行風(fēng)建設(shè)工作自查報告怎么寫
1. 行風(fēng)建設(shè)工作的定義與意義：簡述行風(fēng)建設(shè)的含義，即在公共部門或企事業(yè)單位中，通過強化職業(yè)道德、規(guī)范工作行為，提升服務(wù)質(zhì)量的過程。強調(diào)其對于塑造良好社會形象、增強公眾信任的重要性。
2. 自查工作概述：說明自查的目的，如查找工作中可能存在的問題，提升工作效率和服務(wù)質(zhì)量。介紹自查的時間范圍、參與人員、涉及的部門或領(lǐng)域。
3. 自查內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)：詳細列舉自查的主要內(nèi)容，例如工作紀律、服務(wù)態(tài)度、工作效率、廉潔自律等方面，并給出評估標(biāo)準(zhǔn)。
4. 自查方法與流程：描述自查的具體步驟，如制定自查計劃、組織內(nèi)部評估、收集反饋意見、進行自我評價等。
5. 自查結(jié)果分析：列出自查中發(fā)現(xiàn)的問題，分析原因，可能涉及到制度不完善、員工培訓(xùn)不足、監(jiān)督機制缺失等因素。
6. 整改措施與建議：針對自查發(fā)現(xiàn)的問題，提出具體的整改方案，包括改進措施、責(zé)任部門、預(yù)期效果等。給出預(yù)防類似問題再次發(fā)生的建議。
開頭結(jié)尾怎么寫
開頭：
行風(fēng)建設(shè)是提升機構(gòu)形象和公眾滿意度的關(guān)鍵，為深入貫徹這一理念，我們單位近期開展了一次全面的自查工作。此次自查旨在挖掘潛在問題，以期通過自我改進，進一步提升我們的工作效能和服務(wù)品質(zhì)。
結(jié)尾：
通過本次自查，我們深感行風(fēng)建設(shè)的重要性，并將持續(xù)致力于打造一個廉潔高效、服務(wù)至上的工作環(huán)境。我們堅信，只有不斷自我審視、自我提升，才能贏得公眾的信任和支持。接下來，我們將嚴格按照整改措施執(zhí)行，期待在不久的將來，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回饋社會。
行風(fēng)建設(shè)工作自查報告范文
第一篇 行風(fēng)建設(shè)工作自查報告1350字
行風(fēng)建設(shè)工作自查報告
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，注重行風(fēng)建設(shè)過程
我校把行風(fēng)和師德師風(fēng)建設(shè)工作擺上校領(lǐng)導(dǎo)班子的重要日程。學(xué)期初我校就組織全體教職工學(xué)習(xí)了區(qū)教育局關(guān)于行風(fēng)建設(shè)的有關(guān)文件，把本年度定為“師德建設(shè)暨管理質(zhì)量效益年”。首先部署了行評工作，建立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了本校師德、行風(fēng)建設(shè)的實施方案。其次安排教師深入領(lǐng)會精神，做到“五明確”：明確指導(dǎo)思想、工作機制、評議內(nèi)容、評議辦法、評議要求；同時向社會公開了我校行風(fēng)建設(shè)及行風(fēng)熱線電話，內(nèi)容在學(xué)校網(wǎng)站網(wǎng)站和學(xué)校公示欄進行了公示。在日常工作中，我校能經(jīng)常開展反思整改工作，不斷更新校務(wù)公開欄具體內(nèi)容，注重自查自糾。
二、依法辦學(xué)——保持一顆清正廉潔之心
本著實事求是、力求規(guī)范的原則，我校堅決實行校務(wù)公開原則，有組織有計劃地推進校務(wù)公開。根據(jù)實際情況，我校公開了以下內(nèi)容：1、學(xué)校近期規(guī)劃、校務(wù)計劃、重點工作的實施方案。2、教育收費項目、標(biāo)準(zhǔn)。3、涉及教職工和學(xué)生切身利益的有關(guān)情況。4、學(xué)校教師考核情況5、人事安排及調(diào)動情況。
我校嚴格執(zhí)行義務(wù)教育招生政策，按照就近入學(xué)，劃片招生的原則進行陽光招生。聘請教文體局領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)代表進行監(jiān)督。所有收費項目始終堅持依法收費、規(guī)范收費、按章辦事，比如“老生老政策，新生新政策”“書本費結(jié)算多退少不補”等。總之，一切工作本著服務(wù)與民的宗旨進行，時刻接受社會的監(jiān)督和指導(dǎo)。
三、為家長服務(wù)——保持一顆熱忱的真心
我校開展“志存高遠、與時俱進、奉獻樂業(yè)、廉潔從教”____師德教育，努力構(gòu)建“平等、民主、和諧、合作”的師生關(guān)系，徹底杜絕了體罰和變相體罰行為，做到讓社會滿意，讓家長放心。
我校認真做好家長工作，通過召開家長座談會、發(fā)放調(diào)查表、開設(shè)信箱、個別征求意見等形式來征求家長意見。認真汲取家長的合理化建議。能始終堅持做到家長園常更換，網(wǎng)站論壇常更新，優(yōu)秀家長常評比?？偟膩碚f，家校聯(lián)系密切，工作有實效。
我校開展優(yōu)質(zhì)教育服務(wù)從來不計報酬。學(xué)校結(jié)合實際，建立了家長來訪接待日，還制定了為家長服務(wù)的具體措施。在平時工作中，我校能熱情接待家長的來訪來電，耐心細致解答家長的疑問，及時快速妥善處理孩子的偶發(fā)事件，家長反映的問題都能在五個工作日內(nèi)及時給予回復(fù)。我們以實際行動贏得了廣大家長的信賴和尊重。
四、加強師德師風(fēng)建設(shè)——人人做到有“五心”
我校大力加強隊伍管理和師德師風(fēng)建設(shè)，要求教師做到“三能”“四讓”“五心”。
“三能”：能耐心解答孩子提出的每一個問題；能尊重每個孩子的意志、張揚孩子個性；能及時幫助有特殊困難的孩子。
“四讓”：讓任何一個孩子不受到冷落和歧視；讓每一個孩子都能和老師平等對話；讓每一個孩子都能在體驗中辨別真、善、美；讓每一個孩子的特長都能得到充分展示。
“五心”：愛心、耐心、細心、事業(yè)心、責(zé)任心。
在工作中，我校大力宣傳表彰師德好、工作實、責(zé)任心強、善于創(chuàng)新的青年教師。通過完善規(guī)章制度打造一支高戰(zhàn)斗力的教工集體，我校的這支教師隊伍師德高、奉獻精神強。這一年來，學(xué)校無亂收費、亂辦班、體罰學(xué)生等現(xiàn)象發(fā)生，教職工齊心協(xié)力，工作勤奮，教育教學(xué)成績優(yōu)秀。作為我市一所省級師范小學(xué)，我校在不斷接受社會各界的監(jiān)督和學(xué)習(xí)，“團結(jié)、奉獻、創(chuàng)新、爭先”的八字精神正在發(fā)揚廣大！
“潮平兩岸闊，風(fēng)正一帆懸?！弊屛覀冊谛酗L(fēng)建設(shè)的有力推動下不斷完善，為把我校建設(shè)成為一流的品牌實驗學(xué)校而努力奮斗吧！
第二篇 城管系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)暨行風(fēng)建設(shè)的工作報告6300字
同志們：
今天，局黨委召開城管系統(tǒng)XX年黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)工作會議，主要目的是學(xué)習(xí)貫徹__屆中央紀委六次全會、省紀委七屆七次會議、市紀委十屆六次會議精神，回顧總結(jié)XX年工作，安排部署XX年全系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)工作。局黨委書記、局長張增振同志還要在會上作重要講話，我們一定要認真學(xué)習(xí)、抓好落實。
一、XX年工作的主要回顧
過去的一年，局黨委在全面推進各項中心任務(wù)的同時，高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)工作，主要領(lǐng)導(dǎo)親自部署、重大問題親自協(xié)調(diào)、重點工作親自督辦。其他領(lǐng)導(dǎo)同志按照分工，各負其責(zé)，狠抓落實。在市委、市政府和市紀委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全系統(tǒng)紀檢監(jiān)察工作圍繞中心、服務(wù)大局，強化權(quán)力監(jiān)督，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，各項工作列入省市先進行列。我局的公共企事業(yè)權(quán)力監(jiān)控機制建設(shè)得到了省紀委和市委、市紀委領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定，并在省、市公共企事業(yè)權(quán)力監(jiān)控機制建設(shè)大會上做了典型發(fā)言，在政風(fēng)行風(fēng)民主測評中我局進入全市先進行列，局紀委被市紀委、市監(jiān)察局評選為全市紀檢監(jiān)察工作先進單位。
（一）以貫徹落實《廉政準(zhǔn)則》為重點，各級領(lǐng)導(dǎo)干部的從政行為得到加強。
緊緊圍繞《廉政準(zhǔn)則》的貫徹落實，我局強化了四個方面的工作。一是認真組織各級領(lǐng)導(dǎo)干部深入學(xué)習(xí)，認真領(lǐng)會，并將《準(zhǔn)則》等十三個黨內(nèi)條規(guī)編輯成冊發(fā)給每個黨員。二是局黨委印發(fā)了《XX年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作任務(wù)分工》，按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定，將局黨委領(lǐng)導(dǎo)班子成員承擔(dān)的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作進行了責(zé)任分解，使班子成員在規(guī)范自身行為的同時，做到一崗雙責(zé)，切實抓好分管范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政工作。三是召開了專題民主生活會，各級領(lǐng)導(dǎo)班子及成員，就貫徹落實準(zhǔn)則和廉潔自律情況進行了廉政述職。四是對各單位落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和《廉政準(zhǔn)則》情況進行了檢查考核。通過廣泛征求干部職工意見和民主測評，職工對班子和班子成員的滿意率均達到了90%以上。
（二）以廉政文化建設(shè)為抓手，反腐__教育開展的扎實有效。
去年，我們以深入學(xué)習(xí)貫徹《廉政準(zhǔn)則》為契機，圍繞全面加強領(lǐng)導(dǎo)干部的思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)建設(shè)，進一步豐富了載體，開展了形式多樣的教育活動。一是 舉辦了由各單位中層以上干部參加的“學(xué)習(xí)廉政準(zhǔn)則”知識搶答賽，全系統(tǒng)共有12支代表隊參加了競賽，進一步加深了黨員干部對黨政紀條規(guī)的認識。二是組織全系統(tǒng)黨員干部參觀了“法治與責(zé)任”全國檢察機關(guān)懲治和預(yù)防瀆職侵權(quán)犯罪巡展，通過以案釋紀增強反腐防變能力。三是以講操守、重品行、樹立健康的生活情趣為主旨，進一步完善“情致清風(fēng)博客”功能，在原有博客的基礎(chǔ)上，增設(shè)了讀書推薦、探索研究、生活點滴、隨筆感悟、城管風(fēng)采、歲月回眸等欄目。通過開展 “我看廉政建設(shè)”、“職工因讀書而養(yǎng)心，港城因文化而亮麗”、“青春在奉獻中閃光”、爭做“三新女性”等征文活動，進一步凈化了全局黨員干部的思想，陶冶了情操，XX年發(fā)表博客文章483篇，到目前為止，全系統(tǒng)共發(fā)表博客文章950余篇，博客訪問量達9.2萬余次，得到了市紀委和省建設(shè)廳領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。
（三）以優(yōu)化發(fā)展為依托，行風(fēng)建設(shè)取得了新的成效。
XX年，我們以深入開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動為契機，以“我為人民管城市，我和百姓心連心”為宗旨，把轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的切身利益作為工作的出發(fā)點和落腳點，扎實開展工作。一是開門納諫、傾聽民聲。通過召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會、民生工程座談會、下小區(qū)走訪等多種形式，廣泛征求社會各界對城市管理的意見和建議，解決重點問題35項，受到了市領(lǐng)導(dǎo)、人大代表和政協(xié)委員及基層干部群眾的高度肯定。在開展“關(guān)注民生、優(yōu)化環(huán)境”萬人問卷整改落實工作中，共解決問題1700多件次，對因時間原因，暫時不能解決的，也都納入了今年工作計劃范圍內(nèi)，正在抓緊實施。同時認真辦理各新聞媒體轉(zhuǎn)來的群眾對城管工作的意見和建議，先后接轉(zhuǎn)辦理《視聽之友》、《民主評議專版》、《港城事大家議》欄目組轉(zhuǎn)辦的各類具體問題20余件，都及時督辦、及時解決、及時反饋，做到了事事有結(jié)果，件件有回音。二是規(guī)范服務(wù)，創(chuàng)新載體。我們建立了城管事件投訴處置體系，形成了以市數(shù)字化城管監(jiān)控指揮中心和局長熱線為主，供水、供熱、供氣、排水等服務(wù)單位全面覆蓋的熱線網(wǎng)絡(luò)，暢通市民投訴受理和處置渠道。XX年以來共受理群眾電話18800個，為群眾解決各種困難9200個，電話處結(jié)率和反饋及時率均達100％。三是深化管理，強化措施。開展了市容環(huán)境整治百日行動、城市容貌整治與景觀建設(shè)攻堅行動、城鎮(zhèn)面貌三年大變樣“百日會戰(zhàn)”等活動，為提高城市管理水平起到了很好的促進作用。四是以民為本，甘于奉獻。在XX-XX年采暖季，市熱力總公司以多支出800萬元資金為代價，提前一周、推遲三天為全市供上了溫暖的熱，真正做到了急用戶之所急，想用戶之所想。
（四）以規(guī)范權(quán)力運行為重點，深化公共企事業(yè)權(quán)力運行機制建設(shè)。
我局作為全省公共企事業(yè)單位權(quán)力運行監(jiān)控機制建設(shè)的試點單位，權(quán)力監(jiān)控工作取得了初步的成效，市熱力總公司的“矩陣+雙控”和首創(chuàng)水務(wù)的“流程控制+制度制約”的權(quán)力監(jiān)控模式，得到了國家預(yù)__敗局和省市紀委的高度肯定。截止去年12月30日全系統(tǒng)各企事業(yè)單位全部實現(xiàn)了權(quán)力運行網(wǎng)上監(jiān)控。同時，我局還自行研發(fā)了以權(quán)力運行監(jiān)控為主要內(nèi)容的情致清風(fēng)廉政網(wǎng)站，實現(xiàn)了對局屬各單位權(quán)力運行情況進行動態(tài)監(jiān)察監(jiān)控。進一步滿足了公眾知情辦事、運行高效辦公、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策和監(jiān)察部門有效監(jiān)督等四個方面的需求。
二、XX年的主要任務(wù)
今年，是____成立90周年，是“十二五”開局之年，更是我局以全市深入實施“旅游立市”戰(zhàn)略為契機，推動全市城市管理水平再攀新高的重要一年。今年的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的總體要求是：認真貫徹__屆中央紀委六次全會、省紀委七屆七次全會和市委、市紀委的部署，圍繞“我為人民管城市、我和人民心連心”的工作宗旨，在城市管理、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、公用事業(yè)服務(wù)等方面進行監(jiān)督檢查，集中力量解決百姓關(guān)注的熱點難點問題，不斷提高黨風(fēng)廉政建設(shè)的科學(xué)化水平，推動城管事業(yè)又好又快發(fā)展。
（一）圍繞中心、服務(wù)大局，不斷深化黨風(fēng)廉政建設(shè)
1、健全機制、強化監(jiān)督，確保我局各項工作的落實
一是健全廉政風(fēng)險防范機制，從源頭上杜絕腐敗問題的發(fā)生。嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉、誡勉談話、函詢等制度，加強對民主集中制執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，提高民主生活會質(zhì)量。二是健全社會監(jiān)督機制。進一步深化政務(wù)公開、企務(wù)公開，暢通群眾監(jiān)督渠道，推進群眾監(jiān)督常態(tài)化。三是建立群眾投訴快速反應(yīng)機制和明察暗訪中發(fā)現(xiàn)問題的處理機制。及時掌握案件線索，對不作為、亂作為、效率低下，嚴重破壞市場秩序和發(fā)展環(huán)境，影響我局形象的行為和典型案件，要嚴肅查處，嚴格追究。同時，要進一步強化監(jiān)督檢查，為全局工作保駕護航。按照“十二五”規(guī)劃和全局工作會議要求，緊緊圍繞科學(xué)發(fā)展這個主題，加強對城市管理、項目建設(shè)、保障和改善民生、公用事業(yè)服務(wù)等方面的工作監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題，堅決糾正有令不行、有禁不止的現(xiàn)象，確保政令暢通。
2、著力完善提升，按照“機制+科技”的要求，推進反腐__建設(shè)科學(xué)化水平
要以規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部用權(quán)行為和制約監(jiān)督權(quán)力運行為核心，以完善 “資金在網(wǎng)絡(luò)上監(jiān)管、資源在市場中配置、權(quán)力在陽光下運行”監(jiān)督體系為重點，健全完善局“情致清風(fēng)”廉政網(wǎng)監(jiān)控平臺建設(shè)，提升反腐__科學(xué)化水平，進一步構(gòu)建起體系建設(shè)的基本框架，充分發(fā)揮其在推進反腐__建設(shè)中作用。要在去年工作的基礎(chǔ)上進一步完善、健全平臺建設(shè)，既使其成為提高工作效率、工作效能的有效載體，又成為權(quán)力監(jiān)控的一個良好平臺，局“情致清風(fēng)”廉政監(jiān)控網(wǎng)站也要進一步完善功能建設(shè)，加大對各單位的時時、動態(tài)監(jiān)控。
3、開展反腐__教育，努力營造廉政文化氛圍
XX年要繼續(xù)認真學(xué)習(xí)貫徹《廉政準(zhǔn)則》，同時要加強關(guān)鍵崗位和重點對象的廉政教育，在全系統(tǒng)形成良好的廉政文化氛圍。一是進一步組織廣大黨員干部認真學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》、《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部報告?zhèn)€人有關(guān)事項的規(guī)定》等一系列條例、規(guī)定，搞好培訓(xùn)輔導(dǎo)，加大宣傳力度，真正使每個黨員領(lǐng)導(dǎo)干部準(zhǔn)確領(lǐng)會和掌握基本要求，增強執(zhí)行條例和規(guī)定的自覺性；二是舉辦一次案例分析會。邀請檢察院、紀委對我市今年來發(fā)生的典型案件進行剖析講解，深刻分析違法違紀案件產(chǎn)生的原因及危害，為黨員干部敲響警鐘，樹起防線；三是組織全系統(tǒng)紀檢監(jiān)察干部到監(jiān)獄參觀，通過現(xiàn)身說法，增強反腐__教育的實效性；四是組織一次廉政教育知識筆答，進一步深化教育效果；五是舉辦一次“情致清風(fēng)博客”優(yōu)秀作品評選和優(yōu)秀作者筆會活動，通過評選優(yōu)秀作品，相互交流寫作心得，進一步營造濃厚的廉政氛圍。
4、回應(yīng)社會關(guān)切，著力解決人民群眾反映強烈的突出問題。
（1）進一步加大查辦案件力度。XX年要嚴肅查辦領(lǐng)導(dǎo)干部中貪污賄賂、失職瀆職案件；重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)中的違紀違法案件；嚴重違反政治紀律和組織人事紀律的案件；重大責(zé)任事故和群體性事件涉及的失職瀆職及背后的腐敗案件；嚴肅查辦商業(yè)賄賂案件；嚴肅查辦發(fā)生在基層組織和重點崗位以權(quán)謀私、濫用職權(quán)的案件。
（2）深入推進基層黨組織黨務(wù)公開，落實黨員群眾知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)、監(jiān)督權(quán)。按照省、市《關(guān)于黨的基層組織實行黨務(wù)公開的意見》要求，結(jié)合我局實際，進一步深化“七有、四個更加”：即有健全的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)、規(guī)范的配套制度、明確的公開內(nèi)容、豐富的公開載體、濃厚的輿論氛圍、科學(xué)的考評辦法、實實在在的效果，使黨員參與黨內(nèi)事物的權(quán)力更加充分體現(xiàn)，黨內(nèi)監(jiān)督在懲防體系建設(shè)中的作用更加明顯，黨務(wù)工作的科學(xué)化、民主化程度更加顯著，黨員群眾對黨組織的工作更加滿意。
（3）要嚴格執(zhí)行《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》和我省實施辦法，加強對國有企業(yè)落實“三重一大”決策制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，確保各單位廉潔行政、規(guī)范用權(quán)。
（二）關(guān)注民生、以人為本，不斷加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)
XX年的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)要以服務(wù)全局工作、關(guān)注民生為主線，以文明執(zhí)法，提升服務(wù)質(zhì)量為重點，進一步統(tǒng)一思想，開拓創(chuàng)新。
1、強化公仆和服務(wù)意識，解決部門和個人利益至上問題。集中開展“增強責(zé)任意識、公仆意識、服務(wù)意識”教育活動，引導(dǎo)黨員干部充分認識到權(quán)力就是責(zé)任，干部就是公仆，領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)。強化基層為大、群眾為先的理念。要通過創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機關(guān)和創(chuàng)先爭優(yōu)活動的開展，切實搞好培訓(xùn)，幫助干部掌握新知識、新技能、新本領(lǐng)，提高解決實際問題的能力，尤其是提高正確執(zhí)行政策和依法辦事能力、服務(wù)發(fā)展能力、化解矛盾糾紛和維護社會穩(wěn)定能力。要增強廣大干部的事業(yè)心和責(zé)任感，樹立“勤勉、務(wù)實、高效、創(chuàng)新”的工作作風(fēng)，激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)的激情和活力。
2、完善服務(wù)工作機制，健全服務(wù)規(guī)范和服務(wù)制度。要圍繞市場主體和群眾需求，在服務(wù)態(tài)度、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、流程、質(zhì)量、方式、評估等方面制定統(tǒng)一的服務(wù)規(guī)范，并嚴格執(zhí)行，確保落實，編寫出臺《__市城市管理局服務(wù)規(guī)范》。要健全完善首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、一次性告知制、行政問責(zé)制等行之有效的服務(wù)制度。加強各單位服務(wù)窗口建設(shè)，健全管理制度，提高管理水平，真正發(fā)揮好 “19”熱線、局長熱線及供水、供熱、供氣、排水熱線在服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾中的龍頭作用。
3、強化監(jiān)督、提升效能。XX年，我們的行風(fēng)建設(shè)雖然進入了先進行列，但與上級要求和距離優(yōu)秀單位相比還有很大差距，我們一定要認清形勢，增強工作的責(zé)任感和危機感，切實把服務(wù)發(fā)展、服務(wù)群眾作為工作的出發(fā)點和落腳點。要加大監(jiān)督檢查力度，年內(nèi)將不定期的組織明察暗訪，努力查找執(zhí)法、服務(wù)工作中存在的不文明行為及服務(wù)的盲區(qū)死角、下大力氣解決與發(fā)展環(huán)境不相適應(yīng)的問題。同時要強化對暗訪結(jié)果的跟蹤問效和整改措施的落實，對暗訪到的頂風(fēng)違紀及影響城管形象的人和事，要堅決處理，確保監(jiān)督有力，整改到位。
4、強化責(zé)任、銳意創(chuàng)新、提升競爭力。一是樹立“以人為本、依法行政、城管為民”的工作理念。強化執(zhí)法隊伍的民本意識、文明執(zhí)法意識、服務(wù)意識，不斷提升執(zhí)法隊伍素質(zhì)。要加強對城管執(zhí)法人員的培訓(xùn)力度，進一步提高執(zhí)法水平。二是要提升服務(wù)技能。圍繞全局的工作重點，多角度、多層次、有針對性的開展技能培訓(xùn)、業(yè)務(wù)展示，技術(shù)練兵，各單位都要制訂詳細全面的培訓(xùn)計劃，提高一線職工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)技能。三是拓展服務(wù)載體。完善數(shù)字城管，整合市政、市容、園林、環(huán)衛(wèi)等城管部門信息資源，加強各職能部門之間的互動，通過數(shù)字化平臺及時發(fā)現(xiàn)問題和高效處置問題的執(zhí)行力。要進一步規(guī)范19熱線、局長熱線及公用事業(yè)服務(wù)熱線，繼續(xù)秉承“及時、便民、高效”的原則，不斷總結(jié)經(jīng)驗，充分發(fā)揮優(yōu)勢，提升服務(wù)管理水平。四是延伸服務(wù)領(lǐng)域，推進精細化管理，精細化服務(wù)。城市管理工作必須從粗放式向精細化轉(zhuǎn)變，要把更多精力放在小事、小節(jié)上，一件一件抓，一處一處掃，一個一個查，一樣一樣管。各供水、供氣、供熱單位要進一步推進精細化服務(wù)，確保服務(wù)工作不擾民。同時提高應(yīng)急反應(yīng)能力，系統(tǒng)各單位要根據(jù)自身工作特點，健全應(yīng)急管理機構(gòu)，加強反應(yīng)機制和隊伍建設(shè)，切實增強城市管理突發(fā)事件的預(yù)警和處置能力。
5、開門納諫、加強宣傳、提升形象。要加強城市管理的宣傳工作，讓公眾充分享有知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，廣泛吸納社會各方意見，集思廣益，群策群力；要在“親歷城管”、“數(shù)字城管進社區(qū)”等活動的基礎(chǔ)上，繼續(xù)邀請社會各界人士參與城市管理工作；要通過新聞媒體、學(xué)校、社區(qū)、志愿者各種途徑，廣泛宣傳城管工作的職責(zé)，讓百姓了解城管，關(guān)注城管；要時刻將我們的執(zhí)法與服務(wù)工作置于社會與人民群眾的監(jiān)督之下，主動邀請領(lǐng)導(dǎo)“點”問題，請職能部門“提”問題，請人民群眾“找”不足；要通過“百姓關(guān)注”、“港城事大家議”等新聞節(jié)目做好宣傳工作，積極拉近與百姓群眾及社會各界的距離，不斷改進工作、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、樹立城管新形象。
（三）強化措施、創(chuàng)新方法，確保全面完成反腐__建設(shè)各項任務(wù)
各單位要按照省、市委的部署要求，進一步強化責(zé)任，以開拓創(chuàng)新的精神、求真務(wù)實的作風(fēng)、更加有力的措施，扎實推進反腐__建設(shè)，確保各項工作全面落實。
1、嚴格落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，努力形成推進反腐__建設(shè)的整體合力。各單位要認真貫徹落實中央新修訂的《關(guān)于實行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》，對職責(zé)范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)負全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)班子正職要認真履行第一責(zé)任人的職責(zé)，切實把這項工作擺在重要位置。領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員要按照“一崗雙責(zé)”的要求，對職責(zé)范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)負主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。各職能科室要各司其職、各盡其責(zé)。各級紀檢監(jiān)察組織要認真履行組織協(xié)調(diào)職責(zé)，積極協(xié)助搞好責(zé)任分解和檢查考核，并把抓反腐__工作的成效納入領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的目標(biāo)管理和檢查考核之中，檢查考核結(jié)果要作為對領(lǐng)導(dǎo)班子總體評價和領(lǐng)導(dǎo)干部業(yè)績評定、獎勵懲處、選拔任用的重要依據(jù)。今年要選擇部分單位主要負責(zé)人就反腐__工作向局黨委會述職述廉。
2、強化督促檢查，推動工作落實。全局各級紀檢監(jiān)察組織要建立自上而下的逐級抓落實的督促檢查責(zé)任體系，堅持經(jīng)常性督查與定期督查、單項督查與綜合性督查相結(jié)合，創(chuàng)新督促檢查的方式方法。要健全制度，完善措施，建立督促檢查的長效機制。
3、切實加強紀檢監(jiān)察隊伍建設(shè)，為落實反腐__建設(shè)任務(wù)提供組織保證。局系統(tǒng)各單位要健全完善相應(yīng)的紀檢監(jiān)察組織，配齊專兼職紀檢干部。要以“明確目標(biāo)、層層樹標(biāo)、找準(zhǔn)坐標(biāo)、加強對標(biāo)、全面達標(biāo)”（以下稱“五標(biāo)”）為載體，繼續(xù)推進素質(zhì)建設(shè)工程。要通過理論學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、研討會、崗位練兵等多種形式，努力提高全系統(tǒng)紀檢專兼職干部的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力，以推動全系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的深入開展。
同志們，黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)任務(wù)艱巨，紀檢監(jiān)察工作責(zé)任重大，讓我們在市委、市政府和市紀委的領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以更加堅定的信心，更加積極的態(tài)度，更加真誠的服務(wù)，開拓創(chuàng)新，銳意進取，扎實推進全系統(tǒng)各項工作全面開展，為開創(chuàng)城市管理事業(yè)又好又快發(fā)展做出新的貢獻！
第三篇 機關(guān)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)調(diào)研報告5450字
根據(jù)省建設(shè)廳關(guān)于加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的工作部署，我們市政管理執(zhí)法局監(jiān)察室對近年來本系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況進行了調(diào)研。調(diào)研本著實事求是、總結(jié)經(jīng)驗、查找問題、探索途徑、創(chuàng)新工作的思路，采取文字報告、座談了解、現(xiàn)場察看、表格統(tǒng)計、問卷調(diào)查的方法，利用20天時間先后深入到與政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)有密切聯(lián)系的15 個局屬單位，總體情況如下：
一、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)取得的成效
糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)是反腐敗三項主要任務(wù)之一，各級黨組織始終把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)作為政治任務(wù)，常抓不懈。尤其是自20__年鄭州市開展政風(fēng)行風(fēng)評議活動以來，引起了各級黨政領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工的普遍重視，加強了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，推動了全面工作的開展，產(chǎn)生了良好的經(jīng)濟和社會效益，主要體現(xiàn)在以下三個方面：
(一)重視程度普遍提高。調(diào)查中我們感到，通過幾年的努力，對政風(fēng)行風(fēng)的認識逐步加深，重視程度普遍提高，正在從領(lǐng)導(dǎo)層向廣大干部職工中引伸，由原來的幾家公用服務(wù)單位向全局系統(tǒng)普及，大家都深刻地認識到政風(fēng)行風(fēng)問題不是哪個單位和哪個行業(yè)的問題，而是影響經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，影響黨和政府形象，關(guān)系黨的執(zhí)政基礎(chǔ)的大問題?；诖?，各級黨組織都把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)納入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，建立了領(lǐng)導(dǎo)組織和工作機制，制定了績效評估體系，實行效能監(jiān)察和考核獎懲等手段，確保了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的健康發(fā)展。
(二)服務(wù)意識進一步強化。市政公用行業(yè)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)涉及到每一個居民的基本生活和切身利益，因此對提供產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的要求比其他行業(yè)更為嚴格。各單位尤其是具有壟斷性質(zhì)的行業(yè)在工作過程中，不斷探索提升服務(wù)理念、打造服務(wù)品牌的途徑。如一些單位提出的“乘客至上、服務(wù)為本”、“一切為了用戶”、 “100-1=0”、“無過錯賠償”等服務(wù)理念，促進了職工從“經(jīng)營產(chǎn)品”到“經(jīng)營服務(wù)”理念的轉(zhuǎn)變;利用網(wǎng)絡(luò)、公示欄、宣傳冊、新聞媒體等形式，將產(chǎn)品價格、審批事項、服務(wù)流程、投訴管理、服務(wù)等進行公示，讓用戶了解監(jiān)督，增強職工的自我約束意識;窗口單位職工實行站立式微笑服務(wù)，統(tǒng)一著裝、掛牌，對儀容儀表和文明用語作出規(guī)定;給上門服務(wù)的職工配備工作服、工作布、鞋套，印制便民卡和安全提示及時帖;加大服務(wù)配套設(shè)施的投入，建立熱線服務(wù)中心，在營業(yè)大廳設(shè)立電子滾動屏、觸摸屏，組建多個服務(wù)小分隊進社區(qū)、進住戶，開展形式多樣的為民服務(wù)活動，使廣大職工的服務(wù)意識得到強化，服務(wù)水平得到提升，服務(wù)滿意率達到86%以上。
(三)對整體工作推動明顯。近年來，我們局系統(tǒng)堅持以政風(fēng)行風(fēng)評議為鏡子，查找問題，認真反思，及時整改，對整體工作產(chǎn)生了很大的促進，取得了明顯成效。在完善政策法規(guī)上，去年，全局共新建規(guī)章制度25個，新修訂規(guī)章制度53個，目前，群眾反映較為強烈的《鄭州市燃氣管理條例》、《鄭州市城市養(yǎng)犬管理條例》已經(jīng)修訂實施，《鄭州市城市公共交通管理條例》、《鄭州市城市集中供熱管理辦法》正在調(diào)研中，加快了法制社會建設(shè)的步伐。在公共產(chǎn)品質(zhì)量上，對水、氣、暖等緊缺資源，各單位想方設(shè)法千方百計加大產(chǎn)品的供應(yīng)，盡可能滿足市民、社會的需求;公交、客運部門也根據(jù)城區(qū)的發(fā)展新設(shè)線路，增加車次，方便市民出行;對市政設(shè)施施工單位，不斷加強質(zhì)量監(jiān)督管理，提高工程質(zhì)量和速度，江山路、馬頭崗污水處理廠工程創(chuàng)造了“鄭州速度”，市政設(shè)施管理單位開展“百條道路整治活動”，減少重復(fù)破路，降低病害率，提高了城市品位，“黃帝拜祖大典”、“中博會”期間受到中外賓客的一致好評。在加強與群眾的溝通上，局領(lǐng)導(dǎo)做客 “周末面對面”、“711快遞”等欄目，接受采訪，回答市民問題;今年，我們還開展了“市民看市政”和“市政公用為群眾，盡職盡責(zé)獻真情”宣傳活動，面對面征求市民意見，增進了理解，拉近了距離，改善了關(guān)系，取得了良好的效果。
二、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)存在的問題及原因
我們認為，市政公用行業(yè)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中存在的問題是在社會轉(zhuǎn)型、城市快速發(fā)展的大背景下出現(xiàn)的，是在市政公用行業(yè)的前進發(fā)展中出現(xiàn)的，是在個別人、個別環(huán)節(jié)上出現(xiàn)的，既有它的主觀性，又有它的客觀性。主要問題可歸納為三類：行業(yè)政策、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。突出表現(xiàn)為以下幾個方面：
1、工作效率低。有些單位分工不清、責(zé)任不明，出現(xiàn)問題申訴無門，對一些投訴的問題查處、反饋不及時，不重視，一些現(xiàn)象長期得不到改善;一些群眾反映較多的“跑、冒、滴、漏”，井蓋缺失無人管理，經(jīng)常出現(xiàn)爆管、下水道堵塞，污水橫流，遲遲沒人到現(xiàn)場，長時間無人搶修;工作計劃性不強，不能按公示、完工，遇到情況就停工，工地戰(zhàn)線長，施工人員少，進度慢，有的道路一修好幾年;協(xié)調(diào)工作不到位，破路挖溝頻繁;有路沒燈，有燈不亮，市民出行不便;一些背街小巷、綠化帶內(nèi)、城鄉(xiāng)結(jié)合部垃圾多，環(huán)境衛(wèi)生差。
2、服務(wù)質(zhì)量低。個別管理人員在執(zhí)法過程中態(tài)度蠻橫，方法簡單粗暴，以罰代管;一些大廳收費人員，不聽解釋，不分情況，動則就罰;個別抄表人員態(tài)度生硬，經(jīng)常以停水、停氣相要挾;少數(shù)熱線服務(wù)人員業(yè)務(wù)不熟，說話不夠和氣，敷衍了事;有的公交車長，不講文明禮貌，言語粗俗，甚至罵人，對老年人、兒童、持ic 卡者抱有偏見;有的公交車長不遵守交通規(guī)則，開車打手機，“四猛”現(xiàn)象較為普遍;一些維修人員上門服務(wù)不講文明禮貌，面對疑問爭執(zhí)，惡言相向;一些工程施工質(zhì)量低，群眾對供水、供熱管網(wǎng)改造、道路施工、工程質(zhì)量反映較多;一些行業(yè)規(guī)定缺乏人性化，多有強制性，群眾反映手續(xù)繁瑣，程序復(fù)雜，周期長，交費退錢難。
3、公開兌現(xiàn)不到位。各單位在辦事公開方面基本都能做到有規(guī)定、有公示、有告知，但在一些方面仍有待細化深化，公開范圍小，場所有限，覆蓋面窄，針對性不強，效果不夠理想，市民知曉率低，部分群眾對一些單位業(yè)務(wù)職責(zé)，行業(yè)規(guī)定不夠清楚。停水、停氣、公交車改線、道路施工通知與實際不符，不能兌現(xiàn)。
4、有不廉潔的現(xiàn)象。個別單位、個別人利用工作之便采用多種方法刁難用戶，有讓用戶請吃飯，要求用戶報銷餐費，收受用戶小禮品，對市民投訴打擊報復(fù)，致使市民多渠道投訴等問題。
究其原因：
這些問題雖然發(fā)生在個別職工、個別環(huán)節(jié)、個別時段上，但我們?nèi)袠I(yè)每天有44個部門、約8340名職工為市民服務(wù)，從整體來看問題仍然比較突出。其主要原因是：
1、思想認識存在偏差，觀念轉(zhuǎn)變不到位。從以上問題中可以看出，部分同志公仆意識淡薄，衙門作風(fēng)仍然存在，“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”還沒有徹底解決;一些同志因循守舊，敷衍賽責(zé)，遇到問題強調(diào)客觀，上推下卸，習(xí)慣于用老眼光看問題，憑老經(jīng)驗辦事情，不作為、慢作為，個別甚至亂作為;個別部門、個別干部對下不搞服務(wù)，對內(nèi)不講配合，對外不作協(xié)調(diào)，攬職攬權(quán)，搞關(guān)、卡、壓，見難就讓，見利就上;一些企業(yè)在遇到服務(wù)與效益出現(xiàn)對立時，考慮問題的天平不自覺的傾向后者，把效益當(dāng)作硬指標(biāo)，把服務(wù)當(dāng)作軟任務(wù)，重局部利益，輕社會效益;一些事業(yè)單位思想保守，觀念陳舊，依賴思想較重，在向政府伸手要錢、要項目、要政策上投入精力多，在管理挖潛創(chuàng)新開發(fā)上動腦子少;部分職工特殊行業(yè)的優(yōu)越感沒有轉(zhuǎn)變，俯視公眾，工作中時常表現(xiàn)出強勢姿態(tài)，以勢壓人。
2、責(zé)任制落實不嚴，部分領(lǐng)導(dǎo)重視不夠。領(lǐng)導(dǎo)重視，是成就工作，干好事業(yè)的關(guān)鍵。據(jù)統(tǒng)計，我系統(tǒng)各單位政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)共計30余名，占班子總?cè)藬?shù)的35%，但有些單位政風(fēng)行風(fēng)工作起色不大，行業(yè)整體問題不少，究其原因：一是部分領(lǐng)導(dǎo)思想上存在著“進入評議前列不可能”、“現(xiàn)在的狀況就可以”、 “市民要求越來越苛刻，難以滿足”等誤區(qū);二是抓工作不力。一些領(lǐng)導(dǎo)抓工作照本宣科，比葫蘆畫瓢，例行公事的開個會，講了話，對工作缺乏研究，認識不深，把握不準(zhǔn)，工作沒有針對性，難見成效;三是分工不明，責(zé)任不清。相關(guān)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)相互依賴，明確都有責(zé)任，又都不負責(zé)，責(zé)任追究不到位，考核獎勵不掛鉤，以致于出現(xiàn)政策不到位、制度不到位、管理不到位、服務(wù)不到位的問題。
3、機制不完善，沒有形成封閉高效的管理體系。有的單位工作機制不健全，組織領(lǐng)導(dǎo)不明確，分工負責(zé)不落實，工作不布置，不安排。有的單位年度職工教育培訓(xùn)沒計劃，職工職業(yè)道德素質(zhì)低，技術(shù)培訓(xùn)質(zhì)量差，尤其是很多單位雇用的臨時工、農(nóng)民工，人數(shù)約占正式工的六分之一，在施工項目上占的比例很大，對這部分人員不做任何教育培訓(xùn)就上崗，對基本的安全常識、操作程序不了解，出現(xiàn)了許多問題。有的單位應(yīng)急機制不科學(xué)、不健全，操作性不強，處置情況不夠迅速。有的單位對于工作落實情況不檢查、不督導(dǎo)、不考核，出現(xiàn)的問題不查處、不追究，甚至沒章程，致使工作流于形式。
4、市政管理體制的責(zé)權(quán)不統(tǒng)一，工作協(xié)調(diào)難度大。隨著城市建設(shè)的發(fā)展，鄭州市委、市政府對城市管理體制不斷探索改革，可謂一年一小變，三年一大變，但從目前的管理體制看仍然有很多矛盾，制約著城市管理的發(fā)展。主要是管事不管人，管人不管事，人事不統(tǒng)，政令不暢;條塊分割，行業(yè)難管理;職責(zé)交叉，互相扯皮;政出多門，難統(tǒng)一。比如燃氣、熱力等六大企業(yè)，班子的管理職責(zé)在國資委，行業(yè)管理在市政管理執(zhí)法局;環(huán)境衛(wèi)生，紅線25米以內(nèi)的道路管理在各區(qū)，紅線25 米以上道路管理在市里;城市道路改造、新建在規(guī)劃局，市項目部拆遷任務(wù)在各區(qū)等。群眾反映到處修路問題，去年由我局審批破路的只有4000多平方米，而全市共有12個指揮部和五區(qū)都在修路，我們難以統(tǒng)籌管理。道路修建受規(guī)劃、拆遷、經(jīng)費等因素影響，管線鋪設(shè)也同時涉及水、電、氣、暖、通訊等多家行業(yè)，在實際施工過程中，僅靠市政難以協(xié)調(diào)。
5、宣傳工作不到位，社會公眾了解少。城市建設(shè)的快速發(fā)展，必然帶來很多市政設(shè)施功能的不適應(yīng)，要做到與城市建設(shè)的配套，需要一個過程，這個過程一般群眾難以認識到，我們對此的宣傳也很少，因此，造成了相當(dāng)部分群眾的不理解。在其他工作中也存在重干輕說的問題，比如在一些工程開工或突發(fā)事件中，宣傳工作做的不細，缺乏大范圍、多途徑、多層次的公示宣傳工作。一些產(chǎn)品價格的確定，行業(yè)政策的出臺，管理過程的多部門，宣傳解釋不夠，群眾了解不多，由不了解，變得不理解，也是投訴多的原因之一。
三、加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的思路與對策
針對以上問題，在下一步政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中，我們要牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，始終堅持以人為本，狠抓損害群眾利益的突出問題，積極開展專項治理，加強督導(dǎo)、查處力度，努力提高服務(wù)水平，推動市政公用事業(yè)健康發(fā)展，主要采取以下措施：
(一)進一步提高認識，牢固確立以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)。要從提高思想認識入手，解決“四個一”問題，即：“一個深化”，深化對政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的認識，要使廣大職工認識到加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)是密切黨同人民群眾關(guān)系的重要舉措，是深入開展黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的重要內(nèi)容;“一個兼顧”，充分兼顧經(jīng)濟建設(shè)與社會建設(shè)，在考慮效益的同時兼顧公眾需求，以公眾滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高公共服務(wù)水平;“一個提高”，提高行政事業(yè)單位的主觀能動性，實施積極的公共管理，擺脫 “一切依靠政府”的思想;“一個轉(zhuǎn)變”，從管制思維向服務(wù)思維的轉(zhuǎn)變，由行業(yè)的控制者轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?wù)的提供者，積極探討研究人性化的行業(yè)政策法規(guī)。
(二)嚴格落實責(zé)任制，切實加強領(lǐng)導(dǎo)。要把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)納入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，逐級分解，形成一級抓一級，層層抓落實的責(zé)任體系。要加強督導(dǎo)檢查，對工作不落實，或落實不力的進行通報批評，責(zé)令限期整改，對出了問題的實行責(zé)任倒查，嚴格追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。要把政風(fēng)行風(fēng)工作考核與干部的任用、職工的獎懲掛起鉤來，以嚴厲措施促進責(zé)任的落實。
(三)進一步建立長效機制，形成封閉高效的管理體制。重點建好五個機制：一是建立完善的工作機制，形成有布置、有檢查、有反饋、有落實的工作運行機制。二是建立系統(tǒng)的教育培訓(xùn)機制，包括職業(yè)道德教育、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、行業(yè)規(guī)范培訓(xùn)、安全常識培訓(xùn)等，全面提高工作人員的服務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量。三是建立完備的快速反應(yīng)機制，大到事故應(yīng)急處理，公共產(chǎn)品的調(diào)配保障，小到咨詢投訴的處理反饋，申辦業(yè)務(wù)的高效完結(jié)，真正實現(xiàn)“便捷、高效”的服務(wù)目標(biāo)。四是建立嚴格的監(jiān)督、督導(dǎo)機制，要建立經(jīng)常的、系統(tǒng)的、全面的法律、行政、社會、輿論等各方面的監(jiān)督體系和制度，圍繞中心，抓住重點開展督察。五是建立有效的考核獎懲機制，制定切實可行的考核標(biāo)準(zhǔn)，嚴格實施綜合考評，嚴格實行獎懲兌現(xiàn)。
(四)進一步加強宣傳溝通，深入做好政務(wù)公開和辦事公開。要不斷規(guī)范政務(wù)公開和公用事業(yè)單位的辦事公開工作，擴大公開的范圍，完善公開方式，提高公眾知曉率，方便群眾辦事，增加群眾的了解。同時，要采取多種形式主動宣傳我們市政公用行業(yè)的職責(zé)、政策法規(guī)、服務(wù)，開展與市民互動活動，加強交流溝通增進了解，形成相互理解，相互支持的良好社會氛圍。
(五)進一步加強現(xiàn)行體制下的政策研究，加大行業(yè)指導(dǎo)和協(xié)調(diào)力度。首先，要加強政策理論研究，積極探索現(xiàn)行體制下人事結(jié)合、條塊結(jié)合、推動政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的途徑和方法。其次，要切實加大行業(yè)指導(dǎo)和協(xié)調(diào)力度，實現(xiàn)從人治思想到法治思想的轉(zhuǎn)變，堅持“職能法定”原則，樹立“權(quán)力就是責(zé)任，有權(quán)必須盡責(zé)”的觀念，履行好政府賦予的行業(yè)管理職能。
(六)突出實踐特色，把做好政風(fēng)行風(fēng)工作作為學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的切入點。
科學(xué)發(fā)展的核心是以人為本，我們市政管理執(zhí)法工作關(guān)系民生大局，為人民群眾的生產(chǎn)生活搞好服務(wù)保障，讓人民群眾滿意，就是我們學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀的最終目的。因此，我們要把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)作為切入點，突出實踐特色，把解決利用特殊地位、管理優(yōu)勢推行強制服務(wù)、霸王條款、亂加價、亂收費作為主要內(nèi)容，采取專項治理與開展“對照職能、貼近民生、為群眾辦實事辦好事”活動相結(jié)合的方法，推進政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。目前，我們正在全市行政執(zhí)法行業(yè)開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明執(zhí)法” 百日競賽活動。全行業(yè)以這項活動為載體，圍繞政風(fēng)行風(fēng)評議，掀起政風(fēng)行風(fēng)工作的新高潮。
第四篇 行風(fēng)建設(shè)自查自糾及整改情況報告5350字
今年6月份以來，張家港電信南豐支局按照__年民主評議行風(fēng)的總體部署，將落實民主評議行風(fēng)工作作為實踐科學(xué)發(fā)展觀、促進企業(yè)規(guī)范經(jīng)營、強化管理和提升服務(wù)的重要舉措，精心組織、周密部署、扎實推進?，F(xiàn)將相關(guān)工作匯報如下：
一、南豐電信支局營業(yè)網(wǎng)點的基本情況
張家港市電信南豐支局于1998年9月郵電分營后設(shè)立，位于南豐鎮(zhèn)區(qū)，為南豐轄區(qū)內(nèi)的各類用戶提供包含固定電話、寬帶互聯(lián)網(wǎng)、天翼3g等全方位優(yōu)勢高效的綜合通信服務(wù)。支局現(xiàn)有員工18人，平均年齡32歲，大專以上學(xué)歷占60%。
在市局的指導(dǎo)和支持下，依托優(yōu)異的通信技術(shù)和全覆蓋網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，支局為南豐的經(jīng)濟社會發(fā)展和新農(nóng)村建設(shè)提供了強有力的通信保障。1995年6月，南豐實現(xiàn)“村村通電話”;__年，在實施“寬帶全覆蓋”工程后，南豐所有行政村實現(xiàn)“村村通寬帶”;__年，全面啟動“光網(wǎng)工程”建設(shè)項目，加快推進光纖寬帶進村到戶。
在加快通信發(fā)展的同時，支局始終堅持把強化服務(wù)意識、提高服務(wù)水平作為重要工作，以服務(wù)為己任，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，努力提高客戶的滿意度，__年被評為“張家港市文明單位”。在全省電信系統(tǒng)__-__年度“構(gòu)筑溫馨家園創(chuàng)建和諧支局”建設(shè)活動中，南豐電信支局被授予'三星級支局'稱號。
二、行評工作主要做法
(一)強化領(lǐng)導(dǎo)，落實制度，周密部署行評工作
1.以支局為第一責(zé)任人，以各支局各班組長，全體員工共同落實行風(fēng)行風(fēng)評議工作。
2.制定實施方案，張家港電信分公司《__年民主評議行風(fēng)活動實施方案》，對行評工作作了安排部署;南豐支局在公司指導(dǎo)性文件基礎(chǔ)上，進一步細化本單位行評實施方案，抓好落實，形成“上下聯(lián)動、左右互動、齊抓共管”的良好工作機制。
3.建立完善的行評工作日常管理機制。一是建立行評例會制度，每月召開行評例會，了解行評進展情況，研究部署下一步工作。二是是建立督促檢查制度，檢查行評工作落實情況，督導(dǎo)各項行評工作落到實處。三是建立行評意見反饋機制，確保用戶意見得到及時反饋。四是建立考核制度，將行評工作開展情況納入績效管理，每月進行考核，年終進行總評。
(二)做好宣貫工作，積極營造行風(fēng)評議活動參與氛圍
1.全體動員，廣泛發(fā)動。公司于6月29日支局召開啟動大會，支局全體人員參加了會議。
2.加強宣貫與培訓(xùn)，確保員工知曉率。
3.積極對外宣傳，擴大客戶知曉率。
(三)聚焦客戶，開門納諫，充分聽取社會各界意見
6月份以來，通過開展客戶走訪、用戶投訴分析等多形式、多渠道收集信息：
1.通過10000號客服熱線用戶投訴，整理意見與建議6條。2.通過營業(yè)窗口搜集用戶意見與建議3條。3.通過走訪村、社區(qū)、企業(yè)客戶20家，搜集整理客戶意見與建議12條。
(四)面向社會，公開承諾，誠懇接受社會監(jiān)督
為切實規(guī)范電信服務(wù)，提高服務(wù)效能，接受社會監(jiān)督，我們在上級主管部門的統(tǒng)一部署下，通過各種媒介向全市人民做出誠信服務(wù)、便利服務(wù)、快捷服務(wù)的10項公開承諾：
1.在營業(yè)廳、網(wǎng)上營業(yè)廳等渠道，對所銷售產(chǎn)品明碼標(biāo)價。
2.在營業(yè)廳的自助終端和網(wǎng)上營業(yè)廳等渠道，向用戶免費提供最近6個月的詳單查詢服務(wù)，讓用戶明白消費。
3.用戶可通過營業(yè)廳、網(wǎng)上營業(yè)廳、掌上營業(yè)廳、10000號、短信等多種渠道自由訂退增值業(yè)務(wù)。
4. 對用戶的投訴及障礙申告，進行100%回訪，服務(wù)問題及時解決。
5.多種渠道隨時隨地為用戶提供服務(wù)。
6.裝機預(yù)約，快速上門;固定電話和寬帶裝移機時限：24小時內(nèi)確認裝機條件并回復(fù)客戶，對于具備條件的用戶，可預(yù)約確認24小時后上門裝機。
7. 障礙投訴，限時辦結(jié)。固定電話和寬帶障礙修復(fù)時限：城鎮(zhèn)不超過48小時，農(nóng)村不超過72小時。省內(nèi)移動業(yè)務(wù)投訴處理不超過48小時。
(五)認真自查，分類整改，確保評議工作取得實效
對于客戶提出的意見和建議，支局上下高度重視，在行評例會上重點研究、專題布置。采取邊收集、邊整改、邊提升的工作方式，確保取得實效。
1.對用戶正常流程下的投訴實行派單解決。針對客戶通過10000號熱線、qq客服、總經(jīng)理熱線等渠道的投訴，按照現(xiàn)有的閉環(huán)處理流程加以解決。
2.對用戶、員工反映或建議的共性問題實行分類解決。在分類清理的基礎(chǔ)上，明確責(zé)任，深追問題產(chǎn)生的原因，從技術(shù)上、流程上和管理制度上進行問題的優(yōu)化整改，確保從源頭上解決。
三、自查自糾中發(fā)現(xiàn)的主要問題
通過對外搜集客戶意見，對內(nèi)清理各個服務(wù)流程和環(huán)節(jié)，我們歸納整理出了需要進一步優(yōu)化、提升和改進的五大類問題。
(一)關(guān)于促進發(fā)展方面的問題
1. 存在社區(qū)電信便民設(shè)施和便民手段不足的問題。
2. 存在網(wǎng)上營業(yè)廳、掌上營業(yè)廳功能有待完善、界面使用不方便的問題。
3. 存在個別區(qū)域線路資源不到位，無法滿足客戶電話、寬帶裝機需求的問題。4.部分企業(yè)客戶反映電信新業(yè)務(wù)宣傳不夠、缺乏體驗。
(二)關(guān)于執(zhí)行力方面的問題
1.在垃圾短信治理方面，存在部分合作商或客戶未經(jīng)接受方允許頻繁發(fā)送商業(yè)廣告或不良信息的現(xiàn)象。
2.在電話實名制落實方面，存在少數(shù)環(huán)節(jié)把關(guān)不嚴，獲取用戶信息不全的問題。
3.在落實“明白消費”方面，存在部分增值業(yè)務(wù)合作商未經(jīng)用戶認可開通業(yè)務(wù)、定制過程無資費提示、開通過程不規(guī)范等問題。
(三)關(guān)于“公開透明”方面的問題
1.存在不同途徑對套餐產(chǎn)品及資費解釋口徑不一致，引起用戶爭議的問題。
2.存在“裝機、移機、修障”時限等服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)宣傳不到位，用戶知曉率不足的問題。
(四)關(guān)于服務(wù)效率方面的問題
1. 存在業(yè)務(wù)高峰期部分城區(qū)營業(yè)廳用戶排隊等候時間過長的問題。
2. 存在“裝機、移機、修障”未按預(yù)約時間上門服務(wù)問題。
3. 少數(shù)障礙維修不徹底，存在反復(fù)障礙的問題。
(五)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量方面的問題
1. 在部分區(qū)域尤其線路老化的老住宅區(qū)和偏遠農(nóng)村，存在寬帶上網(wǎng)速不穩(wěn)定，網(wǎng)速較慢的問題。
2. 在高層住宅小區(qū)、寫字樓和商業(yè)樓的地下區(qū)域和部分城郊結(jié)合部等個別區(qū)域，存在移動信號不穩(wěn)定、信號干擾大的問題。
3. 在上網(wǎng)高峰期及用戶集中區(qū)域，存在無線寬帶網(wǎng)速慢、易掉線等問題。
我們對上述5大類15項問題進行了深入分析，從客觀上看，隨著融合業(yè)務(wù)的發(fā)展和新業(yè)務(wù)的不斷推出，相對于其他運營商，在咨詢、受理、修障、繳費等方面都更為復(fù)雜。受大規(guī)模的市政建設(shè)影響，大面積故障頻發(fā)，給“裝機、移機、修障”工作、10000號熱線接續(xù)工作帶來較大壓力。從主觀上看，因企業(yè)精細化管理水平不足，部分流程和環(huán)節(jié)設(shè)置不夠合理，服務(wù)細節(jié)有所疏漏?？蛻艚?jīng)理、營業(yè)員、裝維人員，特別是合作代理人員等客戶接觸點人員服務(wù)意識不足，服務(wù)技能還需進一步提高等。受投資與成本制約，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、服務(wù)網(wǎng)點和it支撐系統(tǒng)的建設(shè)滯后于業(yè)務(wù)發(fā)展和用戶規(guī)模增加。
四、整改措施及成效
對反映出的問題，我們根據(jù)企業(yè)自身實際，本著“綜合評估、先易后難、務(wù)求實效”的原則加以解決。主要整改措施有：
(一)持續(xù)提升綜合能力，滿足地方經(jīng)濟和社會發(fā)展的信息需求
1.拓展服務(wù)網(wǎng)點。在農(nóng)村及新興區(qū)域加大服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)工作，提高服務(wù)網(wǎng)點覆蓋率。
2.推出“社區(qū)電信服務(wù)站”便民服務(wù)。深入社區(qū)，加快建設(shè)社區(qū)電信服務(wù)站，提供業(yè)務(wù)受理、繳費、充值、“裝移修”等便民服務(wù)。
3.開展“電子渠道優(yōu)化月”活動。根據(jù)用戶意見，在網(wǎng)廳、掌廳上先后實現(xiàn)了賬單查詢、營業(yè)廳查詢、套餐搜索、訂閱賬單、密碼重置、手機上網(wǎng)包、短信包、免費體驗等功能，提供自助服務(wù)，用戶“足不出戶”便可辦理多種業(yè)務(wù)。經(jīng)過持續(xù)優(yōu)化改進，力爭年底內(nèi)電子渠道重點業(yè)務(wù)受理占比達到14%以上，繳費業(yè)務(wù)占比達到12%以上。
4.加快城鄉(xiāng)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。以“光城計劃”為契機，規(guī)模推進光纖到戶建設(shè)，加快滿足客戶迅速增長的高帶寬需求。
(二)加強管控，強力整治，堅決執(zhí)行上級規(guī)定
1.落實手機垃圾短信治理工作。建立了10000號服務(wù)熱線對異常群發(fā)短信息行為的監(jiān)控機制，明確了“網(wǎng)內(nèi)和網(wǎng)間短信息發(fā)送頻次”控制標(biāo)準(zhǔn)，避免未經(jīng)用戶許可多頻次發(fā)送信息。加強對外宣傳，通過媒體、報紙、的士led屏和營業(yè)廳窗口向社會發(fā)布不良信息警示案例。強化對合作商的管控，下一步，我們將進一步完善和落實垃圾短信防范、攔截和處理機制，提升技術(shù)手段，強化黑名單管理，有效控制垃圾短信，使垃圾短信投訴量下降30%。
2.落實電話實名制和防電話詐騙工作。配合市公安部門建設(shè)了防欺詐平臺，通過跟蹤惡意催費詐騙電話，事先預(yù)警用戶。在電信營業(yè)廳張貼溫馨提示海報。全面落實“電話實名制”要求，規(guī)范辦理業(yè)務(wù)，強化用戶資料登記的及時性和準(zhǔn)確性。
3.落實用戶隱私保密工作。嚴格遵守信息保密承諾，在信息登記、錄入、存儲、調(diào)用等關(guān)鍵環(huán)節(jié)嚴守信息保密制度，防止用戶信息泄漏。對泄露用戶資料的行為，嚴厲處罰當(dāng)事人和相關(guān)管理者。至今為止，各環(huán)節(jié)未發(fā)現(xiàn)有泄露用戶信息行為。
(三)加強宣傳，促進公開透明，嚴格執(zhí)行電信規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)
1.建立“服務(wù)前置”機制，從源頭抓起。成立客戶感知體驗團隊，對產(chǎn)品進行上市前的穿越體驗，從源頭上確保產(chǎn)品 “不帶病”上柜。
2.加大宣傳和社會監(jiān)督，提高用戶知曉率。通過金港熱線、宣傳海報、報紙媒體加大重大營銷活動的宣傳，提高客戶對相關(guān)內(nèi)容的知曉度。對外公布服務(wù)和資費方面的標(biāo)準(zhǔn)，方便社會各界進行監(jiān)督。在營業(yè)場所廣泛張貼 “十項服務(wù)承諾” 并在自助終端和金港熱線民主行風(fēng)評議專欄中發(fā)布。下一步，我們將持續(xù)做好服務(wù)、資費標(biāo)準(zhǔn)對外宣傳及檢查落實工作，確保100%履行承諾。
3.加強培訓(xùn)，做好用戶解釋溝通工作。明確對外資費及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)解釋的第一責(zé)任單位，統(tǒng)一編制解釋腳本、統(tǒng)一開展培訓(xùn)和宣貫，確保10000服務(wù)熱線、營業(yè)廳、客戶經(jīng)理、代理商、網(wǎng)上營業(yè)廳等多渠道解釋口徑一致。目前針對推出新業(yè)務(wù)及重點業(yè)務(wù)，共開展了30多次的針對培訓(xùn)、宣貫工作。通過班會制、例會制等形式，建立日常培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機制，提高一線人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，提高與用戶溝通的準(zhǔn)確率。
(四)加快網(wǎng)絡(luò)升級改造，提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，改善用戶感知
1.加快光進銅退，推進網(wǎng)絡(luò)升級。規(guī)模推進光進銅退，通過光纖承載徹底解決接入瓶頸。持續(xù)開展核心網(wǎng)絡(luò)的擴容和升級，經(jīng)過擴容后__年核心網(wǎng)節(jié)點能力翻番。
2.不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，提升承載能力。大力實施網(wǎng)絡(luò)扁平化改造，累計完成了近200條重要路由優(yōu)化，減少網(wǎng)絡(luò)層級，確保用戶能以最優(yōu)路徑訪問互聯(lián)網(wǎng)。
3.主動維護，提高網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量。利用綜合網(wǎng)管系統(tǒng)、綜合告警系統(tǒng)、綜合調(diào)度系統(tǒng)的監(jiān)控支撐平臺，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中繼電路的流量預(yù)警，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)層級設(shè)置相應(yīng)的預(yù)警閥值自動觸發(fā)工單，主動、及時處理。
4.持續(xù)開展無線城市優(yōu)化，提高移動網(wǎng)絡(luò)覆蓋質(zhì)量。一是持續(xù)開展移動網(wǎng)絡(luò)覆蓋優(yōu)化，城區(qū)網(wǎng)絡(luò)覆蓋率從96.3%提升到98.4%，農(nóng)村移動網(wǎng)絡(luò)覆蓋率從95.7%提升到96.9%。二向上積極爭取在南豐鎮(zhèn)區(qū)、工業(yè)開發(fā)區(qū)開展wlan無線寬帶熱點建設(shè)，提升南豐對外投資環(huán)境。
五、鞏固行評成果，建立行風(fēng)建設(shè)長效機制
(一)狠抓整改落實，進一步鞏固行評活動成果
一是針對行評中需要持續(xù)整改的問題，對具備條件的，明確責(zé)任、明確時間、明確目標(biāo)，進行堅決徹底整改。對一時無法解決的，列入企業(yè)規(guī)劃，爭取內(nèi)外支持，積極創(chuàng)造條件整改。二是加強整改工作的統(tǒng)籌思考，避免簡單的就問題整改問題，堅持上升一個層面看問題和解決問題，舉一反三，促進全面提升。
(二)加快科學(xué)發(fā)展，不斷破解企業(yè)當(dāng)前經(jīng)營服務(wù)中的問題
一是持續(xù)增強服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展的能力與水平。進一步鞏固綜合信息服務(wù)優(yōu)勢，大力加強業(yè)務(wù)與服務(wù)創(chuàng)新，擴大各領(lǐng)域信息化服務(wù)拓展的廣度和深度，努力在促進經(jīng)濟發(fā)展、民生改善中發(fā)揮更突出的作用。二是加快推進網(wǎng)絡(luò)升級演進。抓住“光城計劃”、“三網(wǎng)融合”發(fā)展機遇，加快光纖到戶規(guī)模化建設(shè)，加大網(wǎng)絡(luò)升級改造力度，推進移動網(wǎng)絡(luò)持續(xù)優(yōu)化，大力構(gòu)建融合化、智能化。三是持續(xù)提升客戶服務(wù)能力。進一步擴充服務(wù)渠道數(shù)量和豐富渠道類型。__年在__全年基礎(chǔ)上，力爭再增加實體營業(yè)廳，在農(nóng)村實現(xiàn)“一村一點”。將10000號打造成多媒體客戶服務(wù)平臺，大力發(fā)展網(wǎng)上營業(yè)廳、互聯(lián)網(wǎng)在線客服等新型電子服務(wù)渠道。推進社會服務(wù)資源合作與共享，建立包含實體渠道、電子渠道、客戶經(jīng)理、合作渠道在內(nèi)的覆蓋城鄉(xiāng)的綜合化、立體化服務(wù)渠道體系。
(三)強化科學(xué)管理，大力提升企業(yè)運營管理效率
一是不斷提升組織運作效率，提高企業(yè)執(zhí)行力。大力提升精確管理和精細化經(jīng)營能力，增強客戶理解，更好滿足廣大用戶融合化、專業(yè)化、個性化信息需求。進一步優(yōu)化企業(yè)資源配置，將有限的資源投入到用戶反映最強烈、需求最迫切的方面。不斷優(yōu)化內(nèi)部流程，優(yōu)化管理方式，提高企業(yè)運作效率，提升響應(yīng)及滿足客戶需求的能力。嚴格落實政府及行業(yè)主管部門各項監(jiān)管要求，加強多方合作，全力做好互聯(lián)網(wǎng)非法內(nèi)容監(jiān)管、電話及網(wǎng)絡(luò)詐騙防治、用戶信息保密等工作。二是堅持誠信經(jīng)營，不斷提升客戶價值。持續(xù)加強套餐優(yōu)化清理，針對產(chǎn)品資費、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、格式合同等加強宣傳、公示，關(guān)注服務(wù)細節(jié)，完善技術(shù)手段，加強套餐使用、手機流量使用提醒。建立完善與客戶、行業(yè)主管部門、社會監(jiān)督機構(gòu)、新聞媒體的暢通溝通機制，豐富溝通渠道，主動接受社會監(jiān)督。
(四)充分履行社會責(zé)任，努力為和諧社會建設(shè)貢獻力量
繼承和發(fā)揚企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)，充分履行企業(yè)社會責(zé)任，在實現(xiàn)企業(yè)價值提升的同時，始終將社會效益放在更加突出位置。積極承擔(dān)好普遍服務(wù)義務(wù)，保障弱勢人群和低收入人群通信需求，努力縮小數(shù)字鴻溝，使每一個人都能共享現(xiàn)代信息文明。
第五篇 2024年縣國土資源局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況述職報告2250字
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：
按照會議安排，我就__年重點工作及政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況向大會做以匯報，敬請評議，并請?zhí)岢鰧氋F意見。
今年以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極轉(zhuǎn)變管理理念和管理方式，強化措施，狠抓落實，在耕地保護、土地資源勘查開發(fā)、維護群眾權(quán)益和隊伍建設(shè)等方面取得了一定成績。
一、明確任務(wù)，強化責(zé)任，切實加強耕地保護工作
全面落實耕地保護責(zé)任制。全縣縣、鄉(xiāng)、村、組、戶五級共簽訂耕地保護責(zé)任書31147份，耕地保有量達到39.04萬畝，基本農(nóng)田保護面積持續(xù)穩(wěn)定在32.59萬畝，保護率達到83%以上。建立健全耕地保護網(wǎng)絡(luò)體系。嚴格執(zhí)行《基本農(nóng)田保護條例》，全面落實最嚴格的耕地保護制度，建立層級耕地保護責(zé)任網(wǎng)絡(luò)體系，做到組有信息員，村有聯(lián)絡(luò)員，鄉(xiāng)有監(jiān)督員，縣有檢查員，確保耕地保護工作各項目標(biāo)任務(wù)落到實處。政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況述職報告由提供！
二、開拓創(chuàng)新，超前謀劃，確保項目工作強勢推進
加大土地復(fù)墾整理力度。爭取土地開發(fā)整理項目3個，到位資金2209萬元，可實現(xiàn)新增耕地1477畝，實現(xiàn)了耕地總量動態(tài)平衡。實施了地質(zhì)災(zāi)害治理工程。保塬固溝a片區(qū)一期工程已經(jīng)結(jié)束，b片區(qū)現(xiàn)已開工實施，預(yù)計a、b、c、d、e五個區(qū)塊治理后可新增城鎮(zhèn)建設(shè)用地2200畝，總投資9.9億元。為縣城經(jīng)濟建設(shè)創(chuàng)造了條件，徹底治理了地質(zhì)災(zāi)害隱患點，確保了縣城周邊人民群眾的生命財產(chǎn)安全。
三、搶抓機遇，高效服務(wù)，扎實推進資源勘查開發(fā)
加大開發(fā)資源勘查工作力度。嚴格按照用地保障“一站式”供地的要求，簡化工作程序，提高審批效率，扎實有效地搞好協(xié)調(diào)服務(wù)。全縣累計鉆探探井33口，吉峴、何家畔2個區(qū)塊詳查工作全面完成;板橋勘查區(qū)普查工作開始啟動，已新打探井4口。加快油田開發(fā)進程。新打油井22口，占用土地53畝，石油產(chǎn)能已達到90萬噸。這為我縣推進資源整裝勘查，做大做強經(jīng)濟總量，注入了強大的動力，提供了難得的機遇。
四、積極服務(wù)，保障民生，保證重大項目建設(shè)用地
保障了雷西高速公路建設(shè)用地。為雷西高速公路建設(shè)征用土地6400畝，兌付征地補償款1.65億元，保證了高速公路工程建設(shè)。確保了重大項目如期落地。共征用土地16宗309.37畝，兌現(xiàn)征地補償費1346.96萬元，堅持公開透明、依法征地、和諧征地，確保了征地拆遷補償安置工作的順利開展。
五、公開出讓，公平競爭，規(guī)范國土資源市場建設(shè)
強化土地市場建設(shè)。積極探索控地價、竟配建的房地產(chǎn)用地出讓新模式，對保塬固溝b片區(qū)進行了現(xiàn)狀出讓，二期開發(fā)可引進上億元民間資金投資建設(shè)。加強了土地公開出讓力度，出讓土地5宗132畝。加大土地收購儲備力度。儲備國有土地667畝，盤活存量土地，土地市場逐步納入了統(tǒng)一有序、公開公平的軌道。
六、嚴格執(zhí)法，強化監(jiān)管，維護國土資源管理秩序
加大執(zhí)法監(jiān)察力度。共進行動態(tài)巡查206次，發(fā)現(xiàn)違法用地14宗、面積6.7畝，拆除構(gòu)筑物面積2600平方米。“36”電話接聽舉報違法用地4宗，立案查處1宗，責(zé)令整改1宗。認真核查違法用地圖斑。__年度土地礦產(chǎn)衛(wèi)片執(zhí)法檢查共下發(fā)疑似圖斑509個，面積為6186.2畝，現(xiàn)已完成內(nèi)外業(yè)的核查工作。衛(wèi)片執(zhí)法檢查中發(fā)現(xiàn)違法新增建設(shè)用地1宗、面積10畝，已督促實施單位整改到位。認真做好信訪接待工作。受理土地征用、礦產(chǎn)資源開發(fā)等來信來訪17件，調(diào)處辦結(jié)17件，辦結(jié)率達到100%。沒有發(fā)生一起集體上訪事件。
七、求真務(wù)實，夯實基礎(chǔ)，著力加強土地業(yè)務(wù)工作
堅持以土地利用總體規(guī)劃為指導(dǎo)。實行嚴格的土地用途管制，從嚴控制土地供應(yīng)總量。今年，全縣報批征收土地3個批次359畝，較好地滿足了城區(qū)建設(shè)用地需求。農(nóng)村集體土地確權(quán)登記發(fā)證工作全面啟動。年內(nèi)完成西華池鎮(zhèn)、老城鎮(zhèn)、何家畔鄉(xiāng)、段家集鄉(xiāng)四個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))的農(nóng)村集體土地確權(quán)登記發(fā)證工作。強化硬件建設(shè)。新建了標(biāo)準(zhǔn)化的局機關(guān)辦公大樓和四個國土所，購置了gps、繪圖儀等測量設(shè)備，為四個國土所裝備了執(zhí)法車輛;落實了坐標(biāo)標(biāo)志的日常管護工作。建立了新的城區(qū)坐標(biāo)系統(tǒng)，保證測量標(biāo)志系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)。建成電子政務(wù)系統(tǒng)。電子政務(wù)已投入運行，國土資源管理現(xiàn)代化水平得到了整體提升。
八、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高效能，嚴明紀律強化管理
加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。落實“一崗雙責(zé)”，不僅要管好自己，還要管好下屬，實現(xiàn)廉政建設(shè)與業(yè)務(wù)工作的深度結(jié)合和有機交融，建立起警鐘長鳴、風(fēng)險常提、防控長在的腐敗預(yù)警體系。健全完善和落實崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、首問責(zé)任制、一次性告知制、離崗告示制、失職瀆職追究制，推進管理和制度創(chuàng)新。嚴格規(guī)范管理。嚴格執(zhí)行“收支兩條線”，從嚴把住資金使用關(guān)、票據(jù)管理關(guān)、支出審批關(guān)。嚴格落實車輛管理制度，上下班指紋簽到制度，經(jīng)常性的堅持“白+黑、5+2”的工作模式。
開展了效能風(fēng)暴行動。力求全系統(tǒng)干部職工在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、履行崗位職責(zé)、改善服務(wù)質(zhì)量、提高辦事效率上有新的改進，人民群眾對國土資源工作的滿意度有新的提高。通過此項行動推動全局干部思想大解放、作風(fēng)大轉(zhuǎn)變、服務(wù)大改進、效能大提高、環(huán)境大改善，為全縣經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展提供有力思想和作風(fēng)保障。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，我們將以這次評議為契機，加強作風(fēng)建設(shè)，提升工作能力，暢通群眾評議渠道，請群眾參與，受群眾監(jiān)督，讓群眾評判，使群眾滿意，充分發(fā)揮國土資源的保障服務(wù)作用。雖然，我們面臨著諸多困難，征地難、拆遷難，執(zhí)法難、難執(zhí)法的問題依然存在，征地補償標(biāo)準(zhǔn)與群眾愿望的矛盾，有限的用地指標(biāo)還不能滿足強勁的用地需求。我們處在天上看、網(wǎng)上查、地上管的兩難夾縫中，但是，我們有信心，有決心，攻堅克難，頑強拼搏，真抓實干，為全縣經(jīng)濟跨越式發(fā)展做出新的更大貢獻。政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況述職報告由提供！
謝謝大家！
第六篇 2024年縣統(tǒng)計局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況述職報告2450字
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：
首先，我代表縣統(tǒng)計局全體干部職工衷心地感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、評議員對統(tǒng)計工作的關(guān)心和支持。今年以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)部門的具體指導(dǎo)下，緊緊圍繞“三個提高”，全力推進“四大工程”，著力加強“三大建設(shè)”，扎實工作，克難奮進，務(wù)實作為，全面提升了統(tǒng)計工作水平，按時保質(zhì)保量完成了統(tǒng)計業(yè)務(wù)工作。力抓統(tǒng)計優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為縣委縣政府的科學(xué)決策提供了可靠依據(jù)，并充分發(fā)揮統(tǒng)計在縣域經(jīng)濟發(fā)展中的重要作用，取得了顯著成效。
一、精心組織，周密安排，為統(tǒng)計工作的順利開展提供組織保障
今年以來，我局高度重視政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，一是迅速傳達會議精神。組織召開支部會議和職工會議，認真研究部署行評工作，及時傳達貫徹學(xué)習(xí)市、縣行評工作會議上的領(lǐng)導(dǎo)講話和有關(guān)文件精神，力求融會貫通其精神實質(zhì)。二是及時成立領(lǐng)導(dǎo)小組。為了把民主評議行風(fēng)工作組織好、落實好。我局成立了以局長為組長、其他班子成員為組員的七人領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)辦公室，確定辦公室主任具體負責(zé)行評的日常各項工作的組織和實施。三是制定行評工作實施方案。我們結(jié)合統(tǒng)計工作實際，認真研究制定了《合水縣統(tǒng)計局2024年度民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案》，從指導(dǎo)思想、評議內(nèi)容、方法步驟和工作要求等方面作出了明確規(guī)定。四是堅持定期研究行評工作。自開展行評工作以來，結(jié)合每周一的工作例會，堅持每周研究討論一次行評工作，小結(jié)前一周工作進展情況，分析存在的問題和不足，制定下一步的改進措施，提出落實要求。有力地保證了統(tǒng)計工作的順利開展。
二、積極動員，廣泛宣傳，營造良好的行評氛圍
8月2日，我局召開了行風(fēng)評議動員大會，進行廣泛的動員發(fā)動。為搞好活動宣傳，局里編印行評工作簡報3期，發(fā)放100余份，及時全面地反映統(tǒng)計系統(tǒng)行評工作動態(tài)；在合水政務(wù)網(wǎng)、統(tǒng)計信息網(wǎng)站上向社會做出了統(tǒng)計政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的六項公開服務(wù)承諾，并在合水統(tǒng)計內(nèi)網(wǎng)上開辟了“行評專欄”，組建了行評qq意見征集反饋群，主動接受社會監(jiān)督。印發(fā)政風(fēng)行風(fēng)評議宣傳資料__余份，張貼標(biāo)語100多張。在合水統(tǒng)計內(nèi)網(wǎng)開辟了“效能風(fēng)暴”專欄，及時向社會各界傳遞和反饋我們的工作動態(tài)和行評信息。
三、全面開展“政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)”工作，努力提高工作效率，著力打造“六型”機關(guān)工作作風(fēng)
我局堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，把“民主評議政風(fēng)行風(fēng)”工作與“效能風(fēng)暴”活動相結(jié)合，完善工作機制，優(yōu)化工作環(huán)境，著力打造“勤政、廉政、求實、創(chuàng)新、嚴謹、奉獻”六型機關(guān)，提高機關(guān)工作效率，牢固樹立服務(wù)全局理念，堅持“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”、“建一流隊伍、創(chuàng)一流業(yè)績”。同時，堅持在“查、擺”上花氣力，在“整改、落實”上用實功，認真做到“六查六看”。即一查統(tǒng)計服務(wù)合水科學(xué)發(fā)展的水平和質(zhì)量，看是否及時、到位，有何欠缺和不足；二查辦事制度是否公開、透明、合理，是否堅持依法行政，做到辦事權(quán)限、依據(jù)、程序、時限、結(jié)果向社會公開，看有無“暗箱操作”行為；三查數(shù)據(jù)質(zhì)量、管理水平是否提高，領(lǐng)導(dǎo)、群眾、基層企事業(yè)單位是否滿意，看有無虛假瞞報和生、冷、硬、推的現(xiàn)象存在；四查各項工作的貫徹執(zhí)行，看是否在完成主要工作任務(wù)方面，態(tài)度是否積極主動、措施是否貫徹得力、解決問題的方法是否得當(dāng)?shù)惹闆r；五查工作作風(fēng)是否嚴謹扎實，看有無承諾失信、辦事拖拉、推諉扯皮、敷衍塞責(zé)的問題發(fā)生；六查廉潔自律的各項規(guī)定是否落實，看有無奢侈不廉潔的行為發(fā)生。共召開自查處糾工作會議4次，梳理歸納問題5關(guān)21條，通過剖析根源，尋找癥結(jié)，提出了整改方案，取得了顯著效果。
四、“統(tǒng)計信息化建設(shè)年”活動扎實有效，統(tǒng)計各項工作進展順利，為縣委縣政府的決策提供了可靠依據(jù)
一是保證數(shù)據(jù)來源8個環(huán)節(jié)有章可循。嚴格按照《合水縣統(tǒng)計數(shù)據(jù)規(guī)范化管理辦法》，保證了數(shù)據(jù)采集、匯總、審核、評估、加工、管理、提供、公布8個環(huán)節(jié)都有章可循。二是嚴格落實統(tǒng)計報表報送制度。局里各專業(yè)均建立了報表布置、報送、回收登記制度，報表填寫規(guī)范，有章子和統(tǒng)計人員及領(lǐng)導(dǎo)簽字，有上報市統(tǒng)計局的報表底冊，底冊上有領(lǐng)導(dǎo)簽字。各啟報單位有統(tǒng)計資料的原始記錄，月度、季度的統(tǒng)計報表按期立卷、歸檔。三是17種基本報表報送正規(guī)。生產(chǎn)總值核算等17個統(tǒng)計專業(yè)和調(diào)查項目的報表齊全、規(guī)范。并數(shù)出有據(jù)，保證了核算的準(zhǔn)確、可靠。報表上報及時，無差錯，報表回收率100%，每季度有專業(yè)分析和評估報告。四是信息編報和分析調(diào)研工作有序進行。我局結(jié)合工作實際，采取分配課題，限期上報，并在《綜合目標(biāo)管理考核細則》中進行了明確規(guī)定和量化，設(shè)立了單項獎，來保障信息工作的經(jīng)?；椭贫然?。半年被各級采用調(diào)研、分析及信息101條。其中市網(wǎng)8，省網(wǎng)采用1。市政府網(wǎng)1。五是在統(tǒng)計服務(wù)上充分發(fā)揮了主動性和超前性?？缭绞桨l(fā)展要求我們必須立足客觀實際，準(zhǔn)確預(yù)測趨勢，把握發(fā)展主動。作為經(jīng)濟運行的“晴雨表”，統(tǒng)計工作要著力強化監(jiān)測預(yù)警，既要下好“及時雨”，又要當(dāng)好“預(yù)報臺”。一是加強了對宏觀經(jīng)濟形勢的把握和預(yù)判；二是加強了橫向?qū)Ρ群腿h目標(biāo)管理依據(jù)提供；三是加強了對全縣經(jīng)濟運行中難點、熱點問題的跟蹤和分析，及時編發(fā)《統(tǒng)計月報》和《合水統(tǒng)計》，編印__年合水《統(tǒng)計年鑒》一本，為社會各界提供了有價值的統(tǒng)計產(chǎn)品；四是認真提供了《慶陽年鑒》篇目及資料。六堅持“三個三”保證數(shù)據(jù)質(zhì)量客觀真實。強化審核，確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)真實可靠。各專業(yè)主搞人員堅持縣、鄉(xiāng)、村三級審核；并與上年數(shù)據(jù)、進度數(shù)據(jù)、部門數(shù)據(jù)進行三核對；把好了基層數(shù)據(jù)審核關(guān)、綜合匯總數(shù)據(jù)審核關(guān)、數(shù)據(jù)質(zhì)量評估關(guān)三關(guān)。從數(shù)據(jù)源頭上使數(shù)據(jù)質(zhì)量得到提高，數(shù)據(jù)客觀真實，沒有出現(xiàn)趨勢性的偏差。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評議員，我局的各項工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些問題，我們將盡快采取有力措施，切實加以解決。一方面繼續(xù)抓好民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，不斷加強自身建設(shè)，進一步樹立“求真務(wù)實”的統(tǒng)計人形象：另一方面，歡迎社會各界對我們的工作提出更多的意見和建議，給予我們更多的關(guān)注、支持和監(jiān)督，我們將認真吸取大家的批評和建議，以求真務(wù)實的態(tài)度和從嚴要求的作風(fēng)抓好各項工作，為全縣經(jīng)濟社會科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、率先發(fā)展提供更加真實的統(tǒng)計保障。
謝謝大家！
第七篇 2024年縣科技局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況述職報告1650字
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評議員：
大家好，我代表縣科技局全體干部職工對關(guān)心科技事業(yè)的各位領(lǐng)導(dǎo)及評議員，表示衷心感謝。今年，我縣科技工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，通過開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，以科技創(chuàng)新、創(chuàng)先為主，積極實施科技富民強縣戰(zhàn)略，有力推動了全縣科技事業(yè)的發(fā)展，為全縣經(jīng)濟建設(shè)提供了技術(shù)支撐。
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，促進政風(fēng)行風(fēng)轉(zhuǎn)變
為促進政風(fēng)行風(fēng)的有效轉(zhuǎn)變，我們從加強組織領(lǐng)導(dǎo)入手。成立了由局長任組長，其他班子成員為成員的“政風(fēng)行風(fēng)”領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)此項工作的指導(dǎo)、督查工作，定期召開會議，分析和研究工作中存在的問題并提出解決辦法。在具體工作中，明確任務(wù)，靠實責(zé)任，指定專人辦理業(yè)務(wù)，形成了齊抓共管、各負其責(zé)、自查自糾的政風(fēng)行風(fēng)工作新格局。
二、加大宣傳力度，營造良好的工作氛圍
今年，為調(diào)動干部職工參與政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的積極性，我們運用多種形式對政風(fēng)行風(fēng)評議工作進行了廣泛深入宣傳動員。一是深入開展效能風(fēng)暴，學(xué)習(xí)先進人物事跡等主題教育活動，增強干部隊伍科學(xué)發(fā)展意識和服務(wù)大局意識，為做好今后一個時期的科技進步與科技創(chuàng)新工作提供了政治和思想保證。二是注重實效，強化機關(guān)執(zhí)行力。建立覆蓋全局的效能評估體系，落實重大項目專項評估制度；加強群眾問責(zé)、機關(guān)考核機制建設(shè)；發(fā)揮“政風(fēng)行風(fēng)熱線”和政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員的作用；使干部職工對政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的重要性、必要性和緊迫性有了充分認識。
三、注重實際效果，推動工作上臺階
通過深入扎實的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，有力推動了我局的各項工作。一是引進推廣新品種、新技術(shù)。引進瓜菜和各類農(nóng)作物新品種23個，推廣綠色蘋果標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)、蔬菜平衡施肥、黃、藍板誘殺害蟲、良種畜禽養(yǎng)殖改良等實用新技術(shù)5項，推廣面種2.75萬畝，防蟲和增產(chǎn)效果顯著。二是開展科技特派員基層創(chuàng)業(yè)活動。組建了1個科技特派員服務(wù)團隊，全方位開展技術(shù)培訓(xùn)和信息服務(wù)，開展培訓(xùn)131場次，受訓(xùn)群眾5300余人次。培育了1個以經(jīng)濟利益共同體為主的科技特派員工作典型，建成2個基層創(chuàng)業(yè)行動示范點。發(fā)放技術(shù)資料2.3萬份（冊），科技人員到田間地頭現(xiàn)場解決技術(shù)難題2100余次，開展大型科技宣傳和科技咨詢5次，送農(nóng)資入戶11000多戶，基本達到骨干培訓(xùn)到組、資料印發(fā)到戶，主要技術(shù)講解到人，使每戶有一個科技明白人，農(nóng)民的科技水平明顯提高。同時全方位開展了科技信息與技術(shù)中介服務(wù)，提高了科技服務(wù)質(zhì)量。三是培育基地，示范帶動。建成科技示范基地1個、示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)1個，培育科技示范戶350戶，輻射帶動3500戶。在示范基地和示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)優(yōu)先推廣新技術(shù)和新品種，充分發(fā)揮了示范帶動作用。四是加強院地、院企合作，不斷拓寬合作范圍。建立院地院企長期合作機制，吸引省內(nèi)外大專院校、科研機構(gòu)到我縣進行科研開發(fā)、投資創(chuàng)業(yè)。目前與甘肅省農(nóng)科院建立了長期的科技培訓(xùn)協(xié)作關(guān)系，制定了合水縣中長期發(fā)展規(guī)劃；新聘請了天水師范學(xué)院的呼麗萍教授為我縣特邀果樹栽培科技專家，定期對我縣果農(nóng)進行培訓(xùn)；與甘肅省種業(yè)公司達成玉米良種試驗、示范和推廣協(xié)議。嚴格落實各項措施，切實提高了科技合作的質(zhì)量和效益。五是加大宣傳，提高知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)新意識。大力宣傳知識產(chǎn)權(quán)常識、《專利法》、《專利申請程序》等，開展知識產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)1期，培訓(xùn)人員92名。截至目前，共申報專利63件，其中外觀設(shè)計15 件，實用型1 件，發(fā)明47件，全部受理，已授權(quán)3件，完成年度目標(biāo)的157%。通過宣傳、培訓(xùn)、申請，提高了群眾對知識產(chǎn)權(quán)的了解，增強了產(chǎn)權(quán)意識。六是以項目為載體，服務(wù)縣域產(chǎn)業(yè)。圍繞我縣果樹、瓜菜、養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求及縣域優(yōu)勢資源開發(fā)，今年爭取國家級科技富民強縣項目1個，項目發(fā)展資金207萬。正在實施的市列科技項目2個，項目資金22萬。各項目嚴格按照合同要求組織實施，管理規(guī)范，進展良好，對我縣支柱產(chǎn)業(yè)發(fā)展起到了支撐扶持作用，效益顯著。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評議員，我局的各項工作雖然取得了一定的成績，但還存在一定差距，我們將以這次評議活動為契機，認真總結(jié)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，積極探索整改方案，優(yōu)化工作措施，提升服務(wù)質(zhì)量，為合水經(jīng)濟發(fā)展做出積極的貢獻。
謝謝大家！
第八篇 建立完善海事行風(fēng)建設(shè)長效機制調(diào)研報告3100字
建立完善海事行風(fēng)建設(shè)長效機制調(diào)研報告
行風(fēng)是一個單位工作風(fēng)氣的外在表現(xiàn)，是衡量一個單位整體素質(zhì)水平的重要標(biāo)志。海事部門代表國家擔(dān)負著管理水上交通安全的職責(zé)，行風(fēng)建設(shè)工作直接關(guān)系到海事隊伍的形象、關(guān)系到海事執(zhí)法的權(quán)威，特別在當(dāng)前建設(shè)和諧社會的大潮中，直接影響到和諧海事建設(shè)的進程。如何建設(shè)一支政治強、業(yè)務(wù)精、紀律嚴、作風(fēng)正的海事執(zhí)法隊伍，已成為一個迫切需要探討和解決的重要課題。下面就如何構(gòu)建海事隊伍行風(fēng)建設(shè)長效機制，談?wù)劥譁\的看法。
一、目前海事隊伍存在的行風(fēng)問題
隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的逐步建立，市場經(jīng)濟帶來了我國利益格局的變化，價值取向多樣化，市場經(jīng)濟帶來的負面效應(yīng)也影響到海事隊伍的建設(shè)。具體表現(xiàn)為：
（一）大局意識淡薄。個別海事管理機構(gòu)在執(zhí)法過程中想問題做事情首先考慮本單位、本部門利益，沒有大局意識、全局觀念；沒有把人民群眾的根本利益放在首位。對上級出臺的政策有利的執(zhí)行，無利的推諉，搞上有政策下有對策。
（二）依法行政觀念不強。個別基層海事管理機構(gòu)和少數(shù)執(zhí)法人員重收費重罰款、輕教育輕糾正。利用行政處罰的自由裁量權(quán)和行政許可的審批權(quán)，收受行政管理相對人的錢物，不給好處不辦事，給了好處亂辦事。
（三）文明執(zhí)法意識淡薄。個別單位、少數(shù)執(zhí)法人員官僚主義、特權(quán)思想還比較嚴重，缺乏以人為本、文明執(zhí)法意識，對待基層態(tài)度粗暴生硬，耍特權(quán)，抖威風(fēng)；對待群眾冷、硬、橫、推。
二、存在問題的根源：
（一）缺少政治理論學(xué)習(xí)，信念不堅定。
面對當(dāng)前社會主義市場經(jīng)濟過程中的一些不正?，F(xiàn)象，少數(shù)海事執(zhí)法人員只看到社會生活中丑惡的一部分，摒棄了共產(chǎn)主義理想抱負。放松了道德修養(yǎng)，理想信念蛻化，價值取向移位。個人的世界觀、人生觀、價值觀嚴重扭曲，把社會主義市場經(jīng)濟中等價交換的原則運用到海事執(zhí)法工作當(dāng)中，把人民賦予的權(quán)力當(dāng)作撈取實惠、尋求社會財富的工具，把接受當(dāng)事人禮品、禮金、香煙、吃請等視作個人的能耐，最終導(dǎo)致思想道德不斷滑坡，甚至發(fā)生違紀及至犯罪的行為。
（二）制度流于形式，權(quán)力制約不到位。
海事人員從事海事執(zhí)法工作，手中掌握著一定的權(quán)力，因此，很容易成為一些違法船主腐蝕拉攏的對象。一些違法船舶因違反規(guī)定超載、證照不全、漏交規(guī)費等要受到行政處罰。他們?yōu)闇p輕或逃避處罰，采取了現(xiàn)場送錢送香煙或請吃、請喝等等手段來打點賄賂海事執(zhí)法人員，接受了吃請的海事執(zhí)法人員“吃了人家的嘴軟、拿了人家的手短”而開了“綠燈”，致使違法船舶不經(jīng)任何處罰而放行，同時這就損害了遵章守法船舶的權(quán)益，擾亂了正常的航行秩序，給水上交通安全留下了安全隱患。
（三）注重部門利益，監(jiān)管不力。
由于地方海事部門是自收自支單位，受部門利益驅(qū)動，部分海事管理機構(gòu)只注重經(jīng)濟效益，放松了安全管理和隊伍建設(shè)；只注重經(jīng)濟指標(biāo)考核，忽視社會滿意度指標(biāo)的考核；只注重物質(zhì)文明建設(shè)，缺少了精神文明建設(shè)。個別單位的政治理論和法律法規(guī)學(xué)習(xí)流于形式，沒有真正起到學(xué)習(xí)促進工作的作用，不能對干部職工的思想產(chǎn)生積極的正確引導(dǎo)。同時沒有采取有效措施加強監(jiān)督檢查的工作力度，對行風(fēng)工作中存在的問題，沒有嚴格查處，存在護短現(xiàn)象。
三、加強行風(fēng)建設(shè)的幾點建議
（一）把行風(fēng)建設(shè)與業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來。
要始終把行風(fēng)工作納入全局工作通盤考慮，總體謀劃，統(tǒng)一部署，把行風(fēng)工作與業(yè)務(wù)工作一同部署、一同落實、一同檢查、一同獎懲。
1、要加強行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)。要嚴格按照“誰主管、誰負責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，建立健全“黨政一把手總負責(zé)”的行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)機制，成立由一把手為組長的糾風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并明確主要領(lǐng)導(dǎo)是抓行風(fēng)建設(shè)的第一責(zé)任人，形成一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)同抓，科、室、所各負其責(zé)，責(zé)任到人，齊抓共管的工作機制。
2、建立健全規(guī)章制度。緊密聯(lián)系行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)要求，把行風(fēng)工作納入行業(yè)目標(biāo)管理，建立糾、評、建機制，制定并實施《政務(wù)公開制度》、《評議制度》、《信訪舉報制度》、《監(jiān)督檢查制度》、《行風(fēng)、行政執(zhí)法檢查制度》等。通過一系列制度建設(shè)，做到以制度管人，以制度推動工作，促進行風(fēng)的建設(shè)。
(二)把行風(fēng)建設(shè)與規(guī)范執(zhí)法結(jié)合起來。
緊緊圍繞建立行為規(guī)范、運作協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的管理機制開展行風(fēng)工作。
1、規(guī)范執(zhí)法行為。進一步精簡審批環(huán)節(jié)，簡化審批手續(xù)，規(guī)范審批行為。根據(jù)《行政許可法》的要求，將有關(guān)許可事項、依據(jù)、辦理程序及要求、收費標(biāo)準(zhǔn)等進行公示。并及時公開審批、處罰、水上交通事故處理、船檢、船舶登記情況、船員培訓(xùn)信息等，實行陽光操作、透明管理。要把行風(fēng)工作的重點放在一線對外執(zhí)法窗口，實行“一站式服務(wù)”。為服務(wù)對象提供一個便民、整潔、舒適、溫馨的辦事窗口。
2、加強監(jiān)督檢查。要進一步建立完善各項監(jiān)督制約機制，加強對海事人員的執(zhí)法監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)和糾正問題，做到防微杜漸。特別是加強對權(quán)力運行的監(jiān)督，做到權(quán)力行使到哪里，監(jiān)督就延伸到哪里。建立健全長效監(jiān)督機制，將個人行風(fēng)情況，納入績效考評，并與個人評先評優(yōu)掛鉤。著重抓好重點崗位的監(jiān)督，著力從源頭上抓好行風(fēng)建設(shè)工作，嚴格責(zé)任追究制度，讓違法違紀者遠離海事執(zhí)法隊伍。
（三）把行風(fēng)建設(shè)與提高隊伍素質(zhì)結(jié)合起來。
建設(shè)一支高素質(zhì)隊伍是建立良好行風(fēng)的根本保證，堅持以人為本，重在培養(yǎng)，努力提高隊伍綜合素質(zhì)。
1、培養(yǎng)高素質(zhì)干部隊伍。大膽使用政治上靠得住、工作上有本事、作風(fēng)上過得硬的干部，形成朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的領(lǐng)導(dǎo)團隊。對理論素養(yǎng)好、專業(yè)水平高、創(chuàng)新能力強的干部進行重點培養(yǎng)，積極創(chuàng)造有利條件，幫助他們拓展海事、船檢、法律等專業(yè)知識的深度和廣度，為干部順利輪崗履職奠定良好的基礎(chǔ)，使干部隊伍煥發(fā)生機和活力。
2、多途徑開展素質(zhì)教育。一是抓政治理論的學(xué)習(xí)教育。政治是靈魂，思想是先導(dǎo)，教育是基礎(chǔ)。通過堅持不懈的思想政治教育，不斷提高海事執(zhí)法隊伍的思想政治素質(zhì)，重點學(xué)習(xí)馬克思主義基本理論知識、鄧小平理論、“三個代表”重要思想等。采取自學(xué)與集中學(xué)相結(jié)合的方式，不定期請老師對重點內(nèi)容進行集中輔導(dǎo)、專題講座，加深干部職工對政治理論深刻內(nèi)涵和精神實質(zhì)的理解。二是抓思想道德建設(shè)和理想信念教育。要以開展社會主義榮辱觀教育為契機，進一步增強干部職工理想信念和職業(yè)道德。突出宗旨教育、“三觀”教育，開展革命傳統(tǒng)教育，激勵廣大干部群眾增強愛國情感，繼承優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚革命精神。著重提高干部職工的整體素質(zhì)，形成愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻社會的良好風(fēng)尚。三是抓法律法規(guī)和專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。堅持學(xué)習(xí)制度，每周組織執(zhí)法人員學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)知識和有關(guān)法律法規(guī)，不斷提高依法行政水平。
（四）把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與促進地方經(jīng)濟發(fā)展結(jié)合起來。
樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，以促進地方經(jīng)濟建設(shè)為中心，與時俱進，抓好海事行風(fēng)工作，積極創(chuàng)造有利發(fā)展的良好水運環(huán)境。
1、解放思想、更新觀念。主動融入、主動呼應(yīng)、主動對接地方經(jīng)濟發(fā)展大局，以發(fā)展的眼光，創(chuàng)新的意識，從長遠入手，細心謀劃。通過扎實開展渡口、渡船、工程船、小機船、低質(zhì)量船舶、超載、運載危貨物等專項整治，加強現(xiàn)場監(jiān)督檢查，及時消除安全隱患。同時，認真落實好水上安全管理責(zé)任制，完善長效監(jiān)管機制，確保轄區(qū)內(nèi)水上交通安全，為地方水運業(yè)的發(fā)展提供了強有力的安全保障。
2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、規(guī)范管理。堅持依法行政、執(zhí)政為民，把群眾的利益作為海事工作的出發(fā)點和落腳點。積極轉(zhuǎn)變觀念，為服務(wù)對象提供主動式、關(guān)心式、全程式的貼心服務(wù)，在服務(wù)中樹好形象，實現(xiàn)由被動型服務(wù)向主動型服務(wù)的轉(zhuǎn)變，杜絕“生、冷、硬、頂”，“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風(fēng)。通過發(fā)放“民主評議行風(fēng)”問卷調(diào)查表、意見表，建立“領(lǐng)導(dǎo)接待日”制度，聽取行風(fēng)監(jiān)督員意見反饋等形式，廣泛征求社會各界的意見，及時解決群眾反映的熱點、難點問題。
第九篇 幼兒園行風(fēng)建設(shè)自查報告2150字
幼兒園行風(fēng)建設(shè)自查報告
保健工作總結(jié)有人說，世界上許多事情都可以等，唯獨孩子們的事情不能等。懷著對幼兒教育的高度責(zé)任感，經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)_遠矚，運籌帷幄，發(fā)揚開發(fā)區(qū)特有的高效戰(zhàn)斗作風(fēng)，在短短兩個多月時間里，新建了我們這所富有現(xiàn)代氣息的幼兒園。我園于二oo一年九月正式開學(xué)，占地10畝，建筑面積5800平方米，房舍布局合理、構(gòu)思巧妙。市教委、市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)對我園傾注了極大的關(guān)懷，寄托了高度的厚望，花巨資籌建的這所新園，硬件設(shè)施目前已基本達到現(xiàn)代化。強大的物質(zhì)條件、雄厚的經(jīng)濟保障、各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持，這些得天獨厚的條件為我園的騰飛奠定了良好的開端，也鞭策著我們?nèi)w教職員工勇往直前。自建園以來，我園教職員工發(fā)揚不怕苦、不怕累、敢攀登，創(chuàng)一流的精神，積極倡導(dǎo)“求實、創(chuàng)新、無私奉獻”的園風(fēng)，以“面向未來、追求卓越、服務(wù)社會”為辦園宗旨、以“創(chuàng)一流的設(shè)施設(shè)備、形成一流的師資隊伍、保證一流的保教質(zhì)量”為階段奮斗目標(biāo)以科學(xué)的管理為保證，來全面提高保教質(zhì)量。全體教職員工以促進幼兒健康成長為工作的歸宿忘我工作，為我園的飛速發(fā)展做了大量的工作。作為開發(fā)區(qū)的幼兒園，我們有著得天獨厚的條件，那就是上級主管領(lǐng)導(dǎo)對幼教事業(yè)的高度熱忱。他們把幼教的發(fā)展看作開發(fā)區(qū)總體發(fā)展的一部分，不管從精神上、還是物質(zhì)上都給予了強大的支持。我園緊緊抓住這一契機，以現(xiàn)代的辦園理念注入新建的園所，總投資約800多萬元添置各種現(xiàn)代教育設(shè)備，做到一流的設(shè)施一流的環(huán)境。目前，幼兒園占地面積為6900平方米，人均占地25平方米；綠化面積為1950平方米，人均7平方米；塑膠軟質(zhì)地為680平方米。園內(nèi)鮮花與綠草交相輝映，軟地與硬地相輔相成。雄厚的經(jīng)濟投入，為幼兒的健康和諧發(fā)展創(chuàng)造了良好的'物質(zhì)環(huán)境。在幼兒園衛(wèi)生保健工作方面，我園倡導(dǎo)教師、職工人人有責(zé)。
一、在教師方面：
根據(jù)教師新、幼兒新的特點，我園首先建立了科學(xué)有序的翌日生活制度。做到動靜交替，集體活動與小組活動、個別活動相結(jié)合。幼兒一日生活的內(nèi)容和時間安排做到既有限定又有彈性，保證幼兒在原有水平上都能得到發(fā)展。其次，注重培養(yǎng)教師形成良好的衛(wèi)生保健常規(guī)。組織教師學(xué)習(xí)了《無錫市幼兒園教育常規(guī)》、《江蘇省托兒所、幼兒園衛(wèi)生保健管理辦法實施細則》，通過有效落實師幼雙邊常規(guī)，幼兒園衛(wèi)生保健質(zhì)量得到了常態(tài)達標(biāo)。我園不斷增強檢查的實效性和力度。上學(xué)期，我園堅持開展定期檢查，本學(xué)期把重心放在隨即檢查上，同時要增強檢查的密度，特別是做到了檢查有記錄，查中有指導(dǎo)，指出問題復(fù)查促提高，對幼兒個人衛(wèi)生和班級衛(wèi)生檢查進行評比。讓每一次檢查都成了促進教師或幼兒發(fā)展的契機。在幼兒園一日活動中，教師始終把安全工作應(yīng)該放在首位，不僅在一日活動各環(huán)節(jié)中注意安全，而且通過各種活動對幼兒進行安全教育，增強安全意識，學(xué)會自我保護。設(shè)計了話題讓幼兒展開討論，做到人人講安全，事事講安全。平時，教師都注重加強幼兒體育鍛煉，利用周圍環(huán)境中一切有利的自然因素，結(jié)合季節(jié)特點開展各項體育活動，以保證幼兒每天戶外活動不少于二小時，戶外體育活動不少于一小時。平時在室內(nèi)注意開窗通風(fēng)，保證室內(nèi)空氣清新潔凈。
二、在保育員和炊事員方面：
我園的這支隊伍具有較高的思想文化素質(zhì)，保育員、炊事員都為原村辦幼兒園的教師，年輕力壯，高中文化，并且都有幼兒園工作的經(jīng)驗，對幼教這行很熟悉。雖然如此，我園仍定期組織他們進行思想修養(yǎng)方面的學(xué)習(xí)，注意對她們進行崗位培訓(xùn)，培養(yǎng)其對幼教的無私奉獻精神。我園堅持制度化管理，組織她們學(xué)習(xí)了各項衛(wèi)生保健的規(guī)章制度，定期召開由園領(lǐng)導(dǎo)、炊事員、保教人員及家長組成的膳管會會議。根據(jù)我園實際情況制定二實幼《保健手冊》人手一本，做到個個職責(zé)明確、各司其職。平時注重隨即檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。我園嚴格執(zhí)行環(huán)境衛(wèi)生制度，堅持每天一小掃，每周一大掃；嚴格執(zhí)行消毒制度，做好日常消毒和防病隔離工作，做到餐具毛巾天天消毒，活動室、午睡室每天進行紫外線消毒，玩具、圖書定期消毒。在春季傳染病多發(fā)季節(jié)，嚴格采取隔離消毒措施，被褥一周曬一次，一個月清洗一次。同時，我園注重加強食堂管理，嚴把炊事員購買關(guān)，挑選新鮮的葷、素菜，每天過稱檢查，發(fā)現(xiàn)不符合衛(wèi)生要求的及時退換。
三、保健老師方面：
我園專職保健老師為鎮(zhèn)江衛(wèi)校畢業(yè)，具有扎實的衛(wèi)生保健常識，在工作中，注重做到以下幾點：能堅持認真對幼兒進行健康情況檢查，通過晨檢及時發(fā)現(xiàn)和處理患病幼兒，能經(jīng)常組織保育員開會學(xué)習(xí)，總結(jié)工作，布置任務(wù)，明確搞好保育工作的重大意義，及時解決保育員的工作困難；能每天對保育工作進行巡視檢查、記載、了解情況，發(fā)現(xiàn)問題及時指出，并作好記錄；每周末進行一次環(huán)境衛(wèi)生大檢查；能經(jīng)常向家長老師了解幼兒的飲食愛好，經(jīng)常變換食物的種類，每周提前定好食譜，經(jīng)園部審核后，公布于家園櫥窗；能到現(xiàn)場觀察幼兒進食情況，觀察飯菜的數(shù)量是否恰當(dāng)，通過檢查調(diào)節(jié)菜譜，使之充分滿足幼兒生長發(fā)育生活活動等所需熱量及各種營養(yǎng)素的量。經(jīng)過大家的努力，在六月份我園通過了合格保健室的驗收，這是一件可喜可賀的事。但是這其中也存在著一些問題，例如：保育員的衛(wèi)生常識還沒有過關(guān)，操作方法不到位……在以后的工作中我會再接再厲，使衛(wèi)生保健工作更上一層樓。
第十篇 2024年行風(fēng)建設(shè)情況自查報告2000字
2024年，我們堅持以黨的十七大精神和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以廣泛開展調(diào)研工作為龍頭，以行風(fēng)建設(shè)百分考核內(nèi)容為標(biāo)準(zhǔn)，以加大明察暗訪力度和獎懲力度為手段，有組織、有計劃、有重點、有措施，扎實有效地開展了行風(fēng)建設(shè)工作，促進了全局工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，提高了服務(wù)質(zhì)量和辦事效率，全局的精神面貌發(fā)生了新的變化。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，體制健全
(一)建立領(lǐng)導(dǎo)機制
為加強對行風(fēng)建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，我局建立了行風(fēng)建設(shè)長期領(lǐng)導(dǎo)機制。由__同志牽頭，各位副局長、各部門負責(zé)人聯(lián)合組成了加強行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一負責(zé)行風(fēng)建設(shè)的管理、檢查和考核工作，為把行風(fēng)建設(shè)工作列入各級領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任內(nèi)容奠定了基礎(chǔ)，也為行風(fēng)建設(shè)工作得到全面加強創(chuàng)造了有利條件。
(二)一把手做到“五個親自”：
親自組織制定行風(fēng)建設(shè)實施方案;親自組織優(yōu)化發(fā)展環(huán)境調(diào)研活動的成果轉(zhuǎn)化工作;親自組織修訂《行風(fēng)建設(shè)考核標(biāo)準(zhǔn)》和措施;親自到窗口服務(wù)部門檢查服務(wù)質(zhì)量;親自處理服務(wù)質(zhì)量舉報案件。黨政一把手的高度重視，為行風(fēng)建設(shè)工作一抓到底提供了充足的組織保證。
總之，領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視行風(fēng)建設(shè)工作，把行風(fēng)建設(shè)作為加強機關(guān)建設(shè)、推動依法行政的重要內(nèi)容加以落實，這是行風(fēng)建設(shè)工作取得明顯成效的重要原因。
二、嚴格標(biāo)準(zhǔn)，全面自查
按照市局行風(fēng)辦的部署，我們對照行風(fēng)建設(shè)考核標(biāo)準(zhǔn)的要求，對全局行風(fēng)建設(shè)情況進行了全面自查，現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下。
(一)以多種手段推動政務(wù)公開的落實
今年以來，隨著我局搬入新的辦公場所，我們推動政務(wù)公開工作的方式方法也逐步多樣化，更加迎合和方便廣大服務(wù)對象。
一是通過網(wǎng)站全面公布勞動保障政策法規(guī)。__年建成的勞動保障信息網(wǎng)站歷經(jīng)三年時間，已經(jīng)發(fā)展成為信息梁大、覆蓋面廣的新型宣傳工具。我們在網(wǎng)站上專門開辟了政務(wù)公開板塊，把包括領(lǐng)導(dǎo)簡介、部門職責(zé)、辦事指南、工作流程、政策法規(guī)、投訴電話、收費標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容在內(nèi)的相關(guān)事項全部通過網(wǎng)站面向社會公布，廣泛接受社會各界人士尤其是服務(wù)對象的監(jiān)督，并設(shè)置了局長信箱，使有問題的群眾可以在最短時間內(nèi)同局領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系，解決問題。同時，為達到宣傳目的，我們專門印制了網(wǎng)站宣傳卡片，廣泛發(fā)放給服務(wù)對象，主動接受監(jiān)督。
二是通過led信息發(fā)布屏公布最新的勞動保障政策法規(guī)，使來訪人員能夠在第一時間內(nèi)得到政策支持，受到了廣大用人單位和勞動者的好評。
(二)以全程代理促進服務(wù)效率的提高
__年，我局針對全程代理工作開展了為期近半年的調(diào)研工作，先后走訪了勞動保障系統(tǒng)、房管系統(tǒng)等職能部門，對在勞動保障局建立全程代理服務(wù)工作的可行性進行了深入分析和研究，最終在年初實現(xiàn)了勞動保障業(yè)務(wù)全程代理。
一是組建接待代理中心。為進一步將職能落實到位，年初，我們在人員緊、任務(wù)重的情況下，專門抽調(diào)部門業(yè)務(wù)尖子，組建了接待代理中心，對勞動保障部門全部業(yè)務(wù)工作實施全程代理既方便了廣大用人單位和勞動者，同時，也有效克服了過去存在的“熟人好辦事”的問題，確保了國家的法律法規(guī)得到公正的執(zhí)行，受到了服務(wù)對象的一致稱贊。
二是開展二次調(diào)研工作。半年以來，我們在推動全程代理成果轉(zhuǎn)化的同時，不斷針對存在的問題和不足開展總結(jié)和調(diào)研工作，集中時間和力量開展了二次調(diào)研。由各部門針對代理過程中存在的問題和仍然制約“服務(wù)效率”提高的方面提出問題，代理中心制定相關(guān)措施。通過一站式代理，實現(xiàn)對服務(wù)對象申辦業(yè)務(wù)的一次性辦結(jié)。
三是深入開展學(xué)習(xí)活動。自五月份起，我們從加強行風(fēng)建設(shè)，提高服務(wù)意識的角度出發(fā)，安排全局所有工作人員開展崗位學(xué)習(xí)活動。每人利用一周的時間，到代理中心接待崗位鍛煉學(xué)習(xí)，親身體驗群眾的需求。并結(jié)合我們的服務(wù)與群眾的需要的差距、群眾需要什么樣的服務(wù)以及怎樣滿足群眾的需要為主題，寫出學(xué)習(xí)體會，以此進一步提高工作人員的服務(wù)意識，為全面加強行風(fēng)建設(shè)奠定基礎(chǔ)。
(三)以規(guī)范行為帶動服務(wù)質(zhì)量的提高
今年以來，我們采取了一系列有效措施，在規(guī)范工作人員的行為規(guī)范方面下功夫，取得了明顯成效。
一是使用文明用語。在全局范圍內(nèi)推廣機關(guān)文明用語，并對常用文明用語和不文明忌語進行閉卷考核，成績在局域網(wǎng)上予以公布，調(diào)動工作人員使用接待文明用語的自覺性。
二是實行必要的制度保證。要求所有部門的工作人員都要在電話鈴響三聲內(nèi)接聽，提高服務(wù)效率，并對此進行不間斷的抽查。
(四)以監(jiān)督檢查保證制度落實到位
今年以來，我們先后多次采取監(jiān)督檢查的方法，對部門行風(fēng)建設(shè)情況以及服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進行明查暗訪，并將檢查結(jié)構(gòu)同月度考核結(jié)合起來，做到好必獎，壞必懲。
三、嚴格要求，落實責(zé)任
我們進一步落實了“首問責(zé)任制”，在局機關(guān)、社保中心、職介中心、職業(yè)技術(shù)學(xué)校設(shè)置了首問責(zé)任箱。從反饋意見看，絕大多數(shù)來訪者是滿意和基本滿意的，一次告知、一次性辦結(jié)事項基本落實。目前，沒有接到讓群眾跑冤枉路方面的投訴;凡有規(guī)定時限的事項，都能在規(guī)定時限內(nèi)完成，如勞動爭議仲裁、勞動保障監(jiān)察辦案都能在時效期內(nèi)完成，還有醫(yī)藥費報銷等都在規(guī)定時限內(nèi)得到了落實。
四、職責(zé)聯(lián)動，廣泛動員
(一)充分發(fā)揮社會監(jiān)督員的監(jiān)督作用
第十一篇 縣環(huán)境保護局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況2024年述職報告1950字
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評議員、同志們：
按照會議要求，我就縣環(huán)保局政風(fēng)行風(fēng)評議工作作以簡要匯報，請予以評議：
一、主要做法
（一）嚴格依法行政。環(huán)保部門主要履行著依法對環(huán)境實行監(jiān)督管理的職能，為切實履行好執(zhí)法為民的宗旨，我們把依法行政作為政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的首要目標(biāo)，深入開展了“規(guī)范執(zhí)法、嚴格執(zhí)法、文明執(zhí)法”和“環(huán)境監(jiān)察大比武”等活動，嚴格執(zhí)行環(huán)保工作人員“六項禁令”，規(guī)范環(huán)境違法行政處罰自由裁量權(quán)管理，有效杜絕了不作為和亂作為問題的發(fā)生，促進工作人員依法行政。重點突出抓好污染減排、農(nóng)村環(huán)境保護和油區(qū)環(huán)境監(jiān)察，開展了整治違法排污企業(yè)保障群眾健康環(huán)保專項行動，著力整治飲用水源保護、城區(qū)噪聲擾民等一系列廣大群眾關(guān)心的民生問題，營造良好人居環(huán)境。在上半年環(huán)保專項執(zhí)法行動中，累計出動環(huán)境監(jiān)察人員600多人次，檢查企業(yè)110多戶，查處環(huán)境違法案件48起，整改環(huán)境違法行為48起，實施行政處罰10起，調(diào)處化解群眾來信來電來訪25件，有效解決了一批群眾反映的突出環(huán)境問題，確保了轄區(qū)環(huán)境安全。
（二）加強效能建設(shè)。堅持“內(nèi)抓管理、外樹形象”，結(jié)合全縣“改進作風(fēng)、提高效能、優(yōu)化環(huán)境”、“ 效能風(fēng)暴”等活動，采取落實提能、作風(fēng)提效、激勵提勁等措施，全面加強機關(guān)效能建設(shè)。一是選派年輕科級干部，業(yè)務(wù)骨干參加省、市業(yè)務(wù)部門組織的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)15人（次），委派專人赴山東、吉林等省學(xué)習(xí)農(nóng)村環(huán)境連片綜合整治、生態(tài)縣創(chuàng)建等業(yè)務(wù)的先進經(jīng)驗，加快、提高了轄區(qū)生態(tài)創(chuàng)建、環(huán)境整治的速度和質(zhì)量。二是對機關(guān)干部職工思想作風(fēng)、紀律觀念、行為規(guī)范等方面存在的突出問題，通過建章立制、疏導(dǎo)教育、交心談心等方式進行專項整頓，使干部職工精神面貌和整體形象有了新氣象，綜合素質(zhì)有了新提高，工作作風(fēng)和工作效率有了新變化。三是創(chuàng)新激勵措施，激發(fā)干部職工干勁，對XX年度優(yōu)秀公務(wù)員、先進工作者、先進黨務(wù)工作者等5名同志予以重獎，優(yōu)先推薦3名先進工作者擔(dān)任科級領(lǐng)導(dǎo)干部職務(wù)，真正做到向先進學(xué)習(xí)，人人爭先進的良好氛圍。
（三）提升服務(wù)質(zhì)量。制定印發(fā)了《合水縣環(huán)保局辦事流程》，將環(huán)境影響評價文件審批、排污許可證審批、機動車環(huán)保標(biāo)志發(fā)放等重點審批事項統(tǒng)一移交縣政務(wù)大廳，實行“一次性告知”、“ 一站式辦理”、“ 一條龍服務(wù)”，堅持“便民、創(chuàng)新、高效、服務(wù)”的原則，簡化審批程序，把三類環(huán)評文件審批時限由法定的60、30、15個工作日縮短為15、10、5個工作日，切實提升窗口服務(wù)質(zhì)量，提高審批效率；對擬受理、擬審查、已審查、擬審批建設(shè)項目情況及時進行公示，自覺接受社會各界監(jiān)督。截至目前共審批60個井場165口油（水）井，審批非工業(yè)建設(shè)項目26個，均做到及時辦理、無差錯，群眾滿意、無投訴。
（四）深化政務(wù)公開。將政務(wù)公開作為政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的有效手段，認真落實我縣關(guān)于進一步加強政務(wù)公開工作的意見，已編制印發(fā)了《合水縣環(huán)保局政務(wù)公開指南和目錄》，采取公眾參與和舉行座談會、聽證會、論證會等多種形式，對群眾敏感的環(huán)境事項及時向社會公布，廣泛聽取群眾和服務(wù)對象意見和建議，至目前發(fā)放民主測評表500份，收回473份，經(jīng)匯總，滿意票453份，基本滿意票8份，征求到意見和建議12條。加大環(huán)境影響評價工作的“三公開”（即辦事程序時限公開、準(zhǔn)入審查條件公開、審批辦理結(jié)果公開）；采取環(huán)保政務(wù)信息、政府網(wǎng)站、電視公告等形式，對項目審批、排污費征收等活動進行定期公開。
（五）狠抓廉潔從政。把廉潔從政作為政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的底線，逢會必講，常抓不懈，先后部署開展了“四個珍惜”（即珍惜政治生命、珍惜平凡生活、珍惜家庭親情、珍惜榮譽名聲）學(xué)習(xí)教育、基層組織建設(shè)年及深入推進廉政風(fēng)險防控機制建設(shè)等活動，制定了《合水縣環(huán)保局干部職工行為準(zhǔn)則》等廉政規(guī)范，落實黨風(fēng)廉政工作責(zé)任制，每季度對重點風(fēng)險點及防控部位和工作人員實行一次廉政監(jiān)察，務(wù)實、為民、清廉的工作作風(fēng)已成為環(huán)保干部職工思想上和工作上的目標(biāo)和準(zhǔn)則。
二、存在問題和今后努力方向
總之，通過政風(fēng)行風(fēng)評議工作，干部職工精神面貌和工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，服務(wù)意識明顯增強，工作效率明顯提高，有力推動了全局工作。但是，環(huán)境保護工作仍然存在“四大矛盾”（群眾的環(huán)境需求日益增長與環(huán)境形勢依然嚴峻的矛盾；經(jīng)濟快速增長與環(huán)境容量有限的矛盾；社會對環(huán)境關(guān)注程度高與公眾參與程度低的矛盾；環(huán)境管理任務(wù)日趨繁重與管理能力低下的矛盾）、“四個突出問題”（存在不適應(yīng)科學(xué)發(fā)展觀要求的思想觀念；存在影響和制約科學(xué)發(fā)展觀的突出問題；存在事關(guān)群眾切身利益的突出問題；存在不利于科學(xué)發(fā)展的體制機制問題），這些矛盾和問題有待于我們在實際工作中不斷克服和解決，不斷強化環(huán)保工作服務(wù)群眾、造福社會的宗旨，努力把我局的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)提高到一個新的水平，為合水經(jīng)濟社會和諧健康發(fā)展做出新的更大貢獻。
最后，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表對我們工作不足之處給予批評指正，并希望各位一如既往關(guān)注支持我縣環(huán)保工作。
謝謝大家！
第十二篇 在供電公司行風(fēng)建設(shè)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作會議上的報告900字
樹品牌強素質(zhì)上臺階努力開創(chuàng)行風(fēng)建設(shè)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作新局面
—在公司2024年行風(fēng)建設(shè)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作會議上的報告（二○○八年五月二十日）
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
這次會議的主要任務(wù)是：全面總結(jié)2024年行風(fēng)建設(shè)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，表彰先進，分析當(dāng)前行風(fēng)建設(shè)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作面臨的形勢和任務(wù)，部署2024年工作重
點，努力推動行風(fēng)建設(shè)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作再上新臺階。
下面我講二個方面的內(nèi)容。
一、2024年行風(fēng)建設(shè)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作回顧
2024年，公司在市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞行風(fēng)建設(shè)這條主線，堅持標(biāo)本兼治、糾建并舉的原則，以“作風(fēng)建設(shè)年”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”、“精細化管理年”為切入點，以“行風(fēng)零投訴、服務(wù)零事故”、“百問百查”、“七彩陽光亮萬家”服務(wù)品牌宣傳等活動為載體，認真貫徹落實國家電網(wǎng)公司“三個十條”，一手抓制度建設(shè)，一手抓服務(wù)舉措，企業(yè)的內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)取得了明顯成效，得到了各級黨委政府和社會各界的充分肯定，公司行評“回頭看”以優(yōu)異的成績順利通過驗收，并獲得了“黃岡市保護消費者合法權(quán)益先進單位”、_____區(qū)人民政府“糾風(fēng)及行風(fēng)建設(shè)先進單位”、黃岡供電公司“行風(fēng)建設(shè)先進單位”等榮譽稱號。
（一）健全了工作責(zé)任體系
公司黨委高度重視，把行風(fēng)建設(shè)工作置于企業(yè)生命線的高度，建立健全行風(fēng)建設(shè)長效運行機制。
一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)人事變動和工作要求，適時調(diào)整了行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了專門機構(gòu)，分別組建了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”、“行風(fēng)零投訴、服務(wù)零事故”、優(yōu)質(zhì)服務(wù)“百問百查”等專項活動專班，制定了活動方案，明確了任務(wù)要求，將行風(fēng)工作與生產(chǎn)經(jīng)營工作同部署、同檢查、同考核、同獎懲，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級對一級負責(zé)的組織體系。
二是明確工作職責(zé)。按照行風(fēng)建設(shè)工作要求，明確了各相關(guān)科室、單位工作職責(zé)和工作要求，層層簽訂了行風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀，實現(xiàn)了行風(fēng)建設(shè)責(zé)任到科室、到單位，任務(wù)到班組、到個人，形成了上下聯(lián)動，左右協(xié)調(diào)，全面推進行風(fēng)建設(shè)工作的局面。
三是建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。本著服務(wù)社會展示核心價值的宗旨，公司重建了服務(wù)架構(gòu)，向一線、向營銷、向客戶傾斜服務(wù)資源，建立了“機關(guān)為基層服務(wù)、后勤為一線服務(wù)、生產(chǎn)為營銷服務(wù)、營銷為客戶服務(wù)”的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
