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第1篇 高管試用期工作總結(jié)
【高管試用期工作總結(jié)】
北京___科技有限公司 個人工作報告匯報人:___ xxxx年5月23日xxxx年-7-291 工作報告提綱一、基本情況簡介二、對公司及所處行業(yè)的再認(rèn)識三、問題診斷分析及改進建議四、個人存在問題及改進措施 五、下一步工作計劃xxxx年-7-292 一、基本情況簡介我于xxxx年4月20日進入公司擔(dān)任人力資源總監(jiān)一職。
盡管我歷經(jīng)職場近20年,而且在前任公司后期主要負(fù)責(zé)醫(yī)療器械物流銷售 管理體系建設(shè)工作,但公司所面臨的復(fù)雜情況還是讓我一開始沒能及時跟上 節(jié)奏,出現(xiàn)了一些失誤。這主要是因為不熟悉公司基本情況和運作模式所致, 隨后逐漸找到感覺。
為了有效開展工作,作為一名人力資源管理者,初入職首先要做的工作就 是診斷分析公司當(dāng)前運作狀況和管理特點,這猶如一位醫(yī)生醫(yī)治病人,首先 要診斷病癥,分析原因,然后才能制定治療方案、對癥下藥一樣。雖然公司 人力資源狀況不允許我專職做調(diào)查分析,但我依然能通過充分參與具體工作, 多角度、廣范圍地了解情況,并在簡單分析的基礎(chǔ)上,有了一些初步看法和 建議方案。下述分類匯報并請給予指示。xxxx年-7-293 二、對公司及所處行業(yè)的再認(rèn)識1.對醫(yī)療器械行業(yè)的再認(rèn)識作為人力資源從業(yè)人員,我此前對醫(yī)藥、醫(yī)療器械行業(yè)還是有所了解的,最近從網(wǎng)絡(luò)查閱到一些信息更加深了我的認(rèn)識。比如,此前盛極一時 的醫(yī)藥領(lǐng)域,隨著民眾的呼聲、政府醫(yī)改,在行業(yè)發(fā)展層面(xxxx年中國 醫(yī)療行業(yè)報告)已降至第四位,而醫(yī)療器械領(lǐng)域則如火如荼發(fā)展,升至行 業(yè)第一位。這令我對公司發(fā)展前景充滿信心。
2.
公司發(fā)展面臨的機遇和挑戰(zhàn) 良好的社會態(tài)勢,給予公司良好的發(fā)展機遇,但機遇和挑戰(zhàn)并存。醫(yī)療器械企業(yè)的健康發(fā)展取決于兩個關(guān)鍵因素:新產(chǎn)品研發(fā)和嚴(yán)格的質(zhì)量管理,這同樣也是我們公司面臨的挑戰(zhàn),我已經(jīng)感受到公司對此的高度重視 和優(yōu)先配臵力量。同時,醫(yī)療器械企業(yè)門檻低、發(fā)展快,對于集研發(fā)、生 產(chǎn)和銷售于一體的企業(yè)而言,具有創(chuàng)意思維的高科技人才、具有嚴(yán)格規(guī)范 操作技能的生產(chǎn)人才和具有卓越敏感度的市場銷售人才,均是企業(yè)的關(guān)鍵xxxx年-7-29 4核心人才。如何有效引進和充分開發(fā)潛能,是人力資源部面臨的重要課題。 三、問題診斷分析—㈠組織結(jié)構(gòu)和部門配臵存在問題分析:⑴職能分散,功能缺失,無法體現(xiàn)綜合實力和形成整體競爭實力;信息 反饋凌亂,關(guān)聯(lián)程度低,難以形成有效的決策機制,在關(guān)鍵事務(wù)上容易反應(yīng) 滯后。
⑵反映在部門配臵上,集中體現(xiàn)在兩項業(yè)務(wù)上:一是采購、運輸、庫房 分散在行政、生產(chǎn)部門,既無法保證信息通暢,又難以互相監(jiān)督,且容易導(dǎo) 致原材料供應(yīng)不上或潛在的物料損失;二是質(zhì)量部臵于生產(chǎn)部,猶如“既做 裁判又做運動員”,產(chǎn)品質(zhì)量難以100%地保證,存在銷售風(fēng)險。改進建議/方案:⑴進行工作分析,按照業(yè)務(wù)職能調(diào)整組織架構(gòu); ⑵按照職能和信息關(guān)聯(lián)度,將采購、運輸、庫房組合成立物流部或供應(yīng)鏈 管理部;按照職能相近性和技術(shù)關(guān)聯(lián)度,將研發(fā)部和質(zhì)量部合并成立質(zhì)量技 術(shù)部或研發(fā)中心。注:此項工作已開展,方案已報李總。xxxx年-7-295 三、問題診斷分析—㈡職位管理存在問題分析:基本沒有建立職位管理體系,還是建立在傳統(tǒng)思維基礎(chǔ)上,沒有引起足 夠重視。在公司工作中凸顯出三種缺陷
1.在職能管理部門表現(xiàn)為:同級部門或部門內(nèi)部人員沒有職級監(jiān)督或?qū)?核意識,人人自行其事,凡事均越級直接匯報或?qū)ν庵苯影l(fā)布信息,一旦錯 誤既導(dǎo)致工作被動,同時又浪費領(lǐng)導(dǎo)精力; 2.制定職級工資缺乏依據(jù),造成薪酬結(jié)構(gòu)缺陷,誤導(dǎo)一部分人不是憑能 力而簡單依據(jù)年齡、學(xué)歷條件要求工資水平公平; 3.造成一部分有較高追求的人,無法確定自己在公司處于什么位臵,不 知道如何延續(xù)自己的職業(yè)規(guī)劃,體現(xiàn)不出職業(yè)激勵成分,進而誤認(rèn)為公司沒 有發(fā)展前途而離職。改進建議/方案:1.建立職位管理體系和技能發(fā)展體系,為主管和本科以上級員工制定或 明確職業(yè)規(guī)劃(方向)。
3.在崗位設(shè)臵和職責(zé)說明方面,除要求年齡、學(xué)歷基本條件外,在職業(yè) 經(jīng)歷、經(jīng)驗及能力等方面,應(yīng)盡可能明確化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,并在招聘環(huán) 節(jié)充分考察和甄別分析。xxxx年-7-29 6 三、問題診斷分析—㈢規(guī)劃與招聘存在問題分析:1.基本沒有做人力資源規(guī)劃,具體表現(xiàn)為:第一,不進行工作分析,因 人設(shè)崗,職位安排和人員使用主要憑經(jīng)驗,隨意性較大;第二,職責(zé)定位不 清晰,溝通渠道不明確,大小事均直接找領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào),增加領(lǐng)導(dǎo)工作強度。
2.招聘與錄用操作不規(guī)范,具體表現(xiàn)為:第一,一些專業(yè)性較強的崗位 ,部門需求不明確,崗位任職要求不合理,招聘成功率低;第二,部門主管 缺乏梯隊建設(shè)和管理意識,員工流失率高;第三,招聘渠道比較單一,主要 是網(wǎng)絡(luò)招聘,而且員工選拔方法單一,不利于掌握新員工的真實工作能力 ; 第四,面試流程不合理,尤其是高管招聘沒有充分發(fā)揮人力資源部的初試作 用,直接引薦給領(lǐng)導(dǎo)面試,容易導(dǎo)致后續(xù)工作被動。改進建議/方案:1.人力資源部門人員充實并安排分工后,組織安排做基礎(chǔ)工作分析。
2.開辟多元渠道組織校園招聘和內(nèi)部員工引薦,保障生產(chǎn)員工儲備。目前 已聯(lián)系4所學(xué)校,可能存在有生產(chǎn)崗位與畢業(yè)學(xué)生專業(yè)定位不一致的隱憂。
3.健全完善人力資源管理制度和流程,并分層次豐富人才甄選手段。xxxx年-7-297 三、問題診斷分析—㈣培訓(xùn)與發(fā)展存在問題分析:1.入職培訓(xùn)。限于場地安排基本上是“啞巴式”培訓(xùn),而且培訓(xùn)內(nèi)容單 一,不利于新進員工快速適應(yīng)工作環(huán)境;而且有些制度性的內(nèi)容沒有向員 工講透徹,容易導(dǎo)致新員工不理解,甚至離職現(xiàn)象。
2.業(yè)務(wù)培訓(xùn)。因為有任務(wù)的壓力和場地的局限,基本沒有開展。導(dǎo)致的 后果是:第一生產(chǎn)部門員工操作技能提升慢,難以提高效率,甚至?xí)虿?作不規(guī)范出現(xiàn)物料損失現(xiàn)象;第二職能部門員工處于“只付出無補充”的 半饑餓狀態(tài),難以確保工作效率和工作質(zhì)量。業(yè)務(wù)培訓(xùn)如果不引起足夠重 視,公司想快速發(fā)展只能是“有心無力”,只有通過擴大招聘增加顯性成 本和隱性成本的辦法來解決問題。改進建議/方案:1.建立完善培訓(xùn)制度和培訓(xùn)評價體系,培訓(xùn)結(jié)果記入員工檔案,并與考 核、晉升掛鉤。
2.人力資源部聘請研發(fā)部、質(zhì)量部等部門員工為培訓(xùn)師,可以有效解決 培訓(xùn)師資需求。
3.培訓(xùn)時間和培訓(xùn)場地需要各方協(xié)調(diào),而且全部占用休息時間,恐引起 員工抗拒,難以達到培訓(xùn)效果。xxxx年-7-298 三、問題診斷分析—㈤績效與考核存在問題分析:1.績效考核流于形式。表現(xiàn)為:第一,考核內(nèi)容多,缺乏核心點,而且定 性部分比例高,考核標(biāo)準(zhǔn)不能量化,可操作度低;第二,考核評價機制不健 全,偏重結(jié)果,忽視管理指標(biāo)、培訓(xùn)指標(biāo)和成本控制指標(biāo),包括考核過程中 可能存在的工作效率不高或物料/材料浪費現(xiàn)象的控制等。
2.理念導(dǎo)向不明確。表現(xiàn)為:第一,考核結(jié)果沒有與薪酬、晉級、晉升掛 鉤,偏重處罰、忽視激勵的功能;第二溝通反饋功能缺失,忽略員工潛能開 發(fā),考核難以產(chǎn)生績效。
改進建議/方案
1.完善崗位職責(zé)和目標(biāo)管理體系,確立崗位kpi關(guān)鍵核心量化指標(biāo)體系; 2.制定一套切實可行的績效考核方案,注重過程與結(jié)果控制。
3.強化一種理念:增進溝通,提升績效,獎罰并舉,并與薪酬、晉級、晉 升掛鉤,強化激勵作用。xxxx年-7-299 三、問題診斷分析—㈥薪酬福利存在問題分析:核心問題突出體現(xiàn)在以下三點
1.薪酬理念缺乏。公司現(xiàn)有薪酬體系是按照行政級別、學(xué)歷和在企業(yè)的工作年限來進 行價值分配,而對職位所承擔(dān)的責(zé)任和風(fēng)險、員工的技能水平、員工的能力等產(chǎn)生績 效的真正關(guān)鍵因素,重視不足,再加上薪酬不保密,導(dǎo)致員工之間互相攀比。
2.薪酬結(jié)構(gòu)失衡。保障性部分,如“基本工資+年功工資”兩項目設(shè)臵不合理,每年 普調(diào)顯性成本不但增加幅度大,又容易使員工產(chǎn)生慣性和惰性,缺乏競爭性,且與績 效考核掛鉤不明顯,導(dǎo)致顯性成本和隱性成本同比增大。
3.薪酬激勵功能缺失。過分注重薪酬外在功能,內(nèi)在獎金激勵成分含量低,忽視了中 國固有的文化傳統(tǒng)。年終獎金的多少容易使員工在家人、朋友圈內(nèi)體驗出作為公司員 工的人格價值,也是決定員工選擇去留的重要心理因素。改進建議/方案:1.建立職位管理體系,確立職級薪酬體系,突出崗位責(zé)任風(fēng)險、技能和能力的比重。
2.在考慮風(fēng)險的前提下,建議員工合同一律改簽三年期限,取消續(xù)簽合同時議漲工資 的做法。
3.論證“基本工資+年功工資”項目繼續(xù)保留的必要性,可否考慮改按年度cpi指數(shù)計 算年度普調(diào)工資,同時配套以員工月工資額,結(jié)合績效考核計算年終獎金,盡可能地 擴大激勵與保留功能,最大限度地降低隱性成本。xxxx年-7-29 10 三、問題診斷分析—㈦部門建設(shè)存在問題分析:1.人力資源部長期處于缺編狀態(tài),人員流動頻繁,且承擔(dān)著主要招聘 任務(wù),人事工作更多地專注于事務(wù)性工作,人力資源管理體系和制度體 系建設(shè)基本是零打碎敲,沒有形成完整的系統(tǒng),難以從戰(zhàn)略層面對公司 業(yè)務(wù)運作和整體發(fā)展提供有效的支撐。
2.人力資源人員專業(yè)度和經(jīng)驗不足,存在考慮問題不全面、處理問題關(guān) 聯(lián)度低,部門協(xié)作意識不強的問題,以致于出現(xiàn)流程錯位、薪酬倒掛, 以及采用一套人力資源體系同時應(yīng)對生產(chǎn)和銷售兩個不同系統(tǒng)的點面分 離的做法,帶來許多管理矛盾。
3.作為公司“窗口”部門,沒有意識到“窗口”作用對公司形象和各方 面工作的影響。改進建議/方案:1.突出專業(yè)思維,樹立全局意識,強化服務(wù)理念。
2.作為公司制度、規(guī)則的制定者和文化的推動者,人力資源部應(yīng)發(fā)揮示 范和導(dǎo)向作用。
3.加快充實部門人員,完善基礎(chǔ)管理,逐步建立健全規(guī)范的人力資源體 系。xxxx年-7-29 11 四、個人存在問題及改進措施個人存在問題
1.任務(wù)重,關(guān)系多,壓力大。
公司處于快速發(fā)展期,群體觀念還處于“人治”狀態(tài),關(guān)系多;人力資 源管理手段較原始,點面分割沒有形成體系;需要解決的問題多,而掌握信 息又不對稱,所以干著急難上手,感覺壓力很大。
2.部門人員不齊,職業(yè)化程度低,管理成本大,抑制了人力資源管理效能 的整體發(fā)揮。
“人心齊,泰山移”,任何事情、任何部門只要團結(jié)一心,協(xié)作一致, 沒有克服不了的各種障礙。我現(xiàn)在遇到的問題是得不到部門老員工的有效配 合,基礎(chǔ)信息如擠牙膏似一點一點吐,工作又挑挑揀揀,而且凡事總自以為 是,又自行其事;屢屢出錯,又屢教不改,導(dǎo)致重復(fù)性工作增多,管理成本 加大,抑制了人力資源管理效能的有效發(fā)揮。溝通幾次,沒有明顯改善,我 現(xiàn)在的疑惑是我應(yīng)該給她機會,還是她給我機會。
改進措施
1.從處于試用期不宜對部門動大手術(shù)的角度考慮,我個人想給予其機會。
2.從現(xiàn)代人力資源柔性管理理念角度講,我個人愿意繼續(xù)給予其機會。xxxx年-7-29 12 五、下一步工作計劃1.在招聘專員未到位情況下,組織部門人員重點做好招聘和入職培訓(xùn)工作。
2.針對相關(guān)問題,深入與領(lǐng)導(dǎo)溝通匯報,按照輕重緩急,逐步建立完善。
3.近期優(yōu)先和正在進行的工作是調(diào)整完善組織架構(gòu)和部門配臵,建立職位管理 體系,確立職級薪酬體系,盡快制定一套符合公司實際的薪酬方案。
4.完善hr業(yè)務(wù)流程和員工手冊等各項制度。
5.加快部門人力資源隊伍建設(shè),盡快促成招聘主管或招聘專員到位,這是充分 發(fā)揮人力資源效能的必要條件。
6.加強部門人員考核管理,重點進行部門人員專業(yè)和職業(yè)化交流培訓(xùn),提高認(rèn) 識,提升工作效率和工作質(zhì)量。xxxx年-7-2913 結(jié)束語■感謝領(lǐng)導(dǎo)及同事的協(xié)助與支持!■請予批評指正!xxxx年-7-2914
【高管試用期工作總結(jié)】
試用期工作總結(jié)姓名:xxx 部門:xxx 崗位:xx本人于 xxxx年 年 12 月 23 日入職,三個月以來,通過不斷認(rèn)知、了解、學(xué)習(xí) 公司各類業(yè)務(wù),目前已基本熟悉與自身崗位相關(guān)的各項工作之規(guī)則及操作流程, 能夠較順利地完成各項工作任務(wù)。
回顧入職以來的工作內(nèi)容,主要包括文案起草、內(nèi)部協(xié)作溝通和少許對外聯(lián) 絡(luò)工作三個方面
第2篇 高管試用期工作總結(jié)報告 高管在公司的作用、高管能力的影響一直以來不僅僅是學(xué)術(shù)界研究的焦點,更是現(xiàn)實社會爭論、熱議的話題。今天好總結(jié)范文網(wǎng)小編給大家整理了高管試用期工作總結(jié),希望對大家有所幫助。 高管試用期工作總結(jié)范文本人于20xx年7月6日有幸加入貴司工作,對貴司領(lǐng)導(dǎo)給予良好合作機會表示十分的感謝,在三個多月的工作中,對各部門主管骨干及員工的支持和配合表示崇高的敬意,回顧幾個月以來的工作,基本上能按預(yù)定的計劃完成任務(wù),現(xiàn)將有關(guān)事項總結(jié)如下: 一、工作調(diào)研階段(20xx.7.6~20xx.7.26) 1、制定明確調(diào)研計劃,認(rèn)真深入各項目小區(qū)進行調(diào)研,全方位了解公司運作情況,掌握各小區(qū)物業(yè)規(guī)模,了解員工現(xiàn)場作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 2、了解公司管理體制,熟悉公司各項制度,摸索領(lǐng)會了公司企業(yè)文化。 3、根據(jù)各小區(qū)管理處工作前臺匯總的信息和各方面反饋的動態(tài)信息,基本掌握了客戶的滿意程度。 4、根據(jù)各小區(qū)物業(yè)規(guī)模及業(yè)主入住情況,并結(jié)合反饋的財務(wù)報表,基本掌握了公司的經(jīng)營情況。5、對公司整體的營運及現(xiàn)狀客觀分析診斷,較系統(tǒng)地完成了相應(yīng)的工作調(diào)研綜合報告,嚴(yán)謹(jǐn)部署物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。 二、工作協(xié)調(diào)整合階段(20xx.7.27~20xx.8.15) 1、根據(jù)擬定的工作調(diào)研綜合報告,結(jié)合xx公司實際情況,配合領(lǐng)導(dǎo)做好物業(yè)管理企業(yè)品牌定位,管理模式設(shè)置,建立相對完整的組織架構(gòu)。 2、在財務(wù)部xx經(jīng)理密切配合下,通過了合法手續(xù),將中山市xx物業(yè)管理有限公司變更為中山市xx物業(yè)管理服務(wù)有限公司,并在《xx資訊》上大力宣傳推廣,為xx社區(qū)的規(guī)范、統(tǒng)一管理邁開了穩(wěn)健的xx步。 3、與行政人事部密切溝通,根據(jù)新設(shè)置的組織架構(gòu),較合理地做好各工作崗位調(diào)整及人員配置,確保整體工作正常運作。 4、為共同規(guī)范售前售后管理與服務(wù),密切配合營銷工作,從大局利益出發(fā),會同營銷部共同商討xx華庭與xx花園的《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》、《管理公約》、《裝修手冊》等文本的制定,并達成了共識。 三、工作介入階段(20xx.8.16今) 1、在前期工作中,由于得到公司各級領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和廣大同事的積極配合,因此,本人能在較短的時間內(nèi)進入正常的工作角色,且有較清晰的工作思路, 按各種計劃分步實施,在整體監(jiān)控調(diào)控上得到了穩(wěn)步發(fā)展。 2、將小區(qū)治安管理和環(huán)境衛(wèi)生管理當(dāng)一件大事來抓,先后對xx華庭和xx花園的保安和清潔崗位作了合理的分工和調(diào)整,明確各人的工作責(zé)任區(qū)域,編制工作時段和標(biāo)準(zhǔn),并按量化規(guī)范要求督導(dǎo)各區(qū)域完成相應(yīng)具體工作。 3、與工程部溝通協(xié)調(diào),督導(dǎo)完成xx華庭小區(qū)內(nèi)1至5幢往二期一帶的瀝青路面工程,改善了小區(qū)清潔環(huán)境,減少了業(yè)主的投訴。 4、配置了部分較先進的清潔和綠化機械(清潔高壓水槍、手推式剪草機、背負(fù)式剪草機各1臺),實行了統(tǒng)一調(diào)配使用和管理,提高了工作效率。 5、對三個樓盤綠化植物、草坪修剪和養(yǎng)護方面,要求龔瑞每月提供完整的工作計劃,并分發(fā)各項目負(fù)責(zé)人跟進督導(dǎo)完成相應(yīng)的工作。在機械操作方面, 經(jīng)過現(xiàn)場嚴(yán)格培訓(xùn),指定專人操作,責(zé)任明確到人,克服了過去多人隨意操作,機械屢修屢壞的現(xiàn)象。 6、與采購部xx密切溝通,督導(dǎo)管理處完成了xx華庭二期車位劃分工作,跟進完成了地面鐵欄桿工程(鐵桿總長度為392米,小車位29,摩托車位23個),在10月份已正常執(zhí)行收費。 7、根據(jù)公司決議,完成xx華庭和xx花園《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》、《管理公約》、《裝修手冊》文本的編制、印刷和頒發(fā)執(zhí)行工作。 8、根據(jù)董事辦要求,完成xx物業(yè)公司三年內(nèi)員工發(fā)展、居住及宿舍配置規(guī)劃方案和xx華庭項目垃圾房建設(shè)及小區(qū)生活垃圾處理方案的提供。 9、為規(guī)范內(nèi)部管理,建立了部分管理制度和作業(yè)流程,包括小區(qū)業(yè)主證制作頒發(fā)管理辦法、客戶投訴處理管理規(guī)定、客戶投訴處理流程圖、小區(qū)背景音樂播放管理規(guī)定、巡崗系統(tǒng)使用管理規(guī)定、安全服務(wù)部辦公室空調(diào)使用管理規(guī)定、裝修垃圾堆放管理流程圖、停車場管理規(guī)定等10多份,并頒布實施。 10、將三個樓盤日常工作的會議類、計劃總結(jié)類、報表類、例檢類列入明確的《議事日程》表,并納入公司制度化,該項管理辦法在10月份已正常實施。 11、在10月底,已將三個樓盤的業(yè)主房屋檔案資料實行統(tǒng)一管理,設(shè)立了物業(yè)公司檔案資料管理室,對各種資料進行分門別類,建立了規(guī)范的文件標(biāo)識,存放陳設(shè)明確清晰。 12、完成xx花園停車位調(diào)整工作。將2幢前路邊原有10多個臨時車位改為租賃車位(即與業(yè)主在其他部位租賃的車位對調(diào)),將新的臨時停車場定在售樓部正門的右側(cè)約15米處(即9幢旁邊),改善了小區(qū)內(nèi)亂停亂泊的現(xiàn)象。 13、妥善安排xx花園做好第7、8幢驗收接管及交樓工作(總戶數(shù)29戶,現(xiàn)已正常交給業(yè)主21戶)。 14、根據(jù)三個樓盤收費方式(現(xiàn)金支付方式、委托銀行劃帳方式),制定了各種欠款追繳通知文本,并貫徹執(zhí)行。在9月份追收欠款中,xx華庭和xx花園追收效果較為顯著;對xx居欠費一年以上的督導(dǎo)清算了8戶,追回欠款1萬多元。 15、全力配合公司舉辦的各種大型活動,在xx學(xué)校開張慶典和各小區(qū)中秋晚會活動中,妥善安排了各種人力調(diào)配,確?;顒诱i_展。 16、密切配合公司品牌宣傳工作,加入xx大家庭以來,在《xx資訊》上發(fā)表宣傳文稿共,豐富了一定的版面內(nèi)容。 17、每月根據(jù)財務(wù)反饋的收支報表和綜合分析,密切配合公司做好成本支出控制,發(fā)現(xiàn)問題,及時跟進糾正。 18、強化員工紀(jì)律,維護正常工作秩序,經(jīng)統(tǒng)計,從9月份以來,對違規(guī)員工處罰處理共44人次,扣款金額共625元;獎勵1人次,金額25元。 19、對物業(yè)公司人員招聘和錄用方面,密切配合行政人事部工作,對面試和考核等方面嚴(yán)格把關(guān),確保人事作業(yè)正常運作。 20、根據(jù)董事辦指引和要求,組織xx居業(yè)主委員會主要成員召開業(yè)務(wù)工作座談會,根據(jù)業(yè)主各種寶貴意見,為公司上級領(lǐng)導(dǎo)提供各種可靠的參考信息。 21、為共同提高營銷與物管相關(guān)工作人員業(yè)務(wù)水平,在10月中旬,針對兩部門相關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)工作,進行一次業(yè)務(wù)培訓(xùn),參加培訓(xùn)38人,培訓(xùn)完畢,并作了相應(yīng)的測試考核,人均分?jǐn)?shù)為82分。 四、存在問題(不足之處) 1、員工禮貌禮儀及服務(wù)意識不夠,尤其是保安隊伍,紀(jì)律松散有所存在,各班組骨干業(yè)務(wù)能力較低,督導(dǎo)工作不力,整體形象一般。 2、xx居綠化養(yǎng)護工作量與人手配備不成正比,因此,部份工作難以到位。按正常1個綠化工負(fù)荷為35004000m2綠化面積,而目前2個綠化工負(fù)荷量為12000多m2綠化面積,工作量有一定的超標(biāo),建議補招1人。 3、因物業(yè)管理軟件尚未配置,前臺規(guī)范操作存在一定難度,如對小區(qū)業(yè)主費用交繳情況查詢,交樓收樓查詢、入住情況查詢、車位管理查詢、房屋租賃查詢等方便快捷不夠,建議配置較先進的物業(yè)管理軟件一套。 4、部份員工工作主動性不夠,欠缺熱情,罰與獎的比例懸殊太大。 5、對業(yè)主的意見重視不夠,拒交欠交費用的業(yè)主較多,xx居現(xiàn)有三個月以上欠費業(yè)主428戶,金額達153984.7元。管理人員對日常工作檢討不夠深刻,措施辦法較少,追繳費用力度較弱。 五、下一步工作目標(biāo) 1、強化內(nèi)部管理,加大工作監(jiān)督力度,建立完善各種管理制度和作業(yè)流程,確保各崗位正常運作,使整體工作均處于受控狀態(tài)。 2、編制系統(tǒng)化講義,加強員工業(yè)務(wù)培訓(xùn),抓重點,抓反復(fù),努力提高整體隊伍綜合素質(zhì)。 3、嚴(yán)格按《議事日程》要求,堅持小區(qū)例檢和整改工作,抓好現(xiàn)場管理,穩(wěn)定服務(wù)質(zhì)量,提高業(yè)主的滿意度。 4、建立服務(wù)質(zhì)量體系運行評估分析系統(tǒng),推行iso管理模式,將小區(qū)業(yè)主投訴率、環(huán)境衛(wèi)生合格率、維修及時率、設(shè)備完好率、治安事故發(fā)生率、費用收繳率,按常規(guī)要求制定明確工作指標(biāo),抓好各板塊工作效果。 5、抓好工作的計劃性和協(xié)調(diào)性,如工作計劃、用資計劃、采購計劃等,使整體工作運行有序。 高管試用期工作總結(jié)范文,盡在好總結(jié)范文網(wǎng)。 第3篇 高管試用期工作總結(jié)與計劃 高管就是指公司管理層中擔(dān)任重要職務(wù)、負(fù)責(zé)公司經(jīng)營管理、掌握公司重要信息的人員,主要包括經(jīng)理、副經(jīng)理、財務(wù)負(fù)責(zé)人,上市公司董事會秘書和公司章程規(guī)定的其他人員。今天好總結(jié)范文網(wǎng)小編給大家整理了高管試用期工作總結(jié),希望對大家有所幫助。 高管試用期工作總結(jié)范文本人于20xx年7月6日有幸加入貴司工作,對貴司領(lǐng)導(dǎo)給予良好合作機會表示十分的感謝,在三個多月的工作中,對各部門主管骨干及員工的支持和配合表示崇高的敬意,回顧幾個月以來的工作,基本上能按預(yù)定的計劃完成任務(wù),現(xiàn)將有關(guān)事項總結(jié)如下: 一、工作調(diào)研階段(20xx.7.6~20xx.7.26) 1、制定明確調(diào)研計劃,認(rèn)真深入各項目小區(qū)進行調(diào)研,全方位了解公司運作情況,掌握各小區(qū)物業(yè)規(guī)模,了解員工現(xiàn)場作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 2、了解公司管理體制,熟悉公司各項制度,摸索領(lǐng)會了公司企業(yè)文化。 3、根據(jù)各小區(qū)管理處工作前臺匯總的信息和各方面反饋的動態(tài)信息,基本掌握了客戶的滿意程度。 4、根據(jù)各小區(qū)物業(yè)規(guī)模及業(yè)主入住情況,并結(jié)合反饋的財務(wù)報表,基本掌握了公司的經(jīng)營情況。5、對公司整體的營運及現(xiàn)狀客觀分析診斷,較系統(tǒng)地完成了相應(yīng)的工作調(diào)研綜合報告,嚴(yán)謹(jǐn)部署物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。 二、工作協(xié)調(diào)整合階段(20xx.7.27~20xx.8.15) 1、根據(jù)擬定的工作調(diào)研綜合報告,結(jié)合xx公司實際情況,配合領(lǐng)導(dǎo)做好物業(yè)管理企業(yè)品牌定位,管理模式設(shè)置,建立相對完整的組織架構(gòu)。 2、在財務(wù)部xx經(jīng)理密切配合下,通過了合法手續(xù),將中山市xx物業(yè)管理有限公司變更為中山市xx物業(yè)管理服務(wù)有限公司,并在《xx資訊》上大力宣傳推廣,為xx社區(qū)的規(guī)范、統(tǒng)一管理邁開了穩(wěn)健的xx步。 3、與行政人事部密切溝通,根據(jù)新設(shè)置的組織架構(gòu),較合理地做好各工作崗位調(diào)整及人員配置,確保整體工作正常運作。 4、為共同規(guī)范售前售后管理與服務(wù),密切配合營銷工作,從大局利益出發(fā),會同營銷部共同商討xx華庭與xx花園的《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》、《管理公約》、《裝修手冊》等文本的制定,并達成了共識。 三、工作介入階段(20xx.8.16今) 1、在前期工作中,由于得到公司各級領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和廣大同事的積極配合,因此,本人能在較短的時間內(nèi)進入正常的工作角色,且有較清晰的工作思路, 按各種計劃分步實施,在整體監(jiān)控調(diào)控上得到了穩(wěn)步發(fā)展。 2、將小區(qū)治安管理和環(huán)境衛(wèi)生管理當(dāng)一件大事來抓,先后對xx華庭和xx花園的保安和清潔崗位作了合理的分工和調(diào)整,明確各人的工作責(zé)任區(qū)域,編制工作時段和標(biāo)準(zhǔn),并按量化規(guī)范要求督導(dǎo)各區(qū)域完成相應(yīng)具體工作。 3、與工程部溝通協(xié)調(diào),督導(dǎo)完成xx華庭小區(qū)內(nèi)1至5幢往二期一帶的瀝青路面工程,改善了小區(qū)清潔環(huán)境,減少了業(yè)主的投訴。 4、配置了部分較先進的清潔和綠化機械(清潔高壓水槍、手推式剪草機、背負(fù)式剪草機各1臺),實行了統(tǒng)一調(diào)配使用和管理,提高了工作效率。 5、對三個樓盤綠化植物、草坪修剪和養(yǎng)護方面,要求龔瑞每月提供完整的工作計劃,并分發(fā)各項目負(fù)責(zé)人跟進督導(dǎo)完成相應(yīng)的工作。在機械操作方面, 經(jīng)過現(xiàn)場嚴(yán)格培訓(xùn),指定專人操作,責(zé)任明確到人,克服了過去多人隨意操作,機械屢修屢壞的現(xiàn)象。 6、與采購部xx密切溝通,督導(dǎo)管理處完成了xx華庭二期車位劃分工作,跟進完成了地面鐵欄桿工程(鐵桿總長度為392米,小車位29,摩托車位23個),在10月份已正常執(zhí)行收費。 7、根據(jù)公司決議,完成xx華庭和xx花園《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》、《管理公約》、《裝修手冊》文本的編制、印刷和頒發(fā)執(zhí)行工作。 8、根據(jù)董事辦要求,完成xx物業(yè)公司三年內(nèi)員工發(fā)展、居住及宿舍配置規(guī)劃方案和xx華庭項目垃圾房建設(shè)及小區(qū)生活垃圾處理方案的提供。 9、為規(guī)范內(nèi)部管理,建立了部分管理制度和作業(yè)流程,包括小區(qū)業(yè)主證制作頒發(fā)管理辦法、客戶投訴處理管理規(guī)定、客戶投訴處理流程圖、小區(qū)背景音樂播放管理規(guī)定、巡崗系統(tǒng)使用管理規(guī)定、安全服務(wù)部辦公室空調(diào)使用管理規(guī)定、裝修垃圾堆放管理流程圖、停車場管理規(guī)定等10多份,并頒布實施。 10、將三個樓盤日常工作的會議類、計劃總結(jié)類、報表類、例檢類列入明確的《議事日程》表,并納入公司制度化,該項管理辦法在10月份已正常實施。 11、在10月底,已將三個樓盤的業(yè)主房屋檔案資料實行統(tǒng)一管理,設(shè)立了物業(yè)公司檔案資料管理室,對各種資料進行分門別類,建立了規(guī)范的文件標(biāo)識,存放陳設(shè)明確清晰。 12、完成xx花園停車位調(diào)整工作。將2幢前路邊原有10多個臨時車位改為租賃車位(即與業(yè)主在其他部位租賃的車位對調(diào)),將新的臨時停車場定在售樓部正門的右側(cè)約15米處(即9幢旁邊),改善了小區(qū)內(nèi)亂停亂泊的現(xiàn)象。 13、妥善安排xx花園做好第7、8幢驗收接管及交樓工作(總戶數(shù)29戶,現(xiàn)已正常交給業(yè)主21戶)。 14、根據(jù)三個樓盤收費方式(現(xiàn)金支付方式、委托銀行劃帳方式),制定了各種欠款追繳通知文本,并貫徹執(zhí)行。在9月份追收欠款中,xx華庭和xx花園追收效果較為顯著;對xx居欠費一年以上的督導(dǎo)清算了8戶,追回欠款1萬多元。 15、全力配合公司舉辦的各種大型活動,在xx學(xué)校開張慶典和各小區(qū)中秋晚會活動中,妥善安排了各種人力調(diào)配,確?;顒诱i_展。 16、密切配合公司品牌宣傳工作,加入xx大家庭以來,在《xx資訊》上發(fā)表宣傳文稿共,豐富了一定的版面內(nèi)容。 17、每月根據(jù)財務(wù)反饋的收支報表和綜合分析,密切配合公司做好成本支出控制,發(fā)現(xiàn)問題,及時跟進糾正。 18、強化員工紀(jì)律,維護正常工作秩序,經(jīng)統(tǒng)計,從9月份以來,對違規(guī)員工處罰處理共44人次,扣款金額共625元;獎勵1人次,金額25元。 19、對物業(yè)公司人員招聘和錄用方面,密切配合行政人事部工作,對面試和考核等方面嚴(yán)格把關(guān),確保人事作業(yè)正常運作。 20、根據(jù)董事辦指引和要求,組織xx居業(yè)主委員會主要成員召開業(yè)務(wù)工作座談會,根據(jù)業(yè)主各種寶貴意見,為公司上級領(lǐng)導(dǎo)提供各種可靠的參考信息。 21、為共同提高營銷與物管相關(guān)工作人員業(yè)務(wù)水平,在10月中旬,針對兩部門相關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)工作,進行一次業(yè)務(wù)培訓(xùn),參加培訓(xùn)38人,培訓(xùn)完畢,并作了相應(yīng)的測試考核,人均分?jǐn)?shù)為82分。 四、存在問題(不足之處) 1、員工禮貌禮儀及服務(wù)意識不夠,尤其是保安隊伍,紀(jì)律松散有所存在,各班組骨干業(yè)務(wù)能力較低,督導(dǎo)工作不力,整體形象一般。 2、xx居綠化養(yǎng)護工作量與人手配備不成正比,因此,部份工作難以到位。按正常1個綠化工負(fù)荷為35004000m2綠化面積,而目前2個綠化工負(fù)荷量為12000多m2綠化面積,工作量有一定的超標(biāo),建議補招1人。 3、因物業(yè)管理軟件尚未配置,前臺規(guī)范操作存在一定難度,如對小區(qū)業(yè)主費用交繳情況查詢,交樓收樓查詢、入住情況查詢、車位管理查詢、房屋租賃查詢等方便快捷不夠,建議配置較先進的物業(yè)管理軟件一套。 4、部份員工工作主動性不夠,欠缺熱情,罰與獎的比例懸殊太大。 5、對業(yè)主的意見重視不夠,拒交欠交費用的業(yè)主較多,xx居現(xiàn)有三個月以上欠費業(yè)主428戶,金額達153984.7元。管理人員對日常工作檢討不夠深刻,措施辦法較少,追繳費用力度較弱。 五、下一步工作目標(biāo) 1、強化內(nèi)部管理,加大工作監(jiān)督力度,建立完善各種管理制度和作業(yè)流程,確保各崗位正常運作,使整體工作均處于受控狀態(tài)。 2、編制系統(tǒng)化講義,加強員工業(yè)務(wù)培訓(xùn),抓重點,抓反復(fù),努力提高整體隊伍綜合素質(zhì)。 3、嚴(yán)格按《議事日程》要求,堅持小區(qū)例檢和整改工作,抓好現(xiàn)場管理,穩(wěn)定服務(wù)質(zhì)量,提高業(yè)主的滿意度。 4、建立服務(wù)質(zhì)量體系運行評估分析系統(tǒng),推行iso管理模式,將小區(qū)業(yè)主投訴率、環(huán)境衛(wèi)生合格率、維修及時率、設(shè)備完好率、治安事故發(fā)生率、費用收繳率,按常規(guī)要求制定明確工作指標(biāo),抓好各板塊工作效果。 高管試用期工作總結(jié)范文,盡在好總結(jié)范文網(wǎng)。 第4篇 2023年公司高管試用期工作總結(jié) 自20xx年x月以來我很榮幸來到___主任工作,轉(zhuǎn)眼三個月的試用期過去了,在領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教、關(guān)心培養(yǎng)下,在同事們的支持幫助、密切配合下,我不斷加強事業(yè)部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),對工作精益求精,較為圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù),個人職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進步,為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ),現(xiàn)將個人工作學(xué)習(xí)情況總結(jié) 一、對公司的認(rèn)識 從剛到泰信對于金融事業(yè)部的業(yè)務(wù)比較陌生,到經(jīng)過三個月的學(xué)習(xí)及領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo),使我對公司管理結(jié)構(gòu)和事業(yè)部等有了較為深刻的認(rèn)識,對自己所在崗位的工作內(nèi)容有了大概的了解。公司業(yè)務(wù)范圍主要劃分為金融、司法以及智能化等三大領(lǐng)域,下屬分公司主要包括湖北分公司、江西分公司、湖南分公司、河南分公司、廣西分公司、云南分公司以及新疆分公司等。我們金融事業(yè)部技術(shù)支持中心主要對分公司技術(shù)進行協(xié)助支持。 二、工作方面 入職不久,適逢湖南分公司農(nóng)行前段聯(lián)網(wǎng)項目中標(biāo)。湖南分公司因去年才成立不久,技術(shù)力量相對薄弱。我被派過去做技術(shù)支持,主要負(fù)責(zé)農(nóng)行前端聯(lián)網(wǎng)前期摸底做方案及預(yù)算。湖南我們主要是負(fù)責(zé)常德和湘西兩市的前端改造。通過一個月的時間,我前端網(wǎng)點摸底以及同甲方市分行保衛(wèi)處領(lǐng)導(dǎo)交流,圓滿完成了常德79個網(wǎng)點以及湘西28個網(wǎng)點的設(shè)計方案及預(yù)算,共計900多萬。 4月下旬湖南農(nóng)行聯(lián)網(wǎng)進入到具體實施階段。我把前期湖北聯(lián)網(wǎng)遇到的問題及訊美聯(lián)網(wǎng)軟件商的要求進行了收集整理,寫了«湖南前端聯(lián)網(wǎng)規(guī)范流程»。按此流程指導(dǎo),順利實施了常德城區(qū)3個樣板網(wǎng)點的聯(lián)網(wǎng)接入工作。 金融技術(shù)支持中心除了對下屬分公司技術(shù)支持外還需對中心業(yè)務(wù)拓展的項目進行支持,4月上旬,金融事業(yè)部與浙江捷尚合作在整個金融業(yè)推廣智能分析系統(tǒng),我負(fù)責(zé)湖北農(nóng)行試點安裝調(diào)試。經(jīng)過幾天的測試以及與捷尚技術(shù)員溝通最終完成了農(nóng)行atm智能分析、柜員窗口人臉疊加以及視頻質(zhì)量診斷等系統(tǒng)的試點安裝調(diào)試工作。 三、學(xué)習(xí)生活方面 在工作過程中,我深深感到加強自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性,一是向書本學(xué)習(xí),堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,端正態(tài)度,改進方法,廣泛吸取各種“營養(yǎng)”,積極準(zhǔn)備二級建造師的考試。二是向周圍的同志學(xué)習(xí),工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,主動向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請教,學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實的工作作風(fēng)和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),把所學(xué)的知識運用于實際工作中,在實踐中檢驗所學(xué)知識,查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。 三個月來我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持下取得了一定的成績,但我深知自己還存在一些缺點和不足,與工作需要和領(lǐng)導(dǎo)要求相比,還有一定差距。一是做事還不夠細(xì)心,容易造成一些漏洞。二是工作的預(yù)見力和前瞻性還不夠強。三是工作的靈活性還不夠。在今后的工作中,我要努力做到戒驕戒躁,堅定政治信念,加強理論學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗教訓(xùn),不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,在實踐中磨練自己,成為單位需要的優(yōu)秀人才。 第5篇 2023年公司高管試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 自20xx年x月以來我很榮幸來到____儲備主任工作,轉(zhuǎn)眼三個月的試用期過去了,在領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教、關(guān)心培養(yǎng)下,在同事們的支持幫助、密切配合下,我不斷加強事業(yè)部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),對工作精益求精,較為圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù),個人職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進步,為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ),現(xiàn)將個人工作學(xué)習(xí)情況總結(jié) 一、對公司的認(rèn)識 從剛到泰信對于金融事業(yè)部的業(yè)務(wù)比較陌生,到經(jīng)過三個月的學(xué)習(xí)及領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo),使我對公司管理結(jié)構(gòu)和事業(yè)部等有了較為深刻的認(rèn)識,對自己所在崗位的工作內(nèi)容有了大概的了解。公司業(yè)務(wù)范圍主要劃分為金融、司法以及智能化等三大領(lǐng)域,下屬分公司主要包括湖北分公司、江西分公司、湖南分公司、河南分公司、廣西分公司、云南分公司以及新疆分公司等。我們金融事業(yè)部技術(shù)支持中心主要對分公司技術(shù)進行協(xié)助支持。 二、工作方面 入職不久,適逢湖南分公司農(nóng)行前段聯(lián)網(wǎng)項目中標(biāo)。湖南分公司因去年才成立不久,技術(shù)力量相對薄弱。我被派過去做技術(shù)支持,主要負(fù)責(zé)農(nóng)行前端聯(lián)網(wǎng)前期摸底做方案及預(yù)算。湖南我們主要是負(fù)責(zé)常德和湘西兩市的前端改造。通過一個月的時間,我前端網(wǎng)點摸底以及同甲方市分行保衛(wèi)處領(lǐng)導(dǎo)交流,圓滿完成了常德79個網(wǎng)點以及湘西28個網(wǎng)點的設(shè)計方案及預(yù)算,共計900多萬。 4月下旬湖南農(nóng)行聯(lián)網(wǎng)進入到具體實施階段。我把前期湖北聯(lián)網(wǎng)遇到的問題及訊美聯(lián)網(wǎng)軟件商的要求進行了收集整理,寫了«湖南前端聯(lián)網(wǎng)規(guī)范流程»。按此流程指導(dǎo),順利實施了常德城區(qū)3個樣板網(wǎng)點的聯(lián)網(wǎng)接入工作。 金融技術(shù)支持中心除了對下屬分公司技術(shù)支持外還需對中心業(yè)務(wù)拓展的項目進行支持,4月上旬,金融事業(yè)部與浙江捷尚合作在整個金融業(yè)推廣智能分析系統(tǒng),我負(fù)責(zé)湖北農(nóng)行試點安裝調(diào)試。經(jīng)過幾天的測試以及與捷尚技術(shù)員溝通最終完成了農(nóng)行atm智能分析、柜員窗口人臉疊加以及視頻質(zhì)量診斷等系統(tǒng)的試點安裝調(diào)試工作。 三、學(xué)習(xí)生活方面 在工作過程中,我深深感到加強自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性,一是向書本學(xué)習(xí),堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,端正態(tài)度,改進方法,廣泛吸取各種“營養(yǎng)”,積極準(zhǔn)備二級建造師的考試。二是向周圍的同志學(xué)習(xí),工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,主動向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請教,學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實的工作作風(fēng)和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),把所學(xué)的知識運用于實際工作中,在實踐中檢驗所學(xué)知識,查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。 三個月來我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持下取得了一定的成績,但我深知自己還存在一些缺點和不足,與工作需要和領(lǐng)導(dǎo)要求相比,還有一定差距。一是做事還不夠細(xì)心,容易造成一些漏洞。二是工作的預(yù)見力和前瞻性還不夠強。三是工作的靈活性還不夠。在今后的工作中,我要努力做到戒驕戒躁,堅定政治信念,加強理論學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗教訓(xùn),不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,在實踐中磨練自己,成為單位需要的優(yōu)秀人才。