酒店員工滿意度分析調(diào)查報(bào)告怎么寫(xiě)
一、引言 酒店行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力往往體現(xiàn)在員工的服務(wù)質(zhì)量和滿意度上。因此,對(duì)酒店員工滿意度進(jìn)行深入分析是提升整體運(yùn)營(yíng)效率和客戶滿意度的關(guān)鍵步驟。本報(bào)告旨在通過(guò)收集和分析數(shù)據(jù),了解酒店員工的滿意度現(xiàn)狀,找出問(wèn)題所在,并提出改善建議。
二、數(shù)據(jù)收集
1. 調(diào)查問(wèn)卷:設(shè)計(jì)全面的員工滿意度調(diào)查問(wèn)卷,涵蓋工作環(huán)境、薪酬福利、職業(yè)發(fā)展、管理溝通等方面。
2. 面對(duì)面訪談:隨機(jī)選取部分員工進(jìn)行深度訪談,獲取更直觀的反饋。
3. 日常觀察:管理層定期記錄員工的工作表現(xiàn)和行為變化,以反映潛在的滿意度問(wèn)題。
三、數(shù)據(jù)分析
1. 數(shù)據(jù)整理:將收集到的問(wèn)卷和訪談數(shù)據(jù)進(jìn)行分類(lèi)和編碼,便于后續(xù)分析。
2. 統(tǒng)計(jì)分析:計(jì)算各項(xiàng)指標(biāo)的平均值、中位數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)差,了解員工滿意度的整體水平。
3. 因素分析:識(shí)別影響員工滿意度的主要因素,如工作壓力、晉升機(jī)會(huì)等。
四、結(jié)果解讀
1. 滿意度分布:展示各因素的滿意度得分,分析員工對(duì)不同方面的滿意程度。
2. 問(wèn)題識(shí)別:找出滿意度低的領(lǐng)域,分析其背后的原因。
3. 成功案例:分享員工滿意度高的部門(mén)或崗位的經(jīng)驗(yàn),作為改善的參考。
五、改進(jìn)建議
1. 制定策略:針對(duì)問(wèn)題領(lǐng)域提出改進(jìn)措施,如優(yōu)化工作流程、增加培訓(xùn)機(jī)會(huì)等。
2. 實(shí)施計(jì)劃:設(shè)定明確的時(shí)間表和責(zé)任人,確保改進(jìn)行動(dòng)的落地執(zhí)行。
3. 跟蹤評(píng)估:在實(shí)施改進(jìn)后,定期進(jìn)行滿意度跟蹤調(diào)查,評(píng)估效果。
開(kāi)頭結(jié)尾怎么寫(xiě)
開(kāi)頭:
酒店行業(yè)的繁榮與員工滿意度息息相關(guān)。為了打造一流的服務(wù)體驗(yàn),我們需要深入了解并關(guān)注員工的感受。通過(guò)對(duì)近期進(jìn)行的員工滿意度調(diào)查的深入分析,我們揭示了當(dāng)前存在的問(wèn)題,同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了諸多值得借鑒的成功實(shí)踐。
結(jié)尾:
總結(jié)而言,酒店員工的滿意度不僅影響他們的工作效率,也直接影響到客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。通過(guò)持續(xù)的數(shù)據(jù)收集、分析和改進(jìn),我們有信心提升員工的滿意度,從而推動(dòng)酒店業(yè)務(wù)的全面提升。讓我們攜手共同努力,創(chuàng)造一個(gè)更加和諧、高效的工作環(huán)境,為每一位員工和客戶提供超越期待的服務(wù)體驗(yàn)。
酒店員工滿意度分析調(diào)查報(bào)告范文
第一篇 酒店員工滿意度分析調(diào)查報(bào)告1100字
酒店員工滿意度分析調(diào)查報(bào)告
酒店員工的工作態(tài)度、心理情緒和服務(wù)理念都會(huì)通過(guò)服務(wù)質(zhì)量直接影響到顧客對(duì)產(chǎn)品體驗(yàn)感知的滿意程度,員工滿意度是員工心理和生理兩方面對(duì)環(huán)境因素的滿足感受,對(duì)其工作的滿意程度反映,與其期望值是否相符的一種比較。酒店應(yīng)建立科學(xué)有效的薪酬制度、培養(yǎng)員工的工作積極性、強(qiáng)化員工培訓(xùn),以及加強(qiáng)酒店內(nèi)部的文化溝通,都可以提高員工的滿意度。
一、現(xiàn)狀調(diào)查
1、員工滿意度的主觀性較強(qiáng)。員工個(gè)人感知與反映的實(shí)際情況不同,不同的員工感知的差異也不同;
2、酒店員工的負(fù)滿意度都是在工作中形成的,但是管理者卻未能及時(shí)溝通和解決,導(dǎo)致問(wèn)題越來(lái)越嚴(yán)重;
3、員工工資缺乏行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,導(dǎo)致員工消極怠工,培訓(xùn)機(jī)會(huì)少,使得員工進(jìn)修機(jī)制低,影響酒店可持續(xù)發(fā)展;
二、滿意度的重要性
1、酒店是個(gè)從業(yè)人員數(shù)量眾多的勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè),市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的狀況下使得每個(gè)人都擁有是否工作的主動(dòng)權(quán),因而為了保證人員不流失,酒店的人資管理應(yīng)對(duì)每個(gè)員工都進(jìn)行人文關(guān)懷,只有滿意的員工才能帶來(lái)滿意的顧客,才能為酒店帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益;
2、酒店是個(gè)盈利的組織,都是為追求利潤(rùn)最大化而存在的,因此顧客至上的理念是一直貫徹的,員工是與顧客直接接觸的,員工的態(tài)度直接與顧客滿意度相聯(lián)系,只有做到員工滿意,才有可能實(shí)現(xiàn)顧客的滿意;
三、提高途徑
1、樹(shù)立以人為本的經(jīng)驗(yàn)理念,塑造酒店文化,酒店想要為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),就必須增加酒店的員工凝聚力,關(guān)心員工,意識(shí)到員工在酒店發(fā)展中的重要性。營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境和工作氛圍,使員工身心愉悅,提高其工作熱情,實(shí)行富有人性化的管理;
2、薪酬制度是酒店激勵(lì)員工的基本手段,也是員工對(duì)于工作匯報(bào)的一個(gè)方式,合理的'薪酬制度不但能夠節(jié)約酒店人工成本,還可以最大限度的發(fā)揮員工潛力,創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益,因此,為提高員工工作積極性,酒店應(yīng)對(duì)于員工的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)素質(zhì)等進(jìn)行考核,實(shí)行獎(jiǎng)罰分明的制度;
3、應(yīng)重視員工的培訓(xùn)和提升方面,進(jìn)行跟蹤培訓(xùn),使員工能夠不斷的充實(shí)自我,提升技能知識(shí),伴隨其能力的提高,員工對(duì)酒店的滿意度也會(huì)相應(yīng)提高;
4、建立酒店內(nèi)部招聘系統(tǒng),對(duì)于符合要求,有換工作需求的員工應(yīng)鼓勵(lì),給員工提供更廣闊的工作機(jī)會(huì),使其熟悉多樣化工作,避免因工作枯燥造成的厭煩情緒,不但可以提高工作積極性,還可以促進(jìn)崗位的發(fā)展;
5、營(yíng)造酒店之間友好的溝通氣氛,管理層應(yīng)放下架子,傾聽(tīng)來(lái)自一線員工的心聲和抱怨,反思在工作中的不足之處,更好的關(guān)心下屬,這樣才能獲得員工對(duì)管理層的信任,信息之間有溝通和反饋,這樣才能提高企業(yè)凝聚力,充分重視員工,是提高員工滿意度,提高酒店市場(chǎng)占有率的制勝法寶。
第二篇 酒店員工辭職報(bào)告100字1100字
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好,首先非常感激這一年來(lái)您們對(duì)我的關(guān)心及照顧,讓我學(xué)到很多也領(lǐng)會(huì)很多。由于本人能力有限,很多任務(wù)上的忽略和缺陷您們都能寬大我并常常教導(dǎo)我行進(jìn),更是讓我由衷的感激。
我在前臺(tái)效勞的崗位上,所做的一舉一動(dòng)都代表著酒店,但是在這一年里,我在思想認(rèn)識(shí)還有實(shí)際任務(wù)中并沒(méi)有盡到這個(gè)義務(wù)。經(jīng)過(guò)認(rèn)真反思,辭職信次要緣由有以下幾點(diǎn):
對(duì)本人的本職任務(wù)操作機(jī)械化,不創(chuàng)新求異。
任務(wù)時(shí)任務(wù)怠慢,熱情度不高。在效勞上缺乏靈敏消息和主動(dòng)消息。
本身調(diào)理力差,情緒化嚴(yán)重。
缺乏出售認(rèn)識(shí)和出售技巧,客房消息率低。
效勞認(rèn)識(shí)淡薄,沒(méi)有真正的把客人的需求放在第一位。
缺乏交換和溝通,消息反饋不及時(shí),招致任務(wù)不協(xié)調(diào)。
微機(jī)變革之后,缺乏義務(wù)心,沒(méi)有及時(shí)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和消息理。
在這個(gè)時(shí)分提出這樣的請(qǐng)求,我曉得讓指導(dǎo)非常的為難,我要表示深深的歉意。為了酒店的抽象及利益,我選擇了分開(kāi),希望領(lǐng)導(dǎo)能夠予以同意!
敬禮!
辭職人:
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我懷著十分復(fù)雜的心情寫(xiě)這封辭職申請(qǐng)。自__年到__國(guó)際酒店工作,至今已經(jīng)七年有余。由于您對(duì)我的關(guān)心、指導(dǎo)和信任,使我獲得了很多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在這里,見(jiàn)證了酒店改造舊貌換新顏;在這里,參與了酒店榮膺五星的升華蛻變;在這里,也度過(guò)了我人生中最黃金的時(shí)段。由衷感謝酒店給予我發(fā)展的平臺(tái),對(duì)此我深表感激。
由于我自身經(jīng)驗(yàn)的局限性,近期的工作讓我覺(jué)得力不從心。為此,我進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的思考,為了不因?yàn)槲覀€(gè)人的原因而影響酒店的外宣水準(zhǔn),經(jīng)過(guò)深思熟慮之后我決定辭去酒店經(jīng)理這份工作。我的決定可能會(huì)給您帶來(lái)一定程度上的不便,對(duì)此我深表歉意。
我會(huì)在辦理離職手續(xù)之前完成工作交接,以減少因我的離職而給酒店帶來(lái)的不便。為了減少對(duì)今后工作可能造成的影響,我將繼續(xù)保留酒店聯(lián)網(wǎng)號(hào)碼,如果有同事對(duì)我以前的工作有相關(guān)咨詢,我將及時(shí)做出答復(fù)。
非常感謝您在七年時(shí)間里對(duì)我的支持和寬容。在酒店工作的這段經(jīng)歷對(duì)我而言非常的珍貴,將來(lái)無(wú)論什么時(shí)候,我都會(huì)為自己曾是__國(guó)際酒店的一員而感到榮幸。
祝__國(guó)際酒店領(lǐng)導(dǎo)和所有同事身體健康、工作順利!
此致
敬禮!
辭職人:
20__年__月__日
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)XXX:
我于20__年X月到XXX酒店做廚師上班,經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作,我覺(jué)得和我原來(lái)設(shè)想的個(gè)人職業(yè)規(guī)劃相差太大,因此我不得不向公司提出辭職申請(qǐng),并希望能與X月X日正式離職。
感謝您給我一個(gè)能與一群出色員工一起工作的機(jī)會(huì),感謝您在我們共同工作的這段時(shí)間給予我的支持與鼓勵(lì)!
對(duì)于由此為酒店造成的不便,我深感抱歉。但同時(shí)也希望酒店能體恤我的個(gè)人實(shí)際,對(duì)我的申請(qǐng)予以考慮并批準(zhǔn)為盼。
此致
敬禮!
辭職人:
20__年__月__日
第三篇 酒店員工辭職報(bào)告250字
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!我很榮幸能加入洪廣大酒店客房部這個(gè)大集體,在這一年的時(shí)間里,從最初的不適應(yīng)到后來(lái)的逐漸熟悉,完成了一些力所能及的工作,也學(xué)到了很多很多。
很高興在這里認(rèn)識(shí)了很多的朋友和同事,也感謝大家一直對(duì)我的照顧和關(guān)心;同時(shí)更感謝經(jīng)理一直以來(lái)對(duì)我的關(guān)懷、支持、幫助、理解和寬容,讓我受益良多。
縱然不舍,但由于個(gè)人原因經(jīng)過(guò)仔細(xì)考慮,最終還是決定于六月下旬離開(kāi),現(xiàn)特按照酒店程序,提前提出離職申請(qǐng),便于部門(mén)做好人員安排。
此致
敬禮
辭職人:___
20__年__月__日
酒店員工
第四篇 酒店員工辭職報(bào)告集錦1900字
酒店經(jīng)理辭職報(bào)告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
自20__年入職以來(lái),我一直很喜歡這份工作,但因某些個(gè)人原因,我要重新確定自己未來(lái)的方向,最終選擇了開(kāi)始新的工作。
希望公司能早日找到合適人手開(kāi)接替我的工作并希望能于今年_月底前正式辭職。如能給予我支配更多的時(shí)間來(lái)找工作我將感激不盡,希望公司理解!在我提交這份辭呈時(shí),在未離開(kāi)崗位之前,我一定會(huì)盡自己的職責(zé),做好應(yīng)該做的事。
最后,衷心的說(shuō):“對(duì)不起”與“謝謝”。
祝愿公司開(kāi)創(chuàng)更美好的未來(lái)!
望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的申請(qǐng),并協(xié)助辦理相關(guān)離職手續(xù)。
此致
敬禮!
申請(qǐng)人:__
20__年__月__日
酒店服務(wù)員辭職報(bào)告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
經(jīng)過(guò)幾天的深思熟路,主要從個(gè)人和公司的發(fā)展角度,我決定申請(qǐng)離職。
軍山酒店是我在廣州進(jìn)來(lái)的第一家酒店,讓我學(xué)習(xí)了很多,成長(zhǎng)了很多,感謝各級(jí)領(lǐng)對(duì)我的栽培和照顧。但剛?cè)肼殘?chǎng)時(shí)雄心勃勃,熱情豪放,斗志昂揚(yáng)的我漸漸遠(yuǎn)去,讓我看不清自己發(fā)展的方向。我一直的觀念是:不斷學(xué)習(xí),不斷改變,不斷努力,完善。我也一直在努力,以便更好的發(fā)揮自己的作用,但是我覺(jué)得個(gè)人在公司一直找不到久違的激情,找不到目標(biāo),所以業(yè)績(jī)一直沒(méi)有什么突破。甚至連我的斗志,毅力都在工作中消耗殆盡。
衷心的祝愿軍山大酒店業(yè)務(wù)蒸蒸日上,與日常虹。所有公司辛勤工作的員工工作順利,事業(yè)有成,身體健康。
此致
敬禮!
申請(qǐng)人:__
20__年__月__日
酒店員工辭職報(bào)告范文
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
您好!首先感謝您在百忙之中抽出時(shí)間閱讀我的辭職信。
我是懷著十分復(fù)雜的心情寫(xiě)這封辭職信的。自我進(jìn)入酒店之后,我學(xué)習(xí)到了很多的知識(shí),同事對(duì)我也十分熱情,我對(duì)酒店也有了深厚的感情, 但是由于家庭原因,我不得不離開(kāi)我喜愛(ài)的崗位,辭去目前的工作。我知道這個(gè)過(guò)程會(huì)給酒店帶來(lái)一定程度上的不便,對(duì)此我深表歉意。我會(huì)盡快完成工作交接,以減少因我的離職而給酒店帶來(lái)的不便。為了盡量減少對(duì)現(xiàn)有工作造成的影響,我請(qǐng)求在酒店的員工通訊錄上保留我的手機(jī)號(hào)碼一段時(shí)間,在此期間,如果有同事對(duì)我以前的工作有任何疑問(wèn),我將及時(shí)做出答復(fù)。非常感謝酒店對(duì)我的培養(yǎng)和照顧在合肥貝斯特韋斯特精品酒店的這段經(jīng)歷于我而言非常珍貴。將來(lái)無(wú)論什么時(shí)候,我都會(huì)為自己曾經(jīng)是貝斯特韋斯特的一員感到榮幸。我確信這段工作經(jīng)歷將是我整個(gè)職業(yè)生涯發(fā)展中相當(dāng)重要的一部分。
祝酒店領(lǐng)導(dǎo)和所有同事身體健康、工作順利!再次對(duì)我的離職給酒店帶來(lái)的不便表示歉意, 同時(shí)我也希望酒店能夠理解我的實(shí)際情況,對(duì)我的申請(qǐng)予以考慮并批準(zhǔn)。
此致
敬禮!
申請(qǐng)人:__
20__年__月__日
酒店前臺(tái)辭職報(bào)告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我懷著復(fù)雜的心情寫(xiě)這封辭職信。由于您對(duì)我的能力的信任,使我得以加入酒店,并且在短短的兩年間獲得了許多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
很抱歉,也許我的辭職是很不好的。我沒(méi)有能夠堅(jiān)持下去,沒(méi)有兌現(xiàn)來(lái)之前的承諾,沒(méi)有貢獻(xiàn)自己的能力在工作中,反而還添加了麻煩。希望您可以諒解我,理解我,在此謝謝,衷心的感謝。
對(duì)于由此為酒店造成的不便,我深感抱歉。但同時(shí)也希望酒店能體恤我的個(gè)人實(shí)際,對(duì)我的申請(qǐng)予以考慮并批準(zhǔn)為盼。
此致
敬禮!
申請(qǐng)人:__
20__年__月__日
酒店業(yè)務(wù)員辭職報(bào)告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
在貴酒店工作一年中,我學(xué)到了非常多知識(shí),酒店的營(yíng)業(yè)狀態(tài)也是一直表現(xiàn)良好態(tài)勢(shì)。非常感激貴公司給予了我這樣的機(jī)會(huì)在良好的環(huán)境工作和學(xué)習(xí)。雖然在公司里基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)知識(shí)及專(zhuān)業(yè)知識(shí)已經(jīng)基本掌握,但俗話說(shuō)“學(xué)無(wú)止境”,有很多方面還是需不斷學(xué)習(xí)。
我經(jīng)過(guò)再三考慮,決定辭職,公司的環(huán)境對(duì)于業(yè)務(wù)員很照顧很保護(hù)(至少對(duì)于業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)來(lái)說(shuō)),鑒于我的個(gè)性,要在公司自我提升及成長(zhǎng)為獨(dú)擋一面的能手,處于保護(hù)的環(huán)境下可能很難。我自己也意識(shí)到了自己個(gè)性傾于內(nèi)向,你們也有經(jīng)常提醒我這一點(diǎn),其實(shí),這不管是對(duì)于公司培育人才或是我自身完善都是突破的難點(diǎn)。雖然我的觀念是:人需要不斷的發(fā)展、進(jìn)步、完善。我也一直在努力改變,變得適應(yīng)環(huán)境,以便更好的發(fā)揮自己的作用。但是我覺(jué)得自己一直沒(méi)什么突破,考慮了很久,確定了需要變換環(huán)境來(lái)磨礪。
公司業(yè)務(wù)部近期人員變動(dòng)較大,因此交接工作可能需要一個(gè)時(shí)期。我希望在10/24左右完成工作交接。這個(gè)時(shí)間也許比較緊,如果實(shí)施上有太多困難,我同意適當(dāng)延遲一周。但是我還是希望副理理解,現(xiàn)臨近年底,如果能給予我支配更多的時(shí)間來(lái)找工作我將感激不盡!
我希望在我提交這份辭程的時(shí)候,在未離開(kāi)崗位之前,是我的工作請(qǐng)主管盡管分配,我一定會(huì)盡自己的職,做好應(yīng)該做的事。另外,希望主管不要挽留我,其實(shí),離開(kāi)是很舍不得,原因自不用說(shuō)明。但是既已決定,挽留會(huì)讓我最終離開(kāi)的時(shí)候更為難。謝謝!最后,希望公司的業(yè)績(jī)一如既往一路飆升!主管及各位同仁工作順利!
此致
敬禮!
申請(qǐng)人:__
20__年__月__日
第五篇 員工辭職報(bào)告酒店文本模板700字
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
在__酒店工作了三年多的時(shí)間,使我對(duì)酒店有了一種家的感覺(jué)。每一個(gè)人在他年輕的時(shí)候,都有很多第一次,我當(dāng)然也不例外。
我的第一份工作是在酒店,我最青春的三年也是在酒店度過(guò)的。在這里,我學(xué)會(huì)了很多東西,能夠跟同事們?cè)谝黄鸸ぷ鳎矣X(jué)得很開(kāi)心,這里的每一位都是我的大哥大姐,我的叔叔阿姨,是他們教給了我在學(xué)校里面學(xué)不到的知識(shí),如何為人、如何處事、如何工作……在酒店里,領(lǐng)導(dǎo)們也對(duì)我十分的關(guān)心,從剛進(jìn)入酒店開(kāi)始,我就感受到從上至下的溫暖。因?yàn)槲沂蔷频昀锬挲g還一般,還不算小,也從來(lái)沒(méi)有在這么大的集體里生活過(guò),自然而然的,心里面就會(huì)產(chǎn)生一種被呵護(hù)的感覺(jué)。這是一種以前在集體里未曾有過(guò)的感覺(jué),很溫馨,很自豪,而且它一直陪伴著我,直到我離開(kāi)……
但這種感覺(jué)不會(huì)隨著我的離開(kāi)而走遠(yuǎn),我想我永遠(yuǎn)也不會(huì)忘記,畢竟我曾經(jīng)生活在一個(gè)溫暖而又溫馨的集體里。韓總,時(shí)間的流逝,您多年積累的工作經(jīng)驗(yàn)與個(gè)人才華也得到充分的施展。您是我們酒店的經(jīng)理。在我上班之前,制定了一系列的政策與方針,重新定位了酒店的經(jīng)營(yíng)策略,不斷地嘗試新的機(jī)制與獎(jiǎng)勵(lì)、分配辦法,力爭(zhēng)讓酒店的經(jīng)濟(jì)效益不斷邁上新高,也讓酒店員工的福利待遇如芝麻開(kāi)花一般節(jié)節(jié)高樊。這才是為員工謀利益的舉動(dòng),這才是一位被員工在心里面所認(rèn)可的經(jīng)理。
而我,作為這個(gè)集體的一份子,更加感覺(jué)到您對(duì)員工的關(guān)心與培養(yǎng)。您肯定想到,酒店要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中立于不敗之地,人才的培養(yǎng)與發(fā)展是不可忽視的環(huán)節(jié)之一。由于我自身能力的不足,近期的工作讓我覺(jué)得力不從心,所以想酒店提出了辭呈,忘領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
此致
敬禮!
辭職人:
20__年_月_日
第六篇 酒店員工轉(zhuǎn)正述職報(bào)告1600字
酒店員工轉(zhuǎn)正述職報(bào)告
我于____年_月_日成為公司的試用員工,目前從事我司燃煤采制化工作。在這期間,公司組織各相關(guān)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)工對(duì)我進(jìn)行了一系列的培訓(xùn)工作,中間包括對(duì)公司企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和安規(guī)培訓(xùn),之后,便是緊張的崗位培訓(xùn)。在此過(guò)程中,使我對(duì)發(fā)電廠生產(chǎn)流程以及我司燃煤采制化工作有了比較深刻的認(rèn)識(shí)?,F(xiàn)將目前工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)1、認(rèn)真完成了入廠實(shí)習(xí)培訓(xùn)工作;
2、在短時(shí)間內(nèi)掌握了電廠燃煤采制化、油務(wù)以及簡(jiǎn)單的水化驗(yàn)工作;3、入廠至今參與完成了1800多個(gè)煤樣化驗(yàn)以及500多個(gè)煤樣的制備工作;4、積極配合化學(xué)專(zhuān)工完成了廠區(qū)綠化以及項(xiàng)目部移交工作;
5、在化學(xué)專(zhuān)工的督促下,較好的配合環(huán)保助工完成了環(huán)保驗(yàn)收、檢查、日常環(huán)保數(shù)據(jù)報(bào)送等工作;
6、協(xié)助化驗(yàn)室主管定期做好各實(shí)驗(yàn)儀器的標(biāo)定、檢查及日常維護(hù)工作。并協(xié)助整理各類(lèi)資料的登記、存檔等工作;
7、機(jī)組啟動(dòng)和調(diào)試過(guò)程中,按主管要求,加班加點(diǎn)完成了燃煤各化驗(yàn)項(xiàng)目,并及時(shí)報(bào)送了化驗(yàn)結(jié)果;
8、遵照部門(mén)下發(fā)的新學(xué)員集控學(xué)習(xí)計(jì)劃,對(duì)發(fā)電廠生產(chǎn)流程以及鍋爐、汽機(jī)、電氣等專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)及設(shè)備進(jìn)行了初步認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí);
在化驗(yàn)崗位工作的這段時(shí)間里,我也發(fā)現(xiàn)了一些自身的不足和化驗(yàn)過(guò)程中出現(xiàn)的若干問(wèn)題,現(xiàn)總結(jié)
1、煤化驗(yàn)方面儀器容易發(fā)生故障,無(wú)備用設(shè)備,煤樣多時(shí),儀器持續(xù)不間斷工作容易導(dǎo)致化驗(yàn)結(jié)果出現(xiàn)偏差,嚴(yán)重影響了化驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性。并且經(jīng)常會(huì)延誤化驗(yàn)結(jié)果的出示,導(dǎo)致報(bào)告不能及時(shí)發(fā)出;
2、由于化驗(yàn)、制樣、煙氣在線數(shù)據(jù)監(jiān)控方面部分工作量的加大,參加水化、油務(wù)、煤化以及制樣等崗位人員短缺,嚴(yán)重影響了正常工作的協(xié)調(diào)與開(kāi)展;
3、煤化驗(yàn)部分設(shè)備老化,由于經(jīng)常更換配件,工作性能無(wú)法達(dá)到原技術(shù)指標(biāo),由此直接影響到化驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性;(部分損壞配件廠家已停產(chǎn),無(wú)法更換)4、就個(gè)人而言,對(duì)理論知識(shí)的了解還不夠扎實(shí),動(dòng)手操作能力尚有不足,工作經(jīng)驗(yàn)有待提高,個(gè)人交際能力欠佳,與同事以及領(lǐng)導(dǎo)溝通較少;
在化驗(yàn)工作中,我勤奮學(xué)習(xí)、踏實(shí)肯干,認(rèn)真細(xì)心地對(duì)待工作,有較強(qiáng)的責(zé)任心及自我約束力!從不帶任何情緒上班,化驗(yàn)過(guò)程中我注重觀察和掌握儀器的工作特性,發(fā)現(xiàn)故障能及時(shí)得以排除,有效的保證了實(shí)驗(yàn)進(jìn)度和實(shí)驗(yàn)的準(zhǔn)確性。獲得了各專(zhuān)工及主管和同事的認(rèn)同。當(dāng)然,在工作中我也出現(xiàn)過(guò)一些小的差錯(cuò)和不足,各專(zhuān)工及主管也及時(shí)給我指出,由此也進(jìn)一步促進(jìn)了我工作的成熟性。在今后的工作學(xué)習(xí)中我會(huì)時(shí)刻注意自身的不足,努力克服不足,改正缺點(diǎn),虛心請(qǐng)教,加強(qiáng)自身綜合素質(zhì)的修養(yǎng),不斷提高自身工作能力,認(rèn)真的做好自己的本職工作以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
從懵懂的入廠實(shí)習(xí)到能夠獨(dú)立自主的完成現(xiàn)在的日常本職工作,在這期間,化學(xué)專(zhuān)工及化驗(yàn)室主管不辭辛勞,加大培訓(xùn)力度,想盡辦法力爭(zhēng)在最短的時(shí)間內(nèi)培養(yǎng)了我很快投入工作的能力,借此特別感謝!與此同時(shí),緊張的培訓(xùn)使我在短短三個(gè)月的時(shí)間里對(duì)我司燃煤采制化工作有了比較扎實(shí)的了解和掌握,采制化工作看似簡(jiǎn)單,但直接聯(lián)系牽扯到我司的經(jīng)濟(jì)動(dòng)脈,同時(shí)還是我司機(jī)組安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的有力保障。因此,我深知自己崗位工作的重要性,崗位要求我必須具備過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和熟練的動(dòng)手操作能力,那么認(rèn)真學(xué)習(xí)貫通國(guó)標(biāo),把國(guó)標(biāo)要求落實(shí)到日常工作中,細(xì)心維護(hù)設(shè)備,了解設(shè)備工作特性就是我必須要做的工作之一。之實(shí)習(xí)培訓(xùn)后,在平時(shí)的日常工作中,我嚴(yán)格結(jié)合國(guó)標(biāo)要求,定時(shí)標(biāo)定化驗(yàn)儀器,細(xì)化實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié),從而為我司的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和機(jī)組安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行做出了自己應(yīng)盡的職責(zé)。
總之,經(jīng)過(guò)一年的試用期,我認(rèn)為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作,并能積極全面的配合公司下達(dá)的要求去展開(kāi)工作,與同事之間能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)一如繼往,以公司的利益為最大利益,做到誠(chéng)實(shí)守信、言行一致,踏實(shí)、勤懇、不弄虛作假,為公司節(jié)約成本。與大家互相支持,主動(dòng)配合他人工作。不斷提升自己的工作能力及綜合素質(zhì),以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
第七篇 酒店餐飲部員工辭職報(bào)告350字
尊敬的老板:
您好!首先,非常感謝您這半年來(lái)對(duì)我的信任和關(guān)照。
這段時(shí)間,我認(rèn)真回顧了這半年來(lái)的工作情況,覺(jué)得來(lái)__賓館工作是我的幸運(yùn),一直以來(lái)我也非常珍惜這份工作,這半年多來(lái)老板對(duì)我的關(guān)心和教導(dǎo)讓我感激不盡。在__賓館工作的半年多時(shí)間中,我學(xué)到很多東西,無(wú)論是交際方面還是做人方面都有了很大的改善,感謝老板對(duì)我的關(guān)心和培養(yǎng),對(duì)于我此刻的離開(kāi)我只能表示深深的歉意。非常感激這份工作給予了我很好的鍛煉機(jī)會(huì),但同時(shí),我發(fā)覺(jué)自己從事這份工作心有余而力不足,長(zhǎng)時(shí)間的工作讓我有點(diǎn)吃不消。故我決定辭職,請(qǐng)您支持。
請(qǐng)您諒解我做出的決定。我將做到年底結(jié)束后離開(kāi)賓館,以便完成工作交接。我很遺憾不能為賓館輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的力量。我只有衷心祝愿__賓館的業(yè)績(jī)一路飆升!老板及各位同事工作順利!
此致
敬禮!
辭職人:
20__年__月__日
第八篇 2024最新的酒店員工辭職報(bào)告400字
第
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!我很榮幸能加入__大酒店客房部這個(gè)大集體,在這一年的時(shí)間里,從最初的不適應(yīng)到后來(lái)的逐漸熟悉,完成了一些力所能及的工作,也學(xué)到了很多很多。
很高興在這里認(rèn)識(shí)了很多的朋友和同事,也感謝大家一直對(duì)我的照顧和關(guān)心;同時(shí)更感謝經(jīng)理一直以來(lái)對(duì)我的關(guān)懷、支持、幫助、理解和寬容,讓我受益良多。
縱然不舍,但由于個(gè)人原因經(jīng)過(guò)仔細(xì)考慮,最終還是決定于六月下旬離開(kāi),現(xiàn)特按照酒店程序,提前提出離職申請(qǐng),便于部門(mén)做好人員安排。
第
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
您好!
首先感謝公司對(duì)我的培養(yǎng),長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)我的關(guān)心和照顧,使我得到了家庭般的溫暖。和大家在一起的日子里,讓我學(xué)到了很多知識(shí),學(xué)會(huì)了很多為人處事的原則。
現(xiàn)由于個(gè)人原因(家庭原因/身體原因等等)不能在公司繼續(xù)工作了,決定在_年_月_日辭職,特向公司提交辭職報(bào)告。 希望你能及時(shí)找到合適的人選接任我的工作!
此致
敬禮
第九篇 酒店員工簡(jiǎn)單明了的辭職報(bào)告450字
酒店員工簡(jiǎn)單明了的辭職報(bào)告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
首先感謝你們?cè)诎倜χ谐槌鰰r(shí)間閱讀和批復(fù)我的辭職報(bào)告。
承蒙你們的關(guān)心和照顧,使我在__酒店北京分號(hào)度過(guò)了三年零九個(gè)月的美好時(shí)光,從中也讓我學(xué)到和懂得了許多為人處世的道理。能與全體新老員工一起走過(guò)這一段平凡而難忘的人生北漂之路,這份情感不是可以用任何言語(yǔ)來(lái)表達(dá)的。再次衷心感謝你們和各部門(mén)經(jīng)理在過(guò)去的日子里所給予我無(wú)微不至地關(guān)心和幫助。
作為一名__員工,雖然我年過(guò)半百,但是依舊非常認(rèn)真負(fù)責(zé)地去做好每一項(xiàng)工作,每天工作均在10小時(shí)以上,每逢星期天也從不休息,自覺(jué)地起著一位老同志該有的模范帶頭作用。但是,薪金收入與我所付出的辛勤勞動(dòng)根本沒(méi)有充分體現(xiàn)出來(lái),很抱歉我只能提出離職辭呈,懇請(qǐng)你們于20__年12月31日前安排好合適的人員接收我的工作并批準(zhǔn)我于當(dāng)日離職為感。
接下來(lái)我依然會(huì)用心工作,站好最后一班崗,并認(rèn)真地做好離職前的一切交接工作。最后祝你們和你們的家屬身體健康,工作順利!也衷心祝愿__酒店北京三家分號(hào)顧客盈門(mén),生意興隆。
特此報(bào)告,望批復(fù)為盼!
此致
敬禮!
辭職人:
20__年__月__日
第十篇 關(guān)于寫(xiě)酒店員工辭職報(bào)告300字
【酒店員工辭職報(bào)告】
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):您好!經(jīng)過(guò)幾天的深思熟路,主要從個(gè)人和公司的發(fā)展角度,我決定申請(qǐng)離職。
軍山酒店是我在廣州進(jìn)來(lái)的第一家酒店,讓我學(xué)習(xí)了很多,成長(zhǎng)了很多,感謝各級(jí)領(lǐng)對(duì)我的栽培和照顧。但剛?cè)肼殘?chǎng)時(shí)雄心勃勃,熱情豪放,斗志昂揚(yáng)的我漸漸遠(yuǎn)去,讓我看不清自己發(fā)展的方向。我一直的觀念是:不斷學(xué)習(xí),不斷改變,不斷努力,完善。我也一直在努力,以便更好的發(fā)揮自己的作用,但是我覺(jué)得個(gè)人在公司一直找不到久違的激情,找不到目標(biāo),所以業(yè)績(jī)一直沒(méi)有什么突破。甚至連我的斗志,毅力都在工作中消耗殆盡。
衷心的祝愿軍山大酒店業(yè)務(wù)蒸蒸日上,與日常虹。所有公司辛勤工作的員工工作順利,事業(yè)有成,身體健康。
【
第十一篇 最新酒店員工辭職報(bào)告550字
最新酒店員工辭職報(bào)告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
感謝你們一年多以來(lái)的照顧,從我入職以來(lái),與酒店共同成長(zhǎng),與各位領(lǐng)導(dǎo)共同擔(dān)當(dāng),一年多以來(lái),我得到了各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)與栽培,在工作中不斷的迎接著挑戰(zhàn),戰(zhàn)勝困難,不辱使命,在20__年底,我提前完成了承諾的任務(wù),這將成為我一生的財(cái)富。
今后無(wú)論我走到那里,從事什么職業(yè),我將為我曾經(jīng)是我們酒店的員工而自豪,董事長(zhǎng)曾經(jīng)說(shuō)過(guò),一個(gè)人做一個(gè)人的事,我將我的激情于創(chuàng)新,我的理念與思想,帶到了我的工作中,也一直得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定,使我有了更大的發(fā)展空間,但是現(xiàn)在我的管理也到了瓶頸期,我也從新確定了我的發(fā)展方向,這是一個(gè)艱難又必須做的決定,我謹(jǐn)此正式向酒店各位領(lǐng)導(dǎo)提出辭職,希望各位領(lǐng)導(dǎo)給于批準(zhǔn),未來(lái)我將把我的主要精力放在我專(zhuān)注的事情上,在未來(lái)的'日子里,我會(huì)懷念在公司工作的時(shí)光,會(huì)想念我的領(lǐng)導(dǎo)與同事,不會(huì)忘記他們?cè)?jīng)給我的幫助,這將成為我珍視難忘的記憶,我再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo),是你們?cè)谖业娜烁袼茉熘校⑷肓烁矣谄床?,敢于冒險(xiǎn),敢于創(chuàng)造,敢于勝利的企業(yè)精神,感謝我的同事,是他們與我一道,共同風(fēng)雨,勤奮耕耘,一同創(chuàng)造佳績(jī),沒(méi)有你們,就不會(huì)有我的現(xiàn)在。謝謝!
今后如果需要,我會(huì)以不同的方式,不同的角色,繼續(xù)為公司服務(wù)。祝大家新年快樂(lè),酒店蓬勃發(fā)展。
此致
敬禮!
___
20__年2月7日
第十二篇 酒店員工的工作報(bào)告900字
十一月份工作中客流量并不大,由于季節(jié)性的到來(lái)等因素,完全的進(jìn)入到了淡季。雖然面對(duì)淡季的到來(lái),我們也不能時(shí)刻放松警惕,一定要保持一個(gè)“空杯”心態(tài)多學(xué)習(xí),加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)水平,認(rèn)真、用心做好每一天的工作。
再過(guò)去的這一個(gè)月我們?cè)诠ぷ髦羞€有很多做的不到位的地方,同樣也有突出之處。人員不斷更換的情況再這個(gè)月得到了緩解,基本上這個(gè)月比較穩(wěn)定,我們克服了種種困難,使前臺(tái)部的工作逐步走入了正規(guī)。這個(gè)月我們一同克服困難、團(tuán)結(jié)進(jìn)取,基本完成了酒店交給的各項(xiàng)接待任務(wù)。
下來(lái)我將十一月工作做以下幾點(diǎn)總結(jié):
一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),調(diào)整工作心態(tài),要對(duì)工作充滿熱情。
因?yàn)楝F(xiàn)在是酒店的淡季所以上班期間我也要利用好空閑時(shí)間努力學(xué)習(xí)提高自己的服務(wù)質(zhì)量,做到做事麻利,有效率,不出差錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn),要給客人留下良好印象。接電話時(shí),也要不斷提高用語(yǔ)技巧;巧妙的問(wèn)答客人。盡量讓每一個(gè)客戶滿意。我在工作中學(xué)習(xí),再工作中進(jìn)步。
二、注重與各部門(mén)的協(xié)調(diào)工作,根據(jù)每日房態(tài)進(jìn)行開(kāi)房退房工作。
我們酒店就像一個(gè)大家庭,部門(mén)與部門(mén)之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦,協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門(mén),它同餐飲、客房等部門(mén)都有著緊密的工作關(guān)系,雖然我們只有早餐,但是如出現(xiàn)問(wèn)題,我們都必須要主動(dòng)地和各部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)解決,避免事情的惡化,因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频甑男б?,不解決和處理好將對(duì)酒店帶來(lái)一定的負(fù)面影響。
三、解決糾紛,處理問(wèn)題,服務(wù)至上
由于我們酒店一些設(shè)備、房間裝修的老化、還有一其他自然因素造成客人入住時(shí)的一些不便,時(shí)常引起客人投訴。對(duì)于這些出現(xiàn)的糾紛和問(wèn)題,作為酒店前臺(tái)接待我們要學(xué)會(huì)“海底撈式服務(wù)”學(xué)會(huì)忍讓?zhuān)瑯?shù)立“顧客就上帝”的工作思想,沉著應(yīng)對(duì),積極、及時(shí)、妥善地解決問(wèn)題。對(duì)于個(gè)別客人的刻意刁難,我們也要做到了忍耐的同時(shí),微笑的面對(duì),時(shí)刻以維護(hù)酒店的名譽(yù)為前提,盡量使客人能夠滿意。
新的一月即將開(kāi)始,我將以新的精神面貌和實(shí)際行動(dòng)向賓客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),貫徹“賓客至上,服務(wù)第一”的宗旨,為龍溪酒店的美好明天貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
酒店員工的工作報(bào)告范文