第一篇 學生福利院社會實踐報告中小學版3100字
20__年2月1日至2月9日(除2月3日)，我與張同學以及其他三位同學(非社工專業(yè))在旌陽區(qū)街道社會福利院做了為期八天的志愿服務。
福利院簡要情況:旌陽區(qū)街道福利院位于市中心繁華地帶，又緊鄰環(huán)境優(yōu)美的綿遠河，地理位置和周邊環(huán)境都較好。該福利院是前幾年剛擴建，但在我們看來它較為簡陋，地面潮濕，墻上的墻灰脫落不少，鋁合金窗戶的紗窗已破損不堪，許多老化的電線沒有被更換等等。但設施還較齊全，配有電視、錄音機、洗衣機等。
該院院長姓賴，她是一位六十五歲的老人，負責福利院外面的事務，如申請撥款、參加會議等等。副院長姓王，則是一位中年婦女，主要負責院內(nèi)的事務，如送生病老人看病。該院劉會計，較年輕，她是院長的女兒，負責財務。福利院的飲食主要由一個姓胡的年輕人和一個姓任的中年婦女負責。還有一個姓蔣的全日制的護工和三個洗衣的女工。
在該福利院生活的主要是老人，全院有老人大約四十余人，歲數(shù)都很高，一般每人每月所繳費用平均約為500元，五保戶老人的費用則由國家補貼。
部分老人的資料:劉爺爺，德陽街區(qū)人，80多歲，當過兵，四川建筑公司退休，頭腦較為清醒靈敏，話語不多，右肢癱瘓，來此二年。
唐爺爺，市街區(qū)人，87歲，看似樂觀。他患有輕微老年癡呆癥，頭腦時而清醒，時而昏聵。來此一年。
易爺爺，羅江縣人，88歲，在羅江中學當過炊事員。其女現(xiàn)在羅江中學工作，其兒在一家機械廠工作。他自己的房屋已經(jīng)變賣，所得錢款都分給了他的子女。文化知識較低，性格開朗，對生活積極樂觀，但是因患白內(nèi)障，視力差。來此一年。
李爺爺，市街區(qū)人，80多歲，他的孫女現(xiàn)在川大讀博，他的文化知識較高，而且他現(xiàn)在視力依然很好，平時愛閱讀報刊雜志。
劉婆婆，83歲，五保戶，領取國家保障金(現(xiàn)在福利院代領，每月給老人30元零用)，態(tài)度積極樂觀，精神矍鑠，耳聰目明，身體健朗。來此六年。
張婆婆，78歲，醫(yī)院職工退休。身世坎坷，孤寡老人，哥哥和侄兒遠在美國，性格執(zhí)拗，態(tài)度相當消極，常常說要早死早了事之類話，骨折未愈，行動極不方便。
實踐目的:因為我們的專業(yè)是社會工作，所以我們希望在志愿服務實踐中，鍛煉我們的實踐能力，盡可能地實踐一、二個專業(yè)方法(盡管我們都還沒學專業(yè)課)，來增加我們的經(jīng)驗，更多地了解福利院中老人們的實際情況。
實踐計劃及過程:我們每天調(diào)整計劃，每天寫下日志，以求更好地開展實踐活動。實踐活動的前一天我們便聯(lián)系福利院，剛到那里時，是王副院長和任阿姨熱情地接待了我們，她們讓我們到二樓去作志愿服務，當我們走上二樓時，三個老人坐在灰色的舊沙發(fā)上，正看著電視劇《西游記》，在我們簡單自我介紹后，其中一位老婆婆說了一句話，“謝謝你們，你們愛戴我們，我們也一樣愛戴你們。”她樸實的話令我記憶猶新。
第一天的計劃是通過交談與多個老人們認識。實踐第一天早上8:30，我與張春露便騎車到福利院，當我們上樓后發(fā)現(xiàn)許多老人也早起了，上午依計劃而行，在傾聽與交流中我們認識很多老人。下午，我們增加了一位同學董媛婕，在與老人互動中，她和老人先后唱歌，使得老人們的心情非常愉悅。
第二天的計劃是由對二樓的老人大體交流了解，到逐步確定重點對象。對生活態(tài)度消極的老人進行耐心地交流和開導。早上我們到達時，看見老人們正亦步亦趨地下樓來。原來當天上午當?shù)氐呐沙鏊葯C構派來了慰問團。我們剛把幾位老者扶下樓梯，讓老人圍坐在一樓大廳，與老人們短暫地敘了些話。門口忽然一派鑼鼓喧天熱鬧非凡的，我們便很快離開了。下午，我們來時大部分老人還在午睡，在劉婆婆的室內(nèi)卻有數(shù)位老者聊天，我們也加入其中。隨后我陪護著劉爺爺，張春露陪護著李婆婆下樓到河邊曬太陽。其實，也有很多老人閑坐在綿遠河河邊享受著這暖冬的陽光。
第三、四天的原本計劃利用2月3日尋找一、二個老年人工作方法加以運用，可惜沒能找到。所以工作主要還是與老人聊天、給老人讀報。兩天的工作中也有新事務，像張婆婆與我們交談后心情似乎有所改善，讓我?guī)退I了兩封國際信封和填寫寄往美國的英文地址。唐爺爺讓我?guī)退涌谛沤o他的家人，盡管我們前去河東反復詢問路人和尋找他所言的標志，我們卻未能找到他親戚家。
第五、六天我們與老人幾乎無話題，但新成員肖宵卻為我們的活動增添了活力，他帶頭為老人做起了衛(wèi)生，搽窗、抹灰、掃地、拖地。除了陪老人聊天，這兩天新事也不少，如給李婆婆包咸蛋，給唐爺爺釘紐扣。第五天下午因為市消防隊慰問福利院老人，我們又早早離開了。
第七天我們依然和老人聊天，我們又增添了一位新成員何倩，而且我們很高興地看見有四位中學生也來到福利院看望老人們，她們的到來不僅讓老人心情快樂，而且也讓我們這些青年感到“后生可畏”。
第八天是我們活動的最后一天，肖宵也來了，他的生活經(jīng)驗較豐富，和老人聊起了家常，而且聊得非常歡暢，老人們對其贊不絕口。最后我們和老人們依依惜別。
感想:與老人交談是一種閱讀，從他們的話語中我們可以閱讀到他們的人生，一本本厚重的人生之書，同樣是豐富的經(jīng)驗，卻是不一樣的經(jīng)歷。盡管老人的話常常是支離片語、羅嗦重復，甚至是語不達意，但如果你耐心地傾聽，會有所發(fā)現(xiàn)，有所感悟，更會是一次巨大的收獲旅程。
在與老人的交談中，我們發(fā)現(xiàn)老人最關心的社會問題是醫(yī)療費用和藥品質(zhì)量。尤其是一些補鈣的藥品，老人深有體會，以前此類的藥品價廉物美，而現(xiàn)在卻不僅價格昂貴，而且藥效下降，老人們用后不見效，于是有老人把這種情況歸咎于市場改革、私營藥廠代替了國營藥廠，甚至于某些老人非常懷念計劃經(jīng)濟時代?？梢姴糠掷先说乃枷胗^念還難以適應時代變革。不過，這也說明目前國家應加強藥品的準入和質(zhì)量監(jiān)管，讓老百姓不僅吃得起藥，而且吃藥更要有效。
該福利院的老人和工作人員存在較大矛盾，部分工作人員會對老人惡語相加、背后漫罵，表面原因是該院工作人員人手少、任務重，老人又常常因為身體健康問題，事情不斷，比如老人失禁，工作人員不理解認為是老人與其作對故意所為。又比如老人身體疼痛不做下樓端飯等事，工作人員便認為是老人懶惰，老人很想自己動手卻實在是有心無力。其實，除了雙方缺乏交流理解，更深層次的原因是該院工作人員工資太低，如全日護工蔣叔叔，待遇是包吃包住月薪200元，洗衣工的月薪是350元。年輕的炊事員“小胡”也有意要離開福利院。我想長期存在這種不和諧的關系勢必讓老人處于緊張焦慮之中，不和諧的關系也會不斷消磨著工作人員耐心和熱情。
僅僅在我們作實踐的八天里，我們所見到的社會各界對福利院的關心很多，他們送來了營養(yǎng)品，也送來了關懷和溫暖。在目前，老人們的物質(zhì)生活上已經(jīng)令他們滿意，而他們最需要的是精神上的關懷。正如2月2日慰問團請來了鼓樂隊，劉婆婆高興地說道，“我們老人更喜歡你們帶來的熱鬧”。我們驚喜地看到，中學生已主動走進福利院來關心老人，尊老感恩得到很好地傳播，愛心的接力棒在不斷傳遞。很多同學和親人愿意加入我們，因此希望社區(qū)有一個完善的社會支持系統(tǒng)，方便志愿者提供服務。作志愿服務者，雖然短暫，但我們的綿薄之力星火之暖依然讓老人倍感溫暖。
唐爺爺常常要求家里人來看望他，是老人長期孤獨的結果，該福利院的老人，雖然和許多同齡人共處一室，但相互交流卻很少，因此許多老人多有不同程度的老年抑郁。所以老人應當主動地尋找自己的快樂，主動與朋友、他人溝通，克服自己的孤獨感，這樣情緒也會走向良性循環(huán)，也助于提高自身的免疫能力。
如果按照法律規(guī)定55歲是婦女的退休年齡，那么賴院長理應退休了八年。然而老年人工作的困難和在外申請撥款參加活動的奔波辛苦，沒有讓她退縮，她仍然在這福利院工作，依舊貢獻著自己的余熱。她讓我看到了老年人不僅不是社會的負擔，而是我們社會的寶貴財富。誠然，只是近黃昏，夕陽無限好。
第二篇 大學生福利院社會實踐報告20241250字
大學生福利院社會實踐報告2024
白駒過隙，一轉(zhuǎn)眼，我們迎來了大學的第一個暑假。去年的這個時候，我們還是一個剛剛畢業(yè)的高中生，一張青澀的臉龐就這樣懵懵懂懂地敲開了大學的校門。這一年的時光里，不知何時，我們褪去了學弟學妹的無知，擔起了學長學姐的稱呼。來不及追憶大一的似水年華，來不及品讀大一的青澀無知，我們一頭鉆進了暑期社會實踐中來，就如這難遇的酷熱夏季悄然到來。
經(jīng)過細密的前期安排聯(lián)系，七月六號，我們同青年志愿者隊伍經(jīng)過輾轉(zhuǎn)乘車、步行，來到了福利院。今天正巧趕上省里相關部門的人員來訪，我們同其一同參觀了小朋友們平時的活動場所：廚房間、發(fā)泄室、心理室、閱讀室由此可見小朋友們的活動頗豐。
因福利院臨時有其它活動安排，參與活動的小朋友人數(shù)并不多，僅是兩位。但是我們并沒有懈怠，打起十萬分精神，耐心細致地開始講課。其中一個小朋友天生聾啞，我們通過手勢與文字進行交流溝通，通過閱讀電腦屏幕上的ppt，他也能夠切實參與到我們的活動中來。另一個小朋友叫王強，曾是兔唇，經(jīng)過治療，已漸好轉(zhuǎn)，很是活潑開朗地參加進活動中來。不時他們小伙伴倆還會通過手語和文字進行討論溝通。我們隊友們一同向他們講解邪教的危害、反邪教的常識，普及科學知識，最后的知識問答更是讓他們興奮激昂，積極踴躍地舉手搶答。作為獎勵，我們也準備了一些小禮品送給他們，燦爛的微笑甚是可愛。在輕松愉悅的環(huán)境下，小朋友們學到了反邪教的常識，我們也收獲到了快樂。
活動結尾，與福利院負責人交流了解到了他們的一些具體情況，聾啞小朋友會被送進特殊學校，在書法與認字方面會有所側重。福利院的小朋友與在14歲之前都可以通過相關合法途徑進行領養(yǎng)。至于教育學習，只要愿意，福利院會供他們上至大學。來福利院參加志愿服務的人很多，但也有一些志愿者質(zhì)量不高，會導致小朋友的一些錯誤思想與行為。同時由于平時的志愿活動太多，小朋友們也有些許厭倦，參與度時常不高。
活動中與兩位小朋友的接觸中，隊友們也的確發(fā)現(xiàn)了一些問題，比如鐘愛手機電腦燈電子產(chǎn)品，只要看到手機就會喊著搶著要，所帶的禮品被看見了就會主動上前來拿等一系列問題。
福利院是一個特殊的群體，當然需要我們社會大集體的關心與愛護，但是在這個過程中，來自健全家庭的我們擁有健康完好身體的我們需要的是以一種正常的、平等的、尊重的、適度的心態(tài)去對待他們，去理解他們真實的需要，以正確的方式關愛他們。正如我們會自然地俯下身子去與小朋友對話，溝通中正是需要心靈上的平等。平等不是一味的退讓，不是因為年齡、遭遇、家庭的差距而無原則地遷就。在他們犯錯時，依舊應該被嚴厲地指出，只有這樣才是真正的平等，真正的尊重，真正的對他們負責。
福利院、志愿者、整個社會應該教導他們以健全的人格、足夠的知識技能、良好的品德修養(yǎng)、正確的人生觀世界觀價值觀、心靈上的依靠與慰藉。只有這樣，他們才不會因精神空虛、思想偏激、對社會悲觀消極等思想上的偏差而受到邪教蠱惑利用，才能遠離邪教，才能讓曾經(jīng)不幸的他們健康快樂地成長。
第三篇 社會工作專業(yè)大學生福利院實習報告6300字
社會連結理論認為：當一個人感受到社會道德和社會秩序?qū)λ闹匾?，了解到社會上多?shù)人對他的期望時，他就與社會有了一種連結。要想讓殘疾少年適應環(huán)境，需要有強大的后盾，使他們與社會發(fā)生連結。家的教育就是愛與責任的傳遞，在實習的過程中，我們以家的形式，賦予生命一種頑強的自我修復功能在廢墟中挺立。
（一）實習情況綜述
20__年3月5日至5月21 日，我們一行九人平均分成三個小組，在__市社會福利院康復區(qū)開展了為期十周，每周五、六、日分別由一個小組負責的社會實踐活動。我們選擇__市社會福利院，主要有兩個原因：一是以前在這里作義工，與他們建立了友好的關系；另外，我們了解到他們的實際困難：即那里十位年齡在13--18歲不等，文化水平在小學三五年級之間的殘障少年，無人授課、無處求學；同時，他們在自我認知、文化知識、社會生活技能等方面存在欠缺。（注：除了這些智力正常的殘疾少年，康復區(qū)還有成年人和弱智青少年，鑒于時間、精力和能力的局限，我們和他們只作簡單的交流，未建立專業(yè)關系。）
針對這一情況，我們制定了總體實習計劃：先聯(lián)系我校附小__校長，動員小學生捐課本、習題集、工具書、課外讀物等一百余本。然后，以作義務老師的方式，與他們順利地建立專業(yè)關系。工作方法上，以小組活動與個案工作結合、輔導與管理相配合的方式。我們的目的是：運用社會工作的價值方法和技巧，使青少年偏差行為得以糾正，在協(xié)助他們形成正確自我認知的基礎上學會學習、學會交往；最終學會自我管理，即他們自覺、自動和自主改變自己的行為。
（二）實習的意義
由于實踐經(jīng)驗的不足和理論知識的欠缺，'實習'解決問題的功能沒有充分體現(xiàn)出來。突出體現(xiàn)的是'實習'作為'第二課堂'的教育功能，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
第一，在專業(yè)認同方面：
與案主的正式接觸中，我們認識到專業(yè)工作與一般助人活動的實質(zhì)區(qū)別，從而對自己的專業(yè)有了客觀全面的認識。一般助人活動的隨意性，決定了它缺乏嚴密的組織性、前后相繼的系統(tǒng)性、解決問題的徹底性，它是一種插入式的人文關懷。對于'義工'來說，志愿活動疏導了自己助人的意愿，滿足自己了解弱勢群體生活狀態(tài)的需要。對于受助者來說，他們享受了一種探望式的關懷?；顒咏Y束之后，便各自回到原有的生存狀態(tài)中，對改變他們的弱勢群體地位沒有本質(zhì)的作用。
社會工作是一門科學更是一門藝術，它要求組織性、系統(tǒng)性和徹底性相統(tǒng)一。如果說'志愿活動'是可以隨便排列的卡通畫面，那么'社會工作'就是設計動畫片；如果'義工'過年的時候送給小白兔成筐蘿卜，'社工'既要送給他們蘿卜籽，還要教會他們種蘿卜的技術；如果說'志愿活動'傳達了社會對弱勢群體進行人文關懷的信號，表達了社會接納他們的至誠意愿，那么，'社會工作'要做的是把這種美好的意愿落到實處。
對于社會工作者來說，社會工作是一種滲透，是一種要為案主的未來長久的幸福負責的系統(tǒng)工程。社會工作意味著在付出的同時尋求接納，在相互接納中承擔責任。它'助人自助'的工作理念和對案主生存狀態(tài)的神入，從一開始就決定社會工作沒有輕松和真正的開心可言--在案主的問題解決以前。
第二，對自己的再認識：
我們對自己的定位開始由'社會人'轉(zhuǎn)變?yōu)?'社會工作者'.在體會到自身價值的同時，堅定了作社會工作的信念。
他們是因為上天自己的失誤，而先天殘疾的孩子。他們因為下肢殘、侏儒、皮膚病、臉上覆蓋性紅斑、視聽障礙、發(fā)音不請等生理原因，幼時被父母遺棄。生命以這種形式出現(xiàn)，督促我們?nèi)フ湎ё约旱慕∪?。至少，我們該把在空虛和抱怨中虛擲的時間，分給他們一些。有人說，看一個人的人品如何，看他對窮人的態(tài)度即可；我認為，從一個社會對生活不能自理者的態(tài)度中，也可以瞥見其文明程度。一個健全的社會，該為一切成員提供健全靈魂的空間，提供維護生命尊嚴的條件。體會到這一切的時候，我明白了作為社會工作專業(yè)學生的使命感和責任感。
第三：在專業(yè)技能方面的成長
接觸問題、解決問題的過程，是對理論知識系統(tǒng)應用的過程。實習的過程中，我們積累了關于殘疾人生理、心理、社會需求的第一手材料。他們幼時被__市兒童福利院收養(yǎng)，長到12歲時分別被領養(yǎng)、寄養(yǎng)、資助繼續(xù)求學等。而其余的，就暫時滯留在__市社會福利院。一年前，他們的老師辭職。他們就過著這種生活：白天吃飯、看電視、作衛(wèi)生，晚上睡覺。第二天早上醒來，開始同樣的循環(huán)。這只是讓單調(diào)的生活，以相同的模式復制到不同的日子里而已。
被遺棄的日子里，福利院為他們提供了細數(shù)生命尊嚴的空間。在成長的過程中，封閉式的管教本身就意味著排斥與壓抑。從本質(zhì)上說，這是對他們尊嚴的一種漠視。
第五：對專業(yè)技能與價值的認識
與他們的交往過程中，我們學會了用一個社會工作者的身份，設身處地地考慮他們的處境；以社工的視角理解他們的問題。那時侯我們理解到社會工作傳遞給人的是一種價值理念，它是一種溫暖的生活方式。
第四，關于專業(yè)價值與專業(yè)技能之間關系的思考--價值是靈魂，技能是主導
在專業(yè)技能不足的時候，我們體會到了'愛'的威力--它是一個'緩沖坡'.面對他們突發(fā)的情緒轉(zhuǎn)變、不愿對我們說的難言之隱、排斥性的冷漠時，當他們把生活中的問題暴露在我們面前時，許多時候我們難以理解、難以正確分析。在合理的方案拿出來以前，我們給予的是毫不遲疑的付出真誠的愛、無理由的理解和有目的的安慰。這樣問題不會惡化，許多小問題會在這個過程中化解。然而，要解決問題我們必須熟練地運用各種專業(yè)技能。
社會工作對象的特殊性，決定了其價值重于技能。只重技能而輕專業(yè)價值觀的形成，顯然是舍本逐末、事倍功沒；只重價值而忽略技能，只能傷了'愛心'又無功而返。我們應該讓 '關愛的心'成為一種本能，本能意味著瞬間作出真實的反映，它省去了在不同態(tài)度之間反復權衡的徘徊。這不只是道德需要、不是空中樓閣的說教、而是價值和技能相融的便捷途徑。
（三）案主的問題
在十周的實習中，我把他們的問題主要歸納為以下三點：
1:身體的缺陷、社會知識和情感教育的先天不足，使他們產(chǎn)生很深的自卑感，這是他們產(chǎn)生性格障礙的主要原因。
院方對他們的總體評價是：懶惰、沒有上進心、自私、不會與人交往、不會關心人等等。這些為一個成人定性的詞語，卻用在孩子身上。環(huán)境在不能為他們提供應有的愛、自由和關懷的情況下，絲毫沒有降低對他們的苛刻要求。的確，他們都表現(xiàn)出了不同程度的自我封閉性和對外界的防備心理，這造成他們不會交往、不會關心他人。這是因為在生活中他們很少受到來自道德、寬容、勵志等方面的關懷和教育；這是他們在自我照顧過程中被迫形成的一種求生本能。
有一個女孩櫻：清瘦、嬌小、總是面含微笑。每次，她會指著我們身上蚊蟲叮咬處、結疤的傷口等溫柔地比劃一番；走路時，她喜歡拽著我的手貼著我走；我們坐下來時，她就站在身后給我們辮上各種可愛的發(fā)辮，然后幸福地笑。只是，去了幾周我們從來沒有聽過她說一句話。
一天，在她們宿舍玩了好久之后，我對她說：'你給我辮辮子好嗎'
她重重點頭，然后要往我身后走，我拉住了她：'不要點頭，告訴姐姐，說'好'好嗎？'
她遲疑地張了一下嘴，還是羞澀的點頭。
'不能說'好'嗎？'我假裝生氣地嗔怪她。
'好--'那個字拉了好長的音，聲音如被卡了的磁帶一樣，時高時低地在空中打顫。她不喜歡在生人面前說話，是因為聲帶的缺陷。后來她還是怯生生到不敢開口，經(jīng)過幾次強化訓練，我們可以順暢地開玩笑。經(jīng)過了解，他們中另外兩個孩子，也是因為相同原因不愛說話。顯性的自卑，是不想在外人面前暴露自己的生理缺陷；隱性的自卑，來源于沒有爸爸、媽媽、沒有正常孩子該有的一切。這是他們產(chǎn)生性格障礙的主要原因。
2:對外界的向往與缺乏'自我認知'之間的矛盾
他們需要自由的空間，讓生命沿著自己的紋路延伸。因為青少年期，是自我觀形成的重要時期，這決定他們以后會成為什么樣的人。他們都希望走出福利院，然而當我們問他們今天想干什么時，竟然都說'沒想過'和'不知道'.從他們?yōu)殡y的神色中，我知道這是事實。他們的理由是，院里領導不讓他們瞎想，想也沒有用。
除了院方的管制，另一個重要的原因是：除了電視報紙，他們沒有機會接觸外面的世界。教他們寫短文時，我讓他們描述一下淋雨的感覺，他們都在搖頭。'有過這 種體會嗎？''沒有。''看過雨嗎？''沒有。'他們在福利院，一般情況下是斷然不準出去的，下雨更加不允許在外面。對于自然現(xiàn)象都生疏若此，何況社會？
我告訴他們你怎么想，你不說別人永遠不會知道，更加管不了。如果不想的話，即使現(xiàn)在就把你們放出去，又能干什么呢？我們給他們一個星期的時間大膽設想，下一周去的時候，我們要知道答案，這是作業(yè)。我們發(fā)現(xiàn)他們的理想也是繽紛美麗的，比如唱歌、畫畫、學古箏、廚師等。更主要的是，許多人有這方面的天賦。我們通過這種方式，幫助他們逐步樹立自我意識，至少讓他們明白他們是獨立的人。
3:'半隔離'狀態(tài)的生存狀態(tài)，使他們處于'心理無依'的狀態(tài)。
他們每人都有用作業(yè)本自制的通訊錄，上面有：姓名、地址、電話三欄。我們要逐一填寫。他們會說出一些陌生的名字，問我們是否認識，那些都是曾經(jīng)去看望過他們的大學生。難為他們還那么'念念不忘'.女孩小昕，經(jīng)常讓我們帶信給我們學校的一個女生，還會送漂亮地風鈴給她（他們一個月只有10元零花錢，這些錢要用來沒生活用品，買一件新衣服意味著省吃儉用幾個月，那個風鈴是別人送她的）。后來我們問她：'你是不是很喜歡__姐姐啊，怎么每次都問她?。?她說：'是啊，因為我寫了好多信，只有__姐姐給我回信了。'
只要有電話響起，教室里就會出活躍起來。離電話最近的人跑慢一點，大家就高呼：'__，快，快??！誰的電話？'電話接通的時候，他們都自覺地保持安靜，是誰的電話，誰就在大家羨慕的目光里幸福接聽。談話的內(nèi)容大家共享的，原來他們的快樂來地那么簡單！
（四）開展殘疾少年社會工作的構想
目前，我們的社會缺少足夠的空間和寬容去接納殘疾人。我們的同情和憐憫，從某種程度上隱含著排斥--似乎他們生來就是被同情的，而不是參與創(chuàng)造和分享 '正常社會'的一分子。他們也在'我是殘疾人'的自我認知下，躲避著外面的世界。這種成長環(huán)境就如脆弱的玻璃器皿，稍微的外力就會使之支離破碎，個人的才智也會在廢墟中老化。要想在短期內(nèi)根除社會偏見是不可能的。那么，當務之急就是要他們正視自己'身體殘疾'的事實、樹立'意志不殘'的信念，以客觀平和的心態(tài)迎接異樣的目光、適應環(huán)境。
社會連結理論認為：當一個人感受到社會道德和社會秩序?qū)λ闹匾?，了解到社會上多?shù)人對他的期望時，他就與社會有了一種連結。同時，要想讓他們在這種情況下適應環(huán)境，需要有強大的后盾，使他們與社會發(fā)生連結。家的教育就是愛與責任的傳遞，在實習的過程中，我們以家的形式，賦予生命一種頑強的自我修復功能在廢墟中挺立。
1.童話--安置心靈之家的'宅基'
小時侯，童話的缺席是一輩子都彌補不了的。它扼殺了孩子沒有負擔的期望，也關閉了孩子用自己的眼光觀察世界、用一己的思維來創(chuàng)造世界的窗口，那樣的童年往往殘疾。以后的補償最多是借尸還魂式的徒勞，終不得精髓。因此，開始的時候，我們鼓勵他們回憶自己聽過的童話故事。我們也挑合適的童話故事對他們進行教育。
2.一個有組織的群體，分工明確地一幫一或一幫幾--小屋的基本'架構'
生活在公共環(huán)境中，心靈的的慰藉就缺少私有源泉；人們通過某種擁有，認識到自己的價值，家的可貴之處在于它是孩子獨有的私有財產(chǎn)。我們根據(jù)文化程度，把他們分成3個小組，每周五、六、日，分別去三個人，一人負責一個小組，為他們上課、解答問題等。當其中個體有問題時，我們就進行單獨談話。我們經(jīng)常問他們一些漂亮飾物和照片的來歷，他們就自豪地介紹照片中的自己，幸福地回憶與哥哥姐姐們在一起的經(jīng)歷。爽朗的笑聲溶解為燦爛面孔的旁白，那種神態(tài)馳騁球場的體育健兒拿著獎杯奔向球迷。這時他們會感到有人是專門為他們而去的。
3.贊美和鼓勵--進入小屋的'門'
如果說可愛的贊美字眼對一個人的人生是重要的，那么在一個人的人生之始尤為重要。我們對他們的生活自理能力、漂亮發(fā)辮、條理清晰的作文、敏捷的思維等進行贊美，以此 逐步樹立起他們的自信。當我們要求他們寫日記、保持安靜、不打架時往往以獎勵為借口，每每都會收到很好的效果。當每次許諾之后，我們都在同學中收集適合的衣物帶過去。
4.以寬容和教育做保證的自由犯錯的空間--小屋的'床'
成長意味著犯錯，成長渴求著自由與寬容。因此，他們需要一種力量來正確地引導他們，幫助他們?nèi)ゼ藿右恍?、舍棄一些，而不是生硬地切割。有的時候，他們會把分給小伙伴的食物拒為己有、把作業(yè)做的亂七八糟、把同伴打的哇哇大哭、其中一些人看不起那些有智力障礙的人。開始的時候，我們對這些很反感，可是自己在這個年齡段做錯事后，還蠻橫地摔門而去，而每次媽媽都會默默地做好我喜歡的飯菜等著我迷途知返啊。一個人犯一次錯并不可怕，可怕的是別人一次也不肯原諒他。理請自己的頭緒以后，我通過'換位思考'的方法讓他們認識到自己的錯誤，值的慶幸的是他們很聽話。有了床之后，即使屋子沒有建好也可暫作休息。
5.任意喊出需要與失望的自由--小屋的'窗'
如果說童話給了孩子們自由幻想的空間，那么我們該為小屋裝上這么一扇窗--任其任意喊出自己的需要與失望。他們有權利在現(xiàn)實生活中爭取童話喚醒的夢想；即使我們滿足不了那些要求，孩子也可以在被拒絕的空間里慢慢融入現(xiàn)實。
6集體的監(jiān)督與安排--小屋的'公安'
自發(fā)的助人活動很難長期堅持，因為自覺性的養(yǎng)成，離不開初始階段集體的監(jiān)督與鼓勵。我們該有這么一種集體存在，它就是保障小屋安全的'公安'.而專業(yè)社會工作者的誕生，使這種可能成為現(xiàn)實。周末和節(jié)假日，經(jīng)常有高校學生、社會慈善人士去參觀，如果能夠有效地利用志愿者，使志愿活動成系統(tǒng)、成規(guī)模，將會受益無窮。
（五）實習實錄
第一：他們的在乎讓我慚愧
我們的實習受到少年、院領導的熱情接待和真誠配合。剛去的時候，康復區(qū)宛若一張被定格的照片：房屋、假山、路邊的行道木，溶為一體似地一動不動。干凈的庭院內(nèi)無人走動，走道兩邊的長椅上零零散散地坐著一些人--他們都保持著固定的姿勢：翹腿的、低頭的、打瞌睡等等，相互之間沒有任何交流。
我們剛一進門，他們立即都站起來，同時幾乎把眼睛和嘴張到最大，表現(xiàn)出喜出望外的神態(tài)。然后紛紛跑開了--不是跑向我們，而是邊跑邊向屋里沒有出來的人大喊，然后一起站在屋檐下看著我們。
我們主動走上前和他們聊天、發(fā)書、作游戲，氣氛很快活躍起來了。他們送了我們一串串漂亮的紙鶴和紙心。走的時候，我把東西放在所長的辦公室里，忘記拿出來了。我很為難地對小魚（一個15歲的女孩，坐在人群中她可以瞬間抓住人們的視線。沉默淤積的憂郁氣質(zhì)，絲毫掩蓋不了骨子里的寧靜與自信；清秀的臉始終舒展著淺笑，真誠而不招搖。；只是，走動的時候原本平整的路變地不平了）說：'這樣好吧，一會你幫我把東西拿出來，下次來我再帶回去好嗎？'
同伴也應和著說：'算了，算了，下次再說吧，我們還要趕時間。'
小魚說：'不能算的，不能算的。'說話時會笑的眼睛在聲音沉寂的一剎那歸于憂郁，深邃的眸子在我和同伴之間游移。她舒展的眉頭始終漾著的笑意，也被緊張俘虜了。
似乎如果我們不回去拿的話，她就會哭。一直不喜歡說話的女孩櫻，一直搖著我的手，并且目光掃向一個工作人員（辦公室鑰匙在她那），然后再定定地盯著我。后來她陪我要來鑰匙的時候，圍著我們的幾個少年，臉上都露出了如釋重負的輕松笑容。
實習要結束的時候，我和同伴在他們中一部分人中作了一個小實驗。即讓他們寫下自己最舍不得的六個人，在一一刪除之后留下一個人。我們想通過這種方法，粗略了解他們過去的生活，以及他們現(xiàn)在的渴望。結果，出現(xiàn)每條紙上都寫著伙伴的名字，其中三張紙上有我和同伴的名字。后來那些紙被我?guī)Щ貋砹?。其實，我們有什么資格 出現(xiàn)在那些紙上呢？我們是去實習的，我們做的也只是舉手之勞而已啊！
第四篇 大學生福利院社會實踐報告2300字
這次寒假，我加入了“大手拉小手 愛心助起航”赴__兒童福利院社會實踐調(diào)研團。在__的短短十天內(nèi)，我學到了許許多多的東西。不僅僅是社會實踐，還學到了許多做人做事的道理。
風雨兼程趕到__的第一天下午，我們八個護理學院的學生就來到了福利院的護理科分配接下來幾天的工作，以及一些日常工作的培訓，比如如何換尿布，做雞蛋羹，配奶等等。通過一下午的接觸了解，我們幾個大致了解了護理科的日常工作，都是一些較為瑣碎的工作。第一天回到宿舍后，一直認為護理科的工作很簡單，不就是喂奶換尿布?？墒窃诤髞碚嬲プ?，真正深入到護理科的工作后，才發(fā)現(xiàn)這些護理工作真的很不簡單，一個不小心就會出錯，還有就是，一些事情必須認真學習培訓后才可以做的很好。
在工作方面，每個人都分別體會了不同的崗位，我當然也不例外啦。其中，最令我頭痛的就是營養(yǎng)班。營養(yǎng)班需要負責每天上午下午為孩子們配奶、做雞蛋羹，以及打掃配奶室的衛(wèi)生。
營養(yǎng)室是為孩子們配餐的地方，需要隨時保持干凈整潔，一大清早到了之后就需要先把配奶室的衛(wèi)生打掃干凈，而且要隨時隨地的打掃。到了八點半的時候，就要開始準備雞蛋羹。雖說來的第一天，以為這里的護士姐姐已經(jīng)教過如何去做蛋羹、配奶，操作流程聽起來都很簡單，但是真是到你自己獨自一人完成這些事情的時候，有事另一番光景了。拿著那天做的筆記，卻依舊手忙腳亂。說到配奶，我就更加頭痛。根據(jù)每個時期的孩子所需要的營養(yǎng)不同，大孩子和三段奶粉，不滿周歲的孩子則需要的是一段奶粉，同時為了滿座每天的營養(yǎng)，還需要在奶中加入不同的餅干;去喂奶的時候也要分清楚，哪些孩子是三段奶，哪些孩子是一段奶;還需要把他們送去給二樓康復室和活動室離得需要喝奶的孩子……總而言之，營養(yǎng)班的工作是一個復雜精細的工作。平時坐時總是嘻嘻哈哈的我來說，可以算得上是一個巨大的挑戰(zhàn)。一整天的工作都是小心翼翼，總是害怕出錯誤，有時候甚至可以說得上戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。經(jīng)管如此，還是出現(xiàn)了錯誤。有一個孩子的奶需要和別的孩子區(qū)分開來，最后還是搞混了，以前幫忙喂奶時一直注意的事情，輪到自己去負責是竟然給忽略掉了。那里的護理人員平時的工作已經(jīng)很繁忙啦，卻還要抽出時間來處理我闖下的禍。心里甭提多不是滋味了，之后的宮更加是一塌糊涂。下班后反復想了想一天的工作，有些工作是你越小心越容易出問題。雖說護理是一個相對來說比較精細的事情，但是也需要你放開手腳，大膽去做。
為腦癱患兒做康復是護理科的一個大頭。那里的康復師不僅僅要負責孩子們的康復，還要為生病的還打針。老師教給我們一些簡單的康復操。給硬癱的孩子做康復時，他都會痛的 一直在大聲地哭。即使心中有再多的不忍，也要接著給他們做康復。所以，做康復時，不僅僅是一個體力活，更加是一個折磨人心的工作。因為，硬癱孩子的四肢都很僵硬，肌肉以及肌腱都萎縮了，做的時候需要用很大的力氣，康復強度要始終，不能過大，也不能過小。過小，達不到康復的效果，只是一直在做無用功;相反，則可能會引起抽風，搶救不及時就會引起死亡。每一個康復師的雙手都是傷痕累累，而且還存在很嚴重的靜脈曲張。
副班，以及早班、午班都是需要去照顧一些比較大的孩子在活動室玩兒。一開始，只是陪那些孩子在一起玩，孩子們提的要求都會一一滿足，不管要求有多么不合理，只是一味的順著孩子。后來，一位福利院資格比較老的護理人員對我收了一句話，讓我改變了與這些孩子們相處是的方法。她說：沒有德行的教育是一種罪過。這句話深深的打動了我。他們不僅僅是在照顧這些被父母親人丟棄的孩子，更是養(yǎng)育這些可憐的孩子，他們并不需要同情。在之后，與孩子們相處的時候，我回去寵愛這些孩子，但也會對他們的無理要求說出“不”，也會對他們的錯誤進行批評。福利院的孩子應該像平常家的孩子一樣長大成長。
到了最后快要走的前一天，有一個孩子問了我一個問題：“姐姐，你明天還來嗎？”這個問題讓我愣了一下，我不知道該如何回答。我對她說，如果你乖的話，姐姐明天還過來。她睜著水汪汪的眼睛看著我，說了一句，”我乖”。孩子們像是知道我們馬上就要離開似的，在離開的前一天，一個個變得比平時更加粘人。孩子們在福利院會接收到無微不至的照顧，但是所有的工作人員每天都有很繁重的工作任務，很少有時間陪同孩子們玩耍，所以好不容易來了幾個哥哥姐姐陪他們玩，所有的孩子都很依賴這些哥哥姐姐。
在福利院的短短的十天里，我徹底改變了以前一直以來對社會福利院的看法。福利院里的所有工作人員對這里的孩子，沒有溺愛，也沒有冷漠，更多的是視如己出，寵愛與教育批評并存。我還記得，在工作的時候，有一位康復師阿姨在聊天時和我說過的一些話給留下了很深的印象，心里經(jīng)常得到觸動。“在我心里，你們還都只是孩子呢！”“我是真的很疼波波，這要是不喜歡他，才不管他呢。”“我一直覺得，沒有德行的教育是一種罪過。”福利院的護理科里還有一些年紀輕的小姑娘，有些還是90后，正如盧姨所說的那樣，她們本身還是孩子，卻在這里每日心情工作，付出著青春，打從心底里覺得他們真的很偉大。在兒童福利院中，我們接觸比較多的是護理科、康復室的護士姐姐、阿姨們，她們每日都很認真的重復著相同的工作，從她們的身上學到了很多東西，對于我將來的護士工作有很大的幫助。
赴__兒童福利院的社會實踐活動，讓我收獲頗豐，認識到了一群十分可愛的孩子，學習到了一些現(xiàn)在還沒接觸到的護理技能，學習到了護理工作真的需要滿分的吃苦耐勞。除次之外，這次實踐活動讓我真正了解到了社會福利院，了解到了一個和以前想法中的福利院不一樣的福利院。
第五篇 2024年大學生福利院社會實踐報告6000字8000字
(一)實習情況綜述
20__年3月5日至5月21 日，在__市社會福利院康復區(qū)開展了為期十周的社會實踐活動。
我們選擇__市社會福利院，主要有兩個原因：一是以前作義工時，我與這群因為上天自己的失誤而先天殘疾的孩子聯(lián)系在一起建立了友好的關系。20__年10月我隨“社會工協(xié)會”到__市社會福利院，第一次見到他們。他們或為跛腳、或為侏儒、或為智障，有的臉上有大面積覆蓋性紅斑、有的有嚴重的皮膚病，和我們一樣高貴的靈魂就這樣被包裹在扭曲殘疾的軀殼里，浸泡在渾濁的神經(jīng)里。生命以這種形式出現(xiàn)，督促我們?nèi)フ湎ё约旱慕∪Ｖ辽?，我們該把在空虛和抱怨中虛擲的時間，分給他們一些。
另外，我們了解到他們的實際困難：即其中十位年齡在13——18歲不等，文化水平在小學三五年級之間的殘障少年(智力正常)，無人授課、無處求學;同時，他們在自我認知、文化知識、社會生活技能等方面存在欠缺。 針對這一情況，我們制定了總體實習計劃：先聯(lián)系我校附小彭英校長，動員小學生捐課 本、習題集、工具書、課外讀物等一百余本。
然后，以作義務老師的方式，與他們順利地建立專業(yè)關系。工作方法上，我們一行九人平均分成三個小組，分別于周五、六、日前去實習;以小組活動與個案工作結合、輔導與管理相配合的方式。我們的目的是：運用社會工作的價值方法和技巧，使青少年偏差行為得以糾正，在協(xié)助他們形成正確自我認知的基礎上學會學習、學會交往;最終學會自我管理，即他們自覺、自動和自主改變自己的行為。
(二) 交流中的感觸
第一：滿足的心
剛去的時候，康復區(qū)宛若一張被定格的照片：房屋、假山、路邊的行道木，溶為一體似地一動不動。干凈的庭院內(nèi)無人走動，走道兩邊的長椅上零零散散地坐著一些人——他們都保持著固定的姿勢：翹腿的、低頭的、打瞌睡等等，相互之間沒有任何交流
我們剛一進門，他們立即都站起來，同時幾乎把眼睛和嘴張到最大，表現(xiàn)出喜出望外的神態(tài)。然后紛紛跑開了——不是跑向我們，而是邊跑邊向屋里沒有出來的人大喊，然后一起站在屋檐下看著我們。
我們主動走上前和他們聊天、發(fā)書、作游戲，氣氛很快活躍起來了。他們送了我們一串串漂亮的紙鶴和紙心。走的時候，我把東西放在所長的辦公室里，忘記拿出來了。我很為難地對小魚(一個15歲的女孩，坐在人群中她可以瞬間抓住人們的視線。沉默淤積的憂郁氣質(zhì)，絲毫掩蓋不了骨子里的寧靜與自信;清秀的臉始終舒展著淺笑，真誠而不招搖.;只是，走動的時候原本平整的路變地不平了)說：“這樣好吧，一會你幫我把東西拿出來，下次來我再帶回去好嗎？”
同伴也應和著說：“算了，算了，下次再說吧，我們還要趕時間。” 小魚說：“不能算的，不能算的，話時會笑的眼睛在聲音沉寂的一剎那歸于憂郁，深邃的眸子在我和同伴之間游移。她舒展的眉頭始終漾著的笑意，也被緊張俘虜了。
似乎如果我們不回去拿的話，她就會哭。一直不喜歡說話的女孩櫻，一直搖著我的手，并且目光掃向一個工作人員(辦公室鑰匙在她那)，然后再定定地盯著我。后來她陪我要來鑰匙的時候，圍著我們的幾個少年，臉上都露出了如釋重負的輕松笑容。 回來的時候，心情很沉重。害怕他們靠著我們，我們轉(zhuǎn)身離開他們跌倒在地的傷痛，害怕我們沒有能力教會他們?nèi)绾巫粤ⅰ?/p>
二， 驛動的心
由于對“人生發(fā)展的階段”了解欠缺，我們就下意識里把他們定位為脆弱的“兒童”。
首次去的時候，我專門買了一本《幼兒折紙》在宿舍里學折紙技術;同伴專門補習了童話，試圖用“賣火柴的小女孩”對之進行熏陶，企圖用“小二郎”對之進行感染，從而拉近距離。而那天，他們的折紙技術令我乖乖地當起了小學生;我們的故事卻令他們乏味，他們甚至沒有表現(xiàn)出最起碼的好奇——鼓勵我們把故事講下去。
有的趴著睡覺，有的哈欠連連，問到他們是否故事，他們只是不置可否地笑。顯然，他們還不習慣撒謊。更有甚者，而后來愛說話的孩子也總是若有所思地點頭、搖頭回答我們的問話，后來他們干脆用啞語進行交流。
直到看到看到小姑娘在高校某男生走后，冒雨跑到大門口傻傻站立的表情;看到小男孩與“外來小女孩”(福利院有老人公寓，這些小孩一般是老人們的孫輩，周末的時候來看望他們)搭訕時的調(diào)皮;聽到午飯后，小女孩在宿舍里打著、鬧著、叫喊著“__是__的”，當然，說的是我們都知道的名字。我們明白了自己犯了多么可笑的錯誤——他們是進入青春期的少年，而不是兒童！于是，我們開始毫不避諱地聊偶像劇，講校園里的事。
如果下肢不殘的話，小昕是一個漂亮的小女孩。她在意識到自己漂亮的同時，也意識到自己的殘疾，這令早熟的她極其敏感切且有一一種破壞傾向。一次，某公司的人給他們帶了好多食物，每人還有幾枝康乃馨，幾個小孩接過之后就把它們丟在一邊。而小昕則把花瓣一個一個撕下來，一枝接一枝。我把其余的幾枝也拿給她，后來她笑著撕完了。當我問到她以后想干什么的時候，她一副無所謂的神態(tài)對我說：“嫁人唄！”
課外時間，我們讓他們帶我們逛整個福利院、陪他們打籃球、在他們宿舍瞎侃等等。我們努力以這種方式營造一種大家庭的氛圍，讓他們在相互了解與溝通中學會交往、學會生活。
第三，溫柔的心——我省下肉來喂貓
男孩小蘇——一個養(yǎng)貓的男孩。開始去的時候，他也把我們看成參觀的人了，非常不配合。每次都是把他硬拖到課堂上，后來他明白我們工作性質(zhì)后，還經(jīng)常介紹書讓我們帶回去看，比如漫畫版水滸傳、黑色幽默、科幻故事等;天熱的時候，他一邊拿著我的水杯找有水的熱水壺，一邊說“灌滿了，路上喝。”;更有甚者，他還送小貓給我們。
那是幸福的貓——一只母貓和四只小貓的毛永遠都是干凈整齊。而且，小蘇還把自己伙食里的肉挑出來喂貓;門口一直掛著小干魚，小蘇說那是托別人買的(他們每個月可是只有10塊錢的生活費啊，一日三餐免費)。當然我們沒有要，我們還是不自信自己可以養(yǎng)活一只小貓。實習結束那天，我們看見一群人圍著一只受傷的鳥，才發(fā)現(xiàn)另外一個秘密：老貓幾乎每天早上都會抓到鳥，其他人說它玩了一會就把它吃掉，s沒有否認。我想那只被眾人圍著的鳥應該不會被吃掉吧！
第四：堅強的心
1：病痛的時候我想到了死
小羊是一個很懂事，甚至有一點早熟地孩子，她患有嚴重的皮膚病，粗短的直發(fā)絲毫掩蓋不了頭頂?shù)寞彴蹋笃募t點點從臉臉一直覆蓋到后背，許多紅點上隱約有白色的膿包。
她很有音樂天賦，一次某高校的學生看她們的時候，她一首歌唱過之后教室里有短暫的沉靜。那是在咀嚼傷悲、是在醞釀眼淚。后來，在一個同學在帶動下，我們歡呼雀躍地笑了，淚水才沒有流出。
但是她一直悶悶不樂，在我們再三地詢問下她流下了委屈的眼淚。原因是她怕疼，她的皮膚病要用激光治療。她說：“每次我一進去他們就按住我，我就哭，我怕?。 ?后來她說自己曾經(jīng)都想過死，因為生活沒有意思。女孩！一個外表“丑陋”而歌聲甜美的女孩，想到了死！
實習快要結束的時候，我們在閑談的時候也會去揭她的“傷疤”。
“你臉上的傷是什么時候長的？”
“是因為小的時候，父母把我扔進一個比較臟的地方”語氣平靜地像是在講述別人的事。
“哦，”我們準備給她一個發(fā)泄怨氣的機會然后心理疏導“那你是不是很怨他們?。俊?/p>
“開始的時候是的，”說著她把頭轉(zhuǎn)向一邊，“不過現(xiàn)在我想他們肯定也有自己的苦衷?！?/p>
從她的眼神和語氣里我知道，她的話像外交辭令而不是肺腑之言。一個14歲的女孩要合理化社會的不公平待遇，要給父母這樣的寬容？！實質(zhì)上這種寬容是一種更深層的自我壓抑，那是多少次疑問、多少次期盼、多少次無奈之后而無奈地自我解脫呢？許多時候最難過的是，明明白白地掌握了一種理論，可是用在自己身上又接受不了，在她身上我看到了這種尷尬。
2，我討厭他們打亂了課堂
小魚是一個上勁的女孩，她抓緊一切時間學習。一個周六我們正上課的時候，某高校的學生前來參觀，我們就動員他們?nèi)ズ痛髮W生玩，許多人都矜持地坐著不動。當我宣布下課的時候，一直溫順的小魚居然憋紅了臉重重地收拾文具，然后悻悻地走開。原因是下午兩點，她和老人公寓的老爺爺(院方幫忙聯(lián)系的)約好了去練書法，下午不能上課了，而那些不速之客又打亂了上午的學習安排。
小魚還經(jīng)常去老年大學那邊練電子琴，剛學兩個星期，書法已經(jīng)相當不錯了。后來她主動申請外出上學，現(xiàn)在在__某電腦外語學校上學。走之前她給我看《圣經(jīng)故事》，封面寫著“何__送給__釗，_年_月_日”;下面還有圖畫——一把刀、一個箭頭指向一條魚、一個新日期。她說那是別人送給小釗的，小釗去那個電腦學校上學，就轉(zhuǎn)送給她了。小釗是刀，她是魚，她還說她看完的時候也會送給其他人的。
3，拒領工資
每次開飯的時候，都會有一個一襲白衣、五官端莊、20歲左右的女孩為他們打飯。我一直以為她是工作人員，后來才知道她是從那個電腦學校學成回來的。她向我們講述了這么一件事。一次她去一家飯店應聘，因為沒有把自己的缺點暴露出來，她得到了那份工作。可第二天老板把她辭了，說：“這樣的人，我不能要！”然后讓會計給她一天的工資。她拒絕了那一天的工資，因為老板傷害了她的自尊。
我們一直不知道她的缺點在哪，后來她去洗手的時候我們才發(fā)現(xiàn)她沒有左手，但是看她為孩子們打飯時的嫻熟與麻利，我們相信她完全可以勝任那份工作，然而老板在乎的不是這個。
注：每次有人來的時候，小魚和小蘇都是大家的重點關心對象。某部隊女兵集體認“小魚”作妹妹，即節(jié)假日接她過去;小蘇是院里重點培養(yǎng)對象。因此他們就比較優(yōu)秀。
(三)案主的問題
在十周的實習中，我把他們的問題主要歸納為以下三點：
1：身體的缺陷、社會知識和情感教育的先天不足，使他們產(chǎn)生很深的自卑感，這是他們產(chǎn)生性格障礙的主要原因。
院方對他們的總體評價是：懶惰、沒有上進心、自私、不會與人交往、不會關心人等等。這些為一個成人定性的詞語，卻用在孩子身上。環(huán)境在不能為他們提供應有的愛、自由和關懷的情況下，絲毫沒有降低對他們的苛刻要求。的確，他們都表現(xiàn)出了不同程度的自我封閉性和對外界的防備心理，這造成他們不會交往、不會關心他人。這是因為在生活中他們很少受到來自道德、寬容、勵志等方面的關懷和教育。
有一個女孩櫻：清瘦、嬌小、總是面含微笑。每次，她會指著我們身上蚊蟲叮咬處、結疤的傷口等溫柔地比劃一番;走路時，她喜歡拽著我的手貼著我走;我們坐下來時，她就站在身后給我們辮上各種可愛的發(fā)辮，然后幸福地笑。只是，去了幾周我們從來沒有聽過她說一句話。
有一天，我們在她們宿舍玩了好久之后，我對她說：“你給我辮辮子好嗎”她重重點頭，然后要往我身后走，我拉住了她：“不要點頭，告訴姐姐，說‘好’好嗎？”
她遲疑地張了一下嘴，還是羞澀的點頭。
“不能說‘好’嗎？”我假裝生氣地嗔怪她。
“好——”那個字拉了好長的音，聲音如被卡了的磁帶一樣，時高時低地在空中打顫。她不喜歡在生人面前說話，是因為聲帶的缺陷。后來她還是怯生生到不敢開口，經(jīng)過幾次強化訓練，我們可以順暢地開玩笑。
顯性的自卑，是不想在外人面前暴露自己的生理缺陷;隱性的自卑，于沒有爸爸、媽媽、沒有正常孩子該有的一切。
2：對外界的向往與缺乏“自我認知”之間的矛盾
他們需要自由的空間，讓生命沿著自己的紋路延伸。因為青少年期，是自我觀形成的重要時期，這定他們以后會成為什么樣的人。他們都希望走出福利院，然而當我們問他們今天想干什么時，竟然都說“沒想過”和“不知道”。他們的理由是，院里領導不讓他們瞎想，想也沒有用。
除了院方的管制，另一個重要的原因是：除了電視報紙，他們沒有機會接觸外面的世界。教他們寫短文時，我讓他們描述一下淋雨的感覺，他們都在搖頭?！坝羞^這 種體會嗎？”“沒有?！薄翱催^雨嗎？”仍是搖頭。對于自然現(xiàn)象都生疏若此，何況社會？
我告訴他們你怎么想，你不說別人永遠不會知道，更加管不了。如果不想的話，即使現(xiàn)在就把你們放出去，又能干什么呢？我們給他們一個星期的時間大膽設想，下一周去的時候，我們要知道答案，這是作業(yè)。我們發(fā)現(xiàn)他們的理想也是繽紛美麗的，比如唱歌、畫畫、學古箏、廚師等。我們通過這種方式，幫助他們逐步樹立自我意識，至少讓他們明白他們是獨立的人。
3：“半隔離”狀態(tài)的生存狀態(tài)，使他們處于“心理無依”的狀態(tài)。
他們每人都有用作業(yè)本自制的通訊錄讓我們填，上面有：姓名、地址、電話三欄。他們會說出一些陌生的名字，問我們是否認識，那些都是曾經(jīng)去看望過他們的大學生。女孩小昕，經(jīng)常讓我們帶信給我們學校的一個女生，還會把別人送給她漂亮的風鈴轉(zhuǎn)送給那個姐姐。后來我們問她：“你是不是很喜歡__姐姐啊，怎么每次都問她?。俊彼f：“是啊，因為我寫了好多信，只有__姐姐給我回信了?！?/p>
只要有電話響起，教室里就會出活躍起來。離電話最近的人跑慢一點，大家就高呼：“__，快，快?。≌l的電話？”電話接通的時候，他們都自覺地保持安靜，是誰的電話，誰就在大家羨慕的目光里幸福接聽。談話的內(nèi)容大家共享的，原來他們的快樂來地那么簡單！
(四)開展殘疾少年社會工作的構想
目前，我們的社會缺少足夠的空間和寬容去接納殘疾人。我們的同情和憐憫，從某種程度上隱含著排斥——似乎他們生來就是被同情的，而不是參與創(chuàng)造和分享 “正常社會”的一分子。這種成長環(huán)境就如脆弱的玻璃器皿，稍微的外力就會使之支離破碎，個人的才智也會在廢墟中老化。要想在短期內(nèi)根除社會偏見是不可能的。那么，當務之急就是要他們正視自己“身體殘疾”的事實、樹立“意志不殘”的信念，以客觀平和的心態(tài)迎接異樣的目光、適應環(huán)境。
社會連結理論認為：當一個人感受到社會道德和社會秩序?qū)λ闹匾裕私獾缴鐣隙鄶?shù)人對他的期望時，他就與社會有了一種連結。同時，要想讓他們在這種情況下適應環(huán)境，需要有強大的后盾，使他們與社會發(fā)生連結。家的教育就是愛與責任的傳遞，在實習的過程中，我們以家的形式，賦予生命一種頑強的自我修復功能在廢墟中挺立。
1“童話——安置心靈之家的“宅基”
小時侯，童話的缺席是一輩子都彌補不了的。它扼殺了孩子沒有負擔的期望，也關閉了孩子用自己的眼光觀察世界、用一己的思維來創(chuàng)造世界的窗口，那樣的童年往往殘疾。以后的補償最多是借尸還魂式的徒勞，終不得精髓。因此，開始的時候，我們鼓勵他們回憶自己聽過的童話故事。我們也挑合適的童話故事對他們進行教育。
2.一個有組織的群體，分工明確地一幫一或一幫幾——小屋的基本“架構”
生活在公共環(huán)境中，心靈的的慰藉就缺少私有源泉;人們通過某種擁有，認識到自己的價值，家的可貴之處在于它是孩子獨有的私有財產(chǎn)。我們根據(jù)文化程度，把他們分成3個小組，每周五、六、日，分別去三個人，一人負責一個小組，為他們上課、解答問題等。當其中個體有問題時，我們就進行單獨談話。
我們經(jīng)常問他們一些漂亮飾物和照片的來歷，他們就自豪地介紹照片中的自己，幸福地回憶與哥哥姐姐們在一起的經(jīng)歷。爽朗的笑聲溶解為燦爛面孔的旁白，那種神態(tài)馳騁球場的體育健兒拿著獎杯奔向球迷。這時他們會感到有人是專門為他們而去的。
3.贊美和鼓勵——進入小屋的“門”
如果說可愛的贊美字眼對一個人的人生是重要的，那么在一個人的人生之始尤為重要。我們對他們的生活自理能力、漂亮發(fā)辮、條理清晰的作文、敏捷的思維等進行贊美，以此逐步樹立起他們的自信。當我們要求他們寫日記、保持安靜、不打架時往往以獎勵為借口，每每都會收到很好的效果。當每次許諾之后，我們都在同學中收集適合的衣物帶過去。
4.以寬容和教育做保證的自由犯錯的空間——小屋的“床”
成長意味著犯錯，成長渴求著自由與寬容。因此，他們需要一種力量來正確地引導他們，幫助他們?nèi)ゼ藿右恍⑸釛壱恍?，而不是生硬地切割?/p>
有的時候，他們會把分給小伙伴的食物拒為己有、把作業(yè)做的亂七八糟、把同伴打的哇哇大哭、其中一些人看不起那些有智力障礙的人。開始的時候，我們對這些很反感，可是自己在這個年齡段做錯事后，還蠻橫地摔門而去，而每次媽媽都會默默地做好我喜歡的飯菜等著我迷途知返啊。一個人犯一次錯并不可怕，可怕的是別人一次也不肯原諒他。理請自己的頭緒以后，我通過“換位思考”的方法讓他們認識到自己的錯誤，值的慶幸的是他們很聽話。有了床之后，即使屋子沒有建好也可暫作休息。
5.任意喊出需要與失望的自由——小屋的“窗”
如果說童話給了孩子們自由幻想的空間，那么我們該為小屋裝上這么一扇窗——任其任意喊出自己的需要與失望。他們有權利在現(xiàn)實生活中爭取童話喚醒的夢想;即使我們滿足不了那些要求，孩子也可以在被拒絕的空間里慢慢融入現(xiàn)實。
6集體的監(jiān)督與安排——小屋的“公安”
自發(fā)的助人活動很難長期堅持，因為自覺性的養(yǎng)成，離不開初始階段集體的監(jiān)督與鼓勵。我們該有這么一種集體存在，它就是保障小屋安全的“公安”。而專業(yè)社會工的誕生，使這種可能成為現(xiàn)實。周末和節(jié)假日，經(jīng)常有高校學生、社會慈善人士去參觀，如果能夠有效地利用志愿者，使志愿活動成系統(tǒng)、成規(guī)模，將會受益無窮。
(五)實習的意義
由于實踐經(jīng)驗的不足和理論知識的欠缺，“實習”解決問題的功能沒有充分體現(xiàn)出來。突出體現(xiàn)的是“實習”作為“第二課堂”的教育功能，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
第一，在專業(yè)認同方面：
與案主的正式接觸中，我們認識到專業(yè)工作與一般助人活動的實質(zhì)區(qū)別，從而對自己的專業(yè)有了客觀全面的認識。一般助人活動的隨意性，決定了它缺乏嚴密的組織性、前后相繼的系統(tǒng)性、解決問題的徹底性，它是一種插入式的人文關懷。
對于“義工”來說，志愿活動疏導了自己助人的意愿，滿足自己了解弱勢群體生活狀態(tài)的需要。對于受助者來說，他們享受了一種探望式的關懷?；顒咏Y束之后，便各自回到原有的生存狀態(tài)中，對改變他們的弱勢群體地位沒有本質(zhì)的作用。
如果說“志愿活動”是可以隨便排列的卡通畫面，那么“社會工作”就是設計動畫片;如果“義工”過年的時候送給小白兔成筐蘿卜，“社工”既要送給他們蘿卜籽，還要教會他們種蘿卜的技術;如果說“志愿活動”傳達了社會對弱勢群體進行人文關懷的信號，表達了社會接納他們的至誠意愿，那么，“社會工作”要做的是把這種美好的意愿落到實處。
對于社會工來說，社會工作是一種滲透，是一種要為案主的未來長久的幸福負責的系統(tǒng)工程。它“助人自助”的工作理念和對案主生存狀態(tài)的神入，從一開始就決定社會工作沒有輕松和真正的開心可言——在案主的問題解決以前。
第二，對自己的再認識：
幼時被父母遺棄。有人說，看一個人的人品如何，看他對窮人的態(tài)度即可;我認為，從一個社會對生活不能自理者的態(tài)度中，也可以瞥見其文明程度。一個健全的社會，該為一切成員提供健全靈魂的空間，提供維護生命尊嚴的條件。體會到這一切的時候，我明白了作為社會工作專業(yè)學生的使命感和責任感。
第三：在專業(yè)技能方面的成長
實習的過程中，我們積累了關于殘疾人生理、心理、社會需求的第一手材料。他們幼時被__市兒童福利院收養(yǎng)，長到12歲時分別被領養(yǎng)、寄養(yǎng)、資助繼續(xù)求學等。而其余的，就暫時滯留在__市社會福利院。一年前，他們的老師辭職。他們就過著這種生活：白天吃飯、看電視、作衛(wèi)生，晚上睡覺。第二天早上醒來，開始同樣的循環(huán)。這只是讓單調(diào)的生活，以相同的模式復制到不同的日子里而已。
被遺棄的日子里，福利院為他們提供了細數(shù)生命尊嚴的空間。在成長的過程中，封閉式的管教本身就意味著排斥與壓抑。從本質(zhì)上說，這是對他們尊嚴的一種漠視。
與他們的交往過程中，我們學會了用一個社會工的身份，設身處地地考慮他們的處境;以社工的視角理解他們的問題。
第四，關于專業(yè)價值與專業(yè)技能之間關系的思考——價值是靈魂，技能是主導
在專業(yè)技能不足的時候，我們體會到了“愛”的威力——它是一個“緩沖坡”。當他們把生活中的問題暴露在我們面前時，許多時候我們難以理解、難以正確分析。在合理的方案拿出來以前，我們給予的是毫不遲疑的付出真誠的愛、無理由的理解和有目的的安慰。
社會工作對象的特殊性，決定了其價值重于技能。只重技能而輕專業(yè)價值觀的形成，顯然是舍本逐末、事倍功沒;只重價值而忽略技能，只能傷了“愛心”又無功而返。我們應該讓 “關愛的心”成為一種本能，本能意味著瞬間作出真實的反映，它省去了在不同態(tài)度之間反復權衡的徘徊。這不只是道德需要、不是空中樓閣的說教、而是價值和技能相融的便捷途徑。
(六)實習的不足之處和建議
初次實習時，工作安排上有許多不成熟和不合理的地方，主要有以下四點：
1，價值觀的影響遠大于專業(yè)技能的應用，理論知識的缺乏使我們的工作先天不足
2，朋友間的關懷大于專業(yè)關系的作用，
3， “隨機應變”式的介入取代了有計劃、有組織的工作安排。
4，實習中遇到的問題不能有效地反映、解決
