第一篇 聯(lián)想實習報告4800字
聯(lián)想實習報告
暑期聯(lián)想實習總結(jié)
很幸運，暑期獲得了一次在聯(lián)想實習的機會。接到電話通知我實習的時候，我的心情還是挺激動的，坦率的講，這是我第一次真正意義上的實習，以前在假期也找過工作，不過那都是“兼職”，第一目的是賺點零花錢，這次實習完完全全是為了學點東西，當然也是響應(yīng)學校的要求。
其實，我在和同學去上地聯(lián)想大廈簽勞務(wù)協(xié)議之前，我曾經(jīng)對自己的實習做了很多猜測，我上個學期在學校編輯過一期論壇志，有個模塊名曰《職場路——我想對學弟學妹們說》，在排版審稿的時候，讀了學長們大量的關(guān)于工作、實習的文章，有運營商的、運維的、設(shè)備商的、銀行的、專利局的、創(chuàng)業(yè)的等等等等，因此多多少少對實習有些概念，有些憧憬。在實習前，我曾經(jīng)把我想見、想學的東西列了一個清單：
1、都說大學里學的東西沒用，我想看看自己平時所學到底有沒有用武之地，或者說平時里學些什么才是職場上需要的；
2、我以前曾在中關(guān)村的一家小公司做過兼職，聯(lián)想是大公司，我想看看大公司與小公司的區(qū)別在哪里，因為這也涉及到以后我在找工作時候的取舍，是不是小公司真的能比大公司更鍛煉人呢；
3、我想了解一下聯(lián)想公司的文化氛圍，比如公司員工的著裝、考勤、績效考核制度等；
4、學長們差不多都在文章中提到要學會主動學習，希望在實習過程中切實認識到主動學習的重要性以及怎樣主動學習；
5、我特別希望能找一位聯(lián)想的正式員工做導師，向他請教、學習；
6、我到底適合什么樣的工作，技術(shù)or非技術(shù)，不管把我分到什么部門，我想我都能得出一個該職位適不適合我的結(jié)論；
7、提高自己的溝通能力，這一直是我的弱項，平時和別人打交道，熟了的還好，不熟的交流起來我自己總感覺自己的話一直太正式，交流能力弱，希望能得到改觀；
人確實是貪婪的，短短的半個月實習，肯定不能獲得這么多東西，但是我的習慣是做什么事情之前都列個計劃，最后完成多少只能靠自己努力。
在7月28日簽勞務(wù)協(xié)議，當時，勝華哥給我們講了聯(lián)想這個實習生計劃，即京津冀大區(qū)精英會，跟我們說明了這個實習生是做什么的，坦白的講我以前確實沒有沒聽說過聯(lián)想的這個精英會，聽后我覺得簡而言之就是在各個學校建一個社團，執(zhí)行聯(lián)想公司的方案，推銷宣傳ideapad系列、吸納更多的同學加入到這個特殊的社團中，擴大聯(lián)想的影響力，同時使自身得到鍛煉，當時小平說精英會在北郵也搞過活動，后來實習的時候見到了佳 才知道，確實搞過活動，不過是在北郵分校區(qū)——宏富那邊搞的，宏富校區(qū)基本都是大一的學生還有國際學院的學生，難怪。
另外，那天譚姐（是這么叫吧）還有小平也給我們做了說明，講了聯(lián)想的文化，講到聯(lián)想人的責任、著裝要求等等，讓我受益匪淺，也大概知道了我們暑期實習的大概內(nèi)容，因為我們?nèi)藚⒓拥耐?，不能參與到其他實習生那樣的全程的任務(wù)中。
說實話，雖然我之前有想過去給聯(lián)想站店，但知道確實是去站店后還是有些心理落差的，我一開始擔心是像學長們在文章中寫的那樣實習期間沒人理我，無事可做，后來我發(fā)現(xiàn)我的這份實習沒到那個水平，實習生大致分兩種，一種就是那種被擱著沒事干的，一種就是好多瑣碎任務(wù)的，一般第一種算是公司有意向培養(yǎng)的，那需要自己去聽、去看、去學，我發(fā)現(xiàn)我之前列的那個清單似乎是默認成這種實習生了，第二種大概就是公司短期需要的廉價勞動力，我想我應(yīng)該屬于后者，其實現(xiàn)在想來實習任務(wù)也不輕，也能學到很多東西，公司個人各取所需，就是雙贏吧。
當晚，小平給我們發(fā)了郵件，給我們介紹了暑期的實習任務(wù)，并讓我們第二天去中關(guān)村找我們的負責人曉宇，我想站店就站店吧，好在自己對電腦行情還是懂一些，起碼在交際方面能得到很大的鍛煉，另外，也可以看看我到底是不是真不能做銷售（我一直暗示自己恐怕自己一臺電腦也賣不出去）
第二天，見了曉宇，他給我們介紹了三個項目，我們?nèi)齻€人分到三個組，我的任務(wù)是繪制中關(guān)村三座大廈的店面分布圖并作相關(guān)統(tǒng)計，賈神是去檢測樂phone專員，小姬則是去做銷售調(diào)研。見到了自己的組長孟墨，還有國賓、李哲、春雪三個組員，最開始，我以為我的任務(wù)最簡單，就是多走、多看，可能交流的機會很少，總之，發(fā)現(xiàn)不是站店，暗地里挺高興的。
孟墨他們的前期工作差不多做完了，在一個簡短的會之后，我們就開始行動，第一家就是海龍，一開始沒有經(jīng)驗，進去就開始數(shù)本、店員數(shù)，記店號等，人家海龍的js（奸商）很警惕，馬上就收起了對顧客那燦爛的笑容和熱情，頭發(fā)也耷拉下來了，臉也拉長了，眼睛也瞪圓了，說話聲音分貝也提高了，像極了犬類護食的樣子，估計下一步就是“推搡拉扯”了吧，看形勢不對，我們就先撤到外面商量對策。
這么明目張膽肯定不行，我們決定裝消費者，賣家你再兇狠不能沖著消費者來不是，你不就是想忽悠人買你家電腦嗎，我今天就裝一回買電腦的，你想不忽悠我都不行，這么一來各種信息不就到手了么，我學過情報，這個方法在刺探商業(yè)請報上各家都用，不違反競爭情報的道德底線，更何況這也并不是什么商業(yè)機密，只是對我聯(lián)想銷售上有一定的參考價值罷了，華碩公司有個實習項目叫“碩士生”，他們有個項目和我們搞得這個一模一樣，也是獲取中關(guān)村各個賣家的信息，不同的是他們是一個月偵查兩次，這樣大概是不容易被人發(fā)現(xiàn)吧。
對策定好了，我們開始二次行動，我覺得裝消費者也得有個裝法，我這回進去就只問華碩一家，這樣不容易被懷疑，我確實是來買電腦的，后來發(fā)現(xiàn)不對，js們看我問華碩，紛紛把我拉進他們的店，拿出一個報價單，給我報華碩機型的價格，乖乖，你們家寫著thinkpad專賣，原來啥都有。這樣不行，我們又回去請教曉宇，他告訴我們說這種雜牌店叫品類店，我們的統(tǒng)計不包括這種沒有正規(guī)經(jīng)銷商的雜牌店。
做這個事是一回生二回熟，我們按照品牌給每個人分了任務(wù)，我就負責搞華碩和宏基的信息，按這個法子，忙了一個下午，把鼎好一層全部搞定了。說實話，我覺得這個活還真不太容易，而且有一定的危險性，js們也許忽悠消費者眼睛都不帶眨一下的，但自己這么個套話行為也不是光明正大的事兒，每次到一個店，“您家里有a42 i3的機子沒？”“給個報價唄”“這個機子的.散熱怎么樣？”“您說我要是玩游戲是4核的cpu重要些還是顯卡重要些”“我要今天拿貨最低多少錢？帶票的多少？不帶票的多少？”先跟js忽悠，裝作自己真是來買電腦的，慢慢的管他要名片，暗暗地數(shù)他們家的本和人，套他們家的經(jīng)銷商……就這么慢慢地，做完了鼎好、e世界、海龍2、3層，最后拿下了海龍1層。
說實話，挺不容易的，而且發(fā)現(xiàn)我自己在特定的場合也挺能忽悠的，我是屬于那種平時不太愛說話，但真需要我說的時候我也挺能白活的，最長的一次，和一個mm店員聊了20多分鐘，從電腦聊到我的專業(yè)，再到大學生活什么的，人家在名片上給我寫了電腦特別詳細的資料，跟我說了好多村里常見的騙術(shù)，說實話，出來覺得挺對不起人家的。當然，也有那種特別冷的，問什么都答一句，就問我買不買，有的時候名片也要不來，只能偷偷的看人家的營業(yè)執(zhí)照，把我要的信息偷偷的記在手機上。我覺得這個活兒有一定的危險性，搞不好被發(fā)現(xiàn)恐怕還會有沖突，最糟的就是最后一次去海龍一層，海龍真是個魚目混雜的地方，第一天去海龍一層后我們擱了一個禮拜沒碰它，最后一天偵查工作，必須啃掉這塊硬骨頭，海龍的js不比其他地方，尤其是一層的，太賊，照老樣子我去問華碩和acer，結(jié)果華碩的那個大媽根本就不怎么理我，上來就問：我看你眼熟，你是買電腦的么，然后給我報了一個很高的價格，明擺著就是不賣我了，我數(shù)了數(shù)本就走了，去問別的話說，這大媽又跟來了，你今天提貨嗎？這一層全是我們這一家的，我心想這沒法辦了，不過好在都是一家經(jīng)銷商，直接記我的的數(shù)就行了，轉(zhuǎn)了一圈出來后這個大媽竟然派人跟我的稍，沒辦法我下了地鐵這廝才回去，想來真是有驚無險。
偵查工作完成后就是做ppt，因為我們調(diào)查的數(shù)據(jù)多，ppt的內(nèi)容自然就多，孟墨想的也很全，我們的ppt包括店面布局，各商城、各層的店面數(shù)據(jù)和相應(yīng)的餅狀圖，大家分別認領(lǐng)自己的任務(wù)，到今天，孟墨只是把大家做的做了一個整合，問題還不少，首先大家office版本就不一樣，比方說我用07e_ecl做的圖到了03版里面肯定走樣，所以只能做成截圖的形式，我和春雪做的店面檢索的格式也不太一樣，最后導致孟墨在做整合的時候比較麻煩，希望這個能早日完成吧，也挺有成就感的。
從7月28日到8月15日，這是我勞務(wù)協(xié)議上簽訂的實習時間，孟墨他們都是從7月12日到8月29日，因為我們學校小學期課程等等原因，我們沒有全程實習下來，在實習期間我所做的工作就是和孟墨他們一塊做一個店面圖，過程也挺辛苦的，干活的時候幾乎就不是閑著，整個樓層到處轉(zhuǎn)，吃的飯也不是特別好，因為特殊原因，我們?nèi)齻€人沒有實習補貼，在中關(guān)村吃飯都是自己往里搭錢，而且又貴又難吃，以前我總覺得北郵食堂天下倒數(shù)第一，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，吃飯的地方，沒有最差，只有更差。這也正應(yīng)了我最開始說的：我是完完全全地來學東西的。
雖然實習內(nèi)容和我預(yù)想的不大一樣，但是，在實習期間想想我的收獲還是挺多的：
第一、心理的成長：我明白了心態(tài)的作用，總是有各種人在各種場合強調(diào)心態(tài)的重要性，心態(tài)決定一切！確實是這樣，實習期間我深有體會，在文章開頭我說過了，我的這次實習應(yīng)該是屬于打雜的那種，沒有比我們更適合做這種市場調(diào)查的工作了，調(diào)整好心態(tài)，我的同學，也是和我一塊來聯(lián)想實習的賈霽，我看他的qq狀態(tài)時這么一句話——自己選擇的路，跪著也要走完！我忘了這個狀態(tài)是什么時候更新的了，但是，給我的觸動挺大的。他的任務(wù)是檢測樂phone專員，我有次跟他轉(zhuǎn)過一圈，確實有的專員、店長很不配合，情緒特別不好，但是，我想這就是社會，在學校里，同學之間永遠特別的純潔，而在社會上，別人給你甩臉子是常事，我的任務(wù)也是一樣，赤裸裸的互相利用、互相忽悠，這些，都是讓初出社會的我們?nèi)ミm應(yīng)、習慣的。所以，這次實習最大的收獲就是心理的成長。
第二、自信：說白了自信是心態(tài)調(diào)整的附帶品，做一件事情，就是挑戰(zhàn)困難，尋找解決問題的途徑，我一直欣賞一句話“做一件事情太平洋方式最后搞定！”，確實，還沒有什么人搞不定的事，這就是自信。自信來源于什么？自信來源于對自我的肯定，我一定能完成這件事！不停地給自己心里暗示，再苦再累也能快樂的接受，我有個老師長講“不死的信念”，這個東西很重要！
第三、溝通的技巧：我的任務(wù)需要溝通，需要與js們打交道，從中獲取他們的信息，溝通是需要技巧的，中國人講究說話的技巧，怎么說話才能不讓js們懷疑，怎么說話才能順水推舟的獲取他們家經(jīng)銷商的相關(guān)信息，怎么說話才能委婉的拒絕js對你的推銷同時獲得你真正想要的，我覺得，這短短的十幾天里我的溝通能力有所提高。
第四、對電腦行情的了解：這大概是我最直接的收獲吧，走了這么多家店，我?guī)缀跄苷f出我進過的店的所有熱銷產(chǎn)品的型號、配置、基本價位等。切身體會了中關(guān)村js們的很多騙術(shù)，當然有些商家也確實是很靠譜的。也越來越同意我校thinkpad體驗店老板，筆記本版皓月斑竹關(guān)于村里的評價，不懂電腦的決不能去中關(guān)村，此外我認為遠離海龍是明智的做法，我以后絕不在海龍一層買任何東西！
最后談?wù)勎议_始列的那個清單，看看自己這次計劃完成了多少：
1、其實大學里學的東西本身不重要，重要的在于學習的方法，這個東西我沒學過，但是我能跟你保證我多長時間之內(nèi)肯定能把它拿下，這就是我們的自信和資本；
2、這次在聯(lián)想實習，分到的這個項目是一組5個人共同完成，和我以前在兼職時的單打獨斗干活并不一樣，合作很重要。
3、聯(lián)想的文化、工作環(huán)境在第一天去聯(lián)想大廈的時候，已經(jīng)感受到了；
4、主動學習很重要，在第一天工作后，我自己把第二天要去的店面情況，照著原來的一個一個地對著位置寫了店號，第二天基本都是寫修補工作，所以做事情當講求尋求方法捷徑，這大概就是主動學習、主動思考吧
5、雖然沒有太多機會公司員工接觸，但是和同組的同學學到了不少，他們給了我很大幫助，謝謝你們！
6、我的工作大概算是調(diào)研吧，沒有體驗過站店最后一臺電腦沒賣出去的滋味，不過我想我還是不太適合做銷售，至少我覺得我忽悠不過村里的js們
7、溝通能力確實有了提高。
第二篇 暑期聯(lián)想促銷實習報告2500字
第一天做了聯(lián)想的產(chǎn)品系列以及聯(lián)想企業(yè)文化的培訓。第二天開始，首先是去國美旗艦店聯(lián)想專柜站店，學習聯(lián)想的一線促銷方法以及聯(lián)想產(chǎn)品的市場反應(yīng)情況?？偟膩碚f，站店的這十來天學到的東西還是比較多的。
首先對聯(lián)想的市場反應(yīng)有了一個比較好的了解，對聯(lián)想各個產(chǎn)品系列的市場定位也有了一定的認識，同時在同顧客的交流的過程中也了解到聯(lián)想在顧客心目中的形象，同時對于認識有偏差的，對其進行一定的引導認識。
其次，對于柜臺的一些促銷語言應(yīng)用，方法的應(yīng)用(其中不乏欺騙消費者的行為)也深有感觸。后來想想在這里談?wù)摰赖碌膯栴}有點站著說話不腰疼了，也只不過是在種種壓力下鉆了制度的空子。同時對國美的管理也感受深刻——我稱之為任務(wù)壓力管理。通過不斷的向下壓任務(wù)、分解任務(wù)在各個基本組成單位完成自己任務(wù)的同時完成整個國美的銷售任務(wù)。最近的一次會議強哥點名表揚王歡，無可厚非，我認識到，要想得到領(lǐng)導的賞識，只需要你有責任心，把自己的事情認認真真的做好，不要有太多的想法——這樣，更多的機會就會找到你(當然，想的容易做起來難)
在實習的中段，我們一個團隊抽時間去了九如山，強哥帶著，一共18個人，稱團隊熔煉。
九如山的景色確實是有點出乎意料，北方的山，如果處處有水的話就很難得，所以最后感覺基本還是對得起門票錢的——雖然不是自己出錢...
上午八點半出發(fā)，驅(qū)車倆個小時到達。因為不是周末，所以游客相對較少——也好，不亂。
導游姐姐挺漂亮，帶著我們一路走一路講，我緊隨其后，認認真真的聽。
山里溫度低點，尤其是有風有水的地方，就更涼快。我說將來在這種山里邊蓋個小房子住里邊也不錯，強哥馬上編了一個“洗澡的我和山里的蜘蛛”的故事嚇唬我。我斟酌了一下，說，那算了。
山上還有猴子和鹿，是幾只可憐的被限制在很小的空間里邊的猴子和鹿，我一點也不覺得好笑。
路上有供游客歇腳的地方，提供免費的茶水。我跟導游姐姐說，我喜歡喝茉莉花茶，她說，不是茉莉花茶，是山上自己準備的。杯子里邊還有紅色的干的山楂，觀賞價值大于飲用價值，也不錯。
餐館在半山腰，東西勉強算是綠色食品吧，有點像農(nóng)家樂。一行人浩浩蕩蕩坐了兩桌，然后拿出牌來打三國殺——大家都知道我不會玩。
一路上泉水也不少，有的很清澈，大多數(shù)一般。偶爾會有特別茂盛的植物把太陽都遮住。
山頂?shù)膬?nèi)容有點空洞，只有一個小亭子，不過從山頂看下去的感覺還真是不錯。只有一個小亭子能干什么呢？大家無奈的照幾張照片留個念然后下山。
下山的時候?qū)в谓憬憔筒辉趺凑f話了。
據(jù)說我一路上都表現(xiàn)的很幽默。我說，是嗎，我還真沒注意——我想幽默還算是個褒義詞吧。
不知不覺就要進入八月份了，時間過的真快，一眨眼實習已經(jīng)進行了將近20天。期末考試拼命的情景還在眼前，卻突然又要準備迎接開學的日子，開學就大三了。。。在善解人意的強哥的關(guān)照下，總的來說，聯(lián)想的實習還算差強人意。雖然實習生活不只包括站店，但一直覺得花在賣電腦的時間性價比太低，總是期望著在接下來的z360改裝和返校促銷方案的制定上能有所斬獲。但現(xiàn)在突然覺得其實大多數(shù)時候一些影響是潛移默化的，可能不知不覺，你就會知道越來越多的事情，這些事情幫助你越來越適應(yīng)這個社會。下午在建材市場轉(zhuǎn)的時候，凌飛姐發(fā)來一條短信，推薦小西的新東方北京實習日志，我假惺惺的回了一條，“好的，謝謝凌飛姐”，但晚上回來還是決定看一看。一直覺得新東方的北京總部實習應(yīng)該是舒服的、類白領(lǐng)的生活。可是小西在日志里寫道，“(實習)基本的內(nèi)容就是每天坐一個小時的地鐵到目的地，然后暴曬幾個小時，不斷的和路上每一個可能是我們目標客戶的人攀談，或者被拒，或者簽單，這樣一直到晚上八點半，然后在坐地鐵回家。我則每天進很多的商鋪見很多的商家，和他們談合作的形式和條件每天統(tǒng)計大家的發(fā)單和簽單量。”我恍然大悟，原來大多數(shù)的實習總是與我們所想有一些差距的。近來一直比較消極，腦子里有各種各樣的想法，唯獨沒有大二初的激情，當初希望留下實習現(xiàn)在卻什么也不愿意干，然后找到各種各樣主觀客觀的借口和所謂的個性說辭，然后自己很快被說服?？偛康呢埜缯f，好好吃苦吧，這才是你們的財富。他說的對，突然覺得干好一件事和干好另外一件事并不總是矛盾的。謝謝凌飛姐，這次是真的。
于是我對工作和求學有了更深的理解。跟一個朋友聊完天，算是朋友吧，因為跟她的聊天總是很舒服。一個學期，因為給自己訂的各種各樣的計劃目標一直都沒有聯(lián)系，這幾天壓力稍減，突然想起了她總是笑的臉。一聊，她說：我前幾天開始工作了啊。心稍稍的顫了一下，寒假的時候整天聊天，大家還都是管理范文網(wǎng)無慮的學生啊。這樣的畫面突然浮現(xiàn)在腦海：在學校，大家上課一塊睡覺，睡的滿頭大汗，偶爾抬起頭朦朧地看一眼講得唾沫橫飛的老師，宿舍一塊打游戲，不時帶來一片得意的笑聲和不滿的叫罵聲，操場一塊打球，揮汗如雨，有時拼了命只為搶一個籃板;放假回家，帶著學校疲憊享受家里的溫馨，跟身邊的人講各種學校的趣事，再吹牛再夸張也不會被揭穿，時間盡情的揮霍只因覺得學生理所應(yīng)當?shù)目梢栽诩倨诒M情的消遣。。。只一個學期過去，突然就工作了，工作了，就不是學生了，不是學生了，很多事就永遠的失去了。。。不能再熬夜聊天聊到很晚，第二天睡到自然醒;不能再不想上課就不上課，想逛街就逛街。。。因為要工作。在大學總是有這樣那樣的對于未來的憧憬，我畢業(yè)以后要去哪去哪，要干嘛干嘛，等到突然一下子畢業(yè)了，工作了，對于有的人來說，似乎這一生的路都可以看到盡頭，工作，戀愛，結(jié)婚，生子，過日子，吵架，和好，繼續(xù)過日子。。。直到曾經(jīng)許諾過的“執(zhí)子之手，與子偕老”，只是可能已不復當年的浪漫。我在想，工作以后是不是會有很多不順心呢，還會不會像在學校那樣整天管理范文網(wǎng)無慮的傻笑呢。但愿工作中偶爾的不順不會給一顆快樂的心落上一層塵垢，但愿突然如期到來的工作不會給你過多的壓力，但愿n久以后再次打開你的相冊會突然看到你最新的咧著嘴的照片。。。黃家駒唱道：可否再繼續(xù)發(fā)著青春夢，不知道光陰飛蹤。。。
第三篇 暑期聯(lián)想公司實習報告5150字
暑假的時候，我對自己說，應(yīng)該不要再浪費時間了，是開始參加實習的時候了，馬上就要大學畢業(yè)，不能夠在這樣下去了，應(yīng)該去實習，學習更多的東西，在實習中找到方向，成為一名最優(yōu)秀的大學畢業(yè)生，在畢業(yè)之后參加工作之時，可以做的更好，這才是我一直要做好的事情，我相信我在實習中能夠?qū)W到這些。
轉(zhuǎn)眼間聯(lián)想實習已經(jīng)過去兩周，晚上回到學校，獨自坐在我的y530旁靜靜的欣賞惠威音箱美妙的音樂。回顧兩周的實習，想起每天分分秒秒在聯(lián)想實習留下的支言片語，想起接待過客戶，想起鮑姐的笑容和泉哥的可愛。我越來越感覺到自己已經(jīng)成為了聯(lián)想的一員，也許這也正是聯(lián)想強大文化的吸引力和感染力。以下是我的總結(jié)，記下我在聯(lián)想的寶貴時光。
一、周二培訓。
聯(lián)想是一個有著獨特企業(yè)文化的國際化公司。在聯(lián)想上到老總，下到員工，對人真誠沒有架子。在聯(lián)想的每一次培訓都能讓我學到很多東西，聯(lián)想人總是毫無保留的把他們最前沿的理論和觀念灌輸給我們。鮑姐的笑容總能滲透每個人的心靈，鮑姐的培訓總是自然而生動活潑。其實來到聯(lián)想第一個最大的感觸是：聯(lián)想人是鐵，鮑姐笑容是花。在聯(lián)想沒有午休，經(jīng)常加班，但是每個人的精神都十分飽滿。在聯(lián)想工作強度雖然大，但是每一次見到鮑姐總是精神飽滿，笑容滿面的。按鮑姐的話說就是，5分鐘之內(nèi)給別人好感，每時每刻保持好的狀態(tài)。在聯(lián)想，第一次都深深的感受到微笑的重要。
培訓之前，權(quán)哥讓每一個人用一分鐘對第一周工作進行總結(jié)。通過一周的實戰(zhàn)每一個人都有很多話要說。嘰里呱啦嘰里呱啦一輪下來。大家大致將各自的經(jīng)驗總結(jié)如下：
主動、觀察、微笑、細節(jié)、傾聽、態(tài)度、要求、溝通、需求、耐性、團結(jié)、主動權(quán)、用心。大家的總結(jié)可以說是每一個成功的seller需要具備的基本素質(zhì)?；仡欉@兩周每一次銷售，包括成功與不成功的。突然發(fā)現(xiàn)每一次面對客戶時13項基本素質(zhì)總有幾項沒有做好。
通過培訓：
通過學校的招聘會，我有幸結(jié)識了中天鋼鐵這家大公司。這家公司無論在用人還待遇上面對實習生都蠻好的?？墒怯悬c不好，他根本不管你學的什么專業(yè)，那里缺人就把你分到哪里，沒有選擇的余地。
首先、讓我銘記的是三個概念：框架、流程和原則。進門即是客為原則。這是偉大的seller必須具備的素質(zhì)。
這會我爸爸就不同意了說我一個女孩子家家的那么幾大箱子的鞋子，逢3，6，9趕沙心圩(距離我家5里路程沒公交得走路大概要45分鐘)，逢2，5，8，趕萬田集的(距離我家15里早上七點有一趟公交)，他怕我一個人太辛苦了中途會受不了打退堂鼓，說什么都不同意我一個人去做這個生意了。
框架和流程是一個整體?？蚣苁抢碚?、流程是實踐。理論結(jié)合實踐方能飛躍。面對客戶是要了解客戶的需求，針對客戶的需求，在判斷和淺析顧客的需求后據(jù)顧客的需求點切入并有的放矢的對產(chǎn)品進行介紹。在顧客興奮期時促成購買，隨后進一步成交后做好售后服務(wù)，最終進行回顧和總結(jié)。想想自己還有哪些不做得不夠好的地方，進一步改善自身的表達能力、控場能力以及感染力和表現(xiàn)力。
其次、我學會了如何把握目標客戶、潛在客戶、以及排除和解決客戶在購買過程中的疑惑。
1.對進店的每一位顧客都必須致以熱情的門迎，讓顧客感受到被尊重，拉近顧客距離，消除顧客的陌生感。
2.初次交談要注意和顧客保持距離，給與顧客一定的空間。第二次交談時應(yīng)用開放是的問題盡可能多的了解顧客的需求。避免使用陳詞濫調(diào)、 前篇一律的問題及封閉性問題。原則是以為顧客服務(wù)的心態(tài)幫助客戶解決切身的實際困難。
3.在交談中注意察言觀色，針對客戶的說話方式以及語速進行，避免口頭禪。保持燦爛笑容。注意用詞、語氣和態(tài)度。注意肢體語言，在穿戴整齊的前提下，身體微向前傾，認同的點頭。原則是讓顧客享受到一個高級的服務(wù)過程
4.在與顧客進行溝通的過程中。首先，要設(shè)身處地的為顧客著想。有效的聆聽才能有效的溝通。其次、盡其所能為顧客排解困難。讓顧客從內(nèi)心深處感受到被尊重。原則是：只有先理解顧客，才能被顧客理解。
5.在顧客心理高峰時期，促成訂單。最后、學會顧問式營銷。
第二章 離開神光
培訓結(jié)束，我被調(diào)到一樓的頂佳。神光就像是個大家庭?？赡苁且驗槿蝿?wù)壓力不是太重，每一個人都很有團隊精神，在神光的日子過得很開心。在神光，第一個學會銷售技巧就是門迎。在神光，接待了第一個客戶。在神光，有駕照的我，才發(fā)現(xiàn)自己的極品飛車水平是那么的差，得回去再考一次。在神光，我一直叫姐姐的小霞，要離開時她告訴我她是90后。。。。當場暈。不過還是叫姐姐好了。。習慣成自然。在神光，我渡過了一個星期的美好時光。我學會了很多東西。在這里在次感謝神光的哥哥姐姐們，尤其是店長芳芳姐，她平易近人，但是微笑的同時又有很強的領(lǐng)導力。
支教過程中，孩子們給我的感動很多，他們的純真可愛，他們的善良無邪，他們對學習的認真與堅持。一幕幕回憶起來，那么遙遠而又那么清晰，摔倒了笑著站起來又因為疼而哭了的文興強，總是喜歡哭但成績卻很好的李秀梅，字寫得比我還好看的李玉芳，把《愛我你就抱抱我》這首兒歌唱得比原唱還好聽的、懂事聰明的包遼珍，上課總喜歡站起來、活波可愛頑皮的李艷強，遲到了而不敢來學校的李小健……想起這些暖暖的畫面，很心疼、很不舍，這一刻，很想念那些孩子。
神光是二級經(jīng)銷商，經(jīng)營think和idea兩個牌子，think有最低限價。經(jīng)常會有神秘人（熟稱臥底）來打探價格。低報會招到罰款，第一次3000第二次9000.我估計第二次罰款就可以回家吃魷魚了。來idea系列是在科能、頂佳提貨。所以每一款機子的進貨價都比一樓其他的經(jīng)銷商貴100元錢。在競爭激烈的電科，神光的ieda系列可以說是在夾縫中生存。說破嘴皮子將客戶從hp迷變成聯(lián)想迷，重dell迷變成聯(lián)想迷，acer迷變成聯(lián)想迷是長又的事。“好我就賣這臺！”后，一句“我去對比下價格先”……….總是一去不復返。每當這時候我總有一種說不出的感覺。自己出力，別人成交。一番滋味在心頭后，想到都是買聯(lián)想，心里會稍微好過先。痛定思痛，想想神光在這樣的環(huán)境下依然頑強，依然能夠生存，神光有神光的秘訣，那就是團隊，在電科那么多店面中少有的團隊精神。
在神光，一個人皆可。其余的人就會幫著倒水，幫著地資料，幫去提貨。一起探討如何協(xié)助他接待客人，完成交易。不會出現(xiàn)多人圍客，搶客的現(xiàn)象。在神光銷售不是個人的事，顧客是大家的。不管哪一個接的客人，大家都會積極主動的配合他照顧好顧客，服務(wù)好顧客，讓顧客滿意。
在神光進門就是客，銷售業(yè)績是個人的，但是銷售過程是團隊的。芳芳姐最讓我佩服的地方就是她能很好的將不同性格不同類型的人團結(jié)在一起（包括我們）。神光的人每時每刻都是一個團隊。這是神光的生存之道。
三、神話頂佳、我來了。
更能充分認識到社會上的艱辛。沒有規(guī)矩，不成方圓，無論在學校，還是在家里，所受的一切苦難，都由父母來替你承擔，解決后顧之憂。可當你走進社會，你學會的是看清社會上的黑暗，受委屈了，你只能忍。因為社會就是這樣，只有你看不到的，沒有你想不到的。在肯德基店內(nèi)，有許多大學生在兼職。在工地上，有許多大學生在做工。在酒店內(nèi)，有許多服務(wù)員，那都是大學生......
太多的感動且不言，就讓它永遠珍藏心中，留作最美的回憶。此行，沒有后悔，只有深深的祝愿，愿高山的孩子們成長的一路快樂安好，愿你們心中的夢想能有一天在高山的天空下華麗綻放！
總的來說，國家關(guān)于農(nóng)村合作醫(yī)療的政策是好的，大多數(shù)村的落實情況也很好。我認為在我們實施政策改革的同時一定要注意與具體的實際情況相結(jié)合，還有更重要的一點就是要落實。這一點不搞好，可能短時間有好的表面現(xiàn)象。但最終會禍國殃民。
神光是個家，頂佳是個神話。頂佳是廣西it行業(yè)的老大。在電科有八個店面。在桂林王城、桂林甲天下、柳州好機匯都有很大規(guī)模的店面。經(jīng)營范圍包括：筆記本電腦、數(shù)碼產(chǎn)品、打印機外設(shè)、辦公設(shè)備、頭影設(shè)備、筆記本配件、臺式電腦、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲設(shè)備、視頻會議。經(jīng)營品牌包括lenovo、楊天、thinkpad、sony、hp、dell、佳能、尼康、愛普生、富士通、三星、東芝、ibm、emc、飛利浦、網(wǎng)神、思科等等。可以說拿下了廣西的半壁江山。
1.競爭激烈、工作效率高。
能到頂佳實習是我的榮幸。在頂佳店面很大，頂佳店面有7個品牌筆記本電腦銷售。產(chǎn)品多且全。來到頂佳的第一個感受就是店員多，競爭激烈，工作效率高。
大一在華園大道看到甘肅支教在招募志愿者的時候就想報名了，無奈與軍訓的時間沖突，于是今年一看到就立馬報名參加了。最初也許是出于對志愿者的一種崇拜，但更多的想體驗艱苦的生活，鍛煉和磨礪自己，還有因為自己身邊就有很多這樣的例子(很多同學，很聰明，但卻都早早地離開了校園，并不是他們比別人笨，而是觀念和環(huán)境的影響，教育在我們西北不被重視)，所以想做些什么。在經(jīng)過3層的面試與考核后，我成為了支教團的一員，這對我來說是個意外的結(jié)果。大多數(shù)的隊友都是在學院或?qū)W校的部門擔任職位或者多才多藝，都非常的有實力，而我什么都沒有。雖然有些意外，但我非常珍惜這次難得的機會，我相信，我的愛心，用心，一定可以做的很好的！
在頂佳分工明確，任務(wù)明確。
頂佳有一個店長、一個店長助理。每個品牌有一個接口（也就是負責人）。每個接口配有一道兩名接口助理，分工明確。3個大客戶負責人。店長負責管理副店長和接口。副店長負責協(xié)調(diào)接口和接口助理的工作（包括我們）。分工明確、店長不會輕易去管副店長的工作、副店長也不會輕易去管接口的工作。“這個問題我已經(jīng)知道了。”不習慣是正常的，在頂佳，任務(wù)重壓力大，效率是第一位的。在頂佳學到的第一點：不是人情冷漠，工作就是工作，必須做好自己本職工作。
2.政府采購的力量。
這次生產(chǎn)實習給了我個寶貴的人生經(jīng)歷，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。在實習中我的理論同實踐進行真實地接觸，思維和現(xiàn)實有了結(jié)合點。這些都對我的觀念起著或潛移默化或震撼的作用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。但這短短的3周實習時間遠遠不能夠?qū)σ粋€行業(yè)做深入地了解，對專業(yè)技能有較大的提高，所學所見都是膚淺的、粗略的。
在頂佳，有個很奇怪的現(xiàn)象：政府采購或者單位采購員的數(shù)量甚至都比來店面的顧客多。由于是協(xié)議單位，每天都有很多采購員。
3.不能只了解聯(lián)想，要精通所有品牌。
在神光，只有think和idea。只要把聯(lián)想品牌介紹得天花亂墜就好，給客戶洗洗腦。而在頂佳，7種品牌在一起，顧客有這么多種對比的選擇。每個品牌都有自己的促銷機型，而同等價位下客戶往往會比較比較。
設(shè)想是不錯，可是在上課第一天，這樣的思路就遇到了挑戰(zhàn)。首先，因為學科的特殊性，使得課程難度不易控制，這樣造成的結(jié)果是同樣的課程，對于初中班的學生們來說因為或多或少有所接觸，所以相對來說這樣的安排顯得簡單，而對于從未接觸過這類事物的中班學生來說，這些課程是新鮮的，也是很具有誘惑力的，可問題是——他們聽不懂。雖然第一次面對地球儀的他們很興奮，一個個躍躍欲試想要一顯身手，可顯然他們也僅僅是被地球儀華麗的外表所吸引，而對于課程本身來說，他們就所知有限了。
比如說聯(lián)想的y450大都在5000上下，而客戶想要找4000上下4開頭的價位是客戶只能給客戶推g450或g430。然而l3000系列單調(diào)、笨重的外觀、沒有攝像頭的設(shè)計。在4000價位上難以和惠普cq40相比。每當顧客預(yù)算是4000-4500時比較麻煩。外觀靚麗的g450貨少得可憐。g430的外觀實在難以抵擋惠普cq與宏的寶石外觀。
( 成功轉(zhuǎn)型)
通過對比宏基的成功，在總結(jié)對比hp的失敗，給我的啟發(fā)是：做什么都要做精，賣電腦就得了解個個品牌的特點，每個品牌的優(yōu)勢和劣勢。知己知彼百戰(zhàn)百勝。在頂佳，發(fā)現(xiàn)自己知道的還是太少。在頂佳第一件要做的事：拿所有品牌的資料、參數(shù)會去背。頂佳神話，頂佳也是個平臺。在頂佳不僅可以近距離接觸聯(lián)想電腦，同時可以接觸到其他品牌的電腦。更重要的是：在頂佳，有機會學習如何讓客戶在眾多優(yōu)秀品牌中接受聯(lián)想、選擇聯(lián)想。
3.合作的力量。
在頂佳，分工明確、工作效率高。每一個店員沒事時都會站在門口迎客。剛?cè)r，只有等到中午或下午人特別多的時候我們才有機會接帶那些剩余的顧客。還有很關(guān)鍵的一點就是：我們聯(lián)想消費筆記本的柜臺在店面的最里面。無論從哪個門進都是距離最遠的柜臺。
后來我和我的partner商量。我們分工合作，她負責在店面口做門迎，先將顧客引進店內(nèi)帶到聯(lián)想柜臺。然后由我來為顧客做產(chǎn)品介紹。過一會再交換。這樣一來，不僅我們柜臺的訪問量急劇提升。而且我們的談單效率也直線上升。不過這也導致了一些問題，但總的來說合作的力量是偉大的。
以后的道路是漫長的，但是我相信只要我不斷的努力，我就能夠做好。工作并不難，只是要堅持，我相信隨著時間的流逝，我能夠做的更好，相信隨著時間的流逝，我會在實習和工作之后學到更多的東西。當代大學生被批為“眼高手低”，不過我不會做那樣的人，我相信我能夠做的更好，我堅信！
第四篇 聯(lián)想公司暑期實習報告1950字
聯(lián)想公司暑期實習報告
實習第一天，我早早的趕到了約定的地點，與父親的好友聯(lián)想工程師見面。結(jié)果他一看見我就說：“你是來工作的，不是來休閑的，趕快回去換身衣服?！庇谑俏抑缓么钴嚮厝ァ：靡环垓v后，我終于在外表上達標了，但仍然不能馬上進去，因為還需要臺式機部門負責人的面試，很不湊巧那天大家都很忙，我站在門外等了大概40分鐘才看見z和一個胖胖的工程師出來。當時不由得有些緊張，但出乎意料的是那位工程師只問了一些極其簡單的問題就叫我進去了。后來才知道這都是z幫我的忙。我之前在他們的筆試當中落選，如果不是z在，我根本不可能有這次面試的機會。正因為機會來之不易，所以更加值得珍惜。
但是進去之后我才發(fā)現(xiàn)事情遠沒有我想象的那么簡單，因為公司有一套嚴格的操作規(guī)范，臺式機修理的每一個步驟都關(guān)系到接待工程師的利益，就拿主板來說，若是稍有劃傷和損壞，負責的工程師就會被扣錢。在這種情況下，誰也不敢貿(mào)然把事情交給我們這些新手做。因而我們只能給他們裝下系統(tǒng)，作下備份什么的，可是這類事情并不是很多，再加上連我在內(nèi)的試用工程師一共有六個，所以總有2到3個人坐在一邊休息，大家都閑得惶惶不可終日。在這種情況下，不主動就意味著被淘汰。于是我開始和那些工程師們套近乎，主動要求給他們打下手。這樣才有了后來幾次寶貴的和主板內(nèi)存接觸的機會。而我們當中一個叫陳炳杰的，則因為沒有硬件修理經(jīng)歷遲遲不能轉(zhuǎn)正而在十天之后黯然離開了。
到這里大家可能對公司里面的`規(guī)定的嚴格有了一個初步性認識。那我就再給大家介紹一下聯(lián)想售后服務(wù)體系嚴謹?shù)慕哟?guī)定：當有客戶到來時，首先必須要為客戶開門，若客戶有攜帶臺式機時還要對其說：“請讓我來吧！”并雙手托底將機器搬至預(yù)備維修臺，再為客戶打印排隊號碼讓其等候。到檢修的時候先要檢查機器外觀是否完好，然后對客戶說：“你好！請問我可以開機檢驗嗎？”在取得其同意后進一步中國檢驗以初步得出故障原因，并向客戶交待。還要對客戶說明維修過程可能會造成數(shù)據(jù)丟失，讓其提前做好重要數(shù)據(jù)備份工作。接下來就可以打印驗機單并讓客戶簽字，同時還要聲明軟件故障和硬件故障分別規(guī)定在48小時和72小時內(nèi)修復，但一定會盡快解決并在第一時間通知客戶本人。這樣整個接待就算完成了?？v觀整個接待流程，我們可以強烈地感受到聯(lián)想作為國際企業(yè)所應(yīng)有的嚴謹細致入微的工作作風，其服務(wù)之好在國內(nèi)可謂有口皆碑，在本人實習期間就曾經(jīng)有客戶說：“我買聯(lián)想不是為了別的，就是看中你們的服務(wù)了！”誠然，在產(chǎn)品同質(zhì)化的大趨勢下，售后服務(wù)質(zhì)量成了企業(yè)爭奪市場份額的突破口，在這一點上，聯(lián)想的確可以稱得上是民族企業(yè)的榜樣。
和我一起進來的5個人都是本地的一些大學畢業(yè)生。因為沒有別的經(jīng)濟來源，這份工作對于他們而言十分重要。通過交流，我發(fā)現(xiàn)這幾位在校期間的表現(xiàn)都不怎么好，更有一名牛人大學期間高數(shù)考了三次才得以通過。眾所周知本地一些大學并不算太好，但是他們的那些在校期間表現(xiàn)良好的同學大多都獲得了一份不錯的工作。由此可見在校期間的學習還是相當重要的。不僅如此，要成為一個適應(yīng)現(xiàn)代社會需求的人，學習是無論何時都不應(yīng)被忘記的。雖然這里是聯(lián)想的售后服務(wù)部門，里面的工程師技術(shù)都是相當不錯的，但從來沒有人因此而自滿，但凡遇到比較棘手的問題他們都會虛心向別人求教。而不善于學習的人命運無疑是會比較悲慘。前面提到的那位陳炳杰曾私下對我說他家境不是太好，家里為了他上大學還欠了一些債?，F(xiàn)如今沒有找到一份高薪的工作讓他連家里人的電話都不敢接。和他們相比，我無疑是相當幸運的，因為我讀著相對好一些的大學，并且提前體會到了這個社會的現(xiàn)實性，將來在參加工作時會有一個心理準備。誠然，和工作相比，學習實在是一件幸福的事情，那些曾經(jīng)覺得相當困難的事現(xiàn)在回想起來都已經(jīng)不算什么了?，F(xiàn)在我非常理解那些畢業(yè)生心中的痛苦，可是誰又能對逝去的時光做什么呢？悟已往之不諫，知來者之可追。在接下來的兩年時光里，相信我的學習及生活目標會更加明確。
總的來說，我的這次暑期實習體會可以用以下這段精辟的文字來闡明：學習，永遠別忘記它。不管別人怎么說“大學是個提高綜合能力的地方”云云，如果你學習失敗了，你就什么也不是尊嚴最重要，但在大學里，要懂得利用這個空間鍛煉自己，要讓自己的尊嚴有足夠大的承受力。要知道，社會是一個最喜歡打碎人的尊嚴的地方，除了你自己，沒有人會為你保留它。不要幻想成為招聘會上的寵兒，當70%的高中生都可以上大學時，你應(yīng)該明白人們不會去崇拜一個群體的大多數(shù)的。
還能沖動，表明你還對生活有熱情；總是沖動，表明你還不懂生活。
莫過于耿直，莫過于圓滑，外圓內(nèi)方即可。
永遠別渴望做個任何人都不得罪的人，有人反對，有人支持，然后自己做出決定才是精彩的人生。
后悔是一種耗費精神的情緒。后悔是比損失更大的損失，比錯誤更大的錯誤，所以不要后悔。
第五篇 xxxx年聯(lián)想店面的實習報告1550字
序
收獲與遺憾并存，快樂與郁悶交雜。
總結(jié)于店員
店面實習環(huán)節(jié)我被分在九鼎百腦匯東店，很幸運，據(jù)說是九鼎兩個明星店之一。
總的來說，我們店的店員很年輕也很敬業(yè)還很專業(yè)，對人沒有過分的熱情但很樸實也很隨和。進店第一天我就發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實與理論的差距——條框式的不能“坐、倚、靠”pk人性化管理。制度是死的，人是活的，是嚴格按制度辦事更嚴謹更正規(guī)還是“行道如水曲達”更高效，這是一個目前值得我思考的問題，雖然現(xiàn)在還無法妄下結(jié)論，但我相信隨著自己人生閱歷的豐富，終究會給自己一個答案，在此暫且埋下伏筆了。
店面實習期間，我也經(jīng)常抽空到其他聯(lián)想專賣店和其他品牌電腦專賣店轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，發(fā)現(xiàn)其實聯(lián)想的店員并不是最熱情的，我不知道是因為店員認為聯(lián)想銷量好沒必要還是由于怕過分熱情導致顧客反感。
在店員身上我能看出早就聽說的一個結(jié)論：社會很磨人，磨人最初的夢想，磨人的銳氣與斗志，磨到最后便讓你甘于平庸。很多店員都習慣現(xiàn)在的狀況，有的已經(jīng)安于現(xiàn)狀，或者他們比我更懂“知足者常樂”這個道理(因為我是一個會偶爾郁悶的人)，但我還是固執(zhí)地認為年輕人應(yīng)該要有沖勁兒才行，他們真的都還很年輕(呵呵，說得貌似自己是一個老頭兒似的)。
最后，我認為公司應(yīng)該進一步強化對店員的培訓。勵志培訓、禮儀培訓、產(chǎn)品知識培訓、銷售技巧培訓......因為目前公司雖然也有培訓，但我個人認為培訓的強度和培訓的范圍還遠遠不夠，還不夠系統(tǒng)。據(jù)我與店員溝通發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在店員的流失量還是比較大的，我相信增加一些定期的相關(guān)培訓應(yīng)該能夠增強店員的歸屬感，而這種歸屬感并非是對銷售代理公司的歸屬感而是對聯(lián)想的歸屬感，所以我認為培訓工作應(yīng)該由聯(lián)想統(tǒng)一主持。另外，多一些科學系統(tǒng)的培訓也能增強店員對聯(lián)想產(chǎn)品的認同感，因為我個人認為只有當一個人真正認同一件事才能做好，店面銷售同樣如此，只有店員從心里認同自己的產(chǎn)品，才能感染顧客，有更好的銷售業(yè)績。
總結(jié)于上帝
對于顧客，首先應(yīng)該擺正心態(tài)——顧客就是上帝。實習之前就有前輩告訴我們上帝都喜歡貨比三家，不要期望銷售能一蹴而就。經(jīng)過店面實習，我發(fā)現(xiàn)大部分顧客都有這個癖好。對于大部分上帝，只有錢是最直接的購買驅(qū)動力，誰給我最優(yōu)惠的價格我就在誰那兒提貨。我認為大致可以把上帝分為：闊氣直接購買型、謹慎對比購買型、了解暫不購買型。對于第一種上帝店員們自然非常歡迎，但對于后兩種類型的上帝店員們似乎沒有足夠的耐心和熱情。我認為第一種是直接消費者，后兩種是潛在消費者。如果站在長遠發(fā)展的高度，我們就應(yīng)該一視同仁，將三種類型合而為一，僅僅稱之為“上帝”便可以了。
總結(jié)于己
首先自我評價同序。
收獲：經(jīng)過這些天的店面實習，我認為自己最本質(zhì)的目的達到了——了解一線銷售流程與銷售技巧，不過僅僅是了解。還了解了一些目前電腦銷售中的潛規(guī)則。
遺憾：自我約束力不夠強，自己給自己找借口。實習前的培訓還讓自己信心滿滿，立志一定要售出電腦，實習前兩天就拼命的記產(chǎn)品知識，努力的聽老店員對顧客講解的每一句話。到后來發(fā)現(xiàn)店長對我們的定位只是了解銷售過程，基本不讓我們接顧客后便慢慢懈怠了。其實仔細想想店長的這些考慮是可以理解的。畢竟我們只到店里實習兩周，根本不會給店里帶來多少利益，所以只要不添麻煩，不影響正常銷售就可以了。認識到這點后自己的激情就有所下降了，以至于現(xiàn)在對產(chǎn)品知識還只是泛泛了解，根部沒達到自己的預(yù)期目標。“立志要如山”，接下來的工作中爭取不再留下遺憾。
快樂：結(jié)識了一堆店員朋友，以后買電腦還可以拿成本價，呵呵。我們“新手十人團”彼此間的了解增多了，友誼加深了，配合也更默契了。
郁悶：自我控制情緒能力還有待提高。
總結(jié)于it業(yè)
前言：對于一個勉強算是進軍it業(yè)兩周的新手來說，以下觀點難免幼稚可笑，但我就是一個敢于表達自己看法的人，所以請讀者自愛，別笑疼了肚子，看后出現(xiàn)任何生理心理問題概與筆者無關(guān)。嘎嘎～～
第六篇 暑期聯(lián)想的實習報告2000字
實習的第一天，我早早來到約定的地點，去見我父親的好朋友聯(lián)想工程師。他一看到我，就說:“你是來工作的，不是來放松的?；厝Q衣服。”“所以我不得不騎馬回去經(jīng)過許多麻煩之后，我終于達到了外表的標準，但是我仍然不能馬上進去，因為我仍然需要一個桌面部門主管的面試。不幸的是，那天每個人都很忙。我站在門外，等了大約40分鐘，才看到z和一個胖工程師出來。當時，我感到有點緊張，但令我驚訝的是，工程師只問了一些非常簡單的問題，并讓我進去。直到后來我才意識到這都是z的幫助我以前在他們的筆試中失敗了。如果z不在那里，我就不會有這次面試的機會。正是因為機遇來之不易，它們才更有價值。然而，進入公司后，我發(fā)現(xiàn)事情遠沒有我想象的那么簡單，因為公司有一套嚴格的操作規(guī)則，而桌面維修的每一步都關(guān)系到接待工程師的利益。以主板為例，如果有任何擦傷或損壞，責任工程師將從錢中扣除。在這種情況下，沒有人敢輕率地把這件事交給我們這些新手。因此，我們只能安裝系統(tǒng)并為它們制作備份副本。然而，這樣的事情并不多。此外，包括我在內(nèi)共有六名試驗工程師。因此，總是有兩三個人坐在一邊休息，每個人都處于持續(xù)的焦慮狀態(tài)。在這種情況下，不采取主動意味著被淘汰。所以我開始和工程師們交朋友，并主動幫助他們。這樣，就有了幾個以后接觸主板內(nèi)存的寶貴機會。
我們中的一個人，陳，因為沒有硬件維修經(jīng)驗，不能成為正式成員，在十天之后就離開了。在這里，每個人都可能對公司規(guī)章制度的嚴格性有一個初步的了解。接下來，我想向大家介紹聯(lián)想售后服務(wù)系統(tǒng)的嚴格接待規(guī)則:當顧客到達時，他必須先為顧客開門，如果顧客帶著桌面，他也必須對他說:“請讓我來做！”機器將被移動到備用維護臺，雙手放在底部，然后客戶將被打印排隊號碼等待。在大修時，首先檢查機器的外觀是否完好，然后對客戶說:“您好！我可以打開機器檢查嗎？”在獲得其同意后，將進行進一步的中國檢查，以初步找出故障原因并向客戶解釋。還有必要向客戶解釋維護過程可能會導致數(shù)據(jù)丟失，以便他們能夠提前做好重要的數(shù)據(jù)備份工作。接下來，機器檢查表可以由客戶打印并簽名。同時，必須說明軟件故障和硬件故障應(yīng)分別在48小時和72小時內(nèi)修復，但問題必須盡快解決，并盡快通知客戶。這樣，整個招待會就完成了縱觀整個接待過程，我們可以強烈感受到聯(lián)想作為一家國際企業(yè)嚴謹細致的工作作風。它的服務(wù)在中國很有名。
在我實習期間，一位客戶曾說，“我買聯(lián)想，要么是因為其他原因，要么是因為你的服務(wù)！”誠然，在產(chǎn)品同質(zhì)化趨勢下，售后服務(wù)質(zhì)量已經(jīng)成為企業(yè)爭奪市場份額的突破口。在這方面，聯(lián)想的確可以稱得上是民族企業(yè)的典范。我?guī)нM來的五個人都是本地大學畢業(yè)生。由于沒有其他收入來源，這份工作對他們來說非常重要。通過交流，我發(fā)現(xiàn)這些學生在他們的學年表現(xiàn)不太好。一個牛人在大學期間三次通過了高年級考試。眾所周知，一些當?shù)氐拇髮W不是很好，但是他們大多數(shù)在學校表現(xiàn)好的同學都找到了一份好工作。由此可見，在校期間的學習仍然相當重要。
不僅如此，要成為一個適應(yīng)現(xiàn)代社會需要的人，學習在任何時候都不應(yīng)該被遺忘。盡管這是聯(lián)想的售后服務(wù)部門，而且其中的工程師和技術(shù)都相當不錯，但沒有人對此感到自滿。每當他們遇到更困難的問題時，他們會謙虛地向別人尋求建議。那些不善于學習的人的命運無疑更悲慘。前面提到的陳曾經(jīng)私下告訴我，他家并不富裕，他家還欠著一些上大學的債。現(xiàn)在他甚至不能接家人的電話，因為他還沒有找到一份高薪的工作。與他們相比，我無疑是非常幸運的，因為我在一所相對較好的大學學習，并且提前意識到了這個社會的現(xiàn)實。我將來參加工作時會有心理準備。誠然，與工作相比，學習真的是一件快樂的事情，那些曾經(jīng)覺得很困難的事情現(xiàn)在回想起來已經(jīng)不算什么了。現(xiàn)在我完全理解那些畢業(yè)生的痛苦，但是誰能為失去的時間做些什么呢？了解過去的人不會提出抗議，但了解未來的人能夠追求它。在接下來的兩年里，我相信我的學習和生活目標會更加清晰。總的來說，我這次暑期實習的經(jīng)歷可以用下面這句精辟的話來說明:學習，永不忘記不管別人怎么說，“大學是提高綜合能力的地方”。如果你在學習上失敗了，你就不是最有尊嚴的人。
然而，在大學里，你應(yīng)該知道如何利用這個空間鍛煉自己，讓你的尊嚴有足夠的容忍度。你知道，社會是一個喜歡破壞人的尊嚴的地方。除了你自己，沒有人會為你保留它。不要幻想成為招聘會的寵兒。當70%的高中生可以上大學時，你應(yīng)該明白人們并不崇拜大多數(shù)人。也可以是沖動的，表明你仍然對生活充滿熱情;總是沖動，表明你仍然不了解生活。沒有什么比誠實和坦率更好的了，沒有什么比機智更好的了，就在圈子外面和廣場里面。永遠不要渴望成為一個沒有人會冒犯的人。這是一種美好的生活，有人反對，有人支持，然后自己做決定。后悔是一種情感消費精神。后悔是比損失更大的損失，比錯誤更大的錯誤，所以不要后悔
暑期聯(lián)想的
