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第1篇 民政局辦公室主任述職報告
下面，我將年辦公室主要工作及本人履行職責情況作簡要匯報，請評議。
一、辦公室年度主要工作情況
辦公室是機關的龍頭，上下左右的紐帶，掌握機密的重地，也是對外的窗口。根據省政府“三定”方案確定的職責，以及目前我們所承擔的工作，我歸納了一下，大大小小總共16項，即：機關文電管理、公文處理、督查督辦、政務信息、新聞宣傳、民政理論研究、機要保密、檔案管理、信訪維穩(wěn)、社會治安綜合治理、綜合性文件起草和重要會議的組織、人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理、政務公開、信息化建設、廳小車班管理、公務接待等工作。
年，辦公室在廳黨組和分管領導王廳長的領導下，在廳機關各處（室、局）和廳屬單位的積極配合和支持下，辦公室全體同志認真履行職責，勤奮工作，任勞任怨，在圍繞中心、參與政務、管理事務和提供服務等方面做了大量扎實而卓有成效的工作，為廳機關高效運轉和全省民政事業(yè)發(fā)展，提供了良好的服務和保障。
主要做了七個方面的工作。
第一，積極參與廳中心任務和重點工作，做好服務保障
一是積極做好會務服務保障。認真完成年2月在合肥市召開的全省民政暨法制工作會議、年7月在xx市召開的全省民政工作年中分析會，起草了廳領導的報告，會務安排周到、細致，尤其是全省民政工作會議，省黨政軍領導、各市分管市長及部分省人大代表、政協(xié)委員都參加了會議，影響大、規(guī)格高、效果好，受到與會代表的高度評價。二是積極協(xié)助相關處室做好民生工程、完善養(yǎng)老服務體系建設等廳重點工作。三是認真做好省民政廳與xx市人民政府《關于推進民政事業(yè)城鄉(xiāng)一體化發(fā)展戰(zhàn)略框架協(xié)議》、省民政廳與xx市人民政府《關于推進城鄉(xiāng)社區(qū)建設和統(tǒng)籌民政事業(yè)全面發(fā)展合作協(xié)議》的起草、服務和簽訂工作。四是積極做好民政部與安徽省人民政府簽訂《共同推進皖江城市帶承接產業(yè)轉移示范區(qū)民政工作改革發(fā)展協(xié)議》的服務保障，這項工作在省委、省政府、省直單位及全身民政系統(tǒng)影響很大。五是認真做好省廳對各市民政局年度考核工作。
第二，民政理論研究、綜合文字、信息宣傳工作有新的提升
一是理論研究取得成果。承擔了民政部委托課題《現代民政建設研究》。自行組織的理論研究有較大改進，積極參與民政部民政論壇。民政廳專家咨詢組的理論研究、政策咨詢支撐進一步顯現。二是政務信息質量提升。年編發(fā)《民政信息》、《信息通報》等113期317條。年省民政廳政務信息工作被省委、省政府評為先進單位，李園園同志被評為先進個人，在民政部排名處于前列。三是綜合文字辦理、督查督辦及時規(guī)范。全年制發(fā)文件164份、函件504份，發(fā)文數量繼續(xù)精簡、質量有所上升。嚴格控制發(fā)文級格，對承辦、催辦、轉辦的事項能夠按時準確辦理。同時，認真完成綜合文字起草任務，整體水平得到提高。年省民政廳公文處理被省政府評為先進單位；督查督辦工作被省委評為先進單位。四是民政宣傳有聲有色。進一步健全民政宣傳網絡以及與新聞媒體長期穩(wěn)定聯系的聯動機制，積極爭取人民日報社安徽分社、新華社安徽分社、中國社會報、安徽日報、安徽電視臺、安徽人民廣播電臺、中安在線、新安晚報等新聞媒體的支持，及時發(fā)布新聞，重要會議、活動邀請媒體采訪，充分發(fā)揮了新聞媒體的宣傳效應。據不完全統(tǒng)計，年宣傳安徽民政工作，在中國社會報上有50多篇，省內媒體100多篇。同時，與新華社安徽分社合作開展第二屆安徽省十佳民政工作者評選活動；在人民網安徽視窗開辟了民生·民政專欄，集中介紹民政事業(yè)發(fā)展的最新動態(tài)；與《安徽日報》合作，設立民政專版，定期專題宣傳民政工作，擴大了民政工作的影響力。年辦公室在安徽年鑒編纂工作質量評比中，榮獲優(yōu)秀組織獎。
第三，民政信息化建設有新的突破
在廳黨組的重視和廳信息化領導小組的領導下，辦公室作為牽頭單位，在規(guī)財、人教、監(jiān)察等相關處室的支持配合下，一是起草了安徽民政系統(tǒng)信息化建設方案，并完成了全省民政信息化建設初步規(guī)劃，民政業(yè)務前期調研工作在各部門配合支持下，已經順利完成。二是建立“安徽民政信息網”網站群系統(tǒng)，新版省廳門戶網站已正式運行，其他子系統(tǒng)正在有條不紊推進。三是建成了全省民政遠程災情視頻會商系統(tǒng)，目前已開通省廳與市局絕大部分縣局的聯接。四是利用“公文專輸系統(tǒng)”向各市民政局傳輸無紙化公文。五是加強網絡平臺保障和系統(tǒng)維護工作。
四、政務公開工作進展良好
廳黨組對政務公開高度重視，辦公室作為承辦單位，按照省委、省政府政務公開要求，認真做好相關工作。一是出臺了《安徽省民政廳機關政府信息公開暫行辦法》，建立公開信息上網、依申請公開等具體工作流程，在省政府服務中心窗口增設依申請公開受理點等措施，確保政府信息及時主動公開，信息公開申請及時辦理反饋。二是在省民政廳門戶網站增設了“網上信訪”、“網上咨詢”、“在線訪談”等欄目，方便群眾辦事咨詢。三是積極推進省政務中心民政窗口工作，去年推出了新舉措，凡在窗口項目審批都在省民政廳政府信息公開網站適時公開，方便辦事人員的網上查閱。四是積極配合省電臺做好政風行風熱線工作。一年來，省電臺政風行風熱線欄目轉來涉及我廳業(yè)務的群眾咨詢、求助410多份，在廳相關處室配合下，都按時答復。一年來，廳領導率領相關業(yè)務處室負責人兩次到省電臺政風行風熱線上線，與群眾交流，解答群眾提問。11月13日，孫廳長率領相關處室負責人赴肥西縣參加“強農惠農”大型戶外現場直播活動。五是按時、按程序完成人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作。年共辦理人大代表件43件，其中主辦14件，單辦22件，重點督辦2件；政協(xié)委員提案40件，其中單辦29件，主辦5件，都按時答復。年我廳依法行政、政務公開工作與效能、廉政建設一道獲“滿意”等次。
第五，信訪維穩(wěn)工作成效顯著
我廳一直是信訪大戶，廳信訪量一直在高位運行，信訪工作人員非常辛苦，挨罵被打也是常事，往往被纏訪鬧訪人員纏到深夜。信訪科陳立新等四名同志不僅工作量大，心理壓力也大，受了很多委屈。由于工作扎實，成效顯著。一年來，共接待來訪2655人次，其中，受理民政對象來訪1621人次。接待5人以上集體訪23批、287人次，接待3-4人群體訪52批、171人次。接待來廳重復
訪62人次。受理來信563件，辦理網絡信件217件。一是認真開展信訪積案化解，確保了“八一”、國慶及敏感時期全省民政對象無進京集體上訪和無極端個訪事件。4月1日上午，朱書記代表省廳參加了全省信訪工作會議，捧回了省委、省政府頒發(fā)的“年全省信訪目標管理先進單位”銅牌，這樣我廳連續(xù)9年被省委、省政府評為信訪工作先進單位。去年廳辦公室被民政部辦公廳評為信訪工作先進單位。我廳綜治工作被省社會治安綜合治理委員會評為“優(yōu)秀單位”。
第六，機要、保密、文印、收發(fā)工作未出差錯，檔案工作上了新臺階
機要室對所收文件都嚴格按照規(guī)范程序進行辦理。按照省保密局的統(tǒng)一部署，開展了簽訂保密承諾書和計算機網絡、個人計算機保密檢查，做到不漏一網、一人。文印室除完成綜合處室的文件印刷外，還完成了業(yè)務處室文件印刷工作。檔案管理和檔案室建設明顯進步。一是提高檔案人員素質，凡是檔案局、民政部檔案館組織的培訓、學習盡量安排他們參加。二是完善制度，在明確檔案管理機構的同時，不斷建立健全檔案工作規(guī)章制度，在規(guī)范管理上下功夫。年先后制定和修訂《檔案員崗位職責》、《廳檔案室職責》、《檔案庫房管理制度》、《檔案查閱、訂閱制度》、《檔案保密制度》、《檔案工作領導責任制》、《安徽省民政廳檔案管理暫行辦法》、《安徽省民政廳歸檔文件整理辦法》、《安徽省民政廳文件材料歸檔范圍和文書檔案保管期限規(guī)定》等。硬件建設得到加強，經廳長辦公會議研究，采購了除濕機、空調等設備。小車班安全行駛40多萬公里無事故，服務意識進一步增強。
第七，接待工作熱情、周到、規(guī)范，樹立了民政廳良好形象
本著熱情、周到、規(guī)范、節(jié)儉的原則，一年來先后接待了民政部李立國部長一行來皖簽訂部省協(xié)議、考察工作；民政部紀檢組長曲淑輝來皖檢查指導工作；參加第四屆全國體育大會江蘇省政府代表團；參加全國農交會的吉林省政府代表團，受到了被接待方江蘇、吉林省的感謝和省政府的表揚。特別是接待民政部李立國部長一行，時間緊、內容多、要求高，在廳領導的帶領下，在優(yōu)撫、福慈、規(guī)財處、省福彩中心以及合肥、六安市民政局大力支持下，接待任務完成的非常圓滿，受到民政部和省政府辦公廳領導的充分肯定。
二、本人履行職責情況
“辦公室工作無小事”。辦公室工作的任何一個差錯甚至較小的差錯，都可能產生很大的影響，甚至造成無法彌補的損失。因此，我作為辦公室主任，始終緊繃一根弦，無論是辦文、辦會、辦事，還是機要、保密、檔案、服務領導、服務機關、服務基層都努力提高質量，不能出現差錯。依據辦公室職能和辦公室主任崗位職責，去年主要做了五件事：
一是定目標、強素質。我們的思路是：緊緊圍繞廳黨組的決策部署、廳領導的思路和廳重點工作，以服務滿意為目標，以“快捷、嚴密、高效”為要求，更加注重協(xié)調、高效、創(chuàng)新和服務，確保辦公室工作高效運轉。我們的目標是：“三個零”，即：辦文零毛病、辦會零失誤、辦事零差錯。機要、保密、檔案、小車班，做到“八個字”，即：“絕對安全、萬無一失”。年辦公室工作基本上完成了“三個零”和“八個字”的目標。辦公室工作強調全局性、時效性、規(guī)范性、協(xié)調性、服務性、吃苦性，為此，我們強化辦公室工作人員的“四個意識”，即：全局意識、服務意識、協(xié)調意識、窗口意識；培養(yǎng)“四個作風”，即：雷厲風行、快捷高效的作風；嚴謹細致、精益求精的作風；團結協(xié)助、齊心協(xié)力的作風；埋頭苦干、任勞任怨的作風。一年來，辦公室27名同志可以說都在埋頭苦干中做工作，在默默無聞中做實事，團結一心、相互支持，加班加點、無怨無悔，緊急機要公文隨叫隨取，無論白天還是黑夜，都及時處理。大家忠于職守，和諧相處，較好地完成了各項工作任務和省委、省政府、民政部和廳領導交辦的任務和事項。我發(fā)自內心地感謝我們辦公室的全體同志。
二是建制度，明責任。辦公室事務多，必須用制度進行規(guī)范。在政務方面，我們制定了《安徽省民政廳綜合政務管理流程》，從公文接收、登記、處理進行規(guī)范；信息方面制定了《安徽省民政政務信息報送及考評暫行辦法》；機要保密方面，建立了簽訂保密協(xié)議書等制度；信訪方面，完善了《安徽省民政信訪工作責任制》、《安徽省民政廳接待處置集體訪、異常訪應急預案》、《安徽省民政廳網上信訪》等制度；政務公開方面，建立了《安徽省民政廳政府信息公開暫行辦法》；檔案管理方面，去年建立完善了九項制度；小車班管理方面，完善了《車輛管理和使用制度》《駕駛員工作守則》等。在此基礎上，從主任、副主任到每一個工作崗位都建立了崗位責任制，明確責任，依職履責。
三是抓重點，促發(fā)展。服務中心是辦公室的首要責任，服務領導也體現在服務中心上。按照這一思路，一年來，辦公室緊緊圍繞廳黨組的決策、廳領導的工作思路、廳重點工作以及每一階段的重點工作，積極發(fā)揮服務保障作用。首先做好本職，如全省民政工作會議、年中和年底分析會都認真準備、精心組織、確保成功。信息化建設在廳領導的帶領下，牽好頭，務求實效。認真落實部省協(xié)議、省廳與部分市政府簽訂合作協(xié)議的落實工作等。其次積極協(xié)助。協(xié)助相關處室做好民生工程等廳重點工作。
四是維穩(wěn)定，保平安。做好信訪工作，既為維護全廳及全省民政系統(tǒng)的穩(wěn)定出了力，也為全省的社會穩(wěn)定作出了貢獻。辦公室作為主管單位，對信訪工作一直抓得很緊，信訪科四名同志盡心盡責、忍辱負重，不僅受累還受氣，流汗還流淚，即使受了委曲也毫無怨言，表現了很高的敬業(yè)精神和良好素質。我廳的信訪工作多年來是省委、省政府的先進，也得到了省信訪局和民政部信訪辦的高度評價，在某種程度上也是民政廳的一張品牌。機要、保密、檔案和小車班的安全非常重要，一點問題都不能發(fā)生，作為辦公室主任，我對此始終保持清醒的認識，年針對檔案管理存在的不足，進行補缺補差，取得了明顯成效。去年以來未發(fā)生任何問題。
五是擦窗口，樹形象。辦公室是窗口，人人是形象。在對外交往中，不論是對上級機關、對兄弟單位，還是對下級民政部門，行文要符合規(guī)范，交往做到熱情、禮貌、掌握好分寸。受理咨詢電話、接待來人來訪，都能做到熱情接待，耐心聽講，明確答復，努力使來
訪人滿意。尤其是省委、省政府交給我廳的大型接待任務，辦公室作為牽頭單位，都能做到精心制定方案、服務周到細致，讓省委、省政府放心，讓被接待方滿意，樹立了省民政廳的良好形象。辦公室工作離不開協(xié)調，在參加省里多項會議、接待來賓等方面，廳領導給了我大力支持；在組織大型會議和大型接待，需要在全廳調車、調人，各處（室、局）負責同志給了我大力幫助，借此機會，向廳領導和各處（室、局）表示衷心的感謝。
三、存在問題及下一步努力方向
年，辦公室工作雖然取得了一些成績，但也存在許多的不足，尤其是與兄弟單位相比，與廳領導的要求相比，差距還很大。可以說，辦公室工作人員就個人素質來說，都比較優(yōu)秀，存在不足、出現問題的原因，主要原因和責任在我。我思考了一下：去年辦公室工作還存在以下幾個問題：一是在圍繞大局、圍繞中心上思考不夠，助手作用未能充分發(fā)揮；二是辦公室作為“統(tǒng)領”機關，“統(tǒng)”的力度還不夠，服務的層次不夠高；三是公文處理還不夠規(guī)范；四是在完成省委、省政府交辦的督查督辦事項比較出色，獲得先進，但廳內的督查督辦未能有效開展。
下一步將在三個方面下功夫：第一，高質量做好本職工作。在政務、會務、事務，辦文、辦會、辦事，“三個服務”、以及機要、保密、檔案、小車班的安全管理上繼續(xù)按照“三個零”、“八個字”的要求去努力，確保不出現任何差錯。第二，針對存在的問題，拿出切實可行的措施和辦法，力爭有新的突破。第三，向兄弟單位學習，以創(chuàng)一流辦公室為標桿，全面提高辦公室工作的整體水平。xx年，辦公室在廳黨組和分管廳長謝廳長的領導下，將進一步振奮精神，勤奮工作，努力為廳機關的高效運轉和全省民政事業(yè)的發(fā)展提供更好的服務和保障。
第2篇 2023年民政局辦公室主任述職述廉報告
x年至現在，我先后在民政局分管辦公室、農村養(yǎng)老保險、社會救助、福利中心籌建，在wmk鄉(xiāng)主管招商引資、計劃生育，協(xié)管財政稅收及領導交辦的其它各項工作。現就這個期間的工作、學習、思想情況及不足向大家作簡要述職。
一、適應環(huán)境，努力工作，認真覆行工作職責
在這4年當中，我經歷了兩個與我密切相關的轉變，一是民政局長的新老交替，作為當時管理辦公室的我如何盡快適應?二是由機關到鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作，如何面對與適應?不同的分工，不同的環(huán)境，不同的工作方式，對我來說都是一個煅煉、學習、總結、提高的機會。為此，近年來我堅持努力工作，從不怠慢，沿滿完成了各個時期的工作任務。 民政局辦公室工作。在堅持及時、正確處理辦公室日常工作的同時，還積極協(xié)助局領導到省市爭取項目和資金;積極開展民政工作調研，并撰寫調研報告;組織撰寫了新聞稿件100余篇，先后在人民日報、江西日報、上饒日報、民政內部刊等刊登過，xx年為我縣民政局獲得全市民政宣傳先進單位。
2、負責農保辦工作：一是堅決按照上級政策及時地為符合條件的投保對象辦理有關退保和給付手續(xù);二是堅持安全第一，增值第二的原則，管理好我縣農保基金;三是從“理解、信任”的角度，說服情緒不滿的投保對象，促進農村社會穩(wěn)定;四是從維護自身農保隊伍穩(wěn)定的角度，按積極爭取政府將農保辦納入財政拔款，解決農保4個人的財政拔款，并向上爭取20萬的工作經費。
3、認真辦理社會救助工作。
4、辦理福利中心工程的各項籌備工作。先后辦理了福利中心項目前期考察、規(guī)劃設計、進度匯報、招投標、施工監(jiān)管、協(xié)調等工作。
5、財政稅收和招商引資工作。一是在抓財源建設上：一方面按照鄉(xiāng)黨委的工作思路，在農業(yè)產業(yè)結構調整上，在“一鄉(xiāng)一特”、“一村一品”上下功夫，支持全鄉(xiāng)葡萄、板栗生產基地建設、優(yōu)質水稻建設、以板鴨為主的畜牧養(yǎng)殖大戶培育，以油茶為主的經濟林建設等特色農業(yè)，為加快山區(qū)農業(yè)發(fā)展，為全鄉(xiāng)農業(yè)農村經濟發(fā)展奠定基礎。另一方面積極組織招商引資，為努力提高城鎮(zhèn)化水平，服務“三農”，壯大第三產業(yè)提供條件。成功引進上海客商在工業(yè)園區(qū)購置土地創(chuàng)辦以茶油為主產品的“江西頤豐源糧油開發(fā)有限公司”。二是組織財政收入上：1、在本鄉(xiāng)內積極組織收入。2、發(fā)展總部經濟，依托政策優(yōu)勢，積極為公司集團提供結算平臺。去年全鄉(xiāng)財政總收入任務為431萬元，通過大力組織財政收入， 如期完成了縣委下達的目標任務，兌現了承諾。
6、計劃生育工作。年初分工大家對計劃生育工作都有畏難情緒，作為在鄉(xiāng)較年輕的班子成員，黨委決定由我來分管，我不好推遲。分管以來，一是熟悉情況，調整人員分工;二是深入基層調研，積極推行以村為主、鄉(xiāng)村兩級上下聯動，一崗雙職，鄉(xiāng)班子成員齊抓共管的計劃生育工作新思路。三是實行獎罰分明，激勵各方的工作熱情。通過半年的努力，全鄉(xiāng)計劃生育工作的整體面貌得到較好改觀，全鄉(xiāng)齊抓共管工作局面已經形成。其中有突破性進展的工作有“兩非”案件突破兩起，這在wmk鄉(xiāng)從來沒有過;四項手術排位由落后列入全縣中游。其它各項工作整體推進。
二、努力學習，強化素質，提高覆行工作職責的能力 學習方面：堅持全面學習，做到學習時間全天候、學習對象全方位、學習內容全覆蓋、學習方法全創(chuàng)新;堅持學習革命，做到上情與下情結合、內情與外情結合、主觀與客觀結合、感性與理性結合;堅持學以致用，做到消化吸收、觸類旁通和靈活運用。通過學習不斷提升自己駕馭市場經濟、破解發(fā)展難題的能力，不斷提升協(xié)調各方關系、化解各種矛盾的能力，不斷提升堅持公平正義、依法行政辦事的能力，在思想上真正樹立起想干事、敢干事的意識，力爭在工作中真正做到給我機遇，就能把事干成;給我有限資源，就能把事干好。
第3篇 民政局辦公室述職報告
xxxx年，辦公室工作在局黨組的領導下，緊緊圍繞全局中心工作，參與政務，搞好服務，認真履行職責，全力推進各項民政工作的有序開展。
一、主要開展工作
（一）做好文秘工作。一是認真做好各類公文函電的起草工作，嚴格審核行文，確保行文質量，努力提高質量和效率；二是認真做好各級各部門的來文件登記、送閱、督辦、處理等工作，對急需辦理的來文，按照“急件急辦”的原則，及時送主要領導和分管領導閱批，及時送達并督促相關股室辦理，確保政令暢通，工作落到實處。xxxx年辦理文件217件，其中處理收文122件，發(fā)文95件；合格通過全縣檔案年檢工作。
（二）完成人大建議、政協(xié)提案的辦理工作。認真貫徹落實縣人大、縣政協(xié)會議精神，積極主動的對人大代表議案和政協(xié)委員提案進行了認真的辦理和回復。全年辦結人大建議6件，政協(xié)提案4件。辦結率100%，滿意率100％。
（三）推進信息工作。辦公室將所開展的民政工作，尤其是涉及民生的重點工作，本著實事求是的原則，編制成簡報、信息、新聞等方式及時向州民政局、團結日報、縣政務信息中心等部門報送，年內共報送信息30條，專欄10期，編發(fā)簡報9期，部分上報信息已被采用。
（四）認真籌辦各種會議和組織相關培訓。年初，成功地組織召開了全縣民政會議；積極協(xié)助各科室召開各類民政業(yè)務工作會議；組織全體干部職工參加全縣人事局舉辦的依法行政培訓；組織全體干部職工參加全省的普法學習。
（五）加強民政信息化建設。協(xié)助局領導籌措建設資金，加強組織策劃，科學控制工程進度。全年辦公室組織完成光纖線纜、通訊電纜鋪設、計算機房的裝修及多套計算機和相關設備采購和全省民政內網改線和安裝工作，全年累計投入信息化建設資金達10多萬元。
（六）認真做好信訪工作。按照《信訪工作條例》，認真做好各類來信來訪的登記、分類、辦理、答復等工作，在辦理的過程中，首先由股室提出書面答復意見，再由分管領導或主要領導審簽后給予答復，做到信訪工作件件有著落、事事有回音。xxxx年共收到并處理來信17件，接待來訪116批次327人次，其中集體訪13批次153人次，重復訪9批次38人次。
（七）加強機關作風建設和制度建設工作。xxxx年，辦公室認真學習貫徹黨的十八屆三中、四中全會精神，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，編印了《黨的群眾路線教育實踐活動知識問答手冊》和《縣民政局群眾路線教育實踐活動學習資料匯編》，發(fā)放專用學習筆記本，所有資料人手一冊。同時修訂了《縣民政局公車使用管理制度》、《縣民政局干部職工績效考核實施辦法》、《縣民政局干部教育培訓制度》、《縣民政局公車使用管理制度》、《縣民政局關于進一步改進工作作風密切聯系群眾的規(guī)定》、《縣民政局機關管理各項規(guī)章制度》、《縣民政局政務公開制度》等制度，并結合股室職能職責，督促并指導各股室健全完善股室相關工作制度和服務承諾，有效改進了機關的工作作風，提高干部職工的政治理論水平、業(yè)務素質和服務質量。
（八）后勤工作。按照局機關制定的接待工作制度，本著“勤儉節(jié)約”的原則，認真做好來往人員的接待和對內外的協(xié)調聯系工作。同時，做好車輛的維修、保養(yǎng)、保險等日常管理工作。
二、存在的問題
由于辦公室人少、事多、繁雜的工作特點，工作中主要存在著這些問題：一是辦公室對股室間的協(xié)調工作做得不夠，工作的銜接還不夠緊密；二是對股室工作的督辦力度不夠。
三、下一年工作計劃
抓好局機關政治理論、業(yè)務學習工作，提高干部職工的政治理論水平和業(yè)務素質。繼續(xù)做好文秘、信訪、保密、信息等工作。做好機關接待、會務、用車等后勤保障工作。協(xié)助抓好機關作風建設工作。鞏固和提高縣級“文明單位”取得的成果，積極創(chuàng)造條件申報州級“文明單位”。
第4篇 2023民政局辦公室主任述職報告
下面，我將年辦公室主要工作及本人履行職責情況作簡要匯報，請評議。
一、辦公室年度主要工作情況
辦公室是機關的龍頭，上下左右的紐帶，掌握機密的重地，也是對外的窗口。根據省政府“三定”方案確定的職責，以及目前我們所承擔的工作，我歸納了一下，大大小小總共16項，即：機關文電管理、公文處理、督查督辦、政務信息、新聞宣傳、民政理論研究、機要保密、檔案管理、信訪維穩(wěn)、社會治安綜合治理、綜合性文件起草和重要會議的組織、人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理、政務公開、信息化建設、廳小車班管理、公務接待等工作。
年，辦公室在廳黨組和分管領導王廳長的領導下，在廳機關各處(室、局)和廳屬單位的積極配合和支持下，辦公室全體同志認真履行職責，勤奮工作，任勞任怨，在圍繞中心、參與政務、管理事務和提供服務等方面做了大量扎實而卓有成效的工作，為廳機關高效運轉和全省民政事業(yè)發(fā)展，提供了良好的服務和保障。
主要做了七個方面的工作。
第一，積極參與廳中心任務和重點工作，做好服務保障
一是積極做好會務服務保障。認真完成年2月在合肥市召開的全省民政暨法制工作會議、年7月在xx市召開的全省民政工作年中分析會，起草了廳領導的報告，會務安排周到、細致，尤其是全省民政工作會議，省黨政軍領導、各市分管市長及部分省人大代表、政協(xié)委員都參加了會議，影響大、規(guī)格高、效果好，受到與會代表的高度評價。二是積極協(xié)助相關處室做好民生工程、完善養(yǎng)老服務體系建設等廳重點工作。
三是認真做好省民政廳與xx市人民政府《關于推進民政事業(yè)城鄉(xiāng)一體化發(fā)展戰(zhàn)略框架協(xié)議》、省民政廳與xx市人民政府《關于推進城鄉(xiāng)社區(qū)建設和統(tǒng)籌民政事業(yè)全面發(fā)展合作協(xié)議》的起草、服務和簽訂工作。四是積極做好民政部與安徽省人民政府簽訂《共同推進皖江城市帶承接產業(yè)轉移示范區(qū)民政工作改革發(fā)展協(xié)議》的服務保障，這項工作在省委、省政府、省直單位及全身民政系統(tǒng)影響很大。五是認真做好省廳對各市民政局年度考核工作。
第二，民政理論研究、綜合文字、信息宣傳工作有新的提升
一是理論研究取得成果。承擔了民政部委托課題《現代民政建設研究》。自行組織的理論研究有較大改進，積極參與民政部民政論壇。民政廳專家咨詢組的理論研究、政策咨詢支撐進一步顯現。二是政務信息質量提升。年編發(fā)《民政信息》、《信息通報》等113期317條。年省民政廳政務信息工作被省委、省政府評為先進單位，李園園同志被評為先進個人，在民政部排名處于前列。三是綜合文字辦理、督查督辦及時規(guī)范。全年制發(fā)文件164份、函件504份，發(fā)文數量繼續(xù)精簡、質量有所上升。嚴格控制發(fā)文級格，對承辦、催辦、轉辦的事項能夠按時準確辦理。同時，認真完成綜合文字起草任務，整體水平得到提高。年省民政廳公文處理被省政府評為先進單位;督查督辦工作被省委評為先進單位。
四是民政宣傳有聲有色。進一步健全民政宣傳網絡以及與新聞媒體長期穩(wěn)定聯系的聯動機制，積極爭取人民日報社安徽分社、新華社安徽分社、中國社會報、安徽日報、安徽電視臺、安徽人民廣播電臺、中安在線、新安晚報等新聞媒體的支持，及時發(fā)布新聞，重要會議、活動邀請媒體采訪，充分發(fā)揮了新聞媒體的宣傳效應。據不完全統(tǒng)計，年宣傳安徽民政工作，在中國社會報上有50多篇，省內媒體100多篇。同時，與新華社安徽分社合作開展第二屆安徽省十佳民政工作者評選活動;在人民網安徽視窗開辟了民生•民政專欄，集中介紹民政事業(yè)發(fā)展的最新動態(tài);與《安徽日報》合作，設立民政專版，定期專題宣傳民政工作，擴大了民政工作的影響力。年辦公室在安徽年鑒編纂工作質量評比中，榮獲優(yōu)秀組織獎。
第三，民政信息化建設有新的突破
在廳黨組的重視和廳信息化領導小組的領導下，辦公室作為牽頭單位，在規(guī)財、人教、監(jiān)察等相關處室的支持配合下，一是起草了安徽民政系統(tǒng)信息化建設方案，并完成了全省民政信息化建設初步規(guī)劃，民政業(yè)務前期調研工作在各部門配合支持下，已經順利完成。二是建立“安徽民政信息網”網站群系統(tǒng)，新版省廳門戶網站已正式運行，其他子系統(tǒng)正在有條不紊推進。三是建成了全省民政遠程災情視頻會商系統(tǒng)，目前已開通省廳與市局絕大部分縣局的聯接。四是利用“公文專輸系統(tǒng)”向各市民政局傳輸無紙化公文。五是加強網絡平臺保障和系統(tǒng)維護工作。
第四、政務公開工作進展良好
廳黨組對政務公開高度重視，辦公室作為承辦單位，按照省委、省政府政務公開要求，認真做好相關工作。一是出臺了《安徽省民政廳機關政府信息公開暫行辦法》，建立公開信息上網、依申請公開等具體工作流程，在省政府服務中心窗口增設依申請公開受理點等措施，確保政府信息及時主動公開，信息公開申請及時辦理反饋。二是在省民政廳門戶網站增設了“網上信訪”、“網上咨詢”、“在線訪談”等欄目，方便群眾辦事咨詢。三是積極推進省政務中心民政窗口工作，去年推出了新舉措，凡在窗口項目審批都在省民政廳政府信息公開網站適時公開，方便辦事人員的網上查閱。
四是積極配合省電臺做好政風行風熱線工作。一年來，省電臺政風行風熱線欄目轉來涉及我廳業(yè)務的群眾咨詢、求助410多份，在廳相關處室配合下，都按時答復。一年來，廳領導率領相關業(yè)務處室負責人兩次到省電臺政風行風熱線上線，與群眾交流，解答群眾提問。11月13日，孫廳長率領相關處室負責人赴肥西縣參加“強農惠農”大型戶外現場直播活動。五是按時、按程序完成人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作。年共辦理人大代表件43件，其中主辦14件，單辦22件，重點督辦2件;政協(xié)委員提案40件，其中單辦29件，主辦5件，都按時答復。年我廳依法行政、政務公開工作與效能、廉政建設一道獲“滿意”等次。
第五，信訪維穩(wěn)工作成效顯著
我廳一直是信訪大戶，廳信訪量一直在高位運行，信訪工作人員非常辛苦，挨罵被打也是常事，往往被纏訪鬧訪人員纏到深夜。信訪科陳立新等四名同志不僅工作量大，心理壓力也大，受了很多委屈。由于工作扎實，成效顯著。一年來，共接待來訪2655人次，其中，受理民政對象來訪1621人次。接待5人以上集體訪23批、287人次，接待3-4人群體訪52批、171人次。接待來廳重復
訪62人次。受理來信563件，辦理網絡信件217件。一是認真開展信訪積案化解，確保了“八一”、國慶及敏感時期全省民政對象無進京集體上訪和無極端個訪事件。4月1日上午，朱書記代表省廳參加了全省信訪工作會議，捧回了省委、省政府頒發(fā)的“年全省信訪目標管理先進單位”銅牌，這樣我廳連續(xù)9年被省委、省政府評為信訪工作先進單位。去年廳辦公室被民政部辦公廳評為信訪工作先進單位。我廳綜治工作被省社會治安綜合治理委員會評為“優(yōu)秀單位”。
第六，機要、保密、文印、收發(fā)工作未出差錯，檔案工作上了新臺階
機要室對所收文件都嚴格按照規(guī)范程序進行辦理。按照省保密局的統(tǒng)一部署，開展了簽訂保密承諾書和計算機網絡、個人計算機保密檢查，做到不漏一網、一人。文印室除完成綜合處室的文件印刷外，還完成了業(yè)務處室文件印刷工作。檔案管理和檔案室建設明顯進步。一是提高檔案人員素質，凡是檔案局、民政部檔案館組織的培訓、學習盡量安排他們參加。
二是完善制度，在明確檔案管理機構的同時，不斷建立健全檔案工作規(guī)章制度，在規(guī)范管理上下功夫。年先后制定和修訂《檔案員崗位職責》、《廳檔案室職責》、《檔案庫房管理制度》、《檔案查閱、訂閱制度》、《檔案保密制度》、《檔案工作領導責任制》、《安徽省民政廳檔案管理暫行辦法》、《安徽省民政廳歸檔文件整理辦法》、《安徽省民政廳文件材料歸檔范圍和文書檔案保管期限規(guī)定》等。硬件建設得到加強，經廳長辦公會議研究，采購了除濕機、空調等設備。小車班安全行駛40多萬公里無事故，服務意識進一步增強。
第七，接待工作熱情、周到、規(guī)范，樹立了民政廳良好形象
本著熱情、周到、規(guī)范、節(jié)儉的原則，一年來先后接待了民政部李立國部長一行來皖簽訂部省協(xié)議、考察工作;民政部紀檢組長曲淑輝來皖檢查指導工作;參加第四屆全國體育大會江蘇省政府代表團;參加全國農交會的吉林省政府代表團，受到了被接待方江蘇、吉林省的感謝和省政府的表揚。特別是接待民政部李立國部長一行，時間緊、內容多、要求高，在廳領導的帶領下，在優(yōu)撫、福慈、規(guī)財處、省福彩中心以及合肥、六安市民政局大力支持下，接待任務完成的非常圓滿，受到民政部和省政府辦公廳領導的充分肯定。
二、本人履行職責情況
“辦公室工作無小事”。辦公室工作的任何一個差錯甚至較小的差錯，都可能產生很大的影響，甚至造成無法彌補的損失。因此，我作為辦公室主任，始終緊繃一根弦，無論是辦文、辦會、辦事，還是機要、保密、檔案、服務領導、服務機關、服務基層都努力提高質量，不能出現差錯。依據辦公室職能和辦公室主任崗位職責，去年主要做了五件事：
一是定目標、強素質。我們的思路是：緊緊圍繞廳黨組的決策部署、廳領導的思路和廳重點工作，以服務滿意為目標，以“快捷、嚴密、高效”為要求，更加注重協(xié)調、高效、創(chuàng)新和服務，確保辦公室工作高效運轉。我們的目標是：“三個零”，即：辦文零毛病、辦會零失誤、辦事零差錯。機要、保密、檔案、小車班，做到“八個字”，即：“絕對安全、萬無一失”。年辦公室工作基本上完成了“三個零”和“八個字”的目標。
辦公室工作強調全局性、時效性、規(guī)范性、協(xié)調性、服務性、吃苦性，為此，我們強化辦公室工作人員的“四個意識”，即：全局意識、服務意識、協(xié)調意識、窗口意識;培養(yǎng)“四個作風”，即：雷厲風行、快捷高效的作風;嚴謹細致、精益求精的作風;團結協(xié)助、齊心協(xié)力的作風;埋頭苦干、任勞任怨的作風。一年來，辦公室27名同志可以說都在埋頭苦干中做工作，在默默無聞中做實事，團結一心、相互支持，加班加點、無怨無悔，緊急機要公文隨叫隨取，無論白天還是黑夜，都及時處理。大家忠于職守，和諧相處，較好地完成了各項工作任務和省委、省政府、民政部和廳領導交辦的任務和事項。我發(fā)自內心地感謝我們辦公室的全體同志。
二是建制度，明責任。辦公室事務多，必須用制度進行規(guī)范。在政務方面，我們制定了《安徽省民政廳綜合政務管理流程》，從公文接收、登記、處理進行規(guī)范;信息方面制定了《安徽省民政政務信息報送及考評暫行辦法》;機要保密方面，建立了簽訂保密協(xié)議書等制度;信訪方面，完善了《安徽省民政信訪工作責任制》、《安徽省民政廳接待處置集體訪、異常訪應急預案》、《安徽省民政廳網上信訪》等制度;政務公開方面，建立了《安徽省民政廳政府信息公開暫行辦法》;檔案管理方面，去年建立完善了九項制度;小車班管理方面，完善了《車輛管理和使用制度》《駕駛員工作守則》等。在此基礎上，從主任、副主任到每一個工作崗位都建立了崗位責任制，明確責任，依職履責。
三是抓重點，促發(fā)展。服務中心是辦公室的首要責任，服務領導也體現在服務中心上。按照這一思路，一年來，辦公室緊緊圍繞廳黨組的決策、廳領導的工作思路、廳重點工作以及每一階段的重點工作，積極發(fā)揮服務保障作用。首先做好本職，如全省民政工作會議、年中和年底分析會都認真準備、精心組織、確保成功。信息化建設在廳領導的帶領下，牽好頭，務求實效。認真落實部省協(xié)議、省廳與部分市政府簽訂合作協(xié)議的落實工作等。其次積極協(xié)助。協(xié)助相關處室做好民生工程等廳重點工作。
四是維穩(wěn)定，保平安。做好信訪工作，既為維護全廳及全省民政系統(tǒng)的穩(wěn)定出了力，也為全省的社會穩(wěn)定作出了貢獻。辦公室作為主管單位，對信訪工作一直抓得很緊，信訪科四名同志盡心盡責、忍辱負重，不僅受累還受氣，流汗還流淚，即使受了委曲也毫無怨言，表現了很高的敬業(yè)精神和良好素質。我廳的信訪工作多年來是省委、省政府的先進，也得到了省信訪局和民政部信訪辦的高度評價，在某種程度上也是民政廳的一張品牌。機要、保密、檔案和小車班的安全非常重要，一點問題都不能發(fā)生，作為辦公室主任，我對此始終保持清醒的認識，年針對檔案管理存在的不足，進行補缺補差，取得了明顯成效。去年以來未發(fā)生任何問題。
五是擦窗口，樹形象。辦公室是窗口，人人是形象。在對外交往中，不論是對上級機關、對兄弟單位，還是對下級民政部門，行文要符合規(guī)范，交往做到熱情、禮貌、掌握好分寸。受理咨詢電話、接待來人來訪，都能做到熱情接待，耐心聽講，明確答復，努力使來
訪人滿意。尤其是省委、省政府交給我廳的大型接待任務，辦公室作為牽頭單位，都能做到精心制定方案、服務周到細致，讓省委、省政府放心，讓被接待方滿意，樹立了省民政廳的良好形象。辦公室工作離不開協(xié)調，在參加省里多項會議、接待來賓等方面，廳領導給了我大力支持;在組織大型會議和大型接待，需要在全廳調車、調人，各處(室、局)負責同志給了我大力幫助，借此機會，向廳領導和各處(室、局)表示衷心的感謝。
三、存在問題及下一步努力方向
年，辦公室工作雖然取得了一些成績，但也存在許多的不足，尤其是與兄弟單位相比，與廳領導的要求相比，差距還很大?？梢哉f，辦公室工作人員就個人素質來說，都比較優(yōu)秀，存在不足、出現問題的原因，主要原因和責任在我。我思考了一下：去年辦公室工作還存在以下幾個問題：一是在圍繞大局、圍繞中心上思考不夠，助手作用未能充分發(fā)揮;二是辦公室作為“統(tǒng)領”機關，“統(tǒng)”的力度還不夠，服務的層次不夠高;三是公文處理還不夠規(guī)范;四是在完成省委、省政府交辦的督查督辦事項比較出色，獲得先進，但廳內的督查督辦未能有效開展。
下一步將在三個方面下功夫：第一，高質量做好本職工作。在政務、會務、事務，辦文、辦會、辦事，“三個服務”、以及機要、保密、檔案、小車班的安全管理上繼續(xù)按照“三個零”、“八個字”的要求去努力，確保不出現任何差錯。第二，針對存在的問題，拿出切實可行的措施和辦法，力爭有新的突破。第三，向兄弟單位學習，以創(chuàng)一流辦公室為標桿，全面提高辦公室工作的整體水平。xx年，辦公室在廳黨組和分管廳長謝廳長的領導下，將進一步振奮精神，勤奮工作，努力為廳機關的高效運轉和全省民政事業(yè)的發(fā)展提供更好的服務和保障。
述職人：xxx
xxxx年xx月xx日
20xx民政局辦公室主任
