社區(qū)管理工作個(gè)人總結(jié)（15篇范文）

第1篇 社區(qū)管理工作個(gè)人總結(jié)

社區(qū)管理工作個(gè)人總結(jié)范文

張家墳社區(qū)居委會(huì)在街道工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社區(qū)居民的大力支持下，全面實(shí)踐黨的群眾路線教育，努力做好社區(qū)建設(shè)的各項(xiàng)工作，我們始終以“創(chuàng)建和諧社區(qū)”為目標(biāo)，以服務(wù)群眾為宗旨。現(xiàn)將各項(xiàng)工作情況總結(jié)如下。

一、社區(qū)基本情況和社區(qū)特點(diǎn)

張家墳社區(qū)轄區(qū)面積4.9平方公里。由張家墳、呂村、二老莊、董家墳、馬家墳、仇家溝、李家峪7個(gè)自然村組成，為村居混雜型社區(qū)，現(xiàn)有戶籍1152戶1960人，常住1260戶1837人，流動(dòng)人口238人。社區(qū)“兩委一站”共有15名,黨員總數(shù)37名。

張家墳社區(qū)管轄地域大，居民居住分散，社區(qū)整體環(huán)境較差，社區(qū)居民整體素質(zhì)和覺(jué)悟不高。由于張家墳社區(qū)多為農(nóng)居混雜，整體生活水平不高，所以導(dǎo)致社區(qū)內(nèi)困難群體較多，社區(qū)內(nèi)80歲以上的高齡人員也有30多人，所以，社區(qū)將重點(diǎn)工作放在了弱勢(shì)群體和高齡老人的關(guān)愛(ài)上。

二、社區(qū)工作開(kāi)展情況：

(一)、社區(qū)隊(duì)伍建設(shè)情況：

今年，社區(qū)全體工作人員參加了黨的群眾教育實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)照“四風(fēng)”深刻的查擺了自己身上存在的問(wèn)題并予以改正，大大的提高了社區(qū)全體人員全心全意為人民服務(wù)的思想意識(shí)。今年，社區(qū)的一名預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正成為正式黨員，一人通過(guò)了服務(wù)站站長(zhǎng)考試，晉升為社區(qū)服務(wù)站站長(zhǎng)。社區(qū)還有兩名工作人員考取了社區(qū)工作者初級(jí)職稱，使得社區(qū)現(xiàn)有職稱人數(shù)達(dá)到了6名，其中，中級(jí)職稱2名，初級(jí)職稱4名。占社區(qū)工作人員總數(shù)的50%。

(二)社區(qū)計(jì)劃生育工作：

計(jì)劃生育工作是社區(qū)的重要工作之一。今年，單獨(dú)二胎政策實(shí)施了，社區(qū)通過(guò)板報(bào)、宣傳欄等形式，向居民進(jìn)行宣傳，共發(fā)放宣傳品206份。今年，社區(qū)為獨(dú)生子女上意外保險(xiǎn)259份，為獨(dú)生子女家庭辦理獨(dú)生子女費(fèi)銀行卡111份，開(kāi)具計(jì)生證明107份，發(fā)放計(jì)生藥具260盒，接受各項(xiàng)咨詢310人次。

(三)社區(qū)安全衛(wèi)生工作：

1、綜合治理和安全生產(chǎn)工作：

(1)預(yù)防煤氣中毒工作：

預(yù)防煤氣中毒工作都是社區(qū)工作的重點(diǎn)，社區(qū)成立預(yù)防煤氣中毒工作小組，認(rèn)真貫徹落實(shí)，認(rèn)真組織實(shí)施，結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況，開(kāi)展了預(yù)防煤氣中毒的宣傳，并對(duì)社區(qū)內(nèi)153戶純居民家庭進(jìn)行了入戶檢查，簽訂了安全協(xié)議書(shū)，張貼了安全黃標(biāo)，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患給予及時(shí)糾正，向社區(qū)居民講解預(yù)防煤氣中毒安全知識(shí)，克服取暖用戶的麻痹思想;今年，社區(qū)還加大了對(duì)流動(dòng)人口的檢查力度，對(duì)社區(qū)內(nèi)138戶流動(dòng)人口取暖情況都進(jìn)行了了解，并簽訂協(xié)議，鼓勵(lì)流動(dòng)人口用電取暖。對(duì)用煤爐取暖的流動(dòng)人口，社區(qū)都對(duì)煤爐進(jìn)行了檢查，對(duì)煤爐不合格，不安裝風(fēng)斗，無(wú)煤氣報(bào)警器的家庭，給予了限期整改的要求。

(2)社區(qū)安全維穩(wěn)工作：

社區(qū)由于是農(nóng)居混雜流動(dòng)人口較多，且流動(dòng)性較強(qiáng)，所以，維穩(wěn)工作是社區(qū)的重點(diǎn)工作之一。在重大節(jié)日和期間，社區(qū)加大防范力度，積極開(kāi)展矛盾排查工作，開(kāi)展治安巡邏，重點(diǎn)人監(jiān)控，重點(diǎn)地段防控，并加強(qiáng)對(duì)社區(qū)流動(dòng)人口的檢查力度，由于社區(qū)維穩(wěn)工作做得扎實(shí)有效，社區(qū)沒(méi)有發(fā)生一起刑事案件和群體上訪事件。

(3)社區(qū)安全生產(chǎn)管理工作：

社區(qū)內(nèi)共有12家經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)，但大多是小型商戶，社區(qū)每月定期對(duì)這些商戶的水、電、煤氣進(jìn)行進(jìn)行安全生產(chǎn)的檢查，并每個(gè)月都做好檢查記錄。全年，社區(qū)內(nèi)商戶沒(méi)有發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故。

2、食品安全工作：

為了保證社區(qū)內(nèi)不出現(xiàn)食品安全事故，社區(qū)非常重視食品安全工作，日常的定期檢查工作一絲不茍，在重大節(jié)日和期間，更是加大宣傳力度，動(dòng)員組織居民群眾積極參與食品安全教育宣傳活動(dòng)，利用板報(bào)等形式進(jìn)行廣泛宣傳。并重點(diǎn)圍繞食品安全開(kāi)展了一對(duì)一食品安全檢查工作。對(duì)轄區(qū)的所有商戶進(jìn)行定期和專項(xiàng)檢查，發(fā)現(xiàn)有不合格的、過(guò)期的食品和衛(wèi)生狀況差的商戶及時(shí)告知商戶負(fù)責(zé)人提出整改措施。確保轄區(qū)居民用上放心的食品。

3、環(huán)境整治工作：

社區(qū)以開(kāi)展“愛(ài)國(guó)衛(wèi)生城市清潔日”活動(dòng)為契機(jī)，以改善市容環(huán)境為主線，徹底治理臟亂差。積極開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)，清理排水溝里的淤泥，清掃暴露在街面的垃圾，鏟除小廣告，修繕垃圾樓。社區(qū)還開(kāi)展了以清除蚊蠅孳生地、消殺成蚊成蠅為重點(diǎn)的突擊滅蚊蠅活動(dòng)。對(duì)區(qū)域內(nèi)的垃圾堆放點(diǎn)、污水溝噴灑了藥物防止蚊蟲(chóng)孳生，清除積水1處，處理蚊蠅孽生處6處，有效地控制了成蚊成蠅密度。為進(jìn)一步凈化環(huán)境衛(wèi)生，切實(shí)改善居民生活環(huán)境。

(四)社區(qū)文教工作：

今年，社區(qū)創(chuàng)建體育型社區(qū)，全年的文化體育活動(dòng)，圍繞著創(chuàng)建活動(dòng)開(kāi)展。組織了多項(xiàng)大型文體活動(dòng)，如百姓大舞臺(tái)，慶十一歌唱比賽，春季運(yùn)動(dòng)會(huì)，秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)，社會(huì)化退休人員運(yùn)動(dòng)會(huì)，超轉(zhuǎn)人員運(yùn)動(dòng)會(huì)，通過(guò)這些文體活動(dòng)，豐富了社區(qū)居民的業(yè)余生活，也展示了社區(qū)居民的風(fēng)采。在文化教育方面，組織了多次講座，有健康知識(shí)講座，安全知識(shí)講座，法律講座，社會(huì)保險(xiǎn)政策講座等，向社區(qū)居民普及各項(xiàng)知識(shí)，宣傳健康的生活方式。

寒暑假期間，社區(qū)組織青少年開(kāi)展了安全知識(shí)講座、青少年運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng)，豐富了青少年的假期生活。在為學(xué)齡前兒童接種疫苗工作中，社區(qū)積極組織、認(rèn)真部署，在社區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)展學(xué)齡兒童強(qiáng)化免疫宣傳摸底登記工作，對(duì)本轄區(qū)和流動(dòng)兒童進(jìn)行拉網(wǎng)式摸底登記。通過(guò)活動(dòng)共摸底需接種免疫本市兒童89人，流動(dòng)人口兒童31人。為29名外來(lái)流動(dòng)兒童開(kāi)具了接種疫苗證明。

(五)社區(qū)民政工作：

1、低保工作：

認(rèn)真開(kāi)展低保調(diào)查審核以及低保人員的管理服務(wù)工作，對(duì)低保戶的復(fù)審工作，做到調(diào)查入戶、公示上墻、認(rèn)真接待舉報(bào)。在第四季度低保復(fù)審工作中，我們發(fā)現(xiàn)2戶不符合低保標(biāo)準(zhǔn)，終止他們享受城市最低生活保障。截止20__年底，張家墳社區(qū)享受低保人員為9戶共16人。

2、老齡工作：

20__年張家墳社區(qū)老齡工作有序進(jìn)行。社區(qū)認(rèn)真做好轄區(qū)內(nèi)老年人優(yōu)待辦理工作，方便為老年人的日常出行。為21位60歲老人辦理優(yōu)惠證，為42位外阜老年人和13位本地老年人辦理了老年優(yōu)待卡。為33位80歲以上老年人申報(bào)和發(fā)放居家養(yǎng)老優(yōu)惠券，并上報(bào)新增5人領(lǐng)取養(yǎng)老服務(wù)券。有些老人無(wú)法及時(shí)拿到服務(wù)券，每季度我們都下戶為他們送去養(yǎng)老服務(wù)券。今年4月，社區(qū)推薦了2名居民參加孝星評(píng)選，并在今年第三季度得到批準(zhǔn)，為他們發(fā)放了1000元的獎(jiǎng)勵(lì)。

3、困難救助活動(dòng)：

社區(qū)在春節(jié)期間為轄區(qū)11戶居民送去米面油等生活慰問(wèn)品;國(guó)慶節(jié)前夕，為轄區(qū)5戶送去米面油;了弘揚(yáng)社會(huì)愛(ài)心，發(fā)揚(yáng)一方有難八方支援的國(guó)際人道主義精神，組織社區(qū)居民積極踴躍捐衣捐錢(qián)，共捐款260元;捐贈(zèng)棉衣毛絨衣共83件，單衣56件。

4、社會(huì)保險(xiǎn)工作：

今年共為69人在社區(qū)辦理一老一小保險(xiǎn)。為了居民了解一老一小保險(xiǎn)政策，方便他們辦理保險(xiǎn)，我們把保險(xiǎn)的制度規(guī)定進(jìn)行整理、打印成便條送給每位辦理保險(xiǎn)的人員，并且耐性給他們解釋不清楚的問(wèn)題。

為轄區(qū)54名占地超轉(zhuǎn)人員修改醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院，為方便居民，我們認(rèn)真解釋，并提出建議，為他們選擇方便的定點(diǎn)醫(yī)院提供方便，使超轉(zhuǎn)人員醫(yī)保卡得以正常使用。

20__年中下旬，張家墳社區(qū)為轄區(qū)9名無(wú)業(yè)人員和6名殘疾居民辦理了城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)工作，并圓滿完成當(dāng)年繳費(fèi)任務(wù)。

第2篇 社區(qū)網(wǎng)格化管理工作總結(jié)

隨著城市建設(shè)、發(fā)展，社區(qū)原有服務(wù)模式已不能滿足現(xiàn)在社會(huì)管理需要，不能承載新形勢(shì)下群眾需求。為正確引導(dǎo)群眾理性化表達(dá)訴求，為多樣化的群眾需求和個(gè)性化發(fā)展提供支持和保障，我鎮(zhèn)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以化解社會(huì)矛盾為基礎(chǔ)，以“民主自治”為主線，進(jìn)一步創(chuàng)新群眾工作機(jī)制，全面提升社會(huì)管理的能力水平，全面推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新工作，現(xiàn)就社區(qū)網(wǎng)格化管理實(shí)施情況匯報(bào)如下：

一、夯實(shí)基礎(chǔ)，為網(wǎng)格化管理順利實(shí)施提供堅(jiān)實(shí)的保障

1、建章立制。

我鎮(zhèn)以社區(qū)職責(zé)為核心，逐步建立健全了鎮(zhèn)政府（每周）、社區(qū)（召集小組長(zhǎng)）（每周）、協(xié)管員（每天）例會(huì)制，居民代表會(huì)議制度，民情收集和公示制度，居民議事代表制，社區(qū)對(duì)協(xié)管員的考核制度等，以完善的規(guī)章制度，為確保網(wǎng)格化管理順利施行，提供強(qiáng)有力的支撐。

2、摸清家底。網(wǎng)格化管理實(shí)際上就是精細(xì)化管理，要做到小事不出院落，大事不出社區(qū)的管理目的，人口信息不清是制約精細(xì)化管理的瓶頸。從 xx 年開(kāi)始，我鎮(zhèn)各社區(qū)全面開(kāi)展轄區(qū)內(nèi)人口信息摸底工作，建網(wǎng)格、建立人口信息冊(cè)、人口定位圖，最終實(shí)現(xiàn)基本群體，特殊群體，流動(dòng)群體三項(xiàng)詳實(shí)信息入庫(kù)工作。以詳實(shí)的基礎(chǔ)信息，為網(wǎng)格化管理提供了賴以生存的條件。

3、組建隊(duì)伍。創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)格化管理，暢通社情民意渠道，社區(qū)綜合協(xié)管員是關(guān)鍵因素，通過(guò)群眾推薦、社區(qū)考察、崗前培訓(xùn)等方式成立了一支能勝任日常協(xié)管工作的高素質(zhì)協(xié)管員隊(duì)伍。

二、注重實(shí)效，用“小網(wǎng)格”服務(wù)“大民生”

1、網(wǎng)格化管理的運(yùn)轉(zhuǎn)方式。形成社區(qū)整體一張網(wǎng)，網(wǎng)中有格，按格定崗，人在格上，事在網(wǎng)中，力求做到：集中管理，條款結(jié)合，延伸服務(wù)，一崗多責(zé)，一員多能。最終形成三級(jí)聯(lián)動(dòng)管理機(jī)制。三級(jí)即

（1）綜合服務(wù)管理站（社區(qū)服務(wù)中心）；

（2）綜合服務(wù)管理網(wǎng)格（分片管理）；

（3）院落居民自治小組（具體到院落）。要求綜合服務(wù)協(xié)管員做到天天下院落，情況全掌握，門(mén)外一把抓，回來(lái)再分家。

2、實(shí)行三定一包責(zé)任制。定人即確定綜合服務(wù)管理員，定責(zé)即明確，細(xì)化的社區(qū)工作職責(zé)，定崗即明確綜合服務(wù)協(xié)管員所在的人民調(diào)解員、法制宣傳員、信訪代理員等 7 個(gè)崗位和應(yīng)負(fù)的職責(zé)。一包即包片，由綜合服務(wù)協(xié)管員負(fù)責(zé)自己所在責(zé)任區(qū)的所有民情事務(wù)，能處則處，不能辦理則逐級(jí)上報(bào)。

3、創(chuàng)新社區(qū)調(diào)解機(jī)制，及時(shí)化解矛盾糾紛。

（1）上下調(diào)節(jié)：在人民調(diào)解網(wǎng)格構(gòu)建上，形成“站、片、院”三級(jí)聯(lián)動(dòng)，有利于矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早化解，將矛盾解決在院落中；

（2）是“分流”調(diào)解，協(xié)管員在院落調(diào)解→社區(qū)調(diào)解→鎮(zhèn)調(diào)解中心；

（3）是聯(lián)動(dòng)調(diào)解，法院、法律工作者、社區(qū)民警明確專人，積極參與調(diào)解，形成社區(qū)矛盾化解的多方支持、聯(lián)動(dòng)調(diào)解新格局。 通過(guò)網(wǎng)格化服務(wù)，進(jìn)一步創(chuàng)新活動(dòng)載體，開(kāi)展個(gè)性化服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步暢通社情民意渠道，引導(dǎo)群眾更理性化地表達(dá)訴求，進(jìn)一步深化居民自治，培養(yǎng)群眾主人翁意識(shí)，在社區(qū)干部和協(xié)管員的努力下，做到鄰里友愛(ài)、鄰里守望、鄰里互助，達(dá)到鄰里和睦，最終實(shí)現(xiàn)大和諧、同快樂(lè)的目標(biāo)。

第3篇 社區(qū)檔案管理工作個(gè)人總結(jié)

在xxx檔案室的指導(dǎo)下，20xx年xxxx社區(qū)居委嚴(yán)格按照社區(qū)檔案的歸檔要求，虛心學(xué)習(xí)先進(jìn)社區(qū)的寶貴經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我社區(qū)的工作實(shí)際，在各部門(mén)的通力配合下，較好地完成20xx年的檔案工作，簡(jiǎn)單總結(jié)如下：

一、保證資料收集完整性。

為了保證檔案資料收集的完整性和規(guī)范性，居委會(huì)成立初時(shí)，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)便充分認(rèn)識(shí)到檔案管理工作的必要性和重要性，多次召開(kāi)檔案歸檔工作會(huì)議，強(qiáng)化工作人員日常工作歸檔意識(shí)。深入各個(gè)部門(mén)收集資料，聘請(qǐng)xxx區(qū)檔案局的有關(guān)專家到我居委進(jìn)行工作指導(dǎo)，根據(jù)xx區(qū)、xx街道對(duì)村居的歸檔要求，嚴(yán)格按照社區(qū)檔案工作目標(biāo)管理考核標(biāo)準(zhǔn)，20xx年我社區(qū)檔案歸檔工作總分為幾大板塊，分別是黨群工作類（長(zhǎng)期）、黨群工作類（短期）、行政工作類（長(zhǎng)期）、行政工作類（短期）、文教衛(wèi)生工作類（短期）、服務(wù)工作類（短期）、治安環(huán)境工作類（短期）。共建立檔案7冊(cè)，立卷85卷，長(zhǎng)期保存19卷、短期保存66卷。完成歸檔檢索85卷，認(rèn)真鉆研檔案業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高檔案的管理水平。

二、加強(qiáng)檔案資料保管保護(hù)工作。

所有檔案資料專柜存放，專人保管，定期對(duì)其數(shù)量和保管狀況進(jìn)行全面檢查，規(guī)范使用管理程序，定期對(duì)檔案資料除塵消毒，保持檔案的整潔性和完整性。

今后工作計(jì)劃：

一、強(qiáng)化歸檔意識(shí)，規(guī)范立卷歸檔程序。在20xx年收集、整理、立卷歸檔積累資料的基礎(chǔ)上，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)改進(jìn)方式方法，明確其資料的歸檔范圍，研究檔案信息歸檔后的檢索、利用服務(wù)的科學(xué)方法，發(fā)揮檔案信息資料的效能。

二、深入學(xué)習(xí)檔案規(guī)范，加強(qiáng)交流和溝通。在20xx年開(kāi)展工作的基礎(chǔ)上，積極參加區(qū)、街道組織關(guān)于檔案理論知識(shí)學(xué)習(xí)的培訓(xùn)，向檔案工作做得較好的村居多交流溝通，參觀學(xué)習(xí)，努力提高檔案管理的專業(yè)性和規(guī)范性。

三、努力編研，積極補(bǔ)充原始資料。認(rèn)真總結(jié)往年文件歸檔的執(zhí)行情況，積極補(bǔ)充原始缺失的資料，使得檔案管理工作更為規(guī)范完整。

xxx社區(qū)的檔案管理工作在各級(jí)政府部門(mén)的關(guān)懷和支持下，經(jīng)過(guò)全體工作人員的不懈努力，取得了一定的成績(jī)。今后我們?nèi)詫n案管理工作放在社區(qū)工作中的重要位置，團(tuán)結(jié)合作、齊心合力、克服困難，爭(zhēng)取在新的一年里把社區(qū)的檔案管理質(zhì)量和水平推向一個(gè)新的高度。

第4篇 2023社區(qū)第一季度安全管理工作總結(jié)

一季度以來(lái)，水渡坪社區(qū)強(qiáng)化安全生產(chǎn)主體責(zé)任，切實(shí)落實(shí)好日常安全巡查工作，督導(dǎo)轄區(qū)企業(yè)做好冬季防火防電等一系列工作，特別是轄區(qū)相關(guān)建筑工地，要求抓重點(diǎn)抓落實(shí)，現(xiàn)將相關(guān)情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、 沙坪建筑

一月：棚戶改造工程預(yù)計(jì)今年下半年會(huì)完工，工程在春節(jié)前后放假，目前沙坪建筑工地大部分工人返鄉(xiāng)，相關(guān)工程作業(yè)處在停工中。工程方安排四名工作人員留守工地，社區(qū)要求他們做好春節(jié)前后的防火防盜工作，發(fā)現(xiàn)情況立即上報(bào)。社區(qū)安全巡查人員對(duì)工地進(jìn)行檢查，暫未發(fā)現(xiàn)相關(guān)安全問(wèn)題。

二月：棚戶改造工程預(yù)計(jì)今年下半年會(huì)完工，工程在春節(jié)前后放假，目前沙坪建筑工地大部分工人節(jié)后還未上班，相關(guān)工程作業(yè)處在停工中。社區(qū)安全巡查人員對(duì)工地進(jìn)行檢查，暫未發(fā)現(xiàn)相關(guān)安全問(wèn)題。

三月：棚戶改造工程預(yù)計(jì)今年6月左右完工，棚改小區(qū)工程進(jìn)入最后沖擊階段，現(xiàn)階段小區(qū)施工重點(diǎn)主要在水、電、煤氣、電梯等基礎(chǔ)設(shè)施完善方面。今年開(kāi)工以來(lái)，社區(qū)檢查人員主要發(fā)現(xiàn)以下幾個(gè)方面的問(wèn)題，第一，門(mén)衛(wèi)檢查監(jiān)督工作有所松懈，存在不戴安全帽進(jìn)入工地的現(xiàn)象;第二，高空施工人員安全防范措施不到位，未見(jiàn)安全帶;第三，施工工地存在建筑垃圾廢料亂堆現(xiàn)象，有鋼釘?shù)燃怃J物。

社區(qū)將相關(guān)問(wèn)題已反饋給沙坪建筑公司，要求做好施工人員安全防護(hù)宣傳教育工作，確保棚改工程順利完工。

二、 瑞海市場(chǎng)

一月：對(duì)瑞海臨時(shí)市場(chǎng)及凍庫(kù)、工地的的檢查暫未發(fā)現(xiàn)安全問(wèn)題，社區(qū)安全檢查人員對(duì)經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行了叮囑，要求他們?cè)诖汗?jié)期間做好安全生產(chǎn)的自查自檢工作，并就2022年發(fā)現(xiàn)的相關(guān)問(wèn)題打印成宣傳資料發(fā)放到位，要求他們根據(jù)相關(guān)內(nèi)容于開(kāi)年后予以完善，比如進(jìn)貨商相關(guān)資質(zhì)的保留、進(jìn)出臺(tái)賬的登記、相關(guān)制度上墻等。

二月：瑞海市場(chǎng)水產(chǎn)區(qū)已開(kāi)始試營(yíng)業(yè)，部分商戶已經(jīng)入駐水產(chǎn)區(qū)市場(chǎng)，2月17日，社區(qū)對(duì)水產(chǎn)區(qū)進(jìn)行首次安全巡查，發(fā)現(xiàn)一些安全問(wèn)題，并將相關(guān)問(wèn)題反饋給市場(chǎng)安全負(fù)責(zé)人，要求他們做好相關(guān)工作。第一，水產(chǎn)區(qū)進(jìn)入車(chē)輛多，市場(chǎng)目前沒(méi)有道路交通引導(dǎo)人員，存在道路交通安全隱患;第二，水產(chǎn)區(qū)西北方缺少圍擋，旁邊有俊甫公司多量大型水泥車(chē)?？浚嬖诔鲕?chē)倒車(chē)的安全隱患;第三，水產(chǎn)區(qū)車(chē)輛卸貨存在貨物墜落危險(xiǎn);第四，市場(chǎng)方安全巡查人員擬招8人，目前2人在崗，日常安全巡查力量不足。

三月：瑞海市場(chǎng)水產(chǎn)區(qū)已開(kāi)始試營(yíng)業(yè)，部分商戶已經(jīng)入駐水產(chǎn)區(qū)市場(chǎng)。3月20日，社區(qū)對(duì)水產(chǎn)區(qū)進(jìn)行開(kāi)年第二次安全巡查，發(fā)現(xiàn)一些安全問(wèn)題，并將相關(guān)問(wèn)題反饋給市場(chǎng)安全負(fù)責(zé)人，要求他們做好相關(guān)工作。第一，水產(chǎn)區(qū)進(jìn)入車(chē)輛多，市場(chǎng)目前沒(méi)有道路交通引導(dǎo)人員，存在道路交通安全隱患;第二，水產(chǎn)區(qū)西北方缺少圍擋，旁邊有俊甫公司多量大型水泥車(chē)?？浚嬖诔鲕?chē)倒車(chē)的安全隱患;第三，水產(chǎn)區(qū)車(chē)輛卸貨存在貨物墜落危險(xiǎn);第四，市場(chǎng)方安全巡查人員擬招8人，目前2人在崗，日常安全巡查力量不足;第五，水產(chǎn)區(qū)屬于試營(yíng)業(yè)階段，大部分商戶缺少證照，社區(qū)與市場(chǎng)方溝通了解到，商戶的證照會(huì)在4月、5月統(tǒng)一辦理。

另外，凍庫(kù)臨時(shí)經(jīng)營(yíng)區(qū)大部分商戶健康證過(guò)期，加之去年十一月統(tǒng)計(jì)的缺少健康證的商戶，臨時(shí)凍庫(kù)經(jīng)營(yíng)區(qū)需要安排人員統(tǒng)一辦理，摸底人數(shù)為30人左右。

2022社區(qū)第一季度安全管理

第5篇 2023社區(qū)物業(yè)管理工作年終總結(jié)

2022年底，我司通過(guò)公開(kāi)投標(biāo)中標(biāo)xxxx農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱xxx農(nóng)商行)總行綜合大廈物業(yè)管理項(xiàng)目， 2022年1月15日，我司派經(jīng)理助理xxx帶15名保安員及2名電梯駕駛員共18人，前期介入農(nóng)商行物業(yè)服務(wù)，主要為農(nóng)商行大廈施工現(xiàn)場(chǎng)提供安全防范和電梯駕駛等。xxx年5月初正式接管xxxx農(nóng)商行綜合大廈物業(yè)管理服務(wù)，以xxx為項(xiàng)目經(jīng)理的物業(yè)服務(wù)處正式開(kāi)始運(yùn)作。一年來(lái)，xxxx農(nóng)商行物業(yè)服務(wù)處在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在業(yè)主方xxxx農(nóng)商行股份有限公司及分管后勤管理中心(現(xiàn)為行政管理部)的大力支持下，根據(jù)《物業(yè)服務(wù)合同》，建立健全服務(wù)處各項(xiàng)規(guī)章制度，注重內(nèi)部管理，努力提供良好的物業(yè)服務(wù)，各項(xiàng)工作有序推進(jìn)，物業(yè)服務(wù)工作取得穩(wěn)中有進(jìn)，現(xiàn)將xxx年工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高服務(wù)意識(shí)，統(tǒng)籌安排，積極提高客服質(zhì)量

1、加強(qiáng)客服管理員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做到“先培訓(xùn)，后上崗”。公司對(duì)前期招聘的4名客服管理員統(tǒng)一安排到蘇州總部，進(jìn)行了15日的崗前培訓(xùn)，使客服管理員初步了解了物業(yè)服務(wù)基本知識(shí)，樹(shù)立了服務(wù)意識(shí)，學(xué)習(xí)了一定會(huì)務(wù)服務(wù)、宴會(huì)服務(wù)技能，具備了初步的業(yè)務(wù)基本技能。分配至服務(wù)處后，服務(wù)處在緊張的前期工作之余，抽出時(shí)間對(duì)客服管理員進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)二級(jí)培訓(xùn)，加強(qiáng)了會(huì)務(wù)服務(wù)、宴會(huì)服務(wù)等方面針對(duì)性培訓(xùn)。11月份會(huì)所接管后，分批安排金融會(huì)所服務(wù)人員到xxxx賓館客房部進(jìn)行實(shí)習(xí)，提高會(huì)所服務(wù)人員的服務(wù)技能。

2、針對(duì)客服管理員大多未從事過(guò)物業(yè)服務(wù)的現(xiàn)狀，服務(wù)處加強(qiáng)了對(duì)客服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)引導(dǎo)，通過(guò)例會(huì)宣導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)講解、案例解析等形式，使客服管理員提高對(duì)物業(yè)服務(wù)工作的認(rèn)識(shí)，樹(shù)立“親切服務(wù)、快樂(lè)服務(wù)”意識(shí)。

3、xxxx農(nóng)商行物業(yè)客戶服務(wù)涉及前臺(tái)接待、會(huì)務(wù)服務(wù)、宴會(huì)服務(wù)、會(huì)所服務(wù)等幾個(gè)方面，內(nèi)容較雜，銀行領(lǐng)導(dǎo)要求較高。服務(wù)處對(duì)客服工作進(jìn)行了條塊分割，落實(shí)到人，同時(shí)人員統(tǒng)一配置，統(tǒng)籌安排，提高工作效率。每次客服工作，均安排專人負(fù)責(zé)。重要的客服工作，則召開(kāi)專門(mén)準(zhǔn)備會(huì)議，統(tǒng)籌各部門(mén)工作，力求做到工程保障有效，活動(dòng)過(guò)程安全，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)到位，活動(dòng)環(huán)境潔凈。

4、前臺(tái)接待方面，要求客服人員在來(lái)人來(lái)訪接待時(shí)必須“站立服務(wù)、微笑服務(wù)”，與被訪者核實(shí)后，請(qǐng)?jiān)L客填寫(xiě)《會(huì)客單》，登記后，方可進(jìn)入樓層。同時(shí)，與保安部配合，加強(qiáng)對(duì)來(lái)訪人員的甄別、核實(shí)，全年多次勸阻推銷(xiāo)人員、衣冠不整人員進(jìn)入樓層。

5、會(huì)務(wù)服務(wù)方面，每日對(duì)會(huì)議室進(jìn)行巡查，確保設(shè)施設(shè)備使用正常，發(fā)現(xiàn)工程、衛(wèi)生等方面問(wèn)題及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)解決。會(huì)前，根據(jù)業(yè)主方要求，準(zhǔn)備好水果、茶水，調(diào)試好音響話筒，將空調(diào)調(diào)至合適的溫度，做好會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備。重要會(huì)議，安排客服人員在樓層客梯口及會(huì)議室門(mén)口迎接。會(huì)中做好茶水添加、換煙灰缸等服務(wù)。會(huì)后，關(guān)閉燈光空調(diào)，收拾會(huì)議室，清洗茶杯等，認(rèn)真做好善后工作。全年共提供會(huì)務(wù)服務(wù)人次。

6、宴會(huì)服務(wù)方面，銀行根據(jù)工作需要，經(jīng)常性進(jìn)行宴請(qǐng)活動(dòng)，臨近年關(guān)，各類宴請(qǐng)更多。服務(wù)處根據(jù)業(yè)主要求，針對(duì)宴請(qǐng)桌數(shù)、規(guī)格不同，安排相應(yīng)人員提供服務(wù)，做好宴會(huì)前準(zhǔn)備工作;宴會(huì)期間，提供周到的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)偏好，注意了服務(wù)的針對(duì)性。全年共提供宴請(qǐng)服務(wù)人次。

7、11月份接管金融會(huì)所后，三名會(huì)所服務(wù)人員進(jìn)入狀態(tài)較快，根據(jù)服務(wù)對(duì)象不同及業(yè)主方要求，在客服部其他人員的協(xié)助下，積極提供了ktv、棋牌室、客房等會(huì)所服務(wù)，得到業(yè)主方及客人好評(píng)。全年共提供會(huì)所服務(wù)人次。

8、注重客服人員管理。每日對(duì)客服管理員儀容儀表、崗位形象、工作完成情況進(jìn)行檢查，及時(shí)了解客服人員崗位工作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)和糾正客服管理員不符合崗位要求的行為。

9、建立倉(cāng)庫(kù)管理制度，明確專人負(fù)責(zé)物資申購(gòu)，加強(qiáng)各類物資入庫(kù)、領(lǐng)用管理。厲行節(jié)約，將閑置床架作為貨架使用，部分保潔器材損壞后，修復(fù)再用。倉(cāng)庫(kù)類各類物資擺放整齊，入庫(kù)、出庫(kù)均有記錄。會(huì)務(wù)物資，保潔耗材、辦公用品、會(huì)所物品均專人保管，部分辦公物品、保潔耗材以舊換新，有效控制了物資流失。

10、明確專人對(duì)服務(wù)處各類文檔進(jìn)行收集、分類、存檔。對(duì)部門(mén)各項(xiàng)質(zhì)量記錄、表格表單進(jìn)行經(jīng)常性檢查，各項(xiàng)記錄符合公司質(zhì)量記錄管理要求。

11、積極協(xié)助銀行方順利完成大型活動(dòng)服務(wù)工作。5月份銀行進(jìn)行“新大樓入住及向四川地震災(zāi)區(qū)捐款儀式”;10月份銀行召開(kāi)“重陽(yáng)節(jié)茶話會(huì)”和“大學(xué)生合規(guī)文化交流會(huì)”活動(dòng);11月份召開(kāi)“職工代表大會(huì)”，12月份銀行方進(jìn)行大型銀企“迎新年座談會(huì)”活動(dòng)，這些活動(dòng)中服務(wù)處客服部均提供了會(huì)前物品準(zhǔn)備、禮儀接待，會(huì)中茶水服務(wù)，會(huì)后會(huì)場(chǎng)善后等服務(wù)。

二、打牢基礎(chǔ)，全面管理，加強(qiáng)培訓(xùn)監(jiān)督，認(rèn)真做好安全防范工作。

1、建立健全部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度。根據(jù)公司《保安工作手冊(cè)》及相關(guān)文件的要求，編制了服務(wù)處《保安員統(tǒng)一規(guī)范》及保安各崗位責(zé)職，各崗位作業(yè)規(guī)程，《安全操作管理規(guī)定》等相關(guān)規(guī)章制度，并在工作中對(duì)保安員進(jìn)行了培訓(xùn)，要求保安員遵照?qǐng)?zhí)行。

2、注重了保安骨干隊(duì)伍建設(shè)。在工作上支持幫助保安班長(zhǎng)，在業(yè)務(wù)上培訓(xùn)指導(dǎo)保安班長(zhǎng)，及時(shí)為保安班長(zhǎng)申請(qǐng)參加班長(zhǎng)轉(zhuǎn)正考試，提高班長(zhǎng)收入，穩(wěn)定保安骨干隊(duì)伍。全年多次組織保安班長(zhǎng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高班長(zhǎng)帶班管理能力。日常工作上，對(duì)保安班長(zhǎng)進(jìn)行工作監(jiān)督、檢查，要求班長(zhǎng)帶領(lǐng)全班嚴(yán)格落實(shí)每日工作，對(duì)個(gè)別工作疏漏的保安班長(zhǎng)進(jìn)行批評(píng)處理，對(duì)工作能力一般，模范帶頭作用較差的保安班長(zhǎng)進(jìn)行調(diào)整。

3、每日對(duì)保安員在崗工作狀況進(jìn)行檢查。服務(wù)處、部門(mén)、班組三級(jí)檢查，保安班長(zhǎng)檢查情況通過(guò)《查崗記錄》及《保安儀容儀表檢查表》進(jìn)行記錄，多次糾正崗位形象不規(guī)范，未能切實(shí)履行崗位職責(zé)現(xiàn)象。對(duì)保安員違紀(jì)違規(guī)行為進(jìn)行批評(píng)教育，違反公司《考核管理規(guī)定》的行為進(jìn)行扣分處理。

4、規(guī)范保安每日流程，對(duì)保安員交接班、接崗情況匯報(bào)、崗位換崗、交接班、巡視打點(diǎn)、更換電梯地毯、升降旗幟等日常工作編制好工作流程，進(jìn)行監(jiān)督檢查，做好日常性、基礎(chǔ)性工作，規(guī)范內(nèi)部管理秩序。

5、制訂部門(mén)月度培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)對(duì)保安員的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，每月月末，做好下月保安培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)了保安隊(duì)列、體能、消防理論與實(shí)操、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)，服務(wù)意識(shí)、法律法規(guī)、突發(fā)事件處理預(yù)案等方面的培訓(xùn)教育。開(kāi)展業(yè)務(wù)考核多次，了解了培訓(xùn)效果，改進(jìn)了培訓(xùn)方式，通過(guò)定期集中講授、實(shí)操，崗位指導(dǎo)，班前(后)會(huì)等形式，強(qiáng)化保安應(yīng)知應(yīng)會(huì)能力培訓(xùn)。通過(guò)書(shū)面考試、口頭詢問(wèn)、實(shí)操檢查等形式對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行確認(rèn)。

6、加強(qiáng)了車(chē)輛管理，在編制外圍崗位作業(yè)規(guī)程時(shí)，注重細(xì)化了車(chē)輛檢查方面內(nèi)容。在對(duì)大廈汽車(chē)車(chē)庫(kù)、自行車(chē)車(chē)庫(kù)及外圍車(chē)場(chǎng)車(chē)輛管理上，采取了指引停放、車(chē)輛檢查和及時(shí)記錄、貼單(《車(chē)輛違例停放通知單》、《非機(jī)動(dòng)車(chē)未鎖提示》、《異常車(chē)況通知單》)提示等方式，每日對(duì)于大廈范圍內(nèi)的車(chē)輛進(jìn)行管理，發(fā)現(xiàn)車(chē)況異常及時(shí)與車(chē)主聯(lián)系處理。注重了車(chē)輛檢查的時(shí)效性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)立即處理，避免出現(xiàn)車(chē)主離開(kāi)后，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題再去尋找車(chē)主的尷尬。

7、做好物業(yè)設(shè)施的監(jiān)管，每日對(duì)大廈進(jìn)行巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)物業(yè)設(shè)施損壞的情況并形成書(shū)面報(bào)告交服務(wù)處工程部或銀行物業(yè)管理分管部門(mén)處理。對(duì)于損壞大廈設(shè)施設(shè)備的及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理，11月份兩次發(fā)現(xiàn)銀行員工車(chē)輛撞壞地庫(kù)出口南側(cè)石材，按照相關(guān)預(yù)案妥善處理。同時(shí)，加強(qiáng)了保安員愛(ài)護(hù)公物方面的教育引導(dǎo)，對(duì)個(gè)別不愛(ài)護(hù)公物的保安員進(jìn)行批評(píng)教育。

8、注重了安全防范設(shè)備設(shè)施完好情況的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理設(shè)備異常情況。針對(duì)前期施工遺留問(wèn)題，如帶云臺(tái)的攝像頭不能自如調(diào)整角度，樓層消防設(shè)備未與監(jiān)控消防聯(lián)動(dòng)裝置連接、電梯內(nèi)未安裝第三方通話系統(tǒng)等問(wèn)題，形成書(shū)面工作聯(lián)系單報(bào)銀行方分管物業(yè)工作部門(mén)處理，有些問(wèn)題得到整改;保安部負(fù)責(zé)人每班次對(duì)監(jiān)控室設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)監(jiān)控不能正常錄像、消防聯(lián)動(dòng)柜誤報(bào)等異常及時(shí)處理。盡量做到“人防”和“技防”有效結(jié)合。

9、加強(qiáng)了保安遵紀(jì)守法方面的教育宣導(dǎo)，針對(duì)保安人員來(lái)源于各省，經(jīng)歷復(fù)雜、文化偏低、思想道德素質(zhì)不一等現(xiàn)狀，加強(qiáng)了相關(guān)法律法規(guī)和公司規(guī)章制度的培訓(xùn)，主要培訓(xùn)內(nèi)容為《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》、《中華人民共和國(guó)道路交通安全條例》、《公安部關(guān)于保安工作的禁令》等，同時(shí)培訓(xùn)了《保安考核管理規(guī)定》及服務(wù)處《保安員統(tǒng)一規(guī)范》、《員工守則》等。加強(qiáng)夜班勞動(dòng)紀(jì)律的監(jiān)督，全年夜間查崗每月不少于4次，發(fā)現(xiàn)個(gè)別隊(duì)員精神不振的情況，當(dāng)場(chǎng)糾正。

10、加強(qiáng)保安員思想政治教育，講明在公司具有良好發(fā)展空間，要求保安員認(rèn)真工作，積極學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)。保安員做好本職工作同時(shí)，積極為銀行、為客戶做好人好事。全年拾獲xxxx農(nóng)商行發(fā)行的“垂虹卡”多張，并通過(guò)農(nóng)商行銀行卡卡部交還失主。加強(qiáng)了宿舍管理，制訂了《宿舍管理規(guī)定》，每月對(duì)舍員打掃衛(wèi)生進(jìn)行排班，并進(jìn)行檢查。為隊(duì)員創(chuàng)造了良好的休息環(huán)境。

11、根據(jù)質(zhì)量管理要求，對(duì)保安班長(zhǎng)、監(jiān)控崗及外圍崗位進(jìn)行了質(zhì)量記錄填寫(xiě)的培訓(xùn)，規(guī)范保安質(zhì)量記錄的填寫(xiě)。注重了部門(mén)質(zhì)量記錄的檢查，加強(qiáng)了表單收集、文件歸檔管理。

12、召開(kāi)保安部部門(mén)例會(huì)、專題工作會(huì)議多次，形成了正常的會(huì)議制度，與保安班長(zhǎng)及相關(guān)人員進(jìn)行了有效溝通。及時(shí)了解了保安思想狀況，化解和排除了個(gè)別隊(duì)員之間的矛盾。

13、積極配合其他部門(mén)做好相關(guān)服務(wù)工作，全年多次配合客服部進(jìn)行會(huì)務(wù)、宴請(qǐng)服務(wù)，主要提供相關(guān)安全保障和宴請(qǐng)桌位的搭設(shè)、端菜等;配合保潔部進(jìn)行大廳室外天花表面清潔和國(guó)內(nèi)營(yíng)業(yè)廳室外玻璃廳表面除塵等。有力支援了服務(wù)處其他部門(mén)的工作。

三、規(guī)范管理，積極服務(wù)，注重巡查，及時(shí)有效做好工程日常服務(wù)。

1、公司對(duì)農(nóng)商行項(xiàng)目很重視，早在大廈裝修施工仍在進(jìn)行的3月份，即派出公司工程方面的精兵強(qiáng)將介入現(xiàn)場(chǎng)。幾名工程人員在施工現(xiàn)場(chǎng)，克服工地環(huán)境臟亂，住宿條件較差等困難，對(duì)裝修施工、水電安裝、水暖安裝、消防監(jiān)控施工等施工項(xiàng)目進(jìn)行了有效的跟進(jìn)。在工程前期介入中，了解相關(guān)設(shè)施設(shè)備的性能、使用、維護(hù)技能，并收集了相關(guān)圖紙、設(shè)備說(shuō)明書(shū)、施工單位負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式等相關(guān)資料，建立了設(shè)備檔案。

2、進(jìn)駐后，工程部在服務(wù)處統(tǒng)一部署下，及時(shí)編制了工程部質(zhì)量控制文件，建立了較為規(guī)范的部門(mén)管理體系。部分管理制度上墻。注意質(zhì)量記錄的填寫(xiě)及整理，部門(mén)各類質(zhì)量記錄能夠及時(shí)分類歸檔。

3、召開(kāi)工程部?jī)?nèi)部溝通會(huì)多次，要求員工樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，積極鉆研業(yè)務(wù)技能，為大廈提供良好工程保障。注意與員工的溝通，及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，個(gè)別員工因工資待遇等問(wèn)題有思想包袱，及時(shí)溝通處理。對(duì)有違紀(jì)苗頭的員工進(jìn)行批評(píng)教育，對(duì)違紀(jì)員工堅(jiān)決按照公司制度處理，全年扣分處理員工一名，勸退違紀(jì)員工一名。

4、加強(qiáng)大廈市電供電輸入檢查，每日進(jìn)行檢查，及時(shí)做好相關(guān)記錄，維護(hù)大廈用電正常與用電安全。每日抄寫(xiě)電表、水表，每周匯總向服務(wù)處書(shū)面匯報(bào)一次。

5、每日巡檢大廈設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記錄，報(bào)服務(wù)處書(shū)面向業(yè)主提出整改意見(jiàn)多次，全年共書(shū)面上報(bào)《工作聯(lián)系單》27份，一些重要問(wèn)題，如大廈20樓以上樓層消防設(shè)施未與消防控制室聯(lián)動(dòng)、地庫(kù)排污泵失靈等問(wèn)題得到業(yè)主的積極回復(fù)。

6、多次參加服務(wù)處與原后勤管理中心、浙江開(kāi)元安裝公司的聯(lián)席會(huì)議，對(duì)大廈水電安裝遺留問(wèn)題進(jìn)行協(xié)商、溝通，并根據(jù)會(huì)議決議，對(duì)施工單位整改情況進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。如配合原施工單位浙江開(kāi)元安裝公司維修大廈公共區(qū)域部門(mén)照明設(shè)施，配合浙江開(kāi)元對(duì)地庫(kù)排污泵進(jìn)行檢修等。

7、根據(jù)業(yè)主方會(huì)議室使用需要，多次協(xié)助客服部對(duì)相關(guān)會(huì)議室音控設(shè)備進(jìn)行調(diào)控。為農(nóng)商行召開(kāi)的大型會(huì)議、大型活動(dòng)提供良好的會(huì)務(wù)工程保障。同時(shí)，積極協(xié)助其他部門(mén)做好服務(wù)工作，如協(xié)助客服部進(jìn)行宴會(huì)服務(wù)前準(zhǔn)備多次，主要是拆、裝桌子，搬運(yùn)凳子。協(xié)助保潔部進(jìn)行大廳室外天花表面清潔和國(guó)內(nèi)營(yíng)業(yè)廳室外玻璃廳表面除塵等。

8、注意相關(guān)設(shè)備的維保，每月聯(lián)系電梯維保單位檢修維保電梯3次;每半月對(duì)大廈柴油發(fā)電機(jī)組進(jìn)行小保養(yǎng)1次，如電瓶栓頭檢查，加防凍液等，全年對(duì)柴油發(fā)電機(jī)組綜合保養(yǎng)2次。

9、全年接通知停電7次，突然停電4次，每次均能夠準(zhǔn)確完成倒閘操作任務(wù)，確保大廈供電正常。

10、 對(duì)大廈部分損壞的小件設(shè)施設(shè)備維修多次，注重了維修的時(shí)效性，在人手能安排的情況下，接到報(bào)修后及時(shí)到場(chǎng)，得到了業(yè)主的肯定。

四、注重細(xì)節(jié)，優(yōu)化流程，加強(qiáng)監(jiān)管，認(rèn)真做好大廈清潔衛(wèi)生工作。

1、 針對(duì)保潔員年齡偏大，文化水平偏低，業(yè)務(wù)素質(zhì)不強(qiáng)的特點(diǎn)，加強(qiáng)了員工培訓(xùn)，以實(shí)際操作及正確使用各種洗滌劑為主要培訓(xùn)內(nèi)容。制訂了保潔工作檢查標(biāo)準(zhǔn)，每日進(jìn)行檢查，并由被檢查保潔員簽名確認(rèn)。

2、 前期開(kāi)荒實(shí)行“兵團(tuán)作業(yè)”，制訂進(jìn)度表，集中力量，每日完成計(jì)劃工作量。進(jìn)入正常管理期后，對(duì)樓層進(jìn)行分層，要求保潔員按照所分配樓層作業(yè)，各負(fù)其責(zé)。在工作實(shí)踐中，及時(shí)調(diào)整優(yōu)化作業(yè)流程，如變各樓層各自分別將樓層垃圾送至一樓垃圾車(chē)為垃圾放置在各層，指定保潔員收送。

3、 規(guī)范保潔員著裝、儀表、禮節(jié)。加強(qiáng)保潔工作監(jiān)管，每日進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正個(gè)別保潔員著裝不規(guī)范，禮節(jié)禮貌不到位現(xiàn)象。

4、 及時(shí)與保潔員進(jìn)行溝通，通過(guò)每日召開(kāi)保潔員班前會(huì)，樓層巡視時(shí)交流等形式，對(duì)保潔員進(jìn)行作業(yè)指導(dǎo)，了解保潔員思想動(dòng)態(tài)，如少數(shù)本地保潔員希望公司繳納社保等，及時(shí)向公司反饋，得到解決。

5、 加強(qiáng)對(duì)重要部位，重點(diǎn)地域的清潔。如對(duì)會(huì)議室、領(lǐng)導(dǎo)辦公室、金額會(huì)所等重要位置安排責(zé)任心較強(qiáng)保潔員進(jìn)行重點(diǎn)清潔。定期對(duì)地庫(kù)管道表面、地庫(kù)倉(cāng)庫(kù)角落等衛(wèi)生死角進(jìn)行大掃除。針對(duì)大廈外圍墻面灰塵較多的情況，請(qǐng)公司安排清洗隊(duì)對(duì)農(nóng)商行大廈食堂外幕墻、大廈裙樓及主樓3樓以下樓層外墻進(jìn)行沖洗。效果明顯，得到銀行領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。

6、 重視保潔工作紀(jì)律檢查，每日對(duì)保潔員進(jìn)行保潔服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理，對(duì)個(gè)別細(xì)節(jié)部不到位的保潔員進(jìn)行批評(píng)教育。對(duì)工作消極，違反服務(wù)處《員工守則》的個(gè)別保潔員進(jìn)行批評(píng)處理。對(duì)個(gè)別保潔員私自帶出大廈廢品進(jìn)行批評(píng)教育。

7、 加強(qiáng)對(duì)保潔物資使用的管理，建立保潔物資出入庫(kù)管理臺(tái)帳，明確保潔物資領(lǐng)用時(shí)間，控制耗材的使用量，節(jié)約使用保潔物資。

五、堅(jiān)持衛(wèi)生、安全和花樣、口味共抓，宴請(qǐng)服務(wù)與員工用餐并重，做好食堂服務(wù)工作。

1、 食堂管理是物業(yè)服務(wù)的新課題，服務(wù)處沒(méi)有現(xiàn)成經(jīng)驗(yàn)可以借鑒。接管后，經(jīng)過(guò)與銀行方食堂管理人員的磨合，服務(wù)處不斷調(diào)整管理思路，以滿足客戶需要為出發(fā)點(diǎn)，不斷探索食堂管理模式，食堂服務(wù)已贏得了客戶的好評(píng)。

2、 食堂采購(gòu)由銀行方負(fù)責(zé)安排，我處負(fù)責(zé)食堂員工管理及食物烹制，我處與食堂采購(gòu)員溝通，要求其采購(gòu)食品必須安全、衛(wèi)生。做到購(gòu)買(mǎi)、儲(chǔ)藏、烹制、銷(xiāo)售全程處在可控狀態(tài)，確保不發(fā)生食物中毒等意外。

3、 食堂服務(wù)對(duì)象為農(nóng)商行內(nèi)部員工和部分外來(lái)客人，服務(wù)對(duì)象收入高，對(duì)食物花樣、口味要求較高，我處從廚師選聘，原料選購(gòu)等方面注意了食品的多樣化和適口性。在廚師選聘上，對(duì)試用期不合格的廚師進(jìn)行調(diào)整，先后2名廚師因此未能轉(zhuǎn)正。在食物口味上，要求采購(gòu)人員加強(qiáng)把關(guān)，采購(gòu)新鮮、時(shí)令蔬菜。銀行員工目前對(duì)食堂伙食供應(yīng)較為認(rèn)可。

4、 銀行方面由于工作需要，經(jīng)常性需要宴請(qǐng)賓客。服務(wù)處積極做好宴會(huì)服務(wù)工作，除食物制作要求較高外，重視宴會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)，多次圓滿完成農(nóng)商行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)外宴請(qǐng)任務(wù)。

5、 做好食堂員工的管理，食堂現(xiàn)有廚師3名，廚工5名，管理人員1名。經(jīng)常對(duì)食堂人員進(jìn)行思想教育和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，一名廚師因身體原因請(qǐng)長(zhǎng)假，做好其他廚師的思想工作，保持食堂員工隊(duì)伍穩(wěn)定。

6、 做好食堂的衛(wèi)生工作，除對(duì)食堂進(jìn)行日常衛(wèi)生清潔外，經(jīng)常進(jìn)行大掃除，食堂衛(wèi)生狀況較好。

第6篇 社區(qū)城市管理工作總結(jié)

社區(qū)城市管理工作總結(jié)，現(xiàn)在各級(jí)城市政府部門(mén)都非常重視要做好城市管理工作，好總結(jié)網(wǎng)為您帶來(lái)一篇社區(qū)城市管理工作總結(jié)，范文如下：

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以黨的十八屆三中全會(huì)精神為指導(dǎo)，立意求真務(wù)實(shí)、改革創(chuàng)新，堅(jiān)持依法行政，始終圍繞“挺進(jìn)第一方陣，建設(shè)中等城市”的戰(zhàn)略目標(biāo)，全面推進(jìn)和加強(qiáng)城市管理，不斷完善城市服務(wù)市民的功能，努力為構(gòu)建和諧、秀美、文明、富裕新創(chuàng)造良好的生活和工作環(huán)境，促進(jìn)城市管理工作創(chuàng)造新水平，登上新臺(tái)階。

二、工作目標(biāo)

以創(chuàng)建國(guó)家園林縣城為總目標(biāo)，以“執(zhí)法為民、共建和諧、沒(méi)有最好、只為更好”為工作理念，做好“嚴(yán)、實(shí)、細(xì)、改”四字文章。即：嚴(yán)肅紀(jì)律、嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理；求真務(wù)實(shí)、工作落實(shí)、作風(fēng)扎實(shí)；督查細(xì)致、考核細(xì)致、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題細(xì)致；改進(jìn)工作方法、改善工作條件、改善落后管理模式。

三、工作思路

（一）強(qiáng)化精細(xì)管理，實(shí)現(xiàn)整體工作效能大提升。

1、堅(jiān)持把清掃保潔工作放在環(huán)衛(wèi)工作的首位。做到縣城環(huán)境衛(wèi)生兩清掃全天候保潔，督查到位，清掃車(chē)作業(yè)到位；強(qiáng)化衛(wèi)生死角清理突擊隊(duì)的管理，做到所有衛(wèi)生死角清理不超過(guò)一個(gè)星期；繼續(xù)抓好垃圾處理費(fèi)的收繳工作，用好用足用活此項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。

2、全力抓好城區(qū)重要地段綠地補(bǔ)植工作，用好用足苗圃苗木，確保翻耕改土、移苗整形、澆水養(yǎng)護(hù)步步到位，4月份之前全面完成補(bǔ)植任務(wù)；繼續(xù)提升公共綠地管理水平，繼續(xù)加大公園、廣場(chǎng)清掃保潔力度和園林設(shè)施維護(hù)力度，新接管的綠地6月底以前必須全面進(jìn)行規(guī)范養(yǎng)護(hù)，同時(shí)要把沿線的花壇路沿石維護(hù)工作納入日常管理范圍；繼續(xù)夯實(shí)國(guó)家園林縣城創(chuàng)建基礎(chǔ)，全面啟動(dòng)創(chuàng)建工作。

3、始終把砂石撒漏的整治作為城管綜合執(zhí)法工作的重點(diǎn)。每天都要查處無(wú)遮蓋過(guò)境車(chē)輛；與公路路政、交警等部門(mén)聯(lián)手每年開(kāi)展4次以上超限超載聯(lián)合整治，逐步杜絕裝載砂石、瓷土等載重車(chē)輛進(jìn)入城區(qū)；落實(shí)工作責(zé)任，分解工作任務(wù)，把任務(wù)落實(shí)到每個(gè)中隊(duì)、每個(gè)執(zhí)法隊(duì)員頭上；改變以往工作方法，打好時(shí)間差，實(shí)行休息時(shí)間段上路查處違法車(chē)輛；班子成員和隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要堅(jiān)持原則，統(tǒng)一處罰標(biāo)準(zhǔn)，杜絕說(shuō)情風(fēng)。

第7篇 街道社區(qū)2023年安全管理工作總結(jié)

一、組織機(jī)構(gòu)建設(shè)情況：

二、安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)情況：

三、安全生產(chǎn)責(zé)任保證金收繳情況：

四、安全生產(chǎn)宣傳培訓(xùn)情況：6月份，全街道開(kāi)展了以“實(shí)施安全生產(chǎn)法，人人事事保安全”的“安全生產(chǎn)宣傳月”活動(dòng)。6月8日，街道政府組織人員在街道駐地設(shè)立了安全生產(chǎn)知識(shí)宣傳站，全面宣傳《安全生產(chǎn)法》、《省安監(jiān)規(guī)定》等法律法規(guī)及區(qū)政府辦公室《關(guān)于明確安全生產(chǎn)事故瑁 報(bào)告制度的通知》等安全生產(chǎn)有關(guān)知識(shí)，懸掛過(guò)街簾、宣傳標(biāo)語(yǔ)數(shù)十幅，散發(fā)《關(guān)于明確安全事故報(bào)告制度的通知》等安全生產(chǎn)月活動(dòng)宣傳材料2600余份。

第8篇 社區(qū)黨員管理工作總結(jié)

社區(qū)黨員管理工作總結(jié)

半年來(lái)，xx鄉(xiāng)發(fā)展黨員工作在縣委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委組織部和縣委黨建辦的精心指導(dǎo)下，發(fā)展黨員工作嚴(yán)格按照《黨章》和《中國(guó)共產(chǎn)黨發(fā)展黨員工作細(xì)則(試行)》的規(guī)定，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，遵循“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”的方針，著眼于始終保持黨的先進(jìn)性，不斷增強(qiáng)黨員隊(duì)伍的生機(jī)和活力，增強(qiáng)黨在全社會(huì)的影響力和凝聚力，為鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)，提高黨的執(zhí)政能力提供組織保證。各黨支部上報(bào)鄉(xiāng)黨委審批人數(shù)25人，經(jīng)鄉(xiāng)黨委組織談話和討論，共吸收22名新黨員， 其中35歲以下黨員 16人，本科學(xué)歷5人，大專學(xué)歷8 人，中專學(xué)歷2 人，初中學(xué)歷 7人?，F(xiàn)將我鄉(xiāng)今年發(fā)展黨員的工作總結(jié)如下：

一、提高思想認(rèn)識(shí)，不斷增強(qiáng)發(fā)展黨員工作的政治責(zé)任感和歷史使命感

我鄉(xiāng)始終堅(jiān)持把發(fā)展黨員工作作為黨建工作目標(biāo)管理的主要內(nèi)容，建立健全工作責(zé)任制，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。鄉(xiāng)、村兩級(jí)分別舉辦各類黨建業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)班，采取以會(huì)代訓(xùn)、集中辦班、遠(yuǎn)程教育等多種形式，加強(qiáng)對(duì)全鄉(xiāng)各支部書(shū)記的教育培訓(xùn)，使他們充分認(rèn)識(shí)到發(fā)展黨員工作的重要性，從黨員隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀和作用發(fā)揮情況，充分認(rèn)識(shí)到發(fā)展黨員工作的緊迫性，從農(nóng)村外出務(wù)工青年較多等因素導(dǎo)致申請(qǐng)入黨人數(shù)不多的現(xiàn)實(shí)，充分認(rèn)識(shí)到發(fā)展黨員工作的艱巨性。一是鄉(xiāng)黨委進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)黨員發(fā)展工作的宏觀領(lǐng)導(dǎo)和具體指導(dǎo)，把發(fā)展黨員工作列入鄉(xiāng)黨委的重要議事日程，做到定期討論研究，年初有計(jì)劃，半年有檢查，年終有總結(jié)。鄉(xiāng)黨委班子成員建立發(fā)展黨員工作聯(lián)系點(diǎn)，對(duì)發(fā)展黨員工作中存在的傾向性問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)做到了及時(shí)發(fā)現(xiàn)，認(rèn)真加以解決。今年來(lái)，對(duì)全鄉(xiāng)6個(gè)村支部和4個(gè)機(jī)關(guān)支部發(fā)展黨員的工作進(jìn)行了2次督查，限期對(duì)有問(wèn)題的支部進(jìn)行了整改，取得了一定實(shí)效。二是加強(qiáng)培訓(xùn)，提高支部書(shū)記的思想認(rèn)識(shí)和發(fā)展黨員工作業(yè)務(wù)水平。今年，鄉(xiāng)黨委專門(mén)召開(kāi)支部書(shū)記工作會(huì)議3次，對(duì)發(fā)展黨員的工作進(jìn)行專門(mén)的培訓(xùn)，并組織學(xué)習(xí)了《中國(guó)共產(chǎn)黨發(fā)展黨員工作細(xì)則(試行)》、《發(fā)展黨員工作程序》和上級(jí)部門(mén)《關(guān)于加強(qiáng)發(fā)展黨員工作的意見(jiàn)》等有關(guān)文件和精神，明確新時(shí)期發(fā)展黨員工作的指導(dǎo)思想和方針，并對(duì)支部書(shū)記規(guī)定了發(fā)展工作職責(zé)，明確工作任務(wù)，把發(fā)展黨員工作納入崗位考核的重要內(nèi)容。三是切實(shí)加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，為發(fā)展黨員工作創(chuàng)造良好環(huán)境。鄉(xiāng)黨委注重激發(fā)基層黨組織的內(nèi)在活力，結(jié)合“三個(gè)建設(shè)年”活動(dòng)不斷加強(qiáng)村級(jí)班子建設(shè)，重點(diǎn)整頓后進(jìn)支部，健全黨的組織生活，抓好對(duì)黨員的教育、管理和監(jiān)督，統(tǒng)籌考慮，具體指導(dǎo)，增強(qiáng)基層黨組織的凝聚力、吸引力。四是強(qiáng)化黨組織發(fā)展黨員意識(shí)，明確各村支部書(shū)記為發(fā)展黨員的第一責(zé)任人。對(duì)沒(méi)有發(fā)展黨員工作的支部書(shū)記，鄉(xiāng)黨委將派出專人進(jìn)行談話，勒令寫(xiě)出檢查。連續(xù)兩年沒(méi)有發(fā)展黨員的村黨支部書(shū)記，鄉(xiāng)黨委將撤消其職務(wù)。

二、科學(xué)制定計(jì)劃，抓好新形勢(shì)下發(fā)展黨員工作

為增強(qiáng)發(fā)展黨員工作的宏觀指導(dǎo)性，進(jìn)一步提高發(fā)展黨員工作質(zhì)量，鄉(xiāng)黨委在認(rèn)真分析上年發(fā)展黨員情況的基礎(chǔ)上，總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)，查找工作薄弱環(huán)節(jié)，采取“自下而上、上下結(jié)合”的方法，制定了比較切合實(shí)際的年度發(fā)展黨員工作計(jì)劃。在年初的“黨建創(chuàng)先”工作會(huì)議上，提出了各支部發(fā)展黨員的數(shù)量、性別、文化、職業(yè)等方面的結(jié)構(gòu)指標(biāo)，并與各村黨支部書(shū)記，簽訂了《發(fā)展黨員工作責(zé)任狀》，明確職責(zé)，并實(shí)行了黨委成員聯(lián)系支部、支部委員聯(lián)系黨小組和黨小組長(zhǎng)聯(lián)系入黨積極分子的制度，明確任務(wù)，落實(shí)責(zé)任。鄉(xiāng)黨委每年初制定發(fā)展黨員計(jì)劃，專門(mén)召開(kāi)會(huì)議，部署發(fā)展黨員工作，明確各支部書(shū)記是第一責(zé)任人，各支部確定專人負(fù)責(zé)組織發(fā)展工作，明確規(guī)定每個(gè)支部每年至少發(fā)展1名新黨員，培養(yǎng)3至5名入黨積極分子。

三、嚴(yán)格操作程序，確保發(fā)展黨員工作“十六字”方針的貫徹執(zhí)行

一是更新觀念，抓好培養(yǎng)。為適應(yīng)新時(shí)期發(fā)展黨員工作的需要，改變一些坐等入黨積極分子交了入黨申請(qǐng)書(shū)后再培養(yǎng)的傳統(tǒng)做法，我們從提高認(rèn)識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念入手，采取會(huì)議、培訓(xùn)等形式，幫助基層黨員、干部從鞏固黨在農(nóng)村執(zhí)政基礎(chǔ)的戰(zhàn)略高度，充分認(rèn)識(shí)做好發(fā)展黨員工作的重要性和緊迫性。通過(guò)開(kāi)展黨支部書(shū)記集中培訓(xùn)，把如何做好發(fā)展黨員工作作為一項(xiàng)重要培訓(xùn)內(nèi)容。從事黨建工作的同志能夠聯(lián)系實(shí)際，改進(jìn)工作作風(fēng)和工作方式，積極主動(dòng)地關(guān)心、培養(yǎng)有進(jìn)步、有培養(yǎng)前途的黨外群眾，扎扎實(shí)實(shí)地做好教育、引導(dǎo)、培養(yǎng)、考察工作，在堅(jiān)持“自愿入黨”的前提下，變“等人上門(mén)”為“引人上門(mén)”，建立和保持了一支數(shù)量穩(wěn)定、素質(zhì)較高、群眾公認(rèn)的入黨積極分子隊(duì)伍。截止xxxx年6月，全鄉(xiāng)申請(qǐng)入黨52人，培養(yǎng)入黨積極分子31名。鄉(xiāng)黨委對(duì)一線工作的優(yōu)秀人員實(shí)行專人培養(yǎng)，重點(diǎn)培訓(xùn)，做到成熟一個(gè)發(fā)展一個(gè)。舉辦入黨積極分子座談會(huì)，用身邊人和事教育他們，提高認(rèn)識(shí)。二是突出重點(diǎn)，改善結(jié)構(gòu)。針對(duì)黨員隊(duì)伍年齡、文化結(jié)構(gòu)等方面存在的突出問(wèn)題，我鄉(xiāng)認(rèn)真分析研究，明確了“三個(gè)重點(diǎn)，一個(gè)難點(diǎn)”的發(fā)展黨員工作思路，即：重點(diǎn)在農(nóng)村發(fā)展黨員，重點(diǎn)在生產(chǎn)、教學(xué)一線發(fā)展黨員，重點(diǎn)在35歲以下的青年和婦女中發(fā)展黨員。提出了“三個(gè)以上”的工作目標(biāo)，即：每年發(fā)展的新黨員中35歲以下的青年黨員要保持在70%以上、初中以上文化程度的要保持在70%以上、發(fā)展的新黨員數(shù)與入黨積極分子人數(shù)之比要達(dá)到1：3以上。在具體工作中，還堅(jiān)持了“四個(gè)傾向于”的工作方針 ，即：傾向于從村干部和村民小組長(zhǎng)中發(fā)展黨員;傾向于從率先致富又能帶領(lǐng)和幫助群眾致富的致富帶頭人中發(fā)展黨員;傾向于從知識(shí)分子、非公有制企業(yè)人員和退伍軍人中發(fā)展黨員，傾向于無(wú)黨員村民組發(fā)展。一年來(lái)，全鄉(xiāng)農(nóng)村基層黨組織把發(fā)展黨員工作與實(shí)施“三培養(yǎng)”工程結(jié)合起來(lái)，重點(diǎn)發(fā)展優(yōu)秀青年農(nóng)民、科技示范戶、致富能手、退伍軍人和外出務(wù)工經(jīng)商人員入黨，同時(shí)，黨支部始終把發(fā)展女黨員工作擺上重要位臵，規(guī)定農(nóng)村黨支部每?jī)赡曛辽侔l(fā)展一名女黨員，機(jī)關(guān)發(fā)展女黨員不低于發(fā)展總數(shù)的25%，女職工相對(duì)集中的單位發(fā)展女黨員的比例不低于女職工所占比例。三是嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)，重質(zhì)量。按照省委組織部《關(guān)于發(fā)展黨員公示制的意見(jiàn)(試行)》的要求，對(duì)入黨積極分子擬確定為發(fā)展對(duì)象、發(fā)展對(duì)象擬吸收為預(yù)備黨員、預(yù)備黨員轉(zhuǎn)為正式黨員等主要環(huán)節(jié)進(jìn)行公示，接受黨內(nèi)外群眾監(jiān)督，確保發(fā)展黨員工作的群眾公認(rèn)度和新黨員的質(zhì)量。在發(fā)展黨員工作中，沒(méi)有出現(xiàn)任何違紀(jì)現(xiàn)象。此外，黨委對(duì)支部上報(bào)的發(fā)展對(duì)象材料進(jìn)行認(rèn)真審查，并征求計(jì)生、綜治等部門(mén)意見(jiàn)，建立了發(fā)展黨員全程公示、黨員發(fā)展預(yù)審、預(yù)備黨員考察和事后責(zé)任追等五項(xiàng)制度，保證了發(fā)展黨員的質(zhì)量。

四、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，保證全鄉(xiāng)發(fā)展黨員工作的順利進(jìn)行

鄉(xiāng)黨委把發(fā)展黨員工作納入黨建工作的總體安排，建立健全了發(fā)展黨員工作責(zé)任制，把發(fā)展黨員計(jì)劃分解到各黨支部和黨小組，做到一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。鄉(xiāng)黨委書(shū)記、分管副書(shū)記及黨委其他班子成員分別建立黨建工作聯(lián)系點(diǎn)，經(jīng)常深入各支部指導(dǎo)黨員發(fā)展工作，對(duì)黨支部也加強(qiáng)對(duì)發(fā)展黨員工作的檢查和督促，使發(fā)展黨員工作逐步走上了制度化、規(guī)范化軌道。

五、存在不足及下一步打算

半年來(lái)，我鄉(xiāng)發(fā)展黨員工作總體情況是好的，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要有：少數(shù)黨支部在發(fā)展黨員工作中，標(biāo)準(zhǔn)不高，把關(guān)不嚴(yán)，程序不規(guī)范，材料不齊全，歸檔不夠及時(shí);發(fā)展黨員工作不平衡。為進(jìn)一步做好發(fā)展黨員工作，下步我們將著重抓好以下幾方面工作：一是以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，進(jìn)一步提高基層黨組織尤其是主要負(fù)責(zé)人對(duì)發(fā)展黨員工作的認(rèn)識(shí)，切實(shí)把這項(xiàng)工作擺上重要日程，推動(dòng)全鄉(xiāng)發(fā)展黨員工作上水平。二是突出發(fā)展黨員工作的重點(diǎn)。突出35歲以下、高中文化以上和婦女三個(gè)重點(diǎn)，加大入黨積極分子教育培訓(xùn)的力度。三是加大農(nóng)村黨支部發(fā)展黨員工作力度。四是從黨員隊(duì)伍建設(shè)的需要出發(fā)，加強(qiáng)黨務(wù)干部隊(duì)伍建設(shè)，加大對(duì)支部書(shū)記的教育培訓(xùn)力度，不斷提高他們的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。五是建立健全發(fā)展黨員工作的各項(xiàng)制度，用制度來(lái)保證發(fā)展黨員工作的健康進(jìn)行，既保證質(zhì)量，又確?！叭肟凇睍惩?，使黨的組織始終充滿生機(jī)和活力。

社區(qū)黨員管理工作總結(jié)

為保持黨的先進(jìn)性、夯實(shí)基層組織，__鎮(zhèn)在發(fā)展黨員方面不斷創(chuàng)新、探索，堅(jiān)持以《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》和《中國(guó)共產(chǎn)黨發(fā)展黨員工作細(xì)則(試行)》為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量，改善結(jié)構(gòu)，慎重發(fā)展”的十六字工作方針，有領(lǐng)導(dǎo)、有計(jì)劃地搞好黨員發(fā)展工作，截止目前，全鎮(zhèn)發(fā)展黨員41名，其中女黨員7名，35歲下14名，高中以上文化程度11名，回顧一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、黨員發(fā)展工作小結(jié)

(一)提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

鎮(zhèn)黨委高度重視發(fā)展黨員工作，把發(fā)展黨員工作作為加強(qiáng)基層組織建設(shè)的重要措施，著力在提高組織領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識(shí)程度和工作力度上下功夫。年初鎮(zhèn)黨委專門(mén)召開(kāi)一次研究發(fā)展黨員工作會(huì)議，專題研究發(fā)展黨員工作中存在的問(wèn)題和制定相關(guān)措施。其次建立健全發(fā)展黨員相關(guān)制度，對(duì)培養(yǎng)、教育、考察、發(fā)展、轉(zhuǎn)正等各個(gè)環(huán)節(jié)提出了要求，黨委、支部齊抓共管，使發(fā)展工作走上了規(guī)范軌道。三是黨委及時(shí)討論審批，嚴(yán)格把關(guān)，保證黨員發(fā)展工作正常進(jìn)行和新黨員質(zhì)量。四是把發(fā)展黨員工作作為考核的重內(nèi)容，列入年終進(jìn)行綜合評(píng)比。

(二)狠抓培養(yǎng)，保證質(zhì)量

把發(fā)展黨員工作的著力點(diǎn)放在入黨積極分子的培養(yǎng)教育上。一是抓好日常管理，保持教育培訓(xùn)的經(jīng)常性。堅(jiān)持把黨員日?；顒?dòng)作為對(duì)入黨積極分子進(jìn)行經(jīng)常性教育培訓(xùn)的重要載體，把入黨積極分子登記造冊(cè)，并按照活動(dòng)制度，嚴(yán)格進(jìn)行管理;認(rèn)真組織學(xué)習(xí)黨的基本路線、基本知識(shí)，聯(lián)系入黨積極分子思想實(shí)際，有針對(duì)性地開(kāi)展了形勢(shì)政策教育、法律法規(guī)教育，定期對(duì)入黨積極分子學(xué)習(xí)情況進(jìn)行考核，對(duì)入黨積極分子的思想?yún)R報(bào)及時(shí)存入檔案，作為向黨組織推薦重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象的依據(jù)。二是抓好集中辦班，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的實(shí)效性。為進(jìn)一步提高入黨積極分子的思想政治素質(zhì)，以鎮(zhèn)黨校為主要陣地，每年舉辦1-2為期的集中培訓(xùn)。為增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果，重點(diǎn)抓好了兩個(gè)方面。一方面聯(lián)系思想實(shí)際，按需培訓(xùn)。三是抓好結(jié)對(duì)聯(lián)系，提高教育培訓(xùn)的針對(duì)性。建立了支部委員與入黨積極分子結(jié)對(duì)聯(lián)系責(zé)任制，支部委員每人至少聯(lián)系一名入黨積極分子，經(jīng)常交流思想，灌輸黨的知識(shí)，宣傳方針政策，提高思想覺(jué)悟和政治素質(zhì)。

(三)突出重點(diǎn)，改善結(jié)構(gòu)

針對(duì)黨員隊(duì)伍年齡、文化結(jié)構(gòu)等方面存在的突出問(wèn)題，鎮(zhèn)黨委認(rèn)真分析研究，明確了“三個(gè)重點(diǎn)”的發(fā)展黨員工作思路，即:重點(diǎn)在農(nóng)村發(fā)展黨員，重點(diǎn)在生產(chǎn)、教學(xué)一線發(fā)展黨員，重點(diǎn)在35歲以下的青年和婦女中發(fā)展黨員;在具體工作中，還堅(jiān)持了“三個(gè)傾向于”的工作方針，即:傾向于從村干部中發(fā)展黨員;傾向于從率先致富又能帶領(lǐng)和幫助群眾致富的致富帶頭人中發(fā)展黨員;傾向于從知識(shí)分子和退伍軍人中發(fā)展黨員。

(四)堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，慎重發(fā)展

在發(fā)展黨員工作中，我們始終把質(zhì)量放在首位。具體操作過(guò)程中主要堅(jiān)持了三個(gè)原則。一是堅(jiān)持質(zhì)量第一，防止突擊發(fā)展。一方面注意從實(shí)際情況出發(fā)，科學(xué)制訂發(fā)展黨員工作計(jì)劃，另一方面不下達(dá)硬性指標(biāo)，也不允許突擊、成批發(fā)展。尤其強(qiáng)調(diào)既不允許用任何方式把不符合黨員條件的人拉入黨內(nèi)，也不把符合條件的人拒于黨外，堅(jiān)持做到成熟一個(gè)，發(fā)展一個(gè)，真正做到從思想上入黨。二是堅(jiān)持全面衡量，克服片面觀點(diǎn)。嚴(yán)格按照黨章規(guī)定的黨員標(biāo)準(zhǔn)來(lái)全面衡量發(fā)展對(duì)象，不降低標(biāo)準(zhǔn)，也不另立標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)致富能人中的入黨積極分子，同樣注重考察入黨動(dòng)機(jī)和政治覺(jué)悟、思想品質(zhì)，看他能不能幫助群眾致富。三是堅(jiān)持黨性原則，嚴(yán)格入黨手續(xù)。具體辦法是嚴(yán)把“四關(guān)”即:把好支部大會(huì)討論關(guān)。在到會(huì)黨員充分行使民主權(quán)利、發(fā)表意見(jiàn)的基礎(chǔ)上作出是否發(fā)展的決議;把好黨委審批關(guān)。把好預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正關(guān)。嚴(yán)格考察制度，全面衡量，慎重對(duì)待;把好發(fā)展黨員公示關(guān)，對(duì)于每一名新發(fā)展黨員我們都做到了公示在前，廣泛征求意見(jiàn)，確保發(fā)展質(zhì)量。

二、發(fā)展黨員工作存在的問(wèn)題

總結(jié)一年來(lái)的發(fā)展黨員工作，我們雖然取得了一定成績(jī)，但也還存在一些問(wèn)題和不足。一是個(gè)別村黨支部對(duì)發(fā)展黨員工作重要性認(rèn)識(shí)不足，缺乏緊迫感和使命感。表現(xiàn)在思想上認(rèn)為發(fā)展黨員工作是無(wú)關(guān)緊要的事情，是“軟任務(wù)”、“虛指標(biāo)”，發(fā)展也可，不發(fā)展也行，帶有較大的隨意性，致使個(gè)別農(nóng)村黨支部長(zhǎng)期處于沒(méi)有發(fā)展黨員狀態(tài)。二是發(fā)展黨員業(yè)務(wù)操作不夠熟悉，發(fā)展程序不規(guī)范。在實(shí)際工作中，由于多方面的原因，不少黨支部在發(fā)展黨員工作中，認(rèn)為村里沒(méi)什么大問(wèn)題，普遍存在著培養(yǎng)時(shí)間過(guò)短、培養(yǎng)聯(lián)系人缺乏跟蹤考察、發(fā)展材料不全和程序紊亂等現(xiàn)象，影響了黨員發(fā)展工作的質(zhì)量。

社區(qū)黨員管理工作總結(jié)

xxxx年，xx辦事處在市委組織部的指導(dǎo)下，嚴(yán)格按照《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》和《中國(guó)共產(chǎn)黨發(fā)展黨員工作細(xì)則》等有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真貫徹執(zhí)行“控制總量、調(diào)整結(jié)構(gòu)、提高質(zhì)量、發(fā)揮作用”的方針，嚴(yán)格執(zhí)行發(fā)展黨員入口票決制，積極慎重地做好發(fā)展黨員工作，取得了較好的成績(jī)?，F(xiàn)將xxxx年度我辦事處發(fā)展黨員工作情況總結(jié)如下：

一、基本情況

xxxx年度我辦事處共發(fā)展新黨員45名，黨員轉(zhuǎn)正39名。

二、主要做法

(一)提高認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

辦事處黨委高度重視發(fā)展黨員工作,把此項(xiàng)工作作為加強(qiáng)基層組織建設(shè)的重要措施,著力在提高組織領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識(shí)程度和工作力度上下功夫。首先辦事處黨委年初專門(mén)召開(kāi)一次研究發(fā)展黨員工作會(huì)議,專題研究此項(xiàng)工作中存在的問(wèn)題和制定相關(guān)措施。二是黨委及時(shí)討論審批,嚴(yán)格把關(guān),保證黨員發(fā)展工作正常進(jìn)行和新黨員質(zhì)量。三是把發(fā)展黨員工作作為考核的重要內(nèi)容,列入年終進(jìn)行綜合評(píng)比。

(二)建章立制，嚴(yán)把入口關(guān)

為進(jìn)一步做好新形勢(shì)下黨員發(fā)展工作，推進(jìn)黨員發(fā)展工作的機(jī)制創(chuàng)新，嚴(yán)把黨員入口關(guān)，提高發(fā)展黨員“質(zhì)量”，確保從發(fā)展黨員的根源上保證發(fā)展黨員的先進(jìn)性和純潔性，通過(guò)入口票決制，增強(qiáng)了發(fā)展黨員的針對(duì)性，避免出現(xiàn)“關(guān)系戶、人情票”等情況，改進(jìn)和規(guī)范了發(fā)展黨員工作，提高了發(fā)展黨員質(zhì)量，增強(qiáng)了黨員隊(duì)伍的生機(jī)和活力，使新發(fā)展黨員的素質(zhì)結(jié)構(gòu)有了明顯改善，為鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)，提高黨的執(zhí)政能力，實(shí)現(xiàn)黨的任務(wù)提供了組織保證。

(三)狠抓培養(yǎng),保證質(zhì)量

把發(fā)展黨員工作的著力點(diǎn)放在入黨積極分子的培養(yǎng)教育上。 一是抓好日常管理,保持教育培訓(xùn)的經(jīng)常性。堅(jiān)持把黨員日?；顒?dòng)作為對(duì)入黨積極分子進(jìn)行經(jīng)常性教育培訓(xùn)的重要載體,把入黨積極分子登記造冊(cè),并按照活動(dòng)制度,嚴(yán)格進(jìn)行管理;認(rèn)真組織學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí),聯(lián)系入黨積極分子思想實(shí)際,有針對(duì)性地開(kāi)展了形勢(shì)政策教育、法律法規(guī)教育,定期對(duì)入黨積極分子學(xué)習(xí)情況進(jìn)行考核,對(duì)入黨積極分子的學(xué)習(xí)心得、思想?yún)R報(bào)及時(shí)存入檔案,作為向黨組織推薦重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象的依據(jù)。二是抓好結(jié)對(duì)聯(lián)系,提高教育培訓(xùn)的針對(duì)性。建立了支部委員與入黨積極分子結(jié)對(duì)聯(lián)系責(zé)任制,支部委員每人至少聯(lián)系一名入黨積極分子,經(jīng)常交流思想,傳播黨的知識(shí),宣傳方針政策,提高思想覺(jué)悟和政治素質(zhì)。

(四)突出重點(diǎn)、改善結(jié)構(gòu)

針對(duì)黨員隊(duì)伍年齡、文化結(jié)構(gòu)等方面存在的突出問(wèn)題,辦事處黨委認(rèn)真分析研究,明確了三個(gè)重點(diǎn)的發(fā)展黨員工作思路,即:重點(diǎn)在農(nóng)村發(fā)展黨員,重點(diǎn)在生產(chǎn)、教學(xué)一線發(fā)展黨員,重點(diǎn)在35歲以下的青年和婦女中發(fā)展黨員;在具體工作中,還堅(jiān)持了三個(gè)傾向于的工作方針,即:傾向于從村干部中發(fā)展黨員;傾向于從率先致富又能帶領(lǐng)和幫助群眾致富的致富帶頭人中發(fā)展黨員;傾向于從知識(shí)分子和退伍軍人中發(fā)展黨員。

(五)堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、慎重發(fā)展

在發(fā)展黨員工作中,始終把質(zhì)量放在首位。主要堅(jiān)持了三個(gè)原則：一是堅(jiān)持質(zhì)量第一,防止突擊發(fā)展。一方面注意從實(shí)際情況出發(fā),科學(xué)制訂發(fā)展黨員工作計(jì)劃。堅(jiān)持做到成熟一個(gè),發(fā)展一個(gè),真正做到從思想上入黨。二是堅(jiān)持全面衡量,克服片面觀點(diǎn)。嚴(yán)格按照黨員標(biāo)準(zhǔn)來(lái)全面衡量發(fā)展對(duì)象,不降低標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)致富能人中的入黨積極分子,同樣注重考察入黨動(dòng)機(jī)和政治覺(jué)悟、思想品質(zhì),看他能不能幫助群眾致富。三是堅(jiān)持黨性原則,嚴(yán)格入黨手續(xù)。具體辦法是嚴(yán)把“四關(guān)”即:把好支部大會(huì)討論關(guān)。在到會(huì)黨員充分行使民主權(quán)利、發(fā)表意見(jiàn)的基礎(chǔ)上作出是否發(fā)展的決議;把好黨委審批關(guān)。在黨委審批之前,指派專人對(duì)入黨志愿書(shū)和有關(guān)材料進(jìn)行審查,廣泛聽(tīng)取黨內(nèi)外群眾的意見(jiàn),同申請(qǐng)人進(jìn)行談話,作進(jìn)一步的考察,然后上報(bào)黨委會(huì)審議和表決;把好預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正關(guān)。建立預(yù)備黨員考察表,嚴(yán)格考察制度,全面衡量,慎重對(duì)待;把好發(fā)展黨員公示關(guān),對(duì)于每一名新發(fā)展黨員我們都做到了公示在前,廣泛征求意見(jiàn),確保發(fā)展質(zhì)量。

三、存在的問(wèn)題及今后做法:

我辦事處發(fā)展黨員工作在上級(jí)組織部門(mén)的正確指導(dǎo)下，取得了一定成績(jī)。但是工作中也存在一些薄弱環(huán)節(jié)，如個(gè)別黨支部組織發(fā)展工作還不平衡，部分黨員發(fā)展工作中一些材料還不夠規(guī)范。為此，我們將進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，加大這方面工作力度，把發(fā)展黨員工作做得更好。我們要堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，遵循“控制總量、調(diào)整結(jié)構(gòu)、提高質(zhì)量、發(fā)揮作用”的方針，堅(jiān)持不懈地做好發(fā)展黨員工作，不斷增強(qiáng)黨員隊(duì)伍的生機(jī)和活力，增強(qiáng)黨在全社會(huì)的影響力和凝聚力，為鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)、提高黨的執(zhí)政能力、實(shí)現(xiàn)黨的歷史任務(wù)提供組織保證。在實(shí)際工作中，我們要把握好發(fā)展黨員工作的基本要求，堅(jiān)持圍繞中心，服務(wù)大局;堅(jiān)持黨員標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格工作程序;堅(jiān)持改善結(jié)構(gòu)，保持均衡發(fā)展;堅(jiān)持教育引導(dǎo)，做好基礎(chǔ)工作;堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，保證發(fā)展黨員工作的順利進(jìn)行。

第9篇 2023年社區(qū)管理工作年度總結(jié)

今年，我們xx居委會(huì)根據(jù)縣四城同創(chuàng)工作要求，緊緊圍繞眾興鎮(zhèn)黨委、政府中心工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)關(guān)于城市建設(shè)和管理的總體規(guī)劃及推進(jìn)小區(qū)物業(yè)管理的具體要求，堅(jiān)持社區(qū)建設(shè)與管理水平同步發(fā)展的原則，結(jié)合我居物業(yè)管理工作推進(jìn)情況，按照“示范帶動(dòng)，居群互動(dòng)，全面推動(dòng)”的思路，使物業(yè)管理覆蓋率達(dá)到100%，業(yè)主滿意率不斷提高。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，思路明確。

今年，我鎮(zhèn)高度重視物業(yè)管理工作，在各級(jí)、各次會(huì)議上反復(fù)強(qiáng)調(diào)，并專題討論，統(tǒng)一思想，形成共識(shí)，使大家對(duì)物業(yè)管理有了更加清醒的認(rèn)識(shí)。年初，居委會(huì)在確定全年工作計(jì)劃時(shí)，就將小區(qū)物業(yè)管理規(guī)范化，作為有力推動(dòng)社區(qū)三個(gè)文明建設(shè)的目標(biāo)，使物業(yè)管理成為社區(qū)工作的重要組成部分。把物業(yè)管理工作從去年的小范圍、初級(jí)的管理模式轉(zhuǎn)向在社區(qū)全面推進(jìn)、提升的良好局面。

二、健全組織，規(guī)范運(yùn)作。

根據(jù)鎮(zhèn)物管辦要求，我們及時(shí)成立了xx居委會(huì)“兩站一中心”，明確一名副主任為居委會(huì)物業(yè)分管人。還制作了相關(guān)牌匾，在組織網(wǎng)絡(luò)公布、公示上墻。居委會(huì)物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)小組按季度召開(kāi)物業(yè)聯(lián)席會(huì)議，將轄區(qū)內(nèi)4家小區(qū)的業(yè)委會(huì)、物業(yè)管理的負(fù)責(zé)人、派出所民警召集到一起，共同商討物業(yè)管理工作中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)事宜，為社區(qū)物業(yè)管理工作支招獻(xiàn)策，把物業(yè)管理工作不斷推向良性發(fā)展的軌道。

三、建章立制，提升服務(wù)。

在工作中不斷完善制度。先后制定了業(yè)主訴求受理制度，考評(píng)制度，回訪制度，例會(huì)制度，聯(lián)席會(huì)議制度等。用制度規(guī)范工作，保障落實(shí)力度。我居共4個(gè)居民小區(qū)，全部成立了業(yè)委會(huì)，公開(kāi)選聘了物業(yè)企業(yè)。業(yè)委會(huì)工作主動(dòng)性強(qiáng)，能積極宣傳物業(yè)知識(shí)，帶頭執(zhí)行業(yè)主公約，主動(dòng)繳納物業(yè)費(fèi)用。物業(yè)公司都能認(rèn)真履行服務(wù)義務(wù)。桃州名都、陽(yáng)光巴黎城和振興商貿(mào)城都是商住區(qū)，建筑面積小，人員情況復(fù)雜，收費(fèi)率不高，服務(wù)環(huán)境差，進(jìn)駐服務(wù)的物業(yè)企業(yè)都能克服困難、因地制宜，發(fā)揮潛能，開(kāi)展豐富多彩的文化活動(dòng)，活躍業(yè)主生活，規(guī)范物業(yè)管理，提升服務(wù)水準(zhǔn)。

四、齊抓共管，成效明顯。

居委會(huì)結(jié)合本社區(qū)的實(shí)際情況，為推進(jìn)物業(yè)管理，我們以金地如意里小區(qū)為示范，發(fā)動(dòng)群眾，打好群眾參與物業(yè)管理、群防群治這張牌。發(fā)動(dòng)社區(qū)群眾、老黨員、老干部積極參與物業(yè)管理，收到了較好的效果，使大家逐步認(rèn)識(shí)到，小區(qū)的物業(yè)管理、社區(qū)治安及社區(qū)建設(shè)各項(xiàng)工作，和自身利益息息相關(guān)，只靠社區(qū)居委會(huì)的力量是不夠的，還要依靠廣大機(jī)關(guān)團(tuán)體單位、社區(qū)居民共同努力，形成合力。各機(jī)關(guān)團(tuán)體單位、廣大社區(qū)居民紛紛獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，提出了許多有建設(shè)性的意見(jiàn)和建議，

五、強(qiáng)化考核，長(zhǎng)效管理。

我們對(duì)每個(gè)小區(qū)都派駐一名居干部，對(duì)小區(qū)存在的問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)，立即交辦，整改。對(duì)業(yè)主的投訴、業(yè)主的矛盾及時(shí)調(diào)處化解，由于我們掌握了社會(huì)穩(wěn)定工作的主動(dòng)權(quán)，全年無(wú)一起越級(jí)上訪。我們每周對(duì)小區(qū)一次衛(wèi)生檢查，每季度進(jìn)行一次考核，每半年對(duì)物業(yè)企業(yè)開(kāi)展一次物業(yè)管理滿意度專題調(diào)查。使物業(yè)管理工作常抓不懈，物企管理水平不斷提高，今年的4次調(diào)查中，業(yè)主平均滿意度都在95%以上。

第10篇 社區(qū)城市管理工作總結(jié)(精選)

1.社區(qū)城市管理工作總結(jié)

20xx年，xx社區(qū)城市管理工作在社區(qū)___、社__的正確領(lǐng)導(dǎo)下和市城市管理綜合執(zhí)法局的具體指導(dǎo)下,以建設(shè)健康城市、鞏固提升國(guó)家衛(wèi)生城市創(chuàng)建成果為重點(diǎn)，認(rèn)真組織開(kāi)展轄區(qū)內(nèi)市容市貌環(huán)境衛(wèi)生整治工作，深入開(kāi)展全域無(wú)垃圾創(chuàng)建工作，努力營(yíng)造健康環(huán)境，不斷提高廣大居民群眾文化衛(wèi)生素質(zhì)為目標(biāo)，開(kāi)展了各項(xiàng)工作。現(xiàn)就一年來(lái)的工作總結(jié)如下:

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，提升管理隊(duì)伍素質(zhì)

社區(qū)始終把城市管理工作當(dāng)作一件大事來(lái)抓，堅(jiān)持外樹(shù)形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)的原則。為進(jìn)一步做好國(guó)家衛(wèi)生城市、全國(guó)文明城市鞏固提升工作，社區(qū)及時(shí)調(diào)整了城市管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由社區(qū)___書(shū)記擔(dān)任，副組長(zhǎng)由社區(qū)分管城 管工作的副主任擔(dān)任，組員由社區(qū)城 管專干、居委會(huì)主任、小區(qū)物業(yè)、駐社區(qū)單位有關(guān)負(fù)責(zé)人組成，按照城市管理工作的具體要求，實(shí)行目標(biāo)管理，做到了責(zé)任到人，各負(fù)其責(zé)，確保了創(chuàng)建文明城市及健康城市活動(dòng)扎實(shí)有效的開(kāi)展。對(duì)影響市容、市貌的臟亂差現(xiàn)象和死角衛(wèi)生進(jìn)行了定期和不定期的清除，努力營(yíng)造了優(yōu)美、舒適、清潔、衛(wèi)生的人居環(huán)境。綠化美化社區(qū)環(huán)境，是提高居民生活質(zhì)量的一項(xiàng)重要措施。社區(qū)在宣傳環(huán)保法規(guī)，提高居民環(huán)保意識(shí)的同時(shí)，不斷擴(kuò)大綠地面積，種樹(shù)種花美化社區(qū)環(huán)境。經(jīng)常組織社區(qū)“環(huán)保志愿隊(duì)”，在社區(qū)維護(hù)綠地，派出專人養(yǎng)護(hù)綠地。積極倡導(dǎo)社區(qū)居民參與“綠化社區(qū)、公益環(huán)保、美化家園、節(jié)水家庭”的創(chuàng)建活動(dòng)。讓優(yōu)化美化環(huán)境成為社區(qū)居民參與“綠色”社區(qū)建設(shè)的一項(xiàng)重要活動(dòng)，居民群眾美化家園的積極性和環(huán)保意識(shí)得到不斷提高。結(jié)合“愛(ài)衛(wèi)月”活動(dòng)，組織了社區(qū)居民和轄區(qū)單位開(kāi)展了為期一月的愛(ài)國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)，并利用社區(qū)宣傳欄、黑板報(bào)等向居民宣傳文明祭祀，達(dá)到了家喻戶曉，人人皆知的效果。

二、加強(qiáng)日常管理，提升市容質(zhì)量

按照省市區(qū)的要求，深入開(kāi)展全域無(wú)垃圾創(chuàng)建活動(dòng)。首先從攤點(diǎn)整治入手。年初，組織志愿者隊(duì)員對(duì)轄區(qū)內(nèi)主、次干道的各類違法攤點(diǎn)和倚門(mén)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行了徹底整治和取締，并清理死角垃圾和凈化樓道，實(shí)行了嚴(yán)格的拉運(yùn)和清掃保潔制度。對(duì)平房背街小巷、樓道、集貿(mào)市場(chǎng)等重點(diǎn)部位的垃圾進(jìn)行了整治，全年共開(kāi)展集中整治xx次，清理死角垃圾xx3車(chē)次；對(duì)影響市容市貌的戶外廣告進(jìn)行了定期巡回治理；切實(shí)凈化了大街小巷環(huán)境衛(wèi)生，攤點(diǎn)擺放有序，垃圾做到日產(chǎn)日清。

三、加強(qiáng)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)，推進(jìn)除四害工作

完善愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作的長(zhǎng)效管理機(jī)制。社區(qū)及轄區(qū)單位都把愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作納入了年度工作的重要議事日程，工作做到了有計(jì)劃、有檢查、有小結(jié)。除四害工作，是愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作的重點(diǎn)，年初成立了病媒生物防制工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)了宣傳和環(huán)境防治的力度，在春季滅鼠和夏季滅蠅工作中，共清理四害孳生地多處，始終堅(jiān)持室內(nèi)重點(diǎn)防范，室外統(tǒng)一滅殺的科學(xué)方法，努力做到“四不漏”，今年共投放滅鼠毒餌6箱，達(dá)到預(yù)期的效果。繼續(xù)按照“以塊為主，條保塊管”的原則，實(shí)行了愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作責(zé)任制，緊緊圍繞“清潔城市，從我做起”這個(gè)主題加大了宣傳。特別在今年4月份的愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng)中，舉行了大型衛(wèi)生宣傳、義診、宣講等系列活動(dòng)，受教育人數(shù)達(dá)800人次，發(fā)放宣傳資料600份，把愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng)推向了高 潮。

四、加強(qiáng)違章建筑管理，落實(shí)“門(mén)前四包”責(zé)任制

違章搭建是百姓反映非常強(qiáng)烈的問(wèn)題，社區(qū)加大了違章建筑管理力度，通過(guò)各項(xiàng)措施的出臺(tái)和落實(shí)，有力地遏制了違章建筑現(xiàn)象的出現(xiàn)和蔓延。實(shí)行“門(mén)前四包”責(zé)任制，簽訂“門(mén)前四包”責(zé)任書(shū)86份，進(jìn)一步明確了責(zé)任義務(wù)，使“四包”率達(dá)到了xx0%。同時(shí)，社區(qū)對(duì)各簽訂單位及個(gè)體門(mén)店定期檢查督促落實(shí)。堅(jiān)持每月檢查，檢查情況及時(shí)反饋社區(qū)，基本形成了轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作大家管，大家治的良好風(fēng)氣。

一年來(lái)，我社區(qū)城市管理工作雖然取得了一些成績(jī)，但離上級(jí)的要求還有一定的差距。今后，我們將進(jìn)一步加大巡查、檢查力度，繼續(xù)將全域無(wú)垃圾工作不斷深入推進(jìn)，工作中不留死角，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并予以解決，使社區(qū)城市管理工作再上新臺(tái)階。

2.社區(qū)城市管理工作總結(jié)

20xx年即將過(guò)去，在這一年中，我社區(qū)始終堅(jiān)持實(shí)踐以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以主動(dòng)熱情的精神風(fēng)貌，謙虛、謹(jǐn)慎的工作態(tài)度，銳意、進(jìn)取、大膽探索的工作作風(fēng)，緊緊圍繞社區(qū)發(fā)展，努力完善社區(qū)化服務(wù)機(jī)制。開(kāi)拓創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)、嚴(yán)于律已，嚴(yán)格管理，圓滿完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，使我社區(qū)的建設(shè)、服務(wù)和發(fā)展取得了一定成果。特別是在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心、支持下，同志們的共同努力下，社區(qū)各項(xiàng)工作開(kāi)展合理有序，工作指標(biāo)均已完成，發(fā)展態(tài)勢(shì)良好，現(xiàn)就把社區(qū)上半年的工作情況總結(jié)如下：

一、在城市建設(shè)、環(huán)境衛(wèi)生管理方面

1、做好衛(wèi)生城市長(zhǎng)效管理工作。我社區(qū)以環(huán)境整治為重點(diǎn)，制定了環(huán)衛(wèi)宣傳實(shí)施方案，在年前一場(chǎng)大雪給全市人們帶來(lái)生活中的很多麻煩，我們社區(qū)干部面對(duì)困難，幾乎天天組織社區(qū)志愿者、居民進(jìn)行及時(shí)的清理，給居民的正常生活保障了一條綠色通道。在今年3月4日的學(xué)雷鋒日到來(lái)之時(shí)，我們社區(qū)干部率先帶領(lǐng)居民義務(wù)去桃河橋擦洗分割護(hù)欄。在3月下旬，全國(guó)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)掀起的同時(shí)，我社區(qū)先后給居民、志愿者、_員召開(kāi)了7次關(guān)注愛(ài)衛(wèi)，清潔家園的會(huì)議，并且發(fā)動(dòng)轄區(qū)的兩個(gè)大的商場(chǎng)隆鑫和百紡商城的電子屏幕上飛播愛(ài)國(guó)衛(wèi)生專用語(yǔ)。社區(qū)全體工作人員分組、定點(diǎn)、分片做好環(huán)境整治管理工作，并層層發(fā)動(dòng)居民小組長(zhǎng)、樓院長(zhǎng)、_員、環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔人員全民參與，同時(shí)利用各種形式宣傳發(fā)動(dòng)，力爭(zhēng)做到家喻戶曉，人人參與。一年來(lái)，共清理衛(wèi)生死角12處，清除城市“牛皮鮮”1500多處，涂刷亂畫(huà)廣告1000多處，清運(yùn)生活垃圾8噸，報(bào)送環(huán)衛(wèi)方面的信息2?，F(xiàn)在社區(qū)擁有6人的清掃保潔環(huán)衛(wèi)人員，成為社區(qū)定時(shí)定點(diǎn)的環(huán)衛(wèi)清潔隊(duì)伍。

2、加大舊區(qū)改造，擴(kuò)大綠化面積，倡導(dǎo)低碳生活。在今年3月初，我社區(qū)就對(duì)轄區(qū)八個(gè)小區(qū)進(jìn)行實(shí)地測(cè)量，對(duì)每個(gè)小區(qū)都制作了小區(qū)規(guī)劃圖。4月份開(kāi)始對(duì)電視臺(tái)小區(qū)的亂堆亂放進(jìn)行落實(shí)改造，經(jīng)過(guò)社區(qū)工作人員的積極協(xié)調(diào)與配合，現(xiàn)在變成了適合于居民生活的宜居家園。在4月26日為積極響應(yīng)政府的“三城同創(chuàng)”的號(hào)召，我們協(xié)調(diào)筑路小區(qū)的產(chǎn)權(quán)單位交通局對(duì)小區(qū)開(kāi)始綠化改造。在汛期來(lái)臨同時(shí)還為社區(qū)轄區(qū)的兩處危房下發(fā)了拆遷通知單。在今年五月份又給轄區(qū)的沿街110個(gè)門(mén)店發(fā)放了“我為三城同創(chuàng)做貢獻(xiàn)，鮮花扮靚我門(mén)前”的文件，把三城同創(chuàng)的工作落到實(shí)處。今年以來(lái)社區(qū)先后配合園林局人員對(duì)轄區(qū)的4個(gè)小區(qū)花池進(jìn)行補(bǔ)載補(bǔ)種各類花草2500余苗，以進(jìn)一步加大社區(qū)小區(qū)的綠化面積。

3、宣傳廉租住房文件，讓住房困難的居民充分享受優(yōu)撫政策。在今年我社區(qū)申請(qǐng)廉租住房登記的共有16戶，涉及49人，通過(guò)社區(qū)工作人員嚴(yán)格把關(guān)，實(shí)地入戶篩選，目前有12戶在本年度進(jìn)行登記上報(bào)，截至12月份我社區(qū)享受廉租住房戶達(dá)到43戶，使得社區(qū)轄區(qū)居民真正得到住房保障。

二、在宣教文體方面

今年以來(lái)，我社區(qū)報(bào)送街道各類信息3，出宣傳板報(bào)18塊，宣傳標(biāo)語(yǔ)橫幅8條，為積極宣傳發(fā)動(dòng)居民參與社區(qū)文化娛樂(lè)活動(dòng)，我們還召集社區(qū)居民參加了“三城同樂(lè)”廣場(chǎng)文藝匯演。

三、在司法方面

1、化解矛盾糾紛。在今年，我社區(qū)工作人員在面對(duì)矛盾問(wèn)題時(shí)作好雙方的協(xié)調(diào)人。如針對(duì)信訪重點(diǎn)積極主動(dòng)與相關(guān)各方聯(lián)系協(xié)調(diào)，對(duì)事情重要性和必要性耐心的向他們作解釋和宣傳，對(duì)各類難題和矛盾，總是積極面對(duì)。一年中共解決矛盾糾紛13起，接待咨詢來(lái)訪42人次，調(diào)解成功率達(dá)到100%。做到事事有回復(fù)，件件有結(jié)果。

2、抓好普法宣傳。社區(qū)充分利用宣傳欄向居民宣傳嚴(yán)禁賭博、嚴(yán)禁毒品，教育廣大居民提高思想意識(shí)，法律意識(shí)，并充分利用今年這個(gè)“五五”普法規(guī)劃的最后之年，制定了法制程序的相關(guān)實(shí)施方案，倡導(dǎo)居民做一個(gè)懂法、知法、守法的合格公民。在12.4法制宣傳日之時(shí)，社區(qū)利用宣傳畫(huà)報(bào)的形式向過(guò)往居民宣傳，從而增強(qiáng)了居民的法律意識(shí)。

3、做好矯正人員的思想教育和穩(wěn)定工作。我社區(qū)工作人員定時(shí)了解和掌握他們的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)情況，有針對(duì)性的做好他們的思想教育工作，并且為他們送上溫暖和關(guān)懷，杜絕再次失足。

四、在安全方面

我社區(qū)定期組織居民召開(kāi)居民樓院長(zhǎng)會(huì)議，傳達(dá)安全防范工作的具體要求和具體布置并學(xué)習(xí)安全防范知識(shí)，提高安全工作能力。通過(guò)黑板報(bào)、櫥窗、進(jìn)行了9期的社區(qū)安全知識(shí)宣傳。提高居民安全防范意識(shí)，倡導(dǎo)安全和諧風(fēng)尚。在汛期來(lái)臨之時(shí)，我社區(qū)和轄區(qū)兩處危房所住人員進(jìn)行談心入戶，要求他們要盡快搬離，或者采取一些有效的防范措施。在今年5月7日，社區(qū)還制定了居民安全聯(lián)系卡40余張，發(fā)放到社區(qū)樓院長(zhǎng)手中，目的是讓他們?cè)诘谝粫r(shí)間向社區(qū)匯報(bào)，做到安全工作常抓不懈。在六月中旬，我社區(qū)對(duì)轄區(qū)200平米以下的門(mén)店一一進(jìn)行安全責(zé)任狀的簽訂，杜絕轄區(qū)一切安全隱患事故的發(fā)生。

以上就是我所管工作的一些成績(jī)，雖艱辛但也享受到成功的喜悅，找到了人生理想，體現(xiàn)了人生價(jià)值。我雖然做了一些工作，也取得了一些成績(jī)，得到了居民的認(rèn)可，但離__政府和居民的要求還有一定距離，社區(qū)的理論還需要深化，文化修養(yǎng)在實(shí)踐中還要不斷提高；社區(qū)化發(fā)展已經(jīng)開(kāi)始實(shí)踐，還需要拓展實(shí)踐的新領(lǐng)域。因此，在下年度的工作中，我將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，逐步改進(jìn)工作方式和方法，爭(zhēng)取做得更好。使社區(qū)的綜合發(fā)展水平進(jìn)一步提高。

3.社區(qū)城市管理工作總結(jié)

20xx年社區(qū)在街道的指導(dǎo)下，在城 管科和有關(guān)部門(mén)的關(guān)心支持下，為鞏固和諧示范社區(qū)，在全體居干的努力下，使社區(qū)的城市管理、環(huán)境衛(wèi)生工作得到大大提升，主要做了以下工作：

一、健全機(jī)構(gòu)、落實(shí)責(zé)任：

在新年開(kāi)始，就召開(kāi)了社區(qū)城市管理領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，還成立了社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)，負(fù)責(zé)對(duì)社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督和進(jìn)行定期的志愿者服務(wù)日活動(dòng)。

二、加強(qiáng)長(zhǎng)效管理：

2月，由轄區(qū)各物管公司參加的“20xx年柳背橋社區(qū)長(zhǎng)效管理責(zé)任書(shū)”在社區(qū)簽訂，增加了各物管公司的管理意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。

三、具體工作：

1、為確保居民春節(jié)的安全祥和，社區(qū)居委會(huì)2月1日對(duì)轄區(qū)的化糞池進(jìn)行了排查，對(duì)有安全隱患的由專人進(jìn)行了清淘，排除了安全隱患。

2、在寒暑假，組織學(xué)生對(duì)轄區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行整治，既豐富了學(xué)生的假期生活，也使學(xué)生們得到了鍛煉，給轄區(qū)居民一個(gè)干凈的生活環(huán)境。

3、在春季，組織人員對(duì)轄區(qū)的樹(shù)木進(jìn)行修枝，消除了安全隱患。

4、3月5日，響應(yīng)“整治背街小巷環(huán)境衛(wèi)生”活動(dòng)，參與的志愿者共30人，辦黑板報(bào)1期，清除亂張貼3000余張，清掃雨棚48處等，使轄區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生得到了很大的改善。

5、在春季和秋季還進(jìn)行了滅鼠活動(dòng)，居委會(huì)在街道城 管科的指導(dǎo)下，精心部署，統(tǒng)一行動(dòng)，使滅鼠工作取得了預(yù)期的效果。

6、3月底，為整治科威支路攤點(diǎn)的臟亂問(wèn)題，居委會(huì)配合街道對(duì)攤點(diǎn)進(jìn)行了整修攤點(diǎn)10個(gè)，濾布使環(huán)境得到改善。

7、6月23日，社區(qū)組織低保人員、__、工會(huì)會(huì)員、志愿者80余人，在石新路鑫泰銘居前進(jìn)行了“全民動(dòng)手日”活動(dòng)，大家打掃花壇，擦洗欄桿，使環(huán)境衛(wèi)生得到改變。特別是對(duì)廣大居民起到了一個(gè)宣傳和教育的作用，使大家在日常的生活中愛(ài)護(hù)環(huán)境，從我做起。

7、從9月25日，為慶祝國(guó)慶節(jié)的到來(lái)，組織社區(qū)低保人員、志愿者對(duì)轄區(qū)的亂寫(xiě)、亂畫(huà)、亂張貼進(jìn)行了清除，并對(duì)轄區(qū)的衛(wèi)生死角進(jìn)行了清掃。

雖然社區(qū)今年的工作基本告一段落，但我們的工作還有許多不足，在管理中還不夠大膽和主動(dòng)，還有經(jīng)費(fèi)不足，基礎(chǔ)條件差，居民的素質(zhì)還比較低，今后還應(yīng)積極主動(dòng)地和上級(jí)各部門(mén)協(xié)調(diào)，與各物管公司協(xié)調(diào)關(guān)系，爭(zhēng)取轄區(qū)的城市管理和環(huán)境衛(wèi)生得到更大的提高，給轄區(qū)居民營(yíng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境。

4.社區(qū)城市管理工作總結(jié)

為更好解決城市網(wǎng)格化管理工作中的突出問(wèn)題和群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，xx縣城市網(wǎng)格化綜合管理中心堅(jiān)持“守初心、擔(dān)使命，找差距、抓落實(shí)”的總要求，積極查找網(wǎng)格工作中巡查人員不足、群眾參與不夠、查證效果不佳等主要工作短板，認(rèn)真調(diào)研區(qū)內(nèi)外優(yōu)秀典型，找差距、促整改，并精準(zhǔn)施策、暢通渠道，大幅拓寬問(wèn)題檢視面，有效助力城市精細(xì)化管理。

1.通過(guò)“市場(chǎng)化發(fā)現(xiàn)”，拓展巡查的“廣度”

為積極有效應(yīng)對(duì)街鎮(zhèn)網(wǎng)格管理隊(duì)伍既是“發(fā)現(xiàn)者”又是“處置者”的尷尬現(xiàn)狀，以及各街鎮(zhèn)網(wǎng)格巡查人手不足的窘境，xx縣網(wǎng)格化中心率先在xx鎮(zhèn)、西渡街道、奉浦街道、xx社區(qū)試點(diǎn)市場(chǎng)化信息采集工作，累計(jì)采集人員300余人，實(shí)現(xiàn)全區(qū)域覆蓋。網(wǎng)格工作發(fā)現(xiàn)模式的創(chuàng)新，也取得了初步成效。與去年同期相比，案件數(shù)量增長(zhǎng)了近60％，部件類案件增加2倍多，隱患發(fā)現(xiàn)率不斷攀升。市場(chǎng)化信息采集工作遵循“應(yīng)發(fā)現(xiàn)、盡發(fā)現(xiàn)”的工作宗旨，使城市管理難題“無(wú)處遁形”，為部署案件處置提供了較為宏觀的工作思路和分析依據(jù)。

2.通過(guò)“老百姓發(fā)現(xiàn)”，加熱巡查的“溫度”

為深入查找在服務(wù)群眾方面的差距，及時(shí)聽(tīng)取民情、掌握民意，創(chuàng)造發(fā)現(xiàn)民怨、化解民愁的工作態(tài)勢(shì)，xx縣網(wǎng)格化中心開(kāi)通了“聯(lián)動(dòng)賢城”微信平臺(tái)，讓廣大群眾通過(guò)微信公眾號(hào)上報(bào)身邊關(guān)于市容市貌、出行隱患等急、難、愁的問(wèn)題，以民情民意關(guān)注焦點(diǎn)來(lái)明確責(zé)任部門(mén)加強(qiáng)處置的方向。設(shè)立微信紅包“有效發(fā)現(xiàn)”獎(jiǎng)勵(lì)4元、“評(píng)議反饋”獎(jiǎng)勵(lì)1元的激勵(lì)機(jī)制，進(jìn)一步創(chuàng)新社會(huì)管理方式、拓寬市民問(wèn)政渠道，在市民中形成“共做有心人，管理靠大家”的良好參與氛圍，實(shí)現(xiàn)群眾響應(yīng)“白熱化”、你求我應(yīng)“零距離”、攜手提升“幸福感”的工作模式。

3.通過(guò)“無(wú)人機(jī)發(fā)現(xiàn)”，提升巡查的“高度”

當(dāng)前，xx縣內(nèi)巡查人員數(shù)量已大幅提升，業(yè)務(wù)素質(zhì)也不斷提高，但碰到管轄區(qū)域過(guò)大、管轄目標(biāo)較為隱匿時(shí)，傳統(tǒng)的工作明顯已跟不上形勢(shì)需求，耗時(shí)耗力，導(dǎo)致查證工作效率低下。為提高城市網(wǎng)格化工作效率，xx縣網(wǎng)格化中心在街鎮(zhèn)試點(diǎn)采用無(wú)人機(jī)不定期對(duì)重點(diǎn)區(qū)域開(kāi)展航拍巡查，并逐步應(yīng)用到各個(gè)城市管理工作領(lǐng)域。在環(huán)境衛(wèi)生管控方面，應(yīng)用無(wú)人機(jī)航拍巡查，對(duì)面積過(guò)大的亂堆場(chǎng)、廢品收購(gòu)站，進(jìn)行準(zhǔn)確定位并統(tǒng)計(jì)規(guī)模；在安全生產(chǎn)監(jiān)察方面，利用無(wú)人機(jī)航拍巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑存儲(chǔ)點(diǎn)，執(zhí)法人員第一時(shí)間進(jìn)行排查，提高工作效率，消除安全隱患；在禁種鏟毒查處方面，利用無(wú)人機(jī)航拍巡查，近距離觀察高點(diǎn)或院落死角違禁植物種植情況，從源頭上遏制種毒制毒等違法犯罪行為的發(fā)生，真正與地面網(wǎng)格巡查形成“天羅地網(wǎng)”。

下一步，xx縣網(wǎng)格化中心將繼續(xù)深入開(kāi)展調(diào)查研究，探索新機(jī)制新方法，以敢為人先、奮勇當(dāng)先、積極作為、跨前一步的工作姿態(tài)，努力踐行“發(fā)現(xiàn)及時(shí)、處置高效、管理精細(xì)、服務(wù)為民”的“網(wǎng)格”精神，進(jìn)一步提升城市精細(xì)化管理水平，讓群眾更有獲得感、安全感。

5.社區(qū)城市管理工作總結(jié)

20xx年社區(qū)城市管理服務(wù)室全體工作人員在街道___、街道辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，秉持“為人民管理城市”理念，發(fā)揚(yáng)“特別能吃苦、特別能奉獻(xiàn)、特別能干事、特別能忍耐”的新時(shí)期城 管精神，著力構(gòu)建和諧城 管，在人性化執(zhí)法，親民型管理上探索出一條符合實(shí)際的和諧城 管新路子，使城 管成果惠及更多百姓，市容市貌變化得到普遍贊同，社區(qū)城 管工作贏得社會(huì)的廣泛理解與支持，城市管理與經(jīng)濟(jì)、社會(huì)步入了和諧發(fā)展的新階段。

一、堅(jiān)持為人民管理城市，實(shí)事辦實(shí)，切實(shí)把群眾歡迎的事情辦好。

城市管理與人民生活息息相關(guān)，要切實(shí)把事關(guān)人民利益的事情辦好。今年，為了把皇親苑地下室漏水、居民樓內(nèi)養(yǎng)雞等實(shí)事辦好，采取了多方查勘、勸導(dǎo)修繕等方式，全力以赴，保質(zhì)保量地完成了事項(xiàng)。

二、堅(jiān)持立足新起點(diǎn)，不斷超越，切實(shí)把群眾期盼的市容環(huán)衛(wèi)問(wèn)題解決好。

市容環(huán)境衛(wèi)生與市民群眾生活息息相關(guān)，是廣大市民最基本的生活要素之一。他們關(guān)注更多的不是高樓大廈的多少，而是身邊衛(wèi)生環(huán)境的優(yōu)劣。優(yōu)先解決好老百姓最關(guān)心的市容環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題，打造一個(gè)整潔靚麗的生活空間是城市管理基礎(chǔ)。

（一）抓好日常清掃保潔。不斷完善環(huán)衛(wèi)日常檢查考核管理，探索建立長(zhǎng)效管理機(jī)制，促進(jìn)環(huán)衛(wèi)管理的科學(xué)化、規(guī)范化。大力推進(jìn)“垃圾不落地”整治工程，做好日常保潔和垃圾收運(yùn)工作，并建立了每月召開(kāi)檢查考核工作會(huì)議制度，確保了道路環(huán)境衛(wèi)生整潔靚麗。

（二）開(kāi)展社區(qū)戶外廣告專項(xiàng)整治活動(dòng)。拆除違規(guī)門(mén)店招牌，更新規(guī)范廣告招牌，取締落地式移動(dòng)招牌，設(shè)置公益廣告，社區(qū)戶外廣告和門(mén)店招牌得到進(jìn)一步規(guī)范，小區(qū)面貌有了很大改觀。

（三）園林綠化掀起新高 潮。對(duì)皇親苑社區(qū)居民樓花壇進(jìn)行綠化改造和景觀提升工作。在時(shí)間緊、任務(wù)重、要求高的情況下，組織園林專家現(xiàn)場(chǎng)踏勘，對(duì)原綠化設(shè)計(jì)方案進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，栽植了桂花、女貞、金森女貞、金邊黃楊等多個(gè)品種喬灌木，形成了高中低搭配、色塊分割、線條流暢的小區(qū)綠化景觀體系，環(huán)境明顯得到改善，周邊群眾贊不絕口。

三、堅(jiān)持轉(zhuǎn)變管理方式，為民服務(wù)，切實(shí)把群眾關(guān)切的城 管執(zhí)法權(quán)行使好。

今年來(lái)，針對(duì)社區(qū)管理中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，積極探索改進(jìn)管理方式方法，推進(jìn)部門(mén)聯(lián)動(dòng)，整合管理資源，有效化解了居民矛盾，提高了工作效率。小區(qū)居民在公共花壇飼養(yǎng)家畜得到有效治理。居民在花壇養(yǎng)雞養(yǎng)鴨由于隱蔽性強(qiáng)，追究責(zé)任難，加之，居民對(duì)社區(qū)工作的不理解，一直是城 管工作的難點(diǎn)，居民群眾反映強(qiáng)烈。為還居民一個(gè)整潔舒適的社區(qū)環(huán)境，社區(qū)城市管理服務(wù)室及時(shí)針對(duì)這一難點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展討論，建立了轄區(qū)居民私自飼養(yǎng)家畜“黑名單”，組織工作人員上門(mén)勸導(dǎo)協(xié)調(diào)，對(duì)屢教不改人員采取一定強(qiáng)制措施，使小區(qū)環(huán)境得到有效治理。

四、堅(jiān)持科學(xué)規(guī)劃，統(tǒng)籌兼顧，切實(shí)把群眾最關(guān)心的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)好。

隨著城市規(guī)模的不斷擴(kuò)大，市區(qū)配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)顯得尤為重要。一方面推進(jìn)生活垃圾分類建設(shè)工作。為徹底解決市區(qū)生活垃圾處理難的問(wèn)題，我社區(qū)實(shí)行生活垃圾分類投放，另一方面同時(shí)做好垃圾分類宣傳工作，讓居民真正認(rèn)識(shí)低碳生活。

第11篇 社區(qū)創(chuàng)新社會(huì)管理工作總結(jié)

社區(qū)社會(huì)管理創(chuàng)新工作情況匯報(bào)

東西社區(qū)社會(huì)管理創(chuàng)新工作情況匯報(bào)

自社會(huì)管理創(chuàng)新工作開(kāi)展以來(lái)，東西社區(qū)高度重視，積極按照《大江區(qū)城市基層管理體制改革工作方案》確定的主要目標(biāo)和總體思路，在圍繞“精簡(jiǎn)層級(jí)，區(qū)域化管理，整合資源，加強(qiáng)黨建組織”與“服務(wù)群眾，凝聚人心，優(yōu)化管理，維護(hù)穩(wěn)定”的要求下，東西社區(qū)以“網(wǎng)格化為抓手，逐漸強(qiáng)化四大功能，全力推進(jìn)城市基層管理體制改革”為指導(dǎo)，深入創(chuàng)新工作機(jī)制，不斷健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，充分激活社區(qū)資源，切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，形成推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新的合力?，F(xiàn)將有關(guān)工作情況匯報(bào)如下：

一、轄區(qū)基本情況

東西社區(qū)位于大江區(qū)西側(cè)，面積約5.9平方公里，轄金農(nóng)、金溪兩個(gè)居委會(huì)，居民3016戶、10166人（其中：常駐人口2061戶、7419人，流動(dòng)人口955戶、2747人）。社區(qū)黨委直屬1個(gè)黨總支，7個(gè)黨支部，黨員共有126人。轄區(qū)內(nèi)有貴州省農(nóng)業(yè)科學(xué)院、貴州省物勘院、貴陽(yáng)朝暉濾清有限公司、貴陽(yáng)電線廠、好總結(jié)范文網(wǎng)大有風(fēng)機(jī)廠等31家公共戶單位。

二、居政分離 充分自治

社區(qū)圍繞把居委會(huì)建設(shè)成為充滿活力、作用明顯、群眾滿意的基層群眾性自治組織的工作目標(biāo)，按照“居政分離、社區(qū)指導(dǎo)、居民自治”的工作思路，通過(guò)進(jìn)一步明確居委會(huì)自治職責(zé)，健全居委會(huì)日常運(yùn)行機(jī)制，理順居委會(huì)與社區(qū)的關(guān)系，確保居委會(huì)真正實(shí)現(xiàn)自我管理、自我教育、自我服務(wù)，把居委會(huì)建設(shè)成為居民共同生活、安居樂(lè)業(yè)、文明祥和的社會(huì)共同體。

回歸自治 購(gòu)買(mǎi)服務(wù)

社區(qū)緊緊圍繞建立新型城市基層管理體制、運(yùn)行機(jī)制的目標(biāo)，實(shí)行“一社多居”的模式，剝離居委會(huì)的行政職能，居民原在居委會(huì)辦理的出具證明等相關(guān)事項(xiàng)也由社區(qū)承擔(dān)，真正使得居委會(huì)成為在社區(qū)的指導(dǎo)下、按照有關(guān)法律依法自治的群眾性組織。對(duì)于社區(qū)需要居委會(huì)協(xié)助完成的工作，通過(guò)“政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)”的方式兌現(xiàn)工作經(jīng)費(fèi)，實(shí)現(xiàn)“費(fèi)隨事轉(zhuǎn)”、“養(yǎng)事不養(yǎng)人”

第12篇 社區(qū)物業(yè)管理工作總結(jié)怎么寫(xiě)

社區(qū)物業(yè)管理工作總結(jié)篇一

鎮(zhèn)社區(qū)位于縣部，東、西與鎮(zhèn)社區(qū)，南與社區(qū)，北與鎮(zhèn)社區(qū)接壤，轄區(qū)常住人口戶數(shù)xxx戶，常住人口xxx人，網(wǎng)格數(shù)x個(gè)。內(nèi)有企事業(yè)單位7個(gè)。為推進(jìn)社區(qū)物業(yè)服務(wù)，我們以社區(qū)物業(yè)服務(wù)中心為平臺(tái)，以轄區(qū)物業(yè)公司為駐點(diǎn)，以社區(qū)保潔員、網(wǎng)格員、志愿者服務(wù)隊(duì)為延伸，重點(diǎn)在以下三個(gè)方面下功夫：

一、健全機(jī)構(gòu)，服務(wù)機(jī)制不斷完善

一是建立健全組織機(jī)構(gòu)，內(nèi)部管理規(guī)范有序。成立了由社區(qū)書(shū)記任組長(zhǎng)，主任任副組長(zhǎng)的社區(qū)物業(yè)服務(wù)中心，設(shè)立了物業(yè)服務(wù)專干。嚴(yán)格按照縣和鎮(zhèn)的要求，制定并完善了社區(qū)物業(yè)服務(wù)制度，建立了物業(yè)服務(wù)管理工作臺(tái)帳，做到活動(dòng)有記錄，服務(wù)有記載，對(duì)社區(qū)保潔員、網(wǎng)格員等嚴(yán)格實(shí)行考核制度，不斷完善內(nèi)部管理。在社區(qū)經(jīng)費(fèi)緊張的情況下，依靠上級(jí)撥款與單位贊助保證了開(kāi)展物業(yè)服務(wù)所需的工作經(jīng)費(fèi)。

二是廣泛發(fā)動(dòng)宣傳，社區(qū)物業(yè)服務(wù)水平不斷提高。社區(qū)在推行物業(yè)服務(wù)過(guò)程中，通過(guò)召開(kāi)居民代表大會(huì)、單位負(fù)責(zé)人會(huì)議等各種途徑積極開(kāi)展宣傳工作，收集他們對(duì)社區(qū)推行物業(yè)服務(wù)的意見(jiàn)和建議，不斷提升社區(qū)物業(yè)服務(wù)水平。并利用宣傳海報(bào)、溫馨提示等形式，讓廣大居民對(duì)實(shí)施物業(yè)服務(wù)形成共識(shí)。在實(shí)施物業(yè)服務(wù)工作中，社區(qū)組織動(dòng)員身體條件好，品行素質(zhì)高，熱心社區(qū)公益事業(yè)的社區(qū)居民開(kāi)展義務(wù)巡邏、清掃保潔等物業(yè)服務(wù)工作。

二、以人為本，規(guī)范服務(wù)樹(shù)立形象

社區(qū)物業(yè)服務(wù)中心堅(jiān)持以人為本的理念，根據(jù)居民需求，從實(shí)際情況出發(fā)，積極開(kāi)展各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)：

（1）環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)。建立了專職的保潔員隊(duì)伍，在社區(qū)內(nèi)的公共場(chǎng)所實(shí)行全天候保潔；劃分責(zé)任區(qū)域，轄區(qū)物業(yè)小區(qū)服務(wù)到位；垃圾實(shí)行袋裝化上門(mén)服務(wù)，規(guī)范了垃圾處理方式。

（2）公共治安管理服務(wù)。建立一支由派出所民警、網(wǎng)格員、社區(qū)干部共同組成的社區(qū)巡邏隊(duì)。

（3）社區(qū)公用設(shè)施維護(hù)。社區(qū)網(wǎng)格員服務(wù)隊(duì)每天兩巡，發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)的路燈、綠化、健身器材等公用設(shè)施有異常情況，及時(shí)向社區(qū)反饋，再由社區(qū)物業(yè)服務(wù)中心及時(shí)向路燈所反映以便進(jìn)行維護(hù)處理。

（4）公共秩序維護(hù)。建立公共秩序維護(hù)隊(duì)，發(fā)現(xiàn)流動(dòng)攤販，及時(shí)勸阻；對(duì)店外經(jīng)營(yíng)絕不縱容；嚴(yán)禁違章搭建、亂牽亂掛、亂擺亂放現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)一例處理一例。

（5）便民服務(wù)。在精神層次上，充分利用社區(qū)圖書(shū)室，定期向轄區(qū)青少年開(kāi)發(fā)。此外組建了多支社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)，為居民、單位送服務(wù)上門(mén)，化的滿足居民群眾的需求。

三、開(kāi)拓創(chuàng)新，優(yōu)質(zhì)服務(wù)利民惠民

在社區(qū)物業(yè)服務(wù)過(guò)程中，我們采取單位管理為主，社區(qū)管理為輔的形式，共同開(kāi)展物業(yè)服務(wù)。在實(shí)行社區(qū)物業(yè)服務(wù)中，我們多次組織轄區(qū)單位、社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)、住宅小區(qū)物業(yè)管理人員會(huì)議，灌輸新的物業(yè)管理理念，鼓勵(lì)他們拓展服務(wù)內(nèi)容，開(kāi)展對(duì)本小區(qū)居民的優(yōu)惠、優(yōu)質(zhì)的便民服務(wù)；鼓勵(lì)他們拓寬物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，將服務(wù)的觸角延伸到本區(qū)域之外周邊的公共場(chǎng)地，從而實(shí)現(xiàn)社區(qū)物業(yè)服務(wù)的全覆蓋。另外，建立問(wèn)題舉報(bào)、信息反饋制度，將居民反應(yīng)的問(wèn)題及時(shí)反饋到物業(yè)公司，物業(yè)公司處理不了的提請(qǐng)單位和上級(jí)部門(mén)聯(lián)合解決。

經(jīng)過(guò)近年來(lái)的實(shí)際運(yùn)行與摸索，社區(qū)物業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)工作取得了顯著成效，居民對(duì)社區(qū)的認(rèn)可和歸屬感大幅度提高。為確保常態(tài)化、規(guī)范化的管理，我們本著“邊探索、邊總結(jié)、邊完善、邊提升”的原則，將進(jìn)一步在管理服務(wù)上下功夫，為構(gòu)建一流的社區(qū)物業(yè)服務(wù)模式而繼續(xù)努力。

社區(qū)物業(yè)管理工作總結(jié)篇二

在區(qū)委區(qū)政府、街道黨工委領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，xx社區(qū)工作站積極做好轄區(qū)物業(yè)管理單位的橋連工作，為轄區(qū)管理處提供了良好的溝通平臺(tái)。

一、營(yíng)造和諧社區(qū)、平安社區(qū)

在物業(yè)單位聯(lián)席會(huì)議的基礎(chǔ)上，轄區(qū)管理處與社區(qū)工作的聯(lián)系更為緊密。物業(yè)管理單位對(duì)社區(qū)的各項(xiàng)工作都很配合，只要工作站有需要的，物業(yè)單位都全力以赴，全力配合社區(qū)工作。特別是對(duì)于社區(qū)計(jì)劃生育、出租屋管理、衛(wèi)生、聯(lián)防、維穩(wěn)、治安、人民調(diào)解、信息反饋等各項(xiàng)工作，轄區(qū)各物業(yè)單位均已當(dāng)成是本單位的工作，要求管理處上下工作人員都全力配合。對(duì)于社區(qū)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，管理處也一直積極參與。

二、加強(qiáng)社區(qū)內(nèi)各物業(yè)單位與群眾居民的聯(lián)系

xx社區(qū)工作站組織多種形式的活動(dòng)，把社區(qū)工作人員、管理處、轄區(qū)單位、轄區(qū)民警、社區(qū)各組織等緊密聯(lián)系在一起。

xx社區(qū)工作加強(qiáng)與物業(yè)單位、轄區(qū)單位、轄區(qū)民警、社區(qū)群眾居民之間的聯(lián)系，為大家提供了良好的溝通平臺(tái)，在大家齊心協(xié)力，共同努力創(chuàng)建“和諧小區(qū)和諧社區(qū)”。

三、加強(qiáng)社區(qū)內(nèi)物業(yè)單位與群眾居民的聯(lián)系

xx社區(qū)工作站組織多種形式的活動(dòng)，把社區(qū)工作人員、管理處、轄區(qū)單位、轄區(qū)民警、社區(qū)各組織等緊密聯(lián)系在一起。社區(qū)組織“義務(wù)治安巡邏隊(duì)”，巡邏隊(duì)成員包括社區(qū)黨員、社區(qū)群眾、轄區(qū)內(nèi)單位。此次活動(dòng)有利于加強(qiáng)社區(qū)群眾、轄區(qū)各單位、組織的聯(lián)系，有利于群眾了解社區(qū)、社區(qū)了解群眾，也有利于把“平安、和諧”滲透到社區(qū)各個(gè)方面。

四、加大物業(yè)管理力度

針對(duì)轄區(qū)內(nèi)居民的投訴，我社區(qū)工作人員積極聯(lián)系鐵路相關(guān)部門(mén)和市、區(qū)市政部門(mén)協(xié)調(diào)解決和平路與鐵工里交叉口的污水長(zhǎng)流問(wèn)題，經(jīng)過(guò)多方努力已經(jīng)成功得到解決。

我社區(qū)工作人員積極參與到樓院衛(wèi)生整治工作中去，從年初開(kāi)始各個(gè)樓院集中清理，先把東村6—21號(hào)樓、44、45號(hào)樓進(jìn)行了打掃，接著在南村1—7號(hào)樓和xx30—34號(hào)樓和68—73號(hào)樓進(jìn)行打掃，然后把西中和路和鐵工里的樓院一一進(jìn)行清掃，保證居民生活環(huán)境的美化。

根據(jù)每個(gè)小區(qū)的特點(diǎn)，根據(jù)居民的需要，我們組織的每次活動(dòng)，都讓居民群眾感受到了xx社區(qū)是真正地為居民服務(wù)、真正的與居民連成一條心，同時(shí)也為社區(qū)提供了更好的機(jī)會(huì)與小區(qū)居民聯(lián)系。

社區(qū)物業(yè)管理工作總結(jié)篇三

20xx年是經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)和金融危機(jī)并存的年代，對(duì)于富康花園來(lái)說(shuō)也是極為不平凡的一年，從新年的堵管事件、業(yè)主的抱怨，到管理處改善薄弱的環(huán)節(jié)，贏得業(yè)主的好評(píng)，真實(shí)的記錄了管理處所有工作人員的艱辛付出。其工作總結(jié)如下：

一、由于我們的操作不合理和住戶的違規(guī)使用，導(dǎo)致新年期間富康花園小區(qū)xx棟xxx房被污水入浸，污水延伸到一樓商鋪，給業(yè)主和商家都造成了很大的損失，管理處工作人員忙得不可開(kāi)交，業(yè)主也是抱怨?jié)M腹。在公司的支持和管理處工作人員的共同努力下，經(jīng)一個(gè)多禮拜的努力，此事終于得到了圓滿的解決，業(yè)主還拿出現(xiàn)金給我處工作人員慰勞。

二、市場(chǎng)環(huán)境的變化，導(dǎo)致我們管理處秩序維護(hù)員短缺，給小區(qū)的治安防范帶來(lái)了挑戰(zhàn)，由于人員的不足，致使兩戶住戶的門(mén)鎖被撬，雖未損失什么貴重物品，但說(shuō)明了人員穩(wěn)定的重要性。管理處上報(bào)公司，經(jīng)對(duì)工資和人員做了相應(yīng)的調(diào)整后，小區(qū)到目前為止，沒(méi)有再發(fā)生過(guò)上述問(wèn)題，確保了小區(qū)治安的穩(wěn)定性。

三、xxx西餐廳占用小區(qū)的消防通道長(zhǎng)達(dá)三年之久，造成業(yè)主對(duì)管理處的抱怨，也帶來(lái)了消防隱患，經(jīng)管理處多次協(xié)商、調(diào)節(jié)，并借用執(zhí)法部門(mén)的整治時(shí)機(jī)，成功的讓蝶戀花西餐廳歸還了長(zhǎng)期占用的消防通道，還提高了對(duì)消防的認(rèn)識(shí)。此舉得到了業(yè)主的好評(píng)，消除了安全隱患。

四、人員緊缺，招聘時(shí)不能擇優(yōu)錄取，有些員工私心較重，素質(zhì)不過(guò)硬，給公司的聲譽(yù)帶來(lái)了一些負(fù)面的影響，經(jīng)管理處與業(yè)主溝通，雖能得到理解，但是不可否認(rèn)，這種行為應(yīng)該胎死腹中，不能盟發(fā)。否則將會(huì)給公司帶來(lái)毀滅性的打擊。因此我們接下來(lái)的重任是一定要加強(qiáng)員工的素質(zhì)培訓(xùn)，提高個(gè)人的榮辱觀，體現(xiàn)物業(yè)管理人的真正價(jià)值。

五、管理處積極響應(yīng)公司的號(hào)召，制定xxx價(jià)格表，并率先在富康花園實(shí)施，雖有少數(shù)業(yè)主持有不同的意思，但經(jīng)過(guò)溝通后，都欣然接受了這一事實(shí)。到目前為止運(yùn)行壯況良好，此舉不是為了增加公司的收入，而是規(guī)范了物業(yè)管理服務(wù)的范圍。確認(rèn)了業(yè)主和物管各自的責(zé)任。

六、小區(qū)已成立8年之久，加上地下管網(wǎng)小很容易堵塞，管理處就按照年前制定的操作流程，歷時(shí)一年的流程操作，現(xiàn)已無(wú)任何問(wèn)題，管網(wǎng)暢通，還給了小區(qū)業(yè)主一個(gè)舒適衛(wèi)生的生活環(huán)境，得到了公司和業(yè)主的好評(píng)。

七、因?yàn)橛辛?0xx年成功分亨芒果的經(jīng)驗(yàn)，20xx年我們?cè)诿⒐墓芾砗头窒淼倪^(guò)程中都做的得心應(yīng)手，讓小區(qū)的業(yè)主再一次享受了自已的節(jié)日—芒果節(jié)?？葱^(qū)業(yè)主們分享著芒果盛宴，讓我們深深的感觸到，只有真心的付出，才會(huì)收獲滿意的微笑。物業(yè)管理藝術(shù)的決巧就是看我們?cè)鯓尤ス蠢铡?/p>

八、樓宇天臺(tái)的年久失修，暴露出了安全隱患，管理處工作人員扛著沉重的焊機(jī)，攀爬于每個(gè)樓道，經(jīng)一個(gè)禮拜的努力，終于劃上了圓滿的句號(hào)。小區(qū)東西門(mén)的破損和當(dāng)初的設(shè)計(jì)不合理，讓小區(qū)業(yè)主飽受了烈日和雨水之苦，管理處決心改善其薄弱環(huán)節(jié)，投入大量的人力物力，進(jìn)行改建，讓以前的過(guò)關(guān)變成了現(xiàn)在的回家，也彰現(xiàn)了我們物業(yè)公司服務(wù)的本質(zhì)。

九、小區(qū)單元樓的門(mén)禁系統(tǒng)，是業(yè)主與管理處之間的畔腳石，多年來(lái)一直得不到有效的解決。管理處與業(yè)主進(jìn)行反復(fù)的溝通，得到了大多數(shù)業(yè)主的認(rèn)同，并同意由管理處牽頭進(jìn)行聯(lián)系，共商門(mén)禁改造計(jì)劃。此工程到目前為止，已成功的完成兩棟樓宇的改造，投入使用后運(yùn)行良好。管理處對(duì)已安裝好的業(yè)主進(jìn)行了回訪，得到的答復(fù)是：“我家小孩到晚上9點(diǎn)了還到樓下去按自家的對(duì)講機(jī)，讓我們?cè)诩衣?tīng)對(duì)講里面發(fā)出來(lái)的音樂(lè)，笑死人了”。

小區(qū)物業(yè)年終工作總結(jié)由于受社會(huì)大環(huán)境的影響，富康花園管理處在20xx年進(jìn)行了人員精減，由以前的xx人精減這現(xiàn)在的xx人，這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)挑戰(zhàn)，以前的成績(jī)擺在那兒，并不能以精減了人員為借口，從而降低服務(wù)質(zhì)量，這樣就沒(méi)辦法得到業(yè)主的認(rèn)可，經(jīng)過(guò)大家的共同努力，用實(shí)際行動(dòng)給出了答案。清潔衛(wèi)生保持原來(lái)的標(biāo)準(zhǔn)；治安情況比去年好，全年共發(fā)生兩起治安事件，立案一宗；由于對(duì)綠化沒(méi)有什么投入，也只能維持原狀。業(yè)主投訴率明顯降低，管理處工作就略顯清閑。

縱觀本年度，我們的工作雖小有收獲，但是也還存在著許多的不足，希望接下來(lái)在公司的正確引導(dǎo)下，在各位領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下，讓我們向著正確的、穩(wěn)固的方向發(fā)展，使我們的服務(wù)質(zhì)量再上一個(gè)新臺(tái)階。

第13篇 社區(qū)應(yīng)急管理工作總結(jié)

今年以來(lái)，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實(shí)《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》，按照市、區(qū)應(yīng)急管理的總體安排和部署，健全組織機(jī)構(gòu)、完善工作機(jī)制，夯實(shí)基層基礎(chǔ)、提供物質(zhì)保障，做到上下聯(lián)動(dòng)、全民參與，通過(guò)認(rèn)真開(kāi)展預(yù)防和處置突發(fā)公共事件，有效地減少了重大突發(fā)事件的發(fā)生，促進(jìn)了轄區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快地發(fā)展?，F(xiàn)將20xx年應(yīng)急管理工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步完善應(yīng)急管理機(jī)制

街道按照省、市、區(qū)關(guān)于應(yīng)急管理工作的一系列部署及要求，通過(guò)不斷完善應(yīng)急組織管理機(jī)制，全面提高了全街道預(yù)防和處置突發(fā)事件能力。

一是完善應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。建立了應(yīng)急管理的指揮機(jī)構(gòu)，總指揮由黨工委書(shū)記xx擔(dān)任，副總指揮由辦事處主任xx擔(dān)任，并專職成立應(yīng)急辦公室，形成了統(tǒng)一指揮、反應(yīng)靈敏、協(xié)調(diào)有序、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的應(yīng)急管理體系。二是加強(qiáng)基層應(yīng)急管理工作。街道各相關(guān)部門(mén)、社區(qū)按照部門(mén)管理職能和屬地管理原則，整合信訪、安全、民政、城管、綜治、維穩(wěn)和衛(wèi)生等資源，建立了應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處置指揮機(jī)構(gòu)，實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，明確了應(yīng)急工作的職責(zé)和任務(wù)。三是認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)值班制度。建立起班子領(lǐng)導(dǎo)帶班、內(nèi)設(shè)各科室干部職工和社區(qū)干部值班的三級(jí)值班制度。按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，全面落實(shí)了值班責(zé)任制，做到了24小時(shí)值守。進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)值班和突發(fā)事件信息報(bào)送工作，嚴(yán)格規(guī)范重大緊急信息報(bào)告制度，暢通報(bào)送渠道，確保信息報(bào)送及時(shí)、準(zhǔn)確、全面。

二、做好預(yù)案管理，加強(qiáng)預(yù)測(cè)預(yù)警工作

一是完善總體預(yù)案和專項(xiàng)預(yù)案。健全完善街道突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案、專項(xiàng)預(yù)案等不同層次的應(yīng)急預(yù)案體系。指導(dǎo)各社區(qū)和相關(guān)職能部門(mén)制定完善了應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生、社會(huì)安全等方面的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。制定各類專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案近8個(gè)，街道3個(gè)社區(qū)也結(jié)合本轄區(qū)實(shí)際制定了防范突發(fā)事件的預(yù)案，有效地控制和減輕了突發(fā)事件的不良影響。

二是加強(qiáng)突發(fā)公共事件的預(yù)報(bào)預(yù)警工作。以社區(qū)為單位在轄區(qū)構(gòu)建公共安全防控網(wǎng)，推行應(yīng)對(duì)突發(fā)事件社區(qū)“網(wǎng)格化”管理，做到“五定五清”，即定區(qū)域、定人員、定時(shí)間、定職責(zé)、定獎(jiǎng)懲；人員清、責(zé)任清、巡防重點(diǎn)清、“三防”底數(shù)清、穩(wěn)控對(duì)象清，做到了小事不出社區(qū)，大事不出街道，形成了有效的突發(fā)事件預(yù)測(cè)預(yù)警機(jī)制。以治安聯(lián)防大隊(duì)和各社區(qū)巡邏隊(duì)的日常巡查為基礎(chǔ)，建立起點(diǎn)線面相結(jié)合的應(yīng)急預(yù)警巡防體系，組成縱橫連鎖、遍布轄區(qū)的突發(fā)事件預(yù)測(cè)預(yù)警監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)，高強(qiáng)度整合，高密度巡防，高質(zhì)量覆蓋，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、報(bào)告和處置公共突發(fā)事件。

三、開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)隱患排查，切實(shí)抓好整改工作

堅(jiān)持預(yù)防為主、預(yù)防與應(yīng)急相結(jié)合的工作原則，深入開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)隱患排查和矛盾糾紛調(diào)處工作，限度地防止公共事件的發(fā)生。

一是抓好突發(fā)公共事件隱患排查工作。建立起“大巡查、大包案”的隱患排查責(zé)任制，由各領(lǐng)導(dǎo)班子成員分案包干轄區(qū)的積案、難案，全面負(fù)責(zé)隱患排查、調(diào)處和穩(wěn)控工作，一旦發(fā)現(xiàn)影響公共安全、社會(huì)穩(wěn)定的苗頭問(wèn)題，在第一時(shí)間上報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)，做出決策，快速反應(yīng)，及時(shí)化解不穩(wěn)定因素。截至20xx年12月，街道領(lǐng)導(dǎo)接待信訪案件20批80人次，在切實(shí)解決重點(diǎn)案件化解上不斷實(shí)現(xiàn)新突破。

二是全面落實(shí)安全生產(chǎn)隱患排查工作。全年辦事處在轄區(qū)共開(kāi)展安全生產(chǎn)月、消防安全宣傳日專場(chǎng)活動(dòng)8場(chǎng)。聘請(qǐng)專業(yè)團(tuán)隊(duì)為企業(yè)進(jìn)行安全生產(chǎn)、消防安全法律、法規(guī)及常識(shí)的宣講活動(dòng)，同時(shí)在住xx小學(xué)、xx中學(xué)、茶文化廣場(chǎng)舉辦綜合性的消防安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援演練現(xiàn)場(chǎng)會(huì)3場(chǎng)。轄區(qū)內(nèi)制作大型宣傳消防安全宣傳欄10個(gè)，張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)500多條（幅）；對(duì)轄區(qū)50家生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位和“三小場(chǎng)所”主要負(fù)責(zé)人100人（次）進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)和宣傳教育，有效保障了轄區(qū)安全生產(chǎn)形勢(shì)。

三是加強(qiáng)對(duì)重大危險(xiǎn)源的排查監(jiān)控。對(duì)轄區(qū)內(nèi)的危險(xiǎn)源、危險(xiǎn)區(qū)域進(jìn)行全面摸底調(diào)查、登記和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，建立相應(yīng)的基礎(chǔ)信息檔案。

20xx年，我街道深入開(kāi)展了防汛安全和消防安全隱患專項(xiàng)整治活動(dòng)，共排查整治工礦企業(yè)5家，下發(fā)整改通知書(shū)3家，查處并整改安全隱患3處。道路交通安全隱患整治行動(dòng)中，對(duì)轄區(qū)存在隱患的路段進(jìn)行整改，組織開(kāi)展道路交通宣傳教育培訓(xùn)活動(dòng)3場(chǎng)。

四、加強(qiáng)應(yīng)急救援隊(duì)伍建設(shè)，保障物資儲(chǔ)備

一是進(jìn)一步加強(qiáng)了應(yīng)急救援隊(duì)伍建設(shè)。目前，街道共組建了2支應(yīng)急救援隊(duì)伍，總?cè)藬?shù)已達(dá)30余人。組建了以社區(qū)和辦事處職工為基礎(chǔ)的專業(yè)應(yīng)急救援隊(duì)；組建了以街道辦各科室、社區(qū)骨干為基礎(chǔ)的突發(fā)事件信息員隊(duì)伍。在組建隊(duì)伍的同時(shí)，切實(shí)加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍的經(jīng)費(fèi)、設(shè)備保障，形成了各司其職、訓(xùn)練有素、作戰(zhàn)水平高的應(yīng)急救援隊(duì)伍格局，并投入近2萬(wàn)元，對(duì)安監(jiān)所、專職消防隊(duì)伍裝備設(shè)施進(jìn)行完善。

二是保障應(yīng)急工作所需資金和物資。辦事處對(duì)防洪、衛(wèi)生防疫、公共安全、消防、公安等做出專項(xiàng)政府財(cái)政預(yù)算安排，并設(shè)立了應(yīng)急準(zhǔn)備資金用于預(yù)防和處置突發(fā)事件，保證了應(yīng)急工作需要。結(jié)合我街道可能發(fā)生的突發(fā)事件情況，社會(huì)事務(wù)辦設(shè)立救災(zāi)物資庫(kù)。同時(shí)，在街道設(shè)立了茶文化廣場(chǎng)和各中小學(xué)校為基礎(chǔ)的應(yīng)急避難場(chǎng)所，實(shí)現(xiàn)了避難場(chǎng)所覆蓋全轄區(qū)。

五、下一步工作計(jì)劃

下來(lái)，街道將繼續(xù)不斷增強(qiáng)責(zé)任感、緊迫感和使命感，扎實(shí)做好基層應(yīng)急管理的各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，穩(wěn)步推進(jìn)基層應(yīng)急管理，為街道經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)平安穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

一是進(jìn)一步加強(qiáng)應(yīng)急責(zé)任體系建設(shè)。全面提高街道、科室、社區(qū)三級(jí)應(yīng)急組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，明確各部門(mén)、各社區(qū)負(fù)責(zé)人應(yīng)急管理工作的主體責(zé)任，建立更加有效的應(yīng)急管理責(zé)任體系。

二是進(jìn)一步加強(qiáng)應(yīng)急資源網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)。對(duì)現(xiàn)有應(yīng)急救援物資進(jìn)行再統(tǒng)計(jì)登記，實(shí)現(xiàn)資源共享，提高街道應(yīng)急資源網(wǎng)絡(luò)化水平和應(yīng)急救援能力。

三是進(jìn)一步加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)。加大經(jīng)費(fèi)投入，提高救援裝備配備和設(shè)施建設(shè)水平，加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍演練，全面提高應(yīng)急救援響應(yīng)速度。

四是進(jìn)一步做好應(yīng)急管理宣傳教育工作。繼續(xù)開(kāi)展多層次、多形式的應(yīng)急管理科普宣傳教育工作，大力普及預(yù)防、避險(xiǎn)、自救、互救和減災(zāi)等知識(shí)和技能，增強(qiáng)社會(huì)公眾應(yīng)急自救和互救能力，提高公眾應(yīng)急綜合素質(zhì)。

第14篇 社區(qū)網(wǎng)格管理工作總結(jié)

突出結(jié)果導(dǎo)向，網(wǎng)格工作落實(shí)到位

網(wǎng)格區(qū)域劃分、人員安排、職責(zé)界定落實(shí)到位以后，接下來(lái)一定是如何確保工作有條不紊、縱深推動(dòng)的問(wèn)題。在這方面，我們尤其重視結(jié)果導(dǎo)向，從推動(dòng)、督查、考核等方面做了制度安排。

一是在工作推動(dòng)上，以例會(huì)形式保常態(tài)。 社區(qū)每周召開(kāi)調(diào)度會(huì)，收集、解決網(wǎng)格化治理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和艱苦，需要街道部門(mén)協(xié)調(diào)劑決的，則報(bào)至街道社會(huì)治理創(chuàng)新辦匯總成臺(tái)賬、按部門(mén)分發(fā)，部門(mén)解決完畢后再反饋至創(chuàng)新辦銷(xiāo)號(hào)；街道每月召開(kāi)推動(dòng)會(huì)，由各線分管領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)書(shū)記、主任一起，研究、掌控網(wǎng)格化治理推動(dòng)的進(jìn)度和成效。目前，我街 8 個(gè)社區(qū)共召開(kāi)調(diào)度會(huì) 60 余場(chǎng)，匯總、處理各類較為重大的文明創(chuàng)建城管類問(wèn)題 200 余條。

第15篇 社區(qū)2023年城市管理工作總結(jié)

社區(qū)2022年城市管理工作總結(jié)

2022年，xx社區(qū)城市管理工作在社區(qū)黨工委、社工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下和市城市管理綜合執(zhí)法局的具體指導(dǎo)下,以建設(shè)健康城市、鞏固提升國(guó)家衛(wèi)生城市創(chuàng)建成果為重點(diǎn)，認(rèn)真組織開(kāi)展轄區(qū)內(nèi)市容市貌環(huán)境衛(wèi)生整治工作，深入開(kāi)展全域無(wú)垃圾創(chuàng)建工作，努力營(yíng)造健康環(huán)境，不斷提高廣大居民群眾文化衛(wèi)生素質(zhì)為目標(biāo)，開(kāi)展了各項(xiàng)工作?，F(xiàn)就一年來(lái)的工作總結(jié)如下:

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，提升管理隊(duì)伍素質(zhì)

社區(qū)始終把城市管理工作當(dāng)作一件大事來(lái)抓，堅(jiān)持外樹(shù)形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)的原則。為進(jìn)一步做好國(guó)家衛(wèi)生城市、全國(guó)文明城市鞏固提升工作，社區(qū)及時(shí)調(diào)整了城市管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由社區(qū)黨工委書(shū)記擔(dān)任，副組長(zhǎng)由社區(qū)分管城管工作的副主任擔(dān)任，組員由社區(qū)城管專干、居委會(huì)主任、小區(qū)物業(yè)、駐社區(qū)單位有關(guān)負(fù)責(zé)人組成，按照城市管理工作的具體要求，實(shí)行目標(biāo)管理，做到了責(zé)任到人，各負(fù)其責(zé)，確保了創(chuàng)建文明城市及健康城市活動(dòng)扎實(shí)有效的開(kāi)展。對(duì)影響市容、市貌的臟亂差現(xiàn)象和死角衛(wèi)生進(jìn)行了定期和不定期的清除，努力營(yíng)造了優(yōu)美、舒適、清潔、衛(wèi)生的人居環(huán)境。綠化美化社區(qū)環(huán)境，是提高居民生活質(zhì)量的一項(xiàng)重要措施。社區(qū)在宣傳環(huán)保法規(guī)，提高居民環(huán)保意識(shí)的同時(shí)，不斷擴(kuò)大綠地面積，種樹(shù)種花美化社區(qū)環(huán)境。經(jīng)常組織社區(qū)“環(huán)保志愿隊(duì)”，在社區(qū)維護(hù)綠地，派出專人養(yǎng)護(hù)綠地。積極倡導(dǎo)社區(qū)居民參與“綠化社區(qū)、公益環(huán)保、美化家園、節(jié)水家庭”的創(chuàng)建活動(dòng)。讓優(yōu)化美化環(huán)境成為社區(qū)居民參與“綠色”社區(qū)建設(shè)的一項(xiàng)重要活動(dòng)，好總結(jié)范文網(wǎng)居民群眾美化家園的積極性和環(huán)保意識(shí)得到不斷提高。結(jié)合“愛(ài)衛(wèi)月”活動(dòng)，組織了社區(qū)居民和轄區(qū)單位開(kāi)展了為期一月的愛(ài)國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)，并利用社區(qū)宣傳欄、黑板報(bào)等向居民宣傳文明祭祀，達(dá)到了家喻戶曉，人人皆知的效果。

二、加強(qiáng)日常管理，提升市容質(zhì)量

按照省市區(qū)的要求，深入開(kāi)展全域無(wú)垃圾創(chuàng)建活動(dòng)。首先從攤點(diǎn)整治入手。年初，組織志愿者隊(duì)員對(duì)轄區(qū)內(nèi)主、次干道的各類違法攤點(diǎn)和倚門(mén)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行了徹底整治和取締，并清理死角垃圾和凈化樓道，實(shí)行了嚴(yán)格的拉運(yùn)和清掃保潔制度。對(duì)平房背街小巷、樓道、集貿(mào)市場(chǎng)等重點(diǎn)部位的垃圾進(jìn)行了整治，全年共開(kāi)展集中整治xx次，清理死角垃圾xx3車(chē)次；對(duì)影響市容市貌的戶外廣告進(jìn)行了定期巡回治理；切實(shí)凈化了大街小巷環(huán)境衛(wèi)生，攤點(diǎn)擺放有序，垃圾做到日產(chǎn)日清。

三、加強(qiáng)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)，推進(jìn)除四害工作

完善愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作的長(zhǎng)效管理機(jī)制。社區(qū)及轄區(qū)單位都把愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作納入了年度工作的重要議事日程，熱門(mén)思想?yún)R報(bào)工作做到了有計(jì)劃、有檢查、有小結(jié)。除四害工作，是愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作的重點(diǎn)，年初成立了病媒生物防制工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)了宣傳和環(huán)境防治的力度，在春季滅鼠和夏季滅蠅工作中，共清理四害孳生地多處，始終堅(jiān)持室內(nèi)重點(diǎn)防范，室外統(tǒng)一滅殺的科學(xué)方法，努力做到“四不漏”，今年共投放滅鼠毒餌6箱，達(dá)到預(yù)期的效果。繼續(xù)按照“以塊為主，條保塊管”的原則，實(shí)行了愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作責(zé)任制，緊緊圍繞“清潔城市，從我做起”這個(gè)主題加大了宣傳。特別在今年4月份的愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng)中，舉行了大型衛(wèi)生宣傳、義診、宣講等系列活動(dòng)，受教育人數(shù)達(dá)800人次，發(fā)放宣傳資料600份，把愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng)推向了高潮。

四、加強(qiáng)違章建筑管理，落實(shí)“門(mén)前四包”責(zé)任制

違章搭建是百姓反映非常強(qiáng)烈的問(wèn)題，社區(qū)加大了違章建筑管理力度，通過(guò)各項(xiàng)措施的出臺(tái)和落實(shí)，有力地遏制了違章建筑現(xiàn)象的出現(xiàn)和蔓延。實(shí)行“門(mén)前四包”責(zé)任制，簽訂“門(mén)前四包”責(zé)任書(shū)86份，進(jìn)一步明確了責(zé)任義務(wù)，范文寫(xiě)作使“四包”率達(dá)到了xx0%。同時(shí)，社區(qū)對(duì)各簽訂單位及個(gè)體門(mén)店定期檢查督促落實(shí)。堅(jiān)持每月檢查，檢查情況及時(shí)反饋社區(qū)，基本形成了轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作大家管，大家治的良好風(fēng)氣。

一年來(lái)，我社區(qū)城市管理工作雖然取得了一些成績(jī)，但離上級(jí)的要求還有一定的差距。今后，我們將進(jìn)一步加大巡查、檢查力度，繼續(xù)將全域無(wú)垃圾工作不斷深入推進(jìn)，工作中不留死角，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并予以解決，使社區(qū)城市管理工作再上新臺(tái)階。