2023年行風(fēng)建設(shè)情況自查報(bào)告（15篇范文）

第1篇 2023年行風(fēng)建設(shè)情況自查報(bào)告

2023年，我們堅(jiān)持以黨的十七大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以廣泛開展調(diào)研工作為龍頭，以行風(fēng)建設(shè)百分考核內(nèi)容為標(biāo)準(zhǔn)，以加大明察暗訪力度和獎(jiǎng)懲力度為手段，有組織、有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有措施，扎實(shí)有效地開展了行風(fēng)建設(shè)工作，促進(jìn)了全局工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，提高了服務(wù)質(zhì)量和辦事效率，全局的精神面貌發(fā)生了新的變化。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，體制健全

(一)建立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制

為加強(qiáng)對(duì)行風(fēng)建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，我局建立了行風(fēng)建設(shè)長期領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。由xx同志牽頭，各位副局長、各部門負(fù)責(zé)人聯(lián)合組成了加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一負(fù)責(zé)行風(fēng)建設(shè)的管理、檢查和考核工作，為把行風(fēng)建設(shè)工作列入各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任內(nèi)容奠定了基礎(chǔ)，也為行風(fēng)建設(shè)工作得到全面加強(qiáng)創(chuàng)造了有利條件。

(二)一把手做到“五個(gè)親自”：

親自組織制定行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案;親自組織優(yōu)化發(fā)展環(huán)境調(diào)研活動(dòng)的成果轉(zhuǎn)化工作;親自組織修訂《行風(fēng)建設(shè)考核標(biāo)準(zhǔn)》和措施;親自到窗口服務(wù)部門檢查服務(wù)質(zhì)量;親自處理服務(wù)質(zhì)量舉報(bào)案件。黨政一把手的高度重視，為行風(fēng)建設(shè)工作一抓到底提供了充足的組織保證。

總之，領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視行風(fēng)建設(shè)工作，把行風(fēng)建設(shè)作為加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)、推動(dòng)依法行政的重要內(nèi)容加以落實(shí)，這是行風(fēng)建設(shè)工作取得明顯成效的重要原因。

二、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，全面自查

按照市局行風(fēng)辦的部署，我們對(duì)照行風(fēng)建設(shè)考核標(biāo)準(zhǔn)的要求，對(duì)全局行風(fēng)建設(shè)情況進(jìn)行了全面自查，現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下。

(一)以多種手段推動(dòng)政務(wù)公開的落實(shí)

今年以來，隨著我局搬入新的辦公場所，我們推動(dòng)政務(wù)公開工作的方式方法也逐步多樣化，更加迎合和方便廣大服務(wù)對(duì)象。

一是通過網(wǎng)站全面公布勞動(dòng)保障政策法規(guī)。xx年建成的勞動(dòng)保障信息網(wǎng)站歷經(jīng)三年時(shí)間，已經(jīng)發(fā)展成為信息梁大、覆蓋面廣的新型宣傳工具。我們?cè)诰W(wǎng)站上專門開辟了政務(wù)公開板塊，把包括領(lǐng)導(dǎo)簡介、部門職責(zé)、辦事指南、工作流程、政策法規(guī)、投訴電話、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容在內(nèi)的相關(guān)事項(xiàng)全部通過網(wǎng)站面向社會(huì)公布，廣泛接受社會(huì)各界人士尤其是服務(wù)對(duì)象的監(jiān)督，并設(shè)置了局長信箱，使有問題的群眾可以在最短時(shí)間內(nèi)同局領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系，解決問題。同時(shí)，為達(dá)到宣傳目的，我們專門印制了網(wǎng)站宣傳卡片，廣泛發(fā)放給服務(wù)對(duì)象，主動(dòng)接受監(jiān)督。

二是通過led信息發(fā)布屏公布最新的勞動(dòng)保障政策法規(guī)，使來訪人員能夠在第一時(shí)間內(nèi)得到政策支持，受到了廣大用人單位和勞動(dòng)者的好評(píng)。

(二)以全程代理促進(jìn)服務(wù)效率的提高

xx年，我局針對(duì)全程代理工作開展了為期近半年的調(diào)研工作，先后走訪了勞動(dòng)保障系統(tǒng)、房管系統(tǒng)等職能部門，對(duì)在勞動(dòng)保障局建立全程代理服務(wù)工作的可行性進(jìn)行了深入分析和研究，最終在年初實(shí)現(xiàn)了勞動(dòng)保障業(yè)務(wù)全程代理。

一是組建接待代理中心。為進(jìn)一步將職能落實(shí)到位，年初，我們?cè)谌藛T緊、任務(wù)重的情況下，專門抽調(diào)部門業(yè)務(wù)尖子，組建了接待代理中心，對(duì)勞動(dòng)保障部門全部業(yè)務(wù)工作實(shí)施全程代理既方便了廣大用人單位和勞動(dòng)者，同時(shí)，也有效克服了過去存在的“熟人好辦事”的問題，確保了國家的法律法規(guī)得到公正的執(zhí)行，受到了服務(wù)對(duì)象的一致稱贊。

二是開展二次調(diào)研工作。半年以來，我們?cè)谕苿?dòng)全程代理成果轉(zhuǎn)化的同時(shí)，不斷針對(duì)存在的問題和不足開展總結(jié)和調(diào)研工作，集中時(shí)間和力量開展了二次調(diào)研。由各部門針對(duì)代理過程中存在的問題和仍然制約“服務(wù)效率”提高的方面提出問題，代理中心制定相關(guān)措施。通過一站式代理，實(shí)現(xiàn)對(duì)服務(wù)對(duì)象申辦業(yè)務(wù)的一次性辦結(jié)。

三是深入開展學(xué)習(xí)活動(dòng)。自五月份起，我們從加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，提高服務(wù)意識(shí)的角度出發(fā)，安排全局所有工作人員開展崗位學(xué)習(xí)活動(dòng)。每人利用一周的時(shí)間，到代理中心接待崗位鍛煉學(xué)習(xí)，親身體驗(yàn)群眾的需求。并結(jié)合我們的服務(wù)與群眾的需要的差距、群眾需要什么樣的服務(wù)以及怎樣滿足群眾的需要為主題，寫出學(xué)習(xí)體會(huì)，以此進(jìn)一步提高工作人員的服務(wù)意識(shí)，為全面加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)奠定基礎(chǔ)。

(三)以規(guī)范行為帶動(dòng)服務(wù)質(zhì)量的提高

今年以來，我們采取了一系列有效措施，在規(guī)范工作人員的行為規(guī)范方面下功夫，取得了明顯成效。

一是使用文明用語。在全局范圍內(nèi)推廣機(jī)關(guān)文明用語，并對(duì)常用文明用語和不文明忌語進(jìn)行閉卷考核，成績?cè)诰钟蚓W(wǎng)上予以公布，調(diào)動(dòng)工作人員使用接待文明用語的自覺性。

二是實(shí)行必要的制度保證。要求所有部門的工作人員都要在電話鈴響三聲內(nèi)接聽，提高服務(wù)效率，并對(duì)此進(jìn)行不間斷的抽查。

(四)以監(jiān)督檢查保證制度落實(shí)到位

今年以來，我們先后多次采取監(jiān)督檢查的方法，對(duì)部門行風(fēng)建設(shè)情況以及服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行明查暗訪，并將檢查結(jié)構(gòu)同月度考核結(jié)合起來，做到好必獎(jiǎng)，壞必懲。

三、嚴(yán)格要求，落實(shí)責(zé)任

我們進(jìn)一步落實(shí)了“首問責(zé)任制”，在局機(jī)關(guān)、社保中心、職介中心、職業(yè)技術(shù)學(xué)校設(shè)置了首問責(zé)任箱。從反饋意見看，絕大多數(shù)來訪者是滿意和基本滿意的，一次告知、一次性辦結(jié)事項(xiàng)基本落實(shí)。目前，沒有接到讓群眾跑冤枉路方面的投訴;凡有規(guī)定時(shí)限的事項(xiàng)，都能在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成，如勞動(dòng)爭議仲裁、勞動(dòng)保障監(jiān)察辦案都能在時(shí)效期內(nèi)完成，還有醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷等都在規(guī)定時(shí)限內(nèi)得到了落實(shí)。

四、職責(zé)聯(lián)動(dòng)，廣泛動(dòng)員

(一)充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督員的監(jiān)督作用

第2篇 xxxx年縣民政局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況述職報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：

xxxx年政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門的精心指導(dǎo)下，以效能風(fēng)暴和“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動(dòng)為契機(jī)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心部署，緊緊圍繞民政工作特點(diǎn)，突出重點(diǎn)，強(qiáng)化措施，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，提高效能服務(wù)質(zhì)量，解決群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和突出問題，樹立民政隊(duì)伍的良好形象，確保了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)取得實(shí)效，達(dá)到了預(yù)期目的，現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：

一、工作開展情況

行評(píng)工作開展以來，民政局高度重視，把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作納入重要議事日程。

一是成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了實(shí)施方案，明確了責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員，工作推進(jìn)有條不紊。

二是多形式營造行評(píng)氛圍。共懸掛標(biāo)語3條，辦宣傳欄3期，制作宣傳展牌7塊，報(bào)送行評(píng)信息20篇，工作簡報(bào)9期，印發(fā)宣 傳資料1500份。民政系統(tǒng)開展了樹新風(fēng)、做貢獻(xiàn)、趕先進(jìn)活動(dòng)，涌現(xiàn)出了一些好典型、好做法。

三是廣泛征求意見，嚴(yán)格自查自糾。首先聘請(qǐng)了10名行風(fēng)監(jiān)督員，采取發(fā)放意見征求表、意見箱、公布舉報(bào)電話等多種形式，收集意見和建議4大類5個(gè)方面13條，及時(shí)提出整改措施和辦法。其次是認(rèn)真整改，自身素質(zhì)、作風(fēng)有了明顯好轉(zhuǎn)，工作效率顯著提高。再次是進(jìn)一步優(yōu)化窗口服務(wù)質(zhì)量。將城鄉(xiāng)低保、大病救助、臨時(shí)救助、五保供養(yǎng)、婚姻登記等和廣大群眾利益息息相關(guān)事項(xiàng)全部放在“服務(wù)大廳”辦理，陽光操作，一站式服務(wù)。極大的方便了群眾，提高了效能，群眾反映良好。

四是求真務(wù)實(shí)抓落實(shí)，政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)取得實(shí)效。在活動(dòng)期間，我們始終把抓政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與推動(dòng)當(dāng)前工作相結(jié)合，統(tǒng)盤考慮，妥善安排，結(jié)合工作抓建設(shè)，抓好建設(shè)促工作，收到了較好的效果。

——防災(zāi)減災(zāi)工作。改進(jìn)作風(fēng)，積極深入基層，在充分調(diào)查摸底基礎(chǔ)上，建立了困難群眾救助檔案，妥善安置解決困難群眾生活難問題?！皟晒?jié)”期間籌措發(fā)放慰問資金6.8萬元，發(fā)放“冬春”生活救助款308萬元，救助受災(zāi)生活困難群眾8742戶、36306人。聘請(qǐng)了85名村級(jí)災(zāi)害員，配備雨具85套、預(yù)警銅鑼85面、手搖報(bào)警器85個(gè)。組織實(shí)施救災(zāi)應(yīng)急演練14場（次），建立了縣鄉(xiāng)村三級(jí)自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案體系。儲(chǔ)備救災(zāi)應(yīng)急物資32類4042件，價(jià)值318萬元。

——社會(huì)救助工作。嚴(yán)格按照“個(gè)人申請(qǐng)、社區(qū)（村民）評(píng)議、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)）審核、民政局審批和“三榜公示”定案的工作程序，保障金實(shí)行社會(huì)化發(fā)放。始終堅(jiān)持動(dòng)態(tài)管理下的應(yīng)保盡保和按標(biāo)施保和分類施保的原則，堅(jiān)決糾正人情保、關(guān)系保、分戶保等違紀(jì)行為，做到了核算核定合理，保障對(duì)象準(zhǔn)確，實(shí)現(xiàn)了應(yīng)保盡保。全縣共保障城市低保對(duì)象2435戶、4501人，發(fā)放保障金707.25萬元；農(nóng)村低保保障8210戶、24552人，發(fā)放保障金1710.58萬元；五保供養(yǎng)，為740戶、887人發(fā)放五保經(jīng)費(fèi)106.85萬元；救助城鄉(xiāng)困難群眾466戶（其中：城市15戶，農(nóng)村451戶），共發(fā)放醫(yī)療救助資金227.73萬元；救助城鄉(xiāng)困難群眾113戶，（其中：城市33戶，農(nóng)村80戶），發(fā)放臨時(shí)救助資金21.68萬元。

——社會(huì)福利和社會(huì)事務(wù)工作。服務(wù)窗口規(guī)范管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)社會(huì)對(duì)社會(huì)組織管理，全縣71個(gè)社會(huì)組織，建立黨支部24個(gè)，派出黨建指導(dǎo)員30人，完成了年檢工作；編纂上報(bào)了《中華人民共和國政區(qū)大典·甘肅卷慶陽篇合水章》；全縣登記結(jié)婚1180對(duì)，離婚48對(duì)，補(bǔ)辦32對(duì)，登記率和登記合格率繼續(xù)保持100%；全面完成了重殘兒童摸底工作，重度殘疾兒童87人，愿意集中入住福利機(jī)構(gòu)58人。

第3篇 樊城區(qū)統(tǒng)計(jì)局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況自查自糾報(bào)告

樊城區(qū)統(tǒng)計(jì)局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況自查自糾報(bào)告

區(qū)糾風(fēng)辦、各位行評(píng)代表：

按照區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)糾正行業(yè)不正之風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組的安排部署，樊城區(qū)統(tǒng)計(jì)局被列為今年全區(qū)第七批民主評(píng)議行風(fēng)單位之一。近一個(gè)月來，在區(qū)糾風(fēng)辦的領(lǐng)導(dǎo)和行評(píng)代表的精心指導(dǎo)下，通過宣傳發(fā)動(dòng)，走訪調(diào)查，自查自糾，統(tǒng)計(jì)局行評(píng)工作進(jìn)展順利，收到了一定成效?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

一、前階段行評(píng)基本情況

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)，將思想行為統(tǒng)一到行風(fēng)評(píng)議的總體要求上來

市、區(qū)行風(fēng)評(píng)議動(dòng)員大會(huì)后，區(qū)統(tǒng)計(jì)局召開了統(tǒng)計(jì)局行風(fēng)評(píng)議動(dòng)員大會(huì)，按照區(qū)糾風(fēng)辦和市統(tǒng)計(jì)局關(guān)于民主評(píng)議行風(fēng)的有關(guān)要求，對(duì)統(tǒng)計(jì)局行風(fēng)評(píng)議工作進(jìn)行了布置。成立了樊城區(qū)統(tǒng)計(jì)局行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，制定了實(shí)施方案。為加強(qiáng)對(duì)行風(fēng)評(píng)議的領(lǐng)導(dǎo)，建立了領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系制度，每個(gè)局黨組成員分工聯(lián)系全區(qū)16個(gè)行評(píng)代表和部分統(tǒng)計(jì)服務(wù)對(duì)象，負(fù)責(zé)對(duì)行評(píng)代表的聯(lián)絡(luò)和情況反饋。

（二）多渠道征求意見，認(rèn)真查找問題

行風(fēng)評(píng)議自查自糾階段，在進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，做到聽取意見不怕刺、自我剖析不怕痛、相互批評(píng)不護(hù)短，面對(duì)矛盾不回避、面對(duì)問題不辯解、面對(duì)責(zé)任不推卸。廣辟渠道、廣開言路、廣泛聽取各方面的意見和建議，認(rèn)真查找行風(fēng)建設(shè)中存在的問題。

一是走出去訪。區(qū)統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)一印制調(diào)查問卷和征求意見表，深入機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、民營企業(yè)，發(fā)放問卷調(diào)查和征求意見表40份，截止目前，已收回34份。二是尋上門問。主要領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)行評(píng)專班人員深入基層，深入服務(wù)對(duì)象，上門征求他們的意見和建議。三是請(qǐng)進(jìn)來談。召開區(qū)聘請(qǐng)的16名行評(píng)代表和統(tǒng)計(jì)局聘請(qǐng)的6名行風(fēng)評(píng)議監(jiān)督員、有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)、政協(xié)委員和民營統(tǒng)計(jì)企業(yè)負(fù)責(zé)人座談會(huì)，向他們通報(bào)了全區(qū)統(tǒng)計(jì)工作基本情況和目前正在開展的行風(fēng)評(píng)議情況，聽取他們的意見和建議。四是坐下來找。結(jié)合當(dāng)前開展的“保持___員先進(jìn)性”教育活動(dòng)，通過黨組民主生活會(huì)、支部民主生活會(huì)、個(gè)人自查、每周政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等形式，從內(nèi)部查找問題，要求每個(gè)科室、每位干部對(duì)照評(píng)議的基本內(nèi)容“揭、擺、查”，采取自己找、大家提、相互幫的方式，剖析本科室、本人存在的問題，并寫出自查自糾總結(jié)。目前，局各科室、每個(gè)干部均寫出了自查自糾總結(jié)。

二、行評(píng)查出的主要問題

一個(gè)月來，我們召開大小會(huì)議6次，編發(fā)簡報(bào)3期，接觸有關(guān)人員100多人，發(fā)放征求意見函40余份，訪問單位50多個(gè)，共收到各類意見和建議40余條，歸納起來，大致包括以下四個(gè)方面內(nèi)容：

（一）服務(wù)基層的力度不夠。統(tǒng)計(jì)的源頭在基層、數(shù)據(jù)的質(zhì)量在基礎(chǔ)，“雙基”工作是統(tǒng)計(jì)事業(yè)的生命線，統(tǒng)計(jì)工作一旦脫離這些，將成為“無源之水、無本之木”。我們大多數(shù)統(tǒng)計(jì)人員都明白這些道理，但是在實(shí)際工作中由于各種因素的制約，主動(dòng)性不夠。主要表現(xiàn)在：隨著國家統(tǒng)計(jì)方法制度改革的不斷深化，創(chuàng)新工作意識(shí)，更新工作方式，特別是對(duì)基層統(tǒng)計(jì)人員的統(tǒng)計(jì)知識(shí)培訓(xùn)有待加強(qiáng)；因資金困難和工作需要的矛盾導(dǎo)致統(tǒng)計(jì)機(jī)關(guān)與基層溝通不暢，向上級(jí)統(tǒng)計(jì)部門反映基層統(tǒng)計(jì)工作的困難做的不夠；與民營企業(yè)的聯(lián)系不夠，取得的第一手資料不多，民營企業(yè)依法報(bào)送統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的積極性不高；究其原因，主要是有畏難情緒，因?yàn)榻y(tǒng)計(jì)局作為全區(qū)統(tǒng)計(jì)管理部門，職能上比較宏觀，基層、企業(yè)有時(shí)遇到的問題，并不是我們能直接解決的，因此，我們?cè)诜?wù)上不夠積極主動(dòng)。

（ 二）統(tǒng)計(jì)宣傳力度不夠。主要對(duì)《統(tǒng)計(jì)法》、《湖北省統(tǒng)計(jì)管理?xiàng)l例》等統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)宣傳還不到位，人們對(duì)這項(xiàng)工作還缺乏認(rèn)識(shí)和了解，以人為本、依法統(tǒng)計(jì)、加大統(tǒng)計(jì)執(zhí)法力度與創(chuàng)造靈活的服務(wù)機(jī)制的矛盾問題。

（三）開拓創(chuàng)新不夠。有的同志思想不夠解放，做事憑老經(jīng)驗(yàn)、老辦法；工作上標(biāo)準(zhǔn)不太高，只求過得去，不求精益求精。主動(dòng)深入學(xué)習(xí)不夠。大多數(shù)情況下都是被動(dòng)地按照規(guī)定開展學(xué)習(xí)，主動(dòng)學(xué)習(xí)的不多。有的同志在學(xué)習(xí)過程中不求甚解、淺嘗輒止，深入鉆研不夠。統(tǒng)計(jì)服務(wù)的方向單一，涉及民計(jì)民生等面向社會(huì)公眾服務(wù)的力度不夠。

（四）橫向聯(lián)系不夠。與關(guān)聯(lián)部門的事前協(xié)調(diào)不夠，數(shù)據(jù)評(píng)估方式的差異導(dǎo)致數(shù)據(jù)的一致性有時(shí)得不到保證

三、存在問題的主要原因

對(duì)照自查自糾出來的問題，經(jīng)過深入剖析，找出問題存在的根源。歸納起來，主要有以下三個(gè)方面：

（一）有針對(duì)性地教育工作開展不夠。針對(duì)統(tǒng)計(jì)局人員年齡結(jié)構(gòu)偏大這一特點(diǎn)，一般性學(xué)習(xí)教育多、專題教育少、道理講的多、有針對(duì)性地解決深層次的問題少。由于思想教育的針對(duì)性不強(qiáng)，在業(yè)務(wù)工作中，職能不能夠得到充分發(fā)揮。

第4篇 2023年縣工商行政管理局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況述職報(bào)告

各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：

今年以來，按照省、市工商局及縣委、縣政府關(guān)于政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的要求，我局進(jìn)一步加強(qiáng)了全系統(tǒng)隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，全面開展效能風(fēng)暴行動(dòng)，以堅(jiān)定的信心、高效的作風(fēng)、一流的工作、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為各項(xiàng)工作的順利開展提供了堅(jiān)強(qiáng)保障?，F(xiàn)將2023年重點(diǎn)工作及政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況做如下匯報(bào)，敬請(qǐng)?jiān)u議。

一、突出“三抓”促落實(shí)

一抓組織領(lǐng)導(dǎo)。按照省、市局和縣委安排，縣局黨組及時(shí)召開專題會(huì)議，專門研究部署政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，成立了由縣局主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，班子成員及科、所長參加的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《全縣工商系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)實(shí)施意見》，明確了開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的目標(biāo)任務(wù)、措施辦法及具體要求。

二抓監(jiān)督評(píng)議。為了強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督，推動(dòng)工商系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)深入有效開展，我局面向社會(huì)公開聘請(qǐng)了12名政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督評(píng)議員，分別為其頒發(fā)了聘書和工作證，賦予了監(jiān)督評(píng)議員監(jiān)督檢查、考核評(píng)議、收集問題、反映訴求、提出建議等5項(xiàng)職責(zé)。先后兩次召開監(jiān)督評(píng)議員會(huì)議，指導(dǎo)討論評(píng)議工作，促進(jìn)了監(jiān)督評(píng)議工作的有效開展。此項(xiàng)工作得到了省局明察暗訪督查組的充分肯定。

三抓督查落實(shí)。政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作開展以來，縣局先后派督查組對(duì)5個(gè)工商所、分局的各項(xiàng)工作進(jìn)展情況進(jìn)行了全面地督查指導(dǎo)，從政務(wù)公開、職能到位、辦事效率、服務(wù)態(tài)度、儀容風(fēng)紀(jì)、工作作風(fēng)、單位面貌等方面，特別對(duì)一線執(zhí)法人員、窗口單位從嚴(yán)進(jìn)行規(guī)范，查缺補(bǔ)漏，提升效能，努力把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)一步引向深入，推向常態(tài)化。

二、嚴(yán)把“三關(guān)”保質(zhì)量

一是嚴(yán)把學(xué)習(xí)關(guān)。抓好學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)是搞好政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)工作。因此，我們立足于學(xué)習(xí)教育，著眼于解決實(shí)際問題，緊緊圍繞規(guī)范執(zhí)法行為、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高工作效能這一根本要求，組織廣大干部認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中共中央關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)的決定》、省十二次黨代會(huì)精神以及省、市、縣領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的講話精神等，撰寫了有針對(duì)性的心得體會(huì)和調(diào)研文章。通過學(xué)習(xí)，使同志們進(jìn)一步統(tǒng)一了思想，提高了對(duì)加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)，從而較好地形成了人人講效能、事事見效能、處處高效能的履職干事局面。

二是嚴(yán)把整改關(guān)。通過發(fā)放征求意見表、召開座談會(huì)、設(shè)立意見箱、公布舉報(bào)電話、自我剖析、民主評(píng)議等形式，全縣系統(tǒng)共征求到意見建議19條，通過歸納和梳理，合并為8條，內(nèi)容涉及改革創(chuàng)新、依法行政、非公黨建、雙聯(lián)行動(dòng)、履職盡責(zé)、強(qiáng)化服務(wù)、隊(duì)伍教育、作風(fēng)建設(shè)等八個(gè)方面。針對(duì)存在問題，縣局討論制定了切實(shí)可行的整改實(shí)施方案，并提出了具體地整改時(shí)限和要求，責(zé)任到人、到所、到科室，目前，已收到了良好的初步整改成效。

三是嚴(yán)把清理關(guān)。結(jié)合政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，我局繼續(xù)加大行政審批制度改革力度，抽調(diào)工作人員，參加縣政府成立的行政審批事項(xiàng)清理工作小組，并對(duì)涉及工商機(jī)關(guān)行政審批的所有事項(xiàng)進(jìn)行了全面清理、公示，認(rèn)真對(duì)照落實(shí)，進(jìn)一步優(yōu)化了行政審批流程，減少了行政審批環(huán)節(jié)和程序，縮短了審批時(shí)限，方便了辦事群眾。同時(shí)，堅(jiān)決停止已取消的各項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目，杜絕了各種名目的搭車收費(fèi)、強(qiáng)行收費(fèi)等違紀(jì)違規(guī)行為的發(fā)生。

三、努力做到“三個(gè)結(jié)合”

一是政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與提高服務(wù)意識(shí)相結(jié)合。我局繼續(xù)堅(jiān)持首辦責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、政務(wù)公示制、執(zhí)法責(zé)任制、廉政責(zé)任制等五項(xiàng)制度，認(rèn)真解決門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦的“四難”問題，局黨組還重申了著裝令、戒酒令、禁賭令，實(shí)行掛牌上崗，亮證執(zhí)法，樹立隊(duì)伍新形象。同時(shí)，積極開展示范工商所、文明服務(wù)窗口、“學(xué)雙百英模爭當(dāng)兩滿意”等創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步促進(jìn)了機(jī)關(guān)文明辦事環(huán)境的形成，實(shí)現(xiàn)了工作作風(fēng)、隊(duì)伍素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、所容所貌四個(gè)較大幅度提升和轉(zhuǎn)變。上半年，全縣新培育發(fā)展各類市場主體315戶，其中各類企業(yè)21戶，個(gè)體工商戶273戶，農(nóng)民專業(yè)合作社21戶。推薦1戶企業(yè)申報(bào)了甘肅省著名商標(biāo)， 1戶企業(yè)申報(bào)了馳名商標(biāo)。幫助雙聯(lián)村組成立了2個(gè)蘋果、養(yǎng)羊?qū)I(yè)合作社，批準(zhǔn)成立非公企業(yè)支部5個(gè)，覆蓋率達(dá)到21%。

二是政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與促進(jìn)業(yè)務(wù)工作相結(jié)合。我局把促進(jìn)業(yè)務(wù)工作作為檢驗(yàn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)取得實(shí)效的重要標(biāo)志，特別在執(zhí)法監(jiān)管方面做到了“四個(gè)拓展”,實(shí)現(xiàn)了“四個(gè)突破”。第一，堅(jiān)持把執(zhí)法職能向多方位拓展，實(shí)現(xiàn)了辦案領(lǐng)域新突破。今年，我局對(duì)房地產(chǎn)、金融等領(lǐng)域進(jìn)行了有效地監(jiān)管探索。分別對(duì)房地產(chǎn)商、私營醫(yī)療機(jī)構(gòu)、小額貸款擔(dān)保公司和通訊行業(yè)的經(jīng)營資質(zhì)、銷售合同、廣告宣傳和營銷行為等進(jìn)行了監(jiān)督檢查，共查處不正當(dāng)有獎(jiǎng)銷售2件，違法廣告案件1起，發(fā)放責(zé)令整改通知書9份，處罰款0.4萬元。第二，堅(jiān)持把監(jiān)管領(lǐng)域向消保維權(quán)拓展，實(shí)現(xiàn)了食品安全新突破。先后清理規(guī)范各類食品經(jīng)營主體資格680戶，申報(bào)省、市級(jí)“食品安全示范門店”33戶，安裝“食e通”179戶，檢測(cè)食品440個(gè)批次，發(fā)布消費(fèi)警示信息6期600多份，發(fā)放食品安全公示牌240個(gè)，受理申訴舉報(bào)12起，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失8600元，食品安全形勢(shì)總體良好。另外，經(jīng)過積極匯報(bào)爭取，每年5萬元的食品檢測(cè)經(jīng)費(fèi)已列入財(cái)政預(yù)算。第三，堅(jiān)持把辦案重點(diǎn)向大案拓展，實(shí)現(xiàn)了查辦大要案件新突破。上半年，全系統(tǒng)共查處各類經(jīng)濟(jì)違法違章案件129件，收繳罰沒款10.5萬元，其中千元以上案件33起，同比增長23%，萬元案件2起,實(shí)現(xiàn)了新的突破。第四，堅(jiān)持把執(zhí)法監(jiān)督向辦案過程拓展,實(shí)現(xiàn)辦案質(zhì)量新突破。今年以來，我局在全系統(tǒng)大力推行說理式文書，進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法行為，不斷加強(qiáng)對(duì)案源信息、案件調(diào)查、案件終結(jié)等環(huán)節(jié)的管理，堅(jiān)持實(shí)行立案、調(diào)查、核審、執(zhí)行四分離。特別是在重大案件辦理中,實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)督辦、集體會(huì)審、局所聯(lián)動(dòng)、法制提前介入核審把關(guān)的新機(jī)制，使辦案質(zhì)量從根本上得到提升,未發(fā)生一起復(fù)議或訴訟案件。

三是政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)相結(jié)合。今年以來，我局進(jìn)一步深化素質(zhì)效能提升年和崗位練兵活動(dòng)，突出基層執(zhí)法一線和“窗口”服務(wù)單位建設(shè)，3月份和5月份先后2次組織全縣系統(tǒng)100多人（次）舉辦了以食品安全、消保維權(quán)、企業(yè)登記、商標(biāo)廣告監(jiān)管、案件查辦等為主要內(nèi)容的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)班，并就有關(guān)問題進(jìn)行了深入地討論交流，對(duì)全部參加培訓(xùn)人員進(jìn)行了閉卷考試，全力提升隊(duì)伍的整體素質(zhì)，努力打造勤政、廉潔、務(wù)實(shí)、高效的工商行政管理隊(duì)伍。

第5篇 縣安監(jiān)局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況2023年述職報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

按照會(huì)議安排，我就縣安監(jiān)局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作作以簡要匯報(bào)，敬請(qǐng)?jiān)u議。

我局政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作開展以來，嚴(yán)格落實(shí)縣委、縣政府工作要求，在縣糾風(fēng)辦的精心指導(dǎo)下，全局上下高度重視，精心組織，周密安排，認(rèn)真實(shí)施，促使政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作有序開展，穩(wěn)步推進(jìn)，取得了較好的成效。

一、高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。為了切實(shí)抓好政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作，我局及時(shí)研究成立了由主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)的政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確定分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，其他同志協(xié)助抓，形成了一級(jí)抓一級(jí)，各負(fù)其責(zé)，上下聯(lián)動(dòng)，齊抓共管的工作機(jī)制。

二、制定方案，落實(shí)責(zé)任。經(jīng)局務(wù)會(huì)議認(rèn)真討論和研究，制訂了《合水縣安監(jiān)局政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作實(shí)施方案》，對(duì)我局政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的指導(dǎo)思想、評(píng)議范圍、目標(biāo)要求、評(píng)議內(nèi)容、評(píng)議步驟、時(shí)間安排、工作要求等都做了明確規(guī)定和部署。按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，明確劃分各行業(yè)主管副職的行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)責(zé)任，科學(xué)處理建設(shè)工作和業(yè)務(wù)工作的關(guān)系，找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)，做到兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)。同時(shí)明確了干部職工具體工作任務(wù)，靠實(shí)了工作責(zé)任，確?；顒?dòng)全面有序進(jìn)行。

三、公開承諾，接受監(jiān)督。在縣糾風(fēng)辦的統(tǒng)一組織下，我們通過電視面向社會(huì)公開承諾：一是排查治理隱患，促進(jìn)安全發(fā)展。按縣政府的要求，認(rèn)真抓好安全生產(chǎn)“三項(xiàng)行動(dòng)”，治大隱患，防大事故，為全縣“保增長、保民生、保穩(wěn)定”提供安全保障。二是簡化辦事程序，提高審批效率。進(jìn)一步提升“一站式服務(wù)”質(zhì)量，切實(shí)落實(shí)“一次性告知”、“首問負(fù)責(zé)”和“限時(shí)辦結(jié)”等便民制度。對(duì)符合條件的項(xiàng)目采取縮短時(shí)間、簡化工作程序等方式，進(jìn)一步加快辦理審批速度。三是推行政務(wù)公開，強(qiáng)化“四大員”服務(wù)。公開安全生產(chǎn)綜合監(jiān)管職能、公開政策法規(guī)、公開監(jiān)管情況、公開審批條件和辦理程序；深入開展安監(jiān)干部爭當(dāng)安全法規(guī)宣傳員、安全管理輔導(dǎo)員、安全隱患督查員、安全事項(xiàng)服務(wù)員的“四大員”活動(dòng)，積極主動(dòng)為企業(yè)排憂解難，免費(fèi)為企業(yè)提供安全生產(chǎn)服務(wù)指導(dǎo)，幫助企業(yè)做好安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作，促進(jìn)長期安全發(fā)展。四是規(guī)范執(zhí)法行為，樹立良好形象。堅(jiān)持依法執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法、文明執(zhí)法，杜絕不文明、不公正執(zhí)法行為。為了做好政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督管理，我們從縣直機(jī)關(guān)單位以及部分監(jiān)管企業(yè)聘請(qǐng)了5名政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議監(jiān)督員，其中人大代表和政協(xié)委員各1名，在崗職工1名，監(jiān)管企業(yè)主要負(fù)責(zé)人2名。制定了評(píng)議員工作制度，全面和虛心接受評(píng)議員對(duì)我局在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)上的意見和建議。

四、查找問題，突出整改。我們?cè)诔浞纸Y(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的基礎(chǔ)上，通過問卷調(diào)查、設(shè)立征求意見箱、走訪基層單位和群眾等多種形式，廣泛征求意見和建議。先后向縣直有關(guān)單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府以及有關(guān)企業(yè)單位發(fā)出《民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)問卷調(diào)查表》65份，收回65份，共征詢到各類問題和意見建議5條；結(jié)合安全生產(chǎn)“打非治違”專項(xiàng)整治行動(dòng)，走訪非煤礦山、危險(xiǎn)化學(xué)品、煙花爆竹等行業(yè)企業(yè)38戶，與企業(yè)從業(yè)人員認(rèn)真座談交流，聽取企業(yè)的意見和建議，歸納整理為8條。通過多種形式的自查自糾活動(dòng)，查找的問題主要集中在行政許可、行政執(zhí)法、廉政建設(shè)、機(jī)關(guān)作風(fēng)、監(jiān)管能力等方面，找準(zhǔn)了這些問題產(chǎn)生的根源，為全面整改奠定了基礎(chǔ)。

五、以改促建，全面推進(jìn)。在民主評(píng)議查擺問題、認(rèn)清根源的基礎(chǔ)上，我們進(jìn)一步加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作力度。一是樹立服務(wù)理念。按時(shí)辦理各項(xiàng)行政許可業(yè)務(wù)，熱情接待群眾來信來訪，解決群眾的困難和問題。二是加強(qiáng)廉政建設(shè)。按照國家監(jiān)察部、安監(jiān)總局《安全生產(chǎn)領(lǐng)域違法違紀(jì)行為政紀(jì)處分暫行規(guī)定》，把黨員干部作風(fēng)建設(shè)納入安全生產(chǎn)整體工作之中，做到同部署、同檢查、同考核、同落實(shí)，確保領(lǐng)導(dǎo)到位、責(zé)任到位、措施到位。三是改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)。按照建設(shè)廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效執(zhí)法機(jī)關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，集中開展了機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓活動(dòng)，進(jìn)一步完善工作機(jī)制，提高服務(wù)質(zhì)量。四是強(qiáng)化監(jiān)督監(jiān)察。組織開展了“安全生產(chǎn)年”專項(xiàng)整治行動(dòng)和“打非治違”專項(xiàng)行動(dòng)，目前，全縣已排查出各類事故隱患365條，治理321條，治理率90％，有效防范和減少了各類生產(chǎn)安全事故的發(fā)生。

總之，我局在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)方面做了大量工作，取得了明顯成效，但與縣委、縣政府的要求和群眾的期盼還有一定差距。今后，我們將進(jìn)一步貫徹縣糾風(fēng)辦各項(xiàng)工作部署，著力加強(qiáng)以下三個(gè)方面。

一是繼續(xù)深入查找政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中存在的問題。通過各種有效形式，深入查找單位存在的某些不正之風(fēng)，認(rèn)清危害，找出根源，有針對(duì)性地提出糾風(fēng)工作對(duì)策，雷厲風(fēng)行付諸實(shí)施。

二是堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)整改措施。在整改階段，認(rèn)真分析研究存在問題，制定切合實(shí)際、行之有效的整改辦法和措施，在評(píng)議員的監(jiān)督下，不折不扣逐一整改落實(shí)。

三是強(qiáng)化監(jiān)管，進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作。按照《安全生產(chǎn)法》、《甘肅省安全生產(chǎn)條例》、《慶陽市人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的實(shí)施意見》等法律法規(guī)和文件精神，認(rèn)真落實(shí)“兩個(gè)主體責(zé)任”，加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，提高監(jiān)管水平，促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)安全發(fā)展。

第6篇 教育局××年行風(fēng)建設(shè)情況的報(bào)告

教育局××年行風(fēng)建設(shè)情況的報(bào)告

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位人大代表、各位政協(xié)委員以及來自社會(huì)各界的友好人士，大家好：

×年是我局行風(fēng)建設(shè)取得重大成效的一年。在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和高度重視下，一年以來，教育局以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，貫徹糾風(fēng)工作“糾建并舉、標(biāo)本兼治”的方針，以“樹立行業(yè)新風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境

”為工作目標(biāo)，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，主要做了以下幾項(xiàng)工作：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任

今年，我們進(jìn)一步健全了教育局行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組組織機(jī)構(gòu)，組長由局長和書記擔(dān)任；副組長由紀(jì)檢書記和班子其他成員擔(dān)任，成員由各科室負(fù)責(zé)人組成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)行風(fēng)建設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常性工作；各縣（市）、區(qū)、學(xué)校也都成立了行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了一把手總負(fù)責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)的工作機(jī)制，加強(qiáng)了對(duì)行風(fēng)建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)。

我們研究制定了教育局《××年行風(fēng)建設(shè)工作實(shí)施方案》，多次召開會(huì)議研究部署行風(fēng)建設(shè)工作，明確工作重點(diǎn)和具體措施，嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、責(zé)任追究制和一票否決制，為行風(fēng)建設(shè)工作落到實(shí)處提供了強(qiáng)有力的組織保障和制度保證。

二、突出重點(diǎn)，抓好落實(shí)

為切實(shí)抓好行風(fēng)建設(shè)，我們結(jié)合教育局的工作實(shí)際，重點(diǎn)抓了以下幾個(gè)方面工作：

⒈堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，繼續(xù)把教育發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)

近年來，按照教育投入“三個(gè)增長”的要求，我區(qū)先后投入××××萬元，大力加強(qiáng)學(xué)校微機(jī)室、多媒體教室、語音室和校園網(wǎng)建設(shè)，不斷提高教育現(xiàn)代化水平。目前，全市中小學(xué)共配備信息技術(shù)教室××個(gè)，語音室××個(gè)，多媒體教室××××個(gè)。全市所有中小學(xué)均開設(shè)了信息技術(shù)課，××所中小學(xué)開通了校園網(wǎng)，××所學(xué)校建有自己的網(wǎng)站，××所學(xué)校被評(píng)為國家、省、市級(jí)現(xiàn)代教育技術(shù)實(shí)驗(yàn)學(xué)校。截至年底，我市省級(jí)示范性中小學(xué)、幼兒園的數(shù)量達(dá)到了××所，市級(jí)示范性小學(xué)××××所。

⒉切實(shí)解決人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問題

今年，我們繼續(xù)把治理教育亂收費(fèi)工作作為教育系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)工作的重中之重來抓好抓實(shí)。

一是在義務(wù)教育階段公辦學(xué)校進(jìn)一步落實(shí)“一費(fèi)制”收費(fèi)辦法。嚴(yán)格按照“一費(fèi)制”規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)和范圍進(jìn)行收費(fèi)，堅(jiān)決不在規(guī)定之外，以各種理由和借口超項(xiàng)目、超標(biāo)準(zhǔn)、超范圍收費(fèi)。堅(jiān)決制止各種形式的亂收費(fèi)。取消小學(xué)和初中各種奧賽、奧班。嚴(yán)禁利用節(jié)假日亂補(bǔ)課、亂辦班。同時(shí)，我們會(huì)同物價(jià)局等部門，在全市認(rèn)真開展了教育收費(fèi)專項(xiàng)檢查。

二是認(rèn)真實(shí)施“陽光收費(fèi)”，搞好教育收費(fèi)政策宣傳，進(jìn)一步規(guī)范教育收費(fèi)行為。切實(shí)做好校務(wù)公開和收費(fèi)公示工作，將收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布于眾，接受社會(huì)和輿論監(jiān)督，讓學(xué)校清清楚楚收費(fèi)，學(xué)生家長明明白白交費(fèi)。月份，我們利用一周時(shí)間，組織所有學(xué)校進(jìn)行了教育收費(fèi)政策宣傳周活動(dòng)，發(fā)放收費(fèi)政策宣傳單××××××份，公開收費(fèi)咨詢和投訴電話××××部，接受群眾投訴××件，解答群眾咨詢××××件，受到廣大群眾的一致好評(píng)。

三是認(rèn)真執(zhí)行“收支兩條線”財(cái)務(wù)管理辦法。我們積極爭取落實(shí)財(cái)政投入，建立和完善公用經(jīng)費(fèi)投入機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)教育經(jīng)費(fèi)管理，加大對(duì)學(xué)校收費(fèi)收入的監(jiān)管力度，確保學(xué)校收費(fèi)收入全部用于教育事業(yè)。對(duì)學(xué)校亂收費(fèi)案件，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起。

四是加大對(duì)中小學(xué)招生工作的監(jiān)督力度，維護(hù)招生工作的“公平、公正、公開”，切實(shí)做到招生政策、招生計(jì)劃、工作程序、咨詢服務(wù)、錄取結(jié)果、投訴舉報(bào)“六公開”。

五是根據(jù)省教育廳提出的開展“××××××××”活動(dòng)工作安排，下發(fā)了教育局××號(hào)文件，我們利用月日至月日為期一個(gè)月的時(shí)間，認(rèn)真開展了行風(fēng)建設(shè)征求意見活動(dòng)，廣泛征求社會(huì)各界和學(xué)生家長對(duì)教育工作的意見。據(jù)統(tǒng)計(jì)，社會(huì)各界和學(xué)生家長對(duì)近年來我市教育事業(yè)發(fā)展；解決招生和收費(fèi)問題；機(jī)關(guān)依法行政和文明服務(wù)；學(xué)校教育教學(xué)管理和服務(wù)態(tài)度；教師遵守職業(yè)道德等方面的滿意率都較高。

⒊深入開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)

我們始終堅(jiān)持以發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，努力提高教育局機(jī)關(guān)的行政效率和辦事水平。

一是以開展保持___員先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，全面提高機(jī)關(guān)廣大干部理論素質(zhì)和辦事能力，提高服務(wù)觀念和服務(wù)質(zhì)量。

二是積極開展“××××××××××”活動(dòng)?；顒?dòng)期間，我們針對(duì)教育系統(tǒng)的實(shí)際，制定出臺(tái)了教育局加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)項(xiàng)措施，大力加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，機(jī)關(guān)干部的創(chuàng)新意識(shí)、服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，工作作風(fēng)明顯改善。

三是強(qiáng)化行政權(quán)力公開透明運(yùn)行工作，進(jìn)一步明確了不同崗位的崗位職責(zé)、處室職能和管理權(quán)限。

三、提高素質(zhì)，完善機(jī)制 二是抓好師德師風(fēng)教育。加強(qiáng)師德建設(shè)是辦好讓人民滿意的教育的一個(gè)重要方面。在新形勢(shì)下，廣大人民群眾對(duì)優(yōu)質(zhì)

教育的需求越來越強(qiáng)烈，對(duì)教師素質(zhì)的要求越來越高。今年，我們圍繞建設(shè)一支為人民服務(wù)、讓人民滿意的教師隊(duì)伍為根本目標(biāo)，堅(jiān)持以熱愛學(xué)生、教書育人為核心，以“學(xué)為人師、行為示范”為基本準(zhǔn)則，深入開展教師職業(yè)道德教育和行為規(guī)范教育，著力解決師德建設(shè)中存在的突出問題。大力宣傳勤政廉政、愛崗敬業(yè)的先進(jìn)典型，樹立教師良好形象。積極推進(jìn)師德工作創(chuàng)新，完善教師職業(yè)道德評(píng)價(jià)、考核和獎(jiǎng)懲機(jī)制，開創(chuàng)了師德建設(shè)工作新局面。

三是完善工作制度。認(rèn)真落實(shí)了行風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，制定了具體的工作規(guī)范、考核和獎(jiǎng)懲措施，層層分解，落實(shí)到人。同時(shí)，做到警鐘長鳴、反省自身，始終用正確的思想指導(dǎo)自己的行為。進(jìn)一步完善了監(jiān)督機(jī)制和公開承諾制度，收費(fèi)咨詢和投訴電話小時(shí)有人值班，對(duì)于群眾反映的問題做到熱情接待、及時(shí)調(diào)查、及時(shí)反饋，認(rèn)真對(duì)待，做到事事有反饋，件件有回音。

通過加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，教育系統(tǒng)的干部職工對(duì)行風(fēng)建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)不斷提高，工作作風(fēng)得到進(jìn)一步轉(zhuǎn)化，辦事效率不斷提高，服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量得到有效改善，廉潔從政的意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。在取得成績的同時(shí)，我們也清醒的認(rèn)識(shí)到，我們的工作距離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和人民群眾的期望還有一定的差距，在今后的工作中，我們將按照“三個(gè)代表”重要思想的要求，結(jié)合教育局的自身工作，進(jìn)一步抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，樹立良好的行業(yè)形象，真正體現(xiàn)教育為人民服務(wù)的宗旨，促進(jìn)我市教育事業(yè)持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。

以上是教育局××年行風(fēng)建設(shè)情況的匯報(bào)，請(qǐng)各位多提寶貴意見。

×年××月××日

本文章共2頁，當(dāng)前在第2頁 上一頁

第7篇 行風(fēng)建設(shè)自查自糾及整改情況報(bào)告

今年6月份以來，張家港電信南豐支局按照xx年民主評(píng)議行風(fēng)的總體部署，將落實(shí)民主評(píng)議行風(fēng)工作作為實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、促進(jìn)企業(yè)規(guī)范經(jīng)營、強(qiáng)化管理和提升服務(wù)的重要舉措，精心組織、周密部署、扎實(shí)推進(jìn)?，F(xiàn)將相關(guān)工作匯報(bào)如下：

一、南豐電信支局營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的基本情況

張家港市電信南豐支局于1998年9月郵電分營后設(shè)立，位于南豐鎮(zhèn)區(qū)，為南豐轄區(qū)內(nèi)的各類用戶提供包含固定電話、寬帶互聯(lián)網(wǎng)、天翼3g等全方位優(yōu)勢(shì)高效的綜合通信服務(wù)。支局現(xiàn)有員工18人，平均年齡32歲，大專以上學(xué)歷占60%。

在市局的指導(dǎo)和支持下，依托優(yōu)異的通信技術(shù)和全覆蓋網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，支局為南豐的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和新農(nóng)村建設(shè)提供了強(qiáng)有力的通信保障。1995年6月，南豐實(shí)現(xiàn)“村村通電話”;xx年，在實(shí)施“寬帶全覆蓋”工程后，南豐所有行政村實(shí)現(xiàn)“村村通寬帶”;xx年，全面啟動(dòng)“光網(wǎng)工程”建設(shè)項(xiàng)目，加快推進(jìn)光纖寬帶進(jìn)村到戶。

在加快通信發(fā)展的同時(shí)，支局始終堅(jiān)持把強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)水平作為重要工作，以服務(wù)為己任，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，努力提高客戶的滿意度，xx年被評(píng)為“張家港市文明單位”。在全省電信系統(tǒng)xx-xx年度“構(gòu)筑溫馨家園創(chuàng)建和諧支局”建設(shè)活動(dòng)中，南豐電信支局被授予'三星級(jí)支局'稱號(hào)。

二、行評(píng)工作主要做法

(一)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)制度，周密部署行評(píng)工作

1.以支局為第一責(zé)任人，以各支局各班組長，全體員工共同落實(shí)行風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作。

2.制定實(shí)施方案，張家港電信分公司《xx年民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)實(shí)施方案》，對(duì)行評(píng)工作作了安排部署;南豐支局在公司指導(dǎo)性文件基礎(chǔ)上，進(jìn)一步細(xì)化本單位行評(píng)實(shí)施方案，抓好落實(shí)，形成“上下聯(lián)動(dòng)、左右互動(dòng)、齊抓共管”的良好工作機(jī)制。

3.建立完善的行評(píng)工作日常管理機(jī)制。一是建立行評(píng)例會(huì)制度，每月召開行評(píng)例會(huì)，了解行評(píng)進(jìn)展情況，研究部署下一步工作。二是是建立督促檢查制度，檢查行評(píng)工作落實(shí)情況，督導(dǎo)各項(xiàng)行評(píng)工作落到實(shí)處。三是建立行評(píng)意見反饋機(jī)制，確保用戶意見得到及時(shí)反饋。四是建立考核制度，將行評(píng)工作開展情況納入績效管理，每月進(jìn)行考核，年終進(jìn)行總評(píng)。

(二)做好宣貫工作，積極營造行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)參與氛圍

1.全體動(dòng)員，廣泛發(fā)動(dòng)。公司于6月29日支局召開啟動(dòng)大會(huì)，支局全體人員參加了會(huì)議。

2.加強(qiáng)宣貫與培訓(xùn)，確保員工知曉率。

3.積極對(duì)外宣傳，擴(kuò)大客戶知曉率。

(三)聚焦客戶，開門納諫，充分聽取社會(huì)各界意見

6月份以來，通過開展客戶走訪、用戶投訴分析等多形式、多渠道收集信息：

1.通過10000號(hào)客服熱線用戶投訴，整理意見與建議6條。2.通過營業(yè)窗口搜集用戶意見與建議3條。3.通過走訪村、社區(qū)、企業(yè)客戶20家，搜集整理客戶意見與建議12條。

(四)面向社會(huì)，公開承諾，誠懇接受社會(huì)監(jiān)督

為切實(shí)規(guī)范電信服務(wù)，提高服務(wù)效能，接受社會(huì)監(jiān)督，我們?cè)谏霞?jí)主管部門的統(tǒng)一部署下，通過各種媒介向全市人民做出誠信服務(wù)、便利服務(wù)、快捷服務(wù)的10項(xiàng)公開承諾：

1.在營業(yè)廳、網(wǎng)上營業(yè)廳等渠道，對(duì)所銷售產(chǎn)品明碼標(biāo)價(jià)。

2.在營業(yè)廳的自助終端和網(wǎng)上營業(yè)廳等渠道，向用戶免費(fèi)提供最近6個(gè)月的詳單查詢服務(wù)，讓用戶明白消費(fèi)。

3.用戶可通過營業(yè)廳、網(wǎng)上營業(yè)廳、掌上營業(yè)廳、10000號(hào)、短信等多種渠道自由訂退增值業(yè)務(wù)。

4. 對(duì)用戶的投訴及障礙申告，進(jìn)行100%回訪，服務(wù)問題及時(shí)解決。

5.多種渠道隨時(shí)隨地為用戶提供服務(wù)。

6.裝機(jī)預(yù)約，快速上門;固定電話和寬帶裝移機(jī)時(shí)限：24小時(shí)內(nèi)確認(rèn)裝機(jī)條件并回復(fù)客戶，對(duì)于具備條件的用戶，可預(yù)約確認(rèn)24小時(shí)后上門裝機(jī)。

7. 障礙投訴，限時(shí)辦結(jié)。固定電話和寬帶障礙修復(fù)時(shí)限：城鎮(zhèn)不超過48小時(shí)，農(nóng)村不超過72小時(shí)。省內(nèi)移動(dòng)業(yè)務(wù)投訴處理不超過48小時(shí)。

(五)認(rèn)真自查，分類整改，確保評(píng)議工作取得實(shí)效

對(duì)于客戶提出的意見和建議，支局上下高度重視，在行評(píng)例會(huì)上重點(diǎn)研究、專題布置。采取邊收集、邊整改、邊提升的工作方式，確保取得實(shí)效。

1.對(duì)用戶正常流程下的投訴實(shí)行派單解決。針對(duì)客戶通過10000號(hào)熱線、qq客服、總經(jīng)理熱線等渠道的投訴，按照現(xiàn)有的閉環(huán)處理流程加以解決。

2.對(duì)用戶、員工反映或建議的共性問題實(shí)行分類解決。在分類清理的基礎(chǔ)上，明確責(zé)任，深追問題產(chǎn)生的原因，從技術(shù)上、流程上和管理制度上進(jìn)行問題的優(yōu)化整改，確保從源頭上解決。

三、自查自糾中發(fā)現(xiàn)的主要問題

通過對(duì)外搜集客戶意見，對(duì)內(nèi)清理各個(gè)服務(wù)流程和環(huán)節(jié)，我們歸納整理出了需要進(jìn)一步優(yōu)化、提升和改進(jìn)的五大類問題。

(一)關(guān)于促進(jìn)發(fā)展方面的問題

1. 存在社區(qū)電信便民設(shè)施和便民手段不足的問題。

2. 存在網(wǎng)上營業(yè)廳、掌上營業(yè)廳功能有待完善、界面使用不方便的問題。

3. 存在個(gè)別區(qū)域線路資源不到位，無法滿足客戶電話、寬帶裝機(jī)需求的問題。4.部分企業(yè)客戶反映電信新業(yè)務(wù)宣傳不夠、缺乏體驗(yàn)。

(二)關(guān)于執(zhí)行力方面的問題

1.在垃圾短信治理方面，存在部分合作商或客戶未經(jīng)接受方允許頻繁發(fā)送商業(yè)廣告或不良信息的現(xiàn)象。

2.在電話實(shí)名制落實(shí)方面，存在少數(shù)環(huán)節(jié)把關(guān)不嚴(yán)，獲取用戶信息不全的問題。

3.在落實(shí)“明白消費(fèi)”方面，存在部分增值業(yè)務(wù)合作商未經(jīng)用戶認(rèn)可開通業(yè)務(wù)、定制過程無資費(fèi)提示、開通過程不規(guī)范等問題。

(三)關(guān)于“公開透明”方面的問題

1.存在不同途徑對(duì)套餐產(chǎn)品及資費(fèi)解釋口徑不一致，引起用戶爭議的問題。

2.存在“裝機(jī)、移機(jī)、修障”時(shí)限等服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)宣傳不到位，用戶知曉率不足的問題。

(四)關(guān)于服務(wù)效率方面的問題

1. 存在業(yè)務(wù)高峰期部分城區(qū)營業(yè)廳用戶排隊(duì)等候時(shí)間過長的問題。

2. 存在“裝機(jī)、移機(jī)、修障”未按預(yù)約時(shí)間上門服務(wù)問題。

3. 少數(shù)障礙維修不徹底，存在反復(fù)障礙的問題。

(五)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量方面的問題

1. 在部分區(qū)域尤其線路老化的老住宅區(qū)和偏遠(yuǎn)農(nóng)村，存在寬帶上網(wǎng)速不穩(wěn)定，網(wǎng)速較慢的問題。

2. 在高層住宅小區(qū)、寫字樓和商業(yè)樓的地下區(qū)域和部分城郊結(jié)合部等個(gè)別區(qū)域，存在移動(dòng)信號(hào)不穩(wěn)定、信號(hào)干擾大的問題。

3. 在上網(wǎng)高峰期及用戶集中區(qū)域，存在無線寬帶網(wǎng)速慢、易掉線等問題。

我們對(duì)上述5大類15項(xiàng)問題進(jìn)行了深入分析，從客觀上看，隨著融合業(yè)務(wù)的發(fā)展和新業(yè)務(wù)的不斷推出，相對(duì)于其他運(yùn)營商，在咨詢、受理、修障、繳費(fèi)等方面都更為復(fù)雜。受大規(guī)模的市政建設(shè)影響，大面積故障頻發(fā)，給“裝機(jī)、移機(jī)、修障”工作、10000號(hào)熱線接續(xù)工作帶來較大壓力。從主觀上看，因企業(yè)精細(xì)化管理水平不足，部分流程和環(huán)節(jié)設(shè)置不夠合理，服務(wù)細(xì)節(jié)有所疏漏?？蛻艚?jīng)理、營業(yè)員、裝維人員，特別是合作代理人員等客戶接觸點(diǎn)人員服務(wù)意識(shí)不足，服務(wù)技能還需進(jìn)一步提高等。受投資與成本制約，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和it支撐系統(tǒng)的建設(shè)滯后于業(yè)務(wù)發(fā)展和用戶規(guī)模增加。

四、整改措施及成效

對(duì)反映出的問題，我們根據(jù)企業(yè)自身實(shí)際，本著“綜合評(píng)估、先易后難、務(wù)求實(shí)效”的原則加以解決。主要整改措施有：

(一)持續(xù)提升綜合能力，滿足地方經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的信息需求

1.拓展服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。在農(nóng)村及新興區(qū)域加大服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)工作，提高服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率。

2.推出“社區(qū)電信服務(wù)站”便民服務(wù)。深入社區(qū)，加快建設(shè)社區(qū)電信服務(wù)站，提供業(yè)務(wù)受理、繳費(fèi)、充值、“裝移修”等便民服務(wù)。

3.開展“電子渠道優(yōu)化月”活動(dòng)。根據(jù)用戶意見，在網(wǎng)廳、掌廳上先后實(shí)現(xiàn)了賬單查詢、營業(yè)廳查詢、套餐搜索、訂閱賬單、密碼重置、手機(jī)上網(wǎng)包、短信包、免費(fèi)體驗(yàn)等功能，提供自助服務(wù)，用戶“足不出戶”便可辦理多種業(yè)務(wù)。經(jīng)過持續(xù)優(yōu)化改進(jìn)，力爭年底內(nèi)電子渠道重點(diǎn)業(yè)務(wù)受理占比達(dá)到14%以上，繳費(fèi)業(yè)務(wù)占比達(dá)到12%以上。

4.加快城鄉(xiāng)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。以“光城計(jì)劃”為契機(jī)，規(guī)模推進(jìn)光纖到戶建設(shè)，加快滿足客戶迅速增長的高帶寬需求。

(二)加強(qiáng)管控，強(qiáng)力整治，堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)規(guī)定

1.落實(shí)手機(jī)垃圾短信治理工作。建立了10000號(hào)服務(wù)熱線對(duì)異常群發(fā)短信息行為的監(jiān)控機(jī)制，明確了“網(wǎng)內(nèi)和網(wǎng)間短信息發(fā)送頻次”控制標(biāo)準(zhǔn)，避免未經(jīng)用戶許可多頻次發(fā)送信息。加強(qiáng)對(duì)外宣傳，通過媒體、報(bào)紙、的士led屏和營業(yè)廳窗口向社會(huì)發(fā)布不良信息警示案例。強(qiáng)化對(duì)合作商的管控，下一步，我們將進(jìn)一步完善和落實(shí)垃圾短信防范、攔截和處理機(jī)制，提升技術(shù)手段，強(qiáng)化黑名單管理，有效控制垃圾短信，使垃圾短信投訴量下降30%。

2.落實(shí)電話實(shí)名制和防電話詐騙工作。配合市公安部門建設(shè)了防欺詐平臺(tái)，通過跟蹤惡意催費(fèi)詐騙電話，事先預(yù)警用戶。在電信營業(yè)廳張貼溫馨提示海報(bào)。全面落實(shí)“電話實(shí)名制”要求，規(guī)范辦理業(yè)務(wù)，強(qiáng)化用戶資料登記的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。

3.落實(shí)用戶隱私保密工作。嚴(yán)格遵守信息保密承諾，在信息登記、錄入、存儲(chǔ)、調(diào)用等關(guān)鍵環(huán)節(jié)嚴(yán)守信息保密制度，防止用戶信息泄漏。對(duì)泄露用戶資料的行為，嚴(yán)厲處罰當(dāng)事人和相關(guān)管理者。至今為止，各環(huán)節(jié)未發(fā)現(xiàn)有泄露用戶信息行為。

(三)加強(qiáng)宣傳，促進(jìn)公開透明，嚴(yán)格執(zhí)行電信規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)

1.建立“服務(wù)前置”機(jī)制，從源頭抓起。成立客戶感知體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行上市前的穿越體驗(yàn)，從源頭上確保產(chǎn)品 “不帶病”上柜。

2.加大宣傳和社會(huì)監(jiān)督，提高用戶知曉率。通過金港熱線、宣傳海報(bào)、報(bào)紙媒體加大重大營銷活動(dòng)的宣傳，提高客戶對(duì)相關(guān)內(nèi)容的知曉度。對(duì)外公布服務(wù)和資費(fèi)方面的標(biāo)準(zhǔn)，方便社會(huì)各界進(jìn)行監(jiān)督。在營業(yè)場所廣泛張貼 “十項(xiàng)服務(wù)承諾” 并在自助終端和金港熱線民主行風(fēng)評(píng)議專欄中發(fā)布。下一步，我們將持續(xù)做好服務(wù)、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)外宣傳及檢查落實(shí)工作，確保100%履行承諾。

3.加強(qiáng)培訓(xùn)，做好用戶解釋溝通工作。明確對(duì)外資費(fèi)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)解釋的第一責(zé)任單位，統(tǒng)一編制解釋腳本、統(tǒng)一開展培訓(xùn)和宣貫，確保10000服務(wù)熱線、營業(yè)廳、客戶經(jīng)理、代理商、網(wǎng)上營業(yè)廳等多渠道解釋口徑一致。目前針對(duì)推出新業(yè)務(wù)及重點(diǎn)業(yè)務(wù)，共開展了30多次的針對(duì)培訓(xùn)、宣貫工作。通過班會(huì)制、例會(huì)制等形式，建立日常培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)制，提高一線人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，提高與用戶溝通的準(zhǔn)確率。

(四)加快網(wǎng)絡(luò)升級(jí)改造，提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，改善用戶感知

1.加快光進(jìn)銅退，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)升級(jí)。規(guī)模推進(jìn)光進(jìn)銅退，通過光纖承載徹底解決接入瓶頸。持續(xù)開展核心網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)容和升級(jí)，經(jīng)過擴(kuò)容后xx年核心網(wǎng)節(jié)點(diǎn)能力翻番。

2.不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，提升承載能力。大力實(shí)施網(wǎng)絡(luò)扁平化改造，累計(jì)完成了近200條重要路由優(yōu)化，減少網(wǎng)絡(luò)層級(jí)，確保用戶能以最優(yōu)路徑訪問互聯(lián)網(wǎng)。

3.主動(dòng)維護(hù)，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量。利用綜合網(wǎng)管系統(tǒng)、綜合告警系統(tǒng)、綜合調(diào)度系統(tǒng)的監(jiān)控支撐平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中繼電路的流量預(yù)警，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)層級(jí)設(shè)置相應(yīng)的預(yù)警閥值自動(dòng)觸發(fā)工單，主動(dòng)、及時(shí)處理。

4.持續(xù)開展無線城市優(yōu)化，提高移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋質(zhì)量。一是持續(xù)開展移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋優(yōu)化，城區(qū)網(wǎng)絡(luò)覆蓋率從96.3%提升到98.4%，農(nóng)村移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋率從95.7%提升到96.9%。二向上積極爭取在南豐鎮(zhèn)區(qū)、工業(yè)開發(fā)區(qū)開展wlan無線寬帶熱點(diǎn)建設(shè)，提升南豐對(duì)外投資環(huán)境。

五、鞏固行評(píng)成果，建立行風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制

(一)狠抓整改落實(shí)，進(jìn)一步鞏固行評(píng)活動(dòng)成果

一是針對(duì)行評(píng)中需要持續(xù)整改的問題，對(duì)具備條件的，明確責(zé)任、明確時(shí)間、明確目標(biāo)，進(jìn)行堅(jiān)決徹底整改。對(duì)一時(shí)無法解決的，列入企業(yè)規(guī)劃，爭取內(nèi)外支持，積極創(chuàng)造條件整改。二是加強(qiáng)整改工作的統(tǒng)籌思考，避免簡單的就問題整改問題，堅(jiān)持上升一個(gè)層面看問題和解決問題，舉一反三，促進(jìn)全面提升。

(二)加快科學(xué)發(fā)展，不斷破解企業(yè)當(dāng)前經(jīng)營服務(wù)中的問題

一是持續(xù)增強(qiáng)服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的能力與水平。進(jìn)一步鞏固綜合信息服務(wù)優(yōu)勢(shì)，大力加強(qiáng)業(yè)務(wù)與服務(wù)創(chuàng)新，擴(kuò)大各領(lǐng)域信息化服務(wù)拓展的廣度和深度，努力在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、民生改善中發(fā)揮更突出的作用。二是加快推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)升級(jí)演進(jìn)。抓住“光城計(jì)劃”、“三網(wǎng)融合”發(fā)展機(jī)遇，加快光纖到戶規(guī)?；ㄔO(shè)，加大網(wǎng)絡(luò)升級(jí)改造力度，推進(jìn)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)持續(xù)優(yōu)化，大力構(gòu)建融合化、智能化。三是持續(xù)提升客戶服務(wù)能力。進(jìn)一步擴(kuò)充服務(wù)渠道數(shù)量和豐富渠道類型。xx年在xx全年基礎(chǔ)上，力爭再增加實(shí)體營業(yè)廳，在農(nóng)村實(shí)現(xiàn)“一村一點(diǎn)”。將10000號(hào)打造成多媒體客戶服務(wù)平臺(tái)，大力發(fā)展網(wǎng)上營業(yè)廳、互聯(lián)網(wǎng)在線客服等新型電子服務(wù)渠道。推進(jìn)社會(huì)服務(wù)資源合作與共享，建立包含實(shí)體渠道、電子渠道、客戶經(jīng)理、合作渠道在內(nèi)的覆蓋城鄉(xiāng)的綜合化、立體化服務(wù)渠道體系。

(三)強(qiáng)化科學(xué)管理，大力提升企業(yè)運(yùn)營管理效率

一是不斷提升組織運(yùn)作效率，提高企業(yè)執(zhí)行力。大力提升精確管理和精細(xì)化經(jīng)營能力，增強(qiáng)客戶理解，更好滿足廣大用戶融合化、專業(yè)化、個(gè)性化信息需求。進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)資源配置，將有限的資源投入到用戶反映最強(qiáng)烈、需求最迫切的方面。不斷優(yōu)化內(nèi)部流程，優(yōu)化管理方式，提高企業(yè)運(yùn)作效率，提升響應(yīng)及滿足客戶需求的能力。嚴(yán)格落實(shí)政府及行業(yè)主管部門各項(xiàng)監(jiān)管要求，加強(qiáng)多方合作，全力做好互聯(lián)網(wǎng)非法內(nèi)容監(jiān)管、電話及網(wǎng)絡(luò)詐騙防治、用戶信息保密等工作。二是堅(jiān)持誠信經(jīng)營，不斷提升客戶價(jià)值。持續(xù)加強(qiáng)套餐優(yōu)化清理，針對(duì)產(chǎn)品資費(fèi)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、格式合同等加強(qiáng)宣傳、公示，關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)，完善技術(shù)手段，加強(qiáng)套餐使用、手機(jī)流量使用提醒。建立完善與客戶、行業(yè)主管部門、社會(huì)監(jiān)督機(jī)構(gòu)、新聞媒體的暢通溝通機(jī)制，豐富溝通渠道，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。

(四)充分履行社會(huì)責(zé)任，努力為和諧社會(huì)建設(shè)貢獻(xiàn)力量

繼承和發(fā)揚(yáng)企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)，充分履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值提升的同時(shí)，始終將社會(huì)效益放在更加突出位置。積極承擔(dān)好普遍服務(wù)義務(wù)，保障弱勢(shì)人群和低收入人群通信需求，努力縮小數(shù)字鴻溝，使每一個(gè)人都能共享現(xiàn)代信息文明。

第8篇 2023年縣移動(dòng)公司政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況述職報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

按照縣委、縣政府和省、市公司關(guān)于行風(fēng)建設(shè)的總體安排和部署，我公司高度重視，采取有效措施，扎實(shí)推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)工作，取得了顯著的成效。現(xiàn)將我公司2023年行風(fēng)建設(shè)工作情況匯報(bào)如下，敬請(qǐng)?jiān)u議：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，狠抓落實(shí)。合水移動(dòng)公司高度重視行風(fēng)建設(shè)工作，成立了以總經(jīng)理為組長、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，綜合部、市場經(jīng)營部、工程建設(shè)部、集團(tuán)客戶部等部門負(fù)責(zé)人呢為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組，為行風(fēng)建設(shè)提供了組織保障。公司每季度召開一次專題會(huì)議，研究和部署本季度的行風(fēng)建設(shè)工作，強(qiáng)調(diào)要緊緊圍繞通信管理局提出的“服務(wù)社會(huì)、和諧發(fā)展”主題，開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)，強(qiáng)化“客戶為根，服務(wù)為本”的理念，推動(dòng)公司的行風(fēng)建設(shè)。

二、不斷建立和完善規(guī)章制度，行風(fēng)建設(shè)的工作基礎(chǔ)進(jìn)一步鞏固。建立公司行風(fēng)建設(shè)工作責(zé)任制。根據(jù)中共中央、國務(wù)院《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》和《中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)施意見》，制定下發(fā)了《合水縣移動(dòng)公司行風(fēng)建設(shè)工作責(zé)任制規(guī)定》，強(qiáng)化責(zé)任目標(biāo)，確保各部門各廳店嚴(yán)格按照縣委、縣政府、通管局、省市移動(dòng)公司關(guān)于行風(fēng)建設(shè)工作的決策和部署，踐行“正德厚生，臻于至善”的核心價(jià)值觀，不斷提高服務(wù)水平和客戶滿意度，全年無重大惡性負(fù)面事件，無重大投訴事件的發(fā)生。樹立了良好的企業(yè)形象，實(shí)現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展，為合水經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造良好的投資環(huán)境。

三、同心協(xié)力，扎實(shí)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)工作。深入開展“為民服務(wù)，創(chuàng)先爭優(yōu)”勞動(dòng)競賽活動(dòng)。以增強(qiáng)“責(zé)任心、事業(yè)心、進(jìn)取心”創(chuàng)先爭優(yōu)、“唯旗必奪”企業(yè)文化實(shí)踐活動(dòng)為抓手，以群眾滿意為導(dǎo)向，鞏固“滿意100”主題實(shí)踐活動(dòng)成果，廣泛開展業(yè)務(wù)發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量提升勞動(dòng)競賽活動(dòng)，認(rèn)真聽取群眾意見，聘請(qǐng)社會(huì)服務(wù)監(jiān)督員，從群眾最需要的地方做起，從群眾最不滿意的地方改起，努力做到服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度明顯端正、服務(wù)作風(fēng)明顯改進(jìn)、服務(wù)方式明顯改善、服務(wù)效能明顯提高、服務(wù)能力明顯提升。通過“為民服務(wù)，創(chuàng)先爭優(yōu)”勞動(dòng)競賽活動(dòng)，大力推廣優(yōu)質(zhì)高效的電子渠道繳費(fèi)，政企客戶服務(wù)，最差小區(qū)整治等工作，極大提高服務(wù)投訴解決率，有效降低wlan業(yè)務(wù)百名客戶投訴和營業(yè)廳服務(wù)萬名客戶率。

四、勇?lián)鐣?huì)責(zé)任。一是危難之時(shí)見深情。xx年舟曲、玉樹地震期間，公司第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急通信保障預(yù)案，派遣通信保障小組，公司應(yīng)急通信車、網(wǎng)絡(luò)工程技術(shù)人員迅速趕赴事故區(qū)域，并對(duì)事發(fā)現(xiàn)場基站開啟半速率，周邊基站載頻全部擴(kuò)容。公司還專門準(zhǔn)備了充電寶、充電器等物品，為救援現(xiàn)場的媒體、救援人員提供緊急充電服務(wù)；搭起了業(yè)務(wù)服務(wù)保障點(diǎn)，為現(xiàn)場客戶提供免費(fèi)手機(jī)撥打和充值卡繳費(fèi)業(yè)務(wù)。我們出動(dòng)近十人次，緊急鋪設(shè)光纜6公里，投入應(yīng)急通信車1臺(tái)，應(yīng)急通信裝備16套，全力配合災(zāi)區(qū)搶險(xiǎn)救援指揮部，做好救援通信保障。二是大力推進(jìn)聯(lián)村聯(lián)戶富民工程。2023年我縣公司緊緊圍繞縣委、縣政府的“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動(dòng)部署和要求，按照精心組織、統(tǒng)籌安排、整體推進(jìn)、全面覆蓋、注重實(shí)效的工作思路，開展“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”預(yù)存話費(fèi)送新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)活動(dòng)、切實(shí)推動(dòng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療事業(yè)邁上新的臺(tái)階，并且開展預(yù)存話費(fèi)送種子、化肥、農(nóng)具等活動(dòng)，上半年贈(zèng)送金額已達(dá)180萬元，全面實(shí)現(xiàn)在富民興縣上取得新突破、在和諧社會(huì)建設(shè)上取得新成效，讓活動(dòng)的成果惠及廣大人民群眾。五、站在新起點(diǎn)，攀越新高度。通過一年來的努力，我公司的行風(fēng)建設(shè)取得了顯著的成效，投訴處理及時(shí)率達(dá)到99.87%，用戶投訴處理滿意率為100%，客戶滿意度有了顯著的提高。網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量指標(biāo)也大幅提升。在新的一年里，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，在縣委縣政府的指導(dǎo)下，進(jìn)一步開展好行風(fēng)建設(shè)工作，在合水縣通信行業(yè)中，繼續(xù)保持優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象和良好服務(wù)口碑，為合水社會(huì)和諧發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

謝謝大家 ！

第9篇 2023縣扶貧開發(fā)辦公室政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況述職報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：

合水縣扶貧辦政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作以全力推進(jìn)扶貧攻堅(jiān)為總攬，以創(chuàng)造一流的工作作風(fēng)和服務(wù)意識(shí)為宗旨，以建設(shè)依法、高效、清廉的扶貧行政機(jī)關(guān)為目標(biāo)，集中力量在抓緊、抓細(xì)、抓實(shí)、抓出成效上下功夫，努力實(shí)現(xiàn)思想觀念大解放、能力素質(zhì)大提升、工作效率大提速。有力的促進(jìn)了全縣扶貧開發(fā)工作的進(jìn)程。現(xiàn)做如下述職，敬請(qǐng)?jiān)u議。

一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，為政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作提供有力的組織保障

我辦把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作作為扶貧開發(fā)工作的一項(xiàng)重要措施，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)。一是及時(shí)成立機(jī)構(gòu)。成立了主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確定專人辦理業(yè)務(wù)。二是制定工作計(jì)劃。按照縣上政風(fēng)行風(fēng)工作會(huì)議精神，結(jié)合我辦扶貧工作實(shí)際，制定出了《合水縣政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作實(shí)施方案》。明確了工作目標(biāo)，階段任務(wù)，工作步驟和具體措施，做到了有的放矢。三是加強(qiáng)制度建設(shè)。先后建立完善了崗位責(zé)任制，股室分工制，領(lǐng)導(dǎo)分管責(zé)任制，績效考評(píng)制等多項(xiàng)規(guī)章制度。形成了主任親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，股室配合抓的一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的責(zé)任體系。

二、創(chuàng)新工作機(jī)制，把工作的重點(diǎn)放在為貧困村改善基礎(chǔ)條件和培育支柱產(chǎn)業(yè)上

具體工作中，我們把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作貫穿于扶貧開發(fā)工作始末，把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作的落腳點(diǎn)放在全心全意為貧困鄉(xiāng)村辦實(shí)事上去。xx年以來，我辦共爭取各類財(cái)政扶貧資金4276萬元，實(shí)施整村推進(jìn)項(xiàng)目19個(gè)，整鄉(xiāng)推進(jìn)項(xiàng)目2個(gè)，建立貧困村互助資金協(xié)會(huì)9個(gè)。共為貧困村新修村組道路16條108公里，土峴子5處，排水渠1500米，涵洞13個(gè)；新打機(jī)井2眼，建水塔2座；壓設(shè)輸水管道9處47.5公里，新打小電井40眼；新栽蘋果樹19500畝，建果窖160座，建鋼架蔬菜大棚260座，建暖棚豬舍488座，新購良種仔豬2440頭，新建暖棚牛舍182座，購基礎(chǔ)秦川良種母牛182頭；種植雙壟溝播地膜玉米3萬畝，新建村科技培訓(xùn)中心13處，完成科技培訓(xùn)8400人（次）。使貧困村組的基礎(chǔ)條得到了明顯改善，增收產(chǎn)業(yè)得到了顯著提升。我縣扶貧工作連續(xù)兩年全市考核第一名，榮獲全省一等獎(jiǎng)。

三、完善辦事程序，為群眾提供便捷高效的服務(wù)

扶貧開發(fā)工作本質(zhì)是面向基層，面向群眾。在辦理扶貧業(yè)務(wù)過程中，我們堅(jiān)持要求“以人為本，高效服務(wù)”的原則。以“一張笑臉相迎，一句請(qǐng)坐交談”的熱情，以“耐心詢問、細(xì)心解答、公心辦理”的態(tài)度，確保各個(gè)工作環(huán)節(jié)銜接緊密、有序、高效、便捷。先后共為貧困村編報(bào)各類扶貧項(xiàng)目計(jì)劃360多個(gè)，簽訂項(xiàng)目合同120多份，撥付扶貧資金800多筆，按時(shí)辦結(jié)和群眾滿意率均達(dá)到了100%。

四、堅(jiān)持政務(wù)公開，促進(jìn)扶貧開發(fā)工作公開、公正、規(guī)范、透明開展

根據(jù)縣委、縣政府關(guān)于進(jìn)一步深化政務(wù)公開實(shí)施意見的要求，結(jié)合本辦實(shí)際，我們深入研究制定了政務(wù)公開工作實(shí)施方案，進(jìn)一步明確了政務(wù)公開的指導(dǎo)思想、基本原則、工作目標(biāo)、對(duì)內(nèi)對(duì)外公開的內(nèi)容、形式、措施等，建立政務(wù)公開目錄。采取公開欄、張榜公布、宣傳標(biāo)語等形式，重點(diǎn)對(duì)扶貧辦內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)、人員職責(zé)、受理事項(xiàng)、辦事流程圖以及規(guī)章制度；扶貧項(xiàng)目的申報(bào)、審批依據(jù)和程序。工程類項(xiàng)目招投標(biāo)制度的主要事項(xiàng)等。充分發(fā)揮干部職工及貧困群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、決策權(quán)。得到了群眾監(jiān)督，做到公開、透明，確保了工作高效、合法、有序的開展。

第10篇 縣國家稅務(wù)局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況述職報(bào)告

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：

今年以來，按照縣委、縣政府的總體部署和要求，我們以加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)為核心，以解決損害納稅人利益的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題為目的，政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議工作取得了明顯成效，為推動(dòng)國稅工作科學(xué)發(fā)展和服務(wù)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)I造了良好環(huán)境，敬請(qǐng)?jiān)u議。

一、堅(jiān)持“四個(gè)到位”，扎實(shí)開展政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議

一是建立健全機(jī)構(gòu)，組織領(lǐng)導(dǎo)到位。成立了以黨組書記、局長為組長，其他黨組成員為副組長的行評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立辦公室，負(fù)責(zé)全局行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)的各項(xiàng)工作。要求機(jī)關(guān)各股室、各基層分局、辦稅服務(wù)廳等部門相互配合，整體聯(lián)動(dòng)，確保了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作有序開展。

二是精心安排部署，宣傳動(dòng)員到位。制定了政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議工作實(shí)施方案，明確了指導(dǎo)思想、評(píng)議對(duì)象、評(píng)議內(nèi)容、評(píng)議方法、評(píng)議步驟和工作要求。及時(shí)召開了全系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議工作動(dòng)員大會(huì)，對(duì)開展行評(píng)工作進(jìn)行了詳細(xì)安排部署，并通過內(nèi)部辦公網(wǎng)、短信平臺(tái)和新聞媒體進(jìn)行了廣泛宣傳，營造了良好的工作氛圍。

三是加強(qiáng)上下聯(lián)動(dòng)，溝通協(xié)調(diào)到位。堅(jiān)持主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，職能部門各負(fù)其責(zé)，紀(jì)檢監(jiān)察部門組織協(xié)調(diào)，干部群眾積極參與的工作機(jī)制。并就工作安排及落實(shí)情況及時(shí)向縣黨政領(lǐng)導(dǎo)和糾風(fēng)部門進(jìn)行匯報(bào)，取得了黨委政府的大力支持。

四是強(qiáng)化工作責(zé)任，督促檢查到位?？h局政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組不定期組織人員，采取現(xiàn)場檢查，電話抽查，明查暗訪等形式，從組織領(lǐng)導(dǎo)、履行職責(zé)、稅收?qǐng)?zhí)法、政務(wù)公開、服務(wù)質(zhì)量、廉政建設(shè)6個(gè)方面對(duì)評(píng)議活動(dòng)開展情況進(jìn)行督導(dǎo)、檢查、考評(píng)，并把考評(píng)情況納入年度績效管理考核之中，確保行評(píng)工作取得實(shí)效。

二、堅(jiān)持“四個(gè)結(jié)合”，切實(shí)推進(jìn)國稅政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)

一是民主評(píng)議與落實(shí)政策相結(jié)合。結(jié)合全縣“政策落實(shí)年”活動(dòng)，嚴(yán)格依法治稅，全面落實(shí)各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策。截至七月底，全縣國稅系統(tǒng)各項(xiàng)稅收收入累計(jì)入庫1405萬元，占市局計(jì)劃任務(wù)1000萬元的140.5%，同比增收520萬元，增長58.76%；完成縣政府下達(dá)任務(wù)1198萬元，占任務(wù)1900萬元的63.05%，同比增收317萬元，增長35.98%，辦理減免稅及出口退稅102萬元，有力地支持了企業(yè)的發(fā)展壯大和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

二是民主評(píng)議與納稅服務(wù)相結(jié)合。以方便和服務(wù)納稅人為目的，認(rèn)真傾聽群眾意見，切實(shí)優(yōu)化納稅服務(wù)，開通了12366服務(wù)熱線，取消稅務(wù)登記證、發(fā)票準(zhǔn)購證等收費(fèi)事項(xiàng)4項(xiàng)，簡化辦稅流程6項(xiàng)，實(shí)行多元申報(bào)、一窗辦稅，制定服務(wù)規(guī)范17條，提高辦事效率，優(yōu)化辦稅環(huán)境，努力做到讓納稅人滿意。

三是民主評(píng)議與效能建設(shè)相結(jié)合。以開展“效能風(fēng)暴”行動(dòng)為契機(jī)，堅(jiān)決整治干部隊(duì)伍中存在的“庸懶散慢?！钡确矫娴膯栴}，查找管理中的薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)修訂和完善相關(guān)制度15條。在狠抓制度建設(shè)的同時(shí)，重點(diǎn)查處損害國稅隊(duì)伍形象的行為，凡有投訴舉報(bào)一律徹底追查，凡有具體違規(guī)行為一律嚴(yán)肅處理。截止目前，共問責(zé)相關(guān)責(zé)任人12人次，其中部門負(fù)責(zé)人7人，一般干部5人，通報(bào)批評(píng)8人次，經(jīng)濟(jì)處罰4人次。

四是民主評(píng)議與“雙聯(lián)”行動(dòng)相結(jié)合。扎實(shí)開展“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動(dòng)，組織全體干部職工深入幫扶戶走訪，認(rèn)真分析貧困原因，研究制定幫聯(lián)措施，真正為群眾辦實(shí)事、辦好事，切實(shí)幫助困難群眾增收致富，提高群眾滿意度。同時(shí)以開展“雙聯(lián)”行動(dòng)為契機(jī)，深化干部職工對(duì)縣情、民情的了解認(rèn)識(shí)，不斷加強(qiáng)干部職工的思想政治教育，進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)。

三、堅(jiān)持糾建并舉，建立政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制

民主評(píng)議工作開展以來，我局共召開各類座談會(huì)4次，發(fā)放意見征求表500份，組織明察暗訪3次，梳理歸類政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)有關(guān)問題四個(gè)方面十余條。一是納稅服務(wù)質(zhì)量還需進(jìn)一步提升。個(gè)別稅務(wù)干部納稅服務(wù)意識(shí)還不夠強(qiáng)，個(gè)性化、多元化的納稅服務(wù)手段和措施不多，在服務(wù)的深度和廣度上還有拓展的空間。二是稅收宣傳輔導(dǎo)還需進(jìn)一步加強(qiáng)。納稅人對(duì)稅收政策變化掌握不夠及時(shí)，在針對(duì)不同納稅人開展個(gè)性化稅收宣傳方面探索不夠。三是稅收?qǐng)?zhí)法程序還需進(jìn)一步規(guī)范。個(gè)別部門稅收?qǐng)?zhí)法程序存在欠規(guī)范、不到位的問題。四是干部工作效率還需進(jìn)一步提高。部分干部的業(yè)務(wù)技能和操作水平不能適應(yīng)當(dāng)前工作，工作效率較低，質(zhì)量不高，在一定程度上影響了整體工作的開展。

針對(duì)上述存在的問題，我們認(rèn)真研究，制定了詳細(xì)的整改措施，在今后的工作中，將從以下四個(gè)方面抓好整改落實(shí)：

一是進(jìn)一步提高納稅服務(wù)水平。積極推進(jìn)國地稅聯(lián)合辦稅，努力提高辦稅服務(wù)廳軟環(huán)境建設(shè)，繼續(xù)完善“文明辦稅八公開”、“首問責(zé)任制”、“限時(shí)辦結(jié)制”服務(wù)制度，全面落實(shí)“窗口受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時(shí)辦結(jié)、窗口出件”的工作機(jī)制，持續(xù)提高納稅服務(wù)質(zhì)量和水平。

二是進(jìn)一步加強(qiáng)稅收宣傳輔導(dǎo)。全面加強(qiáng)稅收政策日常宣傳輔導(dǎo)，著力提高稅收宣傳的針對(duì)性、實(shí)效性，充分利用辦稅服務(wù)廳、12366短信平臺(tái)、稅收宣傳欄等媒介開展稅收宣傳，努力提高納稅人稅收政策的知曉率和透明度。

三是進(jìn)一步規(guī)范稅收?qǐng)?zhí)法行為。加強(qiáng)稅務(wù)干部的法制意識(shí)教育，建立健全稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制和過錯(cuò)責(zé)任追究制，積極開展稅收?qǐng)?zhí)法監(jiān)察活動(dòng)，規(guī)范干部職工稅收?qǐng)?zhí)法行為。

四是進(jìn)一步推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。深入開展“效能風(fēng)暴”行動(dòng)，著力解決干部辦事不用心、工作不主動(dòng)、服務(wù)不到位、辦事不公正、形象不端正的問題，不斷提升干部職工服務(wù)的意識(shí)、自律的素質(zhì)、干事的能力，努力在服務(wù)態(tài)度、履職能力、辦事效率、工作質(zhì)量、依法行政等方面有新的提高。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表，全縣國稅系統(tǒng)的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作取得了一定成績，有力地推動(dòng)了全縣國稅工作科學(xué)發(fā)展。但是，政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長期工作，要常抓不懈、持之以恒，我們將以這次政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議活動(dòng)為動(dòng)力，認(rèn)真聽取各位領(lǐng)導(dǎo)、各界群眾的意見建議，堅(jiān)持把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與國稅工作結(jié)合起來，以良好的政風(fēng)行風(fēng)促進(jìn)全縣國稅工作再創(chuàng)新業(yè)績、開創(chuàng)新局面。

第11篇 效能建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)工作情況報(bào)告

加強(qiáng)效能建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)，是黨和政府密切聯(lián)系群眾的重要措施，更是確保民政保障各項(xiàng)工作落到實(shí)處的有效手段。去年以來，我所認(rèn)真貫徹《王峴鎮(zhèn)關(guān)于全面加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的實(shí)施方案》和省、市、區(qū)民政局《關(guān)于在基層單位組織開展民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)的安排意見》精神和要求，以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，嚴(yán)格遵照“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”的根本宗旨,以“廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效”為目標(biāo)，以轉(zhuǎn)變民政所干部工作作風(fēng)和提高為民服務(wù)質(zhì)量為切入點(diǎn)，通過健全制度，完善措施，加強(qiáng)督查考評(píng)，有效提高了民政工作的質(zhì)量和水平。現(xiàn)將開展情況匯報(bào)如下：

一、健全責(zé)任機(jī)制，提高行政效能。

嚴(yán)格效能管理，加強(qiáng)目標(biāo)考核。鎮(zhèn)上成立了機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,書記、鎮(zhèn)長對(duì)全鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)負(fù)總責(zé)，其他班子成員對(duì)各自分管職責(zé)范圍內(nèi)的效能建設(shè)負(fù)責(zé)，各站所負(fù)責(zé)人對(duì)本部門的效能建設(shè)負(fù)直接責(zé)任，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，齊抓共管的工作局面。根據(jù)鎮(zhèn)上安排，我所將提高行政效能工作納入干部目標(biāo)管理，建立考評(píng)制度，嚴(yán)格責(zé)任追究。根據(jù)《王峴鎮(zhèn)全面加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)實(shí)施方案》、《王峴鎮(zhèn)全面加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)考核辦法》、《王峴鎮(zhèn)全面加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)制度匯編》、《王峴鎮(zhèn)全面加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作職責(zé)》、《機(jī)關(guān)干部行為手冊(cè)》的有關(guān)規(guī)定，實(shí)施民政所工作人員績效考評(píng)辦法，把考績結(jié)果作為本所干部年終考評(píng)、推薦任用的重要依據(jù)，進(jìn)一步激發(fā)干部創(chuàng)造性地開展工作。同時(shí)，對(duì)日常工作進(jìn)行管理考核，受理行政投訴，設(shè)立舉報(bào)電話，對(duì)有違規(guī)違紀(jì)行為苗頭的干部限時(shí)進(jìn)行改正，對(duì)群眾反映問題有拒絕、拖延和回避現(xiàn)象的部門和個(gè)人，按照首問責(zé)任制的規(guī)定給予處理。做到有訴必理，有理必果。凡發(fā)生投訴的干部，要上報(bào)鎮(zhèn)政府嚴(yán)肅追究責(zé)任，給予紀(jì)律處分。設(shè)立效能建設(shè)意見箱，及時(shí)了解民意，接受群眾監(jiān)督，努力培養(yǎng)和造就一支紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過硬、業(yè)務(wù)精通的干部隊(duì)伍。

強(qiáng)化宣傳教育，認(rèn)真履行職責(zé)。一是我們參加了由鎮(zhèn)上組織的全鎮(zhèn)干部學(xué)習(xí)大會(huì)，學(xué)習(xí)有關(guān)效能建設(shè)文件精神，引導(dǎo)干部增強(qiáng)效能建設(shè)責(zé)任感和自覺性。采取個(gè)人自學(xué)、集中培訓(xùn)、專題輔導(dǎo)、集體研討等方式，組織干部認(rèn)真學(xué)習(xí)了毛澤東、鄧小平、關(guān)于作風(fēng)建設(shè)方面的重要論述，學(xué)習(xí)了全市第三批實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和《國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)資源型城市可持續(xù)發(fā)展的若干意見》(國發(fā)[2022]38號(hào))，做到了人員、時(shí)間、內(nèi)容三落實(shí)。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高干部素質(zhì)。民政所成立時(shí)間短，干部中新手較多，人員更替頻繁。為了確保民政各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)好，鎮(zhèn)上為解決民政工作人手不足的問題，先后從新分配大學(xué)生和其他部門中調(diào)配人員，現(xiàn)在從開始的2名工作人員增加到5名工作人員。我們利用工作空余時(shí)間，加緊業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)，工作人員的業(yè)務(wù)能力明顯提高。

規(guī)范工作程序，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我們?cè)诩訌?qiáng)本所效能建設(shè)中，注重以突出解決人民群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題以及與生產(chǎn)生活密切相關(guān)的重點(diǎn)問題為突破口，將“全面效能建設(shè)年”活動(dòng)與“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)”相結(jié)合、與政府中心工作相結(jié)合，切實(shí)解決工作中存在的突出問題。一是嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度。針對(duì)工作人員遲到早退、擅離職守、脫崗缺位的問題，我們嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)關(guān)考勤制度和請(qǐng)銷假制度，加大對(duì)在上班時(shí)間上網(wǎng)聊天、玩游戲等行為的督查力度，工作紀(jì)律得到好轉(zhuǎn)。二是提高為民服務(wù)辦事效率。針對(duì)民政業(yè)務(wù)量加大，辦事人員增多的的現(xiàn)狀，去年7月，我們建成王峴鎮(zhèn)民政服務(wù)大廳，實(shí)現(xiàn)“一站式”服務(wù)。大廳辦公面積60㎡，設(shè)置了信訪接待;綜合了救災(zāi)救濟(jì)、社會(huì)救助、雙擁優(yōu)撫、社會(huì)事務(wù)、數(shù)字民政、檔案管理等各項(xiàng)民政業(yè)務(wù)，對(duì)管理人員情況和工作人員分工情況公示，并對(duì)各項(xiàng)民政工作程序和制度統(tǒng)一制作上墻，各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理位置進(jìn)行標(biāo)識(shí)，工作人員掛牌上崗。改變了以前辦事群眾一時(shí)找不到辦公室，找到辦公室找不到人的情況，讓群眾少跑路，不浪費(fèi)時(shí)間，在短時(shí)間內(nèi)辦結(jié)應(yīng)辦的事項(xiàng)。大廳外我們?cè)O(shè)置了舉報(bào)箱、舉報(bào)電話、社會(huì)救助公示欄，對(duì)各項(xiàng)社會(huì)救助情況和相關(guān)救助政策公示，增加工作透明度，提高群眾政策知曉率，以確保民政救助的準(zhǔn)確性。三是引導(dǎo)干部強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。對(duì)干部主動(dòng)進(jìn)行政治關(guān)愛、生活關(guān)愛和精神關(guān)愛，教育干部樹立正確的價(jià)值觀和政績觀，并幫助解決生活、工作中的具體問題和困難，不斷激發(fā)干部工作熱情和干事創(chuàng)業(yè)的決心，有效促進(jìn)了干部服務(wù)意識(shí)的強(qiáng)化和工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。

二、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，優(yōu)化工作環(huán)境

建立管理機(jī)制。作為政府窗口單位,我們始終把行風(fēng)建設(shè)工作作為重中之重來抓。為了把行風(fēng)民主評(píng)議活動(dòng)落到實(shí)處，鎮(zhèn)上成立了由鎮(zhèn)黨委書記任組長，鎮(zhèn)政府鎮(zhèn)長、主管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，各站所負(fù)責(zé)人為成員的民主評(píng)議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了各自的職責(zé)。按照“誰主管誰負(fù)責(zé)”、“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，落實(shí)責(zé)任制，形成了“主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各站所抓落實(shí)”的齊抓共管的工作格局，努力把行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)、推動(dòng)依法行政與提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)緊密結(jié)合，以群眾是否滿意作為檢驗(yàn)評(píng)議活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)，為我所民政工作健康快速和諧發(fā)展提供有力保證。

營造輿論環(huán)境。我們始終重視思想發(fā)動(dòng)工作，注重從提高干部的思想認(rèn)識(shí)入手，理清工作思路，端正服務(wù)態(tài)度。一是我們參加了由鎮(zhèn)上組織的全鎮(zhèn)干部學(xué)習(xí)大會(huì)，學(xué)習(xí)了有關(guān)行風(fēng)評(píng)議工作文件精神，引導(dǎo)干部增強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的責(zé)任感和自覺性。二是聯(lián)系工作實(shí)際，在民政所內(nèi)部，開展了專題討論活動(dòng)，深入討論行風(fēng)方面存在的主要問題，尤其是社會(huì)反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，找出本所及個(gè)人存在的問題及原因。通過這些活動(dòng)，全所干部進(jìn)一步增強(qiáng)了宗旨意識(shí)、廉潔從政意識(shí)和依法行政意識(shí)，加深了對(duì)開展行風(fēng)評(píng)議重要性的認(rèn)識(shí)。三是利用政務(wù)公開欄、印發(fā)辦事指南等形式，對(duì)民政工作的政策、法規(guī)、辦事程序等內(nèi)容進(jìn)行廣泛地宣傳，最大限度地接受群眾監(jiān)督。四是深入群眾調(diào)查研究。我們通過與群眾交流，走訪群眾、實(shí)地查看等方式征求群眾意見。

結(jié)合實(shí)際，深入開展自查自糾活動(dòng)。為了完善落實(shí)行風(fēng)評(píng)議工作機(jī)制，促進(jìn)行風(fēng)評(píng)議工作的順利開展，我所主要做好三項(xiàng)工作。一是進(jìn)一步健全行風(fēng)評(píng)議工作制度，強(qiáng)調(diào)責(zé)任考核、監(jiān)督檢查、情況報(bào)告等具體內(nèi)容。二是從增強(qiáng)干部責(zé)任意識(shí)入手，加大責(zé)任追究力度，保障行風(fēng)評(píng)議工作的有效落實(shí)。三是切實(shí)做好教育管理工作，對(duì)干部進(jìn)行經(jīng)常性教育，嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格監(jiān)督，切實(shí)做到了領(lǐng)導(dǎo)以身作則，工作中對(duì)干部嚴(yán)格要求，運(yùn)用紀(jì)律、組織、教育等手段，對(duì)不履行或不正確履行職責(zé)的工作人員實(shí)行責(zé)任追究。

通過深入開展行政效能建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)，我所干部大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)不斷增強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)了崗位有職責(zé)、工作有規(guī)程、辦事有時(shí)限、結(jié)果有反饋，在工作中以制度管人，按規(guī)矩辦事，效率意識(shí)進(jìn)一步強(qiáng)化，對(duì)上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情，做到雷厲風(fēng)行、速辦速?zèng)Q;對(duì)群眾請(qǐng)示的事項(xiàng)，按照辦理時(shí)限及時(shí)辦理。堅(jiān)持急事急辦、特事特辦，單位工作秩序井然，干部的精神面貌煥然一新，工作紀(jì)律更加嚴(yán)明，工作作風(fēng)更加務(wù)實(shí)。

兩年來，民政所沒有發(fā)生一例違法、違紀(jì)現(xiàn)象，沒有一例吃拿卡要和辦事推諉扯皮現(xiàn)象發(fā)生。干部作風(fēng)有了明顯好轉(zhuǎn)，沒有了在工作時(shí)間擅離職守、遲到、早退、脫崗現(xiàn)象，禁止了在辦公場所玩電腦游戲、上網(wǎng)聊天等情況發(fā)生。

今后，為了更好地服務(wù)于民，我們決心著力做好以下幾個(gè)方面：一是進(jìn)一步強(qiáng)化教育，建設(shè)一支高素質(zhì)的干部隊(duì)伍;第二要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，切實(shí)轉(zhuǎn)變職能，建設(shè)高效廉潔的文明單位;第三要堅(jiān)持依法行政，強(qiáng)化制度建設(shè)，實(shí)施責(zé)任追究;第四要繼續(xù)深入基層，調(diào)查研究，廣泛征求社會(huì)各界的意見，接受社會(huì)監(jiān)督。

第12篇 縣國土資源局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況述職報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：

按照會(huì)議安排，我就2023年重點(diǎn)工作及政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況向大會(huì)做以匯報(bào)，敬請(qǐng)?jiān)u議，并請(qǐng)?zhí)岢鰧氋F意見。

在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極轉(zhuǎn)變管理理念和管理方式，強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)，在耕地保護(hù)、土地資源勘查開發(fā)、維護(hù)群眾權(quán)益和隊(duì)伍建設(shè)等方面取得了一定成績。

一、明確任務(wù)，強(qiáng)化責(zé)任，切實(shí)加強(qiáng)耕地保護(hù)工作

全面落實(shí)耕地保護(hù)責(zé)任制。全縣縣、鄉(xiāng)、村、組、戶五級(jí)共簽訂耕地保護(hù)責(zé)任書31147份，耕地保有量達(dá)到39.04萬畝，基本農(nóng)田保護(hù)面積持續(xù)穩(wěn)定在32.59萬畝，保護(hù)率達(dá)到83%以上。建立健全耕地保護(hù)網(wǎng)絡(luò)體系。嚴(yán)格執(zhí)行《基本農(nóng)田保護(hù)條例》，全面落實(shí)最嚴(yán)格的耕地保護(hù)制度，建立層級(jí)耕地保護(hù)責(zé)任網(wǎng)絡(luò)體系，做到組有信息員，村有聯(lián)絡(luò)員，鄉(xiāng)有監(jiān)督員，縣有檢查員，確保耕地保護(hù)工作各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)落到實(shí)處。

二、開拓創(chuàng)新，超前謀劃，確保項(xiàng)目工作強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)

加大土地復(fù)墾整理力度。爭取土地開發(fā)整理項(xiàng)目3個(gè)，到位資金2209萬元，可實(shí)現(xiàn)新增耕地1477畝，實(shí)現(xiàn)了耕地總量動(dòng)態(tài)平衡。實(shí)施了地質(zhì)災(zāi)害治理工程。保塬固溝a片區(qū)一期工程已經(jīng)結(jié)束，b片區(qū)現(xiàn)已開工實(shí)施，預(yù)計(jì)a、b、c、d、e五個(gè)區(qū)塊治理后可新增城鎮(zhèn)建設(shè)用地2200畝，總投資9.9億元。為縣城經(jīng)濟(jì)建設(shè)創(chuàng)造了條件，徹底治理了地質(zhì)災(zāi)害隱患點(diǎn)，確保了縣城周邊人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。

三、搶抓機(jī)遇，高效服務(wù)，扎實(shí)推進(jìn)資源勘查開發(fā)

加大開發(fā)資源勘查工作力度。嚴(yán)格按照用地保障“一站式”供地的要求，簡化工作程序，提高審批效率，扎實(shí)有效地搞好協(xié)調(diào)服務(wù)。全縣累計(jì)鉆探探井33口，吉峴、何家畔2個(gè)區(qū)塊詳查工作全面完成；板橋勘查區(qū)普查工作開始啟動(dòng)，已新打探井4口。加快油田開發(fā)進(jìn)程。新打油井22口，占用土地53畝，石油產(chǎn)能已達(dá)到90萬噸。這為我縣推進(jìn)資源整裝勘查，做大做強(qiáng)經(jīng)濟(jì)總量，注入了強(qiáng)大的動(dòng)力，提供了難得的機(jī)遇。

四、積極服務(wù)，保障民生，保證重大項(xiàng)目建設(shè)用地

保障了雷西高速公路建設(shè)用地。為雷西高速公路建設(shè)征用土地6400畝，兌付征地補(bǔ)償款1.65億元，保證了高速公路工程建設(shè)。確保了重大項(xiàng)目如期落地。共征用土地16宗309.37畝，兌現(xiàn)征地補(bǔ)償費(fèi)1346.96萬元，堅(jiān)持公開透明、依法征地、和諧征地，確保了征地拆遷補(bǔ)償安置工作的順利開展。

五、公開出讓，公平競爭，規(guī)范國土資源市場建設(shè)

強(qiáng)化土地市場建設(shè)。積極探索控地價(jià)、竟配建的房地產(chǎn)用地出讓新模式，對(duì)保塬固溝b片區(qū)進(jìn)行了現(xiàn)狀出讓，二期開發(fā)可引進(jìn)上億元民間資金投資建設(shè)。加強(qiáng)了土地公開出讓力度，出讓土地5宗132畝。加大土地收購儲(chǔ)備力度。儲(chǔ)備國有土地667畝，盤活存量土地，土地市場逐步納入了統(tǒng)一有序、公開公平的軌道。

六、嚴(yán)格執(zhí)法，強(qiáng)化監(jiān)管，維護(hù)國土資源管理秩序

加大執(zhí)法監(jiān)察力度。共進(jìn)行動(dòng)態(tài)巡查206次，發(fā)現(xiàn)違法用地14宗、面積6.7畝，拆除構(gòu)筑物面積2600平方米?！?2336”電話接聽舉報(bào)違法用地4宗，立案查處1宗，責(zé)令整改1宗。認(rèn)真核查違法用地圖斑。xx年度土地礦產(chǎn)衛(wèi)片執(zhí)法檢查共下發(fā)疑似圖斑509個(gè)，面積為6186.2畝，現(xiàn)已完成內(nèi)外業(yè)的核查工作。衛(wèi)片執(zhí)法檢查中發(fā)現(xiàn)違法新增建設(shè)用地1宗、面積10畝，已督促實(shí)施單位整改到位。認(rèn)真做好信訪接待工作。受理土地征用、礦產(chǎn)資源開發(fā)等來信來訪17件，調(diào)處辦結(jié)17件，辦結(jié)率達(dá)到100%。沒有發(fā)生一起集體上訪事件。2

第13篇 2023年縣審計(jì)局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況述職報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)議代表：

根據(jù)會(huì)議安排，我代表縣審計(jì)局就2023年重點(diǎn)工作及政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況做如下匯報(bào)，敬請(qǐng)?jiān)u議并提出寶貴意見。

今年以來，我局緊貼縣委、縣政府重點(diǎn)工作和發(fā)展目標(biāo)，完善思路，突出重點(diǎn)，創(chuàng)新措施，強(qiáng)化落實(shí)，促進(jìn)了全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。

一、完善工作思路。緊緊圍繞科學(xué)發(fā)展這一主題和轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式這一主線，突出審計(jì)質(zhì)量建設(shè)和整改落實(shí)兩大主題，堅(jiān)持監(jiān)督與服務(wù)、依法審計(jì)與實(shí)事求是、揭露問題與完善機(jī)制并重三個(gè)環(huán)節(jié)，狠抓預(yù)算執(zhí)行、投資項(xiàng)目、經(jīng)濟(jì)責(zé)任、民生資金、績效和計(jì)算機(jī)審計(jì)五個(gè)重點(diǎn)，處理好“重點(diǎn)審計(jì)”與“全面審計(jì)”、 “轉(zhuǎn)型審計(jì)”與“常規(guī)審計(jì)”、 “嚴(yán)格監(jiān)督”與“注重服務(wù)”、 “保任務(wù)”與“保質(zhì)量”、 “提效能”與“強(qiáng)管理”、 “夯基礎(chǔ)”與“保位次”六個(gè)方面關(guān)系，實(shí)現(xiàn)了求發(fā)展、促進(jìn)步、創(chuàng)業(yè)績、保位次的目標(biāo)。

二、構(gòu)建“兩項(xiàng)”機(jī)制。一是構(gòu)建了流程管理機(jī)制。以文明創(chuàng)建和效能建設(shè)為目標(biāo)，以履行崗位職責(zé)和提高服務(wù)水平為基點(diǎn)，積極構(gòu)建機(jī)關(guān)流程管理機(jī)制，確保了機(jī)關(guān)管理規(guī)范化、高效化運(yùn)行。二是構(gòu)建了目標(biāo)管理機(jī)制。堅(jiān)持班子成員業(yè)績考核與市縣考核分管工作獎(jiǎng)懲結(jié)果掛鉤；審計(jì)人員業(yè)績考核，與轉(zhuǎn)型發(fā)展、優(yōu)秀審計(jì)項(xiàng)目評(píng)選、優(yōu)秀審計(jì)報(bào)告評(píng)選掛鉤；創(chuàng)造性工作考核，與先進(jìn)典型、優(yōu)秀成果掛鉤。今年我局重點(diǎn)設(shè)立了計(jì)算機(jī)審計(jì)和績效審計(jì)推進(jìn)獎(jiǎng)、審計(jì)課題成果獎(jiǎng)、經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)進(jìn)步獎(jiǎng)、政府投資審計(jì)創(chuàng)新獎(jiǎng)、創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”先進(jìn)獎(jiǎng)等“五個(gè)”單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，有效促進(jìn)了“工作創(chuàng)一流、名次爭上游”的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

三、落實(shí)“三個(gè)”抓手。一是抓班子，增強(qiáng)凝聚力。做到了“四個(gè)看齊”：局班子成員向“一把手”看齊，審計(jì)人員向班子成員看齊，黨員干部向支部書記看齊，業(yè)務(wù)骨干向?qū)徲?jì)能手看齊。二是抓能力，增強(qiáng)執(zhí)行力。上半年，組織集體學(xué)習(xí)40小時(shí)，參加省市培訓(xùn)班5期14人次，開展內(nèi)部業(yè)務(wù)培訓(xùn)7期84人次。通過努力，我局中級(jí)以上職稱10人，其中高級(jí)審計(jì)師3人，通過審計(jì)署ao認(rèn)證考試4人，位列全省審計(jì)機(jī)關(guān)前列。三是抓文化，增強(qiáng)感召力。積極實(shí)施“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”等一系列主題實(shí)踐活動(dòng)，在紀(jì)念建黨91周年，我局被評(píng)為全省創(chuàng)先爭優(yōu)先進(jìn)基層黨組織，受到省委表彰。

四、彰顯“四個(gè)增強(qiáng)”。一是高效工作能力得到增強(qiáng)。在審計(jì)任務(wù)重與審計(jì)力量不足的情況下，加班加點(diǎn)完成審計(jì)工作任務(wù)。上半年，完成審計(jì)項(xiàng)目25項(xiàng)，審計(jì)查出違規(guī)資金1060萬元，管理不規(guī)范資金13000萬元，收回審計(jì)罰沒資金5萬元，核減投資55.95萬元。二是廉潔從審意識(shí)得到增強(qiáng)。深入開展“六廉”教育活動(dòng)，認(rèn)真落實(shí)“雙十一卡”、審計(jì)公示等審計(jì)制度，正確運(yùn)用依法審計(jì)和審計(jì)處理裁量權(quán)，進(jìn)一步加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)控制，實(shí)現(xiàn)了多年“零違紀(jì)”、“零違規(guī)”的廉政建設(shè)目標(biāo)，年年被評(píng)為審計(jì)系統(tǒng)廉政建設(shè)先進(jìn)單位。三是審計(jì)宣傳氛圍得到增強(qiáng)。成立了審計(jì)信息工作隊(duì)，制定了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)信息宣傳工作的實(shí)施意見》，落實(shí)了每月通報(bào)一次、每季度兌現(xiàn)一次審計(jì)信息獎(jiǎng)懲制度。上半年，撰寫各類審計(jì)信息和調(diào)研文章58篇，市以上媒體刊載26篇，被市審計(jì)局評(píng)為審計(jì)宣傳先進(jìn)單位。四是審計(jì)質(zhì)量控制得到增強(qiáng)。狠抓審前調(diào)查、審計(jì)實(shí)施和審計(jì)報(bào)告“三個(gè)重點(diǎn)”，嚴(yán)把審計(jì)報(bào)告征求意見、審計(jì)項(xiàng)目復(fù)核審理、審計(jì)決定集體審定“三個(gè)關(guān)口”，全面推行審計(jì)組長負(fù)責(zé)制、審前公示制、審計(jì)過程記錄制、審計(jì)項(xiàng)目審理制、審計(jì)報(bào)告業(yè)務(wù)會(huì)議審定制、重大審計(jì)處罰聽證制、審計(jì)質(zhì)量責(zé)任追究制等“七項(xiàng)制度”。上半年，縣人民醫(yī)院醫(yī)療收費(fèi)審計(jì)、縣中醫(yī)院財(cái)務(wù)收支審計(jì)等4個(gè)審計(jì)項(xiàng)目受到國家審計(jì)署和省審計(jì)廳的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

五、推進(jìn)“八項(xiàng)”任務(wù)。一是全面完成了合水縣社會(huì)保障資金審計(jì)，審計(jì)資金18項(xiàng)，審計(jì)部門6個(gè)，審計(jì)調(diào)查3個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)6個(gè)村、8戶企業(yè)，核實(shí)審計(jì)疑點(diǎn)357個(gè)。完成了政府辦、合水賓館、土地收購儲(chǔ)備中心等領(lǐng)導(dǎo)交辦審計(jì)事項(xiàng)。二是完成了《 XX年度財(cái)政預(yù)算執(zhí)行及其他財(cái)政收支審計(jì)》，審計(jì)部門、單位18個(gè)。三是完成了XX-XX年度城鄉(xiāng)低保、保障新住房、農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)、梯田建設(shè)、生態(tài)治理等民生資金審計(jì)。四是開展了對(duì)合水體育館、污水處理廠等重大項(xiàng)目跟蹤審計(jì)，完成了對(duì)樂蟠初中建設(shè)工程、水土保持項(xiàng)目、安全飲水等工程竣工決算審計(jì)。五是討論起草了《合水縣經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)實(shí)施細(xì)則》和《合水縣經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作聯(lián)席會(huì)議制度》。完成了對(duì)縣水保局、文化局、博物館、廣電局、衛(wèi)生局等領(lǐng)導(dǎo)干部離任審計(jì)11項(xiàng)、任中審計(jì)2項(xiàng)。六是完成了《XX-XX年全縣通村油路工程審計(jì)調(diào)查》、《XX-XX年全縣城鄉(xiāng)低保資金發(fā)放管理情況審計(jì)調(diào)查》和《全縣保障性住房資金管理使用情況審計(jì)調(diào)查》。七是完成了《XX-XX年城鄉(xiāng)低保資金審計(jì)》和《企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)基金審計(jì)》、《XX年稅收征管審計(jì)》和《交警部門過往車輛收費(fèi)審計(jì)》等4個(gè)計(jì)算機(jī)審計(jì)任務(wù)。八是以審計(jì)整改工作為重點(diǎn)，加強(qiáng)跟蹤督查和責(zé)任落實(shí)。建立了“六項(xiàng)”機(jī)制，有效促進(jìn)了審計(jì)整改工作的落實(shí)。

總之，我局將以這次政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議大會(huì)為契機(jī)，認(rèn)真查找效能建設(shè)和工作作風(fēng)方面存在的問題，強(qiáng)化措施，很抓落實(shí)，進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、提高工作效能、強(qiáng)化審計(jì)服務(wù)，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型跨越做出積極貢獻(xiàn)。

謝謝大家！

第14篇 2023年縣國土資源局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況述職報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：

按照會(huì)議安排，我就xx年重點(diǎn)工作及政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況向大會(huì)做以匯報(bào)，敬請(qǐng)?jiān)u議，并請(qǐng)?zhí)岢鰧氋F意見。

今年以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極轉(zhuǎn)變管理理念和管理方式，強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)，在耕地保護(hù)、土地資源勘查開發(fā)、維護(hù)群眾權(quán)益和隊(duì)伍建設(shè)等方面取得了一定成績。

一、明確任務(wù)，強(qiáng)化責(zé)任，切實(shí)加強(qiáng)耕地保護(hù)工作

全面落實(shí)耕地保護(hù)責(zé)任制。全縣縣、鄉(xiāng)、村、組、戶五級(jí)共簽訂耕地保護(hù)責(zé)任書31147份，耕地保有量達(dá)到39.04萬畝，基本農(nóng)田保護(hù)面積持續(xù)穩(wěn)定在32.59萬畝，保護(hù)率達(dá)到83%以上。建立健全耕地保護(hù)網(wǎng)絡(luò)體系。嚴(yán)格執(zhí)行《基本農(nóng)田保護(hù)條例》，全面落實(shí)最嚴(yán)格的耕地保護(hù)制度，建立層級(jí)耕地保護(hù)責(zé)任網(wǎng)絡(luò)體系，做到組有信息員，村有聯(lián)絡(luò)員，鄉(xiāng)有監(jiān)督員，縣有檢查員，確保耕地保護(hù)工作各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)落到實(shí)處。政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況述職報(bào)告由提供!

二、開拓創(chuàng)新，超前謀劃，確保項(xiàng)目工作強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)

加大土地復(fù)墾整理力度。爭取土地開發(fā)整理項(xiàng)目3個(gè)，到位資金2209萬元，可實(shí)現(xiàn)新增耕地1477畝，實(shí)現(xiàn)了耕地總量動(dòng)態(tài)平衡。實(shí)施了地質(zhì)災(zāi)害治理工程。保塬固溝a片區(qū)一期工程已經(jīng)結(jié)束，b片區(qū)現(xiàn)已開工實(shí)施，預(yù)計(jì)a、b、c、d、e五個(gè)區(qū)塊治理后可新增城鎮(zhèn)建設(shè)用地2200畝，總投資9.9億元。為縣城經(jīng)濟(jì)建設(shè)創(chuàng)造了條件，徹底治理了地質(zhì)災(zāi)害隱患點(diǎn)，確保了縣城周邊人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。

三、搶抓機(jī)遇，高效服務(wù)，扎實(shí)推進(jìn)資源勘查開發(fā)

加大開發(fā)資源勘查工作力度。嚴(yán)格按照用地保障“一站式”供地的要求，簡化工作程序，提高審批效率，扎實(shí)有效地搞好協(xié)調(diào)服務(wù)。全縣累計(jì)鉆探探井33口，吉峴、何家畔2個(gè)區(qū)塊詳查工作全面完成;板橋勘查區(qū)普查工作開始啟動(dòng)，已新打探井4口。加快油田開發(fā)進(jìn)程。新打油井22口，占用土地53畝，石油產(chǎn)能已達(dá)到90萬噸。這為我縣推進(jìn)資源整裝勘查，做大做強(qiáng)經(jīng)濟(jì)總量，注入了強(qiáng)大的動(dòng)力，提供了難得的機(jī)遇。

四、積極服務(wù)，保障民生，保證重大項(xiàng)目建設(shè)用地

保障了雷西高速公路建設(shè)用地。為雷西高速公路建設(shè)征用土地6400畝，兌付征地補(bǔ)償款1.65億元，保證了高速公路工程建設(shè)。確保了重大項(xiàng)目如期落地。共征用土地16宗309.37畝，兌現(xiàn)征地補(bǔ)償費(fèi)1346.96萬元，堅(jiān)持公開透明、依法征地、和諧征地，確保了征地拆遷補(bǔ)償安置工作的順利開展。

五、公開出讓，公平競爭，規(guī)范國土資源市場建設(shè)

強(qiáng)化土地市場建設(shè)。積極探索控地價(jià)、竟配建的房地產(chǎn)用地出讓新模式，對(duì)保塬固溝b片區(qū)進(jìn)行了現(xiàn)狀出讓，二期開發(fā)可引進(jìn)上億元民間資金投資建設(shè)。加強(qiáng)了土地公開出讓力度，出讓土地5宗132畝。加大土地收購儲(chǔ)備力度。儲(chǔ)備國有土地667畝，盤活存量土地，土地市場逐步納入了統(tǒng)一有序、公開公平的軌道。

六、嚴(yán)格執(zhí)法，強(qiáng)化監(jiān)管，維護(hù)國土資源管理秩序

加大執(zhí)法監(jiān)察力度。共進(jìn)行動(dòng)態(tài)巡查206次，發(fā)現(xiàn)違法用地14宗、面積6.7畝，拆除構(gòu)筑物面積2600平方米。“12336”電話接聽舉報(bào)違法用地4宗，立案查處1宗，責(zé)令整改1宗。認(rèn)真核查違法用地圖斑。xx年度土地礦產(chǎn)衛(wèi)片執(zhí)法檢查共下發(fā)疑似圖斑509個(gè)，面積為6186.2畝，現(xiàn)已完成內(nèi)外業(yè)的核查工作。衛(wèi)片執(zhí)法檢查中發(fā)現(xiàn)違法新增建設(shè)用地1宗、面積10畝，已督促實(shí)施單位整改到位。認(rèn)真做好信訪接待工作。受理土地征用、礦產(chǎn)資源開發(fā)等來信來訪17件，調(diào)處辦結(jié)17件，辦結(jié)率達(dá)到100%。沒有發(fā)生一起集體上訪事件。

七、求真務(wù)實(shí)，夯實(shí)基礎(chǔ)，著力加強(qiáng)土地業(yè)務(wù)工作

堅(jiān)持以土地利用總體規(guī)劃為指導(dǎo)。實(shí)行嚴(yán)格的土地用途管制，從嚴(yán)控制土地供應(yīng)總量。今年，全縣報(bào)批征收土地3個(gè)批次359畝，較好地滿足了城區(qū)建設(shè)用地需求。農(nóng)村集體土地確權(quán)登記發(fā)證工作全面啟動(dòng)。年內(nèi)完成西華池鎮(zhèn)、老城鎮(zhèn)、何家畔鄉(xiāng)、段家集鄉(xiāng)四個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))的農(nóng)村集體土地確權(quán)登記發(fā)證工作。強(qiáng)化硬件建設(shè)。新建了標(biāo)準(zhǔn)化的局機(jī)關(guān)辦公大樓和四個(gè)國土所，購置了gps、繪圖儀等測(cè)量設(shè)備，為四個(gè)國土所裝備了執(zhí)法車輛;落實(shí)了坐標(biāo)標(biāo)志的日常管護(hù)工作。建立了新的城區(qū)坐標(biāo)系統(tǒng)，保證測(cè)量標(biāo)志系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。建成電子政務(wù)系統(tǒng)。電子政務(wù)已投入運(yùn)行，國土資源管理現(xiàn)代化水平得到了整體提升。

八、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高效能，嚴(yán)明紀(jì)律強(qiáng)化管理

加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。落實(shí)“一崗雙責(zé)”，不僅要管好自己，還要管好下屬，實(shí)現(xiàn)廉政建設(shè)與業(yè)務(wù)工作的深度結(jié)合和有機(jī)交融，建立起警鐘長鳴、風(fēng)險(xiǎn)常提、防控長在的腐敗預(yù)警體系。健全完善和落實(shí)崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、首問責(zé)任制、一次性告知制、離崗告示制、失職瀆職追究制，推進(jìn)管理和制度創(chuàng)新。嚴(yán)格規(guī)范管理。嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”，從嚴(yán)把住資金使用關(guān)、票據(jù)管理關(guān)、支出審批關(guān)。嚴(yán)格落實(shí)車輛管理制度，上下班指紋簽到制度，經(jīng)常性的堅(jiān)持“白+黑、5+2”的工作模式。

開展了效能風(fēng)暴行動(dòng)。力求全系統(tǒng)干部職工在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、履行崗位職責(zé)、改善服務(wù)質(zhì)量、提高辦事效率上有新的改進(jìn)，人民群眾對(duì)國土資源工作的滿意度有新的提高。通過此項(xiàng)行動(dòng)推動(dòng)全局干部思想大解放、作風(fēng)大轉(zhuǎn)變、服務(wù)大改進(jìn)、效能大提高、環(huán)境大改善，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展提供有力思想和作風(fēng)保障。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，我們將以這次評(píng)議為契機(jī)，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提升工作能力，暢通群眾評(píng)議渠道，請(qǐng)群眾參與，受群眾監(jiān)督，讓群眾評(píng)判，使群眾滿意，充分發(fā)揮國土資源的保障服務(wù)作用。雖然，我們面臨著諸多困難，征地難、拆遷難，執(zhí)法難、難執(zhí)法的問題依然存在，征地補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)與群眾愿望的矛盾，有限的用地指標(biāo)還不能滿足強(qiáng)勁的用地需求。我們處在天上看、網(wǎng)上查、地上管的兩難夾縫中，但是，我們有信心，有決心，攻堅(jiān)克難，頑強(qiáng)拼搏，真抓實(shí)干，為全縣經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展做出新的更大貢獻(xiàn)。政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況述職報(bào)告由提供!

謝謝大家!

第15篇 國慶節(jié)局關(guān)于開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況的自查報(bào)告

自市人力資源和社會(huì)保障局《通知》下發(fā)后，我局高度重視，及時(shí)對(duì)開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)自查工作進(jìn)行了研究與部署，采取多種措施，認(rèn)真落實(shí)省人力資源和社會(huì)保障廳《關(guān)于開展全省人力資源社會(huì)保障開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)自查工作的通知》(皖人社秘[xx]247號(hào))文件精神，對(duì)xx年全局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況進(jìn)行了認(rèn)真、深刻、細(xì)致地自查與自評(píng)?，F(xiàn)就我局開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)自查情況報(bào)告如下：

一、組織領(lǐng)導(dǎo)情況

自開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)以來，我局始終把落實(shí)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作納入重要議事日程，堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政齊抓共管，各科室所各負(fù)其責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，堅(jiān)持把開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與目標(biāo)管理、精神文明建設(shè)、機(jī)關(guān)效能建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)、規(guī)范服務(wù)提升年活動(dòng)、以及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作同安排、同檢查、同落實(shí)、同考核，并納入領(lǐng)導(dǎo)班子成員和各科室負(fù)責(zé)年度目標(biāo)考核。同時(shí)，為確保做到誰主管誰負(fù)責(zé)，我局分別成立了以黨支部書記和局長為組長的開展政風(fēng)行風(fēng)廉政建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和規(guī)范服務(wù)提升年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確局長和黨支部書記為第一責(zé)任人，負(fù)起總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各負(fù)其責(zé)，使我局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作機(jī)構(gòu)健全，有人管、有人抓、有落實(shí)。

二、依法行政情況

(一)規(guī)范市場，健全服務(wù)功能。在三樓就業(yè)服務(wù)大廳設(shè)立了自主查詢區(qū)、職業(yè)指導(dǎo)區(qū)、用工洽談區(qū)、自助求職區(qū)、創(chuàng)業(yè)服務(wù)區(qū)、便民服務(wù)區(qū)等6個(gè)服務(wù)專區(qū)，面向勞動(dòng)者和用工單位全面開展了一對(duì)一、一站式的一條龍就業(yè)服務(wù)新模式。同時(shí)，我局還在就業(yè)服務(wù)大廳設(shè)立失業(yè)保險(xiǎn)窗口，建立了就業(yè)服務(wù)與失業(yè)保險(xiǎn)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，促進(jìn)了各種就業(yè)服務(wù)運(yùn)行更加高效規(guī)范。

(二)整合內(nèi)容，優(yōu)化服務(wù)流程。制訂和細(xì)化了包括勞動(dòng)用工登記辦理、職業(yè)介紹、組織起來就業(yè)實(shí)體認(rèn)定、基本養(yǎng)老保險(xiǎn)補(bǔ)貼認(rèn)定、小額擔(dān)保貸款申請(qǐng)、再就業(yè)優(yōu)惠證辦理、公益性崗位補(bǔ)貼審批、職業(yè)介紹(培訓(xùn))補(bǔ)貼申請(qǐng)審批、民辦職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)審批等17項(xiàng)日常業(yè)務(wù)工作的辦事流程、辦事地點(diǎn)、辦事依據(jù)、責(zé)任人、完成時(shí)限、服務(wù)承諾以及辦事流程引導(dǎo)圖等，并通過《淮北就業(yè)報(bào)》、淮北就業(yè)網(wǎng)站和公示欄向社會(huì)進(jìn)行了公布。

(三)建章立制，規(guī)范服務(wù)行為。以規(guī)范、快捷、優(yōu)質(zhì)為宗旨，逐步規(guī)范和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)服務(wù)大廳的業(yè)務(wù)管理、行政管理、廉政建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)等都做出了明確的規(guī)定和要求，制定了兩公開兩監(jiān)督制度和文明服務(wù)用語、服務(wù)忌語、崗位承諾制度相繼推行了首問負(fù)責(zé)制、文明用語、季度明星、五心服務(wù)(熱心、誠心、耐心、細(xì)心、溫心)等制度和措施;從服務(wù)大廳環(huán)境入手，制定《淮北市就業(yè)服務(wù)大廳文明窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，使大廳做到三凈：門窗凈、地面凈、桌面凈四無：無灰塵、無紙屑、無痰跡、無污物保證了窗明幾凈，現(xiàn)場整潔，服務(wù)到位。建立了就業(yè)局《崗位責(zé)任制》、《服務(wù)承諾制》、《政務(wù)公開制》、《限時(shí)辦結(jié)制》、《否定報(bào)備制》、《首問責(zé)任制》、《一次性告知制》、《ab 崗工作制》、《特事特辦制》、《過錯(cuò)追究制》、《淮北市就業(yè)服務(wù)大廳文明窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、《淮北市勞動(dòng)就業(yè)管理局衛(wèi)生環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)》等10多項(xiàng)規(guī)章制度,為我局推行政務(wù)公開工作提供了制度保障。

三、為民辦事情況

為了確保今年各項(xiàng)便民、為民工作得到落實(shí)，全力推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，切實(shí)為民解難事、辦實(shí)事、做好事，我們牢固樹立群眾觀念，切實(shí)克服紀(jì)律松馳、辦事拖拉扯皮、效率不高的現(xiàn)象，堅(jiān)決杜絕了門難進(jìn)、臉難看、話難說的不良風(fēng)氣。同時(shí)，我局結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，緊緊圍繞就業(yè)工作實(shí)際，認(rèn)真開展了八個(gè)一活動(dòng)，創(chuàng)新活動(dòng)載體，突出實(shí)踐特色。

1、舉辦了一次大討論。為積極推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，我局圍繞推進(jìn)科學(xué)發(fā)展，促進(jìn)淮北就業(yè)工作再上新臺(tái)階主題，緊密聯(lián)系工作實(shí)際和黨員干部的思想實(shí)際，組織職工開展了多形式解放思想大討論，使全體同志，樹立了發(fā)展信心，看到了與科學(xué)發(fā)展不相適應(yīng)的問題和不足，增強(qiáng)了對(duì)開展政風(fēng)行建設(shè)的意義的理解與掌握。

2、參加了一次專題輔導(dǎo)。4月3日，我局積極組織全體黨員參加市勞動(dòng)保障局舉辦的深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)專題輔導(dǎo)報(bào)告會(huì)。通過專題輔導(dǎo)，大家的思想認(rèn)識(shí)得到了進(jìn)一步提高，從思想認(rèn)識(shí)上，大家認(rèn)識(shí)到在全黨開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀是當(dāng)前全黨一項(xiàng)重大而緊迫的政治任務(wù)，目的是要通過這次學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，用中國特色社會(huì)主義理論，統(tǒng)一全黨思想，積極推進(jìn)政風(fēng)行建設(shè)深入開展。

3、開展了一次民情懇談。局長魏堅(jiān)、局黨支部書記張京良率領(lǐng)全局副科以上干部深入全市街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、社區(qū)(村)勞動(dòng)保障工作機(jī)構(gòu)開展民情懇談，緊緊圍繞學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀提出要解決的工作創(chuàng)新、工作作風(fēng)、隊(duì)伍建設(shè)、幫助困難就業(yè)、辦好一批好事實(shí)事等方面以及市勞動(dòng)保障局黨委提出的四明確一承諾的要求，廣泛征求基層群眾對(duì)勞動(dòng)保障工作的意見和建議，進(jìn)一步了解鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層勞動(dòng)保障平臺(tái)建設(shè)的基本情況，找準(zhǔn)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展過程中存在的問題，切實(shí)做好在統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)再就業(yè)上求突破，促進(jìn)就業(yè)工作科學(xué)發(fā)展。

4、開設(shè)了一個(gè)學(xué)習(xí)專欄。為進(jìn)一步做好我局的學(xué)習(xí)實(shí)踐工作，我局在淮北就業(yè)網(wǎng)上開設(shè)了學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀專欄，及時(shí)把有關(guān)科學(xué)發(fā)展觀的領(lǐng)導(dǎo)講話、學(xué)習(xí)文獻(xiàn)、個(gè)人心得體會(huì)文章作為學(xué)習(xí)交流資料上傳到專欄上，在廣泛宣傳的同時(shí)也方便干部職工學(xué)習(xí)。

5、組織了一次學(xué)習(xí)交流。以黨小組為單位，組織全體黨員開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀專題組織生活會(huì)，會(huì)上，廣大黨員對(duì)各自學(xué)習(xí)心得體會(huì)進(jìn)行了交流，通過交流，互相啟發(fā)、共同提高，全體黨員干部普遍感到收獲很多，受益匪淺，效果比較好，進(jìn)一步將我局學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)引向深入。

6、組織了一次參觀活動(dòng)。4月25日，我局組織全體正式職工赴享有中國改革第一村和中國農(nóng)村改革發(fā)源地之稱的鳳陽縣小崗村學(xué)習(xí)參觀。通過這次科學(xué)發(fā)展觀主題教育活動(dòng)，全體職工更加明確了農(nóng)村改革歷程，感受到了我國改革開放30年的成果，堅(jiān)定了改革開放的信念，拓寬了改革發(fā)展的視野。

7、開展了一次專題調(diào)研。制定了學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)調(diào)研階段工作計(jì)劃，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，結(jié)合當(dāng)前就業(yè)形勢(shì)，確立了加強(qiáng)新形勢(shì)下勞動(dòng)就業(yè)干部思想政治建設(shè)、公共就業(yè)服務(wù)體系建設(shè)、抓好就業(yè)培訓(xùn)、就業(yè)政策落實(shí)、創(chuàng)業(yè)促進(jìn)就業(yè)、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)等多項(xiàng)調(diào)研課題，并抽調(diào)相關(guān)科室人員組成5個(gè)調(diào)研小組，到我省滁州市、來安縣和蚌埠市、五河縣及我市的街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、社區(qū)(村)、市縣區(qū)創(chuàng)業(yè)園區(qū)、農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)園區(qū)深入調(diào)研，廣泛征求意見，通過扎實(shí)有效的工作，形成了促進(jìn)就業(yè)工作、推進(jìn)創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)機(jī)制建設(shè)、當(dāng)前我市農(nóng)民工就業(yè)創(chuàng)業(yè)情況等6個(gè)調(diào)研報(bào)告，確保了xx年承諾為民辦理的實(shí)事落到實(shí)處。8、組織了一次專題座談。5月8日，我局重點(diǎn)圍繞五個(gè)深入、五個(gè)樹立，組織全體職工在市勞動(dòng)保障局九樓會(huì)議室召開了以科學(xué)發(fā)展，構(gòu)建和諧，促進(jìn)就業(yè)為主題的專題座談會(huì)。座談會(huì)上，大家圍繞如何貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，如何履行工作職能，如何提升就業(yè)服務(wù)部門形象等方面進(jìn)行深入探討，各分管領(lǐng)導(dǎo)及各科室負(fù)責(zé)人都踴躍發(fā)言，各科室負(fù)責(zé)人并就如何以落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀推進(jìn)本科室工作進(jìn)行交流與暢談。