自查自糾專題報告怎么寫
一、引言
1. 簡述民主評議政風(fēng)行風(fēng)自查自糾的背景和目的，強調(diào)其在提升政府服務(wù)質(zhì)量和公眾滿意度中的重要性。
2. 介紹自查自糾的主要內(nèi)容，包括政策執(zhí)行、工作效率、廉潔自律等方面。
二、自查過程
1. 描述自查的組織與實施，如成立自查小組，設(shè)定自查標準和程序。
2. 分析自查中發(fā)現(xiàn)的問題，如政策理解不透徹、辦事流程復(fù)雜、服務(wù)態(tài)度待改進等。
三、問題分析
1. 對發(fā)現(xiàn)的問題進行深入剖析，探究原因，可能涉及制度不完善、人員培訓(xùn)不足、監(jiān)督機制不健全等。
2. 提供具體事例以說明問題的嚴重性和緊迫性。
四、整改措施
1. 列出針對性的整改方案，如優(yōu)化工作流程、加強員工培訓(xùn)、建立反饋機制等。
2. 闡述每項措施的預(yù)期效果和實施步驟。
五、監(jiān)督與評估
1. 討論監(jiān)督機制的建立，確保整改措施的落實，如定期檢查、公開透明的反饋渠道等。
2. 強調(diào)評估的重要性，以持續(xù)改進為導(dǎo)向，設(shè)定評估指標和時間表。
六、預(yù)期成果與展望
1. 預(yù)期通過自查自糾帶來的改善，如公眾滿意度提升、工作效率提高等。
2. 展望未來，提出長期政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的目標和計劃。
開頭結(jié)尾怎么寫
開頭：
近年來，我國政府致力于打造高效、廉潔的服務(wù)型政府，民主評議政風(fēng)行風(fēng)自查自糾活動正是這一目標的重要實踐。此次活動旨在全面審視我們的工作，查找存在的不足，以期通過自我革新，提升公共服務(wù)的品質(zhì)。
結(jié)尾：
總結(jié)而言，民主評議政風(fēng)行風(fēng)自查自糾是一次自我審視與提升的過程，我們堅信，只有不斷發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，才能真正贏得公眾的信任和支持。未來，我們將以更加開放的態(tài)度接受公眾的評價，以實際行動踐行服務(wù)承諾，努力構(gòu)建一個公正、透明、高效的政務(wù)環(huán)境。
自查自糾專題報告范文
第一篇 自查自糾專題報告1750字
為了落實《棗莊市2024年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案》的要求，提高服務(wù)質(zhì)量，糾正損害人民群眾利益不正之風(fēng)，實現(xiàn)糾風(fēng)綜合治理的新進展，促進全行改革發(fā)展。建行棗莊分行及時成立了民主評議政風(fēng)行風(fēng)自查自糾領(lǐng)導(dǎo)小組，及時召開了民主評議政風(fēng)行風(fēng)和服務(wù)工作會議，深入剖析問題形成原因，采取有力措施，狠抓問題整改，努力改善服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)要求進行自查自糾，現(xiàn)將組織情況和自查自糾情況匯報如下：
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
（一）成立由行長為組長，各位副行長為副組長，各專業(yè)負責人為成員的自查自糾工作領(lǐng)導(dǎo)小組。切實加強對自查自糾工作的領(lǐng)導(dǎo)。
（二）整改工作實行行長負總責，副職領(lǐng)導(dǎo)對分管專業(yè)各負其責，各專業(yè)具體整改，辦公室監(jiān)督檢查的領(lǐng)導(dǎo)體制。
（三）整改采取按逐條整改的方法，充分發(fā)揮全行的整體服務(wù)和整體聯(lián)動功能，全行進行整改，全面落實意見建議的整改工作。
二、方法步驟
行領(lǐng)導(dǎo)高度重視，行長做出重要批示，要求認真部署自查
自糾工作，尤其是針對評議的服務(wù)這一核心問題，要求有關(guān)專業(yè)研究措施，力求突破。認真進行研究，并拿出具體措施予以落實。自查自糾意見建議進行了分解。各專業(yè)要認真歸納整理，分析問題原因，制定有效措施并嚴格抓好落實。
第一步，查找問題原因，制定整改計劃。要按照糾風(fēng)辦行風(fēng)評議反饋群眾意見建議的基礎(chǔ)上不斷反思，進一步從經(jīng)營思想、規(guī)章制度執(zhí)行、監(jiān)督制約機制、服務(wù)意識、企業(yè)文化建設(shè)、員工思想狀況等方面查找本專業(yè)存在的問題，分析原因，拿出對策，制定具體的整改實施計劃。
第二步，搞好思想發(fā)動，全面組織整改。（1）抓好形勢任務(wù)教育。組織員工認真學(xué)習(xí)棗莊市糾風(fēng)辦文件精神、市分行行長在全市建行糾風(fēng)工作動員會議上的講話，對員工進行金融改革形勢和我行政風(fēng)行風(fēng)形勢教育，使大家棗莊建行生存發(fā)展的政治高度，增強抓整改、控風(fēng)險，提高服務(wù)水平的重要性和緊迫性，以積極的態(tài)度參與整改。（2）抓好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作手冊的學(xué)習(xí)。在普遍學(xué)習(xí)“服務(wù)手冊”的同時，重點組織員工學(xué)習(xí)本部門、本專業(yè)的規(guī)章制度和操作規(guī)程，使大家明確行為規(guī)范，明確整改標準。（3）抓好問題整改。既要認真梳理已發(fā)現(xiàn)的問題，抓緊進行整改，又要開展多形式、多層面的檢查，發(fā)現(xiàn)新的問題及時整改；既要抓好基層、一線的問題整改，又要抓好決策、管理層的問題整改；要把整改工作和學(xué)習(xí)教育貫穿于整改全過程，防止前緊后松、治標不治本；各專業(yè)的整改情況要進行不間斷的督導(dǎo)，確保
整改人員、時間、內(nèi)容、效果的落實。
第三步，總結(jié)整改情況，逐級上報結(jié)果。首先向縣糾風(fēng)辦上報整改結(jié)果；而后由自下而上向上級行上報整改結(jié)果。
三、發(fā)現(xiàn)問題的整改情況
問題一：營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)效率較低，排隊現(xiàn)象嚴重
原因：1、目前棗莊市個人客戶多數(shù)為普通客戶，使用我行的電子銀行產(chǎn)品和自助設(shè)備的客戶占比小，多數(shù)在柜面辦理存取業(yè)務(wù)，排隊較長、等候時間長。2、我行前臺人員相對較少，客戶較多與營業(yè)窗口較少的矛盾比較突出。
問題二：部分高端客戶（vip）辦理業(yè)務(wù)排號優(yōu)先
原因：目前我行對客戶實行差別營銷政策，對達到我行vip客戶標準的客戶，實行排號優(yōu)先待遇，但由此帶來其他普通客戶的不滿意。
四、整改措施
（一）大堂主管積極調(diào)度。我行在廳堂配備了大堂主管，引導(dǎo)員，專門的低柜理財區(qū)，能夠合理引導(dǎo)、分流客戶。在客戶進入大廳時主動詢問客戶的需求，利用網(wǎng)點不同的服務(wù)渠道，識別、引導(dǎo)、分流客戶辦理業(yè)務(wù)。對可以在自助銀行辦理的業(yè)務(wù)積極疏導(dǎo)并輔導(dǎo)客戶通過自助銀行辦理。將辦理復(fù)雜業(yè)務(wù)的客戶引導(dǎo)到復(fù)雜業(yè)務(wù)柜臺窗口或低柜服務(wù)區(qū)。將vip客戶引導(dǎo)到理財中心辦理業(yè)務(wù)。
（二）加強自助設(shè)備區(qū)的建設(shè)，增加自動取款機、存取款循環(huán)機、自助查詢機，確保自助機具的正常使用，通過引導(dǎo)、示范，促進客戶增強自助交易的意識，提高自助交易比率。
（三）規(guī)范流程和操作，實施標準化管理。嚴格規(guī)范柜員辦理業(yè)務(wù)程序，提高柜員業(yè)務(wù)辦理速度。
（四）適當增加工作人員，實行彈性工作制。今年省建行給我行新分配14名應(yīng)屆畢業(yè)生，我行全部分配到基層一線工作。近期又在社會公開招聘新員工，努力通過增開柜臺解決柜面壓力。
（五）加強員工技能訓(xùn)練，提高員工業(yè)務(wù)辦理的熟練程度，提高辦事效率。
（六）大力推廣代扣費業(yè)務(wù)、電話銀行、網(wǎng)上銀行服務(wù)。將代收費改為代扣費可有效減少柜面壓力，另外，通過電
話銀行、網(wǎng)上銀行為客戶提供賬戶資料查詢和同名賬戶轉(zhuǎn)賬等
第二篇 學(xué)校自查自糾專題報告850字
根據(jù)中國共產(chǎn)___辦公廳、國務(wù)院辦公廳《關(guān)于黨政機關(guān)停止新建樓堂館所和清理辦公用房的通知》（中辦發(fā)〔2024〕17號）有關(guān)大力弘揚艱苦奮斗、勤儉節(jié)約優(yōu)良作風(fēng)，認真貫徹落實中央八項規(guī)定精神的要求，發(fā)展改革委、住房城鄉(xiāng)建設(shè)部會同有關(guān)部門在深入調(diào)查研究和廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，為認真貫徹省委辦公廳、省人民政府辦公廳精神，我校決定對全校的辦公用房和辦公用房使用情況進行全面清理。我校領(lǐng)導(dǎo)和教師對清理工作高度重視，深刻領(lǐng)會停止新建樓堂館所和清理辦公用房工作的重要意義，嚴格按照'從嚴要求、從嚴把關(guān)'的原則，確保按期按要求完成清理辦公用房的整改工作?，F(xiàn)將整改情況匯報如下：
一、提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)。
黨政機關(guān)清理辦公用房是加強黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要內(nèi)容，是密切黨群干群關(guān)系、維護黨和政府形象的客觀要求。為做好黨政機關(guān)清理辦公用房有關(guān)工作，我校在接到上級文件后，立刻成立了由楊青桃校長任組長的清理辦公用房整頓工作小組。嚴格落實責任制，確保相關(guān)會議及文件精神落到實處，進行了全面清理。
二、基本情況：
然后，我們根據(jù)上級文件精神，按照我校在編人員人數(shù)對人均辦公面積進行統(tǒng)計，我校在編干部職工共69人。實行教師集體辦公，以教研組和年級組為單位，這樣共安排了11間辦公室，辦公室用房面積為356平方米，人均辦公面積4.97平方米，未超標。公共服務(wù)用房面積為496平方米。未超標。符合標準，簡單、整潔的要求，給辦公人員帶來了更高的工作效率。
我校沒有在建樓堂館所的項目。沒有辦公用房維修改造項目。
三、整改措施：
1. 認真貫徹落實中央八項規(guī)定精神和省委四個實施辦法要求，牢固樹立過緊日子思想，不以任何形式和理由新建樓堂館所，學(xué)校辦公用房一律按照有關(guān)規(guī)定嚴格落實到位。
2.建章立制，嚴格依據(jù)辦公樓標準，本著節(jié)約從簡原則，進一步規(guī)范好正常辦公行為。認真做好此項工作的自查自糾。確保按期按要求完成停止新建樓堂館所和清理辦公用房工作。
3.大力弘揚艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良作風(fēng)。
4.建立長效機制，鞏固好清理整治成果，確保良好的辦公秩序。
城區(qū)17校
第三篇 兩學(xué)一做專題教育自查自糾報告950字
開展兩學(xué)一做學(xué)習(xí)教育，是關(guān)于加強黨員教育的重要實踐，同時也是推動廣大黨員思想政治覺悟的重要部署，要有針對性的將黨的思想建設(shè)放在首位，增強黨員的政治意識、大局意識;使廣大黨員進一步樹立清風(fēng)正氣，勇于擔當，無論在學(xué)習(xí)、工作、生活中都能起到模范帶頭作用。
就我社區(qū)黨員以及黨建工作目前的實際情況提出以下幾點整改措施：
1、平時的學(xué)習(xí)討論不能解決實際問題。要將個人自學(xué)和集體學(xué)習(xí)相結(jié)合，明確黨員學(xué)習(xí)要求，要有計劃、有目的的進行黨員學(xué)習(xí)教育，會前做準備，會后做報告，不搞形式主義，以黨支部為單位集中學(xué)習(xí)，會后要自我學(xué)習(xí)寫匯報材料，以確保黨員每次學(xué)習(xí)后的高效率，并且就此次會議組織安排黨員黨內(nèi)活動，確保黨員帶頭踐行社會主義核心價值觀，保持良好的生活方式，真正提高認識，明確作為一名黨員所努力的方向。
2、不搞形式主義，民主生活會做到真實有效。支部班子及成員對照職責要進行真實有效的黨性分析、查擺在思想，組織，作風(fēng)，紀律等方面存在的問題。要面向黨員強制性的征求意見，嚴肅認真的開展批評與自我批評，并提出相應(yīng)的整改措施。鼓勵全體黨員對支部班子的工作和作風(fēng)問題進行評議。掙脫黨內(nèi)群眾不敢說，不敢言等問題的存在。
3、確保黨內(nèi)制度真實有效，教育引導(dǎo)黨員無論身處任何情況都要銘記自己的身份，積極為黨工作。每個社區(qū)的黨內(nèi)制度只存放在文件盒里，沒有落實到位，實施到人，我社區(qū)就兩學(xué)一做學(xué)習(xí)教育，重點落實黨員設(shè)崗定責和承諾踐諾制度，掛牌上崗;亮明身份制度;促進黨員模范作用，為居民辦實事，做實事，讓群眾感受到黨員的帶頭作用。
4、在職黨員進社區(qū)為民服務(wù)活動工作的延續(xù)開展。教育引導(dǎo)黨員在任何崗位、任何時間、任何情況下都抽出空閑時間為所服務(wù)的困難群眾解決實際問題，而非簡單地噓寒問暖，讓困難群眾的生活真正的得到一定程度的改善，引導(dǎo)困難群眾走出生活的困境，努力積極的生活，使在職黨員進社區(qū)為民服務(wù)活動更加聲聲有色，更加貼近居民生活。
開展兩學(xué)一做學(xué)習(xí)教育，實際就是不搞形式，搞實際;不喊口號，埋頭干;不做敷衍，用心做;不嫌麻煩，為群眾。堅持從實際出發(fā)，以黨支部為基本單位，以黨的組織生活為基本形式，以落實黨員教育管理制度為基本依托，根據(jù)我社區(qū)的實際情況作出黨員學(xué)習(xí)安排，發(fā)揮黨支部自我凈化、自我提高的主動性。
兩學(xué)一做專題教育自查自糾報告
第四篇 關(guān)于扶貧脫貧幫扶工作自查自糾整改落實專題報告850字
關(guān)于扶貧脫貧幫扶工作自查自糾整改落實專題報告
根據(jù)縣委組織部印發(fā)的《___縣扶貧脫貧駐村幫扶工作整改“回頭看”工作方案》的文件要求，局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，立即組織人員，認真開展脫貧攻堅整改情況“回頭看”工作，對照《___縣扶貧脫貧駐村幫扶工作整改“回頭看”工作方案》內(nèi)容，查找脫貧攻堅工作中存在的突出問題，進行了自查自糾，現(xiàn)將自查自糾問題整改工作情況匯報如下：
一是專題研究、布置扶貧工作少，幫扶措施、辦法不多，扶貧工作沒有作為主要中心工作來抓等問題。要求幫扶干部在具體幫扶過程中，根據(jù)貧困戶實際情況，全面地對貧困戶進行幫扶，與貧困戶共同研究落實具體項目，做到幫扶措施讓貧困戶滿意；要努力采取多種幫扶措施，進行實質(zhì)性的幫扶；經(jīng)常性地開展幫扶干部精準扶貧知識培訓(xùn)，并且組織精準扶貧知識測試，能夠理解和把握相關(guān)幫扶政策、幫扶措施、脫貧標準等；提高認識，創(chuàng)新幫扶機制。定期召開精準扶貧調(diào)度會，組織全體幫扶干部深入學(xué)習(xí)各級領(lǐng)導(dǎo)講話特別是精準扶貧講話精神，做到入心入腦。并定期召開精準扶貧專題研究會，認真研究貧困戶當前困難，優(yōu)化工作方案，創(chuàng)新幫扶機制，把脫貧攻堅工作當成中心任務(wù)來抓。
二是學(xué)習(xí)各級領(lǐng)導(dǎo)重要講話精神和有關(guān)文件少，宣傳扶貧政策氛圍不濃等問題。定期組織干部學(xué)習(xí)宣傳扶貧政策，要求全面掌握并確保政策宣傳落實到千家萬戶。結(jié)合兩學(xué)一做教育常態(tài)化制度化，認真?zhèn)鬟_各級領(lǐng)導(dǎo)重要講話精神、文件精神的，并認真做好相關(guān)領(lǐng)域工作，確保把工作落實到實處。
三是幫扶干部對扶貧工作重要性認識不夠，缺乏責任感和擔當意識，工作作風(fēng)不嚴不實等問題。園林局加強完善相關(guān)制度，進一步督促幫扶干部的工作開展。落實責任制，制定幫扶工作計劃，明確工作要求，以轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、聯(lián)系扶貧幫扶群眾為突破口，提高干部責任感和擔當意識，提高干部親民辦事能力。
在今后的工作中，園林局將繼續(xù)按照縣委縣政府對脫貧幫扶工作的相關(guān)要求，積極行動，扎實工作，切實將脫貧攻堅工作做到實處。
第五篇 關(guān)于在三嚴三實專題教育中集中開展四項教育活動的自查自糾報告1200字
關(guān)于在三嚴三實專題教育中集中開展四項教育活動的自查自糾報告
中共__縣委員會：
為深入貫徹落實中共__縣委辦公室《關(guān)于印發(fā)〈關(guān)于在“三嚴三實”專題教育中集中開展“四項教育”活動的實施方案〉的通知》（_委辦發(fā)〔20__〕42號）文件精神，切實增強我鄉(xiāng)干部的政治意識和責任意識，進一步營造“政治敏銳、敢于擔當、攻堅克難、恪盡職守”的良好氛圍，我鄉(xiāng)對照教育內(nèi)容，認真查找問題，現(xiàn)將工作開展情況匯報如下：
一、 提高思想認識，強化組織領(lǐng)導(dǎo)
我鄉(xiāng)于10月8日組織全體機關(guān)干部傳達文件精神，統(tǒng)一思想認識，鄉(xiāng)黨委親自安排部署，把“四項教育”作為當前一項重要工作來抓。成立了以黨委書記為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，全體人員再次深入學(xué)____提出的“三嚴三實”深刻內(nèi)涵和重要意義，從小處著手，從小事做起，從現(xiàn)在做起，從身邊事做起，推動“四項教育”活動深入開展。
二、 工作措施有力，問題查找精準到位
鄉(xiāng)黨委堅持把思想教育、檢查整改、完善機制貫穿始終，分動員學(xué)習(xí)、問題整改、建章立制三個步驟進行。堅持主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、負總責，分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓、具體負責，層層抓落實。領(lǐng)導(dǎo)同志帶頭自我查擺，結(jié)合各自職責，采取自查和互查相結(jié)合的方式查擺問題，并針對查擺結(jié)果研究制定相應(yīng)整改措施，堅持邊查邊改，強化整改措施和整改效果，確保整改到位。
三、下一步工作打算
（一）狠抓制度建設(shè)，增強責任意識
我鄉(xiāng)嚴格實行干部請銷假、上班簽到、中途查崗制度、堅持經(jīng)常性地進行作風(fēng)紀律教育，積極開展批評與自我批評，杜絕部分黨員、干部紀律松懈現(xiàn)象。
堅決克服形式主義、官僚主義，帶頭踐行“以人為本、執(zhí)政為民”和科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹立大局意識、公仆意識、責任意識、發(fā)展意識和服務(wù)意識，加強作風(fēng)建設(shè)，堅持以人為本執(zhí)政為民、密切聯(lián)系群眾，內(nèi)強能力素質(zhì)、外樹良好形象、爭創(chuàng)一流業(yè)績，建設(shè)政治堅定、求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新、勤政廉政、富有活力、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良的領(lǐng)導(dǎo)班子和遵紀守法、紀律嚴明、務(wù)實高效的干部隊伍。
（二）集中整治、從嚴問責
1.成立專項整治督查組，加化日常督查。成立以鄉(xiāng)紀委為主要成員的督查組，定時不定時地對黨政機關(guān)、有關(guān)企事業(yè)單位、駐鄉(xiāng)各部門、各村（社區(qū)）進行調(diào)查，重點抓好“三對照三看”，一是對照目標任務(wù)和每月工作計劃，看各項工作的推進完成情況；二是對照整改清單、方案，看存在問題的整改落實情況；三是對照群眾期盼，看行風(fēng)評議群眾滿意的情況，及時反映和糾正突出問題。
2.開展不定時檢查，強化督促整改。采取不打招呼、不定時間的方式，加強督促檢查，對專項整治中發(fā)現(xiàn)的問題，視其情節(jié)輕重和影響程度，按照有關(guān)規(guī)定進行問責處理。
開展“四項教育”活動以來，我鄉(xiāng)第一階段工作取得了一定成效，廣大干部職工精神面貌得到明顯提升，機關(guān)工作作風(fēng)得到明顯改善，各項工作正穩(wěn)定有序推進。
中共___鄉(xiāng)委員會
20__年10月25日
第六篇 八榮八恥專題民主生活會自查自糾情況報告1150字
八榮八恥專題民主生活會自查自糾情況報告
按照組織部榮辱觀教育及召開民主生活會的要求 ，本著實事求是的態(tài)度進行自查，現(xiàn)將自查自糾情況報告如下：
一、落實廉潔自律制度情況。本人深知要保持黨員隊伍的先進性，每個領(lǐng)導(dǎo)干部必須將廉潔作風(fēng)、高度自律作為前提。近兩年來，糧食企業(yè)進行了最徹底的一次改革，面臨的問題和困難很多，但是本人堅持組織原則，認真履行職責，細心聽取各方面的意見和建議，嚴格按照政策辦事，同時把握全局，做到物盡其用，人盡其能，將有限的資金發(fā)揮盡可能大的作用，以持家的精神管好機關(guān)和改革工作，勤儉為本，不鋪張浪費，嚴格執(zhí)行紀委的各項要求，保持隊伍的純潔性;在個人生活中，沒有借婚喪嫁娶大操大辦，趁機斂財問題，也沒有用公款、公車旅游問題，但偶爾有公車私用問題。不參加賭博活動，不存在跑官要官行為和用手中權(quán)力為親戚及家人謀私利，吃拿卡要等問題，從不收受財物，嚴格執(zhí)行配偶、子女從業(yè)的有關(guān)規(guī)定，管住自己身邊的人，沒有奢侈浪費行為，沒有利用公款互相宴請、大吃大喝和高消費娛樂的情況，始終保持節(jié)儉樸實的生活方式，平靜地對待生活，靜心地看待名利，保持平凡的心態(tài)。
二、思想觀念方面存在的問題。發(fā)展是第一要務(wù)，黨和政府把糧食經(jīng)濟發(fā)展的職責交給我們，這就要求我們必須以黨的事業(yè)為重，全面履行好工作職責。而實際上，我們在這方面的距離仍然較大，尤其是對一些具體問題的處理上，如在附營企業(yè)改革上，因企業(yè)貸款關(guān)系復(fù)雜，人員情況多樣，改革難度大，就能做則做，難做的就拖。再如購銷企業(yè)改革上，往往站在微觀經(jīng)濟的角度考慮問題，站在一時一地企業(yè)發(fā)展的角度上處理問題，運用經(jīng)濟的手段思路不夠開闊，企業(yè)做大做強的條還沒有創(chuàng)造起來。思想認識不到位問題的存在，最根本的還是理論水平不高，宗旨觀念不強，沒有真正做到與時俱進。
三、工作作風(fēng)方面存在的問題。一是服務(wù)意識不強。有時換位思考不夠，對企業(yè)的困難有時認識不夠，指導(dǎo)不多，尤其是改革后，聯(lián)系減少，調(diào)研開展得少，掌握一般情況的多，全面深入察實情、明實數(shù)、摸實底少，一定程度上影響了對企業(yè)指導(dǎo)的針對性。二是工作效率還有待提高。在辦事方面，有時存在拖沓的現(xiàn)象，如工作布置后抓督導(dǎo)落實不及時等。
四、今后的打算
今年，糧食改革還要繼續(xù)推進，企業(yè)經(jīng)營要不斷發(fā)展，工作還存在著一定的差距，在今后的工作中繼續(xù)堅持組織原則，按照市的統(tǒng)一部署，以“八榮八恥”的學(xué)習(xí)和榮辱觀教育為契機，牢固樹立廉政意識、宗旨意識、服務(wù)意識，廣泛征求各界的意見和建議，加強自身自律能力，堅決執(zhí)行紀委的各項廉政規(guī)定和政策，嚴謹務(wù)實、實事求是、清正廉潔，忠實履行職責，從改革入手，切實抓好全年工作的落實，有力促進各項工作的發(fā)展提高。
第七篇 民主評議政風(fēng)行風(fēng)自查自糾專題報告1800字
民主評議政風(fēng)行風(fēng)自查自糾專題報告
為了落實《___市20__年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案》的要求，提高服務(wù)質(zhì)量，糾正損害人民群眾利益不正之風(fēng)，實現(xiàn)糾風(fēng)綜合治理的新進展，促進全行改革發(fā)展。建行___分行及時成立了民主評議政風(fēng)行風(fēng)自查自糾領(lǐng)導(dǎo)小組，及時召開了民主評議政風(fēng)行風(fēng)和服務(wù)工作會議，深入剖析問題形成原因，采取有力措施，狠抓問題整改，努力改善服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)要求進行自查自糾，現(xiàn)將組織情況和自查自糾情況匯報如下：
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
（一）成立由行長為組長，各位副行長為副組長，各專業(yè)負責人為成員的自查自糾工作領(lǐng)導(dǎo)小組。切實加強對自查自糾工作的領(lǐng)導(dǎo)。
（二）整改工作實行行長負總責，副職領(lǐng)導(dǎo)對分管專業(yè)各負其責，各專業(yè)具體整改，辦公室監(jiān)督檢查的領(lǐng)導(dǎo)體制。
（三）整改采取按逐條整改的方法，充分發(fā)揮全行的整體服務(wù)和整體聯(lián)動功能，全行進行整改，全面落實意見建議的整改工作。
二、方法步驟
行領(lǐng)導(dǎo)高度重視，行長做出重要批示，要求認真部署自查自糾工作，尤其是針對評議的服務(wù)這一核心問題，要求有關(guān)專業(yè)研究措施，力求突破。認真進行研究，并拿出具體措施予以落實。自查自糾意見建議進行了分解。各專業(yè)要認真歸納整理，分析問題原因，制定有效措施并嚴格抓好落實。
第一步，查找問題原因，制定整改計劃。
要按照糾風(fēng)辦行風(fēng)評議反饋群眾意見建議的基礎(chǔ)上不斷反思，進一步從經(jīng)營思想、規(guī)章制度執(zhí)行、監(jiān)督制約機制、服務(wù)意識、企業(yè)文化建設(shè)、員工思想狀況等方面查找本專業(yè)存在的問題，分析原因，拿出對策，制定具體的整改實施計劃。
第二步，搞好思想發(fā)動，全面組織整改。
（1）抓好形勢任務(wù)教育。組織員工認真學(xué)____市糾風(fēng)辦文件精神、市分行行長在全市建行糾風(fēng)工作動員會議上的講話，對員工進行金融改革形勢和我行政風(fēng)行風(fēng)形勢教育，使大家___建行生存發(fā)展的政治高度，增強抓整改、控風(fēng)險，提高服務(wù)水平的重要性和緊迫性，以積極的態(tài)度參與整改。
（2）抓好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作手冊的學(xué)習(xí)。在普遍學(xué)習(xí)“服務(wù)手冊”的同時，重點組織員工學(xué)習(xí)本部門、本專業(yè)的規(guī)章制度和操作規(guī)程，使大家明確行為規(guī)范，明確整改標準。
（3）抓好問題整改。既要認真梳理已發(fā)現(xiàn)的問題，抓緊進行整改，又要開展多形式、多層面的檢查，發(fā)現(xiàn)新的問題及時整改；既要抓好基層、一線的問題整改，又要抓好決策、管理層的問題整改；要把整改工作和學(xué)習(xí)教育貫穿于整改全過程，防止前緊后松、治標不治本；各專業(yè)的整改情況要進行不間斷的督導(dǎo)，確保整改人員、時間、內(nèi)容、效果的落實。
第三步，總結(jié)整改情況，逐級上報結(jié)果。
首先向縣糾風(fēng)辦上報整改結(jié)果；而后由自下而上向上級行上報整改結(jié)果。
三、發(fā)現(xiàn)問題的整改情況
問題一：營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)效率較低，排隊現(xiàn)象嚴重
原因：1、目前___市個人客戶多數(shù)為普通客戶，使用我行的電子銀行產(chǎn)品和自助設(shè)備的客戶占比小，多數(shù)在柜面辦理存取業(yè)務(wù)，排隊較長、等候時間長。2、我行前臺人員相對較少，客戶較多與營業(yè)窗口較少的矛盾比較突出。
問題二：部分高端客戶（vip）辦理業(yè)務(wù)排號優(yōu)先
原因：目前我行對客戶實行差別營銷政策，對達到我行vip客戶標準的客戶，實行排號優(yōu)先待遇，但由此帶來其他普通客戶的不滿意。
四、整改措施
（一）大堂主管積極調(diào)度。我行在廳堂配備了大堂主管，引導(dǎo)員，專門的低柜理財區(qū)，能夠合理引導(dǎo)、分流客戶。在客戶進入大廳時主動詢問客戶的需求，利用網(wǎng)點不同的服務(wù)渠道，識別、引導(dǎo)、分流客戶辦理業(yè)務(wù)。對可以在自助銀行辦理的業(yè)務(wù)積極疏導(dǎo)并輔導(dǎo)客戶通過自助銀行辦理。將辦理復(fù)雜業(yè)務(wù)的客戶引導(dǎo)到復(fù)雜業(yè)務(wù)柜臺窗口或低柜服務(wù)區(qū)。將vip客戶引導(dǎo)到理財中心辦理業(yè)務(wù)。
（二）加強自助設(shè)備區(qū)的建設(shè)，增加自動取款機、存取款循環(huán)機、自助查詢機，確保自助機具的正常使用，通過引導(dǎo)、示范，促進客戶增強自助交易的意識，提高自助交易比率。
（三）規(guī)范流程和操作，實施標準化管理。嚴格規(guī)范柜員辦理業(yè)務(wù)程序，提高柜員業(yè)務(wù)辦理速度。
（四）適當增加工作人員，實行彈性工作制。今年省建行給我行新分配14名應(yīng)屆畢業(yè)生，我行全部分配到基層一線工作。近期又在社會公開招聘新員工，努力通過增開柜臺解決柜面壓力。
（五）加強員工技能訓(xùn)練，提高員工業(yè)務(wù)辦理的熟練程度，提高辦事效率。
（六）大力推廣代扣費業(yè)務(wù)、電話銀行、網(wǎng)上銀行服務(wù)。將代收費改為代扣費可有效減少柜面壓力，另外，通過電話銀行、網(wǎng)上銀行為客戶提供賬戶資料查詢和同名賬戶轉(zhuǎn)賬等。
