第一篇 2024年國美實習報告1200字
暑假開始之后,我并沒有回家,而是參加社會實習了。這一次我實習的地方是國美電器,作為中國的電器銷售商,我感覺能夠來到國美實習,是十分的榮幸和光榮的。真希望在畢業(yè)之后也能夠在國美工作。不過實習中我要做好的事情還有很多,我相信在實習中我能夠?qū)W到更多的知識。
很榮幸能夠在國美實習,在這半個多月的實習工作中不僅熟悉索愛手機同時還學習了銷售的實戰(zhàn)知識,獲得了經(jīng)驗,更重要的是感受到了國美電器所倡導的“商者無域,相融共生”,“互動,互助,互補”的強大企業(yè)理念。收獲頗多,感觸頗深。
對國美電器的經(jīng)營之道有了更深刻的認識。踏入國美之前,對他的認識僅停留在紙面上,只知道黃光裕先生創(chuàng)業(yè)的艱辛,國美驚人的成長速度,以及國美電器是國內(nèi)家電零售行業(yè)的第一。
但是實習工作卻使我更融入到其中,強烈感受到其“創(chuàng)新,開放,合作,競爭”的經(jīng)營之道,也逐步認識到經(jīng)營之道是國美經(jīng)營的基本指導原則,是對過去成功經(jīng)驗的總結(jié),是對企業(yè)未來生存必備條件的系統(tǒng)認識。國美的經(jīng)營的成功與否取決于企業(yè)是否具備足夠的創(chuàng)新能力,是否能夠保持持續(xù)的開放心態(tài),是否與上海廠家的密切合作,是否能夠在競爭中不斷獲取競爭優(yōu)勢。
對銷售工作有了切身的體會。每天八個小時的柜臺銷售工作,使我認識到銷售是一種“雙贏的藝術(shù)”。在學校里的課堂上所學到的理論知識在實戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)顯得很蒼白無力。比方說,要抓住顧客的心理,具體到行動之中卻沒有有效的行動?,F(xiàn)在我卻知道要觀察顧客的眼睛,再仔細一點就是瞳孔,越大說明顧客越喜愛,另外顧客所問的問題越細成交的可能性越大。
掌握了一些人與人之間的溝通方式和技巧。銷售最能鍛煉人的溝通性,在交流過程中一定要表現(xiàn)出友好的態(tài)度。平易近人,隨和才能達到交易成功的目的。另外在介紹產(chǎn)品的時候要如實回答,表現(xiàn)出很大的誠信,成功的交易是建立在良好的信任基礎之上的。
對自我在新的認識,明確今后的職業(yè)生涯。在國美實習中,我曾成功的幫助幾個外國朋友購買到了打印機,手機,充電器,在鍛煉自己英語口語能力的同時,意識到自己的口語能力的不足,所以在今后的學習中要加強口語表達能力,補缺自己的不足,使自己能在職場中更具有競爭力。
由于所學專業(yè)是企業(yè)管理,通過在銷售前沿的實戰(zhàn)經(jīng)驗更深入地意識到激勵員工的重要性,運用所學市場營銷知識和銷售實戰(zhàn)經(jīng)驗更深入地意識到激勵員工的重要性,運用所學市場營銷知識和銷售實戰(zhàn)技巧的結(jié)合,我相信能在以后的管理職業(yè)生涯中走得更遠。
最后,我要感謝索尼愛立信促銷員魏峰,李中玲,輔導員俞曉娟,王飛主任的指導和幫助,沒有他們的熱情關(guān)懷,餓哦的實習工作不會那么豐富多彩,有意義的。
實習已經(jīng)結(jié)束了,可是我還是沉醉在實習中,我對自己的說,我還是需要繼續(xù)不斷的進步,我相信我能夠做的更好,只是現(xiàn)在我還需要更多的進步,我相信在今后的工作中,我能夠做的更好,相信我自己的能力,我一定能行的。這次實習是我人生路上的寶貴財富,我會一直記住這次實習的!
第二篇 暑假國美電器實習的社會實踐報告1100字
轉(zhuǎn)眼,國美電器三周的暑期實習已經(jīng)臨近尾聲,在感嘆時光飛逝的同時,也為自己在這三周的蛻變和進步感到竊喜。
我們的暑期社會實踐實習時從7月11號正式開始的,實習地點是國美東圃路口分店。進店的第一天,店長劉經(jīng)理就把我們五個人喊到她辦公室,交代我們每周的銷售任務,建議我們每周工作要有計劃性,我們一一點頭稱是。
到目前為止,我已經(jīng)賣出了16臺手機,銷售額度達到15000元,毛利也在1000元左右。雖然離每周六臺的任務差2臺,但是在余下的三四天時間,我非常有信心能完成銷售任務,最終為自己暑期實習畫上圓滿的句號。
回想自己在東圃路口店的經(jīng)歷,感覺自己學到了很多。
首先是吃苦。之前在學校里不上課基本是睡到自然醒,但是自從來國美實習,每天早上鬧鐘一響就從床上爬起來,刷牙洗臉吃早餐,然后急匆匆的趕地鐵,擠公交,每當這時想起宿舍那個還在睡懶覺的舍友,真是讓人羨慕嫉妒很呀!到店里之后趕緊換工作服,開始一天的工作。剛開始幾天每天站8個小時讓人受不了,回去腳都腫了,后來慢慢適應了之后好了很多。
現(xiàn)在想起來發(fā)現(xiàn)之前那些都不算吃苦,只是因為我的身份發(fā)生了一些改變,突然由一個在校學生變成了一個上班族,心理和身體在轉(zhuǎn)變的初期發(fā)生了一些不適,這些都是正常的,也是遲早都要經(jīng)歷的,只是比那個睡懶覺的同學提前經(jīng)歷而已。其實現(xiàn)在的上班族過得都是差不多這種生活,早上起來趕地鐵,坐公交,到公司開始一天忙碌的生活,晚上再拖著疲憊的身體往回家的路趕。
那為什么還有那么多人每天重復著工作呢?因為辛苦的工作之中常常會發(fā)生很多有趣的樂事。
想想我在東圃路口店的這段日子里,每天都有很多形形色色的顧客進店里來買手機,你要根據(jù)顧客的需求,為他推薦一款適合他用的手機,有的要價格便宜的,有的要功能多的,還有一些離譜的顧客要價格又便宜,功能又多的手機,對面這些苛刻的要求還能應對自如,自己是相當有成就感的。有時難免無法應對自如,這時我就會請龍哥,張敏,主任他們出馬,然后在一旁觀察他們是如何跟顧客交談,溝通,說服顧客,慢慢次數(shù)多了,我為學會了一些銷售技巧。當然能做成一單生意關(guān)鍵就是能找到顧客的需求和那款手機的功能非常匹配的基礎之上的,然后加上一些時間的溝通,讓顧客對你產(chǎn)生信任,最后手機的成功賣出就是水到渠成的事情了。
說實話在國美東圃點的二十天實習里,雖然有時候累一點,但是很開心.因為手機組的主任和藹可親,營業(yè)員,供應商都很好相處,有困難找他們幫忙沒問題,畢竟賣手機我還是菜鳥!最后尤其感謝一下劉店長、陳主任、龍哥(羅志龍)、花姐、張敏、王偉釗、蔡華梅、鄒雪、黃偉霞。(其他一些名字記不到了,一并感謝?。?/p>
第三篇 在國美電器工作的實習報告1200字
暑假開始之后,我并沒有回家,而是參加社會實習了。這一次我實習的地方是國美電器,作為中國最大的電器銷售商,我感覺能夠來到國美實習,是十分的榮幸和光榮的。真希望在畢業(yè)之后也能夠在國美工作。不過實習中我要做好的事情還有很多,我相信在實習中我能夠?qū)W到更多的知識。
很榮幸能夠在國美實習,在這半個多月的實習工作中不僅熟悉索愛手機同時還學習了銷售的實戰(zhàn)知識,獲得了經(jīng)驗,更重要的是感受到了國美電器所倡導的“商者無域,相融共生”,“互動,互助,互補”的強大企業(yè)理念。收獲頗多,感觸頗深。
對國美電器的經(jīng)營之道有了更深刻的認識。踏入國美之前,對他的認識僅停留在紙面上,只知道黃光裕先生創(chuàng)業(yè)的艱辛,國美驚人的成長速度,以及國美電器是國內(nèi)家電零售行業(yè)的第一。但是實習工作卻使我更融入到其中,強烈感受到其“創(chuàng)新,開放,合作,競爭”的經(jīng)營之道,也逐步認識到經(jīng)營之道是國美經(jīng)營的基本指導原則,是對過去成功經(jīng)驗的總結(jié),是對企業(yè)未來生存必備條件的系統(tǒng)認識。國美的經(jīng)營的成功與否取決于企業(yè)是否具備足夠的創(chuàng)新能力,是否能夠保持持續(xù)的開放心態(tài),是否與上海廠家的密切合作,是否能夠在競爭中不斷獲取競爭優(yōu)勢。
對銷售工作有了切身的體會。每天八個小時的柜臺銷售工作,使我認識到銷售是一種“雙贏的藝術(shù)”。在學校里的課堂上所學到的理論知識在實戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)顯得很蒼白無力。比方說,要抓住顧客的心理,具體到行動之中卻沒有有效的行動?,F(xiàn)在我卻知道要觀察顧客的眼睛,再仔細一點就是瞳孔,越大說明顧客越喜愛,另外顧客所問的問題越細成交的可能性越大。
掌握了一些人與人之間的溝通方式和技巧。銷售最能鍛煉人的溝通性,在交流過程中一定要表現(xiàn)出友好的態(tài)度。平易近人,隨和才能達到交易成功的目的。另外在介紹產(chǎn)品的時候要如實回答,表現(xiàn)出很大的誠信,成功的交易是建立在良好的信任基礎之上的。
對自我在新的認識,明確今后的職業(yè)生涯。在國美實習中,我曾成功的幫助幾個外國朋友購買到了打印機,手機,充電器,在鍛煉自己英語口語能力的同時,意識到自己的口語能力的不足,所以在今后的學習中要加強口語表達能力,補缺自己的不足,使自己能在職場中更具有競爭力。由于所學專業(yè)是企業(yè)管理,通過在銷售前沿的實戰(zhàn)經(jīng)驗更深入地意識到激勵員工的重要性,運用所學市場營銷知識和銷售實戰(zhàn)經(jīng)驗更深入地意識到激勵員工的重要性,運用所學市場營銷知識和銷售實戰(zhàn)技巧的結(jié)合,我相信能在以后的管理職業(yè)生涯中走得更遠。
最后,我要感謝索尼愛立信促銷員魏峰,李中玲,輔導員俞曉娟,王飛主任的指導和幫助,沒有他們的熱情關(guān)懷,餓哦的實習工作不會那么豐富多彩,有意義的。
實習已經(jīng)結(jié)束了,可是我還是沉醉在實習中,我對自己的說,我還是需要繼續(xù)不斷的進步,我相信我能夠做的更好,只是現(xiàn)在我還需要更多的進步,我相信在今后的工作中,我能夠做的更好,相信我自己的能力,我一定能行的。這次實習是我人生路上的寶貴財富,我會一直記住這次實習的!
第四篇 國美電器工作實習報告1900字
____年5月11日上午,帶著愉快的心情,坐上一路向南的汽車,開始了我們本學期的工程測量實習,這也是我們專業(yè)第三次的實習!一個多小時之后,我們來到了我們實習的目的地——江西省桑蠶茶葉研究所!
暑假開始之后,我并沒有回家,而是參加社會實習了。這一次我實習的地方是國美電器,作為中國最大的電器銷售商,我感覺能夠來到國美實習,是十分的榮幸和光榮的。真希望在畢業(yè)之后也能夠在國美工作。不過實習中我要做好的事情還有很多,我相信在實習中我能夠?qū)W到更多的知識。
很榮幸能夠在國美實習,在這半個多月的實習工作中不僅熟悉索愛手機同時還學習了銷售的實戰(zhàn)知識,獲得了經(jīng)驗,更重要的是感受到了國美電器所倡導的“商者無域,相融共生”,“互動,互助,互補”的強大企業(yè)理念。收獲頗多,感觸頗深。
原因:在工程量清單計價模式下,甲方給的清單項目一般不允許調(diào)整,為了防止用戶誤作修改了工程量,軟件導入e_cel后默認清單項目自動鎖定。若甲方后期發(fā)生了變更,投標方需要調(diào)整時,可按如下步驟操作:
對國美電器的經(jīng)營之道有了更深刻的認識。踏入國美之前,對他的認識僅停留在紙面上,只知道黃光裕先生創(chuàng)業(yè)的艱辛,國美驚人的成長速度,以及國美電器是國內(nèi)家電零售行業(yè)的第一。但是實習工作卻使我更融入到其中,強烈感受到其“創(chuàng)新,開放,合作,競爭”的經(jīng)營之道,也逐步認識到經(jīng)營之道是國美經(jīng)營的基本指導原則,是對過去成功經(jīng)驗的總結(jié),是對企業(yè)未來生存必備條件的系統(tǒng)認識。國美的經(jīng)營的成功與否取決于企業(yè)是否具備足夠的創(chuàng)新能力,是否能夠保持持續(xù)的開放心態(tài),是否與上海廠家的密切合作,是否能夠在競爭中不斷獲取競爭優(yōu)勢。
對銷售工作有了切身的體會。每天八個小時的柜臺銷售工作,使我認識到銷售是一種“雙贏的藝術(shù)”。在學校里的課堂上所學到的理論知識在實戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)顯得很蒼白無力。比方說,要抓住顧客的心理,具體到行動之中卻沒有有效的行動?,F(xiàn)在我卻知道要觀察顧客的眼睛,再仔細一點就是瞳孔,越大說明顧客越喜愛,另外顧客所問的問題越細成交的可能性越大。
除此之外,讓我感觸良深的一點就是人際交往。人與人的關(guān)系是那樣微妙,難以讓人捉摸。每個人都有不同的個性,跟不同人打交道,當然有不同的技巧,不能一概而論。然而又有共同的地方,那就是要尊重他人,理解他人。我們不能總想著改變別人,因為那樣往往無濟于事,我們更應該去做的是學會適應別人,學會與人合作。
掌握了一些人與人之間的溝通方式和技巧。銷售最能鍛煉人的溝通性,在交流過程中一定要表現(xiàn)出友好的態(tài)度。平易近人,隨和才能達到交易成功的目的。另外在介紹產(chǎn)品的時候要如實回答,表現(xiàn)出很大的誠信,成功的交易是建立在良好的信任基礎之上的。
對自我在新的認識,明確今后的職業(yè)生涯。在國美實習中,我曾成功的幫助幾個外國朋友購買到了打印機,手機,充電器,在鍛煉自己英語口語能力的同時,意識到自己的口語能力的不足,所以在今后的學習中要加強口語表達能力,補缺自己的不足,使自己能在職場中更具有競爭力。由于所學專業(yè)是企業(yè)管理,通過在銷售前沿的實戰(zhàn)經(jīng)驗更深入地意識到激勵員工的重要性,運用所學市場營銷知識和銷售實戰(zhàn)經(jīng)驗更深入地意識到激勵員工的重要性,運用所學市場營銷知識和銷售實戰(zhàn)技巧的結(jié)合,我相信能在以后的管理職業(yè)生涯中走得更遠。
一是在企業(yè)年度年檢工作中,我局按照新的《企業(yè)年度檢驗辦法》的要求,對經(jīng)營范圍中涉及前置審批的企業(yè),在年檢中對其再進行了一次嚴格審查,特別是對行政審批和行政許可期限到期或即將到期的企業(yè),實施了嚴格把關(guān),非發(fā)證機關(guān)出具的證明材料一律不得作為通過年檢的依據(jù),在今年企業(yè)年檢工作中,我局對6戶未能通過年檢的涉及安全生產(chǎn)的企業(yè),進行了相應的變更或注、吊銷登記;
最后,我要感謝索尼愛立信促銷員魏峰,李中玲,輔導員俞曉娟,王飛主任的指導和幫助,沒有他們的熱情關(guān)懷,餓哦的實習工作不會那么豐富多彩,有意義的。
實習已經(jīng)結(jié)束了,可是我還是沉醉在實習中,我對自己的說,我還是需要繼續(xù)不斷的進步,我相信我能夠做的更好,只是現(xiàn)在我還需要更多的進步,我相信在今后的工作中,我能夠做的更好,相信我自己的能力,我一定能行的。這次實習是我人生路上的寶貴財富,我會一直記住這次實習的!
過去的一年,對我而言,是非常特殊而又有意義的一年,在這一年我邁進人生一個新的里程碑,在這一年我率領(lǐng)計財部的各位同仁,在行領(lǐng)導的關(guān)心、愛護、支持下,以高度的責任感,恪守職責,務實開拓,將支行的發(fā)展推上了一個新的臺階。
u1的23腳輸出的音頻信號經(jīng)c123耦合從24腳輸入,w1是電子音量控制電位器,控制u1第4腳的電平來控制音量。u1的23腳輸出的音頻信號經(jīng)c123送至u1的24腳如1c內(nèi)部功率放大器放大,放大后的音頻信號從27腳輸出推動揚聲器或者耳機。
第五篇 2024年在國美電器工作的相關(guān)實習報告1100字
很榮幸能夠在國美實習,在這半個多月的實習工作中不僅熟悉索愛手機同時還學習了銷售的實戰(zhàn)知識,獲得了經(jīng)驗,更重要的是感受到了國美電器所倡導的“商者無域,相融共生”,“互動,互助,互補”的強大企業(yè)理念。收獲頗多,感觸頗深。
對國美電器的經(jīng)營之道有了更深刻的認識。踏入國美之前,對他的認識僅停留在紙面上,只知道黃光裕先生創(chuàng)業(yè)的艱辛,國美驚人的成長速度,以及國美電器是國內(nèi)家電零售行業(yè)的第一。但是實習工作卻使我更融入到其中,強烈感受到其“創(chuàng)新,開放,合作,競爭”的經(jīng)營之道,也逐步認識到經(jīng)營之道是國美經(jīng)營的基本指導原則,是對過去成功經(jīng)驗的總結(jié),是對企業(yè)未來生存必備條件的系統(tǒng)認識。國美的經(jīng)營的成功與否取決于企業(yè)是否具備足夠的創(chuàng)新能力,是否能夠保持持續(xù)的開放心態(tài),是否與上海廠家的密切合作,是否能夠在競爭中不斷獲取競爭優(yōu)勢。
對銷售工作有了切身的體會。每天八個小時的柜臺銷售工作,使我認識到銷售是一種“雙贏的藝術(shù)”。在學校里的課堂上所學到的理論知識在實戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)顯得很蒼白無力。比方說,要抓住顧客的心理,具體到行動之中卻沒有有效的行動。現(xiàn)在我卻知道要觀察顧客的眼睛,再仔細一點就是瞳孔,越大說明顧客越喜愛,另外顧客所問的問題越細成交的可能性越大。
掌握了一些人與人之間的溝通方式和技巧。銷售最能鍛煉人的溝通性,在交流過程中一定要表現(xiàn)出友好的態(tài)度。平易近人,隨和才能達到交易成功的目的。另外在介紹產(chǎn)品的時候要如實回答,表現(xiàn)出很大的誠信,成功的交易是建立在良好的信任基礎之上的。
對自我在新的認識,明確今后的職業(yè)生涯。在國美實習中,我曾成功的幫助幾個外國朋友購買到了打印機,手機,充電器,在鍛煉自己英語口語能力的同時,意識到自己的口語能力的不足,所以在今后的學習中要加強口語表達能力,補缺自己的不足,使自己能在職場中更具有競爭力。由于所學專業(yè)是企業(yè)管理,通過在銷售前沿的實戰(zhàn)經(jīng)驗更深入地意識到激勵員工的重要性,運用所學市場營銷知識和銷售實戰(zhàn)經(jīng)驗更深入地意識到激勵員工的重要性,運用所學市場營銷知識和銷售實戰(zhàn)技巧的結(jié)合,我相信能在以后的管理職業(yè)生涯中走得更遠。
最后,我要感謝索尼愛立信促銷員魏峰,李中玲,輔導員俞曉娟,王飛主任的指導和幫助,沒有他們的熱情關(guān)懷,餓哦的實習工作不會那么豐富多彩,有意義的。
實習已經(jīng)結(jié)束了,可是我還是沉醉在實習中,我對自己的說,我還是需要繼續(xù)不斷的進步,我相信我能夠做的更好,只是現(xiàn)在我還需要的進步,我相信在今后的工作中,我能夠做的更好,相信我自己的能力,我一定能行的。這次實習是我人生路上的寶貴財富,我會一直記住這次實習的!
第六篇 國美實習報告2250字
國美實習報告
這次的實習任務是在國美電器中完成的,國美電器集團作為中國最大的家電零售連鎖企業(yè),成立于1987年,是一家以經(jīng)營電器及消費電子產(chǎn)品零售為主的全國性連鎖企業(yè)。
我雖然在國美電器中只擔當了電腦銷售員、收銀等的職務,但是國美電器的成就是靠全體員工的努力換來的,我認為一個銷售公司的銷售人員是至關(guān)重要的。因為顧客首先會接觸到的就是他的相對銷售人員。每一個銷售人員的專業(yè)知識與善意的微笑甚至只是為顧客引導指路都是最基礎的工作也是最難勝任的工作,第一:需要了解任何國美電器的售前售中售后的優(yōu)惠政策、注意事項與接待的方式方法與禮儀態(tài)度。第二,得需要了解你所銷售的品牌的專業(yè)知識。
我在這份銷售工作中積累了很多銷售實戰(zhàn)場上的銷售技巧,這都是自己在無數(shù)的消費者的問題面前一點點摸索出來的。起初在國美電器銷售電腦的我對電腦還停留在使用上,現(xiàn)在為了工作實習也逼著自己了解和喜歡電腦,明白了它各個元件的道理,現(xiàn)在已經(jīng)能回答出顧客各種電腦方面無論硬件還是軟件方面的常識了。
在銷售方面,我曾經(jīng)有過經(jīng)驗,電腦銷售,比的就是耐心與合理的講解,說其所用,也就是投其所好,其中促銷方面的手段大同小異,但我認為,如果做不到一項促銷能拉動庫房的循環(huán),推出擠壓商品的話,就需要在銷售語言方面下功夫。比如我的工作是周末促銷,前兩天又趕上我們的店慶,我就會同顧客說,“您的運氣真不錯!趕上我們的三重促銷:店慶促銷;周末促銷;還有家電以舊換新活動,所以您都不用去別 的地方看了,您在國美買電腦肯定不會吃虧了,因為我們的價格都是這么透明了?!?/p>
而且價格不要急于求成直接報底價,因為這樣會造成有些優(yōu)柔寡斷的顧客決定性的放棄,可能只差那么一小點的價格讓步雙方就妥協(xié)美滿了,但是你無路可退,顧客 一句“你這價格還是不夠低,都沒怎么降價,我再去別家看看吧?!彼晕铱偨Y(jié)下來就是一定要先穩(wěn)住顧客的腳步,大多數(shù)的顧客在購買電腦上是盲目的,他可 能今天只是來看看,但如果你懈怠了,你就放棄了一個“明天”的機會。其次是猛推品牌的優(yōu)勢與特點。再從顧客的角度找“之所以不買”的理由攻破,群體顧客需 要分析誰是決定購買者,發(fā)動主戰(zhàn)術(shù)向其主推。
有些顧客的需求首先是不會電腦需要學習電腦,向你問東問西,從寬帶到電子商務你都要耐心講解,你的辛苦有可能白費,但是頂多是今天不買你的電腦,他也學會了東西,終歸他會對我有印象的多,這時候發(fā)給他彩頁他就會欣然接受。
還有在收銀方面,我覺得這讓我學會了細心做事,每一個環(huán)節(jié),每一個步驟都是必不可少的。這一段時間里我最大的體會就是做事都要謹小慎微,不要因為事情簡單而掉以輕心。也明白了我們現(xiàn)在的處境并不是很理想,應該有危機感。常聽別人說社會跟校園是兩個截然不同的世界,當時不理解之間到底有什么不同,經(jīng)過這次親身經(jīng)歷,的確明白了其中的差異。
剛剛到這個新的環(huán)境中的時候,真的很不適應,每天的工作,真的覺得很累而且很無趣??呻S著時間慢慢的過去,我覺得如果要適應這個社會,必須要克服許許多多的困難,而且要試著改變自己,使自己能夠融入這個殘酷的社會中去。而且我慢慢的發(fā)現(xiàn)其實收銀工作也不是那么無聊的。每當想到這里,我就不斷的鼓勵自己,要好好在這里工作,好好學習相關(guān)的知識。來到這里的前幾天,每次都會有一個師傅帶我,也正因為這樣我很快進入收銀員這個角色中,同時發(fā)現(xiàn)要學習的知識太多了,怕自己學不過來,可慢慢的,我覺得只要把一些重要的知識記住,并時常的溫習,經(jīng)常的操作,并且好好的把理論的知識和實際的工作相互
結(jié)合起來,其實也不算太難的。雖然開始實操的時候會經(jīng)常的出現(xiàn)一些錯誤,但師傅的細心教導使我慢慢的改正這些不正確的操作和一些錯誤的理解。在師傅的細心教導下,我學會了很多知識,比如信用卡的識別與防偽,顧客使用不同的信用卡應如何操作,人民幣的識別與防偽,會員卡的作用,退換貨的一些相關(guān)知識,返券期間應如何操作,遇到問題之后該如何處理等等。其實我覺得我要學的東西遠不指這些,我要學習的知識實在太多了,心里也有點兒著急了。感覺自己差的很遠。
在局外人看來,收銀員的工作很簡單,就是把顧客所選物品的價款結(jié)清。實際上,雖然為顧客提供結(jié)賬服務是收銀員的基本工作,但這不是收銀工作的全部,不能簡單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。這是因為,顧客踏進商場,接觸的第一個員工也許就是收銀員,選好商品結(jié)賬時,直接接觸的還是收銀員,收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了商場的形象,所以收銀員的素質(zhì)和對顧客的服務很重要,商場也很注重這一點,從來到這里的第一天,企業(yè)精神和員工行為規(guī)范等一系列的制度就深深的印我在我的腦海中,師傅告訴我,要做一名稱職的收銀員,收銀技巧的掌握固然重要,但對顧客的服務態(tài)度和自身的素質(zhì)也也很重要的?!澳谩?,歡迎下次再來“這些最基本的禮貌用語是必不可少的的,雖然我不太愛說話,但我慢慢的克服這些毛病。
也懂了,我們過去花的每一分錢都來之不易,都是父母辛辛苦苦用血汗錢賺來的。未來我們要走的路很長,學校給我們安排這個機會能讓我們及早的發(fā)現(xiàn)自身的缺陷。
認識到了不足就要盡早的去改正,如果安于現(xiàn)狀那么等待我們的就是被社會所淘汰。我以后要豐富自己的人生經(jīng)驗,使自己的工作和個人能力在以后的道路上更上一個新的臺階。
實習快要結(jié)束了,我對自己的說,我還是需要繼續(xù)不斷的進步,我相信我能夠做的更好,只是現(xiàn)在我還需要更多的進步,我相信在今后的工作中,我能夠做的.更好,相信我自己的能力,我一定能行的。這次實習是我人生路上的寶貴財富,我會一直記住這次實習的!