中國(guó)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告：銀行實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫(xiě)
在中國(guó)銀行實(shí)習(xí)的經(jīng)歷是一次寶貴的學(xué)習(xí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以下是詳細(xì)書(shū)寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告的步驟：
1. 實(shí)習(xí)背景與目標(biāo)：闡述你為何選擇在中國(guó)銀行實(shí)習(xí)，你的實(shí)習(xí)目標(biāo)是什么。例如，你可能希望了解銀行業(yè)務(wù)流程，提升金融知識(shí)，或者增強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)。
2. 實(shí)習(xí)崗位描述說(shuō)明你在銀行的具體職位，如柜員、客戶經(jīng)理助理等，以及崗位的主要職責(zé)。
3. 工作內(nèi)容與職責(zé)：詳細(xì)介紹你所參與的工作任務(wù)，如接待客戶、處理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)、協(xié)助完成貸款審批等，同時(shí)描述每一項(xiàng)工作的具體執(zhí)行過(guò)程。
4. 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)：分享你在實(shí)習(xí)期間學(xué)到的新知識(shí)、新技能，以及如何將理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐。
5. 挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)：描述遇到的困難或挑戰(zhàn)，以及你是如何克服的，這可以展示你的問(wèn)題解決能力。
6. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通：分享與同事、上級(jí)的互動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
7. 實(shí)習(xí)反思與收獲：回顧實(shí)習(xí)經(jīng)歷，談?wù)勀銓?duì)自己表現(xiàn)的評(píng)價(jià)，以及實(shí)習(xí)帶給你的個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展啟示。
開(kāi)頭結(jié)尾怎么寫(xiě)
開(kāi)頭部分：
“在中國(guó)銀行的實(shí)習(xí)期間，我有幸親身體驗(yàn)了銀行業(yè)務(wù)的運(yùn)作，這段經(jīng)歷不僅加深了我對(duì)金融行業(yè)的理解，也讓我在實(shí)踐中磨練了專業(yè)技能?！?/p>
結(jié)尾部分：
“實(shí)習(xí)的時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，但留下的寶貴經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)將伴隨我未來(lái)的職業(yè)生涯。感謝中國(guó)銀行提供的機(jī)會(huì)，讓我有機(jī)會(huì)將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)，這段經(jīng)歷無(wú)疑為我開(kāi)啟了通向金融世界的窗口，我將以更堅(jiān)定的步伐邁向未來(lái)的挑戰(zhàn)?！?/p>
中國(guó)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告：銀行實(shí)習(xí)報(bào)告范文
第一篇 中國(guó)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告：銀行實(shí)習(xí)報(bào)告1350字
中國(guó)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告：銀行實(shí)習(xí)報(bào)告
中國(guó)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告
這次實(shí)習(xí)的崗位是大堂經(jīng)理，所涉及的工作內(nèi)容基本有.教客戶開(kāi)戶，填單據(jù)，兌換外幣的程序，對(duì)公，對(duì)私業(yè)務(wù)的引導(dǎo)。以及給予客戶存款貸款建議，介紹客戶理財(cái)渠道， 提供給顧客一些財(cái)經(jīng)信息。 還有教客戶如何用atm、自動(dòng)繳費(fèi)機(jī)、網(wǎng)上銀行的使用方法等等。
實(shí)習(xí)的感想：作為一名經(jīng)管系國(guó)貿(mào)專業(yè)的大學(xué)生，我一直很期待能夠有機(jī)會(huì)到銀行、證券、保險(xiǎn)等金融領(lǐng)域的公司去實(shí)習(xí)。這個(gè)期待已久的夢(mèng)想終于在今年的暑假實(shí)現(xiàn)了：在中國(guó)銀行池州分行進(jìn)行暑期實(shí)習(xí)。雖然實(shí)習(xí)只有短短的一個(gè)月，但卻在金融知識(shí)、銀行業(yè)務(wù)、公司內(nèi)部管理等方面給我上了一堂意義深遠(yuǎn)的實(shí)踐課。特別是中行各部門(mén)經(jīng)理經(jīng)理對(duì)我的悉心教導(dǎo)與細(xì)心關(guān)懷，讓我感受到了中行這個(gè)大家庭的美好與溫馨，讓我對(duì)中行充滿了感激與敬仰！
銀行并不像我之前想象的那樣，工作輕松，銀行的工作人員也是很辛苦的，看似簡(jiǎn)單的工作其實(shí)里面包含的細(xì)節(jié)非常的多，每一步都需工作人員的小心謹(jǐn)慎。而且還經(jīng)常為了完成某項(xiàng)工作而加班，當(dāng)然這也是因?yàn)橹行械膯T工具有很強(qiáng)的責(zé)任心，對(duì)自己的沒(méi)完成的工作會(huì)主動(dòng)加班完成，盡管加班是沒(méi)有工資報(bào)酬的。這更讓我感受到了中行這個(gè)大家庭的團(tuán)結(jié)與責(zé)任心，而這對(duì)于企業(yè)尤為重要。沒(méi)有團(tuán)結(jié)，企業(yè)內(nèi)部就會(huì)一片混亂，難以發(fā)展，只要企業(yè)內(nèi)部團(tuán)結(jié)就會(huì)戰(zhàn)無(wú)不勝，即使再難的事，只要團(tuán)結(jié)，就一定會(huì)成功；而如果只有團(tuán)結(jié)而沒(méi)有責(zé)任心，企業(yè)就難以在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下取得與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相比較優(yōu)勢(shì)，就無(wú)法體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)市場(chǎng)地位，同時(shí)也難以得到客戶的廣泛認(rèn)同，企業(yè)的發(fā)展就會(huì)舉步維艱。而中行此時(shí)展示給我就是這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)、負(fù)責(zé)的大企業(yè)的形象，我相信通過(guò)中行員工齊心協(xié)力的工作，中行領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)，中行一定能取得與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的巨大優(yōu)勢(shì)。
我所在的中行的文化理念是微笑服務(wù)。對(duì)每一位客戶的到來(lái)和要求都要熱心歡迎和對(duì)待，特別是遇到一些年紀(jì)較大的顧客更是要將這些經(jīng)濟(jì)上涉及的細(xì)節(jié)慢慢不厭其煩的道來(lái)，一是為了給企業(yè)贏得更好的口碑，另一個(gè)是銀行涉及業(yè)務(wù)的資金都是每個(gè)顧客的心血，我們必須要對(duì)其對(duì)我們的寄托和信任認(rèn)真負(fù)責(zé)。銀行不僅要求我們對(duì)每一位客戶都笑臉相迎，對(duì)每一位自己的同事更是要關(guān)愛(ài)、關(guān)心。值得贊揚(yáng)的是同事們對(duì)每一件顧客要求小事都會(huì)放在心上并認(rèn)真對(duì)待的，而且工作時(shí)都有節(jié)儉的好習(xí)慣，不浪費(fèi)。 每天早晨的晨會(huì)是總結(jié)一天的工作和互相檢查儀容儀表的時(shí)候，接著就是以全新的心態(tài)和面貌開(kāi)始了一天的工作。我想不管在哪一個(gè)企業(yè)，如果有良好的企業(yè)文化，員工有積極的心情，那么這個(gè)企業(yè)的發(fā)展將會(huì)蒸蒸日上，也會(huì)是更多人才向往的地方。
在銀行里我和每一位同事都相處的非常好，也學(xué)到了很多的東西，包括關(guān)于銀行以及和銀行相關(guān)的如保險(xiǎn)的基本的知識(shí)，為人處事的方式方法，從客戶交談中學(xué)到的社會(huì)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)等等。我覺(jué)得實(shí)習(xí)對(duì)在校大學(xué)生有重要的意義也是非常必要的。通過(guò)實(shí)習(xí)能夠不斷充實(shí)和完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)自我教育、自我管理和自我發(fā)展的能力，將學(xué)到的知識(shí)聯(lián)系實(shí)際并在實(shí)踐中得到校驗(yàn)，鍛煉適應(yīng)能力和社交能力，從而積累社會(huì)閱歷和工作經(jīng)驗(yàn)，走出成功就業(yè)的第一步，為國(guó)家和社會(huì)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。希望這次的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)可以為我畢業(yè)以后的求職、發(fā)展的道路提供一些幫助，更重要的是我對(duì)自己以后的成功有了更多的信心。
第二篇 大學(xué)生浦發(fā)銀行大堂實(shí)習(xí)報(bào)告3500字
在過(guò)往懵懂的大學(xué)生活中，我們更應(yīng)該認(rèn)真地給自己一個(gè)客觀的定位，大學(xué)，這個(gè)孕育希望催熟青果的天堂需要更多實(shí)踐所帶來(lái)的鮮活的元素?；畹嚼希瑢W(xué)到老，當(dāng)然更要用到老，統(tǒng)帥三千兵馬卻只懂得紙上談兵永遠(yuǎn)都不能名留千古，抱著課本對(duì)各項(xiàng)等級(jí)證書(shū)一網(wǎng)打盡卻忽略了實(shí)際操作不也無(wú)濟(jì)于事。實(shí)踐，在我們的課程中占有不可替代的作用。它是我們能力的一個(gè)鍛煉，更是我們是否適應(yīng)這個(gè)物欲橫流的社會(huì)的考驗(yàn)。
上海浦東發(fā)展銀行是1992年8月28日經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)設(shè)立，于1993年1月9日正式開(kāi)業(yè)的股份制商業(yè)銀行。十年來(lái)，秉承篤守誠(chéng)信、創(chuàng)造卓越的經(jīng)營(yíng)理念，促進(jìn)和支持中國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步，業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，資產(chǎn)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，經(jīng)營(yíng)實(shí)力不斷增強(qiáng)，在海內(nèi)外已具備一定的影響。這個(gè)暑假，我有幸獲得了去浦發(fā)銀行濟(jì)南分行槐蔭支行實(shí)習(xí)面試的機(jī)會(huì)，并幸運(yùn)的在支行實(shí)習(xí)。參加浦發(fā)的實(shí)習(xí)后，我的學(xué)生稚氣與羞澀盡脫，留下的是職業(yè)的素養(yǎng)和專業(yè)。浦發(fā)給了我這個(gè)彌足珍貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，我以全部的熱情和精力來(lái)完成了浦發(fā)給的各項(xiàng)任務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)來(lái)回報(bào)浦發(fā)，滴水之恩，當(dāng)涌泉相報(bào)。
下面我來(lái)介紹我在浦發(fā)銀行實(shí)習(xí)調(diào)查的目的、內(nèi)容及總結(jié)。
一、浦發(fā)銀行實(shí)習(xí)調(diào)查目的
大學(xué)校園就像一個(gè)小社會(huì)，入學(xué)已經(jīng)三年了，我們已經(jīng)漸漸地適應(yīng)了這個(gè)小社會(huì)的生活，然而作為大學(xué)生，接觸社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)是必不可少的。所以，上海浦東發(fā)展銀行的實(shí)習(xí)是一個(gè)很好的接觸社會(huì)的契機(jī)自然不可浪費(fèi)。于是我在上海浦東發(fā)展銀行濟(jì)南分行槐蔭支行進(jìn)行了為期2個(gè)月的實(shí)習(xí)。此次實(shí)習(xí)的目的主要是在于一步了解國(guó)家經(jīng)濟(jì)宏觀調(diào)控的宗旨，其次就是鍛煉自己的社交能力，豐富自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。雖然我學(xué)的是審計(jì)專業(yè)，與銀行知識(shí)并不是非常聯(lián)系，但是經(jīng)過(guò)在浦發(fā)調(diào)查實(shí)習(xí)，我從客觀上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí)，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。
二、浦發(fā)銀行實(shí)習(xí)調(diào)查內(nèi)容
我的實(shí)習(xí)工作的內(nèi)容，就是做大堂經(jīng)理助理，主要負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)大堂管理、引導(dǎo)客戶、銷售浦發(fā)銀行產(chǎn)品、介紹并推薦網(wǎng)銀業(yè)務(wù)。這個(gè)工作看似簡(jiǎn)單枯燥乏味，其實(shí)它非常鍛煉人、能學(xué)到東西。這個(gè)工作確實(shí)在極力考察我的細(xì)心，耐心，寬容心，在鍛煉我的應(yīng)急能力，組織能力，也讓我學(xué)會(huì)了密碼修改單，進(jìn)帳單的填寫(xiě)等，學(xué)會(huì)了復(fù)印身份證，整理匯報(bào)表，也參與一些合同的填寫(xiě)及風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)報(bào)告指導(dǎo)填寫(xiě)。在理財(cái)經(jīng)理和客戶講述客戶要辦的業(yè)務(wù)的時(shí)候，我在旁邊認(rèn)真的聽(tīng)，這讓我能夠?qū)W到許多理財(cái)方面的知識(shí)，漸漸了解了什么是理財(cái)產(chǎn)品，什么是基金等等簡(jiǎn)單的金融知識(shí)。銀行每天都接待很多人，和他們接觸，是一個(gè)很寶貴的經(jīng)歷，我的原則是：無(wú)論出現(xiàn)什么問(wèn)題，一切皆是用微笑面對(duì)。
（一）浦東發(fā)展銀行積極踐行社會(huì)責(zé)任。
從目前來(lái)看，在中國(guó)的金融結(jié)構(gòu)中，銀行的直接融資仍然占據(jù)著牢固的主體地位，因此銀行在貫徹國(guó)家調(diào)控政策、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整方面具有不可替代的重要作用。銀行的發(fā)展有賴于整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境的回好，但經(jīng)濟(jì)的健康運(yùn)行并不是依靠銀行無(wú)原則地放貸就可以完成的。這不僅需要銀行通過(guò)對(duì)宏觀調(diào)控經(jīng)濟(jì)整體形勢(shì)的研究審慎確定信貸方向，同時(shí)也必須對(duì)我國(guó)目前這種簡(jiǎn)單的依賴存貸利差，特別是依賴對(duì)公業(yè)務(wù)獲取利潤(rùn)的盈利模式加以改變。作為國(guó)內(nèi)銀行業(yè)率先發(fā)布《企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告》的一家全國(guó)性股份制商業(yè)銀行，長(zhǎng)期以來(lái)，上海浦東發(fā)展銀行積極踐行社會(huì)責(zé)任：在經(jīng)濟(jì)層面，致力于合法誠(chéng)信、永續(xù)經(jīng)營(yíng)、創(chuàng)造更多財(cái)富；在社會(huì)層面，致力于處理好與員工、與客戶、與社區(qū)、與公益事業(yè)的關(guān)系；在環(huán)境層面，致力于支持提高能源和原材料使用效率項(xiàng)目，追求與環(huán)境的可持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展。浦發(fā)銀行認(rèn)為，承擔(dān)環(huán)境責(zé)任，身體力行固然重要，但更為重要的是承擔(dān)政策傳導(dǎo)和信貸調(diào)控的重要作用，過(guò)信貸杠桿，引導(dǎo)各行各業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為。浦發(fā)堅(jiān)持倡導(dǎo)綠色信貸，走堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展道路，并通力加強(qiáng)與國(guó)際的合作。
（二）浦發(fā)網(wǎng)上銀行的優(yōu)勢(shì)與不足
1。優(yōu)勢(shì)：網(wǎng)上銀行又稱網(wǎng)絡(luò)銀行、在線銀行，是指銀行利用internet技術(shù)，通過(guò)internet向客戶提供開(kāi)戶、銷戶、查詢、對(duì)帳、行內(nèi)轉(zhuǎn)賬、跨行轉(zhuǎn)賬、信貸、網(wǎng)上證券、投資理財(cái)?shù)葌鹘y(tǒng)服務(wù)項(xiàng)目，使客戶可以足不出戶就能夠安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及個(gè)人投資等。一般來(lái)說(shuō)網(wǎng)上銀行的業(yè)務(wù)品種主要包括基本業(yè)務(wù)、網(wǎng)上投資、網(wǎng)上購(gòu)物、個(gè)人理財(cái)、企業(yè)銀行及其他金融服務(wù)。浦發(fā)銀行曾舉辦了綠色網(wǎng)銀迎奧運(yùn)的2024放心安全用網(wǎng)銀聯(lián)合宣傳年地方行的活動(dòng)，向與會(huì)客戶介紹了浦發(fā)銀行公司網(wǎng)銀的特色，特別是作為國(guó)內(nèi)第一家使用防欺詐全球服務(wù)器證書(shū)（evssl證書(shū)）的網(wǎng)上銀行，在打造安全、便捷、高效率的綠色企業(yè)網(wǎng)上銀行方面的特色和優(yōu)勢(shì)，并當(dāng)場(chǎng)解答了客戶關(guān)心的問(wèn)題。近四十多家媒體對(duì)此次活動(dòng)情況進(jìn)行了報(bào)道，尤其對(duì)浦發(fā)銀行于07年11月率先在國(guó)內(nèi)使用防欺詐全球服務(wù)器證書(shū)（evssl證書(shū)），通過(guò)用戶使用ie7登陸網(wǎng)上銀行時(shí)瀏覽器地址欄變成綠色，來(lái)幫助用戶輕松辨別網(wǎng)站的安全性和真實(shí)性，從而保障了企業(yè)客戶網(wǎng)銀的安全。浦發(fā)銀行的網(wǎng)上銀行有三重保障體系。第一重安全保障：第三方數(shù)字證書(shū)和國(guó)內(nèi)最好的128位安全加密機(jī)制。第二重安全保障：及時(shí)語(yǔ)通知服務(wù)。第三重安全保障：多重密碼保護(hù)。
2。不足：浦發(fā)銀行的網(wǎng)銀在我所調(diào)查的范圍內(nèi)，普遍受好評(píng)。但萬(wàn)事總是從兩方面來(lái)看的，自然浦發(fā)銀行的網(wǎng)銀也有它的不足，缺點(diǎn)之一就是營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)太少，往卡里充值有點(diǎn)不方便，其他的缺點(diǎn)還有待于眾人去發(fā)現(xiàn)。
（三）浦發(fā)客戶評(píng)價(jià)情況
近年來(lái)中國(guó)的銀行已逐漸側(cè)重于將零售銀行業(yè)務(wù)作為收入增長(zhǎng)的來(lái)源，而對(duì)銀行經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)，關(guān)鍵就在于找到提升客戶滿意度的突破點(diǎn)，并把重點(diǎn)放在最直接影響滿意度的因素上。浦發(fā)銀行以新思維，心服務(wù)為引領(lǐng)，通過(guò)加強(qiáng)管理，科技創(chuàng)新，提升服務(wù)品質(zhì)，從而改善客戶服務(wù)體驗(yàn)，打造良好的品牌形象。浦發(fā)銀行在總行層面建立了由主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭的服務(wù)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全行范圍服務(wù)規(guī)范的制訂、管理和推廣；依托現(xiàn)代科技技術(shù)，不斷改進(jìn)各種服務(wù)渠道的服務(wù)效率，改善服務(wù)品質(zhì)。經(jīng)過(guò)多年的苦心經(jīng)營(yíng)，浦發(fā)銀行的網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)、客服中心、網(wǎng)上銀行以及手機(jī)銀行等各種渠道的服務(wù)都得到廣大客戶及社會(huì)公眾的認(rèn)可；同時(shí)浦發(fā)銀行還有序推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部功能設(shè)計(jì)的優(yōu)化和環(huán)境的改造，并在國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行率先實(shí)施6s系統(tǒng)管理，明晰流程和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，從而營(yíng)造井然有序、安全舒適、文明和諧的服務(wù)環(huán)境，使客戶享受快捷高效、舒適安全的服務(wù)。對(duì)浦發(fā)的調(diào)查中，銀行的便民服務(wù)措施得到了公眾的肯定。好服務(wù)常常體現(xiàn)在細(xì)節(jié)之中，浦發(fā)銀行在便民措施方面采取了很多春風(fēng)化雨般的措施，如設(shè)置免費(fèi)飲水機(jī)、為老年人提供老花鏡等，絕大部分人對(duì)此選擇了滿意。但是浦發(fā)銀行的服務(wù)也有不少需要改進(jìn)的地方，如在調(diào)查中也有不少人表示浦發(fā)銀行的信用卡難銷，而且有人表示浦發(fā)銀行規(guī)定開(kāi)卡后必須6個(gè)月以后才能銷卡。對(duì)于銀行收費(fèi)，近2/3的人選擇了不太滿意，成為本次調(diào)查中公眾最不滿意的方面。
三、浦發(fā)銀行實(shí)習(xí)調(diào)查總結(jié)
從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)應(yīng)該更多與實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本任務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)。我現(xiàn)在真實(shí)地感受到了銀行的生活并不像我之前想象的那樣。它是一個(gè)需要高度認(rèn)真，需要超常的耐力、踏踏實(shí)實(shí)地工作態(tài)度，鍥而不舍的精神的行業(yè)，對(duì)任何人它都是一種挑戰(zhàn)。當(dāng)然，我也受益于這些挑戰(zhàn)，感到了自己的進(jìn)步和發(fā)展。我在請(qǐng)教前輩和與他們的溝通交流時(shí)，深受他們的啟發(fā)，學(xué)到了很多實(shí)用的知識(shí)。這半個(gè)月的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我今后走向社會(huì)起到了一個(gè)重要的橋梁的作用。是我人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走向工作崗位也有著很大的幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位的規(guī)章制度，與人文明相處等
一些做人處事的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。浦發(fā)的篤守誠(chéng)信，創(chuàng)造卓越這個(gè)宗旨更是對(duì)我起到了啟迪人生的重要作用。讓我深刻理解了，不管是在學(xué)校還是在社會(huì)，誠(chéng)信是最重要的。講誠(chéng)信的人才會(huì)贏得他人的尊重。更讓我覺(jué)得應(yīng)該感謝浦發(fā)的是，她讓我懂得了一個(gè)非常淺顯但又是只有經(jīng)歷過(guò)才會(huì)真正懂得的道理只有努力，才會(huì)創(chuàng)造自己人生的卓越！
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我認(rèn)為我們作為新時(shí)代的大學(xué)生處于時(shí)代的前沿。我們要努力學(xué)習(xí)自己的專業(yè)理論，充實(shí)自己的思想，培養(yǎng)自己的專業(yè)性思維習(xí)慣。我們?cè)谛@的每一天都不能虛度，讓我們的理論知識(shí)更好的在實(shí)踐中的到檢驗(yàn)，鞏固和強(qiáng)化。落后就要挨打，優(yōu)勝劣汰是這個(gè)社會(huì)亙古不變的鐵的定律。我們只有勇于探索，努力拼搏，踏實(shí)勤奮，才不至于在社會(huì)前進(jìn)的車輪面前太過(guò)于遜色。強(qiáng)者引導(dǎo)潮流，智者順應(yīng)潮流，弱者被潮流卷走。而我，只能在這澎湃的潮流中勇往直前。
第三篇 實(shí)習(xí)報(bào)告—銀行實(shí)習(xí)2400字
實(shí)習(xí)報(bào)告—銀行實(shí)習(xí)
經(jīng)過(guò)在建行的個(gè)半月的實(shí)習(xí)，我從客觀上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí)，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)（對(duì)公業(yè)務(wù)），其他一般了解的有儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。
會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)
對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門(mén)的核算（主要指票據(jù)業(yè)務(wù)）主要分為三個(gè)步驟，記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過(guò)電腦驗(yàn)印，或者是手工核對(duì)；再看大小寫(xiě)金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無(wú)涂改，支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限，支票是否透支，如果有背書(shū)，則背書(shū)人簽章是否相符，值得注意的是大寫(xiě)金額到元為整，到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票，會(huì)計(jì)記帳員審核無(wú)誤后記帳，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無(wú)誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金（出納與收款人口頭對(duì)帳后）。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會(huì)計(jì)記帳員審核記帳，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。這里需要說(shuō)明的是一個(gè)入帳時(shí)間的問(wèn)題?，F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票（如與儲(chǔ)蓄所的內(nèi)部往來(lái)，收付雙方都是本行開(kāi)戶單位的）都是要直接入帳的。而對(duì)于收款人、出票人不在同一家行開(kāi)戶的情況下，如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票，經(jīng)過(guò)票據(jù)交換后才能入帳，由于縣級(jí)支行未在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行開(kāi)戶，在會(huì)計(jì)賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”科目，而與央行直接接觸的省級(jí)分行才使用“存放中央銀行款項(xiàng)”科目。而我們?cè)趯W(xué)校里學(xué)習(xí)中比較了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來(lái)”，指會(huì)計(jì)部與儲(chǔ)蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資；“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”，指有隸屬關(guān)系的下級(jí)行存放于上級(jí)行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準(zhǔn)備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項(xiàng)”，則是與中央銀行直接往來(lái)的省級(jí)分行所使用的會(huì)計(jì)科目。一些數(shù)額比較大的款項(xiàng)的支?。ㄒ话闶谴笥诨虻扔谌f(wàn)元）要登記大額款項(xiàng)登記表，并且該筆款項(xiàng)的支票也要由會(huì)計(jì)主管簽字后，方可支取。
“一天之際在于晨”，會(huì)計(jì)部門(mén)也是如此。負(fù)責(zé)記帳的會(huì)計(jì)每天早上的工作就是對(duì)昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對(duì)，如打印工前準(zhǔn)備，科目日結(jié)單，日總帳表，對(duì)昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等，一一對(duì)應(yīng)。然后才開(kāi)始一天的日常業(yè)務(wù)，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據(jù)交換提入，根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門(mén)收款提入的支票進(jìn)行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復(fù)核員錄入計(jì)算機(jī)交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后，進(jìn)行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證，對(duì)帳；打印“流水軋差”，檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由專門(mén)的工作人員裝訂起來(lái)，再次審查，看科目章是否蓋反、有無(wú)漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級(jí)行進(jìn)行稽核。這樣一天的會(huì)計(jì)工作也就告一段落了。
儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)
儲(chǔ)蓄部門(mén)目前實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開(kāi)戶，存取現(xiàn)金，辦理儲(chǔ)蓄卡等，憑證不在想對(duì)公業(yè)務(wù)部門(mén)那樣在會(huì)計(jì)之間傳遞，而是每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理，記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級(jí)行“事后稽核”。
信用卡業(yè)務(wù)
信用卡按是否具有消費(fèi)信貸（透支）功能分為信用卡與借計(jì)卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準(zhǔn)備金分為貸計(jì)卡與準(zhǔn)貸計(jì)卡。貸計(jì)卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無(wú)需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個(gè)額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)，銀行每月會(huì)打印一張?jiān)摽蛻舯驹孪M(fèi)的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復(fù)利計(jì)。而準(zhǔn)貸計(jì)卡則是交納一定的準(zhǔn)備金，然后銀行再授予其一定的消費(fèi)額度的一種信用卡。借計(jì)卡是沒(méi)有透支功能的，但可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳結(jié)算，存取，消費(fèi)的一種卡。如建行的儲(chǔ)蓄龍卡。信用卡還可以按使用對(duì)象分為單位卡與個(gè)人卡；按信用等級(jí)分為金卡與普通卡。
信貸業(yè)務(wù)
由于目前的實(shí)際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺(tái)有關(guān)鼓勵(lì)銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個(gè)銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制。建行也是如此。所以，銀行目前也投入了個(gè)人貸款領(lǐng)域。需要注意的是，銀行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個(gè)人，而是與商家簽訂一定的協(xié)議，其實(shí)是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個(gè)人，個(gè)人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí)，審查商家的證件是否齊全。而個(gè)人要向銀行提供有關(guān)的收入證明，身份證明等。一般都是以購(gòu)買的標(biāo)的物作為抵押，最常見(jiàn)的就是動(dòng)產(chǎn)抵押（如汽車貸款）和不動(dòng)產(chǎn)抵押（如住房貸款）。信貸部門(mén)實(shí)行的是
實(shí)習(xí)報(bào)告—銀行實(shí)習(xí)第2頁(yè)
審貸分離制，就是進(jìn)行貸款客戶開(kāi)發(fā)與具體發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
小結(jié)
通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的前臺(tái)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會(huì)計(jì)的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面，不在局限于書(shū)本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。尤其是會(huì)計(jì)分工，對(duì)于商業(yè)銀行防范會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)有著重要的意義，其起到了會(huì)計(jì)之間相互制約，互相監(jiān)督的作用，也有利于減少錯(cuò)誤的發(fā)生，避免錯(cuò)帳。俗話說(shuō)，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢(shì)下所反映的高級(jí)技工的工作機(jī)會(huì)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)本科生，就是因?yàn)樗麄兊膭?dòng)手能力要比本科生強(qiáng)。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。
第四篇 銀行大堂實(shí)習(xí)報(bào)告1700字
銀行大堂實(shí)習(xí)報(bào)告
轉(zhuǎn)眼之間，為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間已經(jīng)結(jié)束了。首先在此感謝學(xué)校以及所在銀行給我 們提供了這樣好的一個(gè)鍛煉機(jī)會(huì)，讓我們走出校園，踏入社會(huì)第一步，融入一個(gè)全新的集體 有了一次難得的體驗(yàn)， 收獲了一份難得的經(jīng)歷。 這個(gè)階段是我從學(xué)生步入職場(chǎng)的重要的過(guò)渡， 對(duì)我來(lái)說(shuō)有很大幫助，為我將來(lái)走上工作崗位大俠堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)我熟悉和適應(yīng)了銀行的一些基本流程和業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)，了解了什么是工 作，工作是怎么一回事，也了解了一些復(fù)雜而微妙的社會(huì)人際關(guān)系，為我以后的社會(huì)人際交 往做了個(gè)熱身運(yùn)動(dòng)。同時(shí)通過(guò)這次實(shí)習(xí)也讓我又一次了解了自己存在的優(yōu)缺點(diǎn)。
最初工作的時(shí)候感覺(jué)很累很懵懂。穿的高跟鞋讓腳都要沒(méi)辦法走路了。便開(kāi)始體會(huì)到 工作是件多不容易的事。頭幾天站下來(lái)確實(shí)感覺(jué)不大適應(yīng)，不但腰酸背痛的，而且面對(duì)客戶 的咨詢疑問(wèn)三不知，感覺(jué)自己這個(gè)大堂經(jīng)理是十分不夠格的，不但對(duì)業(yè)務(wù)很不熟悉，而且對(duì) 于客戶的一些不滿情緒也顯得手足無(wú)措。 通過(guò)這一個(gè)月的鍛煉， 我覺(jué)得在這些方面有了很大 的改善，客戶的咨詢基本上都能解答，也能適當(dāng)?shù)陌矒峥蛻?，做好自己的工作?/p>
工作中期我開(kāi)始明白不管在學(xué)校學(xué)了多少理論，明白了多少理論，到了新的工作崗位基 本事要從零起步。因?yàn)楹芏鄸|西事課堂上沒(méi)有的，接觸不到的。在銀行里，每一個(gè)工作人員 都是自己的老師，要虛心的請(qǐng)教，多發(fā)現(xiàn)，多分析比較，多總結(jié)，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng) 性和工作積極性。這樣才能把工作完善，讓他人滿意。
大堂經(jīng)理這個(gè)工作，從字面上來(lái)看，好像沒(méi)有什么技術(shù)含量的，更談不上什么發(fā)展前 景了。 因此在體驗(yàn)之前， 在我聽(tīng)到這個(gè)崗位的第一感覺(jué)就是聽(tīng)著好聽(tīng)實(shí)際就是搭雜的。 不過(guò)， 一天下來(lái)，除腳酸以外，的體驗(yàn)是：做好這個(gè)崗位真是不容易！可收獲還真多。這個(gè)崗位可以成為銀行知識(shí)的全才。雖然兩個(gè)月下來(lái)我并沒(méi)有成為銀行知識(shí)全才，可 至少也懂了很多銀行業(yè)務(wù)知識(shí)。
由于自己的不積極性導(dǎo)致我沒(méi)有好好把握這個(gè)機(jī)會(huì)去好好深 入了解。 這也是我在工作期間發(fā)現(xiàn)的自己一個(gè)很大的缺點(diǎn)。 在以后的工作中我一定充分發(fā)揮 自己的主觀能動(dòng)性，努力走好我的工作生涯。這個(gè)崗位是銀行服務(wù)產(chǎn)品的講解員。
在工作后期，我已經(jīng)可以很熟練的為客戶講解業(yè) 務(wù)了，在我自信滿滿的講解中我不但培養(yǎng)了自信心也鍛煉了口才。這個(gè)崗位能培養(yǎng)足夠的應(yīng)變能力。在工作期間常常會(huì)遇到刁蠻的顧客，或者設(shè)備出現(xiàn) 問(wèn)題之類的境況。一開(kāi)始總是不知道怎么辦，后來(lái)也慢慢開(kāi)始學(xué)會(huì)如何安撫顧客，如何對(duì)設(shè) 備問(wèn)題進(jìn)行處理等。在應(yīng)變能力上有所提高。
據(jù)有關(guān)資料得知，隨著銀行服務(wù)的擴(kuò)張，對(duì)私業(yè)務(wù)成為中資銀行的關(guān)鍵發(fā)展方向(國(guó)外 的各大銀行早以有了幾十年的經(jīng)驗(yàn)，所占銀行的業(yè)務(wù)收入比重很大)。由于服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)迅速增加， 因此各大銀行對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù)服務(wù)崗位的各類需求隨之上升。 然而， 能夠從事這類崗位的現(xiàn)成人 才非常緊缺，各類銀行間只能通過(guò)相互挖人才能暫時(shí)填補(bǔ)空缺。
就拿交通銀行來(lái)講， 全市 100 多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，現(xiàn)有的大堂經(jīng)理遠(yuǎn)遠(yuǎn)未達(dá)這個(gè)數(shù)，如果加上四大國(guó)有銀行(中，農(nóng)，建，工)的近 2000 個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，整個(gè)銀行系統(tǒng)對(duì)大堂經(jīng)理的人才需求量應(yīng)該是巨大的。然而，一個(gè)合格的大堂 經(jīng)理也是需要從助理或者更低的崗位慢慢培養(yǎng)的。
因此，大堂經(jīng)理助理崗位見(jiàn)習(xí)，對(duì)于我們 來(lái)說(shuō)是百利而無(wú)一害啊 。所以這個(gè)最初看起來(lái)很渺小的崗位卻為我們以后的路鋪上了一塊 很好的基石。 因此我明白， 無(wú)論是什么崗位都能讓自己收獲一些可貴的東西， 發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題， 都可以讓自己成長(zhǎng)。
跟任何工作一樣，成功的見(jiàn)習(xí)需要足夠正確的態(tài)度。在見(jiàn)習(xí)過(guò)程中不可避免的會(huì)遇到 各種困難，關(guān)鍵在于大家是否能堅(jiān)定目標(biāo)，堅(jiān)持見(jiàn)習(xí)。就拿我來(lái)說(shuō)，一開(kāi)始面對(duì)客戶的 障礙就是“緊張”，別人盯著自己，就難免有點(diǎn)不自信。另外，如果空的時(shí)候，還會(huì)覺(jué)得很無(wú) 聊，如果忙的時(shí)候，又會(huì)感覺(jué)累得不得了。
不過(guò)，每個(gè)人都有這么一個(gè)過(guò)程，關(guān)鍵問(wèn)題還在 于對(duì)銀行業(yè)務(wù)的不熟悉，還有就是你的學(xué)習(xí)方法對(duì)不對(duì)。整個(gè)見(jiàn)習(xí)過(guò)程中我了解到，善于觀 察，主動(dòng)理解，不斷嘗試，是使自己快速獨(dú)立的好辦法。每個(gè)學(xué)習(xí)工作都有一個(gè)過(guò)程，而開(kāi) 始的過(guò)程又是最易讓人放棄的。“堅(jiān)持”就是走向成功的基石。
第五篇 銀行實(shí)習(xí)報(bào)告3500字1950字
銀行實(shí)習(xí)報(bào)告范文3500字
實(shí)習(xí)過(guò)程：此次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)在工商銀行的實(shí)習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)崗位：大堂經(jīng)理
實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下2個(gè)主要階段：
一、培訓(xùn)階段
(1)通過(guò)培訓(xùn)了解單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員配備，企業(yè)文化和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全保衛(wèi)等。
(2) 了解銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲(chǔ)蓄等。銀行的對(duì)公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，轉(zhuǎn)賬支票，簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡、準(zhǔn)貸記卡的開(kāi)戶、銷戶、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等。
(3) 學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀。
二、實(shí)習(xí)階段
(1)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件
(2)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷技巧及解答客戶咨詢
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
(一)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件
在實(shí)習(xí)的前幾天里，我主要跟主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)務(wù)操作，其中會(huì)計(jì)占決大多數(shù)，既要強(qiáng)化已有的知識(shí)，還要學(xué)習(xí)新的知識(shí)，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件。結(jié)合中行金融報(bào)，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動(dòng)態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進(jìn)步，是與國(guó)外銀行競(jìng)爭(zhēng)的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹(shù)立一種競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)。對(duì)于4月在各支行開(kāi)展的“atm機(jī)競(jìng)賽”活動(dòng)就是要提高銀行人員的服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)其服務(wù)理念，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意。同時(shí)通過(guò)實(shí)習(xí)還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù)，中行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為多元化有公司業(yè)務(wù)，個(gè)人業(yè)務(wù)，資金業(yè)務(wù)，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國(guó)際業(yè)務(wù)，西大街支行主要?jiǎng)澐钟?個(gè)板塊，有對(duì)公業(yè)務(wù)，對(duì)私業(yè)務(wù)，其他業(yè)務(wù)以及和平安保險(xiǎn)公司聯(lián)合的平保業(yè)務(wù)等。我實(shí)習(xí)的主要是對(duì)私業(yè)務(wù)，主要包括個(gè)人結(jié)算、銀行卡業(yè)務(wù)、個(gè)人理財(cái)類產(chǎn)品為主的個(gè)人中間業(yè)務(wù)體系。
(三)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷技巧及解答客戶咨詢
在實(shí)習(xí)的大部分時(shí)間里，我除了跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)，分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷技巧，維持大堂的排隊(duì)秩序及解答客戶的咨詢。在
大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們?cè)诮煌顒?dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則，成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象和名譽(yù)，所以一切都要小心謹(jǐn)慎。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作，就必須做到以下四個(gè)方面，干練、穩(wěn)重、自信、親和。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：(1)解答客戶問(wèn)題。(2)營(yíng)業(yè)中分流客戶。(3)維護(hù)大堂秩序。(4)適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷。其中解答客戶問(wèn)題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程，所以要想做好一個(gè)大堂經(jīng)理，必須擁有豐富的知識(shí)面。因?yàn)橹行新氊?zé)有外匯類職能所以在中行做大堂經(jīng)理時(shí)我的主要任務(wù)就是負(fù)責(zé)引導(dǎo)外籍顧客的外幣儲(chǔ)蓄及兌換工作。
實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)：通過(guò)這次畢業(yè)前的實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)__銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
首先，我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心和扎實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。比如：如果是一個(gè)柜員的匯款業(yè)務(wù)沒(méi)經(jīng)其他柜員審核，匯款就不會(huì)發(fā)出，柜員就會(huì)受到風(fēng)險(xiǎn)處罰。如果是不小心弄錯(cuò)了錢(qián)款，而又無(wú)法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)一定要謹(jǐn)慎細(xì)心。
其次，我覺(jué)得盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變。對(duì)于我們這些即將踏上崗位的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，如何更快的完成角色轉(zhuǎn)變是非常重要和迫切的問(wèn)題。走上社會(huì)之后，環(huán)境，生活習(xí)慣都會(huì)發(fā)生很大變化，如果不能盡快適應(yīng)，仍把自己能學(xué)生看待，必定會(huì)被殘酷的社會(huì)淘汰。既然走上社會(huì)就要以一名公司員工的身份要求自己，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
第三，我覺(jué)得工作中每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。比如，掛失業(yè)務(wù)辦理時(shí)需要本人親自持本人身份證件辦理。而在實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)往往很多人因?yàn)樯矸葑C丟失而持本人戶口簿或他人持身份證為丟失人掛失等雖然可能明知是本人，這些都是不被允許的。而當(dāng)對(duì)方有所疑問(wèn)時(shí)，也必須要耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要對(duì)于客戶的一些問(wèn)題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度并虛心向他人請(qǐng)教。
最后，還要有明確的職業(yè)規(guī)劃。所以今后在工作之余還要抓緊時(shí)間努力學(xué)習(xí)銀行相關(guān)知識(shí)，早日通過(guò)銀行理財(cái)師的考試，相信只有這樣才能在自己的工作崗位上得到更好的發(fā)展。
第六篇 中國(guó)銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告1600字
“選擇中國(guó)銀行，實(shí)現(xiàn)心中理想”。一個(gè)多月前，我?guī)е唤z敬畏的心情進(jìn)入中國(guó)銀行;現(xiàn)在，我可以滿懷信心地離開(kāi)，用心開(kāi)啟新的大學(xué)生活。在追逐夢(mèng)想的路上，又多了一份勇氣和動(dòng)力……
每天6：40前起床;8：00之前趕到銀行開(kāi)始工作;一直到下午5：40多下班;回到寢室已經(jīng)是晚上7：00;吃飯、寫(xiě)實(shí)習(xí)日志、洗澡，然后10：00左右睡覺(jué);一個(gè)多月，從沒(méi)遲到過(guò)，更沒(méi)早退，中午也經(jīng)常不休息的工作——這就是我每天的生活，一個(gè)人但非常有規(guī)律的生活，忙碌但感覺(jué)很愉快的生活……
經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我熟悉了銀行的信貸業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)，并能進(jìn)行熟練的操作，此外還了解了銀行的其他基本業(yè)務(wù)。實(shí)習(xí)期間我主要是跟兩位客戶經(jīng)理做事，主要業(yè)務(wù)是個(gè)人住房貸款。這樣我就熟悉了“房貸”的整個(gè)流程，并且常和客戶打交道也讓我受益匪淺。
體會(huì)一，細(xì)心。大家都說(shuō)銀行的工作就是和錢(qián)打交道，需要很細(xì)心。每一份合同，都不能出錯(cuò)，尤其是借據(jù)，填錯(cuò)了必須麻煩客戶來(lái)銀行重簽。而我的工作，每天都要整理很多的合同：開(kāi)戶、打個(gè)人征信報(bào)告、去上級(jí)行蓋章、整資料、兩次掃描、整理信用卡資料、打電話核實(shí)信用卡資料，當(dāng)然還有很多其他的工作，每一個(gè)環(huán)節(jié)都是絕對(duì)不能出錯(cuò)的……錯(cuò)了，就意味著帶給自己麻煩，甚至帶給客戶麻煩，而銀行的事，是永遠(yuǎn)也做不完的……
體會(huì)二，信心。還清楚地記得第一天見(jiàn)陳行長(zhǎng)時(shí)，他說(shuō)了一句話：“和你聊天明顯感覺(jué)你說(shuō)話底氣不足。”其實(shí)當(dāng)時(shí)真的很害怕，也很沒(méi)有信心，面對(duì)老練的陳行長(zhǎng)也說(shuō)不出一句有底氣的話……但是，經(jīng)過(guò)這些天實(shí)習(xí)，我變了，變得沒(méi)那么膽小，沒(méi)那么不自信了?；蛟S是因?yàn)槁氖煜ち算y行的工作吧，做事也比較認(rèn)真，也或許陳行長(zhǎng)本身不是那么可怕，呵呵……
體會(huì)三，耐心。銀行的工作其實(shí)不是很復(fù)雜，只是很反復(fù)，需要很有耐心。很多時(shí)候，每天很早趕到銀行上班，然后開(kāi)始重復(fù)著昨天的生活。另外，對(duì)待客戶也需要有耐心，很多時(shí)候需要說(shuō)服客戶辦理一些他們不愿辦理的業(yè)務(wù)，尤其是催收，都是那些難纏的客戶，沒(méi)有耐心就別想再銀行工作了……
體會(huì)四，服務(wù)第一。服務(wù)是企業(yè)的靈魂，而銀行正是服務(wù)性要求很高的行業(yè)。說(shuō)實(shí)話，在銀行實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，經(jīng)常會(huì)遇到客戶在銀行里“大吵大鬧”。當(dāng)然，從銀行的角度看來(lái)，我也覺(jué)得有些客戶的要求太過(guò)分了，甚至是無(wú)理取鬧，因?yàn)?ldquo;客戶的要求是永遠(yuǎn)無(wú)法滿足的”。但是，細(xì)心又想，不是有誰(shuí)說(shuō)過(guò)：“客戶永遠(yuǎn)是上帝嗎？”從這個(gè)角度看，中國(guó)銀行的服務(wù)還是真有提高的空間……
實(shí)習(xí)終究要結(jié)束了，不管自己有多舍不得，但是還是要開(kāi)學(xué)的。曾經(jīng)試著去挽留，但最終還是發(fā)現(xiàn)日子還是一天天的悄悄逝去，或許，認(rèn)真過(guò)好每一天才算是最好挽留吧，應(yīng)該學(xué)習(xí)珍惜自己的每一天……
有人在我的博客里寫(xiě)了一句話：“你的實(shí)習(xí)還不錯(cuò)啊，雖然說(shuō)你可能有時(shí)候會(huì)感覺(jué)沒(méi)有學(xué)到什么東西，但是其實(shí)有經(jīng)歷就行了，沒(méi)必要糾結(jié)在你具體學(xué)了什么，有付出就一定會(huì)有收獲的，繼續(xù)加油啊！”其實(shí)，我想說(shuō)的是：“我學(xué)到了很多很多，各方面都得到了很大的提高。在這里我要謝謝銀行里的各位姐姐們——晶晶姐、黃姐、曾櫻姐、陳姐、學(xué)姐……當(dāng)然，還有可親可敬的陳行長(zhǎng)，謝謝你們對(duì)我的幫助，我會(huì)想你們的……”
伴隨著中行“追求卓越，永不停步”的服務(wù)理念，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的充實(shí)的實(shí)習(xí)生活，讓我成長(zhǎng)了不少，這也必將成為我人生中的一段重要經(jīng)歷。實(shí)習(xí)的生活雖然有點(diǎn)累，但我每天都是以最飽滿的熱情參加工作的，其間也獲得了很多的快樂(lè)與成就感……
最后，我想說(shuō)：謝謝中行！經(jīng)過(guò)這些天在中國(guó)銀行的實(shí)習(xí)，讓我變得更細(xì)心、更加有信心、更加有耐心，使我相信自己的夢(mèng)想已經(jīng)不再遙遠(yuǎn)……
中國(guó)銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告
第七篇 大學(xué)生郵政儲(chǔ)蓄銀行柜員實(shí)習(xí)報(bào)告2500字
大學(xué)生2024年郵政儲(chǔ)蓄銀行柜員實(shí)習(xí)報(bào)告
很多學(xué)校都會(huì)要求學(xué)生寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告。那么應(yīng)該怎么樣去寫(xiě)呢，下面小編就教大家如何寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告吧。
通過(guò)這次在__縣郵政儲(chǔ)蓄銀行的實(shí)習(xí)，我感到很高興，也很激勵(lì)。因?yàn)槲宜鶎W(xué)的是銀行管理專業(yè)，通過(guò)在這里實(shí)習(xí)我收獲了很多，在這里作為一名柜員實(shí)習(xí)生我明白了只學(xué)好學(xué)校的知識(shí)是不夠用的，我們應(yīng)該把理論知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，我覺(jué)得這對(duì)我非常有用，因?yàn)閷?duì)馬上要去參加工作的我來(lái)說(shuō)很重要。
我首先明白了，綜合柜員制作為郵政儲(chǔ)蓄經(jīng)營(yíng)觀念與柜臺(tái)服務(wù)的一次重要變革，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。內(nèi)部多個(gè)部門(mén)技術(shù)條件，應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)。具體思路 ：
1、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一制度是推行綜合柜員制的基礎(chǔ)。郵政儲(chǔ)蓄內(nèi)部應(yīng)避免政出多門(mén)、各行其事的條塊分割管理模式，要樹(shù)立“大會(huì)計(jì)”的思想理念。將業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)核算歸口由會(huì)計(jì)部門(mén)負(fù)責(zé)管理。會(huì)計(jì)部門(mén)根據(jù)各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理規(guī)定，制定統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度、核算辦法及操作規(guī)程，以便于柜員在操作過(guò)程中有制度可依。并由會(huì)計(jì)部門(mén)對(duì)柜員實(shí)施統(tǒng)一的監(jiān)督檢查，保證會(huì)計(jì)制度與管理的權(quán)威性和唯一性。
2、統(tǒng)一會(huì)計(jì)核算軟件，完善系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)功能。綜合柜員制是金融業(yè)務(wù)發(fā)展和金融科技進(jìn)步的伴生產(chǎn)物。實(shí)行綜合柜員制需要先進(jìn)的技術(shù)支撐是至關(guān)重要的。綜合柜員要求受理的業(yè)務(wù)品種繁多，需將各品種業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)核算集中在一個(gè)軟件系統(tǒng)內(nèi)處理。以免一種業(yè)務(wù)一個(gè)核算軟件帶來(lái)核算口徑不一致，操作流程不統(tǒng)一，增加柜員率。 3、強(qiáng)化監(jiān)柜人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)。實(shí)施綜合柜員制對(duì)臨柜人員業(yè)務(wù)素質(zhì)提出更高的要求。員工不僅要掌握現(xiàn)行的臨柜業(yè)務(wù)規(guī)程，而且要熟悉計(jì)算機(jī)操作、必要的點(diǎn)鈔等技能。因此，柜臺(tái)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作技能的高低是綜合柜員制能否成功推廣的關(guān)鍵。郵局應(yīng)建立出納會(huì)計(jì)人員培訓(xùn)制度，以人為本，在提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的前提下，加強(qiáng)對(duì)柜員的法制教育、職業(yè)道德教育。在柜員中形成依法核算、按規(guī)處理的自律行為。
總之，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)生活的日趨活躍，強(qiáng)烈地沖擊著傳統(tǒng)的郵局柜臺(tái)的服務(wù)方式。為適應(yīng)金融時(shí)代潮流，向集約化經(jīng)營(yíng)及與銀行經(jīng)營(yíng)模式靠攏，郵局改革現(xiàn)行的柜臺(tái)設(shè)置模式，推行綜合柜員制已勢(shì)在必行。
郵局營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)是郵局的窗口，其柜臺(tái)設(shè)置的合理與否，不僅直接影響到郵局為客戶提供服務(wù)的質(zhì)量，而且關(guān)系到郵局對(duì)外的企業(yè)形象和在同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的位置。隨著人們文化生活水平的提高，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，傳統(tǒng)的營(yíng)業(yè)柜臺(tái)設(shè)置已越來(lái)越不適應(yīng)郵局發(fā)展的需要。因此，改善和優(yōu)化柜臺(tái)設(shè)置，已成為郵局企業(yè)管理者的當(dāng)務(wù)之急。
我所參與的業(yè)務(wù)項(xiàng)目是郵局的活期存款和定活兩便業(yè)務(wù)的前臺(tái)業(yè)務(wù)。在學(xué)習(xí)中讓我知道了，活期存款是一種不限存期，憑銀行卡或存折及預(yù)留密碼可在郵局營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)通過(guò)柜面或通過(guò)郵政自助設(shè)備隨時(shí)存取現(xiàn)金的服務(wù)。人民幣活期存款1元起存，外幣活期存款起存金額為不低于人民幣20元的等值外匯。不需任何事先通知，存款戶即可隨時(shí)存取和轉(zhuǎn)讓的一種郵局存款.活期存款占郵局貨幣供應(yīng)的最大部分，也是郵局的重要資金來(lái)源.鑒于活期存款不僅有貨幣支付手段和流通手段的職能，同時(shí)還具有較強(qiáng)的派生能力，因此，郵局在任何時(shí)候都必須把活期存款作為經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)，它的優(yōu)點(diǎn)是：
一、流動(dòng)性強(qiáng)：具有靈活自由的特點(diǎn)，辦理人民幣單位協(xié)定存款業(yè)務(wù)后，單位客戶日常結(jié)算不受任何影響，資金可以自由往來(lái)。
二、收益較高：利率水平高于活期存款，長(zhǎng)期辦理人民幣單位協(xié)定存款業(yè)務(wù)，單位客戶資金收益率會(huì)大大提高。
三、快捷方便：?jiǎn)挝豢蛻糁恍韬炗喨嗣駧艈挝粎f(xié)定存款合同即可，電腦自動(dòng)對(duì)賬戶管理，操作簡(jiǎn)便，符合高效、快節(jié)奏的時(shí)尚潮流。
定活兩便儲(chǔ)蓄是指客戶一次性存入人民幣本金，不約定存期，支取時(shí)一次性支付全部本金和稅后利息。當(dāng)存款天數(shù)達(dá)到或超過(guò)整存整取的相應(yīng)存期(最長(zhǎng)的存期為一年)時(shí)，利率按支取日當(dāng)日掛牌該定期整存整取存期利率檔次下浮一定比率確定(比如在定期存款的利率上打6折)，不分段計(jì)息，存款天數(shù)達(dá)不到整存整取的'最低存期時(shí)，按支取當(dāng)日掛牌活期利率計(jì)算利息。
這種儲(chǔ)蓄的特點(diǎn)和針對(duì)對(duì)象：方便靈活，收益較高;手續(xù)簡(jiǎn)便，利率合理。存款期限不受限制，適合存款期限不確定的儲(chǔ)戶。
有些郵局可能有以下規(guī)定：定活兩便儲(chǔ)蓄存款存期在3個(gè)月以內(nèi)的按活期計(jì)算：存期在3個(gè)月以上的，按同檔次整存整取定期存款利率的六折計(jì)算：存期在1年以上(含1年)，無(wú)論存期多長(zhǎng)，整個(gè)存期一律按支取日定期整存整取1年期存款利率打六折計(jì)息。其公式：利息=本金×存期×利率×60%
選擇定活兩便儲(chǔ)蓄相比定期存款的好處：比如，1萬(wàn)元存定期一年，則必須要存滿一年才能按定期利率計(jì)算，如果在存了半年后提前取出，就會(huì)按活期利率計(jì)算。
而如果是存定活兩便儲(chǔ)蓄，在存到半年的時(shí)候取出，就不是按活期計(jì)息，而是按半年定期利率(實(shí)際下調(diào)或打折了)計(jì)算。 以上是我通過(guò)學(xué)習(xí)郵局柜臺(tái)知識(shí)的收獲。通過(guò)郵局柜臺(tái)的學(xué)習(xí)我也有很大的體會(huì)，我知道作為一名柜員應(yīng)該愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)：在平凡中奉獻(xiàn) ，愛(ài)崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻(xiàn)精神，它看似平凡，實(shí)則偉大。 從大的方面來(lái)說(shuō)，一份職業(yè)，一個(gè)工作崗位，都是一個(gè)人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。從小的方面講，每一個(gè)人所從事的工作崗位都是個(gè)人生存和發(fā)展的保障，也是郵局存在和發(fā)展的必需。郵局要發(fā)展，要在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的金融業(yè)中不斷強(qiáng)大，立于不敗之地，沒(méi)有我們每一位同志的無(wú)私奉獻(xiàn)精神是不行的。 為了郵局的前途，為了郵局的榮譽(yù)，做一名愛(ài)崗敬業(yè)的人，是職業(yè)道德對(duì)我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì)，評(píng)價(jià)善惡的行為規(guī)則。
作為一個(gè)金融單位的職工更應(yīng)以自己所從事的職業(yè)上講求道與德，如果路走得不對(duì)就會(huì)犯錯(cuò)誤，就會(huì)迷失方向;如果沒(méi)有德，就難于為人民服務(wù)，就談不上自己的事業(yè)，也就沒(méi)有單位事業(yè)的通過(guò)，找到了自我正確的價(jià)值取向與是非標(biāo)準(zhǔn)，找準(zhǔn)了工作立足點(diǎn)，增強(qiáng)了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)，通過(guò)對(duì)相關(guān)制度的深入學(xué)習(xí)，對(duì)提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺(jué)性有了更高的要求，為識(shí)別和控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險(xiǎn)增強(qiáng)能力，積極規(guī)范操作行為和消除風(fēng)險(xiǎn)隱患，樹(shù)立對(duì)郵局改革的信心，增強(qiáng)維護(hù)郵局利益的責(zé)任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大興旺，就沒(méi)有個(gè)人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了人身存在的社會(huì)價(jià)值。更使我明白作為一名郵局人員，我們要掌握郵局的柜臺(tái)業(yè)務(wù)是非常重要的。
第八篇 商業(yè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告5000字4000字
大一的時(shí)候就對(duì)實(shí)習(xí)有所耳聞了，當(dāng)時(shí)就憧憬著實(shí)習(xí)的感受和給人帶來(lái)的收獲.大一到大三，學(xué)了很多理論的東西，不過(guò)大多感覺(jué)都很膚淺，即只是對(duì)其有所聞而已，并無(wú)切身的感受.當(dāng)系里宣布我們這一級(jí)重新恢復(fù)有組織的實(shí)習(xí)制度時(shí)，我便暗暗的確定了這次實(shí)習(xí)的目標(biāo)及應(yīng)有的態(tài)度:不怕冷臉(后來(lái)證明，這些事發(fā)生的概率極小)，態(tài)度謙和.(說(shuō)實(shí)話，我真的不相信幾天短短的實(shí)習(xí)能真正學(xué)到什么石破天驚的知識(shí))后來(lái)得知我被分在了上海浦東發(fā)展銀行.以前對(duì)上海浦東發(fā)展銀行是只識(shí)其名，具體了解并不是太多，大概就是缺少這么一個(gè)機(jī)緣吧。第一次聽(tīng)到被分在了浦悅支行，地處河?xùn)|區(qū)，心中頗有些興奮加緊張。第一次怕坐公車過(guò)了頭，我們?nèi)齻€(gè)不惜血本打車去的。到了支行，行長(zhǎng)待我們相當(dāng)熱情，讓我們盡管提出自己的要求，他會(huì)盡量滿足。當(dāng)時(shí)腦海中自然是想到了一般實(shí)習(xí)生都會(huì)提的基本要求：熟悉下業(yè)務(wù)。這樣上午就在柜臺(tái)了坐了一上午，卻是看多問(wèn)少，見(jiàn)誰(shuí)臉上都是堆著笑。時(shí)間挺快，到了中午行長(zhǎng)就放我們回來(lái)了。當(dāng)然是帶著我們的任務(wù)：開(kāi)個(gè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，再熟悉下浦發(fā)的基本的理財(cái)產(chǎn)品?；貋?lái)后，看幾個(gè)分在了浦發(fā)天津分行的兄弟已經(jīng)回來(lái)了，原來(lái)分行的人稍多，他們分兩波隔天去一次就ok了，當(dāng)時(shí)不以為意。下午的的確確沒(méi)有看電影，只是踏踏實(shí)實(shí)地完成自己的任務(wù)而已。晚上回來(lái)，和在農(nóng)行、建行、興業(yè)的同學(xué)互相交換了感想，感覺(jué)還相當(dāng)不錯(cuò)。第二天照舊早早的去了銀行，帶著昨天下午學(xué)習(xí)時(shí)遇到的一些疑問(wèn)。到了那兒，負(fù)責(zé)我們實(shí)習(xí)的李行長(zhǎng)不在，三個(gè)人你看著我、我看著你一時(shí)竟是手足無(wú)措了。坐了半個(gè)小時(shí)左右，感覺(jué)李行是不會(huì)來(lái)了。這樣柜臺(tái)是進(jìn)不了了，看看大廳里來(lái)來(lái)往往的客戶和兩位相當(dāng)忙碌的保安，我們實(shí)在是坐不住了，三個(gè)人分了下工，一個(gè)去做門(mén)童，一個(gè)專門(mén)給人取號(hào)，一個(gè)則負(fù)責(zé)引導(dǎo)客戶去相應(yīng)的柜臺(tái)。兩個(gè)保安看我們這架勢(shì)，估計(jì)是見(jiàn)得多了，自動(dòng)的到一旁歇著去了。這樣一上午就忙忙碌碌地過(guò)去了。因?yàn)槭堑谝淮巫?，難免會(huì)出錯(cuò)，一些熟客陡然看到多出來(lái)的門(mén)童難免會(huì)詫異地詢問(wèn)兩句;有時(shí)無(wú)需取號(hào)的客戶我們也給他們?nèi)×颂?hào)，讓他們多等了幾分鐘，不免有些人會(huì)罵罵咧咧;而領(lǐng)人到錯(cuò)誤的柜臺(tái)則更是常事，這時(shí)我們作的只能是一直陪著個(gè)笑臉，這時(shí)候連自己也暗暗佩服自己的敬業(yè)精神。更常見(jiàn)的問(wèn)題則是客戶常常會(huì)詢問(wèn)一些業(yè)務(wù)的辦理問(wèn)題和大廳里貼的一些理財(cái)產(chǎn)品的通告，這個(gè)時(shí)候，我們只能扮演鸚鵡的角色，往往是先去問(wèn)保安師傅或者是柜員哥哥姐姐們，然后再去學(xué)給客戶聽(tīng)?？梢哉f(shuō)這一上午遇到的“麻煩”最多，而收獲也是。到下午的時(shí)候我們就熟練多了，一個(gè)人就能把活給包攬下了，能空兩個(gè)人先去休息。晚上回去后感覺(jué)相當(dāng)?shù)暮?，特別是聽(tīng)到其他組抱怨沒(méi)有事情做時(shí)，那種勞動(dòng)是快樂(lè)之源的感覺(jué)更是強(qiáng)烈。周三再去時(shí)，情況好了很多，上午由專門(mén)的客戶經(jīng)理對(duì)我們就行里的理財(cái)產(chǎn)品進(jìn)行了介紹，下午跟行長(zhǎng)聊天，解決了不少業(yè)務(wù)上的問(wèn)題，而對(duì)銀行本身也有了一個(gè)更新的認(rèn)識(shí)。再稍后些時(shí)候，我們還是作著同樣的工作，不過(guò)已經(jīng)甚少遇到麻煩了。
后來(lái)，原來(lái)分在分行的兩個(gè)同學(xué)也過(guò)來(lái)到浦悅了，而工作還是那么多，這樣我們每個(gè)人平均休息的時(shí)間多了起來(lái)。
現(xiàn)在，回頭想想，感覺(jué)實(shí)習(xí)期間每個(gè)人的生活都發(fā)生了一些變化。實(shí)習(xí)于7月3號(hào)開(kāi)始，這時(shí)世界杯四強(qiáng)爭(zhēng)奪賽剛剛開(kāi)始，可是大家晚上十一點(diǎn)鐘基本上就上床睡覺(jué)了，別忘了，前兩周期末考試與世界杯小組賽撞車，大家基本上都是凌晨一點(diǎn)多才睡為的是看世界杯;除睡覺(jué)休息外，大家吃飯是絕對(duì)有規(guī)律了，以前是極少有人能趕上吃早餐，很少有人會(huì)按時(shí)吃晚飯(常常會(huì)拖到晚上十點(diǎn)多鐘)，現(xiàn)在每個(gè)人的生活倍有規(guī)律。此外，大家對(duì)銀行的認(rèn)識(shí)總算多了一層，雖說(shuō)是學(xué)金融的，不過(guò)以前每次進(jìn)銀行總是感到相當(dāng)陌生?？墒乔皫滋烊マr(nóng)行取錢(qián)，進(jìn)去后陡然有種嶄新的感覺(jué)，似乎一切都在自己的掌握之中。雖然每天在銀行作的基本上同一件事，不過(guò)每天總能接觸到新的人，解決新的問(wèn)題，學(xué)到新的東西。后來(lái)，漸漸和銀行里的員工熟了起來(lái)，能夠很自然和隨意的問(wèn)些問(wèn)題，因此也總能不知不覺(jué)間學(xué)到不少東西?，F(xiàn)在想想實(shí)習(xí)的意義絕對(duì)不僅僅是基本業(yè)務(wù)的簡(jiǎn)答了解，更重要的是它作為一種工作經(jīng)歷(對(duì)很多人是第一次)所能夠給我們帶來(lái)的收益。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，大概不少人對(duì)自己的工作態(tài)度、能力及一些需要改正的不足都有了新的認(rèn)識(shí);對(duì)這種朝九晚五的工作時(shí)間安排也多少有了些適應(yīng);更重要的我們認(rèn)識(shí)到好的工作業(yè)績(jī)不是靠一時(shí)的工作激情來(lái)達(dá)到的，它靠的是認(rèn)真的工作態(tài)度，大概這才是工作能持久作好的動(dòng)力所在。
當(dāng)然，必須得承認(rèn)，這次實(shí)習(xí)也有不少不足之處，這其中既有自身的不足，也有銀行的不足。首先，在銀行的日子只有兩周，所以銀行無(wú)法給我們具體安排什么工作，我們所做的只是“打雜”而已，一天兩天還有興奮感，日子長(zhǎng)了難免有所失望，想作些別的來(lái)挑戰(zhàn)下自己;其次，可以明顯地感覺(jué)到，支行對(duì)于我們這些實(shí)習(xí)生并不是太感冒，回顧這兩周，自我感覺(jué)我們并沒(méi)有給支行帶來(lái)什么實(shí)實(shí)在在的收益，難怪銀行不愿意對(duì)我們進(jìn)行培訓(xùn)，也不想帶我們?nèi)ナ煜ば聵I(yè)務(wù)，畢竟他們知道我們只是過(guò)客而已，我們只在這兒呆兩周，很少有人是打算畢業(yè)后留此工作，為了浦發(fā)“鞠躬盡瘁、死而后已”的。所以支行為我們做的一些事情往往是迫于分行的壓力，遇到問(wèn)題給帶隊(duì)老師打招呼往往比直接找支行領(lǐng)導(dǎo)要有效的多。
此外，在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中，能隱隱約約感覺(jué)到我國(guó)股份制商業(yè)銀行存在的一些問(wèn)題。與4大國(guó)有商業(yè)銀行相比，股份制商業(yè)銀行只是資產(chǎn)規(guī)模比前者小得多，而業(yè)務(wù)品種、服務(wù)對(duì)象、服務(wù)方式等同前者基本相同，缺少自己應(yīng)有的特色。在市場(chǎng)開(kāi)拓方面，一些行沒(méi)有及時(shí)培養(yǎng)和發(fā)展自己的基本客戶，不能圍繞著基本客戶的需求來(lái)擴(kuò)大業(yè)務(wù)。面臨日趨激烈的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，為了上規(guī)模、出效益，一些行的分支機(jī)構(gòu)趨向于利用高息攬存、違規(guī)放貸、違規(guī)承兌票據(jù)等方式來(lái)吸引客戶，擴(kuò)大業(yè)務(wù)量最。為了實(shí)現(xiàn)高息攬存的目的，各家銀行紛紛推出各式樣換湯不換藥的金融理財(cái)產(chǎn)品。實(shí)習(xí)的這兩周就看到不少來(lái)浦悅比較產(chǎn)品的個(gè)人儲(chǔ)戶，他們有的剛從農(nóng)行來(lái)，有的則剛剛?cè)ミ^(guò)光大銀行。來(lái)到營(yíng)業(yè)廳他們往往興奮地瞟一眼大廳，希望能看到新出臺(tái)的金融產(chǎn)品公告欄;而對(duì)金融產(chǎn)品的詢問(wèn)聽(tīng)起來(lái)頗具專業(yè)性，即詢問(wèn)風(fēng)險(xiǎn)和收益，而實(shí)際上，他們關(guān)心的往往僅是達(dá)不到收益的可能性，而銀行工作人員往往回答得很模糊，他們很難得到真正的信息。由于缺乏專業(yè)基礎(chǔ)，他們自己搞不清是什么因素真正影響收益率的波動(dòng)，最后注重的往往是收益率了。一個(gè)周期下來(lái)，收益率往往很難實(shí)現(xiàn)，儲(chǔ)戶往往有種受騙的感覺(jué)，而中國(guó)金融市場(chǎng)的現(xiàn)狀決定了他們很難投資于直接金融市場(chǎng)，追求收益的天性又使得他們不安于銀行定期存款，于是不得不奔波于一個(gè)又一個(gè)的銀行金融產(chǎn)品;時(shí)間長(zhǎng)了，不少人會(huì)對(duì)中國(guó)銀行業(yè)的金融產(chǎn)品業(yè)務(wù)喪失信心，隨著外國(guó)銀行業(yè)對(duì)中國(guó)金融市場(chǎng)的滲透，這部分客戶會(huì)投向提供更好服務(wù)的外國(guó)銀行業(yè)。這種“轉(zhuǎn)向”的影響不可小視，因?yàn)閷㈠X(qián)存到外資銀行一旦成為一種時(shí)尚，對(duì)中國(guó)銀行業(yè)的打擊將是致命的。中國(guó)銀行業(yè)要做的是從儲(chǔ)戶的利益出發(fā)，本著信息公開(kāi)化的原則，努力找出自身足以吸引儲(chǔ)戶的核心競(jìng)爭(zhēng)力，這種核心競(jìng)爭(zhēng)力不見(jiàn)得非是高收益不可。就浦發(fā)而言，一個(gè)重大的軟肋便是營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)太少。舉個(gè)例子，我自從辦了張東方卡后便一直想著在里面存點(diǎn)錢(qián)，可是在南大附近轉(zhuǎn)了很多地方都找不到一家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，最后只得搭乘公交車到我實(shí)習(xí)的河?xùn)|區(qū)浦悅支行去存錢(qián)，很難想象還會(huì)有人會(huì)這么有耐心。這樣看來(lái)，浦發(fā)銀行要真正成長(zhǎng)為一家真正意義上的全國(guó)性銀行還有不少路要走。雖然銀行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化一定程度上牽制了這種瓶頸式的制約，卻并沒(méi)有消除它。
最后，想綜合談一下個(gè)人對(duì)我國(guó)股份制商業(yè)銀行面臨問(wèn)題的一些看法。兩周的時(shí)間的確不算太長(zhǎng)，使我根本無(wú)法全面了解股份制商業(yè)銀行存在的問(wèn)題，不過(guò)它卻足夠充分到使我對(duì)其經(jīng)營(yíng)管理模式形成一些自己的看法并通過(guò)各種渠道加以驗(yàn)證。在我看來(lái)，我國(guó)股份制商業(yè)銀行在經(jīng)營(yíng)管理模式上存在以下問(wèn)題：
1.缺少明確、科學(xué)的戰(zhàn)略管理。從10多年股份制商業(yè)銀行的發(fā)展軌跡看，可以發(fā)現(xiàn)，這些商業(yè)銀行大都以在短期內(nèi)通過(guò)自我擴(kuò)張迅速“做大做強(qiáng)”作為主要的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想，同時(shí)卻缺乏明確的銀行定位及長(zhǎng)期戰(zhàn)略構(gòu)想。在這一指導(dǎo)思想下，這些商業(yè)銀行這些年來(lái)，不是像國(guó)外一些大銀行那樣通過(guò)兼并，而是僅僅通過(guò)自我擴(kuò)張，快的平均增長(zhǎng)70%以上，慢的也近50%，在很短的時(shí)間內(nèi)即躋身于世界前500家大銀行的行列，規(guī)模擴(kuò)張速度驚人。與此同時(shí)，在經(jīng)營(yíng)方針、產(chǎn)業(yè)定位、業(yè)務(wù)定位、功能定位及與之相應(yīng)的信貸政策，在收益與風(fēng)險(xiǎn)、近期與遠(yuǎn)期平衡機(jī)制的建設(shè)，在以新技術(shù)為基礎(chǔ)的、符合現(xiàn)代管理理念的管理架構(gòu)的建設(shè)，在構(gòu)建系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)力的整體營(yíng)銷機(jī)制的建設(shè)等長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃的諸多方面，卻十分粗疏甚至模糊不清，乃至于造成商業(yè)銀行之間在市場(chǎng)、客戶、業(yè)務(wù)功能、產(chǎn)品服務(wù)等方面同構(gòu)化傾向嚴(yán)重，競(jìng)爭(zhēng)異常殘酷，風(fēng)險(xiǎn)隱患巨大且難以有效監(jiān)管和調(diào)控。
2.缺乏系統(tǒng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。一家銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并不僅僅在于每年“策劃”幾個(gè)“創(chuàng)新”的產(chǎn)品，更重要的是在于整個(gè)銀行系統(tǒng)能夠在整體上提供一種高效能、高質(zhì)量的服務(wù)。從這一點(diǎn)看，現(xiàn)在股份制商業(yè)銀行構(gòu)建系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)力的能力大都十分薄弱，往往主要依賴于對(duì)業(yè)務(wù)的所謂目標(biāo)考核機(jī)制，通過(guò)層層分解，對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行推動(dòng)。結(jié)果催生了一種以客戶資源“個(gè)人化”為特征、急功近利、單兵作戰(zhàn)的營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)模式。這種模式，不是強(qiáng)調(diào)銀行通過(guò)客戶關(guān)系管理、現(xiàn)金管理、綜合服務(wù)等有利于降低客戶經(jīng)營(yíng)成本、提高資金使用效率、滿足客戶需要的服務(wù)爭(zhēng)取客戶，而是強(qiáng)調(diào)通過(guò)員工個(gè)人為銀行帶來(lái)的“資源”來(lái)擴(kuò)大業(yè)務(wù);不是強(qiáng)調(diào)通過(guò)整個(gè)銀行專業(yè)化的團(tuán)隊(duì)提供高效、高質(zhì)的專業(yè)化組合服務(wù)來(lái)贏得市場(chǎng)，而是強(qiáng)調(diào)通過(guò)員工個(gè)人“復(fù)合型”的服務(wù)技能來(lái)爭(zhēng)取客戶。在這種營(yíng)銷模式下，銀行經(jīng)營(yíng)上的競(jìng)爭(zhēng)，逐步“簡(jiǎn)化”成了通過(guò)不斷加大的所謂“激勵(lì)”，對(duì)擁有“客戶資源”的員工個(gè)人爭(zhēng)奪的競(jìng)爭(zhēng)，從而形成了一種系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)力不斷“淡化”、銀行員工個(gè)體“競(jìng)爭(zhēng)力”不斷“強(qiáng)化”的經(jīng)營(yíng)模式。
第九篇 2024年12月大學(xué)生銀行實(shí)習(xí)報(bào)告1250字
實(shí)習(xí)部門(mén)：營(yíng)業(yè)部
實(shí)習(xí)時(shí)間：2024年7月--8月
由于在學(xué)校的專業(yè)課程學(xué)習(xí)中較多地接觸了金融方面的知識(shí)，同時(shí)出于修金融雙專業(yè)的緣由，因此，本著一種希望能將課本與實(shí)踐相結(jié)合的思想以及一種曾經(jīng)想以后在銀行工作的憧憬，本人開(kāi)始了在民生銀行的實(shí)習(xí)生活。
實(shí)習(xí)第一天，內(nèi)心懷著忐忑與新奇，以一身干凈的著裝踏入了銀行，然而卻在服裝上被老師提出了嚴(yán)重的批評(píng)。作為銀行工作人員，要求有統(tǒng)一的著裝，即上身需穿白色襯衫，下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領(lǐng)帶，而女性的皮鞋要求前不露腳趾，后不露跟。簡(jiǎn)而言之，需保持一種干練，整潔的形態(tài)。作為實(shí)習(xí)生，雖不具有完全一致的服飾，但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服，以保持銀行的整體形象。在受到熏陶后，下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行，在外在上儼然有了點(diǎn)工作的樣子。
縱觀整個(gè)實(shí)習(xí)生活，我的實(shí)習(xí)工作可被分成兩部分，即：擔(dān)任臨時(shí)客服經(jīng)理及學(xué)習(xí)對(duì)公業(yè)務(wù)。
客服經(jīng)理工作
原以為客服經(jīng)理只是一種引導(dǎo)作用，然而事實(shí)不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營(yíng)業(yè)部里大大小小各個(gè)方面，即需要了解所有業(yè)務(wù)的情況，包括普通的對(duì)公對(duì)私業(yè)務(wù)的存取款、貸款的辦理及還貸、理財(cái)業(yè)務(wù)的部分指導(dǎo)等，要有一種處理全局，解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流能力。
以一個(gè)下午的時(shí)間學(xué)習(xí)了民生銀行客服經(jīng)理準(zhǔn)則以及廳堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，接觸了各種表格的填寫(xiě)、幫助還貸、網(wǎng)上銀行開(kāi)通及使用、查詢機(jī)的使用等。每日準(zhǔn)時(shí)上班，一天一站就是6個(gè)多小時(shí)。
表格的填寫(xiě)方面，由于民生銀行作為較小的商業(yè)銀行，有別于中、農(nóng)、工、建、交以及農(nóng)村信用合作社。它與其他小銀行如寧波銀行，光大銀行等方面有一定的優(yōu)惠政策，即：由于它們之間運(yùn)用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統(tǒng))，在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢(qián)時(shí)無(wú)需交手續(xù)費(fèi)，此費(fèi)用由銀行替客戶進(jìn)行支付。此外，同城轉(zhuǎn)賬若轉(zhuǎn)到5大國(guó)有銀行，則需填寫(xiě)同城通存通兌單(但現(xiàn)今民生銀行沒(méi)有通兌業(yè)務(wù));若為異地轉(zhuǎn)賬，則需填寫(xiě)異地轉(zhuǎn)賬單;同為民生銀行間轉(zhuǎn)賬則無(wú)需填寫(xiě)表格。至于其他，如借記卡辦理業(yè)務(wù)，密碼掛失及解鎖等均需填寫(xiě)相關(guān)表格。而指導(dǎo)客戶填寫(xiě)表格以及幫客戶取號(hào)成了我工作組成的一部分。
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開(kāi)通及使用對(duì)于一個(gè)不曾接觸過(guò)的我來(lái)說(shuō)起初有點(diǎn)困難。需教客戶如何操作，并需要進(jìn)行相關(guān)演示。要回答客戶u寶和瀏覽器證書(shū)的區(qū)別以及網(wǎng)銀申請(qǐng)時(shí)對(duì)單筆和累計(jì)額度的限制等問(wèn)題。
此外，由于理財(cái)經(jīng)理在我實(shí)習(xí)的該周請(qǐng)假休息，因而，我也擔(dān)任起了介紹理財(cái)業(yè)務(wù)的重任。雖然顯得有些粗略，很多東西還要請(qǐng)老師幫忙，但逐漸地也越來(lái)越能熟練應(yīng)對(duì)了。如：辦理“錢(qián)生錢(qián)”業(yè)務(wù)可以選擇1天或7天，適用于那些需要使用活期存款且存款數(shù)量較大，但使用時(shí)間不定的客戶。其底線要求為：在柜臺(tái)上辦理，需5萬(wàn)元以上，而在網(wǎng)上銀行辦理，則需5萬(wàn)2千元以上。同時(shí)，目前的理財(cái)業(yè)務(wù)為：將客戶的錢(qián)集中后主要投資于國(guó)庫(kù)券以及票據(jù)(主要指銀行承兌匯票)，因而能降低一定的風(fēng)險(xiǎn)。另外，也了解了“申購(gòu)”與“認(rèn)購(gòu)”的區(qū)別等等涉及各方面的知識(shí)。
第十篇 金融系的大學(xué)生銀行實(shí)習(xí)報(bào)告2300字
金融系的大學(xué)生銀行實(shí)習(xí)報(bào)告范文
“選擇中國(guó)銀行，實(shí)現(xiàn)心中理想”。四個(gè)星期前，我?guī)е唤z敬畏的心情進(jìn)入中國(guó)銀行；作為一名大二金融系學(xué)生，能夠有機(jī)會(huì)進(jìn)入中行學(xué)習(xí)我感到非常榮幸，并非常珍惜這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我想在今后追逐夢(mèng)想的路上，我會(huì)又多一份勇氣和動(dòng)力……
首先，我來(lái)介紹一下中行一些基本情況，中國(guó)銀行，全稱中國(guó)銀行股份有限公司，是中國(guó)大型國(guó)有控股商業(yè)銀行之一。中國(guó)銀行主營(yíng)傳統(tǒng)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)，包括公司金融業(yè)務(wù)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)、金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)。公司金融業(yè)務(wù)基于銀行的核心信貸產(chǎn)品，為客戶提供個(gè)性化、創(chuàng)新的金融服務(wù)。個(gè)人金融業(yè)務(wù)主要針對(duì)個(gè)人客戶的金融需求，提供基于銀行卡之上的系統(tǒng)服務(wù)。金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)主要是為全球其他銀行、證券公司和保險(xiǎn)公司提供國(guó)際匯兌、資金清算、同業(yè)拆借和托管等全面服務(wù)。作為中國(guó)金融行業(yè)的百年品牌，中國(guó)銀行在穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，積極進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，創(chuàng)造了國(guó)內(nèi)銀行業(yè)的許多第一，在國(guó)際結(jié)算、外匯資金和貿(mào)易融資等領(lǐng)域得到業(yè)界和客戶的廣泛認(rèn)可和贊譽(yù)。中國(guó)銀行多年來(lái)的信譽(yù)和業(yè)績(jī)，得到了銀行同業(yè)、國(guó)內(nèi)外客戶和權(quán)威媒體的廣泛認(rèn)可。在近百年歲月里，中國(guó)銀行以其穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)、雄厚的實(shí)力、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗(yàn)，深得廣大客戶信賴，并與客戶建立了長(zhǎng)期穩(wěn)固的合作關(guān)系。中國(guó)銀行將秉承“以客戶為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，強(qiáng)化公司治理，追求卓越效益，創(chuàng)建國(guó)際一流大銀行”的宗旨，依托其雄厚的實(shí)力、遍布全球的分支機(jī)構(gòu)、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗(yàn)，為客戶提供全方位、高品質(zhì)的銀行服務(wù)，與廣大客戶攜手共創(chuàng)美好未來(lái)。
另外，我來(lái)介紹一下我的實(shí)習(xí)生活：每天6：40前起床；8：00之前趕到銀行參加晨會(huì)，然后開(kāi)始工作；中午12：00下班回家吃飯休息，下午2：30上班一直到下午5：40多下班；回到家吃過(guò)飯已是晚上7：00；吃飯、寫(xiě)實(shí)習(xí)日志、洗澡，然后10：00左右睡覺(jué)；幾周以來(lái)，從沒(méi)遲到過(guò)，更沒(méi)早退，——這就是我每天的生活，一個(gè)人但非常有規(guī)律的.生活，忙碌但感覺(jué)很愉快的生活……
在實(shí)習(xí)的時(shí)間里，起初我是在大堂做客戶接待的，千萬(wàn)不要小看了這個(gè)崗位，接待客戶也就意味著要面對(duì)客戶提出的任何問(wèn)題，這就要求對(duì)銀行業(yè)務(wù)要有著全面而深刻的了解。因此我嚴(yán)于律己，主動(dòng)去學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)。多看，多聽(tīng)，多說(shuō)。以前，在學(xué)校里學(xué)知識(shí)的時(shí)候總是老師往我的頭腦里灌知識(shí)，自己根本沒(méi)有多么強(qiáng)烈的求知欲，大多是逼著去學(xué)的。然而到這里實(shí)習(xí)，確使我的感觸很大，自己的知識(shí)太貧乏了，加之這里的銀行員工學(xué)習(xí)氣氛特別濃，無(wú)形中給我營(yíng)造了一個(gè)自己求知的欲望。
通過(guò)自己這段時(shí)間不懈的努力，我的變化是大家有目共睹的。從開(kāi)始生疏，不自信。變?yōu)楝F(xiàn)在的大方，言談自如。最讓我開(kāi)心的是，我的努力得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。在8月7日—8月8日兩天的中行素質(zhì)拓展的名單上，主任為我爭(zhēng)取到一個(gè)名額。這無(wú)疑是對(duì)我最大的鼓勵(lì)！兩天的素質(zhì)拓展生活我結(jié)識(shí)到了來(lái)自中行8家襄樊支行的前輩，在這兩天里我們相處的十分愉快，由于我的年齡最小，大家都十分的照顧我。這讓我在異地感到了家的溫暖。這次拓展項(xiàng)目中有一項(xiàng)是溯溪，這個(gè)項(xiàng)目是由峽谷溪流的下游向上游，克服地形上的各處障礙，窮水之源而登山之巔的一項(xiàng)探險(xiǎn)活動(dòng)。這項(xiàng)活動(dòng)需要同伴之間的密切配合，利用一種團(tuán)隊(duì)精神，去完成艱難的攀登，對(duì)于溯行者是一種考驗(yàn)，同時(shí)又得到一種信任和滿足，一種克服困難后的自信與成就感。歷時(shí)3個(gè)多小時(shí)的沿途，我們攜手共同度過(guò)。這是我一輩子的記憶。我非常感謝中行給了我這個(gè)平臺(tái)，給了我這次機(jī)會(huì)能夠參與到中行這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。從中行前輩的身上我也學(xué)到許多優(yōu)秀的品質(zhì)。這是我一輩子的收獲！
最后是我對(duì)這次實(shí)習(xí)總結(jié)的4個(gè)深刻的體會(huì)：
體會(huì)一，信心。還清楚地記得第一天見(jiàn)楊行長(zhǎng)時(shí)，他說(shuō)了一句話：“和你聊天明顯感覺(jué)你說(shuō)話底氣不足?！逼鋵?shí)當(dāng)時(shí)真的很害怕，也很沒(méi)有信心，面對(duì)老練的楊行長(zhǎng)也說(shuō)不出一句有底氣的話……但是，經(jīng)過(guò)這些天實(shí)習(xí)，我變了，變得沒(méi)那么膽小，沒(méi)那么不自信了?；蛟S是因?yàn)槁氖煜ち算y行的工作吧，做事也比較認(rèn)真，也或許楊行長(zhǎng)本身不是那么可怕，呵呵……
體會(huì)二，細(xì)心。大家都說(shuō)銀行的工作就是和錢(qián)打交道，需要很細(xì)心。每一份合同，每一份填單都不能出錯(cuò)，錯(cuò)了，就意味著帶給自己麻煩，甚至帶給客戶麻煩，而銀行的事，是永遠(yuǎn)也做不完的……
體會(huì)三，耐心。銀行的工作其實(shí)不是很復(fù)雜，只是很反復(fù)，需要很有耐心。很多時(shí)候，每天很早趕到銀行上班，然后開(kāi)始重復(fù)著昨天的生活。另外，對(duì)待客戶也需要有耐心，很多時(shí)候需要說(shuō)服客戶辦理一些他們不愿辦理的業(yè)務(wù)，都是那些難纏的客戶，沒(méi)有耐心就別想再銀行工作了……
體會(huì)四，服務(wù)第一。服務(wù)是企業(yè)的靈魂，而銀行正是服務(wù)性要求很高的行業(yè)。說(shuō)實(shí)話，在銀行實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，經(jīng)常會(huì)遇到客戶在銀行里“大吵大鬧”。當(dāng)然，從銀行的角度看來(lái)，我也覺(jué)得有些客戶的要求太過(guò)分了，甚至是無(wú)理取鬧，因?yàn)椤翱蛻舻囊笫怯肋h(yuǎn)無(wú)法滿足的”。但是，細(xì)心又想，不是有誰(shuí)說(shuō)過(guò)：“客戶永遠(yuǎn)是上帝嗎？”從這個(gè)角度看，中國(guó)銀行的服務(wù)還是真有提高的空間……
雖然只有短短的幾星期，但是我的感慨實(shí)在太多太多了。有人在我的博客里寫(xiě)了一句話：“你的實(shí)習(xí)還不錯(cuò)啊，雖然說(shuō)你可能有時(shí)候會(huì)感覺(jué)沒(méi)有學(xué)到什么東西，但是其實(shí)有經(jīng)歷就行了，沒(méi)必要糾結(jié)在你具體學(xué)了什么，有付出就一定會(huì)有收獲的，繼續(xù)加油啊！”其實(shí)，我想說(shuō)的是：“我學(xué)到了很多很多，各方面都得到了很大的提高。在這里我要謝謝銀行里的各位哥哥姐姐們——楊阿姨、龐經(jīng)理、李姐、小麗姐、曹燕姐、詹阿姨、小嚴(yán)、肖大哥、曾哥……當(dāng)然，還有可親可敬的支行的朋友們，謝謝你們對(duì)我的幫助，我會(huì)想你們的……”
伴隨著中行“追求卓越，永不停步”的服務(wù)理念，我會(huì)以最飽滿的熱情繼續(xù)我的工作，珍惜現(xiàn)在的每一天……
第十一篇 中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行實(shí)習(xí)報(bào)告1450字
萬(wàn)元，主要從事金融政策性業(yè)務(wù)及支持國(guó)家的“三農(nóng)”產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
七、實(shí)習(xí)過(guò)程：
（一）實(shí)習(xí)內(nèi)容
我在中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行的實(shí)習(xí)主要是在信貸部門(mén)實(shí)習(xí)，信貸部是屮國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行比較重要的部門(mén)之一。中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行目前的主要業(yè)務(wù)是：1、辦理糧食、棉花、油料收購(gòu)、儲(chǔ)備、調(diào)銷貸款；2、辦理肉類、食糖、煙葉、羊毛、化肥等專項(xiàng)儲(chǔ)備貸款；3、辦理糧食、棉花、油料加工企業(yè)和農(nóng)、林、牧、副、漁業(yè)的產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)貸款；4、辦理糧食、棉花、油料種子貸款；5、辦理糧食倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施及棉花企業(yè)技術(shù)設(shè)備改造貸款；6、辦理農(nóng)業(yè)小企業(yè)貸款和農(nóng)業(yè)科技貸款；7、辦理農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)貸款，支持范圍限于農(nóng)村路網(wǎng)、電網(wǎng)、水網(wǎng)（包括飲水工程)、信息網(wǎng)（郵政、電信）建設(shè)，農(nóng)村能源和環(huán)境設(shè)施建設(shè)；8、辦理農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)貸款，支持范圍限于農(nóng)田水利基本建設(shè)、農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)體系和農(nóng)村流通體系建設(shè)；9、辦理農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料貸款，支持范圍限于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的流通和銷售環(huán)節(jié)；10、代理財(cái)政支農(nóng)資金的撥付；11、辦理業(yè)務(wù)范圍內(nèi)企事業(yè)單位的存款及協(xié)議存款、同業(yè)存款等業(yè)務(wù)；12、辦理開(kāi)戶企事業(yè)單位結(jié)算；13、發(fā)行金融債券；14、資金交易業(yè)務(wù)；15、辦理代理保險(xiǎn)、代理資金結(jié)算、代收代付等中間業(yè)務(wù)；16、辦理糧棉油政策性貸款企業(yè)進(jìn)出口貿(mào)易項(xiàng)下的國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)以及與國(guó)際業(yè)務(wù)相配套的外匯存款、外匯匯款、同業(yè)外匯拆借、代客外匯買賣和結(jié)匯、售匯業(yè)務(wù)；17、辦理經(jīng)國(guó)務(wù)院或中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。
進(jìn)入銀行的信貸部門(mén)實(shí)習(xí)，使我懂得了銀行的信貸制度建設(shè)實(shí)行統(tǒng)一規(guī)劃、歸口管理、集體審定、協(xié)調(diào)運(yùn)作，辦理信貸業(yè)務(wù)的基本流程是：受理、調(diào)査、審査、審議（若需）、審批、發(fā)放、監(jiān)管、收回?？蛻粼谵r(nóng)發(fā)行融資，應(yīng)在農(nóng)發(fā)行開(kāi)立基本存款賬戶或一般存款賬戶；進(jìn)行政策性或準(zhǔn)政策性融資的客戶，還應(yīng)開(kāi)立收購(gòu)資金存款賬戶；進(jìn)行商業(yè)性融資的客戶，還應(yīng)開(kāi)立信貸資金存款賬戶，貸款發(fā)放和資金支付應(yīng)通過(guò)專用賬戶辦理。貸款發(fā)放前，應(yīng)根據(jù)審批意見(jiàn)與客戶落實(shí)信用條件，信用條件未落實(shí)的，不得進(jìn)行貸款發(fā)放；資金支付時(shí)，應(yīng)審核有關(guān)憑證，確保信貸資金按約定用途使用，對(duì)未按約定用途使用信貸資金的，應(yīng)停止后續(xù)資金支付。銀行在做放貸業(yè)務(wù)的過(guò)程中，非常注重客戶資信的調(diào)査，像個(gè)人信用記錄是否良好，還款來(lái)源是否真實(shí)可靠等因素是很被銀行看重的。信貸業(yè)務(wù)要建立客戶的一級(jí)、二級(jí)檔案，要掃描客戶資料，還要客戶多處親筆簽字?？此坪?jiǎn)單，實(shí)則非常繁瑣。最讓我印象深刻的是，辦公室里的工作人員人家各持一部電話在和自己負(fù)責(zé)的客戶洽談或者是解答客戶的種種疑問(wèn)，各自都聲音很大，又似乎各自不被他人所干擾，很有一番股票市場(chǎng)的熱騰氛圍。
副經(jīng)理和我說(shuō)了申請(qǐng)個(gè)人小額短期信用貸款的借款人需具備的條件：1、中國(guó)境內(nèi)有固定住所、有當(dāng)?shù)爻擎?zhèn)常住戶口(或有效居住證明)、具有完全民事行為能力的中國(guó)公民；2、有正當(dāng)?shù)穆殬I(yè)和穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)收入（月工資性收入需在1000元以上），具有按期償還貸款本息的能力；3、借款人所在單位必須是由貸款人認(rèn)可的并與貸款人有良好合作關(guān)系的行政及企、事業(yè)單位且需由貸款人代發(fā)工資；4、遵紀(jì)守法，沒(méi)有違法行為及不良信用記錄；5、在中國(guó)工商銀行開(kāi)立牡丹信用卡或活期儲(chǔ)蓄帳戶；6、與貸款人簽定同意從其牡丹信用卡或活期儲(chǔ)蓄帳戶中扣收貸款的協(xié)議；7、貸款人規(guī)定的其他條件。這7點(diǎn)要牢記，缺一不可。
總的來(lái)說(shuō)到中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行實(shí)習(xí)使我學(xué)到了挺多的東西，比如銀行的開(kāi)戶、各種票據(jù)的清算方式和流轉(zhuǎn)程序、以及真假票據(jù)的確認(rèn)等，我也學(xué)到應(yīng)該怎樣去融入一個(gè)整體以及如何與人溝通。
（二）實(shí)習(xí)心得
第十二篇 銀行實(shí)習(xí)的實(shí)習(xí)報(bào)告1200字
20__年過(guò)去了，我進(jìn)入工商銀行這個(gè)大家庭已經(jīng)有半年了。感謝工商銀行，路支營(yíng)業(yè)廳和永前支行在過(guò)去的6個(gè)月里給了我不斷學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。新年伊始，為了給今年的工作打下良好的基礎(chǔ)，我將對(duì)過(guò)去半年的培訓(xùn)和工作進(jìn)行總結(jié)：
首先，在路支營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)的一個(gè)月，讓我對(duì)銀行的現(xiàn)金柜工作有了初步而形象的認(rèn)識(shí)。并在韋國(guó)祥師父的指導(dǎo)下進(jìn)行了實(shí)踐。正是這種有效的接觸，使我在此后的培訓(xùn)中能夠很快的熟悉所學(xué)知識(shí)和技能，順利的完成培訓(xùn)任務(wù)。
其次，在參加新進(jìn)員工的入行培訓(xùn)過(guò)程中，我作為柳州分行的組長(zhǎng)，在副組長(zhǎng)和各位同事的支持配合下，努力營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，圓滿完成了培訓(xùn)任務(wù)。我們不僅取得了氣排球聯(lián)賽的第二、第三名，而且在結(jié)業(yè)考試中取得了優(yōu)秀的成績(jī)。我和另一位同事榮獲優(yōu)秀學(xué)員，并且我很榮幸的作為優(yōu)秀學(xué)員代表在結(jié)業(yè)典禮上發(fā)言。通過(guò)培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)了工行的基本知識(shí)，全面了解了工行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，并掌握了一些臨柜基本技能，為今后的工作打下了基矗在培訓(xùn)期間的朝夕相處，更是讓我跟同事們結(jié)下了深厚的友誼。
再次，進(jìn)入永前支行見(jiàn)習(xí)的兩個(gè)月，在所內(nèi)各位前輩的幫助和指導(dǎo)下，通過(guò)不斷實(shí)踐不斷學(xué)習(xí)，我才真正成長(zhǎng)為一名獨(dú)立的柜員。永前支行地處社區(qū)中心，每天業(yè)務(wù)繁忙，客流量大，對(duì)于如何應(yīng)對(duì)臨柜工作，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)：第一，細(xì)心謹(jǐn)慎，戒驕戒躁。與錢(qián)打交道，必須保持高度集中，否則一個(gè)分身就會(huì)造成不必要的損失。即使長(zhǎng)時(shí)間不出差錯(cuò)，也不得大意，要保持一顆平常心，認(rèn)真對(duì)待每一筆業(yè)務(wù)，不可因程序簡(jiǎn)單而放松，亦不可因自我感覺(jué)良好而大意。第二，放寬心態(tài)，善待每一位顧客。對(duì)于老年顧客的各種活動(dòng)不便，要耐心等待，用微笑打消老人的緊張。對(duì)態(tài)度蠻橫的顧客，亦要用微笑撫平其煩躁。我發(fā)現(xiàn)在服務(wù)工作中微笑是無(wú)往不利的法寶，一個(gè)微笑往往頂?shù)纳?0句解釋。顧客是面鏡子，你用微笑面對(duì)她，她也會(huì)用微笑回報(bào)你。第三，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，全面掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)。顧客問(wèn)的問(wèn)題千奇百怪，作為臨柜人員代表的是工行的形象，是工行的窗口，顧客在你這里得不到回答，自然會(huì)認(rèn)為是銀行的用人不當(dāng)，進(jìn)而會(huì)對(duì)工行留下不佳印象。而且柜臺(tái)是的廣大顧客是潛在的中高端客戶群，如果業(yè)務(wù)熟練，知識(shí)全面，可以及時(shí)向顧客宣傳工行的新政策或者新產(chǎn)品，抓住每一個(gè)潛在資源。第四，虛心請(qǐng)教，勤做筆記。遇到不懂的問(wèn)題就要請(qǐng)教所里的前輩，每解決一個(gè)問(wèn)題就要拿本子記下來(lái)，以便下次遇上能夠順利解決。好記性不如爛筆頭，多看多記多聽(tīng)，潛移默化中個(gè)人業(yè)務(wù)能力會(huì)有所提高。
最后，我很高興能加入工行鐵路支行這個(gè)溫暖的家。過(guò)去六個(gè)月來(lái)我接觸的每一個(gè)同事都讓我感受到了關(guān)懷和友好。在20__年，我將繼續(xù)堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，努力學(xué)習(xí)，提升自我價(jià)值，提高個(gè)人素質(zhì)，絕不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和前輩對(duì)我的關(guān)心和期望，兢兢業(yè)業(yè)，努力工作，愛(ài)崗敬業(yè)，吸取他人之所長(zhǎng)，克己之短，為工行貢獻(xiàn)自己的微薄之力！
