2024年導(dǎo)購實習(xí)報告怎么寫
一、實習(xí)背景與目的 在2024年的春天,我有幸在一家知名零售店擔(dān)任導(dǎo)購實習(xí)生,旨在了解零售行業(yè)的運(yùn)作模式,提升個人溝通和服務(wù)技巧,并積累寶貴的實踐經(jīng)驗。
二、實習(xí)崗位職責(zé)
1. 熟悉店內(nèi)商品:掌握各類產(chǎn)品的功能、特點及適用人群,為顧客提供專業(yè)建議。
2. 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù):熱情接待每一位顧客,解答疑問,協(xié)助選購。
3. 庫存管理:參與商品的盤點工作,確保庫存準(zhǔn)確無誤。
4. 協(xié)助銷售:配合銷售團(tuán)隊,達(dá)成銷售目標(biāo),提升店鋪業(yè)績。
三、實習(xí)經(jīng)歷與挑戰(zhàn)
1. 商品知識學(xué)習(xí):初期,我投入大量時間熟悉產(chǎn)品,通過閱讀手冊、參加培訓(xùn),逐漸成為商品的“專家”。
2. 顧客交流:在實踐中,我學(xué)會了如何傾聽顧客需求,提供個性化推薦,有效提高了顧客滿意度。
3. 解決問題:面對顧客投訴或疑問,我學(xué)會了保持冷靜,尋找最佳解決方案,以維護(hù)店鋪形象。
4. 團(tuán)隊協(xié)作:參與銷售活動策劃,與同事共同完成目標(biāo),增強(qiáng)了團(tuán)隊合作意識。
四、實習(xí)收獲與反思
1. 技能提升:實習(xí)期間,我不僅提升了銷售技巧,還鍛煉了溝通、應(yīng)變和組織能力。
2. 顧客洞察:通過與不同顧客的接觸,我理解了消費(fèi)者行為和購買心理,為未來職業(yè)生涯奠定了基礎(chǔ)。
3. 自我成長:面對壓力和挑戰(zhàn),我學(xué)會了自我調(diào)整,增強(qiáng)了抗壓能力。
開頭結(jié)尾怎么寫
開頭:
2024年,我在零售業(yè)的實習(xí)經(jīng)歷如同一部生動的教科書,讓我深入理解了導(dǎo)購這一角色的內(nèi)涵與價值。這段旅程始于對商品的探索,終于對人性的理解,中間充滿了挑戰(zhàn)與成長。
結(jié)尾:
回顧這段實習(xí)時光,我深感感激。那些日復(fù)一日的磨礪,使我從一個新手成長為能夠獨(dú)立應(yīng)對各種情況的導(dǎo)購員。未來,我將帶著這些寶貴的經(jīng)驗,繼續(xù)在零售領(lǐng)域探索前行,致力于為每一位顧客創(chuàng)造更美好的購物體驗。實習(xí)的經(jīng)歷,是我職業(yè)生涯的起點,也是我不斷進(jìn)步的動力源泉。
2024年導(dǎo)購實習(xí)報告范文
第一篇 2024年導(dǎo)購實習(xí)報告2000字
__年2月,我開始了畢業(yè)前的實習(xí)工作,本次實習(xí)的主要目的是將市場營銷所學(xué)的理論知識應(yīng)用于實際的銷售中,體驗銷售的基本技能,豐富社會閱歷,同時培養(yǎng)自己的團(tuán)隊協(xié)作能力,觀察能力,分析和解決問題的能力提高自己的綜合素質(zhì)。希望能幫助自己更加順利地投入到以后的工作中。在一次偶爾的機(jī)會,我來到了西安立豐百盛gy男裝專柜做為一名導(dǎo)購,開始了我的實習(xí)工作。
實習(xí)單位簡介
gy男裝沿襲雅戈爾一貫的高端品質(zhì),以“環(huán)球旅行中,邂逅不同地域的時尚風(fēng)景”為設(shè)計靈感,撲捉創(chuàng)意,融合全球各大都市的流行熱點,并輔以流暢修身的裁剪,以混搭的方式為二十五到三十五歲之間,自信進(jìn)取,不斷超越的都市新銳男士提供時尚新穎的摩登通勤系列和都市休閑系列著裝。
實習(xí)內(nèi)容
實習(xí)是我們每個畢業(yè)生都必須經(jīng)歷的,同樣的我也不例外。抱著對工作的期待和熱情,我來到了百盛的gy男裝專柜。平時經(jīng)常出去逛街覺得衣服應(yīng)該挺好賣,尤其是男裝,不會像女裝那樣款式太多,選擇太多,而且覺得男人比較好說話。抱著這樣的心里我開始了前三天的試工。剛來的時候店長就說,干銷售的人一般都比較自私,誰接待的顧客,業(yè)績就是誰的,而且經(jīng)常會出現(xiàn)搶顧客的現(xiàn)象,這時突然感覺有點不像自己想象的那樣,同事關(guān)系應(yīng)該友好相處之類的。然后他就耐心教我認(rèn)貨品的吊牌,什么材質(zhì),多少價位,以及商品的貨號,還有新舊款是怎樣區(qū)分的。之后又教我分貨品的大類,我們主要賣襯衫,t恤,西裝,休閑褲,鞋包,飾品,熟知大類為了方便以后的點貨以及貨品的查找,還教了我怎樣在電腦上查找實貨以及貨品的大小。自己一邊又一邊的數(shù)著賣場貨品的件數(shù),每次都要數(shù)好幾遍才能數(shù)對,也許是因為不太熟的緣故吧,第一天就這么過去了。這幾個小時站下來腿都發(fā)困,就這樣回家了,睡個好覺迎接第二天。后來試工的這倆天,我依舊加強(qiáng)對賣場的熟悉,對貨品的了解,而且對同柜臺的同事也有了一定的接觸。迎接我的問題又來了,要在商場上班,必須背誦大篇的柜臺紀(jì)律以及消防知識,這時我才知道在商場上班真不容易,什么都不讓,什么都不準(zhǔn),進(jìn)場只能帶化妝包,不能聊天,不能抱杯喝水很多很多規(guī)定,從小就不喜歡背書的我開始抱怨了,可是也不能在這種小問題上打退堂鼓。經(jīng)過幾天的努力,終于通過了商場領(lǐng)班的考核順利辦了臨時員工的工作牌照。之后我需要學(xué)習(xí)如何開票,如何貼貨品價簽,如何規(guī)范的整理衣物以及商場每天的工作重點,需要學(xué)習(xí)商場的迎送賓客的標(biāo)準(zhǔn)站姿以及服務(wù)用語,每天晚上還需要做銷售跟蹤表,貨品結(jié)存表,銷售登記表。在商場上班真是一件挺麻煩的事,俗話說的好,沒有規(guī)矩不成方圓正是這樣吧。就這樣跟著老員工一起上班,基本的流程以及相關(guān)重要的結(jié)算已經(jīng)大概了解后,該自己獨(dú)立了。第一次我一個人上早班,心里不免有些緊張,怕出什么差錯,早上早早來到了更衣室找到隔壁家柜臺的大姐,跟著隔壁的大姐在百盛大門口排隊統(tǒng)一進(jìn)場,按大小個站好隊形,領(lǐng)班就開始進(jìn)行早上開會的內(nèi)容了,誦讀百盛企業(yè)理念,然后講每天的工作重點以及該注意的事項,必須拿自己的小本記錄下領(lǐng)班的開會內(nèi)容,如果提問沒有回答正確是會被罰款的。開會結(jié)束后打掃衛(wèi)生,等大廣播放迎賓曲的時候統(tǒng)一打開專柜電源,標(biāo)準(zhǔn)站姿迎接顧客的到來。剛開始的時候總是擔(dān)心丟貨,就算不賣貨咱也不能把貨丟了,每次上班都很緊張很小心的站在柜臺門口,如果有顧客要的衣服不在賣場,要去庫房找都會讓旁邊的大姐幫忙看著,以免貨品丟失。開票的時候由于剛開始賣貨比較激動,不是忘了寫日期,就是忘了寫貨品的大小碼,被店長說了好幾次。有一次我蹲在柜臺底下喝水,被領(lǐng)班罰了20塊錢,之前總是抱著僥幸心里,這么大的商場就幾個領(lǐng)班,他怎么能看得到,但是事實是只要你做,就有可能被發(fā)現(xiàn),不可能每次都是幸運(yùn)的。干什么都是有紀(jì)律的,就需要我們遵守,之后我就做自己該做的事。大概的程序都熟悉了,就該進(jìn)入銷售了,必定干銷售,賣貨品才是重點,現(xiàn)在就是我發(fā)揮專業(yè)的時候了,把理論應(yīng)用于實際的機(jī)會來了。每天只要上班就站在門口喊,你好,gy男裝,歡迎了解,熱情是我們的首要條件。而且只要你先喊,進(jìn)店的顧客就是你的顧客,銷售就是你的,這樣每個人為了自己的業(yè)績都會用自己飽滿的熱情去接待每一位顧客,當(dāng)然由此引出的同事間的小紛爭是不可避免的,或許就是那句話干銷售的人都是自私的。但是如果幾個人同時上班,你們也可以互相幫忙,業(yè)績平分,對大家都好,而且可以減少矛盾。銷售的同時問題出現(xiàn)了,很多顧客不知道的gy這個品牌,只知道雅戈爾,有些顧客連店門都不進(jìn)就直接去自己熟知的品牌,比如,g_g。而且雅戈爾做的是高端西裝,所以相應(yīng)我們家的衣服在價位上應(yīng)該也偏高,很多顧客喜歡衣服,可是考慮到價位還是放棄了購買,這樣相對于別的品牌我們的銷售差很多。店長帶著我們也分析了很多因素,可是目前還是改變不了現(xiàn)狀,而且現(xiàn)在是商場的淡季?;蛟S這正是考驗我們的時候,要對自己的貨品有信心,才能贏得顧客的青睞。
第二篇 2024年物導(dǎo)購員暑假實習(xí)報告心得體會1600字
今年暑假又一次有幸來到百隆打工,并當(dāng)了一名女鞋的導(dǎo)購員。作為一名21世紀(jì)的大學(xué)生,社會實踐是引導(dǎo)我們走出校門,邁向社會,與社會接軌的良好形式。俗話說的好,紙上得來終覺淺,深知此事須躬行。讀萬卷書,不如行萬里路。
在這里,我們每天都以“我微笑,我快樂,我工作,我努力”的口號開始一天的工作。在每天的晨會上,我對團(tuán)隊有了更深刻的認(rèn)識,一個團(tuán)隊,首先要有明確的目標(biāo),每個員工都要為這個目標(biāo)而奮斗。其次要有優(yōu)秀的管理,管理的好壞直接影響企業(yè)莫的生存和發(fā)展。對于員工來說,在團(tuán)隊中要以飽滿的激情迎接每天的工作,各個成員直間應(yīng)形成一種良好的配合關(guān)系。
作為一名導(dǎo)購員,賣得不僅僅是商品,更重要的是服務(wù)和信譽(yù),因而會有良好的口碑,也就不愁登門客。當(dāng)我們在導(dǎo)購過程中,應(yīng)做到以下幾點
一,要熟悉商品信息,拿賣鞋來說,要熟悉鞋的質(zhì)地,價格,質(zhì)量,了解商品庫存等信息,根據(jù)自己掌握的信息為顧客挑選一雙適合自己的鞋子。
二,堅信顧客就是上帝。這就要求我們有良好的服務(wù),顧客與導(dǎo)購員應(yīng)形成一種良好的信用關(guān)系,并在心中常記“我利客不利,則客不存,我利大客利小,則客不久,客我利相當(dāng),則客可久存我可久利”。
三,能夠?qū)Ρ姸嗟南M(fèi)者進(jìn)行分析。不同年齡,性別,階級,職業(yè),心里的顧客對商品的需求是不同的,作為一名導(dǎo)購員應(yīng)平等的對待每一位顧客,了解他們的需求,并幫助他們了解對應(yīng)商品,滿足其需求。
四,有良好的職業(yè)道德。在導(dǎo)購過程中要遵守規(guī)定,使用普通話和禮貌用語,微笑服務(wù),認(rèn)真負(fù)責(zé)的為顧客推薦商品。
簡單的是每天做好就是不簡單。雖然導(dǎo)購員只是一個小小的工作,但要做好也有許多學(xué)問,不僅要求對商品信息必須全面熟悉的了解,也要有高質(zhì)量的服務(wù)。在社會中每個工作崗位都是不簡單的,要想做好有一定的難度。在今后中,我要更加努力的學(xué)習(xí)各方面的知識,也會參加的社會實踐。
一、實踐概括及目的面臨馬上升大四,即將找工作的我。在大三下的時候,決定通過自己的努力尋找暑假實習(xí)。以前的實習(xí)總是家里人幫忙找好的,在實習(xí)的過程中獲得的滿足感總是那么的不真實。...
一、實習(xí)目的會計是實踐性很強(qiáng)的學(xué)科,作為未來社會的會計專業(yè)人員,應(yīng)該培養(yǎng)較強(qiáng)的會計工作的實際操作能力。在經(jīng)過兩年半的專業(yè)學(xué)習(xí)掌握大量理論知識的前提下,將理論聯(lián)系于實踐,加深對工作流程和工作內(nèi)容的了解,提高運(yùn)用會計基本技能的...
今年8月25日,我們從內(nèi)蒙古科技大學(xué)出發(fā),歷時約十個小時來到棋盤井鎮(zhèn),進(jìn)行大學(xué)期間最后一個生產(chǎn)實習(xí)實踐。棋盤井鎮(zhèn)地處鄂爾多斯西部,東與舉世聞名的蘇里格氣田相距200公里,西與寧夏石嘴山隔河相望,北與烏海市相毗鄰。
這是我實習(xí)期間對于廣告的一些瑣碎思考,在這里記錄下來,以期看到自己的進(jìn)步,在廣告創(chuàng)意,人文素質(zhì)等方面。 廣告并不是一個容易的行業(yè),其實廣告人是孤獨(dú)而被遺忘的。
隨著時間的推移,不知不覺,上來大學(xué)已經(jīng)兩年了,距離畢業(yè)的時間不多了,回想過去,自己在這兩年里究竟學(xué)到了什么,得到了什么,結(jié)果,得到的答案嚇了我一 跳,原來自己并沒有學(xué)到什么,再過兩年就要踏入社會了,對于自己將來在社會扮演什...
從大學(xué)過度到社會,帶著青澀的夢想與無境的渴望,我把步入職場的第一步邁向了上海。上海,這個燈紅酒綠、車水馬龍的繁華城市承載著太多年輕學(xué)子的夢,可是在這美好、和諧的背后卻是現(xiàn)實的殘忍:高額的房價、擁擠的交通、快節(jié)奏不斷加班的...
不知不覺大學(xué)已經(jīng)過去了四分之三,這次大三的暑假社會實踐也是大學(xué)的最后一次暑期實踐,跟大一大二有所不同的是老師特別強(qiáng)調(diào)要與所學(xué)專業(yè)緊密相關(guān),家具設(shè)計專業(yè)出身的我們必須要身臨工廠一線了解家具生產(chǎn)過程才能有資格進(jìn)行家具設(shè)計、營...
實習(xí)的第一天,剛好是工人發(fā)工資的時候,所以只幫忙發(fā)了工資。從第二天開始,有兩天多的時間是完工產(chǎn)品入庫并審核,這一部分比較的枯燥,做的是比較基礎(chǔ)的工作,因為有財務(wù)軟件,所以只要將各個車間近一個月來的生產(chǎn)的產(chǎn)成品的款號、完工...
第三篇 服裝導(dǎo)購員暑假實習(xí)報告1400字
一、不能破壞商場的規(guī)矩。
俗話說:國有國法,家有家規(guī)。自然,那么大的一個商場也有它自己相應(yīng)的規(guī)定。商場對我們的規(guī)定就是:上班分兩班倒,早8:30到下午3:00,下午3:00到晚 0:00的上班時間,在上班時間不準(zhǔn)靠、趴、蹬柜臺貨架,不準(zhǔn)擅自離開工作崗位、串賣場購物,不準(zhǔn)和同事隨便聊天,不準(zhǔn)抽煙和玩弄手機(jī),還有好大一堆的規(guī)定呢。其中最最重要的是你的服務(wù)態(tài)度。工作人員對顧客的態(tài)度一定要親切、誠懇,讓顧客有如沐浴春風(fēng)般的感覺。顧客滿意了,才能開心的購物。在這里顧客就是上帝,我們不能因為顧客的身價不同就把顧客分成三六九等。在我們面前所有的顧客都是一樣的,對待所有的顧客都要有耐心,有愛心。認(rèn)真回答顧客對商品提出的疑問,有時自己也不明白顧客的疑問也別逞強(qiáng),默默記在心里,等著下班休息的時候再向同事、班長詢問。
二、永遠(yuǎn)都不要說沒有事情做,要自己給自己找事情做。
貨架上缺貨了,要及時從倉庫運(yùn)過來,擺放到指定的位置上。永遠(yuǎn)都不要等著領(lǐng)班的告訴我們貨物太少了,要補(bǔ)貨了,才想著去補(bǔ)貨。等到他們告訴我們時就太晚了,我們的努力,我們的細(xì)心,我們的準(zhǔn)備,我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒了。所以,不要想著讓別人告訴我們該干什么,我們要自己想著我們該干什么了!
三、對于顧客,要永遠(yuǎn)保持微笑,要讓顧客知道你很高興為他(她)服務(wù)。
我是作為一名銷售衣服的導(dǎo)購員,每一位顧客到這購買衣服,都是為了讓自己開心,穿的衣服舒服。所以對于每一位顧客要有不同的說法,要為顧客選好舒適的衣服。
四、對于顧客的要求我們要認(rèn)真完成。
在每一個商場都有一個顧客服務(wù)中心,它幫助顧客解決各種煩惱,如要退貨、投訴等。每天看著顧客服務(wù)中心的人如何幫助顧客解決煩惱,讓我學(xué)會許多。自己要會說、會想、會思考;要懂得控制住自己的情緒,每天會遇到不同的人不同的問題,要學(xué)會冷靜對待,以不變應(yīng)萬變;要多看新聞,多了解國家對個別商品的要求。
其實感覺時間過得很快,自己的一個多月的暑假生活就過去呢。在這個暑假生活中我過的很充實,雖然每天上班很辛苦,在工作中也遇到了很多困難,但我覺得自己過得很充實,很開心。在這其中遇到了自己從未有過的經(jīng)歷,讓我明白用錢容易賺錢難啊!
五、要充分了解顧客的消費(fèi)心理。
我覺得這是很深奧的東西,不是簡單的`課本知識可以解釋的。這必須是我們不斷實踐不斷摸索的,通過豐富的經(jīng)驗,不斷總結(jié)。
現(xiàn)在的大學(xué)生做兼職實習(xí)是很普遍的現(xiàn)象,為了多了解社會,為了提早進(jìn)入社會,為了將來找工作時也有經(jīng)驗可談,很多的學(xué)生就選擇了兼職這一條路。我也不例外,做的這份兼職確實讓我對這個社會有了更深的認(rèn)識,對身邊的人和物也有了新的看法。更是用發(fā)生自己身上的事證明了在課本上學(xué)到的知識固然重要,可是要是利用到平日的生活中并不是件很容易的事,能夠讓別人承認(rèn)自己的知識和能力更是一件不容易的事。這些認(rèn)識也許不是很深刻,也許不是太透徹,但在暑假中學(xué)到的這些東西對我以后的人生必定是有益而無害的。以后如果有時間的話,不管是在學(xué)校里還是在家里我都還會再做一些類似的兼職。雖然賺的錢是有限的,但是學(xué)到的東西卻是無限的!
這次暑假實習(xí),是我看到了社會的復(fù)雜,了解到為事的不易,更加堅定了我為自己的目標(biāo)不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意識到只有不斷充實自己,才能有強(qiáng)大的競爭力,是自己的能力立于他人之上,成為同行者中的佼佼者,亦是就業(yè)大潮中的寵兒。
我會繼續(xù)努力!努力實現(xiàn)自身價值的同時,將自己塑造成當(dāng)代人才。
第四篇 通用的導(dǎo)購員實習(xí)報告2150字
通用的導(dǎo)購員實習(xí)報告
我很幸運(yùn),獲得了在欽州百姓鞋業(yè)的實習(xí)機(jī)會。當(dāng)你在一個完全陌生的環(huán)境中體驗一段全新的生活的時候,期間的所見、所聞、所感、所為會在記憶中顯得格外特別,甚至對以后的人生產(chǎn)生影響。也正是因為意識到這點,我在實習(xí)期間努力讓自己各方面都過得充實,可以說,這段經(jīng)歷確確實實地成了我人生非常寶貴的體驗和財富。
我實習(xí)的崗位是百姓鞋業(yè)店內(nèi)的導(dǎo)購,也許人們會認(rèn)為這只是一個小小的崗位,看上去似乎不需要有太高的學(xué)歷和專業(yè)知識,剛開始時,我也這樣抱怨道:好象有點大材小用了。可是,隨著時間的推移,我在這個“卑微”的崗位里發(fā)現(xiàn)了不一樣的生活,也切切實實的體會到“沒有平凡的崗位”這句話的內(nèi)涵所在。
百姓鞋業(yè)店是我實習(xí)的區(qū)域,位于中心書城北區(qū)首層南側(cè),占地面積500平方米,商品品種有200個,該區(qū)域主要負(fù)責(zé)鞋業(yè)制品等的銷售,主要有八大特色:以音樂為主題涵蓋音樂圖書曲譜、碟片等商品;品種齊全,是深圳最大的'音樂主題店;定期舉行的豐富多彩的主題活動;視聽項目“我的推薦”是音樂時空最大的亮點;呈輻射狀的貨架排列方式成為店內(nèi)一道最美的風(fēng)景;中英文專業(yè)分類成為業(yè)界的范本;定位清晰;背景音樂時尚有特色。
在實習(xí)期間,我在經(jīng)理助理戴婷熱情耐心的指導(dǎo)下,逐漸了解并積極參與導(dǎo)購的相關(guān)工作。戴婷姐告訴我:“不管你是老員工還是新員工,只要你穿著書城的制服,顧客就會把你當(dāng)成書城的一分子,你的言行舉止都關(guān)系到企業(yè)的形象,所以必須時刻注意自己的一言一行,同時,不僅僅要掌握本店(音樂時空店)的情況,對整個書城的布局和特色也要熟知?!贝_實是這樣,很多顧客在有困難的時候,只要看見穿制服的員工,都會上前求助,很多情況下,顧客會問到買某某方面的書在哪,所以,作為書城的員工,不僅僅要把自己負(fù)責(zé)的工作做好,對于書城所有的布局都要有所掌握。也是在這個時候,我才發(fā)現(xiàn),原來一名小小的導(dǎo)購所須掌握的知識也是不可小視的。在實習(xí)過程中,我采用了看、問等方式,對導(dǎo)購工作的開展有了進(jìn)一步的了解。導(dǎo)購,顧名思義是引導(dǎo)顧客促成購買的過程。顧客進(jìn)入店內(nèi)往往存有疑問,阻礙著購買行為的實現(xiàn),而導(dǎo)購是解除顧客心理的種種疑慮,幫助顧客實現(xiàn)購買。
而一名導(dǎo)購員所要求具備的知識結(jié)構(gòu)有:
①企業(yè)知識:企業(yè)概況、企業(yè)文化、歷史和愿景,這就是經(jīng)理助理戴婷姐告訴我的,要對書城的整體布局及情況有所掌握。
②產(chǎn)品知識:對產(chǎn)品的性能、特點、操作演示和維護(hù)十分熟悉,由于我導(dǎo)購的實習(xí)工作并不只是對一種產(chǎn)品進(jìn)行引導(dǎo),而是對多種產(chǎn)品,因此,我還必須清楚了解各種音像制品的擺放位置。
③心理學(xué)知識:了解顧客購買心理。
④公關(guān)禮儀知識:如何與人溝通,如何展示自身形象。
對于這四種知識,學(xué)到最多的就是產(chǎn)品知識這一范疇,以前我逛書城的時候,只關(guān)注商品和價格,從沒有考慮過其布局、運(yùn)營等問題,直到在這里實習(xí),我才知道,原來書城里的貨架一般分普通貨架、暢銷貨架、新品貨架和專用貨架。暢銷貨架和新品貨架通常設(shè)置在賣場最顯眼的位置,而專用貨架是提供給某一唱片公司擺放其音像制品的貨架,比如華納、emi、環(huán)球等。普通貨架是擺放所有商品的,在六層的普通貨架上,第三、四層是最佳的商品擺放位置,顧客不需要過度地仰頭,也不需要彎腰或下蹲便能看清商品,所以,這兩層擺放的商品應(yīng)該就是書城的主推或者新進(jìn)商品。同時,書城對于商品的管理都實施分類管理,音樂時空將各種音像制品分為影視和音樂,在影視下又分為國內(nèi)、國外、經(jīng)典等,音樂下分為流行、通俗、民族、等,逐級分類,達(dá)到對商品的細(xì)化管理。除了分類管理,書城還實施價位管理,采用個人數(shù)碼助理,也就是pda,對商品條碼、價格及貨架號進(jìn)行掃描定位,每一個商品的擺放位置在pda里都有記錄,方便工作人員管理商品。在pda里,還能查到某種商品的庫存、銷售數(shù)量、在途數(shù)量等內(nèi)容,功能非常強(qiáng)大,對商品的管理十分全面。在實習(xí)期間,我已基本掌握對pda的使用,能用pda進(jìn)行商品上架、下架、查詢商品細(xì)節(jié)等。學(xué)會了以上的知識,我導(dǎo)購的工作就進(jìn)入正常化,我管理的是民族音樂的6個貨架,利用pda掃描,對商品進(jìn)行上架,庫存不足時,及時記錄并通知采購部進(jìn)行補(bǔ)貨。同時還負(fù)責(zé)幫助顧客解決他們在購買過程中的困難,一千個顧客就有一千種問題,所以不管問題大小,都不能馬虎。
回顧實習(xí)生活,感觸是很深的,收獲也是豐碩的。我實習(xí)的工作看似簡單,卻也十分煩瑣,每一天都能發(fā)現(xiàn)新問題,每一天都能學(xué)到新知識。誰說一個小小的導(dǎo)購員不需要專業(yè)知識,在我做導(dǎo)購的過程中就深刻體會到,導(dǎo)購員也需要掌握管理知識、與人交流的知識、禮儀知識、以及個人修養(yǎng)方面的知識。我是學(xué)管理的,一肚子的管理理論,曾聽很多人都說并且自己也認(rèn)為,學(xué)管理很“虛”,覺得似乎學(xué)到了很多,又似乎什么都沒學(xué)到,經(jīng)過實習(xí),我終于明白,沒有將管理理論運(yùn)用到工作中,怎能不“虛”?理論最終得投入到實踐中去才能發(fā)揮強(qiáng)大的作用,所以實習(xí)過程中我逐漸注意把書本上學(xué)到的管理理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認(rèn)識,用實踐驗證所學(xué)的管理理論,現(xiàn)在的我“實”多了。實習(xí)中我發(fā)現(xiàn)自己吃不了苦,所以在此告戒自己,吃苦耐勞、謙虛謹(jǐn)慎、認(rèn)真敬業(yè)才是一個好員工。目前我仍在努力著。
專業(yè)實習(xí)給了我們一個檢驗自我的平臺,在這個平臺中我們煉就了一個全新的自我去迎接社會的挑戰(zhàn)。
第五篇 導(dǎo)購員寒假實習(xí)報告2150字
今年寒假,是我上大學(xué)以來的第一個寒假,我進(jìn)行了人生中的第一份工作,對我來說,有開心也有痛苦。不過忙碌的日子里更能讓人體會到求知的快樂!雖然這一個月的工作讓我覺得很辛苦,但自己的能力鍛煉了很多。并且學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的東西。通過一個月的實踐,使我有了些關(guān)于社會基層的心得體會。這次的社會實踐讓我明白了很多做人與處世的道理。我想它將終身受用,是我一生中最寶貴的財富。
我深刻體會到了一個人在外面的不易。剛剛進(jìn)入這個店,我是個新手。更何況還是一名在校的學(xué)生。店里面的導(dǎo)購和店長都是多年工作的人。這讓我感到力不從心。剛開始上班,我先是被她們安排到一個高檔次店。因為他們的店是全國連鎖。這個大型超市有他們的兩個店。剛好高檔次店缺人手,所以我就被安排到這里做起可導(dǎo)購。也許是因為自己第一次做銷售這行,所以一點點工作經(jīng)驗都沒有。我開始向店里的其他導(dǎo)購學(xué)習(xí)。和我在一起上班的是一個廣西女孩,她和我一樣大。但是非常的會說話。知道什么場合說什么話。和她在一起工作了3天。又有新的人員來應(yīng)聘。所以我就被調(diào)到令一個店。也是平價店。店里面來往的人相對多一些。忙碌了好幾天。這幾天的工作對我來說也是很有成就的。因為本身我是一個很內(nèi)向的人,主動向其他導(dǎo)購學(xué)習(xí)。漸漸的,我可以主動的和客人問好,向他們介紹外面的產(chǎn)品。我走出了自己的第一步。
知道了店里面來人時,要怎樣去招呼客人,接下來就是要熟悉店里面的產(chǎn)品和價位。更要知道每個產(chǎn)品的用途,懂得做廣告。學(xué)著去給他們推薦。意見飾品也要知道它和服裝要怎樣搭配,還有色彩搭配。什么皮膚適合佩戴什么顏色的飾品。比較胖的或比較瘦的人又適合佩戴什么樣的飾品?這次調(diào)到這個平價店里面,我真的能感覺到自己在一天一天進(jìn)步,這讓我非常的有成就感。周5,周6.周日這三天人比較多一點兒,店里面也忙的不亦樂乎。一忙就感覺時間過得很快。不知不覺一天就結(jié)束了。打工的日子里生活充滿了酸甜苦辣。依稀記得,一位阿姨在買發(fā)卡的時候我和她的交流,一對價值48元的發(fā)卡她最終狠下心買了。我和阿姨談的很開心,最初的她不知道自己戴哪個發(fā)卡好看,讓我給她介紹,我告訴她她的臉型以及她的短發(fā)適合戴那款發(fā)卡,我很耐心的向她介紹,雖然到最后,她有點兒舍不得,可能她嫌太貴了,我發(fā)自內(nèi)心的贊美她,真的戴那款好看,阿姨看著我說:“好,就沖你這態(tài)度我就把它買了”。最后在結(jié)賬的時候,她向店長夸起我“小姑娘真的不錯!”走的時候我們微笑著揮手。心里面真的非常開心,從這件事中我也明白了:不管走都哪里,服務(wù)態(tài)度是第一。不管這個客人是否真的要買你的產(chǎn)品,一定要耐著性子向她介紹,推薦,更要發(fā)自內(nèi)心的贊美她。其實自己也在進(jìn)步。來往店里面的客人都是不同檔次的人,在這里, 我可以接觸到形形色色的人。因為上海是一個國際化的大都市,所以,在這里會經(jīng)??吹絹碜圆煌瑖业耐鈬?。在店里面,唯一讓我驕傲的就是我能比其他員工懂一些英語。記得最初接觸到的是一位美國女性,我很高興的和她用英文打招呼,因為我的英語也只是皮毛,所以就僅能翻譯的中文向他們用英文翻譯過來。再就是用手比劃著,從我們彼此的動作。發(fā)音。也就能漸漸明白對方的意思。其次還有菲律賓人,好萊塢的一對情侶,還有些許黑人,日本人,韓國留學(xué)生,和他們只是簡單的英文交流,我也深切的感受到了英語的重要性。和外國人在一起,你會深切的感受到我們平時在學(xué)校里的發(fā)音,太不標(biāo)準(zhǔn)了!和外國人的交流讓我下定決心:一定要學(xué)好英語!他們的友好真的讓我很敬佩,很值得我去學(xué)習(xí)。
大學(xué)是一個教育我,培育我,磨練我的圣地。我為我能在此生活而倍感榮幸。能將學(xué)校里德知識聯(lián)系與社會,社會是一個很好的鍛煉基地,實踐是學(xué)生接觸社會,了解社會,運(yùn)用所學(xué)知識實踐自我的最好途徑。社會實踐活動給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸基層,了解基層的機(jī)會。
艱辛知人生,實踐長才干。通過開展豐富多彩的社會實踐活動,使我逐步了解了社會,開闊了視野。增長了才干,并在社會實踐活動中認(rèn)清了自己的位置。發(fā)現(xiàn)了自己的不足,對自身價值能夠進(jìn)行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確的定位,增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。作為一名大學(xué)生,即將走上社會,更應(yīng)該提早走上社會,認(rèn)識社會,適應(yīng)社會。
走出校園,踏上社會。我們書寫了一份滿意的答卷。雖然,這次的社會實踐只是一些很簡單的工作。對于我們這樣的在校大學(xué)生,每個人都是可以做的。但在現(xiàn)實生活中,有很多具體的問題需要我們?nèi)ッ鎸?,需要我們?nèi)ヌ幚?。這些問題,其實也就是我們生活中常常遇到的問題。只是,以前在學(xué)校,這些問題有父母,有老師去幫我們處理。通過這次的社會實踐,我知道了:在現(xiàn)實生活中我們要做的事情,不僅僅是我們能不能做這份工作,更是我們能不能用自己的一份熱忱的心來面對這份工作。
在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇到,從不輕言放棄的品格。人要實現(xiàn)自身的價值一定要有頑強(qiáng)堅持的性格,勤奮努力的生活作風(fēng),而且還需要隨時都有一個積極向上的心態(tài)。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折,什么困難,你都可以克服,即使遇到失敗那也是短暫的,你完全可以吸收經(jīng)驗教訓(xùn),再次站起來。
孟子曰:“天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚。所以我想這種經(jīng)歷正是我的財富,在以后的人生路上會一直受益。
第六篇 導(dǎo)購員實習(xí)報告1500字1100字
在實踐中,我學(xué)習(xí)到了很多在學(xué)校的書籍里學(xué)不到的用具,格外是我的店長(李婷婷)教會了很多做人的原理,對勞動的態(tài)度等等。 結(jié)果談一談我對美特斯邦威的企業(yè)文化知識的懂得,美特斯邦威的企業(yè)文化是一個進(jìn)步的企業(yè)文化,能影響到公司每一個員工為配合的目的去斗爭,這是我進(jìn)公司后的感想。美特斯邦威的意思便是俊美特殊聚合在此揚(yáng)國邦之威固國邦之威,團(tuán)體的主題代價觀是誠信正直、一心專注、活力時尚、擁抱轉(zhuǎn)變、追求完備,主題競爭力是品牌力、商品力、終端力、信息物流力、人力,這些都是進(jìn)步的企業(yè)文化的展現(xiàn)。美特斯邦威的職責(zé)與愿景是成為環(huán)球成衣,為環(huán)球花費(fèi)者提供新時尚的生存體驗。企業(yè)理念是不走普通路,做大眾不想做的事,耐得住寂寞,耐得住勾引;做大眾未做過的事,勇于創(chuàng)新,陸續(xù)超過。杰出的企業(yè)文化吸引著很多的結(jié)業(yè)大門生前來成長,在這個品牌走向光輝的歷程中進(jìn)獻(xiàn)自己一份氣力,也為成績個體的人生代價而全力拼搏。在公司實踐的歷程中我還學(xué)習(xí)了產(chǎn)物知識、店肆任事禮節(jié)、陳設(shè)知識、任事十步曲、色彩基本知識、基本面料知識、打扮工藝等,這些天感想自己每天都過得很充足,由于學(xué)習(xí)到那么多的知識,也因此發(fā)生對衣飾的喜好,感想自己對這方面仍舊有一些天資的,因此要掌握住時機(jī)去實現(xiàn)自己的志愿,成績我自己的職業(yè)企業(yè)。
我剛到美邦時做的是打扮導(dǎo)購,為什么我而今做的是堆棧治理那是由于當(dāng)導(dǎo)購可以學(xué)到很多用具治理知識,而不是由于當(dāng)導(dǎo)購有壓力也許其他什么,實在當(dāng)導(dǎo)購有壓力,由于每月要完成指定的職分和目的。原來不管做哪行都離不開對勞動的認(rèn)真認(rèn)真和對勞動小心謹(jǐn)慎。要做好每一件事是很困難的,固然我現(xiàn)在做的是導(dǎo)購,但是對其他導(dǎo)購來說我或者回從容一點,但是在從容中我也感覺到勞動的壓力,勞動使我每天都得到了充足,也使我更快的懂得到出來社會勞動基礎(chǔ)分歧于疇昔的想象,出來勞動是不或者偷懶,不或者給你時機(jī)犯大謬誤的。也知道了勞動里不克由于太辛勞就粗心完成,也不克企圖舒服,把辛勞的勞動留給別人,也許徐徐來完成。應(yīng)該不怕困難,主動加入勞動,在勞動中充足、錘煉自己并全力進(jìn)步勞動效果,主要是在最短的時間里,適宜美特斯邦威這種氣氛。這使我領(lǐng)會到了日后踏入社會對人對勞動的態(tài)度。
我的職位是導(dǎo)購,因此這是一個不簡單的差事,由于店肆導(dǎo)購要做的服務(wù)是每一個人都要做好的事我們不僅要完成每一天的指標(biāo)還要做好自己的業(yè)績.美斯邦威實踐的過程中,很多的事變讓我深刻記,也讓我覺得踏入社會的艱難與窮苦,白到了勞動的重要性,我的目的是當(dāng)一位好的治理員,既然有機(jī)緣,我們就要掌握住,因此在以后的勞動中我會陸續(xù)全力去斗爭,讓以后的每一天活的更精美!
第七篇 超市導(dǎo)購員實習(xí)報告1100字
今年又報了暑期超市導(dǎo)購第一批的工作,在過去的一個月里,白天在夏令營工作,晚上回去超市上班。一時間生活緊張又充實了起來,雖然不怎么感覺輕松,但是心里很踏實也很輕松。白天和晚上的工作相互補(bǔ)充,不同的內(nèi)容和形式,讓我交叉著身心都得調(diào)節(jié)和放松??偟恼f來,過去的一個月,生活過得很充實,收獲也很多,除了完成工作的自豪感和滿足感,還一定程度上獨(dú)立解決了這個月的生活問題,更重要的借此機(jī)會我又見到了去年在超市工作的老朋友,也新認(rèn)識了一批新朋友,這些于我而言都是極其重要的事情。
在超市的工作,我們一組人最主要的工作就是幫忙整理貨柜,給顧客裝袋,還有外出送貨。大家按照超市的需要各司其職,當(dāng)然不忙的時候也可以按照自己的意愿做一些比較感興趣的事情。沒事的時候我不喜歡在貨柜間閑逛,因為那樣感覺自己什么都沒干那就純粹是浪費(fèi)時間,別說做這樣的事情會心虛,即便不心虛至少讓我感覺無聊到無法忍受,時間就過得非常慢。相比之下,我情愿站收銀臺幫忙裝袋,至少我可以感覺自己是有事情做的,當(dāng)然還可以跟收銀員有些交流這都是很好的。這是一種途徑可以讓我更真實的走進(jìn)她們的生活,這更是一個機(jī)會,讓我同時體會到很多身份的生活。勤工儉學(xué)的大學(xué)生,收銀員,超市員工,有很多的事情如果不是真的設(shè)身處地經(jīng)歷過,別說理解了,也許我甚至根本無法注意到。在我知道之后,我很感謝這段時間給了我體驗生活的機(jī)會,讓我有了這樣的體會和認(rèn)識。任何事情,如果沒有真實體驗;任何人,如果你不是他/她,不要輕易想當(dāng)然地下結(jié)論,加評論。生活復(fù)雜多樣到超出你我的想象,留一份敬畏之心。在超市工作的時間里,認(rèn)識了好些朋友,有時候想著辛苦的時候大家在一起相互幫助,甚至不忘給彼此一個微笑就很幸福,即便我們甚至都不知道彼此的名字。一起吃苦的幸福,不淺的緣分,不是嗎?
和去年一樣,超市導(dǎo)購的工作一定程度上減輕了我這段時間生活的經(jīng)濟(jì)壓力,讓我基本上實現(xiàn)了獨(dú)立,給了我一個享受自己勞動成果,體驗生活的機(jī)會。我越來越認(rèn)識到,生活很辛苦,不論對誰,不論何時,只是形式不同而已。家人很辛苦,如果我不能以重復(fù)他們的方式來幫助他們,那我就必須用我自己的方式。我還沒有能力很徹底很好的解決他們的問題,但是我至少可以從自己開始,讓自己獨(dú)立到不讓他們擔(dān)心,也算是幫助他們的一個起步吧。雖然辛苦,但是卻是必須的鍛煉,我心里高興,我相信他們也很為我高興的。
最后,希望超市導(dǎo)購分隊可以越來越好,大家也都能很順利很幸福。也給支隊提個小小的意見就是,雖然暑期大家在一起工作的時間比較短,但是還是最好給大家制定一個通訊錄,一方面方便大家上班時候聯(lián)系換班之類的事情,另一方面也讓大家工作結(jié)束之后可以保持聯(lián)系。
第八篇 導(dǎo)購實習(xí)報告3000字850字
時間一晃而過,____年已漸漸離我們遠(yuǎn)去。過去的一年里我專柜歷經(jīng)了不平凡的一年,年初的人員變動.大型特賣活動.還有本人的《弟子規(guī)》演講等等,一路數(shù)來有辛酸,有汗水,有淚水,但更多的是喜悅。
____年也是大豐收的一年,在8月份的大型特賣活動取得了圓滿成功,在一次次的業(yè)績突破記錄中是充分發(fā)揮著我們的團(tuán)隊力量,很驕傲也很榮幸有這么個團(tuán)隊。
在過去的一年里客訴也時有發(fā)生,如前幾天發(fā)生的“羽絨服”客訴事件,雖然事情已經(jīng)圓滿解決,但做為導(dǎo)購的我們也得深思,在工作中是否有不足的地方,將在以后的工作中更加細(xì)心多提醒顧客仔細(xì)檢查貨品,盡可能的少發(fā)生類似客訴,也要在以后的客訴處理上多一些冷靜.理解,將事情解決在萌芽中,這也是我們需要改進(jìn)的。
非常榮幸本人能代表我們營運(yùn)二部參加公司舉行的《弟子規(guī)》演講比賽。在此活動中我學(xué)習(xí)到了很多,也發(fā)現(xiàn)人的潛能是無限的,只要你肯努力,肯付出一定會有回報的。在一次次的登臺演講中,能夠突破了自己,戰(zhàn)勝了自己也是我一年來取得的的成績。
更值得高興的是我專柜被評為“杭州地區(qū)業(yè)績年增長率”的一家店,是榮譽(yù),是對我們工作的一個肯定。在高興和興奮之余我感受最深的是壓力,在__年里我們將如何取得更好的成績呢?針對未來的__,我專柜將重點放在以下幾個方面:
a:積極配合商場促銷活動,提高銷售業(yè)績。
b:充足的貨品,爭取做好貨品的供應(yīng),以滿足顧客的需求。
c:提高服務(wù)質(zhì)量,用心服務(wù),盡量減少客訴的發(fā)生,保持品牌形象。
d:完善顧客資料,重點培養(yǎng)新的顧客群,完善顧客資料,讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍嶎櫩?針對老顧客要付出更多的耐心和細(xì)心,并讓其帶新的顧客進(jìn)行消費(fèi)。
f:提高銷售技巧,定期讓公司對導(dǎo)購進(jìn)行專業(yè)知識培訓(xùn),曾強(qiáng)自身素質(zhì)并提升個人銷售業(yè)績。
我相信在今后的工作中,我會繼續(xù)不斷的努力下去,雖然有時也會在紀(jì)律中偶犯小錯誤,因人無完人,出錯在所難免的,所以我不會過分的苛求自己。不過我相信只要我在崗位上一天,我就會付出自己的努力,將自己所有的精力和能力都用在工作上,再接再厲爭取在__年里取得更好的成績。我相信自己一定能做好!
第九篇 暑假服裝導(dǎo)購員的實習(xí)報告1350字
暑假服裝導(dǎo)購員的實習(xí)報告
當(dāng)導(dǎo)購員實習(xí)期間讓我深深的體會到團(tuán)隊協(xié)作的重要性,一個人的力量十分有限,就因為凝聚和團(tuán)結(jié)了所有員工的力量,才能創(chuàng)造出更好的業(yè)績。
服裝導(dǎo)購員的實習(xí)業(yè)務(wù)流程:
專賣店流程:營業(yè)前準(zhǔn)備——換工作服,佩帶工牌,檢查儀容儀表——打掃衛(wèi)生整理貨品貨架——參加晨會——營業(yè)開始——準(zhǔn)備營業(yè)——陳列組合規(guī)劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實開標(biāo)——核對單據(jù)——包裝商品——交付商品——其他配套產(chǎn)品介紹——送客致謝——營業(yè)后——賬目稽核——環(huán)境衛(wèi)生——例會組織——環(huán)境清場.
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,只是銷售的產(chǎn)品不同而已,所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后,如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在2次的實習(xí)中我總結(jié)出如下幾條:
1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。2、身體的準(zhǔn)備。3、專業(yè)知識的準(zhǔn)備。4、對顧客的準(zhǔn)備。
當(dāng)導(dǎo)購員實習(xí)期間讓我深深的體會到團(tuán)隊協(xié)作的重要性,一個人的力量十分有限,就因為凝聚和團(tuán)結(jié)了所有員工的力量,才能創(chuàng)造出更好的業(yè)績。磨練了自身的意志,得到了真正的鍛煉。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法,學(xué)會了和善待人,也學(xué)會了時刻勉勵自己,使自己始終保持自強(qiáng)不息的良好心態(tài)!這也讓我明白了許多事情,了解到生存的艱辛,工作的辛苦,端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態(tài),也明白了社會的.復(fù)雜和多樣性。為了能更加了解社會,適應(yīng)社會,融入社會,我們要不斷地學(xué)習(xí)新的知識,在實習(xí)中合理的將其運(yùn)用,不斷地提高自己的素質(zhì),鍛煉自己的能力,使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。
此時此刻;即將面臨畢業(yè),最深切的感受就是,無論從何處起步,無論具體從事哪種工作,認(rèn)真細(xì)致和踏實的工作態(tài)度才是成功的基礎(chǔ)。(后面的你想寫就寫,沒時間就把前面的寫完)
導(dǎo)購員的職責(zé):
把商品賣出去是導(dǎo)購員的天然職責(zé),但成就一個好的導(dǎo)購員決不只是把商品賣出去這么簡單。銷售既然是涉及到買賣雙方的事,因此,站在顧客與企業(yè)的角度,導(dǎo)購員的職責(zé)包括以下方面。
站在顧客的角度,導(dǎo)購員的工作就是幫助顧客在購物時作出明智的選擇。因此,導(dǎo)購員的工作職責(zé)包括兩個方面:為顧客提供服務(wù);幫助顧客在購買商品時作出最佳的選擇。
一是為顧客提供服務(wù)。由于顧客能在多個品牌中挑選到他們需要的商品,所以導(dǎo)購員禮貌熱情地對待顧客變得非常重要了。
二是幫助顧客作出最佳的選擇。顧客不是專家,對商品的優(yōu)點、利益并不了解,并且顧客面對眾多商品,不知道哪一個商品最適合自己。導(dǎo)購員在了解顧客需求心理的基礎(chǔ)上,使顧客相信購買某種商品能使他獲得最大的利益。導(dǎo)購員是顧客購買商品的導(dǎo)師、顧問、參謀。顧客能否買到合適的商品,很大程度上取決于導(dǎo)購員。
導(dǎo)購員如何幫助顧客呢?
(1)詢問顧客對商品的興趣和愛好;
(2)幫助顧客選擇最能滿足他們需要的商品;
(3)向顧客介紹商品的特點;
(4)向顧客說明買到此種商品后將會給他帶來的利益;
(5)回答顧客對商品提出的疑問;
(6)說服顧客下決心購買此商品;
(7)向顧客推薦別的商品和服務(wù)項目;
(8)讓顧客相信購買此種商品是一個明智的選擇。
作為一個導(dǎo)購員在銷售商品時要想著顧客,想著顧客的需要,想著顧客的利益,而不是單純地推銷商品。不要“為賣出商品而銷售”,而要“為服務(wù)顧客而銷售”。
第十篇 導(dǎo)購的實習(xí)報告1300字
從學(xué)?;貋硪院?,我在縣城找了份工作,在一家衣服專賣店做導(dǎo)購員,雖然我學(xué)的是護(hù)理專業(yè),可能用不上,但總覺得多嘗試一些,多實踐一些,多些經(jīng)驗總是對以后會有幫助的。
記得第一天上班,出于對初次工作的羞澀,總覺得無所適從,當(dāng)看到其他的同事忙得不亦樂乎的時候,自己卻幫不上什么忙,真的恨不得找個地洞鉆進(jìn)去心中無數(shù)次給自己打氣說,有什么好怕的呢,但自己始終放不開,只好在門口招呼客人,以前逛街的時候,無數(shù)次經(jīng)過專賣店,從來沒注意那些站在門口的店員們是如何做好她們的工作的,可如今自己站在這個崗位上,親身體會工作的滋味,后悔自己的當(dāng)初,幸運(yùn)的是,同事們對我挺照顧的,店長是一個充滿活力的小伙子,他給我講解了許多招呼顧客的辦法,有什么應(yīng)付不了的,他總是和我配合,把工作做好,還有小貝她們,詳細(xì)地給我介紹了各種款式適合哪些人穿等等。中間我學(xué)到了許多經(jīng)驗,譬如要有耐性,要學(xué)會隨機(jī)應(yīng)變,顧客是我們的上帝,順隨他們的脾氣,像還價等不合理要求要婉言拒絕,作為一個小店員還要勤快,要始終面帶微笑等等。 其實作為一個護(hù)理人員也需要有這樣的素質(zhì)。
雖然我只是大一,但離真正參加工作也不遠(yuǎn)了,從我進(jìn)大學(xué)以后,覺得時間過得真快,恐怕自己還趁早學(xué)就再也沒有機(jī)會了,我的很多的同學(xué)有的已經(jīng)踏入社會,有的結(jié)婚生子,有的還在復(fù)讀,苦苦的熬。我深感到,我進(jìn)入大學(xué)并不是人生的終點,只有多吃苦,才知道生活的艱辛,不易。雖然只是兩個星期的短短的時間,我卻覺得像經(jīng)歷數(shù)年,自己長大了許多。
店里各式各樣式顧客,有有錢的,穿得很氣派,也有一些貧寒的,進(jìn)來看看。看到心儀的衣服,卻苦于囊中羞澀,專賣店里的衣服一般價格不菲,像一般的人很難接受,但還是經(jīng)常看到一些穿著簡樸的父母帶著孩子來買件新衣過年。曾看到一位貧窮的母親在門前徘徊半天,在特賣的衣服堆中翻出一件處理的童裝牛仔上衣欣喜的付了錢,只為上面也有oniy的品牌,看了很讓人心酸。
店里的的士高音樂很大,年前的生意也特別好,整天送往迎來,推銷自己的產(chǎn)品,口才,待客態(tài)度,還有熱情的招呼都讓顧客享受到了專賣店里專業(yè)的服務(wù)。店長曾經(jīng)說,專賣店里不只是專門賣衣服,顧客來這是花錢買服務(wù),買我們的信譽(yù)。我銘記在心,看到許多回頭客最終在我們手中買走我們品牌的衣服時,心中的無限的欣喜,驕傲,成功的喜悅難以言表,我很慶幸自己選擇了一個好的鍛煉空間,謝謝店長他們給了我這個機(jī)會讓我學(xué)到了很多學(xué)校里學(xué)不到的東西,謝謝!
社會實踐的時間并不長,可它使我認(rèn)識到:人的一生中,校園并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校,真正的學(xué)校只有一個,那就是社會。一周的'實踐一晃而過,卻讓我從中悟到了很多東西,而這些東西也將讓我終身受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的情感,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到體現(xiàn),為將來打下堅實基礎(chǔ)。我會不斷實踐,在實踐中鍛煉,在實踐中得真知。在今后的學(xué)習(xí)生活中會更加努力,端正思想,明確方向,在不斷完善中求發(fā)展。
導(dǎo)購實習(xí)報告篇
第十一篇 商場導(dǎo)購實習(xí)報告1250字
題目:
院部:
專業(yè):
學(xué)號:
學(xué)生姓名:
指導(dǎo)教師:
職稱:
二oo年月日
實習(xí)報告一.實習(xí)地點:日照新瑪特購物廣場
日百新瑪特購物廣場位于新市區(qū)煙臺路與泰安路交匯處,是日照百貨大樓有限公司投資興建的大型現(xiàn)代化購物中心??偁I業(yè)面積30000多平方米,一樓主要經(jīng)營金銀珠寶、化妝品、鐘表眼鏡、通訊器材、名煙名酒,二樓主要經(jīng)營男女正裝、休閑裝、時裝、內(nèi)衣,三樓主要經(jīng)營家電、照相器材、床上用品、童裝、鞋類、箱包、工藝品、體育用品等商品,經(jīng)營品種約40000個,地下一層設(shè)有生鮮、食品、百貨類大型綜合超市,一站式購物,滿足顧客多種需要。
二.實習(xí)的目的與意義
實習(xí)是一個重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié),通過實習(xí),可以使我們熟悉商場中商品從進(jìn)入商場到銷售出去的具體操作流程,增強(qiáng)感性認(rèn)識,并可從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過的理論和方法,提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的能力。
在商場具體實習(xí)過程中,能夠接觸商品銷售中開票的具體操作,及銷售基本技巧,還能對某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身體會到不同消費(fèi)者的具體溝通技巧與其他之間的不同,接觸公司制定的各種戰(zhàn)略;了解自身存在的不足,并積累一定的經(jīng)驗,為將來走上工作崗位打下良好基矗
三.實習(xí)內(nèi)容
實習(xí)中在新瑪特三樓男裝部做專廳導(dǎo)購
基本職責(zé):
1、利用店面銷售過程中與顧客接觸來宣傳本品牌貨品的特色及賣點,以此來提高顧客對品牌的認(rèn)知度。
2、在店面面對顧客時,應(yīng)及時派發(fā)本品牌的各種宣傳資料和促銷品。
3、利用商場環(huán)境的各種便利條件,運(yùn)用學(xué)習(xí)到的各種銷售技巧,促進(jìn)顧客的消費(fèi)欲望,限度的達(dá)成銷售。
4、做好店內(nèi)的現(xiàn)場維護(hù)、貨品陳列,保持貨品與店面的形象和整潔。
5、利用可直接接觸賣嘗顧客和競爭品牌的有利條件,多方面收集信息并及時準(zhǔn)確的向公司反潰
6、對完成的銷售按照要求在留給公司的顧客信息中盡量做到完整、詳細(xì)。
7、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項制度。
崗位職責(zé):
1.遵照商場要求時間按時出勤,離崗務(wù)必真實、準(zhǔn)確的登記離崗記錄。
2.主動接待顧客,向顧客展示商品并詳加介紹。
3.保持賣場清潔(貨品、陳列、貨柜、道具、玻璃、地面等),提供良好舒適的環(huán)境。
4.每天檢查所售商品的價簽與貨物是否相符,有無殘損貨品。每對天貨品進(jìn)行擦拭等維護(hù)保養(yǎng)工作。
5.交接班前的準(zhǔn)備工作要周詳,交接班必須清點貨品,記好帳目,帳物必須相符,交接班結(jié)束后雙方必須簽字確認(rèn)。
6.了解專廳的銷售、庫存情況和補(bǔ)貨要求,及時向經(jīng)理反映。
7.真實完整地填寫銷售清單,登記賣場進(jìn)銷存帳簿,完成銷售報表及其他報表填寫等,并按時上交經(jīng)理。
四、實習(xí)中的主要收獲和體會
通過本次畢業(yè)實習(xí)我真正了解到步入社會后我們還有許多知識要學(xué)習(xí),還有許多需要加強(qiáng)的地方,我們的專業(yè)課知識還有許多欠缺的地方,還不能熟練的掌握,我們的動手能力不足等,我知道這不是短間內(nèi)能夠?qū)W會的,這次實習(xí)對我的畢業(yè)設(shè)計也有很大的幫助,在以后的設(shè)計過程中我還會學(xué)到很多東西。有了這次畢業(yè)實習(xí)的經(jīng)驗,畢業(yè)以后就可以更快、更好地融入新的環(huán)境,完成學(xué)生向職場人士的轉(zhuǎn)換。最后我要感謝學(xué)校和老師給我們此次寶貴的機(jī)會,讓我真正學(xué)到了多專業(yè)和社會實踐經(jīng)驗。
第十二篇 服裝導(dǎo)購員的實習(xí)報告850字
服裝導(dǎo)購員的實習(xí)報告
為期四周的實習(xí)結(jié)束了,雖然實習(xí)的時間不是很長,但在這段時間中我學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的知識,也第一次親身貼近了社會,豐富了自己的社會經(jīng)驗,對我即將踏進(jìn)社會工作有很大的幫助。
四周中我一直在一家班尼路專賣店做導(dǎo)購員。導(dǎo)購顧名思義就是引導(dǎo)顧客來購買你的商品,也就是售貨員。做導(dǎo)購看起來很簡單,其實它也有許多事情要做。在班尼路專賣店,工作時間是每天7個小時,星期六,星期天是12個小時。每天8點30到店里,去了的第一件是就是打掃衛(wèi)生,衛(wèi)生必須得做到仔細(xì)、認(rèn)真,必須得干凈,九點必須打掃完。然后領(lǐng)班就帶領(lǐng)大家開一個小會,時間是15分鐘,主要是說一下今天的工作內(nèi)容,計劃,必須得完成的銷售目標(biāo),各位導(dǎo)購還得定下自己的銷售目標(biāo),在完成了銷售的目標(biāo)后可能可以提前下班。這就讓我們有一種責(zé)任,在貨場上我們得熱情的招待顧客,盡量不要和顧客發(fā)生不愉快的事情,盡量促成交易,在貨場上我們必須得整理好貨品,保證貨品的整齊有序。 在快要下班時我們得清點貨場上的貨品,然后由領(lǐng)班進(jìn)行收尾工作,給我們做今天的工作總結(jié)。
在四周的實習(xí)中我認(rèn)識到要做一名好的導(dǎo)購必須得具備一定的條件:穿著必須得整齊、干凈,招待顧客必須得彬彬有禮、大方、熱情,工作起來要有干勁,不能以貌取人,但也得看準(zhǔn)顧客,我們得讓顧客高高興興的進(jìn)來買了商品覺的是物有所值或者是物超所值的`。導(dǎo)購員的形象的好與壞將會直接的影響到公司的形象,顧客樂意的到你這里來買東西很定是看重了貨品的質(zhì)量和你的服務(wù)。做為導(dǎo)購雖然只是公司最底層的員工,但我們也得努力去做好,只有把小事都做好了,才會有更好的機(jī)會等著我們。
通過這次實習(xí)工作,讓我認(rèn)識到在今后的工作中必須得踏實很干,不能想當(dāng)然,吃苦的精神還是必須得有的,對待自己的工作不論是大是小,都必須認(rèn)真、仔細(xì)的去做好了,對自己認(rèn)為很難的事情必須得有信心,有激情,在工作中還得不斷的充實自己,不斷的學(xué)習(xí),處理好和同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系,只有這樣才能使自己在工作中不斷的向前發(fā)展。