基地。其“服務(wù)立市、規(guī)范管理、共贏發(fā)展”的經(jīng)營理念、“先期賠付差價返還自由退換”的率先承諾,都讓金東山建材廣場散發(fā)出無限魅力。
今年暑假,我有幸進(jìn)入金東山家居建材廣場,成為金東山的一員,在行政辦公室實習(xí)一個半月的時間,是提高我工作經(jīng)驗,豐富社會閱歷的千載難逢的機(jī)遇。領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷,同事的熱心幫助都讓我感動于心,短暫的實習(xí)期間里,他們指導(dǎo)我參與市場日常管理工作,認(rèn)真地完成了各項臨時安排的工作以及行政部門的內(nèi)勤工作,讓我學(xué)到了許多書本中沒有接觸到的知識,在此,我謹(jǐn)從自己的視角談一點粗淺認(rèn)識。
企業(yè)文化成為市場開拓的金鑰匙
“財富不能創(chuàng)造文化,文化卻能創(chuàng)造財富”,這是國外企業(yè)流行的一句名言。初入金東山,我被眼前的景象震憾:商鋪鱗次櫛比,商品琳瑯滿目;人流、車流接踵而至,人聲鼎沸,一幅買賣兩旺的動人場面。她的繁榮是否也因企業(yè)文化的掘起而使得生意更紅火呢?
八月底,金東山家居建材廣場隆重舉辦的燈飾文化節(jié)給了我明確的答案。燈飾文化節(jié)開幕前夕,廣場上已擺出了大幅,制作精美的展板,展示燈飾的發(fā)展史,介紹燈飾行業(yè)中最優(yōu)秀的品牌,最有潛力的企業(yè)。同時,電視、網(wǎng)絡(luò)、報紙等眾多媒體的各種廣告、宣傳滾動出擊,讓商家了解最優(yōu)秀、最有潛力的品牌與企業(yè),讓消費者了解最有個性、最有創(chuàng)意的產(chǎn)品。活動期間,金東山家居建材廣場要求燈飾城各經(jīng)銷商拿出兩到三款燈飾打折促銷,發(fā)放活動宣傳單,并舉行節(jié)能燈義賣,積極提倡低碳生活,并將義賣籌集的善款捐給舟曲災(zāi)區(qū)。特別是在文化節(jié)期間舉行的“燈飾行業(yè)全面升級研討會”將本次文化節(jié)推向高潮,正是這一張張周密、人文、樸實的文化牌,才贏得了金東山家居建材品牌的效應(yīng),才樹起了它在老百姓心中良好的社會形象。
金東山家居建材廣場就是這樣為經(jīng)銷商創(chuàng)造良好的經(jīng)營氛圍,積極為廣大經(jīng)銷商宣傳造勢,與眾多媒體建立聯(lián)系及合作關(guān)系,打造“買建材去金東山”的良好口碑。
規(guī)范的.管理譜寫了萬商云集的新篇章
金東山不斷完善管理體系,用優(yōu)秀的市場管理方式吸引了眾多多的經(jīng)銷商。在短短的三年時間內(nèi),這片土地從昔日荒蕪之地到如今行業(yè)商圈,從人煙稀少到商賈云集,金東山家居建材廣場創(chuàng)造了建材行業(yè)的神話。
很多成功的企業(yè)都有一個優(yōu)秀的團(tuán)隊,一個團(tuán)隊在任何隊列里都是非常重要的,團(tuán)隊創(chuàng)造出意想不到的奇跡,那不是神話,是合作精神創(chuàng)造的結(jié)晶!在金東山家居建材廣場也有著這樣一支優(yōu)秀的團(tuán)隊,他們盡職盡責(zé),無論對經(jīng)銷商還是企業(yè)內(nèi)部員工的管理,都體現(xiàn)得精細(xì)入微。在每一次的市場巡視中,不僅要維持好經(jīng)營秩序的,同時要妥善解決經(jīng)銷商之間的糾紛。金東山要求每一位員工在處理過程中控制情緒、保持冷靜,對雙方進(jìn)行反復(fù)、耐心、細(xì)致的協(xié)調(diào)。翻開《金東山員工手冊》,明晰的崗位職責(zé),體現(xiàn)了常規(guī)管理規(guī)范化、嚴(yán)密化,責(zé)任明確到人,不互相推諉,無論遇到什么問題都能及時找到相應(yīng)的人處理好相關(guān)事情。
記得一品牌潔具在進(jìn)行店面升級裝修時,由于作業(yè)時防護(hù)不慎,噴漆飄落到相鄰的其他品牌商鋪內(nèi),客服部區(qū)域經(jīng)理在第一時間趕到現(xiàn)場,在征得商戶同意后對被污染的潔具進(jìn)行清洗,及時挽回大部分損失。在協(xié)調(diào)過程中,區(qū)域經(jīng)理與商戶經(jīng)多次協(xié)商,終于用誠心達(dá)成完美和解。
真誠的服務(wù)引導(dǎo)金東山人再鑄輝煌
服務(wù)立市是大市場一切工作的出發(fā)點和基石,在金東山創(chuàng)建之初就定位于服務(wù)型市場,全心全意為經(jīng)銷商和消費者服務(wù)。每次接到顧客投訴時,總是在維護(hù)經(jīng)銷商合法權(quán)利的同時,及時解決各種棘手問題,能解決的矛盾當(dāng)場解決,不能解決的問題會同相關(guān)部門分析發(fā)生投訴的原因后,提出合理的解決方案。同時,金東山市場也服務(wù)于各經(jīng)銷商,為商戶營造良好的市場經(jīng)營環(huán)境,積極構(gòu)建“親商、安商、富商”的宜商環(huán)境。
八月的宜昌,氣溫直逼39℃。金東山家居建材市場以人為本,將關(guān)心落到實處,炎炎夏日為經(jīng)銷商戶們送去清涼,西瓜和雪糕等降暑物品分發(fā)到各位商戶手中。為方便商戶,區(qū)域經(jīng)理不懼酷暑按照商戶的不同要求,有的直接送到手中,有的按經(jīng)營牌隨時領(lǐng)取。同時,金東山家居建材廣場管理人員還處處為商戶、客戶著想。建立的“建材文化中心”,及時地整理收集建材行業(yè)的各種資訊,及時反饋給經(jīng)銷商、裝飾公司和廣大顧客。在市場各個樓梯口都安放了資料架,上面擺放了金東山源自人自己編寫的金東山裝修手冊,內(nèi)容包括各種建材的選購技巧以及金東山市場內(nèi)品牌信息,網(wǎng)絡(luò)平臺也及時更新,最新信息方便了經(jīng)銷商、裝飾公司并惠及顧客。
服務(wù)成就影響力,真誠的服務(wù)才能贏得商戶的信任,從而提高市場的凝聚力,在經(jīng)營理念上,大市場牢固樹立了“服務(wù)立市”的信念,一心一意做好市場,全心全意為商戶服務(wù)。這里建立了暢通的交通網(wǎng)絡(luò),提供了配套的倉儲服務(wù),配備了便捷的物流配送,構(gòu)建了網(wǎng)絡(luò)化信息服務(wù)管理平臺,成立宜昌市金東山經(jīng)銷商商會。另外,還提供了最為放心的安全保障,24小時電子監(jiān)控和專業(yè)的保安隊伍,并組建以市場商戶為主體的自律性“治保委員會”,配合公安部門的周邊治安巡邏隊,構(gòu)筑強(qiáng)有力的治安防范體系,真正使入駐商戶,放心經(jīng)營。金東山的這種服務(wù)理念換來的是眾多商戶們的支持,市場的凝聚力加強(qiáng)了,金東山更輝煌了。
一個半月的社會實踐一晃而過,但收獲頗多。感謝金東山家居建材廣場給了我這次實踐的機(jī)會,在這里,我學(xué)會了虛心求教,與人文明交往等一系列為人處世的原則,同時也讓我親眼目睹了精細(xì)化的管理與真誠的服務(wù)所帶來的巨大改觀。魅力金東山成為了鄂西商業(yè)龍頭,能真正成為一名金東山人也成為了我心中的又一個夢想。
第四篇 在家居建材市場實習(xí)報告1450字
今年暑假,我有幸進(jìn)入金東山家居建材廣場,成為金東山的一員,在行政辦公室實習(xí)一個半月的時間,是提高我工作經(jīng)驗,豐富社會閱歷的千載難逢的機(jī)遇。領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷,同事的熱心幫助都讓我感動于心,短暫的實習(xí)期間里,他們指導(dǎo)我參與市場日常管理工作,認(rèn)真地完成了各項臨時安排的工作以及行政部門的內(nèi)勤工作,讓我學(xué)到了許多書本中沒有接觸到的知識,在此,我謹(jǐn)從自己的視角談一點粗淺認(rèn)識。
企業(yè)文化成為市場開拓的金鑰匙
“財富不能創(chuàng)造文化,文化卻能創(chuàng)造財富”,這是國外企業(yè)流行的一句名言。初入金東山,我被眼前的景象震憾:商鋪鱗次櫛比,商品琳瑯滿目;人流、車流接踵而至,人聲鼎沸,一幅買賣兩旺的動人場面。她的繁榮是否也因企業(yè)文化的掘起而使得生意更紅火呢?
八月底,金東山家居建材廣場隆重舉辦的燈飾文化節(jié)給了我明確的答案。燈飾文化節(jié)開幕前夕,廣場上已擺出了大幅,制作精美的展板,展示燈飾的發(fā)展史,介紹燈飾行業(yè)中最優(yōu)秀的品牌,最有潛力的企業(yè)。同時,電視、網(wǎng)絡(luò)、報紙等眾多媒體的各種廣告、宣傳滾動出擊,讓商家了解最優(yōu)秀、最有潛力的品牌與企業(yè),讓消費者了解最有個性、最有創(chuàng)意的產(chǎn)品?;顒悠陂g,金東山家居建材廣場要求燈飾城各經(jīng)銷商拿出兩到三款燈飾打折促銷,發(fā)放活動宣傳單,并舉行節(jié)能燈義賣,積極提倡低碳生活,并將義賣籌集的善款捐給舟曲災(zāi)區(qū)。特別是在文化節(jié)期間舉行的“燈飾行業(yè)全面升級研討會”將本次文化節(jié)推向高潮,正是這一張張周密、人文、樸實的文化牌,才贏得了金東山家居建材品牌的效應(yīng),才樹起了它在老百姓心中良好的`社會形象。
金東山家居建材廣場就是這樣為經(jīng)銷商創(chuàng)造良好的經(jīng)營氛圍,積極為廣大經(jīng)銷商宣傳造勢,與眾多媒體建立聯(lián)系及合作關(guān)系,打造“買建材去金東山”的良好口碑。
規(guī)范的管理譜寫了萬商云集的新篇章
金東山不斷完善管理體系,用優(yōu)秀的市場管理方式吸引了眾多多的經(jīng)銷商。在短短的三年時間內(nèi),這片土地從昔日荒蕪之地到如今行業(yè)商圈,從人煙稀少到商賈云集,金東山家居建材廣場創(chuàng)造了建材行業(yè)的神話。
很多成功的企業(yè)都有一個優(yōu)秀的團(tuán)隊,一個團(tuán)隊在任何隊列里都是非常重要的,團(tuán)隊創(chuàng)造出意想不到的奇跡,那不是神話,是合作精神創(chuàng)造的結(jié)晶!在金東山家居建材廣場也有著這樣一支優(yōu)秀的團(tuán)隊,他們盡職盡責(zé),無論對經(jīng)銷商還是企業(yè)內(nèi)部員工的管理,都體現(xiàn)得精細(xì)入微。在每一次的市場巡視中,不僅要維持好經(jīng)營秩序的,同時要妥善解決經(jīng)銷商之間的糾紛。金東山要求每一位員工在處理過程中控制情緒、保持冷靜,對雙方進(jìn)行反復(fù)、耐心、細(xì)致的協(xié)調(diào)。翻開《金東山員工手冊》,明晰的崗位職責(zé),體現(xiàn)了常規(guī)管理規(guī)范化、嚴(yán)密化,責(zé)任明確到人,不互相推諉,無論遇到什么問題都能及時找到相應(yīng)的人處理好相關(guān)事情。
記得一品牌潔具在進(jìn)行店面升級裝修時,由于作業(yè)時防護(hù)不慎,噴漆飄落到相鄰的其他品牌商鋪內(nèi),客服部區(qū)域經(jīng)理在第一時間趕到現(xiàn)場,在征得商戶同意后對被污染的潔具進(jìn)行清洗,及時挽回大部分損失。在協(xié)調(diào)過程中,區(qū)域經(jīng)理與商戶經(jīng)多次協(xié)商,終于用誠心達(dá)成完美和解。
真誠的服務(wù)引導(dǎo)金東山人再鑄輝煌
服務(wù)立市是大市場一切工作的出發(fā)點和基石,在金東山創(chuàng)建之初就定位于服務(wù)型市場,全心全意為經(jīng)銷商和消費者服務(wù)。每次接到顧客投訴時,總是在維護(hù)經(jīng)銷商合法權(quán)利的同時,及時解決各種棘手問題,能解決的矛盾當(dāng)場解決,不能解決的問題會同相關(guān)部門分析發(fā)生投訴的原因后,提出合理的解決方案。同時,金東山市場也服務(wù)于各經(jīng)銷商,為商戶營造良好的市場經(jīng)營環(huán)境,積極構(gòu)建“親商、安商、富商”的宜商環(huán)境。
第五篇 在家居建材市場的年度實習(xí)報告1700字
在家居建材市場的年度實習(xí)報告范文
金東山家居建材廣場——金東山旗下的又一大專業(yè)市場,于5月19日盛大開業(yè),成為了建材總代理大本營。她位于宜昌開發(fā)區(qū)港窯路與珠海路交匯處,主要經(jīng)營國內(nèi)外知名陶瓷、衛(wèi)浴、櫥柜、地板、門、整體衣柜、燈飾、玻璃飾品、油漆涂料、材板等,并配備了裝飾公司打造最貼心的服務(wù),真正為廣大消費者提供了鄂西北經(jīng)營面積最大、品種最全、服務(wù)最好的“一站式購物”基地。其“服務(wù)立市、規(guī)范管理、共贏發(fā)展”的經(jīng)營理念、“先期賠付 差價返還 自由退換”的率先承諾,都讓金東山建材廣場散發(fā)出無限魅力。
今年暑假,我有幸進(jìn)入金東山家居建材廣場,成為金東山的一員,在行政辦公室實習(xí)一個半月的時間,是提高我工作經(jīng)驗,豐富社會閱歷的千載難逢的機(jī)遇。領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷,同事的熱心幫助都讓我感動于心,短暫的.實習(xí)期間里,他們指導(dǎo)我參與市場日常管理工作,認(rèn)真地完成了各項臨時安排的工作以及行政部門的內(nèi)勤工作,讓我學(xué)到了許多書本中沒有接觸到的知識,在此,我謹(jǐn)從自己的視角談一點粗淺認(rèn)識。
企業(yè)文化成為市場開拓的金鑰匙
“財富不能創(chuàng)造文化,文化卻能創(chuàng)造財富”,這是國外企業(yè)流行的一句名言。初入金東山,我被眼前的景象震憾:商鋪鱗次櫛比,商品琳瑯滿目;人流、車流接踵而至,人聲鼎沸,一幅買賣兩旺的動人場面。她的繁榮是否也因企業(yè)文化的掘起而使得生意更紅火呢?
八月底,金東山家居建材廣場隆重舉辦的燈飾文化節(jié)給了我明確的答案。燈飾文化節(jié)開幕前夕,廣場上已擺出了大幅,制作精美的展板,展示燈飾的發(fā)展史,介紹燈飾行業(yè)中最優(yōu)秀的品牌,最有潛力的企業(yè)。同時,電視、網(wǎng)絡(luò)、報紙等眾多媒體的各種廣告、宣傳滾動出擊,讓商家了解最優(yōu)秀、最有潛力的品牌與企業(yè),讓消費者了解最有個性、最有創(chuàng)意的產(chǎn)品。活動期間,金東山家居建材廣場要求燈飾城各經(jīng)銷商拿出兩到三款燈飾打折促銷,發(fā)放活動宣傳單,并舉行節(jié)能燈義賣,積極提倡低碳生活,并將義賣籌集的善款捐給舟曲災(zāi)區(qū)。特別是在文化節(jié)期間舉行的“燈飾行業(yè)全面升級研討會”將本次文化節(jié)推向高潮,正是這一張張周密、人文、樸實的文化牌,才贏得了金東山家居建材品牌的效應(yīng),才樹起了它在老百姓心中良好的社會形象。
金東山家居建材廣場就是這樣為經(jīng)銷商創(chuàng)造良好的經(jīng)營氛圍,積極為廣大經(jīng)銷商宣傳造勢,與眾多媒體建立聯(lián)系及合作關(guān)系,打造“買建材去金東山”的良好口碑。
規(guī)范的管理譜寫了萬商云集的新篇章
金東山不斷完善管理體系,用優(yōu)秀的市場管理方式吸引了眾多多的經(jīng)銷商。在短短的三年時間內(nèi),這片土地從昔日荒蕪之地到如今行業(yè)商圈,從人煙稀少到商賈云集,金東山家居建材廣場創(chuàng)造了建材行業(yè)的神話。
很多成功的企業(yè)都有一個優(yōu)秀的團(tuán)隊,一個團(tuán)隊在任何隊列里都是非常重要的,團(tuán)隊創(chuàng)造出意想不到的奇跡,那不是神話,是合作精神創(chuàng)造的結(jié)晶!在金東山家居建材廣場也有著這樣一支優(yōu)秀的團(tuán)隊,他們盡職盡責(zé),無論對經(jīng)銷商還是企業(yè)內(nèi)部員工的管理,都體現(xiàn)得精細(xì)入微。在每一次的市場巡視中,不僅要維持好經(jīng)營秩序的,同時要妥善解決經(jīng)銷商之間的糾紛。金東山要求每一位員工在處理過程中控制情緒、保持冷靜,對雙方進(jìn)行反復(fù)、耐心、細(xì)致的協(xié)調(diào)。翻開《金東山員工手冊》,明晰的崗位職責(zé),體現(xiàn)了常規(guī)管理規(guī)范化、嚴(yán)密化,責(zé)任明確到人,不互相推諉,無論遇到什么問題都能及時找到相應(yīng)的人處理好相關(guān)事情。
記得一品牌潔具在進(jìn)行店面升級裝修時,由于作業(yè)時防護(hù)不慎,噴漆飄落到相鄰的其他品牌商鋪內(nèi),客服部區(qū)域經(jīng)理在第一時間趕到現(xiàn)場,在征得商戶同意后對被污染的潔具進(jìn)行清洗,及時挽回大部分損失。在協(xié)調(diào)過程中,區(qū)域經(jīng)理與商戶經(jīng)多次協(xié)商,終于用誠心達(dá)成完美和解。
真誠的服務(wù)引導(dǎo)金東山人再鑄輝煌
服務(wù)立市是大市場一切工作的出發(fā)點和基石,在金東山創(chuàng)建之初就定位于服務(wù)型市場,全心全意為經(jīng)銷商和消費者服務(wù)。每次接到顧客投訴時,總是在維護(hù)經(jīng)銷商合法權(quán)利的同時,及時解決各種棘手問題,能解決的矛盾當(dāng)場解決,不能解決的問題會同相關(guān)部門分析發(fā)生投訴的原因后,提出合理的解決方案。同時,金東山市場也服務(wù)于各經(jīng)銷商,為商戶營造良好的市場經(jīng)營環(huán)境,積極構(gòu)建“親商、安商、富商”的宜商環(huán)境。
第六篇 2024年在家居建材市場的相關(guān)實習(xí)報告1250字
今年暑假,我有幸進(jìn)入金東山家居建材廣場,成為金東山的一員,在行政辦公室實習(xí)一個半月的時間,是提高我工作經(jīng)驗,豐富社會閱歷的千載難逢的機(jī)遇。領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷,同事的熱心幫助都讓我感動于心,短暫的實習(xí)期間里,他們指導(dǎo)我參與市場日常管理工作,認(rèn)真地完成了各項臨時安排的工作以及行政部門的內(nèi)勤工作,讓我學(xué)到了許多書本中沒有接觸到的知識,在此,我謹(jǐn)從自己的視角談一點粗淺認(rèn)識。
企業(yè)文化成為市場開拓的金鑰匙
“財富不能創(chuàng)造文化,文化卻能創(chuàng)造財富”,這是國外企業(yè)流行的一句名言。初入金東山,我被眼前的景象震憾:商鋪鱗次櫛比,商品琳瑯滿目;人流、車流接踵而至,人聲鼎沸,一幅買賣兩旺的動人場面。她的繁榮是否也因企業(yè)文化的掘起而使得生意更紅火呢?
八月底,金東山家居建材廣場隆重舉辦的燈飾文化節(jié)給了我明確的答案。燈飾文化節(jié)開幕前夕,廣場上已擺出了大幅,制作精美的展板,展示燈飾的發(fā)展史,介紹燈飾行業(yè)中最優(yōu)秀的品牌,最有潛力的企業(yè)。同時,電視、網(wǎng)絡(luò)、報紙等眾多媒體的各種廣告、宣傳滾動出擊,讓商家了解最優(yōu)秀、最有潛力的品牌與企業(yè),讓消費者了解最有個性、最有創(chuàng)意的產(chǎn)品。活動期間,金東山家居建材廣場要求燈飾城各經(jīng)銷商拿出兩到三款燈飾打折促銷,發(fā)放活動宣傳單,并舉行節(jié)能燈義賣,積極提倡低碳生活,并將義賣籌集的善款捐給舟曲災(zāi)區(qū)。特別是在文化節(jié)期間舉行的“燈飾行業(yè)全面升級研討會”將本次文化節(jié)推向高潮,正是這一張張周密、人文、樸實的文化牌,才贏得了金東山家居建材品牌的效應(yīng),才樹起了它在老百姓心中良好的社會形象。
金東山家居建材廣場就是這樣為經(jīng)銷商創(chuàng)造良好的經(jīng)營氛圍,積極為廣大經(jīng)銷商宣傳造勢,與眾多媒體建立聯(lián)系及合作關(guān)系,打造“買建材去金東山”的良好口碑。
規(guī)范的管理譜寫了萬商云集的新篇章
金東山不斷完善管理體系,用優(yōu)秀的市場管理方式吸引了眾多多的經(jīng)銷商。在短短的三年時間內(nèi),這片土地從昔日荒蕪之地到如今行業(yè)商圈,從人煙稀少到商賈云集,金東山家居建材廣場創(chuàng)造了建材行業(yè)的神話。
很多成功的企業(yè)都有一個優(yōu)秀的團(tuán)隊,一個團(tuán)隊在任何隊列里都是非常重要的,團(tuán)隊創(chuàng)造出意想不到的奇跡,那不是神話,是合作精神創(chuàng)造的結(jié)晶!在金東山家居建材廣場也有著這樣一支優(yōu)秀的團(tuán)隊,他們盡職盡責(zé),無論對經(jīng)銷商還是企業(yè)內(nèi)部員工的管理,都體現(xiàn)得精細(xì)入微。在每一次的市場巡視中,不僅要維持好經(jīng)營秩序的,同時要妥善解決經(jīng)銷商之間的糾紛。金東山要求每一位員工在處理過程中控制情緒、保持冷靜,對雙方進(jìn)行反復(fù)、耐心、細(xì)致的協(xié)調(diào)。翻開《金東山員工手冊》,明晰的崗位職責(zé),體現(xiàn)了常規(guī)管理規(guī)范化、嚴(yán)密化,責(zé)任明確到人,不互相推諉,無論遇到什么問題都能及時找到相應(yīng)的人處理好相關(guān)事情。
記得一品牌潔具在進(jìn)行店面升級裝修時,由于作業(yè)時防護(hù)不慎,噴漆飄落到相鄰的其他品牌商鋪內(nèi),客服部區(qū)域經(jīng)理在第一時間趕到現(xiàn)場,在征得商戶同意后對被污染的潔具進(jìn)行清洗,及時挽回大部分損失。在協(xié)調(diào)過程中,區(qū)域經(jīng)理與商戶經(jīng)多次協(xié)商,終于用誠心達(dá)成完美和解。
真誠的服務(wù)引導(dǎo)金東山人再鑄輝煌
第七篇 2024年家居建材市場調(diào)查報告2350字
現(xiàn)在人們越來越重視健康、環(huán)保、低碳和美觀,作為設(shè)計師的我們來說為客戶挑選環(huán)保建材成為我們的職責(zé)之一,在北京工作的這段日子里我調(diào)查了材料,家具等近40家家材料商,大大小小的公司在北京這個大市場中魚龍混雜,一線品牌為了鞏固自己的立足點開始把科技融入到材料上,大大提升了菜品的環(huán)保性,但成品的價格也隨之增長。一下對幾種建材做一分析。
一、陶瓷制品
陶瓷起源于我國新石器時代,是陶瓷是陶器和瓷器的總稱。陶瓷材料大多是氧化物、氮化物、硼化物和碳化物等。常見的陶瓷材料有粘土、氧化鋁、高嶺土等。陶瓷材料一般硬度較高,但可塑性較差。除了在食器、裝飾的使用上,在科學(xué)、技術(shù)的發(fā)展中亦扮演重要角色。陶瓷原料是地球原有的大量資源黏土經(jīng)過淬取而成。而粘土的性質(zhì)具韌性,常溫遇水可塑,微干可雕,全干可磨;燒至700度可成陶器能裝水;燒至0度則瓷化,可完全不吸水且耐高溫耐腐蝕。其用法之彈性,在今日文化科技中尚有各種創(chuàng)意的應(yīng)用。
1、瓷磚
“瓷磚”是以耐火的金屬氧化物及半金屬氧化物,經(jīng)由研磨、混合、壓制、施釉、燒結(jié)之過程,而形成之一種耐酸堿的瓷質(zhì)或石質(zhì)等之建筑或裝飾之材料,總稱之為瓷磚。其原材料多由粘土、石英沙等等混合而成。瓷磚已成為家庭裝飾裝修必備材料之一,廚房、衛(wèi)生間都是瓷磚“大顯身手”的場所,再加上現(xiàn)代人對美的需求逐漸提高,各種花色樣式從出不窮,中式歐式現(xiàn)代的風(fēng)格都能在此體現(xiàn)出來,臥室和客廳的地磚品種也隨著時代變化多端,因為瓷磚的美感、易擦洗和受環(huán)境的影響小之又小,瓷磚上墻已經(jīng)納入普通百姓背景墻的考錄范圍。
據(jù)調(diào)查得知,現(xiàn)代人們對瓷磚花色樣式的追求開始完美化,為了滿足大眾出現(xiàn)了“瓷磚印花機(jī)”,但隨著陶瓷業(yè)的發(fā)展,這樣的技術(shù)慢慢被升級為“滾筒式瓷磚印花機(jī)”,它可應(yīng)用于任意材質(zhì)的平面、弧面或圓柱形物體的全彩打印,其顛覆性的數(shù)碼打印理念給印刷行業(yè)帶來一股新風(fēng),以勢不可擋的席卷了整個行業(yè),為客戶大幅度的降低生產(chǎn)成本,提高生產(chǎn)效率創(chuàng)造了良好的條件可代替絲印、移印、轉(zhuǎn)印設(shè)備,無需制版、無需套色、制作出比傳統(tǒng)方式更高的印刷質(zhì)量,機(jī)器操作簡易、性能穩(wěn)定,而且因為是滾動作業(yè)瓷磚更接近天然,完全滿足各行業(yè)批量生產(chǎn)要求,從而顯著提高你產(chǎn)品的市場競爭能力。
在市場競爭激烈的現(xiàn)代,很多“環(huán)保型瓷磚”逐漸出爐,比如新中源的__年的“超潔亮”技術(shù)。該技術(shù)是行業(yè)內(nèi)最先進(jìn)的具有重大突破性的先進(jìn)技術(shù),與一般的“拋光磚”相比,“超潔亮”抗污拋光磚有四大優(yōu)點:
一是光澤度高。由于保護(hù)層材料是一種親水性物質(zhì),防滑效果好,跟市場上普通拋光磚的防滑性能是一樣的,甚至更好;
二是更防污、更耐磨。由于保護(hù)層材料粒度小至納米級,很容易完全填補(bǔ)磚面的氣孔和微裂紋,保證磚面具有極強(qiáng)的防污性。材料顆粒之間以及材料和磚坯之間緊密的分子鍵結(jié)構(gòu),保證磚面具有極強(qiáng)的耐磨性;
三是能有效殺菌、功能獨特。通過調(diào)整保護(hù)材料配方,超潔亮技術(shù)還可以使拋光磚表層具有其它特殊功能,在陽光照射下,能使有機(jī)漬,硫化合物、氮化合物自然分解,起到抗菌和__的功能。其他污染物經(jīng)雨水一沖刷,就能自行清除,達(dá)到自潔的效果,還可以使拋光磚表面具有遠(yuǎn)紅外線、負(fù)離子、熒光等功能;
四是綠色、環(huán)保,目前市場上的很多防污劑都使用了對人體有害的化工原料,它們有強(qiáng)烈的刺激性氣味,對操作工人的身體將產(chǎn)生不利影響。超潔亮技術(shù)應(yīng)用的是綠色有機(jī)原料,透明、無色、無臭、無毒,并不影響基材花色。
現(xiàn)陶瓷業(yè)產(chǎn)品表現(xiàn)與定位:
仿石材由于全拋釉在技術(shù)層面并沒有得太多突破,只需在傳統(tǒng)的拋光磚生產(chǎn)設(shè)備和工藝上做相對的調(diào)整。所以多數(shù)品牌則只能主打產(chǎn)品設(shè)計概念,再加上近幾年來行業(yè)仿石材概念越打越烈,同時也受到了市場的普遍接受,因此全拋釉主打仿石材設(shè)計也順利成章。因為全拋釉“亮光化”產(chǎn)品對于石材的質(zhì)感表現(xiàn)得淋漓盡致,所以目前市場普遍主推的產(chǎn)品均以仿石材為主。
高端化由于全拋釉產(chǎn)品生命期與成長期的跨越性人性,從一個新產(chǎn)品到行業(yè)普及的產(chǎn)品,僅用了不足一年的時間。然而這樣發(fā)展速度,在目前而言,依然不影響多數(shù)企業(yè)對它的定義。作為一個全新的產(chǎn)品,雖然行業(yè)蜂涌而上,但對于市場多數(shù)的消費而者還是比較陌生的,它還有一段時間讓市場和用戶消化和認(rèn)識。而在這一段時間的中間,在消費者群體還沒有接受和熟悉他之前,全拋釉產(chǎn)品依然保持著他高傲的格調(diào),在短時間內(nèi)他依然可以賺取高于傳統(tǒng)產(chǎn)品的利潤空間。因此,多數(shù)企業(yè)在初上全拋釉的產(chǎn)品之時,往往都會將其定位成為企業(yè)高端的產(chǎn)品,是賺取利潤和形象的產(chǎn)品。不過,隨著全拋釉產(chǎn)品的不斷成熟,高端的定位最終還是成為一個美麗偽命題。
設(shè)計化相對傳統(tǒng)的拋光磚產(chǎn)品而言,全拋釉產(chǎn)品更注重應(yīng)用設(shè)計,特別是是終端的展示表現(xiàn)手法,做足了設(shè)計功夫。不少已經(jīng)代理全拋釉產(chǎn)品的經(jīng)銷商在展廳改造方面投入所有的資源,只為表現(xiàn)出產(chǎn)品的價值和品味。全拋釉產(chǎn)品如果沒有了專業(yè)完美的產(chǎn)品配套和周邊元素,那么就算推出全拋釉產(chǎn)品也不一定可以在市場上得好業(yè)績。因為作為一個新的產(chǎn)品,在終端市場上消費還需要一段認(rèn)識和接受的時間。然而本身就是以設(shè)計為主導(dǎo)的產(chǎn)品,如果沒有良好的終端應(yīng)用引導(dǎo)和形象展示,那么全拋釉將會是一個沒有翅膀的天使,美麗難飛。另一方面,就目前已經(jīng)推出全拋釉的領(lǐng)軍品牌的市場動向而言,幾乎他們都在深挖一個共同的市場,就是設(shè)計師市場。作為一個相對高端的建材產(chǎn)品,在國內(nèi)而言,設(shè)計師往往是一個最佳銷售渠道。因為專業(yè)設(shè)計師群體往往接觸都是當(dāng)?shù)剌^為高端的消費,而一般的消費者與設(shè)計師往往不相往來,甚為陌生。所以,設(shè)計師是在未來一段時間依然是全拋釉產(chǎn)品主要銷售渠道之一。
第八篇 家居建材市場的實習(xí)報告1700字
關(guān)于家居建材市場的實習(xí)報告范文
金東山家居建材廣場金東山旗下的又一大專業(yè)市場,于5月19日盛大開業(yè),成為了建材總代理大本營。她位于宜昌開發(fā)區(qū)港窯路與珠海路交匯處,主要經(jīng)營國內(nèi)外知名陶瓷、衛(wèi)浴、櫥柜、地板、門、整體衣柜、燈飾、玻璃飾品、油漆涂料、材板等,并配備了裝飾公司打造最貼心的服務(wù),真正為廣大消費者提供了鄂西北經(jīng)營面積最大、品種最全、服務(wù)最好的一站式購物基地。其服務(wù)立市、規(guī)范管理、共贏發(fā)展的經(jīng)營理念、先期賠付 差價返還 自由退換的率先承諾,都讓金東山建材廣場散發(fā)出無限魅力。
今年暑假,我有幸進(jìn)入金東山家居建材廣場,成為金東山的一員,在行政辦公室實習(xí)一個半月的時間,是提高我工作經(jīng)驗,豐富社會閱歷的千載難逢的機(jī)遇。領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷,同事的熱心幫助都讓我感動于心,短暫的實習(xí)期間里,他們指導(dǎo)我參與市場日常管理工作,認(rèn)真地完成了各項臨時安排的工作以及行政部門的'內(nèi)勤工作,讓我學(xué)到了許多書本中沒有接觸到的知識,在此,我謹(jǐn)從自己的視角談一點粗淺認(rèn)識。
企業(yè)文化成為市場開拓的金鑰匙
財富不能創(chuàng)造文化,文化卻能創(chuàng)造財富,這是國外企業(yè)流行的一句名言。初入金東山,我被眼前的景象震憾:商鋪鱗次櫛比,商品琳瑯滿目;人流、車流接踵而至,人聲鼎沸,一幅買賣兩旺的動人場面。她的繁榮是否也因企業(yè)文化的掘起而使得生意更紅火呢?
八月底,金東山家居建材廣場隆重舉辦的燈飾文化節(jié)給了我明確的答案。燈飾文化節(jié)開幕前夕,廣場上已擺出了大幅,制作精美的展板,展示燈飾的發(fā)展史,介紹燈飾行業(yè)中最優(yōu)秀的品牌,最有潛力的企業(yè)。同時,電視、網(wǎng)絡(luò)、報紙等眾多媒體的各種廣告、宣傳滾動出擊,讓商家了解最優(yōu)秀、最有潛力的品牌與企業(yè),讓消費者了解最有個性、最有創(chuàng)意的產(chǎn)品?;顒悠陂g,金東山家居建材廣場要求燈飾城各經(jīng)銷商拿出兩到三款燈飾打折促銷,發(fā)放活動宣傳單,并舉行節(jié)能燈義賣,積極提倡低碳生活,并將義賣籌集的善款捐給舟曲災(zāi)區(qū)。特別是在文化節(jié)期間舉行的燈飾行業(yè)全面升級研討會將本次文化節(jié)推向高潮,正是這一張張周密、人文、樸實的文化牌,才贏得了金東山家居建材品牌的效應(yīng),才樹起了它在老百姓心中良好的社會形象。
金東山家居建材廣場就是這樣為經(jīng)銷商創(chuàng)造良好的經(jīng)營氛圍,積極為廣大經(jīng)銷商宣傳造勢,與眾多媒體建立聯(lián)系及合作關(guān)系,打造買建材去金東山的良好口碑。
規(guī)范的管理譜寫了萬商云集的新篇章
金東山不斷完善管理體系,用優(yōu)秀的市場管理方式吸引了眾多多的經(jīng)銷商。在短短的三年時間內(nèi),這片土地從昔日荒蕪之地到如今行業(yè)商圈,從人煙稀少到商賈云集,金東山家居建材廣場創(chuàng)造了建材行業(yè)的神話。
很多成功的企業(yè)都有一個優(yōu)秀的團(tuán)隊,一個團(tuán)隊在任何隊列里都是非常重要的,團(tuán)隊創(chuàng)造出意想不到的奇跡,那不是神話,是合作精神創(chuàng)造的結(jié)晶!在金東山家居建材廣場也有著這樣一支優(yōu)秀的團(tuán)隊,他們盡職盡責(zé),無論對經(jīng)銷商還是企業(yè)內(nèi)部員工的管理,都體現(xiàn)得精細(xì)入微。在每一次的市場巡視中,不僅要維持好經(jīng)營秩序的,同時要妥善解決經(jīng)銷商之間的糾紛。金東山要求每一位員工在處理過程中控制情緒、保持冷靜,對雙方進(jìn)行反復(fù)、耐心、細(xì)致的協(xié)調(diào)。翻開《金東山員工手冊》,明晰的崗位職責(zé),體現(xiàn)了常規(guī)管理規(guī)范化、嚴(yán)密化,責(zé)任明確到人,不互相推諉,無論遇到什么問題都能及時找到相應(yīng)的人處理好相關(guān)事情。
記得一品牌潔具在進(jìn)行店面升級裝修時,由于作業(yè)時防護(hù)不慎,噴漆飄落到相鄰的其他品牌商鋪內(nèi),客服部區(qū)域經(jīng)理在第一時間趕到現(xiàn)場,在征得商戶同意后對被污染的潔具進(jìn)行清洗,及時挽回大部分損失。在協(xié)調(diào)過程中,區(qū)域經(jīng)理與商戶經(jīng)多次協(xié)商,終于用誠心達(dá)成完美和解。
真誠的服務(wù)引導(dǎo)金東山人再鑄輝煌
服務(wù)立市是大市場一切工作的出發(fā)點和基石,在金東山創(chuàng)建之初就定位于服務(wù)型市場,全心全意為經(jīng)銷商和消費者服務(wù)。每次接到顧客投訴時,總是在維護(hù)經(jīng)銷商合法權(quán)利的同時,及時解決各種棘手問題,能解決的矛盾當(dāng)場解決,不能解決的問題會同相關(guān)部門分析發(fā)生投訴的原因后,提出合理的解決方案。同時,金東山市場也服務(wù)于各經(jīng)銷商,為商戶營造良好的市場經(jīng)營環(huán)境,積極構(gòu)建親商、安商、富商的宜商環(huán)境。