- 目錄
第1篇 聯(lián)想暑期實(shí)習(xí)總結(jié)
2017聯(lián)想暑期實(shí)習(xí)總結(jié)
思考是永恒的主題。六周實(shí)習(xí)說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)說(shuō)短不短，細(xì)細(xì)回味起來(lái)，的確有許多值得思考值得總結(jié)的地方。下面我將從以下兩方面總結(jié)我的聯(lián)想實(shí)習(xí)生活：
店面實(shí)習(xí)
店面實(shí)習(xí)拉開(kāi)了聯(lián)想實(shí)習(xí)生活的序幕。兩個(gè)星期的站店經(jīng)歷將我?guī)肓薸t業(yè)，讓我在競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈的一線it產(chǎn)品銷(xiāo)售中不斷了解、不斷學(xué)習(xí)、不斷成長(zhǎng)。
作為實(shí)習(xí)生活的開(kāi)端，九鼎百腦匯東店為我提供了一個(gè)不斷自我完善的環(huán)境。在這里，我不僅了解到了一線銷(xiāo)售的流程，掌握了一些靈活有用的銷(xiāo)售技巧，更學(xué)到了許許多多做人做事的道理。大概可以從以下四點(diǎn)總結(jié)自己在店面實(shí)習(xí)中的所得：
一、實(shí)習(xí)中，首先要找準(zhǔn)正確的自我定位。實(shí)習(xí)的目的主要是開(kāi)拓視野，了解更多銷(xiāo)售流程，熟悉一線銷(xiāo)售環(huán)境，并不是單純的賣(mài)機(jī)器，更重要的是了解客戶(hù)反映的問(wèn)題，了解聯(lián)想電腦的性能優(yōu)缺點(diǎn)以及產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)中的問(wèn)題。
二、要學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境，營(yíng)造和諧融洽的實(shí)習(xí)氛圍。每個(gè)店面對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是一個(gè)新的環(huán)境，要學(xué)會(huì)讓自己面對(duì)的環(huán)境向有利于自身發(fā)展的方向改善。想要很好的融入一個(gè)新環(huán)境，首先要具備良好的溝通交流能力，溝通中要做到主動(dòng)真誠(chéng)，講究溝通技巧；其次要放低姿態(tài)，注重細(xì)節(jié)，人和人的相處都是建立在心態(tài)地位平等基礎(chǔ)上的，只有放低姿態(tài)才能與店員融洽相處，只有在細(xì)微處表達(dá)對(duì)店員的關(guān)懷，在細(xì)節(jié)上體現(xiàn)對(duì)店面的關(guān)心，才能讓關(guān)系變得融洽；要學(xué)會(huì)換位思考、理解包容，不要總是抱怨店長(zhǎng)對(duì)實(shí)習(xí)生的定位不公，要學(xué)會(huì)理解店面的難處，要做到虛心詢(xún)問(wèn)、認(rèn)真請(qǐng)教，真誠(chéng)地和人心對(duì)心交流。
三、實(shí)習(xí)中學(xué)到的銷(xiāo)售技巧與領(lǐng)悟的銷(xiāo)售素質(zhì)。實(shí)習(xí)中，我不僅了解了許多產(chǎn)品知識(shí)，更切身體驗(yàn)到了銷(xiāo)售中的學(xué)問(wèn)與技巧。其中包擴(kuò)店面陳列、引領(lǐng)顧客、分析顧客、產(chǎn)品講解等方面的技巧，實(shí)習(xí)報(bào)告《聯(lián)想暑期實(shí)習(xí)總結(jié)》。一線銷(xiāo)售一定要能吃苦、有耐性，堅(jiān)持激情與責(zé)任并重的工作作風(fēng)，全心全意的給顧客帶去滿(mǎn)意的服務(wù)，才能把握住銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。
四、通過(guò)橫向比較店面間的競(jìng)爭(zhēng)與差異，發(fā)表自己對(duì)店面發(fā)展的一些看法。比較遠(yuǎn)東、仕德、九鼎三家代理商各自特點(diǎn)，闡述店面布置、店員水平等因素與銷(xiāo)量的關(guān)系。如遠(yuǎn)東一般的`全國(guó)連鎖店無(wú)論是店面布置還是店員水平都更專(zhuān)業(yè)、更嚴(yán)謹(jǐn)，這與其良好的銷(xiāo)量也是息息相關(guān)的。正因?yàn)槿绱?，公司?yīng)加強(qiáng)對(duì)店員的產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售技巧、服務(wù)禮儀、企業(yè)文化等方面的培訓(xùn)，才能進(jìn)一步加強(qiáng)店員的歸屬感與工作熱情。
公司實(shí)習(xí)
店面實(shí)習(xí)結(jié)束后，四周的公司實(shí)習(xí)接踵而來(lái)。聯(lián)想××分區(qū)舒適的辦公環(huán)境讓我提前體驗(yàn)到了白領(lǐng)的生活，聯(lián)想集團(tuán)深厚的企業(yè)文化讓我明白了中國(guó)it巨人如何站起，聯(lián)想員工高度的工作激情與責(zé)任感讓我體會(huì)到了工作的意義。
公司實(shí)習(xí)中包含了日常工作、校園推廣策劃和各種培訓(xùn)，系統(tǒng)而充實(shí)。
關(guān)于日常工作：
我的日常工作是輔助消費(fèi)處消臺(tái)的工作。工作任務(wù)以與聯(lián)想渠道進(jìn)行電話溝通和制作統(tǒng)計(jì)消臺(tái)各項(xiàng)數(shù)據(jù)表格為主。
工作任務(wù)看似單調(diào)卻包含了許多技巧與學(xué)問(wèn)。與渠道溝通的技巧很重要，首先要知己知彼。所謂知己，在此處我認(rèn)為就是要建立自信。作為實(shí)習(xí)生，以前從未跟渠道打過(guò)交道，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)也極其匱乏，要想讓自己在溝通中如魚(yú)得水、游刃有余，就必須先建立自信。所謂知彼，在我看來(lái)就是要先對(duì)溝通渠道做一個(gè)大致了解，分清對(duì)方身份。如應(yīng)先了解對(duì)方是代理商或是縣級(jí)分銷(xiāo)商或是鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)，對(duì)不同的人應(yīng)采用不同的溝通藝術(shù)。用對(duì)方最樂(lè)于接受的溝通方式，使溝通順利進(jìn)行。
第2篇 聯(lián)想暑期實(shí)習(xí)工作總結(jié)報(bào)告
聯(lián)想暑期實(shí)習(xí)工作總結(jié)報(bào)告范文
還記得參加聯(lián)想想法全明星營(yíng)銷(xiāo)大賽時(shí)的那份充實(shí)，還記得參加聯(lián)想xx暑期實(shí)習(xí)生面試時(shí)的那份期待，還記得參加為期六周的聯(lián)想xx暑期實(shí)習(xí)的那份收獲，聯(lián)想暑期實(shí)習(xí)總結(jié)。
思考是永恒的主題。六周實(shí)習(xí)說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)說(shuō)短不短，細(xì)細(xì)回味起來(lái)，的確有許多值得思考值得總結(jié)的地方。下面我將從以下兩方面總結(jié)我的聯(lián)想實(shí)習(xí)生活：
店面實(shí)習(xí)
店面實(shí)習(xí)拉開(kāi)了聯(lián)想實(shí)習(xí)生活的序幕。兩個(gè)星期的站店經(jīng)歷將我?guī)肓薸t業(yè)，讓我在競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈的一線it產(chǎn)品銷(xiāo)售中不斷了解、不斷學(xué)習(xí)、不斷成長(zhǎng)。
作為實(shí)習(xí)生活的開(kāi)端，九鼎百腦匯東店為我提供了一個(gè)不斷自我完善的環(huán)境。在這里，我不僅了解到了一線銷(xiāo)售的流程，掌握了一些靈活有用的銷(xiāo)售技巧，更學(xué)到了許許多多做人做事的道理。大概可以從以下四點(diǎn)總結(jié)自己在店面實(shí)習(xí)中的所得：
一、實(shí)習(xí)中，首先要找準(zhǔn)正確的`自我定位。實(shí)習(xí)的目的主要是開(kāi)拓視野，了解更多銷(xiāo)售流程，熟悉一線銷(xiāo)售環(huán)境，并不是單純的賣(mài)機(jī)器，更重要的是了解客戶(hù)反映的問(wèn)題，了解聯(lián)想電腦的性能優(yōu)缺點(diǎn)以及產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)中的問(wèn)題。
二、要學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境，營(yíng)造和諧融洽的實(shí)習(xí)氛圍。每個(gè)店面對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是一個(gè)新的環(huán)境，要學(xué)會(huì)讓自己面對(duì)的環(huán)境向有利于自身發(fā)展的方向改善。想要很好的融入一個(gè)新環(huán)境，首先要具備良好的溝通交流能力，溝通中要做到主動(dòng)真誠(chéng)，講究溝通技巧；其次要放低姿態(tài)，注重細(xì)節(jié)，人和人的相處都是建立在心態(tài)地位平等基礎(chǔ)上的，只有放低姿態(tài)才能與店員融洽相處，只有在細(xì)微處表達(dá)對(duì)店員的關(guān)懷，在細(xì)節(jié)上體現(xiàn)對(duì)店面的關(guān)心，才能讓關(guān)系變得融洽；要學(xué)會(huì)換位思考、理解包容，不要總是抱怨店長(zhǎng)對(duì)實(shí)習(xí)生的定位不公，要學(xué)會(huì)理解店面的難處，要做到虛心詢(xún)問(wèn)、認(rèn)真請(qǐng)教，真誠(chéng)地和人心對(duì)心交流。
三、實(shí)習(xí)中學(xué)到的銷(xiāo)售技巧與領(lǐng)悟的銷(xiāo)售素質(zhì)。實(shí)習(xí)中，我不僅了解了許多產(chǎn)品知識(shí)，更切身體驗(yàn)到了銷(xiāo)售中的學(xué)問(wèn)與技巧。其中包擴(kuò)店面陳列、引領(lǐng)顧客、分析顧客、產(chǎn)品講解等方面的技巧。一線銷(xiāo)售一定要能吃苦、有耐性，堅(jiān)持激情與責(zé)任并重的工作作風(fēng)，全心全意的給顧客帶去滿(mǎn)意的服務(wù)，才能把握住銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。
四、通過(guò)橫向比較店面間的競(jìng)爭(zhēng)與差異，發(fā)表自己對(duì)店面發(fā)展的一些看法。比較遠(yuǎn)東、仕德、九鼎三家代理商各自特點(diǎn)，闡述店面布置、店員水平等因素與銷(xiāo)量的關(guān)系。如遠(yuǎn)東一般的全國(guó)連鎖店無(wú)論是店面布置還是店員水平都更專(zhuān)業(yè)、更嚴(yán)謹(jǐn)，這與其良好的銷(xiāo)量也是息息相關(guān)的。正因?yàn)槿绱?，公司?yīng)加強(qiáng)對(duì)店員的產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售技巧、服務(wù)禮儀、企業(yè)文化等方面的培訓(xùn)，才能進(jìn)一步加強(qiáng)店員的歸屬感與工作熱情。
公司實(shí)習(xí)
店面實(shí)習(xí)結(jié)束后，四周的公司實(shí)習(xí)接踵而來(lái)。聯(lián)想××分區(qū)舒適的辦公環(huán)境讓我提前體驗(yàn)到了白領(lǐng)的生活，聯(lián)想集團(tuán)深厚的企業(yè)文化讓我明白了中國(guó)it巨人如何站起，聯(lián)想員工高度的工作激情與責(zé)任感讓我體會(huì)到了工作的意義。
公司實(shí)習(xí)中包含了日常工作、校園推廣策劃和各種培訓(xùn)，系統(tǒng)而充實(shí)。
關(guān)于日常工作：
我的日常工作是輔助消費(fèi)處消臺(tái)的工作。工作任務(wù)以與聯(lián)想渠道進(jìn)行電話溝通和制作統(tǒng)計(jì)消臺(tái)各項(xiàng)數(shù)據(jù)表格為主。
工作任務(wù)看似單調(diào)卻包含了許多技巧與學(xué)問(wèn)。與渠道溝通的技巧很重要，首先要知己知彼。所謂知己，在此處我認(rèn)為就是要建立自信。作為實(shí)習(xí)生，以前從未跟渠道打過(guò)交道，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)也極其匱乏，要想讓自己在溝通中如魚(yú)得水、游刃有余，就必須先建立自信。所謂知彼，在我看來(lái)就是要先對(duì)溝通渠道做一個(gè)大致了解，分清對(duì)方身份。如應(yīng)先了解對(duì)方是代理商或是縣級(jí)分銷(xiāo)商或是鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)，對(duì)不同的人應(yīng)采用不同的溝通藝術(shù)。用對(duì)方最樂(lè)于接受的溝通方式，使溝通順利進(jìn)行。
第3篇 聯(lián)想暑期社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí)總結(jié)
一點(diǎn)，一滴，在夏日間銘記；實(shí)習(xí)，收獲，在暑期里激起漣漪。
——題記
又到了八月末，暑期結(jié)束的時(shí)候。這個(gè)星期，告別店面實(shí)習(xí)，下個(gè)星期，告別暑期實(shí)習(xí)……
回想剛來(lái)實(shí)習(xí)的情景，回過(guò)頭再看看這七個(gè)星期來(lái)所寫(xiě)的實(shí)習(xí)目標(biāo)，實(shí)習(xí)日志和各種總結(jié)，不禁有點(diǎn)感慨~原來(lái)，七個(gè)星期，可以使人跨出這么一大步。
工作學(xué)習(xí)篇
聯(lián)想培訓(xùn)
錯(cuò)過(guò)了最開(kāi)始兩天的培訓(xùn)，一直是我令惋惜的一件憾事。自打?qū)嵙?xí)開(kāi)始，每周四回聯(lián)想公司的培訓(xùn)，成了我一個(gè)星期最期待的事情之一。（當(dāng)然我還期待一周一天的休息日）實(shí)習(xí)的培訓(xùn)基本上是聯(lián)想的內(nèi)部培訓(xùn)，很感動(dòng)辛一能抽出時(shí)間來(lái)引導(dǎo)我們成長(zhǎng)。幾次培訓(xùn)的內(nèi)容，就是q10和psd培訓(xùn)。q10 – way of improving performance （改善績(jī)效）。其實(shí)，總結(jié)起來(lái)，就是一種形成邏輯思維的工具。我用一條鏈把它概括：?jiǎn)栴}（機(jī)會(huì)）→范圍→指標(biāo)→差距→關(guān)鍵環(huán)節(jié)→根本原因→最佳方案→風(fēng)險(xiǎn)與規(guī)避→實(shí)施計(jì)劃與關(guān)鍵監(jiān)控點(diǎn)→結(jié)果總結(jié)（aar）。其實(shí)，在這中間，就是全局vs聚焦，直覺(jué)vs理性，穩(wěn)健vs求變，重點(diǎn)vs細(xì)節(jié)，普遍vs特殊的過(guò)程。應(yīng)該說(shuō)，學(xué)習(xí)q10,給我最大的感受不是它的內(nèi)容，而是它給我思想帶來(lái)的沖擊。我需要在不斷的實(shí)踐中形成自己獨(dú)立的邏輯思維方式，說(shuō)得片面一點(diǎn)，就是一種成熟的做事風(fēng)格。不斷地總結(jié)和探索，q10只是這個(gè)過(guò)程中的一種工具。psd課程用了四次培訓(xùn)的時(shí)間，應(yīng)該說(shuō)是整個(gè)實(shí)習(xí)培訓(xùn)的重點(diǎn)。psd – professional sales development。 主要介紹一種“顧問(wèn)式銷(xiāo)售”模型。整個(gè)過(guò)程，需要不斷地消化，吸收，總結(jié)。應(yīng)該說(shuō)，角色扮演練習(xí)，是讓人最期待也是最精彩的一部分。每個(gè)人的不足都在角色演練中暴露出來(lái)，培訓(xùn)后實(shí)際的應(yīng)用能夠到什么程度也是一覽無(wú)遺。當(dāng)然，我也不例外。紹臻的點(diǎn)評(píng)讓我打心眼里折服。有些東西，看著別人做，知道是錯(cuò)的，到了自己這里，就成了明知故犯了。這需要時(shí)間和磨練。
店面實(shí)習(xí)
不可否認(rèn)，和大部分人一樣，當(dāng)知道實(shí)習(xí)的大部分時(shí)間是在店面買(mǎi)電腦時(shí)，是很失望的，畢竟這中間的落差很大。店面的實(shí)習(xí)，給我最大的收獲應(yīng)該是，從每個(gè)細(xì)節(jié)中抓住學(xué)習(xí)和思考的機(jī)會(huì)。店面的工作，看起來(lái)枯燥無(wú)聊，有時(shí)會(huì)因?yàn)榈昝孢B個(gè)客人來(lái)聊天都沒(méi)有而萬(wàn)分郁悶。但是，店面生意不好，難以賣(mài)機(jī)，并不會(huì)妨礙在店面的學(xué)習(xí)，或者說(shuō)，發(fā)現(xiàn)和思考。我自認(rèn)這個(gè)道理我懂得畢竟晚，導(dǎo)致前兩三個(gè)星期店面實(shí)習(xí)有點(diǎn)虛度。在后來(lái)，腦袋難得開(kāi)竅地做了一份店面成交率統(tǒng)計(jì)分析，雖然不夠合理客觀，收集到的數(shù)據(jù)也不夠全面，但還是可以分析出一點(diǎn)東西的。其實(shí)沒(méi)有任何一秒鐘虛度得合理，因?yàn)榭偪梢园l(fā)現(xiàn)值得思考的問(wèn)題，去了解，去摸索，不管結(jié)果如何，就已經(jīng)可以收獲很多。
團(tuán)隊(duì)合作篇
實(shí)習(xí)，在不同的小組，完成了不同的工作項(xiàng)目。競(jìng)品分析，z360改裝，返校促銷(xiāo)策劃，每一次，都會(huì)有銘記的一刻。競(jìng)品分析，在三天時(shí)間內(nèi)，完成一份較為完成的競(jìng)品分析，是有一定難度的。首先，這是我第一次聽(tīng)說(shuō)有“競(jìng)品分析”這東西，加之時(shí)間緊迫，組內(nèi)團(tuán)隊(duì)氛圍尚未形成，是的整個(gè)工作項(xiàng)目完成得不盡人意?；蛘哒f(shuō)，這是我們總結(jié)提高的一個(gè)時(shí)期。z360改裝，五個(gè)人在m記通宵趕出的作品，不會(huì)忘記那個(gè)不眠夜。
返校促銷(xiāo)策劃，目前還在進(jìn)行當(dāng)中，雖然離這個(gè)項(xiàng)目正式完成還有幾天，但已經(jīng)讓我很深刻地體會(huì)到一些東西。何為團(tuán)隊(duì)精神，就是適時(shí)放棄自己的想法，以團(tuán)隊(duì)為重。這一點(diǎn)雖然早已知道，但卻一直做得不是很到位，加上做事比較情緒化，說(shuō)白了，就是做事還很不成熟。好好控制自己的情緒，是接下來(lái)要努力的重要課題。
人物篇
伙伴
猴子敏慧，頗為辛苦的老被欺負(fù)的有被虐傾向一個(gè)很厲害的大三的孩子。少航哥哥，算是我在這群人里面比較早熟悉的一個(gè)人，他說(shuō)“綠茵妹妹，我罩著你！”。路路哥，一特可以當(dāng)哥兒們的哥兒們！~婷爺，絕對(duì)純爺們，據(jù)說(shuō)，她開(kāi)了個(gè)討論組給人“上課”。昆哥，教會(huì)我挺多東西的哥哥。增哥，如果他可以不說(shuō)我胖的話，相信他會(huì)很完美的。哲賡，這家伙直接忽略。偉哥，中大研究生，難以想象的強(qiáng)大。珊姐，很崇拜很崇拜她的說(shuō)，當(dāng)然，據(jù)說(shuō)那幫猥瑣男崇拜她還有另外一個(gè)原因。炎輝，活潑可愛(ài)人稱(chēng)小胖的僑中師兄。荷花，說(shuō)話慢條斯理，有個(gè)羨煞旁人的女朋友的男的。雨佳，看他的日志總會(huì)讓我有所收獲。旭璇，很有緣分地每一次小組作業(yè)都在同一組。敏詩(shī)，老被東煌和梓東欺負(fù)的孩子。東煌，很好相處，年輕有為的下一任精英會(huì)會(huì)長(zhǎng)。梓東，會(huì)用潮汕話念菜單，說(shuō)話經(jīng)常有一嘙啦鋪墊的男的。一起實(shí)習(xí)人數(shù)不少，不能一一給出評(píng)價(jià)。但是和這群人一起真的很開(kāi)心。在身心俱疲，工作到麻木的時(shí)候，和一幫同樣為夢(mèng)想，為將來(lái)努力的人，一起放肆，一起狂歡，本身就是一種難得的機(jī)遇和享受。很感謝上蒼，讓我有機(jī)會(huì)，能與他們相遇在炎熱的七月，相知在疲累的八月，一起走過(guò)不一樣的七個(gè)星期……
店面
店長(zhǎng)小林，人真的很好，對(duì)員工是絕對(duì)的關(guān)心和體諒，看得出來(lái)店員們都很喜歡他。很佩服他對(duì)店員的管理和引導(dǎo)。他很喜歡講故事，每一個(gè)故事都有他要告訴我們的道理（當(dāng)然，他的戀愛(ài)史除外）。店里的每個(gè)人都心甘情愿地為整個(gè)店的銷(xiāo)量努力，而不是只為了自己的提成。吖聰，fafa，穎兒，一起相處的一個(gè)多月很開(kāi)心，很感謝有他們的照顧，讓我的實(shí)習(xí)期能順順利利，在他們身上學(xué)到的，是一種人際與工作的平衡。
情感篇
畢竟是第一個(gè)沒(méi)有回家的暑假，對(duì)我而言，也算是一種心理上的挑戰(zhàn)。中間有幾天感冒了。那天下午和店長(zhǎng)請(qǐng)假，自己搭地鐵回來(lái)。在車(chē)上，很難受。頭暈，沒(méi)位子坐，扶著把手，難受卻完全說(shuō)不出話來(lái)，那一刻真的很無(wú)助。但也在這個(gè)暑假，終究懂得了什么叫一個(gè)人。一個(gè)人面對(duì)壓力和疲憊，在這確實(shí)是一種心理上的成長(zhǎng)。人總要長(zhǎng)大，路總要自己走，沒(méi)有不可以。要相信，相信即使一個(gè)人在外，照樣能行！~
寫(xiě)于XX年08月21日00:00 距XX聯(lián)想暑期實(shí)習(xí)結(jié)束僅剩5天
