- 目錄
-
第1篇xxxx年產(chǎn)品經(jīng)理年終工作總結(jié) 第2篇產(chǎn)品經(jīng)理個人年終總結(jié) 第3篇產(chǎn)品經(jīng)理年終總結(jié) 第4篇產(chǎn)品經(jīng)理年終個人總結(jié) 第5篇企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理年終工作總結(jié) 第6篇2023年產(chǎn)品經(jīng)理個人年終總結(jié) 第7篇數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理2023年終工作總結(jié) 第8篇產(chǎn)品經(jīng)理個人年終工作總結(jié) 第9篇企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理個人年終工作總結(jié)2023 第10篇產(chǎn)品經(jīng)理年終工作總結(jié) 第11篇2023產(chǎn)品經(jīng)理年終總結(jié) 第12篇產(chǎn)品經(jīng)理2023年終工作總結(jié) 第13篇2023產(chǎn)品經(jīng)理個人年終總結(jié) 第14篇產(chǎn)品經(jīng)理2023年終總結(jié) 第15篇銀行產(chǎn)品經(jīng)理年終總結(jié)
第1篇 xxxx年產(chǎn)品經(jīng)理年終工作總結(jié)
在總公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,在同事們的互相關(guān)愛與工作配合下,在工作實(shí)踐和學(xué)習(xí)中、這一年就此告一段落了。下面我將xxxx年一年來的工作情況做以下匯報:
(一)xxxx年全年工作內(nèi)容:
xxxx年我負(fù)責(zé)施工的內(nèi)容是xx段市政工程及xx河右岸河堤治理工程,其中xx市政工程合同內(nèi)包括電力管溝205m,雨水管道535m,污水管道441m,電信管溝182m,路基10%灰土5836m2,路基二灰石5648m2,路緣石安裝862m,完成產(chǎn)值382.5萬。合同外包括土方換填約3500m3,土方加16%白灰處理約7500m3,完成產(chǎn)值約45.6萬。灞河右岸工程與xxxx年10月24日舉行開工典禮,xxxx年12月14日機(jī)械進(jìn)場施工。目前已經(jīng)完成土方開挖約1.2萬m3,土方回填約8000m3,清表外運(yùn)約4500m3,截至目前累計(jì)完成產(chǎn)值86.4萬。由于村上種種原因暫時停工。
(二)全年各項(xiàng)工作完成情況:
(1)工程質(zhì)量完成情況:
a紡四路西段市政工程于xxxx年8月份開工至今,我作為項(xiàng)目經(jīng)理,立即開始了項(xiàng)目部的組建工作。首先根據(jù)該工程的特點(diǎn)要求,建立了質(zhì)量管理體系、項(xiàng)目管理目標(biāo)和管理人員崗位責(zé)任制。工程開工以后,我們嚴(yán)格控制施工質(zhì)量,從基礎(chǔ)開始,一步一個腳印的進(jìn)行。管道工程是隱蔽工程,重點(diǎn)控制施工中各個環(huán)節(jié),只有加強(qiáng)對施工中各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制,才能防止各種質(zhì)量通病的發(fā)生,確保整體工程施工質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良。電力管溝工程重點(diǎn)控制溝槽開挖、模板安裝、鋼筋綁扎、磚砌體、混凝土澆筑及管溝兩側(cè)回填土質(zhì)量。道路工程重點(diǎn)控制路基測量放線,灰土、二灰石鋪設(shè)施工。在施工過程中,我要求堅(jiān)決落實(shí)預(yù)防措施內(nèi)容,作到揚(yáng)長避短,提高了項(xiàng)目部人員的質(zhì)量爭先意識。在整個工程施工期間,我們認(rèn)真進(jìn)行了落實(shí)。迄今為止,未發(fā)現(xiàn)質(zhì)量通病。整個工程的施工,經(jīng)過項(xiàng)目的認(rèn)真控制,全部施工內(nèi)容符合自檢要求,主體質(zhì)量較好,達(dá)到了預(yù)期的質(zhì)量目標(biāo)。
b灞河右岸河堤治理工程于xxxx年10月24日開工典禮之后,由于地處田王村、席王東、席王西三村范圍內(nèi),協(xié)調(diào)一直不到位,致使工程至12月14日機(jī)械進(jìn)場施工。工程內(nèi)容主要有堤基、護(hù)坡、暗涵及路基工程。年后將全面展開大范圍施工。
(2)工程生產(chǎn)及進(jìn)度控制:
紡四路西段工程自開工以后,我按照合同要求工期,組織制定了施工進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃、機(jī)械及勞動力計(jì)劃。并且根據(jù)施工進(jìn)度要求,與各個施工班組以及管理人員召開質(zhì)量、進(jìn)度、安全生產(chǎn)會。對其具體進(jìn)度、生產(chǎn)做出詳細(xì)的具體要求。在生產(chǎn)過程中,我根據(jù)實(shí)際情況,通過制定月計(jì)劃和周計(jì)劃,對整個工程生產(chǎn)進(jìn)行了控制管理。從整個工程進(jìn)度來看,與原合同工期相比有滯后,但還是達(dá)到了甲方要求的進(jìn)度。為xxxx年春季施工減輕了工作量,以確保整個工程能夠順利完成按時交付。
(3)安全管理:
施工進(jìn)場的準(zhǔn)備期間,我組織項(xiàng)目部對全場的施工作業(yè)區(qū)進(jìn)行了規(guī)劃布置。根據(jù)項(xiàng)目工程特點(diǎn),在施工過程中,我堅(jiān)持將安全管理作為日常管理的重點(diǎn)。為此,我從以下幾個方面加強(qiáng)了管理工作:①加強(qiáng)安全技術(shù)交底工作。通過進(jìn)場時的三級安全教育、上崗時的專項(xiàng)安全交底來加強(qiáng)職工的安全意識。②加強(qiáng)安全檢查和巡視,及時發(fā)現(xiàn)問題,及時整改,杜絕安全隱患。加強(qiáng)工地臨邊的安全防護(hù)。③施工中,定期進(jìn)行現(xiàn)場臨時用電檢查,及時發(fā)現(xiàn)安全隱患,及時進(jìn)行修理更換。整個施工期間,未發(fā)生安全隱患,達(dá)到預(yù)期安全生產(chǎn)目標(biāo)的要求。
第2篇 產(chǎn)品經(jīng)理個人年終總結(jié)
在擔(dān)任公司產(chǎn)品經(jīng)理的過去一年中,我?guī)ьI(lǐng)本部門人員在公司領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。
一、進(jìn)行系統(tǒng)詳細(xì)的業(yè)務(wù)分析,要進(jìn)行如下工作:
1. 充分的調(diào)研產(chǎn)品的5w2h,尤其是要找到產(chǎn)品形態(tài),產(chǎn)品內(nèi)涵以及外延,產(chǎn)品的理論基礎(chǔ);
2. 確立產(chǎn)品所處的行業(yè)環(huán)境以及在競爭中處的戰(zhàn)略位置;
3. 制定產(chǎn)品延伸策略,包括后續(xù)產(chǎn)品和服務(wù)的延伸范圍和設(shè)想;
4. 找出系統(tǒng)風(fēng)險和防范措施,如何利用系統(tǒng)方法化解市場風(fēng)險,如何利用社會化的方法完成看似不可能的任務(wù);
二、業(yè)務(wù)分析完成以后,進(jìn)行詳細(xì)的項(xiàng)目分析和實(shí)施,包括以下工作:
1. 協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成產(chǎn)品立項(xiàng),包括任務(wù)分解、資源矩陣、人員招募和培訓(xùn);
2. 商議確定產(chǎn)品的具體需求,落實(shí)到每一個可獲得的用例;
3. 召集設(shè)計(jì)師和工程師、尤其是架構(gòu)師充分參與產(chǎn)品開發(fā)設(shè)
第3篇 產(chǎn)品經(jīng)理年終總結(jié)
本人于xxxx年xx月份進(jìn)入xx移動公司工作。在移動公司的一年時間里,本人擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理一職。一年以來,在xx移動公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心、支持下,本人盡責(zé)做好本職工作,現(xiàn)將一年以來的具體工作職責(zé)總結(jié)如下:
一、產(chǎn)品支撐工作
在進(jìn)行產(chǎn)品支撐工作的過程中,認(rèn)真學(xué)習(xí)移動公司的各種產(chǎn)品,特別是我們的集團(tuán)產(chǎn)品,熟悉產(chǎn)品的具體操作,并在此基礎(chǔ)上,在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后,根據(jù)客戶的具體需求合理組合產(chǎn)品,設(shè)計(jì)出真正滿足客戶需求的產(chǎn)品。同時經(jīng)過幾次移動公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)提升培訓(xùn),慢慢培養(yǎng)起自身的產(chǎn)品推介能力、客戶溝通能力;在平時本人也十分注重關(guān)注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊,學(xué)習(xí)其中的一些成功案例,并且經(jīng)常思考這些案例能否真正運(yùn)用到客戶處,對有此需求的潛在客戶及時挖掘出此需求,制定具體方案,并陪同客戶經(jīng)理前往客戶處進(jìn)行產(chǎn)品推介,及時做好產(chǎn)品支撐工作,提高客戶的滿意度。
在與客戶達(dá)成一致意見、簽定協(xié)議后,對方案的實(shí)施過程進(jìn)行全面跟蹤:如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線,從派全業(yè)務(wù)建設(shè)需求單開始,先轉(zhuǎn)交我司技術(shù)支撐人員,待其做完資源勘探后發(fā)回于我,本人再提交給支撐中心,若終端配置以及布線超出的情況下,還需填寫配置申請單于集團(tuán)大客戶部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心,最后支撐中心派施工單到我司網(wǎng)絡(luò)部,安排施工,施工開始后,經(jīng)常與施工隊(duì)以及客戶聯(lián)系,以便解決施工過程中的問題,確保按時完工,讓客戶及時使用,在客戶開始使用后,適時進(jìn)行上門或者電話拜訪,了解客戶使用情況以及存在的問題,將問題及時反饋給市公司,真正做好產(chǎn)品支撐工作,提高客戶滿意度。
過去的一年是中國移動進(jìn)行全業(yè)務(wù)激烈競爭的一年,在這一年的時間里,手上經(jīng)手完成約50條互聯(lián)網(wǎng)專線、語音專線,并且完成xx地稅一卡通項(xiàng)目,不段學(xué)習(xí)新知識,充實(shí)自己,真正地做好了產(chǎn)品支撐工作。
二、指標(biāo)跟蹤工作
在進(jìn)行指標(biāo)跟蹤工作的過程中,本著認(rèn)真、細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)這六個字做好此項(xiàng)工作,經(jīng)常與各縣市的經(jīng)營分析人員進(jìn)行交流,遇到不明白的向他們請教,學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),并在借鑒他人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,摸索出一套適合自己以及團(tuán)隊(duì)的指標(biāo)跟蹤及完成方式。
我司的指標(biāo)主要分為年考核指標(biāo)、季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo),針對不同指標(biāo)時間上的'差異性,合理安排時間,根據(jù)年考核指標(biāo)來統(tǒng)攬全局,指導(dǎo)其他兩個指標(biāo),并與季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)共同進(jìn)行,將年考核指標(biāo)融合到季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)之中;使季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)服務(wù)于年考核指標(biāo),在完成季度考核指標(biāo)及月考核指標(biāo)的時候,同時完成年考核指標(biāo)。但是,指標(biāo)有輕重緩急之分,不可能說做到完美,在這時候,舍去一些可以在后期完成的指標(biāo),重點(diǎn)完成目前緊急的指標(biāo)。
具體來說,將需要完成的指標(biāo)整在一個表格內(nèi),認(rèn)真學(xué)習(xí)指標(biāo)的具體口徑,并將指標(biāo)如何完成進(jìn)行分解,落實(shí)到每個具體責(zé)任人,對其進(jìn)行跟蹤,定期提取數(shù)據(jù),將數(shù)據(jù)缺口告知相關(guān)責(zé)任人,讓其知道自身指標(biāo)完成進(jìn)度,積極與其和主管商談,尋找完成方式方法,以確保各項(xiàng)指標(biāo)準(zhǔn)時完成。
三、培訓(xùn)工作
在對客戶經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)工作時,自身熟練掌握產(chǎn)品,學(xué)習(xí)產(chǎn)品的操作方式,提前準(zhǔn)備好培訓(xùn)的各種材料,并且根據(jù)客戶經(jīng)理的薄弱產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)推介,在培訓(xùn)的過程中與同事們一起學(xué)習(xí)成長,所謂“書山有路勤為徑,學(xué)海無涯苦做舟”只有通過不斷的學(xué)習(xí),才能在科學(xué)技術(shù)日新月異的今天,在通訊行業(yè)全業(yè)務(wù)激烈競爭的嚴(yán)峻形勢下,取得更好的成績。
四、其它工作
在做好以上具體工作的基礎(chǔ)上,認(rèn)真地完成好公司主管、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時性工作,不計(jì)酬勞,任勞任怨、加班加點(diǎn),按時保質(zhì)完成工作。
五、問題以及缺點(diǎn)總結(jié)
回顧一年來的工作,反省自身存在的問題及缺點(diǎn),我認(rèn)為主要由于進(jìn)xx移動的時間尚短,技術(shù)方面的專業(yè)知識不夠全面,對公司的一些操作流程也不熟悉,在工作中也走了一些彎路。但是,“實(shí)踐出真知”,本人在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自己的錯誤,也及時改進(jìn)了自己的錯誤。在今后的工作中,我會努力提高自身的修養(yǎng),充分發(fā)揮自己的特長,克服不足之處,努力做出新的成績。
第4篇 產(chǎn)品經(jīng)理年終個人總結(jié)
時間如梭,轉(zhuǎn)眼間又跨過一個年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。 詳細(xì)內(nèi)容請看下文產(chǎn)品經(jīng)理年度個人工作總結(jié)。
年初,____置業(yè)公司經(jīng)營管理模式調(diào)整,財務(wù)工作并入財務(wù)部;客旅分公司人員分流,財務(wù)工作又并入財務(wù)部;新公司像雨后的春筍一樣不斷地涌現(xiàn),會計(jì)核算、財務(wù)管理工作納入財務(wù)部。xx年x月份集團(tuán)公司推出財務(wù)合同管理月,財務(wù)部被推向了陣地最前沿;xx年x月份集團(tuán)公司實(shí)際預(yù)算管理,財務(wù)部是沖鋒陷陣的先鋒隊(duì)。公司內(nèi)部,要求管理水平的不斷地提升,外部,稅務(wù)機(jī)關(guān)對房地產(chǎn)企業(yè)的重點(diǎn)檢查、稅收政策調(diào)整、國家金融政策的宏觀調(diào)控。
職能發(fā)展
過去的一年,財務(wù)部在職能管理上向前邁出了一大步。
x、建立了成本費(fèi)用明細(xì)分類目錄,使成本費(fèi)用核算、預(yù)算合同管理,有了統(tǒng)一歸口的依據(jù)。
x、對會計(jì)報表進(jìn)行梳理、格式作相應(yīng)的調(diào)整,制訂了會計(jì)報表管理辦法。使會計(jì)報表更趨于管理的需要。
x、修改完善了會計(jì)結(jié)算單,推出了會計(jì)憑證管理辦法,為加強(qiáng)內(nèi)部管理做好前期工作。
x、設(shè)置了資金預(yù)算管理表式及辦法,為公司進(jìn)一步規(guī)范目標(biāo)化管理、提高經(jīng)營績效、統(tǒng)籌及高效地運(yùn)用資金,鋪下了良好的基礎(chǔ)。 財務(wù)合同管理月總結(jié) 公司推出“財務(wù)、合同管理月活動”,說明公司領(lǐng)導(dǎo)對財務(wù)、合同管理工作的重視,同時也說明目前財務(wù)管理工作還達(dá)不到公司領(lǐng)導(dǎo)的要求。
為了使財務(wù)人員能充分地認(rèn)識“財務(wù)、合同管理月活動”的重要性,財務(wù)總監(jiān)姚總親自給財務(wù)部員工作動員,會上針對財務(wù)人員安于現(xiàn)狀、缺乏競爭意識和危機(jī)感,看問題、做事情缺少前瞻性,進(jìn)行了一一剖析,同時提出財務(wù)部不是核算部,僅僅做好核算是不夠的,管理上不去,核算的再細(xì)也沒用,核算是基礎(chǔ),管理是目的,所以,做好基礎(chǔ)工作的同時要提高管理意識,要求財務(wù)人員在思想上要高度重視財務(wù)管理。如對每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的核算,在考慮核算要求的同時,還要考慮該項(xiàng)業(yè)務(wù)對公司的現(xiàn)在和將來在管理上和稅收政策上的影響問題,現(xiàn)在考慮不充分,以后出現(xiàn)紕漏就難以彌補(bǔ)。針對“財務(wù)、合同管理月活動”進(jìn)行了工作布置。
第5篇 企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理年終工作總結(jié)
企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理年終工作總結(jié)
本人于20xx年xx月份進(jìn)入__移動公司工作。在移動公司的一年時間里,本人擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理一職。一年以來,在__移動公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心、支持下,本人盡責(zé)做好本職工作,現(xiàn)將一年以來的具體工作職責(zé)總結(jié)如下:
一、產(chǎn)品支撐工作
在進(jìn)行產(chǎn)品支撐工作的過程中,認(rèn)真學(xué)習(xí)移動公司的各種產(chǎn)品,特別是我們的集團(tuán)產(chǎn)品,熟悉產(chǎn)品的具體操作,并在此基礎(chǔ)上,在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后,根據(jù)客戶的具體需求合理組合產(chǎn)品,設(shè)計(jì)出真正滿足客戶需求的產(chǎn)品。同時經(jīng)過幾次移動公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)提升培訓(xùn),慢慢培養(yǎng)起自身的產(chǎn)品推介能力、客戶溝通能力;在平時本人也十分注重關(guān)注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊,學(xué)習(xí)其中的一些成功案例,并且經(jīng)常思考這些案例能否真正運(yùn)用到客戶處,對有此需求的潛在客戶及時挖掘出此需求,制定具體方案,并陪同客戶經(jīng)理前往客戶處進(jìn)行產(chǎn)品推介,及時做好產(chǎn)品支撐工作,提高客戶的滿意度。
在與客戶達(dá)成一致意見、簽定協(xié)議后,對方案的實(shí)施過程進(jìn)行全面跟蹤:如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線,從派全業(yè)務(wù)建設(shè)需求單開始,先轉(zhuǎn)交我司技術(shù)支撐人員,待其做完資源勘探后發(fā)回于我,本人再提交給支撐中心,若終端配置以及布線超出的情況下,還需填寫配置申請單于集團(tuán)大客戶部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心,最后支撐中心派施工單到我司網(wǎng)絡(luò)部,安排施工,施工開始后,經(jīng)常與施工隊(duì)以及客戶聯(lián)系,以便解決施工過程中的問題,確保按時完工,讓客戶及時使用,在客戶開始使用后,適時進(jìn)行上門或者電話拜訪,了解客戶使用情況以及存在的問題,將問題及時反饋給市公司,真正做好產(chǎn)品支撐工作,提高客戶滿意度。
過去的一年是中國移動進(jìn)行全業(yè)務(wù)激烈競爭的一年,在這一年的時間里,手上經(jīng)手完成約50條互聯(lián)網(wǎng)專線、語音專線,并且完成__地稅一卡通項(xiàng)目,不段學(xué)習(xí)新知識,充實(shí)自己,真正地做好了產(chǎn)品支撐工作。
二、指標(biāo)跟蹤工作
在進(jìn)行指標(biāo)跟蹤工作的過程中,本著認(rèn)真、細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)這六個字做好此項(xiàng)工作,經(jīng)常與各縣市的經(jīng)營分析人員進(jìn)行交流,遇到不明白的向他們請教,學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),并在借鑒他人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,摸索出一套適合自己以及團(tuán)隊(duì)的指標(biāo)跟蹤及完成方式。
我司的指標(biāo)主要分為年考核指標(biāo)、季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo),針對不同指標(biāo)時間上的差異性,合理安排時間,根據(jù)年考核指標(biāo)來統(tǒng)攬全局,指導(dǎo)其他兩個指標(biāo),并與季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)共同進(jìn)行,將年考核指標(biāo)融合到季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)之中;使季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)服務(wù)于年考核指標(biāo),在完成季度考核指標(biāo)及月考核指標(biāo)的時候,同時完成年考核指標(biāo)。但是,指標(biāo)有輕重緩急之分,不可能說做到完美,在這時候,舍去一些可以在后期完成的指標(biāo),重點(diǎn)完成目前緊急的指標(biāo)。
具體來說,將需要完成的指標(biāo)整在一個表格內(nèi),認(rèn)真學(xué)習(xí)指標(biāo)的具體口徑,并將指標(biāo)如何完成進(jìn)行分解,落實(shí)到每個具體責(zé)任人,對其進(jìn)行跟蹤,定期提取數(shù)據(jù),將數(shù)據(jù)缺口告知相關(guān)責(zé)任人,讓其知道自身指標(biāo)完成進(jìn)度,積極與其和主管商談,尋找完成方式方法,以確保各項(xiàng)指標(biāo)準(zhǔn)時完成。
三、培訓(xùn)工作
在對客戶經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)工作時,自身熟練掌握產(chǎn)品,學(xué)習(xí)產(chǎn)品的操作方式,提前準(zhǔn)備好培訓(xùn)的各種材料,并且根據(jù)客戶經(jīng)理的薄弱產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)推介,在培訓(xùn)的過程中與同事們一起學(xué)習(xí)成長,所謂“書山有路勤為徑,學(xué)海無涯苦做舟”只有通過不斷的學(xué)習(xí),才能在科學(xué)技術(shù)日新月異的今天,在通訊行業(yè)全業(yè)務(wù)激烈競爭的嚴(yán)峻形勢下,取得更好的成績。
四、其它工作
在做好以上具體工作的基礎(chǔ)上,認(rèn)真地完成好公司主管、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時性工作,不計(jì)酬勞,任勞任怨、加班加點(diǎn),按時保質(zhì)完成工作。
五、問題以及缺點(diǎn)總結(jié)
回顧一年來的工作,反省自身存在的問題及缺點(diǎn),我認(rèn)為主要由于進(jìn)__移動的時間尚短,技術(shù)方面的專業(yè)知識不夠全面,對公司的一些操作流程也不熟悉,在工作中也走了一些彎路。但是,“實(shí)踐出真知”,本人在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自己的錯誤,也及時改進(jìn)了自己的錯誤。在今后的工作中,我會努力提高自身的修養(yǎng),充分發(fā)揮自己的特長,克服不足之處,努力做出新的成績。
第6篇 2023年產(chǎn)品經(jīng)理個人年終總結(jié)
xx年的工作即將告一段落?;仡欉@一年來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助下,嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù), 詳細(xì)內(nèi)容請看下文產(chǎn)品經(jīng)理個人年度總結(jié) 。
在擔(dān)任公司產(chǎn)品經(jīng)理的過去一年中,我?guī)ьI(lǐng)本部門人員在公司領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。
一、進(jìn)行系統(tǒng)詳細(xì)的業(yè)務(wù)分析,要進(jìn)行如下工作
1. 充分的調(diào)研產(chǎn)品的5w2h,尤其是要找到產(chǎn)品形態(tài),產(chǎn)品內(nèi)涵以及外延,產(chǎn)品的理論基礎(chǔ);
2. 確立產(chǎn)品所處的行業(yè)環(huán)境以及在競爭中處的戰(zhàn)略位置;
3. 制定產(chǎn)品延伸策略,包括后續(xù)產(chǎn)品和服務(wù)的延伸范圍和設(shè)想;
4. 找出系統(tǒng)風(fēng)險和防范措施,如何利用系統(tǒng)方法化解市場風(fēng)險,如何利用社會化的方法完成看似不可能的任務(wù);
二、業(yè)務(wù)分析完成以后,進(jìn)行詳細(xì)的項(xiàng)目分析和實(shí)施,包括以下工作
1. 協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成產(chǎn)品立項(xiàng),包括任務(wù)分解、資源矩陣、人員招募和培訓(xùn);
2. 商議確定產(chǎn)品的具體需求,落實(shí)到每一個可獲得的用例;
3. 召集設(shè)計(jì)師和工程師、尤其是架構(gòu)師充分參與產(chǎn)品開發(fā)設(shè)
第7篇 數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理2023年終工作總結(jié)
本頁是好總結(jié)范文網(wǎng)最新發(fā)布的《數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理2022年終工作總結(jié)》的詳細(xì)好總結(jié)范文文章,感覺很有用處,希望大家能有所收獲。
數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理2022年終工作總結(jié)
本人于xx年x月份進(jìn)入xx公司工作。在公司的一年時間里,本人擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理一職。一年以來,在xx公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心、支持下,本人盡責(zé)做好本職工作,現(xiàn)將一年以來的具體工作職責(zé)總結(jié)如下:
一、產(chǎn)品支撐工作
在進(jìn)行產(chǎn)品支撐工作的過程中,認(rèn)真學(xué)習(xí)移動公司的各種產(chǎn)品,特別是我們的集團(tuán)產(chǎn)品,熟悉產(chǎn)品的具體操作,并在此基礎(chǔ)上,在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后,根據(jù)客戶的具體需求合理組合產(chǎn)品,設(shè)計(jì)出真正滿足客戶需求的產(chǎn)品。
同時經(jīng)過幾次移動公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)提升培訓(xùn),慢慢培養(yǎng)起自身的產(chǎn)品推介能力、客戶溝通能力;在平時本人也十分注重關(guān)注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊,學(xué)習(xí)其中的一些成功案例,并且經(jīng)常思考這些案例能否真正運(yùn)用到客戶處,對有此需求的潛在客戶及時挖掘出此需求,制定具體方案,并陪同客戶經(jīng)理前往客戶處進(jìn)行產(chǎn)品推介,及時做好產(chǎn)品支撐工作,提高客戶的滿意度。
在與客戶達(dá)成一致意見、簽定協(xié)議后,對方案的實(shí)施過程進(jìn)行全面跟蹤:如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線,從派全業(yè)務(wù)建設(shè)需求單開始,好總結(jié)范文網(wǎng)先轉(zhuǎn)交我司技術(shù)支撐人員,待其做完資源勘探后發(fā)回于我,本人再提交給支撐中心,若終端配置以及布線超出的情況下,還需填寫配置申請單于集團(tuán)大客戶部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心,最后支撐中心派施工單到我司網(wǎng)絡(luò)部,安排施工,施工開始后,經(jīng)常與施工隊(duì)以及客戶聯(lián)系,以便解決施工過程中的問題,確保按時完工,讓客戶及時使用,在客戶開始使用后,適時進(jìn)行上門或者電話拜訪,了解客戶使用情況以及存在的問題,將問題及時反饋給市公司,真正做好產(chǎn)品支撐工作,提高客戶滿意度。
過去的一年是中國移動進(jìn)行全業(yè)務(wù)激烈競爭的一年,在這一年的時間里,手上經(jīng)手完成約50條互聯(lián)網(wǎng)專線、語音專線,并且完成xx地稅一卡通項(xiàng)目,不段學(xué)習(xí)新知識,充實(shí)自己,真正地做好了產(chǎn)品支撐工作。
二、指標(biāo)跟蹤工作
在進(jìn)行指標(biāo)跟蹤工作的過程中,本著認(rèn)真、細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)這六個字做好此項(xiàng)工作,經(jīng)常與各縣市的經(jīng)營分析人員進(jìn)行交流,遇到不明白的向他們請教,學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),并在借鑒他人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,摸索出一套適合自己以及團(tuán)隊(duì)的指標(biāo)跟蹤及完成方式。
我司的指標(biāo)主要分為年考核指標(biāo)、季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo),針對不同指標(biāo)時間上的差異性,合理安排時間,根據(jù)年考核指標(biāo)來統(tǒng)攬全局,指導(dǎo)其他兩個指標(biāo),并與季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)共同進(jìn)行,將年考核指標(biāo)融合到季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)之中;使季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)服務(wù)于年考核指標(biāo),在完成季度考核指標(biāo)及月考核指標(biāo)的時候,同時完成年考核指標(biāo)。但是,指標(biāo)有輕重緩急之分,不可能說做到完美,在這時候,舍去一些可以在后期完成的指標(biāo),心得體會重點(diǎn)完成目前緊急的指標(biāo)。
具體來說,將需要完成的指標(biāo)整在一個表格內(nèi),認(rèn)真學(xué)習(xí)指標(biāo)的具體口徑,并將指標(biāo)如何完成進(jìn)行分解,落實(shí)到每個具體責(zé)任人,對其進(jìn)行跟蹤,定期提取數(shù)據(jù),將數(shù)據(jù)缺口告知相關(guān)責(zé)任人,讓其知道自身指標(biāo)完成進(jìn)度,積極與其和主管商談,尋找完成方式方法,以確保各項(xiàng)指標(biāo)準(zhǔn)時完成。
三、培訓(xùn)工作
在對客戶經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)工作時,自身熟練掌握產(chǎn)品,學(xué)習(xí)產(chǎn)品的操作方式,提前準(zhǔn)備好培訓(xùn)的各種材料,并且根據(jù)客戶經(jīng)理的薄弱產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)推介,在培訓(xùn)的過程中與同事們一起學(xué)習(xí)成長,所謂“書山有路勤為徑,學(xué)海無涯苦做舟”只有通過不斷的學(xué)習(xí),才能在科學(xué)技術(shù)日新月異的今天,在通訊行業(yè)全業(yè)務(wù)激烈競爭的嚴(yán)峻形勢下,取得更好的成績。
四、其它工作
在做好以上具體工作的基礎(chǔ)上,認(rèn)真地完成好公司主管、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時性工作,不計(jì)酬勞,任勞任怨、加班加點(diǎn),按時保質(zhì)完成工作。
五、問題以及缺點(diǎn)總結(jié)
回顧一年來的工作,反省自身存在的問題及缺點(diǎn),我認(rèn)為主要由于進(jìn)xx移動的時間尚短,技術(shù)方面的專業(yè)知識不夠全面,對公司的一些操作流程也不熟悉,在工作中也走了一些彎路。
但是,“實(shí)踐出真知”,本人在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自己的錯誤,也及時改進(jìn)了自己的錯誤。在今后的工作中,我會努力提高自身的修養(yǎng),充分發(fā)揮自己的特長,克服不足之處,努力做出新的成績。
數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理2022年終
第8篇 產(chǎn)品經(jīng)理個人年終工作總結(jié)
本人于xxxx年xx月份進(jìn)入xx移動公司工作。在移動公司的一年時間里,本人擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理一職。
產(chǎn)品支撐工作
在進(jìn)行產(chǎn)品支撐工作的過程中,認(rèn)真學(xué)習(xí)移動公司的各種產(chǎn)品,特別是我們的集團(tuán)產(chǎn)品,熟悉產(chǎn)品的具體操作,并在此基礎(chǔ)上,在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后,根據(jù)客戶的具體需求合理組合產(chǎn)品,設(shè)計(jì)出真正滿足客戶需求的產(chǎn)品。同時經(jīng)過幾次移動公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)提升培訓(xùn),慢慢培養(yǎng)起自身的產(chǎn)品推介能力、客戶溝通能力;在平時本人也十分注重關(guān)注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊,學(xué)習(xí)其中的一些成功案例,并且經(jīng)常思考這些案例能否真正運(yùn)用到客戶處,對有此需求的潛在客戶及時挖掘出此需求,制定具體方案,并陪同客戶經(jīng)理前往客戶處進(jìn)行產(chǎn)品推介,及時做好產(chǎn)品支撐工作,提高客戶的滿意度。
在與客戶達(dá)成一致意見、簽定協(xié)議后,對方案的實(shí)施過程進(jìn)行全面跟蹤:如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線,從派全業(yè)務(wù)建設(shè)需求單開始,先轉(zhuǎn)交我司技術(shù)支撐人員,待其做完資源勘探后發(fā)回于我,本人再提交給支撐中心,若終端配置以及布線超出的情況下,還需填寫配置申請單于集團(tuán)大客戶部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心,最后支撐中心派施工單到我司網(wǎng)絡(luò)部,安排施工,施工開始后,經(jīng)常與施工隊(duì)以及客戶聯(lián)系,以便解決施工過程中的問題,確保按時完工,讓客戶及時使用,在客戶開始使用后,適時進(jìn)行上門或者電話拜訪,了解客戶使用情況以及存在的問題,將問題及時反饋給市公司,真正做好產(chǎn)品支撐工作,提高客戶滿意度。
第9篇 企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理個人年終工作總結(jié)2023
企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理個人年終工作總結(jié)2022
2022年對于公司來說是碩果累累的一年,作為一名產(chǎn)品經(jīng)理,我和公司風(fēng)雨同舟,共享收獲的喜悅,共度發(fā)展的艱辛。不知不覺2022年要劃上一個大大的句號,回顧一年的工作,有經(jīng)驗(yàn)總結(jié),也有問題分析,主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
一、學(xué)習(xí)方面
本年度我能夠通過新聞、報紙、網(wǎng)絡(luò)、書籍等各種途徑來了解國內(nèi)外房地產(chǎn)發(fā)展趨勢以及政府對于黃河金三角區(qū)域發(fā)展的態(tài)勢和支持,特別關(guān)注xxx發(fā)展的一切利好消息;通過每月兩次的會議來認(rèn)真學(xué)習(xí)公司對業(yè)務(wù)系統(tǒng)的一切利好政策,以及項(xiàng)目、銷售、薪酬等方面的政策和制度;通過和不同客戶以及現(xiàn)場簽約手的溝通,及時認(rèn)真匯集客戶提出的各種疑難問題,和公司各專業(yè)人士反映和了解,減少客戶因有問題不能解決而影響成交的機(jī)率。
二、思想方面
2022年工作的每一天,處理任何問題,我始終要求自己一個出發(fā)點(diǎn)不能改變——我是xx人。任何人包括自己的利益不能凌駕于公司利益之上。解決一切問題的前提是:有利于公司利益,范文網(wǎng)有利于企業(yè)發(fā)展。
三、工作紀(jì)律
工作當(dāng)中我對于自己的要求是:一切從自身做起。工作的原則性不能改變,根據(jù)公司出臺的《xx管理制度》嚴(yán)格要求自己。
四、管理和服務(wù)
作為一名產(chǎn)品經(jīng)理,工作的中心是制度化的管理和人性化的服務(wù)。每月在各市場組織各類培訓(xùn)以及和業(yè)務(wù)員單獨(dú)面談等各種方式來傳達(dá)空港發(fā)展的利好消息,公司的利好政策以及薪酬制度,項(xiàng)目銷售情況等。
通過學(xué)習(xí)來提高本轄區(qū)團(tuán)隊(duì)素質(zhì),通過溝通來解決業(yè)務(wù)員的心態(tài)問題,增強(qiáng)信心。出現(xiàn)掙單、搶單等現(xiàn)象,我第一時間去解決,解決的原則是公平,公正,維護(hù)每個業(yè)務(wù)員的切身利益,精心打造和諧、健康的團(tuán)隊(duì)。
五、業(yè)績方面
本年度圓滿完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)和任務(wù),市場完成任務(wù)率達(dá)95%,保底任務(wù)完成率達(dá)100%,超額110%,團(tuán)隊(duì)新增人員200余人,有效業(yè)務(wù)員達(dá)75%,新增業(yè)務(wù)主管20余人。
本年度工作存在的問題:
1、市場發(fā)展不均衡。
2、個別市場專職人員為了私人利益,壓制團(tuán)隊(duì)發(fā)展,影響了核心力量培養(yǎng)。
3、由于市場之間以及市場內(nèi)部不正當(dāng)競爭,造成市場死單率明顯上升。
4、深層次挖掘業(yè)務(wù)員力度不夠。
5、公司各部門配合協(xié)調(diào)力度不夠。
根據(jù)2022年度的工作情況以及存在的各種問題做出2022年工作計(jì)劃安排:
1、深度挖掘本轄區(qū)內(nèi)新營銷人員數(shù)量并提高質(zhì)量。
2、積極組織各類培訓(xùn),提高本轄區(qū)內(nèi)的團(tuán)隊(duì)素質(zhì)。
3、保證團(tuán)隊(duì)的凝聚力及團(tuán)隊(duì)新營銷人員每月遞增
4、加強(qiáng)和第一線業(yè)務(wù)員面對面溝通,對所服務(wù)市場加強(qiáng)監(jiān)督力度。
5、和現(xiàn)場配合,從老客戶中培養(yǎng)新生資源。
6、及時對公司的各種銷售方案和管理制度提出合理化建議。
7、在本轄區(qū)內(nèi)充分貫徹優(yōu)勝劣汰的用人機(jī)制。
8、第一時間處理市場的各類問題。
9、按時參加公司的各種會議,保證上通下達(dá)。
10、完成公司下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),收集反饋本轄區(qū)內(nèi)各市場情況。
企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理個人年終工作總結(jié)2022就介紹到這里,查看更多優(yōu)質(zhì)范文,請上好總結(jié)范文網(wǎng)
第10篇 產(chǎn)品經(jīng)理年終工作總結(jié)
一年以來,在xx移動公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心、支持下,本人盡責(zé)做好本職工作,現(xiàn)將一年以來的具體工作職責(zé)總結(jié)如下:
產(chǎn)品支撐工作
在進(jìn)行產(chǎn)品支撐工作的過程中,認(rèn)真學(xué)習(xí)移動公司的各種產(chǎn)品,特別是我們的集團(tuán)產(chǎn)品,熟悉產(chǎn)品的具體操作,并在此基礎(chǔ)上,在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后,根據(jù)客戶的具體需求合理組合產(chǎn)品,設(shè)計(jì)出真正滿足客戶需求的產(chǎn)品。同時經(jīng)過幾次移動公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)提升培訓(xùn),慢慢培養(yǎng)起自身的產(chǎn)品推介能力、客戶溝通能力;在平時本人也十分注重關(guān)注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊,學(xué)習(xí)其中的一些成功案例,并且經(jīng)常思考這些案例能否真正運(yùn)用到客戶處,對有此需求的潛在客戶及時挖掘出此需求,制定具體方案,并陪同客戶經(jīng)理前往客戶處進(jìn)行產(chǎn)品推介,及時做好產(chǎn)品支撐工作,提高客戶的滿意度。
在與客戶達(dá)成一致意見、簽定協(xié)議后,對方案的實(shí)施過程進(jìn)行全面跟蹤:如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線,從派全業(yè)務(wù)建設(shè)需求單開始,先轉(zhuǎn)交我司技術(shù)支撐人員,待其做完資源勘探后發(fā)回于我,本人再提交給支撐中心,若終端配置以及布線超出的情況下,還需填寫配置申請單于集團(tuán)大客戶部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心,最后支撐中心派施工單到我司網(wǎng)絡(luò)部,安排施工,施工開始后,經(jīng)常與施工隊(duì)以及客戶聯(lián)系,以便解決施工過程中的問題,確保按時完工,讓客戶及時使用,在客戶開始使用后,適時進(jìn)行上門或者電話拜訪,了解客戶使用情況以及存在的問題,將問題及時反饋給市公司,真正做好產(chǎn)品支撐工作,提高客戶滿意度。
過去的一年是中國移動進(jìn)行全業(yè)務(wù)激烈競爭的一年,在這一年的時間里,手上經(jīng)手完成約50條互聯(lián)網(wǎng)專線、語音專線,并且完成xx地稅一卡通項(xiàng)目,不段學(xué)習(xí)新知識,充實(shí)自己,真正地做好了產(chǎn)品支撐工作。
第11篇 2023產(chǎn)品經(jīng)理年終總結(jié)
在總公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,在同事們的互相關(guān)愛與工作配合下,在工作實(shí)踐和學(xué)習(xí)中、這一年就此告一段落了。下面我將2022年一年來的工作情況做以下匯報:
(一)2022年全年工作內(nèi)容:
2022年我負(fù)責(zé)施工的內(nèi)容是xx段市政工程及xx河右岸河堤治理工程,其中xx市政工程合同內(nèi)包括電力管溝205m,雨水管道535m,污水管道441m,電信管溝182m,路基10%灰土5836m2,路基二灰石5648m2,路緣石安裝862m,完成產(chǎn)值382.5萬。合同外包括土方換填約3500m3,土方加16%白灰處理約7500m3,完成產(chǎn)值約45.6萬。灞河右岸工程與2022年10月24日舉行開工典禮,2022年12月14日機(jī)械進(jìn)場施工。目前已經(jīng)完成土方開挖約1.2萬m3,土方回填約8000m3,清表外運(yùn)約4500m3,截至目前累計(jì)完成產(chǎn)值86.4萬。由于村上種種原因暫時停工。
(二)全年各項(xiàng)工作完成情況:
(1)工程質(zhì)量完成情況:
a紡四路西段市政工程于2022年8月份開工至今,我作為項(xiàng)目經(jīng)理,立即開始了項(xiàng)目部的組建工作。首先根據(jù)該工程的特點(diǎn)要求,建立了質(zhì)量管理體系、項(xiàng)目管理目標(biāo)和管理人員崗位責(zé)任制。工程開工以后,我們嚴(yán)格控制施工質(zhì)量,從基礎(chǔ)開始,一步一個腳印的進(jìn)行。管道工程是隱蔽工程,重點(diǎn)控制施工中各個環(huán)節(jié),只有加強(qiáng)對施工中各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制,才能防止各種質(zhì)量通病的發(fā)生,確保整體工程施工質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良。電力管溝工程重點(diǎn)控制溝槽開挖、模板安裝、鋼筋綁扎、磚砌體、混凝土澆筑及管溝兩側(cè)回填土質(zhì)量。道路工程重點(diǎn)控制路基測量放線,灰土、二灰石鋪設(shè)施工。在施工過程中,我要求堅(jiān)決落實(shí)預(yù)防措施內(nèi)容,作到揚(yáng)長避短,提高了項(xiàng)目部人員的質(zhì)量爭先意識。在整個工程施工期間,我們認(rèn)真進(jìn)行了落實(shí)。迄今為止,未發(fā)現(xiàn)質(zhì)量通病。整個工程的施工,經(jīng)過項(xiàng)目的認(rèn)真控制,全部施工內(nèi)容符合自檢要求,主體質(zhì)量較好,達(dá)到了預(yù)期的質(zhì)量目標(biāo)。
b灞河右岸河堤治理工程于2022年10月24日開工典禮之后,由于地處田王村、席王東、席王西三村范圍內(nèi),協(xié)調(diào)一直不到位,致使工程至12月14日機(jī)械進(jìn)場施工。工程內(nèi)容主要有堤基、護(hù)坡、暗涵及路基工程。年后將全面展開大范圍施工。
(2)工程生產(chǎn)及進(jìn)度控制:
紡四路西段工程自開工以后,我按照合同要求工期,組織制定了施工進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃、機(jī)械及勞動力計(jì)劃。并且根據(jù)施工進(jìn)度要求,與各個施工班組以及管理人員召開質(zhì)量、進(jìn)度、安全生產(chǎn)會。對其具體進(jìn)度、生產(chǎn)做出詳細(xì)的具體要求。在生產(chǎn)過程中,我根據(jù)實(shí)際情況,通過制定月計(jì)劃和周計(jì)劃,對整個工程生產(chǎn)進(jìn)行了控制管理。從整個工程進(jìn)度來看,與原合同工期相比有滯后,但還是達(dá)到了甲方要求的進(jìn)度。為2022年春季施工減輕了工作量,以確保整個工程能夠順利完成按時交付。
(3)安全管理:
第12篇 產(chǎn)品經(jīng)理2023年終工作總結(jié)
產(chǎn)品經(jīng)理20xx年終工作總結(jié)1
20xx年的工作即將告一段落?;仡欉@一年來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助下,嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)工作總結(jié)。
在擔(dān)任公司產(chǎn)品經(jīng)理的過去一年中,我?guī)ьI(lǐng)本部門人員在公司領(lǐng)導(dǎo)下開展工作:
一、進(jìn)行系統(tǒng)詳細(xì)的業(yè)務(wù)分析
1.充分的調(diào)研產(chǎn)品的5w2h,尤其是要找到產(chǎn)品形態(tài),產(chǎn)品以及外延,產(chǎn)品的理論基礎(chǔ);
2.確立產(chǎn)品所處的行業(yè)環(huán)境以及在競爭中處的戰(zhàn)略位置;制定產(chǎn)品延伸策略,包括后續(xù)產(chǎn)品和服務(wù)的延伸范圍和設(shè)想;
4.找出系統(tǒng)風(fēng)險和防范措施,如何利用系統(tǒng)方法化解市場風(fēng)險,如何利用社會化的方法完成看似不可能的任務(wù);
二、業(yè)務(wù)分析完成以后,進(jìn)行詳細(xì)的項(xiàng)目分析和實(shí)施
1.協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成產(chǎn)品立項(xiàng),包括任務(wù)分解、資源矩陣、人員招募和培訓(xùn);
2.商議確定產(chǎn)品的具體需求,落實(shí)到每一個可獲得的用例;
3.召集設(shè)計(jì)師和工程師、尤其是架構(gòu)師充分參與產(chǎn)品開發(fā)設(shè)。
三、在面對技術(shù)與測試發(fā)出的疑問、意見時,產(chǎn)品經(jīng)理的做法應(yīng)是:
1.對持有疑問的設(shè)計(jì)內(nèi)容找到對方的邏輯觀點(diǎn);
2.以對方的邏輯進(jìn)行設(shè)計(jì)可以改變什么?節(jié)約開發(fā)實(shí)現(xiàn)成本還是提高用戶體驗(yàn)?
3.回想自己最初這樣設(shè)計(jì)的初心,進(jìn)行對比,是否需要改變什么?
以上是一個合格的產(chǎn)品經(jīng)理需要能做到的事情,其實(shí)這對產(chǎn)品經(jīng)理的個人素質(zhì)要求很高,首先要經(jīng)得起pk,其次是拉的下臉承認(rèn)自己的設(shè)計(jì)確實(shí)有欠缺,最后是還要扛得住在開發(fā)過程中更改需求所帶來的指責(zé)。
產(chǎn)品經(jīng)理20xx年終工作總結(jié)2
轉(zhuǎn)眼間我到XX工作已經(jīng)X年了,在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫忙和同事們的支持下,我從一個法學(xué)專業(yè)出生的學(xué)生成長為一個能夠熟練掌握大部分業(yè)務(wù)的員工。XXX年X月我從xx調(diào)至XX支行從事產(chǎn)品經(jīng)理崗們工作,靜心回顧這一年的工作生活,我感覺收獲頗豐,現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)工作狀況總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)
我今年二月份從xx調(diào)到XX支行從事產(chǎn)品經(jīng)理工作,以前對資產(chǎn)業(yè)務(wù)接觸比較少,并且各項(xiàng)業(yè)務(wù)變化比較多,這就需要我靜下心來重新學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)知識,在我到崗理清思路后,我自覺加強(qiáng)各種金融產(chǎn)品的理論知識學(xué)習(xí),提高自我對我行金融產(chǎn)品的理解,并在較短時間內(nèi)熟悉信貸業(yè)務(wù),在領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的幫忙下,很快就上手了。我想只有自我對業(yè)務(wù)掌握透徹后才能更好的為客戶帶給服務(wù)。
作為一名產(chǎn)品經(jīng)理,我深刻體會和感觸到該崗位的職責(zé),客戶經(jīng)理是我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)對公眾服務(wù)的一張名片,是客戶與我行聯(lián)系的樞紐,怎樣更好地服務(wù)好客戶是我要學(xué)習(xí)和進(jìn)步的地方,一方面要熟悉自我行里的業(yè)務(wù)產(chǎn)品,明白自我能夠給客戶帶來什么,另一方面,要明白客戶需求什么,尤其是后一方面,明白了客戶的需求,才能去有的放矢的服務(wù)客戶。
在加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時,我還用心認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論,提高自身政治素質(zhì)。作為一名中國民主建國會會員,我時時刻刻嚴(yán)格要求自我,作為參政黨成員,我用心擁護(hù)中國___的領(lǐng)導(dǎo),并用心參與建言獻(xiàn)策,努力學(xué)習(xí)中國___的先進(jìn)性文件,認(rèn)真踐行黨的群眾路線。
二、腳踏實(shí)地、勤奮工作
作為一名產(chǎn)品經(jīng)理,我勤勤懇懇,任勞任怨。我的工作主要是銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù),為單位創(chuàng)造效益的同時還要時刻把握業(yè)務(wù)風(fēng)險,不能因?yàn)樽晕业氖韬鼋o銀行帶來損失,這就要求我做事要細(xì)心,觀察要仔細(xì),調(diào)查要屬實(shí),報告要認(rèn)真,分析要專業(yè),在維護(hù)好存量客戶的同時要努力挖掘新的客戶,并以專業(yè)的業(yè)務(wù)處理潛力來滿足客戶的需求,在優(yōu)先獲取營業(yè)利潤的同時實(shí)現(xiàn)個人合規(guī)工作,保證信貸資金的安全。
三、存在不足
對挖掘現(xiàn)有客戶資源,客戶好中選優(yōu),提高客戶數(shù)量和質(zhì)量,提升客戶對我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠度還有待加強(qiáng)。我還需要進(jìn)一步克服年輕氣躁,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動性,多干少說,在實(shí)踐中完善提高自我。
在新的一年,我將再接再厲,更加注重對新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù)、新的知識的學(xué)習(xí)專研,改善工作方式方法,用心努力工作,增強(qiáng)服務(wù)意識,爭取在各個方面取得進(jìn)步,成為一名優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理。
產(chǎn)品經(jīng)理20xx年終工作總結(jié)3
自入職以來,我能夠做到嚴(yán)格要求自己,積極投身工作,工作勤奮踏實(shí)。20xx年,在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、幫助下,自己在各方面取得了一定程度的進(jìn)步,現(xiàn)將這一階段的工作總結(jié)如下:
一、 工作態(tài)度端正,積極投身工作
在__這個大家庭中,我能夠做到工作態(tài)度端正、勤奮努力,謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁,時刻以一個___員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,將公司的發(fā)展管理同自己的進(jìn)步緊密聯(lián)系在一起,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,積極主動與大家溝通,與同事打成一片,主動為__的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
二、 遵守工作紀(jì)律,嚴(yán)格要求自己
__團(tuán)隊(duì)是一支紀(jì)律嚴(yán)明的隊(duì)伍,不僅體現(xiàn)在日常工作的考勤紀(jì)律,還體現(xiàn)在遵守業(yè)務(wù)制度等各個方面。在日常的工作和生活中,我堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排,能夠做到處處嚴(yán)格要求自己,遵守行紀(jì)業(yè)規(guī),恪守職業(yè)操守,嚴(yán)明工作紀(jì)律。
三、工作勤奮努力,取得一定成績
按照部室領(lǐng)導(dǎo)的安排,今年以來,我具體從事產(chǎn)品經(jīng)理及業(yè)務(wù)管理相關(guān)工作,同時承接一些職能監(jiān)管部門對接等綜合性事務(wù),在工作我能夠堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排,嚴(yán)格要求自己,保質(zhì)保量的完成工作,按照崗位職責(zé)嚴(yán)格履職。
1、積極進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新和市場開發(fā)工作:
產(chǎn)品經(jīng)理是一個融思考力、溝通力、書寫語言表達(dá)能力、高度熟悉產(chǎn)品習(xí)性及市場配置等各方面知識較為齊備的崗位,需要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和思考。
(1)擔(dān)保公司準(zhǔn)入工作。
檢及關(guān)系維護(hù)工作同時,我認(rèn)真做好__公司的準(zhǔn)入工作,目前,__已準(zhǔn)入通過并簽訂合作協(xié)議。同時對申報的__公司上報的準(zhǔn)入資料也認(rèn)真分析、積極與同行溝通,不斷尋求業(yè)務(wù)合作的突破口。
(2)產(chǎn)品推廣工作。
為發(fā)揮好上級行的綜合協(xié)調(diào)與指導(dǎo)作用,妥善解決業(yè)務(wù)開展中遇到的困難及建議,在全市開展了產(chǎn)品業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問題、下一步計(jì)劃及建議討論會,并要求各縣市結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)和實(shí)際情況制定了市場營銷方案,同時,特建立了產(chǎn)品專項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)展臺賬,實(shí)時跟進(jìn)了解該業(yè)務(wù)的流程進(jìn)度,做好產(chǎn)品業(yè)務(wù)管理工作。
(3)產(chǎn)品推廣工作。
為了擴(kuò)大產(chǎn)品信貸業(yè)務(wù)的影響力,我市產(chǎn)品與我司聯(lián)合舉辦了產(chǎn)品沙龍活動,向到會產(chǎn)品位企業(yè)主詳細(xì)推介了產(chǎn)品業(yè)務(wù)。同時,為做好產(chǎn)品業(yè)務(wù)的跟蹤維護(hù)工作,及時反饋產(chǎn)品貸業(yè)務(wù)最新動態(tài),特建立了該業(yè)務(wù)的專項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)展臺賬,實(shí)時跟進(jìn)該業(yè)務(wù)的流程進(jìn)度,并于每周一上午向部門匯報業(yè)務(wù)進(jìn)度。
2、認(rèn)真開展培訓(xùn)工作:
按照上級要求,我扎實(shí)落實(shí)制度宣貫與轉(zhuǎn)培訓(xùn)工作。今年以來曾在各種培訓(xùn)會議及對接活動中講授___等業(yè)務(wù),自身的能力也得到了提升。
3、積極配合完成其他工作:
按照領(lǐng)導(dǎo)的安排,我積極參與并認(rèn) 真做好本部門的其他工作,參與活動,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定各種辦法,完成一些活動的信息上報和資料上報工作,配合同事完成一些事務(wù)性的工作,和同事們一起積極營造良好的發(fā)展氛圍。
四、工作展望
20xx年將是我們快速發(fā)展的關(guān)鍵年,新產(chǎn)品的推廣和創(chuàng)新工作將日益繁重,在以后的工作中我將按照職責(zé)分工做好以下工作;
1、積極參與到企業(yè)發(fā)展與管理的活動中,為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀,為客戶經(jīng)理和客戶服好務(wù),為銀行發(fā)展建言獻(xiàn)策。
2、扎實(shí)開展產(chǎn)品創(chuàng)新工作。
(1)認(rèn)真開展市場調(diào)研,對目前市場需求較為強(qiáng)烈的業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)研。
(2)深入各縣市,收集當(dāng)?shù)厥袌鲂畔?,不斷積累當(dāng)?shù)厥袌鎏攸c(diǎn)等相關(guān)材料,為產(chǎn)品創(chuàng)新鋪墊基矗。
(3)整理各同業(yè)機(jī)構(gòu)的信貸產(chǎn)品特點(diǎn),結(jié)合我行現(xiàn)有產(chǎn)品,制定信貸產(chǎn)品營銷方案,包括我行與同業(yè)機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品特點(diǎn)、營銷特點(diǎn)、我行產(chǎn)品組合的具體結(jié)合方式等。
(4)加強(qiáng)與合作方相關(guān)人員的溝通交流,爭取合作方準(zhǔn)入后能迅速與我行開展業(yè)務(wù)。
3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,不斷提升客戶經(jīng)理從業(yè)技能。在信貸人員的培訓(xùn)中,采用真實(shí)案例,加強(qiáng)培訓(xùn)的實(shí)效。積極研究制度,在制度和應(yīng)用中找到結(jié)合點(diǎn)。
4、認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。搞好與其他同事間的協(xié)調(diào)配合,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,積極深入基層搞好調(diào)研督導(dǎo)。
產(chǎn)品經(jīng)理20xx年終工作總結(jié)5
一、銷售業(yè)績回顧及分析:
(一)業(yè)績回顧:
1、開拓了新合作客戶近三十個(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計(jì))。
2、x~x月份銷售回款超過了之前x~x月的同期回款業(yè)績。(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計(jì))
3、市場遺留問題基本解決。市場肌體已逐漸恢復(fù)健康,有了進(jìn)一步拓展和提升的基矗
(二)業(yè)績分析:
1、促成業(yè)績的正面因素:
①調(diào)整營銷思路,對市場費(fèi)用進(jìn)行承包,降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后譏笑,但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成業(yè)績的重要因素之一。
②加強(qiáng)了銷售人員工作的過程管理,工作實(shí)效有所提升。
③用提高提成比例和開發(fā)新客戶給予額外獎勵的“經(jīng)濟(jì)激勵”手法,形成了“重獎之下必有勇夫”的積極心態(tài),也是促成業(yè)績的重要因素之一。
④對于市場遺留問題的解決,依據(jù)“輕重緩急”程序,采用“堅(jiān)持公司利益原則,以有效依據(jù)處理”的指導(dǎo)思路,從而使問題的解決未成觸份公司的利益。
2、存在的負(fù)面因素:
①銷售人員對公司的指示精神理解不夠,客戶定位不夠穩(wěn)定,沒有嚴(yán)格按照終端思路開拓客戶,部分客戶選擇方面存在一定失誤!
②銷售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度,均存在“急功近利”狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上,卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長久發(fā)展。
③客戶選擇公司產(chǎn)品時更多考慮的是折扣低價,所以很多未將鋪底鋪入終端賣場,甚至根本無終端意識,直接將公司的終端品牌變成毫無優(yōu)勢的流通產(chǎn)品。
④大多數(shù)代理商的“等”“靠”“要”觀念存在,但公司的產(chǎn)品價格降到底價,已無更多利潤支持市常
⑤公司的品牌定位終端,但包裝缺乏視覺優(yōu)勢,宣傳促銷贈品不夠新穎豐富,對產(chǎn)品的宣傳、銷售的拉動力不大。
⑥暫時缺乏品牌入市的拉動策略,不能促成品牌的熱銷。
⑦銷售人員不能切實(shí)推行公司指導(dǎo)思路,至今未建立起典范式的品牌樣板市常
⑧銷售人員缺乏統(tǒng)一的營銷培訓(xùn),觀念、思路、方法和工作執(zhí)行力無統(tǒng)一和協(xié)調(diào),往往擅長市場開拓而不擅長市場維護(hù)和提升。
二、費(fèi)用投入的回顧和分析:
(一)費(fèi)用回顧:
1、營銷政策調(diào)整后,市場費(fèi)用得以控制,公司的盈利能力穩(wěn)定,8~12月相比3~8月同期利潤額增加。(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計(jì))
2、人員費(fèi)用的固定風(fēng)險降低,基本扼制了人力資源的虧損,8~12月相比3~8月周期人力成本降低,剩余價值提升。(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計(jì))
(二)費(fèi)用分析:
1、正面因素:
①公司提出市場費(fèi)用承包政策之后,限度防止了費(fèi)用陷阱,費(fèi)用超支現(xiàn)象得以控制。
②公司調(diào)整并制定了銷售人員新的待遇方案,公司的固定風(fēng)險降低了,人員的競爭意識和挑戰(zhàn)性加強(qiáng)。
2、負(fù)面因素:
①營銷部沒有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的支持,對費(fèi)用的控制較為盲目。
②市場支持費(fèi)用和人員費(fèi)用報銷等,營銷部存在“知情難,無審批”的歧形現(xiàn)象,管理無法加強(qiáng)。
③個別人員管理觀念陳舊、保守,不能主動遵從層級化管理,因此整個管理缺乏科學(xué)的流程。
④老板“一筆簽”的現(xiàn)象依然存在。
第13篇 2023產(chǎn)品經(jīng)理個人年終總結(jié)
銷售工作總結(jié)
以上現(xiàn)象第一反應(yīng)絕對不是問自己的孩子你哪錯了而是對發(fā)出職責(zé)的人進(jìn)行反駁…
其實(shí)這就類似下棋一樣“身陷棋局,心自迷”,當(dāng)我們抽出身來看待這個問題的時候,其實(shí)應(yīng)把技術(shù)看待產(chǎn)品的第一波用戶、把測試看待為產(chǎn)品的第二波用戶,真正的使用者只是第三波用戶而已,第一波和第二波用戶會分別以不同的立場來提出問題。
在面對技術(shù)與測試發(fā)出的疑問、意見時,產(chǎn)品經(jīng)理的做法應(yīng)是:
1.對持有疑問的設(shè)計(jì)內(nèi)容找到對方的邏輯觀點(diǎn);
2.以對方的邏輯進(jìn)行設(shè)計(jì)可以改變什么?節(jié)約開發(fā)實(shí)現(xiàn)成本還是提高用戶體驗(yàn)?
3.回想自己最初這樣設(shè)計(jì)的初心,進(jìn)行對比,是否需要改變什么?
以上是一個合格的產(chǎn)品經(jīng)理需要能做到的事情,其實(shí)這對產(chǎn)品經(jīng)理的個人素質(zhì)要求很高,首先要經(jīng)得起pk,其次是拉的下臉承認(rèn)自己的設(shè)計(jì)確實(shí)有欠缺,<蓮山~課件 >最后是還要扛得住在開發(fā)過程中更改需求所帶來的指責(zé)。
在4、5月份的工作中,我漸漸的做到了這件事,從最初的純粹的爭吵到最后只對雙方的提議進(jìn)行分析與判斷,這就是我的成長。到現(xiàn)在已經(jīng)開始喜歡上對自己設(shè)計(jì)的產(chǎn)品有不同看法的用戶了,真心的希望這樣的用戶量在多一點(diǎn),以便幫助我更快的成長。
第14篇 產(chǎn)品經(jīng)理2023年終總結(jié)
這是我加入____這個溫馨大家庭的第一個月,總的來說,工作還算順利。
雖然才來不滿一個月,但是因?yàn)檫@里也是剛剛建立,前期工作很多都還未完善,所以作為負(fù)責(zé)平面設(shè)計(jì)的我,工作內(nèi)容還算蠻豐富的。主要就是負(fù)責(zé)產(chǎn)品的拍照、產(chǎn)品圖片處理、產(chǎn)品上架、產(chǎn)品頁內(nèi)編輯和對店鋪進(jìn)行裝修、美化、產(chǎn)品海報制作。
在這里遇到的最大問題就是產(chǎn)品的圖片處理,圖片不清楚,受光不均勻!我個人覺得,要圖p得好,首先產(chǎn)品拍攝這一步要做到位,在向何經(jīng)理反應(yīng)這個情況后,問題終于得到了解決:購買拍攝器材。我覺得現(xiàn)在我們的產(chǎn)品拍攝圖片比起之前是好了一點(diǎn),之前的有些曝光過度,現(xiàn)在的還是有一點(diǎn)曝光,不過總的來說有進(jìn)步。因?yàn)榕臄z器材在這個星期才到貨,所以這兩天主要就是忙于產(chǎn)品的重新拍照以及產(chǎn)品圖片處理和產(chǎn)品上架。
雖然到這里還不到一個月,但是感覺學(xué)到了很多,后面會更加努力。
第15篇 銀行產(chǎn)品經(jīng)理年終總結(jié)
銀行產(chǎn)品經(jīng)理年終總結(jié)篇
xx年,對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西,尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志,感觸就更大了。年初的競聘上崗,用自己的話說“這是工作多年來,第一次這樣正式的走上講臺,來爭取一份工作”,而且,出乎預(yù)料差點(diǎn)落選。競爭讓我一開始就感到了壓力,也就是從那時候起,我在心里和自己較上了勁,一定要勤奮努力,不辱使命,他是這樣想的,也是這樣做的。一年來,我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐, 圍繞支行工作重點(diǎn), 出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),用智慧和汗水,用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè),無私奉獻(xiàn)的精神。
截至現(xiàn)在,我完成新增存款任務(wù)2415萬元,完成計(jì)劃的 241.5%,辦理承兌匯票貼現(xiàn)3筆,金額460萬元,完成中間業(yè)務(wù)收入1萬元,完成個人攬儲61萬元,同時也較好的完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營銷等工作,完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作,協(xié)助分行完成電費(fèi)實(shí)時代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣。
客戶在第一,存款是中心。
我在工作中始終樹立客戶第一思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,急客戶之所急,想客戶之所想,在工作方法上,始終做到“三勤”,勤動腿、勤動手、勤動腦,以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。我在工作中能夠做一個有心人,他從某公司本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)查看更多文秘資源網(wǎng)資料財務(wù)人員一句不太起眼的話語當(dāng)中捕捉到了信息,及時反饋并跟蹤,最終使近2700萬元資金年初到帳,實(shí)現(xiàn)了“開門紅”,為全行的增存工作打下了良好的基礎(chǔ)。
在服務(wù)客戶的過程中,我用心細(xì)致,把兄弟情、朋友意注入工作中,使簡單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采,真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。當(dāng)客戶在過生日時收到他送來的鮮花,一定會在驚喜中留下感動;如果客戶在煩惱時收到他發(fā)來的短信趣言,也一定會暫時把不快拋到腦后,而抱以一絲謝意;而當(dāng)客戶不幸躺在病床,更會看到他忙前忙后,樓上樓下奔跑的身影……雖說事情都很平常、也很簡單,但向陳剛那樣細(xì)致的人卻不多。
“客戶的需求就是我的工作”
我在銀行從事信貸、存款工作十幾個春秋,具備了較全面的獨(dú)立工作能力,隨著銀行改革的需要,我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。為了不辱使命,完成上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),我作為分管多個重點(diǎn)客戶的客戶經(jīng)理,面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面,在支行領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助下,大膽開拓思想,樹立客戶第一的思想,征對不同客戶,采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),用他自己對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。
開拓思路,勇于創(chuàng)新,創(chuàng)造性的開展工作。
隨著我國經(jīng)濟(jì)體制改革和金融體制的改革,客戶選擇銀行的趨勢已經(jīng)形成,同業(yè)競爭日激烈,在業(yè)務(wù)開展上,我中有你,你中有我,在競爭中求生存,求發(fā)展,如何服務(wù)好重點(diǎn)客戶對我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用。
我認(rèn)為作為一個好的客戶經(jīng)理,時時刻刻地注重研究市場,注意市場動態(tài),研究市場就是分析營銷環(huán)境,在把握客觀環(huán)境的前提下,研究客戶,通過對客戶的研究從而達(dá)到了解客戶資金運(yùn)作規(guī)律,力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行,實(shí)現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”,實(shí)現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán),鞏固我行資金實(shí)力。今年在他分管的某客戶中,資金流量較大,為使其資金做到體內(nèi)循環(huán),他從點(diǎn)滴做起,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得該單位的任信任,逐步摸清該單位的下游單位,通過多次上門聯(lián)系,使得該單位下?lián)艿幕疃荚谖倚虚_立帳戶。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預(yù)算單位賬戶和資金劃轉(zhuǎn)商業(yè)銀行情況下,他積極的上門聯(lián)系,成功留住某客戶在我行的開戶。
又如以開展有益健康的健身活動為線索,與客戶開展乒乓球、羽毛球活動,既把與客戶的交往推向深入,又打破了傳統(tǒng)公關(guān)模式,在工作中收到了非常好的效果。今年9月份,在與一家房地產(chǎn)公司相關(guān)人員進(jìn)行友好切磋球技的同時,獲悉客戶欲對其部分房產(chǎn)進(jìn)行拍賣,他積極的工作,使其拍賣款500萬元,成功轉(zhuǎn)入我行。
我對待工作有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,任勞任怨、積極工作,從不挑三揀四,避重就輕,對待每一項(xiàng)工作都能盡心盡力,按時保質(zhì)的完成。在日常工作中,他始終堅(jiān)持對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、顧全大局、不計(jì)得失,為了完成各項(xiàng)工作任務(wù),不惜犧牲業(yè)余時間,放棄雙休和假期,利用一切時間和機(jī)會為客戶服務(wù),與客戶交朋友,做客戶愿意交往的朋友,我通過不懈的努力,在xx年的工作中,為自己交了一份滿意的答卷。
銀行產(chǎn)品經(jīng)理年終總結(jié)篇,盡在好總結(jié)范文網(wǎng)。