年度工作自查報告怎么寫
一、工作概述
1.1 宿舍管理目標:回顧過去一年,我們的主要目標是維護宿舍秩序,保障學生安全,營造和諧的居住環(huán)境。我們致力于提升住宿體驗,確保每個學生能在舒適的環(huán)境中學習和生活。
1.2 工作內容:包括日常巡查、設施維護、衛(wèi)生監(jiān)督、安全管理、住宿糾紛處理等方面,以確保宿舍各項功能正常運行。
二、工作執(zhí)行
2.1 日常管理:定期進行宿舍巡查,檢查衛(wèi)生狀況、設施完好性,并及時記錄和處理問題。
2.2 設施維護:針對報修的設施,迅速響應,協(xié)調維修人員進行修復,確保設施正常運作。
2.3 衛(wèi)生監(jiān)督:推行衛(wèi)生輪值制度,鼓勵學生保持個人及公共區(qū)域整潔。
2.4 安全管理:加強夜間巡邏,舉辦安全教育活動,提高學生的安全意識。
2.5 糾紛處理:公正公平地調解宿舍內的矛盾,維護和諧的宿舍氛圍。
三、工作成效
3.1 數(shù)據(jù)統(tǒng)計:列出全年處理的設施維修次數(shù)、衛(wèi)生檢查結果、安全事件等關鍵數(shù)據(jù),展示工作成果。
3.2 學生反饋:收集并分析學生對宿舍管理的滿意度調查,了解工作改進方向。
四、問題與挑戰(zhàn)
4.1 面臨的問題:列舉在工作中遇到的困難,如設施老化、部分學生不配合等。
4.2 應對策略:提出解決這些問題的措施,如增加維修預算、強化學生教育等。
五、未來規(guī)劃
5.1 改進計劃:針對現(xiàn)有問題,制定針對性的改進措施,如優(yōu)化巡查機制、提升服務效率等。
5.2 長期目標:設定未來一年的宿舍管理工作目標,如提高學生滿意度、減少安全事故等。
開頭結尾怎么寫
開頭:
尊敬的領導,親愛的同事們:
過去的一年,宿舍管理團隊全力以赴,致力于為學生們打造一個安全、舒適的生活空間。我們在此提交年度工作自查報告,回顧過去,總結經驗,展望未來。
結尾:
在過去的一年里,我們深感責任重大,也收獲了成長。面對新的挑戰(zhàn),我們將繼續(xù)以學生為中心,不斷提高宿舍管理水平,努力實現(xiàn)既定目標。感謝各位的支持與理解,讓我們攜手共進,共創(chuàng)美好明天。
年度工作自查報告范文
第一篇 年度工作自查報告2050字
一學年來,我校以鄧小平理論和__同志“三個代表”重要思想為指導,在縣教育局和鎮(zhèn)黨委政府的領導下,全校教師團結協(xié)作、努力工作,認真貫徹黨的教育方針,全面推進素質教育。以教育教學為中心,以學生為中心,強化目標管理,創(chuàng)設育人環(huán)境和科研氛圍,不斷提高辦學水平和辦學效益。在深化教育科研,加大實施素質教育的力度,依法民主管理學校,全面提高教育質量等方面,圓滿完成本年度的各項工作,并取得了較好的成績?,F(xiàn)將有關工作匯報如下:
一、規(guī)范學校管理
學校始終堅持全面貫徹黨的教育方針,意培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力為重點,辦學理念和目標明確,并結合學校的實際情況,制定了發(fā)展目標和完善了具體措施。學校實行校長負責制和民主管理,嚴格執(zhí)行有關的教育法律法規(guī),做到了校務公開、數(shù)據(jù)準確、資料齊全。在財務上,健全了制度,規(guī)范了行為,加強了財務的管理,嚴格實行專人的負責,明細各項財政的收支。
二、加強隊伍建設
以校長為核心帶動班子成員以“科學發(fā)展觀”為指導,堅持認真學習,有較高的政策、理論水平、管理水平、研究能力。工作作風嚴謹、廉潔奉公、團結協(xié)作、深入教育一線,學校行政兼課、聽課,參加教研活動等符合要求,行政工作檢查按常規(guī)要求完成,計劃管理得到落實,總結工作按時完成。學校加強教職工的考核,做到公平、公正、公開,使我校教師敬業(yè)愛崗,促進教育教學工作成績的提高。
三、強化教育教學工作
學校德育工作由校長主抓,每學期初有計劃,學期末有總結,按計劃開展了各項工作,圓滿地完成了各項任務。一年以來,我校教師、學生無一起違法違紀事件。認真學習實踐科學發(fā)展觀,切實加強思想作風建設,堅持以教學工作為中心,以課堂為主陣地,以提高教學質量為目標,以教師隊伍建設和教學考評為抓手,不斷深化改革,強化管理,教育教學工作取得了較好的成績:教學中心地位進一步突出,依法執(zhí)教的自覺性進一步加強,教學研究視導更加貼近一線教學,教師專業(yè)水平進一步提升,教育教學質量穩(wěn)步提高。
四、嚴格執(zhí)行各項指令
全面貫徹執(zhí)行黨和國家的教育方針、政策、法規(guī),自覺抵制各種違反教育方針、政策、法規(guī)的傾向。堅持社會主義辦學方向,努力培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展的社會主義事業(yè)的建設者和接班人。按教育規(guī)律辦學,不斷提高教育質量。在安全工作方面,成了以校長為組長的班子成員,成員分工明確,責任清楚,資料記載清楚,及時排除安全隱患,全年無一起安全責任事故。按要求開展衛(wèi)生教育,促進校內衛(wèi)生環(huán)境工作,無臟亂差現(xiàn)象,初步形成良好的衛(wèi)生習慣。
“雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭越”。成績只能說明過去,未來還得從零開始。盡管我們積極努力地做了一些工作,卻離上級的要求還有很大差距,還有一些困難學校無力解決,如校園面積不達標等問題,但我們堅信在各級領導的重視下,團結小學的明天一定會更加輝煌。
林業(yè)度工作自檢自查報告
按照縣紀委工作部署,對我鎮(zhèn)這些年來特別是本人工作進行了認真反思,現(xiàn)報告如下:
一、林業(yè)站現(xiàn)狀
耽子林業(yè)站目前現(xiàn)狀是“三無一少”,即無權、無錢、無執(zhí)法職能。無權表現(xiàn)為:林業(yè)工作由鎮(zhèn)、村及群眾自己決策,林業(yè)站只處于協(xié)助配合、服務管理,也沒有向群眾、集體收取任務費用的權力。無錢表現(xiàn)為全年工作無經費,縣下?lián)芰謽I(yè)經費由鎮(zhèn)政府統(tǒng)一管理,林業(yè)站只是在鎮(zhèn)政府的統(tǒng)一部署下服務于林業(yè)工作,一切費用由鎮(zhèn)政府負擔。無執(zhí)法職能表現(xiàn)為所有的林業(yè)案件由林業(yè)局森林派出所執(zhí)行,林業(yè)站只是在發(fā)現(xiàn)后或接到舉報后有現(xiàn)場制止和上報的權力。一少是林業(yè)站只有一人,全年所有工作只能是單打獨斗,其工作量不言而喻。綜上所述,林業(yè)站在鄉(xiāng)鎮(zhèn)是最“無權力”的職能單位,沒有吃拿卡要和以權謀私的權利,更沒有滋生腐化墮落的土壤。
二、自查自糾
作為一名38年黨齡的老黨員,自參加工作以來,始終以共產黨員的標準嚴格要求自己,做到了四個到位。一是思想到位,即始終與黨員的方針、政策、縣、鎮(zhèn)工作部署保持一致。二是工作到位,35年來始終把本職工作作為第一要務(林業(yè)站站長,辦公室主任、鎮(zhèn)詩詞楹聯(lián)分會會長),上級安排的各項工作都能保證按時、按量、高標準完成。林業(yè)工作僅被評為模范個人就達十幾次,詩聯(lián)分會工作在全縣獨樹一幟,辦公室工作雖然復雜具體,但從未失誤。三是紀律作風到位,多年來始終嚴格執(zhí)行機關各項規(guī)章制度,做到了工作日在崗,外出請假。四是服務到位。在林業(yè)工作上,因職能權力的約束,只能靠服務群眾、服務領導、服務政府決策,為完成上級任務,只能在村干部、群眾中講政策,說好話,來不得半點漠視與生硬,一句話:“公事私辦”。
多年來,成績不大,但自感心中無愧。但深究問題,自感在創(chuàng)新工作和工作力度上還有較大差距。具體表現(xiàn)在思想上缺乏主動性、前瞻性、不求上進、不求最好、滿足自我。工作上,只按上級部署、領導安排辦事,缺乏創(chuàng)新思想和創(chuàng)新行為,滿足現(xiàn)狀。
在今后工作中,要注重力克平庸,常樹爭優(yōu)。工作上想在前、干在前,注意給領導當好參謀、當好助手,真正做到思想上要緊跟形勢,工作上要創(chuàng)先爭優(yōu)。
第二篇 2024年幼兒園年度工作自查報告2350字
在20__年的一年里,綠森林幼兒園在上級領導的關心指導下,在廣大幼兒園家長及社會各界的大力支持下,認真貫徹《幼兒園教育指導綱要》、《幼兒園管理條例》、《幼兒園工作規(guī)程》等教育法規(guī)和相關教育政策;并根據(jù)實際情況,針對幼兒特點,堅持“保教結合、以保為主、以保促教”;“寓教于樂”的辦學原則,開發(fā)幼兒潛能,培育幼兒健全人格,促進智力、情感、意志的協(xié)調發(fā)展,為幼兒以后的成長打下良好的基礎。通過自查,本園總結經驗教訓,得出以下認識,現(xiàn)匯報如下,以期得到領導們的批評指正:
一、我園基本情況及設備設施簡介
我園位于巴南區(qū)南泉街道虎嘯村十社,占地面積600平方米,其中室內面積450平方米;教室4間,寢室2間,廚房1間,多功能活動室1間,男女廁所各1間;有大班、中班、小班3個,幼兒70名,班額人數(shù)控制在規(guī)定范圍內。每個幼兒均有桌椅及午休床,均達安全標準。教學設備包括鋼琴1架、電子琴3架,大型活動器械2套;廚房有防蠅、飲水設備,冰箱一臺和必需的炊具餐具;我園還備有保健箱及紫外線消毒燈等設備。
我園園舍堅固,采光較好,空氣流通。處于居民區(qū),因此園內園外無污染,無噪音,適合幼兒在此學習生活。本園園舍開放,能及時疏通幼兒,安全系數(shù)高。
我園設園長1名,教師3名,保育員3名,炊事員1名,保安1名。其中本科學歷教師1名,中師中專教師3名。我園園長均有多年幼兒、學前教育及管理工作經驗,對幼兒有很強的責任心和愛心,并能根據(jù)幼兒身心發(fā)展的實際情況制定計劃進行保育。
二、20__年我園開展的活動
1、認真貫徹國家教育方針,堅持社會主義辦學方向和公益性原則,遵守國家法律法規(guī)和各項政策。
2、認真落實幼兒園各項管理制度。
3、我園為貫徹素質教育,豐富幼兒生活,還舉辦了春季和秋季幼兒趣味運動會,慶祝六一文藝表演,元旦迎新年文藝表演,鍛煉了幼兒的身體和表現(xiàn)自我的勇氣,以及團隊之間和幼兒之間協(xié)調的能力。
三、我園嚴格的衛(wèi)生與嚴密的安全防范措施
我園從制度上規(guī)定安全措施,從設施上保證安全無隱患,從人員管理上加強督促檢查。做到經常性檢查,及時消除隱患。廚房按規(guī)定設置,并經有關部門檢查合格,獲得“衛(wèi)生許可證”。建立食堂食品衛(wèi)生檢查管理制度、食品安全制度,食品、餐具、炊具均按規(guī)定消毒,幼兒一人一巾一杯也按規(guī)定消毒。炊事員每年體檢合格方可上崗。我園每期幼兒體檢一次,體檢率達到98%,并按照規(guī)定建立合理的幼兒作息制度,確保幼兒身體健康發(fā)育。
我園經常組織教職工學習安全防護知識,對幼兒進行安全教育,將之與幼兒活動結合起來。
堅持晨檢,午檢查幼兒隨身攜帶物品,及時消除危險。經常與家長保持聯(lián)系,共同重視幼兒安全工作;堅持接送幼兒家長確認,確保幼兒安全離園。
我園還與公安部門、消防部門以及街道居委會建立長期和經常性的聯(lián)系,參加公安部門組織的學校安全工作的學習和考核,制定各種應急方案,以確保及時處理突發(fā)事件。
四、我園的教育教學管理
我園自開辦以來,就建立健全各種規(guī)章制度,每期制定學期計劃和總結,總結經驗教訓,以便在以后的工作中興利除弊,揚長避短。
我園每班每周均根據(jù)幼兒實際情況制定計劃,積極創(chuàng)設與教育相適應的環(huán)境,為幼兒提供足夠的活動材料,活動范圍和活動空間,讓幼兒充分展示其能力,開發(fā)其潛能。
在語言、計算、音樂、舞蹈、繪畫、英語等教學活動中,將游戲與教學活動很好的結合起來,讓幼兒愉快的接受學習。
在舞蹈教學中,將身體協(xié)調性的訓練和孩子的興趣結合起來,在舞蹈的內容中融入孩子喜聞樂見的故事情節(jié),既鍛煉了幼兒的身體,培養(yǎng)了他們對于美的認識,又讓他們感到快樂。
在美術教學活動中,教師在基本畫法訓練的基礎上,充分給予幼兒想象的空間,并創(chuàng)設情景,讓幼兒自由發(fā)揮,教師加以指導,使幼兒的繪畫充分保持其童趣童雅,不受拘束,開發(fā)幼兒的想象力。
我園常年實行每周例會制度,對幼兒一周的工作從保教兩方面做出總結,吸取經驗,總結教訓。定期開展教研活動,組織教師參觀學習他人的經驗,讓每個教師得到鍛煉,讓教師繼續(xù)學習,不斷進步。
我園按國家規(guī)定辦園,并根據(jù)規(guī)定和本地區(qū)實際情況收取教育費和生活費,將費用進行合理合法而有效的開支。
五、加強家園聯(lián)系,促進保教工作開展
我園每期開展兩次家長會,將每期教育教學活動計劃告知家長,共同研究探討幼兒教育的方式方法。并利用早晚接送幼兒的機會與家長及時聯(lián)系溝通,將家長聯(lián)系納入周計劃,讓家長更好的了解幼兒在園情況;并設立家長聯(lián)系冊,將每日每班幼兒生病幼兒記錄在冊,并通知家長,讓生病幼兒得到及時醫(yī)治。我園還利用書面意見建議表,讓幼兒的情況得到家長的及時反饋,為保教工作的進一步開展提供有效的信息。我園并定期開展家訪,舉辦各種有趣的活動,讓家長到園與幼兒一同參加,使聯(lián)系工作在輕松友好的氣氛中進行,以增進家園聯(lián)系。
六、存在的問題及未來發(fā)展規(guī)劃
回顧本學年的工作,幼教治理工作取得了少許的成績。展望未來,任重道遠,與先進幼兒園相比,我們在硬件和軟件建設上有較大的差距,突出表現(xiàn)在:
一:是教學硬件設施有待進一步完善;
二:是安全工作責任落實的力度還需要進一步加強;
三:是師生晨檢日?;⒅贫然瘓猿植粔?,全員安全意識有待進一步提高等等;
四:是教師教學方式方法有待進步,教師在廢物利用自制玩教具上需要不斷挖掘、思考、學習;
一分耕耘一分收獲,在巴南區(qū)教委領導的關心與支持下我園的各項工作有了新的起色,逐步步入規(guī)范化軌道,在此我們清醒地認識到,幼兒園面臨新的挑戰(zhàn),要使辦園水平真正適應新形勢發(fā)展的需要,能夠在激烈競爭的環(huán)境中站穩(wěn)腳跟,還需不斷努力,同時懇請各位領導、專家能給予我們指導,使我們在管理方面,教研方面取得成果,真正成為孩子最喜愛的幼兒園,家長最放心的幼兒園,為孩子們健康成長撐起一片藍天。
第三篇 社聯(lián)年度工作自查報告3400字
社聯(lián)年度工作自查報告
在校黨委的正確領導和校團委的悉心指導下,我校學生社團高舉鄧小平理論偉大旗臶,以?三個代表?重要思想為指導,緊緊圍繞學校中心工作,務實求發(fā)展,攜手創(chuàng)繁榮,為青年學生的成長成才搭建了素質拓展的有效平臺,在校內外產生了良好的影響。
(一)我校學生社團發(fā)展狀況
我校各學生社團是在校黨委領導下、校團委指導下、學生基于共同的興趣和愛好而自發(fā)組織起來的團體。自我校第一個社團成立至今,學生社團歷經二十多個春秋,社團數(shù)量不斷增加,社團隊伍不斷壯大,社團領域不斷拓展,育人效益不斷增強,呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢,突出表現(xiàn)在以下兩方面:
1、學生社團出現(xiàn)了百花齊放、百家爭鳴的繁榮局面。
學生社團快速發(fā)展,規(guī)模不斷增大,涵蓋面日趨廣泛。學術科技和興趣愛好類社團依然是學生廣泛參與的重點社團,與此同時,理論學習和社會公益類社團也受到越來越多的同學關注。
2、學生社團活動重內涵、重創(chuàng)新,整體活動質量有了很大提高。
近年來,我校學生社團在集約化發(fā)展方面,取得了明顯成效。一大批思想內涵深刻、貼近學生生活、活動形式新穎的社團活動應運而生。從活動范圍來看,社團活動正由社團內部或校內相對封閉的方式變?yōu)樽叱鲂@,深入社會,在奉獻社會的過程中完成自身的人格塑造。這一態(tài)勢不但有利于進一步發(fā)揮學生社團在豐富校園文化氛圍方面的作用,擴大社團的影響力,而且對促進社團自身建設、提高社團整體水平、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展也具有重要作用。
截至20__年12月,我校共成立了學生社團102個,其中理論學習類社團3個,學術科技類社團31個,興趣愛好類社團50個,社會公益類社團18個。在規(guī)模不斷擴大的同時,我們也注重質量的提高。近年來,我校藍天綠地環(huán)保協(xié)會等社團曾獲省市級表彰,十幾名學生榮獲江蘇省優(yōu)秀社團干部,百余名社團成員先后在國家、省市、校級各類比賽中獲得榮譽。
(二)學生社團在大學生素質拓展中所發(fā)揮的重要作用
1.思想教育作用
學生社團是對同學們進行思想教育的重要陣地,能對學生思想道德水平的提升起到潛移默化的作用。一個優(yōu)秀的社團,它的會員能夠通過加入社團、參與社團活動、參與社團管理等多種途徑緊密地與社團聯(lián)系在一起,由歸屬感到認同感,由認同感到榮譽感,由榮譽感發(fā)展為對集體的責任感;同時,激發(fā)同學們對祖國的熱愛,并樹立為國家富強、民族昌盛而奮斗的責任感和使命感。
2.知識拓寬作用
學生社團能促進同學們知識結構的不斷完善。目前的學生社團可謂種類繁多,體現(xiàn)了大學生廣泛的興趣愛好和充分的想象力。在平時的第一課堂學習之外,同學們通過加入某一個社團,參與其活動,可以完善自身的知識構架,拓展第二課堂的空間。
3.能力提升作用
學生社團能提高同學們的各方面能力。社團活動有利于同學綜合能力的培養(yǎng)和鍛煉,培養(yǎng)了民主、團結、協(xié)作的能力。在學生社團內部,雖然有?社長??副社長??會長??副會長?等職務之分,但社團成員之間的關系是一種真實的平等關系,成員之間相互支持,相互協(xié)作,取長補短。社團負責人一般由社團成員民主推薦,在活動時只是起到牽頭組織作用,活動內容由社團成員集體討論決定。在社團活動中,會員之間可以平等地交換意見,民主氣氛較為濃厚。參與社團活動組織的會員們從思維方式到開展活動的方式,都由依賴變?yōu)樽粤ⅲ瑥亩囵B(yǎng)了獨立思考、組織、社交、語言表達和自我控制的能力,體現(xiàn)了高校學生的主體意識、參與意識和競爭意識,提升了學生的綜合素質。
會員在某一類社團里通過向社會和他人展示自我,使自己某一方面的能力不斷得到錘煉,并且能獲得較強的自我認同感,增強自信心,從而為完善人格和為將來走向社會打下良好基礎。
4.文化熏陶作用
學生社團是校園文化建設的重要載體,豐富多彩的學生社團活動,給校園文化建設帶來了生機和活力,是校園文化不可或缺的組成部分。它能夠促進校園文化的多渠道,深層次、高質量的發(fā)展,在校園文化建設方面,起到了不可忽視的重要作用。
5.服務就業(yè)創(chuàng)業(yè)作用
社團能加速大學生自身的社會化進程。學生社團走出校門,走向社會,深入社區(qū),利用所學的專業(yè)知識,在服務社會的過程中接觸社會,了解社會,增強了社會適應能力,在奉獻才智的過程中大大加速了自身的社會化進程。另外,學生在社團活動中提高了素質,增長了知識,豐富了閱歷,鍛煉了能力,為自己走上社會打下了良好的基礎。
(三)經驗與體會
1.領導重視
近幾年來,校黨委、校行政一直高度關注學生社團的建設和發(fā)展,多次研究學生社團工作,并提出指導性意見,要求有關職能部門加強對學生社團的領導、指導和管理,把加強學生的思想政治教育工作貫穿到學生社團的建設和活動中去,通過開展豐富多彩、層次高雅的社團活動豐富校園文化活動、全面提高學生的綜合素質。
2.切實發(fā)揮指導教師作用
社團發(fā)展離不開專業(yè)知識的支撐,離不開專業(yè)老師的精心指導。目前,我校很大一部分社團有自己的指導教師。這些政治思想素質高、業(yè)務過硬,有著豐富育人經驗的指導老師,在與會員的日常接觸中,通過自己的言傳身教,對學生的技能培養(yǎng)、思想政治素質的提高及其社團的可持續(xù)發(fā)展起到了關鍵作用。
3.注重社團干部隊伍建設
學生社團作為大學生以共同愛好和興趣為紐帶自愿組織起來的群眾性組織,學校對社團的管理相對寬松,給社團較大的發(fā)展空間。在理論上,每個社團都有自身存在的價值,在實踐中,一個社團能否堅持正確的發(fā)展方向,真正做強、做大,在校園里發(fā)揮更大的影響力,很大程度上取決于社團的負責人。因此,社團負責人的推選和培訓對一個社團而言是相當重要的。社團需要具有較高綜合素質的負責人來組織、管理和協(xié)調好社團內外的各項工作。為此,我校學生社團管理辦法明確規(guī)定,社團負責人的推選應當進行嚴格考核,綜合社團指導老師、上任負責人、全體社員以及候選人所在學院輔導員、班主任的各方意見。同時對社團負責人進行教育培訓,提高他們的政治思想素質及其工作能力,并將學生社團骨干作為學生干部的重要組成部分納入學校對學生干部的選拔、培養(yǎng)、考核、管理之中。
4.突出精品特色
為了突出社團特色,提升活動質量,對于每個社團開展的活動,校團委給予宏觀上的指導,保證社團活動具有較高的層次。這幾年校團委每年都組織開展社團巡禮月等活動,力推精品,活躍校園氣氛,給廣大師生留下了很深刻的印象。
(四)存在的問題
20__年以來,我校學生社團健康、蓬勃發(fā)展,在加強校園文化建設、提高學生綜合素質、引導學生適應社會、促進學生成才就業(yè)等方面發(fā)揮著重要作用,是新形勢下有效凝聚廣大同學、開展思想政治教育的重要組織動員方式,是以班級年級為主開展學生思想政治教育的重要補充。但是,隨著社會發(fā)展、科技進步和教育改革的不斷深入,我校學生社團在發(fā)展過程中出現(xiàn)了許多新情況和新趨勢,主要表現(xiàn)為以下幾個方面:
1.社團發(fā)展不平衡,結構不夠合理
學生社團發(fā)展水平不一。有些社團規(guī)模大、活動多、影響面廣、自身建設完善,而有些社團僅憑社團成員一腔熱情,成立之初大家蜂擁而至,經過一段時間或組織幾個活動后便處于停滯狀態(tài),出現(xiàn)虎頭蛇尾的現(xiàn)象,影響了學校社團整體水平的發(fā)揮。一些學生社團熱衷于娛樂,對學術性、政治性的問題較為淡漠,較少結合專業(yè)知識進行研究和探討活動。社團類別結構也存在著不合理的情況。
2.社團活動缺乏可持續(xù)發(fā)展的生命力
同學們成立社團的動機有多種,有的社團喜歡追求?轟動?效果,沒有把主要精力放在思考社團的長期發(fā)展的活動上,忽視社團新老成員的銜接和傳統(tǒng)的承襲。一些社團負責人只重視自己在任期間活動怎么樣,而不關心對下一任負責人的培養(yǎng)。有的社團活動忽冷忽熱,缺乏持久性,凝聚力不夠,影響力不大。
3.社團日常管理力度需進一步加強。
一些社團是在追求時尚、趕時髦中應運而生的,有的社團的活動還缺乏整體策劃,缺乏老師的指導,盡管大部分社團擁有自己的指導老師,但因為指導老師都有日常工作,不可能投入全部精力,使得一些社團組織在低水平上重復,僅憑社團成員的一腔熱情在維持,社團活動的有序性和規(guī)范性還需加強和指導。
4.社團經費缺乏保障,活動場地不足
目前學生社團普遍存在著財力不足的情況,所以,活動的次數(shù)有限,質量得不到保證。雖然不少學生社團正在嘗試利用社會資源開展活動并取得了明顯成效,但經費不足仍是目前影響學生社團發(fā)展的主要因素。學生社團絕大部分籌資能力薄弱,使得社團發(fā)展受到限制。在活動場地方面,除一小部分社團有固定場地外,絕大部分社團沒有固定場所,這給社團活動帶來一定的困難,也不利于社團管理和活動的策劃,這也是一些社團曇花一現(xiàn)的主要原因。
第四篇 林業(yè)2024年度工作自檢自查報告850字
按照縣紀委工作部署,對我鎮(zhèn)這些年來特別是本人工作進行了認真反思,現(xiàn)報告如下:
一、林業(yè)站現(xiàn)狀
耽子林業(yè)站目前現(xiàn)狀是三無一少,即無權、無錢、無執(zhí)法職能。無權表現(xiàn)為:林業(yè)工作由鎮(zhèn)、村及群眾自己決策,林業(yè)站只處于協(xié)助配合、服務管理,也沒有向群眾、集體收取任務費用的權力。無錢表現(xiàn)為全年工作無經費,縣下?lián)芰謽I(yè)經費由鎮(zhèn)政府統(tǒng)一管理,林業(yè)站只是在鎮(zhèn)政府的統(tǒng)一部署下服務于林業(yè)工作,一切費用由鎮(zhèn)政府負擔。無執(zhí)法職能表現(xiàn)為所有的林業(yè)案件由林業(yè)局森林派出所執(zhí)行,林業(yè)站只是在發(fā)現(xiàn)后或接到舉報后有現(xiàn)場制止和上報的權力。一少是林業(yè)站只有一人,全年所有工作只能是單打獨斗,其工作量不言而喻。綜上所述,林業(yè)站在鄉(xiāng)鎮(zhèn)是最無權力的職能單位,沒有吃拿卡要和以權謀私的權利,更沒有滋生腐化墮落的土壤。
二、自查自糾
作為一名38年黨齡的老黨員,自參加工作以來,始終以共產黨員的標準嚴格要求自己,做到了四個到位。一是思想到位,即始終與黨員的方針、政策、縣、鎮(zhèn)工作部署保持一致。二是工作到位,35年來始終把本職工作作為第一要務(林業(yè)站站長,辦公室主任、鎮(zhèn)詩詞楹聯(lián)分會會長),上級安排的各項工作都能保證按時、按量、高標準完成。林業(yè)工作僅被評為模范個人就達十幾次,詩聯(lián)分會工作在全縣獨樹一幟,辦公室工作雖然復雜具體,但從未失誤。三是紀律作風到位,多年來始終嚴格執(zhí)行機關各項規(guī)章制度,做到了工作日在崗,外出請假。四是服務到位。在林業(yè)工作上,因職能權力的約束,只能靠服務群眾、服務領導、服務政府決策,為完成上級任務,只能在村干部、群眾中講政策,說好話,來不得半點漠視與生硬,一句話:公事私辦。
多年來,成績不大,但自感心中無愧。但深究問題,自感在創(chuàng)新工作和工作力度上還有較大差距。具體表現(xiàn)在思想上缺乏主動性、前瞻性、不求上進、不求最好、滿足自我。工作上,只按上級部署、領導安排辦事,缺乏創(chuàng)新思想和創(chuàng)新行為,滿足現(xiàn)狀。
在今后工作中,要注重力克平庸,常樹爭優(yōu)。工作上想在前、干在前,注意給領導當好參謀、當好助手,真正做到思想上要緊跟形勢,工作上要創(chuàng)先爭優(yōu)。
第五篇 檢修年度工作自查報告8250字
1.檢修年度工作自查報告
一、從嚴要求的環(huán)境下,認識工作,進一步認識自己。
我入職以后才發(fā)現(xiàn),我對售后服務的理解還只是皮毛上的東西,有很多東西是我從前沒有想到的,因此,我的第一步就是對自己的定位及認識自己的工作。我感到,一個人思想認識如何、工作態(tài)度好壞、工作標準高低,往往受其所在的工作環(huán)境影響。我從一開始的懵懂到現(xiàn)在的熟悉,與上級領導和部門同事的幫助是分不開的。如果讓我概括這一段時間來我部門的工作狀況,就是六個字,即:嚴格、緊張、忙碌。嚴格的工作要求、緊張的學習氛圍和忙碌的工作節(jié)奏。從模糊到清晰,我充分認識到自己工作的重要性。工作中,面對領導的高標準、嚴要求,面對周圍同事積極向上的工作熱情和積極進取的學習態(tài)度,面對緊張高效的工作節(jié)奏,使我深受感染,充分認識到,作為這個集體中的一員,我首先不能給這個集體“抹黑”,拖這個集體“后腿”,在此基礎上,要盡快融入到大家共同創(chuàng)造的“勤奮學習、努力工作”的濃厚氛圍之中。在這種環(huán)境影響下,我的力爭在最短的時間里熟悉自己的工作,在這一想法的實現(xiàn)中,我的工作標準也不斷提高,總是提醒自己要時刻保持良好的精神狀態(tài),時刻樹立較高的工作標準、時刻要維護好這個整體的利益來做好每一項工作。這也是我能夠較好完成這段時間工作任務的重要保證。
二、在勤奮努力的學習中,素質得到提升。
應該說,過去的一年,是勤奮學習的一年。由于自己入汽車行業(yè)時間比較短,要想在同樣標準的工作中做好做出色,必須付出更多的努力。通過學習,使我無論汽車服務接待、還是自己本職位的業(yè)務知識學習,都有了一個飛躍式的進展。這也更加驗證了“只要付出,就一定有回報”的`深刻道理。
三、在熟悉中尋求突破、尋求創(chuàng)新,工作取得進展。
回顧過去一年忙碌的工作,從開始的不懂到現(xiàn)在的熟悉,從剛邁出大學的青年到現(xiàn)在的準職業(yè)人,從部門同事的認識到相互之間的密切合作,每一次工作上的較大舉動都對自己是一種鍛煉,也是一種考驗。售后汽車服務流程等幾項工作我都會要求自己做到認真、細致、精心完成。
總之,汽車售后還是一個不斷成長的部門,是一個鍛煉人的好地方,我有幸伴隨它成長,它讓我一個涉世未深的人深刻的認識到自己,認識到工作的本質,那就是相互之間的協(xié)作,一個人可以才華橫溢,但是沒有其它人的協(xié)助,僅憑一人之力是什么都做不了的,我在工作中學到了很多工作上的事情,也學到了很多做人的道理。盡管覺得很忙很累,但也體驗到了苦中有樂、累中有得的收獲感覺。我想這也必將為自己今后工作學習上取得新的進步奠定堅實的基礎。我也深知,工作中自己還有一些不盡人意的地方。比如,在接待上,還沒有達到精益求精的要求;工作有時操之過急,缺乏深入細致的工作作風等等。我要在今后的工作中努力克服不足,改正缺點,加強鍛煉,以出色的表現(xiàn)為公司整體工作上水平獻計出力,做出貢獻。
2.檢修年度工作自查報告
__月份,__公司對部分裝置的設備進行了為期__天的停車檢維修工作,這次檢修公司各級領導高度重視,全面統(tǒng)籌,周密組織,分工明確,制定了科學詳盡的檢維修計劃,在公司各級領導的指揮督導和各承包商的積極配合下,各參加檢維修工作的承包商按照檢維修計劃,順利完成了各自承擔的預定檢維修工作,并達到了預期的檢維修效果。
一、工作回顧。
這次檢修我們主要承擔了mma、mtbe、to三個裝置__多個檢維修任務的保溫拆復位工作。在檢修開始前一個月我們就開始積極籌備,對人員進行了入廠和安全技術等各方面的培訓,為每名員工發(fā)放了工作所需的ppe,使每個參檢的員工都達到了所應具備的素質和要求。對檢修所使用的設備工具等進行統(tǒng)計檢查,能維修的進行維修,對不合格的工具堅決進行報廢處理,需購置的按工作任務需要進行購置。對檢修所需材料,按公司指定的廠家和品牌進行采購,提前儲備。檢修前我們積極和現(xiàn)場的維修工程師、技師以及裝置負責人、現(xiàn)場操作人員技進行聯(lián)系溝通,對每一項工作任務進行現(xiàn)場逐一確認,熟知每一項工作任務的具體位置,了解每一項工作任務的時間進度和技術要求,充分做好了檢修前的準備工作。
檢修過程中,所有參檢人員每天堅持開安全早會,及時準確的了解每天的工作內容和注意事項。我們的現(xiàn)場主管每天按照維修計劃和具體工作情況進行合理的調度安排人員,所有工作任務都在循序漸進不條不紊中進行。在作業(yè)過程中每名員工都能夠嚴格遵守公司規(guī)章制度,嚴格遵守公司安全生產管理規(guī)定,嚴格按照公司作業(yè)工藝流程和要求進行文明施工,圓滿完成工作任務,整個檢修過程中沒有出現(xiàn)因為我們的工作不到位而影響到其他工作的正常進行。在完成好任務的同時,我們不忘設備的安全和材料的保護,對所拆的保溫材料,材料比較多的用防雨布進行覆蓋,材料少體積小的裝入塑料袋中進行保護,所有材料碼放整齊保護到位,衛(wèi)生打掃干凈徹底。沒有給公司造成任何浪費和環(huán)境影響。
在檢修保溫復位過程中,我們嚴把質量關,每一項工作任務都按工藝流程和技術要求進行施工。對能用的材料絕不浪費,對需更換的材料進行請示,經現(xiàn)場主管確認允許后再進行材料更換,對原已損壞的材料進行修復加工,改善和提高了材料的保溫作用,從而保證了施工質量和保溫效果。在最后保溫全面回裝時,全體員工充分發(fā)揮能吃苦,能攻堅,責任心強的特點,克服了時間短工作量大的困難,加班加點進行回裝,在大家的共同努力下按時保質保量的完成了工作任務,為裝置的順利開車恢復生產,盡了自己的一份力量。
二、存在問題。
雖然我們的員工在工作中都能夠很好的遵守公司的各項規(guī)定,較好的完成好自己的本職工作,但在工作中也存在一些小問題,有些員工為了圖方便好干活在作業(yè)時對自身防護重視不夠,如有些員工在保溫的過程中沒有按作業(yè)票要求佩戴口罩和防塵服,個別班組長作業(yè)前對員工安全技術交底不夠詳細等。
三、下步打算。
在以后的工作中,我們將一如既往的做好我們的本職工作,不斷組織員工進行培訓和學習,克服以前工作中存在的問題,進一步提高員工的安全意識,不斷提高員工的技術水平,全面提高員工的綜合素質,以更高的標準和要求完成好以后的工作,積極為下次檢修做準備,爭取在下次檢修中取得更好成績。
3.檢修年度工作自查報告
根據(jù)公司20__年度停車檢修工作計劃,從__月__日至__月__日歷時__月的時間,部門全體員工在時間緊,任務重的情況下安全、高效的完成了各項工作任務。為了確保此次大修工作的順利進行,部里成立了以__為組長的停車檢修工作領導小組,組織、協(xié)調各維保單位開展大檢修工作。就儀表專業(yè)而言,我們主要從以下幾方面開展工作:
一、安全第一、計劃詳實。
本著環(huán)保優(yōu)先、安全第一、質量至上、以人為本的方針,我們在安全方面配備兼 職安全員對班組人員進行安全教育及監(jiān)督,確保安全檢修意識得到認真落實。為確保檢修工作分階段有序進行并按期合格完成檢修任務,我們對此次要檢修的__項工作依類型進行分類,并按大類合理制定檢修統(tǒng)籌計劃,將所有檢修項目從任務、時間、人員逐項落實,責任到人。
另外,從檢修一開始,我們就把安全工作放在首位,每項作業(yè)都是提前一天申報計劃并辦理相關作業(yè)許可證,作業(yè)前我們對每位作業(yè)人員進行作業(yè)安全交底及作業(yè)危險分析,并且都要確認簽字。每項作業(yè)中現(xiàn)場都要指定一位主要負責人,以確保作業(yè)人員安全防護措施、并依照檢修作業(yè)規(guī)程進行作業(yè),確保萬無一失,使本次大修工作順利完成。
二、精心安排、認真落實保效率。
為了完成好本次檢修,領導小組每天定時召開檢修協(xié)調會議,針對檢修項目的技術狀況和存在問題,逐項進行分析研究,分別制定出檢修標準和檢修進度。從項目施工、安全責任及檢修時間安排和計劃檢修用時都做出了詳細的安排部署。
本次檢修儀表項目共計__項,涉及__裝置__類__項,__裝置__類__項。面對檢修項目工作量大、人員少、時間緊的情況,在檢修前,我們合理編制好詳細的檢修施工進度表,在確保施工安全的前提下,合理安排每一個項目的施工方案及作業(yè)時間。由于是首次檢修,所以對于介質特殊的工段,將儀表全部下線對其介質接觸面檢查處理,同時對所有下線的'閥門進行測繪,做好詳細的檢修記錄,作為檢修資料保存,為預知維修、下次檢修及備件國產化提供保障。
三、認真總結,逐級驗收。
通過全體員工及維保人員的共同努力,20__年停工檢修工作在逐級負責,責任到人理念的指導下,部門上下以高、嚴、細、實的工作態(tài)度,實現(xiàn)了環(huán)保優(yōu)先、安全第一、質量至上、以人為本的大修目標。檢修結束后,組織儀表班組人員對現(xiàn)場再一次清查,清理檢修廢棄物,整理現(xiàn)場儀表設備,做到工完料凈場地清。
在開工前,組織儀表班、dcs班和sis班,與工藝人員共同對兩套裝置所有的控制回路和聯(lián)鎖回路逐一校驗,并針對檢修后的設備性能,在裝置開工水運時進行自查自檢,使每個檢修項目的檢修質量有據(jù)可查,從而進一步提高了裝置高效長期運行的可靠性。
這次檢修工作在部門檢修領導小組的精心組織安排下,通過全體參檢員工的頑強拼搏得以順利完成,為裝置的平穩(wěn)運行奠定了堅實的基礎。
4.檢修年度工作自查報告
20__年化學公司生產中心停產檢修項目自20__年__月立項以來,幾經推敲修改,根據(jù)公司批復的預算金額,于__月份正式確定了檢修的具體項目及相關項目的檢修預算,并于__月__日起正式全面實施,現(xiàn)已經完成了預定的施工項目,并達到了預期的檢修效果。在此之際,針對檢修項目運作的全過程的得與失進行深入客觀的總結,以提升目前生產中心的項目管理水平,并為今后類似工作的開展確定示范模板。
1、項目方案準備:
上次生產中心進行系統(tǒng)的停產檢修是在20__年__月份進行,到本次檢修時已經接近兩年,作為危險化學品生產單位,也是塘沽區(qū)消防重點防范單位和天津市重大危險源,必須根據(jù)系統(tǒng)的運行情況,定期對生產系統(tǒng)進行停產檢修,以消除安全隱患。在公司領導、分公司領導的密切關注下,生產中心各級人員根據(jù)批復的預算金額,對原預計的項目進行了優(yōu)化調整,確定了最終的檢修項目。
根據(jù)以上項目內容特點,項目特點為點多面廣,雖然有的項目內容不多,但涉及到安全保障、環(huán)境保護等重要事項,為此需要制定切實可行的施工方案及開停車方案等技術方案和嚴謹細致的安全控制方案,以確保達到安全施工,實現(xiàn)預期檢修效果的目的。
生產中心對上述檢修內容進行了細化分工,責任落實到人,并采用系統(tǒng)化管理為每一個子項目編制了項目代號,指定了各項目的負責人和現(xiàn)場監(jiān)護人。各項目的負責人組織項目參與人細化施工方案,并落實施工準備相關事項。在公司、分公司領導和原生產中心的指導和幫助下,對方案進行了多次論證分析,并最終確定正式的停產檢修施工方案。
2、安全保障工作:
為保障整個停產檢修過程安全施工,避免出現(xiàn)安全事件和事故,生產中心組織各項目負責人就所負責的項目進行了風險辨識,并由安全監(jiān)督和分公司質量安全管理部對提交的風險辨識進行評估分級,并確定了安全控制方案和應急預案,并對重點環(huán)節(jié)制定了單項控制方案。
(1)對停車及余料制定處置方案。
(2)對電氣作業(yè)許可證制定嚴格的審核制度。
(3)對盲板的安裝與拆除制定了嚴格的管理制度,并編制了專用的記錄表格。對消防器材及應急用具進行了逐項準備。對用于系統(tǒng)處置的廢液罐明確了負責專人。對開車投料制定了具體方案。
(4)對其它相關工作也制定相關的管理辦法。
在施工單位進入現(xiàn)場作業(yè)前,由分公司質量安全管理部和安全監(jiān)督組織對施工人員進行了安全培訓,并作了詳細的記錄,對生產中心的安全管理規(guī)定進行詳細的講解,對特殊作業(yè)的許可程序進行了詳細的講解,確保施工過程中指揮有力,各項安全管理規(guī)定得以切實落實。
為各項目設計了施工日報表,由生產中心指定的項目現(xiàn)場監(jiān)護人負責組織填寫,實行每一子項目在每一開工日內及時填寫制度。每天由該現(xiàn)場監(jiān)護人逐項審核施工單位人員、施工工器具、施工內容、施工風險辨識等現(xiàn)場審核簽字,每日施工完成后,詳細記錄當日工作量及明天的工作計劃,同時對出現(xiàn)的問題和需要協(xié)調解決的問題逐一記錄,施工單位負責人確認,并分別由生產監(jiān)督、設備監(jiān)督、安全監(jiān)督審核確認后,交留資料管理專員整理存檔。
通過以上跟蹤管理制度,充分調動了各級人員的積極性,實現(xiàn)了全員參與安全管理,并確保了各項安全指令的有效執(zhí)行。
3、預算管理:
本次停產檢修明確了預算管理目標,嚴格禁止突破預算,為此在分公司的領導下,在公司相關部門的大力配合下,生產中心對檢修內容進行了優(yōu)化論證,對能夠自檢自修的項目提前實施,包括:
(1)軟水機組補充樹脂。
(2)廠區(qū)管廊橋架、鋼平臺及成品儲罐除銹并刷油漆。卸料區(qū)換熱器西側加遮陽板。清理地下柴油儲罐罐底積水。清洗成品儲罐呼吸閥等項目??傆嫻?jié)約__萬元左右。
本次停產檢修分為外委檢驗和強制檢驗部分、維修基建部分、采購部分。其中外委檢驗和強制檢驗部分費用相對較為固定,可壓縮空間較小。
(1)維修基建部分采用了招投標管理,通過引進競爭,大大降低了項目成本,為完成預算控制目標起到了關鍵作用。
(2)采購部分依據(jù)公司采辦管理制度,按照預定的預算完成了采購任務。
由于在項目前期準備、過程實施中,分公司主管領導全程參與,并實施有效管理,確保預算控制目標的實現(xiàn)。在施工過程中,嚴格禁止隨意增項,增大項目費用的情況出現(xiàn),各子項目基本按預定施工范圍完成。需要說明的是三臺聚合釜夾套檢測和維修項目和廠區(qū)120m2道路維修內容,是在大修預算批復后經停產檢修協(xié)調會確定增加的內容。
道路維修按調整后的預算實施完成,而聚合釜夾套檢測和維修,原投標預算僅為幾百元,而在實際執(zhí)行中,由于塘沽區(qū)技術監(jiān)督局不具備檢驗資質,需要維修單位到天津市局申請維修前檢測、維修方案審批,維修后檢驗等手續(xù),同時在漏點打磨清理出來后,發(fā)現(xiàn)損壞的程度和維修難度超過預期,造成工作量事實增加,該項費用會有所增加。
4、停產前準備工作:
在停產日期確定后,由市場發(fā)展部向生產部各作業(yè)區(qū)和作業(yè)室、公司相關部門以聯(lián)絡函的形式正式發(fā)出通告,由客戶中心各項目提出備料計劃,并協(xié)調各油礦及時返回空余藥劑罐,以確保供應鏈按計劃合理運作。生產中心牽頭組織了停產備料協(xié)調會,確認了各油礦現(xiàn)有庫存,在計劃停產檢修__天的基礎上,將庫存量調整到__到__天,預防檢修進度變化造成藥劑供應中斷的局面。
在停產前,提前設計原料進貨量和消耗量,基本上實現(xiàn)了__月__日停產前將主要罐存原材料按比例自然消耗盡,避免排放殘余物料造成的安全隱患和資源浪費。按照停產檢修排料和清罐方案,各項準備工作到位。能提前就位的準備工作和不需要停車開展的項目先行布置,需要外檢的儀表元件標識清楚,需要拆除的保溫提前拆除,需要安裝盲板的提前預制完成并在拆裝地點編號標識清楚,收集廢液的黃罐準備就位,現(xiàn)場施工的消防器材準備到位,其它準備工作按計劃準備就緒。與采辦確定采購物品的到貨日期,并保持隨時溝通。協(xié)調庫房預留檢修物資專用庫區(qū),縮短出入庫時間,避免與其它物料混淆。
檢修期間的后勤保障工作,包括加班統(tǒng)計、值班車輛調度、配餐協(xié)調、保安加強巡檢等工作,確保檢修正常進行。
5.檢修年度工作自查報告
在工廠當車間組長已經不短的時間了,在這段時間了,我學到了很多。有如何管理車間員工,處理好與員工的關系以及和上級的關系,如何激勵員工加大生產,提高他們的積極性,這是我學到的感受了。一年也要過去了,在年終的時候寫出自己的心理感受和總結,用來給明年我以激勵和鼓舞,我相信我能夠做到。
一、對設備進行技術改造
1、分別對一、二、三、六車間的部分設備根據(jù)實際情況進行了改造,降低了工人勞動強度,提高了產品質量,節(jié)約了生產成本。
2、通過公司組織處出學習,對生產工藝進行改進,將新的生產工藝配方成功應用于生產,降低了生產成本。
二、班組的建設與管理得到加強
1、充分利用例會和車間班前班后會,將公司第二次創(chuàng)業(yè)的精神認真?zhèn)鬟_,使車間員工真正領會到公司的發(fā)展要求、前景和目標,筑建員工以廠為家的思想。
2、加強了班組培訓學習。車間班組長的責任直接影響車間的工作質量,因此,在__年的班組建設中重點加強了班組長的培訓與學習,使他們真正發(fā)揮技術骨干和模范帶頭作用。
三、現(xiàn)場管理得到改善
1、制定了現(xiàn)場管理制度,并在生產過程中認真執(zhí)行,宣傳貫徹“5s”活動,并認真組織實施,使現(xiàn)場管理得到大的改善。
2、將東廠所有積壓余料進行消化,避免了原材物料的浪費,節(jié)約了生產成本,改善了現(xiàn)場。
四、生產、技術管理得到加強
積極配合質量管理部門對車間質量的檢查力度,并強化生產技術的管理力度,使產品質量一次抽檢合格率大大提高,水分超標現(xiàn)象減少,產品板結現(xiàn)象得到較好控制。
五、狠抓安全管理不放松
1、加強了對班組安全檢查力度,完善了崗位責任制,發(fā)現(xiàn)問題及時通報并限期整改,使安全隱患大大降低,確保了20__年的安全生產。
2、充分利用周二安全例會時間,認真分析一周來的安全生產情況,將車間發(fā)生的安全事故認真分析總結,吸取經驗,杜絕類似事故的再次發(fā)生。
六、存在的問題和不足
1、安全方面
安全管理有好多沒有到位,這主要表現(xiàn)在以下幾點:
(1)安全管理力度不夠。安全作制度不健全,安全培訓不到位,檢查不到位,有好多時候,由于我們的工作當中勞動量比較大,工人的體力消耗比較大,為此在生產安全檢查過程中,發(fā)現(xiàn)的安全隱患沒有嚴肅的指出或者沒有按照安全管理制度進行處罰,現(xiàn)在想來是完全不對的,在安全事故沒有發(fā)生以前,就應該不講情面,只有這樣,才能徹底消滅安全隱患。為此,我想在今后的工作中,對存在人情面子的安全隱患沒有指出或處理的,我們將嚴肅處罰當班安全責任人。
(2)安全標志仍不夠健全。到目前為止,東西兩個廠子,我自己簡單的找了找,發(fā)現(xiàn)像高空作業(yè)、高溫作業(yè)、高壓作業(yè)安全標志沒有設立,準備限期解決。
(3)安全隱患整改及時不徹底。由于存在僥幸心理,有些安全隱患的整改工作存在應付現(xiàn)象,并且還認為這樣會降低一些生產成本,這樣在有些安全隱患的整改中沒有徹底整改,我想在今后的工作中,不論要付出多少,只要是安全隱患,只要是不符合安全管理規(guī)定的,就要堅決不折不扣的進行整改,并安排整改責任人限期整改。對整改不徹底的,嚴肅處理整改責任人。
(4)違章操作的幾乎沒有處理過。在工作過程中,有好多操作沒有嚴格按照操作規(guī)程操作,但是當時又沒有發(fā)生安全事故,所以大多只是口頭批評,而沒有嚴肅處理?,F(xiàn)在想來,這是安全隱患的重中之重。象前段時間一名操作工違章操作,作業(yè)完成后,直接從2米高的地方跳下,造成足跟撕裂。因此在今后的工作中,凡是出現(xiàn)的任何違章操作的,一律停工休息。
2、生產、成本方面
因簡單追求產量,使有時個別班組為了當班的自身的利益,出現(xiàn)了:
(1)技術崗位的培訓欠缺?,F(xiàn)在看來技術崗位的培訓確實太少了,如果能經常進行技術崗位的培訓,使同一工種的技術人員的技術水平都在不斷的提高,那么我們的產量一定會提高,產品的生產成本就一定會下降。我們已經采取了一項措施就是定期召開技術研討會,要求大家在會上暢所欲言,把自己在生產過程中發(fā)現(xiàn)的問題和方法都說出來,是問題的,大家討論解決,是經驗的,大家共同吸取。我想還要讓他們這些技術人員從文化方面、技術方面從外面吸取更新的知識,來進一步提高技術人員的思想素質和技術水平。
(2)管理不到位,有跑冒漏現(xiàn)象,成本考核制度不健全,落實責任不到位。加大管理力度,建立成本考核制度,量化考核。
(3)交接班不協(xié)調。比如個別班組以清理現(xiàn)場、準備交接為由,采取應付投料的方法,造成下個班次的產量降低。這一點對我作為管理者來說確實是個頭痛的事,目前解決的辦法就是首先盡可能的提高班組長的思想素質,并要求他們要考慮整體利益,其次就是硬性規(guī)定處理現(xiàn)場的時間,以保證交 班工作的正常進行。對于發(fā)現(xiàn)有明顯故意應付投料的班組,嚴厲處罰班組長,或者扣減當班的產量。
(4)設備帶病工作。個別班組在生產過程中,為了盡可能的提高產量,在設備出現(xiàn)故障隱患時,沒有及時進行修理,結果既縮短了設備使用壽命,又加大了設備維修資金的投入,把設備的維修時間轉移到了下一個班次,并延長了維修時間。凡是已經發(fā)現(xiàn)設備有簡單的小故障應該停車檢修而沒有停車的,加大處罰班組長和維修工的力度,同時我們在今后的工作中要進一步建立完善的管理制度,我在想能不能把技術工(維修工)分出幾個檔次,這可以通過考核或者評審的辦法進行分檔,這樣如果發(fā)現(xiàn)維修工人不處理當班設備故障的,進行降低技術工檔次的處罰。
雖然我們車間問題不小,可是我相信,只要我們只要安全生產,不會出現(xiàn)任何問題的?,F(xiàn)在全球金融危機的情況下,大量制造業(yè)企業(yè)倒閉,關門,我們廠也面臨著如此的困境,所以我們更要加強生產,提高效率,使我們廠在金融危機的影響下做到最小,我相信我們能夠度過難關的。
以后的生活就是這樣了,我不求做到,也要做到盡善盡美,不求凱旋歸來,但求無愧我心,我會做好的!
第六篇 保險年度工作自查報告7400字
1.保險年度工作自查報告
一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動,沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向,從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,在思想上政治上都有所進步。
二、努力提高業(yè)務素質和服務水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務學習培訓和考試考核,勤于學習,善于創(chuàng)造,不斷加強自身業(yè)務素質的訓練,不斷提高業(yè)務操作技能和為客戶服務的基本功,掌握了應有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技巧,能夠熟練辦理各種業(yè)務,知曉本公司經營的各項業(yè)務產品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
三、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度
半年來,無論在辦理業(yè)務還是其它的工作中,都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內控規(guī)定和服務規(guī)定,堅持使用文明用語,不越權辦事,不以權謀私,沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點,不參與賭博、購買__等不良行為。
四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務
半年來,能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,上班早來晚走,立足崗位,默默奉獻,積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務,積極營銷電子銀行業(yè)務和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務等。
半年來,在公司領導的親切關懷和其他老師傅的熱情幫助下,自己從一個保險門外漢到能夠獨立從事和開展保險營銷業(yè)務,在自己的業(yè)務崗位上,做到了無違規(guī)行為,和全司員工一起共同努力,較好地完成了領導和上級布置的各項工作任務。在對取得成績欣慰的同時,也發(fā)現(xiàn)自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心在今后的工作中,我會表現(xiàn)得更出色!
2.保險年度工作自查報告
我于____年加入人保財險這個大家庭,已是第5個年頭了,在這不算短的時間里,我深感20____年是____公司發(fā)展迅猛的一年,____公司在經理室的正確領導下,在各個部門的通力配合下,在全體員工的共同努力下,全面完成了年度各項任務,作為____公司的一員,我引以為豪,公司的發(fā)展壯大,離不開每一位員工的辛勤工作,接下來我將我半年的工作情況做一個簡要的回顧和總結:
一、個人發(fā)展及工作完成情況:
我的這半年工作分為兩個階段,一季度主要從事銷售部組訓及代理人服務工作;二季度開始丁家營銷服務部的管理工作。我所在部門銷售部全年任務指標是1450萬,截止到5月初,已經完成半年任務,截止到6月31日,我部共完成保費收入約900多萬,超任務指標約25%,;上半年,部門給我下達的任務指標是16萬,截止到6月31日,我已完成保費收入31萬(其中含摩托車8萬),排除摩托車新增業(yè)務按23萬計算,超出計劃指標40%,于20____年14萬同比增長60%;此外,____營銷服務部實現(xiàn)半年保費任務約208萬,同比增長19%。
下面是我的具體工作表現(xiàn):
在思想上堅定政治信念,堅持政治理論的學習,積極向黨組織靠攏,定期撰寫思想?yún)R報,在黨組織有意識的培養(yǎng)和錘煉下,我于20____年6月9日光榮的成為了一名預備黨員。這鞭策著我不斷學習科學理論知識,開拓創(chuàng)新,與時俱進,以實際行動踐行對自己理想的。
在工作中勤于學習,刻苦鉆研,積極要求進步。擔任組訓一職,我深知做好晨會的重要意義,為了能提高晨會質量、豐富晨會形式,我把學習放在頭等地位,珍惜每次市公司組織學習的機會,和同行探討,強組訓技能;利用一切時間加強自身學習,提高自身素質,比如閱讀大量營銷管理、保險知識類書籍、聆聽專家講座、登錄保險相關網站收集資料、研究ppt制作等;為了保證晨會組織過程流暢,表達準確,除了內容上做足充分的準備,還要斟酌講義,不斷演練,卡時間,調整語速和表情等,每次晨會都經過深思熟慮、精心準備。
同時,做好代理人服務工作,幫助他們填單,算保費、業(yè)務講解、需求分析、做客戶工作,同他們建立了良好關系,也為我去丁家營銷部工作奠定了基礎。丁家營銷服務部掛牌營業(yè)后,我全身心地投入到基層營銷工作中,‘萬事開頭難’營銷服務部作為公司的試點,沒有先前的經驗可借鑒,在人員配備上也沒有到位(是指簽單人員在前期還沒有到位),我便獨自一人跑市場、發(fā)傳單、拜訪客戶、內勤外勤兼職干。
根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的習慣,有時候很早就趕去,發(fā)完傳單后再趕回營銷部簽單,遇到周末,一天就跑幾個場鎮(zhèn);有時剛到下班時間客戶才趕到,我也沒有拒絕更沒有埋怨,熱情周到的為客戶辦理好業(yè)務后,才伴著夜色拖著疲憊的身體回到家中;同時還陪同代理人展業(yè),驗險,協(xié)同填單、送單、做好客戶維系工作,在營銷員因矛盾產生情緒時積極溝通,解決問題,以提高營銷員的忠誠度,很多節(jié)假日、周末也是加班加點為營銷員做好服務。
____營銷服務部開業(yè)后,不到5個月的時間,實現(xiàn)了保費收入200萬,實現(xiàn)業(yè)務增長35%,高效、優(yōu)質地完成上級下達的階段保費任務。此外,還加強新人培養(yǎng)和營銷增員,對新進入營銷服務部的簽單人員進行一對一的培訓,通過在理論和操作上系統(tǒng)化的學習,該簽單人員已掌握了相關規(guī)定,并能熟練簽單;在日常業(yè)務上或私人生活圈中,我經常和符合增員要求的人接觸,挖掘準增員對象。在工作中這種敢于創(chuàng)新、敢打硬仗、認真負責、吃苦耐勞的精神也得到了大家的認同。
在生活中積極熱情,全面發(fā)展。我積極參與市分公司及支公司的各種活動,在市分公司高峰會上舉行的辯論賽中,我所在的團隊在“價格策略和服務策略誰更優(yōu)先發(fā)展”這一辯題中,以優(yōu)異成績獲得辯論賽團體第一名;作為團支部組織委員,也積極組織團員開展各項活動,在20____年“五四青年節(jié)”,便聯(lián)誼活動銅梁支公司一同組織參觀了邱少云紀念館;作為工會委員,從職工切身利益出發(fā),構思相關活動方案,在”職工車技比賽”活動中,我認真策劃,制定規(guī)則,確?;顒訉嵤?/p>
二、存在的問題和不足:
在上半年的工作中,我取得了一定的成績,使自己的能力有了一些提高,但是還存在很多不足的地方:
1、思想不夠解放,做事不夠大膽。無論是組訓工作還是營銷部管理工作,步伐受到思想和眼界的局限,凡事不敢大膽設想,做事過于小心謹慎,習慣依賴經驗判斷。
2、不善于合理分配時間,以至于在繁瑣的事務中,沒有抽出足夠的時間來加強學習和自身素質的__。
3、管理經驗還不是很豐富,管理的藝術性、技巧性還有待加強和改進。由于管理時間不長,管理能力還有些欠缺。希望以后領導能多多指出,多多批評,使我能夠逐漸的完善自己的管理能力,提高自己的工作水平。
4、和各個部門之間,同事之間的溝通不夠,也希望能通過公司的各類活動,增加交流的機會。
3.保險年度工作自查報告
一、關于20____年上半年的工作
(一)上半年工作的主要亮點
上半年,我們深入貫徹落實省公司關于全年工作的要求,堅持以改革創(chuàng)新為動力,以加快發(fā)展為主線,以效益為統(tǒng)領,以依法合規(guī)為基礎的工作方針,管理與服務同步推進,全司上下同心協(xié)力,勇于開拓,奮力拼搏,較好地完成了上半年的各項任務和經營指標,公司全面建設取得新成績。上半年工作亮點主要體現(xiàn)在以下八個方面:
亮點一:各項經營指標全面實現(xiàn)
從發(fā)展指標看,截至6月末。累計實現(xiàn)保費收入億元,增幅%,低于行業(yè)個百分點,超全省百分點。市場份額%,同比百分點個百分點。從管控指標看,6月末,賠付率%,費用率%,綜合成本率%,應收余額萬,應收率%。
從盈利指標看,6月末,實現(xiàn)利潤總額萬元,完成年計劃的%,超時間進度個百分點。在地區(qū)行業(yè)虧損面達%的情況下,公司利潤指標繼續(xù)向好,抗風險能力得到明顯提升。
亮點二:車險業(yè)務呈現(xiàn)持續(xù)反彈回升態(tài)勢
上半年,突出車險發(fā)展龍頭作用,對標市場,及時應對,緊跟市場增速,緊緊跟蹤車險續(xù)保率、新保率、轉保率關鍵考核指標,加大激勵力度,實現(xiàn)了車輛業(yè)務的持續(xù)高速發(fā)展。實現(xiàn)車險保費萬元,增速%,與市場基本持平。認領目標達成率%。市場份額%,同比增個百分點。
車商、電商渠道全面推進。車商保費收入萬元,認領目標達成率%。其中新車業(yè)務保費萬元,增長%,全省排名第一。電商上半年完成三進入團購項目__個,電商完成保費收入萬元,增速%,全省排名第__。
亮點三:商業(yè)非車險超速增長
上半年共實現(xiàn)非車險保費萬元,認領目標達成率%,增速%。其中:商業(yè)非車險實現(xiàn)保費萬元,認領目標達成率%,增速%,超行業(yè)增速個百分點,市場份額3%,同比增加個百分點。政策性農險保費收入萬元。
亮點四:機構改革與管理機制創(chuàng)新成效顯著
機關部門設置更規(guī)范、職能更清晰、職責更明確、業(yè)務關系更順暢。設立重點客戶業(yè)務部對促進非車險業(yè)務發(fā)展發(fā)揮了重要作用。實行中層干部競聘、員工雙向選擇上崗的競爭機制,增強了員工的緊迫感、責任感,員工的積極性與創(chuàng)造性得以較好調動與發(fā)揮。六項管理機制創(chuàng)新促進了管理升級(管理、考核、督導、考評、財務、溝通機制),使制度管人、制度管事的機制得以確立。
亮點五:績效考核全面落實
今年加大績效考核掛鉤力度,在完善考核指標體系和評價體系的基礎上,對所有層級的人員進行考核,無一例外。在業(yè)務發(fā)展方面突出考核市場增速與市場份額兩項指標,真正做到了不盯計劃盯市場。公司加大績效考核執(zhí)行力度,在考核落實上切實做到叫真章,不搞花架子。考核機制的完善和有力執(zhí)行,增強了公司發(fā)展的內在動力。
亮點六:“四強化”實現(xiàn)精細化管理水平再提升
上半年,我們通過強化關鍵環(huán)節(jié)管控機制的落實,有效推進了精細化管理水平的進一步提升。
一是強化車商合作管控機制,合作效率得到提升。建立事故車輛送修管理平臺,完善送修考核制度,對送修流向的執(zhí)行獎優(yōu)罰劣。每周發(fā)布送修效能提示,每月發(fā)布送修效能預警,以送修效能和代理業(yè)務質量作為調整合作政策的依據(jù),有效調動了店(廠)代理業(yè)務積極性,提升了店(廠)代理業(yè)務規(guī)模和份額。
二是強化it平臺建設,it服務保障水平大幅提升。合作開發(fā)車隊、續(xù)保、人力資源績效三套管理系統(tǒng),建立數(shù)據(jù)查詢平臺,安裝和更換了自動電源、pc機、網絡線路、監(jiān)控設備。
三是強化銷售費用差導化配置機制,資源效用明顯提升。以險別、客戶群、渠道、業(yè)務來源、出險情況五個維度,車險手續(xù)費向優(yōu)質業(yè)務傾斜;制定月度新車費用支持方案,提高家用新車手續(xù)費上限標準;加大競回業(yè)務的獎勵力度;對非車險效益差的業(yè)務及時調整承保政策,促進了盈利能力改善。
四是強化理賠關鍵環(huán)節(jié)管控,理賠管控能力進一步提升。圍繞“隊伍、成本、服務”三大工程,建立理賠全員考核評價體系;按月、按查勘組、按險種進行理賠數(shù)據(jù)分析;多措并舉,有效降低了賠付成本。人傷跟蹤、打擊欺詐、訴調對接、損余物資回收等工作都取得可喜進展。
亮點七:以客戶為中心轉型穩(wěn)步推進
一是積極推行客戶經理制,一對一配置團體客戶、專屬客戶經理,提升了客戶維系能力。
二是客戶信息真實性明顯提高。
三是積極推進差異化服務,對vip客戶實行優(yōu)先簽單、優(yōu)先理賠、優(yōu)先服務,客戶滿意度明顯提升。
四是規(guī)范員工禮儀行為,提升了窗口服務標準。
五是成立了訴訟調解委員會,加強了與職能部門溝通協(xié)調,理賠服務標準化水平有新提高。
六服務職場建設全部達標。
亮點八:公司精神面貌發(fā)生深刻變化
隨著公司各項改革創(chuàng)新的深入推進,管理制度和考核機制的完善,黨的群眾路線教育實踐活動的落實,員工教育培訓工作和企業(yè)文化建設的深入開展,公司員工的精神面貌發(fā)生了可喜的深刻的變化,為公司各項任務的完成和持續(xù)健康發(fā)展提供了強大的精神動力和保障。
一是市場意識、服務意識、團隊意識、責任意識、法規(guī)意識不斷增強;
二是各級領導和機關的作風明顯改進,公司各級班子成員自覺以公司發(fā)展為已任,廉潔自律,求真務實,深入實際,親歷親為,帶領員工戰(zhàn)勝困難與挑戰(zhàn),在各項工作中發(fā)揮了帶頭作用。機關服務觀念明顯增強,工作效率不斷提高;
三是員工素質進一步提高,進取精神和積極性普遍增強。學習型團隊建設的落實,學習風氣初步形成。老員工干勁不減,新員工朝氣蓬勃,創(chuàng)新成果不斷涌現(xiàn)。
(二)上半年工作存在的難點與不足
總結上半年工作,我們必須清醒地認識到,雖然取得了一定的成績,但仍然存在很多不足和差距。公司發(fā)展進入關鍵階段,我們必須著力解決以下六個難點與不足:
一是基層銷售能力不足。銷售模式和展業(yè)走向需深入思考,這是發(fā)展的重點和難點。特別是月末后,保費基數(shù)將持續(xù)抬升,發(fā)展的壓力不容忽視,要提前做足準備。
二是關注車險盈利能力弱化趨勢。雖然車險ab業(yè)務占比%,較去年末上升了百分點,車險業(yè)務結構有明顯改善,但要注意盈利能力弱化的趨勢。業(yè)務結構還有很大的調整空間。交強險處于虧損狀態(tài)。
三是服務能力釋放不明顯。基礎服務工作還有很多不達標的地方,以客戶為中心轉型年的服務探索和實踐還不夠。
四是精細化管理還有很大上升空間。數(shù)據(jù)分析能力不強。一方面習慣于傳統(tǒng)的指標通報,__度、專業(yè)性、市場化的指標對比不到位;另一方面,通過指標分析折射出的管理問題研究不到位,透過現(xiàn)象看本質的能力還需提高,要為決策提供可靠依據(jù)。
五執(zhí)行力和落實能力還有待提高。表現(xiàn)一:執(zhí)行效果與安排部署有偏差、不到位;表現(xiàn)二:落實執(zhí)行按部就班、“堅決不走樣”,缺少創(chuàng)新;表現(xiàn)三:政策學習和宣導不到位,有令不行、有禁不止。二、凝神聚力,再接再厲,全面完成全年經營目標
下半年工作的總體要求是:認真貫徹落實省公司半年會議精神,緊緊圍繞中心,進一步理清工作思路。按照目標導向,聚集問題,缺口管理、過程監(jiān)控要求,結合實際抓好落實。動員全系統(tǒng)干部員工,居安思危,乘勢而上,凝神聚力,再接再厲,圓滿完成全年經營目標。下半年公司發(fā)展的定位和目標是:
在上半年基礎上,對標全年目標,主攻三季度,確保超市場平均增速,重點經營指標完成90%以上。實現(xiàn)下半工作目標,必須抓好五項重點工作。
重點工作一:持續(xù)推進業(yè)務快速發(fā)展
一是車險速度和效益并重。繼續(xù)堅持車險龍頭地位,堅持和強化上半年一切行之所效的措施,加強車險業(yè)務發(fā)展;要樹立規(guī)模與效益同步協(xié)調增長的可持續(xù)發(fā)展觀,關注車險效益,繼續(xù)加大效益險種政策傾斜力度,確保車險業(yè)務有效益地高速增長。電商三進入團購開展不力的單位,要盡快扭轉局面;強化考核,加強車商駐店員團隊建設。
二是重點推動分散性業(yè)務聯(lián)合銷售,緊抓政府民生類保險推動。農房保險、隨車行、駕意險必須確保完成全年目標。環(huán)責險、醫(yī)療責任險、電梯責任險、燃氣責任險要實現(xiàn)新的增長點。復制1-2項商業(yè)非車險項目經驗;制定三年規(guī)劃,深入推進商業(yè)非車險專營取得新進展。
三是放寬農險視野,推動一號工程。充分利用農網建設政策支持,搞好農網布局,加快農網平臺建設,依托三農平臺占領廣闊農村保險市場。加強與政府部門協(xié)調與溝通,確保農險應收保費年內如期到賬。重點工作二;始終堅持效益第一不動搖
效益是企業(yè)發(fā)展的生命,是全部經營工作的目的之一。全體員工都要牢固樹立效益觀念,始終堅持效益第一不動搖。
一要加強承保環(huán)節(jié)管控。進一步完善交強險經營管理模式,降低交強險經營虧損;積極調整非車險業(yè)務結構,提升優(yōu)質業(yè)務占比,提升非車險虧損險種盈利能力。
二要加強理賠環(huán)節(jié)管控。強化人傷、通賠、欺詐、追償?shù)壤碣r關鍵環(huán)節(jié)管控,強化查勘、定損環(huán)節(jié)復勘工作,有效降低賠付成本。提高結案率,加快未結案件清理工作,提高估損充足率。確萬元以上車險案均賠款同比下降要超過10%,保證人傷案件跟蹤率達到100%,車險涉及人傷案均賠款同比下降10%;總體上要確保賠付率同比下降三個百分點,達到%的挑戰(zhàn)目標。
三要持續(xù)控制行政費用。實施成本戰(zhàn)略,落實全面預算管理制度,落實壓縮行政費用目標,嚴格控制機關非人工成本。
重點工作三:做好客戶服務大文章。
全員要牢固樹立服務制勝理理念,做好客戶服務大文章,持續(xù)提升公司的服務能力。
一是進一步提高出單環(huán)節(jié)服務水平。優(yōu)化承保環(huán)節(jié)。以提高出單速度、提升出單中心服務質量為基礎,加強系統(tǒng)和設備的優(yōu)化力度,打破固有模式,進行崗位的適度交流,建立出單員的量化考核機制,按出單速度、出單數(shù)量、出單質量、服務水平等方面進行考核排名,作為薪酬發(fā)放和末位淘汰的依據(jù)。
二是所有服務要真正向以客戶為中心轉移。要以客戶需求以客戶否滿意為標準,把堅持以客戶為中心的經營理念真正落實到位;要繼續(xù)搞好服務標準化建設,進一步強化差異化服務和增值服務。對vip客戶實行優(yōu)先簽單、優(yōu)先理賠、優(yōu)先服務,持續(xù)提升客戶滿意度;繼續(xù)提高客戶信息真實性,提升公司整體客戶服務水平。重點工作四:堅持依法合規(guī)。
一是業(yè)務快速發(fā)展決不能以犧牲合規(guī)為代價。堅持依法合規(guī)是經營管理工作的前提條件,也基本要求。各級領導和全體員工都要牢固樹立法規(guī)意識,在任何時候在任何情況下都不能突破法規(guī)底線,更不能踩上紅線,絕不能以犧牲合規(guī)經營為代價來換取業(yè)務發(fā)展。要嚴格執(zhí)行統(tǒng)一法人授權經營管理的有關規(guī)定,強調權責制衡,建立崗位責任追究制,完善監(jiān)督檢查機制,做到合規(guī)經營常抓不懈。
二是高度關注潛在風險因素。加強經營分析,善于發(fā)現(xiàn)問題,通過風險提示機制,強化風險管控。汛期到來了,要提早落實防汛防災工作。要認真完善防汛預案,做防大災防大汛的準備工作。要切實落實防災檢查工作,落實整改措施。
三是嚴格落實轉變作風八項規(guī)定。全體員工特別是各級班子成員以及機關部門負責人,要深刻領會中央“八項規(guī)定”的重大意義,以鮮明的態(tài)度、堅定的決心、自覺的行動貫徹落實好八項規(guī)定。要求別人做到的自己先要做到,要求別人不做的自己堅決不做。要認真查檢存在的差距,切實改進作風,克服形式主義、官僚主義、享樂主義和奢糜之風。
重點工作五:注重文化和隊伍建設。
一是提升員工幸福感工程。公司要在經營狀況不?蝦米?那榭魷攏?宰畬笈?κ迪衷憊だ?孀畬蠡??贍芴岣咴憊な杖胨??;要抓好員工食堂管理;要關心員工身心健康,適時安排體檢;下半年要安排好員工休假;還要根據(jù)實際情況,安排好文體娛樂活動??傊?,要切實關心員工利益,通過多種措施,不斷提升員工幸福指數(shù)。
二是持續(xù)做好員工隊伍建設。落實基層建設三年規(guī)劃,建立中層干部儲備庫,加強后備人才培養(yǎng);強化學習型組織建設,深入開展讀書活動,把工作當作學習的內容,把學習當作工作的形式;落實培訓計劃,實現(xiàn)知識更新;幫助新入司員工設計職業(yè)成長計劃,充分發(fā)揮大學生團隊在公司建設中生力軍的作用;機關部門負責人要緊跟時代發(fā)展,與時俱進,注重提高自身素質,要努力使自己成為復合性人才,在抓部門全面工作的同時,還要直接承擔一兩項具體工作。
以自己的品格和實際能力水平贏得員工信任與支持;要加強機關崗位工作強度評估,保證合理的工作負荷,控制人員數(shù)量增長;在考核方面,要堅持叫真章,功過分明,獎罰嚴明,公開公正,不搞表面文章。通過一切有力措施,努力把員工隊伍建設成具有較高道德素養(yǎng)、專業(yè)水平、營銷服務能力和具有全新觀念的戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力的新型企業(yè)團隊。
第七篇 游樂園年度工作自查報告1400字
游樂園年度工作自查報告
在這一年里,我和同志們一起生活、學習和工作。彼此建立了深厚的友誼,同時在實踐中磨練了工作能力,使我的業(yè)務能力和管理水平又有了很大的提高,當然這與上級領導的幫助和大家的支持是分不開的,在此我深表感謝!
一年來,在所和站領導的正確領導下,我以創(chuàng)建和諧公路的重要思想為指導,牢固樹立和落實科學發(fā)展觀,緊緊圍繞“五心服務”,文明禮貌,求真務實,開拓創(chuàng)新,不斷強化自己的業(yè)務能力,為我站完成全年征收任務,促進收費工作持續(xù),快速,健康發(fā)展做出了我應有貢獻。一年來,在思想上以高標準嚴格要求自己,在工作上勤勤懇懇,任勞任怨,在作風上艱苦樸素,求真務實,較好的完成領導安排的各項任務,在票務崗位上盡心盡力,努力工作,現(xiàn)將主要情況匯報如下:
一、思想工作方面:
俗話說“活到老,學到老',本人在各方面一直嚴格要求自己,努力提高自己,通過閱讀書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己。在“”期間認真學習深刻領會___的指示精神,努力提高思想政治素質,為使自己的思想盡快適應新形勢、新工作的需要,我注意從提高自身素質做起,深刻領會“”會議精神,樹立顧全大局,團結協(xié)作意識,促進了同事間的凝聚力。
二、業(yè)務能力方面:
我在站擔任票務員職位,剛開始我認為工作比較簡單,不過是收卡、發(fā)卡、填填單據(jù)等事務性工作,但是通過前一階段的學習,才知道自己對票務工作的認識和了解太膚淺了,票務工作不僅責任重大,而且有不少的學問和技術性問題,需要反復練習,理解性學習才能掌握。我的理論和實踐有還有一定的差距,缺乏工作經驗,還好在同事們的幫助下,我學會了如何做賬以及填寫票據(jù),保證自己經手的票據(jù)的安全與完整,并學會了使用電腦軟件做賬,理解了這項業(yè)務的程序及來龍去脈。通過這半年多的學習與實踐,知道了要做好票務工作絕不可以用“輕松”來形容,工作中一定要謹慎,要認真對待每一張票據(jù)和通行卡。票務工作是收費工作中不可缺少的一個部分,它要求我們票務人員要有精湛的業(yè)務水平,熟練的業(yè)務技能,嚴謹細致的工作作風,作為一個合格的票務人員必須要具備以下的基本要求:
(一)學習、了解和掌握業(yè)務流程和管理制度,不斷提高自己的業(yè)務水平。票務工作需要很強的操作技巧。作為專職的票務人員,不但要具備處理一般會計事務的財務會計專業(yè)基本知識,還要具備較高專業(yè)知識水平和較強的數(shù)字運用能力。
(二)做好票務工作要有嚴謹細致的工作作風和職業(yè)道德,要有較強的安全意識,各種票據(jù),既要有內部的保管分工,各負其責,并相互牽制;也要有對外的保密措施,維護個人安全和公司的利益不受到損失。
(三)票務人員必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng),要熱愛本職工作,精業(yè)、敬業(yè),要竭力為單位的總體利益服務。
三、其它方面:
1、在做好票務本職工作的同時,也配合站上做好安全方面的工作,牢固樹立“安全第一,預防為主”的思想,經常排查站內可能存在的事故隱患,杜絕了各類不安全因素,防止了事故的發(fā)生。
2、配合站領導為我們創(chuàng)造良好的生活環(huán)境,經常對食堂提出合理化建議,動腦筋、想辦法,使大家吃飽、吃好,安心工作。
3、處理好同事之間的關系,經常和同事交流思想,互相學習,發(fā)現(xiàn)問題,及時化解,使大家沒有壓力,彼此間溝通愉悅,有好的心情去工作。
回顧這一年來,在工作中收獲不小,但也有不足之處,在今后的工作中,我會總結經驗,尋找差距,克服不足,在工作上更上一層樓。
第八篇 廢水站年度工作自查報告750字
廢水站年度工作自查報告
已經遠去,面對__年的工作,新的各項工作給我?guī)淼氖翘魬?zhàn)和期望,現(xiàn)對年終個人工作做出總結,總結自己在過去一年的得與失,總結自己明年該如何去做的更好。也希望各位領導能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
一、取得的成績,值得肯定的有:
1.敢于創(chuàng)新,發(fā)現(xiàn)問題,及時解決。
6月份我們發(fā)現(xiàn)了廢水站水表計量的不準確,并積極的探索,虛心的向他人請教,大膽的更換了計量器具,事實證明我們的做法是正確的,上半年排放量為26975m3下半年排放量為23320m3同比下降16.2%;第四季度比第二季度下降4942m3。
2.工作兢兢業(yè)業(yè),盡職盡責,沒有失誤。
廢水站全年達標排放,全年沒有環(huán)保處罰單,各項環(huán)保檢查順利過關。給公司沒有帶來任何形象和經濟損失。
3.落實思想,重視安全,廢水站全年沒有不安全事故發(fā)生。
二、存在的不足,仍需改進的有:
1.廢水站目前的計量方式仍有缺陷,和流量計存在一定的誤差。
2.環(huán)保雖沒有處罰單,但上半年仍有兩次cod超標,被環(huán)保局發(fā)勸誡書兩次。
3.公司浪費水的現(xiàn)象依然存在,個人環(huán)保意識不強,在部分地方而且很嚴重。
4.一棟和二棟樓頂制備純水產生的中水直接排放,沒有得到合理的利用。
三、針對工作的情況,__年做出以下改進:
1.積極與綠通公司溝通,計量方法盡可能采用環(huán)保局安裝的流量計為準。
2.加強日常巡視,做好每天水量的記錄,發(fā)現(xiàn)問題,立即解決或上報。
3.加強與綠通公司人員溝通,積極督導他們的工作,保證__年全年達標,無任何行政處罰和勸誡。
4.在全公司宣傳“節(jié)能減排”的科學發(fā)展思想,加強車間干部員工的節(jié)約思想,全員齊參與環(huán)保和節(jié)約。
5.建議一棟和二棟樓頂?shù)闹兴挠糜诠拘l(wèi)生間沖廁用水。
6.建議以后公司的所有的水龍頭都采用4分的,這個可以先從采購做起,一步步實現(xiàn)全面轉換的目的。
第九篇 民辦幼兒園年度工作總結自查報告1200字
為了進一步貫徹《民辦教育促進法》,促進幼兒園更好的發(fā)展,提高幼兒園的辦園質量,我園嚴格開展自查工作,嚴格履行所有證件的登記手續(xù),按時參加年檢,做到合法、嚴格按照章程開展一切活動,遵循幼兒發(fā)展規(guī)律,促進幼兒身心健康發(fā)展。一年來,我們不斷更新思想、改變觀念、盡量把幼兒園的工作做好?,F(xiàn)將今年自查工作情況報告如下:
一、校園概況我園現(xiàn)有幼兒620人,開設小班、中班、大班學前班14個班級。全園共有教職員工38人。幼兒園配套設施完善,功能齊全,消毒設備等一應俱全。
二、辦學條件方面
(一)、辦園場所 有安全、寬敞、明亮、獨立的辦園場所及出入通道,有教室、寢室、辦公室、活動室、廚房、兒童廁所等,房屋通風良好、采光符合健康要求;房屋設施堅固、實用、無危房。
(二)辦園設施 教室內桌凳滿足需要,大小高矮符合要求,配齊各種教學用品。
(三)師資情況 園長具有學前教育??茖W歷,并具有幼兒園教師資格證書,接受過幼兒園園長崗位培訓。教師具有中師(中專)以上學歷按規(guī)定配齊保育、炊事等人員,均接受過培訓,具有上崗資格,勝任崗位要求。
三、保教管理方面
(一) 常規(guī)管理 保教每學年、每學期、每月有計劃、有總結,保教工作按計劃進行。有保育常規(guī)、幼兒接送制度,制度公開并按制度認真執(zhí)行。嚴格執(zhí)行做好入園體檢、定期體檢、晨檢及全日健康觀察,做好教職工上崗年度體檢。建立健全安全制度(食品衛(wèi)生安全、消防安全等)以及突發(fā)事件應急預案。建立健全各類人員崗位職責、晨午檢查制度、食堂管理制度、消毒制度、交接班制度、衛(wèi)生保健制度、聯(lián)系家長制度、考核獎懲制度等。
(二)、依法辦園 遵守辦學規(guī)定、經營范圍要求,不擅自設立分支機構,不將本學校的辦學資格、辦學場所擅自轉讓或者承包給其它組織或個人。依法保障教職工的工資、福利待遇。為教職工繳納了意外傷害保險。園長與教職人員有聘用合同,并認真履行合同內容。
四、安全防患方面安全工作常抓不懈是我們工作的一貫宗旨。安全工作是幼兒園工作的重中之重、頭等大事。為了使幼兒園安全工作規(guī)范化、制度化,真真正正使安全工作到實處,確實保證幼兒、教職工和國家財產的安全。我園將在進一步完善安全工作的各項制度,加大對制度的落實、執(zhí)行的檢查力度。將安全工作納入常規(guī),列入日常生活和教育教學當中,提高幼兒的安全防范意識和防范能力。杜絕惡性事故和責任事故的發(fā)生。嚴格遵守門衛(wèi)值班制度,全天有專人值班,做好防火、防泄、防電、防溺、防盜、防騙(拐)、防意外事故等工作確保幼兒及財產安全。
五、存在問題
在自查過程中我們發(fā)現(xiàn)我園還存在以下問題:
1、辦學條件還有待改善,
2、班額要盡量減少
3、師資力量還有待加強
4、生活設施有待改進,特別是在硬件的添加與投入方面。 時代在進步,教育在發(fā)展, 我們將以幼兒教育指南為導向與時俱進、用發(fā)展和創(chuàng)新的思維來發(fā)展我們的幼兒園,我們有決心和信心在各級領導的關心指導下,發(fā)揮我園優(yōu)勢,為幼教事業(yè)做出我們的貢獻。
第十篇 售后人員年度工作自查報告6300字
1.售后人員年度工作自查報告
成為-電器公司的售后服務的技術人員,以來,我努力工作,完成了全年任何。
1、學好本專業(yè)的技術。無論從事什么樣的工作,專業(yè)技術永遠是立足之本。作為售后技術這一塊雖說不一定要求的技術要跟研發(fā)人員的那么高,但是最基本的也要知道。起碼客戶問起來你能夠立馬回答得出并幫助他們很好的解決問題。一開始我老是說工資怎么那么低,不過現(xiàn)在想起來也就釋然了,就算是有一萬塊的月薪放在那里,你拿什么來換。
出來之前還滿懷信心的,但是接觸幾次之后就發(fā)現(xiàn)自己太稚嫩了,有時很想回去,但是想想又不甘心,我不能灰溜溜的回去要有所得才行。所以很感悟,學好技術是重中之重,先立足,在講發(fā)展,可持續(xù)發(fā)展。打扎實基建,才能建得起高樓大夏。
不過,這些工控自動化產品的技術要想學好也不是那么的容易,很枯燥,涉及的很廣泛,還必須有一個對技術有欲 望的心。特別是售后技術這塊,不只是只知道本產品的,還要了解它所應用在什么方面,是什么機械,帶動它的是什么系統(tǒng)等等。
這些不可能一天能夠學的會的,要想大概的知道,必須要穿越一些不為人知的黑暗,去學習、去工作、去摸索、去思考。我相信在這領域里的人才想必也是經歷一些不為人知的黑暗才有今天的成就的吧。所以我什么都不是,我就是一草根,需要從新學習。
2、學會與人溝通。做我們這樣子的工作,和人打交道是必不可少的事,有個良好的溝通能力可能會讓你事半工倍。還有就是每次出差到現(xiàn)場作業(yè)時我都要有個心理準備,因為客戶的心情不能確定,畢竟買了我們的產品出了故障對他造成一定的損失,隨時會噴你一臉口水,所以抗壓能力也要強。在這個時候只能小心謹慎的應付了,我一般只會說“請你放心,我會盡快幫你解決問題的”。
還有出門在外,說話也要小心,盡量的從客戶的心理出發(fā),態(tài)度要好,絕對不能頂撞人家,人家可是我們的上帝。在與客戶溝通時,對你從事的技術要求也是很高,一般在溝通時問的最多的也是技術性的問題;有時碰到一些不懂的技術問題就很糾結。如果是“嗯、啊、哦”的回答的話那就麻煩了。
這樣的問題就不要正面的去回答了,先從自己會的入手,盡量的轉移到別的地方去,反正能幫他解決問題就可以了;要不然客戶會對你的人產生懷疑的同時,也會對公司的形象造成損失,最要命的是他突然奔出一句來。你到底會不會的?那樣的話自尊心那就大受打擊啦。所以在和人家溝通時要么不說在現(xiàn)場趕緊解決故障走人,要么就盡量的往自己知道的扯少跟人家在那里廢話。
3、事前準備事后總結。在接到客戶電話時,必須先了解體的情況看能否電話解決,如果要到現(xiàn)場去的話,那就去分析這個故障到底是什么原因造成的,然后從分析中知道大概要準備元器件,工具什么的。俗話說“成功是為有準備的人的”。完成任務之后,做一下總結,把現(xiàn)場的情況記下來,比如:我們機器所應用在什么機械上,用到了哪些參數(shù),輸入輸出的電壓電流等。最后分析出出故障的原來,這個是對技術的提高比較好的方法,也是公司要求我們做的。
還有出差到現(xiàn)場并不沒有別人所說的那么美好,一個人的旅途總是那么寂寞孤獨;還要忍得住孤寂、耐得住枯燥、拆得了機床、修得了變頻器、不怕臟、不怕苦、不怕累。這些都是售后技術人員的基本要求??沟昧司陀赂业目?,抗不了就放一旁。
畢竟背后還有一個公司,公司里還有那么多的伙伴支持著呢!都說售后服務是一個營銷的過程,也是再營銷的開始,我想我會努力的去維護好公司的品牌形象為公司爭取的利益。
2.售后人員年度工作自查報告
時光轉瞬即逝,不知不覺來到公司已經大半年,忙忙碌碌中時光已近年末。回顧過去工作中的點點滴滴,才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多,作為公司的一名售后客服,我也深知自己所肩負的責任。售后服務工作作為產品售出后的一種服務,而這種服務關系到公司的產品后續(xù)的維護和改進,也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務的優(yōu)劣,直接關系到公司的形象和根本利益,也間接的影響銷售的業(yè)績。
在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問題,在過去一年里我學到了很多,對于旺旺回復話術和電話溝通技巧都有了一定的積累,對于很多工作都能有效的去完成。在十月份的時候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中的,雙十一的當月處理的交接數(shù)據(jù)達到了9800多個,平時也都能盡職盡責的去完成自己的本職工作,算是沒有辜負公司領導的期望。為了更好的完成本職工作,為公司創(chuàng)造更多的效益,特將今年的工作經驗作工作總結如下:
1、塑造店鋪良好形象
顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服,客服的一言一行都代表著公司的形象,客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服,我們要本著為顧客解決問題的心理來對待,不要把自己的情緒帶到工作中,遇到無理的顧客要包容,也不要與顧客發(fā)生沖突,要把顧客當朋友一樣對待,而不是工作對象。作為網店客服我們多數(shù)時間是在用旺旺文字與顧客交流,面對電腦顧客也看不到我們的表情,在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態(tài)度,言辭要委婉,多用禮貌用語和生動的語句,搭配一些動態(tài)詼諧的圖片,這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。
2、學會換位思考
當顧客來聯(lián)系售后時,可能是因為收到商品不合適,商品出現(xiàn)質量問題等因素需要退貨或者換貨,當我們在為顧客處理問題時,我們要思考如何更好的為顧客解決問題,或者將心比心,當我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結果,然后在有效的去實施。售后工作也是鍛煉我們心理素質的一個良好平臺,我們每天會遭遇各種各樣的顧客,其中不乏有無理取鬧的,對待顧客時我們要持一顆平常心,認真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的,我們則需要更多的耐心去服務,我們應該耐心傾聽顧客的意見,讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求,讓顧客有一個良好的購物體驗,以帶來更多潛在的成交機會。
3、熟悉公司產品和產品相關知識
公司作為一個從事服裝的企業(yè),產品的更新?lián)Q代是非??斓模鳛楣究头?,熟悉自己的產品是最基本的要求,當有顧客問到產品的一些情況,我們也能及時回復顧客。對于產品的了解也并不能局限于產品本身,關于產品的相關搭配,也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓,對此培訓我也是比較熱衷的,新款培訓可以讓我們結合實物和網頁產品介紹對產品有更深層次的了解,在處理售后時我們也能熟知自己產品的優(yōu)劣勢,進而更好的為顧客解決問題。
4、有效的完成本職工作
_旺是我們與顧客溝通的工具之一,在旺旺上與顧客溝通時我們要注意回復速度,只有及時回復才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情,為此我們設置了各類快捷短語。在保證回復速度的基礎上,我們也要注意溝通技巧,熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責之一,在電話聯(lián)系時我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯(lián)系,撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚,也不適宜在午休時間去電顧客;其次我們要注意電話溝通技巧,通話之前我們要了解去電的目的,在通話途中要吐詞清晰,注意傾聽顧客的要求,不要隨意打斷顧客,同時要注意控制通話時長,避免占用太多的工作時間;打電話時的一定要態(tài)度友善,語調溫和,講究禮貌,從而有利于雙方的溝通。通話結束時應禮貌的回復顧客再掛斷電話。
對于顧客的一些問題我們要持一個專業(yè)的態(tài)度去對待,在保持專業(yè)水準的基礎上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度,如果憑自己的專業(yè)產品知識還是不能解決問題,這時我們就要從顧客的回復中洞悉顧客的心理,努力快速解決顧客的問題,并將售后成本降到最低。如果處理得當,久而久之公司的信譽評價等都會有所提升,這也是體現(xiàn)我們售后價值的所在。
在過去的一年中我收獲了很多,但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓演練,通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景,將產品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產品,理解一些穿衣搭配知識,在分析一下下顧客的購買心理,然后找出有效的推銷手段,這樣成交的機會就大的多。公司的培訓也讓我看到了自身的不足,在這以后,我也是在努力改進,平時工作閑暇之余,我會多關注店鋪新款和店鋪各類活動,在每次活動前我也會花時間去了解活動規(guī)則,做到心中有數(shù)。
公司也組織過各種各樣的培訓,在年中閑暇之際,我申請過到售前崗位去學習,雖然學習時間不長,但也收獲了很多,對他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過旺旺與顧客打交道,但是旺旺溝通也是需要很多技巧的,讓買家下單關鍵是客服在交談過程中能不能打動顧客,如何讓顧客買到自己想要的產品,并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的,當接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自己其實還有很多需要去學習和改進的,在以后的工作中我也期待有更多的培訓機會,拓展自己的綜合實力。
3.售后人員年度工作自查報告
2024年_月我調入售后服務組,擔任售后服務經理。在公司的正確領導下,我按照公司的工作精神和工作要求,結合自己的崗位職責,刻苦勤奮、認真努力工作,較好地完成了工作任務,取得良好的成績。下面,根據(jù)上級領導的安排和要求,就自己的售后服務工作情況進行總結:
一、認真努力學習,提高思想覺悟和業(yè)務水平
我從質量管理崗位轉到售后服務崗位,意識到自己身上的責任更重,擔子更大,為不辜負公司的期望,我認真學習公司的工作精神和售后服務知識,切實提高自己的思想覺悟和業(yè)務水平,以充分履行工作職責,認真努力工作,全面完成工作任務,取得良好成績。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務實、開拓創(chuàng)新的工作作風,堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,認真對待每一項工作,堅持把工作做完做好,力爭工作的完美與高效。
二、刻苦勤奮工作,提高售后服務水平
我是售后服務經理,懂得售后服務工作的重要性,增強工作責任心和工作緊迫感,做到刻苦勤奮工作,力爭提高售后服務水平,促進公司健康、持續(xù)發(fā)展。一是對售后人員進行思想教育,提高售后人員的思想覺悟,確保隊伍穩(wěn)定,能夠認真努力做好售后服務工作,努力獲得廣大客戶的滿意。二是加強售后人員的學習培訓,全面提高售后人員的業(yè)務技能和服務水平,提高售后服務工作的效率和質量,努力為公司發(fā)展作貢獻。三是尊重售后人員的人格,了解售后人員的需求,對售后人員進行規(guī)范管理,保障售后人員的工資,使售后人員能夠積極主動把售后服務工作干得更好。通過以上三方面,售后服務水平比過去有明顯提高,為公司今后發(fā)展奠定了基礎。
三、嚴格要求自己,培育良好工作作風
我嚴格要求自己,培育良好工作作風,在工作中承擔自己的責任,努力做好每一項工作。我加強自己執(zhí)行力建設,做到在思想上、工作上、行動上與公司保持高度一致,不折不扣地貫徹執(zhí)行公司的工作精神,以新觀念、新思路、新方法做好各項工作,力爭取得更大成績。
四、存在不足問題和今后努力方向
擔任售后服務經理后,我認真努力工作,雖然售后服務水平有所提高,取得良好成績,但還是存在一定的不足問題,主要是自己專業(yè)技術知識和工作業(yè)務技能還不夠高,有些售后服務工作還沒有完全做到位,這些不足問題需要在今后工作中切實加以改進和提高。
進入20-年,我要按照公司工作精神和自己職責范圍,努力做到三點:一是加強學習,提高自己的業(yè)務工作技能,進一步做好自己的本職工作。二是勤奮工作,全面完成工作任務,提高工作效率和工作質量,為客戶提供更加優(yōu)質的服務。三是加強作風建設,嚴格執(zhí)行公司的工作精神和工作紀律,積極做好各項工作,服務公司健康、持續(xù)發(fā)展。
4.售后人員年度工作自查報告
這段時間的工作繁忙并充實,回憶過去的工作,有成功的喜悅也有失落的遺憾,但更多的是對今后工作的期望,現(xiàn)將工作總結如下:
一、堅持全局觀念,做好本職工作
不論從事什么工作,堅持全局認識是首要的問題,現(xiàn)場技能服務也不破例。我以為售后服務工作的全局就是,“堅持企業(yè)形象,使客戶對公司產物的稱心度和忠實度化?!毕拗频木S護客戶的好處,是提高我們公司產物的中心競爭力的一個主要構成局部。做好售后服務工作,還也是對公司產物的宣傳,以及對公司產物功能的諜報搜集,以便作出實時改良,使產物更好的知足現(xiàn)場的運用要求。
二、擅長溝通交流,強于協(xié)助協(xié)調
現(xiàn)場技能服務人員不只要有較強的專業(yè)技能常識,還就應具有優(yōu)越的溝通交流才能,一種產物良多時分是因為運用操作欠妥才呈現(xiàn)了問題,而往往不是如客戶反映的質量不可,所以這個時分就需求我們找出癥結地點,和客戶進行交流,規(guī)范操作,然后防止對產物的不信任甚至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通,做到令客戶稱心就是對公司品牌形象的有力宣傳。
三、精于專業(yè)技藝,勤于現(xiàn)場察看
隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展,競爭不斷增強,如何做好電腦銷后服務,也是增強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個技能服務人員,要在現(xiàn)場勤于察看、自力思考、多與同事交流,努力不斷提高本人的營業(yè)程度。每次優(yōu)異的售后服務,代表了客戶對本公司產物進一步的信任。
四、技能常識程度與實踐操作純熟
在過去的工作中獲得了一些領會,在工作中間態(tài)很主要,工作要有熱情,堅持陽光的淺笑,能夠拉近人與人之間的間隔,便于與客戶的溝通。尤其是對售后服務的工作,用心的思想和平緩的心態(tài)才干促進工作提高和工作的順利,在售后工作中要有好的辦法技能與判別力才干使工作順利。
5.售后人員年度工作自查報告
時間總是在忙忙碌碌中過去了。但在4s店我學到了很多,也懂得了很多,下面把自己工作、學習情況在一個總結,不當之處請批評指正?!?月我入新鄉(xiāng)店,在汽車售后任職,在各位領導關懷指導、在周圍同志關心幫助下,思想、工作取得較大進步?;仡櫲肼殎淼墓ぷ髑闆r,主要有以下幾方面的收獲和體會:
一、從嚴要求的環(huán)境下,認識工作,進一步認識自己
我入職以后才發(fā)現(xiàn),我對售后服務的理解還只是皮毛上的東西,有很多東西是我從前沒有想到的,因此,我的第一步就是對自己的定位及認識自己的工作。我感到,一個人思想認識如何、工作態(tài)度好壞、工作標準高低,往往受其所在的工作環(huán)境影響。我從一開始的懵懂到現(xiàn)在的熟悉,與上級領導和部門同事的幫助是分不開的。如果讓我概括這一段時間來我部門的工作狀況,就是六個字,即:嚴格、緊張、忙碌。嚴格的工作要求、緊張的學習氛圍和忙碌的工作節(jié)奏。從模糊到清晰,我充分認識到自己工作的重要性。工作中,面對領導的高標準、嚴要求,面對周圍同事積極向上的工作熱情和積極進取的學習態(tài)度,面對緊張高效的工作節(jié)奏,使我深受感染,充分認識到,作為這個集體中的一員,我首先不能給這個集體“抹黑”,拖這個集體“后腿”,在此基礎上,要盡快融入到大家共同創(chuàng)造的“勤奮學習、努力工作”的濃厚氛圍之中。在這種環(huán)境影響下,我的力爭在最短的時間里熟悉自己的工作,在這一想法的實現(xiàn)中,我的工作標準也不斷提高,總是提醒自己要時刻保持良好的精神狀態(tài),時刻樹立較高的工作標準、時刻要維護好這個整體的利益來做好每一項工作。這也是我能夠較好完成這段時間工作任務的重要保證。
二、在勤奮努力的學習中,素質得到提升
應該說,過去的一年,是勤奮學習的一年。由于自己入汽車行業(yè)時間比較短,要想在同樣標準的工作中做好做出色,必須付出更多的努力。通過學習,使我無論汽車服務接待、還是自己本職位的業(yè)務知識學習,都有了一個飛躍式的進展。這也更加驗證了“只要付出,就一定有回報”的深刻道理。
三、在熟悉中尋求突破、尋求創(chuàng)新,工作取得進展
回顧過去一年忙碌的工作,從開始的不懂到現(xiàn)在的熟悉,從剛邁出大學的青年到現(xiàn)在的準職業(yè)人,從部門同事的認識到相互之間的密切合作,每一次工作上的較大舉動都對自己是一種鍛煉,也是一種考驗。售后汽車服務流程等幾項工作我都會要求自己做到認真、細致、精心完成。
第十一篇 宿舍管理年度工作自查報告9500字
1.宿舍管理年度工作自查報告
又是一年期末時,在即將過去的一年中,我作為學生公寓的一名普通的管理員,在學校后勤的領導下,在“一切為了學生,為了一切學生,為了學生的一切”宗旨的指引下,我本年度在宿舍管理上取得了不小的成績,當然也存在著需要改進的問題,下面我將做出全面的總結。我衷心希望領導能對我的工作提出寶貴意見。
首先,我認真做好日常的值班管理、生活秩序管理、作息管理、資產管理等宿舍管理與服務工作,保障宿舍區(qū)住宿生活秩序正常,為學生提供了良好的住宿生活條件。學期初,我認真做好學生的登記入住工作,詳細了解了每個宿舍的入住情況。一段時間下來,我對很多同學都有了深入的了解,為以后的管理工作打下了良好的基礎。
另外,由于我在學生公寓樓工作時間很長,因此與很多同學都有了較深的交流和溝通,也與他們建立了良好的友誼,這讓我今后的工作得到了很多同學們的支持,工作起來也比較得心應手。并且,我們開始了全校衛(wèi)生普查工作,盡管同學們有些對此有疑議,但它的確有助于大學生良好的生活,學習慣的養(yǎng)成,提升南廣寢室整體精神風貌。它一方面有助于我們了解全校宿舍的整體情況,另一方面也可以及時發(fā)現(xiàn)學生宿舍存在的一些安全隱患,從而即時得到解決。
為規(guī)范全校衛(wèi)生普查工作,我們專門印發(fā)了《衛(wèi)生評分標準》,專門制作了檢查表和工作證。對于每次暴露出來的全校衛(wèi)生最差寢室,我們進行了全校通報并將通報結果送達各學院分團委和在全校各樓棟張貼。其次,我協(xié)調負責公寓維修的同志開展日常的維修服務工作,做好日常維修情況的跟進、統(tǒng)計記錄工作,保障公寓水電設施使用、運轉良好,滿足了同學們的住宿生活需要。本學期中,我認真做好了公寓學生的報修統(tǒng)計記錄工作,然后及時通知物業(yè)后勤維修組的同志,沒有讓一次維修工作出現(xiàn)失誤。我也都是當日工作當日完成,很好的保障了同學們的學習生活。
再次,我協(xié)助好保衛(wèi)處做好學生宿舍區(qū)的安全保衛(wèi)工作,做好了安全教育和宣傳工作,加強了值班管理和巡查,做好了宿舍區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的日常管理工作,維護了宿舍區(qū)的安全、穩(wěn)定。當我值夜班時,每次遇到遲歸的同學,我都按學校的規(guī)定讓他們在記錄表上登記,并適當詢問遲歸的原因,耐心地要求他們下次按時回來。
當然,在過去的工作中,還存在著一些問題,比如對學生的衛(wèi)生教育、安全教育應常抓不懈,科學管理、規(guī)范管理還不夠深入等。這些我在今后的工作中一定會高度重視,爭取早日克服。
總之,學生公寓管理工作是一項與時俱進的工作,有待研究和討論的問題很多,隨著學校制度的改變,在公寓管理方面必然會遇到新的挑戰(zhàn),但我堅信在學校領導的帶領下,我將愿意以一顆誠心,一份責任,無限服務與南廣學子共建溫馨家園。
2.宿舍管理年度工作自查報告
尊敬的各位領導、同事:大家好!
我是欣院4號樓管員譚小紅,今天很榮幸能站在這里給大家總結發(fā)言。今年在宿管中心的各位領導的領導下,我們4號樓的各項工作、活動開展的十分順利,下面我就個人的工作情況向大家作個匯報:
一、主要工作
1、認真負責學生宿舍門衛(wèi)值班工作,確保24小時值班,按作息時間規(guī)定開關宿舍大門。
2、每天按時打掃了所管樓層走道、樓梯、廁所、洗漱間的衛(wèi)生及樓棟四周的衛(wèi)生。努力做到墻上無蜘蛛網、無污漬、地面無垃圾、廢紙、痰跡、廁所無臭味。同時檢查了照明燈、水龍頭和各寢室房門關鎖情況,并且及時對各寢室報修情況進行登記、報修。
3、做好來訪人員的登記工作,防止不明身份者進入宿舍,拒絕校處推銷人員及送處賣人員進入宿舍區(qū)。
4、做好了宿舍區(qū)的防盜、防火、防破壞等安全保衛(wèi)工作,嚴格禁止使用違章電器,避免安全隱患的發(fā)生,妥善處理突發(fā)事件的發(fā)生,并及時向保衛(wèi)處或管理中心反映情況。
5、了解本棟學生的生活情況,幫助學生解決生活上的困難。解決不了的及時向其輔導員或上級領導作了匯報。
二、下步打算
在做好本職工作的基礎上,熟記所負責樓棟的學生的姓名、相貌、所在班級、寢室編號、性格、籍貫、家庭情況、思想動態(tài)等情況。只有對學生有了更深入的了解,才能管好整棟樓。用真誠的愛,用人格的魅力去關愛學生。將宿舍管理員這項工作做得更好,讓學生滿意,讓領導放心。
3.宿舍管理年度工作自查報告
本學期從_月_號起,我繼續(xù)擔任學校的學生宿舍管理工作。為進一步加強寄宿區(qū)的精神文明建設,加深對寄宿生的思想品德教育,豐富寄宿生的日常生活,本學年以服務學生和保障學生學習時有精力、生活上能安心作為指導管理我校寄宿生的總目標,完成了各項常規(guī)管理工作。下面分項進行總結:
一、文明的居室,情趣的生活
具體如下:
1、每日早晚兩次不定時以高要求、嚴標準對各寢室予以檢查、評比,每月份公布1次宿舍與后進宿舍名單,這些評比成績與學生積分密切掛勾。
2、對住宿區(qū)的公共衛(wèi)生(樓道、雨棚頂和平臺)予以分工負責,落實到人。
二、嚴格管理,提高對寢室安全管理重要性的認識
明確安全是宿舍管理的頭等大事,提出了防火、防盜、防惡性事故的具體辦法、措施。
三、其次抓文明衛(wèi)生
1、在宿舍,組織學生成員、各寢室長積極行動輪流值班,對宿舍內外亂扔垃圾、吸煙、喝酒等不文明行為進行督促檢查。
2、在宿舍內張貼標語,誘導學生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣,張貼文明用語,為學生創(chuàng)造文明的環(huán)境。
3、開展經常性的文明寢室評選活動,第二學期開學時頒發(fā)獎狀、獎品(筆記本),實行文明宿舍的動態(tài)管理,承認、鼓勵學生點滴進步。
4.宿舍管理年度工作自查報告
學生宿舍管理在學校領導的關心、支持和學生處的.正確領導下,在教導處的大力配合下,緊緊圍繞學校的中心工作,堅持教育、管理、指導和服務相結合的原則,以育人為核心,以服務為宗旨,以制度建設和科學管理為手段,積極致力于營造良好的安全育人環(huán)境。尤其是在貫徹上級的有關精神之后,將宿舍安全、衛(wèi)生工作放在首位,扎實認真做好工作。
一、圍繞中心,服從大局,做好宿舍調整及管理服務工作
1、做好宿舍調整工作。為了達到上級提出的有關住宿標準,宿舍管理方面,克服各種困難,積極做好學生的思想工作,有力確保了學校的安全穩(wěn)定大局。
2、宿舍晚間熄燈制度。為了配合校風學風建設,加強對學生管理制度,熄燈后加強了查宿舍人員名單,了解學生動態(tài)情況。有什么問題及時上報。
二、完善制度,規(guī)范程序,加強管理,探索新形勢下的宿舍管理新模式
堅決落實“依法治?!痹瓌t,注重加強制度建設。在原有制度基礎上,吸取管理經驗,推行程序化管理,規(guī)范統(tǒng)一補充完善了一系列的宿舍管理制度。
三、改善學生宿舍硬件設施,優(yōu)化育人環(huán)境
1、發(fā)現(xiàn)問題,向學校報告,完成了對學生宿舍的維修改造工作,不僅安裝了鋼窗和防護網,并安裝了滅火器,以確保住宿生安全衛(wèi)生的居住環(huán)境。
四、進一步做好學生宿舍的安全與穩(wěn)定工作
1、加大宣傳力度,每周一組織學生學習宿舍管理制度。做好規(guī)定的解釋工作;另一方面,對于用電、防火、防盜等安全事項,我們進行了持續(xù)不斷的宣傳,毫不松懈。這樣,有力確保了安全與穩(wěn)定工作的順利開展。
2、加強檢查與維修。為杜絕安全隱患,學校建立了例常巡查制度,于每天宿管教師對各宿舍樓進行安全巡查;有問題及時上報,除了平時的例常檢查外,有時學校領導班子組、辦公室人員、班主任都會突擊檢查宿舍衛(wèi)生情況,使用電器、私拉亂接電線、等違紀情況進行逐宿舍的徹底清查,對于違章電器堅決予以沒收和教育。
3、進行宿舍安全演練。學校制定出宿舍學生在突發(fā)事件來臨時的應急處理預案,并專門做了多次的演練操作,讓學生學會在突發(fā)事件來臨時的處理方法。
4、為了確保學生的經濟(零花錢)的安全,采取了整存零取的管理制度。
5、堅持每天檢查寢室衛(wèi)生,確保學生寢室干凈衛(wèi)生。為了培養(yǎng)學生良好衛(wèi)生習慣,保證寢室干凈整潔,做到經常檢查,檢查過程中,對表現(xiàn)較差的寢室,進行教育,并對該寢室進行思想教育工作直到該寢室的學生認識錯誤改過自新。
6、堅持每天檢查寢室紀律,確保學生就寢紀律。為了使每位同學養(yǎng)成良好作息時間習慣,確保同學晚上就寢安全,嚴格查寢。
7、充分發(fā)揮寢室長的作用,做到每月跟寢室長進行一次交流,共同抓好學生寢室工作。
總之,這一個學期來,感到工作充滿了陽光。今后我將本著“與時俱進”的精神,繼續(xù)保持高昂的精神狀態(tài)和飽滿的熱情,努力為學生做好服務工作,認真研究學生宿舍管理工作。使學生宿舍管理工作不斷趨向科學化、規(guī)范化、人文化。
5.宿舍管理年度工作自查報告
一、常規(guī)工作:為同學們創(chuàng)造一個良好的學習、生活的衛(wèi)生環(huán)境。本部門每周日至周四,晚上11:00就對宿舍晚休關燈情況進行檢查;每周一下午5:30分對宿舍內務衛(wèi)生進行檢查。為了達到督促同學們自覺地打掃衛(wèi)生及晚休熄燈的習慣,我們將檢查的結果及時統(tǒng)計整理,交到宿管科老師的手上并及時反映給各系輔導員。
二、集團衛(wèi)生評比:在宿管科老師的指導下,檢查干部及宿舍成員的參與下,我院在每月的集團衛(wèi)生評比中屢次獲得佳績,也得到了學校和老師們的肯定。
三、招新工作:由于部門人手不足,部門于第5周招進新的一批檢查干部。并在第8周正式確認名單。使部門工作更好的開展。
四、積極配合院學生會各部門開展的活動,院宿管部秉著學生會宗旨中分工協(xié)作這一條,積極配合院學生會各部門開展工作。個人發(fā)展觀心得體會
此外,由于本學期申請不到經費,原定于本學期舉行的標兵,文明宿舍頒獎大會將推遲到下學期進行。
總的來說,本學期宿管部取得了較好的成績,同時也得到學校和同學們的肯定。但在成績背后更重要的是也暴露了我們存在的許多問題和不足之處,所以我們要以更高的標準要求自己,要以更大的熱情來對待工作,以更嚴謹?shù)膽B(tài)度來完成學院交待的任務。
6.宿舍管理年度工作自查報告
__學年,是我校宿管工作不斷提高,不斷完善的一年,也是取得較好成績的一年。在學校政教處的領導下,各位班主任的配合下,我以高度的責任感,努力完成學校下達的各項任務指標。下面就20__-20__學年工作總結如下。
一、宿舍安全管理方面
宿舍安全工作是一直強調的,也是重中之重的工作,安全無小事,出事沒有回頭路。所以在工作是我們把安全管理工作一直放到首位。
1、時刻警惕著私拉電線,使用明火和使用大功率電器的現(xiàn)象出現(xiàn)。這一年來,我們不間斷的宣傳,并以教育引導為主,學生上課時我們進行排查,發(fā)現(xiàn)有寢室使用大功率電器的立即沒收,消除了安全隱患。另外,我們還要求同學們之間要相互提醒,共同監(jiān)督。
2、抓好學生晚歸、不歸現(xiàn)象。我們嚴格遵守查房點名制度,做好查房記錄,對晚歸、不歸學生,總是想盡辦法利用發(fā)短信、打電話與學生聯(lián)系,查清去向,做好記錄,次日把晚歸、不歸信息送給各分院。
3、我們要求自己時刻摸清學生的思想,每月要對所管理的學生進行思想交流,及時發(fā)現(xiàn)有思想情況的學生及時疏導、上報。
二、宿舍管理服務方面
宿管工作是個比較繁鎖的工作,水、電、門、窗、床、鎖等等都是我們日常要報修為學生服務的工作。對于故意損壞公物的學生,除了批評教育還要追交賠款。
住校的學生大部分都是第一次離開父母,有些學生生活上不能自理,我們要求對待學生要象對待自己的孩子一樣。夜里遇到學生生病,我們的宿管員陪同去醫(yī)院。并利用黑板報做好各種宣傳,做好寢室用電安全的警示、個人物品保管、好人好事的表揚、天氣變化的預報、增添衣服各種通知等等。
三、宿舍衛(wèi)生方面
寢室衛(wèi)生是歷年來的老大難,為了改變這一狀況,促使學生養(yǎng)成良好的生活習慣,營造一個文明的學習、生活和休息環(huán)境。我們每個星期不定期的對各樓層寢室進行逐一檢查,評出“文明寢室”通過光榮榜給予宣傳表揚,并對臟、亂、差的寢室進行督促整改,通過長抓不懈,寢室衛(wèi)生面貌比往年有了較大的改觀。
回顧即將過去一年,我們完成了學院交給我們的各項工作,為學校做出了一定貢獻。但我們清醒地認識到,離校領導的要求還有一段距離,展望未來,我們緊緊圍繞正德厚生,務實創(chuàng)新的育人理念,把宿舍管理工作做得更好,爭取更上一層樓。
7.宿舍管理年度工作自查報告
光陰似箭,歲月如梭。本人在宿舍主管這個工作崗位上已過了一年,自從4月1日接管員工宿舍樓以來,抱著忠心為員工朋友服務的決心,以度假村以人為本的管理理念為出發(fā)點,開展各項工作。
接管員工宿舍樓后,針對員工關心的一系列問題在員工當中開展了大量調研,切實了解員工的心態(tài),尋找一種符合員工樓實際情況的管理方案。主要從以下幾個方面開展工作:
一、設施設備的改造
1、對員工網吧及圖書室的改造
由于度假村地理位置偏僻,娛樂設施極少,大部分員工都是剛從學校畢業(yè)出來的實習生,愛好上網的人很多,為了豐富員工的業(yè)余生活,增長員工的知識,向度假村領導申請為員工網吧增設了4臺電腦,以及圖書室可以辦理借閱登記,從而滿足了員工的要求。
2、天面安裝灑水噴頭
根據(jù)度假村地處帶,夏天氣候比較炎熱,宿舍空間較小,住宿人員較多。針對這一問題,及時協(xié)調工程部在兩棟宿舍樓的天面安裝了灑水噴頭,從上午10:00一直噴到零晨2:00、從根本上解決了員工的正常休息。
3、宿舍內安裝鏡子和沙窗
本部接管員工樓時,正是夏季,宿舍內大部分鏡子都已打碎,沙窗都已破壞,給員工的日常生活帶來很大不便,為了給員工營造一個舒適的休息環(huán)境,協(xié)調工程部為a棟所有宿舍重新安裝鏡子和沙窗。確保員工在工作之余能有一個舒適的休息場所。
二、為員工提供舒適的休息環(huán)境
1、把部門宿舍調整到一起
接管宿舍樓時,員工樓的住宿情況不很理想,不同部門的員工住在同一個宿舍,由于部門不同、班次也不同,嚴重影響了員工的正常休息。根據(jù)度假村領導指示,規(guī)范宿舍管理,也有利于部門管理,保證員工有一個舒適的休息環(huán)境,經我部慎重研究決定把部門宿舍調整到一起。并要求其部門選定宿舍長配合宿舍管理員的工作。
2、公共衛(wèi)生區(qū)域
為了宿舍樓能有一個干凈、整潔的衛(wèi)生局面。在督導宿舍pa每天對各區(qū)域清掃3遍以上的同時,本人不定期的.對宿舍樓內的衛(wèi)生進行大檢查,同時,不定期的對宿舍走廊、樓道、地板進行沖洗。對每一個角落都沖洗的干干凈凈、無污漬。
3、室內環(huán)境
由于我部接管員工樓時,正是夏季,室內蚊蟲較多,嚴重影響了員工的正常休息環(huán)境。本人每周星期二對宿舍內消殺一次蚊蟲。
三、宿舍設施設備的維修
我部從開始接管員工樓以來,就對員工承若宿舍維修在24小時之內完成,急修在48小時內完成。但由于工程部人員較少,宿舍樓的維修要給主樓的維修讓路,所以在這方面做的不是很理想,與我們對員工的承若還有一定的差距。在以后的工作中一定會加強對這方面的管理,提高工作效率,實現(xiàn)對員工的。
20__年是酒店發(fā)展重要的一年,也是宿舍管理至關重要的一年。在我部4月1日接管宿舍樓以來,由于住宿人員流動性較大,實習生較多,自我約束能力較差,給宿舍管理增添了很大的難度。但在宿舍管理人員的共同努力下,宿舍管理取得了一定的成績,步入了一個良性循環(huán)的發(fā)展軌道。
在今后的工作中,本人一定會嚴格的要求自己,總結過去的工作經驗和教訓,努力創(chuàng)新的去開展各項工作。把員工樓的管理推進到一個新的臺階,提高到一個新的檔次。
在20__年的工作中,本人準備從以下幾個方面去開展工作:
1、安全、衛(wèi)生工作常抓不懈。
2、對員工沖涼房進行改造。
3、制定一套關于宿舍室內的衛(wèi)生標準、檢查制度、評比方案。
8.宿舍管理年度工作自查報告
學生宿舍管理在學校領導的關心、支持和學生處的正確領導下,在教導處的大力配合下,緊緊圍繞學校的中心工作,堅持教育、管理、指導和服務相結合的原則,以育人為核心,以服務為宗旨,以制度建設和科學管理為手段,積極致力于營造良好的安全育人環(huán)境。尤其是在貫徹上級的有關精神之后,將宿舍安全、衛(wèi)生工作放在首位,扎實認真做好工作。
一、圍繞中心,服從大局,做好公寓調整及管理服務工作
1、做好宿舍調整工作。為了達到上級提出的有關住宿標準,宿舍管理方面,克服各種困難;積極做好學生的思想工作,有力確保了學校的安全穩(wěn)定大局。
2、宿舍晚間熄燈制度。為了配合校風學風建設,加強對學生管理制度,熄燈后加強了查宿舍人員名單,了解學生動態(tài)情況。有什么問題及時上報。
二、完善制度,規(guī)范程序,加強管理,探索新形勢下的宿舍管理新模式
堅決落實“依法治?!痹瓌t,注重加強制度建設。在原有制度基礎上,吸取管理經驗,推行程序化管理,規(guī)范統(tǒng)一補充完善了一系列的宿舍管理制度。
三、改善學生宿舍硬件設施,優(yōu)化育人環(huán)境
在有關部門配合下,完成了對學生宿舍的維修改造工作,不僅進行了屋面修理和內外墻粉刷,還做到了隨時檢查暖氣、安裝了塑鋼窗和防護網并更換了滅火器,以確保住宿生安全衛(wèi)生的居住環(huán)境。
四、進一步做好學生宿舍的安全與穩(wěn)定工作
1、加大宣傳力度。對于甲流期間的安全穩(wěn)定工作,我們注重正面引導,加強了信息的公示和披露。并定期消毒,開放門窗流通空氣;一方面,做好規(guī)定的解釋工作;另一方面,對于用電、防火、防盜等安全事項,我們進行了持續(xù)不斷的宣傳,毫不松懈。這樣,有力確保了安全與穩(wěn)定工作的順利開展。
2、加強檢查與維修。為杜絕安全隱患,學校建立了例常巡查制度,于每天宿管教師對各宿舍樓進行安全巡查;有問題及時上報,除了平時的例常檢查外,有時學校領導班子組、辦公室人員、班主任都會突擊檢查宿舍衛(wèi)生情況,使用電器、私拉亂接電線、等違紀情況進行逐宿舍的徹底清查,對于違章電器堅決予以沒收和教育。
3、進行宿舍安全演練。學校制定出宿舍學生在突發(fā)事件來臨時的應急處理預案,并專門做了多次的演練操作,讓學生學會在突發(fā)事件來臨時的處理方法。
9.宿舍管理年度工作自查報告
近年來各學校的宿舍安全情況讓人擔憂,校園安全事故90%都是發(fā)生在學生宿舍內,且呈現(xiàn)上升趨勢,宿舍時人員密集區(qū),一旦出現(xiàn)事故,將對學生生命財產構成嚴重威脅,因此找出宿舍內存在的安全隱患和應對政策時擺在我們面前的重要課題。為了把學生宿舍的安全管理工作做到位,我們學校專門組成了宿舍安全管理小組,由王校長任組長,劉校長任副組長,總務處和相關班主任組成相關檢查人。
經過認真的檢查和排查,發(fā)現(xiàn)目前宿舍內出現(xiàn)了以下問題:
1、環(huán)境衛(wèi)生問題:宿舍一開始時,每間宿舍內的衛(wèi)生幾乎都很成問題,衣物的擺放很亂,也沒有固定的位置;地面衛(wèi)生也很差,學生在吃完飯時衛(wèi)生很少打掃,都是因為在家里養(yǎng)成了不好的動手習慣,而且學校的監(jiān)管力度還沒有完全跟上;衛(wèi)生間和洗手間的衛(wèi)生也很成問題,學生不注意保護學校財產,水管、水嘴等設施也經常被損壞。經過學校的一再開會研究和學生會的大力檢查,讓學生在短時間內把上述問題就全部給解決了,目前宿舍內的衛(wèi)生情況大有好轉。
2、宿舍紀律問題:由于男生宿舍是雙排樓房,所以樓內只要有動靜就會傳的很遠,因此我們首先在學生的大聲喧嘩上下了功夫,禁止學生在走廊、宿舍內大聲喧嘩,起碼在學生情緒上起到了很好的限制作用;其次我們在宿舍走廊內安裝了監(jiān)控設施,每層樓上都有,很大程度上保護了學生財產的安全,也在一定程度上側面的控制了學生打架斗毆的情況發(fā)生。
3、電路設施和消防設施的配置:為了響應國家的號召和上級領導的要求,我們在宿舍的響應位置安放了足量的消防栓,滿足了防火的需要,有力的做到了安全防火的需要;我們又對宿舍內的電路設備進行了響應的更換和檢修,有力的減小了學生觸電的危險,也增加了電能的有效利用。
10.宿舍管理年度工作自查報告
我校現(xiàn)有學生550人(其中住宿生430人)。為進一步消除各類安全隱患,保證廣大學生生命和財物安全,創(chuàng)造良好的學習、住宿環(huán)境,建設和諧文明的宿舍,我們下大力氣開展了學生“文明宿舍”創(chuàng)建活動。20__年12月1日上午我校組織專班,對我校學生“文明宿舍”創(chuàng)建工作進行全面自查,自查得分為115分?,F(xiàn)將檢查的有關情況匯報如下:
一、搶抓機遇,夯實基礎設施建設。
當前,隨著新農村建設的不斷推進,各級對教育的投入也逐年加大。我校借此大好時機,趁勢而上,在市教育局、中心學校領導的大力支持下,憑借后發(fā)優(yōu)勢,宿舍基礎設施建設邁開了波瀾壯闊的新一輪發(fā)展步伐:投資四萬余元對學生宿舍樓內外粉飾一新;為方便學生晾曬,投資三千余元興建了不銹鋼晾曬架;投資一萬余元為每個學生宿舍配置了不銹鋼組合架、整容鏡,對部分床板進行了更新,對所有床鋪進行了調配和刷新;投資八千余元進行了寢室文化創(chuàng)建。
值班電話、應急照明、消防器具等設施齊備。公寓內學生房間門窗玻璃完好,防盜、防鼠、防蚊、防蠅設施齊備。樓梯、護欄、走廊符合安全要求。
學校領導始終高度重視“文明宿舍”的創(chuàng)建工作,在經費緊張的情況下,多方籌措資金,改善住宿條件。制定了科學合理的住宿調整方案,有力的保障了學生住宿條件不斷改善。
二、規(guī)范管理,建立健全工作機制。
1、建立健全宿舍管理的各項規(guī)章制度,以制度規(guī)范學生,約束管理人員,為宿舍管理規(guī)劃提供了有力的制度保證。
2、自20__年以來學校領導輪流值班,每晚對住宿學生進行逐個清查,加強宿舍管理;同時組織了“心理咨詢工作室”,隨時關注、解答學生心理困惑,引導學生的身心健康發(fā)展,有力地維護了宿舍的正常秩序。
3、充分發(fā)揮學生全自我管理功能,學生干部在宿舍管理中發(fā)揮帶頭作用,協(xié)助管理人員做好學生管理工作,了解住宿生的生活、學習情況,上情下達,幫助學生養(yǎng)成良好的生活習慣。
4、強化班主任下宿舍制度,要求班主任每天最少下宿舍1次,了解關心本班學生,溝通思想,密切師生情感,預防、消除不良行徑的.萌發(fā)。
5、建立宿舍安全巡查制度,宿舍管理人員攜同保衛(wèi)安全消防干事,堅持每天對宿舍內的消火栓、滅火器、消防標志指示牌的完好情況及消防通道的暢通情況進行檢查。
6、每周要求班主任對宿舍內禁止用的火機、棍棒、管制刀 具等違禁品的收繳,檢查工作進行每周1次大檢查,等違禁品的收繳、檢查工作。
三、精細服務,構建平安文明宿舍。
宿舍是學生生活的重要場所,我們全力將其打造成學生舒心、家長放心的一塊精神家園。由于今秋三、四年級的孩子都是新住宿的學生,他們年齡小,生活自理能力差,又是才離開父母,開學初的第一周,宿舍管理特別難。為此,我校構建值日領導、宿舍管理員、班主任老師、寢室長四位一體的管理體系,既各司其職又互相契合,形成管理合力。
首先抓好一個“細”字:學校先后幾次召開學生集會,跟學生講要求,講紀律,講一些偉人小時侯吃苦成才的故事,講溫室里的花草被凍壞的道理。要求各位班主任多組織一些開心的文體活動,多跟學生交流溝通。宿舍管理員劉蘭芝老師更是像媽媽一樣的呵護著孩子們:手把手的教他們整理內務,及時提醒他們夜間上廁所,督促他們做好刷牙、洗頭、洗澡、洗腳、剪指甲等個人衛(wèi)生,晴天安排學生晾曬,下雨替學生收被、收鞋,熄燈前后進行認真巡查,晚上還要夜巡至少3次,及時處理學生反映的問題,學生生病了,及時跟家長聯(lián)系,時刻把學生的冷暖放在心間。
其次做好一個“實”字。由于寢室大小不一,我們逐個寢室進行合理布局:水桶、灰撮、紙簍、掃帚該放在哪個位置?毛巾、牙具、臉盆、拖鞋、被子、枕頭六個一條線該如何擺最恰當?色彩如何調配最亮麗?美觀、適用的組合架;明亮、大方的整容鏡;溫馨、典雅的寢室文化給學生寢室倍添光彩。
母愛若水,宿管員劉蘭芝老師每夜都要數(shù)次查寢:人到齊了沒有?有沒有生病的?孩子們睡的是否安心?她每晚都要這樣費心。
四、存在的問題
1、學校有個別學生受家庭條件限制,床上被褥、枕頭等用品有些陳舊,給宿舍管理帶來一些負面影響。
2、三年級學生因為年齡太小不能遵守宿舍管理制度,常有尿床等情況發(fā)生,加之父母比較疼愛時常想回家住宿。
五、整改措施
1、我校領導針對目前存在的問題,及時召開班主任會議,落實具體管理責任,為學生提供安全保障。
2、學校要求心理咨詢員、各班、班主任利用業(yè)余時間,深入宿舍,抓好學生思想教育,制止不規(guī)范的行為和惡習,創(chuàng)造和諧舒適的住宿環(huán)境。
3、努力打造一支高素質的宿舍管理隊伍,創(chuàng)建以專職宿舍管理員為主、班主任為輔、學生干部共同參與的管理模式,對學生加強思想行為教育。
學校安全工作無小事,為了使每個學生在學校里學的開心,住的舒心,家長放心,我們將始終以“為了一切孩子,為了孩子的一切”為已任。爭取把學校的宿舍管理工作越抓越好。
第十二篇 總監(jiān)年度工作自查報告1400字
總監(jiān)年度工作自查報告
在這一年的時間,對工作一直不敢怠慢,堅持小心謹慎、腳踏實地、認真務實、高效求新的工作態(tài)度與工作方式。在工作中不斷的深入和學習,得出一些項目管理方面的思路。這些項目管理方面的思考,有的已經在實施和實踐。但由于有些思考不成熟、不系統(tǒng),也就沒有及時向公司領導匯報溝通,現(xiàn)對其進行相對系統(tǒng)的整理,總結如下:
一、工期控制
承包單位事先對工程的工期估計不足。項目經理沒有把心思放在項目管理上,沒有把精力用來解決那些影響施工進度的因素上。反而是目光短淺的爭一點小的利潤,而與材料供應商、分包班組扯皮。
管理方面,一方面承包單位管理人員責任心和素質達不到應有要求,特別是項目經理缺乏項目管理經驗及管理手段。另一方面由于勞務層分包層次過多,工班分組過細,無法形成流水作業(yè),導致項目經理在人員調配上存在困難,同時由于勞務層層分包,管理層次過多,上層管理人員尤其是項目經理的管理意圖無法在班組得到及時有效的貫徹執(zhí)行。另一方面現(xiàn)在的民工也是非常地不好管理,經常因為一些小問題和管理人員對著干。以上所說的資金、承包單位項目管理、人員的素質是導致工期拖延的最主要原因。
工程部尤其是部門經理對于總包單位工期的延誤,雖然采取了一系列的積極措施,但是力度不夠,控制辦法和措施不及時。對于一些問題的處理尤其是承包單位人員的嚴重缺乏和材料的不及時供應,缺乏足夠有效的管理措施和應變措施,這也是導致工期拖延的一方面因素。這些需要我在今后的工作中努力學習工程管理知識,掌握更多好的管理經驗和管理辦法,進一步提高自己的管理水平,方能不辜負領導的重托,為公司的發(fā)展作出更大的貢獻。
二、質量控制
在施工過程中,工程質量始終放在第一位的。工程實體質量及觀感質量總體較好。但總體工程質量并未達到很理想。施工項目部缺乏管理,管理人員不到位,管理人員素質較低。承包人技術力量及資金力量都比較弱。工程部對監(jiān)理及總包單位的控制措施及管理辦法缺乏系統(tǒng)性。監(jiān)理單位管理不到位,相應監(jiān)理人員監(jiān)理素質偏低。
三、造價控制
工程部有能力利用相關專業(yè)知識,盡可能減少圖紙中不必要的成本投入。比如建筑施工圖紙設計說明的很多做法存在成本較高,效果與其它替代方法相同的設計做法,工程部都積極向領導匯報,采用可降低成本的工藝及施工做法來降價建筑成本。對于施工過程中出現(xiàn)的一些技術變更,我們對投資造價影響不大或者降低造價的及時進行變更,對于增加成本但又不變不行的變更組織大家進行技術分析,選擇最經濟的可行性變更方案。
工程簽證方面,實行監(jiān)理工程師、總監(jiān)、主管工程師、工程部經理、公司總經理層層把關,對于不應該支付的簽證堅決退回,對于確實發(fā)生并應該支付的簽證進行嚴格的費用審核,杜絕此項費用的不合理支出。在工程審計中,嚴格按照合同、施工協(xié)議書、設計圖紙、變更簽證單等結算資料進行審計,絕不放過任何絲毫有損公司利益的問題。
四、現(xiàn)場安全文明施工
現(xiàn)場安全文明施工較差,項目部缺乏相應的管理。而后經建設主管部門及工程部制定相應的處罰措施,工地安全文明施工雖有所提高,基本達到要求,但仍不夠理想。總的來說,對監(jiān)理公司的管理是存在一定問題的,主要是缺乏強硬的手腕,沒有嚴格按照合同要求監(jiān)理公司相關人員到崗,導致監(jiān)理人員總體素質偏低,最后我們工程部不得不花很多精力去幫助監(jiān)理公司完成本應由監(jiān)理完成的工作,這也相應的加大了工程部的勞動強度。