公交述職報(bào)告怎么寫
一、工作概述 公交述職報(bào)告應(yīng)從日常工作的全面概述開始，包括負(fù)責(zé)的線路、服務(wù)時(shí)間、乘客量等基本信息。例如，“我負(fù)責(zé)301路公交線路，每日早6點(diǎn)至晚10點(diǎn)運(yùn)營(yíng)，平均每天服務(wù)約1000名乘客?！?/p>
二、安全駕駛 詳細(xì)闡述安全駕駛的情況，如遵守交通規(guī)則、無(wú)事故記錄、應(yīng)對(duì)緊急情況的能力等。例如，“在過(guò)去的一年中，我嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，未發(fā)生任何交通違章行為，確保了乘客的安全出行。”
三、服務(wù)質(zhì)量 描述如何提供優(yōu)質(zhì)的公交服務(wù)，如準(zhǔn)時(shí)發(fā)車、禮貌待客、幫助特殊乘客等。例如，“我始終保持車輛整潔，并確保每次發(fā)車準(zhǔn)時(shí)，對(duì)待每位乘客都以友善的態(tài)度，尤其關(guān)注老人、兒童和殘疾人的需求?！?/p>
四、維護(hù)保養(yǎng) 提及車輛的日常維護(hù)和保養(yǎng)工作，如檢查車輛狀況、及時(shí)報(bào)修等。例如，“我定期進(jìn)行車輛檢查，一旦發(fā)現(xiàn)故障立即上報(bào)維修，保證車輛始終處于良好運(yùn)行狀態(tài)?！?/p>
五、團(tuán)隊(duì)協(xié)作 介紹與同事、調(diào)度員等的協(xié)作情況，如何共同解決問(wèn)題，提升工作效率。例如，“我積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，與調(diào)度員保持良好溝通，協(xié)同處理突發(fā)情況，確保公交運(yùn)營(yíng)順暢?！?/p>
六、改進(jìn)與學(xué)習(xí) 分享個(gè)人成長(zhǎng)和改進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，參加的培訓(xùn)或自我提升的行動(dòng)。例如，“我參加了公交駕駛安全培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了新的應(yīng)急處理技巧，提升了自身服務(wù)水平?！?/p>
開頭結(jié)尾怎么寫
開頭：
“尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，我在這里向大家匯報(bào)過(guò)去一年在公交駕駛員崗位上的工作情況?！?/p>
結(jié)尾：
“回顧過(guò)去，我對(duì)自己的表現(xiàn)感到滿意，但深知仍有提升空間。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)以乘客的需求為導(dǎo)向，提升服務(wù)質(zhì)量，確保安全駕駛，為構(gòu)建更高效、更友好的公共交通環(huán)境貢獻(xiàn)自己的一份力量。感謝各位對(duì)我工作的關(guān)心和支持，期待與大家共同進(jìn)步?！?/p>
公交述職報(bào)告范文
第一篇 公交述職報(bào)告精選1050字
一、依法行政情況
嚴(yán)格按照國(guó)家發(fā)改委有關(guān)文件精神，將工交科所需辦理的各項(xiàng)審批事項(xiàng)公開，制定辦指南，將審批依據(jù)、辦事程序、申報(bào)材料、辦清時(shí)限全部公開，不存在亂檢查、亂收費(fèi)、亂罰款等違法違規(guī)行為，真正做到政務(wù)公開、辦事公開。
二、服務(wù)態(tài)度情況
全心全意為人民服務(wù)，對(duì)于前來(lái)辦事的人，笑臉相迎，耐心解答他們提出的各種問(wèn)題，虛心聽取群眾的呼聲，及時(shí)改進(jìn)工作方法，寧愿自己麻煩，也不讓群眾多跑冤枉路。不存在門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦的問(wèn)題。
三、工作效能情況
嚴(yán)格制定辦理時(shí)限。承諾在材料齊全的情況下，三個(gè)工作日內(nèi)完成審批事項(xiàng)。堅(jiān)決落實(shí)首問(wèn)責(zé)任、一次性告知、限時(shí)辦理等制度。加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)和掌握發(fā)改委最新法律、法規(guī)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
四、廉潔自律情況
嚴(yán)格要求自己，不會(huì)在辦理審批事項(xiàng)時(shí)為自己撈好處、更不存在向企業(yè)、群眾吃拿卡要，也不會(huì)到企業(yè)借車、報(bào)銷發(fā)票等情況，也沒有向基層、企業(yè)違規(guī)領(lǐng)取獎(jiǎng)金、福利、補(bǔ)貼等問(wèn)題，也沒有利用職務(wù)之便為他人謀取利益，借婚喪嫁娶之機(jī)斂財(cái)?shù)葐?wèn)題。
五、工作實(shí)績(jī)情況
在工交科和同事們同心協(xié)力，高質(zhì)量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的有關(guān)工作任務(wù)，切實(shí)做到辦公室不離人，隨時(shí)方便企業(yè)、群眾前來(lái)辦事，不斷完善內(nèi)部管理制度，確保各項(xiàng)工作運(yùn)轉(zhuǎn)、高效有序。
六、依法行政情況
嚴(yán)格按照國(guó)家發(fā)改委有關(guān)文件精神，將工交科所需辦理的各項(xiàng)審批事項(xiàng)公開，制定辦指南，將審批依據(jù)、辦事程序、申報(bào)材料、辦清時(shí)限全部公開，不存在亂檢查、亂收費(fèi)、亂罰款等違法違規(guī)行為，真正做到政務(wù)公開、辦事公開。
七、服務(wù)態(tài)度情況
全心全意為人民服務(wù)，對(duì)于前來(lái)辦事的人，笑臉相迎，耐心解答他們提出的各種問(wèn)題，虛心聽取群眾的呼聲，及時(shí)改進(jìn)工作方法，寧愿自己麻煩，也不
讓群眾多跑冤枉路。不存在門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦的問(wèn)題。
八、工作效能情況
嚴(yán)格制定辦理時(shí)限。承諾在材料齊全的情況下，三個(gè)工作日內(nèi)完成審批事項(xiàng)。堅(jiān)決落實(shí)首問(wèn)責(zé)任、一次性告知、限時(shí)辦理等制度。加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)和掌握發(fā)改委最新法律、法規(guī)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
九、廉潔自律情況
嚴(yán)格要求自己，不會(huì)在辦理審批事項(xiàng)時(shí)為自己撈好處、更不存在向企業(yè)、群眾吃拿卡要，也不會(huì)到企業(yè)借車、報(bào)銷發(fā)票等情況，也沒有向基層、企業(yè)違規(guī)領(lǐng)取獎(jiǎng)金、福利、補(bǔ)貼等問(wèn)題，也沒有利用職務(wù)之便為他人謀取利益，借婚喪嫁娶之機(jī)斂財(cái)?shù)葐?wèn)題。
十、工作實(shí)績(jī)情況
在工交科和同事們同心協(xié)力，高質(zhì)量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的有關(guān)工作任務(wù)，切實(shí)做到辦公室不離人，隨時(shí)方便企業(yè)、群眾前來(lái)辦事，不斷完善內(nèi)部管理制度，確保各項(xiàng)工作運(yùn)轉(zhuǎn)、高效有序。
第二篇 公交管理層人員述職報(bào)告5600字
公交管理層人員述職報(bào)告
一年來(lái)，__市公交公司在市委、市政府、市交通局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，新__屆領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)廣大干部職工認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的__大精神和jzm同志“三個(gè)代表”重要思想，不斷解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，干事創(chuàng)業(yè)，與時(shí)俱進(jìn)，按照市局“發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，各項(xiàng)工作要有新舉措”的工作要求，發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、發(fā)展、改革、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，加強(qiáng)企業(yè)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，向管理要效益，向服務(wù)要市場(chǎng)，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)黨的建設(shè)、精神文明建設(shè)和思想政治工作，較好的完成了各項(xiàng)任務(wù)，營(yíng)運(yùn)里程達(dá)110____萬(wàn)公里，客運(yùn)量達(dá)125____人次，事故責(zé)任死亡率在0.____/百萬(wàn)公里以下，車廂服務(wù)合格率達(dá)98，正點(diǎn)率達(dá)97，乘客滿意率達(dá)98以上。為發(fā)揚(yáng)成績(jī)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)不足，現(xiàn)把今年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和企業(yè)發(fā)展情況匯報(bào)。
一、具體工作情況
(一)加強(qiáng)黨建及思想政治工作，促進(jìn)兩個(gè)文明建設(shè)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)
堅(jiān)持了黨委中心組、基層班子學(xué)習(xí)日和中層以上干部集中學(xué)習(xí)制度，以學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想和十網(wǎng)-互聯(lián)網(wǎng)文秘資源網(wǎng)六大精神為重點(diǎn)，進(jìn)一步提高了兩級(jí)班子和干部隊(duì)伍的政治素質(zhì)和理論水平。特別是通過(guò)開展“解放思想，干事創(chuàng)業(yè)，加快發(fā)展”的大討論和專題民主生活會(huì)，使廣大干部轉(zhuǎn)變了思想觀念，樹立了深化改革、加快發(fā)展的意識(shí)，促進(jìn)了公司的健康發(fā)展。同時(shí)選拔優(yōu)秀人才，調(diào)整、配備、充實(shí)部分基層領(lǐng)導(dǎo)班子，使基層班子的力量得到了加強(qiáng)。通過(guò)下發(fā)落實(shí)有關(guān)廉政建設(shè)文件和規(guī)定，進(jìn)行“艱苦奮斗，廉潔從政”教育，強(qiáng)化了干部的廉潔自律意識(shí)，促進(jìn)了公司的黨風(fēng)廉政建設(shè)。
落實(shí)黨建工作目標(biāo)，促進(jìn)了黨建工作的開展。按照市通局黨委黨建工作目標(biāo)，制定了黨建工作意見。公司組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)市委工作會(huì)議有關(guān)文件和決定，制定下發(fā)了貫徹落實(shí)意見，激發(fā)了干部職工解放思想、干事創(chuàng)業(yè)、加快發(fā)展的熱情。堅(jiān)持落實(shí)“三會(huì)一課”制度，加強(qiáng)黨員先進(jìn)性教育，通過(guò)聽取道路運(yùn)輸系統(tǒng)勞模先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)，學(xué)習(xí)青島港口徐振超同志的先進(jìn)事跡，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大黨員的黨性觀念。繼續(xù)開展了“樹黨員形象，為黨旗增光”活動(dòng)，較好的發(fā)揮了黨員的先模作用，使廣大黨員在公司的發(fā)展中作出了積極的貢獻(xiàn)，加大紀(jì)檢和獎(jiǎng)懲力度，一年來(lái)新發(fā)展黨員____，并對(duì)優(yōu)秀黨員進(jìn)行了表彰。
(二)強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)管理，增進(jìn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益
進(jìn)入20__年，公司從建立健全制度規(guī)范管理，提高標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)水平，重視安全管理等方面入手，響應(yīng)市委、市政府號(hào)召，站在突破__的高度，使管理再上一個(gè)新臺(tái)階，優(yōu)質(zhì)服務(wù)再上一個(gè)新水平。各線路運(yùn)營(yíng)收入進(jìn)一步增加，截止目前安全運(yùn)營(yíng)里程達(dá)120____萬(wàn)公里，為市民的出行提供了優(yōu)越的出行條件，為牡丹花會(huì)和林交會(huì)創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境。
一是建立健全管理制度，規(guī)范管理人員工作制度，為搞好生產(chǎn)理工作提高生產(chǎn)管理水平，提高管理人員整體素質(zhì)，打造一支過(guò)硬的公交管理隊(duì)伍，公司特制定了生產(chǎn)管理人員管理崗位制度和公司獎(jiǎng)懲規(guī)定，監(jiān)督管理線路正常運(yùn)營(yíng)，持證上崗，文明管理，嚴(yán)格執(zhí)法，不循私情，加大處罰力度，對(duì)累計(jì)三次違反同樣規(guī)定的管理人員停薪下崗。線路管理人員的工作責(zé)任心積極性大大提高，管理更加規(guī)范化。
二是突出安全管理，真正把安全運(yùn)營(yíng)提高到重要議事日程，從法規(guī)教育、例會(huì)制度入手，通過(guò)各種形式加大安全生產(chǎn)宣傳力度，層層簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書，并積極開展省交通廳和市交通局組織的“安全活動(dòng)月”和“反三違月”活動(dòng)。在4月10日，公司為配合國(guó)際牡丹花會(huì)和五·一黃金周運(yùn)輸工作，組織一次安全大檢查，通過(guò)檢查，對(duì)存在問(wèn)題的各線路進(jìn)行了整改，車輛逐一配齊了滅火器，更換了老化輪胎，保養(yǎng)了剎車燈光等設(shè)備，并車車建立了檔案。今年6月公司又按照市局客運(yùn)辦要求，對(duì)車輛逐一上線檢測(cè)，對(duì)問(wèn)題車停運(yùn)整改，確保了牡丹花會(huì)和五·一黃金周的安全運(yùn)營(yíng)。今年以來(lái)，沒有發(fā)生一起重大事故，為創(chuàng)建平安__貢獻(xiàn)了一份力量。
三是加強(qiáng)調(diào)度管理，根據(jù)早中晚客流量不同，制定不同的班次運(yùn)營(yíng)間隔時(shí)間，做到高峰不留客，平峰一車清。同時(shí)對(duì)各種突發(fā)事件，如汛期暴雨惡劣天氣，6月份高考、市各項(xiàng)應(yīng)急事件等，公司都制定了多套方案。另外，在各線路增設(shè)機(jī)動(dòng)車，即方便乘客乘車，又能及時(shí)更替線路故障車，確保了班次的正點(diǎn)率。
四是加大票務(wù)和服務(wù)管理稽查力度，提高公交形象。為提高司乘人員責(zé)任心，公司對(duì)部分線路服務(wù)質(zhì)量和票務(wù)進(jìn)行了稽查，嚴(yán)格按照公司獎(jiǎng)懲規(guī)定和稽查運(yùn)營(yíng)管理暫行規(guī)定對(duì)服務(wù)質(zhì)量差、有損公交形象的司乘人員嚴(yán)厲處罰。經(jīng)過(guò)整頓，司乘人員的責(zé)任心和職業(yè)道德大大提高，都能自覺做到從維護(hù)公司形象出發(fā)，以飽滿的熱情投入到工作中去。五是積極組織開展安全工作自評(píng)活動(dòng)，建立嚴(yán)格的檢查制度，制定了車輛技術(shù)狀況、車容車貌、駕駛員的操作消防等安全標(biāo)準(zhǔn)。11月公司按交通局要求開展安全檢查，到各線路、站點(diǎn)查車況、糾違章，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，整改隱患，不但規(guī)范了管理工作，而且提高了司乘安全行車的自覺性，避免了一起不安全因素。
(三)努力提高服務(wù)水平，樹立公交形象
我們始終把運(yùn)營(yíng)服務(wù)做為中心工作，以不斷深化社會(huì)服務(wù)制度為重點(diǎn)，強(qiáng)化管理，堅(jiān)持不懈地抓形象工程，使企業(yè)的兩個(gè)效益明顯提高。一是把一線運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)的管理做為實(shí)行全面目標(biāo)管理的重點(diǎn)，先后制定了《駕乘人員營(yíng)運(yùn)管理考核辦法》、《稽查工作條例》等規(guī)范性文件;二是重視干部、職工的培訓(xùn)，特別是新上崗人員、違規(guī)違紀(jì)人員的培訓(xùn)工作，共舉辦培訓(xùn)班、輪訓(xùn)班十余期，培訓(xùn)率達(dá)100;三是堅(jiān)持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)行了乘務(wù)員等級(jí)制，駕駛員職稱考評(píng)制，設(shè)立優(yōu)秀乘務(wù)員的明星示范崗。在此基礎(chǔ)上，公司在全線路推行線路標(biāo)準(zhǔn)化管理，逐年達(dá)標(biāo)，逐年考核，在抽查中不達(dá)標(biāo)線路被宣布取消達(dá)標(biāo)線路資格;四是加強(qiáng)監(jiān)督檢查，強(qiáng)化公司稽查大隊(duì)的工作力度，堅(jiān)持內(nèi)外結(jié)合、明暗結(jié)合、專群結(jié)合的方法，搞好安全服務(wù)的檢查監(jiān)督;五是廣泛開展“創(chuàng)、樹形象”、“安全生產(chǎn)月”等活動(dòng)，參與省交通文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)，舉辦各類崗位練兵、技能比賽，召開交流座談會(huì)、技能研討會(huì)，促進(jìn)管理人員素質(zhì)和水平的提高;六是與周邊城市公交單位采取相互走訪、巡回交流學(xué)習(xí)的方法，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量的提高。
(四)采取多種措施，滿足乘客需求
現(xiàn)在的環(huán)境是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，競(jìng)爭(zhēng)是不可避免的，只有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能取得競(jìng)爭(zhēng)的勝利，因此，牡丹花會(huì)、五一、國(guó)慶、春運(yùn)期間，公司從提高服務(wù)質(zhì)量，樹立__公交形象出發(fā)，把衛(wèi)生安全和服務(wù)做為頭等大事來(lái)抓，始終保持各線路衛(wèi)生清潔，車輛安全狀況檢修一遍，司乘人員注重儀表、儀容、持證上崗、文明用語(yǔ)服務(wù)。今年6月份，公司還為了規(guī)范服務(wù)與市交通局客運(yùn)辦聯(lián)合治理不文明服務(wù)，對(duì)亂停亂放，不按站點(diǎn)上下，車證不符，服務(wù)不規(guī)范等違紀(jì)行為提出嚴(yán)重敬告，對(duì)敬告不聽的車輛和線路給予扣留營(yíng)運(yùn)證和停運(yùn)學(xué)習(xí)一個(gè)月的處罰。上半年城市改建及環(huán)城公園的建設(shè)迅速開展，造成了1路、15路、16路、18路等公交線路運(yùn)營(yíng)困難，或中斷或繞行。為了不影響乘客出行公司通過(guò)媒體或設(shè)立熱線電話等形式廣泛告知乘客，向乘客解釋清楚各線路運(yùn)行情況，繞行路線。在尊老敬老活動(dòng)中繼續(xù)為老年人辦理老年優(yōu)待乘車證，截止目前已為全市老年人辦理優(yōu)待乘車證400____張，并在車廂內(nèi)設(shè)立了老年人專座，極大方便了老年人的乘車。為10____名雙目失明的盲人辦理了免費(fèi)乘車證，受到了廣大市民和全市老年人的一致贊揚(yáng)。在站點(diǎn)和站牌建設(shè)方面，公司的發(fā)展越來(lái)越快，乘客對(duì)公交服務(wù)的要求也越來(lái)越高，公司原來(lái)的諸多公交線路的沿線站亭站牌都不同程度地存在問(wèn)題，不僅給市民乘車帶來(lái)很大不便，也嚴(yán)重影響了市容市貌。如部分站牌外觀陳舊，字跡模糊，或是標(biāo)志不明顯等情況。為了提高公交形象，滿足乘客要求，提高公交競(jìng)爭(zhēng)力，公司站在乘客的角度，思乘客所思，想乘客所想。下半年決定對(duì)所有站亭站牌改造。公司制定了公交站亭設(shè)施設(shè)置方案，并獲得了有關(guān)部門的批準(zhǔn)，隨后公司派專人外出到東部沿海公交發(fā)展比較快的城市青島、威海、煙臺(tái)等地方考察學(xué)習(xí)，選定了統(tǒng)一樣式，美觀的標(biāo)準(zhǔn)化站亭站牌。新站牌站亭將部分采用鋁合金或不銹鋼部分采用燈箱的形式。公司總計(jì)投入206.____元，于20__年元月對(duì)中華路站亭改造建設(shè)，總計(jì)建造候車亭32處，現(xiàn)已投入使用，東站廣場(chǎng)部分站亭待廣場(chǎng)完工后再安裝。中華路站亭站牌的改建已成為__的又一景觀，并為其他線路的站牌站亭的改建獲得了經(jīng)驗(yàn)。20__年9月，為了給中國(guó)林交會(huì)提供優(yōu)質(zhì)的交通環(huán)境，為__增光添彩，公司又對(duì)牡丹路站牌站亭進(jìn)行了改建，對(duì)人民路站牌站亭進(jìn)行了新建。牡丹路改建16處，人民路新建11處。另外對(duì)沒有納入規(guī)劃的站牌站亭，公司每年都投入大量人力物力和財(cái)務(wù)進(jìn)行維護(hù)，對(duì)字跡模糊的站牌重新粘貼站點(diǎn)名稱，對(duì)損壞嚴(yán)重生銹的站牌重新維修刷漆，以配合市容環(huán)境的治理和改善。到目前，公司共改建站牌站亭48處，新建11處，全部為新型站牌站亭，維護(hù)復(fù)新站牌40____處。提高了公交形象，增強(qiáng)了公交競(jìng)爭(zhēng)力，得到了乘客的認(rèn)可。
(五)積極開展創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)
今年公司根據(jù)省交通廳的要求，從8月份起在全省范圍內(nèi)開展創(chuàng)建文明行業(yè)達(dá)標(biāo)活動(dòng)。作為參評(píng)單位，公司認(rèn)真部署并在會(huì)議上作了動(dòng)員，要求各級(jí)單位和各部門高度重視，加大創(chuàng)建力度，爭(zhēng)取建成“×××交通系統(tǒng)文明行業(yè)”。為加強(qiáng)對(duì)達(dá)標(biāo)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，公司成立了達(dá)標(biāo)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。由王雁民經(jīng)理任組長(zhǎng)，崔宏生、苗松林、呂夫賓任副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)達(dá)標(biāo)活動(dòng)辦公室，并按照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，制定創(chuàng)建文明行業(yè)達(dá)標(biāo)活動(dòng)方案，落實(shí)有關(guān)責(zé)任，層層動(dòng)員，建立有效的創(chuàng)建文明行業(yè)達(dá)標(biāo)運(yùn)行機(jī)制，開展宣傳教育，不斷增強(qiáng)創(chuàng)建工作的責(zé)任感、自覺性，求真務(wù)實(shí)，樹立形象。同時(shí)加大創(chuàng)建文明行業(yè)的工作力度。不斷健全運(yùn)行機(jī)制，找準(zhǔn)載體，要把創(chuàng)建文明行業(yè)與創(chuàng)文明單位、文明示范車線(窗口)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，從解決群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題作為主攻方向。通過(guò)活動(dòng)的開展，司乘的服務(wù)水平有了很大的提高，服務(wù)熱情周到了，工作態(tài)度認(rèn)真了，乘客投訴減少了。在文明行車、規(guī)范服務(wù)的過(guò)程中，時(shí)時(shí)把服務(wù)當(dāng)作自己的天職，把乘客當(dāng)作自己的親人，尊老愛幼，以車為家，助人為樂、拾金不昧，受到廣大乘客的好評(píng)，廣大司乘人員用自己的行動(dòng)樹立了__公交人的良好形象。
(六)南站的建設(shè)進(jìn)入實(shí)質(zhì)階段
經(jīng)過(guò)緊張的籌劃準(zhǔn)備工作，公司原駐地已清理完畢，各項(xiàng)預(yù)備工作基本完成，現(xiàn)在，南站的建設(shè)開始進(jìn)入了實(shí)質(zhì)建設(shè)階段，在公司老駐地成立了辦公小組，由崔洪生、呂夫斌、劉俊英三位副經(jīng)理分工協(xié)作，辦理各項(xiàng)建設(shè)證件和動(dòng)工前準(zhǔn)備的各項(xiàng)工作。預(yù)計(jì)下半年南站將建成投入運(yùn)營(yíng)，屆時(shí)，南站將成為集餐飲、住宿、娛樂為一體的標(biāo)準(zhǔn)二級(jí)站。
(七)各科室、各部門都較好地完成了各自的任務(wù)
1、辦公室，圓滿完成了公司領(lǐng)導(dǎo)委派的各項(xiàng)任務(wù)，有條不紊的做好后勤保障工作和各方面的協(xié)調(diào)工作。對(duì)業(yè)務(wù)部門和客戶的來(lái)訪，按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)熱情接待，嚴(yán)格遵守接待制度，有效節(jié)約了執(zhí)行費(fèi)用。
2、財(cái)務(wù)科，在用好用活資金上做了大量工作，嚴(yán)格按國(guó)家財(cái)務(wù)制度的規(guī)定收支，對(duì)違反財(cái)務(wù)制度的一概不予受理，嚴(yán)把每項(xiàng)收支關(guān)，較好的維護(hù)了公司的利益不受損失和國(guó)有資產(chǎn)不流失。為公司的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)管理提供了系統(tǒng)資料。
3、生產(chǎn)科，加強(qiáng)了線路的管理力度，強(qiáng)化駕乘人員服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，全體同志戰(zhàn)酷暑、斗嚴(yán)寒，兢兢業(yè)業(yè)刻苦工作，克服惡劣天氣和城建改造的不利因素，使線路規(guī)范運(yùn)營(yíng)，效益不斷提高，安全生產(chǎn)無(wú)事故，圓滿完成了牡丹花會(huì)和五·一黃金周的客運(yùn)服務(wù)。
4、企管辦，積極完成公司交給的各項(xiàng)任務(wù)，組織司乘人員崗位培訓(xùn)，并繼續(xù)為符合條件的老年人辦理優(yōu)待卡，受到了社會(huì)的好評(píng)。撰寫了各類稿件、總結(jié)、報(bào)告等近4____余字。在工作中積極為公司領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，當(dāng)好企業(yè)參謀為公司下一步發(fā)展制定切實(shí)可行的發(fā)展計(jì)劃和目標(biāo)。
5、公交廣告公司從亮化公交站牌站亭提高公交形象出發(fā)，上半年對(duì)所有公交站亭和站牌進(jìn)行了維修和更換，清潔整理了車身廣告，使車容車貌煥然一新，提高了公交形象，受到社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。
6、政工科，積極做好人事檔案的管理工作，對(duì)職工關(guān)心的焦點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，積極想方設(shè)法解決，由于措施得力，方法得當(dāng)，職工養(yǎng)老金問(wèn)題由原來(lái)不理解、不交納到理解和自覺交納，解決了職工的后顧之憂。
計(jì)劃生育嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家各項(xiàng)政策規(guī)定，以防為主，制約有力，檔案管理認(rèn)真，各項(xiàng)計(jì)生圖表上墻。至此全公司無(wú)超生、無(wú)漏檢，一孩領(lǐng)證率、節(jié)育措施率均達(dá)到100。
工會(huì)工作開展的有聲有色，繼續(xù)訪貧問(wèn)苦給予困難職工生活補(bǔ)貼，執(zhí)行婚喪嫁娶給予補(bǔ)助的國(guó)家政策，為職工群眾謀福利，拉近了工會(huì)與職工的距離。團(tuán)支部工作也積極有效，組織團(tuán)員青年學(xué)習(xí)黨的綱領(lǐng)和基本路線，并組織團(tuán)員青年多次參加學(xué)雷鋒活動(dòng)，涌現(xiàn)出一批拾金不昧、扶老攜幼等優(yōu)秀團(tuán)員青年，為全體干部職工樹立了學(xué)習(xí)的榜樣，多次收到群眾的表?yè)P(yáng)信件和錦旗。使公司公交形象得到很大提高。
7、保衛(wèi)科在公司原駐地拆遷改建階段，認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章制度，增強(qiáng)防患意識(shí)，使公司無(wú)重大火災(zāi)事故，無(wú)重大傷亡事故，無(wú)刑事犯罪，確保了公司財(cái)產(chǎn)沒有流失。
二、公司存在的問(wèn)題
1、服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高，加強(qiáng)線路規(guī)范管理，減少乘客投拆，把乘客投拆率降至最低點(diǎn)。
2、個(gè)體車輛貫穿城郊公交線路，在公交車站點(diǎn)招攬乘客，擾亂了公交車運(yùn)營(yíng)秩序。
3、公交站點(diǎn)秩序混亂，非公交車輛在公交站點(diǎn)亂停亂靠，嚴(yán)重影響了公交車的正常運(yùn)營(yíng)。
4、很多關(guān)于公交優(yōu)先的發(fā)展政策不能得到很好地執(zhí)行，公交發(fā)展環(huán)境不夠?qū)捤伞?/p>
三、20__年工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)司乘人員培訓(xùn)，提高服務(wù)水平，嚴(yán)把司乘人員的上崗關(guān)。
2、強(qiáng)化公司各項(xiàng)管理制度，把規(guī)范化管理作為今后工作的目標(biāo)。
3、搞好南站的建設(shè)和南站運(yùn)營(yíng)前的準(zhǔn)備工作，確保南站成為優(yōu)質(zhì)的國(guó)家二級(jí)車站。
4、抓住有利時(shí)機(jī)，積極開展公交二期規(guī)劃的實(shí)施工作，并完善一期公交線網(wǎng)。
回顧一年來(lái)的工作，公司有了很大的變化，工作蒸蒸日上。公司的發(fā)展和變化靠的是有一個(gè)團(tuán)結(jié)向上、開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)創(chuàng)業(yè)的公司領(lǐng)導(dǎo)班子，靠的是有一支腳踏實(shí)地、百折不撓、真抓實(shí)干的干部隊(duì)伍，靠的是有一支兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、顧全大局的員工隊(duì)伍。只要我們樹立信心、同心同德、鍥而不舍、搶機(jī)遇、抓發(fā)展，就一定能克服各種困難邁向美好的明天。
第三篇 公交總公司生產(chǎn)科述職報(bào)告1500字
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
2024年，生產(chǎn)科在總公司和主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)年度生產(chǎn)計(jì)劃，堅(jiān)持以營(yíng)運(yùn)服務(wù)為中心，安全營(yíng)運(yùn)為重點(diǎn)，以提高“兩個(gè)效益”為目標(biāo)，積極組織生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)和安全服務(wù)，完成了全年生產(chǎn)計(jì)劃，其他各項(xiàng)工作也都得到了較好的落實(shí)，我先把主要指標(biāo)完成情況介紹一下，2024年生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)里程數(shù)是..萬(wàn)多公里，完成綜合收入..萬(wàn)?，F(xiàn)在我就分管的安全、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)管理工作向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作以下述職：
一、思想方面
正確的思想態(tài)度、不斷的學(xué)習(xí)決定一個(gè)人的工作行為和工作的效力，端正態(tài)度、努力工作、不斷總結(jié)、完善自我是我人生的追求，作為安全生產(chǎn)科一員，我始終把堅(jiān)持以營(yíng)運(yùn)服務(wù)為中心，安全營(yíng)運(yùn)為重點(diǎn)，以提高“兩個(gè)效益”做為自己的責(zé)任，堅(jiān)持“以人為本、安全生產(chǎn)、管理精細(xì)”的理念，不斷夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，提高安全管理水平，全力控制各類事故發(fā)生，努力創(chuàng)建文明公交企業(yè)，努力推進(jìn)企業(yè)安全生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。
二、工作方面
（1）服務(wù)為中心
狠抓服務(wù)質(zhì)量和駕駛員隊(duì)伍建設(shè)，開展“春運(yùn)”、“五一”、“國(guó)慶”安全、服務(wù)大檢查，通過(guò)公交服務(wù)年活動(dòng)對(duì)駕駛員進(jìn)行安全標(biāo)兵、服務(wù)標(biāo)兵考核評(píng)比，落實(shí)標(biāo)兵獎(jiǎng)勵(lì)制度，保證了活動(dòng)效果，持續(xù)加大對(duì)違章行駛和責(zé)任事故的稽查處罰力度，強(qiáng)化了分公司的責(zé)任，提升了分公司負(fù)責(zé)人和駕駛員服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能，為緩解公交駕駛員缺失現(xiàn)狀，生產(chǎn)部門今年向社會(huì)招聘大客駕駛員60多名已經(jīng)充實(shí)到線路上參加營(yíng)運(yùn)，并上半年組織培訓(xùn)女性駕駛員27名，目前已處在線路實(shí)習(xí)階段。
2024年，生產(chǎn)部門對(duì)人大、政協(xié)10余件建議和提案的來(lái)函全部進(jìn)行了回復(fù)和專訪，組織完成由市委、市政府召開大型文藝、文體活動(dòng)接送觀眾任務(wù)3次，并積極組織參與我市開展的民主行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，虛心接受乘客的批評(píng)和建議，對(duì)劣質(zhì)服務(wù)現(xiàn)象進(jìn)行認(rèn)真查處，保證了服務(wù)質(zhì)量的基本穩(wěn)定。
（2）安全為重點(diǎn)
安全是以預(yù)防為主，重視做好安全防范，堅(jiān)持從源頭控制，年初組織分公司負(fù)責(zé)人與總公司簽訂安全責(zé)任狀，并落實(shí)各駕駛員與分公司簽訂了安全責(zé)任狀，落實(shí)招聘駕駛員崗前培訓(xùn)制度，組織全體駕駛員安全例會(huì)9次（其中影像教育三次），聘請(qǐng)交警安全講課一次，問(wèn)卷考試一次，對(duì)肇事駕駛員進(jìn)行集中學(xué)習(xí)、談事故經(jīng)過(guò)，分析案情三次，通過(guò)墻報(bào)宣傳公交安全駕駛共4期。
針對(duì)“春運(yùn)、五一、十一”假日車輛技術(shù)狀況安全大檢查，防范機(jī)械故障引發(fā)的交通事故，截止11月30日，公司共發(fā)生事故..起（去年..起），其中有責(zé)事故90起（去年162起），無(wú)責(zé)事故..起（去年131起），總事故率相比去年下降..%，有責(zé)事故下降了..%，無(wú)責(zé)事故增加了.%。
（3）效益為目標(biāo)
狠抓票款收入工作。營(yíng)運(yùn)工作中，根據(jù)客源流時(shí)、流向科學(xué)配車，合理排班、調(diào)度的原則，努力挖掘潛力，在早、晚高峰加大車次密度，在節(jié)假日采取加趟、縮短車隔和取消休息等辦法，增加配車數(shù)量。今年7月份市區(qū)人防工程期間，有10余條線路相繼繞行，對(duì)營(yíng)運(yùn)服務(wù)工作帶來(lái)很大影響，生產(chǎn)部門對(duì)公司大多線路、班次縮減的調(diào)整，在失去主干道營(yíng)運(yùn)條件下，我們?nèi)匀煌瓿善笨钍杖?.多萬(wàn)元，2024年前11個(gè)月公司所屬營(yíng)運(yùn)車輛共完成營(yíng)運(yùn)里程..公里（..），完成票款收入..元，（..）（其中票款收入..元、刷卡消費(fèi)..元、免費(fèi)卡是..元），包車款..元（其中單位包車..元、零星包車..元），生產(chǎn)計(jì)劃營(yíng)運(yùn)趟數(shù)..趟、實(shí)際完成...趟，出勤率達(dá)..%以上。
三、今后打算
在2024新的一年里，將加強(qiáng)政治文化學(xué)習(xí)，不斷提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，克服安全、服務(wù)、例會(huì)形式單一、工作落實(shí)粗曠、簡(jiǎn)單等不足。進(jìn)一步堅(jiān)持以營(yíng)運(yùn)服務(wù)為中心，安全營(yíng)運(yùn)為重點(diǎn)，以提高“兩個(gè)效益”為目標(biāo)，帶領(lǐng)好生產(chǎn)科室，為公交的持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展而做出新的貢獻(xiàn)。
第四篇 公交驛站組長(zhǎng)2024年上半年述職報(bào)告2050字
作為小組長(zhǎng)的自己懷著興奮卻又緊張的心情，這是第一次前往驛站工作。811公交車站與其他隊(duì)員會(huì)合。步行過(guò)去驛站，只要5分鐘，這對(duì)于我工作十分有利，不過(guò)這并不代表可以拖延到最后一秒才去打開驛站的門。
這讓我和我隊(duì)員能夠有所準(zhǔn)備，首先感謝上午班的組長(zhǎng)阿p經(jīng)驗(yàn)交流。未到達(dá)驛站就已經(jīng)事先了解一些情況。
大家表示十分興奮，看見新生活一戰(zhàn)的那一刻。迫不及待的圍著驛站四下觀察。開站的第一件事，開了一個(gè)小會(huì)議，做了工作布置，組織分配隊(duì)員進(jìn)行驛站裝飾和了解驛站內(nèi)各項(xiàng)資源，期間，有站長(zhǎng)綺琪的親切指導(dǎo)，讓我對(duì)工作有更加好的掌握和分配。分配好工作后，大家都投入到工作中去：丹娜和薈琳發(fā)揮特長(zhǎng)，學(xué)習(xí)制作手工藝品并畫出小宣傳畫；潔雙打印出藤球宣傳資料，展示在亞運(yùn)v風(fēng)欄，供市民閱覽；智祥和尤龍認(rèn)真閱讀站內(nèi)書面資料，以備不時(shí)之需；也及時(shí)瀏覽并記憶亞運(yùn)知識(shí)及志愿者相關(guān)資料，同時(shí)關(guān)注隊(duì)員的工作情況。
與市民進(jìn)行互動(dòng)—踢藤球，工作期間。同時(shí)為市民解決疑難。隊(duì)員都展示了志愿者的風(fēng)采—耐心、熱情、微笑、真誠(chéng)待人。
3名隊(duì)員出外踩點(diǎn)考察，15點(diǎn)30分。收錄了附近車站的資料，記錄了局部可能會(huì)被咨詢到路線，希望我隊(duì)員整理好之后可以上傳供大家分享。潔雙做好拍照記錄，讓我都有美好的回憶和借鑒。
同時(shí)提出了十分珍貴的建議。今天最榮幸的能夠接待前來(lái)視察的領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)十分關(guān)心我生活驛站的發(fā)展。
向領(lǐng)導(dǎo)闡述了驛站的布置概念是以藤球?yàn)樘厣黝}，作為代表。同時(shí)貼上“新生活七大主題”板塊，進(jìn)行藤球主題宣傳的同時(shí)，也讓市民感受到生活的氣息，讓我驛站真正成為“新生活驛站”而不僅僅是一個(gè)賽事咨詢點(diǎn)。也會(huì)以手工dii方式制作小藤球和其他裝飾品來(lái)裝飾我生活驛站，給人以耳目一新的感覺，并且與我藤”飛隊(duì)這個(gè)體育中心生活驛站相呼應(yīng)，并將讓市民永遠(yuǎn)記于腦海當(dāng)中。
提出了珍貴的建議，領(lǐng)導(dǎo)們解了對(duì)驛站的建設(shè)意向之后。希望我能夠繪制出關(guān)于藤球館出入口、停車點(diǎn)、餐飲、等相關(guān)信息的地圖，同時(shí)加強(qiáng)與場(chǎng)館保安人員和附近交通員的交流，適時(shí)提供我協(xié)助，而不僅僅是局限在驛站工作。
感謝各位隊(duì)員的支持和努力，感謝綺琪的信任。給領(lǐng)導(dǎo)留下了一個(gè)良好的印象，同時(shí)展示了藤”飛隊(duì)的風(fēng)采。
提出了以下幾點(diǎn)建議：針對(duì)今天的工作。
一、建議補(bǔ)充關(guān)于藤球競(jìng)賽的人數(shù)、規(guī)則等更詳細(xì)的信息。
二、因?yàn)橛邢喈?dāng)一局部市民希望了解這一賽事，希望能夠印發(fā)關(guān)于藤球知識(shí)的傳單。況且我藤球館附近，但是由于經(jīng)費(fèi)有限，這一點(diǎn)希望能夠有更好的解決方法。
三、關(guān)于站點(diǎn)附近的學(xué)校（大學(xué)、初高中、幼兒園）要盡量熟悉。
四、吸引大家的注意，進(jìn)行開工儀式。同時(shí)讓隊(duì)員打起精神、更富活力。會(huì)在最近幾天編好8個(gè)八拍的動(dòng)作，拍成視頻上傳到群共享，希望大家留意更新，也會(huì)幾時(shí)通知大家。
五、繪制出關(guān)于藤球館出入口、停車點(diǎn)、餐飲、等相關(guān)信息的地圖。
六、適時(shí)提供我協(xié)助。加強(qiáng)與場(chǎng)館保安人員和附近交通員的交流。
七、作好記錄，及時(shí)提出對(duì)站點(diǎn)建設(shè)的意見。加強(qiáng)與隊(duì)員的交流。
八、最好繪制一本乘車指南，對(duì)附近車站的班次要做好記錄。詳情可以咨詢薈琳，今天有做好一些記錄。
九、站內(nèi)還沒有藥箱等應(yīng)急救助藥品。
十、長(zhǎng)發(fā)女同學(xué)工作期間最好扎起頭發(fā)。
謝謝綺琪的新人和指導(dǎo)，以上就是今天的工作總結(jié)。謝謝隊(duì)員的配合和努力，今天我工作很豐富，完成得很不錯(cuò)，希望大家再接再厲，發(fā)明更好的成果！
作為一名小學(xué)教師，我已經(jīng)工作了很多年了。在不斷的教學(xué)中，我對(duì)自己的教學(xué)有了較為深刻的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)在的我已經(jīng)將我的工作看的很透，我相信隨著時(shí)間的流逝，我還會(huì)做的更好。...
“林花謝了春紅，太匆匆”。轉(zhuǎn)眼間，踏上工作崗位已是第六個(gè)年頭。五年多以來(lái)，從學(xué)生到教師，此中有失落的苦楚、有收獲的喜悅，也有未來(lái)盟動(dòng)的希望。
各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們大家好！一年來(lái)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下，緊緊依靠全體教職員工，高舉鄧__理論偉大旗幟，深入實(shí)踐“三個(gè)代表”和“__大”精神，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，強(qiáng)化校務(wù)公開和__管理，逐步提升校園文化建設(shè)品位，各方面工作均取得...
大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)班子述職述廉報(bào)告__年，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子在省委、省政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大和十八屆三中全會(huì)精神，深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，堅(jiān)持走以提高質(zhì)量____內(nèi)涵式發(fā)展道路，各項(xiàng)事業(yè)...
__年度，是深入貫徹黨的__大和__屆三中全會(huì)精神，全面建設(shè)小康社會(huì)，加快發(fā)展我縣文體事業(yè)的一年。在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我緊緊圍繞全縣“省內(nèi)創(chuàng)一流，全國(guó)爭(zhēng)百?gòu)?qiáng)”工作目標(biāo)，精心組織廣大干部職工全心全意實(shí)踐“三個(gè)代表”，努力...
__年公司副經(jīng)理述職述廉報(bào)告__年來(lái)，按照集團(tuán)公司對(duì)中層干部期終考核的安排和要求，現(xiàn)將我一年來(lái)的主要工作和思想情況做以簡(jiǎn)單匯報(bào)，敬請(qǐng)各位同仁批評(píng)指正。
摘要: 就業(yè)是民生之本，大學(xué)生就業(yè)是我國(guó)就業(yè)問(wèn)題中帶有戰(zhàn)略性的核心問(wèn)題。然而大學(xué)生畢業(yè)就失業(yè)，早已不是危言聳聽，大學(xué)生就業(yè)難已成為當(dāng)前我國(guó)一系列就業(yè)問(wèn)題中一道特殊的難題。
本文由讀書人編輯為您精心準(zhǔn)備，請(qǐng)大家參考！主任、副主任，秘書長(zhǎng)，各位委員：遵照省人大常委會(huì)的要求，我向各位作述職報(bào)告。我于前年由中醫(yī)藥大學(xué)副校長(zhǎng)調(diào)任衛(wèi)生廳副廳長(zhǎng)兼省中醫(yī)管理局局長(zhǎng)。
第五篇 關(guān)于公交隊(duì)長(zhǎng)述職的報(bào)告1200字
公交隊(duì)長(zhǎng)述職報(bào)告公交安全員年終述職報(bào)告
我是_____車隊(duì)安全員_____，_____年本人在_____車隊(duì)主要負(fù)責(zé)_____路公交，另外還負(fù)責(zé)當(dāng)班期間的安全、服務(wù)及營(yíng)運(yùn)工作，同時(shí)負(fù)責(zé)車隊(duì)內(nèi)勤資料，在特殊時(shí)期協(xié)助其他助理共同完成上級(jí)、公司及車隊(duì)交辦的任務(wù)。在過(guò)去的一年里，本人嚴(yán)格按照隊(duì)長(zhǎng)助理工作規(guī)范的要求自己，盡自己最大努力去幫助員工，公平、公開、公正處理工作事務(wù)，積極為車隊(duì)管理獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，為車隊(duì)的和諧、穩(wěn)定盡了自己的一份力。在過(guò)去的一年里，我主要從以下幾個(gè)方面做好本職工作：
1、負(fù)責(zé)當(dāng)班期間線路的安全、服務(wù)、營(yíng)運(yùn)情況，按計(jì)劃落實(shí)路查路控與每周跟車檢查工作；公司規(guī)定隊(duì)長(zhǎng)助理每月完成查車12次，每次不少于2小時(shí)，如果不能當(dāng)天完成查車任務(wù)的，事后必定補(bǔ)查，并注明原因，對(duì)于對(duì)于跟車過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)向司機(jī)指出，對(duì)于共性問(wèn)題在員工會(huì)上再次指出要求司機(jī)注意或引以為戒，避免不必要的服務(wù)事故及服務(wù)投訴； 落實(shí)每周例檢制度與抽檢制度，確保車輛技術(shù)狀況良好。公司規(guī)定隊(duì)長(zhǎng)助理每周參與例檢，本人嚴(yán)格按照公司及車隊(duì)的要求，落實(shí)每周例檢制度與抽檢制度，早班助理每周抽檢一次車輛剎車性能，本人雖然對(duì)車輛機(jī)械知識(shí)有所欠缺，但是每次抽檢都會(huì)協(xié)同其他有駕駛經(jīng)驗(yàn)的隊(duì)長(zhǎng)助理并帶上修理工，一方面可以積極學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教，另一方面本著教育本為，處罰為輔的手段按照車隊(duì)管理細(xì)則，督促司機(jī)以后要做好三檢工作。
2、嚴(yán)抓“6s”管理，及時(shí)督促各站點(diǎn)、各責(zé)任區(qū)責(zé)任人搞好“6s”日常管理工作，每月按時(shí)收集整理各站點(diǎn)日檢表進(jìn)行歸檔；同時(shí)認(rèn)真做好內(nèi)勤資料與會(huì)議記錄：包括員工每月1-2次的員工安服會(huì)議，每月一次的民管會(huì)議，每周一次的隊(duì)管會(huì)，確保記錄真實(shí)，準(zhǔn)確，無(wú)缺漏；每月按時(shí)整理好人好事及違章統(tǒng)計(jì)記入駕駛員檔案，確保該加的分一定加上，該扣的分一定扣點(diǎn)，確保公平、公正。及時(shí)傳達(dá)公司下發(fā)文件精神，每月按時(shí)匯總公布員工業(yè)績(jī)，公平、公開、公正進(jìn)行了兩次星級(jí)員工評(píng)審。
3、按照公司要求組織實(shí)施四次乘客滿意度調(diào)查。公司分別于_____月組織開展四次乘客滿意度調(diào)查工作，并認(rèn)真錄入數(shù)據(jù)，并認(rèn)真撰寫分析報(bào)告，查找線路服務(wù)不足之處并制定整改措施，確保乘客滿意度節(jié)節(jié)攀升。
4、配合其他隊(duì)助完成四次 “兩率”迎檢工作，認(rèn)真督促洗車工及駕駛員做好車輛清潔衛(wèi)生工作及消毒作業(yè)標(biāo)簽填寫；集團(tuán)分別在_____月進(jìn)行了四次兩率檢查工作，對(duì)于關(guān)鍵時(shí)期人手不足時(shí)，本人合同其他隊(duì)關(guān)親自上手幫助擦洗車輛玻璃天窗及扶手確?！皟陕省睓z查達(dá)標(biāo)。
6、認(rèn)真落實(shí)三個(gè)必談制度。對(duì)于主管的線路及本人當(dāng)班期間員工發(fā)生的投訴、違章事故、及長(zhǎng)假歸來(lái)后的員工，認(rèn)真進(jìn)行溝通談話，消除員工的不穩(wěn)定因素，減少違章投訴與事故，確保安全。
在過(guò)去的一年里，本人嚴(yán)格按照隊(duì)長(zhǎng)助理工作規(guī)范要求自己，并積極聽取員工意見或建議，盡自己最大努力去幫助員工。并能認(rèn)真總結(jié)與反思，查找自身存在不足，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步，自我評(píng)價(jià)為一個(gè)合格的隊(duì)長(zhǎng)助理。
公交隊(duì)長(zhǎng)述職報(bào)告
