2023公務(wù)員年終考核述職報(bào)告（4篇范文）

第1篇 2023公務(wù)員年終考核述職報(bào)告

2022公務(wù)員年終考核述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

一年來，我在鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，認(rèn)真配合有關(guān)部門做好我鎮(zhèn)新農(nóng)保工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)及群眾的好評，下面是我一年來的述職報(bào)告。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想政治覺悟和業(yè)務(wù)水平

時刻以一名優(yōu)秀黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，注重學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。

一是注重理論學(xué)習(xí)。積極參加單位組織的政策性理論學(xué)習(xí)活動，在政治上堅(jiān)持學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，著重學(xué)習(xí)了xx大精神，使我的政治思想有了更新的提高。

二是注重業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。利用業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)新農(nóng)保、統(tǒng)計(jì)、婦聯(lián)方面的知識，及時了解新知識、新政策，努力使自己成為既有理論素養(yǎng)又有實(shí)踐能力的復(fù)合型人才。

三是注重向?qū)嵺`學(xué)習(xí)。認(rèn)真開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”主題實(shí)踐活動，深入基層，深入群眾搞調(diào)研，認(rèn)真從實(shí)踐中汲取真知，增長才干，不斷提高工作水平。

二、以勤勞奮進(jìn)的精神、實(shí)事求是的作風(fēng)干好本職工作

在日常工作中，我積極主動，認(rèn)真負(fù)責(zé)，時刻保持極大的工作熱情，通過自己的勤奮工作，取得了較好的工作成績。

一是新農(nóng)保工作方面。首先，積極做好新參保與到齡人員的繳費(fèi)工作，其次是認(rèn)真仔細(xì)清點(diǎn)存折領(lǐng)取人員，并全部按時，準(zhǔn)確發(fā)放到參保人手中。

二是鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)工作方面。一方面嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，準(zhǔn)確完成了每一次的月報(bào)、季報(bào)、半年報(bào)工作，做到數(shù)出有據(jù)，不漏報(bào)、不瞞報(bào)，不拒報(bào)，不錯報(bào)，不遲報(bào)，做到民上報(bào)及時，準(zhǔn)確無誤。通過大家的努力，一年來未出現(xiàn)過一次差錯，圓滿完成了上級部門安排的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作任務(wù)，另一方面對我鎮(zhèn)各產(chǎn)業(yè)的規(guī)模生產(chǎn)、經(jīng)營狀況進(jìn)行了詳細(xì)的了解，為我鎮(zhèn)完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。并在今年下半年受到市、縣領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。

三是認(rèn)真做好信息的錄入工作，完成信息錄入8000多人，并做好到齡人員的交費(fèi)錄入工作。

四是及時了解各村各村到齡及未到齡人員的死亡情況，為下月退費(fèi)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。其次大力宣傳新農(nóng)保是一項(xiàng)惠民政策，充分調(diào)動廣大農(nóng)民參保積極性;落實(shí)政策，努力提高參保率和繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);我鎮(zhèn)農(nóng)保共收繳82萬多元，由原來的16-59周歲的92%上升到97.8%，60周歲由原來97%上升到99.9%。辦理1-2級殘疾人員20人，城鎮(zhèn)保共收繳1萬元多，參保率為98.8%。

三、婦聯(lián)工作方面。組織我鎮(zhèn)婦女積極參加各項(xiàng)活動，通過學(xué)習(xí)不斷提高婦女素質(zhì)

一是在各村舉行“巾幗紀(jì)念”評選活動，并推選出“巾幗紀(jì)念者”。一至二名，充分活躍了農(nóng)村婦女的生活。

二是在六.一國際兒童，協(xié)助縣婦聯(lián)在信譽(yù)樓前舉行并開展了“春雷計(jì)劃”愛心捐肋活動，三是統(tǒng)計(jì)我鎮(zhèn)“單親貧困母親”狀況調(diào)查并為她們申請生活補(bǔ)貼。

回顧一年來的工作，雖然取得了一些成績，但也有很多缺點(diǎn)和不足，在今后的工作中我要認(rèn)真總結(jié)，加以改進(jìn)，要再接再勵，來斷取得新的成績。

第2篇 2023年公務(wù)員年終考核述職報(bào)告

酷貓寫作精心整理了“2023年公務(wù)員年終考核述職報(bào)告”，望給大家?guī)韼椭?

述職報(bào)告1

省局考核組各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

200x年，在省局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局緊緊圍繞年初確定的工作目標(biāo)和保障措施，領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)協(xié)作，以科學(xué)的發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，帶領(lǐng)廣大職工艱苦奮斗，奮力拼搏，外拓市場，內(nèi)抓管理，大力加強(qiáng)精神文明建設(shè)，完成和超額完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了新成績。按照省局考核要求，現(xiàn)將我局一年來的主要工作目標(biāo)完成情況、廉政建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)情況報(bào)告如下：

一、主要目標(biāo)完成情況

200x年，是不平凡的一年，市場競爭日益激烈，施工任務(wù)艱巨而又十分繁重。面對困難和挑戰(zhàn)，各級領(lǐng)導(dǎo)班子和廣大干部職工牢固樹立全局觀念和大局意識、創(chuàng)新意識，沉著應(yīng)對，干事創(chuàng)業(yè)。0x年x月，我局取得了公路工程施工總承包一級資質(zhì)，成為xx系統(tǒng)唯一擁有水利水電、公路工程兩個一級總承包資質(zhì)的施工企業(yè)。一年來，先后被授予“全國優(yōu)秀施工企業(yè)”、“全國守合同重信用企業(yè)”、“全國建筑安全生產(chǎn)先進(jìn)集體”、“省直文明單位”，承建的東平湖二級湖堤八里灣閘和天津引灤入津水源保護(hù)工程新建州河暗渠工程被水利部授予“200x年度水利系統(tǒng)文明建設(shè)工地”稱號，完成和超額完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

(一)順應(yīng)市場得市場，經(jīng)營開發(fā)工作健康發(fā)展

我局緊緊圍繞水利建設(shè)市場的南水北調(diào)、西部開發(fā)、治淮工程和公路等國家重點(diǎn)工程項(xiàng)目，不斷調(diào)整經(jīng)營格局，鞏固老市場，開拓新市場，完善規(guī)章制度，強(qiáng)化責(zé)任意識，企業(yè)競爭力不斷增強(qiáng)，經(jīng)營開發(fā)工作健康發(fā)展。全年共中標(biāo)工程16項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)合同額2.6xx億元，其中系統(tǒng)外工程中標(biāo)13項(xiàng)，中標(biāo)額2.26億元,完成年度目標(biāo)任務(wù)的103%，為明年的生產(chǎn)任務(wù)爭得了主動。

順應(yīng)市場規(guī)律，實(shí)行區(qū)域經(jīng)營戰(zhàn)略。一年來，我們認(rèn)真研究市場，把握市場脈搏，順應(yīng)市場規(guī)律，在職工中樹立了“項(xiàng)目部本身就是經(jīng)營開發(fā)部”的觀念，實(shí)行了區(qū)域經(jīng)營戰(zhàn)略。各項(xiàng)目部在抓好工程建設(shè)的同時，充分發(fā)揮 “窗口”和“橋梁”作用，進(jìn)一步占領(lǐng)后續(xù)工程市場?；次坪?行)洪區(qū)退水閘工程和新疆恰甫其海綜合利用水利樞紐二期工程的中標(biāo)就是區(qū)域經(jīng)營戰(zhàn)略的典型范例。尤其淮委姜唐湖蓄(行)洪區(qū)退水閘工程，是淮河治理的骨干工程，設(shè)計(jì)行洪流量為2400m3/s，工程中標(biāo)額4468萬元，工程規(guī)模之大，是建局以來我局承攬的最大的水利工程水閘建設(shè)項(xiàng)目。為此，對以上兩個項(xiàng)目給予通令嘉獎。

完善經(jīng)營格局，營造良好的經(jīng)營環(huán)境。0x年初，我局適時召開了經(jīng)營開發(fā)工作研討會，總結(jié)了經(jīng)營工作中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，確立了順應(yīng)市場得市場，突出重點(diǎn)、多元經(jīng)營的指導(dǎo)思想，制定出臺了《投標(biāo)工作程序》和《投標(biāo)工作職責(zé)》，理順了各部門之間的關(guān)系，完善了經(jīng)營工作責(zé)任制。在工作中，局級領(lǐng)導(dǎo)充分發(fā)揮總體謀劃、組織協(xié)調(diào)和高層次公關(guān)的龍頭作用;經(jīng)營處盡職盡責(zé)，具體負(fù)責(zé)投標(biāo)技術(shù)與操作，不斷提高標(biāo)書的科技含量和內(nèi)在質(zhì)量;各處室各司其職，密切配合;各工程處、項(xiàng)目部面向市場搜集信息。在全局建立起了縱向到底、橫向到邊的大經(jīng)營格局，營造了良好的經(jīng)營環(huán)境。下屬各工程處也紛紛自行承攬工程，實(shí)現(xiàn)合同額近1000萬元。

發(fā)揮資質(zhì)優(yōu)勢，打開經(jīng)營開發(fā)新局面。0x年3月，我局在擁有水利工程施工總承包一級資質(zhì)的基礎(chǔ)上又獲得了公路工程施工總承包一級資質(zhì)，使經(jīng)營工作出現(xiàn)新局面。鑒此，我局加大了公路工程投標(biāo)力度，積極參與高速公路工程的投標(biāo)，以4976萬元的合同價中標(biāo)泰安市泮河大街工程。在施工任務(wù)相對飽滿的情況下，調(diào)整經(jīng)營布局，提出了“鞏固強(qiáng)項(xiàng)，提升弱項(xiàng)，開辟新領(lǐng)域”的經(jīng)營方針，突出重點(diǎn)，精心準(zhǔn)備，有的放矢，理性經(jīng)營。對每一項(xiàng)有希望中標(biāo)的項(xiàng)目均立足于一個早字，早跟蹤，早攻關(guān)。如姜唐湖退水閘、惠青xx大橋項(xiàng)目的中標(biāo),都是在立項(xiàng)階段就開始跟蹤。

(二)以創(chuàng)建文明工地為契機(jī)，施工管理水平再上新臺階

0x年我局共有在建工程22項(xiàng)，合同額達(dá)4億多元。所建工程分布在xx、遼寧、安徽、陜西、天津、新疆等地區(qū)，多數(shù)為國家和省級重點(diǎn)工程，三項(xiàng)為xx標(biāo)準(zhǔn)化堤防建設(shè)工程，標(biāo)準(zhǔn)要求高，施工難度大，管理任務(wù)重。在施工中，我局以“文明工地創(chuàng)建”活動為契機(jī)，科學(xué)調(diào)度，合理配置，全體施工人員艱苦奮斗，全年共完成各類土方517萬立方米;砌石9875立方米;砼及鋼筋砼7.23萬立方米;各類路面26xx千平方米，完成施工產(chǎn)值3.2億元，占計(jì)劃的128%，首次突破3億元大關(guān)。

弘揚(yáng)鐵軍精神，確保工程質(zhì)量和進(jìn)度。面對艱巨繁重的施工任務(wù)和復(fù)雜的施工環(huán)境，我局職工充分發(fā)揚(yáng)鐵軍精神，頂風(fēng)冒雪，冬戰(zhàn)嚴(yán)寒，夏戰(zhàn)酷暑，克服重重困難，晝夜奮戰(zhàn)不停。在施工中，各項(xiàng)目部強(qiáng)化管理，苦干巧干，保證了工程進(jìn)度和質(zhì)量，為國家建設(shè)做出了重大貢獻(xiàn)。例如，新疆引額濟(jì)烏工程戈壁明渠一標(biāo)項(xiàng)目部的同志們，舍小家，顧大家，連續(xù)10個月奮戰(zhàn)在新疆的戈壁灘上，連續(xù)三次被業(yè)主評為“施工標(biāo)兵段”，年終被評為優(yōu)秀施工企業(yè)。天津引灤工程4標(biāo)的同志們，克服工期緊、工程量大，且工地被京秦鐵路分成兩段等重重困難，施工工藝合理，工程質(zhì)量優(yōu)良，得到了業(yè)主和監(jiān)理的高度評價，經(jīng)驗(yàn)收，被評為優(yōu)良工程。河口口門疏浚試驗(yàn)工地的同志們冒著生命危險(xiǎn)，頂著7、8級的雷雨大風(fēng)拼搏在渤海灣的xx口門上，為探索xx河口治理的新途徑，取得了第一手資料，積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。陜西府店路12標(biāo)的同志們戰(zhàn)斗在環(huán)境十分惡劣的山谷中，克服原材料漲價、地方干擾嚴(yán)重、交通嚴(yán)重不暢等多種因素，確保了工程順利完工。東明機(jī)淤固堤、堤頂硬化、歷城機(jī)淤固堤三處標(biāo)準(zhǔn)化堤防建設(shè)工地上的同志們，連續(xù)幾個月奮戰(zhàn)在xx河道和xx大堤上，把標(biāo)準(zhǔn)化堤防建設(shè)工程當(dāng)作政治任務(wù)來對待，優(yōu)化施工方案，加強(qiáng)調(diào)度管理，攻克群眾干擾道道難關(guān)，在保證工程質(zhì)量的基礎(chǔ)上趕搶施工進(jìn)度。東明機(jī)淤工程克服重重困難和群眾干擾的阻力，做到了第一個進(jìn)場，第一個開工，第一個出沙，完成淤沙122萬立方米，占計(jì)劃的65.3%。歷城機(jī)淤工程歷經(jīng)6個月的艱苦鏖戰(zhàn)，累計(jì)完成土方150多萬方，按省局要求完成了施工任務(wù)。

開展文明工地創(chuàng)建活動，提高施工管理水平。年初我局制定了《創(chuàng)建文明工地實(shí)施辦法》，在全局范圍內(nèi)開展文明工地創(chuàng)建活動。局成立了由史慶德同志任組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，每月進(jìn)行一次聯(lián)合檢查，對優(yōu)勝單位通報(bào)表揚(yáng)，后進(jìn)單位批評指導(dǎo)。 4月25日，在天津引灤入津4標(biāo)工地召開了文明工地創(chuàng)建活動現(xiàn)場會，交流經(jīng)驗(yàn)，以點(diǎn)帶面，促進(jìn)了各項(xiàng)目文明創(chuàng)建和施工管理水平的不斷提高。天津引灤入津和東平湖二級湖堤八里灣閘兩項(xiàng)工程管理規(guī)范、文明施工，進(jìn)度快、質(zhì)量優(yōu)，得到了業(yè)主和監(jiān)理的高度評價，被水利部授予“2023年度水利系統(tǒng)文明建設(shè)工地”稱號。臨淮崗洪水控制工程北副壩5標(biāo)在全線9個標(biāo)段中被評為第一名。濟(jì)南板橋加壓泵站工程質(zhì)量驗(yàn)收達(dá)到濟(jì)南市質(zhì)監(jiān)站優(yōu)良等級，被業(yè)主樹立為濟(jì)南建筑市場小規(guī)模建筑物主體工程的標(biāo)兵。其它各項(xiàng)目施工管理水平也都有不同程度的提高。

強(qiáng)化項(xiàng)目部建設(shè)，培養(yǎng)優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目經(jīng)理作為項(xiàng)目的帶頭人，對項(xiàng)目成敗起著至關(guān)重要的作用。為此，我局作出了強(qiáng)化項(xiàng)目部建設(shè)，學(xué)做優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理的決定，開展了優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理部和優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理評選活動。在施工中，各項(xiàng)目經(jīng)理部不等不_，刻苦勤奮，積極主動創(chuàng)造條件，協(xié)助業(yè)主、監(jiān)理，開拓性地開展工作，取得了顯著成效。我局臨淮崗洪水控制工程北副壩5標(biāo)經(jīng)理李新軍同志被業(yè)主評為優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理;國道205濱州xx大橋經(jīng)理宋淑平同志被授予“濱州市榮譽(yù)市民”稱號;陜西府店路12標(biāo)經(jīng)理范大宇同志被榆林市政府評為“優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理”;馬向陽同志被評為“xx省優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理”。這些榮譽(yù)就是對他們工作成績的充分肯定。

(三)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)圓滿完成，職工收入穩(wěn)步上升

一年來，我局圍繞“經(jīng)濟(jì)效益”這個中心，加強(qiáng)經(jīng)營管理，落實(shí)經(jīng)濟(jì)責(zé)任，控制企業(yè)成本，規(guī)范財(cái)務(wù)運(yùn)做，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成較好。全年實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)總收入2.62億元;凈資產(chǎn)收益率達(dá)1%;資產(chǎn)負(fù)債率67%;應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率6次，全年實(shí)現(xiàn)利稅2xx9萬元，比上年提高13%。同時，離退休職工兩費(fèi)足額發(fā)放，并及時增加了同城補(bǔ)貼。職工收入與去年同比可提高10%，確保了職工隊(duì)伍穩(wěn)定，促進(jìn)了單位穩(wěn)定發(fā)展。

(四)狠抓質(zhì)量管理，打造精品工程

施工中，我局狠抓質(zhì)量管理，把質(zhì)量當(dāng)作“質(zhì)量大堤”來建設(shè)，提出了“質(zhì)量是政治、是生命、是效益，要以對黨和國家、對人民、對歷史負(fù)責(zé)的精神,以黨性人格抓質(zhì)量，建優(yōu)質(zhì)工程，建精品工程”的口號，不斷強(qiáng)化全員質(zhì)量意識，建設(shè)精品工程。一是堅(jiān)持質(zhì)量第一的方針，把質(zhì)量作為評價工程的首要因素，作為衡量干部工作的重要標(biāo)準(zhǔn)。要求各單位、各項(xiàng)目部一把手親自抓質(zhì)量，落實(shí)質(zhì)量責(zé)任，保證iso9001質(zhì)量保證體系的有效運(yùn)行。二是嚴(yán)格質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量檢查制度。在施工中，實(shí)施質(zhì)量管理目標(biāo)從高、過程從細(xì)、標(biāo)準(zhǔn)從嚴(yán)的內(nèi)部管理監(jiān)督檢查措施。質(zhì)檢處充分發(fā)揮職能，加強(qiáng)施工過程中的質(zhì)量預(yù)控、監(jiān)控，全年組織質(zhì)量檢查300余次，形成了班組、質(zhì)檢員、項(xiàng)目部三級質(zhì)量保證體系。三是以科技創(chuàng)新促質(zhì)量，注重新工藝，新技術(shù)的推廣應(yīng)用。如濟(jì)平干渠34標(biāo)工程施工中，采用加密滲井與布設(shè)輕型井點(diǎn)相結(jié)合的方法有效解決了降水難題;在鋼筋網(wǎng)片吊裝中，自行設(shè)計(jì)了鋼筋網(wǎng)片安裝支架和“工”字型輔助筋，加快了鋼筋網(wǎng)片的吊裝速度，提高了工程質(zhì)量。在濟(jì)南市引黃供水鵲山調(diào)蓄水庫截滲工程施工中，土工膜垂直截滲鋪塑深度19米，長度xx.6公里，創(chuàng)國內(nèi)平原水庫鋪塑深度及長度記錄，入選了第九批中國企業(yè)新紀(jì)錄。四是繼續(xù)開展亮點(diǎn)工程建設(shè)活動，使亮點(diǎn)工程真正亮起來，年初確定的六項(xiàng)工程，有五項(xiàng)達(dá)到了亮點(diǎn)要求，確保了工程質(zhì)量合格率100%，優(yōu)良品率95%以上。全年沒有出現(xiàn)一起客戶投訴現(xiàn)象。

(五)加強(qiáng)安全管理，全年安全生產(chǎn)無事故

我局各級領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視安全生產(chǎn)工作，樹立強(qiáng)烈的安全生產(chǎn)責(zé)任感，認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的方針，強(qiáng)化落實(shí)安全責(zé)任制，完善各級安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，專兼職安全員盡職盡責(zé)，積極開展“安全生產(chǎn)月”、“安全百日競賽”等項(xiàng)活動。積極進(jìn)行安全生產(chǎn)教育，組織75人參加了水利部、交通部舉辦的施工企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和專職安全生產(chǎn)管理人員安全生產(chǎn)培訓(xùn)考核，合格率100%。不斷加大安全檢查力度，局安委會全年共組織各類安全檢查50余次，消除安全隱患82項(xiàng)。把安全生產(chǎn)貫穿到文明工地創(chuàng)建活動之中，有力地促進(jìn)了安全生產(chǎn)，全年未發(fā)生責(zé)任事故，為工程施工的順利開展提供了重要保障，被國家建設(shè)部評為“全國建筑安全生產(chǎn)先進(jìn)集體”。

(六)實(shí)施管理創(chuàng)新，提升企業(yè)形象

創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理。針對項(xiàng)目產(chǎn)值大、利潤低的問題，落實(shí)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任和各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范項(xiàng)目成本管理行為，精耕細(xì)作、全心經(jīng)營，保證了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的不斷提高。通過建立內(nèi)部監(jiān)督檢查制度、進(jìn)行不定期稽查等手段，逐步建立完善了財(cái)務(wù)監(jiān)督檢查機(jī)制，保證了各項(xiàng)資金正確使用和各級財(cái)務(wù)的規(guī)范運(yùn)作。繼續(xù)在全局范圍內(nèi)推行項(xiàng)目部財(cái)務(wù)制度改革，大力推行財(cái)務(wù)人員委派制，實(shí)行項(xiàng)目統(tǒng)一結(jié)算制度，使企業(yè)資金調(diào)控能力不斷增強(qiáng)。不斷加強(qiáng)債務(wù)清理工作，加快資金周轉(zhuǎn)，為生產(chǎn)經(jīng)營提供了有力保障。因成績顯著，局財(cái)務(wù)處被黃委會授予2001-2022財(cái)務(wù)工作先進(jìn)單位稱號。

創(chuàng)新人本管理。在職工中開展了學(xué)習(xí)“羅文”和“許振超精神”活動，號召職工做能夠把信送給加西亞的人。在工作中能夠干一行、愛一行、專一行、精一行，做“愛崗敬業(yè)、忠于職守”的優(yōu)秀員工，開展了評選優(yōu)秀員工活動。制定了《專業(yè)技術(shù)人才聘任試行辦法》，緩解了我局專業(yè)技術(shù)人才短缺的局面。

創(chuàng)新機(jī)關(guān)后勤管理。繼續(xù)開展機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動，工作作風(fēng)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，辦事效率明顯提高。

(七)加強(qiáng)精神文明建設(shè)，文明創(chuàng)建工作取得新突破

按照上級的統(tǒng)一部署，開展了“保持___員先進(jìn)性教育活動”的前期準(zhǔn)備工作，制定了有針對性的教育方案，使廣大黨員提前進(jìn)入了思想狀態(tài)。加大了企業(yè)文化宣傳力度，在各類媒體發(fā)表稿件70余篇。按照我局《文明單位創(chuàng)建活動的實(shí)施意見》，分步實(shí)施、積極開展文明單位創(chuàng)建活動，取得了新突破，局機(jī)關(guān)和第二工程處分別被授予“2003年度省直文明單位”稱號，實(shí)現(xiàn)了物質(zhì)文明、政治文明與精神文明的同步發(fā)展

(八)圓滿完成其它各項(xiàng)工作任務(wù)

加強(qiáng)了機(jī)動搶險(xiǎn)隊(duì)建設(shè)，參加了xxxx防汛搶險(xiǎn)技能競賽暨實(shí)戰(zhàn)演練，榮獲三等獎，落實(shí)了汛期值班等防汛責(zé)任制。各級工會積極開展工作，二處、一處職代會分別被授予“先進(jìn)星”和“合格星”稱號。另外，企業(yè)改制，黨組織建設(shè)、離退休服務(wù)、文秘檔案等項(xiàng)工作都取得了一定成績。

二、黨風(fēng)廉政建設(shè)情況

2023年，我局按照上級紀(jì)檢監(jiān)察部門的部署要求，認(rèn)真貫徹黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，標(biāo)本兼治，突出重點(diǎn)，以負(fù)責(zé)的態(tài)度、務(wù)實(shí)的作風(fēng)，扎扎實(shí)實(shí)地開展了反腐倡廉各項(xiàng)工作，使黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭與各項(xiàng)事業(yè)同步進(jìn)行，協(xié)調(diào)發(fā)展。在具體工作中，我們著重抓了“四個堅(jiān)持”。

(一)堅(jiān)持落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，加大監(jiān)督力度

一是狠抓責(zé)任制落實(shí)。在年初召開的紀(jì)檢監(jiān)察工作會議上，深入學(xué)習(xí)了上級有關(guān)廉政建設(shè)的文件，針對04年的反腐倡廉工作任務(wù)，對局領(lǐng)導(dǎo)班子成員及機(jī)關(guān)部門作了明確分工，明確了責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)人和責(zé)任部門，與各工程處簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，把黨風(fēng)廉政建設(shè)列為年終考核的一項(xiàng)重要指標(biāo)。各工程處也都層層進(jìn)行了責(zé)任分工、簽訂了責(zé)任書，在全局上下形成了廉政責(zé)任制網(wǎng)絡(luò)。二是加強(qiáng)監(jiān)督檢查，嚴(yán)格責(zé)任考核。不斷強(qiáng)化監(jiān)督檢查力度，每半年對下屬各單位進(jìn)行一次廉政責(zé)任考核。局領(lǐng)導(dǎo)班子成員充分利用下工地檢查、調(diào)研等機(jī)會，了解黨風(fēng)廉政建設(shè)情況。三是嚴(yán)格責(zé)任追究，確保責(zé)任制的落實(shí)。對工作中暴露出的問題，對責(zé)任人和責(zé)任單位一追到底，絕不姑息，并要求限期整改。通過責(zé)任制的落實(shí)，各級領(lǐng)導(dǎo)干部做到了廉潔自律、遵紀(jì)守法、勤政務(wù)實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)班子成員做到了以身作則，在往來接待中不搞超標(biāo)準(zhǔn)接待，不吃請，不收禮;凡下基層、到工地檢查工作堅(jiān)持在工地食堂就餐，不接受任何禮品，為全局職工樹立了榜樣。

(二)堅(jiān)持加強(qiáng)思想教育，加大黨員干部廉潔自律的自覺性

在學(xué)習(xí)制度上，堅(jiān)持和完善中心組和機(jī)關(guān)職工學(xué)習(xí)制度，學(xué)習(xí)做到“四有”，即有計(jì)劃、有記錄、有考核、有學(xué)習(xí)心得。在學(xué)習(xí)方法上，做到“三個結(jié)合”，即：集中教育與經(jīng)常教育相結(jié)合、形象教育與理性教育相結(jié)合、組織教育與自我教育相結(jié)合。在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，一是按照上級的統(tǒng)一部署，自4月中旬至10月底在全局黨員干部中開展了“為民、務(wù)實(shí)、清廉”教育活動。組織全局黨員參加了省直機(jī)關(guān)黨員干部學(xué)習(xí)兩個條例考試。二是于5月15日至6月15日在全局開展了黨風(fēng)廉政宣傳月活動，在積極開展向鄭培民、任長霞等先進(jìn)人物學(xué)習(xí)的同時，利用王懷忠案、李真案等典型案例進(jìn)行警示教育。通過理論學(xué)習(xí)和先進(jìn)典型示范，使廣大黨員干部不斷增強(qiáng)廉潔從政意識和自覺接受監(jiān)督的意識，樹立正確的世界觀、人生觀，價值觀和權(quán)力觀。

(三)堅(jiān)持各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，鏟除腐敗滋生的土壤

一是繼續(xù)抓了不準(zhǔn)收送現(xiàn)金、有價證券和支付憑證規(guī)定的落實(shí)。元旦、春節(jié)、仲秋、國慶等重大節(jié)日期間，我們以多種形式重申嚴(yán)禁收送現(xiàn)金、有價證券、支付憑證及貴重禮品等規(guī)定，提醒領(lǐng)導(dǎo)干部一定要注意廉潔自律，自愛自重。二是深入落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)干部收受禮品登記、收入申報(bào)、個人重大事項(xiàng)報(bào)告等制度。三是各項(xiàng)目部嚴(yán)格執(zhí)行《分包工程管理規(guī)定》，凡工程分包均選取有資質(zhì)、有實(shí)力的施工隊(duì)伍，并以招標(biāo)、議標(biāo)的形式確定合作隊(duì)伍。機(jī)關(guān)凡大宗辦公用品采購，均嚴(yán)格按照《辦公用品采購規(guī)定》的要求，層層審批，進(jìn)行陽光操作，對車輛維修實(shí)行定點(diǎn)制度，大幅度節(jié)約了機(jī)關(guān)辦公費(fèi)用。四是嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作制度，認(rèn)真處理信訪舉報(bào)，嚴(yán)肅查處違紀(jì)案件。對于群眾來信來訪，局領(lǐng)導(dǎo)班子一直高度重視，要求有關(guān)單位認(rèn)真處理，做到了件件有回復(fù)，事事有結(jié)果。凡省局轉(zhuǎn)來的重要舉報(bào)信我都親自閱批、過問;對重要的群眾來訪，班子成員按照分工親自接待處理。對需要查處的問題，我們堅(jiān)決嚴(yán)肅處理;對有問題但未構(gòu)成違紀(jì)的，我們對當(dāng)事人進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐u教育，督促其改正;對舉報(bào)不實(shí)的，我們予以澄清，保護(hù)了一些同志;對舉報(bào)嚴(yán)重不實(shí)并擾亂單位正常工作秩序的，我們也絕不姑息，給予相應(yīng)的處分。

(四)堅(jiān)持改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，努力增強(qiáng)勤政意識

機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)一直是我們常抓不懈的工作重點(diǎn)。在全局上下，我們始終強(qiáng)調(diào)這樣一種意識，我們所從事的工程建設(shè)，直接關(guān)系著國家的百年大計(jì)，關(guān)系著群眾的切身利益。因此，任何時候，都要做到權(quán)為民掌，權(quán)為民用，每個黨員干部既要廉也要勤，要有作為但不亂作為,要正確行使權(quán)力。圍繞勤政廉政，我們著重抓了三個方面：一是加強(qiáng)機(jī)關(guān)工作人員的責(zé)任意識、使命意識和形象意識教育，堅(jiān)持做到“四個一”、“四個不讓”。即：說好每一句話，接好每一個電話，辦好每一件事，做好每一天的工作;不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我這里延誤，不讓需辦理的文件在我手里積壓，不讓差錯在我這里發(fā)生，不讓xx的形象在我這里受到影響，這已成為局機(jī)關(guān)上下的共識和自覺遵守的工作原則。二是繼續(xù)推行廠務(wù)公開，對涉及企業(yè)發(fā)展，資金使用、職工住房等熱點(diǎn)問題，本著對單位負(fù)責(zé)、對職工負(fù)責(zé)的指導(dǎo)思想，及時向職工公布結(jié)果，讓職工有最大限度的知情權(quán)、參與權(quán)。三是各級關(guān)心職工生活疾苦，積極為職工辦好事、辦實(shí)事，切實(shí)解決他們的實(shí)際困難，除保證在職職工和離退休職工的工資發(fā)放，全年發(fā)放慰問金10萬余元，用于困難職工和工地一線職工的生活慰問。

三、團(tuán)結(jié)協(xié)作，同舟共濟(jì)，領(lǐng)導(dǎo)班子戰(zhàn)斗力不斷增強(qiáng)

一年來，我局領(lǐng)導(dǎo)班子以黨的十六大和十六屆四中全會精神為指導(dǎo)，堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀，以創(chuàng)新和發(fā)展統(tǒng)攬全局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，真抓實(shí)干，充分發(fā)揮班子的整體效能，促進(jìn)了企業(yè)的全面發(fā)展，班子戰(zhàn)斗力得到了不斷增強(qiáng)。

(一)堅(jiān)持貫徹民主集中制原則，不斷增強(qiáng)班子戰(zhàn)斗力

一年來，局領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持貫徹民主集中制，提高民主意識，注重培養(yǎng)民主作風(fēng)。工作中，實(shí)行集體領(lǐng)導(dǎo)和分工負(fù)責(zé)相結(jié)合，認(rèn)真執(zhí)行局長辦公會議制度，正確處理上級與下級、個人與組織、“班長”與成員之間的關(guān)系，不斷強(qiáng)化團(tuán)結(jié)意識，做到相互配合，坦誠相待。凡涉及重大問題，特別是干部任免、建設(shè)項(xiàng)目安排、大額度資金使用和職工住房等，均實(shí)行民主決策。在議事和決策過程中，做到了集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、會議決定，增強(qiáng)了決策的民主性和科學(xué)性。同時，把開好民主生活會作為交流溝通思想、增進(jìn)班子成員團(tuán)結(jié)信任、增強(qiáng)班子凝聚力和向心力的有效方式，會前認(rèn)真征求意見，會上能夠開誠布公，實(shí)事求是地總結(jié)回顧，認(rèn)真開展批評與自我批評，勇于承擔(dān)責(zé)任，注重了會議質(zhì)量，促進(jìn)了班子團(tuán)結(jié)，班子戰(zhàn)斗力不斷提高。

(二)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)干部自身素質(zhì)

局領(lǐng)導(dǎo)班子始終把政治理論學(xué)習(xí)作為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部思想政治建設(shè)、提高干部素質(zhì)的首要任務(wù)，并以身作則，帶頭參加理論學(xué)習(xí)，努力改造主觀世界，提高自身素質(zhì)。在學(xué)習(xí)安排上，我們突出抓好三個層面，第一層面是局機(jī)關(guān)中心組學(xué)習(xí)，著重政治理論素養(yǎng)、宏觀戰(zhàn)略思維、黨性意識及駕馭復(fù)雜問題能力的提高;第二層面是機(jī)關(guān)中層干部的學(xué)習(xí)，著重抓好政策業(yè)務(wù)能力和管理水平的提高;第三層面是機(jī)關(guān)干部的全員學(xué)習(xí)，著重辦事能力、服務(wù)質(zhì)量、工作效率的提高。在學(xué)習(xí)方式上，采取自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，全年固定學(xué)習(xí)日達(dá)50天，人數(shù)達(dá)1000多人次。在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，按照省局安排和年初制定的《關(guān)于加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的意見》和《2023年理論學(xué)習(xí)計(jì)劃》，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、十六屆四中全會精神、兩個條例和“維持xx健康生命”新理念，使干部職工進(jìn)一步加深了對“三個代表”及十六屆四中全會精神的理解，政治素質(zhì)得到了不同程度的提高，增強(qiáng)了干好工作的信心和決心。

(三)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)能力建設(shè)，充分發(fā)揮班子整體效能

今年以來，面對嚴(yán)峻的市場競爭形勢和繁重的施工任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)班子謀劃全局，著力提高科學(xué)決策和民主決策的能力，全面發(fā)揮了整體效能。一是堅(jiān)決貫徹省局及上級有關(guān)部門的工作思路，不折不扣地執(zhí)行上級指示，創(chuàng)造性地開展工作，保證重點(diǎn)工作和重點(diǎn)項(xiàng)目。為順利完成標(biāo)準(zhǔn)化堤防建設(shè)工程，慶德同志長期盯在施工現(xiàn)場，我也經(jīng)常到現(xiàn)場督促施工，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，加大投入，精心組織，并要求各項(xiàng)目部施工進(jìn)度一天一報(bào)，保證了工程順利完工。二是以科學(xué)的發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局。企業(yè)管理，一招不慎，就有可能滿盤皆輸。我局凡工作思路、管理制度的出臺，都要先經(jīng)過充分的調(diào)查研究，確?？尚行?，再經(jīng)過反復(fù)討論、衡量利弊后發(fā)布實(shí)施，從而保證了決策的科學(xué)性，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)和職工“雙贏”;保證了職工工資發(fā)放，穩(wěn)定了基層隊(duì)伍。三是深入開展調(diào)查研究，察實(shí)情，辦事實(shí)。對市場開發(fā)、企業(yè)改革、分配制度改革等重要工作，都分別組織了專題調(diào)研。局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視和關(guān)心基層，經(jīng)常深入施工一線，調(diào)研了解實(shí)際情況。針對隊(duì)伍現(xiàn)狀提出了加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，重視和加強(qiáng)分包隊(duì)伍、勞務(wù)隊(duì)伍管理的意見，并和有關(guān)處、項(xiàng)目部研究落實(shí)。于12月初專門組織了職工生活狀況調(diào)研，我?guī)ьI(lǐng)辦公室和財(cái)務(wù)的同志走訪了下屬工程處，了解了基層經(jīng)濟(jì)狀況和職工收入、生活等情況。四是班子成員嚴(yán)格要求自己，率先垂范。全年基本上不過節(jié)假日，為保證重點(diǎn)項(xiàng)目的按期完成，四名領(lǐng)導(dǎo)班子成員在工地?fù)?dān)任項(xiàng)目經(jīng)理、工作組組長等，常年盯在施工一線，勇于_前指揮，敢于承擔(dān)責(zé)任，以事業(yè)為重，以大局為重，和大家一道辛勤、忘我的工作，積極發(fā)揮模范帶動作用，為工程建設(shè)、為樹立我局的信譽(yù)做出了積極貢獻(xiàn)。如慶德同志和興文同志在濟(jì)平干渠18標(biāo)渡汛最關(guān)鍵時期，發(fā)揮了強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)指揮作用，戰(zhàn)勝了53年一遇的大洪水，保住了工地，保證了工程安全。秀生同志帶領(lǐng)疏浚處的同志們在海上頂著8級臺風(fēng)，冒著生命危險(xiǎn)，奮戰(zhàn)口門疏浚任務(wù)，保證了安全生產(chǎn)和任務(wù)完成。

(四)嚴(yán)格執(zhí)行《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》，以好的作風(fēng)，選作風(fēng)好的人

局領(lǐng)導(dǎo)班子深刻認(rèn)識到，《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用條例》是從源頭上預(yù)防和治理用人上不正之風(fēng)的有力武器。一年來，領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持開展干部談心制度，重視干部成長，關(guān)心群眾生活。對于機(jī)關(guān)及下屬單位的干部職工，真心實(shí)意地做到工作上支持、不輕待，政治上愛護(hù)、不虧待，生活上關(guān)心、不慢待。在企業(yè)內(nèi)部選拔了一批年輕干部充實(shí)到中層和到工地?fù)?dān)任項(xiàng)目經(jīng)理、總工，推動充滿活力的選人用人機(jī)制的形成，加快了干部進(jìn)步，優(yōu)化了干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，確保了各項(xiàng)工作的健康發(fā)展。

一年來，我局按照省局的總體部署，牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀，干事創(chuàng)業(yè)，與時俱進(jìn)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，重點(diǎn)工作取得了新突破。但是，我們也存在著許多不足之處，主要表現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)班子集體學(xué)習(xí)的時間和深度不夠;部分干部職工思想保守，因循守舊，缺乏創(chuàng)新精神和創(chuàng)新意識，事業(yè)心、責(zé)任感不強(qiáng);企業(yè)體制不順、機(jī)制不活、人才短缺、設(shè)備不足、改制進(jìn)展緩慢等。這些問題的存在，嚴(yán)重制約著我局的發(fā)展，在今后的工作中我們要高度重視，認(rèn)真研究解決。

在新的一年里，我們決心在省局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以“三個代表”重要思想和黨的十六大精神為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十六屆四中全會精神，以科學(xué)的發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，以經(jīng)營開發(fā)為中心，以施工管理為重點(diǎn)，以觀念、技術(shù)、管理創(chuàng)新為主線，進(jìn)一步加強(qiáng)三個文明建設(shè)，動員全體職工精誠團(tuán)結(jié)，愛崗敬業(yè)，開拓進(jìn)取，真抓實(shí)干，促進(jìn)我局各項(xiàng)工作的進(jìn)步和發(fā)展，努力開創(chuàng)各項(xiàng)工作新局面。

以上述職如有不當(dāng)，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。

謝謝大家。

述職報(bào)告2

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好!

時光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張、充實(shí)的200x年已經(jīng)過去。在這一年里，我和同志們一起生活、學(xué)習(xí)和工作。彼此建立了深厚的友誼，同時在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)能力和管理水平又有了很大的提高，當(dāng)然這與上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝!

我作為霸州收費(fèi)站主抓收費(fèi)工作的副站長，深感責(zé)任重大。一年來，我始終以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)方針，努力提高自身的政治覺悟;以嚴(yán)抓通行費(fèi)征收為重點(diǎn)，超額完成收費(fèi)任務(wù);以加強(qiáng)團(tuán)支部建設(shè)為基地，全面提高隊(duì)伍整體素質(zhì);以加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)為契機(jī)，樹立窗口形象。下面我就以上幾點(diǎn)，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志做一簡單匯報(bào)：

一、注重政治、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，以學(xué)習(xí)提高素質(zhì)。

認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會黨中央的指示精神，努力提高思想政治素質(zhì)，為使自己的思想盡快適應(yīng)新形勢、新工作的需要，我注意從提高自身素質(zhì)做起，深刻領(lǐng)會“十六大”會議精神，并把“三個代表”的重要思想貫穿到現(xiàn)實(shí)工作中去，樹立顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作意識，促進(jìn)了班子的凝聚力。

二、嚴(yán)管理，挖內(nèi)潛，超額完成收費(fèi)任務(wù)。

200x年，我站的收費(fèi)任務(wù)是1600萬元，任務(wù)十分艱巨，為能順利完成管理處下達(dá)的收費(fèi)任務(wù)，在年初就制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃，有準(zhǔn)備的開展工作，逐步完善崗位責(zé)任制，挖內(nèi)潛，堵漏洞，實(shí)現(xiàn)了收費(fèi)任務(wù)的增長。

1、開展勞動競賽，將收費(fèi)任務(wù)分解到班組，落實(shí)到人頭，制定了班組考校制度。做到 每天有對比，每月有分析。

2、選拔業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、有組織才能的收費(fèi)員為班長。實(shí)行班長負(fù)責(zé)制。強(qiáng)化目標(biāo)，并定期調(diào)換收費(fèi)、發(fā)卡及疏導(dǎo)崗位。做到人人會收費(fèi)，人人會發(fā)卡，人人會疏導(dǎo)，培養(yǎng)業(yè)務(wù)熟練技術(shù)全面的收費(fèi)員。

3、進(jìn)一步擴(kuò)大稽查的范圍，除嚴(yán)查崗上工作紀(jì)律，票、款、卡是否相符外，還增加了內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、物品擺放、交接班隊(duì)列和回站時間等內(nèi)容。

4、進(jìn)一步健全票證管理。規(guī)定票證人員必須兩人同時作業(yè)，嚴(yán)格領(lǐng)入、發(fā)放票證程序，堅(jiān)決做到票證清晰，對通行費(fèi)票據(jù)、回收卡進(jìn)行檔案化管理，定期校銷。

5、把職工教育制度化、經(jīng)?；?，每周組織各收費(fèi)班組召開班務(wù)會，及時表揚(yáng)好人好事，批評不良傾向。組織職工學(xué)習(xí)有關(guān)法規(guī)、政策及收費(fèi)文件，定期進(jìn)行考核、測試。然后根據(jù)差別及工作需要合理的對收費(fèi)班組人員進(jìn)行調(diào)整。開展“比、學(xué)、趕、幫、超”活動，以此來調(diào)動職工的工作積極性，使站內(nèi)形成良好的工作風(fēng)氣。

6、熱情為過往司機(jī)服務(wù)，在工作中強(qiáng)調(diào)文明用語，禮儀疏導(dǎo)，主動為司機(jī)做好事，做實(shí)事。妥善化解司機(jī)與收費(fèi)之間的矛盾。

通過以上舉措，我站提前完成了管理處下達(dá)的收費(fèi)任務(wù)，截止到12月30日，通行費(fèi)征收達(dá)1755萬元，同比增長22% 。

三、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量。

收費(fèi)站是窗口單位，反映交通形象。而收費(fèi)一線職工的行為是否規(guī)范，在很大程度上影響著窗口形象是否美觀，針對于此，我們在收費(fèi)一線實(shí)施了“文明用語四步曲”和“禮儀疏導(dǎo)三字經(jīng)”兩項(xiàng)文明服務(wù)規(guī)范?！拔拿饔谜Z四步曲”即：先微笑;再您好;執(zhí)收過程;“謝謝”、“走好”?！岸Y儀疏導(dǎo)三字經(jīng)”即：立正姿勢：身要直、要挺胸、腳靠攏;敬禮姿勢：身側(cè)轉(zhuǎn)、肩擺平、要立正;直行姿勢：半轉(zhuǎn)身、舉雙臂、打直行;交接崗姿勢：齊步走、英姿抖、士氣揚(yáng)。

這兩項(xiàng)服務(wù)規(guī)范在工作實(shí)踐中，得到了過往司機(jī)的一致肯定，樹立了良好的窗口形。

四、加強(qiáng)團(tuán)支部建設(shè)，提高整體素質(zhì)。

我站現(xiàn)有團(tuán)員30人，平均年齡24歲，是一支年青有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍，團(tuán)支部本著從實(shí)、從細(xì)、從嚴(yán)的原則，堅(jiān)持不懈的抓好團(tuán)支部的制度和班子建設(shè)，充分體現(xiàn)團(tuán)支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。

1、完善團(tuán)課制度采取輪訓(xùn)形式，定期組織團(tuán)員學(xué)習(xí)中央、省、市及管理處的有關(guān)文件，并根據(jù)工作需要，團(tuán)支部自己編寫教材，由團(tuán)干部授課，有計(jì)劃、有目的的對團(tuán)員進(jìn)行思想及職業(yè)道德教育;

2、我們建立健全了團(tuán)支部建設(shè)檔案，專人負(fù)責(zé)管理，將團(tuán)支部工作檔案，詳細(xì)分為12個科目，使團(tuán)支部工作向積極、健康、有序的方向發(fā)展;

3、定期召開小組生活會和支部大會，批評不良傾向，表揚(yáng)先進(jìn)典型，培養(yǎng)爭先創(chuàng)優(yōu)意識;

4、組織開展形式多樣的文體活動，如籃球、象棋、乒乓球、臺球、撲克升級等比賽，即豐富了職工的業(yè)余文化生活，又增強(qiáng)了隊(duì)伍的凝聚力。

五、在管理好收費(fèi)工作的同時，也積極做好其它方面的工作。

1、作為站內(nèi)“安全小組”的副組長，牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的思想，經(jīng)常排查站內(nèi)可能存在的事故隱患，杜絕了各類不安全因素，訪止了事故的發(fā)生。

2、為職工創(chuàng)造良好的生活環(huán)境，經(jīng)常對食堂提出合理化建議，動腦筋、想辦法，使職工吃飽、吃好，安心工作。

3、經(jīng)常與職工溝通思想，發(fā)現(xiàn)問題，及時化解，使職工沒有思想包袱，輕裝上陣。

回顧這一年來，在工作中收獲不小，但也有不足之處，在今后的工作中，我會總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，克服不足，在工作上更上一層樓。

最后，我熱情歡迎大家對我提出寶貴意見!

第3篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員年終考核報(bào)告

注重考核獎懲，增強(qiáng)考核的實(shí)效性

在抓好考核工作的基礎(chǔ)上，我們增強(qiáng)了考核結(jié)果的運(yùn)用，突出了考核的實(shí)效。一是嚴(yán)格執(zhí)行考核結(jié)果審核備案制度。強(qiáng)化審核制度，實(shí)行了單位和區(qū)考核辦“雙審制”。嚴(yán)格備案制度，實(shí)行三級備案制。二是加強(qiáng)考核結(jié)果的運(yùn)用力度。為充分發(fā)揮考核在教育、激勵和監(jiān)督公務(wù)員等方面的作用，做到獎優(yōu)罰劣，激強(qiáng)促弱，我們實(shí)行了“四個結(jié)合”：即考核結(jié)果與評獎相結(jié)合，與工資晉升相結(jié)合，與職級晉升相結(jié)合，與干部提拔任用相結(jié)合。進(jìn)一步創(chuàng)新了管理模式，完善公務(wù)員能上能下的機(jī)制。凡被評為基本職稱、不稱職等次的人員，其年終一次性獎金一律不予發(fā)放。凡被評為優(yōu)秀等次的人員，給予嘉獎以上等次的獎勵，并以區(qū)委、區(qū)政府的文件通報(bào)表彰。凡連續(xù)3年評為優(yōu)秀等次人員，提前晉升級別工資。

第4篇 xxxx年公務(wù)員年終考核述職報(bào)告

述職報(bào)告1

省局考核組各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

200x年，在省局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局緊緊圍繞年初確定的工作目標(biāo)和保障措施，領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)協(xié)作，以科學(xué)的發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，帶領(lǐng)廣大職工艱苦奮斗，奮力拼搏，外拓市場，內(nèi)抓管理，大力加強(qiáng)精神文明建設(shè)，完成和超額完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了新成績。按照省局考核要求，現(xiàn)將我局一年來的主要工作目標(biāo)完成情況、廉政建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)情況報(bào)告如下：

一、主要目標(biāo)完成情況

200x年，是不平凡的一年，市場競爭日益激烈，施工任務(wù)艱巨而又十分繁重。面對困難和挑戰(zhàn)，各級領(lǐng)導(dǎo)班子和廣大干部職工牢固樹立全局觀念和大局意識、創(chuàng)新意識，沉著應(yīng)對，干事創(chuàng)業(yè)。0x年x月，我局取得了公路工程施工總承包一級資質(zhì)，成為xx系統(tǒng)唯一擁有水利水電、公路工程兩個一級總承包資質(zhì)的施工企業(yè)。一年來，先后被授予“全國優(yōu)秀施工企業(yè)”、“全國守合同重信用企業(yè)”、“全國建筑安全生產(chǎn)先進(jìn)集體”、“省直文明單位”，承建的東平湖二級湖堤八里灣閘和天津引灤入津水源保護(hù)工程新建州河暗渠工程被水利部授予“200x年度水利系統(tǒng)文明建設(shè)工地”稱號，完成和超額完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

(一)順應(yīng)市場得市場，經(jīng)營開發(fā)工作健康發(fā)展

我局緊緊圍繞水利建設(shè)市場的南水北調(diào)、西部開發(fā)、治淮工程和公路等國家重點(diǎn)工程項(xiàng)目，不斷調(diào)整經(jīng)營格局，鞏固老市場，開拓新市場，完善規(guī)章制度，強(qiáng)化責(zé)任意識，企業(yè)競爭力不斷增強(qiáng)，經(jīng)營開發(fā)工作健康發(fā)展。全年共中標(biāo)工程16項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)合同額2.6xx億元，其中系統(tǒng)外工程中標(biāo)13項(xiàng)，中標(biāo)額2.26億元,完成年度目標(biāo)任務(wù)的103%，為明年的生產(chǎn)任務(wù)爭得了主動。

順應(yīng)市場規(guī)律，實(shí)行區(qū)域經(jīng)營戰(zhàn)略。一年來，我們認(rèn)真研究市場，把握市場脈搏，順應(yīng)市場規(guī)律，在職工中樹立了“項(xiàng)目部本身就是經(jīng)營開發(fā)部”的觀念，實(shí)行了區(qū)域經(jīng)營戰(zhàn)略。各項(xiàng)目部在抓好工程建設(shè)的同時，充分發(fā)揮 “窗口”和“橋梁”作用，進(jìn)一步占領(lǐng)后續(xù)工程市場?；次坪?行)洪區(qū)退水閘工程和新疆恰甫其海綜合利用水利樞紐二期工程的中標(biāo)就是區(qū)域經(jīng)營戰(zhàn)略的典型范例。尤其淮委姜唐湖蓄(行)洪區(qū)退水閘工程，是淮河治理的骨干工程，設(shè)計(jì)行洪流量為2400m3/s，工程中標(biāo)額4468萬元，工程規(guī)模之大，是建局以來我局承攬的最大的水利工程水閘建設(shè)項(xiàng)目。為此，對以上兩個項(xiàng)目給予通令嘉獎。

完善經(jīng)營格局，營造良好的經(jīng)營環(huán)境。0x年初，我局適時召開了經(jīng)營開發(fā)工作研討會，總結(jié)了經(jīng)營工作中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，確立了順應(yīng)市場得市場，突出重點(diǎn)、多元經(jīng)營的指導(dǎo)思想，制定出臺了《投標(biāo)工作程序》和《投標(biāo)工作職責(zé)》，理順了各部門之間的關(guān)系，完善了經(jīng)營工作責(zé)任制。在工作中，局級領(lǐng)導(dǎo)充分發(fā)揮總體謀劃、組織協(xié)調(diào)和高層次公關(guān)的龍頭作用;經(jīng)營處盡職盡責(zé)，具體負(fù)責(zé)投標(biāo)技術(shù)與操作，不斷提高標(biāo)書的科技含量和內(nèi)在質(zhì)量;各處室各司其職，密切配合;各工程處、項(xiàng)目部面向市場搜集信息。在全局建立起了縱向到底、橫向到邊的大經(jīng)營格局，營造了良好的經(jīng)營環(huán)境。下屬各工程處也紛紛自行承攬工程，實(shí)現(xiàn)合同額近1000萬元。

發(fā)揮資質(zhì)優(yōu)勢，打開經(jīng)營開發(fā)新局面。0x年3月，我局在擁有水利工程施工總承包一級資質(zhì)的基礎(chǔ)上又獲得了公路工程施工總承包一級資質(zhì)，使經(jīng)營工作出現(xiàn)新局面。鑒此，我局加大了公路工程投標(biāo)力度，積極參與高速公路工程的投標(biāo)，以4976萬元的合同價中標(biāo)泰安市泮河大街工程。在施工任務(wù)相對飽滿的情況下，調(diào)整經(jīng)營布局，提出了“鞏固強(qiáng)項(xiàng)，提升弱項(xiàng)，開辟新領(lǐng)域”的經(jīng)營方針，突出重點(diǎn)，精心準(zhǔn)備，有的放矢，理性經(jīng)營。對每一項(xiàng)有希望中標(biāo)的項(xiàng)目均立足于一個早字，早跟蹤，早攻關(guān)。如姜唐湖退水閘、惠青xx大橋項(xiàng)目的中標(biāo),都是在立項(xiàng)階段就開始跟蹤。

(二)以創(chuàng)建文明工地為契機(jī)，施工管理水平再上新臺階

0x年我局共有在建工程22項(xiàng)，合同額達(dá)4億多元。所建工程分布在xx、遼寧、安徽、陜西、天津、新疆等地區(qū)，多數(shù)為國家和省級重點(diǎn)工程，三項(xiàng)為xx標(biāo)準(zhǔn)化堤防建設(shè)工程，標(biāo)準(zhǔn)要求高，施工難度大，管理任務(wù)重。在施工中，我局以“文明工地創(chuàng)建”活動為契機(jī)，科學(xué)調(diào)度，合理配置，全體施工人員艱苦奮斗，全年共完成各類土方517萬立方米;砌石9875立方米;砼及鋼筋砼7.23萬立方米;各類路面26xx千平方米，完成施工產(chǎn)值3.2億元，占計(jì)劃的128%，首次突破3億元大關(guān)。

弘揚(yáng)鐵軍精神，確保工程質(zhì)量和進(jìn)度。面對艱巨繁重的施工任務(wù)和復(fù)雜的施工環(huán)境，我局職工充分發(fā)揚(yáng)鐵軍精神，頂風(fēng)冒雪，冬戰(zhàn)嚴(yán)寒，夏戰(zhàn)酷暑，克服重重困難，晝夜奮戰(zhàn)不停。在施工中，各項(xiàng)目部強(qiáng)化管理，苦干巧干，保證了工程進(jìn)度和質(zhì)量，為國家建設(shè)做出了重大貢獻(xiàn)。例如，新疆引額濟(jì)烏工程戈壁明渠一標(biāo)項(xiàng)目部的同志們，舍小家，顧大家，連續(xù)10個月奮戰(zhàn)在新疆的戈壁灘上，連續(xù)三次被業(yè)主評為“施工標(biāo)兵段”，年終被評為優(yōu)秀施工企業(yè)。天津引灤工程4標(biāo)的同志們，克服工期緊、工程量大，且工地被京秦鐵路分成兩段等重重困難，施工工藝合理，工程質(zhì)量優(yōu)良，得到了業(yè)主和監(jiān)理的高度評價，經(jīng)驗(yàn)收，被評為優(yōu)良工程。河口口門疏浚試驗(yàn)工地的同志們冒著生命危險(xiǎn)，頂著7、8級的雷雨大風(fēng)拼搏在渤海灣的xx口門上，為探索xx河口治理的新途徑，取得了第一手資料，積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。陜西府店路12標(biāo)的同志們戰(zhàn)斗在環(huán)境十分惡劣的山谷中，克服原材料漲價、地方干擾嚴(yán)重、交通嚴(yán)重不暢等多種因素，確保了工程順利完工。東明機(jī)淤固堤、堤頂硬化、歷城機(jī)淤固堤三處標(biāo)準(zhǔn)化堤防建設(shè)工地上的同志們，連續(xù)幾個月奮戰(zhàn)在xx河道和xx大堤上，把標(biāo)準(zhǔn)化堤防建設(shè)工程當(dāng)作政治任務(wù)來對待，優(yōu)化施工方案，加強(qiáng)調(diào)度管理，攻克群眾干擾道道難關(guān)，在保證工程質(zhì)量的基礎(chǔ)上趕搶施工進(jìn)度。東明機(jī)淤工程克服重重困難和群眾干擾的阻力，做到了第一個進(jìn)場，第一個開工，第一個出沙，完成淤沙122萬立方米，占計(jì)劃的65.3%。歷城機(jī)淤工程歷經(jīng)6個月的艱苦鏖戰(zhàn)，累計(jì)完成土方150多萬方，按省局要求完成了施工任務(wù)。

開展文明工地創(chuàng)建活動，提高施工管理水平。年初我局制定了《創(chuàng)建文明工地實(shí)施辦法》，在全局范圍內(nèi)開展文明工地創(chuàng)建活動。局成立了由史慶德同志任組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，每月進(jìn)行一次聯(lián)合檢查，對優(yōu)勝單位通報(bào)表揚(yáng)，后進(jìn)單位批評指導(dǎo)。 4月25日，在天津引灤入津4標(biāo)工地召開了文明工地創(chuàng)建活動現(xiàn)場會，交流經(jīng)驗(yàn)，以點(diǎn)帶面，促進(jìn)了各項(xiàng)目文明創(chuàng)建和施工管理水平的不斷提高。天津引灤入津和東平湖二級湖堤八里灣閘兩項(xiàng)工程管理規(guī)范、文明施工，進(jìn)度快、質(zhì)量優(yōu)，得到了業(yè)主和監(jiān)理的高度評價，被水利部授予“2023年度水利系統(tǒng)文明建設(shè)工地”稱號。臨淮崗洪水控制工程北副壩5標(biāo)在全線9個標(biāo)段中被評為第一名。濟(jì)南板橋加壓泵站工程質(zhì)量驗(yàn)收達(dá)到濟(jì)南市質(zhì)監(jiān)站優(yōu)良等級，被業(yè)主樹立為濟(jì)南建筑市場小規(guī)模建筑物主體工程的標(biāo)兵。其它各項(xiàng)目施工管理水平也都有不同程度的提高。

強(qiáng)化項(xiàng)目部建設(shè)，培養(yǎng)優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目經(jīng)理作為項(xiàng)目的帶頭人，對項(xiàng)目成敗起著至關(guān)重要的作用。為此，我局作出了強(qiáng)化項(xiàng)目部建設(shè)，學(xué)做優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理的決定，開展了優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理部和優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理評選活動。在施工中，各項(xiàng)目經(jīng)理部不等不_，刻苦勤奮，積極主動創(chuàng)造條件，協(xié)助業(yè)主、監(jiān)理，開拓性地開展工作，取得了顯著成效。我局臨淮崗洪水控制工程北副壩5標(biāo)經(jīng)理李新軍同志被業(yè)主評為優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理;國道205濱州xx大橋經(jīng)理宋淑平同志被授予“濱州市榮譽(yù)市民”稱號;陜西府店路12標(biāo)經(jīng)理范大宇同志被榆林市政府評為“優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理”;馬向陽同志被評為“xx省優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理”。這些榮譽(yù)就是對他們工作成績的充分肯定。

(三)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)圓滿完成，職工收入穩(wěn)步上升

一年來，我局圍繞“經(jīng)濟(jì)效益”這個中心，加強(qiáng)經(jīng)營管理，落實(shí)經(jīng)濟(jì)責(zé)任，控制企業(yè)成本，規(guī)范財(cái)務(wù)運(yùn)做，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成較好。全年實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)總收入2.62億元;凈資產(chǎn)收益率達(dá)1%;資產(chǎn)負(fù)債率67%;應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率6次，全年實(shí)現(xiàn)利稅2xx9萬元，比上年提高13%。同時，離退休職工兩費(fèi)足額發(fā)放，并及時增加了同城補(bǔ)貼。職工收入與去年同比可提高10%，確保了職工隊(duì)伍穩(wěn)定，促進(jìn)了單位穩(wěn)定發(fā)展。

(四)狠抓質(zhì)量管理，打造精品工程

施工中，我局狠抓質(zhì)量管理，把質(zhì)量當(dāng)作“質(zhì)量大堤”來建設(shè)，提出了“質(zhì)量是政治、是生命、是效益，要以對黨和國家、對人民、對歷史負(fù)責(zé)的精神,以黨性人格抓質(zhì)量，建優(yōu)質(zhì)工程，建精品工程”的口號，不斷強(qiáng)化全員質(zhì)量意識，建設(shè)精品工程。一是堅(jiān)持質(zhì)量第一的方針，把質(zhì)量作為評價工程的首要因素，作為衡量干部工作的重要標(biāo)準(zhǔn)。要求各單位、各項(xiàng)目部一把手親自抓質(zhì)量，落實(shí)質(zhì)量責(zé)任，保證iso9001質(zhì)量保證體系的有效運(yùn)行。二是嚴(yán)格質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量檢查制度。在施工中，實(shí)施質(zhì)量管理目標(biāo)從高、過程從細(xì)、標(biāo)準(zhǔn)從嚴(yán)的內(nèi)部管理監(jiān)督檢查措施。質(zhì)檢處充分發(fā)揮職能，加強(qiáng)施工過程中的質(zhì)量預(yù)控、監(jiān)控，全年組織質(zhì)量檢查300余次，形成了班組、質(zhì)檢員、項(xiàng)目部三級質(zhì)量保證體系。三是以科技創(chuàng)新促質(zhì)量，注重新工藝，新技術(shù)的推廣應(yīng)用。如濟(jì)平干渠34標(biāo)工程施工中，采用加密滲井與布設(shè)輕型井點(diǎn)相結(jié)合的方法有效解決了降水難題;在鋼筋網(wǎng)片吊裝中，自行設(shè)計(jì)了鋼筋網(wǎng)片安裝支架和“工”字型輔助筋，加快了鋼筋網(wǎng)片的吊裝速度，提高了工程質(zhì)量。在濟(jì)南市引黃供水鵲山調(diào)蓄水庫截滲工程施工中，土工膜垂直截滲鋪塑深度19米，長度xx.6公里，創(chuàng)國內(nèi)平原水庫鋪塑深度及長度記錄，入選了第九批中國企業(yè)新紀(jì)錄。四是繼續(xù)開展亮點(diǎn)工程建設(shè)活動，使亮點(diǎn)工程真正亮起來，年初確定的六項(xiàng)工程，有五項(xiàng)達(dá)到了亮點(diǎn)要求，確保了工程質(zhì)量合格率100%，優(yōu)良品率95%以上。全年沒有出現(xiàn)一起客戶投訴現(xiàn)象。

(五)加強(qiáng)安全管理，全年安全生產(chǎn)無事故

我局各級領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視安全生產(chǎn)工作，樹立強(qiáng)烈的安全生產(chǎn)責(zé)任感，認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的方針，強(qiáng)化落實(shí)安全責(zé)任制，完善各級安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，專兼職安全員盡職盡責(zé)，積極開展“安全生產(chǎn)月”、“安全百日競賽”等項(xiàng)活動。積極進(jìn)行安全生產(chǎn)教育，組織75人參加了水利部、交通部舉辦的施工企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和專職安全生產(chǎn)管理人員安全生產(chǎn)培訓(xùn)考核，合格率100%。不斷加大安全檢查力度，局安委會全年共組織各類安全檢查50余次，消除安全隱患82項(xiàng)。把安全生產(chǎn)貫穿到文明工地創(chuàng)建活動之中，有力地促進(jìn)了安全生產(chǎn)，全年未發(fā)生責(zé)任事故，為工程施工的順利開展提供了重要保障，被國家建設(shè)部評為“全國建筑安全生產(chǎn)先進(jìn)集體”。

(六)實(shí)施管理創(chuàng)新，提升企業(yè)形象

創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理。針對項(xiàng)目產(chǎn)值大、利潤低的問題，落實(shí)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任和各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范項(xiàng)目成本管理行為，精耕細(xì)作、全心經(jīng)營，保證了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的不斷提高。通過建立內(nèi)部監(jiān)督檢查制度、進(jìn)行不定期稽查等手段，逐步建立完善了財(cái)務(wù)監(jiān)督檢查機(jī)制，保證了各項(xiàng)資金正確使用和各級財(cái)務(wù)的規(guī)范運(yùn)作。繼續(xù)在全局范圍內(nèi)推行項(xiàng)目部財(cái)務(wù)制度改革，大力推行財(cái)務(wù)人員委派制，實(shí)行項(xiàng)目統(tǒng)一結(jié)算制度，使企業(yè)資金調(diào)控能力不斷增強(qiáng)。不斷加強(qiáng)債務(wù)清理工作，加快資金周轉(zhuǎn)，為生產(chǎn)經(jīng)營提供了有力保障。因成績顯著，局財(cái)務(wù)處被黃委會授予2001-2022財(cái)務(wù)工作先進(jìn)單位稱號。

創(chuàng)新人本管理。在職工中開展了學(xué)習(xí)“羅文”和“許振超精神”活動，號召職工做能夠把信送給加西亞的人。在工作中能夠干一行、愛一行、專一行、精一行，做“愛崗敬業(yè)、忠于職守”的優(yōu)秀員工，開展了評選優(yōu)秀員工活動。制定了《專業(yè)技術(shù)人才聘任試行辦法》，緩解了我局專業(yè)技術(shù)人才短缺的局面。

創(chuàng)新機(jī)關(guān)后勤管理。繼續(xù)開展機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動，工作作風(fēng)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，辦事效率明顯提高。

(七)加強(qiáng)精神文明建設(shè)，文明創(chuàng)建工作取得新突破

按照上級的統(tǒng)一部署，開展了“保持___員先進(jìn)性教育活動”的前期準(zhǔn)備工作，制定了有針對性的教育方案，使廣大黨員提前進(jìn)入了思想狀態(tài)。加大了企業(yè)文化宣傳力度，在各類媒體發(fā)表稿件70余篇。按照我局《文明單位創(chuàng)建活動的實(shí)施意見》，分步實(shí)施、積極開展文明單位創(chuàng)建活動，取得了新突破，局機(jī)關(guān)和第二工程處分別被授予“2003年度省直文明單位”稱號，實(shí)現(xiàn)了物質(zhì)文明、政治文明與精神文明的同步發(fā)展

(八)圓滿完成其它各項(xiàng)工作任務(wù)

加強(qiáng)了機(jī)動搶險(xiǎn)隊(duì)建設(shè)，參加了xxxx防汛搶險(xiǎn)技能競賽暨實(shí)戰(zhàn)演練，榮獲三等獎，落實(shí)了汛期值班等防汛責(zé)任制。各級工會積極開展工作，二處、一處職代會分別被授予“先進(jìn)星”和“合格星”稱號。另外，企業(yè)改制，黨組織建設(shè)、離退休服務(wù)、文秘檔案等項(xiàng)工作都取得了一定成績。

二、黨風(fēng)廉政建設(shè)情況

2023年，我局按照上級紀(jì)檢監(jiān)察部門的部署要求，認(rèn)真貫徹黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，標(biāo)本兼治，突出重點(diǎn)，以負(fù)責(zé)的態(tài)度、務(wù)實(shí)的作風(fēng)，扎扎實(shí)實(shí)地開展了反腐倡廉各項(xiàng)工作，使黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭與各項(xiàng)事業(yè)同步進(jìn)行，協(xié)調(diào)發(fā)展。在具體工作中，我們著重抓了“四個堅(jiān)持”。

(一)堅(jiān)持落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，加大監(jiān)督力度

一是狠抓責(zé)任制落實(shí)。在年初召開的紀(jì)檢監(jiān)察工作會議上，深入學(xué)習(xí)了上級有關(guān)廉政建設(shè)的文件，針對04年的反腐倡廉工作任務(wù)，對局領(lǐng)導(dǎo)班子成員及機(jī)關(guān)部門作了明確分工，明確了責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)人和責(zé)任部門，與各工程處簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，把黨風(fēng)廉政建設(shè)列為年終考核的一項(xiàng)重要指標(biāo)。各工程處也都層層進(jìn)行了責(zé)任分工、簽訂了責(zé)任書，在全局上下形成了廉政責(zé)任制網(wǎng)絡(luò)。二是加強(qiáng)監(jiān)督檢查，嚴(yán)格責(zé)任考核。不斷強(qiáng)化監(jiān)督檢查力度，每半年對下屬各單位進(jìn)行一次廉政責(zé)任考核。局領(lǐng)導(dǎo)班子成員充分利用下工地檢查、調(diào)研等機(jī)會，了解黨風(fēng)廉政建設(shè)情況。三是嚴(yán)格責(zé)任追究，確保責(zé)任制的落實(shí)。對工作中暴露出的問題，對責(zé)任人和責(zé)任單位一追到底，絕不姑息，并要求限期整改。通過責(zé)任制的落實(shí)，各級領(lǐng)導(dǎo)干部做到了廉潔自律、遵紀(jì)守法、勤政務(wù)實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)班子成員做到了以身作則，在往來接待中不搞超標(biāo)準(zhǔn)接待，不吃請，不收禮;凡下基層、到工地檢查工作堅(jiān)持在工地食堂就餐，不接受任何禮品，為全局職工樹立了榜樣。

(二)堅(jiān)持加強(qiáng)思想教育，加大黨員干部廉潔自律的自覺性

在學(xué)習(xí)制度上，堅(jiān)持和完善中心組和機(jī)關(guān)職工學(xué)習(xí)制度，學(xué)習(xí)做到“四有”，即有計(jì)劃、有記錄、有考核、有學(xué)習(xí)心得。在學(xué)習(xí)方法上，做到“三個結(jié)合”，即：集中教育與經(jīng)常教育相結(jié)合、形象教育與理性教育相結(jié)合、組織教育與自我教育相結(jié)合。在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，一是按照上級的統(tǒng)一部署，自4月中旬至10月底在全局黨員干部中開展了“為民、務(wù)實(shí)、清廉”教育活動。組織全局黨員參加了省直機(jī)關(guān)黨員干部學(xué)習(xí)兩個條例考試。二是于5月15日至6月15日在全局開展了黨風(fēng)廉政宣傳月活動，在積極開展向鄭培民、任長霞等先進(jìn)人物學(xué)習(xí)的同時，利用王懷忠案、李真案等典型案例進(jìn)行警示教育。通過理論學(xué)習(xí)和先進(jìn)典型示范，使廣大黨員干部不斷增強(qiáng)廉潔從政意識和自覺接受監(jiān)督的意識，樹立正確的世界觀、人生觀，價值觀和權(quán)力觀。

(三)堅(jiān)持各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，鏟除腐敗滋生的土壤

一是繼續(xù)抓了不準(zhǔn)收送現(xiàn)金、有價證券和支付憑證規(guī)定的落實(shí)。元旦、春節(jié)、仲秋、國慶等重大節(jié)日期間，我們以多種形式重申嚴(yán)禁收送現(xiàn)金、有價證券、支付憑證及貴重禮品等規(guī)定，提醒領(lǐng)導(dǎo)干部一定要注意廉潔自律，自愛自重。二是深入落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)干部收受禮品登記、收入申報(bào)、個人重大事項(xiàng)報(bào)告等制度。三是各項(xiàng)目部嚴(yán)格執(zhí)行《分包工程管理規(guī)定》，凡工程分包均選取有資質(zhì)、有實(shí)力的施工隊(duì)伍，并以招標(biāo)、議標(biāo)的形式確定合作隊(duì)伍。機(jī)關(guān)凡大宗辦公用品采購，均嚴(yán)格按照《辦公用品采購規(guī)定》的要求，層層審批，進(jìn)行陽光操作，對車輛維修實(shí)行定點(diǎn)制度，大幅度節(jié)約了機(jī)關(guān)辦公費(fèi)用。四是嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作制度，認(rèn)真處理信訪舉報(bào)，嚴(yán)肅查處違紀(jì)案件。對于群眾來信來訪，局領(lǐng)導(dǎo)班子一直高度重視，要求有關(guān)單位認(rèn)真處理，做到了件件有回復(fù)，事事有結(jié)果。凡省局轉(zhuǎn)來的重要舉報(bào)信我都親自閱批、過問;對重要的群眾來訪，班子成員按照分工親自接待處理。對需要查處的問題，我們堅(jiān)決嚴(yán)肅處理;對有問題但未構(gòu)成違紀(jì)的，我們對當(dāng)事人進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐u教育，督促其改正;對舉報(bào)不實(shí)的，我們予以澄清，保護(hù)了一些同志;對舉報(bào)嚴(yán)重不實(shí)并擾亂單位正常工作秩序的，我們也絕不姑息，給予相應(yīng)的處分。

(四)堅(jiān)持改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，努力增強(qiáng)勤政意識

機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)一直是我們常抓不懈的工作重點(diǎn)。在全局上下，我們始終強(qiáng)調(diào)這樣一種意識，我們所從事的工程建設(shè)，直接關(guān)系著國家的百年大計(jì)，關(guān)系著群眾的切身利益。因此，任何時候，都要做到權(quán)為民掌，權(quán)為民用，每個黨員干部既要廉也要勤，要有作為但不亂作為,要正確行使權(quán)力。圍繞勤政廉政，我們著重抓了三個方面：一是加強(qiáng)機(jī)關(guān)工作人員的責(zé)任意識、使命意識和形象意識教育，堅(jiān)持做到“四個一”、“四個不讓”。即：說好每一句話，接好每一個電話，辦好每一件事，做好每一天的工作;不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我這里延誤，不讓需辦理的文件在我手里積壓，不讓差錯在我這里發(fā)生，不讓xx的形象在我這里受到影響，這已成為局機(jī)關(guān)上下的共識和自覺遵守的工作原則。二是繼續(xù)推行廠務(wù)公開，對涉及企業(yè)發(fā)展，資金使用、職工住房等熱點(diǎn)問題，本著對單位負(fù)責(zé)、對職工負(fù)責(zé)的指導(dǎo)思想，及時向職工公布結(jié)果，讓職工有最大限度的知情權(quán)、參與權(quán)。三是各級關(guān)心職工生活疾苦，積極為職工辦好事、辦實(shí)事，切實(shí)解決他們的實(shí)際困難，除保證在職職工和離退休職工的工資發(fā)放，全年發(fā)放慰問金10萬余元，用于困難職工和工地一線職工的生活慰問。

三、團(tuán)結(jié)協(xié)作，同舟共濟(jì)，領(lǐng)導(dǎo)班子戰(zhàn)斗力不斷增強(qiáng)

一年來，我局領(lǐng)導(dǎo)班子以黨的十六大和十六屆四中全會精神為指導(dǎo)，堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀，以創(chuàng)新和發(fā)展統(tǒng)攬全局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，真抓實(shí)干，充分發(fā)揮班子的整體效能，促進(jìn)了企業(yè)的全面發(fā)展，班子戰(zhàn)斗力得到了不斷增強(qiáng)。

(一)堅(jiān)持貫徹民主集中制原則，不斷增強(qiáng)班子戰(zhàn)斗力

一年來，局領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持貫徹民主集中制，提高民主意識，注重培養(yǎng)民主作風(fēng)。工作中，實(shí)行集體領(lǐng)導(dǎo)和分工負(fù)責(zé)相結(jié)合，認(rèn)真執(zhí)行局長辦公會議制度，正確處理上級與下級、個人與組織、“班長”與成員之間的關(guān)系，不斷強(qiáng)化團(tuán)結(jié)意識，做到相互配合，坦誠相待。凡涉及重大問題，特別是干部任免、建設(shè)項(xiàng)目安排、大額度資金使用和職工住房等，均實(shí)行民主決策。在議事和決策過程中，做到了集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、會議決定，增強(qiáng)了決策的民主性和科學(xué)性。同時，把開好民主生活會作為交流溝通思想、增進(jìn)班子成員團(tuán)結(jié)信任、增強(qiáng)班子凝聚力和向心力的有效方式，會前認(rèn)真征求意見，會上能夠開誠布公，實(shí)事求是地總結(jié)回顧，認(rèn)真開展批評與自我批評，勇于承擔(dān)責(zé)任，注重了會議質(zhì)量，促進(jìn)了班子團(tuán)結(jié)，班子戰(zhàn)斗力不斷提高。

(二)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)干部自身素質(zhì)

局領(lǐng)導(dǎo)班子始終把政治理論學(xué)習(xí)作為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部思想政治建設(shè)、提高干部素質(zhì)的首要任務(wù)，并以身作則，帶頭參加理論學(xué)習(xí)，努力改造主觀世界，提高自身素質(zhì)。在學(xué)習(xí)安排上，我們突出抓好三個層面，第一層面是局機(jī)關(guān)中心組學(xué)習(xí)，著重政治理論素養(yǎng)、宏觀戰(zhàn)略思維、黨性意識及駕馭復(fù)雜問題能力的提高;第二層面是機(jī)關(guān)中層干部的學(xué)習(xí)，著重抓好政策業(yè)務(wù)能力和管理水平的提高;第三層面是機(jī)關(guān)干部的全員學(xué)習(xí)，著重辦事能力、服務(wù)質(zhì)量、工作效率的提高。在學(xué)習(xí)方式上，采取自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，全年固定學(xué)習(xí)日達(dá)50天，人數(shù)達(dá)1000多人次。在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，按照省局安排和年初制定的《關(guān)于加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的意見》和《2023年理論學(xué)習(xí)計(jì)劃》，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、十六屆四中全會精神、兩個條例和“維持xx健康生命”新理念，使干部職工進(jìn)一步加深了對“三個代表”及十六屆四中全會精神的理解，政治素質(zhì)得到了不同程度的提高，增強(qiáng)了干好工作的信心和決心。

(三)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)能力建設(shè)，充分發(fā)揮班子整體效能

今年以來，面對嚴(yán)峻的市場競爭形勢和繁重的施工任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)班子謀劃全局，著力提高科學(xué)決策和民主決策的能力，全面發(fā)揮了整體效能。一是堅(jiān)決貫徹省局及上級有關(guān)部門的工作思路，不折不扣地執(zhí)行上級指示，創(chuàng)造性地開展工作，保證重點(diǎn)工作和重點(diǎn)項(xiàng)目。為順利完成標(biāo)準(zhǔn)化堤防建設(shè)工程，慶德同志長期盯在施工現(xiàn)場，我也經(jīng)常到現(xiàn)場督促施工，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，加大投入，精心組織，并要求各項(xiàng)目部施工進(jìn)度一天一報(bào)，保證了工程順利完工。二是以科學(xué)的發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局。企業(yè)管理，一招不慎，就有可能滿盤皆輸。我局凡工作思路、管理制度的出臺，都要先經(jīng)過充分的調(diào)查研究，確?？尚行?，再經(jīng)過反復(fù)討論、衡量利弊后發(fā)布實(shí)施，從而保證了決策的科學(xué)性，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)和職工“雙贏”;保證了職工工資發(fā)放，穩(wěn)定了基層隊(duì)伍。三是深入開展調(diào)查研究，察實(shí)情，辦事實(shí)。對市場開發(fā)、企業(yè)改革、分配制度改革等重要工作，都分別組織了專題調(diào)研。局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視和關(guān)心基層，經(jīng)常深入施工一線，調(diào)研了解實(shí)際情況。針對隊(duì)伍現(xiàn)狀提出了加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，重視和加強(qiáng)分包隊(duì)伍、勞務(wù)隊(duì)伍管理的意見，并和有關(guān)處、項(xiàng)目部研究落實(shí)。于12月初專門組織了職工生活狀況調(diào)研，我?guī)ьI(lǐng)辦公室和財(cái)務(wù)的同志走訪了下屬工程處，了解了基層經(jīng)濟(jì)狀況和職工收入、生活等情況。四是班子成員嚴(yán)格要求自己，率先垂范。全年基本上不過節(jié)假日，為保證重點(diǎn)項(xiàng)目的按期完成，四名領(lǐng)導(dǎo)班子成員在工地?fù)?dān)任項(xiàng)目經(jīng)理、工作組組長等，常年盯在施工一線，勇于_前指揮，敢于承擔(dān)責(zé)任，以事業(yè)為重，以大局為重，和大家一道辛勤、忘我的工作，積極發(fā)揮模范帶動作用，為工程建設(shè)、為樹立我局的信譽(yù)做出了積極貢獻(xiàn)。如慶德同志和興文同志在濟(jì)平干渠18標(biāo)渡汛最關(guān)鍵時期，發(fā)揮了強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)指揮作用，戰(zhàn)勝了53年一遇的大洪水，保住了工地，保證了工程安全。秀生同志帶領(lǐng)疏浚處的同志們在海上頂著8級臺風(fēng)，冒著生命危險(xiǎn)，奮戰(zhàn)口門疏浚任務(wù)，保證了安全生產(chǎn)和任務(wù)完成。

(四)嚴(yán)格執(zhí)行《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》，以好的作風(fēng)，選作風(fēng)好的人

局領(lǐng)導(dǎo)班子深刻認(rèn)識到，《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用條例》是從源頭上預(yù)防和治理用人上不正之風(fēng)的有力武器。一年來，領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持開展干部談心制度，重視干部成長，關(guān)心群眾生活。對于機(jī)關(guān)及下屬單位的干部職工，真心實(shí)意地做到工作上支持、不輕待，政治上愛護(hù)、不虧待，生活上關(guān)心、不慢待。在企業(yè)內(nèi)部選拔了一批年輕干部充實(shí)到中層和到工地?fù)?dān)任項(xiàng)目經(jīng)理、總工，推動充滿活力的選人用人機(jī)制的形成，加快了干部進(jìn)步，優(yōu)化了干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，確保了各項(xiàng)工作的健康發(fā)展。

一年來，我局按照省局的總體部署，牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀，干事創(chuàng)業(yè)，與時俱進(jìn)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，重點(diǎn)工作取得了新突破。但是，我們也存在著許多不足之處，主要表現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)班子集體學(xué)習(xí)的時間和深度不夠;部分干部職工思想保守，因循守舊，缺乏創(chuàng)新精神和創(chuàng)新意識，事業(yè)心、責(zé)任感不強(qiáng);企業(yè)體制不順、機(jī)制不活、人才短缺、設(shè)備不足、改制進(jìn)展緩慢等。這些問題的存在，嚴(yán)重制約著我局的發(fā)展，在今后的工作中我們要高度重視，認(rèn)真研究解決。

在新的一年里，我們決心在省局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以“三個代表”重要思想和黨的十六大精神為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十六屆四中全會精神，以科學(xué)的發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，以經(jīng)營開發(fā)為中心，以施工管理為重點(diǎn)，以觀念、技術(shù)、管理創(chuàng)新為主線，進(jìn)一步加強(qiáng)三個文明建設(shè)，動員全體職工精誠團(tuán)結(jié)，愛崗敬業(yè)，開拓進(jìn)取，真抓實(shí)干，促進(jìn)我局各項(xiàng)工作的進(jìn)步和發(fā)展，努力開創(chuàng)各項(xiàng)工作新局面。

以上述職如有不當(dāng)，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。

謝謝大家。

述職報(bào)告2

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好!

時光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張、充實(shí)的200x年已經(jīng)過去。在這一年里，我和同志們一起生活、學(xué)習(xí)和工作。彼此建立了深厚的友誼，同時在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)能力和管理水平又有了很大的提高，當(dāng)然這與上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝!

我作為霸州收費(fèi)站主抓收費(fèi)工作的副站長，深感責(zé)任重大。一年來，我始終以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)方針，努力提高自身的政治覺悟;以嚴(yán)抓通行費(fèi)征收為重點(diǎn)，超額完成收費(fèi)任務(wù);以加強(qiáng)團(tuán)支部建設(shè)為基地，全面提高隊(duì)伍整體素質(zhì);以加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)為契機(jī)，樹立窗口形象。下面我就以上幾點(diǎn)，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志做一簡單匯報(bào)：

一、注重政治、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，以學(xué)習(xí)提高素質(zhì)。

認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會黨中央的指示精神，努力提高思想政治素質(zhì)，為使自己的思想盡快適應(yīng)新形勢、新工作的需要，我注意從提高自身素質(zhì)做起，深刻領(lǐng)會“十六大”會議精神，并把“三個代表”的重要思想貫穿到現(xiàn)實(shí)工作中去，樹立顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作意識，促進(jìn)了班子的凝聚力。

二、嚴(yán)管理，挖內(nèi)潛，超額完成收費(fèi)任務(wù)。

200x年，我站的收費(fèi)任務(wù)是1600萬元，任務(wù)十分艱巨，為能順利完成管理處下達(dá)的收費(fèi)任務(wù)，在年初就制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃，有準(zhǔn)備的開展工作，逐步完善崗位責(zé)任制，挖內(nèi)潛，堵漏洞，實(shí)現(xiàn)了收費(fèi)任務(wù)的增長。

1、開展勞動競賽，將收費(fèi)任務(wù)分解到班組，落實(shí)到人頭，制定了班組考校制度。做到 每天有對比，每月有分析。

2、選拔業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、有組織才能的收費(fèi)員為班長。實(shí)行班長負(fù)責(zé)制。強(qiáng)化目標(biāo)，并定期調(diào)換收費(fèi)、發(fā)卡及疏導(dǎo)崗位。做到人人會收費(fèi)，人人會發(fā)卡，人人會疏導(dǎo)，培養(yǎng)業(yè)務(wù)熟練技術(shù)全面的收費(fèi)員。

3、進(jìn)一步擴(kuò)大稽查的范圍，除嚴(yán)查崗上工作紀(jì)律，票、款、卡是否相符外，還增加了內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、物品擺放、交接班隊(duì)列和回站時間等內(nèi)容。

4、進(jìn)一步健全票證管理。規(guī)定票證人員必須兩人同時作業(yè)，嚴(yán)格領(lǐng)入、發(fā)放票證程序，堅(jiān)決做到票證清晰，對通行費(fèi)票據(jù)、回收卡進(jìn)行檔案化管理，定期校銷。

5、把職工教育制度化、經(jīng)?；恐芙M織各收費(fèi)班組召開班務(wù)會，及時表揚(yáng)好人好事，批評不良傾向。組織職工學(xué)習(xí)有關(guān)法規(guī)、政策及收費(fèi)文件，定期進(jìn)行考核、測試。然后根據(jù)差別及工作需要合理的對收費(fèi)班組人員進(jìn)行調(diào)整。開展“比、學(xué)、趕、幫、超”活動，以此來調(diào)動職工的工作積極性，使站內(nèi)形成良好的工作風(fēng)氣。

6、熱情為過往司機(jī)服務(wù)，在工作中強(qiáng)調(diào)文明用語，禮儀疏導(dǎo)，主動為司機(jī)做好事，做實(shí)事。妥善化解司機(jī)與收費(fèi)之間的矛盾。

通過以上舉措，我站提前完成了管理處下達(dá)的收費(fèi)任務(wù)，截止到12月30日，通行費(fèi)征收達(dá)1755萬元，同比增長22% 。

三、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量。

收費(fèi)站是窗口單位，反映交通形象。而收費(fèi)一線職工的行為是否規(guī)范，在很大程度上影響著窗口形象是否美觀，針對于此，我們在收費(fèi)一線實(shí)施了“文明用語四步曲”和“禮儀疏導(dǎo)三字經(jīng)”兩項(xiàng)文明服務(wù)規(guī)范。“文明用語四步曲”即：先微笑;再您好;執(zhí)收過程;“謝謝”、“走好”?！岸Y儀疏導(dǎo)三字經(jīng)”即：立正姿勢：身要直、要挺胸、腳靠攏;敬禮姿勢：身側(cè)轉(zhuǎn)、肩擺平、要立正;直行姿勢：半轉(zhuǎn)身、舉雙臂、打直行;交接崗姿勢：齊步走、英姿抖、士氣揚(yáng)。

這兩項(xiàng)服務(wù)規(guī)范在工作實(shí)踐中，得到了過往司機(jī)的一致肯定，樹立了良好的窗口形。

四、加強(qiáng)團(tuán)支部建設(shè)，提高整體素質(zhì)。

我站現(xiàn)有團(tuán)員30人，平均年齡24歲，是一支年青有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍，團(tuán)支部本著從實(shí)、從細(xì)、從嚴(yán)的原則，堅(jiān)持不懈的抓好團(tuán)支部的制度和班子建設(shè)，充分體現(xiàn)團(tuán)支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。

1、完善團(tuán)課制度采取輪訓(xùn)形式，定期組織團(tuán)員學(xué)習(xí)中央、省、市及管理處的有關(guān)文件，并根據(jù)工作需要，團(tuán)支部自己編寫教材，由團(tuán)干部授課，有計(jì)劃、有目的的對團(tuán)員進(jìn)行思想及職業(yè)道德教育;

2、我們建立健全了團(tuán)支部建設(shè)檔案，專人負(fù)責(zé)管理，將團(tuán)支部工作檔案，詳細(xì)分為12個科目，使團(tuán)支部工作向積極、健康、有序的方向發(fā)展;

3、定期召開小組生活會和支部大會，批評不良傾向，表揚(yáng)先進(jìn)典型，培養(yǎng)爭先創(chuàng)優(yōu)意識;

4、組織開展形式多樣的文體活動，如籃球、象棋、乒乓球、臺球、撲克升級等比賽，即豐富了職工的業(yè)余文化生活，又增強(qiáng)了隊(duì)伍的凝聚力。

五、在管理好收費(fèi)工作的同時，也積極做好其它方面的工作。

1、作為站內(nèi)“安全小組”的副組長，牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的思想，經(jīng)常排查站內(nèi)可能存在的事故隱患，杜絕了各類不安全因素，訪止了事故的發(fā)生。

2、為職工創(chuàng)造良好的生活環(huán)境，經(jīng)常對食堂提出合理化建議，動腦筋、想辦法，使職工吃飽、吃好，安心工作。

3、經(jīng)常與職工溝通思想，發(fā)現(xiàn)問題，及時化解，使職工沒有思想包袱，輕裝上陣。

回顧這一年來，在工作中收獲不小，但也有不足之處，在今后的工作中，我會總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，克服不足，在工作上更上一層樓。

最后，我熱情歡迎大家對我提出寶貴意見!