2023年述職報告銀行資產(chǎn)管理部經(jīng)理（15篇范文）

第1篇 2023年述職報告銀行資產(chǎn)管理部經(jīng)理

2003年4月末，市行為了規(guī)范和加強(qiáng)全行的不良資產(chǎn)保全工作，恢復(fù)組建了資產(chǎn)管理部。自己通過竟聘，得到行領(lǐng)導(dǎo)和職工代表的信任，擔(dān)任資產(chǎn)部副總經(jīng)理職務(wù)，主持日常工作，現(xiàn)任資產(chǎn)部總經(jīng)理。今年，我在行領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各個部門的通力協(xié)助下，在部內(nèi)同志的支持和配合下，經(jīng)過艱苦工作，使全行的資產(chǎn)保全工作取得了一定成績?，F(xiàn)將我的工作情況向行領(lǐng)導(dǎo)匯報

一、年度業(yè)績指標(biāo)完成情況

截止到2003年末我行共有表內(nèi)不良資產(chǎn)七筆共計3950萬元，其中次級類三筆（昊源、東北中機(jī)、新華能源）共計2370萬元，可疑類四筆（東宇電氣、高德、五色石、天緣試劑廠）共計1580萬元（2003年末盛京高爾夫和天辰雖未劃為不良，但為維護(hù)我行資產(chǎn)安全，該兩筆貸款仍劃歸我部門直管，并按照不良貸款管理，該兩筆貸款本金分別為940萬元和1100萬元）。2023年一季度清分將盛京高爾夫轉(zhuǎn)為次級，將新華能源由次級轉(zhuǎn)為可疑。

年初分行下達(dá)的清收指標(biāo)為2000萬元，今年我部門在行領(lǐng)導(dǎo)的指引和各部門的配合下，努力開展不良資產(chǎn)清收工作，截止到2023年底，我行清收處置不良資產(chǎn)本息共計3219.6萬元，其中現(xiàn)金收回859.6（五色石520萬元，東北中機(jī)36萬元，埃默藥業(yè)198萬元，天辰105.38萬元，天緣試劑0.22萬元），以物抵債2420萬元（昊源）。

目前我行共有六筆不良資產(chǎn)共計2410萬元，其中次級類兩筆（東北中機(jī)、盛京高爾夫）共計1220萬元，可疑類四筆（新華能源、高德、天緣試劑廠、東宇電氣）共計1190萬元。另外東北中機(jī)已處置抵押物，該筆貸款有望于近日現(xiàn)金收回。

目前 我部門已上交信用卡申請表69張，已完成上級下達(dá)的65張任務(wù)；完成吸收存款1200多萬，完成了上級下達(dá)的350萬吸存任務(wù)。至此，上級下達(dá)的指令性任務(wù)和指導(dǎo)性任務(wù)均已完成。

二、工作過程簡述

1、沈陽昊源房產(chǎn)開發(fā)公司不良貸款是我行此前數(shù)額最大的一筆不良貸款，且情況復(fù)雜，清收難度相當(dāng)大。該筆貸款的抵押物為劃撥形式取得的土地使用權(quán)，且該土地使用權(quán)歸沈陽市民族開發(fā)公司所有，同時由于后期沒有追加相應(yīng)的房產(chǎn)抵押或其他保證措施，客觀上造成了該筆貸款抵押物的法律有效性存在嚴(yán)重缺陷，導(dǎo)致我行債權(quán)懸空，風(fēng)險巨大。

我部門接手該不良資產(chǎn)后，經(jīng)我行風(fēng)險資產(chǎn)管理委員會研究決定，于2003年6月向沈陽市中法提起訴訟，法院于2023年2月判決我行勝訴，進(jìn)入執(zhí)行階段。但由于昊源公司和民族公司糾紛的解決遙遙無期，致使都市港灣項目房產(chǎn)無法銷售，借款人已無經(jīng)營活動，無任何還款，同時借款人現(xiàn)有房產(chǎn)和開發(fā)權(quán)均在民族公司名下，并且民族公司只是以土地使用權(quán)抵押，并未承擔(dān)保證責(zé)任，因此執(zhí)行的難度巨大。

后在我部門多方努力下，作通多方面工作，法院終于同意擬將民族公司與昊源公司兩家共同開發(fā)的都市港灣房產(chǎn)（包括25套商品房、20套車庫，總建筑面積共計5494.11平方米）抵償我行債務(wù)（在民族和昊源兩家糾紛未解決前，法院將民族公司名下房產(chǎn)裁定我行，也承擔(dān)了較大壓力）。在經(jīng)我部門上報分行、總行，并得到批準(zhǔn)后，同時根據(jù)沈陽市中院下達(dá)的裁定，我行辦理了以物抵債手續(xù)，抵債金額2420萬元。

至此該筆不良貸款終于得到解決，我行權(quán)益得到維護(hù)。

2、在2003年我部門恢復(fù)組建前，沈陽五色石文化傳播發(fā)展廣告有限公司已是人去樓空，無法與之聯(lián)系。后經(jīng)過我部多方努力，通過種種方式和渠道終于與該公司法人代表馬川野取得聯(lián)系，并追加了其個人財產(chǎn)無限責(zé)任擔(dān)保。

2003年9月我行正式向沈陽市中級人民法院提起訴訟，沈陽市中法于2003年末判決我行勝訴。今年2月19日該案件進(jìn)入執(zhí)行階段，馬川野曾提出以抵押物中的三棟別墅（抵押物共四棟別墅）抵償欠款，被我行拒絕后，又通過種種關(guān)系企圖阻撓該案的執(zhí)行。后我部門采取了迂回策略，通過作評估機(jī)構(gòu)的工作，使該四棟別墅的評估值低于其所欠我行債務(wù)。經(jīng)過我部門的不懈努力和法院執(zhí)行部門的大力配合，借款人迫于壓力終于在今年6月主動變賣了抵押物，現(xiàn)金還款520萬元，此筆不良貸款被成功收回。

3、沈陽天辰房地產(chǎn)綜合開發(fā)有限公司于2003年與我行簽署還款協(xié)議，并于2003年12月歸還貸款本金500萬元，2003年末貸款余額為1100萬元。今年一月，在我們的督促下，天辰公司將另筆100萬元的貸款本息全部結(jié)請，經(jīng)過行領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，我行釋放了相應(yīng)的抵押物。該案進(jìn)入執(zhí)行階段后，由于法院受到外界干擾，減緩了執(zhí)行進(jìn)度。2023年11月4日，我行與天辰公司達(dá)成新的還款協(xié)議，協(xié)議規(guī)定，天辰公司于明年6月底前將所欠我行的全部貸款本息及相關(guān)費用還清。

4、在我部門接手沈陽天緣試劑廠貸款項目之前，該筆貸款抵押物就已滅失，使我行債權(quán)面臨巨大風(fēng)險，后經(jīng)過我部門與該公司的多次交涉，追加了天緣集團(tuán)擔(dān)保，使我行債權(quán)不至懸空。我行于2003年向沈陽市中院提起訴訟，中院一審判決我行勝訴，被告方曾提出上訴，后又撤回上訴。目前該案已經(jīng)進(jìn)入執(zhí)行階段，同時分行也已批準(zhǔn)對該案實行風(fēng)險代理的方式進(jìn)行清收。

5、沈陽高德裝飾有限公司不良貸款，借款人長期以來已無任何經(jīng)營活動，企業(yè)處于費業(yè)狀態(tài)，并且該筆貸款抵押物也存在先天缺陷，該抵押物被沈陽市金融系統(tǒng)110網(wǎng)絡(luò)報警中心租用，全市1000余家金融機(jī)構(gòu)與此聯(lián)網(wǎng)，收回抵押物難度很大，且該抵押物是本案唯一可執(zhí)行資產(chǎn)，因此該筆貸款的清收難度很大。

根據(jù)高德裝飾有限公司不良貸款的實際情況，經(jīng)支行風(fēng)險資產(chǎn)管理委員會反復(fù)研究討論，我行于2023年6月1日向沈陽市中級人民法院提起訴訟，法院于2023年10月6日下達(dá)判決，我行勝訴?，F(xiàn)該案已進(jìn)入執(zhí)行階段，同時我行已向總行申請對該案實行風(fēng)險代理。

6、東北中機(jī)機(jī)械有限公司于今年1月29日逾期，在我部門的督促下，該公司目前仍正常還息，并在今年1月歸還了20萬元貸款本金。目前看來，借款企業(yè)已處置抵押物，我行有望近期收回該筆不良貸款。

7、沈陽盛京高爾夫俱樂部有限公司不良貸款于今年5月正式劃歸我部門管理。接手該不良資產(chǎn)后，我部門堅持每周兩次的電話催收，取得了一定成果，該公司還息12萬元。由于該筆貸款同樣存在抵押物的缺陷，清收存在較大難度，我部門在加大清收力度的同時會嚴(yán)密監(jiān)視其發(fā)展動向，出現(xiàn)情況及時向行領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)。

8、

新華能源的不良貸款，現(xiàn)已無收回的任何希望。借款人法人代表已死亡，經(jīng)我部門多次實地考察，借款單位和擔(dān)保單位均已停業(yè)癱瘓，也無任何可執(zhí)行資產(chǎn)，故經(jīng)我行風(fēng)險資產(chǎn)管理委員會研究決定，對該筆不良貸款作核銷準(zhǔn)備，同時決定該筆貸款原經(jīng)辦人下崗清收，并且由其個人承擔(dān)開展核銷工作所需費用。目前我部門已開始進(jìn)行核銷的前期準(zhǔn)備工作。

9、完成不良貸款的交接工作

為加強(qiáng)對我行不良資產(chǎn)的管理，我部門對包括原黃河支行管理的沈陽高德裝飾有限公司、沈陽東宇電氣有限公司，原南湖支行管理的沈陽盛京高爾夫俱樂部有限公司等三筆不良貸款，在信貸部配合下與經(jīng)辦行順利完成了交接工作。至此，我行五級清分后三類的不良貸款，已全部劃歸我部門直管，這樣既有利于對我行不良資產(chǎn)的統(tǒng)一管理和清收，也減輕了相關(guān)支行的負(fù)擔(dān)。

10、抵債資產(chǎn)處置

今年5月在經(jīng)總行批準(zhǔn)后，我行將埃默藥業(yè)有限公司抵債資產(chǎn)予以拍賣處置，共獲得現(xiàn)金198萬元（拍賣價格197萬元，另1萬元為首次拍賣買方支付的違約金）

11、中城項目的管理

（1）、目前中城項目貸款余額由年初的689，934，454.83元減少到目前的674，900，000.00元。該項目狀況現(xiàn)已明顯好轉(zhuǎn)，正逐步步入良性循環(huán)軌道，從2003年9月起，開始正常還息。

（2）、根據(jù)分行的指示，2023年2月我行和中城公司共同委托遼寧十方房地產(chǎn)評估有限公司對抵押物重新進(jìn)行了評估。根據(jù)最新的評估報告，抵押物單價13，674元/平方米，總價1，336，787，196元，物業(yè)有所升值。

（3）、我部門于2003年12月上報了關(guān)于興隆集團(tuán)項目新的授信申請，總行在2023年3月作出批復(fù)，批準(zhǔn)興隆集團(tuán)1億元可循環(huán)貸款額度，期限一年。接到總行批復(fù)后，我部門重新辦理了抵押手續(xù)，并按照批復(fù)發(fā)放了貸款。興隆集團(tuán)現(xiàn)有貸款余額1億元。

（4）、明確了我部門、營業(yè)部及中城項目小組的職責(zé)劃分，同時根據(jù)上級的要求，對中城項目成立了大客戶管理小組，以加強(qiáng)管理。由于該項目的特殊性，我部門在加強(qiáng)日常管理，細(xì)致作好貸款發(fā)放、貸后管理工作的同時，應(yīng)作好監(jiān)督工作，有情況及時向上級匯報。

12、原中銀信不良資產(chǎn)的清收

今年我部門對中銀信不良資產(chǎn)繼續(xù)加大清收力度，曾多人次的前往哈爾濱、延吉等地開展清收工作，并取得了一定成果（今年11月成功收回現(xiàn)金10萬元），同時也為該項目明年劃歸分行管理后，工作的繼續(xù)開展穩(wěn)固了基礎(chǔ)。

13、吳忠儀表信貸資產(chǎn)的清收工作

今年7月吳忠儀表兩筆共計3000萬元人民幣貸款到期，8月根據(jù)行領(lǐng)導(dǎo)的指示，我部門在未正式接管該項目的情況下，提前介入清收。我行于2023年8月3日向沈陽市中級人民法院正式提起訴訟，并提出訴訟保全申請。該項目的當(dāng)務(wù)之急是要求“快”，既快立案、快裁定、快查封，通過我部門的積極努力和法院相關(guān)同志的配合，2023年8月4日法院既下達(dá)了查封裁定書，6日，沈陽市中院既依據(jù)法院裁定在深圳凍結(jié)了吳忠儀表集團(tuán)持有的吳忠儀表股份有限公司國有股3000萬股，9月15日沈陽市中院對該案進(jìn)行審理并當(dāng)庭宣判，我行勝訴，我部門以最短的時間、盡最大可能的維護(hù)了我行債權(quán)。

目前該案件已經(jīng)進(jìn)入執(zhí)行階段，我部門力爭盡快收回該兩筆貸款。

三、思想觀念、素質(zhì)提高情況

我在工作中能夠自覺遵守國家的各項法律和本單位的規(guī)定，認(rèn)真貫徹國家和上級行的金融政策；能夠以___員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在各項工作中做到廉潔自律，自覺的維護(hù)廣發(fā)銀行的利益和形象；在日常工作中，主動關(guān)心員工的疾苦，能夠團(tuán)結(jié)本部門的同志共同完成各項業(yè)務(wù)工作。

調(diào)資產(chǎn)部工作以后，自己首先從學(xué)習(xí)貫徹上級行關(guān)于資產(chǎn)保全工作的各項文件和規(guī)定入手，在日常工作中能夠嚴(yán)格按照規(guī)范管理的有關(guān)要求開展各項業(yè)務(wù)工作。自己以前在專業(yè)銀行有三年的資產(chǎn)保全工作經(jīng)驗,但根據(jù)工作發(fā)展需要，自己還學(xué)習(xí)了《中華人民共和國常用法律法規(guī)全書》、《中華人民共和國常用司法解釋全書》、《擔(dān)保法》、等等的專業(yè)書籍，通過學(xué)習(xí)，自身素質(zhì)有所提高。另外，我通過開展業(yè)務(wù)工作，同法院、律師事物所、稅務(wù)、評估機(jī)構(gòu)、拍賣機(jī)構(gòu)等相關(guān)單位建立了良好的合作關(guān)系，便于今后工作的開展。

四、存在的問題及經(jīng)驗總結(jié)

1、不良貸款的清收工作宜早不宜遲。我行的幾筆不良資產(chǎn)基本上都是經(jīng)過多次展期或者借新還舊處理，這樣即違犯《貸款通則》有關(guān)規(guī)定，又喪失了最佳處置時機(jī)。

2、不良資產(chǎn)的管理必須要有責(zé)任心。借款單位法人代表失去聯(lián)系，貸款抵押物滅失等問題暴露了我們以往不良資產(chǎn)的日常管理流于形式。又例如有筆不良貸款在授信缺口尚未結(jié)清的情況下，就釋放了該借款人質(zhì)押的10多萬美元，給后來的工作造成了被動。

3、貸后管理必須要及時有效。例如原授信方案是以土地做抵押，在后來辦理借新還舊時本應(yīng)按規(guī)定及時改為在建工程抵押，而我們確沒有這樣處理，形成現(xiàn)在抵押流于形式的被動局面；又如我們在清理不良貸款檔案過程中發(fā)現(xiàn)多筆展期超過原借款期限，這本來是銀行授信的常識性問題，這也從側(cè)面反映了以前我們的工作存在一定問題。

4、處置不良資產(chǎn)應(yīng)該和防范授信風(fēng)險互相配合。如果我們在風(fēng)險控制環(huán)節(jié)把握好，即使形成風(fēng)險也沒有什么可怕的，只是一個處理時間問題。反之，如果我們貸前調(diào)查不細(xì)，風(fēng)險控制手段不利，則有可能形成實質(zhì)性的貸款風(fēng)險，例如貸款抵押物涉及公共安全而且不足值，一旦形成不良，即使我們勝訴也沒有把握順利執(zhí)行。

上訴均為我們在實際工作中遇到的問題，這些問題的改進(jìn)需要多個相關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合，相信在大家的共同努力下，我行的不良資產(chǎn)管理將會更加科學(xué)、規(guī)范。

雖然我部門今年已經(jīng)超額完成了分行下達(dá)的的清收指標(biāo)，但我部門仍清醒的認(rèn)識到不良資產(chǎn)清收工作的復(fù)雜性和艱巨性。今年清收指標(biāo)的完成也并不能代表明年工作的一帆風(fēng)順，我部門已經(jīng)作好了明年克服困難、打大仗、打硬仗的準(zhǔn)備，繼續(xù)努力開展工作，在行領(lǐng)導(dǎo)的正確指引和兄弟部門的通力配合下，力爭完成明年上級行下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，維護(hù)我行利益。

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第2篇 2023年銀行客戶經(jīng)理年終述職報告

在支行領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和指導(dǎo)下，本人能夠認(rèn)真貫徹支行黨委工作部署，堅持“增存就是增效”經(jīng)營理念，把組織存款、壓降不良貸款放作為中心工作，發(fā)揮自己在本職崗位上應(yīng)有的作用，和同事們一道較好地完成了支行下達(dá)的工作任務(wù)，直接創(chuàng)造了近2900萬元的經(jīng)營收入，為全行扭虧為盈做出了貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將2023年度工作述職如下：

一、思想作風(fēng)建設(shè)情況

(一)思想上能從嚴(yán)從高要求自己，自覺加強(qiáng)政策理論和管理知識的學(xué)習(xí)，努力提高政治理論水平和管理能力。一年來，我能認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想和重新修訂的《中國___黨章》，學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和法規(guī)，特別是堅持學(xué)習(xí)十六大報告精神和“三個代表”重要思想，參加整肅行風(fēng)行紀(jì)活動，思想認(rèn)識有了較大提高，充實了理論知識、開闊了工作思路，豐富了領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗，對我們農(nóng)行改革的前景更加充滿了信心。

(二)學(xué)習(xí)上能不斷充實自己，自覺加強(qiáng)基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和操作能力。為更好地為__行奉獻(xiàn)自己的聰明才智，自入行以來，我刻苦學(xué)習(xí)，掌握了較為全面的理論知識和專業(yè)知識。尤其是7月份組織安排我主持客戶部工作后，為盡快適應(yīng)新的崗位，進(jìn)入角色，我不斷完善自身，提高業(yè)務(wù)水平，擴(kuò)大知識面。一是不管工作有多忙，堅持反復(fù)學(xué)習(xí)《信貸經(jīng)營管理必讀》、《商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)實務(wù)》等業(yè)務(wù)書籍，認(rèn)真閱讀金融法規(guī)、業(yè)務(wù)管理制度和業(yè)務(wù)操作辦法，以提高自己的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)能力。二是參加總行組織的橡膠倉單質(zhì)押貸款調(diào)研活動，并參與了《中國農(nóng)業(yè)銀行天然橡膠標(biāo)準(zhǔn)倉單質(zhì)押貸款管理辦法》等制度的起草工作。三是親自組織支行網(wǎng)上銀行、外匯知識、保險業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，與全行員工一起學(xué)習(xí)、探討業(yè)務(wù)，共同發(fā)展。一年來，通過自己的努力，本人的業(yè)務(wù)水平和工作能力有了進(jìn)一步的提高。

(三)作風(fēng)上能嚴(yán)格要求自己，不斷增強(qiáng)法制觀念，按章辦事，廉潔自律。我主持客戶部工作后，作為一個部門的帶頭人，我以優(yōu)秀___員、客戶經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，工作走在前頭，講求奉獻(xiàn)，廉潔奉公。對情況復(fù)雜，政策性、敏感性強(qiáng)的問題，我能夠加強(qiáng)請示匯報，未出現(xiàn)越權(quán)行事的情況;針對客戶部門的工作特點，能切實按要求對部門員工進(jìn)行依法辦事、廉潔自律的教育，堅持經(jīng)常性的制度學(xué)習(xí)，平時注意加強(qiáng)部門管理，加強(qiáng)內(nèi)控管理和信貸檔案管理;能夠嚴(yán)格執(zhí)行客戶經(jīng)理制度，檢查和督促各項規(guī)章制度的落實、執(zhí)行情況。如本人利用在部隊積累的管理經(jīng)驗，針對客戶部門存在的問題，從提高思想認(rèn)識、抓制度落實入手，大膽管理，狠抓部門管理，建立了例會(學(xué)習(xí))、《客戶經(jīng)理日志》等制度，使客戶部門的面貌煥然一新，較好地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的每一項工作任務(wù),這充分證明我們客戶經(jīng)理是一支有戰(zhàn)斗力的隊伍。

二、履行職責(zé)情況

在職業(yè)活動中，我把服務(wù)基層、服務(wù)客戶放在首位，有了這種心境，與網(wǎng)點、客戶交流就能處于一種和諧的狀態(tài)，許多事情便迎刃而解。大家都知道，我們客戶部與機(jī)關(guān)保障部門相比，多了經(jīng)營的職能，與營業(yè)網(wǎng)點相比，多了管理的職能，我們既要管理、又要經(jīng)營，上對省行所有的業(yè)務(wù)部門，下對所有網(wǎng)點，外對重點客戶，對于僅有7名客戶經(jīng)理，要管理近30億存款、5.5億貸款的客戶部門來說，我們的任務(wù)是相當(dāng)繁重的、責(zé)任也是相當(dāng)大的。2023年，我和同事們一道主要做了以下三方面工作：

(一)以大戶目標(biāo)管理為核心，抓好存款組織工作，全年存款凈增50580萬元，創(chuàng)歷年最大增幅。針對我行存款連年大幅增長，2023年面臨的困難和問題更多、更為嚴(yán)峻的形勢。我和同事們牢固樹立“存款就是增效”的經(jīng)營理念，一是認(rèn)真做好2023年度工作計劃和考核方案，主筆撰寫了《__支行績效考核管理辦法》、《__支行業(yè)務(wù)經(jīng)營綜合考核辦法》等7個辦法;二是積極落實《__支行目標(biāo)大戶管理方案》，定期或不定期走訪__、___、____等100 多個目標(biāo)大戶，積極為客戶解決遇到的困難和問題;三是積極拓展市場，全力以赴做好____、____、____、____、____的公關(guān)，發(fā)展了__醫(yī)療基金、__有限公司等一批有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻?。四是認(rèn)真抓好2023年____競賽活動，在全省11項考核指標(biāo)中，我行有6項指標(biāo)名列前三名。五是抓好 “____”管理，在2023年度全省“____”考核驗收中，我行有9個網(wǎng)點被評為“三星級”以上網(wǎng)點;同時，認(rèn)真處理客戶抱怨，降低了客戶的投訴率，維護(hù)了我行的社會形象。

(二)以清收壓降不良貸款為重點，抓好信貸資產(chǎn)的管理，不良貸款占比較年初下降了8個百分點。我主持客戶部工作后，針對由于歷史原因，我行不良信貸資產(chǎn)居高不下的現(xiàn)象，一是定期或不定期組織部門客戶經(jīng)理研究和分析管理信貸企業(yè)的情況，對信貸客戶進(jìn)行分類排隊。二是深入____、____、____等信貸企業(yè)，了解生產(chǎn)、經(jīng)營、產(chǎn)品銷售和信貸資金使用情況。三是親自撰寫《關(guān)于__支行不良貸款情況的報告》，并制訂了《__支行信貸客戶不良貸款處置方案》。四是按照支行貸審會決議，新發(fā)放貸款9927萬元，辦理借新還舊貸款6117萬元，展期貸款8645萬元。五是積極落實____、____等客戶不良貸款清收計劃，收回不良貸款1944萬元。六是累計收回貸款15405萬元，累計收回貸款利息2900萬元，占全行收入的54%。

(三)以網(wǎng)上銀行為突破口，以代理業(yè)務(wù)為重點，積極推動全行中間業(yè)務(wù)的發(fā)展。一是以網(wǎng)上銀行為突破口，為期貨公司、橡膠企業(yè)安裝網(wǎng)上銀行，同時做好____、___企業(yè)銀行的維護(hù)，促進(jìn)了我行電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，全年我行電子銀行業(yè)務(wù)結(jié)算量達(dá)267億元;發(fā)展網(wǎng)上銀行客戶128個，結(jié)算量達(dá) 64.3億元，占全省結(jié)算量的90%。二是積極推動保險、基金、國債、匯利豐等金融產(chǎn)品的營銷，全年本人銷售基金170多萬元。

三、存在的問題和今后努力的方向

本人經(jīng)過總結(jié)回顧，認(rèn)為自己一年來的工作是稱職的，但仍然存在以下不足：工作經(jīng)驗有待豐富，工作系統(tǒng)性不夠強(qiáng);今后本人將一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教，克服不足，將工作做得更好。

(一)放下思想包袱，扎扎實實做好本職工作，當(dāng)一名合格的客戶部經(jīng)理。作為客戶部負(fù)責(zé)人，不同于其他保障部門和營業(yè)網(wǎng)點，承擔(dān)管理和經(jīng)營的雙重職能，工作擔(dān)子是很重的，需要具備把握宏觀全局、處理微觀事物的能力，今后本人一定會放下思想包袱，放開手腳，積極主動協(xié)助主管行長抓好工作，當(dāng)好助手，按照“三個規(guī)范”要求管理業(yè)務(wù)，發(fā)展業(yè)務(wù)。

第3篇 2023年9月銀行行長述職述廉報告

我于xx-xx年xx月被任命為xx-x商業(yè)銀行xx支行副行長;任職以來，在銀行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我和班子成員認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的金融方針政策及金融法規(guī)，緊密結(jié)合實際工作，牢牢把握業(yè)務(wù)經(jīng)營這一核心，以效益作為全行工作的出發(fā)點和落腳點，扎實工作，努力創(chuàng)新，較好地完成了各項工作任務(wù)，單位面貌發(fā)生顯著變化，為促進(jìn)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展做了力所能及的努力，取得了一些成績，也得到了一些經(jīng)驗，現(xiàn)將我在xx支行xx年年的工作匯報如下。

一、重學(xué)習(xí)，提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平

作為銀行的管理人員，我深刻認(rèn)識到學(xué)習(xí)的重要性;任職以來，我都堅持在工作中學(xué)習(xí)、把學(xué)習(xí)當(dāng)作工作的原則，嚴(yán)格端正學(xué)習(xí)態(tài)度。一是加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，提高理論素養(yǎng);堅持以“三個代表”重要思想和十七大精神為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的各種政策法規(guī)，邊學(xué)習(xí)邊做讀書筆記，邊寫心得體會;xx年年共完成xx萬多字讀書筆記和xx萬余字心得體會;十七大期間，積極主動地觀看了全場報道，認(rèn)真系統(tǒng)地進(jìn)行了學(xué)習(xí)，并聯(lián)系實際進(jìn)行深入思考。二是學(xué)習(xí)總行的各種會議精神和工作部署，并結(jié)合支行實際，認(rèn)真貫徹落實;在抓好自身學(xué)習(xí)的同時，全力搞好職工的政治思想和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，組織開展員工培訓(xùn)教育活動，為把支行建設(shè)成為學(xué)習(xí)型組織不懈努力。三是圍繞分管的工作學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力。我分管的工作涉及面廣，綜合性較強(qiáng)，每一項工作都有特定的要求和程序，只有不斷學(xué)習(xí)，掌握方方面面的規(guī)定、制度、辦法，才能有效指導(dǎo)工作。因此，我認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真對待每一項工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)地去做好做到位，從而使其他行領(lǐng)導(dǎo)能夠把主要精力投入到銀行的主業(yè)務(wù)中去。

通過學(xué)習(xí)，一定程度地提高了我的政治思想理論，進(jìn)一步樹立了正確的人生觀、世界觀，提高了業(yè)務(wù)能力，為更好地完成本職工作打下了堅實的基矗

二、帶班子，恪盡職守起好表率

為全面加強(qiáng)員工“以客戶中為心”的服務(wù)意識，有力地促進(jìn)支行持續(xù)健康發(fā)展，xx年年，我努力進(jìn)取，積極創(chuàng)新，進(jìn)一步加強(qiáng)了班子建設(shè)力度。一是堅定信念，維護(hù)大局。自擔(dān)任支行副行長以來，我能從嚴(yán)要求自己，擺正自己同組織的關(guān)系，顧全大局，始終把工作擺在首位，堅定信仰，積極向上，始終保持著亢奮的精神狀態(tài)，思想上求進(jìn)步，工作上求成效;在處理工作關(guān)系上，十分注意擺正自己的角色位置，自覺維護(hù)集體領(lǐng)導(dǎo)、集體利益和集體榮譽(yù)，做到寬容待人、公正辦事;敢于講真話講實話，敢于負(fù)責(zé)任。二是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。在緊抓業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，我以身作則，并嚴(yán)格規(guī)律員工，堅持以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求作為工作的出發(fā)點和落腳點，加大紀(jì)檢監(jiān)察工作力度;對重點部位、重點窗口加強(qiáng)檢查，規(guī)范員工的工作行為;制定相關(guān)廉政制度，從苗頭上杜絕吃、拿、卡、要、報等不良問題在我行發(fā)生，使我行的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作上了一個新臺階。三是激進(jìn)意識，促進(jìn)發(fā)展。一方面圍繞支行業(yè)務(wù)經(jīng)營等重大事項，提出對銀行發(fā)展具有前瞻性、決策性的好建議。另一方面為激發(fā)職工工作的積極性、創(chuàng)造性，竭盡全力爭取政策，提高職工福利待遇，維護(hù)職工利益，切實使員工感受到單位大家庭的溫暖。四是強(qiáng)化服務(wù);規(guī)范了支行內(nèi)部管理，制定和完善了支行的會計、信貸、財務(wù)、機(jī)房設(shè)備及安全保衛(wèi)方面的規(guī)章制度和崗位職責(zé)等，時刻提醒服務(wù)宗旨，積極提倡“以客戶為中心”的服務(wù)理念，嚴(yán)格要求員工做到“來有迎聲、問有答聲、走有送聲”。五是緊抓教育工作，緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營這個中心，從維護(hù)支行改革和發(fā)展大局出發(fā)，教育員工認(rèn)清形勢，時刻端正經(jīng)營思想，正確處理好業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險防范的關(guān)系，堅持發(fā)展與管理并重，自覺做到愛崗敬業(yè)，恪盡職守。六是組織開展保持共-產(chǎn)-黨員先進(jìn)性教育活動。按照總行的安排部署，認(rèn)真抓好黨支部建設(shè)工作，抓好先進(jìn)性教育活動的組織實施，以使黨員的先鋒模范作用得到充分發(fā)揮。xx年年，支部共發(fā)展了xx-x名新黨員，開展了xx-xx教育活動，有力地增強(qiáng)了黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

三、勤工作，竭盡全力干好本職

我的崗位是分管營業(yè)部、科技保衛(wèi)、后勤、工會等等，管得很多，也管得很寬，這對我提出了要求和考驗。

(一)強(qiáng)化保衛(wèi)安全教育。為全面促進(jìn)支行安全保衛(wèi)工作，我狠抓了安全保衛(wèi)制度建設(shè)，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，以辦專欄、制作宣傳橫幅等多種形式，積極宣傳安全保衛(wèi)工作的重要性，并配合社會上的“嚴(yán)打”斗爭廣泛宣傳大造聲勢，起到了很好的教育效果，進(jìn)一步使員工增強(qiáng)了安全防范意識;并在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)了臨柜人員及保衛(wèi)押運(yùn)人員應(yīng)知應(yīng)會知識的學(xué)習(xí)，做到抓防范、促安全、抓業(yè)務(wù)、促效益，收到了明顯的效果;xx年年，未發(fā)生一起差錯事故或刑事案件，受到了總行領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

(二)在全面構(gòu)建和-諧單位的前提下，我?guī)ьI(lǐng)著工會成員，堅持以人為本的原則，結(jié)合實際積極為職工辦實事、做好事，全力保障職工應(yīng)該享受的教育、保障等各種權(quán)益;以“崗位練兵、技術(shù)比武、評選生產(chǎn)標(biāo)兵”等形式，努力提高職工的崗位技能，提高職工的工作積極性;引導(dǎo)職工扎根支行、熱愛支行。為深入提高員工業(yè)務(wù)能力，進(jìn)一步凝聚團(tuán)隊力量，xx月xx日，組織支行全體員工觀看《成為企業(yè)最受歡迎的人》讀書活動，要求員工好好讀，好好領(lǐng)會，并要求每一位員工上交讀后感;活動后，共收到讀后感xx-xx篇，對改善工作理念、改善員工團(tuán)隊精神起到了良好的作用。xx年年，支行共開展各類培訓(xùn)xx-xx次，舉辦各類文娛活動xx-xx次，有效地改善了員工的精神面貌，營造了支行和-諧健康發(fā)展的良好氛圍。

(三)對于商業(yè)銀行，抗風(fēng)險能力是困擾發(fā)展的因素之一，而提高抗風(fēng)險能力，改善客戶環(huán)境，創(chuàng)新制度、加強(qiáng)人才建設(shè)尤為重要，如：1. 建立金融創(chuàng)新的激勵、約束制度，進(jìn)一步提高員工的創(chuàng)新意識和實際創(chuàng)新能力。2.建立決策、執(zhí)行和監(jiān)督考評制衡互動的科學(xué)管理制度。3.加快新產(chǎn)品的開發(fā)，在包括名稱、操作方式、功能、辦理手續(xù)等方面進(jìn)行金融產(chǎn)品的創(chuàng)新。4.加強(qiáng)銀行間的合作;學(xué)習(xí)借鑒外資銀行先進(jìn)的金融工具、金融手段和經(jīng)營管理技術(shù)，逐步提高競爭力;等等。自在蒲鞋市支行任職以來，我誠誠懇懇，兢兢業(yè)業(yè)地致力于銀行創(chuàng)新工作，xx年年，制定和修改各類規(guī)章制度xx-xx條，獻(xiàn)言獻(xiàn)策xx-xx條，經(jīng)民-主研究決定后應(yīng)用到實踐中，有力地促進(jìn)了銀行發(fā)展。xx年年，xx支行日均存款達(dá)xx-xx元，全部存款超過xx-xx億元，超出了xx年十個百分點，取得了可喜的成績。

第4篇 銀行信貸員個人述職報告格式

本人大學(xué)畢業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)幾年了，畢業(yè)以后我就考取了銀行的工作，并被分配做銀行的信貸員。在剛開始的時候我并不熟悉我的工作，還好我勤奮好學(xué)，很快便熟悉了業(yè)務(wù)，我終于平穩(wěn)的度過的實習(xí)期，我開始了我在銀行做正式信貸員的工作。

20xx年即將結(jié)束了，在過去的一年中，我的工作可以用出色來形容，因為的我工作業(yè)績都出現(xiàn)了大幅度的上漲。這是對我多年以來努力工作和學(xué)習(xí)的回報，我對自己今年的工作打個滿分，因為我已經(jīng)盡我的努力工作了。

今天借這個機(jī)會，我將20xx年的工作情況向在場的領(lǐng)導(dǎo)和同事們述職：

一、各項工作目標(biāo)完成情況

1、經(jīng)營效益明顯提高。

全轄24個獨立核算的信用社，貸款利息收回率達(dá)到x%；貸款收息率x%。全年實現(xiàn)總收入x萬元，較上年增加x萬元，增長x%；實現(xiàn)凈利潤x萬元，社社盈余。實現(xiàn)凈利潤xx萬元，同比增加xx萬元，增長了xx%；所有者權(quán)益達(dá)xx萬元，其中，實收資本和資本公積分別達(dá)xx萬元和xx萬元。

2、各項存款穩(wěn)步增長。

年末各項存款余額突破10億元大關(guān)，達(dá)到xxx萬元，較年初增加xxx萬元，增長xx%，完成上級分配任務(wù)的xx%；存款月均余額達(dá)xx萬元，完成分配的xx%。

3、信貸支農(nóng)力度強(qiáng)勁，貸款結(jié)構(gòu)平緩合理。

全年累計投放貸款xx萬元，較年初增長了xx%，各項貸款年末余額xx萬元，較年初增加xx萬元，增長xx%。其中農(nóng)業(yè)貸款余額xx萬元，占各項貸款余額的xx%。年末存貸占比為xx%。

4、資產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)一步優(yōu)化。

年末不良貸款余額xx萬元，占各項貸款余額的xx%，較年初下降xx個百分點。按貸款五級分類劃分正常類貸款xx萬元，占比xx%，關(guān)注類貸款xx萬元，占比xx%，不良貸款xx萬元，占比xx%。

其中次級類貸款xx萬元，占比xx%，可疑類貸款xx萬元，占比xx%，損失類貸款xx萬元，占比xx%。四級分類與五級分類相比，不良貸款下降xx萬元，占比下降xx個百分點。（不含央行票據(jù)置換部分）

二、主要工作措施

（一）加強(qiáng)信貸綜合管理，不斷提高經(jīng)營管理水平。

1、全面推開全轄貸款五級分類試點工作。

貸款五級分類工作，是一項新業(yè)務(wù)工作。業(yè)務(wù)股按照《貸款五級分類實施》認(rèn)真組織培訓(xùn)教材，量化培訓(xùn)內(nèi)容，對全轄主任、座班主任和全體信貸員分兩期，近七天時間對135名人員進(jìn)行了培訓(xùn)，7月份利用20天時間對全轄24個信用社進(jìn)行了貸款五級分類推廣工作和驗收工作。達(dá)到了分類認(rèn)定準(zhǔn)確，標(biāo)準(zhǔn)界定清楚，劃分類別靠實的工作要求。

2、狠抓貸款增量，從信貸源頭上杜絕貸款風(fēng)險。

在信貸工作中，嚴(yán)格執(zhí)行貸款“三查”制度、貸款集體審批及回訪制度。股內(nèi)加強(qiáng)對上報貸款的審查力度，注重經(jīng)驗型審查向數(shù)據(jù)型分析轉(zhuǎn)化。同時加強(qiáng)對基層社上報貸款資料規(guī)范化，數(shù)據(jù)的真實性關(guān)卡的審查，從而確保了新增貸款質(zhì)量。

年內(nèi)共審批貸款x筆，金額x萬元，杜絕打回上報貸款x筆，金額x萬元。同時加大到期貸款收回率的監(jiān)管力度，定期預(yù)警，有效防止了不良貸款的前清后增的現(xiàn)象；

3、加大大額貸款序時檢查頻率

按季對金額在10萬元以上大額貸款跟蹤上門檢查一次，對存在的問題及時糾正與整改，全年共檢查大額貸款x筆，金額x萬元，發(fā)出預(yù)警整改通知x個社，涉及金額x萬元。

4、狠抓信貸隊伍建設(shè)，督促學(xué)習(xí)

以“信貸通報，以案說教，法規(guī)教育”為題材，全年組織信貸員學(xué)習(xí)培訓(xùn)班2期，從而進(jìn)一步提高了信貸人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。

通過一年來的學(xué)習(xí)，信貸人員的信貸業(yè)務(wù)知識和風(fēng)險防范意識以及依法管貸水平有了較大程度的提高。

5、強(qiáng)化主任責(zé)任意識，提高全轄管貸水平，依法規(guī)范信貸管理。

今年對xx四個信用社全面進(jìn)行了信貸檢查，檢查金額以改往年正常貸款在1萬元以上檢查為不論金額大小全面進(jìn)行了檢查，檢查達(dá)到了鎖定貸款風(fēng)險，摸清貸戶底數(shù)，依規(guī)管貸促發(fā)展的效果，推動了管理發(fā)展的動力。

6、有效整合脫水行業(yè)貸款，采取予多、予少的管理策略，重點進(jìn)行規(guī)模扶持。

3月份，首先對全轄支持的22家脫水菜廠經(jīng)營現(xiàn)狀進(jìn)行了前期調(diào)研，提出了有力整合脫水菜行業(yè)貸款的管理措施，按照適度壓縮貸款規(guī)模，穩(wěn)健扶持發(fā)展的方略，全年重點支持脫水行業(yè)貸款x家，投放金額xx萬元，延續(xù)了產(chǎn)業(yè)鏈條，壯大了企業(yè)發(fā)展后勁。

第5篇 銀行柜員的述職報告模板

各位領(lǐng)導(dǎo)，同志：

大家好!

伴隨著皚皚白雪的落下，冬天的腳步不知不覺的走到了我們的身邊，這也意味著我們就要向20xx年揮手告別了，新的一年就要來到了?；厥走^去的一年，我們每一個興業(yè)人都緊緊圍繞著興業(yè)這個大家庭，在每一天平平淡淡的工作和生活中，踐行著我們的諾言，透過我們努力的工作和用心向上的精神，收獲著興業(yè)帶給我們的成長與期望。

下面我將對20xx年度的工作做以下總結(jié)，并為即將到來的20xx年的工作做出以下的規(guī)劃：

一、一年來的工作表現(xiàn)

工作方面：20xx年對于我來說是一個十分重要的一年，這一年度我是在___銀行___支行工作的第一個整年，這一年我學(xué)習(xí)到了很多新的知識，也收獲了我職業(yè)生涯的一個轉(zhuǎn)折。20xx年我從柜員走到了中級柜員的序列，這對我來說是一個挑戰(zhàn)，也是一個實踐自我的過程，每一天似乎都有新的業(yè)務(wù)需要我學(xué)習(xí)，在這一年里，我個性感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同志們，是你們的鼓勵和支持才使我有這天的進(jìn)步，剛來西大直支行時，對公業(yè)務(wù)的辦理以及辦理后各種系統(tǒng)的錄入，還有與分行的交接，我總是理不出一個比較好的頭緒，透過主管和同志的幫忙，我漸漸的理出了自己的規(guī)律，對公業(yè)務(wù)也漸漸的上手了，此刻也能夠幫忙其他同志學(xué)習(xí)一些對公業(yè)務(wù)，俗話說“熟能生巧”，也正因為如此，我也能夠有更多的時間學(xué)習(xí)其他新的業(yè)務(wù)。在這一年中，反洗錢的工作就是對我的一個挑戰(zhàn)，隨著興業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大，反洗錢這項工作也突顯出了它的重要性，剛開始時，我們就透過簡單的一個系統(tǒng)反顯來決定該客戶業(yè)務(wù)的發(fā)生，此刻，每一個客戶辦理的業(yè)務(wù)我們都要透過系統(tǒng)查詢該客戶的年，工作單位，職業(yè)等，更有的我們需要查詢其網(wǎng)銀限額和交易流水，有時還需要和客戶進(jìn)行溝通才能了解其賬務(wù)發(fā)生的真正目的，雖然這個過程有些枯燥，但我還是仔細(xì)的去作，我只想用

我的努力更好的完成我的工作;我還負(fù)責(zé)atm的清機(jī)和加鈔，以及后臺的打印和各種查詢工作，這些都是我以前從未接觸過的，透過這些業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，讓我自己有了更大的提高;銀行工作者尤其是會計工作人員的技能也是我們不斷要提升的，在今年的技能大賽上，我和我的同志獲得了團(tuán)體第二名的成績，也讓我們體會到了，只要肯付出就會有回報。

在思想生活方面，在_____的這段日子里，感覺就像是在一個大家庭一樣，溫馨和睦，行里時時為我們著想，同樣的，我也要嚴(yán)格要求自己，透過參加黨員生活會，也讓我思想上得到了一個質(zhì)的飛躍，作為一名黨員，應(yīng)在單位起到先鋒代頭作用，時時要以一名黨員的身份要求自己，遇到困難，不能躲避，而是要迎難而上，和這些優(yōu)秀的同志在一齊，是沒有什么困難能夠難到我們的，用心參加行里舉行的各種學(xué)習(xí)，自己也在業(yè)余時間學(xué)習(xí)一些在單位中學(xué)不到的知識，期望能用到工作中去。

二、存在的不中和努力的方向

第一，技能還需提高，只有這樣，才能提升我們辦業(yè)務(wù)的速度，才能讓客戶滿意;第二，注重服務(wù)禮儀，這是我最應(yīng)注意的一個問題?！胺?wù)源自真誠”，這是我們興業(yè)的服務(wù)理念，我應(yīng)謹(jǐn)記于心，有時微笑服務(wù)漸漸不自覺的變成了機(jī)械服務(wù)，微笑沒了，真誠也缺少了，所以我要讓這種真誠源自心底，在廳堂主任的幫忙下去真正的踐行“服務(wù)源自真誠”這句話。第三，業(yè)務(wù)知識應(yīng)繼續(xù)提高，有些知識學(xué)的不扎實，因此遇到問題會有“抓不準(zhǔn)”的時候，這就要求我在新的一個年度中，繼續(xù)學(xué)習(xí)相關(guān)的知識和業(yè)務(wù)，以期自己有一個全面、扎實的業(yè)務(wù)潛力。

有人會問：工作代表著什么對于這個問題，每個人都會有不同的答案，我是這樣看待工作的，工作是我人生價值實現(xiàn)的途徑，工作是我家庭生活的好伙伴，同時，工作也是提升個人魅力的有效工具，因此在新的一年里，我不會辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我寄予的厚望以及同志給予我的幫忙，我會改善自己的不足，繼續(xù)以一種學(xué)習(xí)的心態(tài)對待工作，在工作中持續(xù)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S、謙虛互助、腳踏實地，落實興業(yè)的服務(wù)理念，爭取做一名優(yōu)秀的興業(yè)人。

第6篇 銀行年終述職報告

xxxx年，我支行各項業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢良好，各項指標(biāo)較年初均有大幅增長，到達(dá)了歷史水平，較好地完成了市分行下達(dá)的各項主要任務(wù)：

截止xx月末，我支行各項存款時點余額xxxxx萬元，較年初增加xxxxx萬元，完成市分行全年任務(wù)xxxxx萬元的xxx.xx%，其中：儲蓄存款時點余額xxxxx萬元，較年初增加xxxx萬元，完成市分行全年任務(wù)xxxx萬元的xxx.xx%;對公存款時點余額xxxxx萬元，較年初增加xxxxx萬元，完成市分行下達(dá)任務(wù)xxxx萬元的xxx.xx%。各項存款日均余額xxxxx萬元，較年初增加xxxxx萬元，完成市分行全年任務(wù)xxxxx萬元的xxx.xx%，其中：儲蓄存款日均余額xxxxx萬元，較年初增加xxxx萬元，完成市分行全年任務(wù)xxxx萬元的xxx.xx%;對公存款日均余額xxxxx萬元，較年初增加xxxxx萬元，完成市分行下達(dá)任務(wù)xxxxx萬元的xxx.xx%。

各項貸款余額為xxxxx萬元，較年初增加-xxxx萬元，其中：流動資金貸款xxxxx萬元，較年初增加-xxxxx萬元;中長期項目貸款xxxxx萬元，比年初增加xxxxx萬元(系統(tǒng)內(nèi)聯(lián)合貸款增加xxxxx萬元;行外銀團(tuán)貸款增加xxxxx萬元)。

實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入xxx萬元，較同期xx萬元增加xxx萬元，增幅xxx%，中間業(yè)務(wù)收入在全部收入中的占比到達(dá)xx%，人均中間業(yè)務(wù)收入到達(dá)近xx萬元。

xxxx年，我支行各項收入到達(dá)xxxx.x萬元，其中：實現(xiàn)利息收入xxxx萬元，較同期增加xxxx萬元，增長了xx.x%;票據(jù)直貼額xxxxx萬元，貼現(xiàn)利息收入xxx萬元，較去年同期xxx萬元增加xxx萬元，增長xxx%。各項支出到達(dá)xxxx.x萬元。收入與支出相抵，全行實現(xiàn)撥備前利潤xxxx萬元，較同期增加了xxxx萬元，增長了xxx%。

二、主要業(yè)務(wù)工作開展?fàn)顩r

今年以來，我支行按照市分行的工作部署，一方面，抓住傳統(tǒng)業(yè)務(wù)不放松、以重點業(yè)務(wù)工作為突破口，先后展開了委托貸款、流動資金貸款投放、“xxxx”項目行內(nèi)銀團(tuán)貸款、“xx”項目行際銀團(tuán)貸款、短期融資券、銀行承兌匯票簽發(fā)、票據(jù)貼現(xiàn)及中間業(yè)務(wù)、新業(yè)務(wù)等一系列重點工作;另一方面，狠抓全員教育學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)隊伍建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)控管理，深入開展案件防范，各項業(yè)務(wù)工作齊頭并進(jìn)，全行經(jīng)營管理呈現(xiàn)出跨越式、超常規(guī)的發(fā)展態(tài)勢：

(一)牢牢把握創(chuàng)新思路、大力發(fā)展新型業(yè)務(wù)

xxxx年以來，我支行立足于未來發(fā)展的定位和目標(biāo)，結(jié)合自身實際，緊緊圍繞“以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向”的經(jīng)營理念，對內(nèi)豐富業(yè)務(wù)品類、完善服務(wù)機(jī)制，對外以品牌形象贏得客戶，深入開展關(guān)聯(lián)營銷、捆綁營銷、換位營銷，用心根據(jù)客戶的實際狀況，向其帶給立體化、深層次、一站式的綜合金融服務(wù)，滿足客戶日益豐富、多元化的金融業(yè)務(wù)服務(wù)需求。在用心鞏固儲蓄存款、對公存款、流動資金貸款等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，重點開拓新型業(yè)務(wù)市場空間，大力發(fā)展了委托貸款、銀團(tuán)貸款、短期融資債券、銀行承兌匯票、票據(jù)貼現(xiàn)、網(wǎng)上銀行、電子賬戶卡、現(xiàn)金管理服務(wù)、融資顧問等新型業(yè)務(wù)和服務(wù)，有效的推進(jìn)了核心競爭力的提高、經(jīng)營效益的不斷增長，經(jīng)營思路和經(jīng)營模式的有效轉(zhuǎn)變：

一是成功辦理了全市首筆委托貸款業(yè)務(wù)。在去年xx月、xx月為企業(yè)順利開展委貸收款的基礎(chǔ)上，今年年初，我支行及時組織人員研究了有關(guān)金融法律、法規(guī)，經(jīng)過反復(fù)論證，根據(jù)企業(yè)需要為其制定了《xx集團(tuán)職工集資辦理委托貸款業(yè)務(wù)實施方案》。同時，在上級行的大力支持下，用心與省、市分行相關(guān)業(yè)務(wù)部門加強(qiáng)溝通，為企業(yè)出謀劃策，與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)持續(xù)密切聯(lián)系，最終為企業(yè)成功辦理了全市首筆xxxxx萬元的委托貸款業(yè)務(wù)，贏得了企業(yè)的信任與支持。該項業(yè)務(wù)的成功辦理，三年內(nèi)每年可為我行帶來xx萬元的中間業(yè)務(wù)收入。

二是成功辦理了全省金融界首筆跨行銀團(tuán)貸款業(yè)務(wù)。今年以來，我支行集中人力和精力，投入到xx集團(tuán)xx化工發(fā)展有限公司“年產(chǎn)xx萬噸xx項目”銀團(tuán)貸款和xx集團(tuán)短期融資債券兩項重點業(yè)務(wù)工作中。為了促成我省銀行界首筆跨行銀團(tuán)貸款業(yè)務(wù)的成功辦理，行領(lǐng)導(dǎo)多次親赴總行、省分行，和審批、評估、公司業(yè)務(wù)、信貸管理等部門進(jìn)行聯(lián)系溝通、研究討論業(yè)務(wù)的相關(guān)狀況和細(xì)節(jié)，并用心主動地和企業(yè)及各參貸行持續(xù)密切聯(lián)系，就工作中遇到的狀況、問題及時與相關(guān)部門進(jìn)行溝通，如實反饋動態(tài)信息。同時努力做好審批資料收集、協(xié)議初稿編制等一系列基礎(chǔ)性工作，以及為了確保該業(yè)務(wù)提款工作的順利進(jìn)行，在總行領(lǐng)導(dǎo)的大力協(xié)調(diào)下，先后與北京分行和河南省分行取得聯(lián)系，現(xiàn)場學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)操作流程，并結(jié)合業(yè)務(wù)實際，制定了適合的銀團(tuán)貸款操作流程和貸后管理實施細(xì)則。x月xx日，該項目銀團(tuán)貸款簽約儀式在太原正式舉行;x月xx日銀團(tuán)貸款第一次xxxxx萬元提款工作順利完成，我支行順利實現(xiàn)銀團(tuán)貸款安排收入xxx萬元，也實現(xiàn)了支行投行業(yè)務(wù)“零”的突破。

三是成功辦理全市首筆企業(yè)短期融資債券業(yè)務(wù)。在銀團(tuán)貸款業(yè)務(wù)緊張進(jìn)行的同時，由我支行具體營銷的xx集團(tuán)x億元短期融資券業(yè)務(wù)也抓緊進(jìn)行。我支行克服了工作任務(wù)多、從業(yè)人員少的困難，合理安排時間，加班加點地進(jìn)行該業(yè)務(wù)的申報、審查和資料準(zhǔn)備工作，使該業(yè)務(wù)先后順利透過工總行和人總行的審批并于xx月x日成功發(fā)行首期x.x億元，給我行帶來xxx萬元的承銷收入，有力地促進(jìn)全年經(jīng)營效益的大幅提高。

四是成功辦理付款保函業(yè)務(wù)，票據(jù)業(yè)務(wù)創(chuàng)下歷史新高。在對xx集團(tuán)業(yè)務(wù)整體營銷過程中，我支行了解到xx項目存在暫時的資金缺口，立即感到了營銷機(jī)遇的存在。于是，我支行立即為企業(yè)制定了票據(jù)融資和擔(dān)保業(yè)務(wù)實施方案，根據(jù)xx集團(tuán)與xx公司簽定的xx代銷協(xié)議和xx項目工程進(jìn)度，向xx集團(tuán)分兩次營銷總額x.x億元的銀行承兌匯票，實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入xxx萬元，并在票據(jù)簽發(fā)后立即對票據(jù)理解單位xx公司展開票據(jù)貼現(xiàn)營銷工作，使其中x.xx億元銀行承兌匯票在我行辦理了貼現(xiàn)，支行實現(xiàn)貼現(xiàn)利息收入xxx萬元;同時，把握企業(yè)定購運(yùn)貨槽車的時機(jī)，向xx公司營銷全額保證金設(shè)備付款保函xxxx萬元，實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入x萬余元，實現(xiàn)了風(fēng)險控制與收益的有機(jī)結(jié)合。

(二)不斷鞏固傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，持續(xù)擴(kuò)大經(jīng)營效益

重點抓好各種新興業(yè)務(wù)的同時，我支行也不放松儲蓄存款、對公存款、流動資金貸款等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的發(fā)展：

x月初，我支行用心把握市場機(jī)遇，透過和企業(yè)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、部門的及時聯(lián)系及向企業(yè)的用心營銷，成功地為xx集團(tuán)新增流動資金貸款x億元，為支行圓滿實現(xiàn)“首季開門紅”奠定了堅實的基礎(chǔ)。

在兩項存款工作中，針對儲蓄存款的發(fā)展，高度重視，及早安排，年初即召開了專門會議，對儲蓄存款業(yè)務(wù)的發(fā)展進(jìn)行專題研究分析，并出臺了考核方案，將穩(wěn)存、增存目標(biāo)量化分解到各科室各部門，掛鉤員工績效工資，明確了獎勵辦法，從而提高了全行上下齊抓共管儲蓄存款的意識和職責(zé)心，也充分調(diào)動了全行員工主動用心地開展?fàn)I銷活動的用心性，在全行構(gòu)成了一種推動儲蓄存款穩(wěn)步增長的良好氛圍。同時，用心加強(qiáng)服務(wù)和營銷工作。充分利用“兩節(jié)”有利時機(jī)，強(qiáng)化柜面服務(wù)，加強(qiáng)營業(yè)廳安保工作，為客戶營造歡慶、祥和、溫馨的業(yè)務(wù)辦理環(huán)境，吸引客戶;抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組織幾個營銷小組，深入各企業(yè)單位和優(yōu)質(zhì)個人客戶，宣傳我行結(jié)算和產(chǎn)品優(yōu)勢，爭存攬儲;充分捕捉市場信息，開展?fàn)I銷攬存活動。春節(jié)前后，我支行透過用心主動與企業(yè)單位客戶取得聯(lián)系、協(xié)商洽談，實現(xiàn)了各單位各種獎金的上傳代發(fā)或開具定活兩便存單，穩(wěn)定增存xxx余萬元;用心透過對我行各類新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品如靈通卡、個人匯款直通車等的有效營銷，鞏固了老客戶，增加了新客戶，穩(wěn)定并帶動了儲蓄存款的增長。

針對公司存款同業(yè)競爭日益激烈的形勢，設(shè)立了對公存款專管員崗位，扎緊口袋嚴(yán)防流失;制定完善了大額走款備案制度，加強(qiáng)與企業(yè)客戶的聯(lián)系，提高業(yè)務(wù)透明度，嚴(yán)防他行挖轉(zhuǎn);提高工作靈活性。透過與有關(guān)企業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)和財務(wù)人員進(jìn)行充分協(xié)商，進(jìn)行“合理結(jié)算”，減少不必要的經(jīng)營支出，增加我行存款余額;大力開展貸款營銷，以貸引存等。透過這些措施的進(jìn)行，對公存款工作走上規(guī)范化發(fā)展軌道，實現(xiàn)了穩(wěn)定的增長。

(三)健全產(chǎn)品營銷機(jī)制，完善營銷組織體系

為推動各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，經(jīng)營效益的穩(wěn)步提高，今年以來，我支行把建立市場營銷新體系、健全市場營銷新機(jī)制做為重要工作來抓，取得了顯著的成效。

第一是分層次、全方位的立體營銷體系初步建成。根據(jù)支行業(yè)務(wù)實際，將客戶分為優(yōu)質(zhì)類、發(fā)展類、一般類三大類，指定營銷職責(zé)人，設(shè)計營銷方案和營銷辦法。針對不同層級的客戶，由支行行長、分管行長、科室負(fù)責(zé)人和專業(yè)負(fù)責(zé)人等按照不同的營銷辦法分別負(fù)責(zé)營銷，各專業(yè)員工分組開展相關(guān)業(yè)務(wù)的營銷，從而把全行上下緊密結(jié)合起來，構(gòu)成了主次分層、重輕結(jié)合的營銷體系和堅強(qiáng)有力的營銷力量，為實現(xiàn)良好的營銷成效帶給了可靠的保障。

第二是根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的不同階段，抽調(diào)各專業(yè)業(yè)務(wù)骨干組成專項營銷團(tuán)隊，并按業(yè)務(wù)種類的不同分成營銷小組，根據(jù)業(yè)務(wù)需要和產(chǎn)品種類向不同的客戶有計劃、有針對性地開展市場營銷，如分成票據(jù)營銷組，基金、保險營銷組，電子銀行、銀行卡營銷組等等。

第三是有目的地把社交潛力強(qiáng)、人際關(guān)系廣、營銷水平高的員工充實到營銷隊伍中，負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)產(chǎn)品的營銷推廣，做到人盡其才、術(shù)有專攻，收到了良好的效果，如在支行開展的代理基金和保險業(yè)務(wù)營銷活動中，支行兩名員工充分發(fā)揮各自懂業(yè)務(wù)、善交際、擁有豐富個人客戶資源等特點，用心開展?fàn)I銷活動，贏得客戶信任，取得了優(yōu)異的營銷業(yè)績。

第四是由分管行長帶領(lǐng)部門科股長在一線面向客戶直接進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳和營銷工作，為高端個人客戶現(xiàn)場制定產(chǎn)品組合營銷方案，并建立了重點客戶檔案，在業(yè)務(wù)營銷后指定專人進(jìn)行跟蹤服務(wù)。對轄內(nèi)個人客戶信息數(shù)據(jù)和資料進(jìn)行整理，篩選出與我行業(yè)務(wù)往來較為密切、有較多閑置資金并有較強(qiáng)理財需要的優(yōu)質(zhì)客戶群，主動上門向客戶進(jìn)行宣傳、推介和營銷。對重點客戶推出營銷優(yōu)惠政策。例如：對超多購買、持有我行代理基金、代理保險，堅持經(jīng)常使用我行電子銀行等業(yè)務(wù)產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)個人客戶，在購買國債及辦理其他業(yè)務(wù)時給予優(yōu)先權(quán)，在柜臺辦理業(yè)務(wù)時有專人接待等，穩(wěn)定了我行的優(yōu)質(zhì)客戶資源。

第五是完善考核辦法，建立公平的營銷獎勵機(jī)制，明確“誰營銷誰受益，誰多勞誰多得”的薪酬分配原則，有效地激勵全員參與營銷，充分發(fā)揮了全行員工的主觀能動性和用心性，從而激發(fā)了大家的營銷熱情，在全行不斷掀起各種業(yè)務(wù)產(chǎn)品的營銷熱潮，收到顯著成效。

(四)以服務(wù)促營銷，新業(yè)務(wù)迅速發(fā)展

用心適應(yīng)形勢需要，深入推動經(jīng)營和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級，對各項新業(yè)務(wù)高度重視，制定了各種具體的服務(wù)和營銷措施，收到了顯著的成效。

x、根據(jù)企業(yè)降低經(jīng)營成本，靈活經(jīng)營手段和創(chuàng)新經(jīng)營模式的需要，針對企業(yè)單位客戶用心推介營銷公司理財業(yè)務(wù)和產(chǎn)品。針對中青年個人金融客戶群的金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品消費需求的時尚性特點，結(jié)合轄區(qū)居民電腦網(wǎng)絡(luò)普及率較高和購物消費潛力強(qiáng)的實際狀況，用心發(fā)展?fàn)I銷網(wǎng)上銀行、銀行卡和理財金帳戶等業(yè)務(wù)產(chǎn)品，同時，用心加強(qiáng)和做好業(yè)務(wù)辦理前的宣傳講解和演示工作，業(yè)務(wù)辦理后客戶使用過程中的“售后服務(wù)”工作，使個人客戶對相關(guān)業(yè)務(wù)產(chǎn)品的認(rèn)同感、理解度有效增強(qiáng)提高;針對當(dāng)前個人投資渠道狹窄、轄內(nèi)金融市場上個人理財產(chǎn)品有限而廣大中老年客戶對閑余資金保值增增的理財需求，我支行新業(yè)務(wù)專業(yè)用心營銷代理基金、代理保險等代理業(yè)務(wù)，將代理產(chǎn)品的低或零風(fēng)險、收益率高于普通定期存款等特點廣泛宣傳推介給客戶，滿足了客戶了需求心理，得到了客戶的廣泛認(rèn)同;同時，組織營銷人員深入廣泛地開展柜面營銷、關(guān)聯(lián)營銷、捆綁營銷、上門營銷、電話營銷等各種靈活的營銷活動，從而使代理基金、代理保險業(yè)務(wù)實現(xiàn)了可喜發(fā)展。

截止xx月末，我支行新業(yè)務(wù)工作實現(xiàn)個人網(wǎng)上銀行xxx戶，完成全年任務(wù)xxx戶的xxx%，企業(yè)網(wǎng)上銀行xx戶，完成全年任務(wù)x戶的xxx%，個人網(wǎng)上銀行證書客戶xx戶，完成全年任務(wù)xx戶的xx.xx%，個人電話銀行xxx戶，完成全年任務(wù)xxx戶的xxx%，手機(jī)銀行xx戶，完成全年任務(wù)xx戶的xxx.x%;代理銷售基金、穩(wěn)得利等理財產(chǎn)品xxxx余萬元，代理保險業(yè)務(wù)xxx.x萬元，靈通卡發(fā)卡量新增xxxx張，牡丹信用卡發(fā)卡量新增xxx張，牡丹白金卡新增x張，電子帳戶卡新增xx余張等，各項任務(wù)指標(biāo)呈現(xiàn)出可喜的發(fā)展勢頭和局面。

(五)開展百日競賽，推動經(jīng)營升級

為了迎接我行股改上市，省分行從x月xx日開始在全行范圍內(nèi)深入開展“迎上市、促發(fā)展”百日勞動競賽活動。活動過程中，我支行高度重視，認(rèn)真深入動員、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、制定活動方案、出臺激勵措施，使百日勞動競賽活動得到了扎實有效的開展并取得了可喜的成績。透過活動的開展，也使支行的經(jīng)營格局和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)得到了進(jìn)一步升級優(yōu)化：

x、為深入貫徹落實全市“迎上市、促發(fā)展”百日勞動競賽動員大會的精神，支行成立了活動領(lǐng)導(dǎo)組，制定了勞動競賽方案和考核辦法，然后根據(jù)我行實際狀況，在全行干部員工中進(jìn)行了兩次深入再動員，以充分調(diào)動全行員工的工作用心性，使全行干部員工增強(qiáng)了信心、明確了目標(biāo)、掌握了方法、為營銷工作和競賽活動的更好開展夯實了基礎(chǔ)。

x、高度重視xx煤化工集團(tuán)有限公司等重點客戶的資金歸行工作，不斷加大公司存款業(yè)務(wù)工作力度，強(qiáng)化工作措施，透過各種靈活有效的方法，確保重點客戶資金歸行率持續(xù)高位增長。x月份，我行在長期跟蹤xx集團(tuán)子公司股權(quán)轉(zhuǎn)讓進(jìn)展?fàn)顩r后，及時開展工作，使股權(quán)轉(zhuǎn)讓資金x.xx億元順利歸行;xx集團(tuán)九億元短期融資債券第一期五億元成功發(fā)行后，我們組織專人對該筆資金的入帳和歸行進(jìn)行跟蹤監(jiān)測、嚴(yán)格管理，使對公存款工作局面得到顯著增長。同時，我們還嚴(yán)格按照銀團(tuán)貸款協(xié)議規(guī)定，抓好xx集團(tuán)xx公司的資金的管理和監(jiān)督，額度地確保對公存款不流失，促進(jìn)了對公存款業(yè)務(wù)的發(fā)展。

x、在上半年票據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛的基礎(chǔ)上，繼續(xù)持續(xù)清醒頭腦，對該業(yè)務(wù)持續(xù)高度重視，并按照上級行要求就其下一步的發(fā)展召開專門會議予以研究分析和安排部署，制定了工作方案和考核辦法，組織業(yè)務(wù)骨干組成營銷小組，抓住該業(yè)務(wù)發(fā)展的有利市場和時間機(jī)遇，努力多攬票、多完成，為全行效益的增長做出我們的貢獻(xiàn)?；顒悠陂g，我支行完成票據(jù)直貼額xxxx余萬元，實現(xiàn)貼現(xiàn)利息收入xx萬元，順利完成“迎上市、促發(fā)展”百日勞動競賽任務(wù)。

x、按照“超雙千”活動要求，透過制定營銷方案、組織銀行卡專管員為全行員工講解牡丹卡系列產(chǎn)品知識和營銷方法，提高了員工營銷的潛力、成立專門的銀行卡營銷小組等措施的落實，掀起牡丹卡營銷熱潮，使牡丹卡業(yè)務(wù)得到了長足發(fā)展，固定客戶群體迅速壯大。

x、做好中間業(yè)務(wù)工作，按時完成市分行下達(dá)的任務(wù)。x月末，我行抓住機(jī)遇，成功向xx集團(tuán)營銷銀行承兌匯票xxxx萬元，收取中間業(yè)務(wù)收入xx萬元，同時使xxxx萬元對公存款得以繼續(xù)留存。密切關(guān)注企業(yè)動態(tài)，加強(qiáng)信息交流，將xx集團(tuán)短期融資債券業(yè)務(wù)的發(fā)行作為工作的重中之重，全力配合省、市分行作好短期融資券的發(fā)行工作，順利于xx月x日成功發(fā)行第一期x億元短券，收取中間業(yè)務(wù)收入xxx萬元。

x、提高思想認(rèn)識，把發(fā)展個人全額質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)做為新的效益增長點來抓，以個人全額質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)的突破和壯大，作為支行業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、效益持續(xù)增長、市場空間拓展、經(jīng)營發(fā)展壯大的新的有效途徑。在本次“迎上市、促發(fā)展”百日勞動競賽活動中，我支行累計辦理個人質(zhì)押貸款xxx余萬元，日均余額到達(dá)xx萬元，完成市分行下達(dá)競賽任務(wù)xx萬元的xxx%。

(六)加強(qiáng)隊伍建設(shè)，夯實發(fā)展基礎(chǔ)

建設(shè)一支思想政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)工作潛力強(qiáng)、能夠不斷適應(yīng)改革發(fā)展形勢的干部員工隊伍，是支行在股改上市后實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。今年以來，我支行以繼續(xù)推進(jìn)“持續(xù)___員先進(jìn)性教育”為契機(jī)，堅持在全行員工深入開展各種思想政治教育、職業(yè)道德教育和形勢教育和“榮辱觀”教育。上半年，根據(jù)上級行黨委的統(tǒng)一安排部署，我支行黨支部在全行深入開展了“破除雇傭思想、增強(qiáng)團(tuán)隊精神”和“建設(shè)創(chuàng)新型銀行，打造國際一流商業(yè)銀行”兩個主題教育活動和“知榮辱，樹新風(fēng)”職業(yè)道德教育活動。活動中，支行支部班子各成員帶頭學(xué)習(xí)、主動理解教育，做學(xué)習(xí)筆記和撰寫心得體會文章，引導(dǎo)、督促全行黨員干部用心主動地搞好學(xué)習(xí)教育，不斷提高思想政治素質(zhì)，增強(qiáng)黨性黨紀(jì)黨風(fēng)觀念，在此基礎(chǔ)上調(diào)整了支部各黨小組組長、選拔優(yōu)秀黨員擔(dān)任重要崗位，負(fù)責(zé)窗口科室，讓他們發(fā)揮帶頭帶動作用，為全行經(jīng)營業(yè)務(wù)工作的發(fā)展進(jìn)步起到了用心的影響。

在慶祝建黨xx周年系列黨建活動中，我支行的全體黨員干部在黨支部班子的組織帶領(lǐng)下，重新認(rèn)真學(xué)習(xí)黨章、回顧黨的光輝歷史，展望國家和人民以及我行事業(yè)在黨的正確領(lǐng)導(dǎo)下的燦爛前景，倍受鼓舞、以極大的熱忱用心投身到慶“七一”歌詠比賽和各自所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)工作當(dāng)中，使全行上下各項工作呈現(xiàn)出一片熱情飽滿、斗志昂揚(yáng)的可喜局面。在參加上級行黨委統(tǒng)一安排的慶“七一”歌詠比賽活動過程中，黨員干部們用心帶頭參加排練活動，服從指揮、遵守紀(jì)律、認(rèn)真學(xué)習(xí)、潛心揣磨，努力唱出精神、唱出氣勢、唱出xx支行黨員干部和群眾員工們的時代風(fēng)貌、隊伍風(fēng)采，勇創(chuàng)精彩和一流。時值二季度尾聲，在搞好慶“七一”黨建活動的緊張忙碌的同時，廣大黨員干部更以斗志昂揚(yáng)的姿態(tài)，用心投身到支行的各項經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)當(dāng)中，抓營銷、完任務(wù)、增效益、搞內(nèi)控、強(qiáng)管理、防風(fēng)險，為上半年各項經(jīng)營管理與業(yè)務(wù)工作任務(wù)全面圓滿完成帶給了有力保證。同時，也在全行黨員干部和員工中構(gòu)成了一種濃厚的用心發(fā)展、勇于拼搏的工作氛圍，有力地促進(jìn)了全行全年各項經(jīng)營與業(yè)務(wù)工作的穩(wěn)步、持續(xù)開展。

(七)深化員工培訓(xùn)，建立長效機(jī)制

加強(qiáng)學(xué)習(xí)型銀行的建設(shè)，是我行用心適應(yīng)金融改革進(jìn)程的深化、不斷提高干部員工隊伍整體素質(zhì)、加強(qiáng)經(jīng)營管理潛力和業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)新水平的提升的客觀需要。今年以來，我支行堅持深化“學(xué)習(xí)型銀行”的建設(shè)，不斷強(qiáng)化全行干部員工金融經(jīng)濟(jì)理論、電腦操作技能、業(yè)務(wù)產(chǎn)品和市場營銷知識等方面的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)工作，并采取以考評促進(jìn)學(xué)習(xí)、以應(yīng)用推動學(xué)習(xí)的辦法，在建立周三全員集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)、周四專業(yè)科室學(xué)習(xí)培訓(xùn)等學(xué)習(xí)考評機(jī)制的基礎(chǔ)上，有重點地強(qiáng)化中層干部隊伍整體素質(zhì)的提高。一季度，下達(dá)了中層干部學(xué)習(xí)計劃，采取了“群眾學(xué)習(xí)和個人自學(xué)相結(jié)合，外聘講師和內(nèi)部交流相結(jié)合，基礎(chǔ)普及和重點講授相結(jié)合，書本學(xué)習(xí)和實踐演示相結(jié)合”四個“相結(jié)合”的措施，認(rèn)真開展了各種金融經(jīng)濟(jì)理論、電腦操作技能、業(yè)務(wù)產(chǎn)品和市場營銷知識等各方面的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動。為檢驗大家的學(xué)習(xí)成效，就學(xué)習(xí)資料進(jìn)行了考試測評。與此同時，為讓大家將學(xué)習(xí)的知識個性是業(yè)務(wù)產(chǎn)品和市場營銷方面的知識得到充分應(yīng)用，支行出臺了中層干部營業(yè)大廳輪流座班規(guī)定，讓全行中層干部到營業(yè)大廳輪流座班，充分利用所學(xué)的知識，和各界客戶應(yīng)對面地開展業(yè)務(wù)產(chǎn)品的宣傳、介紹和講解及營銷，使各位中層干部們感觸很深，堅定了他們搞好學(xué)習(xí)的決心，增強(qiáng)了他們以學(xué)習(xí)推進(jìn)營銷工作的信心，收到了良好的效果，也更有效地推動了全行員工隊伍綜合素質(zhì)的不斷提高。

(八)深化內(nèi)控管理，高筑安全“大壩”

隨著業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，“兩手抓，兩手都要硬”，不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理、堅決防止案件發(fā)生成為保障支行穩(wěn)健經(jīng)營的重要工作任務(wù)。今年上半年，我支行在認(rèn)真搞好各項內(nèi)控管理日常性、基礎(chǔ)性工作的同時，集中精力，突出重點地抓了“內(nèi)控達(dá)標(biāo)”工作。多次召開專題會議對“內(nèi)控達(dá)標(biāo)”工作進(jìn)行研究，并結(jié)合我行今后案件防范和化解金融風(fēng)險的要求，對工作規(guī)程中涉及案件防范的資料如崗位設(shè)置和崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)操作流程、內(nèi)部管理辦法及規(guī)定等進(jìn)行仔細(xì)研究、討論、審查，將案件防范的理念和意識融入全行各專業(yè)業(yè)務(wù)工作的每個環(huán)節(jié)中。

同時，我支行按照上級行統(tǒng)一安排，深入開展“案件專項治理”、“會計結(jié)算大檢查”、“內(nèi)控評價”等活動，針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題與不足，督促各級科室負(fù)責(zé)人用心限期整改，對屢查屢犯問題在干部考核中實行一票否決制，有效提高了管理人員管理用心性;對查出的問題認(rèn)真落實整改并追究相關(guān)職責(zé)人員的職責(zé)，給予通報批評、經(jīng)濟(jì)處罰等;堅持深入開展員工規(guī)章制度學(xué)習(xí)考核活動，將學(xué)習(xí)考核狀況與績效考核掛鉤，這些工作的開展，增強(qiáng)了全行干部員工自覺主動搞好內(nèi)控案防、認(rèn)真用心落實規(guī)章制度的意識和潛力，不斷地筑起了一道道案件事故的“大壩”，促進(jìn)了全行內(nèi)控管理工作水平的持續(xù)提高，為全行經(jīng)營良好運(yùn)行帶給了可靠保證。

三、存在的主要問題及明年打算

xxxx年，我行各項經(jīng)營指標(biāo)快速發(fā)展、職工思想穩(wěn)定、內(nèi)控制度逐步完善，各項工作成績突出，但同時也存在著一些問題，主要表此刻：

一是對公存款結(jié)構(gòu)總體狀況較好，但結(jié)構(gòu)不均衡，突出表此刻機(jī)構(gòu)和同業(yè)存款較同期、較年初出現(xiàn)了大幅減少;

二是資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)不合理，存貸款比例不均衡，截止xx月末，我行貸款余額xxxxx萬元，存款余額僅為xxxxx萬元，存貸款比例為xx.x%，我行貸款資金仍需要依靠拆借解決，拆借資金利率成為制約我行利潤增強(qiáng)的最重要制約因素;

三是存款結(jié)構(gòu)不合理，儲蓄存款中高成本定期存款約占儲蓄存款總額的xx%，低成本儲蓄存款僅占約xx%，籌資成本高也是制約我行利潤增長的因素;

四是收入結(jié)構(gòu)有所改善，但仍不盡合理，截止xx月末，我支行實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入xxx萬元，較年初和同期均有大幅增長，但占全部收入為比例僅為xx%，與優(yōu)化經(jīng)營結(jié)構(gòu)、提高盈利潛力的要求還有較大差距;

五是員工素質(zhì)的提高和業(yè)務(wù)發(fā)展速度不相適應(yīng)。我支行現(xiàn)有職工在復(fù)合型、全能型、知識型等方面有所欠缺，應(yīng)對日益發(fā)展、不斷推陳出新的經(jīng)營模式和業(yè)務(wù)品種面前，不同程度的存在著不適應(yīng)的現(xiàn)象。

xxxx年，應(yīng)對工商銀行上市以后面臨的新機(jī)遇和新挑戰(zhàn)，我支行將在上級行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)全面推進(jìn)經(jīng)營模式和增長方式轉(zhuǎn)變，提高經(jīng)營效率，優(yōu)化經(jīng)營結(jié)構(gòu)，完善內(nèi)控機(jī)制，增強(qiáng)綜合競爭潛力、盈利潛力和風(fēng)險防控潛力，打好經(jīng)營基礎(chǔ)，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，主要是做好以下幾個方面的工作：

一是用心采取措施，穩(wěn)定現(xiàn)有客戶及經(jīng)營資源。隨著重點客戶xx集團(tuán)規(guī)模擴(kuò)張速度的減緩，我行將面臨企業(yè)超多歸還貸款的經(jīng)營壓力。對此，我支行已著手與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層研究穩(wěn)定我行貸款工作，同時用心為企業(yè)富裕資金尋找出路，在爭取以銀行承兌匯票的簽發(fā)彌補(bǔ)企業(yè)歸還貸款對我行造成的損失的基礎(chǔ)上，為企業(yè)制定全面、客觀、可行的投資理財方案，引導(dǎo)企業(yè)資金流向，力爭限度保證我行利益。

二是密切關(guān)注形勢，爭取企業(yè)年金托管業(yè)務(wù)。xxxx年末，根據(jù)市分行安排，我行就xx集團(tuán)企業(yè)年金工作開展了營銷工作，為其制定了詳盡的年金工作方案，得到了企業(yè)的認(rèn)可，但同業(yè)競爭的形勢依然嚴(yán)峻。xxxx年，我支行將繼續(xù)密切關(guān)注企業(yè)經(jīng)營及發(fā)展?fàn)顩r，及時向市分行匯報xx集團(tuán)年金業(yè)務(wù)進(jìn)展?fàn)顩r，全力配合市分行開展對xx集團(tuán)企業(yè)年金業(yè)務(wù)的營銷，力爭企業(yè)年金業(yè)務(wù)在我行辦理。

三是進(jìn)行銷售網(wǎng)點走訪，增加資金歸行總量。xx集團(tuán)的銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全國，每年完成將近xx億元的化肥銷售任務(wù)。因此，加快銷售資金歸行額和歸行速度就成為我行公司存款工作的重中之重。經(jīng)過與企業(yè)的溝通和聯(lián)系，初步?jīng)Q定于化肥銷售旺季到來之前，與集團(tuán)公司有關(guān)負(fù)責(zé)人對河南、河北、山東的xx家大型銷售分公司進(jìn)行走訪，疏通上述分公司的銷貨款歸行渠道，從根本上解決我行資金歸行問題，增加我行公司存款總量，降低籌資成本，提高經(jīng)營利潤。

四是加強(qiáng)銀團(tuán)貸款管理，防范和化解融資風(fēng)險。xx集團(tuán)xx化工發(fā)展有限公司“年產(chǎn)xx萬噸xx項目”銀團(tuán)貸款是我省首筆銀團(tuán)貸款業(yè)務(wù)，沒有現(xiàn)成的貸后管理流程，xxxx年，我支行將繼續(xù)組織相關(guān)專業(yè)人員就業(yè)務(wù)狀況進(jìn)行專題學(xué)習(xí)和研究，完善業(yè)務(wù)管理流程和操作辦法，同時要加強(qiáng)與企業(yè)及參貸銀行的信息溝通，建立完善的信息溝通機(jī)制和風(fēng)險預(yù)警制度，切實防范和化解融資風(fēng)險。

五是調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu)，構(gòu)建多元化經(jīng)營新格局。努力提高非信貸盈利資產(chǎn)的比重。按照風(fēng)險可控、用心穩(wěn)步的原則，用心培育客戶融資需求。突出負(fù)債結(jié)構(gòu)的調(diào)整，限度降低經(jīng)營成本，提高資金效益。還要調(diào)整收益結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，建立中間業(yè)務(wù)與資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)的聯(lián)動效應(yīng)，利用我行多樣化的業(yè)務(wù)品種、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，加大對優(yōu)質(zhì)客戶的營銷力度，爭取市場份額，提高經(jīng)營效益。

六是加強(qiáng)員工隊伍建設(shè)，全面提高干部員工綜合素質(zhì)。加強(qiáng)崗位輪換工作，健全完善人員培訓(xùn)和崗位輪訓(xùn)機(jī)制，結(jié)合全行股改的新形勢新任務(wù)，探索更為靈活有效的教育和學(xué)習(xí)方式，富有成效地開展各項教育和學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，使全行員工的個人綜合素質(zhì)、思想狀況得到明顯改觀，充分增強(qiáng)工作熱情，提高工作用心性，推動全行各項經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)工作的更快更好發(fā)展，適應(yīng)我行股份制改革形勢下崗位的新要求。

xxxx年，我支行各項經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)工作的快速發(fā)展為全年開了一個好頭，打下了堅實的基礎(chǔ)。明年及今后，我支行全行干部員工有信心、有決心繼續(xù)銳意進(jìn)取、開拓創(chuàng)新、勤奮工作，為今后各項業(yè)務(wù)全面、健康、可持續(xù)發(fā)展奠定一個堅實的基礎(chǔ)，實現(xiàn)新的更大的經(jīng)營成績，為xx分行的改革發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第7篇 銀行柜員的述職報告

2018銀行柜員的述職報告范文

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

你們好!

我叫xxx我是七六年參加農(nóng)行工作的，先后做過出納，儲蓄，和儲蓄所長工作，現(xiàn)在，我將這幾年來的工作、學(xué)習(xí)情況向大家總結(jié)匯報一下：

我現(xiàn)在所在的崗位是儲蓄服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著我們農(nóng)行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，我們儲蓄柜員是最忙的，每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進(jìn)行實際操作。幾年來我始終如一的要求自己。

由于我是老職工，在業(yè)務(wù)上我敢不上年輕人那樣快和熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向年輕人請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學(xué)會。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。剛開始的時候，我還由于不夠細(xì)心和不夠認(rèn)真，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識。

我們清水分理處位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多沈陽礦務(wù)局的職工社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學(xué)校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的`含義是什么。

我們分理處經(jīng)常會有外地來的務(wù)工人員或?qū)W生來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時再寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務(wù)。并不能增加分理處的存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我認(rèn)為，用心來為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快那個老同志態(tài)度真不錯。。就是好這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚(yáng)，更是對我工作的認(rèn)可，更是對我工作的激勵。

在今后的工作中我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績。

第8篇 銀行科技部經(jīng)理助理的述職報告

關(guān)于銀行科技部經(jīng)理助理的述職報告范文

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好！

我是～年5月份開始擔(dān)任科技部總經(jīng)理助理職務(wù)的，并科技部全面工作，至今已一年半有余。一年半，在人生的旅途中只不過是短暫的一瞬間，但對我個人來講卻是終生難忘的歷程。回想這一年半來自己的工作和學(xué)習(xí)生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，取得的成績同志們也是有目共睹的，不再一一列舉。但是我想說明的是，成績是來之不易的，這里面包含著行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和今天在座的全行干部職工的幫助和支持，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動和艱苦努力。這一年來，我作為科技部的負(fù)責(zé)人，只不過是做了一些應(yīng)該做的工作，具體的可以概括為如下五個方面：

一、加強(qiáng)管理、保障安全

銀行科技工作中，安全為首要任務(wù)，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無事故的順利開展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，多次與部門內(nèi)部人員討論制度的問題，對原有的崗位責(zé)任進(jìn)行了調(diào)整，制定了新的崗位責(zé)任制度，強(qiáng)調(diào)了崗位的必要性和重要性，將崗位責(zé)任細(xì)化，責(zé)任到人，在管理層面有了明確的管理分工,使科技工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行。并且，在部門全體員工的共同努力下，保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行。其次，網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行是科技部工作的命脈，只有整個信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運(yùn)行，我們才能在這個基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。為保證系統(tǒng)的安全運(yùn)行，在年初時，為部門內(nèi)部配備了移動值班電話，從而縮短了故障產(chǎn)生時的延滯時間。在年初時，我提出了保障atm及pos的銀行卡地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整體可用率達(dá)到99%以上的目標(biāo)。盡管我們的地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)在～年時頻繁出現(xiàn)波動，但通過我們對系統(tǒng)的二次改造后，今年的系統(tǒng)運(yùn)行一直都是非常穩(wěn)定的。我在加強(qiáng)管理、保障運(yùn)行方面付出的努力取得了預(yù)期的效果。

二、科技項目、重點實施

在科技項目方面，～年由總行推出的新產(chǎn)品和對原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的更新的項目很多。首先，我們要支持業(yè)務(wù)部門參與激烈的市場競爭?？傂袨闈M足市場競爭需要而開發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多，但就沈陽的地區(qū)特色和我行的特點，各業(yè)務(wù)部門提出了一些項目需求，如：銀證通系統(tǒng)、薪加薪系統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等。在行領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)業(yè)務(wù)部門、各支行的配合下，這些新產(chǎn)品得到了及時的上線，豐富了我行的產(chǎn)品線，增強(qiáng)了服務(wù)功能，逐步建立了一定的市場競爭優(yōu)勢，對于將來改善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動作用和支撐作用。

以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘，有些不利于市場開拓的方面。通過我們以及其他分行的相關(guān)反饋，總行今年已對這些問題進(jìn)行了一些相應(yīng)的改進(jìn)。如：atm、crs等自助設(shè)備的客戶操作流程更新，由原來的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡，方便了客戶取款操作；自助查詢機(jī)系統(tǒng)改造，增加了查詢機(jī)中的理財一互通的代理功能；等。

三、把握全局、團(tuán)結(jié)協(xié)作

我覺得，科技部是銀行中至關(guān)重要的職能部門，給行里把好關(guān)、做好后勤保障是我義不容辭的責(zé)任。一年來，我堅持站在全行的角度考慮問題，客觀的分析有關(guān)科技對行內(nèi)行外的影響。今年，針對我行部分網(wǎng)點ups電池不能正常工作的情況，我提出了要求更換的建議，因為一旦網(wǎng)點停電不能正常營業(yè)，對行里的影響非常大。此建議得到了行里的認(rèn)可，并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點的更換。

科技部門身為銀行的二線服務(wù)管理部門，加強(qiáng)同有關(guān)人員和相關(guān)部門的團(tuán)結(jié)和協(xié)調(diào)，是做好科技服務(wù)工作的重要條件。為了搞好部門內(nèi)部員工的團(tuán)結(jié)，我認(rèn)真實行民主集中制，堅持廣納諫言，虛心接受不同觀點的意見，不獨斷專行，不剛愎自用。對每個科技部員工，都一視同仁，使他們既有一定的責(zé)任，又有相應(yīng)的權(quán)力，責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一，從而最大限度地調(diào)動了科技部員工的積極性，從沒有發(fā)生爭功諉過，爭權(quán)奪利的現(xiàn)象。

四、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象

一年來，我十分注意加強(qiáng)科技部員工的思想作風(fēng)和紀(jì)律建設(shè)，最大限度地發(fā)揮科技部的整體效能，著力塑造勤奮、高效、務(wù)實的機(jī)關(guān)部門形象。一方面我對科技部員工做到生活上關(guān)心，工作上支持，學(xué)習(xí)上鼓勵，紀(jì)律上嚴(yán)格約束，堅決抵制和克服各種不正之風(fēng)。另一方面我堅持做到嚴(yán)于律己，率先垂范。一直以來，我十分注意加強(qiáng)自己的管理水平和業(yè)務(wù)能力的提高，不斷培養(yǎng)自己指導(dǎo)、駕馭全局的能力，做到思想上自律、學(xué)習(xí)上主動、工作上富有創(chuàng)造性。平時在工作中做到勤于，敏于思考，勇于創(chuàng)新。身為一名科技人員，要求我們針對事務(wù)實事求是，要有腳踏實地的工作作風(fēng)，培養(yǎng)了我一種務(wù)實的工作態(tài)度。做為一名要害部門的負(fù)責(zé)人，我始終堅持清正廉潔的作風(fēng)，堅持自警、自勵、自盛自勉。作為一名中層干部，我起到了承上啟下的作用，事事服從行領(lǐng)導(dǎo)的安排，將行里的精神和工作指導(dǎo)思想灌輸給每一名員工。作為員工的領(lǐng)導(dǎo)，我始終堅持要給員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)和鍛煉自己的機(jī)會，讓每位員工都能在工作中提高自己，完善自己，豐富自己的工作經(jīng)驗，使得員工在工作中尋找到自身的社會價值。

五、總結(jié)經(jīng)驗、改進(jìn)不足

經(jīng)過一年多的工作，取得了一定的'成績，使自己的能力也提高了不少，但是還存在很多不足的地方。

1、由于我參加工作時間不長，社會經(jīng)驗還不是很豐富，管理能力還有欠缺的地方。希望以后，領(lǐng)導(dǎo)多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己，提高自己的工作水平。

2、深入基層較少，由于科技部自身工作壓力比較大，工作量較為繁重，很少到各業(yè)務(wù)部門和各支行去了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況，不能夠及時了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況，通過科技手段改進(jìn)業(yè)務(wù)人員的工作環(huán)境。

～年是我行求發(fā)展的一年，從科技角度更應(yīng)該加大對一線員工的技術(shù)支持，我認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個方面著手：

1、深入基層了解業(yè)務(wù)人員的工作情況，從科技角度改善業(yè)務(wù)人員的工作方式，提高業(yè)務(wù)人員的工作效率。

2、加大系統(tǒng)安全管理力度，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，為一線員工及客戶提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境。

3、加強(qiáng)計算機(jī)設(shè)備及微機(jī)使用的管理，為計算機(jī)設(shè)備建立檔案，規(guī)范業(yè)務(wù)人員的計算機(jī)操作。充分發(fā)揮各支行計算機(jī)管理員的作用，對各支行業(yè)務(wù)人員的計算機(jī)操作進(jìn)行規(guī)范控制。

4、普及業(yè)務(wù)人員的計算機(jī)知識，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)人員的計算機(jī)應(yīng)用培訓(xùn)。

5、及時快捷的相應(yīng)業(yè)務(wù)部門提交的各項系統(tǒng)開發(fā)需求，為業(yè)務(wù)部門的市場拓展做好技術(shù)方面的支持。

回顧過去，展望未來。坦率地講，我在行領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下，在同志們的支持和配合下，做出了點滴的成績，但這都是微不足道的。由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和學(xué)習(xí)中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點和錯誤。我決心在今后的工作中，一方面發(fā)揚(yáng)成績，再接再勵，一方面自盛自警、自強(qiáng)、自勵，為xx的事業(yè)，做到鞠躬盡瘁，死而后己。

第9篇 銀行支行客戶經(jīng)理年終述職優(yōu)秀報告

銀行支行客戶經(jīng)理年終述職優(yōu)秀報告

20x年，在支行領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和指導(dǎo)下，本人能夠認(rèn)真貫徹支行黨委工作部署，堅持“增存就是增效”經(jīng)營理念，把組織存款、壓降不良貸款放作為中心工作，發(fā)揮自己在本職崗位上應(yīng)有的作用，和同事們一道較好地完成了支行下達(dá)的工作任務(wù)，直接創(chuàng)造了近2900萬元的經(jīng)營收入，為全行扭虧為盈做出了貢獻(xiàn)。現(xiàn)將20x年度工作述職如下：

一、思想作風(fēng)建設(shè)情況

(一)思想上能從嚴(yán)從高要求自己，自覺加強(qiáng)政策理論和管理知識的學(xué)習(xí)，努力提高政治理論水平和管理能力。一年來，我能認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想和重新修訂的《中國___黨章》，學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和法規(guī)，特別是堅持學(xué)習(xí)xx大報告精神和“三個代表”重要思想，參加整肅行風(fēng)行紀(jì)活動，思想認(rèn)識有了較大提高，充實了理論知識、開闊了工作思路，豐富了領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗，對我們農(nóng)行改革的前景更加充滿了信心。

(二)學(xué)習(xí)上能不斷充實自己，自覺加強(qiáng)基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和操作能力。為更好地為xx行奉獻(xiàn)自己的聰明才智，自入行以來，我刻苦學(xué)習(xí)，掌握了較為全面的理論知識和專業(yè)知識。尤其是7月份組織安排我主持客戶部工作后，為盡快適應(yīng)新的崗位，進(jìn)入角色，我不斷完善自身，提高業(yè)務(wù)水平，擴(kuò)大知識面。一是不管工作有多忙，堅持反復(fù)學(xué)習(xí)《信貸經(jīng)營管理必讀》、《商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)實務(wù)》等業(yè)務(wù)書籍，認(rèn)真閱讀金融法規(guī)、業(yè)務(wù)管理制度和業(yè)務(wù)操作辦法，以提高自己的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)能力。二是參加總行組織的橡膠倉單質(zhì)押物貸款調(diào)研活動，并參與了《中國農(nóng)業(yè)銀行天然橡膠標(biāo)準(zhǔn)倉單質(zhì)押物貸款管理辦法》等制度的起草工作。三是親自組織支行網(wǎng)上銀行、外匯知識、保險業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，與全行員工一起學(xué)習(xí)、探討業(yè)務(wù)，共同發(fā)展。一年來，通過自己的努力，本人的業(yè)務(wù)水平和工作能力有了進(jìn)一步的提高。

(三)作風(fēng)上能嚴(yán)格要求自己，不斷增強(qiáng)法制觀念，按章辦事，廉潔自律。我主持客戶部工作后，作為一個部門的帶頭人，我以優(yōu)秀___員、客戶經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，工作走在前頭，講求奉獻(xiàn)，廉潔奉公。對情況復(fù)雜，政策性、敏感性強(qiáng)的問題，我能夠加強(qiáng)請示匯報，未出現(xiàn)越權(quán)行事的情況;針對客戶部門的工作特點，能切實按要求對部門員工進(jìn)行依法辦事、廉潔自律的教育，堅持經(jīng)常性的制度學(xué)習(xí)，平時注意加強(qiáng)部門管理，加強(qiáng)內(nèi)控管理和信貸檔案管理;能夠嚴(yán)格執(zhí)行客戶經(jīng)理制度，檢查和督促各項規(guī)章制度的落實、執(zhí)行情況。如本人利用在部隊積累的管理經(jīng)驗，針對客戶部門存在的問題，從提高思想認(rèn)識、抓制度落實入手，大膽管理，狠抓部門管理，建立了例會(學(xué)習(xí))、《客戶經(jīng)理日志》等制度，使客戶部門的面貌煥然一新，較好地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的每一項工作任務(wù),這充分證明我們客戶經(jīng)理是一支有戰(zhàn)斗力的隊伍。

范文二：銀行支行客戶經(jīng)理年終述職優(yōu)秀報告

支行辦公室:

20x年，在支行和同志們的幫助和指導(dǎo)下，本人能夠認(rèn)真貫徹支行黨委工作部署，堅持“增存就是增效”經(jīng)營理念，把組織存款、壓降不良貸款放作為中心工作，發(fā)揮自己在本職崗位上應(yīng)有的作用，和同事們一道較好地完成了支行下達(dá)的工作任務(wù)，直接創(chuàng)造了近2900萬元的經(jīng)營收入，為全行扭虧為盈做出了貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將20x年度工作如下：

一、思想作風(fēng)建設(shè)情況

(一)思想上能從嚴(yán)從高要求自己，自覺加強(qiáng)政策理論和管理知識的學(xué)習(xí)，努力提高政治理論水平和管理能力。一年來，我能認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想和重新修訂的《中國___黨章》，學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和法規(guī)，特別是堅持學(xué)習(xí)xx大精神和“三個代表”重要思想，參加整肅行風(fēng)行紀(jì)活動，思想認(rèn)識有了較大提高，充實了理論知識、開闊了工作思路，豐富了經(jīng)驗，對我們農(nóng)行改革的前景更加充滿了信心。

(二)學(xué)習(xí)上能不斷充實自己，自覺加強(qiáng)基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和操作能力。為更好地為__行奉獻(xiàn)自己的聰明才智，自入行以來，我刻苦學(xué)習(xí)，掌握了較為全面的理論知識和專業(yè)知識。尤其是7月份組織安排我主持客戶部工作后，為盡快適應(yīng)新的崗位，進(jìn)入角色，我不斷完善自身，提高業(yè)務(wù)水平，擴(kuò)大知識面。一是不管工作有多忙，堅持反復(fù)學(xué)習(xí)《信貸經(jīng)營管理必讀》、《商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)實務(wù)》等業(yè)務(wù)書籍，認(rèn)真閱讀金融法規(guī)、業(yè)務(wù)管理制度和業(yè)務(wù)操作辦法，以提高自己的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)能力。二是參加總行組織的橡膠倉單質(zhì)押物貸款調(diào)研活動，并參與了《中國農(nóng)業(yè)銀行天然橡膠標(biāo)準(zhǔn)倉單質(zhì)押物貸款管理辦法》等制度的起草工作。三是親自組織支行網(wǎng)上銀行、外匯知識、保險業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，與全行員工一起學(xué)習(xí)、探討業(yè)務(wù)，共同發(fā)展。一年來，通過自己的努力，本人的業(yè)務(wù)水平和工作能力有了進(jìn)一步的提高。

(三)作風(fēng)上能嚴(yán)格要求自己，不斷增強(qiáng)法制觀念，按章辦事，廉潔自律。我主持客戶部工作后，作為一個部門的帶頭人，我以優(yōu)秀___員、客戶經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，工作走在前頭，講求奉獻(xiàn)，廉潔奉公。對情況復(fù)雜，政策性、敏感性強(qiáng)的問題，我能夠加強(qiáng)請示匯報，未出現(xiàn)越權(quán)行事的情況;針對客戶部門的工作特點，能切實按要求對部門員工進(jìn)行依法辦事、廉潔自律的教育，堅持經(jīng)常性的制度學(xué)習(xí)，平時注意加強(qiáng)部門管理，加強(qiáng)內(nèi)控管理和信貸檔案管理;能夠嚴(yán)格執(zhí)行客戶經(jīng)理制度，檢查和督促各項規(guī)章制度的落實、執(zhí)行情況。如本人利用在部隊積累的管理經(jīng)驗，針對客戶部門存在的問題，從提高思想認(rèn)識、抓制度落實入手，大膽管理，狠抓部門管理，建立了例會(學(xué)習(xí))、《客戶經(jīng)理日志》等制度，使客戶部門的面貌煥然一新，較好地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的每一項工作任務(wù),這充分證明我們客戶經(jīng)理是一支有戰(zhàn)斗力的隊伍。

二、履行職責(zé)情況

在職業(yè)活動中，我把服務(wù)基層、服務(wù)客戶放在首位，有了這種心境，與網(wǎng)點、客戶交流就能處于一種和諧的狀態(tài)，許多事情便迎刃而解。大家都知道，我們客戶部與機(jī)關(guān)保障部門相比，多了經(jīng)營的職能，與營業(yè)網(wǎng)點相比，多了管理的職能，我們既要管理、又要經(jīng)營，上對省行所有的業(yè)務(wù)部門，下對所有網(wǎng)點，外對重點客戶，對于僅有7名客戶經(jīng)理，要管理近30億存款、5.5億貸款的客戶部門來說，我們的任務(wù)是相當(dāng)繁重的、責(zé)任也是相當(dāng)大的。20x年，我和同事們一道主要做了以下三方面工作： (二)以清收壓降不良貸款為重點，抓好信貸資產(chǎn)的管理，不良貸款占比較年初下降了8個百分點。我主持客戶部工作后，針對由于歷史原因，我行不良信貸資產(chǎn)居高不下的現(xiàn)象，一是定期或不定期組織部門客戶經(jīng)理研究和分析管理信貸企業(yè)的情況，對信貸客戶進(jìn)行分類排隊。二是深入____、____、____等信貸企業(yè)，了解生產(chǎn)、經(jīng)營、產(chǎn)品銷售和信貸資金使用情況。三是親自撰寫《關(guān)于__支行不良貸款情況的》，并制訂了《__支行信貸客戶不良貸款處置方案》。四是按照支行貸審會決議，新發(fā)放貸款9927萬元，辦理借新還舊貸款6x7萬元，展期貸款8645萬元。五是積極落實____、____等客戶不良貸款清收，收回不良貸款1944萬元。六是累計收回貸款15405萬元，累計收回貸款利息2900萬元，占全行收入的54%。

(三)以網(wǎng)上銀行為突破口，以代理業(yè)務(wù)為重點，積極推動全行中間業(yè)務(wù)的發(fā)展。一是以網(wǎng)上銀行為突破口，為期貨公司、橡膠企業(yè)安裝網(wǎng)上銀行，同時做好____、___企業(yè)銀行的維護(hù)，促進(jìn)了我行電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，全年我行電子銀行業(yè)務(wù)結(jié)算量達(dá)267億元;發(fā)展網(wǎng)上銀行客戶x8個，結(jié)算量達(dá)64.3億元，占全省結(jié)算量的90%。二是積極推動保險、基金、國債、匯利豐等金融產(chǎn)品的營銷，全年本人銷售基金170多萬元。

三、存在的問題和今后努力的方向

本人經(jīng)過回顧，認(rèn)為自己一年來的工作是稱職的，但仍然存在以下不足：工作經(jīng)驗有待豐富，工作系統(tǒng)性不夠強(qiáng);今后本人將一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教，克服不足，將工作做得更好。

(一)放下思想包袱，扎扎實實做好本職工作，當(dāng)一名合格的客戶部經(jīng)理。作為客戶部負(fù)責(zé)人，不同于其他保障部門和營業(yè)網(wǎng)點，承擔(dān)管理和經(jīng)營的雙重職能，工作擔(dān)子是很重的，需要具備把握宏觀全局、處理微觀事物的能力，今后本人一定會放下思想包袱，放開手腳，積極主動協(xié)助主管行長抓好工作，當(dāng)好助手，按照“三個規(guī)范”要求管理業(yè)務(wù)，發(fā)展業(yè)務(wù)。

(二)刻苦學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力，為全行業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻(xiàn)聰明才智。今后，我要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和管理能力，要經(jīng)常深入網(wǎng)點，走訪客戶，抓好大戶目標(biāo)管理，做好客戶維護(hù)，加大產(chǎn)品營銷力度，積極拓展優(yōu)良客戶，抓好不良貸款清收，切實提高我行信貸資產(chǎn)質(zhì)量，提高我行的綜合實力。

(三)嚴(yán)格要求，廉潔自律，做一名優(yōu)秀___員和客戶經(jīng)理。目前全黨正在常深入開展“保先教育”，作為信貸業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人，我一定要保持清醒頭腦，以___員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，絕不干有損于國家集體和人民的事情，清清白白做人，堂堂正正辦事，繼續(xù)保持一名優(yōu)秀___員和客戶經(jīng)理的本色。

第10篇 銀行稽核部經(jīng)理述職報告-述職報告

一、不負(fù)行領(lǐng)導(dǎo)希望，全身心投入稽核工作

自2023年稽核部成立以來，今年，我行新領(lǐng)導(dǎo)班子對稽核工作給予了超過以往任何一年的高度重視。從行領(lǐng)導(dǎo)組織分工一把手親自主抓稽核工作，增加專職稽核人員配備，到修訂中層干部年終考評辦法，明確稽核部不列入考評范圍，再到委以稽核部以重任，將稽核部作為xx支行規(guī)范管理深化年和窗口單位規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)、xx支行內(nèi)控工作等牽頭單位，并將內(nèi)控委員會辦公室設(shè)于稽核部，多方面給予了稽核人員充分的獨立性，確?；巳藛T全身心投入工作并獲取較高工作質(zhì)量。

在今年的稽核檢查過程中，主管行領(lǐng)導(dǎo)多次親臨一線，組織部署稽核工作，參加與被稽核單位意見交流，組織落實各級稽核整改方案，并將稽核部收集整理的稽核情況和建議列入內(nèi)控工作會議發(fā)言內(nèi)容，作重點強(qiáng)調(diào)等等，主管行領(lǐng)導(dǎo)對稽核工作的高度重視，使我們感到?jīng)]有理由不將全身心投入到工作之中，沒有理由不將工作干好；各營業(yè)單位也普遍提升了對稽核檢查的認(rèn)識程度，能夠認(rèn)真對待并積極配合稽核工作，對稽核提出的問題能夠及時整改、落實到位，并普遍表示愿意接受稽核部經(jīng)常性的檢查。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會、提高稽核工作的實效

為貼近全行工作重心，年度內(nèi)每逢總行內(nèi)控管理相關(guān)文件下發(fā)，我都先行一步，認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會，并結(jié)合我行實際組織部內(nèi)人員對重點內(nèi)容和網(wǎng)點相對薄弱方面進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論，講解有關(guān)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的檢查方法，引導(dǎo)部門其他人員把握重點、明確方向，進(jìn)而達(dá)到提高現(xiàn)場稽核工作效率的.效果。如，2023年2月份，總行下發(fā)了《銀行主要風(fēng)險環(huán)節(jié)及防范措施》后，經(jīng)逐條學(xué)習(xí)、對照和討論，我們在進(jìn)入現(xiàn)場之前，便有真對性的準(zhǔn)備了調(diào)閱資料并擬定了調(diào)閱清單，對營業(yè)網(wǎng)點普遍存在的銀企對帳、系統(tǒng)內(nèi)往來資金對帳、各級行領(lǐng)導(dǎo)授信簽批印模管理等方面存在的問題，及時進(jìn)行揭示和正確引導(dǎo)，并對其提出明確整改要求，同時引申提出對未達(dá)帳項換人勾挑核對、以及按央行新頒布的結(jié)算賬戶管理辦法強(qiáng)化賬戶真實性檢查等稽核建議，為確保銀企資金核算安全作出了我們的努力。

三、努力打造專業(yè)隊伍，營造良好工作氛圍

為提高稽核人員的政策、業(yè)務(wù)水平，我部多次與沈陽市審計局聯(lián)系，使我行專、兼職稽核員19人全部參加了由沈陽市審計局舉辦的內(nèi)審人員脫產(chǎn)專業(yè)培訓(xùn)班，對內(nèi)部審計相關(guān)法律法規(guī)，以及內(nèi)部審計實務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí)，并全員通過了考核，獲得了國家內(nèi)部審計協(xié)會頒發(fā)的崗位資格證書，使我行內(nèi)審人員的專業(yè)化水平得到了普遍提高。

隨著部門人員和工作量的雙重增加，在2023年度工作開展過程中，為使大家在一個和諧的工作環(huán)境下充分展示和發(fā)揮個人業(yè)務(wù)專長，在今年的稽核檢查過程中，我們充分利用現(xiàn)場稽核和撰寫稽核報告的時間，有針對性的結(jié)合實際學(xué)習(xí)總行新編制度匯編有關(guān)內(nèi)容，并在內(nèi)部就有關(guān)問題進(jìn)行討論和意見交流，努力營造內(nèi)部較為濃烈的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)研討氛圍，新員工短時間內(nèi)熟悉情況并進(jìn)入角色，老員工吸取并補(bǔ)充新員工的專業(yè)優(yōu)勢，部門全員相互彌補(bǔ)專業(yè)缺陷，崗位技能得到均衡提升，在內(nèi)部形成了互幫互學(xué)、共同提高、自然和諧的良好局面。

四、探尋新思路，推動三級防線的整體聯(lián)動

今年，我們在做好規(guī)范管理深化年活動牽頭組織工作的同時，根據(jù)總行《銀行主要風(fēng)險環(huán)節(jié)及防范措施》、《2023年內(nèi)控綜合評價實施辦法》的要求，把信貸業(yè)務(wù)和財會業(yè)務(wù)等方面的各風(fēng)險環(huán)節(jié)作為切入點，結(jié)合相關(guān)的金融政策、金融法規(guī)、業(yè)務(wù)操作規(guī)程及各項管理制度，采取抽查方式對各城區(qū)支行和有關(guān)部室進(jìn)行了常規(guī)稽核和內(nèi)控綜合評價；對部分工作崗位變動人員進(jìn)行了離任稽核。

鑒于稽核部處于內(nèi)控監(jiān)管第三道防線，而且又主要采取抽查的檢查方式，因此，為確?；斯ぷ魇盏綄嵭?，有效行使稽核人員的崗位職責(zé)，我們在日常實施的稽核檢查工作中，一方面在年初圍繞上級行的年度稽核工作部署，緊密結(jié)合xx支行的實際情況，周密制定本部的稽核工作實施方案，并于每次進(jìn)入現(xiàn)場之前，緊緊抓住風(fēng)險點，有計劃的擬定稽核資料調(diào)閱清單，盡可能的使檢查業(yè)務(wù)覆蓋面更加廣泛，避免留有死角。另一方面，在稽核報告中針對檢查出的問題逐一提出整改要求，并將相關(guān)制度規(guī)定作明確描述，使基層行處能夠更直接的掌握相關(guān)業(yè)務(wù)操作規(guī)則，更加心悅誠服的接受稽核意見并及時進(jìn)行整改，這樣，既保證了稽核整改的實際效果，又在推動內(nèi)控監(jiān)管第一道防線發(fā)揮作用方面作出了有益的嘗試。

為進(jìn)一步擴(kuò)大稽核工作成果，在日?；藱z查工作中，我們緊緊圍繞規(guī)范管理深化年主題，密切關(guān)注監(jiān)管政策變化，把握行業(yè)動態(tài)，針對各營業(yè)網(wǎng)點管理相對薄弱和容易忽視的風(fēng)險環(huán)節(jié)提出了稽核建議，并結(jié)合新修訂的制度規(guī)定，對相關(guān)管理工作給予重點強(qiáng)調(diào)和提示，同時研究和探索新的工作思路，通過采取將檢查情況和相關(guān)信息向相關(guān)管理

第11篇 2023年12月銀行柜員述職報告2

在即將過去的2023年里，在行領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下，我始終保持著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。立足本職工作 ，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上做出不平凡的成績，為我們的銀行事業(yè)發(fā)出一份光，貢獻(xiàn)一份熱。作為一名柜員，我深深地明白業(yè)務(wù)技能的重要性，只有充分掌握并靈活運(yùn)用，才能使工作得心應(yīng)手。通過一個月的集中培訓(xùn)，讓我掌握了點鈔，小鍵盤和五筆等基本技能，但是時間有限，我們會在是后的工作過程中不斷鞏固和加強(qiáng)，更好地為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。

這半年里，我不斷提醒自己，工作要認(rèn)真、嚴(yán)格按總行支行制定各項規(guī)章制度進(jìn)行實際操作。在我的努力下，半年的工作中我個人沒有發(fā)生任何一次責(zé)任事故，并且不斷豐富業(yè)務(wù)知識，鞏固技能。在做好自己本職工作的同時，積極幫助其他同事，當(dāng)自己遇到困難的時候，也會十分虛心向其他同事請教。我積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，了解更多的業(yè)務(wù)知識和保險知識，自覺遵守法律法規(guī)以及單位的各項規(guī)章、制度，堅持刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提自己工作技能?；仡欉@半年的工作，我問心無愧，在工作中，我忠于職守，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好服務(wù)，耐心細(xì)致地解答客戶提出的各種問題，也得了客戶的理解尊重。

回顧2022，展望2022。新的一年里，我一方面要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)步提高自身素質(zhì)。另一方面我要改善工作作風(fēng)，克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和工作效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的年里我會加緊學(xué)習(xí)，更好地充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，在這里總結(jié)這半年的工作，是為了汲取經(jīng)驗和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。工作中的不足和有欠缺的地方，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評和指正。

第12篇 2023年12月銀行新員工述職報告1

不知不覺，自去年3月份入行被分配到會計崗位工作已經(jīng)快倆年了，回頭想想這一年多的工作，為了能勝任自己的工作崗位，成為我行復(fù)合型員工，我不斷學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，不斷提高和完善自己，這期間也少不了領(lǐng)導(dǎo)同事的關(guān)心與照顧，使我能夠快速的進(jìn)步。現(xiàn)就這一年以來的工作總結(jié)如下。

年初，根據(jù)市分行青年員工培養(yǎng)計劃中的結(jié)對傳帶安排計劃，我行安排了多組結(jié)對傳帶師徒安排，根據(jù)計劃，我由李行長結(jié)對輔導(dǎo)，我的學(xué)習(xí)目標(biāo)是掌握公文寫作基本要領(lǐng)，提升獨立處理問題的能力，提高參與集體活動的勇氣，提高講話膽量、展示青年人朝氣和風(fēng)采，爭做優(yōu)秀專業(yè)人才。這一年，在思想上，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，遵守行規(guī)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，明確學(xué)習(xí)目的，服從安排，積極參與各項活動，虛心求教。在工作中，我有針對性的在這些方面努力提高自己，經(jīng)過李行長以及身邊同事的耐心教導(dǎo)，掌握了公文寫作的基本要領(lǐng)，同時提升了自身素質(zhì)，在業(yè)務(wù)上，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)文件，虛心向身邊的人請教學(xué)習(xí)，使我能進(jìn)一步勝任我的工作崗位，能更好地為客戶服務(wù)。在學(xué)習(xí)上，認(rèn)真參加市分行組織的各項培訓(xùn)、考試，參加我行組織的會計、信貸以及公文寫作培訓(xùn)班。11月份參加了內(nèi)蒙分行舉辦的信息培訓(xùn)班，通過這幾次的學(xué)習(xí)，使我的理論知識與處理問題的能力又上了一個新的臺階。在日常還實時關(guān)注經(jīng)濟(jì)政治形勢的變化，開闊了視野，豐富了知識。

在這期間，我順利通過了會計從業(yè)考試，保險代理資格考試，銀行從業(yè)考試，以及總行舉辦的會計與信貸上崗資格考試。完成了年初制定的素質(zhì)提升計劃。

回首這一年的工作生涯，有苦也有樂，但一切已成過去，今后的路還很漫長，還會遇到更多的新任務(wù)、新挑戰(zhàn)，但我有信心也相信自己有能力去接受挑戰(zhàn)，我將從現(xiàn)在做起、從身邊做起、從點滴做起，進(jìn)行不懈的努力，全方面地提高自己，力爭在工作崗位上作出更大的貢獻(xiàn)。

第13篇 銀行國際業(yè)務(wù)部職員2023年末述職報告

時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間4年已經(jīng)過去了。在本人參加工作4年的時間里，受到領(lǐng)導(dǎo)和各位前輩多方面的關(guān)心和照顧，在工作上亦受到了無微不至的指導(dǎo)，我各方面都取得了長足的進(jìn)步。以下是我的述職報告。

本人系xx銀行xx分行員工，2023年8月參加工作，任國際業(yè)務(wù)部國際結(jié)算崗。時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間4年已經(jīng)過去了。在本人參加工作4年的時間里，受到領(lǐng)導(dǎo)和各位前輩多方面的關(guān)心和照顧，在工作上亦受到了無微不至的指導(dǎo)，我各方面都取得了長足的進(jìn)步。

國際業(yè)務(wù)部是負(fù)責(zé)分行外匯政策的落實和與的專業(yè)管理部門，是日常的國際結(jié)算工作和風(fēng)險和內(nèi)控的日常管理職責(zé)部門。本人所在崗位，主要負(fù)責(zé)日常的審核單據(jù);為貸款審批部門提供打包貸款和押匯貸款業(yè)務(wù)的專業(yè)指導(dǎo)意見，并在貸款發(fā)放后，及時注意最新動態(tài)，在業(yè)務(wù)層面上出現(xiàn)可能導(dǎo)致無法還貸的風(fēng)險點時，及時向信貸員和信貸支持中心做出風(fēng)險提示;另外負(fù)責(zé)國際間銀行通訊系統(tǒng)(即swift系統(tǒng))的信息收發(fā)工作。6月份中旬，新增添了一項工作：信用證項下和托收項下的收匯，包括了出具聯(lián)系單告知會計部門入帳，和在有貸款的前提下做出收匯還貸款的提示。

此外，兼職本部門信息安全員，負(fù)責(zé)部門電腦網(wǎng)絡(luò)信息安全的維護(hù)。

回顧一年來的工作和學(xué)習(xí)，感慨萬千，既取得了一定的成績，也發(fā)現(xiàn)了許多不足。在2023年結(jié)束之際做個小結(jié)，以此鞭策自己在今后工作中表現(xiàn)得更好。

進(jìn)入華夏銀行的4年多時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和前輩的關(guān)心照顧下，本人抱著謙虛好學(xué)的態(tài)度努力工作，積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、掌握操作技能、適應(yīng)工作崗位，基本能較好的完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。本人是理科本科學(xué)生，踏上工作崗位后接觸全新的銀行工作，面臨著全新的挑戰(zhàn)，這個過程不僅是專業(yè)的換位，更是一種思考方式和學(xué)習(xí)方法的換位，在單證崗位上，本人認(rèn)識到認(rèn)真的學(xué)習(xí)、正確的方法、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、積極的溝通、努力的思考，才能獲得最準(zhǔn)確的審單結(jié)果和最高的工作效率。也正是銀行業(yè)這種對我而言全新的工作，提供給我一個全新的學(xué)習(xí)機(jī)會，在華夏優(yōu)良的成長環(huán)境下使我能夠養(yǎng)成在每一天的工作生活中不斷學(xué)習(xí)和獲取新的知識，努力了解銀行業(yè)、金融業(yè)的運(yùn)行規(guī)律，把所學(xué)所悟的點點滴滴運(yùn)用到實際工作崗位工作計劃中。

正是由于以上的認(rèn)識，本人在過去的時間里努力向各位前輩學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的完成了本職工作。努力地養(yǎng)成著良好的工作習(xí)慣和工作方法，近來的工作使本人越來越深刻的認(rèn)識到良好的工作習(xí)慣是很重要的，特別是在工作的條理性上，對工作效率也有很好的提升。

從事新的收匯工作，需要牢記工作的要點，從簡單的入手，由淺入深，在工作的過程中逐漸掌握其中的竅門。不斷提高業(yè)務(wù)水平。

今后還將繼續(xù)努力。

國際業(yè)務(wù)部單證崗是一個需要責(zé)任心與耐心的崗位，我堅信能勝任崗位并做出成績;在今后的工作中，我也將繼續(xù)努力，成為更優(yōu)秀的一員。

第14篇 2023年上半年銀行客戶部述職報告

一年來，我部主要圍繞著以下幾個重點開展工作：

1，適時的調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，進(jìn)而調(diào)整存款結(jié)構(gòu)。

2，抓管理降費用，向內(nèi)挖潛，緊縮費用開支。

3，防風(fēng)險，抓質(zhì)量嚴(yán)控信貸質(zhì)量關(guān)。

4，深化規(guī)范管理，合規(guī)合法經(jīng)營。

5，全員學(xué)習(xí)，提高整體業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升服務(wù)質(zhì)量。具體工作如下：

一、業(yè)務(wù)拓展及營銷工作。

在過去的一年里,圍繞xx年信貸管理工作的基本思路，以“規(guī)范管理深化年”為主線，嚴(yán)格控制和防范信貸風(fēng)險為核心，貫徹國家金融政策及法規(guī)和市行指示精神，增強(qiáng)市場化的經(jīng)營與管理意識，繼續(xù)調(diào)整轉(zhuǎn)變信貸業(yè)務(wù)的經(jīng)營與管理模式，健全和完善業(yè)務(wù)與質(zhì)量均衡發(fā)展的有效管理體系，在信貸業(yè)務(wù)發(fā)展方面主要開展了以下工作：

(一)鞏固和開拓兩不誤，大力發(fā)展信貸業(yè)務(wù)。

1、以優(yōu)質(zhì)和完善的服務(wù)，穩(wěn)定既有的客戶資源。

首先，高度重視我部現(xiàn)有的客戶。針對大客戶(如__集團(tuán))特點，成立了由經(jīng)辦客戶經(jīng)理牽頭的大客戶組，重點客戶，重點服務(wù)，有效控制風(fēng)險，優(yōu)先保證其各項業(yè)務(wù)。對于長期穩(wěn)定的中小客戶，在規(guī)范經(jīng)營的前提下，經(jīng)常、及時地做好與客戶的密切聯(lián)系，樹立人性化的信貸文化。必要時，親自與經(jīng)辦客戶經(jīng)理深入客戶，了解企業(yè)經(jīng)營情況，為企業(yè)提供積極的融資方案，為穩(wěn)定客戶提供了必要的保證。

其次，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。營業(yè)部的實際情況是大客戶多，承擔(dān)著宏元集團(tuán)、三寶電腦等大客戶的管理和服務(wù)工作，結(jié)算量大，管理和服務(wù)難度較大。面對這一實際情況，我部率先在xx沈陽行系統(tǒng)內(nèi)試探性地創(chuàng)立了“出賬平臺”管理和服務(wù)模式，實踐證明，這種模式極大的提高了工作效率，有效地控制了業(yè)務(wù)流程風(fēng)險，具有十分重要的意義。目前，這種模式已經(jīng)在沈陽行系統(tǒng)得到了認(rèn)可。

2、防范風(fēng)險，規(guī)范經(jīng)營，不斷挖掘新的業(yè)務(wù)增長點。

我部為了在防范風(fēng)險、調(diào)整結(jié)構(gòu)的前提下挖掘新的業(yè)務(wù)增長點付出了艱辛和努力。第一，利用我行業(yè)務(wù)靈活這一優(yōu)勢，不斷開拓客戶市場，主動向客戶宣傳我行的業(yè)務(wù)特點和優(yōu)勢，取得了比較好的效果;其次，開闊思路，努力將信貸業(yè)務(wù)向授信主體的上下游客戶發(fā)展，以點帶面。授信客戶的增加，為我部信貸業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展提供了新的增長點。

(二)強(qiáng)化管理，降低風(fēng)險，取得綜合效益最大化。

1、統(tǒng)一認(rèn)識，明確信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展方向。

隨著國家多種宏觀調(diào)控政策的出臺，我們所面對的客戶群體也發(fā)生了很大的變化，形勢復(fù)雜。面對這種情況，我部經(jīng)常提醒和告誡全體客戶經(jīng)理，務(wù)必要保持清醒的頭腦，務(wù)必要保持穩(wěn)健的工作作風(fēng)。思想指揮行動，為了統(tǒng)一認(rèn)識，經(jīng)常組織全體信貸人員學(xué)習(xí)上級行的有關(guān)部門文件和規(guī)章制度，要求大家將《xx銀行xx年信貸指導(dǎo)意見》和《信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營管理十六點意見》認(rèn)真貫徹落實。

第15篇 xx銀行副行長工作報告述職報告

我叫xx，現(xiàn)年42歲， 1985年8月畢業(yè)于黑龍江財政學(xué)校國家財政專業(yè)，1992年在職進(jìn)修三年取得哈爾濱工業(yè)大學(xué)財務(wù)管理專業(yè)本科學(xué)歷，1995年通過考試經(jīng)黑龍江省人事廳核準(zhǔn)具備會計師任職資格。 1984年8月在xx市財政局預(yù)算科參加工作，先后從事過財政經(jīng)費預(yù)算、基本建設(shè)預(yù)算的編制及決算的審查等項工作。1995年5月調(diào)入xx銀行以后，積極投身于對市屬及外埠企事業(yè)單位的籌資和信貸資產(chǎn)、財務(wù)會計管理工作。1996年5月被聘為信貸租賃部經(jīng)理。在任部門經(jīng)理期間，我能夠正確處理好開拓業(yè)務(wù)與防范化解風(fēng)險的關(guān)系，卓有成效地開展了“貸款三查”、“審貸分離”及檔案管理等項工作，取得了五年期間共發(fā)放貸款25億元……

xx銀行副行長工作報告