商店社會實踐報告怎么寫
一、實踐背景介紹 在本次社會實踐中，我選擇了本地的一家商店作為觀察和學(xué)習(xí)的場所，旨在了解商店運營的基本流程，包括商品管理、客戶服務(wù)、銷售策略等方面。通過實地參與和觀察，我得以深入理解零售行業(yè)的日常運作。
二、實踐活動概述
1. 商品管理：我參與了商品的接收、上架、庫存盤點等工作，了解了商品從入庫到銷售的全過程。
2. 客戶服務(wù)：在接待顧客的過程中，我學(xué)會了如何處理顧客咨詢、投訴及退貨等問題，提升了溝通技巧。
3. 銷售策略：觀察了店內(nèi)的促銷活動，理解了價格策略、陳列布局如何影響銷售。
三、具體實踐體驗
1. 商品管理實踐中，我發(fā)現(xiàn)精確的庫存控制對于避免缺貨和積壓至關(guān)重要。
2. 在客戶服務(wù)環(huán)節(jié)，我體驗到了以顧客為中心的服務(wù)理念，明白耐心和專業(yè)是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵。
3. 銷售策略的學(xué)習(xí)讓我認識到，合理的定價和吸引人的展示方式能有效提高銷售業(yè)績。
四、問題與反思 在實踐中，我也遇到了一些挑戰(zhàn)，如處理突發(fā)情況的應(yīng)變能力不足，對某些商品知識的欠缺等。這些問題提醒我在未來需要加強自身能力的提升。
五、收獲與建議 通過這次社會實踐，我對商店運營有了更直觀的認識，也意識到理論知識與實際操作的差距。建議學(xué)校增加更多實踐課程，讓學(xué)生在實踐中學(xué)習(xí)和成長。
開頭結(jié)尾怎么寫
開頭：
在繁華的城市生活中，商店是我們?nèi)粘Ｙ徫锏某Ｒ妶鏊?。為了深入了解其背后的運營機制，我選擇了本地的一家商店進行為期一個月的社會實踐，期望能從中獲取寶貴的經(jīng)驗和洞察。
結(jié)尾：
回顧這段經(jīng)歷，我深感商店運營的復(fù)雜性和細致入微。這次社會實踐不僅鍛煉了我的實際操作能力，也激發(fā)了我對零售業(yè)的興趣。未來，我將帶著這份理解和經(jīng)驗，繼續(xù)探索和學(xué)習(xí)，以期在相關(guān)領(lǐng)域做出更有價值的貢獻。
商店社會實踐報告范文
第一篇 商店社會實踐報告2050字
商店社會實踐報告范文
實踐時間：20__年_月_日 — 20__年_月_日
實踐地點：______興民商店
實踐目的：通過暑假實踐了解社會情況，在這個基礎(chǔ)上把所學(xué)的理論知識與實踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實際工作能力與分析能力，以達到學(xué)以致用的目的。
實踐過程：為期1個月的實習(xí)結(jié)束了，我在這一個月的實習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益非淺?，F(xiàn)在我就對這一個月的實踐活動做一個工作小結(jié)。
實踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過實踐可以學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展下，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。
因此，面對大學(xué)的最后一個假期，我希望讓自己的生活充實起來的，即使是會讓我感覺疲憊的忙碌，所以我選擇了暑假實踐，為自己找點事做。不求有多大收獲，只求自己可以是忙碌的，并且在忙碌的過程中可以感覺到我自身的存在意義。事實上，對于大多數(shù)人來說，找尋到這一點并不容易。又有誰可以真切了解自己的存在價值呢？
我選擇的實踐地點是村里的興民商店。雖然很小，但是很近，而且我認為這是一個對于目前狀態(tài)下的我很適合的地方，無論是從能力的角度看，還是適應(yīng)和目的的角度。這種嘈雜的環(huán)境中，每個人做著自己的事，每處一道不同的程序。我需要做的是收銀員的工作。一天下來，一直不停的在站，很累。蓬頭垢面的回家，倒在床上，似乎我已不是我，我已屬于另一個世界。這種累是這近二十年以來，我從來沒有經(jīng)歷過的。幾乎在責(zé)罵自己的自找苦吃，可冷靜下來后，想想該干的工作還是要干，該堅持的必須要堅持。隨著商業(yè)體制的改革，商店的基礎(chǔ)設(shè)施和經(jīng)營方式都發(fā)生了顯著變化。那么，消費者對此評價如何？商店又應(yīng)該如何有針對性地吸引居民消費？圍繞這些問題，中國經(jīng)濟景氣監(jiān)測中心會同中央電視臺《中國財經(jīng)報道》，對北京、上海、廣州三座城市的500余位城市戶口居民進行了調(diào)查，結(jié)果顯示;
消費者對商場設(shè)施、環(huán)境和擺貨相當(dāng)滿意。
90.1%、86.3%和81.2%的居民對商店的“基本設(shè)施”、“購物環(huán)境”和“貨品布置”表示滿意和基本滿意，其中，分別有40.1%、30.9%和17.2%對上述三項表示滿意，50.0%、55.4%和64.0%表示基本滿意;與此同時，消費者對商店商品的“價格定位”、“商場服務(wù)”滿意比例相對為低，49.1%和68.2%表示滿意和基本滿意，其中，分別有9.9%、14.7%對上述兩項表示滿意，39.2%、53.5%表示基本滿意(表1)。因此商店在全面改善自己經(jīng)營條件和經(jīng)營方式的同時，重點要科學(xué)合理地確定商品價格并改善服務(wù)。
質(zhì)量有保證、服務(wù)態(tài)度好、價格有優(yōu)勢、購物環(huán)境好更能夠吸引顧客。
在調(diào)查中，對于“擁有哪些優(yōu)勢的商場會促使您常去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、并掏錢消費？”這樣一個問題，在可復(fù)選回答中，分別有76.8%、68.2%、 66.2%和 52.2%的居民表示，是那些“質(zhì)量有保證”、“服務(wù)態(tài)度好”、“價格有優(yōu)勢”和“購物環(huán)境好”的商場;還分別有36.3%、19.7%、14.7%和9.9%的居民表示是“商品更新快”、“有餐飲點”、“可休閑娛樂”和“名氣大”的商場(表2)?？梢娚痰晡櫩碗m然需要休閑娛樂、餐飲方便和知名度高等輔助因素，但最基本的還是在于商品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度
一個月下來，雖然很累，但是我感到很充實，因為我從中體會到勞動的快樂并且積極向社會邁進去一步。也許有了這次的體驗，會使我在以后的日子里更加坦然地面對生活中所遇到的每一難關(guān)。
實踐結(jié)果：為期一個月的實踐活動結(jié)束后，我領(lǐng)到了500塊工資，雖然不多，但對于我的人生旅途卻是一段難忘的經(jīng)歷。而且在實踐的這段時間內(nèi)，我感受著工作的氛圍，體驗著工作的辛苦與快樂，這些都是在學(xué)校里無法感受到的。而且很多時候，我不時要做一些工作以外的事情，有時要做一些清潔的工作。在這里，沒有人會告訴你要做什么，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好，不一樣的工作的效率就會得到別人不同的評價。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的綜合能力！
通過社會實踐的磨練，我深深地認識到社會實踐是一筆財富，是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。在實踐中可以學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識，它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。因此，社會實踐是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷實習(xí)。
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第二篇 社會實踐實習(xí)報告：建材商店暑假社會實踐報告1800字
社會實踐實習(xí)報告：建材商店暑假社會實踐報告
今年暑假我參與了金橋建材公司的產(chǎn)品銷售和市場推廣的相關(guān)工作，在公司工作的時間里面學(xué)習(xí)了很多新的書本上沒有機會了解到的知識。銷售這個工作是個很累很累的工作，但當(dāng)你走進這個環(huán)境并且和他有了很好的認識的時候，你會慢慢的發(fā)覺其實市場這個職位真的很多可以鍛煉自己的地方，就是看看你有沒有這個耐心和這份積極性去做。以下就是我個人在個寒假中的實踐心得：
營銷，這種以“交換”為核心概念的理論體系及其實踐，是伴隨著人類社會商業(yè)活動的產(chǎn)生發(fā)展應(yīng)運而生的。它的范疇可以清晰地分為兩類：一類把營銷作為經(jīng)營的哲學(xué)，或者思維的方式，即營銷作為一種成熟學(xué)科的理論體系；另一類則把營銷與生產(chǎn)、財務(wù)或人力資源管理等相提并論，指針對某些特定活動的一類管理職能，即營銷的實踐過程。營銷是商業(yè)交換過程的內(nèi)在因素，但其重要性卻是隨著供求關(guān)系這個杠桿的變動而發(fā)生變化的。
對一個具體企業(yè)而言，從時間、費用和必要性看，有必要對所有環(huán)境因素進行分析。因此，首要要確定特定企業(yè)的特定環(huán)境內(nèi)容，然后集中人力和費用，對影響較大的因素進行調(diào)查和分析。西方企業(yè)在分析時，十分重視對將來因素突變的時間和變化方向進行預(yù)測，這是環(huán)境分析的結(jié)論。環(huán)境因素將在何時開始發(fā)生變化？發(fā)生的可能性多大？這種變化是企業(yè)的成長機會，還是威脅因素？對企業(yè)會帶來多大的影響？應(yīng)該采取何種對策？這些對于公司的產(chǎn)品的銷售和推廣方面都有很大的影響力，我實習(xí)的公司他的主要產(chǎn)品是電動智能開窗器設(shè)備，也同時根據(jù)客戶的要求制做做全套的門窗。這些門窗主要是用在大型的建筑上，比如：商業(yè)大廈的天窗或者高位上要開啟的窗子，學(xué)校游泳館，圖書館，國際會展中心等等。擁有智能消防系統(tǒng)和通風(fēng)系統(tǒng)兩個自主品牌。公司擁有的優(yōu)勢對于我們在銷售的過程中面對相關(guān)的客戶也多了很大的信心，開始的時候我們是比較多跑設(shè)計院和大型的施工單位以及施工工地。這樣我們就比較容易的掌握不同的項目預(yù)計可能會用到的不同的產(chǎn)品，對于我們來說了解的多點我們面對這些貨商（工程）就容易的多了，也為他們提供了很好的選材機會。
記得我和公司的銷售經(jīng)理去大學(xué)城跟進廣工的體育館的時候就遇到相關(guān)的事件：那天我們做了個準備，目標就是整個大學(xué)城的相關(guān)建筑項目的了解工作。出門前先準備了不少的公司資料在包包里面，來到大學(xué)城已經(jīng)差不多快到中午了，我們就先找個最近的工地，找他們的負責(zé)人，一個叫洪工的負責(zé)人接待了我們，由于以前和他們有合作過這些項目所以說話的時候就比較隨便點，了解的東西也大、細多了。同時我們給他公司最新產(chǎn)品的相關(guān)資料，工程的進度快，差不多下個月公司就可以和他們在做新的合作。下午兩點多的時候，我們到達了我們今天主要目的地：廣工。第一次到這里來，我們只好先找工地，看看相關(guān)的包工頭在否，在的話可以介紹我們公司的產(chǎn)品給他們了解，同時也可以拿到他們的聯(lián)系資料，這樣的話我們下次來的時候就有目標。很幸運的事情，我們剛到工地就向工人打聽到他們的其中一個管理員在這里，我們就跟著他說的地方找去，找到這個負責(zé)人，然后向他介紹我們做的這個產(chǎn)品和相關(guān)的使用工程案例給他了解。因為我們知道，他這個大工程用到我們這個產(chǎn)品的機會有85％，介紹完了這些以后他給我們相關(guān)的聯(lián)系方式和給我們一個目標--就是駐地管理處的負責(zé)人梁工。跟著他給的信息，我們找到了梁工，向他介紹和給他相關(guān)的公司產(chǎn)品資料。同時根據(jù)工地的施工進程和設(shè)計圖紙作了個比較詳細方案給他，跟進的機會就留在以后的任何時候。
一天的工作差不多就這樣結(jié)束，今天算是很幸運的。以前遇到跑了幾次都見不到人的時候。公司的產(chǎn)品推廣方案中，主要是參加會展搞的。今年的錦漢會展，就是一個類子。會展中，幾乎所有的產(chǎn)品都展示在展地上。各地的銷售人員也全部過來展會這里，參與公司的這個盛會。
這個就是我這個暑假的社會實踐活動，對于我來說這個寒假過得相當(dāng)?shù)某鋵?，也讓我的知識面有了一個更大的發(fā)展空間：營銷本身應(yīng)具有適應(yīng)性、靈活性、國際性和開放性。對這一規(guī)律的認識有助于我們從更深層次上把握營銷在未來的發(fā)展。市場營銷計劃需要借助一定的組織系統(tǒng)來實施， 需要執(zhí)行部門將企業(yè)資源投入到市場營銷活動中去，需要控制系統(tǒng)考察計劃執(zhí)行情況，診斷產(chǎn)生問題的原因，進而采取改正措施，或改善執(zhí)行過程，或調(diào)整計劃本身使之更切合實際。因此，在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)必須高度重視市場營銷的組織、執(zhí)行與控制。
第三篇 商店小賣店社會實踐報告5050字
商店社會實踐報告
社會實踐單位：八方農(nóng)機配件商店
社會實踐時間：20__年7月23日至8月17日 共26天
(一)前言
，重在體驗一個工作崗位、奉獻我們的一份熱情、了解社會的功能運轉(zhuǎn)、完善我們的人生價值觀。今年暑假我選擇給父母打工。
我的父母自1992年起開始共同經(jīng)營八方農(nóng)機配件商店，店面主要銷售輪胎、三角帶、螺絲等一系列車用零件。每半年會去大市場進一次貨持續(xù)出售。目前受金融風(fēng)暴影響進入了銷售淡季，生意不是很好。于是，這次的暑期社會實踐我既幫著父母做些事情也在這些天的鍛煉中達到了預(yù)期的實踐目標，一舉兩得。
(二)實踐內(nèi)容
店面經(jīng)營時間為7:00至18:00，我的主要任務(wù)簡而言之就是幫忙賣東西。剛開始我處于熟悉業(yè)務(wù)階段，先了解貨物品種再到運用機理于實踐，真正解決顧客的需求。
每天我于6:50進店開始一天的工作。流程如下：
1.將部分貨品搬至門口處，如人們用來遮蔽貨件的條形材料布和大貨車用的帆布。店內(nèi)需要在常駐工作區(qū)的柜臺上放好袋裝黃油、瓶裝柴油、機油。
2.開始正常營業(yè)。我負責(zé)和父母一起看店，有顧客時能賣則賣，有問題及時解決，在實踐中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中進步。
3.午休一小時兼顧看店，時間是12:00至13:00。
4.下午經(jīng)營時段。
5.打烊，包括打掃衛(wèi)生。18：00結(jié)束一天的工作。
由于許多機械知識的缺乏，我只能銷售一些小的、簡單的部件，如螺絲、三角帶、黃油、機油、柴油、電焊條、鋸條、氣門芯、刷子、強力膠、生膠帶、扳手、鐵鍬等等。
螺絲有普通的和鋼火的兩種，后者價格高一些，按長度區(qū)分，型號均為偶數(shù)。三角帶分為兩類，a型和b型，按長度計價。扳手有梅花扳、開口扳、內(nèi)六角扳、活動扳和三角扳。起子有一字的和十字的。
以上就是我主要負責(zé)的領(lǐng)域，其他的處在學(xué)習(xí)程度上，還不是很清楚。
做生意，顧客至上，我首先學(xué)到的是微笑經(jīng)營、主動服務(wù)、以熱忱的心為每一筆交易系上一條情感絲帶以吸引更多的人前來購貨以及對顧客回頭率的把握。所以，看見客人進店，一句：您好，請問您需要什么？顧客臨走，一句：感謝您的光臨。這些都是不能少的。在價格上，如果顧客有疑問，需要耐心解答而不是不耐煩地打發(fā)。對于顧客的各個方面的需求都要積極滿足，比如，上個廁所、洗個手還是需要飲用水，我們都要主動提供幫助。
在價格上是可以浮動的，但有個尺度，總體而言，我家的價格不高，所以顧客挺多，忙的時候會讓人過很充實，而且通過自己勞動豐收的果實很甜、讓人很滿足。這是我學(xué)到的第二堂課。
(三)實踐結(jié)果
實踐過程中遇到了許多問題，在父母的幫助下、自己的努力中，問題都得到了解決與安排。
問題一：顧客人群屬外地人士居多，他們的家鄉(xiāng)話音重，造成交流的屏障。
基于這一點，父母也曾有過，不過時間累積，他們經(jīng)常接觸不難解決，所以我也盡力提高聽覺，耐心去聽顧客在說什么。果真，時間長了就不像開始時那樣生疏了，不過還是比較棘手的問題。另外，我也會主動麻煩顧客使用普通話以方便我們的交談。
問題二：該行業(yè)涉及的機械知識繁多，我經(jīng)常性的詢問反而造成了幫倒忙的局面。
針對此點，我很是慚愧，因為事先沒有做好預(yù)習(xí)工作，不過也難在短時間內(nèi)摸清每件商品的來龍去脈。為了解決該難題，我會請教父母每天遇到的不懂得問題并進行筆記而且盡量在熟悉的領(lǐng)域做好、不出錯。
問題三：意志不堅定，高溫天氣易煩躁、會偷懶。
畢竟給父母打工，所以我會經(jīng)常偷懶，動不動就休息，熟悉的生意也讓父母動身。加之高溫當(dāng)下，更是感覺躲在空調(diào)室看書上網(wǎng)多好，于是更加懶惰，形勢愈演愈烈。
首先，我這種心態(tài)與行為是很不正確的，我承認。其次，無論是給父母打工，還是陌生人，作為年輕人，好逸惡勞永遠不得原諒。
看著父母漸漸白去的發(fā)梢、重復(fù)著父母每日艱辛的勞作，我反省到了自己的不對，于是開始和父親母親一起，好好地認認真真地工作了起來，便沒有偷懶不做事了。
(四)實踐體味
為期26天的暑期實踐一晃而過。實踐中，灑下了汗水收獲了體會。實踐中，付出了勞動品嘗了父母的辛勞付出。在這里，向我可親可敬的爸爸媽媽說一句：你們辛苦了！謝謝！
做生意我一直很感興趣，興趣在于它以一種比較簡易的方式接觸著社會，在于可以自由地安排自己想做的事。實踐以后便發(fā)現(xiàn)了它的難處，發(fā)現(xiàn)了三百六十行都不容易，但只有抱有一顆不斷拼搏、不怕失敗、勇于開創(chuàng)的心，任何困難想必都會被克服。
對于我的工作效果，父母都給予了肯定。向來在溫室中長大的我們這一輩都在被溺愛著，所以他們是一定會肯定我們的。但是，我自己看得清楚，自己在整個實踐過程中并未發(fā)揮多大的作用而且還經(jīng)常偷懶，不過在遇到諸多問題時我也未知難而退，也認真的實踐著、解決著這些問題，所以我給自己打個及格。
總體而言還是達到了預(yù)期目標。我了解到了父母的工作環(huán)境、工作內(nèi)容，明白了他們掙錢的艱辛，看到了他們無時無刻不在忙碌的身影。歲月在他們的臉上布滿了痕跡，作為子女如果再不做些什么就太不應(yīng)該了。父母親一直希望我好好讀書，找一份穩(wěn)定優(yōu)越的工作，僅此而已，如果我再蹉跎歲月、棄學(xué)業(yè)于不顧，那么還有何臉面為人子女。所以，通過這次暑假實踐我要做的是確定人生的長遠目標，制定好詳細的計劃，用實際行動挖掘自己的價值以實現(xiàn)對父母的回報、對社會的付出。
商店社會實踐報告
促銷是一種很好的工作體驗，通過，人與人的溝通，可以了解一些跟我們專業(yè)相關(guān)的知識，比如不過的人過春節(jié)的習(xí)慣習(xí)俗，春節(jié)期間的旅游計劃等等。我的促銷工作主要是促銷電器。
促銷的一天基本工作安排：
促銷前的短暫培訓(xùn)，了解電器的，名稱、性能、型號、價格行情等方面的知識，面對顧客時的語言組織，儀容儀表等。接下來就是正式的工作。每天早上8：30開始上班，到達指定地點后做好準備工作，擺好宣傳資料，禮品贈品，然后調(diào)整好心態(tài)迎接顧客。每天工作7個小時，在下午工作完后還有個必須的程序一天的工作總結(jié)。經(jīng)理、主管及促銷員一起討論一天促銷工作中的戰(zhàn)果及存在的問題。
促銷過程中的體會及感觸：
促銷通過，我覺得就是通過自己把廠商的產(chǎn)品推銷給消費者，對于一個促銷員來說，促銷產(chǎn)品的同時也是向別人推銷自己，同自己的言語、形態(tài)讓他人了解自己。因此對于一個優(yōu)秀的促銷員來說必須具備以下素質(zhì)：
一、要有良好的專業(yè)素質(zhì)
當(dāng)我們促銷一種產(chǎn)品時，首先我們必須對產(chǎn)品的相關(guān)知識及廠商的具體情況要有一個明確的認識，大量的相關(guān)知識的貯備可以使我們能在促銷過程中面對顧客的一系列問題，通過，自己的介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的一些具體問題，能使客明明白白的消費。
二、要有良好的語言表達能力及與陌生人交流的能力
促銷是促銷員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流，所以語言表達必須合理得當(dāng)，說話要有條理同時應(yīng)讓他人感覺你的親和力。要通過，自己層次清醒的說明，把產(chǎn)品介紹給顧客。同時要用自己的魅力吸引顧客，讓他們通過，自己來了解產(chǎn)品。另外在面對具體問題時我們應(yīng)保持良好的心態(tài)，不能自亂手腳、語無倫次。
三、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)
促銷每天會面對社會上的`形形色色的人，由于每個人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同，會使工作中遇到很多問題。比如有的顧客會用各種方式刁難你，此時你必須保持良好的心態(tài)，不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。有時候一天的工作可能收獲不大，這時候我們不應(yīng)氣餒，要學(xué)會自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵，及時的自我總結(jié)，自我提高。
四、要有吃苦耐勞的精神，要堅持不懈。
促銷是一種比較枯燥的工作，每天站著用一個笑臉面對不同的顧客，這生活需要我們堅持，要讓自己在烈烈炎日下磨練。
本次社會實踐總結(jié)：
不管做什么事，態(tài)度決定一切，做一項服務(wù)工作，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個服務(wù)于他人的態(tài)度，你就會得到他人的肯定及幫助，用自己的熱情去換取他人的舒心。
商店社會實踐報告
實踐時間：20__年_月_日 20__年_月_日
實踐地點：______興民商店
實踐目的：通過暑假實踐了解社會情況，在這個基礎(chǔ)上把所學(xué)的理論知識與實踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實際工作能力與分析能力，以達到學(xué)以致用的目的。
實踐過程：為期1個月的實習(xí)結(jié)束了，我在這一個月的實習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益非淺?，F(xiàn)在我就對這一個月的實踐活動做一個工作小結(jié)。
實踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過實踐可以學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展下，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。
因此，面對大學(xué)的最后一個假期，我希望讓自己的生活充實起來的，即使是會讓我感覺疲憊的忙碌，所以我選擇了暑假實踐，為自己找點事做。不求有多大收獲，只求自己可以是忙碌的，并且在忙碌的過程中可以感覺到我自身的存在意義。事實上，對于大多數(shù)人來說，找尋到這一點并不容易。又有誰可以真切了解自己的存在價值呢？
我選擇的實踐地點是村里的興民商店。雖然很小，但是很近，而且我認為這是一個對于目前狀態(tài)下的我很適合的地方，無論是從能力的角度看，還是適應(yīng)和目的的角度。這種嘈雜的環(huán)境中，每個人做著自己的事，每處一道不同的程序。我需要做的是收銀員的工作。一天下來，一直不停的在站，很累。蓬頭垢面的回家，倒在床上，似乎我已不是我，我已屬于另一個世界。這種累是這近二十年以來，我從來沒有經(jīng)歷過的。幾乎在責(zé)罵自己的自找苦吃，可冷靜下來后，想想該干的工作還是要干，該堅持的必須要堅持。隨著商業(yè)體制的改革，商店的基礎(chǔ)設(shè)施和經(jīng)營方式都發(fā)生了顯著變化。那么，消費者對此評價如何？商店又應(yīng)該如何有針對性地吸引居民消費？圍繞這些問題，中國經(jīng)濟景氣監(jiān)測中心會同中央電視臺《中國財經(jīng)報道》，對北京、上海、廣州三座城市的500余位城市戶口居民進行了調(diào)查，結(jié)果顯示;
消費者對商場設(shè)施、環(huán)境和擺貨相當(dāng)滿意。
90.1%、86.3%和81.2%的居民對商店的“基本設(shè)施”、“購物環(huán)境”和“貨品布置”表示滿意和基本滿意，其中，分別有40.1%、30.9%和17.2%對上述三項表示滿意，50.0%、55.4%和64.0%表示基本滿意;與此同時，消費者對商店商品的“價格定位”、“商場服務(wù)”滿意比例相對為低，49.1%和68.2%表示滿意和基本滿意，其中，分別有9.9%、14.7%對上述兩項表示滿意，39.2%、53.5%表示基本滿意(表1)。因此商店在全面改善自己經(jīng)營條件和經(jīng)營方式的同時，重點要科學(xué)合理地確定商品價格并改善服務(wù)。
質(zhì)量有保證、服務(wù)態(tài)度好、價格有優(yōu)勢、購物環(huán)境好更能夠吸引顧客。
在調(diào)查中，對于“擁有哪些優(yōu)勢的商場會促使您常去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、并掏錢消費？”這樣一個問題，在可復(fù)選回答中，分別有76.8%、68.2%、 66.2%和 52.2%的居民表示，是那些“質(zhì)量有保證”、“服務(wù)態(tài)度好”、“價格有優(yōu)勢”和“購物環(huán)境好”的商場;還分別有36.3%、19.7%、14.7%和9.9%的居民表示是“商品更新快”、“有餐飲點”、“可休閑娛樂”和“名氣大”的商場(表2)。可見商店吸引顧客雖然需要休閑娛樂、餐飲方便和知名度高等輔助因素，但最基本的還是在于商品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度
一個月下來，雖然很累，但是我感到很充實，因為我從中體會到勞動的快樂并且積極向社會邁進去一步。也許有了這次的體驗，會使我在以后的日子里更加坦然地面對生活中所遇到的每一難關(guān)。
實踐結(jié)果：為期一個月的實踐活動結(jié)束后，我領(lǐng)到了500塊工資，雖然不多，但對于我的人生旅途卻是一段難忘的經(jīng)歷。而且在實踐的這段時間內(nèi)，我感受著工作的氛圍，體驗著工作的辛苦與快樂，這些都是在學(xué)校里無法感受到的。而且很多時候，我不時要做一些工作以外的事情，有時要做一些清潔的工作。在這里，沒有人會告訴你要做什么，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好，不一樣的工作的效率就會得到別人不同的評價。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的綜合能力！
通過社會實踐的磨練，我深深地認識到社會實踐是一筆財富，是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。在實踐中可以學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識，它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。因此，社會實踐是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷實習(xí)。
第四篇 暑期社會實踐報告 食品商店打工1050字
一、基本情況：
今年七月，是我的大學(xué)的第三個暑假，我開始了解校外實習(xí)工作，在離家不遠的甪直臨港開發(fā)區(qū)尋找工作，終于在一次偶然的機會，我來到了永聯(lián)副食品商店，在蔡先生的介紹下，了解到該副食品商店于XX年起步，隨著經(jīng)濟潮流崛起之勢也迅速發(fā)展，到目前為止，該商店仍在規(guī)劃繼續(xù)發(fā)展。其中，我主要的工作為守店、進貨、賣貨、補貨、收銀、結(jié)賬……
我一直以為類似于服務(wù)性的工作很容易，但是僅僅經(jīng)過了這短短一周的工作實習(xí)，卻發(fā)現(xiàn)每一個看似簡單的工作，你也會有自己想象不到的學(xué)問在內(nèi)。
在店里工作的時候，在清晨我就要清點店里的貨物，然后看看是否有東西過期或者變質(zhì)，還要看看哪個貨柜缺少貨物自己要補上，銷售量好的貨物要做統(tǒng)計報表，貨少的時候要隨時補上，還要保持店面整潔……
每天會有各色各樣的人來店里買不同的東西，有氣質(zhì)比較好的女士，也有看起來有些粗獷的大叔。每一個顧客都是不同的，或許會買很多東西多至上百，或許只會買一塊五毛錢的冰棒，甚至有的只是來打一個兩毛錢的電話……我們都要微笑著相迎，并且要說好普通話，做好規(guī)范事。
我平時早上7：30上班，下午17時下班。工作期間可以適當(dāng)?shù)胤潘尚那?，如上網(wǎng)，聽歌，看電影。
二、主要體會：
三百六十行，行行出狀元。
如果做了某一行，管之辛苦與否，或體力或腦力，就要堅持做下去，并且做好、做精，這樣，小則小有名氣，大則出人頭地。
僅僅對我而言，金錢對我暫時沒有什么較大的吸引力，所以我想，現(xiàn)在的自己關(guān)鍵是要積累經(jīng)驗。
對于我個人而言，我明明是學(xué)機電一體化的，可是我卻是在服務(wù)性行業(yè)實習(xí)，會不會覺得奇怪？
其實不會，我在這里學(xué)的是人與人之間的交際和一些談吐禮儀，在社會上學(xué)到的九牛一毛，落實到渺小的自己身上，卻顯得如此受用。
人一生都在成長，人一生都在學(xué)習(xí)。
在這幾天里，我學(xué)到的不僅僅是如何正確與人打交道，還有踏實敬業(yè)、誠信守信、吃苦耐勞……
俗話講“做事需要先做人?！痹谏鐣稀⑵髽I(yè)與企業(yè)之間都需要講誠信，也就是“誠信為本”。在這里，我們兢兢業(yè)業(yè)，堅持誠信為本的原則，不隨意抬價、不多收、多找顧客金錢、做到拾金不昧。
在學(xué)校的時候，我們只能紙上談兵，這些是課本中學(xué)不到的，只有融入社會的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高。只有當(dāng)自己的經(jīng)歷豐富了，自己的經(jīng)驗、工作能力等各方面素質(zhì)才會有相應(yīng)的提高。專業(yè)知識是我們未來從事工作的基礎(chǔ)，未來的工作的高風(fēng)險要求我們必須熟練地掌握好專業(yè)知識，但是一個人如果沒有很好的自身素養(yǎng)，又怎么去學(xué)好知識、做好工作、做好人呢？
所以，在這幾天的社會實踐里，我深深地感覺到，自己又成長了。
第五篇 商店銷售員社會實踐報告2350字
商店銷售員社會實踐報告范文
暑假一轉(zhuǎn)眼就過去了，在這短短的一個多月里我體會到很多，感受也很深。通過這個寒假的社會實踐使我從內(nèi)心體會到勞動的快樂和光榮。
本人姓名，年齡22，籍貫__省__市__縣，社會實踐職業(yè)：銷售員。
由于經(jīng)濟原因我家在__年在本村開了一家商店。由于我校放假較早，我本打算參加一些有關(guān)自己專業(yè)的社會實踐，可看到父母忙碌的身影，我心想春節(jié)快到了，那時豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些，自己做起了銷售員，并且?guī)桶职秩ゼ猩线M貨。
由于上學(xué)的原因，我不經(jīng)常在家，對商品的價格還知知甚少，所以還要接受爸爸的培訓(xùn)。幾天后，對商品的價格已有所了解。但是通過幾天的實踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西，我爸在時銷售量就高，而我則不行通過實踐我總結(jié)出幾點：
第一，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
做為一個服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。
的我來說，社會上的一切都好陌生，我對于自己即將在社會上扮演什么角色，毫無頭緒。我知道現(xiàn)代社會是一個開放性的社會，是一個充滿規(guī)則的社會，我們國家要與世界接軌，高才能的人是必不可少的，但沒實踐的人才是無處可用的。要融入社會，首先要了解社會，多學(xué)習(xí)一些東西對自己的將來是非常有幫助的。
在與人溝通的方式上，我有了很大的改變。過去不善言辭的我，在為客戶解答疑難之外根本不懂得跟他們聊聊天。其實與客戶聊天并不是偷懶的行為，而是要通過他們的言談之間了解到他們的需求，才能有針對性地向客戶提出更多的業(yè)務(wù)幫助。現(xiàn)在，我跟客戶交流的同時，不斷吸收各種信息，必要時反饋一些重要信息給他們。如果遇到難以捉摸的客戶，會懂得運用委婉的言語跟他們交流，以減少客戶對自己產(chǎn)生反感的情緒。
第二，創(chuàng)新注入新活力。
創(chuàng)新是個比較流行的詞語，經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費者提供不同的商品。去年過年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的`?，F(xiàn)在生活水平提高了，消費水平也會提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時代。父親確實有經(jīng)商頭腦。
一切以禮貌為先。禮貌用語則是尊重他人的具體表現(xiàn)，是友好關(guān)系的敲門磚，更是成功完成一次銷售的前提。例如有顧客來到，你必須首先說：“歡迎光臨___”，顧客走了，也得必須說：“歡迎下次再次光臨”。這是規(guī)矩，更是禮貌的體現(xiàn)，會讓顧客們感覺到在這里購物很舒服，這便會令他們有了再次光顧的沖動。在平常的銷售當(dāng)中難免會遇到一些比較刁鉆的顧客，這正是你發(fā)揮你的聰明才智和禮貌相結(jié)合的最好時機，不必和他們硬碰硬，相反你適當(dāng)?shù)奶幚矸绞綍钏嘈我娊I，自愧不如?？傊痪湓挘Y貌很重要。
培訓(xùn)之后，正式開始接觸銷售了，開始幾天還沒什么顧客上門，所以就盡量把那些產(chǎn)品的信息繼續(xù)記憶著。到了第四天，終于有人客上門了，是一個學(xué)生配電腦上學(xué)，我們就給他介紹了款性價比比較適合學(xué)生用的電腦給他。經(jīng)過一番商討，還有動手組裝，終于做好了自己的第一單銷售，心里也有點滿足感，畢竟是開始，要沉 住氣。之后工作漸漸上手，對產(chǎn)品的功能等也不那么陌生了，同時也讓我知道銷售業(yè)這樣的行業(yè)必須遵循第一準則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿足顧客。在實習(xí)的過程中，態(tài)度要求也很高，首先就是自己的儀表必須要整潔，給人一種干凈的感覺，這對我們來說并不是很難，其次就是要有禮 貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素質(zhì)，同時也是給顧客留下一個良好的印象。
經(jīng)過了數(shù)天的的磨練和總結(jié)，我在這次推銷過程中深切的感受到，作為一個推銷員，我們應(yīng)該具備一些很重要的素質(zhì)：
第三，誠信是成功的根本。
今年我家的對聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián)：您的滿意是我最大的愿望。橫批：誠信為本。成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽。我認為我父親就是這樣一個人，他為人穩(wěn)重，待認真誠，辦事周到，所以他得人緣很好，我認為這是開店成功最重要的一點。
此外還有很多類型的顧客我都有遇到過，由于篇幅有限我就不再一一寫出?？傊@個寒假過得很有意義，感覺很充實。不止增加了自己有關(guān)分析消費者行為的相關(guān)知識，而且我還得到了實踐。相信自己在未來的推銷之路上對于處理營銷手段能更加得心應(yīng)手！
總結(jié)一下，我這幾添的社會實踐真的學(xué)到了好多東西，讓我倍感欣慰。當(dāng)然，這都是華光分校每位領(lǐng)導(dǎo)及老師的辛勤培養(yǎng)，讓我將在校學(xué)到的東西全部應(yīng)用到我現(xiàn)在的工作實踐中，讓我這么順利的完成自己的工作。
第四，付出才有收獲。
雖然我家的生意還不錯，他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點種起床，十一點才休息，冬天父親每天五點起床，開著三馬車去30里外的縣城進貨，無論寒風(fēng)刺骨，還是風(fēng)雪嚴寒，依舊如故，這是為了什么呢？我知道，不就是為了多賺些錢，供我們兄弟三個上大學(xué)嗎！我在家?guī)滋炀透械胶芾?，父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，僅次一項就會很辛苦了，而且家中還有六畝田地，到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交，看著父母親臉上一天天增多的皺紋，看著父母親勞累的背影，心中有一種說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書，還有什么理由不去努力呢！我只有拿優(yōu)異的成績來回報我的父母，這樣我才能問心無愧。
通過一個多月的實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能，將來回報父母，回報一切關(guān)心我的人。
第六篇 大學(xué)生寒假社會實踐報告 百貨商店兼職2000字
轉(zhuǎn)眼，一個月的寒假兼職工作就要結(jié)束了，心里也不知道是怎樣的一種感受，可能會是一種解脫吧，其實這樣的兼職工作并不是很累，每天也就站六個小時，一個星期還有一天的假，是挺舒服的！但是，不知道為什么只要我想到我以后的工作要是這樣的，就會有點害怕了，可能這樣的工作太安逸了吧，每天只要照常上下班就行，不過我學(xué)的就是這一行，出學(xué)校了，肯定一開始就是這樣的工作的。那也沒有辦法，我選的就是這。
說實話，我感覺自己還是挺適合這一行的，我學(xué)的是市場營銷，營銷需要的不就是有親和力，會說話的，有洞察力的，細心的人嗎？或許我說的還有點淺，但經(jīng)過我?guī)状蔚募媛毥?jīng)歷，我所認為的就是這些了。這次兼職也是在百貨商店，這個商場的目標消費群里是中上層階級的，里面的品牌是中高檔，沒有一定的消費能力的人是無法在這里消費的起的，像我們這些家里沒有背景的大學(xué)生是肯定消費不起的，每次看到那些人買幾件幾千的衣服咋都不咋眼的人，心里就不是很平衡，不過話又說回來了，人家有能力那是人家的本事，我現(xiàn)在還小嘛，還有大把的機會，大把的時間去爭取過這樣的一種高品質(zhì)的生活。所以雖然不平衡，但更多的是給了我動力，眼看著今年的十月份我就要千軍萬馬過獨木橋了，還不知道會怎么樣，會找到怎么樣的一份工作，聽有經(jīng)驗的人說第一份工作很重要呀，所以要慎重選擇，所以現(xiàn)在的我還挺擔(dān)心的，但每次我跟他說起這個時，他就會說船到橋頭自然直，不要做無謂的擔(dān)心啦，好好過好今天，就是為明天做的準備，把一天一天過好了，那么一一個月就過好了，把一個月過好了，一年也就過好了，這樣下來你一年的每天都過好了，沒有白白浪費，那你一定是會有很大的收獲的，無論是在知識的儲備上，還是在實踐的經(jīng)歷上你都是會做得很好的。所以過好今天，你的明天就會更美好了。
在做銷售這方面，雖然我還在上學(xué)但是我還是有一定經(jīng)驗的。首先，第一印象很重要，這也是你顧客會不會跟你繼續(xù)交談下去的條件，所以你要在一開始和他交談的時候就讓他覺得你很熱情，很專業(yè)。熱情，就表現(xiàn)在你和顧客打招呼上面，有些沉默型的顧客，就算你打招呼了，他也會不理不睬的，自己看自己的，這時候，你應(yīng)該關(guān)心一下他，主動的跟他交談，去了解她的需求。若只是想逛逛的，今天還沒有打算買的顧客，也是不能怠慢的，要知道他屬于潛在顧客，我們要挖掘她的潛在需求，他進我們的專柜了，就說明他對我們的商品是感興趣的，有興趣就好辦，有興趣了就有了購買的趨向。其次，專業(yè)知識也很重要，這就是表現(xiàn)在接下來的交談中了，你能解答顧客所問的問題，或者是顧客的疑惑，你的解答讓顧客滿意，最重要的是你的解答要讓顧客對自己的商品有信心，有信心才有把他發(fā)展為忠誠顧客的可能。還有一點就是跟蹤調(diào)查，這局限于這二次光顧你們專柜的顧客了，你要問他們穿過你們的服裝或是用過你們的產(chǎn)品后有什么好的或不好的，對于不好的地方你如何幫顧客想辦法去克服，或是你們要如何去改善。
這次兼職是在百貨商店里賣圍巾，手套，帽子還有雨傘。我在上班之前也沒有經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)，其實也沒有必要的，對于這些商品他所需要的專業(yè)知識也不是很多，反而更重要的是你要懂得搭配方面的知識，色彩的搭配，風(fēng)格的搭配等，還好這些東西對于女生來說都不是很難的事，這些搭配的知識平時自己在穿著打扮上也會注意到，所以上班對于我來說還是挺簡單的，上班時最高興的是當(dāng)一個顧客要你幫他為一件衣服搭配一條圍巾，而你的搭配讓顧客很滿意，反正就是找到了他們最滿意的東西時就是我最滿意自己工作的時候！還記得我推薦的幾款帽子，都是顧客們很滿意的，當(dāng)他們帶上帽子時，看到鏡子中帶帽子變漂亮后的自己，一定就會買下那頂帽子的。在銷售的過程中我說的最多的就是：找到適合自己的東西才是最重要的，也是我所希望能幫助到你們的。我們的課本上總是會說到做銷售的最終目的不是把東西賣掉，獲得銷售額。而是最大限度的去滿足顧客的需求，通俗一點就是找到適合顧客的東西啦！
這次的社會實踐兼職很順利，沒有什么大的插曲，也沒有犯什么錯誤，記得暑假在另一個百貨商場做兼職的時候，那是天天都提心吊膽的，每天都擔(dān)心自己會犯自己也沒有意識到的錯誤，這主要是兩家百貨商場的管理方式不一樣，一個很松，一個很嚴，就是這兩種不同的管理方式，帶來的效果也是大有不同的，不過兩家經(jīng)營效益也不是完全靠兩家的管理制度，還有很多因素導(dǎo)致兩家的效益有很大的差別，其中很明顯的是一個有幾十年的歷史，一個連十年的歷史都不到，那肯定就有很大的差別啦！有著幾十年歷史的商場肯定就已經(jīng)有了品牌影響力了！在這一個月的兼職工作中我有增加了我做銷售的經(jīng)歷了，我又遇到了很多不同類型的顧客，在不斷的改善中學(xué)會了要怎樣去和顧客溝通，怎樣說話，說好話，這個很重要！反正這次的經(jīng)歷又是我人生一筆寶貴的財富了！感謝給我這個這么好的機會的人，感謝幫助過我的人！謝謝！
第七篇 商店寒假的實踐報告1250字
今年寒假假期很長，所以我想做一些事情，一些有意義的事情，不讓假期虛度。本計劃假期打工，可過年串親戚等事情讓人沒太多時間去做什么有價值的工作，想了好久，都沒有想出能做些什么。團委今年工作很忙，也沒有和我們這些大學(xué)生聚會，去年進山區(qū)送溫暖，今年什么活動也沒安排。
所以，當(dāng)媽媽說親戚家需要人幫忙店面時，我欣然接受。整個寒假，最重要的事情便發(fā)生了，從放假的第五天起，我開始了自己的工作，看店面，順便賣貨物。
早晨，七點鐘起床，然后洗臉，刷牙，吃飯。之后，騎著家里的自行車，大概半小時的路，到達市場，鎖上車子，穿上店裝，開始微笑招待每一名客戶，我們買的是年貨，種類很多，而此刻又值年關(guān)，上街采購年貨的人很多，我們的生意異?；鸨?，中午沒有時間吃飯，只能買個餅充饑。天氣很冷，有風(fēng)，有雪，地上的水都結(jié)成了冰，剛開始賣東西，我的手就被凍裂了，想想很多年沒有在市場上賣東西了，小時候，自四歲跟隨媽媽到市場上賣東西，直到上初中，住校，結(jié)束自己從商的經(jīng)歷，而現(xiàn)在，自己又再一次進入市場，再一次坐在攤位后，向顧客介紹自己的商品，甚至開始討價還價。
這是一次無償?shù)墓ぷ?，很苦很累，每天八點上班，晚上九點收攤下班，一天只有早上與晚上能吃上飯，天很冷，沒有暖氣，不能戴手套，因為那樣取東西會很不方便，甚至帽子也不能帶，那樣會影響體力，會聽不清顧客說的話，市場上本來就很吵的。
我們的店里主要賣一些調(diào)料之類的東西，還有其他干菜類東西，東西多而雜，最近這幾個月，親戚家有兼并了幾個攤位，但臨時沒雇上人，所以我們要做的工作很多，出攤，收攤，結(jié)帳等，都要在顧客走完以后進行。每天天黑回家，吃過飯洗洗腳就睡覺，因為很累，所以那些天都沒有時間去找朋友們玩。
最令人興奮的是我在市場上偶遇同學(xué)，甚至很要好的朋友，多年不見，但仍能一眼認出。
剛開始，我覺得很不習(xí)慣，一直在學(xué)校的生活讓我甚至于社會脫了節(jié)，在親戚的幫助下，我又一次能和顧客討價還價，能招攬顧客到我們的店里購物，甚至不是很忙的時候，店里只有我一個人照看，所有的事情都開始能夠勝任，到后來，我開始嘗試和他們一起進貨，在短短的假期中，我熟悉了一個行業(yè)的運作流程，雖然沒有得到物質(zhì)上的回報，但我想經(jīng)驗比以往都有價值。
在市場上，你可以通過一個人的表情判斷出他在想什么，他究竟買不買你的商品，察言觀色，這個詞用的在形象不過了，還有，由于臨近年關(guān)買年貨，所以人們似乎都很急，都來去匆匆的，往往他們會付款之后忘記拿自己買的東西，而我們也忙，這樣的事情很多，還有，一些人會撐著人多拿走我們的貨物，還有一些人拿了我們的東西可以不給錢。
在同一個市場上，競爭是默默存在的，人們沒有為了擠垮對手而惡性競爭，相反，人們都是能互相幫助的。
在市場上僅僅過了一個寒假，但這種實踐所能收獲的，是我過去一年都不能取得的。
假期結(jié)束，我又回到了學(xué)校，然而，那些在市場上熟悉的人，那些在市場上的新伙伴，那些因在市場上賣東西而又重逢的同學(xué)，那些辛酸，還有那些收獲，都是沒有終結(jié)的。
第八篇 商店寒假實踐報告1250字
商店寒假實踐報告
今年寒假假期很長，所以我想做一些事情，一些有意義的事情，不讓假期虛度。本計劃假期打工，可過年串親戚等事情讓人沒太多時間去做什么有價值的工作，想了好久，都沒有想出能做些什么。團委今年工作很忙，也沒有和我們這些大學(xué)生聚會，去年進山區(qū)送溫暖，今年什么活動也沒安排。
所以，當(dāng)媽媽說親戚家需要人幫忙店面時，我欣然接受。整個寒假，最重要的事情便發(fā)生了，從放假的第五天起，我開始了自己的工作，看店面，順便賣貨物。
早晨，七點鐘起床，然后洗臉，刷牙，吃飯。之后，騎著家里的自行車，大概半小時的路，到達市場，鎖上車子，穿上店裝，開始微笑招待每一名客戶，我們買的是年貨，種類很多，而此刻又值年關(guān)，上街采購年貨的`人很多，我們的生意異常火爆，往往，中午沒有時間吃飯，只能買個餅充饑。天氣很冷，有風(fēng)，有雪，地上的水都結(jié)成了冰，剛開始賣東西，我的手就被凍裂了，想想很多年沒有在市場上賣東西了，小時候，自四歲跟隨媽媽到市場上賣東西，直到上初中，住校，結(jié)束自己從商的經(jīng)歷，而現(xiàn)在，自己又再一次進入市場，再一次坐在攤位后，向顧客介紹自己的商品，甚至開始討價還價。
這是一次無償?shù)墓ぷ?，很苦很累，每天八點上班，晚上九點收攤下班，一天只有早上與晚上能吃上飯，天很冷，沒有暖氣，不能戴手套，因為那樣取東西會很不方便，甚至帽子也不能帶，那樣會影響體力，會聽不清顧客說的話，市場上本來就很吵的。
我們的店里主要賣一些調(diào)料之類的東西，還有其他干菜類東西，東西多而雜，最近這幾個月，親戚家有兼并了幾個攤位，但臨時沒雇上人，所以我們要做的工作很多，出攤，收攤，結(jié)帳等，都要在顧客走完以后進行。每天天黑回家，吃過飯洗洗腳就睡覺，因為很累，所以那些天都沒有時間去找朋友們玩。
最令人興奮的是我在市場上偶遇同學(xué)，甚至很要好的朋友，多年不見，但仍能一眼認出。
剛開始，我覺得很不習(xí)慣，一直在學(xué)校的生活讓我甚至于社會脫了節(jié)，在親戚的幫助下，我又一次能和顧客討價還價，能招攬顧客到我們的店里購物，甚至不是很忙的時候，店里只有我一個人照看，所有的事情都開始能夠勝任，到后來，我開始嘗試和他們一起進貨，在短短的假期中，我熟悉了一個行業(yè)的運作流程，雖然沒有得到物質(zhì)上的回報，但我想經(jīng)驗比以往都有價值。
在市場上，你可以通過一個人的表情判斷出他在想什么，他究竟買不買你的商品，察言觀色，這個詞用的在形象不過了，還有，由于臨近年關(guān)買年貨，所以人們似乎都很急，都來去匆匆的，往往他們會付款之后忘記拿自己買的東西，而我們也忙，這樣的事情很多，還有，一些人會撐著人多拿走我們的貨物，還有一些人拿了我們的東西可以不給錢……
在同一個市場上，競爭是默默存在的，人們沒有為了擠垮對手而惡性競爭，相反，人們都是能互相幫助的。
在市場上僅僅過了一個寒假，但這種實踐所能收獲的，是我過去一年都不能取得的。
假期結(jié)束，我又回到了學(xué)校，然而，那些在市場上熟悉的人，那些在市場上的新伙伴，那些因在市場上賣東西而又重逢的同學(xué)，那些辛酸，還有那些收獲，都是沒有終結(jié)的。
第九篇 關(guān)于暑假商店實踐報告題目3450字
暑假超市促銷員實踐報告
___大 學(xué)
社 會 實 踐 調(diào) 查 報 告
論 文 題 目 暑假超市促銷員實踐報告 專 業(yè) 班 級 aaa 姓名（學(xué)號） ___實 踐 時 間
zzz年 z月 zz日
暑假超市促銷員實踐報告
不知不覺已經(jīng)三年過去了，在學(xué)校的時間已經(jīng)不多了，我們即將離開這個保護著我們的象牙塔進入復(fù)雜的社會。當(dāng)今這個社會大學(xué)生已經(jīng)不再是稀有動物，我們也沒必要端著大學(xué)生的架子。每年畢業(yè)的大學(xué)生多如過江之鯉，但是單位招聘的職位和人數(shù)是有限的，而且大多數(shù)的公司或企業(yè)偏向于有工作經(jīng)驗的畢業(yè)生，所以有過相關(guān)的工作經(jīng)驗對我們大學(xué)生來說是有好處的。
當(dāng)今世界科技、經(jīng)濟高速發(fā)展，國內(nèi)外經(jīng)濟不斷變化，在機會越來越多的同時，也出現(xiàn)了更多的問題，有了更多更艱巨的挑戰(zhàn)，這也就對人才的要求越來越高。社會需要的不再是在學(xué)校里成績好的書呆子，而是急需多能復(fù)合型人才，這就要求我們必須有相當(dāng)?shù)膶嵺`能力。大一大二每年的寒暑假我都會找一份兼職工作鍛煉自己的工作實踐能力，今年暑假也不例外。
暑假轉(zhuǎn)眼就過去了，三十天的時間說長不長，說短不短，在這個假期里我體會到了很多，感受也很深，通過自己的親身體驗社會實踐，讓自己更進一步的了解社會，在實踐中，增長了見識，鍛煉了自己的勇氣，培養(yǎng)了自己的韌性。 實踐過程：
首先，通過在我們縣城的招聘廣告里看到有家大超市要招聘促銷員于是我進入到這家超市，經(jīng)過人事部門經(jīng)理的面試后，錄用我為暑期工。暑期實踐過程，采取倒班制，每天工作八到十個小時，早晚班輪換制。
我的具體的工作就是搬貨、上貨、補貨還有賣貨。
我們超市制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。對于這些規(guī)定，大家還是很理解的，畢竟上班要有上班的樣子，超市的營利和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當(dāng)然，還有很多的規(guī)定，比如：上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的。我認為，這些是最基本的，當(dāng)然要遵守。
貨架上缺貨了，要及時從倉庫運過來，擺放到指定的位置上。不要想著讓別人告訴我們該干什么，等到他們告訴我們時就太晚了。其實要在主管顧客眼里留下一個好的印象不算什么簡單的事情，而且在其他同類商品的競技下自己的優(yōu)勢還得去靠努力。凡事都要自己安排，決不能馬馬虎虎、隨隨便便。要主動的接近顧客，拉近與顧客的距離，然后耐心的推銷產(chǎn)品。這不知覺鍛煉了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。
在超市做理貨員有時還是很忙的。有時候，一連幾家供貨商送貨來，這時候就忙了，有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。既要驗貨又要把貨裝走。于是，他們就需要人幫忙。我是剛來的，為了表現(xiàn)好一點，我都是很主動地跑過去，把各個柜臺的貨物分開，并分別送到各個貨架附近，再卸下來。不管有多累的活，我都會很積極很主動地去幫忙，于是給同事跟上司留下了好印象。
我是新人，不清楚該如何向顧客推銷介紹產(chǎn)品，一切對我而言都是陌生的，還好在同事們熱情的幫助下我很快克服了這些困難，起初，我還不好意思主動向顧客推銷，一次一次的嘗試，不顧及太多所謂的面子，像對待朋友一樣真誠的對待每一位顧客，就會自然很多，同事的三天陪伴使我很快適應(yīng)了工作。之后的工作也都還是比較順利的。遇到有特殊要求的顧客，我也能盡可能滿足他
們的要求，時刻想著顧客就是上帝的宗旨。
如果沒有顧客而又不需要搬貨，這時候我們就要補貨，就是在某些架子上的貨物由于顧客的購買而減少了，我們就要從倉庫里拿出貨物對貨架進行補充以確保每個貨架的貨物是充足的。如果沒有什么顧客，也沒有貨要補，在過道里走來走去，被經(jīng)理看到是不怎么好的，感覺上我沒事做，在混時間！畢竟是私企老板，不會養(yǎng)一些閑人的。老板雇傭你，是要你為他創(chuàng)造財富的，不是養(yǎng)你的。
暑假一轉(zhuǎn)眼就過去了，在這短短的一個多月里我體會到很多，感受也很深。實踐心得：
第一、積極熱情
要對自己的工作足夠的了解，懂得它的用途、優(yōu)缺點等等，要有良好的語言表達能力及與陌生人交流的能力，這樣才能向很好顧客推銷自己的產(chǎn)品和服務(wù)，讓顧客樂意的接受。做一項服務(wù)工作，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。只要你積極熱情的服務(wù)他人，就會得到顧客的理解。 第二、工作要嚴謹、認真。
因為在拿貨補貨的時候必須填表說明拿貨的貨物名稱跟數(shù)量用以核實計算，所以填寫報表的時候任何一個數(shù)字，任何一個漢字都不能寫錯，一錯就得作廢，這就必須細心，更甚的時候，當(dāng)面臨促銷點產(chǎn)品報廢時，要及時和主管說明，同時還要與相應(yīng)接班的同事說明清楚，以確保工作的順利交接，才能保持有條不紊的工作秩序。上下班的時間必須準時，不能遲到早退，也不能在工作的時候敷衍了事。在我上班的時候發(fā)現(xiàn)跟我一起上班的幾個同樣是暑假工的在上班期間只是站著，顧客來的時候根本不理，不去主動向顧客推銷介紹產(chǎn)品。我覺得我們既然拿著工資而為老板工作，就該努力為雇主認真工作，不能夠只做表面功夫，如果人家發(fā)現(xiàn)你沒有認真工作，那么下次人家還會雇用你嗎？如果無所事事地像木瓜呆在那兒，然后被老板給發(fā)現(xiàn)了，老板就會不滿意你的表現(xiàn)扣你工資或者將你開除。
第三、學(xué)會堅持
每天的工作都是緊張而忙碌的，整天的站著，因為在工作期間我們促銷員不能夠休息不能坐下，所以長時間站下來就會覺得腳后跟甚至整個腰都會酸痛十分難受，很有時候還是會腦海中閃現(xiàn)出放棄的念頭，但骨子里還是時刻地鼓勵自己去堅持。是的，到目前為止我堅持下來了。如果我當(dāng)初中間半途而廢的話我一定會看不起自己的，這一個月的堅持將是我人生中的一筆財富，對我在以后的生活工作中有很大的激勵作用。
總結(jié)：
最后結(jié)合自己的想法總結(jié)一下自己學(xué)到的東西。在實踐工作中明白了人生，感悟了生活，接觸了社會。在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進的地方，也要不
斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力！記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對我從未面對過的一切。
在我的打工生活中，我也明白了許多：在日常的工作中上級欺壓、責(zé)備下級是不可避免的。雖然事實如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會從那里跌倒就從哪里爬起來，這才是我所應(yīng)該做的。
在工作總我們也要端正自己的工作態(tài)度。曾經(jīng)有人說，假如你非常熱愛你的工作，那你的生活就是天堂，假如你非常討厭你的工作，那你的生活就是地獄。因為在每個人的生活當(dāng)中有大部分時間都是和工作聯(lián)系在一起。不是工作需要人，而是大部份人都需要工作。我覺得這句話很有道理，我們每天都在生活，每天都要工作，對工作的態(tài)度決定了我們的工作質(zhì)量，也決定了我們的生活質(zhì)量。特別是我們作為一名還未走出大學(xué)校園的學(xué)生，我覺得最重要的是擺正自己的位置、端正自己的態(tài)度，只有這樣才能真正的走進自己的工作環(huán)境，才能腳踏實地的去完成自己的工作任務(wù)。
我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的?？墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@，那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學(xué)會和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。
通過學(xué)習(xí)與鍛煉讓自己意識到了學(xué)校時光的珍貴，知道了工作的辛苦，知道了如何學(xué)會克制自己，學(xué)會了如何積極地去與人打交道，如何全身心的投入到工作中，更重要的是通過不斷地失誤與成功讓自己更加清楚的認識到自己的優(yōu)勢與不足，能夠有一個更加明確的目標去面對未來！
第十篇 暑假自家商店打工的社會實踐報告2100字
社會實踐單位：八方農(nóng)機配件商店
社會實踐時間：XX年7月23日至8月17日 共26天
（一）前言
暑期社會實踐，重在體驗一個工作崗位、奉獻我們的一份熱情、了解社會的功能運轉(zhuǎn)、完善我們的人生價值觀。今年暑假我選擇給父母打工。
我的父母自1992年起開始共同經(jīng)營八方農(nóng)機配件商店，店面主要銷售輪胎、三角帶、螺絲等一系列車用零件。每半年會去大市場進一次貨持續(xù)出售。目前受金融風(fēng)暴影響進入了銷售淡季，生意不是很好。于是，這次的暑期社會實踐我既幫著父母做些事情也在這些天的鍛煉中達到了預(yù)期的實踐目標，一舉兩得。
（二）實踐內(nèi)容
店面經(jīng)營時間為7:00至18:00，我的主要任務(wù)簡而言之就是幫忙賣東西。剛開始我處于熟悉業(yè)務(wù)階段，先了解貨物品種再到運用機理于實踐，真正解決顧客的需求。
每天我于6:50進店開始一天的工作。流程如下：
1．將部分貨品搬至門口處，如人們用來遮蔽貨件的條形材料布和大貨車用的帆布。店內(nèi)需要在常駐工作區(qū)的柜臺上放好袋裝黃油、瓶裝柴油、機油。
2．開始正常營業(yè)。我負責(zé)和父母一起看店，有顧客時能賣則賣，有問題及時解決，在實踐中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中進步。
3．午休一小時兼顧看店，時間是12:00至13:00。
4．下午經(jīng)營時段。
5．打烊，包括打掃衛(wèi)生。18：00結(jié)束一天的工作。
由于許多機械知識的缺乏，我只能銷售一些小的、簡單的部件，如螺絲、三角帶、黃油、機油、柴油、電焊條、鋸條、氣門芯、刷子、強力膠、生膠帶、扳手、鐵鍬等等。
螺絲有普通的和鋼火的兩種，后者價格高一些，按長度區(qū)分，型號均為偶數(shù)。三角帶分為兩類，a型和b型，按長度計價。扳手有梅花扳、開口扳、內(nèi)六角扳、活動扳和三角扳。起子有一字的和十字的。
以上就是我主要負責(zé)的領(lǐng)域，其他的處在學(xué)習(xí)程度上，還不是很清楚。
做生意，顧客至上，我首先學(xué)到的是微笑經(jīng)營、主動服務(wù)、以熱忱的心為每一筆交易系上一條情感絲帶以吸引更多的人前來購貨以及對顧客回頭率的把握。所以，看見客人進店，一句：您好，請問您需要什么？顧客臨走，一句：感謝您的光臨。這些都是不能少的。在價格上，如果顧客有疑問，需要耐心解答而不是不耐煩地打發(fā)。對于顧客的各個方面的需求都要積極滿足，比如，上個廁所、洗個手還是需要飲用水，我們都要主動提供幫助。
在價格上是可以浮動的，但有個尺度，總體而言，我家的價格不高，所以顧客挺多，忙的時候會讓人過很充實，而且通過自己勞動豐收的果實很甜、讓人很滿足。這是我學(xué)到的第二堂課。
（三）實踐結(jié)果
實踐過程中遇到了許多問題，在父母的幫助下、自己的努力中，問題都得到了解決與安排。
問題一：顧客人群屬外地人士居多，他們的家鄉(xiāng)話音重，造成交流的屏障。
基于這一點，父母也曾有過，不過時間累積，他們經(jīng)常接觸不難解決，所以我也盡力提高聽覺，耐心去聽顧客在說什么。果真，時間長了就不像開始時那樣生疏了，不過還是比較棘手的問題。另外，我也會主動麻煩顧客使用普通話以方便我們的交談。
問題二：該行業(yè)涉及的機械知識繁多，我經(jīng)常性的詢問反而造成了幫倒忙的局面。
針對此點，我很是慚愧，因為事先沒有做好預(yù)習(xí)工作，不過也難在短時間內(nèi)摸清每件商品的來龍去脈。為了解決該難題，我會請教父母每天遇到的不懂得問題并進行筆記而且盡量在熟悉的領(lǐng)域做好、不出錯。
問題三：意志不堅定，高溫天氣易煩躁、會偷懶。
畢竟給父母打工，所以我會經(jīng)常偷懶，動不動就休息，熟悉的生意也讓父母動身。加之高溫當(dāng)下，更是感覺躲在空調(diào)室看書上網(wǎng)多好，于是更加懶惰，形勢愈演愈烈。
首先，我這種心態(tài)與行為是很不正確的，我承認。其次，無論是給父母打工，還是陌生人，作為年輕人，好逸惡勞永遠不得原諒。
看著父母漸漸白去的發(fā)梢、重復(fù)著父母每日艱辛的勞作，我反省到了自己的不對，于是開始和父親母親一起，好好地認認真真地工作了起來，便沒有偷懶不做事了。
（四）實踐體味
為期26天的暑期實踐一晃而過。實踐中，灑下了汗水收獲了體會。實踐中，付出了勞動品嘗了父母的辛勞付出。在這里，向我可親可敬的爸爸媽媽說一句：你們辛苦了！謝謝！
做生意我一直很感興趣，興趣在于它以一種比較簡易的方式接觸著社會，在于可以自由地安排自己想做的事。實踐以后便發(fā)現(xiàn)了它的難處，發(fā)現(xiàn)了三百六十行都不容易，但只有抱有一顆不斷拼搏、不怕失敗、勇于開創(chuàng)的心，任何困難想必都會被克服。
對于我的工作效果，父母都給予了肯定。向來在溫室中長大的我們這一輩都在被溺愛著，所以他們是一定會肯定我們的。但是，我自己看得清楚，自己在整個實踐過程中并未發(fā)揮多大的作用而且還經(jīng)常偷懶，不過在遇到諸多問題時我也未知難而退，也認真的實踐著、解決著這些問題，所以我給自己打個及格。
總體而言還是達到了預(yù)期目標。我了解到了父母的工作環(huán)境、工作內(nèi)容，明白了他們掙錢的艱辛，看到了他們無時無刻不在忙碌的身影。歲月在他們的臉上布滿了痕跡，作為子女如果再不做些什么就太不應(yīng)該了。父母親一直希望我好好讀書，找一份穩(wěn)定優(yōu)越的工作，僅此而已，如果我再蹉跎歲月、棄學(xué)業(yè)于不顧，那么還有何臉面為人子女。所以，通過這次暑假實踐我要做的是確定人生的長遠目標，制定好詳細的計劃，用實際行動挖掘自己的價值以實現(xiàn)對父母的回報、對社會的付出。
第十一篇 2024建材商店暑假社會實踐報告模板1550字
今年暑假我參與了金橋建材公司的產(chǎn)品銷售和市場推廣的相關(guān)工作，在公司工作的時間里面學(xué)習(xí)了很多新的書本上沒有機會了解到的知識。銷售這個工作是個很累很累的工作，但當(dāng)你走進這個環(huán)境并且和他有了很好的認識的時候，你會慢慢的發(fā)覺其實市場這個職位真的很多可以鍛煉自己的地方，就是看看你有沒有這個耐心和這份積極性去做。以下就是我個人在個寒假中的實踐心得：
營銷，這種以“交換”為核心概念的理論體系及其實踐，是伴隨著人類社會商業(yè)活動的產(chǎn)生發(fā)展應(yīng)運而生的。它的范疇可以清晰地分為兩類：一類把營銷作為經(jīng)營的哲學(xué)，或者思維的方式，即營銷作為一種成熟學(xué)科的理論體系;另一類則把營銷與生產(chǎn)、財務(wù)或人力資源管理等相提并論，指針對某些特定活動的一類管理職能，即營銷的實踐過程。營銷是商業(yè)交換過程的內(nèi)在因素，但其重要性卻是隨著供求關(guān)系這個杠桿的變動而發(fā)生變化的。
對一個具體企業(yè)而言，從時間、費用和必要性看，有必要對所有環(huán)境因素進行分析。因此，首要要確定特定企業(yè)的特定環(huán)境內(nèi)容，然后集中人力和費用，對影響較大的因素進行調(diào)查和分析。西方企業(yè)在分析時，十分重視對將來因素突變的時間和變化方向進行預(yù)測，這是環(huán)境分析的結(jié)論。環(huán)境因素將在何時開始發(fā)生變化？發(fā)生的可能性多大？這種變化是企業(yè)的成長機會，還是威脅因素？對企業(yè)會帶來多大的影響？應(yīng)該采取何種對策？這些對于公司的產(chǎn)品的銷售和推廣方面都有很大的影響力，我實習(xí)的公司他的主要產(chǎn)品是電動智能開窗器設(shè)備，也同時根據(jù)客戶的要求制做做全套的門窗。這些門窗主要是用在大型的建筑上，比如：商業(yè)大廈的天窗或者高位上要開啟的窗子，學(xué)校游泳館，圖書館，國際會展中心等等。擁有智能消防系統(tǒng)和通風(fēng)系統(tǒng)兩個自主品牌。公司擁有的優(yōu)勢對于我們在銷售的過程中面對相關(guān)的客戶也多了很大的信心，開始的時候我們是比較多跑設(shè)計院和大型的施工單位以及施工工地。這樣我們就比較容易的掌握不同的項目預(yù)計可能會用到的不同的產(chǎn)品，對于我們來說了解的多點我們面對這些貨商(工程)就容易的多了，也為他們提供了很好的選材機會。
記得我和公司的銷售經(jīng)理去大學(xué)城跟進廣工的體育館的時候就遇到相關(guān)的事件：那天我們做了個準備，目標就是整個大學(xué)城的相關(guān)建筑項目的了解工作。出門前先準備了不少的公司資料在包包里面，來到大學(xué)城已經(jīng)差不多快到中午了，我們就先找個最近的工地，找他們的負責(zé)人，一個叫洪工的負責(zé)人接待了我們，由于以前和他們有合作過這些項目所以說話的時候就比較隨便點，了解的東西也大、細多了。同時我們給他公司最新產(chǎn)品的相關(guān)資料，工程的進度快，差不多下個月公司就可以和他們在做新的合作。下午兩點多的時候，我們到達了我們今天主要目的地：廣工。第一次到這里來，我們只好先找工地，看看相關(guān)的包工頭在否，在的話可以介紹我們公司的產(chǎn)品給他們了解，同時也可以拿到他們的聯(lián)系資料，這樣的話我們下次來的時候就有目標。很幸運的事情，我們剛到工地就向工人打聽到他們的其中一個管理員在這里，我們就跟著他說的地方找去，找到這個負責(zé)人，然后向他介紹我們做的這個產(chǎn)品和相關(guān)的使用工程案例給他了解。因為我們知道，他這個大工程用到我們這個產(chǎn)品的機會有85%，介紹完了這些以后他給我們相關(guān)的聯(lián)系方式和給我們一個目標--就是駐地管理處的負責(zé)人梁工。跟著他給的信息，我們找到了梁工，向他介紹和給他相關(guān)的公司產(chǎn)品資料。同時根據(jù)工地的施工進程和設(shè)計圖紙作了個比較詳細方案給他，跟進的機會就留在以后的任何時候。
一天的工作差不多就這樣結(jié)束，今天算是很幸運的。以前遇到跑了幾次都見不到人的時候。公司的產(chǎn)品推廣方案中，主要是參加會展搞的。今年的錦漢會展，就是一個類子。會展中，幾乎所有的產(chǎn)品都展示在展地上。各地的銷售人員也全部過來展會這里，參與公司的這個盛會。
