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第1篇 誠(chéng)信體系建設(shè)工作報(bào)告
我局根據(jù)xx工作要求，為確保我縣創(chuàng)建省級(jí)文明縣城誠(chéng)信環(huán)境創(chuàng)建工作扎實(shí)有效地開(kāi)展，結(jié)合我系統(tǒng)的實(shí)際情況開(kāi)展如下工作：
一、目前工作情況
1、召開(kāi)了局長(zhǎng)辦公會(huì)議，專題研究部署開(kāi)展誠(chéng)信體系建設(shè)工作，動(dòng)員部署誠(chéng)信體系建設(shè)工作。
2、我們制定了工作目標(biāo)，成立了“xx局誠(chéng)信體系建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，制定了《xx局誠(chéng)信體系建設(shè)工作方案》，對(duì)誠(chéng)信體系建設(shè)工作進(jìn)行了明確分工，發(fā)動(dòng)機(jī)關(guān)各股室人員，共同做好誠(chéng)信體系建設(shè)工作。
3、我們將《xx局誠(chéng)信體系建設(shè)工作方案》下發(fā)至園區(qū)外規(guī)模以上企業(yè)，將誠(chéng)信體系建設(shè)工作深入到各企業(yè)。
4、8月中旬，我們?cè)趚x召開(kāi)了全縣企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，會(huì)議的主題是倡導(dǎo)全縣企業(yè)學(xué)習(xí)企業(yè)文化建設(shè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和方法，推進(jìn)企業(yè)文化創(chuàng)新，豐富職工文化生活，推進(jìn)企業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)。
5、xx公司是首批列入我市的食品工業(yè)企業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)試點(diǎn)企業(yè)，年內(nèi)該公司將完成誠(chéng)信體系建設(shè)的評(píng)價(jià)工作。目前我縣另一家企業(yè)xx食品有限公司被市里列入第二批食品工業(yè)企業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)試點(diǎn)企業(yè),目前該企業(yè)已啟動(dòng)食品工業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)工作。
二、下步工作打算
1、做好xx公司工作的指導(dǎo)，跟蹤做好試點(diǎn)企業(yè)建立食品工業(yè)誠(chéng)信管理體系的服務(wù)工作，加大宣傳力度，推動(dòng)我縣食品工業(yè)企業(yè)誠(chéng)信管理體系建設(shè)工作的深入開(kāi)展。
2、組織開(kāi)展誠(chéng)信體系建設(shè)的培訓(xùn),指導(dǎo)企業(yè)實(shí)施國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、建立誠(chéng)信制度，組織企業(yè)參與誠(chéng)信評(píng)價(jià)活動(dòng)，建立誠(chéng)信管理制度，完善管理體系。
三、存在的問(wèn)題
1、一是企業(yè)信用意識(shí)不強(qiáng)。在開(kāi)展誠(chéng)信體系建設(shè)的進(jìn)程中，眾多的企業(yè)主沒(méi)有認(rèn)識(shí)到開(kāi)展此項(xiàng)工作重要意義，積極性、主動(dòng)性始終不高，工作敷衍，誠(chéng)信體系建設(shè)的推進(jìn)較慢。
2、由于缺乏統(tǒng)一的資料庫(kù)，信用信息資源不能共享。目前信用數(shù)據(jù)掌握在工商、質(zhì)監(jiān)等不同的部門，各有關(guān)單位按照各自獨(dú)立的信用系統(tǒng)對(duì)企業(yè)信用狀況進(jìn)行評(píng)級(jí)，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不一，信用信息也不共享。
3、希望有相應(yīng)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，組織相關(guān)企業(yè)管理人員對(duì)如何開(kāi)展誠(chéng)信體系建設(shè)工作進(jìn)行培訓(xùn)。
第2篇 保險(xiǎn)業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)自查報(bào)告
一、近年來(lái)我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)所取得的成績(jī)
(一)保險(xiǎn)信用法制建設(shè)有所加強(qiáng)
一是《保險(xiǎn)法》強(qiáng)調(diào)了誠(chéng)實(shí)信用原則在保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展中的突出地位，論我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)。修改后的《保險(xiǎn)法》著重突出了對(duì)誠(chéng)信原則的保護(hù)和運(yùn)用。在總則中增加了一條“保險(xiǎn)活動(dòng)當(dāng)事人行使權(quán)利、履行義務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)實(shí)信用原則”作為第5條；在分則中也對(duì)保險(xiǎn)市場(chǎng)的各行為主體圍繞誠(chéng)信原則進(jìn)行了規(guī)范。二是相關(guān)法規(guī)充分體現(xiàn)了誠(chéng)信原則。如《人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品信息披露管理暫行辦法》中規(guī)定，“不得對(duì)客戶進(jìn)行欺騙、誤導(dǎo)和故意隱瞞”；《保險(xiǎn)公司高級(jí)管理人員任職資格管理規(guī)定》中規(guī)定，高管人員不得“進(jìn)行虛假宣傳，誤導(dǎo)投保人、被保險(xiǎn)人、損害被保險(xiǎn)人利益”等等。保險(xiǎn)信用法制建設(shè)的加強(qiáng)為我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)提供了法律保障。
(二)保險(xiǎn)誠(chéng)信體系建設(shè)初步展開(kāi)
作為保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的基石，誠(chéng)信日益受到保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)的重視，誠(chéng)信體系建設(shè)也已初步展開(kāi)。2003年全國(guó)保險(xiǎn)工作會(huì)議強(qiáng)調(diào)，“越是加快發(fā)展，越要注重誠(chéng)信，搞好服務(wù)，樹(shù)立良好的行業(yè)形象”。全國(guó)各地保監(jiān)辦、保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)圍繞保險(xiǎn)誠(chéng)信體系建設(shè)做了大量卓有成效的工作。
(三)保險(xiǎn)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念得到認(rèn)同
各保險(xiǎn)公司在經(jīng)營(yíng)理念中，均能突出強(qiáng)調(diào)誠(chéng)信。如中國(guó)人保幾十年來(lái)秉承“穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，篤守信譽(yù)”的經(jīng)營(yíng)思想指導(dǎo)業(yè)務(wù)發(fā)展；中國(guó)人壽以“誠(chéng)信負(fù)責(zé)，穩(wěn)健發(fā)展”為企業(yè)宗旨；泰康人壽認(rèn)為“誠(chéng)信在保險(xiǎn)行業(yè)至高無(wú)上”；新華人壽在各分公司、中心支公司建立“信用體系建設(shè)實(shí)施小組”，領(lǐng)導(dǎo)公司的信用體系建設(shè)；平安保險(xiǎn)公司經(jīng)國(guó)際權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證，獲得了aaa級(jí)信用等級(jí)證書(shū)，經(jīng)濟(jì)學(xué)論文《論我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)》。由此可見(jiàn)，誠(chéng)信在保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展中具有核心地位的理念已為保險(xiǎn)業(yè)界廣泛認(rèn)同，這為保險(xiǎn)業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。
(四)營(yíng)銷員的誠(chéng)信狀況有所改善
保險(xiǎn)營(yíng)銷員曾一度以總體素質(zhì)較低，誠(chéng)信水平不高，社會(huì)形象較差出現(xiàn)在社會(huì)公眾面前。經(jīng)過(guò)近年來(lái)的治理，營(yíng)銷員的誠(chéng)信水平有所提高，誠(chéng)信狀況有所改善，誤導(dǎo)、欺瞞現(xiàn)象明顯減少，失信行為初步得到控制。營(yíng)銷員隊(duì)伍數(shù)量龐大，且直接面對(duì)公眾，因而可以說(shuō)他們的誠(chéng)信狀況從某種意義上代表保險(xiǎn)行業(yè)的整體誠(chéng)信水平。營(yíng)銷員的誠(chéng)信狀況好轉(zhuǎn)在一定程度上說(shuō)明我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)已初見(jiàn)成效。
二、目前我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)中存在的問(wèn)題及其成因分析
(一)存在問(wèn)題
1.造假問(wèn)題屢禁不止。假數(shù)據(jù)、假賬本、假報(bào)表、假保單、假收據(jù)現(xiàn)象在保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中屢見(jiàn)不鮮。保監(jiān)會(huì)自成立以來(lái)，始終將打假作為一項(xiàng)重要工作，2002年甚至開(kāi)展專項(xiàng)“打假”活動(dòng)。盡管如此，造假問(wèn)題并未得到根本性解決。
2.惜賠現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。一些保險(xiǎn)公司理賠手續(xù)繁瑣，服務(wù)不到位，個(gè)別案件拒賠不合理，客觀上表現(xiàn)出惜賠現(xiàn)象，在客戶中造成不良影響，在社會(huì)中形成“投保易、索賠難”、“收款快、賠款慢”的惡劣印象。
3.誤導(dǎo)問(wèn)題并未根治。由于營(yíng)銷機(jī)制的不完善，營(yíng)銷員誤導(dǎo)問(wèn)題只能在某種程度上有所減輕，實(shí)質(zhì)上并未得到解決。尤其在一些中小城市，在一些風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、保險(xiǎn)意識(shí)、投資意識(shí)較差的客戶中，誤導(dǎo)、欺瞞現(xiàn)象并不罕見(jiàn)。
4.道德風(fēng)險(xiǎn)防范困難。近年來(lái)，我國(guó)保險(xiǎn)知識(shí)普及程度有所提高，但有的人在了解保險(xiǎn)后，竟打起了騙保騙賠的主意。投保時(shí)不履行如實(shí)告知義務(wù)的現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮，騙賠手段更是五花八門。
第3篇 工信局誠(chéng)信體系建設(shè)工作報(bào)告
一、誠(chéng)信體系信息公開(kāi)情況
通過(guò)區(qū)工程建設(shè)領(lǐng)域項(xiàng)目信息和信用信息公開(kāi)共享專欄，涉及到公開(kāi)的各類信息425條，其中企業(yè)信用信息153條，從業(yè)單位不良信息16條，從業(yè)人員不良信息1條。
二、主要做法
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保工作落實(shí)。高度重視項(xiàng)目信息公開(kāi)和誠(chéng)信體系建設(shè)，狠抓工作落實(shí)。制定工作方案，明確各部門在工程建設(shè)領(lǐng)域項(xiàng)目信息公開(kāi)和誠(chéng)信體系建設(shè)中的工作職責(zé)，確定工作目標(biāo)，細(xì)化工作任務(wù)，制定保障措施；編制項(xiàng)目信息和信用信息公開(kāi)目錄，明確信息公開(kāi)的標(biāo)準(zhǔn)、程序以及信息采集、整理、報(bào)送和發(fā)布的方式，堅(jiān)持“誰(shuí)產(chǎn)生、誰(shuí)發(fā)布”、“誰(shuí)發(fā)布、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，保證了公開(kāi)的項(xiàng)目信息和信用信息準(zhǔn)確及時(shí)；開(kāi)展督促檢查，實(shí)時(shí)督查項(xiàng)目信息和信用信息公開(kāi)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決信息公開(kāi)中遇到的問(wèn)題，總結(jié)推廣好的做法，保證信息公開(kāi)工作的方向。
（二）加強(qiáng)企業(yè)融資擔(dān)保信用建設(shè)。一是定期收集各企業(yè)融資需求情況。二是主動(dòng)搭建平臺(tái)，搞好銀企對(duì)接，積極協(xié)助企業(yè)解決融資問(wèn)題。三是定期了解各企業(yè)還款信用度，對(duì)未能按期還款的企業(yè)予以通報(bào)。去年共幫助32戶企業(yè)融資1.4億元。
（三）整合資源，注重工作實(shí)效。各單位在項(xiàng)目信息公開(kāi)和誠(chéng)信體系建設(shè)中，充分整合信息資源，把信息公開(kāi)平臺(tái)應(yīng)用于工作過(guò)程，堅(jiān)持把信息公開(kāi)與從業(yè)企業(yè)從業(yè)人員網(wǎng)上辦事緊密結(jié)合，實(shí)時(shí)采集信息；把信息公開(kāi)與行政審批緊密結(jié)合，及時(shí)核準(zhǔn)信息；把信息公開(kāi)與市場(chǎng)監(jiān)管結(jié)合，實(shí)時(shí)采集動(dòng)態(tài)信息；把信息公開(kāi)與項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)程緊密結(jié)合，實(shí)時(shí)采集關(guān)聯(lián)信息，有效解決了項(xiàng)目信息、從業(yè)企業(yè)和從業(yè)人員信息及其信用信息采集難、核準(zhǔn)難以及信息新鮮度等問(wèn)題。
