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第1篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作總結(jié)
今年以來，我鄉(xiāng)黨委、政府對綜治工作高度重視，通過加強領(lǐng)導(dǎo)、強化責任、嚴格獎懲等措施，加大矛盾糾紛排查力度，化解了大量的矛盾糾紛隱患，沒有發(fā)生有影響的群體性事件，沒有發(fā)生重特大安全事故，確保了我鄉(xiāng)的社會政治穩(wěn)定。具體情況如下：
一、 領(lǐng)導(dǎo)重視是做好綜治維穩(wěn)工作的重中之重。
自去年底人事調(diào)整以來，新一任領(lǐng)導(dǎo)班子從思想上高度重視綜治維穩(wěn)工作，把該工作作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，班子會、鄉(xiāng)村干部會基本做到逢會必講。尤其是鄉(xiāng)黨委書記杜芳青同志，不僅要求全體鄉(xiāng)村干部加強思想認識，而且身體力行，親自抓，親自過問。例如今年2月21日，我鄉(xiāng)松巒村村民向某貴在縣法院為幫親屬打官司的過程中，被同村的向某華故意傷害后，經(jīng)搶救無效死亡。事后死者親屬情緒激動，將冰棺擋在縣法院門前，封堵法院出路。得知消息后，杜書記一方面安排綜治辦及派出所，迅速到場處置，穩(wěn)控事態(tài)，另一方面親自到場與親屬代表見面，勸說其家屬要通過正當途徑，反映訴求，通過耐心細致的思想工作，在迫于法治的壓力下，家屬終于同意在肇事方先行拿出13萬元醫(yī)藥費及安葬費的情況下，自行將尸體拖回家，按風俗處理，避免了一場干擾公務(wù)案件的升級，及時挽回了社會影響。
二、矛盾糾紛、信訪、安全隱患排查調(diào)處，是綜治維穩(wěn)工作的關(guān)鍵所在。
矛盾糾紛、信訪、安全隱患排查調(diào)處工作，是將工作重心前移，守住綜治維穩(wěn)工作的第一道防線，排查調(diào)處工作的好壞，直接影響到重大事件發(fā)生的次數(shù)，事關(guān)人民群眾安全感指數(shù)的高低。做好排查調(diào)處工作，把矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)。今年上半年以來，全鄉(xiāng)各級組織共排查化解矛盾糾紛53起，全部處理到位，無一起民轉(zhuǎn)刑案件發(fā)生。
三、落實責任，是做好綜治維穩(wěn)工作的力量保證。
“千金重擔萬人挑，人人身上有責任”，綜治維穩(wěn)工作牽涉面廣，當前形勢下工作難度大、任務(wù)重、時效性強，這些特點決定該工作要落實得好，必須層層分解責任，誰主管誰負責，誰管轄誰負責。綜治維穩(wěn)工作絕不是主管綜治維穩(wěn)工作的單獨責任，必須依靠全鄉(xiāng)所有黨員、干部共同努力，才能做好。
年初以來，我鄉(xiāng)就與全鄉(xiāng)15個村(居)委會、10個鄉(xiāng)直單位簽訂了綜治維穩(wěn)工作責任書，將該工作納入為年終考評重要分值項目。就鄉(xiāng)干部駐村問題，我鄉(xiāng)強化了駐村干部責任，每村明確了一名駐村工作組長，并由一名班子成員督促落實，真正做到了小事不出組，大事不出村。
四、公共安全感提升工作，是做好綜治維穩(wěn)工作的出發(fā)點和落腳點。
任何一項工作，群眾滿意不滿意是評判工作好壞的標準。公共安全感指數(shù)是省市對基層工作新的考校指標，要真正做好公共安全感提升工作，必須下真功夫，動真格的，絕不是坐在辦公室紙上作業(yè)，必須沉下去，與人民群眾打成一片，急人民之所急，解群眾之所難。一方面安排鄉(xiāng)、村干部下到基層尤其是電話用戶家中，宣傳我縣近年來政法工作成果，了解群眾所想。另一方面收集意見問題，針對各個問題逐一梳理，屬于鄉(xiāng)級層面的問題認真予以整改，屬于縣級或以上級層面的問題，將及時向有關(guān)單位反映，幫助群眾解決實際問題。例如我鄉(xiāng)今年通過走訪，群眾反映入室盜竊案件時有發(fā)生，嚴重影響人民生命財產(chǎn)安全，鄉(xiāng)綜治辦、維穩(wěn)辦聯(lián)合派出所出動警力，在全鄉(xiāng)治安重點地區(qū)實行晚間值班巡邏，至目前為止出動警力120余人次，減少了該類案件的發(fā)生，人民群眾安全感明顯增強。
五、工作中的不足。
今年上半年綜治維穩(wěn)工作取得了較好成效，同時也存在村級基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不均衡，軟件不規(guī)范，保障經(jīng)費不足，無顯著亮點等問題。今后當努力解決，全力維護社會穩(wěn)定，努力構(gòu)建社會主義和諧社會!
第2篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作總結(jié)報告
20xx年，我鎮(zhèn)的信訪維穩(wěn)工作在鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市信訪局和維穩(wěn)辦精心指導(dǎo)下，按照“維護穩(wěn)定、服務(wù)經(jīng)濟、發(fā)展大局”的要求，以科學發(fā)展觀為指導(dǎo)，以構(gòu)建和諧社會，營造良好的發(fā)展環(huán)境為目標，以切實解決人民群眾問題為重點，與時俱進、開拓創(chuàng)新，積極探索新形勢下做好人民群眾來信來訪和維護社會穩(wěn)定工作的新路子，妥善地化解和處理好了各種矛盾糾紛，為全鎮(zhèn)的和諧發(fā)展營造良好的社會環(huán)境。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織機構(gòu)健全，為信訪維穩(wěn)工作的開展提供有力保障
信訪維穩(wěn)工作是我們黨和政府發(fā)揚民主、體察民情、聯(lián)系群眾的重要渠道，我們通過信訪維穩(wěn)渠道真實地了解人民群眾的要求和呼聲，不斷改進黨和政府的工作，實實在在地解決群眾的實際困難和問題，為黨委、政府重大決策提供參考依據(jù)。為了維護好廣大人民群眾的根本利益和做好信訪維穩(wěn)工作，年初，黨委政府研究決定調(diào)整充實了升平鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組人員，成立了以黨委書記為組長，鎮(zhèn)長，黨委副書記、分管領(lǐng)導(dǎo)三同志為副組長，信訪、司法、綜治、農(nóng)辦、村鎮(zhèn)辦、民政、婦聯(lián)等部門的負責人為成員的信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，掛職副鎮(zhèn)長胡春菊協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)具體從事信訪維穩(wěn)工作，在鎮(zhèn)黨委換屆以后及時調(diào)整人員，確保了信訪維穩(wěn)工作的有序開展，同時也做到了信訪維穩(wěn)工作黨政領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，相關(guān)部門配合抓的工作新格局。
二、建立、完善并堅持執(zhí)行各項規(guī)章制度，確保信訪維穩(wěn)工作扎實有效開展
（一）為了做好信訪維穩(wěn)工作，我鎮(zhèn)組織全鎮(zhèn)黨員干部學習相關(guān)法律法規(guī)和上級文件精神，建立法制宣傳欄，利用節(jié)假日和趕集等人口相對集中的時機向廣大群眾進行法制宣傳教育，將“來訪者預(yù)知”、“文明接待制度”、“文明接待用語”、維穩(wěn)工作要求等內(nèi)容展示上墻，設(shè)立群眾意見箱和接待來訪登記簿，嚴格落實基層信訪事項代理制度和維穩(wěn)工作制度，保證了信訪維穩(wěn)工作制度化、規(guī)范化運行。
（二）我鎮(zhèn)嚴格執(zhí)行包村領(lǐng)導(dǎo)信訪維穩(wěn)下訪接待、“一崗雙責”、“一案雙交”和“逐級負責”制度，與鎮(zhèn)各班子成員逐一簽訂“一崗雙責”目標責任，將信訪維穩(wěn)工作重心下移，具體做法是：
1、建立分片包干責任制，以鎮(zhèn)班子成員各包一至兩個村，駐村干部具體負責本村的信訪維穩(wěn)工作，村信訪代理員、維穩(wěn)信息員由各村村主任擔任，具體負責群眾來訪的接待、登記、解答和調(diào)處穩(wěn)定工作，盡量把矛盾糾紛化解在基層，解決在基層，控制在萌芽狀態(tài)。
2、建立接待員責任制，5人以下的群眾來訪由各村信訪代理員和鎮(zhèn)信訪辦的同志接待調(diào)處，5人以上的群眾來訪由鎮(zhèn)大調(diào)解辦公室負責接待并負責協(xié)調(diào)問題所涉及的具體部門，做到了防止矛盾激化，事態(tài)擴大，同時也充分尊重了群眾的民主權(quán)利。
3、建立歸口責任制，涉及農(nóng)業(yè)、國土、企業(yè)、城建、文衛(wèi)、民政等部門的來信來訪和涉穩(wěn)問題由鎮(zhèn)信訪辦、維穩(wěn)辦協(xié)調(diào)，主要領(lǐng)導(dǎo)批示，部門分管領(lǐng)導(dǎo)接待處理。
4、堅持執(zhí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)定期接待制度，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)定期在每周三接待群眾來訪，現(xiàn)場解決群眾反映的問題和困難。
（三）將信訪維穩(wěn)工作納入對村（社區(qū)）進行目標考核的重要內(nèi)容，與各村（社區(qū)）簽訂了信訪維穩(wěn)工作目標責任書，各黨支部書記為本村（社區(qū)）信訪維穩(wěn)工作第一責任人，明確各自的責任，嚴格實行考核獎懲斗硬，有效遏制了不穩(wěn)定因素的抬頭，使矛盾糾紛化解在了萌芽狀態(tài)。
三、重視群眾問題，狠抓工作落實，切實做到排民憂、解民難
今年以來，隨著災(zāi)后重建工作逐漸接近尾聲和產(chǎn)權(quán)制度改革回頭看工作的開展，不穩(wěn)定因素逐漸顯露，各種矛盾糾紛凸現(xiàn)，針對這一情況，我鎮(zhèn)及時部署，主要從以下幾方面認真開展工作：
（一）及時做好不穩(wěn)定因素的排查工作，對排查出的問題高度重視，與相關(guān)人員一道進行研究，制定解決方案，力爭將問題解決在萌芽狀態(tài)。
（二）高度重視群眾來信來訪，做到群眾來訪“件件有回音，事事有交代”，一年來，一共接待來信來訪群眾278人次，辦理信訪案件173件（其中市級領(lǐng)導(dǎo)督辦件1件，市級部門交辦2件，協(xié)調(diào)處理群體性事件4件，調(diào)解矛盾糾紛167件），經(jīng)過耐心解釋，細致工作，一年來升平鎮(zhèn)沒有發(fā)生一例市訪、纏訪案件，更沒有一例非法越級上訪案件。
（三）黨委政府主要領(lǐng)關(guān)注民生，重視群眾問題。凡是涉及群眾利益的問題，主要領(lǐng)導(dǎo)多方征求意見，對群眾反映的熱點、難點問題高度重視，親自參與疑難信訪案件、維穩(wěn)問題的協(xié)調(diào)處置，向群眾耐心宣傳、解釋政策，解開群眾心中的疑惑，理順群眾的情緒，解決群眾的問題。
一年來，我鎮(zhèn)的信訪維穩(wěn)工作，通過鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)和全鎮(zhèn)干部的共同努力，做了大量艱苦細致的工作，發(fā)揮了“化解矛盾，保持穩(wěn)定，圍繞中心，服務(wù)大局”的作用，為升平鎮(zhèn)的和諧提供了有力保障。但同時也存在一些問題：一是不穩(wěn)定因素的排查梳理不夠仔細；二是個別鎮(zhèn)村干部在處理信訪維穩(wěn)問題時信息報送不及時。
第3篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作總結(jié)
201x年，我鄉(xiāng)的信訪工作以十八大精神為指導(dǎo)，在縣信訪局的大力支持幫助下，堅持圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定這個大局，堅持以經(jīng)濟建設(shè)為中心，推進災(zāi)后重建，以維護全鄉(xiāng)的社會穩(wěn)定為出發(fā)點。切實把抓好信訪工作、推進災(zāi)后重建、促進社會穩(wěn)定作為當前工作的重中之重來抓。認真處理群眾來信來訪，妥善處理人民內(nèi)部矛盾，為維護安定團結(jié)、促進改革開放，振興全鄉(xiāng)經(jīng)濟發(fā)揮了積極作用。現(xiàn)將201x年度信訪工作總結(jié)如下：
一、提高認識，落實責任，全鄉(xiāng)上下形成了齊抓共管的新格局
一是加強對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。信訪工作采取領(lǐng)導(dǎo)負責制，落實專人接待上訪者，落實各村定期排查可能不穩(wěn)定因素。堅持信訪工作例會制度；二是每月召開一次信訪領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員會議分析信訪問題。層層落實信訪工作責任制；三是制定了信訪工作考核辦法，實行“一崗雙制”責任制；四是設(shè)定信訪接待窗口，落實專人負責接待，限時轉(zhuǎn)辦限時辦結(jié)。
二、整合力量加強建設(shè)，量化標準，推進信訪工作
紫石鄉(xiāng)整合了全鄉(xiāng)維穩(wěn)、綜治、安全等工作部門，制定了工作制度，落實信訪接待窗口，信訪工作統(tǒng)一了標準，在處理來信來訪方面采取限時辦結(jié)制度，一年來，全鄉(xiāng)共受理群眾來信來訪31件，其中接受上級轉(zhuǎn)辦信訪案件11起，本級收受信訪案件20起，按期處辦結(jié)率100%以上，按期處結(jié)率100%。
三、突出重點，強化措施，抓好“三訪”的控制工作
一是超前防范，做好集體上訪因素的排查處理工作。建立健全了四道防線機制，各村設(shè)有接訪室，信息員，定期排查不安定因素。二是狠抓農(nóng)村基層干部素質(zhì)的提高和作風的轉(zhuǎn)變。三是規(guī)范村級財務(wù)管理。四是抓本治源，夯實基礎(chǔ)，大力實施民心工程，扎扎實實地為群眾辦好事、辦實事。五是嚴格落實信訪工作制度。六是依法規(guī)范信訪行為，增強基層化解集體上訪矛盾工作。
四、加大力度，狠抓信訪案件的查辦和督查工作
今年以來，狠抓了信訪大案的查處，重點排查和控制了可能越級、惡劣上訪人員，保證了節(jié)日期間我鄉(xiāng)的安全穩(wěn)定，特別是在高速公路、鍋浪蹺電站建設(shè)、國道318線工作推進中創(chuàng)造性實行了信訪進企業(yè)，有效的解決了重點工程推進過程的信訪問題，保證了重點工程的順利推進。建立了信訪督查工作制度，查辦質(zhì)量和效率均取得了明顯效果，為全鄉(xiāng)的社會穩(wěn)定做出了積極貢獻。
五、加大信訪法規(guī)的宣傳教育力度，教育公民依法信訪
通過走村入戶，召開戶主會、發(fā)放宣傳資料、點對點進行政策解釋等方式，我鄉(xiāng)使廣大村民懂得信訪人的權(quán)利和義務(wù)，從而維護了正常的信訪秩序，使全鄉(xiāng)的信訪工作納入了法制化軌道。
六、信訪工作成績顯著
今年以來，我鄉(xiāng)在信訪工作中始終堅持預(yù)防與化解相結(jié)合、疏導(dǎo)與教育相結(jié)合的原則，嚴格按照《信訪條例》要求，不斷建立健全信訪工作機制，完善信訪工作制度，切實維護信訪人的合法權(quán)益。順利處結(jié)我鄉(xiāng)受理的信訪案件，妥善處理人民矛盾，推進了318線、高速公路、鍋浪蹺電站等重點工程建設(shè)，使我鄉(xiāng)經(jīng)濟發(fā)展和工作推進取得良好成效。
