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第1篇 ×醫(yī)院二00四年工作總結(jié)及二00五年工作構(gòu)想
一是醫(yī)療業(yè)務(wù)明顯增加。1—10月份共完成門診人次73871人次，比上年同期上升4.2%；住院病人1773人次，比上年同期上升15.2%；實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入1148萬元，比上年同期上升22%。
二是醫(yī)療質(zhì)量明顯提高。門診病歷、門診處方、住院病歷，甲級率達(dá)95%，門診處方合格率98%，比上年同期上升5%，搶救危重病人146人次，搶救成功率達(dá)90%以上。法定傳染病報告單及時率均達(dá)100%，通過了市衛(wèi)生局組織的愛嬰醫(yī)院、示范產(chǎn)科的評審驗收。
三是醫(yī)療服務(wù)明顯改善。導(dǎo)醫(yī)服務(wù)、便民門診、義診活動和病人選醫(yī)生制度、省級青年文明號、市巾幗示范崗創(chuàng)建、實(shí)行收費(fèi)公示制等等，受到社會各界好評。開通了院前急救電話，購置急救車輛，完善急救綠色通道建設(shè)，提高搶救成功率。
四是科研創(chuàng)新有新突破。全年開展新技術(shù)、新項目三項，在省、市級以上學(xué)術(shù)會議或刊物上發(fā)表論文1，其中國家級、省級、市級。
五是衛(wèi)技人員素質(zhì)明顯提高。全院住院醫(yī)師和醫(yī)技人員“三基”理論考試，參考率和合格率均達(dá)100%，有10名醫(yī)護(hù)人員分別參加自修大學(xué)習(xí)和成人高考。在人員十分緊張情況之下，選送6名醫(yī)護(hù)人員到省級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，全院衛(wèi)技人員整體素質(zhì)明顯增強(qiáng)。
六是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入明顯加大。今年以來，醫(yī)院在資金十分緊張的情況下，緊縮各項開支，全年投入近百萬元，進(jìn)行醫(yī)療設(shè)備、房屋及基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)境及綜合服務(wù)能力建設(shè)，添置了數(shù)臺呼吸機(jī)、麻醉機(jī)、除顫儀、奧林巴斯腸鏡、鼻咽喉鏡等一大批先進(jìn)設(shè)備。投資數(shù)萬元對醫(yī)院環(huán)境進(jìn)行了美化和亮化，擴(kuò)建了停車場，病房安裝了空調(diào)和有線電視，為病人提供舒適、美化環(huán)境，使醫(yī)院整體水平有顯著提高。
七是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)。全院共收到表揚(yáng)信、感謝信數(shù)十封，錦旗錦匾十多面，向病人捐款捐物超千元。在鞏固市級創(chuàng)建文明行業(yè)示范點(diǎn)、市級文明單位的基礎(chǔ)上，積極爭創(chuàng)省級文明單位。召開行風(fēng)監(jiān)督員、病員座談會，廣泛聽取服務(wù)對象的意見。今年我院繼續(xù)開展“滿意在我院、奉獻(xiàn)在崗位”主題服務(wù)月活動，使全院員工以病人為中心的服務(wù)理念貫穿于病人就診全過程。
八是醫(yī)院管理進(jìn)一步規(guī)范。建立完善了《關(guān)于醫(yī)院會議制度》、《關(guān)于住院病員回訪 有關(guān)規(guī)定》、《衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)職務(wù)崗位設(shè)置及管理實(shí)施意見》等規(guī)章制度，使醫(yī)院的各項工作逐步走上了制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的軌道。
九是職工待遇穩(wěn)步提高。今年以來，二次調(diào)整了崗位 工資，提高了夜班費(fèi)及加班費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，全院職工發(fā)放了煤氣票，重陽節(jié)為退休職工舉行茶話會等活動。
十是招商引資任務(wù)順利完成。
回顧過去，總結(jié)工作，我們從中得到以下幾方面的啟示：
一、增強(qiáng)危機(jī)意識，深化醫(yī)院改革是醫(yī)院必然選擇。
一是改革用人制度。實(shí)行管理干部聘任制，專業(yè)技術(shù)人員評聘分開制，職工全員上崗合同制。并推行科主任負(fù)責(zé)制，根據(jù)工作需要，配置各科室人員，同時，對部分中層干部崗位實(shí)行競爭上崗，建立優(yōu)勝劣汰的良好用人機(jī)制。全年有2人待聘、內(nèi)養(yǎng)2人，此舉有效地增強(qiáng)了中層干部和科室人員的崗位責(zé)任意識，強(qiáng)化了科室管理。二是改革分配制度，實(shí)行崗位工資和檔案工資分離，形成了以崗定薪、崗動薪變的多元化分配機(jī)制，使全院員工增強(qiáng)了危機(jī)意識、崗位責(zé)任意識，調(diào)動了臨床一線的積極性。
二、強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理，是鞏固中醫(yī)先進(jìn)縣創(chuàng)建成果的關(guān)鍵。
作為全縣中醫(yī)藥工作的指導(dǎo)中心，今年以來，我們繼續(xù)對照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合我院實(shí)際情況，認(rèn)真做好中醫(yī)臨床工作，同時抓好醫(yī)療質(zhì)量管理，強(qiáng)化了中醫(yī)醫(yī)療質(zhì)量管理體系，調(diào)整充實(shí)了《病案管理委員會》《藥事管理委員會》，出臺了《關(guān)于實(shí)行首院、首科、首診負(fù)責(zé)制的規(guī)定》、《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)療安全管理的規(guī)定》、《關(guān)于病案管理的'暫行規(guī)定》，加大了考核力度。醫(yī)療質(zhì)量管理委員會，每月對照各科室質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)及考核細(xì)則，對有關(guān)科室的服務(wù)質(zhì)量和行為規(guī)范進(jìn)行一次全面考評?？荚u結(jié)果按月與績效工資掛鉤，并在全院通報，增強(qiáng)了各科室和全體職工質(zhì)量意識?；鶎又笇?dǎo)科定期和不定期下鄉(xiāng)指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作，協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院抓好中醫(yī)科室和業(yè)務(wù)管理，同時配合縣中醫(yī)學(xué)會和縣衛(wèi)生學(xué)校舉辦基層醫(yī)院中醫(yī)藥人員培訓(xùn)班，并承擔(dān)授課任務(wù)。加強(qiáng)重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)，醫(yī)院在人、財、物等方面給予一定政策傾斜，滿足重點(diǎn)?？频陌l(fā)展需要，努力開創(chuàng)一種“院有重點(diǎn)、科有特長、人有專長”的欣欣向榮的新局面，為醫(yī)院技術(shù)水平的提高增添活力。
三、更新服務(wù)意識，是樹立行業(yè)新風(fēng)的前提。
今年以業(yè)，我們在鞏固市級創(chuàng)建文明行業(yè)示范點(diǎn)、市級文明單位的基礎(chǔ)上，積極爭創(chuàng)文明單位，繼續(xù)加強(qiáng)全院員工職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、人生觀、價值觀和服務(wù)觀教育，做到在行為上以法律為準(zhǔn)繩，在檢查上以病情需要為出發(fā)點(diǎn)，在用藥上以科學(xué)為原則，在收費(fèi)予以公示。一是加強(qiáng)門急診建設(shè)，為方便病人就診，成立了急診、觀察、輸液室，門診實(shí)行無假日制度，星期天節(jié)假日各科室照常上班，各項檢查、治療正常進(jìn)行，并實(shí)行義診服務(wù)，拍x片，急診30分鐘、平診1小時內(nèi)出報告；生化檢驗報告當(dāng)天上午出報告。二是完善了社會服務(wù)承諾制，病人選擇醫(yī)生制、住院病人一日清單制、病員回訪制，得到了社會各界的好評。三是提供全程優(yōu)質(zhì)規(guī)范化服務(wù)。為了把“一切以病人為中心”的服務(wù)理念貫穿于醫(yī)療服務(wù)、管理過程的每一個環(huán)節(jié)，從病人一進(jìn)醫(yī)院大門開始，就得到了全程體貼周到的服務(wù)，使所有來院就診病人受到親如家人的就醫(yī)待遇，各科室推行溫馨服務(wù)，主動向病人問寒問暖，親如家人，受到了社會各界充分肯定。我們在7、8、9三個月開展了“為病人提供全程優(yōu)質(zhì)、規(guī)范化服務(wù)”活動。從行為、語言、儀表、操作、環(huán)境等5個方面制訂了具體的規(guī)范化的考核標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動進(jìn)一步向深度和廣度推進(jìn)。
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第2篇 縣中醫(yī)院二00四年掛鉤幫扶工作總結(jié)
一．統(tǒng)一思想，選好隊員，加強(qiáng)管理
幫扶工作會議后，醫(yī)院立即召開了兩委班子專題會議，使班子全體認(rèn)識到這次幫扶工作的重要性，很快成立了以院長胡作亮為組長、書記崔心良為副組長的醫(yī)院幫扶工作領(lǐng)導(dǎo)小組。通過全面衡量，班子一致通過，選派我院中醫(yī)指導(dǎo)科科長秦向陽、總務(wù)科副科長原旭普兩位同志駐村開展工作，兩位同志均是專業(yè)干部、___員。院長、書記親自談話，兩位同志欣然受命，秦向陽同志任駐村工作隊隊長。結(jié)合幫扶工作的任務(wù)和要求，醫(yī)院向他們規(guī)定了“三個必須”、“五個不準(zhǔn)”嚴(yán)格的紀(jì)律，既必須嚴(yán)格遵守幫扶工作紀(jì)律，必須堅持在鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，必須圓滿完成任務(wù)；不準(zhǔn)下鄉(xiāng)吃喝，不準(zhǔn)擅離職守，請假3天必須經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)索要農(nóng)產(chǎn)品和其他物品，不準(zhǔn)下鄉(xiāng)賭博，不準(zhǔn)在群眾家過夜。
二．摸透村情，找準(zhǔn)問題，配齊配強(qiáng)黨支部領(lǐng)導(dǎo)班子
東南徐堡村有人口620人，150戶，耕地面積720畝，多年貧窮，經(jīng)濟(jì)落后。自1993年村辦企業(yè)30多萬元被騙后，人心渙散，支部村委班子不全，干群關(guān)系矛盾重重，集體經(jīng)濟(jì)陷入泥潭，外債累累，不能自拔。十幾年來，村里道路、水利等各項公益事業(yè)都未能發(fā)展，村里多年來存在著很多不安定因素，是全縣有名的亂村、上訪村、落后村、后進(jìn)支部村。2022年5月27日我院幫扶工作隊進(jìn)村后，首先進(jìn)行了一個月的入戶、座談等深入細(xì)致的調(diào)查研究，很快摸情了解了群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，并在每家每戶的家訪中，針對群眾提出的各種問題、矛盾、意見和建議，均給以合理的解釋和說明，曉之與理、動之與情，身受百姓們歡迎。然后根據(jù)村各種現(xiàn)狀，于6月28日院領(lǐng)導(dǎo)和工作隊一起及時制訂出了三年幫扶發(fā)展規(guī)劃和2022年度幫扶工作目標(biāo)，建立了幫扶臺帳，并召開支部黨員會議通過，8月份公布上墻，極大地增強(qiáng)了村黨員群眾干事創(chuàng)業(yè)的積極性。
根據(jù)縣幫扶辦有關(guān)指示精神和多年來村支部班子不強(qiáng)，缺乏改革意識，思想守舊，多年軟、弱、癱、散等特點(diǎn)，工作隊著重進(jìn)行了后進(jìn)支部整頓工作，7月5日，借慶祝黨的生日之際，工作隊又帶領(lǐng)全體黨員，重新學(xué)習(xí)黨章，重溫入黨宣誓，極大的激發(fā)了黨員同志們的熱情，同時增加了全村黨員的凝聚力。隨后于鎮(zhèn)黨委保持高度一致，調(diào)優(yōu)配強(qiáng)，于8月23日選舉出年輕的王營同志任村黨支部書記，配齊配強(qiáng)了支部班子，幫助支部理清了發(fā)展思路，并帶領(lǐng)村支部黨員學(xué)習(xí)了溫發(fā)[2022]10號《關(guān)于加強(qiáng)村級黨務(wù)和政務(wù)工作規(guī)范化管理的若干規(guī)定》等文件精神，整頓后的黨支部班子整體素質(zhì)得到普遍提高,醫(yī)院也送去了一定的啟動資金3000元，用于村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，基本實(shí)現(xiàn)了村支部“有人管事、有錢辦事、有章理事”，極大的增強(qiáng)了村黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
三．深入開展“一學(xué)三比”活動，促進(jìn)“兩個文明”協(xié)調(diào)發(fā)展
圍繞深入學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，工作隊經(jīng)常帶領(lǐng)支部黨員學(xué)習(xí)時事政治、各種文件精神，深入開展“一學(xué)三比”活動，要求支部找門路、上項目，比發(fā)展經(jīng)濟(jì)當(dāng)“雙強(qiáng)”、比精神文明數(shù)正氣、比服務(wù)行為規(guī)范化。村支部書記王營建豬廠一處，計劃投資50000元，已較好運(yùn)行，要求其他支委在年底前必須立項發(fā)展。
同時，要求支部要文明從政，一切從團(tuán)結(jié)出發(fā)，穩(wěn)定村大致局勢，積極幫助村里群眾選些致富項目，成為群眾發(fā)展經(jīng)濟(jì)的主心骨，由過去干部過去常喊的“給我干”的口號變成自覺的“跟我干”，真正的在群眾中起各種表帥作用。逐步建立健全村務(wù)公開和民主管理制度，實(shí)現(xiàn)村務(wù)公開和民主管理規(guī)范化、制度化，使支部工作有序、辦事有據(jù)，真正做到“有章理事”。按規(guī)定參加學(xué)習(xí)，不斷提高干部素質(zhì)，每人發(fā)放學(xué)習(xí)筆記和工作日記，要求支部每月兩篇學(xué)習(xí)心得，每篇不少于2000字，不斷增強(qiáng)“依法執(zhí)政、科學(xué)駕馭市場經(jīng)濟(jì)”的能力。按時記錄工作日志，對群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，要及時解決，盡量杜絕拆臺、上訪事件發(fā)生。使支部爭取在年底基本達(dá)到“五好支部”標(biāo)準(zhǔn)。
10月份工作隊和支部一起制定了適合該村村情的“村規(guī)民約”，已下發(fā)到每家每戶，號召廣大群眾以大局為重，以村發(fā)展為己任，齊心協(xié)力，珍惜機(jī)遇；認(rèn)真學(xué)習(xí)《村規(guī)民約》，和工作隊同心同德，相互協(xié)作。并制作了大型宣傳版面懸掛在村主要街道，使群眾慢慢熟悉，以便今后都能自覺的規(guī)范約束行為，遵紀(jì)守法，逐步實(shí)現(xiàn)家庭、鄰里、干群和睦相處，使村大部分家庭年底達(dá)到“文明家庭”標(biāo)準(zhǔn)。針對村各種派性問題，工作隊采取分別談話，消除矛盾。通過一系列的管理，村里局勢基本平穩(wěn)有序。
四．按部就班，堅守崗位，關(guān)心并解決好群眾熱點(diǎn)難點(diǎn)問題
半年來，幫扶工作隊每天都堅持駐村工作，自起爐灶，堅守崗位，認(rèn)真工作。對于每一個群眾的來訪，都認(rèn)真分類對待，合理解決問題，半年共群眾來訪10多次、解決矛盾糾紛3起，均達(dá)到雙方的.滿意，受到鎮(zhèn)黨委政府、村支部村委及廣大群眾的一致好評。
在繁忙的三秋工作中，工作隊和鎮(zhèn)干部一起，對村秋收情況和防火工作，積極參與，加班加點(diǎn)，大膽管理，較好地完成了秸桿還田工作和麥苗耕種以及秋收防火工作，整個秋收耕種時間里，無一例秸桿點(diǎn)火事件發(fā)生。受到鎮(zhèn)黨委和村支部及群眾的一致贊同。
五．積極引導(dǎo)農(nóng)民轉(zhuǎn)變觀念，樹立文明意識和機(jī)遇意識
在和群眾的接觸和家訪時，工作隊還積極引導(dǎo)農(nóng)民轉(zhuǎn)變觀念，樹立文明意識?？朔蜓嘏f、目光短淺、小富即安的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)思想，樹立開拓、競爭、自強(qiáng)的思想意識。并克服對幫扶認(rèn)識只是單純幫錢幫物的偏面認(rèn)識。教育村干部群眾只有樹立自我發(fā)展的意識、樹立市場觀念才是解決脫貧致富的長效機(jī)制。聘請專家講解養(yǎng)殖知識，提高農(nóng)民群眾的科學(xué)文化知識水平和依靠科技致富的能力，為下一步的養(yǎng)殖專業(yè)化發(fā)展打下了基矗
六．豐富群眾業(yè)余文化生活，貼近百姓生活，關(guān)心百姓疾苦
工作隊利用本單位電教設(shè)備，供黨員干部以及專家給農(nóng)民講課學(xué)習(xí)時用，醫(yī)院提供資金使村里購置了鑼鼓樂器，工作隊和喜歡戲曲和歌曲演唱的群眾經(jīng)常舉辦戲曲演唱、卡拉ok等活動，豐富村民業(yè)余生活，深受群眾歡迎，同時也與百姓之間距離逐漸拉近。
7月3日，本院各科專家名醫(yī)冒著酷暑炎熱，帶著儀器設(shè)備，在村里舉行大型義診，免費(fèi)為群眾診治疾病，全天接診百余人次，在支部書記和幫扶隊員帶領(lǐng)下，醫(yī)院專家還深入農(nóng)家，給5戶行動不便、孤寡老人和因病致貧長期臥床的病人診治，給他們送去了幫扶單位的關(guān)心和愛心，使他們感覺到了黨的溫暖，同時也吸引了周邊村里群眾紛紛來此看病，深受農(nóng)民群眾歡迎。
11月29日星期一，工作隊一進(jìn)村就聽說村里群眾侯五家發(fā)生火災(zāi)，家人痛苦萬分，工作隊隊長秦向陽馬上趕到他家里，一方面安慰家里老人，積極想辦法臨時安置。另一方面馬上匯報醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)及時安排，院長胡作亮也親自捐獻(xiàn)大衣，醫(yī)院拿出了200元救濟(jì)款，第二天一早院書記和工作隊一起就把棉衣等御寒之物和200元現(xiàn)金送到家里，家人感激萬分，隨后又匯報鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)，鎮(zhèn)里也送來了棉衣和現(xiàn)金，當(dāng)天醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)還協(xié)調(diào)了民政部門，以爭取使該戶人家在短時間內(nèi)享受到黨的關(guān)懷，并使他們的損失降到最低限度。
七．隊員當(dāng)代表，單位做后盾，領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)。積極申報項目資金，為下一步村基礎(chǔ)建設(shè)貢獻(xiàn)力量
醫(yī)院把駐村工作擺上重要議事日程，并時刻關(guān)心隊員生活和工作，給他們購置了液化器、鍋碗瓢盆、電扇、油鹽醬醋、冬季取暖用具等生活必須品，要求隊員遇事經(jīng)常匯報，每月寫出幫扶進(jìn)程，每次院務(wù)會都將幫扶工作做為大事來抓，要求每月領(lǐng)導(dǎo)都要親臨指導(dǎo)工作。2022年7月25日，由書記帶隊，和醫(yī)院職能科室主任一起，順利的在村里開了“三幫一說明”活動會議，與會群眾歡欣鼓舞，都夸這次駐村工作扎實(shí)可靠，使群眾看到了希望。
在院里經(jīng)費(fèi)極度緊張的情況下，醫(yī)院先后投入資金4000余元供村里基礎(chǔ)建設(shè)啟動。又通過各種渠道，積極申報修建“村村通公路”項目，以便爭取項目資金，預(yù)計2022年3月份左右到位。同時醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)還協(xié)調(diào)銀行資金，待農(nóng)行改制完成后由工作隊出面協(xié)調(diào)農(nóng)戶小額貸款，幫助農(nóng)戶發(fā)展養(yǎng)殖、種植、經(jīng)商等。
下一步幫扶工作計劃：
一．進(jìn)一步學(xué)習(xí)黨的“十六”大精神，認(rèn)真落實(shí)“三個代表”重要思想，認(rèn)真落實(shí)縣幫扶辦和鎮(zhèn)黨委政府有關(guān)指示精神，加強(qiáng)與村兩委溝通，理清發(fā)展思路，協(xié)助村兩委班子解決好村熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，進(jìn)一步消除村各種派性矛盾。
二．引導(dǎo)農(nóng)民發(fā)展調(diào)整農(nóng)業(yè)種植結(jié)構(gòu)，以發(fā)展畜牧養(yǎng)殖業(yè)為基礎(chǔ)，幫助農(nóng)民發(fā)展。不斷聘請農(nóng)業(yè)或養(yǎng)殖專家講課，提高農(nóng)民群眾的科學(xué)文化知識水平和依靠科技致富的能力。同時廣泛收集各地用工信息，適時增加村閑余勞動力輸出，通過不同渠道促進(jìn)農(nóng)民收入。
三．進(jìn)一步加強(qiáng)村精神文明建設(shè)。不斷豐富村民業(yè)余文化生活，利用單位優(yōu)勢，分批進(jìn)行下鄉(xiāng)義診，完成該村基本醫(yī)療保健工作。
四．進(jìn)一步加強(qiáng)法制宣傳教育活動，增強(qiáng)農(nóng)民法制意識，搞好創(chuàng)建“平安溫縣”工作，維護(hù)村基本穩(wěn)定局面。
五．通過爭取政府項目引資、群眾集資、單位捐資等形式籌集資金3—6萬元，在明年5月份前修一條村主要公路，改善村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
六．較好的完成市、縣安排的其他幫扶工作，并配合鎮(zhèn)黨委政府完成相關(guān)中心工作。
以上是醫(yī)院半年來的幫扶工作匯報和下一步工作計劃，雖然也取得了不小的成績，但是農(nóng)村問題歷來是個大的學(xué)問，我們的工作也還有不足，村里還時有派性斗爭，雖然幫扶工作隊暫時已經(jīng)壓住勢頭，沒有上訪等情況發(fā)生，但以后還有很多工作需要耐心的去面對。下一步醫(yī)院要更好的開展幫扶工作，在駐村工作隊自身工作素質(zhì)上，嚴(yán)格要求，要求他們與農(nóng)民同甘共苦，與農(nóng)民交知心朋友，感情送到家，意見聽到家，實(shí)事辦到家，工作做到家。要求他們加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，全面提高素質(zhì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的“十六大”會議精神，學(xué)習(xí)全面建設(shè)小康社會的部署要求和黨在農(nóng)村的各項方針政策，把握精神實(shí)質(zhì)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行，結(jié)合村里實(shí)際創(chuàng)造性地開展工作。堅持在鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導(dǎo)下工作，堅守駐村崗位，嚴(yán)守各種紀(jì)律。堅持“發(fā)展”第一要務(wù)，始終把經(jīng)濟(jì)發(fā)展、實(shí)現(xiàn)人民利益作為工作的出發(fā)點(diǎn)和著力點(diǎn)，立足本村優(yōu)勢和支部一起探索發(fā)展新路子，動員和組織廣大農(nóng)民排除一切干擾，落實(shí)發(fā)展措施，以實(shí)現(xiàn)農(nóng)民增收為目的，從而推進(jìn)村小康化進(jìn)程的全面發(fā)展。
2022年12月5日
第3篇 康復(fù)醫(yī)院二00四年上半年工作總結(jié)
重人本 抓學(xué)習(xí) 樹品牌 創(chuàng)業(yè)績 奮力開拓康復(fù)事業(yè)新局面 ——晉城市康復(fù)醫(yī)院二00四年上半年工作總結(jié) 2022年上半年，晉城市康復(fù)醫(yī)院緊緊抓住我市推動經(jīng)濟(jì)社會全面進(jìn)步的契機(jī)，深入貫徹落實(shí)十六屆三中全會精神，按照科學(xué)的發(fā)展觀，始終把“三個代表”科學(xué)思想作為引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)工作的航標(biāo)，結(jié)合市場經(jīng)濟(jì)條件下康復(fù)事業(yè)持續(xù)發(fā)展的實(shí)際，以及康院殘疾職工唱主打的現(xiàn)實(shí)，弘揚(yáng)民主、集思廣益，確立了“堅持以人為本、終身學(xué)習(xí)、不斷更新理念、強(qiáng)化管理、努力塑造康復(fù)品牌、排除萬難、奉獻(xiàn)社會、爭創(chuàng)業(yè)績、奮力開拓康復(fù)事業(yè)新局面”的戰(zhàn)略思路，籍此，院長郭響亮率領(lǐng)全體職工在市殘聯(lián)的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，同心同德，克服資金、設(shè)施、補(bǔ)貼等不利因素，又創(chuàng)下了令人滿意的成績，經(jīng)濟(jì)收入達(dá)50萬元 ，與去年同期持平。 具體工作：“堅持一條主線”、“突出兩個重點(diǎn)”、“實(shí)施三項舉措”、“打造知名品牌”。 一、堅持學(xué)習(xí)這條主線，不斷提高全院職工綜合素質(zhì)。 康院正視激烈的競爭挑戰(zhàn)，要求領(lǐng)導(dǎo)、職工與時俱進(jìn)，多補(bǔ)身子勤換腦，廣泛涉取科學(xué)知識，掌握最新技術(shù)，提高專業(yè)素質(zhì)，而且要增強(qiáng)“思想、心理”等素質(zhì)。思想決定行為，行為形成習(xí)慣，習(xí)慣形成性格，性格改變命運(yùn)。把3月份作為學(xué)習(xí)月，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《選擇決定命運(yùn)》、《學(xué)習(xí)是通向未來的護(hù)照》、《如何成為一個成功的職業(yè)經(jīng)理人》、《職業(yè)經(jīng)理人常犯的十一種錯誤》、《自動自發(fā)》、《細(xì)節(jié)決定成敗》等等。全院職工思想上發(fā)生了很大飛躍。從各方面提高了職工獻(xiàn)身康復(fù)事業(yè)的積極性，并上交了書面材料，寫下了各自的心得體會，同時將所學(xué)到的運(yùn)用到工作中去。 周五例會 上集中學(xué)習(xí)了中央省、市關(guān)于康復(fù)事業(yè)、殘疾人事業(yè)的方針、政策及衛(wèi)生局的各項指示。各科主任匯報本周接診人次，職工主動做事，人性化管理方面，及存在的問題和職工的建議，半年來共收集了建議100多條，采納了60條。并聯(lián)系實(shí)際展開討論，形成一個統(tǒng)一的行之有效的方案，并于周一例會上給職工一個圓滿答復(fù)。 二、突出兩個重點(diǎn) 1、以人為本，精心構(gòu)建溫馨家園 康院以病人為中心，視患者為朋友，心為患者所想，情為患者所系，福為患者所造，從醫(yī)療實(shí)踐中 發(fā)現(xiàn)不足，廣泛借鑒先進(jìn)經(jīng)驗，適時完善醫(yī)療體系，推廣“三心”、“六聲” 服務(wù)，情真意切建樹白衣天使形象，無微不至的關(guān)懷產(chǎn)生了強(qiáng)烈的親和力，卸下了患者的包袱，醫(yī)患互動，彰顯了更為理想的療效。 外傷所導(dǎo)致的截癱患者衛(wèi)溫信在康院接受康復(fù)治療一年有余，4月8日在其康復(fù)出院座談會上，激動之情溢于言表，禁不住流下了熱淚，并滿含深情地寫下了一幅對聯(lián)：“恩 澤廣布雪化甘霖潤大地，病人至上冬去寒意暖神州”，表達(dá)了對康復(fù)的感激之情。 康復(fù)醫(yī)院始終以重視康復(fù)、減少殘疾為己任，使殘疾降低到最低限度甚至恢復(fù)。半年來，康復(fù)訓(xùn)練達(dá)2150 人次，使43 例癱癥患者得到理想康復(fù)。 院領(lǐng)導(dǎo)堅持以人為本的原則，倍加關(guān)愛無私奉獻(xiàn)在各自崗位的醫(yī)職人員，對他們的生活、家庭、工作、心情一個都不放過，心想他們的困難，急他們的期盼，親自看望生病職工，認(rèn)真替他們出謀劃策，排憂解難。院長抓住有利時機(jī)，東奔西跑，確保了職工家屬樓主體工程的按時竣工，職工們很快就會搬進(jìn)自己的新家，這解決了康院殘疾職工的工作、生活上的許多麻煩。職工們凝望著高聳的家屬大樓，感慨萬千地說：醫(yī)院給咱們又辦了一件大好事。 2、細(xì)化制度，用現(xiàn)代企業(yè)的意識強(qiáng)化管理。 依據(jù)精誠服務(wù)患者，提高服務(wù)質(zhì)量這個宗旨，健全完善了各項制度。 （1）規(guī)范了病歷書寫格式和規(guī)則。病歷是患者入院診治的重要依據(jù)，也是衡量醫(yī)療質(zhì)量的一項指標(biāo)?？祻?fù)醫(yī)院針對職工業(yè)務(wù)技術(shù)良莠不齊，下功夫規(guī)范了病歷書寫的規(guī)則和格式。要求職工認(rèn)真地按時、按質(zhì)、按量完成，確保醫(yī)療工作的順利進(jìn)行。 （2）制定了醫(yī)療工作流程和服務(wù)流程。從患者進(jìn)們“您好”到送出門外，從輸液時用幾根膠帶固定到病人順利拔針等一系列過程都作了具體的細(xì)化、量化，并嚴(yán)格執(zhí)行，不定期地進(jìn)行督查。細(xì)節(jié)決定成敗。要求職工從小事做起，從點(diǎn)滴做起，比如主動撿起地面上的煙頭、草坪上的垃圾、主動擦窗臺、澆花等等看似小事的事。半年來，好人好事層出不窮，主動做事不勝枚舉。 三、實(shí)施三項舉措 1、創(chuàng)設(shè)多樣平臺，展現(xiàn)康院文明風(fēng)尚。 康院千方百計增強(qiáng)康復(fù)醫(yī)院實(shí)力的同時，非常注重創(chuàng)造朝氣蓬勃、有口皆碑的文明型醫(yī)院。 在“三八”節(jié)，我院開展了以“創(chuàng)建精神文明醫(yī)院、展巾幗風(fēng)采”為主題的演講活動，并邀請殘聯(lián)柴理事長蒞臨指導(dǎo)。11名女同志踴躍上臺演講，盡顯巾幗風(fēng)采。賽后，柴理事長給予康復(fù)醫(yī)院女職工以高度的評價，并鼓勵女職工再接再厲，為康院的明天再加一把勁。當(dāng)日電臺、電視臺都作了相應(yīng)的報道。 “五四”節(jié)前夕，我院開展了以“奉獻(xiàn)、愛國、愛院”為主題的詩歌朗誦比賽，使職工藝術(shù)性地傳承偉大的“五四”精神，堅定信念，獻(xiàn)身殘疾人康復(fù)事業(yè)。二門診李靜霞以飽滿的激情、流利的語言獲得了比賽一等獎。 為了激勵廣大護(hù)士繼承和發(fā)揚(yáng)護(hù)理事業(yè)的光榮傳統(tǒng)，以愛心、細(xì)心、責(zé)任心對待每一位病人，搞好治病救人的工作。5月11日，開展了護(hù)士大比武。11名護(hù)士參加了比武，均取得了令人滿意的成績。臨床科時吉霞更是以精湛的技能、高超的理論獨(dú)占鰲頭。 助殘日當(dāng)天，醫(yī)院響應(yīng)市殘聯(lián)號召，在物貿(mào)廣場舉行了義診活動。 2、引進(jìn)設(shè)施，積極發(fā)揮科技促進(jìn)康復(fù)的重要作用。 風(fēng)濕、類風(fēng)濕疾病多年來一直是令專家頭痛的疾病，造就了無數(shù)“健全”的殘疾人?？翟捍蛟炜祻?fù)品牌的同時，尤其注重風(fēng)濕、類風(fēng)濕?？频慕ㄔO(shè)。半年來，?？埔约夹g(shù)、服務(wù)、信譽(yù)贏得了眾多患者的好評。接診人次1580人次，創(chuàng)下了45000元的經(jīng)濟(jì)收入。康院治療疑難雜癥的名聲不脛而走，獲得了前衛(wèi)生部部長錢信忠親筆題寫的獎牌“中醫(yī)治療疑難癥名醫(yī)名院”。為進(jìn)一步服務(wù)患者，我們不惜資金，引進(jìn)了一臺價值1萬3千元的中藥煎藥機(jī)，大大方便了患者吃藥、煎藥。 假肢矯形器的裝配，在我市尚屬一片空白。許多患者遠(yuǎn)涉千里之外，尋找假肢的裝置，浪費(fèi)了大量的錢財和時間。我們抓住有利時機(jī)，籌措資金開展了假肢矯形器裝配部和殘疾人用品用具的供給。目前，已有眾多患者前來咨詢安裝，形勢喜人。 為了進(jìn)藥方便，康院節(jié)約開支，購買了一輛小型工具車，大大提高了工作效率。 3、開設(shè)盲人按摩培訓(xùn)班。4月——7月圓滿地舉辦了第十四期盲人按摩培訓(xùn)班。培訓(xùn)人員達(dá)21名。在給他們講授按摩基礎(chǔ)的同時，尤其注重對他們進(jìn)行思想政治教育，特別是“四自”精神的教育，使他們從心理上戰(zhàn)勝殘疾，重塑人生理想，同健全人一樣實(shí)現(xiàn)人生價值。 四、成績斐然，康復(fù)品牌勢頭強(qiáng)勁 半年來，康院在學(xué)習(xí)中不斷壯大，在淚水中學(xué)會了堅強(qiáng)，在挫折中懂得了忍讓，在執(zhí)著中鑄就了輝煌。創(chuàng)下了50.77萬元的經(jīng)濟(jì)收入。其中一門診7萬元；二門診8萬元；住院部35萬元。在治療上摸索出一套新的手段，病種不僅限于“三癱”（偏癱、腦癱、截癱），又向“骨折后的康復(fù)”等疾病擴(kuò)展。獲得了省委、省政府頒發(fā)的“殘疾人之家”；市委、市政府頒發(fā)的“基層先進(jìn)單位”等光榮稱號。康院的工作得到了市委、市政府的贊許和有力支持。助殘日前夕，市委書記張少農(nóng)、市長李雁紅百忙之中趕來康復(fù)醫(yī)院看望殘疾職工，并當(dāng)場捐款2萬元；副書記兼工會主席尚平安在慰問殘疾職工時，對康院的今天給予極大的評價，情真意切地鼓勵康復(fù)人繼續(xù)努力，希望康院的明天更完好、更美麗、更燦爛！并代表工會拿出了2萬元的慰問金。 康院今天的成績也包含了市殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)的心血和汗水，柴理事長等殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)不時地到康院視查，慰問并深入了解殘疾職工的疾苦，同時給予極大的支持。他們從小事做起，從實(shí)事做起，盡可能地解決醫(yī)院和職工的實(shí)際困難。 對于開拓者，過去的成績永遠(yuǎn)只是今天奮斗的起點(diǎn)?？翟簩⒉粩嗫偨Y(jié)經(jīng)驗，更加堅定地去探索去開辟寬廣而富有意義的康復(fù)之路，讓康院這個響亮的牌子走得更遠(yuǎn)。 為確保后半年任務(wù)的順利完成，康院特制定計劃 一、繼續(xù)完善醫(yī)療制度，比如交接班制度、消毒制度、藥品質(zhì)量監(jiān)督制度。 二、狠抓業(yè)務(wù)，提高職工專業(yè)素質(zhì)。 三、定時對職工進(jìn)行考核，包括醫(yī)療專業(yè)知識、政治理論知識。 四、樹立六個獎項：即一個先進(jìn)科室、一個典型科室、一個模范主任、十個標(biāo)兵及三個單項科室創(chuàng)新獎、建議獎，并制定出相關(guān)細(xì)則，給予經(jīng)濟(jì)獎勵。
康復(fù)醫(yī)院二00四年上半年工作總結(jié)
第4篇 康復(fù)醫(yī)院二00四年工作總結(jié)
把康復(fù)事業(yè)穩(wěn)步推向素質(zhì)型科學(xué)化軌道
——晉城市康復(fù)醫(yī)院二00四年工作總結(jié)
2022年沿著發(fā)展的道路拼搏進(jìn)取的晉城市康復(fù)醫(yī)院再結(jié)累累碩果：康復(fù)隊伍良性發(fā)展，不斷涌現(xiàn)六高（學(xué)歷高、技術(shù)高、醫(yī)德高、綜合素質(zhì)高、工作熱情高、團(tuán)隊意識高）；康復(fù)醫(yī)療在探索中不斷深入陌生領(lǐng)域；康復(fù)品牌勢頭強(qiáng)勁；學(xué)習(xí)氛圍濃厚；年累計接納各種患者20000人次，經(jīng)濟(jì)總值達(dá)132萬元，比去年增長10%，事實(shí)證明我院不愧為推進(jìn)我市康復(fù)事業(yè)長足
發(fā)展的一支“鐵軍”。我院還成功地舉辦了十五屆盲人按摩培訓(xùn)班；園滿完成職工住宅樓的修建；同時立足實(shí)際，加強(qiáng)中醫(yī)風(fēng)濕科的建設(shè)；增設(shè)假肢矯形器裝配部；利用重大節(jié)日開展多種形式的文體活動等等。
我們的工作得到社會和各級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，助殘日前夕，市委書記張少農(nóng)、市長李雁紅百忙之中趕來康復(fù)醫(yī)院看望殘疾職工，并當(dāng)場捐款2萬元；副書記兼工會主席尚平安在慰問殘疾職工時，對康院的今天給予極高的評價，情真意切地鼓勵康復(fù)人繼續(xù)努力，希望康院的明天更完好、更美麗、更燦爛！并代表工會捧出了2萬元的慰問金。
康院今天的成績包含著市殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)的心血和汗水，柴理事長等殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)隔三岔五到康院看望、慰問殘疾職工，了解他們的疾苦，出主意，干實(shí)事，盡可能地解決醫(yī)院和職工的實(shí)際困難。
一串串可喜的數(shù)字，一個個自豪的榮譽(yù)，其背后付出的是汗水，是心血，是郭院長帶領(lǐng)所有康復(fù)人奮斗的結(jié)果。每一個為之付出心血的康復(fù)人心情如水：這一年來，我院深入貫徹落實(shí)十六大和十六屆四中全會精神，樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，始終把“三個代表”科學(xué)思想作為引領(lǐng)各項工作的航標(biāo)，結(jié)合我市康復(fù)事業(yè)方興未艾的實(shí)際，以及康院殘疾職工唱主打的現(xiàn)實(shí)，確立“堅持以人為本、終身學(xué)習(xí)、不斷更新理念、強(qiáng)化管理、努力塑造康復(fù)品牌”的戰(zhàn)略思路，籍此，以院長郭響亮為首的康復(fù)人在市殘聯(lián)的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和全力支持下，圍繞市殘聯(lián)的主體方針以及年初制定的工作目標(biāo)，同心同德，努力拼搏，克服資金緊缺、設(shè)施滯后、補(bǔ)貼不到位等不利因素，卓有成效地開展各項工作。
具體工作：1、堅持一條主線；2、扣住兩個重點(diǎn)；3、實(shí)施四個舉措；4、實(shí)現(xiàn)五大目標(biāo)。
堅持一條主線
一、堅持學(xué)習(xí)這條主線，努力打造與時俱進(jìn)的學(xué)習(xí)型醫(yī)院
康院正視激烈的競爭挑戰(zhàn)，要求領(lǐng)導(dǎo)、職工與時俱進(jìn)，多補(bǔ)身子勤換腦，廣泛涉取科學(xué)知識，掌握最新技術(shù)，提高專業(yè)素質(zhì)，而且要增強(qiáng)“思想、心理”等素質(zhì)。思想決定行為，行為形成習(xí)慣，習(xí)慣形成性格，性格改變命運(yùn)。一年來，采用集中學(xué)習(xí)、個人自學(xué)、交流座談等形式組織學(xué)習(xí)黨的十六屆四中全會精神、《選擇決定命運(yùn)》、《學(xué)習(xí)是通向未來的護(hù)照》、《如何成為一個成功的職業(yè)經(jīng)理人》、《職業(yè)經(jīng)理人常犯的十一種錯誤》、《自動自發(fā)》、《細(xì)節(jié)決定成敗》、《素質(zhì)創(chuàng)造財富》、《五角錢的成功》、《為病人服務(wù)的藝術(shù)》、《職場新人---不可不學(xué)的12種動物精神》等知識，并且要求職工有學(xué)習(xí)筆記、有交流心得、有座談體會。一年來，累計學(xué)了三十多篇具有深刻內(nèi)含的哲理性文章，通過學(xué)習(xí)，全院職工思想上發(fā)生很大飛躍。法律法規(guī)上，結(jié)合“四五”普法，學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理辦法》等各類相關(guān)法律法規(guī)，把職業(yè)道德教育與學(xué)習(xí)中共中央《公民道德實(shí)施綱要》內(nèi)容結(jié)合起來、效果顯著，促進(jìn)了職工服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變，也讓職工職業(yè)道德、工作責(zé)任心、遵紀(jì)守法自學(xué)性大有提高。
二、周五科主任例會上集中學(xué)習(xí)了中央盛市關(guān)于康復(fù)事業(yè)、殘疾人事業(yè)的方針、政策及衛(wèi)生局的各項指示。領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部分工明確，協(xié)調(diào)統(tǒng)一，要求同志做到的領(lǐng)導(dǎo)先做到，領(lǐng)導(dǎo)成員之間做到有意見開誠布公，當(dāng)面批評教育，有事情共同商量，有問題一塊解決主動參與醫(yī)院決策，形成了一個團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、具有凝聚力和戰(zhàn)斗力，勇于開拓的班子，深受職工的信賴和擁護(hù)。他們能順應(yīng)改革潮流，帶領(lǐng)全院職工沿著健康的軌道穩(wěn)步向前發(fā)展，形成一股不爭權(quán)利爭責(zé)任，不爭功勞爭工作，不爭高低爭貢獻(xiàn)的良好風(fēng)尚。
三、院黨支部在每周六的民主生活會，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了兩個條例和十六屆四中全會的精神等，同時訂購《先鋒隊》、《黨的生活》、《黨建》等黨報黨刊十多種，給黨組成員提高思想、加強(qiáng)操作能力創(chuàng)造了有利條件。一年來，共收集建議和意見256條，其中形成切實(shí)可行的意見和建議100多條，有10名同志上交了入黨申請書，2名同志被批為正式黨員。在關(guān)系醫(yī)院榮譽(yù)、發(fā)展的各項工作中，黨組成員都先想了，先行了，先苦了，真正展現(xiàn)“舵手”的高大形象，受到社會的好評。7月份被市直工委評為“先進(jìn)黨組織”。對康復(fù)事業(yè)孜孜以求的黨支部書記郭響亮被評為“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”?？圩蓚€重點(diǎn)
一、細(xì)化制度，用現(xiàn)代企業(yè)的意識強(qiáng)化管理。
依據(jù)精誠服務(wù)患者，提高服務(wù)質(zhì)量這個宗旨，健全完善了各項制度。
1、規(guī)范病歷書寫格式和規(guī)則。病歷是患者入院診治的重要依據(jù)，也是衡量醫(yī)療質(zhì)量的一項指標(biāo)。我院針對職工業(yè)務(wù)技術(shù)良莠不齊，下功夫規(guī)范了病歷書寫的規(guī)則和格式。要求職工自覺遵守各項醫(yī)療工作制度，對各種記錄的書寫規(guī)則、格式要求能按時、按質(zhì)、按量完成，保證醫(yī)療秩序的正常進(jìn)行，消滅醫(yī)療差錯隱患。在運(yùn)行的幾個月中，我院書寫病歷質(zhì)量在格式的規(guī)范性、記錄完善性、內(nèi)存質(zhì)量上都比以往有很大改進(jìn)。
2、制定醫(yī)療工作流程和服務(wù)流程。天下大事，必做于細(xì)，細(xì)節(jié)決定成敗，醫(yī)院生存和發(fā)展要從細(xì)節(jié)著手，因此我院多方調(diào)查，認(rèn)真推敲，確立嚴(yán)格的工作和服務(wù)流程。從患者進(jìn)們“您好”到送出門外，從輸液時用幾根膠帶固定到病人順利拔針等一系列過程都作了具體的細(xì)化、量化，并嚴(yán)格執(zhí)行，不定期地進(jìn)行督查。
同時院部要求職工從小事做起，從點(diǎn)滴做起，從自己身邊職責(zé)范圍內(nèi)做起，比如主動撿起地面上的煙頭、草坪上的垃圾，主動擦窗臺，打掃廁所，澆花等等看似小事的事。一年來，院內(nèi)好人好事層出不窮，主動做事不勝枚舉。這已成為我院的一道亮麗的獨(dú)特的風(fēng)景線。
二、強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，夯實(shí)品牌。
1、把服務(wù)質(zhì)量放在突出位置。
我院以病人為中心，視患者為朋友，心為患者所想，情為患者所系，福為患者所造。從醫(yī)療實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)不足，廣泛借鑒先進(jìn)經(jīng)驗，對職工提出了“技術(shù)要高、護(hù)理要細(xì)、服務(wù)要優(yōu)、效率要快，管理要嚴(yán)，環(huán)境要美”的工作六個要和服務(wù)工作堅持“熱情接、細(xì)心問、耐心答、精心做、主動幫、親切送”的18字方針，情真意切建樹白衣天使形象，無微不至的關(guān)懷產(chǎn)生了強(qiáng)烈的親和力，卸下了患者的包袱，醫(yī)患互動，彰顯了更為理想的療效。
外傷所導(dǎo)致的截癱患者衛(wèi)溫信在康院接受康復(fù)治療一年有余，4月8日在其康復(fù)出院座談會上，激動之情溢于言表，禁不住流下了熱淚，并滿含深情地寫下了一幅對聯(lián)：“恩澤廣布雪化甘霖潤大地，病人至上冬去寒意暖神州”，表達(dá)了對康復(fù)的感激之情。僅一年，在我院治療的腦癱、偏癱、截癱等疾病多達(dá)86例，康復(fù)訓(xùn)練達(dá)4300人次。
2、以人為本，精心構(gòu)建溫馨家園。
院領(lǐng)導(dǎo)堅持以人為本的原則，注意提高每個人“作戰(zhàn)”水平，倍加關(guān)愛無私奉獻(xiàn)在各自崗位的醫(yī)職人員，對他們的生活、家庭、工作、心情一個都不放過，心想他們的困難，急他們的期盼，認(rèn)真替他們出謀劃策，排憂解難。多一份關(guān)心就可以多幾份回報，比如職工病了、生小孩、過生日了、家屬住院治療，家里臨時出了什么事都會及時送去一份慰問，使得有病的同志即使不在院里，也覺得離醫(yī)院很近，隨時得到醫(yī)院關(guān)愛，會加倍主動為醫(yī)院工作，如生小孩，休產(chǎn)假未休完，就來科里上班，類似情況，許多人都出現(xiàn)過。加班加點(diǎn)，不計其數(shù)。
郭院長抓住有利時機(jī)，東奔西跑，確保了職工家屬樓主體工程的按時竣工，職工們正高高興興地準(zhǔn)備遷入自己的新居，這解決了康院殘疾職工的工作、生活上的許多麻煩。職工們凝望著高聳的家屬大樓，感慨萬千地說：醫(yī)院給咱們又辦了一件大好事。
同時我院又想方設(shè)法為單身職工接通水、電、暖，完善了他們的住宿條件，使他們真正感受到康復(fù)醫(yī)院就是自己的家。實(shí)施四項舉措
一、拓寬渠道，培養(yǎng)高素質(zhì)康復(fù)人才。
高素質(zhì)的業(yè)務(wù)人才是醫(yī)院生存和發(fā)展之本，一年來，我院與時俱進(jìn)，繼續(xù)采取走出去，內(nèi)部培訓(xùn)、繼續(xù)教育等多種形式，培養(yǎng)各類專業(yè)人才。針對政治思想表現(xiàn)好、工作積極、有培養(yǎng)前途的青年同志選送到外地進(jìn)修，不斷提高業(yè)務(wù)技能。今年我院就先后輸送了4人次到北京康復(fù)中心進(jìn)修和參加各級短期業(yè)務(wù)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，提高職工的學(xué)習(xí)積極性和氣氛。
另外，我院不斷加強(qiáng)對職工的教育，教育他們樹立憂患意識、危機(jī)意識、增強(qiáng)責(zé)任感、緊迫感，充分認(rèn)識學(xué)習(xí)的重要性，牢固樹立起終身學(xué)習(xí)的思想觀念。今年，我院組織對護(hù)士、按摩師、康復(fù)訓(xùn)練師等一線人員分批進(jìn)行業(yè)務(wù)考試。考試采取先劃范圍，定時復(fù)習(xí)，然后出題考試的方法。經(jīng)過參考人員的認(rèn)真復(fù)習(xí)，均取得喜人的成績。由于采取了一系列措施，職工都能主動地、自覺地學(xué)習(xí)，增強(qiáng)各自的綜合素質(zhì)。
為了鼓勵職工向更高學(xué)歷沖刺，我院還加大了繼續(xù)教育的力度。今年我院報考成人考試的同志有6名，3名同志參加自學(xué)考試，3名同志參加計算機(jī)等級考試，參加執(zhí)業(yè)助理考試的有5名。他們通過刻苦學(xué)習(xí)，均取得了好成績，獲得了相應(yīng)的新學(xué)歷和職稱，在院內(nèi)形成比、學(xué)、趕、幫、超的良好學(xué)習(xí)氛圍。
二、創(chuàng)新機(jī)制
第5篇 醫(yī)院二00四年工作總結(jié)及二00五年工作構(gòu)想
二00四年工作總結(jié)及二00五年工作構(gòu)想今年以來，在縣委、縣政府及衛(wèi)生行政主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們以“三個代表”重要思想 和黨的十六屆四中全會精神為指導(dǎo)，以創(chuàng)建文明行業(yè)為契機(jī)，以病人滿意為目標(biāo)，團(tuán)結(jié)拼搏、開拓創(chuàng)新，醫(yī)療事業(yè)和精神文明建設(shè)都取得了顯著的成績，突出地表現(xiàn)在以下十個方面： 一是醫(yī)療業(yè)務(wù)明顯增加。1—10月份共完成門診人次73871人次，比上年同期上升4.2%；住院病人1773人次，比上年同期上升15.2%；實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入1148萬元，比上年同期上升22%。 二是醫(yī)療質(zhì)量明顯提高。門診病歷、門診處方、住院病歷，甲級率達(dá)95%，門診處方合格率98%，比上年同期上升5%，搶救危重病人146人次，搶救成功率達(dá)90%以上。法定傳染病報告單及時率均達(dá)100%，通過了市衛(wèi)生局組織的愛嬰醫(yī)院、示范產(chǎn)科的評審驗收。 三是醫(yī)療服務(wù)明顯改善。導(dǎo)醫(yī)服務(wù)、便民門診、義診活動和病人選醫(yī)生制度、省級青年文明號、市巾幗示范崗創(chuàng)建、實(shí)行收費(fèi)公示制等等，受到社會各界好評。開通了院前急救電話，購置急救車輛，完善急救綠色通道建設(shè)，提高搶救成功率。 四是科研創(chuàng)新有新突破。全年開展新技術(shù)、新項目三項，在省、市級以上學(xué)術(shù)會議或刊物上發(fā)表論文1，其中國家級、省級、市級。 五是衛(wèi)技人員素質(zhì)明顯提高。全院住院醫(yī)師和醫(yī)技人員“三基”理論考試，參考率和合格率均達(dá)100%，有10名醫(yī)護(hù)人員分別參加自修大學(xué)習(xí)和成人高考。在人員十分緊張情況之下，選送6名醫(yī)護(hù)人員到省級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，全院衛(wèi)技人員整體素質(zhì)明顯增強(qiáng)。 六是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入明顯加大。今年以來，醫(yī)院在資金十分緊張的情況下，緊縮各項開支，全年投入近百萬元，進(jìn)行醫(yī)療設(shè)備、房屋及基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)境及綜合服務(wù)能力建設(shè)，添置了數(shù)臺呼吸機(jī)、麻醉機(jī)、除顫儀、奧林巴斯腸鏡、鼻咽喉鏡等一大批先進(jìn)設(shè)備。投資數(shù)萬元對醫(yī)院環(huán)境進(jìn)行了美化和亮化，擴(kuò)建了停車場，病房安裝了空調(diào)和有線電視，為病人提供舒適、美化環(huán)境，使醫(yī)院整體水平有顯著提高。 七是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)。全院共收到表揚(yáng)信、感謝信數(shù)十封，錦旗錦匾十多面，向病人捐款捐物超千元。在鞏固市級創(chuàng)建文明行業(yè)示范點(diǎn)、市級文明單位的基礎(chǔ)上，積極爭創(chuàng)省級文明單位。召開行風(fēng)監(jiān)督員、病員座談會，廣泛聽取服務(wù)對象的意見。今年我院繼續(xù)開展“滿意在我院、奉獻(xiàn)在崗位”主題服務(wù)月活動，使全院員工以病人為中心的服務(wù)理念貫穿于病人就診全過程。 八是醫(yī)院管理進(jìn)一步規(guī)范。建立完善了《關(guān)于醫(yī)院會議制度》、《關(guān)于住院病員回訪 有關(guān)規(guī)定》、《衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)職務(wù)崗位設(shè)置及管理實(shí)施意見》等規(guī)章制度，使醫(yī)院的各項工作逐步走上了制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的軌道。 九是職工待遇穩(wěn)步提高。今年以來，二次調(diào)整了崗位 工資，提高了夜班費(fèi)及加班費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，全院職工發(fā)放了煤氣票，重陽節(jié)為退休職工舉行茶話會等活動。 十是招商引資任務(wù)順利完成。 回顧過去，總結(jié)工作，我們從中得到以下幾方面的啟示： 一、增強(qiáng)危機(jī)意識，深化醫(yī)院改革是醫(yī)院必然選擇。 一是改革用人制度。實(shí)行管理干部聘任制，專業(yè)技術(shù)人員評聘分開制，職工全員上崗合同制。并推行科主任負(fù)責(zé)制，根據(jù)工作需要，配置各科室人員，同時，對部分中層干部崗位實(shí)行競爭上崗，建立優(yōu)勝劣汰的良好用人機(jī)制。全年有2人待聘、內(nèi)養(yǎng)2人，此舉有效地增強(qiáng)了中層干部和科室人員的崗位責(zé)任意識，強(qiáng)化了科室管理。二是改革分配制度，實(shí)行崗位工資和檔案工資分離，形成了以崗定薪、崗動薪變的多元化分配機(jī)制，使全院員工增強(qiáng)了危機(jī)意識、崗位責(zé)任意識，調(diào)動了臨床一線的積極性。 二、強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理，是鞏固中醫(yī)先進(jìn)縣創(chuàng)建成果的關(guān)鍵。 作為全縣中醫(yī)藥工作的指導(dǎo)中心，今年以來，我們繼續(xù)對照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合我院實(shí)際情況，認(rèn)真做好中醫(yī)臨床工作，同時抓好醫(yī)療質(zhì)量管理，強(qiáng)化了中醫(yī)醫(yī)療質(zhì)量管理體系，調(diào)整充實(shí)了《病案管理委員會》《藥事管理委員會》，出臺了《關(guān)于實(shí)行首院、首科、首診負(fù)責(zé)制的規(guī)定》、《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)療安全管理的規(guī)定》、《關(guān)于病案管理的暫行規(guī)定》，加大了考核力度。醫(yī)療質(zhì)量管理委員會，每月對照各科室質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)及考核細(xì)則，對有關(guān)科室的服務(wù)質(zhì)量和行為規(guī)范進(jìn)行一次全面考評?？荚u結(jié)果按月與績效工資掛鉤，并在全院通報，增強(qiáng)了各科室和全體職工質(zhì)量意識?；鶎又笇?dǎo)科定期和不定期下鄉(xiāng)指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作，協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院抓好中醫(yī)科室和業(yè)務(wù)管理，同時配合縣中醫(yī)學(xué)會和縣衛(wèi)生學(xué)校舉辦基層醫(yī)院中醫(yī)藥人員培訓(xùn)班，并承擔(dān)授課任務(wù)。加強(qiáng)重點(diǎn)專科建設(shè)，醫(yī)院在人、財、物等方面給予一定政策傾斜，滿足重點(diǎn)?？频陌l(fā)展需要，努力開創(chuàng)一種“院有重點(diǎn)、科有特長、人有專長”的欣欣向榮的新局面，為醫(yī)院技術(shù)水平的提高增添活力。 三、更新服務(wù)意識，是樹立行業(yè)新風(fēng)的前提。 今年以業(yè)，我們在鞏固市級創(chuàng)建文明行業(yè)示范點(diǎn)、市級文明單位的基礎(chǔ)上，積極爭創(chuàng)文明單位，繼續(xù)加強(qiáng)全院員工職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、人生觀、價值觀和服務(wù)觀教育，做到在行為上以法律為準(zhǔn)繩，在檢查上以病情需要為出發(fā)點(diǎn)，在用藥上以科學(xué)為原則，在收費(fèi)予以公示。一是加強(qiáng)門急診建設(shè)，為方便病人就診，成立了急診、觀察、輸液室，門診實(shí)行無假日制度，星期天節(jié)假日各科室照常上班，各項檢查、治療正常進(jìn)行，并實(shí)行義診服務(wù)，拍x片，急診30分鐘、平診1小時內(nèi)出報告；生化檢驗報告當(dāng)天上午出報告。二是完善了社會服務(wù)承諾制，病人選擇醫(yī)生制、住院病人一日清單制、病員回訪制，得到了社會各界的好評。三是提供全程優(yōu)質(zhì)規(guī)范化服務(wù)。為了把“一切以病人為中心”的服務(wù)理念貫穿于醫(yī)療服務(wù)、管理過程的每一個環(huán)節(jié)，從病人一進(jìn)醫(yī)院大門開始，就得到了全程體貼周到的服務(wù)，使所有來院就診病人受到親如家人的就醫(yī)待遇，各科室推行溫馨服務(wù)，主動向病人問寒問暖，親如家人，受到了社會各界充分肯定。我們在7、8、9三個月開展了“為病人提供全程優(yōu)質(zhì)、規(guī)范化服務(wù)”活動。從行為、語言、儀表、操作、環(huán)境等5個方面制訂了具體的規(guī)范化的考核標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動進(jìn)一步向深度和廣度推進(jìn)。 四、實(shí)施科技興院，是增強(qiáng)服務(wù)實(shí)力，提高醫(yī)療水平的根本。 今年以來，我們始終堅持以科技為先導(dǎo)，著力采取措施，加快科技創(chuàng)新。一是加大人才培養(yǎng)和引進(jìn)的力度，選送醫(yī)護(hù)人員到全國知名醫(yī)院進(jìn)行深造。另外，還從醫(yī)學(xué)院校引進(jìn)4名本科生。二是加大醫(yī)療設(shè)備投入。千方百計籌措資金，引進(jìn)現(xiàn)代化醫(yī)療設(shè)備，使醫(yī)院的硬件建設(shè)達(dá)到同級醫(yī)院領(lǐng)先地位，營造了良好的科技興院氛圍。開展超聲乳化治療白內(nèi)障、pph治療環(huán)狀混合痔，羊膜移植治療復(fù)合性乙狀翼胬等技術(shù)達(dá)到市內(nèi)先進(jìn)水平。 今年以來，我們雖然取得了一些成績，冷靜思考，一些問題也必須引起我們的重視。一是硬件的投入不足，目前醫(yī)院病房條件不能適應(yīng)醫(yī)療需求。二是觀念落后，部分同志盲目樂觀，唯我獨(dú)尊的思想依然存在，有“小富及安”“混日子”思想，改革管理力度還不夠。三是專科特色不明顯，高級?？迫瞬湃狈?。 二00五年我們將繼續(xù)把“病人滿意、家屬滿意、社會滿意”作為工作追求目標(biāo)，立足本職，注意實(shí)效，努力做好醫(yī)院各項工作。 一、確立醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。 二00五年著重建設(shè)5000平方米綜合病房樓，把基本現(xiàn)代化中醫(yī)院建設(shè)作為我院的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。 二、繼續(xù)深化人事與分配制度改革。 在人事制度上，實(shí)行評聘分開、競爭上崗、雙向選擇、優(yōu)化組合、逐級聘用、量化考核，在分配方式上，以崗定薪，績效掛鉤，推行全成本核算，社區(qū)服務(wù)站實(shí)行租賃承包，按勞分配、拉開檔次，獎勤罰懶。 三、加大人才管理力度，加強(qiáng)重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)。 為了充分調(diào)動各級各類人員積極性，醫(yī)院出臺人事管理的有關(guān)規(guī)定，從多方面采取措施，加大人才培養(yǎng)和引進(jìn)的力度。重視重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)，力爭形成自己的特色和優(yōu)勢。 四、確立四個意識。 使全院職工確立“主動服務(wù)、市場競爭、率先發(fā)展、居安思?！彼膫€意識，主動參與市場競爭，以溫馨服務(wù)為特色，以改革創(chuàng)新為品牌，持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，把“中醫(yī)獻(xiàn)溫馨，健康進(jìn)萬家”這一醫(yī)院理念深入人心。 五、規(guī)范醫(yī)療行為，強(qiáng)化環(huán)節(jié)管理。 組織醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)刑法、醫(yī)師法、醫(yī)療規(guī)章制度以及各級崗位職責(zé)。加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的督查國度，將終末質(zhì)量重心轉(zhuǎn)移到對環(huán)節(jié)質(zhì)量的監(jiān)控。 六、抓文明建設(shè)載體，鞏固文明行業(yè)長效管理。 一是注重醫(yī)院文化建設(shè)，營造中醫(yī)院特有的文化底蘊(yùn)。 二是鞏固市級創(chuàng)建文明行業(yè)示范點(diǎn)、市級文明單位，進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，推出服務(wù)承諾制，積極爭創(chuàng)省級文明單位，努力向廣大患者提供安全、高效、便捷、價廉的醫(yī)療服務(wù)！
醫(yī)院二00四年工作總結(jié)及二00五年工作構(gòu)想
