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第1篇 某縣2023年3·15國際消費者權益日宣傳活動總結
按照xx區(qū)工商局、消費者協(xié)會和xx市市場監(jiān)督管理局、消費者協(xié)會關于開展2022年“3•15”國際消費者權益日宣傳咨詢活動的安排部署以及縣人民政府辦公室《關于開展2022年“3•15”國際消費者權益日宣傳紀念活動的通知》精神，縣市場監(jiān)管局、消費者協(xié)會圍繞中消協(xié)確定的“xxxx”年主題，集中開展了“3•15”國際消費者權益日宣傳咨詢服務活動?，F(xiàn)將活動情況總結如下:一、精心籌劃，營造聲勢，大力宣傳消費年主題
自接到xx區(qū)工商局、消費者協(xié)會《關于開展2022年“3•15”國際消費者權益日宣傳咨詢服務活動的通知》后，局黨委高度重視，及時向縣委、人大、政府、政協(xié)領導進行匯報，得到了大力支持，縣人民政府辦公室下發(fā)了《關于開展2022年“3•15”國際消費者權益日宣傳紀念活動的通知》。政府主管縣長發(fā)表了3•15電視講話。我局多次召開專題會議，研究部署“3•15”活動，制定了活動方案，細化了責任分工，為活動的開展奠定了基礎。同時，組織各市場管理所、消協(xié)分會深入到企業(yè)、范文寫作商場、市場、景區(qū)、學校、城鎮(zhèn)社區(qū)、街道和農(nóng)村集市重點，開展送法進基層活動，印制了《欺詐消費者行為處罰辦法》、《2022年“xxx”年主題宣傳題綱》、“xx”公開信等宣傳資料，散發(fā)到廣大農(nóng)民群眾、企業(yè)員工、學生、社區(qū)群眾手中，讓他們通過學習真正感受到“xx”的實在意義，為扎實有效的開展“3•15”活動營造了良好的宣傳和輿論氛圍。
二、開展了3•15活動期間市場監(jiān)管工作，確保“群眾消費四大安全”
狠抓了食品安全監(jiān)管。制定印發(fā)了《加強2022年春節(jié)期間食品安全監(jiān)管工作的通知》、《開展春節(jié)期間食品（藥品）安全集中檢查工作的安排意見》、《重大活動餐飲服務食品安全保障工作方案》，成立了x個食品安全檢查小組，由分管副局長帶隊，共計檢查食品經(jīng)營戶xxxx戶(次)，其中：食品生產(chǎn)企業(yè)（小作坊）xx家、食品流通經(jīng)營單位xxx家、餐飲服務經(jīng)營單位xxx家，取締無證照經(jīng)營的“黑作坊”x家，沒收過期及不合格食品x類xx個品種xx公斤，責令下架“問題”食品xx個品種xx公斤，限期責令xx家食品生產(chǎn)經(jīng)營單位整改輕微違章行為xx個，對xx家經(jīng)營單位違法經(jīng)營行為進行了立案查處，抽樣送檢樣品xx個（其中：豆芽菜樣品x個），合格率100%。
第2篇 3.15到了，國際消費者權益日宣傳活動總結怎么寫？
為紀念第xx個315國際消費者權益日，進一步提高市民群眾的依法維權意識，不斷加強“誠信臺江”建設，3月13日上午，由臺江區(qū)市場監(jiān)督管理局、區(qū)消費者權益保護委員會，區(qū)司法局、區(qū)誠信促進會等有關部門聯(lián)合舉辦的“網(wǎng)絡誠信消費無憂”臺江區(qū)國際消費者權益日主題宣傳活動在工業(yè)路蘇寧廣場舉行。
活動現(xiàn)場設置了消費者維權咨詢臺，舉辦了辨別真假商品講座，邀請區(qū)法律援助協(xié)會的律師現(xiàn)場為市民群眾講解相關法規(guī)。工作人員還向過往群眾、周邊商戶發(fā)放《消費者權益保_》、《產(chǎn)品質量法》、《誠信臺江宣傳手冊》等宣傳資料，并耐心解答市民提出的消費維權問題，鼓勵廣大消費者運用法律武器維護自身的合法權益。區(qū)誠信促進會還在現(xiàn)場舉辦了“推行‘八不’行為規(guī)范，做文明公民活動”圖片展。其中“經(jīng)濟生活不失信、文明上網(wǎng)不低俗”的宣傳內(nèi)容與今年315活動主題“網(wǎng)絡誠信消費無憂”緊密契合，吸引了眾多過往群眾駐足觀看。大家對構建“誠信臺江”的理念表示肯定，紛紛表示要做文明臺江人，為弘揚文明新風尚貢獻自己一份力量。
目前以電子商務為主要內(nèi)容的網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展迅猛，同時網(wǎng)絡消費領域侵害消費者合法權益問題也日益凸顯，推動網(wǎng)絡誠信建設已成為構建“誠信臺江”一項重要內(nèi)容。區(qū)委文明辦、區(qū)誠信促進會將聯(lián)合有關部門持續(xù)推進網(wǎng)絡誠信建設，通過政府監(jiān)管、_監(jiān)督、公民參與及外部問責等機制來提高網(wǎng)絡誠信建設的透明度和公信力，維護和培育良好的市場信用秩序。
第3篇 工商局2023年開展紀念3·15國際消費者權益日宣傳活動工作總結
“3·15”期間，我局在市委、市政府的領導下，按照省局的工作部署，結合我市實際，組織開展了廣泛深入、安全高效，簡約有序的紀念“3·15”國際消費者權益日大型宣傳月活動。全市工商系統(tǒng)共出動執(zhí)法人員x人次，設立宣傳咨詢活動點x個，出動宣傳車輛x臺次，制作板面、條幅等宣傳標語x條，印發(fā)宣傳資料x份，接受宣傳人員x人次,受理消費者咨詢投訴x件,調(diào)處消費者糾紛9起,為消費者挽回經(jīng)濟損失x萬元。高平、陽城縣、沁水縣（市）黨政領導共9人參加現(xiàn)場紀念活動?；顒诱w成效顯著，社會反響強烈，得到了廣大消費者的一致好評?，F(xiàn)就紀念活動工作情況總結如下：
一、部署有序, 主題突出。
為了確保宣傳活動高效有序，我局制定下發(fā)了《2022年“3·15”國際消費者權益日紀念活動實施方案》，全面安排部署活動。一是要求活動突出“新消費 我做主”年主題。二是明確宣傳內(nèi)容以新《消保法》及配套法規(guī)規(guī)章為主線，重點宣傳國家工商總局制定實施的《流通領域商品質量抽查檢驗辦法》、《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》、《侵害消費者行為處罰辦法》。三是堅持正面引導為主,集中展示企業(yè)形象和工商部門消費維權工作成果。
各縣（市）、區(qū)工商局也制定了《2022年“3·15”國際消費者權益日紀念活動實施方案》，使紀念活動得以有序的展開。
二、紀念活動形式多樣，內(nèi)容豐富多彩,社會效果顯著。
為了達到宣傳效果，全市工商系統(tǒng)在當?shù)卣y(tǒng)一領導下，因地制宜，采取召開新聞發(fā)布會、座談會、培訓會、演講會、設立咨詢服務臺，利用廣播電視和報紙開設“3·15”專版，舉辦現(xiàn)場晚會等多種形式，開展了內(nèi)容豐富多彩紀念活動。宣傳成效顯著，社會反響強烈，得到了廣大消費者的一致好評。
市工商局組織紀念活動有：3月10日召集市區(qū)內(nèi)從事家用汽車銷售服務經(jīng)營者進行集體約談， 64家參會企業(yè)簽署《家用汽車銷售服務誠信經(jīng)營倡議書》。3月14日組織召開《新聞發(fā)布會》,x余人參會，晉城電視臺、太行日報、晉城在線的本地新聞媒體和駐晉城新聞媒體等10家新聞媒體到場作了報道。3月15日與晉城電視臺、質監(jiān)、藥監(jiān)、消協(xié)等單位共同舉辦了紀念3·15大型電視現(xiàn)場直播晚會，揭露消費黑幕，解答消費者維權知識，普及消費維權法規(guī)，表彰維權先進工作人員,工商系統(tǒng)2人受到表彰。3月15日上午，在市物貿(mào)廣場舉行紀念3·15國際消費者權益日大會,現(xiàn)場接受咨詢服務x余人次，受理消費者投訴5起，發(fā)放宣傳資料x余份， 43家馳名商標和著名商標企業(yè)參加宣傳和形象展示,市局機關全體人員參與現(xiàn)場活動。3月14日在太行日報刊登3.15專版,引導消費者理性消費，督促企業(yè)自律。
3·15期間，城區(qū)分局、開發(fā)區(qū)分局在市區(qū)繁華地段設立宣傳咨詢活動點5個點、出動宣傳檢查人員65人，x人次現(xiàn)場接受宣傳咨詢。高平市局在《高平新聞》報開設3·15專版，展示維權成果、宣傳維權法律法規(guī)。高平市局3月11日，依法銷毀貨值x余萬元的假冒偽劣商品。陵川縣局制作電視節(jié)目1期，宣傳《新消保法》及配套法規(guī)。陽城縣局通過縣電視臺、商場（超市）顯示屏、流動廣告車播放消費維權公益宣傳片，宣傳《新消保法》。沁水縣局組織40家消費維權理事單位，3月15日在縣城樹理廣場舉行大型現(xiàn)場宣傳活動。澤州縣局繼續(xù)推進“12315消費維權服務站”建設，3·15期間再建站10個。
三、組織領導有方，確保高效安全。
為了確保活動安全有序，我局在制定《活動實施方案》的同時，要求各局針對3·15當天現(xiàn)場活動要制定具體的工作安排，落實人員和應急處理預案。如:市局3·15當天現(xiàn)場活動制定了具體工作安排，成立3·15應急分隊，從現(xiàn)場宣傳咨詢服務、后勤保障、秩序維持等均定崗定責，明確到人，局領導各包一塊，確保活動高效安全。各縣（市、區(qū)）局也制定了相應現(xiàn)場活動工作安排預案，成立現(xiàn)場活動應急分隊和安全保障組，明確分工，責任到人，確保了整個紀念活動高效、安全無事故。
第4篇 工商局開展315國際消費者權益日宣傳活動總結
工商局開展315國際消費者權益日宣傳活動總結范文
2018年“3·15”國際消費者權益日即將來臨，為進一步組織和開展好各項宣傳咨詢服務活動，全面展示全區(qū)工商和市場監(jiān)管部門一年來消費者權益保護工作取得的成效，營造安全放心消費環(huán)境，自治區(qū)工商局提前部署開展“3·15”國際消費者權益日活動。
一是集中開展系列宣傳活動。自治區(qū)工商局將聯(lián)合自治區(qū)消費者協(xié)會在銀川市光明廣場設立自治區(qū)活動主會場，集中開展紀念“3·15”國際消費者權益日系列宣傳活動，啟動“放心消費在寧夏”活動，現(xiàn)場受理消費者咨詢、投訴和舉報。與寧夏電視臺聯(lián)合舉辦“3·15”晚會，展示2017年消費維權工作成果，解讀2017年十大投訴熱點、曝光重點行業(yè)消費黑幕、開展消費維權宣傳。召開“品質消費 美好生活”年主題座談會，圍繞“如何推動消費品質升級”“如何讓消費引領美好生活”等議題開展座談討論，推動消除影響消費升級的制度障礙，更好服務消費品質提升。召開新聞發(fā)布會，公布2017年流通領域商品質量抽檢結果、十大消費投訴熱點、商品比較試驗結果、通訊運營企業(yè)消費者滿意度調(diào)查結果，解讀《“放心消費在寧夏”活動創(chuàng)建方案》。利用報紙、電視、網(wǎng)絡、微信等主流媒體和新媒體，開辟專題宣傳欄目，解讀法律法規(guī)，展示工作成果，普及維權知識，發(fā)布商品質量抽檢結果與消費警示。在自治區(qū)工商局站開設“3·15”紀念宣傳專題和全區(qū)流通領域商品質量抽檢結果發(fā)布專欄，編印家用電器、家用汽車、餐飲、住宿、公共服務等方面消費維權教育資料，普及消費維權知識。
二是認真做好消費糾紛化解工作。認真做好“3·15”國際消費者權益日期間的投訴舉報工作，積極有效化解消費糾紛。對消費者與經(jīng)營者矛盾突出的，引導幫助消費者提起民事訴訟;重點關注生活困難群體和弱勢群體消費者的`投訴，在調(diào)解處理的同時，聯(lián)系有關部門開展幫扶救助;對因消費者證據(jù)不足或其他原因難以實現(xiàn)訴求的，做好思想疏導工作，引導消費者正確看待問題，防止采取極端行為。
三是加強消費侵權案件查辦。加強消費市場執(zhí)法檢查，以消費量大、消費者關注度高、投訴舉報集中、媒體曝光、社會影響面大的商品和服務為重點，堅持“有案必查、有查必果”的工作要求，加大對侵害消費者權益違法行為的懲處力度，凈化消費環(huán)境。堅持商品質量線上線下一體化監(jiān)管要求，提高網(wǎng)絡交易商品質量監(jiān)管水平，維護互聯(lián)網(wǎng)領域消費者合法權益。
