實(shí)習(xí)報(bào)告xxxx年5月怎么寫
實(shí)習(xí)報(bào)告的主體部分應(yīng)詳細(xì)記錄你在實(shí)習(xí)期間的工作經(jīng)歷、學(xué)習(xí)成果和感悟。以下是一份詳細(xì)的書寫教程:
1. 實(shí)習(xí)單位介紹:簡要說明實(shí)習(xí)單位的基本情況,包括單位名稱、性質(zhì)、主營業(yè)務(wù)等。
2. 實(shí)習(xí)崗位職責(zé):描述你的具體職位,列出日常工作內(nèi)容和責(zé)任,展示你在這個(gè)崗位上的角色。
3. 工作內(nèi)容與項(xiàng)目參與:詳細(xì)敘述參與的具體工作項(xiàng)目,包括項(xiàng)目目標(biāo)、你的職責(zé)、實(shí)施過程和最終成果。
4. 技能與知識提升:列舉通過實(shí)習(xí)學(xué)到的新技能,如軟件操作、數(shù)據(jù)分析、溝通協(xié)調(diào)等,并說明這些技能如何應(yīng)用到工作中。
5. 團(tuán)隊(duì)合作與人際交往:分享與同事、上司的相處經(jīng)驗(yàn),描述團(tuán)隊(duì)協(xié)作的實(shí)例,體現(xiàn)你的團(tuán)隊(duì)精神和人際交往能力。
6. 問題解決與挑戰(zhàn)應(yīng)對:舉例說明遇到的困難和挑戰(zhàn),以及你是如何解決這些問題的,展現(xiàn)你的問題解決能力和適應(yīng)性。
7. 自我反思與成長:誠實(shí)地評估自己的表現(xiàn),指出需要改進(jìn)的地方,分享實(shí)習(xí)帶給你的個(gè)人成長和職業(yè)發(fā)展啟示。
開頭結(jié)尾怎么寫
開頭部分:
1. 簡短的自我介紹:回顧你的學(xué)習(xí)背景和選擇該實(shí)習(xí)的原因,為讀者提供背景信息。
2. 實(shí)習(xí)目的:闡述實(shí)習(xí)的主要目標(biāo),可能是獲取實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、提升專業(yè)技能或是探索未來職業(yè)方向。
結(jié)尾部分:
1. 實(shí)習(xí)總結(jié):概括實(shí)習(xí)的整體體驗(yàn),強(qiáng)調(diào)實(shí)習(xí)期間的收獲和成長,但不要總結(jié)成常見的結(jié)論性語句。
2. 感謝表達(dá):對實(shí)習(xí)單位、指導(dǎo)老師和同事表示感謝,表達(dá)對他們幫助和支持的感激之情。
3. 展望未來:簡要提及實(shí)習(xí)對你的未來規(guī)劃的影響,可以是繼續(xù)深化專業(yè)知識、尋找相關(guān)領(lǐng)域的工作或是進(jìn)一步的學(xué)業(yè)深造。
4. 結(jié)束語:以積極、專業(yè)的態(tài)度結(jié)束報(bào)告,例如:“我期待著將實(shí)習(xí)所學(xué)應(yīng)用到未來的挑戰(zhàn)中,感謝給予我這個(gè)寶貴機(jī)會的每一個(gè)人?!?/p>
實(shí)習(xí)報(bào)告xxxx年5月范文
第一篇 實(shí)習(xí)報(bào)告xxxx年5月2250字
(一)實(shí)習(xí)目的
安排教學(xué)實(shí)習(xí)的基本目的,在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合、學(xué)校與社會的溝通,進(jìn)一步提高學(xué)生的思想覺悟、業(yè)務(wù)水平,尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力,以便把學(xué)生培養(yǎng)成為能夠主動適應(yīng)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)需要的高素質(zhì)的復(fù)合型人才。具體表現(xiàn)在三個(gè)方面:
1 、運(yùn)用和檢驗(yàn)教學(xué)成果。作為整個(gè)教學(xué)體系的有機(jī)組成部分,學(xué)生社會實(shí)踐雖然安排在一個(gè)完整的學(xué)期進(jìn)行,但并不具有絕對獨(dú)立的意義。它的一個(gè)重要功能,在于運(yùn)用教學(xué)成果,檢驗(yàn)教學(xué)成果。運(yùn)用教學(xué)成果,就是把課堂上學(xué)到的系統(tǒng)化的理論知識,嘗試性地應(yīng)用于實(shí)際管理工作,并從理論的高度對管理工作的現(xiàn)代化提出一些有針對性的建議和設(shè)想。檢驗(yàn)教學(xué)成果,就是看一看課堂教學(xué)與實(shí)際工作到底有多大距離,并通過綜合分析,找出教學(xué)中存在的不足,以便為完善教學(xué)計(jì)劃,改革教學(xué)內(nèi)容與方法提供實(shí)踐依據(jù)。
在我第一次深入課堂時(shí),我就遇到了許多師范學(xué)校里沒學(xué)過、沒想過的難題。即當(dāng)自任口才出眾的我繪聲繪色地講完一節(jié)課后,我問學(xué)生:“你們聽完課,印象最深的是什么?”學(xué)生面面相覷,茫然無語。學(xué)生何以如此呢?在我看來主要是由于學(xué)生沒有學(xué)習(xí)的興趣。
古人云:“知之者不如好知者,好知者不如樂知者?!迸d趣對于一個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)來說是一個(gè)至關(guān)重要的條件。興趣是學(xué)習(xí)入門的階梯興趣孕育著愿望,興趣溢生動力。那么如何才能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣呢?
通過和學(xué)生的接觸也使得我對班上的一些學(xué)生有了一定的了解。班上有幾個(gè)同學(xué)家庭相當(dāng)困難,于是有人向我提議:在主題班會上為這些同學(xué)獻(xiàn)愛心——為他們捐款??墒牵?jīng)過我的再四考慮,我還是把他否定了。因?yàn)?,為貧困生捐款獻(xiàn)愛心動機(jī)非常好,可是這樣做卻很容易傷害學(xué)生的自尊心。學(xué)生沒有了自尊,也就很難再有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)興趣了。最終,我還是把班會主題敲定為一個(gè)十分時(shí)尚的主題——迎奧運(yùn)。
為了辦好這個(gè)班會,我努力為每一個(gè)同學(xué)創(chuàng)造展示自我的機(jī)會,提供展現(xiàn)自我的平臺,使每一個(gè)學(xué)生都能夠體驗(yàn)到成功的愉悅,感覺到自我的價(jià)值,品嘗到其中的樂趣。結(jié)果,在準(zhǔn)備班會的過程中同學(xué)們都很積極。班會的節(jié)目花樣繁多,唱歌、跳舞等應(yīng)有盡有,而且還組織一次辯論會。
在班主任實(shí)習(xí)工作中,我在班上開展了“迎奧運(yùn)”主題班會活動。起初,我遇到了許多困難:比如學(xué)生的不配合就常常令我痛心疾首。當(dāng)時(shí),有人建議我使用強(qiáng)制方法。比如說罰站、罰蹲等。誠然,這種方法可以勉強(qiáng)維持班級秩序。然而,這也無疑加深了老師與學(xué)生之間的隔閡,甚至?xí)箤W(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)的心理。
作為教育工作者,就要想方設(shè)法創(chuàng)設(shè)民主和諧的教學(xué)氣氛,在教學(xué)活動中建立平等的師生關(guān)系。而且,教師要把自己當(dāng)成活動中的一員,是學(xué)生活動的組織者、參與者、引發(fā)者,是學(xué)生的學(xué)習(xí)伙伴、知心朋友。
論題為:體育是否可以創(chuàng)造友誼。辯論中雙方各執(zhí)異詞,辯論深刻到位。另外,為了普及奧運(yùn)知識,我還在班會上舉行了一次聲勢浩大的“奧運(yùn)知識有獎?chuàng)尨鸹顒印?。每個(gè)學(xué)生的積極性都很濃烈、熱情也很高漲。
最后一曲笛子獨(dú)奏——歌唱祖國將班會推向了高潮。
當(dāng)然,在開展班會活動過程中,我也發(fā)現(xiàn)了一些問題。我曾經(jīng)問過班上的同學(xué)一個(gè)問題:一斤棉花和一斤鐵哪個(gè)重?盡管我一再“放水”,可是人有為數(shù)不少的人回答:“當(dāng)然是一斤鐵重了!”
最近,我還在學(xué)生的習(xí)作中發(fā)現(xiàn)這樣的句子:“除夕之夜,深藍(lán)色的天空中掛著一輪金黃色的圓月?!背χ?,天空中又怎么可能出現(xiàn)一輪金黃色的圓月呢?嚴(yán)重失真,近乎荒謬。其實(shí),這僅是一個(gè)常識性的問題,這樣簡單的問題都回答不好,問題似乎就變得復(fù)雜了,值得我們教育工作者深思了:不懂得這些常識的學(xué)生,又怎能擁有完整的人生?這樣的教育能被稱作素質(zhì)教育嗎?
此外在一些觀摩課上,還常常呈現(xiàn)表演的風(fēng)氣。一個(gè)學(xué)生回答了一個(gè)很簡單的問題后。教師說:“講得真好!”其余同學(xué)馬上“啪、啪、啪”地鼓起掌來。另一個(gè)同學(xué)回答了另一個(gè)簡單的問題,也得到了同樣的“殊榮”。一節(jié)課下來,表揚(yáng)不斷,掌聲此起彼伏。這就是明顯的弄虛作假,這種現(xiàn)象很值得我們?nèi)ド钏肌?/p>
在設(shè)計(jì)中,應(yīng)力求使廣告宣傳、藝術(shù)欣賞、禮品器具融于一體,集多功能于一體,使包裝既具有良好的保質(zhì)作用,又能宣傳茶葉,傳遞商業(yè)信息。品牌和標(biāo)簽文字優(yōu)美,商標(biāo)突出,字形、符號、圖案得體,使消費(fèi)者一看就能產(chǎn)生良好而深刻的印象。內(nèi)容符合食品標(biāo)簽通用標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定,標(biāo)明品名。質(zhì)量等級,凈重,單價(jià),出廠單位和地址,生產(chǎn)日期,保存期限和品飲方法等。如果是外銷的,其外包裝的文字,圖案要充分考慮銷售對象的文化傳統(tǒng),宗教信仰,經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平,生活方式等諸多因素,色彩也要根據(jù)不同國家和地區(qū)的消費(fèi)者的需求和民族習(xí)慣而定。 科學(xué)地儲藏茶葉是開茶店,茶館所必須的,特別是精制茶,應(yīng)找到一種經(jīng)濟(jì)實(shí)用,簡便易行的儲藏方法,以最大限度減少茶葉品質(zhì)損失。常見的儲藏方法有常溫儲藏法,低溫儲存法,充氮儲存法,除氧儲存法,真空儲存法。單就綠茶而言,因綠茶易于變性,固宜低溫儲藏,高檔綠茶在冷藏時(shí),還必須同時(shí)采用抽氣充氮法收藏,外銷綠茶,由于運(yùn)輸周期長,加上運(yùn)銷地區(qū)溫度普遍較高,茶葉的含水量要控制在一個(gè)較低的水平上。以免受高溫影響,使綠茶品質(zhì)降低。紅茶、烏龍茶與綠茶稍有不同,它經(jīng)一定時(shí)間后熟,品質(zhì)反而會有所提高,故一般適宜常溫下儲藏。
青年,更注重于朋友聊天和浪漫情調(diào)。 營業(yè)時(shí)間主要在下午三點(diǎn)至5:30,晚上7點(diǎn)至12點(diǎn),晚上生意相對較好,另可開出早茶,提供粥之類的早點(diǎn),應(yīng)該也不錯,但營業(yè)時(shí)間相對拉長,小規(guī)模的茶館一般難以辦到。 茶館經(jīng)營還需有自己的特色,開出獨(dú)具特色的品種,適時(shí)根據(jù)市場變化創(chuàng)出新品種,如夏季根據(jù)天氣熱的特點(diǎn),自制泡沫系列,迎合青年的需要。
第二篇 超市實(shí)習(xí)報(bào)告2000字模板3000字
一、實(shí)習(xí)的基本概況
(一)實(shí)習(xí)時(shí)間
(二)實(shí)習(xí)地點(diǎn)
南寧___超市
(三)實(shí)習(xí)崗位
超市采購物流方面的實(shí)習(xí)
(四)實(shí)習(xí)內(nèi)容和過程
首先,是學(xué)習(xí)階段。通過這一階段,主要是學(xué)_____超市的基本情況,重點(diǎn)學(xué)習(xí)了解超市采購、物流方面的情況。其次,實(shí)踐階段。通過這一階段,主要是在超市師傅的幫助指導(dǎo)下,開展銷售方面工作的具體實(shí)踐,參與實(shí)際工作,并對超市物流方面的情況進(jìn)行粗淺研究,查找問題并分析問題。第三,總結(jié)階段。通過這一階段,一方面,對超市物流方面工作存在的問題,進(jìn)行改進(jìn),完善和提高。另一方面,總結(jié)為期一個(gè)月的實(shí)踐情況。
我的工作內(nèi)容是采購和負(fù)責(zé)物流方面的工作。首先是采購。具體工作就是按照超市銷售需要,堅(jiān)持貨比三家,比價(jià)格、看質(zhì)量、比服務(wù),在保證質(zhì)量的
前提了,篩選價(jià)格相對較低的產(chǎn)品,從而做到了采購的物資質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,為超市節(jié)約成本。同時(shí),按照超市生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際情況,突出節(jié)約的原則開展招(議)標(biāo)采購工作,盡限度降低采購價(jià)格。
另外,關(guān)于物流方面,我的主要工作是進(jìn)行內(nèi)部來料檢驗(yàn)和外部供應(yīng)商溝通,以及與超市其他部門的溝通工作。當(dāng)我們收到進(jìn)貨單時(shí),我們就要對貨物進(jìn)行檢查,然后對單檢貨。第一步要核對好信息,確定來料外包裝上的標(biāo)簽信息與我們手上的樣品標(biāo)簽信息以及進(jìn)貨單上的信息是否一致,即物料名稱、編號是否一致。第二步根據(jù)送貨單上的明細(xì)說明對來料進(jìn)行最基本的外觀檢查。第三,根據(jù)貨物情況,該核對貨物信息的的要核對資料,該將貨物與其他貨物進(jìn)行組裝檢查的,應(yīng)注意該注意的地方。第四,確定后,便要開出收貨報(bào)告,由部門經(jīng)理簽字。第五,貨物存入倉庫。第六,倉庫按照超市發(fā)貨要求,組織發(fā)貨。
二、實(shí)習(xí)感受
(一)成績與收獲
作為一名采購和倉庫管理的實(shí)習(xí)人員,不僅僅要會做事,而且工作本身的工作特性決定了作為倉庫管理人員應(yīng)有的能力:觀察能力、邏輯推理能力、溝通能力、處事能力以及靈活應(yīng)變能力,另外也必須擁有吃苦耐勞、樂觀開朗、心胸開闊的心態(tài),否則工作的壓力復(fù)雜程度會讓你喘不過。作為一名采購和倉庫管理人員,首先得對整個(gè)工作流程熟悉,然后按流程工作。熟悉產(chǎn)品,按標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn),處理品質(zhì)異常問題,要跟蹤到位,與供應(yīng)商建立友好的合作關(guān)系,與其他部門溝通要有章有序有條可依。這次實(shí)習(xí),給了我不少精神上的沖擊。在這里,我不僅收獲了工作上的成就也收獲了許多為人處事的人生哲學(xué)。讓我得到了很好的成長。
因?yàn)槲沂秦?fù)責(zé)采購和物流上倉庫管理那一塊的。所以工作給了我不少的難題和壓力,雖然有時(shí)會寢食難安,有時(shí)也要與別人爭辯的面紅耳赤,有時(shí)也會
委屈的無人理解。而這時(shí)正是考驗(yàn)我們的時(shí)候,這個(gè)時(shí)候,我既要盡快熟悉本崗位,學(xué)會如何采購、如何檢貨,熟悉并善于與其他部門及供應(yīng)商溝通。在實(shí)習(xí)中,這些我都做到了。我想我代表的不僅僅是個(gè)人,而是當(dāng)代大學(xué)生,我用實(shí)際行動證明了,剛剛出校門的我們也許經(jīng)驗(yàn)不足,也許思想還不成熟,但我們的綜合素質(zhì)并不差,只要我們堅(jiān)持下來用心去做,我們一定能行。很高興,不到一個(gè)月的時(shí)間,我就完全接手工作了,能獨(dú)當(dāng)一面了,并能出色的完成工作任務(wù),期間解決了幾個(gè)重大歷史品質(zhì)問題。同時(shí)得到了上級、同事們的一致認(rèn)同。
這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷,不僅僅是我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),也是我重新認(rèn)識自己的一大轉(zhuǎn)折點(diǎn)。我學(xué)會了面對工作,如何去看待它做它做好它做好實(shí)質(zhì)性的工作,學(xué)會了如何更好的去與他人溝通建立友好關(guān)系,學(xué)會了如何更好的隨機(jī)應(yīng)變。在這里,實(shí)習(xí)給了我成長的平臺,在這里,我收獲的不僅僅是工作上的成就,更是讓我的內(nèi)心世界以及精神追求、心胸態(tài)度,人生價(jià)值觀有了一個(gè)全新的定位。
(二)問題與不足
通過實(shí)習(xí),我認(rèn)為作為一家超市,他的物流方面還存在許多的問題和不足,制約了超市的發(fā)展。比如:
1、超市供應(yīng)商不穩(wěn)定,導(dǎo)致采購周期過長
通過實(shí)習(xí)得知,超市在采購方面,由于價(jià)格等方面原因,超市經(jīng)常頻繁更換供應(yīng)商,而供應(yīng)商的更換,必然造成原料不能及時(shí)到位,從而致使生產(chǎn)周期過長,不利于市場快速反應(yīng)。超市在實(shí)際生產(chǎn)過程中,需要不斷地采購和消耗大量的物料,這些物料品種多,數(shù)量大,而超市又不進(jìn)行科學(xué)管理,不僅造成大量浪費(fèi)和損失,還導(dǎo)致生產(chǎn)效率降低,成本抬高。同時(shí),供應(yīng)商關(guān)系管理方面比較薄弱,沒有與供應(yīng)商建立長期合作伙伴關(guān)系。
2、超市缺乏專門的物流管理機(jī)構(gòu)和人力資源
超市沒有專門負(fù)責(zé)物流的部門,無法落實(shí)責(zé)任,降低了物流效率。比如沒有人為低效率的配送負(fù)責(zé)任,也沒有人為高額的庫存負(fù)責(zé)任。由于沒有專門的機(jī)構(gòu)來協(xié)調(diào)和處理相關(guān)事宜,使問題出了也沒有關(guān)心和研究,導(dǎo)致不斷重復(fù)同樣的錯誤。當(dāng)然,改善和提高就更沒有人會問津了。
3、庫存管理不到位拉升了物流成本
超市去年成品庫存1000萬元。其中,滯銷品占20%即200萬元,滯銷品的直接成本約為140萬元。滯銷品的平均銷售價(jià)格一般低于成本的30-40%,這樣直接帶來的成本損失為60萬元;銷售利潤損失為60萬元;銀行費(fèi)用12萬元。超市每年的滯銷品損失所增加的物流成本合計(jì)約為15萬元。另外,重復(fù)建設(shè)的庫房以及由此帶來的維持和管理成本,使超市的銷售物流成本一定高于17萬元。不合理規(guī)劃庫存也是導(dǎo)致庫存成本上升的重要原因之一。同時(shí),制造過程中需要品種多,倉庫面積大,范圍廣,每天需要處理成百上千的庫存單位,不合理規(guī)劃庫存導(dǎo)每天處理的收發(fā)單據(jù)量的加大。
三、對策與建議
(一)與供應(yīng)商建立長期合作關(guān)系
在新的競爭環(huán)境下,超市應(yīng)該打造與供應(yīng)商之間的伙伴關(guān)系。因?yàn)椋?yīng)商不是超市的外部資源,而是超市的重要組成部分,是超市的一員。必須建立加強(qiáng)渠道成員之間的共同和交流,為渠道成員不但提供利潤化的產(chǎn)品和服務(wù),更要提供持久的盈利能力和競爭優(yōu)勢。在建立與渠道承運(yùn)的交流方面,超市應(yīng)從而加強(qiáng)與供應(yīng)商的交流和溝通,增進(jìn)了解和供應(yīng)商間的關(guān)系,增強(qiáng)信任度和忠誠度。定期召開供應(yīng)商聯(lián)誼會,相互了解,促進(jìn)友誼,進(jìn)而形成共同聯(lián)盟。
(二)成立專門物流機(jī)構(gòu),配備專業(yè)物流人員
建議超市組建物流事業(yè)部,以過程管理為線條,以信息化為手段對物料的采購、存儲、運(yùn)輸、配送進(jìn)行精細(xì)化管理。同時(shí),在物流事業(yè)部中應(yīng)成立采購管理中心、倉儲管理中心、銷售配送中心。要處理好各個(gè)部門之間的銜接,防止
工作真空和工作重復(fù)。倉儲中心存在銷售物流與采購物流功能交叉,既負(fù)責(zé)原材料的入庫、保管和出庫以及相關(guān)的信息管理與傳遞,又負(fù)責(zé)物流事業(yè)部的成品的入庫、保管、包裝、出庫及與各個(gè)分超市的周轉(zhuǎn)庫房的協(xié)調(diào)、信息的交流與合作。
(三)實(shí)行科學(xué)的庫存管理,降低存貨水平
首先,要建立物流信息體系。這是超市及物流事業(yè)部有效控制存貨的技術(shù)手段,而且有利于各個(gè)分超市之間調(diào)劑存貨。其次,建立存貨abc分類模型,將存貨中的分類情況同步傳遞給相關(guān)部門、超市,使得產(chǎn)品投放決策的專家和領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)關(guān)心“20%”的重點(diǎn)產(chǎn)品在不同區(qū)域的市場反應(yīng)。第三,通過科學(xué)的物流管理使超市的庫存水平達(dá)到較為理想的狀態(tài),可以大幅度降低存貨,滯銷品損失也將大幅度下降。
四、結(jié)束語
當(dāng)然,實(shí)習(xí)不僅給了我認(rèn)識社會的機(jī)會,讓我深入超市,了解超市發(fā)展,觀察反思現(xiàn)實(shí)中存在問題,而且讓我更加認(rèn)清自己,了解自己,重新定位自己,在理論付諸于實(shí)踐的同時(shí),也將自己跟社會接軌,經(jīng)理想跟現(xiàn)實(shí)接軌。在工作中提升自己能力的同時(shí),也無形地成長了自己的人生觀、價(jià)值觀,在為人處事的靈活嫻熟中成就我多姿多彩的青春與快樂。在這里,teamworkspirit、責(zé)任、專心、專注、專業(yè)、寬容、樂觀等等,這些對我而言將對我一生受益匪淺。
第三篇 4s店服務(wù)顧問實(shí)習(xí)報(bào)告2150字
這半年間,我不僅僅學(xué)會了基礎(chǔ)的汽車知識,同時(shí)也對自己的品牌有了更深入的了解,使我深深的愛上了自己所從事的工作,自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。
短短的半年時(shí)間,我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠得,要學(xué)會如何進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個(gè)剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的,而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個(gè)新人,學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗(yàn),這點(diǎn)我非常感謝我的同事們。所以,到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶,我會吸取老銷售員的談判技巧,來進(jìn)行談判。
現(xiàn)在嘉興汽車銷售市場競爭的日益激烈,擺在所有銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機(jī)遇并存,成功與失敗并存的局面,所以擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的.
而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多,那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。
現(xiàn)存的缺點(diǎn)
對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分 ,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗(yàn).
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,并積極學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識,盡快提高自己的銷售技能。
__年工作計(jì)劃
公司在發(fā)展過程中,我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員,首先要調(diào)整自己的理念,和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo),明確公司的發(fā)展方向,才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,才能更加有條不紊的開展工作。以下是我11年的工作計(jì)劃:
<1>繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車的基礎(chǔ)知識,并準(zhǔn)確掌握市場動態(tài) 各種同類競爭品牌的動態(tài)和新款車型。實(shí)時(shí)掌握嘉興汽車業(yè)的發(fā)展方向。
<2>與客戶建立良好的合作關(guān)系 ,每天都建好客戶信息卡,同時(shí)對于自己的信心客戶務(wù)必做到實(shí)時(shí)跟進(jìn),對于自己的老客戶也要定時(shí)回訪。同時(shí),在老客戶的基礎(chǔ)上能開發(fā)新的客戶。讓更多人知道與了解榮威車,并能親身體驗(yàn)。
了解客戶的資料務(wù)、興趣愛好、家庭情況等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關(guān)系,隨時(shí)掌握信息。
重點(diǎn)客戶的開展。我在這里想說一下:我會要把c類的客戶當(dāng)成o類來接待,就這樣我才比其他人多一個(gè)0類,多一個(gè)o類就多一個(gè)機(jī)會。拜訪,對客戶做到每周至少三次的拜訪。
<3>努力完成現(xiàn)定任務(wù)量 .在公司規(guī)定的任務(wù)上,要給自己壓力,要給自己設(shè)定任務(wù)。不僅僅,要努力完成公司的任務(wù),同時(shí)也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù)。我相信有壓力才有動力。
<4>對于日常的本職工作認(rèn)真去完成,切不可偷懶,投機(jī)取巧。
<5>在業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)一些成功的銷售經(jīng)驗(yàn),最后為自己所用。
<6>在工作中做到,勝不驕敗不餒,不可好大喜功,要做到一步一個(gè)腳印,踏踏實(shí)實(shí)的去做好工作,完成任務(wù)。
<7>意識上:無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)上,摒棄自私、強(qiáng)勢、懶惰的性情,用積極向上的心態(tài),學(xué)習(xí)他人的長處,學(xué)會謙虛,學(xué)會與上司、朋友、同事更加融洽的相處.
每日工作
1. 衛(wèi)生工作,辦公室,展廳值班都要認(rèn)真完成。
2. 每日至少回訪和跟蹤2到3個(gè)潛在客戶,并及時(shí)跟新客戶需求。
3. 每日做好前臺值班工作,登記每位來訪客戶的信息,并上報(bào)潛客系統(tǒng)。
4. 每日自己給自己做個(gè)工作總結(jié),回想一下每天的工作是否有沒做好的。是否需要改正。
5. 了解實(shí)時(shí)汽車行業(yè)信息,同類競爭品牌動態(tài)。知己知彼,方能百戰(zhàn)百勝。
每周工作
1查看潛客系統(tǒng),看是否有需要跟進(jìn)的客戶。整理每位客戶的信息。并做需求備案。
2查看自己的任務(wù)完成了多少,還少多少量。下周給自己多少任務(wù)。
月工作任務(wù)
1總結(jié)當(dāng)月的客戶成交量,客戶戰(zhàn)敗原因。
2總結(jié)當(dāng)月自己的過失和做的比較好的地方。
3制定下個(gè)月自己給自己的任務(wù),和工作計(jì)劃。
最后,感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺,我會嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前.碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司其他同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切.
銷售顧問:朱慧聰
4s店銷售顧問年終工作總結(jié)的延伸內(nèi)容:工作總結(jié)的特點(diǎn)
1.自我性 總結(jié)是對自身社會實(shí)踐進(jìn)行回顧的產(chǎn)物,它以自身工作實(shí)踐為材料,采用的是第一人稱寫法,其中的成績、做法、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)等,都有自指性的特征。
2. 回顧性 這一點(diǎn)總結(jié)與計(jì)劃正好相反。計(jì)劃是設(shè)想未來,對將要開展的工作作進(jìn)行安排??偨Y(jié)是回顧過去,對前 工作總結(jié)分布圖 一段時(shí)間里的工作進(jìn)行反思,但目的還是為了做好下一階段的工作。所以總結(jié)和計(jì)劃這兩種文體的關(guān)系是十分密切的,一方面,計(jì)劃是總結(jié)的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù),另一方面,總結(jié)又是制定下一步工作計(jì)劃的重要參考。
3.客觀性 總結(jié)是對前段社會實(shí)踐活動進(jìn)行全面回顧、檢查的文種,這決定了總結(jié)有很強(qiáng)的客觀性特征 。它是以自身的實(shí)踐活動為依據(jù)的,所列舉的事例和數(shù)據(jù)都必須完全可靠,確鑿無誤,任何 夸大、縮孝隨意杜撰、歪曲事實(shí)的做法都會使總結(jié)失去應(yīng)有的價(jià)值。
4. 經(jīng)驗(yàn)性 總結(jié)還必須從理論的高度概括經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。凡是正確的實(shí)踐活動,總會產(chǎn)生物質(zhì)和精神兩個(gè)方 面的成果。作為精神成果的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),從某種意義上說,比物質(zhì)成果更寶貴,因?yàn)樗鼘窈?的社會實(shí)踐有著重要的指導(dǎo)作用。這一特性要求總結(jié)必須按照實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)的原則,去正確地反映客觀事物的本來面目,找出正反兩方面的經(jīng)驗(yàn),得出規(guī)律性認(rèn)識,這樣才能達(dá)到總結(jié)的目的。
第四篇 律師專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告2950字
為了將所學(xué)知識與實(shí)踐相結(jié)合,我于12月22日到__律師事務(wù)所進(jìn)行實(shí)習(xí)!進(jìn)行了為期兩個(gè)星期的實(shí)習(xí),淄博__律師事務(wù)所及其律師、工作人員為我提供了一個(gè)充實(shí)自我、積累經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會和平臺,我非常珍惜這個(gè)難得的機(jī)會并認(rèn)真對待,在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中我遵守單位紀(jì)律,服從工作安排,積極完成律師交辦的工作,在律師的指導(dǎo)和自己的努力下,我了解和初步掌握了律師事務(wù)所的運(yùn)作程序和律師的辦案經(jīng)過及技巧,彌補(bǔ)了知識上的不足,增長了社會見識,對自己學(xué)習(xí)和掌握法律、運(yùn)用法律以及人際關(guān)系方面的相處都有進(jìn)步。
一、關(guān)于實(shí)習(xí)單位
作為__知名的專業(yè)型律師事務(wù)所,本所已具備為國內(nèi)外客戶提供全方位優(yōu)質(zhì)法律服務(wù)的能力,包括訴訟仲裁、外商投資、公司證券、房地產(chǎn)、國際貿(mào)易和反傾銷、尤其在外商投資、資產(chǎn)重組并購和房地產(chǎn)等業(yè)務(wù)領(lǐng)域擁有強(qiáng)大的專業(yè)背景和多年的執(zhí)業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢,在業(yè)界及客戶中享有廣泛和良好的聲譽(yù)。
___律師事務(wù)所是有一支綜合素質(zhì)較高、作風(fēng)干練、辦案認(rèn)真、工作效率較高的年輕化律師隊(duì)伍,以及一批長期從事司法實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)豐富的專家、顧問。我有幸能接觸這么多優(yōu)秀的法律工作者。并且在我的學(xué)習(xí)和日后的工作中有很大的幫助。
二、關(guān)于實(shí)習(xí)目的和實(shí)習(xí)計(jì)劃
(一)實(shí)習(xí)目的
1、通過實(shí)習(xí),將在大學(xué)期間所學(xué)的理論與法律實(shí)踐相結(jié)合,鞏固知識,發(fā)現(xiàn)不足,以求積累經(jīng)驗(yàn)、指導(dǎo)學(xué)習(xí);
2、通過實(shí)習(xí),培養(yǎng)獨(dú)立發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力;
3、通過實(shí)習(xí),培養(yǎng)社會適應(yīng)能力和人際交往能力;
4、通過實(shí)習(xí),樹立正確的法律人觀念和法律人思維。
(二)實(shí)習(xí)計(jì)劃
1、熟悉律師事務(wù)所的各項(xiàng)管理制度;
2、熟悉與律師業(yè)務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)及律師執(zhí)業(yè)紀(jì)律;
3、熟悉律師事務(wù)所的業(yè)務(wù)來源、執(zhí)業(yè)范圍和執(zhí)業(yè)環(huán)境;
4、掌握一般辦公技能;
5、與律師接觸和溝通,虛心接受指導(dǎo);
6、整理卷宗、資料查詢、法律文書撰寫;
7、協(xié)助律師接待當(dāng)事人,組織證據(jù),開庭;
8、不斷充實(shí)專業(yè)知識;
9、請實(shí)習(xí)單位出具實(shí)習(xí)鑒定;整理實(shí)習(xí)記錄,撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告。
三、關(guān)于實(shí)習(xí)經(jīng)過
實(shí)習(xí)之前學(xué)校就已經(jīng)明確實(shí)習(xí)目的和制定了實(shí)習(xí)計(jì)劃,這使得我在實(shí)習(xí)過程中有目的,積極主動尋找鍛煉機(jī)會,并得到許多律師的指點(diǎn)幫助,實(shí)習(xí)內(nèi)容豐富多彩。這些工作有助于鍛煉我的各種能力,也是以后工作中必不可少的環(huán)節(jié)和方面。在完成一般事務(wù)性工作的基礎(chǔ)上,我注重以下實(shí)習(xí)內(nèi)容:
(一)整理卷宗了解律師整個(gè)辦案流程和司法程序
整理卷宗幾乎是每個(gè)法學(xué)專業(yè)的實(shí)習(xí)生都要做的事。整理卷宗,看似簡單的工作其實(shí)在你沒做之前還是需要時(shí)間去熟悉和掌握的,比如裝訂次序排列就和辦案流程緊密相關(guān),也和相應(yīng)的司法程序相對應(yīng)。因此,只要你用心,通過整理卷宗你就可以了解熟悉律師的辦案流程及相應(yīng)的司法程序,這很重要。我并沒有因?yàn)楣ぷ鞯姆彪s而輕易放棄,相反我很有興趣并在其中學(xué)習(xí)到很多東西,
(二) 通過撰寫法律文書運(yùn)用法律知識并彌補(bǔ)知識上的不足,積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
我們在學(xué)校還沒有學(xué)習(xí)法律文書,實(shí)習(xí)期間很多律師給我們實(shí)習(xí)生上課,讓我們初步學(xué)習(xí)最常見法律文書的寫作和基本注意事項(xiàng)以及相關(guān)技巧。我先是根據(jù)需要模仿一些固定格式文書,例如委托書、答辯狀等。一份高質(zhì)量的法律文書需要豐富的知識和經(jīng)驗(yàn),以及對相關(guān)法律知識的運(yùn)用、配合才能寫成功。我明顯感到自己知識的匱乏和經(jīng)驗(yàn)的缺失。讓我明白應(yīng)該更加努力學(xué)習(xí)和積累。慢慢取得進(jìn)步。
(三)寫作技能問題
在律師所提供的各種法律服務(wù)中,書寫法律文書是一項(xiàng)對律師的法律功底、邏輯思維、文字表達(dá)能力等均有較高要求的工作,是衡量律師法律專業(yè)素質(zhì)的一個(gè)重要尺度。在我認(rèn)為律師寫作文書的技能主要體現(xiàn)在以下幾方面:
第一,要充分領(lǐng)會當(dāng)事人的意圖和目的。在下筆之前首先應(yīng)該占有資料和事實(shí),注意加強(qiáng)與當(dāng)事人的交流和溝通,不能自以為是,現(xiàn)實(shí)中發(fā)生的許多事情是不合常理和你無法預(yù)測的。當(dāng)然也不能一味的依從當(dāng)事人的意志和愿望,還要融入自己的見解和知識,發(fā)揮本人的聰明才智,用法律的語言將當(dāng)事人的意志和愿望完整的、甚至是創(chuàng)造性的表達(dá)出來。要是沒有充分表達(dá),或者錯誤表達(dá)了當(dāng)事人意圖和目的的法律文書,不論寫的多么完美,也同樣是南轅北轍,毫不可取,甚至還要給律師本人招惹麻煩。
第二,在書寫格式上,要遵循法定或通行格式。公安部、人民法院、人民檢察院都頒布過關(guān)于法律文書格式的規(guī)范,律師在書寫時(shí)一定要參照,特別是向各級人民法院、人民檢察院呈送的訴訟文書和正式的合同協(xié)議、遺囑等一定注意遵循法定或通行的格式。切忌律師閉門造車,自創(chuàng)一套,否則不僅會帶來程序上的麻煩,甚至導(dǎo)致你寫的東西無效,成為廢紙一堆。另外,在書寫上要注意相應(yīng)得要求,涂改之處一定要當(dāng)事人摁印確認(rèn)
第三,在文書內(nèi)容上,一定要以法律為依據(jù),以事實(shí)為準(zhǔn)繩。律師在進(jìn)行法律文書寫作之前首先應(yīng)該對可能涉及的法律規(guī)定進(jìn)行確認(rèn);認(rèn)真研究案件事實(shí)情況,對涉案的法律關(guān)系仔細(xì)分析和定性。在內(nèi)容上努力做到準(zhǔn)確、全面、深刻。尤其是在法律上要經(jīng)得起推敲和考驗(yàn)。切忌事實(shí)表達(dá)錯誤、法律運(yùn)用錯誤或有重大缺陷。同時(shí)要求主題明確,法律邏輯清晰,表達(dá)簡練流暢。
四、關(guān)于實(shí)習(xí)思考和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
(一)理論知識是基礎(chǔ),實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是關(guān)鍵
在兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)過程中,我深深感到自己所學(xué)知識的匱乏、眼高手低。通過實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)自己的很多不足。我有時(shí)發(fā)現(xiàn)有些知識倒是掌握了,但是如何運(yùn)用卻不知從何著手,甚至束手無策,這就是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)重要性的體現(xiàn),經(jīng)驗(yàn)往往能提高效率。大學(xué)本科的法學(xué)教育往往重理論、輕實(shí)際,重知識、輕技巧。因此我們更應(yīng)該積累經(jīng)驗(yàn)。積極努力學(xué)習(xí)提高。
(二) 提高自身素質(zhì),適應(yīng)社會發(fā)展需要
律師是維護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益,維護(hù)法律的正確實(shí)施和公平正義的法律工作者。為此,作為有志于從事律師行業(yè)的人,培養(yǎng)良好素質(zhì)是極為重要的,這包括專業(yè)知識、執(zhí)業(yè)形象和執(zhí)業(yè)紀(jì)律、人格魅力等素質(zhì)。同時(shí),律師為社會提供法律服務(wù),必須與社會各行各業(yè)建立良好關(guān)系,這一方面是工作的需要,也是增加案源的途徑之一。
(三) 實(shí)習(xí)對加強(qiáng)和指導(dǎo)學(xué)習(xí)的作用
第一,我們在討論某個(gè)案件的重要問題時(shí)應(yīng)該廣泛地查閱資料,弄清理論上在這一問題上有那些主要觀點(diǎn),實(shí)踐之中又傾向于那種觀點(diǎn),不僅易于和他人的思路和想法接軌,豐富自己的思維。更是做到有重點(diǎn)的學(xué)習(xí),有重點(diǎn)的掌握所學(xué)到的知識,有重點(diǎn)的學(xué)習(xí)理論界的重要觀點(diǎn)。
第二,我們應(yīng)該虛心聽取各種意見,應(yīng)該多注意,想想該如何應(yīng)對,這樣對于在法庭上辯護(hù)很有幫助的。也對于日后分析案情也有很大的幫助。
第三,注重鍛煉培養(yǎng)自己的邏輯思維能力和靈活應(yīng)變能力。對于一名好的法律職業(yè)者來說這些是必不可少的。而且也要常寫一些文章,以便鍛煉自己的寫作能力和語言表達(dá)能力,這也是綜合培養(yǎng),有利于提高自身的法律思維能力。
五、結(jié)語
這兩個(gè)星期短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),我學(xué)到了在學(xué)校學(xué)不到,掌握不深的東西,對我接下來的學(xué)習(xí)和今后走向社會參加工作無疑是很有幫助的。但是,我的缺點(diǎn)也暴露無遺,在今后的學(xué)習(xí)當(dāng)中,我會更加注意這方面的加強(qiáng)。這次實(shí)習(xí)還讓我懂得了為人處世的態(tài)度和方式,那就是既要謙虛好學(xué)又要適當(dāng)肯定自己我要感謝淄博大地人律師事務(wù)所,感謝實(shí)習(xí)期間幫助過我的每一個(gè)人。
雖然法學(xué)專業(yè)學(xué)生所面臨的法律現(xiàn)狀和就業(yè)前景仍然嚴(yán)峻,我自身面臨的問題也很多,讓我明白作為一個(gè)法律人的不易和艱辛。也明確了自身努力的方向,總之,一段快樂的實(shí)習(xí)給我的人生注入了更加豐富的血液,為我的法律職業(yè)者之夢打下了良好的基礎(chǔ)。
第五篇 xxxx年飯店實(shí)習(xí)報(bào)告6000字
根據(jù)旅游管理專業(yè)05級教學(xué)計(jì)劃,__年4月24號-__年8月24號,我與其他個(gè)同學(xué)一起在__飯店進(jìn)行為其4個(gè)月的專業(yè)實(shí)習(xí),不同的同學(xué)在不同的部門,有在前臺換幣的、在餐飲服務(wù)的,也有在客房服務(wù),我和其他四個(gè)同學(xué)分在了商品部。而我又被分在了商品部的服裝柜和奧運(yùn)專柜。
我希望通過實(shí)習(xí),鞏固自己所學(xué)的專業(yè)知識,了解了酒店管理的基本職責(zé)和各崗位的工作流程,掌握了酒店管理服務(wù)工作的基本技能,在實(shí)踐中找到了理論知識與實(shí)際操作的結(jié)合點(diǎn)。作為一名旅游管理專業(yè)的學(xué)生,實(shí)踐工作雖然勞累,但同時(shí)也帶給了我的思考。
一、目的與任務(wù)
1、通過實(shí)踐教學(xué),加快學(xué)生對專業(yè)知識的掌握,使學(xué)生在理論的指引下,熟悉飯店各部門的工作性質(zhì)和任務(wù),參與飯店的經(jīng)營管理過程,被淹基本專業(yè)技能和心理素質(zhì),樹立敬業(yè)精神,同時(shí)使同學(xué)們將旅游學(xué)概論、管理學(xué)、市場學(xué)、溝通學(xué)、旅游心理學(xué)、飯店管理學(xué)等課程的理論知識和實(shí)踐活動有機(jī)結(jié)合,能夠進(jìn)一步加深對理論知識的理解,培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考問題和解決問題的能力。
2、培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)結(jié)協(xié)作能力和吃苦耐勞的品質(zhì)。
二、基本要求
本次實(shí)習(xí)要求實(shí)習(xí)生在實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師領(lǐng)導(dǎo)下,在課堂學(xué)習(xí)理論的基礎(chǔ)上按照既定的實(shí)習(xí)計(jì)劃、步驟,有目的、有計(jì)劃地進(jìn)行實(shí)習(xí),并通過實(shí)習(xí)。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
(一)、飯店簡介
北京__飯店是北京酒店中一家具有國際水平的五星級大型涉外酒店,位于中關(guān)村科技園區(qū)內(nèi),是京西金融、商業(yè)和交通中心。與國家計(jì)委、財(cái)政部、建設(shè)部等主要部委,以及中國五礦集團(tuán)、金融街、北京展覽館和首都體育館相毗鄰。飯店周邊環(huán)境優(yōu)雅,匯聚了北京各大園林及旅游景點(diǎn)。北京__飯店一座現(xiàn)代化大樓與9棟4層小樓組成錯落有致的建筑群。擁有不同類型的客房705間(套),設(shè)計(jì)考究而有品味,使客人在此下榻感到舒適和溫馨。北京__飯店餐飲設(shè)施有8家餐廳和2間酒廊,不僅提供淮揚(yáng)、清真、小吃等風(fēng)味菜肴,還有韓式料理、日本料理、西式大餐供賓客享用。
(二)、飯店所學(xué)
剛剛知道自己被分在商品部的時(shí)候,很開心,因?yàn)橄霙]有被分在體力活很多的客房服務(wù),沒有被分在充滿師傅責(zé)罵的餐飲,因?yàn)椴痪褪琴u東西嘛,想著那應(yīng)該是任何人都會做的事才對,我有在心里想著我以前還在我姐姐的小賣部里幫過忙呢,應(yīng)該沒問題的。
是的,沒問題,因?yàn)樵谖艺J(rèn)真學(xué)了之后。還好自己沒有抱著無所謂的心,那樣我會錯過許多精彩的事,因?yàn)樵赺_飯店的商品部里,我知道了賣東西不僅僅是賣東西,它有太多的要求,而且飯店的商品部與普通的商品買賣還有很大的區(qū)別。分在奧運(yùn)專柜的我可是有很多事情要做的。
飯店商品要掌握的與普通商品要求一樣,我們要記住客人很可能會問很多奇奇怪怪的問題,我們就要知道商品的一切,品牌,產(chǎn)地,面料,材質(zhì),同時(shí)與公司產(chǎn)品有關(guān)的資料、說明書、廣告等均必須努力研討、熟記。最常見的,也是最為要記住的是價(jià)格,等到去看價(jià)錢才跟客人確定價(jià)格是很不好的。同時(shí)要隨時(shí)了解柜臺貨物的庫存情況,同事及時(shí)地和采購的師傅說,以便采購及時(shí)通知廠家補(bǔ)貨。
還有一些另外的特殊服務(wù),就是飯店商品要掌握的與普通商品不一樣的要求。比如很重要很重要的是奧運(yùn)專柜的東西,不僅要掌握它們和普通商品一樣的知識外,還要掌握它們可能代表的意義,紀(jì)念章紀(jì)念的是什么,五個(gè)福娃各自代表的意義又是什么。奧運(yùn)商品不僅要至柜臺的存貨情況,還有及時(shí)地何苦方的師傅及時(shí)地溝通,及時(shí)地補(bǔ)貨,如果庫房也沒有就要與采購及時(shí)地聯(lián)系,以便進(jìn)貨。又比如簽單開費(fèi)業(yè)務(wù)。
1.下面商品部可能的情況這一切都是要求要掌握的
(1)簽單
飯店商品與普通商品最大的不一樣也就在于它可以簽單,可簽單這一要求也是很嚴(yán)格的,也是很重要的。如果是普通簽單,那么請客人出示房卡,把簽單票上的房號和客人姓名以及所簽費(fèi)用總額寫清楚,請客人簽字,最后打電話給前臺確定姓名和能否簽所需簽的費(fèi)用就可以了,可是如果是預(yù)付賬款或貴賓卡的客人則不必問前臺客帳情況,但是要求要把客人的房卡或房本在去簽單的時(shí)候拿去復(fù)印,而且這時(shí)要及時(shí)地把房卡或房本拿回來在把自己柜臺的小票交到收款臺,這樣客人就不用等很長時(shí)間了。不管是哪種客人,如果客人趕時(shí)間還可以拿上物品讓客人一起去簽單,在前臺入賬后讓客人拿上物品就走。還有不管客人趕不趕時(shí)間,簽單毒藥在客人走后及時(shí)地去做,以防萬一客人買完東西就結(jié)賬離店。
(2)現(xiàn)金付款
在飯店,像我所在的柜臺,與收款臺是分開的,每次付賬都要穿越大堂,所以更是不可能手拿現(xiàn)金走動的,所以在柜臺有準(zhǔn)備一個(gè)夾子,用于夾現(xiàn)金和小票。
(3)支票付款
由于支票付賬還要等銀行入賬,所以當(dāng)客人再用支票付賬的時(shí)候要求客人要壓同等現(xiàn)金在柜臺,五天后客人可憑柜臺開的粉色小票來取現(xiàn)金。
(4)信用卡付款
我們柜臺的客人用信用卡付賬的話,我們就帶肯去或讓客人自己去對面的收款臺付賬,付賬的時(shí)候要求要和對客人的筆體。
(5)送貨服務(wù)
客人不想到柜臺,要求送貨的時(shí)候,我們要在接電話的時(shí)候溫情客人的房號,所要的物品。記得送貨的時(shí)候要先敲門,報(bào)部門,經(jīng)客人允許后才能進(jìn)入,還要注意付款的不同來處理不同的情況。
(6)開費(fèi)用
客人開費(fèi)用其實(shí)與前但是差不多的道理,在飯店可以開的費(fèi)用有餐費(fèi),房費(fèi),禮品,食品,會議,煙酒,書刊,服裝,藥品,辦公用品等,要跟客人講清楚,明白客人要開的費(fèi)用,是公司還是個(gè)人,是公司的話要把公司名稱寫清楚。
(7).商品部工作流程
早班:提前十分鐘打卡,擦柜臺,查點(diǎn)貨物情況,及時(shí)上貨,迎客做商品,交接班,下班十分鐘后打卡
晚班:提前十分鐘打卡,交接班,查點(diǎn)貨物情況,及時(shí)上貨。迎客做商品,做賬,關(guān)門,下班十分鐘后打卡
公司的上下班的打卡,是用來來計(jì)算員工的出缺勤狀況的。
(8)注意
a.交接班是很重要的,一定要把沒做完的工作交代好,是有客人要貨,還是有客人要取貨或是別的
b.做賬要先與收款臺對過帳后在做日記賬,并把日記賬的藍(lán)票交與收款臺,然后做明細(xì)賬,銷賬,最后做總帳。每做一個(gè)帳都要核對好。做賬要求我們要對什么產(chǎn)品是哪個(gè)廠家的很熟悉,對帳業(yè)也要很熟悉,經(jīng)銷和代銷要分得很清楚,只是不能出現(xiàn)錯誤的。
c.晚班關(guān)門的時(shí)候要記得要把空調(diào)、燈等關(guān)好,做好防御工作。門的上鎖要確定。
d.有關(guān)于打折的問題在直接拒絕,實(shí)在沒有辦法的問主管,不可以自作主張。有其他的任何特殊情況都找主管
2.在飯店的服務(wù)要做到
(1)禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映,酒店更加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項(xiàng)都不能少。問候是隨時(shí)隨地的,不管是什么樣的客人,在飯店,要問候的還有你的上層,你的朋友同事。
(2)在我們進(jìn)入__飯店,剛開始培訓(xùn)的時(shí)候,培訓(xùn)老師就說過服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是要隨時(shí)隨地,對每一位客人的,不管這個(gè)客人是好是壞。是的,不管這個(gè)客人提出了什么樣的要求,我們都要在不違反規(guī)定的前提下盡量滿足,即使是無理的要求也不能因此和客人發(fā)生沖突,微笑服務(wù)也不是隨便說說的空話,而是隨時(shí)隨地體現(xiàn)對客人尊重的服務(wù)。 1 3
對于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情,也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。
當(dāng)然同時(shí)記住我們與客人是平等的,一定要自尊自愛。
(3)要尊重客人,特別是有些客人覺得你只是個(gè)實(shí)習(xí)生或者只是個(gè)普通的服務(wù)員,他會覺得你沒有很多權(quán)力來決定他所需要的,所以就算你跟他已在強(qiáng)調(diào)的事情他還是會讓你問一下你的上層,為了表示隨客人的尊重,那么即使是在知道的情況下也要問一下,以示對客人的尊重
(4)完美地服務(wù)于客人。很多的客人都會在不知道任何的情況下要求服務(wù)員進(jìn)行介紹,但是各有個(gè)的所好,所以服務(wù)員的介紹不能有特別明顯的針對性,要給客人最大的選擇余地和自我空間,這一點(diǎn)在案例中服務(wù)員的介紹可以知道,服務(wù)員并沒有說哪一件是怎樣的,也沒有說那種款式是流行還是不流行,適合什么樣的人,畢竟還是有客人自己的眼光詫異的,也沒有說自己會選怎樣的,雖然客人要求選他喜歡的。
(5)服務(wù)客人是需要耐心的,不管你心中有多少的不滿,多少的不愿意,不管到了什么樣的境地,微笑始終,態(tài)度如一. 棘手的客戶是我最好的老師。客戶的抱怨應(yīng)當(dāng)被視為神圣的語言,任何批評意見都應(yīng)當(dāng)樂于接受。正確處理客戶的抱怨可以提高客戶的滿意度,增加客戶對我們商品部滿意度,無形中提高了飯店的形象。
3.特殊案例
一天,有一個(gè)客人,他買了兩件奧運(yùn)衫和一個(gè)紀(jì)念章,總共是226元人民幣,客人付了300元人民幣,應(yīng)找客人74元人民幣,結(jié)果客人有急事,要趕去開會,而我們的收款臺在大堂對面,客人等不及,于是給客人開了一個(gè)粉票,讓客人憑粉票來取。結(jié)果那天太忙了,交接班的時(shí)候我竟然忘了說了,等到客人來的時(shí)候,我已經(jīng)走了。下一個(gè)班的人不知道我把錢放哪了,最后找我,我才想起來。還好客人沒有責(zé)備。
這是一個(gè)非常常見的錯誤,很容易就忘了,一件事不管怒做了多少遍,還是依然要小心的,還是可能會出錯的。商品部最忌投宿,在__飯店商品部更是沒有過的,所以一定要小心的。越是覺得簡單的是越要小心。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)
工作是一種美麗,也是一種快樂。而我在商品部的工作是一項(xiàng)美麗的事業(yè),我在工作中收獲快樂,在微笑中贏得尊重。當(dāng)我為客人呈上熱情的服務(wù),聽到客人的道謝;當(dāng)我為客人介紹商品,客人露出滿意的微笑;當(dāng)我們優(yōu)秀的服務(wù)獲得客人對酒店的贊許和稱道......我就會很開心,那就是我堅(jiān)持戰(zhàn)罷小時(shí)的動力和力量的來源。
在實(shí)習(xí)中體驗(yàn)生活,一句話:忙并快樂著,累并快樂著!
(一)實(shí)習(xí)收獲
1、服務(wù)意識的提高
通過酒店組織的培訓(xùn)和平時(shí)部門的強(qiáng)化練習(xí),鍛煉了我的服務(wù)意識,我們是來實(shí)習(xí)的,是來吃苦的,是來鍛煉的,所以門不再是等人服務(wù)的人,而是服務(wù)別人的人。同時(shí)我們養(yǎng)成了面對客人露出微笑的好習(xí)慣,微笑不僅僅是北京最好的明信片,更是服務(wù)的明信片。
2、服務(wù)水平的提高
經(jīng)過了四個(gè)月的飯店實(shí)習(xí),使我對酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解,切實(shí)地體會到高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠螅瑸槠湓俅喂馀R打下基礎(chǔ).而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。
印象最深的是為酒店的日本客人服務(wù),他們通常是不太會說英語的,所以,我們要從他們的動作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。例如:當(dāng)客人用蹩腳的英語說 credit card時(shí),就要猜到他是想問可不可以用信用卡支付。
3.原來學(xué)習(xí)是那么的重要
強(qiáng)硬、專業(yè)的業(yè)務(wù)知識是我們要做好工作的前提。我們在飯店的時(shí)候是老大,那里的人學(xué)歷沒我們高,但是他們所長我的專業(yè)知識和實(shí)際的操作能力和經(jīng)驗(yàn)比我們多得多。我們都明白自己各自的不足,許心地向我們周為的是師傅們學(xué)習(xí),而是佛門業(yè)帶我們很好,和我們學(xué)習(xí)新的理論知識。在課堂上學(xué)的理論一直是是那么的重要,這也讓我們聯(lián)系實(shí)際,學(xué)會了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客。在飯店,特別是在涉外飯店,外語是很重要的,只有與外賓能夠很好的交流才能給外賓滿意度服務(wù),這讓我們明白了學(xué)好外語的重要性。
(二)實(shí)習(xí)體會
1、飯店服務(wù)業(yè)是社會文明的窗口,中國的飯店服務(wù)也是中國形象的最好的展示
在__飯店的日子讓我強(qiáng)烈地感到飯店時(shí)社會文明的窗口,各種各樣的恩因?yàn)楦髯缘脑驇拙滹埖甑臅r(shí)候,他們會無形地進(jìn)行交流,飯店內(nèi)核飯店外以及客人之間,他們每個(gè)人都在傳播者關(guān)于自己的文明見聞。在接待外賓的時(shí)候,優(yōu)秀的飯店服務(wù)展示的是中國的形象,是中國的社會文明。提高飯店的服務(wù)水平,在迎接外賓的時(shí)候,是在提高中國的社會文明和形象
2、服務(wù)質(zhì)量是酒店管理的核心
服務(wù)質(zhì)量首先要求員工要有服務(wù)質(zhì)量意識,簡單說就是要盡自己的一切努力讓客人感到滿意。我們服務(wù)的使用價(jià)值適合和滿足客人需要的程度越高,服務(wù)質(zhì)量就越好;反之,則服務(wù)質(zhì)量就越差。要提高服務(wù)質(zhì)量,就要提高服務(wù)的使用價(jià)值的質(zhì)量。酒店服務(wù)質(zhì)量的提高,質(zhì)量觀念是前提。
舉個(gè)例子,我們在商品部的,除了要知道與商品有關(guān)的一切信息和知識外,還應(yīng)該知道范點(diǎn)的基本情況,基本設(shè)施,地點(diǎn)和營業(yè)時(shí)間。
3.推銷產(chǎn)品要先推銷你自己
據(jù)調(diào)查,有71%的客戶之所以從你的手中購買產(chǎn)品,是因?yàn)樗麄兿矚g你、信任你、尊重你。因此,推銷首先是推銷你自己。
禮節(jié)、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來源,商品服務(wù)員必須多在這方面下功夫。 標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)不僅可以讓客人感覺到你對他的尊重,而且還能讓他對你有好的印象,客人就會開始對你有信任感,這樣做上平就容易多了。
“說話是一門藝術(shù)”,作為一個(gè)商品服務(wù)員我由此真正了解到這句話的含義和功用??腿艘憬缟降臅r(shí)候,不能有太多自己的意見而應(yīng)該是切實(shí)地介紹,給客人余地和空間??腿说膯栴}知道的說,不要不懂裝懂,不然客人會以為你在騙他。有些是不能做主的不要一下子說定,要先問一下主管或經(jīng)理的意見。
4.堅(jiān)持,忍耐,等待
在做商品的時(shí)候,信念,堅(jiān)持到底是獲得成功的最終。特別是我屬的那個(gè)奧運(yùn)專柜是沒有凳子的,一個(gè)班下來就是八個(gè)小時(shí)或者八個(gè)半小時(shí),都是站下來的,所以一定要有耐性和堅(jiān)定的信念。有客人的時(shí)候,時(shí)間是很快過的可是沒客人的時(shí)候就要注意自己的言行舉止了,還是要堅(jiān)持站有站姿的,總之就像自己送給自己的六個(gè)字:堅(jiān)持,忍耐,等待。堅(jiān)持你的利禮儀和標(biāo)準(zhǔn),忍耐你的寂寞和疼痛,等待你的客人和屬于你的花朵!
在實(shí)習(xí)中,我明白了也真正體會到了作為一名服務(wù)員,自信是多么的重要。對于自己這樣一個(gè)即將步入社會的人來說,需要學(xué)習(xí)的東西很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)煛?,我可以向他們學(xué)習(xí)很多知識、道理。
實(shí)習(xí)在于老師看來最大的目的就是讓我們在實(shí)踐中鍛煉,希望我們能用我們的所學(xué)在實(shí)踐工作中得到運(yùn)用,使得理論與實(shí)際相結(jié)合,從而更好的理解我們所學(xué),更好的完成我們的學(xué)業(yè)。
可是我的最大體會是:每個(gè)人都習(xí)慣于自己的角色,在角色種歡欣地表演,在角色之外我們還有多少東西呢。我們到現(xiàn)在為止西歐那個(gè)小到大的角色一直都是學(xué)生,土地讓我要自己長大,我們要開始去當(dāng)在社會中一個(gè)獨(dú)立人的角色,而即使是這個(gè)角色也不是我們最終的角色,那我們怎么辦呢?我們要在實(shí)習(xí)中學(xué)會角色的轉(zhuǎn)換,而且這個(gè)角色的轉(zhuǎn)換不會影響我們正常的生活,那么我們就要使因不同的角色,重要的是是我們要交接自己的內(nèi)心,要明白角色是角色,我們自己,自己的內(nèi)心才是最重要的根本。角色是需要去歡欣地表演的,可是我們本身是自己,而不是角色,不能把任何一個(gè)角色當(dāng)成永遠(yuǎn)。
實(shí)習(xí)為我以后步入社會奠定基礎(chǔ),它是我從學(xué)校向社會跨越的一個(gè)平臺,因?yàn)橛兴麄兊闹笇?dǎo),才使得我順利完成了實(shí)習(xí)任務(wù)。經(jīng)歷此次實(shí)習(xí),我學(xué)會了細(xì)心認(rèn)真地去生活學(xué)習(xí),學(xué)會了如何待人接物,在生活的道路上,不經(jīng)歷風(fēng)雨怎見彩虹,今后我將珍惜每一次機(jī)會,勇敢地挑戰(zhàn)自我,完善自我,讓自己成熟起來。
本次實(shí)習(xí)主要是為了讓我們對所學(xué)的專業(yè)知識及其在實(shí)際中的應(yīng)用有一定的感性認(rèn)識,從而幫助我們將酒店管理課堂上所學(xué)的理論知識與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合,為日后課程的學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ),更有利于對專業(yè)基礎(chǔ)和專業(yè)課的學(xué)習(xí)、理解和掌握。同時(shí)這次酒店實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)將有助于日后就業(yè)
第六篇 消防設(shè)施及防火措施實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)訓(xùn)報(bào)告2500字
消防設(shè)施及防火措施實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)報(bào)告
引言 隨著現(xiàn)在社會的高速發(fā)展,高層建筑在我們的生活中越來越重要,尤其是有一些大空間、大跨度、大面積的百貨超市與商城。雖然這些建筑給我們的生活帶來了很大的便利,但是在這些建筑一旦失去人的控制就會釀成災(zāi)害,往往會給社會和廣大的人民群眾帶來巨大的人身和財(cái)產(chǎn)損失。學(xué)習(xí)完《防火防爆》這門課程后,在老師的引導(dǎo)下,想繼續(xù)深入了解一下。周末的時(shí)候我和同學(xué)一起逛了黃石大金新百,了解了大金百貨的消防設(shè)施及防火措施?,F(xiàn)在想就自己觀察到的和所學(xué)的專業(yè)知識談一下自己的認(rèn)識。
1、大金新百簡介
大金新百黃石百貨座落于黃石市黃石大道651-a-1號(原工人電影院),項(xiàng)目投資3億元,是黃石市首家集購物、休閑、娛樂為一體的大型商廈,是黃石核心商圈的“圓心”,經(jīng)營面積30000平方米,外觀宏偉、裝修別致、設(shè)施完善、環(huán)境幽雅。地上共五層,地下一層,總共六層。大中型多層商場主要指建筑物高度不超過24米的百貨商店、購物中心、超市(包括倉儲式商店、大賣場等)。根據(jù)商店建筑設(shè)計(jì)規(guī)范,中型商場建筑面積3000—15000㎡,大型商場15000㎡以上,一般為鋼筋混凝土框架結(jié)構(gòu),現(xiàn)在一些外資管理的大賣場工程中亦越來越多的采用鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。大金新百是屬于大型商場采用的是鋼筋混凝土結(jié)構(gòu),同時(shí)也是歌舞娛樂游藝放映等的綜合場所。
2、大型商場的建筑等級和耐火極限
2.1 建筑類別
由相關(guān)建筑規(guī)范可知建筑類別為a類
2.2耐火等級
耐火等級:由于綜合性建筑的商店部分應(yīng)采用耐火極限不低于3h的隔墻和耐火極限不低于1.5h的非燃體樓板與其他建筑部分隔開。二級耐火等級的建筑,當(dāng)房間隔墻采用難燃燒體時(shí),其耐火極限應(yīng)提高0.25h。鋼結(jié)構(gòu)達(dá)不到耐火極限部位必須做耐火保護(hù)層。同時(shí)根據(jù)下圖2.1.1可知大金新百的防火等級為一級。
表2.2.1建筑物構(gòu)件的耐火極限(h)
建筑物耐火等級
建筑物構(gòu)件名稱 一級 二級
墻 防火墻 3.00 3.00
承重墻 3.00 2.50
樓梯間、電梯井的墻 2.00 2.00
疏散走道兩側(cè)的隔墻 1.00 1.00
房間隔墻 0.75 0.50
商場大于100㎡倉庫(含冷庫)與其他部分隔墻 2.00 2.00
設(shè)在丙丁類商場倉庫內(nèi)的辦公休息等房間隔墻 2.50 2.50
柱 3.00 2.50
梁 2.00 1.50
樓板 1.50 1.00
屋頂承重構(gòu)件 1.50 1.00
上人平屋頂?shù)奈菝姘?1.50 1.00
疏散樓梯 1.50 1.00
吊頂(包括吊頂擱柵) 0.25 0.25
3、消防設(shè)施
3.1 防火分區(qū)
所謂防火分區(qū)是指采用防火分隔措施劃分出的、能在一定時(shí)間內(nèi)防止火災(zāi)向同一建筑的其余部分蔓延的局部區(qū)域(空間單元)。在建筑物內(nèi)采用劃分防火分區(qū)這一措施,可以在建筑物一旦發(fā)生火災(zāi)時(shí),有效地把火勢控制在一定的范圍內(nèi),減少火災(zāi)損失,同時(shí)可以為人員安全疏散、消防撲救提供有利條件。防火分區(qū)一般可分為豎向防火分區(qū)和水平防火分區(qū)。大金百貨采用的是水平防火分區(qū),在建筑的本身的基礎(chǔ)上運(yùn)用防火門和防火墻等設(shè)施實(shí)施分區(qū)。這樣的做法能在很大程度上抑制火勢的蔓延和危害。同時(shí),大金新百沒有實(shí)行一定的豎向防火分區(qū),這可以說是一定的漏洞。
3.2 防煙分區(qū)
所謂防煙分區(qū)是指用擋煙垂壁、擋煙梁、擋煙隔墻等劃分的可把煙氣限制在一定范圍的空間區(qū)域。它為有利于建筑物內(nèi)人員安全疏散與有組織排煙,而采取的技術(shù)措施,即防煙分區(qū),使煙氣集于設(shè)定空間,通過排煙設(shè)施將煙氣排至室外。防煙分區(qū)范圍是指以屋頂擋煙隔板、擋煙垂壁或從頂棚向下突出不小于500mm的梁為界,從地板到屋頂或吊頂之間的規(guī)定空間。設(shè)置防煙分區(qū)主要保證是在一定的時(shí)間內(nèi),盡量減少火災(zāi)的危害,防火分區(qū)一般根據(jù)用途、面積和樓層劃分。大金新百采用的是屋頂擋煙隔板,這樣可以在一定程度上保證控制火勢蔓延和降低財(cái)產(chǎn)損失,符合相關(guān)建筑設(shè)計(jì)規(guī)范。實(shí)習(xí)報(bào)告
3.3 防火卷簾
防火卷簾是一種適用于建筑物較大洞口處的防火、隔熱設(shè)施,產(chǎn)品在設(shè)計(jì)上采用了卷軸內(nèi)藏的特點(diǎn),具有結(jié)構(gòu)合理緊湊,是建筑防火分隔物的一種,廣泛用于高級賓館、飯店、圖書館、影劇院、大型商場、車站、地下工程及工廠廠房、倉庫、車庫等建筑
防火卷簾簾面通過傳動裝置和控制系統(tǒng)達(dá)到卷簾的升降,起到防火、隔火作用,產(chǎn)品外形平整美觀、造型新 防火卷簾穎,具有鋼性強(qiáng)。防火卷簾門是一種活動的防火分隔物,一般用鋼板等金屬板材制作,以扣環(huán)或鉸接的方法組成,平時(shí)卷起在門窗上口的轉(zhuǎn)軸箱中,起火時(shí)將其放下展開,用以阻止火勢從門窗洞口蔓延。防火卷簾設(shè)置部位一般在消防電梯前室、自動扶梯周圍、中庭與走到上等位置。大金百貨卷簾門的設(shè)置符合《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》,預(yù)計(jì)在火災(zāi)發(fā)生的時(shí)候能夠達(dá)到預(yù)想的效果。
3.4 自動報(bào)警系統(tǒng)
科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,我們都意識到火災(zāi)發(fā)生的前期的預(yù)防和控制是非常重要的。自動報(bào)警系統(tǒng)能夠很好的監(jiān)測和感受火災(zāi)并及時(shí)報(bào)警。自動報(bào)警系統(tǒng)是現(xiàn)代建筑中最重要的消防設(shè)施之一,根據(jù)火災(zāi)報(bào)警器(探頭)的不同,分為煙感、溫感、光感、復(fù)合等多種形式,適應(yīng)不同場所。感煙報(bào)警器內(nèi)部采用離子式煙霧傳感,離子式煙霧傳感器是一種技術(shù)先進(jìn),工作穩(wěn)定可靠的傳感器,被廣泛運(yùn)用到各種消防報(bào)警系統(tǒng)中,性能遠(yuǎn)優(yōu)于氣敏電阻類的火災(zāi)報(bào)警器。大金新百采用感煙傳感器,具有很多的防火性能,非常符合建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范。
3.5 自動噴淋滅火系統(tǒng)
自動噴水滅火系統(tǒng)指由灑水噴頭、報(bào)警閥組、水流報(bào)警裝置(水流指示器或壓力開關(guān))等組件,以及管道、供水設(shè)施組成的自動滅火系統(tǒng)。此類系統(tǒng)的功能是撲救初期火災(zāi),其性能應(yīng)符合本規(guī)范的規(guī)定。自動噴水滅火系統(tǒng)是目前國際上應(yīng)用范圍最廣、用量最大、滅火成功率最高、且造價(jià)最為低廉的固定滅火設(shè)施,并被公認(rèn)是最為有效的建筑火災(zāi)自救設(shè)施。大金新百的噴頭設(shè)計(jì)符合相關(guān)建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范,在很大程度上可以撲滅火災(zāi),及時(shí)阻止災(zāi)害的發(fā)生。但是像這樣防火關(guān)鍵的一環(huán),作為大型的商場,要及時(shí)檢修和更換噴頭,以確保防火系統(tǒng)的完好。
4、安全疏散
4.1安全出口
商場營業(yè)廳的安全出口凈寬度不應(yīng)小于1.4m,外開門的兩側(cè)和前后方1.4m的范圍的應(yīng)平整保持開敞。建筑中的安全出口或疏散出口應(yīng)分散布置。建筑中相鄰2個(gè)安全出口或疏散出口最近邊緣之間的水平距離不應(yīng)小于5m。。為保障顧客的人身安全, 安全疏散設(shè)施的管理必須引起經(jīng)營業(yè)主的高度重視, 在經(jīng)營期間, 必須將安全門打開, 保證所有安全出口處于暢通狀態(tài)。同時(shí)可以采取增加保安人員, 隨時(shí)巡查的辦法, 不應(yīng)以防盜為名, 放松消防安全管理, 防止一旦發(fā)生火災(zāi)時(shí)疏散不暢, 造成群死群傷的惡性
第七篇 寒假電臺實(shí)習(xí)的社會實(shí)踐報(bào)告1750字
轉(zhuǎn)眼之間,寒假又到了,大三過了一半,離畢業(yè)越來越近,實(shí)習(xí)、找工作、寫論文、考研等就成為我們的計(jì)劃了。假期是大學(xué)生充實(shí)自己、增加閱歷、了解社會的重要階段。作為社會中的一員,大學(xué)生都有著自己精彩的假期計(jì)劃:打假期工,是一種身心的磨練,在賺取生活費(fèi)用的同時(shí),又可以親身提前感受社會的現(xiàn)實(shí);有人進(jìn)一步去學(xué)習(xí),參加雅思、托福、考研等培訓(xùn)班,讓自己的知識得到更完善的補(bǔ)充;有人則準(zhǔn)備跋山涉水,去游歷神州各個(gè)地方,擴(kuò)展自己的視野…… 而我在即將畢業(yè)之前,為以后的工作累積經(jīng)驗(yàn),我選擇了去媒體實(shí)習(xí)這項(xiàng)活動。
大學(xué)三年,基本的理論知識都基本掌握了,現(xiàn)在正是投入到實(shí)踐中去。這個(gè)寒假我去了電臺實(shí)習(xí),主要實(shí)習(xí)怎樣當(dāng)記者、采訪、寫新聞,把以前老師上課講的知識運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中。這是我大學(xué)以來第一次的媒體實(shí)習(xí),以前的寒假都是去兼職打工的,這次實(shí)習(xí)從中我成熟了許多,學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的東西。在實(shí)習(xí)過程中,不能只是在實(shí)習(xí)中觀察老師前輩們怎么做,更多的是要親身去嘗試。
第一次踏進(jìn)廣西人民廣播電臺時(shí),我既慶幸又緊張,慶幸的是來到期待已久的電臺實(shí)習(xí),而又緊張實(shí)習(xí)的時(shí)候會出錯、什么都不懂。所以,第一周實(shí)習(xí)的時(shí)候,每天都呆呆地坐在辦公室看記者前輩的稿件,學(xué)習(xí)他們怎樣寫,雖然在學(xué)校時(shí)也學(xué)過廣播新聞的寫作,但這是我第一次投入到實(shí)踐中,剛開始有點(diǎn)不適應(yīng),接下來時(shí)間久了就懂得他們的寫作手法,但只是了解廣播新聞的寫作,并沒有實(shí)際操作,因?yàn)槲以诘哪莻€(gè)部門是新聞中心,主要是時(shí)政方面的新聞,老師們并不放心給我們實(shí)習(xí)生自己去完成,所以很多時(shí)候都要我們主動去爭取的。平時(shí)沒有采訪活動的時(shí)候在辦公室?guī)途庉媽憣懜搴?、接接電話,有時(shí)打掃打掃辦公室,雖然都是一些簡單、閑雜的工作,但從中都會學(xué)到很多為人處世的東西。在之后的實(shí)習(xí)中,我沒有想到會學(xué)到這么多東西。
在電臺實(shí)習(xí),首先讓我學(xué)到的是:做什么事都要學(xué)會主動。我們?nèi)?shí)習(xí)沒有專門老師帶,記者有采訪任務(wù)的話,都要實(shí)習(xí)生先和記者聯(lián)系好,到時(shí)跟出去采訪,在外面采訪的時(shí)候要主動發(fā)現(xiàn)問題、提出問題。就像辦公室的主任說:“主動一點(diǎn)好啊,我就比較喜歡主動一點(diǎn)兒的人?!?/p>
第二,就是要真誠地學(xué)會和人打交道。除了和其他實(shí)習(xí)生打交道,怎樣和自己的老師處理好關(guān)系也是非常重要的一步,這直接關(guān)系著我們的實(shí)習(xí)質(zhì)量,說遠(yuǎn)了,還能為你在以后的實(shí)習(xí)和找工作打好基礎(chǔ)。所以,在外面實(shí)習(xí),我們要時(shí)刻注意自己的言行,因?yàn)檫@不僅僅關(guān)乎我們自己,更因?yàn)槲覀兇碇鴮W(xué)院。 剛進(jìn)電臺時(shí),大家都是陌生的臉孔,不過你只要微笑著和他們打招呼,每天早上見到他們都要微笑的對他們說聲“早”或“早上好”,下班回去時(shí)也要和他們說“我先走了,明天見。”從心底真誠的一聲問候,都能給人好的印象。
再來,這次電臺實(shí)習(xí)工作也讓我懂得了,不管自己多聰明多能干,也要注重和別人合作。有時(shí)采訪回來的錄音材料要緊急處理,而自己又來不及,就要和別人一起合作;或者遇到一些無從下手的新聞時(shí),就詢問記者前輩的意見,和他們一起討論溝通,而這些,都是要自己主動去做的。這樣的合作溝通之后,思路更明確下筆更容易了。
還有,對工作要有熱情、有自信。對采訪的工作始終保持高度的熱情,才有可能把新聞做好。寒假是電臺以及其他媒體的實(shí)習(xí)生非常多,與我在廣西電臺實(shí)習(xí)的學(xué)生就有很多,其中有來自其他重點(diǎn)高校的畢業(yè)生。他們的專業(yè)知識我深知是不能跟他們比的。但是如果你表現(xiàn)的過于謙虛甚至軟弱,他們,甚至臺里的人就會認(rèn)為我們學(xué)院的學(xué)生只不過是個(gè)小角色而已。所以你必須表現(xiàn)的更有自信。
最重要的一點(diǎn)也是要重視寫作能力。雖然電臺的記者并不像報(bào)社有那么多的新聞稿件要寫,但寫作能力必須要很強(qiáng)、很熟練。稿件要求簡單、口語化,所以對于一個(gè)事件,怎樣抓住事件的關(guān)鍵,簡明扼要地表達(dá)出自己的觀點(diǎn),良好的文字能力是首要的。
這次的實(shí)習(xí)是我們綜合能力的一次全面考察,除了考察我們的專業(yè)水平和理論知識以外,還考察了我們的為人處世態(tài)度,做人原則以及處事方法,簡而言之,就是考察我們是否懂得怎樣做人。勤奮是首要的,通宵達(dá)旦這些都應(yīng)該是常事,因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生,是來學(xué)習(xí)的;主動的多和與老師前輩交流,不要窩在辦公室里異想天開,要及時(shí)和記者溝通,善于和記者交流,要放得下面子,盡全力去爭取,即使不一定能做得很好,但起碼自己努力過,最重要的是過程。
第八篇 道路施工實(shí)習(xí)報(bào)告2950字
道路施工實(shí)習(xí)報(bào)告范文
一、實(shí)習(xí)目的:
通過對武咸一級公路的實(shí)地實(shí)習(xí)認(rèn)識,使我們對公路的路基處理、道路的設(shè)計(jì)與施工以及其它公路相關(guān)設(shè)施的設(shè)計(jì)與布置,有了一次全面的感性認(rèn)識,加深了我們對所學(xué)課程知識的理解,使學(xué)習(xí)和實(shí)踐相結(jié)合。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間:
20__年4月6日--20__年4月26日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn):
武咸一級公路(咸寧段)賀勝橋鎮(zhèn)萬秀村
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容:
實(shí)習(xí),雖然不是真正的工作,但卻是我工作生涯的一個(gè)起點(diǎn),也是過度到工作人士的一個(gè)不可或缺的必經(jīng)階段。當(dāng)我第一天到工地時(shí),面對這工作的環(huán)境顯的是那么的無助,但工程類的實(shí)習(xí)似乎都是這樣的,只有親身體會才會懂,同時(shí)也會讓你受益匪淺。雖然我們是路基隊(duì)的,在這么短暫的實(shí)習(xí)中沒能接觸到路面的知識,但作為一名內(nèi)業(yè)員,對外業(yè)我更有幾分的好感。通過相關(guān)的資料和現(xiàn)場的觀摩等讓我更加了解公路路基部分的施工。
路基施工是實(shí)現(xiàn)理想設(shè)計(jì)的重要過程,路基施工是檢驗(yàn)設(shè)計(jì)合理性的手段。精心設(shè)計(jì)、精心施工是一個(gè)完整的過程。
(一)施工時(shí)應(yīng)實(shí)現(xiàn)的基本要求:
1、路基的位置、標(biāo)高、斷面尺寸、材料規(guī)格及壓實(shí)或砌筑等質(zhì)量應(yīng)符合設(shè)計(jì)文件和有關(guān)的施工技術(shù)規(guī)范的規(guī)定,以保證路基良好的使用性能。
2、根據(jù)條件,選擇適用的施工方法,合理的調(diào)配和使用勞力、機(jī)具與材料,做到“人盡其才,物盡其用”,以提高勞動生產(chǎn)率,降低建筑成本和確保工程質(zhì)量。
3、路基施工的各項(xiàng)工作要緊密配合,路基工程同其它工程也要相互協(xié)調(diào),并服從整個(gè)道路施工組織與的統(tǒng)一安排,以便按時(shí)或提前完成施工任務(wù)。
4、路基施工必須貫徹安全生產(chǎn)的方針,制定安全技術(shù)措施,嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程,做好事故的預(yù)防工作,確保施工安全。
總之,為實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟(jì)、快速、安全的要求,必須重視施工技術(shù)與組織管理。
(二)施工前的準(zhǔn)備工作:組織準(zhǔn)備、技術(shù)準(zhǔn)備、物質(zhì)準(zhǔn)備工作。
(三)施工要點(diǎn)
1、基本要求
(1)必須搞好施工排水;
(2)路基挖填范圍內(nèi)的地表障礙物,事先應(yīng)予以清除;
(3)路基取土與填筑,必須有條不紊,有計(jì)劃有步驟地進(jìn)行操作;
(4)路塹開挖,應(yīng)在全橫斷面進(jìn)行,自上而下一次成型,注意按設(shè)計(jì)要求準(zhǔn)確放樣,不斷檢查校正,邊坡表面削齊拍平;
(5)土質(zhì)路堤,應(yīng)視路基高度及設(shè)計(jì)要求,先著手清理或加固地基;
(6)土路堤分層填平壓實(shí),是確保施工質(zhì)量的關(guān)鍵;
(7)路基原定設(shè)計(jì)要求及施工操作規(guī)程,是路基施工的依據(jù)及質(zhì)量檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn),必須嚴(yán)格執(zhí)行。
2、填挖方案
填挖方案沿路基深度或?qū)挾鹊氖┕ろ樞颉?/p>
方案的選擇依據(jù):當(dāng)?shù)刈匀磺闆r、工程量大小和分布、施工機(jī)具的性能及施工要求等條件。
(1)路堤的填筑應(yīng)注意的問題。路堤基底(地基與堤身的接觸部分)的處理;填料選擇:填料要求強(qiáng)度高、水穩(wěn)性好、壓縮性小、便于施工壓實(shí)以及運(yùn)距短的土、石材料;填土壓實(shí)-保證質(zhì)量的關(guān)鍵。
(2)填筑規(guī)則。不同性質(zhì)的土要分層鋪筑;各類土層的安排,應(yīng)考慮路基工作條件;透水性較小的土填在下層時(shí),其頂面應(yīng)做成4%的雙向橫坡,以保證上層透水土有排水出路;保證水分蒸發(fā)和排除,路堤不宜被透水性差的土層封閉;上下兩部分填料的顆粒尺寸相差較大時(shí),其間應(yīng)加設(shè)由砂石等材料鋪成的反濾層,以防止細(xì)顆粒土擠入石塊間的空隙中,引起路堤沉陷;相鄰兩段用不同類土填筑的路堤,應(yīng)力求采用斜面連接,以免交接處產(chǎn)生明顯的不均勻變形(差異沉陷)。
(四)路基壓實(shí)
路基壓實(shí)工作是施工過程中一個(gè)重要工序,也是提高強(qiáng)度與穩(wěn)定性的有效的經(jīng)濟(jì)的根本技術(shù)措施。
目的:通過對路基進(jìn)行認(rèn)真的壓實(shí)使土基獲得一定的密實(shí)度,以提高其強(qiáng)度與穩(wěn)定性。
1、機(jī)具選擇與操作
壓實(shí)機(jī)具大致有碾壓式、夯擊式和振動式。不同壓實(shí)機(jī)具,適用于不同土質(zhì)及不同土層厚度等條件。
對于砂性土:振動式較好、夯擊式次之、碾壓式較差。
對于粘性土:碾壓式或夯擊式較好,振動式較差甚至無效。
壓實(shí)方法:先輕后重、先慢后快、先邊緣后中間(超高路段,先低后高)。
2、壓實(shí)次數(shù)
壓實(shí)機(jī)具重復(fù)作用下,土層壓實(shí)變形的累積過程服從對數(shù)規(guī)律。也即,初次作用的壓實(shí)變形大,隨后壓實(shí)變形隨作用次數(shù)的增加而迅速降低。一般,可采用“薄層少壓”的辦法,也即減薄層厚,僅用少數(shù)幾遍就達(dá)到要求壓實(shí)度。這種方法可收到很經(jīng)濟(jì)的效果。
3、壓實(shí)土層的濕度
施工時(shí),土的天然濕度不可能總是拾好等于最佳值。這時(shí),必須采取措施,或者改變土的天然濕度,或者改變壓實(shí)方法,使壓實(shí)工作能經(jīng)濟(jì)有效地進(jìn)行。實(shí)際進(jìn)行壓實(shí)時(shí),的濕度允許比最佳值大或小1%~2%。
(五)特殊路基施工技術(shù)
1、軟土路基施工技術(shù)
所謂軟土,從廣義上講,就是強(qiáng)度低、壓縮性高的軟弱土層。在軟土地基上修筑路基,若不加處理,往往會發(fā)生路基失穩(wěn)或過量沉陷,導(dǎo)致公路破壞或不能正常使用。習(xí)慣上常把淤泥、淤泥質(zhì)土、軟粘性土總稱為軟土。軟土的特性主要表現(xiàn)為天然含水率高、孔隙比大。含水量在34%—72%之間,孔隙比在1.0—1.9之間,飽和度一般大于95%,液限一般為35%—60%,塑性指數(shù)為13—30。
2、施工現(xiàn)場常用處理軟土路基及彈簧土方法:
在施工中經(jīng)常碰到的情況多數(shù)不是軟土地基,因?yàn)槿绻熊浲恋鼗话闱闆r在設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)該根據(jù)地質(zhì)資料,提出處理方法。多數(shù)情況是有局部地段地質(zhì)情況和原來設(shè)計(jì)不同,出現(xiàn)局部地基承載力達(dá)不到設(shè)計(jì)要求,或者由于局部地段含水量過大(原有排水系統(tǒng)不暢,原有地基土質(zhì)滲水性不好)造成地基軟彈(翻漿,彈簧土地段)。根據(jù)出現(xiàn)的這些情況一般常用的方法主要有:
(1)換填。這是最常用的方法。這種方法最大有效處理深度3米。采用人工或機(jī)械挖除路堤下全部軟土,換填強(qiáng)度較高的粘性土或砂、礫、卵石、片石等滲水性材料。換填的深度要根據(jù)承載力確定。
(2)拋石擠淤。片石不小于30cm,自中向兩側(cè)拋,橫坡陡于1:10時(shí),自高向低拋,拋出水面后用小石子填塞墊平,重型壓路機(jī)碾壓,再鋪反濾層,再填土。
(3)盲溝。就是在要處理的路段根據(jù)要處理的路段的長度,在橫向或縱向挖盲溝,盲溝通常用滲水性大孔隙填料或片石砌筑而成。也可以填入不同級配的石塊起到排水的功能。注意盲溝的出口要與排水溝連接,以便把路基中的水排出路基。
(4)排水砂墊層。排水砂墊層是在路堤底部地面上鋪設(shè)一層砂層,作用是在軟土頂面增加一個(gè)排水面,在填土的過程中,荷載逐漸增加,促使軟土地基排水固結(jié)滲出的水就可以從砂墊層中排走。為確保砂墊層能通暢排水,要采用滲水性良好的材料。砂墊層一般的厚度為0.6-1.0米。為了保證砂墊層的滲水作用,在砂墊層上應(yīng)該填一層粘性土封住水不讓水返上路基。在路基兩側(cè)要修好排水溝,通過砂墊層滲出的水通過排水溝排出路基外,保持路基的穩(wěn)定。
以上介紹的幾種工地常用的處理軟基礎(chǔ)以及彈簧土的方法,還要根據(jù)工地的具體情況選用那種方法施工,有時(shí)幾種方法可以交替或一起使用。目的主要是要保證工程質(zhì)量,保證工期。
五、實(shí)習(xí)
路基施工是實(shí)現(xiàn)理想設(shè)計(jì)方案的重要過程,路基施工是檢驗(yàn)設(shè)計(jì)合理性的手段。精心設(shè)計(jì)、精心施工是一個(gè)完整的過程。通過這次的道路實(shí)習(xí),使我對高速公路的路基設(shè)計(jì)與施工有了一次比較全面的感性認(rèn)識,進(jìn)一步理解接受課堂上的知識,使理論在實(shí)際的生產(chǎn)中得到了運(yùn)用。近年來,我國的公路事業(yè)特別是高速公路得到了迅猛的發(fā)展,并且其需求也越來越大,這對于從事道路的工作者來說,既是一個(gè)機(jī)遇,也是一個(gè)挑戰(zhàn)。作為將要走出學(xué)校的學(xué)生來說,更應(yīng)該在有限的時(shí)間內(nèi),掌握更多的專業(yè)知識,加強(qiáng)實(shí)踐和設(shè)計(jì)能力,這樣更有利于將來的發(fā)展,使自己在此領(lǐng)域內(nèi)也有所作為。
第九篇 工科學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告結(jié)尾400字
通過課程設(shè)計(jì),使我深深體會到,干任何事都必須耐心,細(xì)致.課程設(shè)計(jì)過程中,許多計(jì)算有時(shí)不免令我感到有些心煩意亂:因?yàn)椴恍⌒奈矣?jì)算出錯,只能毫不情意地重來.但一想起老師的孜孜不倦的教誨,想到今后自己應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的社會責(zé)任,想到世界上因?yàn)槟承┘?xì)小失誤而出現(xiàn)的令世人無比震驚的事故,我不禁時(shí)刻提示自己,一定要養(yǎng)成一種高度負(fù)責(zé),認(rèn)真對待的良好習(xí)慣.
這次課程設(shè)計(jì)使我在工作作風(fēng)上得到了一次難得的磨練. 短短三周是課程設(shè)計(jì),使我發(fā)現(xiàn)了自己所掌握的知識是真正如此的缺乏,自己綜合應(yīng)用所學(xué)的專業(yè)知識能力是如此的不足,幾年來的學(xué)習(xí)了那么多的課程,今天才知道自己并不會用.想到這里,我真的心急了,但我不泄氣,我會繼續(xù)努力,彌補(bǔ)以前的不足,不斷完善自己。
最后,我要感謝我的老師,是您的敬業(yè)精神感動了我,是您的教誨啟發(fā)了我;感謝我同組的同學(xué),是你們教會我團(tuán)結(jié)。
第十篇 2024年暑假圖書館導(dǎo)購員實(shí)習(xí)報(bào)告2650字
利用假期時(shí)間,我決定打份工鍛煉一下自己。經(jīng)朋友介紹,我來到了__書店,成為一名臨時(shí)導(dǎo)購員。由于自身對書的喜愛,我覺得這份工作十分適合我。每天在圖書和顧客之間忙碌,其樂融融??!我負(fù)責(zé)的是兒童讀物??吹竭@些種類多樣的圖書,我覺得現(xiàn)在的孩子實(shí)在是太幸福了,家長們在孩子很小的時(shí)候?qū)λ麄冞M(jìn)行輔導(dǎo),假期還能讀到課外讀物來增長知識、開拓視野。
初高中時(shí),我常常到書店買書,自認(rèn)為走遍了__的許多書店,對書店的工作內(nèi)容很是了解,導(dǎo)購員無非是幫顧客找書罷了。但當(dāng)我來到書店見習(xí)后,才知道以前的我對導(dǎo)購員的認(rèn)識是多么膚淺。導(dǎo)購員的工作不單單是為顧客找到理想的書,除此之外,還有許多要做的事情。導(dǎo)購員每天的工作時(shí)間為8:00--17:30.在__書店工作的這半個(gè)月里,我對書店工作的流程有了一定的了解。接貨、入庫,貼磁條,圖書的上架與擺放,導(dǎo)購,這些都是每個(gè)導(dǎo)購員日常必做的事情。
下面就讓我來介紹一下書店的工作流程:
一:接貨、入庫
每天都會有圖書從總店源源不斷的發(fā)來,我們的工作便是清點(diǎn)數(shù)目、入庫。別以為只是簡單的把書放到指定的位置,這個(gè)接貨、入庫可謂是書店工作中最復(fù)雜的環(huán)節(jié)。圖書從需求到入庫有一系列的步驟:需求—報(bào)單—接貨—清點(diǎn)—上架—入庫。這些步驟幾乎每天必做。導(dǎo)購員們需要對所缺圖書進(jìn)行統(tǒng)計(jì),然后出庫時(shí)報(bào)上單據(jù)。這樣第二天,出庫的圖書就會由總店放到分店了。接下來要做的便是清點(diǎn)、核對所需圖書的數(shù)量,在所缺位置補(bǔ)上圖書,剩余的圖書入庫以備補(bǔ)架。
二:貼磁條
將專門的磁條貼在圖書靠后頁碼部分的夾縫里,這是一種安全措施,防止圖書被盜。在圖書售出時(shí),會有收款臺負(fù)責(zé)將圖書消磁。如果圖書未經(jīng)消磁就要被帶出書店,門口的掃描儀會自動發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。這樣便能保證書店圖書的安全了。
三:上架和擺放
圖書的上架和擺放也是有講究的。封面向外,相同系列、相同出版社的圖書往往放在一起。像常受推薦的延邊出版社的注音讀物及圖說天下系列的書都會按固定位置擺放。當(dāng)導(dǎo)購員發(fā)現(xiàn)圖書的數(shù)量短缺時(shí),就要及時(shí)的補(bǔ)架。
四:導(dǎo)購
導(dǎo)購是書店工作的重要部分。它要求工作人員要熟悉自己所分配的圖書位置,以便當(dāng)顧客需要時(shí)及時(shí)快速的找到圖書。同一種課外讀物往往由不同的出版社出版,同樣也適用于不同年齡段的讀者。像三年級以下的兒童通常選擇延邊出版社的注音讀物,年齡略大的中小學(xué)生通常選用六角叢書系列?!都偃缃o我三天光明》、《三國演義》等書既有適合小學(xué)生的系列又有適合中學(xué)生閱讀的,而導(dǎo)購員就需要根據(jù)不同年齡段的讀者,給他們找出適合他們讀的書。熟悉架子是導(dǎo)購員做好工作的前提,通常兩天左右,新導(dǎo)購員便能輕松地找出顧客所需的圖書了。
有時(shí)書店忙碌起來時(shí)。我也要到教輔類幫忙,這樣就要求我們不能單單對自己工作部分熟悉,也要對其他方面有所了解。當(dāng)有顧客向你打聽其他類圖書時(shí),也要說出大概位置才行,給顧客以滿意的答復(fù)。
假期最大的消費(fèi)人群莫過于中小學(xué)生。學(xué)校和老師會在假期的開始為學(xué)生們推薦課外讀物。而學(xué)生家長便會像接到圣旨般,帶著孩子來書店買書。被推薦的課外讀物的確能夠增加學(xué)生們的知識,陶冶情操,但如果圖書買到家后,孩子們不愛讀,家長們又沒時(shí)間叮囑孩子用心學(xué),那么這些書又同廢紙有何區(qū)別呢。假期讀些課外讀物,能對孩子們的身心健康有很大的幫助,但卻不能用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)來要求孩子。孩子們可以根據(jù)個(gè)人喜好選擇讀什么書,不能完全按照硬性規(guī)定來要求孩子。在我所負(fù)責(zé)的課外讀物中,《十萬個(gè)為什么》、《中華上下五千年》、《三國演義》等圖書都很受低年級學(xué)生的,圖書中色彩豐富的圖案是吸引孩子們的主要原因。
在書店工作中,我發(fā)現(xiàn)了一些小問題。其一,有些舊版的兒童讀物,由于紙張等原因并不受顧客的青睞,往往許久都賣不出去,新書不斷運(yùn)進(jìn),舊書仍擺在架子上,使得原來狹小的空間變得更加擁擠。如果書店能都將這些不太好賣的讀物低價(jià)處理掉,相信還是能夠?yàn)樾聲v出空間的。這些書不過是紙張略差,早一二年出版的,若低價(jià)處理,相信還是能夠吸引消費(fèi)者的。這樣既使得舊書賣出去,解決圖書大量重疊擺放的問題,又使得書架子看上去更加舒服,方便導(dǎo)購員尋找圖書,何樂而不為呢。其二,有的圖書時(shí)常會遇到質(zhì)量問題,或有損有缺,或其中內(nèi)容有誤,賣出的圖書就會被退回來,這樣多影響書店的聲譽(yù)??!如果出版社印刷時(shí)和排版校對過程中嚴(yán)謹(jǐn)對待,相信這樣的事情還是能夠避免的。學(xué)生買了缺頁或有錯誤的圖書,勢必會對學(xué)習(xí)造成影響。所以希望眾多出版社,能夠本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的原則,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),使讀者、書店、出版商三方的利益都不受到損害。
在這次實(shí)踐中,我學(xué)到了許多。
一:作為書店的工作人員,要有責(zé)任心。
通過實(shí)踐我了解到,導(dǎo)購員的工作不是那么簡單,當(dāng)顧客有需求時(shí)要認(rèn)真耐心的講解。顧客不像導(dǎo)購員,對書店的每個(gè)地方都熟悉,對書的類別不了解,所以要求書店的工作人員為顧客排憂解難,為他們找到滿足需求的圖書。
二:在以后的工作中,應(yīng)該踏實(shí)肯干。
書店內(nèi)圖書的搬運(yùn)和貼磁條是兩項(xiàng)'艱巨'的任務(wù).將圖書搬運(yùn)到指定位置,在書店工作中也算一項(xiàng)體力活,來貨少則五六,多則上百,這些都是每個(gè)工作人員的任務(wù)。而貼磁條更是要求工作人員細(xì)心認(rèn)真,其實(shí)這些工作都不是很累,只不過算是松松筋骨罷了。導(dǎo)購員每天要在書店里站八到九個(gè)小時(shí),難免有些枯燥,而搬運(yùn)和貼磁的工作無疑為導(dǎo)購員增添了許多樂趣。
三:學(xué)會謙虛求教于人
剛到書店工作時(shí),見到種類繁多、名稱各異的圖書,我很是犯難。要將如此多的書名和位置都記下來真要下很大的功夫。當(dāng)我見到書店的賈姐和唐姨能夠熟練地找到顧客所需的圖書,連折數(shù)都記得十分清楚,心中不由地暗生敬意??磥碜约哼€要多向她們請教才行。經(jīng)過賈姐和唐姨的指點(diǎn),我很快的適應(yīng)了新的工作,并將圖書的類別和位置記個(gè)大概。真是各行業(yè)都有精英,要想更好的適應(yīng)新的工作,就要虛心的求教。由熟悉工作的老導(dǎo)購員對新導(dǎo)購員進(jìn)行指點(diǎn),方能是新人更快地適應(yīng)工作,使新人盡快地投入到緊張忙碌的工作中。
這次在書店的實(shí)踐,時(shí)間雖短,但卻給我留下了深刻地印象。尤其是同我一起工作的同事們,更是讓我感到無比的親切。同事,這是我第一次用這個(gè)詞,來到書店后有許多的第一次,第一次學(xué)打包,第一次向顧客推薦書,第一次……
書店工作的日子里,使我清楚的認(rèn)識到,凡事只有親身經(jīng)歷,才能更好的掌握它。我們參加社會實(shí)踐,能夠在實(shí)踐中不斷地鍛煉自己,積累工作經(jīng)驗(yàn),所以要求我們每次社會實(shí)踐都認(rèn)真的對待,為以后更好的在社會上工作奠定基礎(chǔ)。
第十一篇 市民建檔案整理實(shí)習(xí)報(bào)告3800字
02級檔案學(xué) 劉霜、倪騰 __年7月14日——30日,我們有幸在導(dǎo)師的指導(dǎo)下,對成都市民主建國會的檔案進(jìn)行了制作全引目錄和編制大事記的工作。一.檔案的大致情況 通過對市民建檔案的整理,我們做了如下的統(tǒng)計(jì): 市民建檔案收集了1951年到__年的檔案,其中缺少了1968——1982年期間的檔案(1966年5月至1976年10月的“___”使民建中央和各級地方組織被迫停止活動11年,這個(gè)時(shí)期沒有檔案。
之后的1977——1982年由于支部工作沒有開展,因此也沒有檔案保存下來。),而且1966——1968每年均只有一卷的《預(yù)算、決算、月報(bào)表》。
50年代除了永久保存的檔案還保留一部分長期,60年代也還有4卷長期檔案??紤]到時(shí)代背景,那個(gè)年代遺留的檔案較少,這些檔案很可能會永久保存。
二.市民建歸檔文件中發(fā)現(xiàn)的問題:
一、歸檔范圍1. 歸檔的文件范圍不固定。一方面,市民建歸檔的文件有的只有草稿或定稿,有的又只有正本,一部分則兩者皆有。
一些重要的文件只留有草稿,一些簡報(bào)倒是正本定稿均有,不能不說是很遺憾的事情。另一方面,不知是不是檔案散失的原因。
如62年就只有組織處的
1、12月份工作計(jì)劃,其他月份則沒有。其他各年度的工作計(jì)劃也少有收齊的,這種情況也主要存在于60年代。
2. 重份文件。不管是過去,還是現(xiàn)在,或多或少的存在這個(gè)問題。
市民建檔案在__年以后的保存中,將所接收到通知,大多保存了完全相同的兩份,這是完全沒有必要的。__年第七卷里的第26件文件就保存了重份。
3. 插頁的情況。在市民建的檔案中,偶爾有一兩張空白頁插入其中,而有的是編了張?zhí)柕?,有的則沒有,也沒有做任何的注明,這樣會使檔案查閱者在查閱時(shí)不明所以,造成誤解。
4. 墊紙。在1985年以后,市民建的檔案中出現(xiàn)了“墊紙”。
所謂墊紙,就是將一些無用的紙張同檔案放在一起,無形中增加了檔案的數(shù)量,但是卻給檔案的保管帶來了極大的不便,浪費(fèi)了人力,物力。尤其是如果就此移交檔案館,會造成完全不必要的麻煩。
通過觀察,我們發(fā)現(xiàn)有的案卷數(shù)量已經(jīng)足夠,但仍然有墊紙;有的數(shù)量極少,也有墊紙。但是,不管是出于什么目的,都不應(yīng)該有這種做法。
二、歸檔文件的按件裝訂。如一組文件是市民建上報(bào)新的組織機(jī)構(gòu)情況的,要求上級機(jī)關(guān)批準(zhǔn)和備考。
發(fā)了四份文件,省民建也回復(fù)了四份文件,中央民建又把送省民建的兩份文件抄送了市民建。如此多的文件既不是按時(shí)間先后排列,又沒有把請示和批復(fù)放在一起,顯得很混亂,不仔細(xì)分析,不知道里面包含幾件事情。
三、案卷內(nèi)頁號的編制首先,就空白頁而言,前面已經(jīng)提到了。其次,有的文件兩面都有文字,但是蓋張?zhí)枙r(shí)卻只作為了一張;有的文件一張是兩頁,保存時(shí)對折起來,仍然被作為了一張,這些都是不規(guī)范的。
四、全宗內(nèi)檔案的分類市民建的檔案立卷最大的問題就是立卷劃分混亂,卷內(nèi)文件缺少聯(lián)系,而且貫穿于整個(gè)50年的檔案立卷活動中,影響極大。市民建作為機(jī)關(guān)部門,有固定的內(nèi)部機(jī)構(gòu),但因?yàn)樵?/p>
五、六十年代所產(chǎn)生的檔案相對較少,因此是以“年度——事由”來劃分的,而到了
七、八十年代,機(jī)關(guān)活動較多,檔案數(shù)量也有相應(yīng)的增長,故是以“年度——機(jī)構(gòu)”來劃分。 然而到了1998年及其以后,則是有的已年度——事由來劃分,有的以年度——機(jī)構(gòu)來劃分。
這對于立卷來說,顯得混亂。一個(gè)案卷并不是以一個(gè)事由來立卷,而是幾個(gè)問題聯(lián)合立卷,有的問題又分散在好幾個(gè)案卷里面。
如60年代,一年中各月的工作計(jì)劃安排常被分在若干個(gè)卷內(nèi)立卷。如61年卷2中有
8、9月份的工作安排,而當(dāng)年四季度的工作安排又放到了61年的第3卷中,且與其他卷內(nèi)文件聯(lián)系不是很緊密。63年第七卷就包括了組織處工作計(jì)劃,各支部的活動情況、工作計(jì)劃,給省工委的復(fù)函,會員情況簡報(bào)等等。
而案卷題名擬為了“本會與有關(guān)組織工作計(jì)劃、簡報(bào)、總結(jié)以及省工委組織通則?!边@顯然不能揭示卷內(nèi)文件的共性。
五、劃定保管期限 六十年代,除65年各支部的上報(bào)材料作為長期保存外,其余年度均作為永久保存。而80年代以后,上述文件則全部歸為長期保存。
根據(jù)慣例,下級機(jī)關(guān)的年度、季度計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告一般是應(yīng)該作長期保存的,雖然考慮到60年代重意識形態(tài),強(qiáng)調(diào)工商業(yè)者的思想改造,這些材料在當(dāng)時(shí)顯然有比現(xiàn)代更重要的意義,但仍無法解釋60年代歸檔保管期限極不統(tǒng)一的現(xiàn)象。而對于本機(jī)關(guān)所編的工作簡報(bào),一部分是以長期保存,一部分則以短期保存。
1991年,宣教處的工作簡報(bào),作為了短期保存,而其他的工作簡報(bào)又是長期保存。除此以外,1983年后出現(xiàn)了一個(gè)比較模糊的概念:定期保管。
所謂的定期,到底是多久沒有明確規(guī)定。
六、卷內(nèi)文件數(shù)量 在整理的檔案案卷中,有的案卷數(shù)量太多,超過了檔案盒的容納極限,造成了檔案的保存不便,使檔案暴露在外,對檔案實(shí)體是一種傷害。特別是
五、六十年代的文件紙張質(zhì)量不是很好,就更不應(yīng)如此立卷。在__年第六卷,里面共保存信息專卷(1——100期),包括了定稿和草稿,共有五百多頁,顯得過于繁多,這樣做卷內(nèi)文件目錄太多,保存也極不方便。
七、案卷排列與編號 市民建以前整理檔案時(shí),將一年的案卷在分為了永久,長期,短期三個(gè)部分,三個(gè)部分有的是大流水號,有的是小流水號。這樣一來,就給人以混亂的感覺,同時(shí),它的排列順序也有不對,1996度的案卷,將短期排在了前面,長期排在了后面,輕重不分。
八、文書本身存在的不規(guī)范如存在有“請示報(bào)告”的說法,也有一個(gè)請示里面出現(xiàn)兩件事情的情況。有的文件中,提到的領(lǐng)導(dǎo)人,只寫了他的姓和職務(wù),而無全名,檔案最為備查的文件,事過一般很久,對于這些不會明白,容易不知所云何人,都不利于檔案用戶的利用。
對會議的記錄,有的是以速記的方式記下來的,事后也沒有進(jìn)行重新抄錄的工作。潦草的文字、隨意的紙張,都增加了利用的難度。
三.我們的初步處理意見和對以后文書檔案工作的一些建議:1.在立卷方面應(yīng)該按照國家頒發(fā)的《機(jī)關(guān)文件材料歸檔和不歸檔的范圍》和《文書檔案保管期限表》確定歸檔文件和保管期限。綜合運(yùn)用立卷特征,靈活運(yùn)用二至三個(gè)特征來組一個(gè)案卷。
我們對卷內(nèi)文件組織得極不規(guī)范的一些案卷作了重組,但限于精力和時(shí)間有限,大部分案卷保持了原有的面貌。2.每個(gè)案卷中的檔案不應(yīng)太多,如一件事包括的檔案確實(shí)很多,可拆分為連續(xù)編號的幾個(gè)案卷。
對于單個(gè)案卷中檔案過少的案卷,可以聯(lián)合組卷,或者在文件裝訂線處用紙加厚再裝訂,可以既美觀又牢固。3.對于50——60年代的檔案,我們認(rèn)為這是很寶貴的歷史資料,應(yīng)妥善保管。
但這部分檔案由于年代久遠(yuǎn),當(dāng)時(shí)的紙質(zhì)又不好,用筆不規(guī)范,到現(xiàn)在已出現(xiàn)紙張發(fā)黃、墨跡下滲、字跡模糊的現(xiàn)象。我們認(rèn)為應(yīng)立即對這部分檔案進(jìn)行全部或部分的復(fù)印工作,以挽救這部分史料。
而且文書部門在整理立卷時(shí),就應(yīng)該把字跡開始模糊,或者紙張極為不好的文件及時(shí)復(fù)印,一起保存,這樣既可以給用戶提供方便,又對檔案實(shí)體作了最大限度的保管,避免因翻閱而帶來的毀壞。此外,由于
五
十、六十年代的文件質(zhì)量不是很好,一個(gè)案卷數(shù)量不宜過多。4.我們將80年代以后確實(shí)完全一樣的重復(fù)文件進(jìn)行了清理。
對于墊紙這種現(xiàn)象,我們在重新整理時(shí),將所有的墊紙都拆了下來,重新裝卷。保存檔案,是根據(jù)其使用利用價(jià)值來保存的,對于沒有利用價(jià)值的文件尚且不保存,又怎么能保存這些毫無用處的廢紙呢?5.對于定期文件的處理,我們通過參考案卷里面的文件材料,將一小部分定為了長期,大多數(shù)定為了短期。
通過對案卷保管期限的再判斷,我們對所有案卷進(jìn)行了重新的排列,一年編一個(gè)流水號,比如說:1986年,從永久第一卷起,排到了永久第五卷,再將長期第一卷改為了第六卷,依次往后推,并且將同一個(gè)保管期限的案卷,按照辦公室在前,組織處次之,宣教處再次之的方法,有主次、有順序的排列。并且將以前案卷上沒有注明的卷內(nèi)文件的件數(shù),頁數(shù),起止日期等的地方補(bǔ)充完整。
做到使案卷準(zhǔn)確,完整。6.對于空白插頁而又沒有編號的,我們在備考表里作了注明,并認(rèn)為文書部門立卷時(shí)應(yīng)努力避免這種情況出現(xiàn)。
7.我們認(rèn)為會議記錄等應(yīng)盡可能在速記稿作好之后,應(yīng)轉(zhuǎn)化為正式文件或正楷抄錄件,便于以后查找利用。同時(shí)應(yīng)避免出現(xiàn)“李副市長”、“王處長”等字句,這會對以后的利用查找?guī)聿槐恪?/p>
8. 對于不同類型的檔案應(yīng)該分開保管。獎狀,照片都應(yīng)該單獨(dú)存在一個(gè)案卷里,而不應(yīng)該和紙質(zhì)材料檔案放在一起。
照片應(yīng)該在其背面或者用單獨(dú)的一頁紙注明照片的時(shí)間、地點(diǎn)和事件,并注明其參照的紙質(zhì)材料保存的卷號,件號,使其成為檔案有機(jī)組成的一部分。
四. 結(jié)語綜上觀之, 民間檔案工作與文書工作中出現(xiàn)的諸多問題大部分是很基本、很簡單的問題,但卻因之處理不當(dāng),造成了文書不規(guī)范、立卷混亂和卷內(nèi)文件缺乏條理,以至利用困難。成都市民建的問題決不是一個(gè)偶然的現(xiàn)象,它反映了我國民主黨派歸檔制度上的漏洞。
在當(dāng)前情況下,各民主黨派的檔案由誰保管由其自主決定。如,《廣東省檔案館收集檔案范圍實(shí)施細(xì)則》規(guī)定“經(jīng)協(xié)商同意,接收或代存省級各民主黨派機(jī)構(gòu)形成的檔案”;《蘇州市檔案館收集檔案范圍實(shí)施細(xì)則》規(guī)定“經(jīng)協(xié)商同意,收集或代存蘇州市各民主黨派機(jī)構(gòu)形成的檔案。
”但大部分黨派的各個(gè)地方機(jī)構(gòu)均采取了由其自身保管,不向檔案館移交的方式,各民主黨派的地方機(jī)構(gòu)也不向上級機(jī)構(gòu)移交檔案。由于缺少指導(dǎo),就使保存不當(dāng)?shù)那闆r普遍存在,且因檔案分散造成利用不便。
歸檔過程不規(guī)范、保管不力、利用困難是其嚴(yán)重弊病。民主黨派在我國發(fā)揮著重要的參政議政作用,其形成的檔案記錄著國家各個(gè)方面的信息,是寶貴的史料,是我們檔案體系中重要的一環(huán)。
所以解決民主黨派檔案工作規(guī)范化已刻不容緩。
第十二篇 單位實(shí)習(xí)報(bào)告評語精選850字
__同志待人誠懇,作風(fēng)樸實(shí)。該學(xué)生嚴(yán)格遵守我單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,實(shí)習(xí)期間,未曾出現(xiàn)過無故缺勤,遲到早退現(xiàn)象,并能與單位同事和睦相處,交流融洽,善于取長補(bǔ)短,虛心好學(xué),注重團(tuán)隊(duì)合作。
__同志謙虛謹(jǐn)慎,勤奮好學(xué)。注重理論和實(shí)踐相結(jié)合,將大學(xué)所學(xué)的課堂知識能有效地運(yùn)用于實(shí)際工作中,認(rèn)真聽取老同志的指導(dǎo),對于別人提出的工作建議,可以虛心聽取。表現(xiàn)出較強(qiáng)的求知欲,并能夠仔細(xì)觀察、切身體驗(yàn)、獨(dú)立思考、綜合分析,靈活運(yùn)用自己的知識解決工作中遇到的實(shí)際困難。
__同志綜合素質(zhì)較好,業(yè)務(wù)能力較強(qiáng),政治表現(xiàn)良好,法紀(jì)觀念充實(shí),服從安排聽指揮,與同事友好相處,短短實(shí)習(xí)工作期間,能夠做到愛崗敬業(yè),認(rèn)真負(fù)責(zé),相信會在今后的工作中取得出色的成績。希望__同志繼續(xù)積極參加各種社會活動,不斷總結(jié)提高,為畢業(yè)后投身祖國建設(shè)打下扎實(shí)基礎(chǔ)。
__同志踏實(shí)肯干,吃苦耐勞。有創(chuàng)造性、建設(shè)性地獨(dú)立開展工作的思維;具有一定的開拓和創(chuàng)新精神,接受新事物較快,涉獵面較寬,在工程計(jì)算領(lǐng)域不斷地探索,有自己的思路和設(shè)想。能夠做到服從指揮,認(rèn)真敬業(yè),工作責(zé)任心強(qiáng),工作效率高,執(zhí)行公司指令堅(jiān)決。在時(shí)間緊迫的情況下,加時(shí)加班、保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。
__同志積極主動,態(tài)度端正。實(shí)習(xí)期間,她主動要求到各部門了解學(xué)習(xí),努力從多方面開拓自己的眼界。她先后去了財(cái)務(wù)管理科、招標(biāo)辦公室、計(jì)劃財(cái)務(wù)部、人力資源部、辦公室、法律事務(wù)部、設(shè)備管理科、法制辦公室等主要業(yè)務(wù)部門。通過學(xué)習(xí)書面材料和與各部室人員的交流,她比較全面地了解了我單位科室的主要職能和重點(diǎn)工作,還協(xié)助完成了一些她力所能及的行政事務(wù)工作。這種積極主動的工作態(tài)度獲得了各科室人員的一致好評。
__同志謙虛謹(jǐn)慎,勤奮好學(xué)。注重理論和實(shí)踐相結(jié)合,將大學(xué)所學(xué)的課堂知識能有效地運(yùn)用于實(shí)際工作中,認(rèn)真聽取老同志的指導(dǎo),對于別人提出的工作建議,可以虛心聽取。表現(xiàn)出較強(qiáng)的求知欲,并能夠仔細(xì)觀察、切身體驗(yàn)、獨(dú)立思考、綜合分析,靈活運(yùn)用自己的知識解決工作中遇到的實(shí)際困難。