年底工作總結(jié)報(bào)告ppt（15篇范文）

第1篇 年底工作總結(jié)報(bào)告ppt

xxxx年x月，我榮幸的成為了北杜鎮(zhèn)政府信訪辦的一名工作人員，在北杜鎮(zhèn)政府這個(gè)大集體中開啟了我工作生涯的一個(gè)嶄新的篇章。在北杜鎮(zhèn)黨委、政府各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和幫助下，我認(rèn)真的工作，愉快的生活，半年多得時(shí)間轉(zhuǎn)眼便過。在北杜鎮(zhèn)工作這一年多得時(shí)間里，我的工作在不斷的進(jìn)步，集體榮譽(yù)感不斷增強(qiáng)，逐漸的的適應(yīng)了新的工作崗位的同時(shí)也真正的融入到了北杜鎮(zhèn)黨委、政府這個(gè)優(yōu)秀的集體中?？偨Y(jié)這一年的工作，主要有以下三個(gè)方面：

第一、認(rèn)真做好本職工作，為民解困，為政府分憂。

作為基層信訪工作人員，為有困難的群眾解決問題，引導(dǎo)情緒激動(dòng)的群眾走正確的上訪渠道，防止出現(xiàn)惡性非法上訪事件，維護(hù)國(guó)家和社會(huì)的正常秩序是我們的責(zé)任，也是我們的本職工作。所以做好信訪本職工作既是為民服務(wù)，又是為政府分憂。從事信訪工作的時(shí)間里，我參與辦理了大大小小十多起信訪案件，從工作中我深刻的體會(huì)到，要做好基層信訪工作須具備這樣三種品質(zhì)：

一是有為人民服務(wù)的熱心。信訪工作是一項(xiàng)為民解困服務(wù)于民的工作，能否得到群眾的認(rèn)可，直接關(guān)系到黨和政府在人民群眾中的形象和地位。所以信訪工作者，時(shí)刻心懷一顆為民服務(wù)的熱心是最重要的。作為一名信訪工作人員，時(shí)刻想群眾之所想，急群眾之所急，把群眾的冷暖放在心上，把群眾的訴求當(dāng)做大事來辦，這樣才能拉近與群眾的距離，密切與群眾的關(guān)系，促進(jìn)我們的工作。

二是時(shí)刻保持清醒頭腦，明辨是非，臨危不亂。信訪工作經(jīng)常面對(duì)一些矛盾尖銳的案件，在處理這樣的案件的時(shí)候，擁有一顆明辨是非、臨危不亂的頭腦尤為重要。只有做到遇事冷靜分析利害，分清黑白才能在矛盾錯(cuò)綜復(fù)雜的案件中保持公正，站對(duì)立場(chǎng)，維護(hù)人民群眾和國(guó)家的利益。否則，很容易在復(fù)雜的問題面前搞錯(cuò)方向，危機(jī)的事件面前頭腦發(fā)熱，犯下無法挽回的錯(cuò)誤。

三是注意保持工作態(tài)度，認(rèn)真傾聽，耐心解答。信訪工作難免會(huì)遇到情緒激動(dòng)的上訪群眾，面對(duì)這樣的上訪者，我們需要的是保持良好的工作態(tài)度，認(rèn)真去傾聽他們的訴求，根據(jù)相關(guān)政策和法規(guī)耐心解答。絕不可以用強(qiáng)硬的態(tài)度來激化矛盾。有的群眾對(duì)信訪工作不理解、有怨言。面對(duì)這些我們更要保持平和的心態(tài)，做好安撫和解釋工作。要相信，既然群眾能夠想到找信訪解決問題，就說明信訪部門在群眾的心中還是有地位的，不理解只是一時(shí)的。

第二、積極融入集體，團(tuán)結(jié)同事，互幫互助。

在集體中工作，除了認(rèn)真做好本職工作以外，和諧的工作環(huán)境也是必須要具備的。自從到北杜鎮(zhèn)工作，我便被單位的團(tuán)結(jié)向上、朝氣蓬勃的氣氛包圍著。在這樣的氛圍下工作，我的身心很愉快，適應(yīng)環(huán)境和開展工作很順利。我為我能夠在這樣的集體中工作和生活感到榮幸和自豪。為了讓自己更快的融入集體，我積極的參與到單位舉行和參加的各項(xiàng)活動(dòng)中。先后參加了“全民健身挑戰(zhàn)日活動(dòng)”、“趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)”、“創(chuàng)建文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)行動(dòng)”等活動(dòng)，在活動(dòng)中努力為集體爭(zhēng)取榮譽(yù)的同時(shí)，積極與同事交流，培養(yǎng)了自己的集體榮譽(yù)感和歸屬感。

第三、服從組織安排，積極工作，不講條件。

作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部，首先要有上下級(jí)觀念，下級(jí)服從上級(jí)。無論是在之前的工作單位還是在現(xiàn)在的工作崗位，我都把服從組織的安排，貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖放在工作的重要位置。組織和領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，不論困難有多大，都要認(rèn)真的去做，努力去完成。要相信，組織和領(lǐng)導(dǎo)既然把任務(wù)非配給我，就說明組織和領(lǐng)導(dǎo)相信我能勝任，體現(xiàn)出組織和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。能夠在為組織出力，為領(lǐng)導(dǎo)分憂的過程中鍛煉自己，提高自己，這是我的收獲。

一年的時(shí)間很快就過去了，在總結(jié)xxxx年工作的同時(shí)我也對(duì)即將到來的xxxx年的工作有以下計(jì)劃：

一、努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高專業(yè)技能。信訪工作是一項(xiàng)比較系統(tǒng)的工作，涉及到的專業(yè)知識(shí)也比較多，尤其是各個(gè)相關(guān)部門的法律法規(guī)。接下來我準(zhǔn)備在這方面加緊學(xué)習(xí)，多多了解相關(guān)知識(shí)為以后的工作打好基礎(chǔ)。

二、深入村組，了解民情、扎根基層。作為一名基層工作者，深入到自己所服務(wù)的群體，了解最基層的民情就是我們工作的根。

下一步我準(zhǔn)備找機(jī)會(huì)逐步深入到全鎮(zhèn)的各個(gè)村組，全面了解各村的基本情況，為自己今后的工作扎好根。

范文二

一年來，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助下，圍繞信息化建設(shè)總體工作部署，我虛心求教，積極學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)同志，服從安排，牢記職責(zé)，認(rèn)真工作，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。下面我對(duì)自己在xxxx年全年的工作，分政治思想、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)工作以及所取得的成績(jī)?nèi)齻€(gè)方面做如下總結(jié)：

一、政治思想方面

加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身的政治和思想覺悟，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，增強(qiáng)大局意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。在工作中，能夠認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的各項(xiàng)理論方針政策，特別是公安機(jī)關(guān)推出的各項(xiàng)規(guī)定和會(huì)議精神;時(shí)時(shí)牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，以高度的政治使命感和責(zé)任感做好本職工作。

二、工作態(tài)度方面

嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)，踏實(shí)肯干，勤奮上進(jìn)，服從組織安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)勾通。團(tuán)結(jié)同志，恪盡職守，盡心盡力，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，保證了能夠完成好本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。在公安機(jī)關(guān)各項(xiàng)安保任務(wù)、攻堅(jiān)戰(zhàn)役、專項(xiàng)行動(dòng)期間，與公安民警一道，放棄休息，加班加點(diǎn)，不計(jì)個(gè)人得失。

三、業(yè)務(wù)工作及所取得的成績(jī)方面

工作了二年，經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)、積累，初步具備了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，較之以前都有了很大的提高，保證了自己在本崗位的各項(xiàng)工作能夠正常開展。

在文秘工作方面，我工作細(xì)致，認(rèn)真負(fù)責(zé)，遇到不懂的問題，能夠及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和同志請(qǐng)教，虛心學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力，對(duì)每件上傳下達(dá)、內(nèi)外協(xié)調(diào)的工作內(nèi)容都做到及時(shí)無誤，較好的地完成了此項(xiàng)工作。在110警情工作方面，我能夠按時(shí)上報(bào)《立案登記表》，每天查看轄區(qū)發(fā)生的110警情，做好警情統(tǒng)計(jì)和通報(bào)工作，督促各接處警單位按時(shí)按要求反饋警情;做好每周警情分析工作，用文字、圖表等形式總結(jié)和分析轄區(qū)警情數(shù)量及特點(diǎn)，為領(lǐng)導(dǎo)決策和防范打擊提供參考和依據(jù)。

回顧一年來的工作學(xué)習(xí)，雖然說取得了一定的成績(jī)，但也總結(jié)出一定的不足：一是工作作風(fēng)有時(shí)急躁，工作方法有待改進(jìn)。二是工作思路不對(duì)。對(duì)工作的流程認(rèn)識(shí)不夠，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。三是處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。回顧今年的工作，取得了很大的成績(jī)。這些成績(jī)的取得，是在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下取得的。

在這年終歲尾之季，我僅向領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示衷心的感謝，感謝大家在這一年里對(duì)我的關(guān)懷和幫助。在今后的工作中，我將進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高自身素質(zhì)，正視自己工作中存在的問題，并加以改正,以更好地適應(yīng)工作需要，也衷心希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們繼續(xù)給予關(guān)心和幫助。

第2篇 初中歷史教師個(gè)人年底工作總結(jié)報(bào)告

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間一學(xué)期的教學(xué)工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，現(xiàn)將本年度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：

一、思想品德方面

熱愛本職，踏實(shí)工作，不追逐名利。為了適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要，勤奮學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，及時(shí)更新知識(shí)，不斷提高教學(xué)和科研水平與能力。以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度上好每堂課。以滿腔的愛心關(guān)心學(xué)生，關(guān)心學(xué)生的成長(zhǎng)，積極做好學(xué)生的思想政治工作，循循善誘，管教管導(dǎo)，既教書又育人，對(duì)學(xué)生一視同仁。做到深入學(xué)生，為學(xué)生排憂解難，為學(xué)生多辦實(shí)事。能主動(dòng)、認(rèn)真地服從和配合學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，與同事們團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互幫助，共同完成學(xué)校交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

二、教育教學(xué)此文轉(zhuǎn)自斐斐課件園方面

本學(xué)期，本人能夠強(qiáng)化教學(xué)常規(guī)各環(huán)節(jié)：在課前深入鉆研、細(xì)心挖掘教材，做好教學(xué)工作計(jì)劃，把握教材的基本思想、基本概念、教材結(jié)構(gòu)、重點(diǎn)與難點(diǎn);了解學(xué)生的知識(shí)基礎(chǔ)，力求在備課的過程中即備教材又備學(xué)生，準(zhǔn)確把握教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)，不放過每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，在課堂上，能夠運(yùn)用多種教學(xué)方法，利用多種教學(xué)手段，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的多種感官，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，努力提高課堂教學(xué)效率，以學(xué)生發(fā)展為本，激發(fā)學(xué)生的求知欲，誘導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)探索、主動(dòng)參與認(rèn)知結(jié)構(gòu)的過程 ，促使學(xué)生樂學(xué)，學(xué)會(huì)，會(huì)學(xué);在課后，認(rèn)真及時(shí)批改作業(yè)，及時(shí)做好后進(jìn)學(xué)生的思想工作及課后輔導(dǎo)工作;在自習(xí)課上，積極落實(shí)分層施教的原則，狠抓后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化和優(yōu)生的培養(yǎng);同時(shí)，進(jìn)行階段性檢測(cè)，及時(shí)了解學(xué)情，以便對(duì)癥下藥，調(diào)整教學(xué)策略。認(rèn)真參加教研活動(dòng)，積極參與聽課、評(píng)課，虛心向同行學(xué)習(xí)，博采眾長(zhǎng)，提高教學(xué)水平。

三、課題研究方面

本學(xué)年，本人圍繞“在數(shù)學(xué)教學(xué)中培養(yǎng)合作意識(shí)”的子課題，積極撰寫課題實(shí)施方案，撰寫教學(xué)心得體會(huì)，及時(shí)總結(jié)研究成果，撰寫論文，為課題研究工作積累了資料，并積極在教學(xué)中進(jìn)行實(shí)踐。在課堂教學(xué)中，貫徹新課改的理念，積極推廣先進(jìn)教學(xué)方法，在推廣目標(biāo)教學(xué)法、讀書指導(dǎo)法等先進(jìn)教法的同時(shí)，大膽進(jìn)行自主、合作、探究學(xué)習(xí)方式的嘗試，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，使學(xué)生的情感、態(tài)度、價(jià)值觀等得到充分的發(fā)揮，為學(xué)生的終身可持續(xù)發(fā)展打好基礎(chǔ)。

四、遵守紀(jì)律方面

本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時(shí)，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對(duì)人真誠(chéng)、熱愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。

五、 其它方面

“書山無路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟?！睂W(xué)習(xí)是無止境的，活到老，學(xué)到老。 教師要不斷更新充實(shí)自己的學(xué)識(shí)。博學(xué)多才對(duì)每一位教師來說當(dāng)然很重要。因?yàn)槲覀兪侵苯用鎸?duì)學(xué)生的教育者，學(xué)生什么問題都會(huì)提出來，而且往往“打破沙鍋問到底”。沒有廣博的知識(shí)，就不能很好地解學(xué)生之“惑”，傳為人之“道”。所以我在這學(xué)期里，能利用課余時(shí)間多讀書，學(xué)習(xí)，用先進(jìn)的教育理念武裝自己，此外，我努力學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，改變舊的教學(xué)觀念，把新的教學(xué)理念運(yùn)用在自己教育教學(xué)此文轉(zhuǎn)自斐斐課件園之上。 在今后的教育教學(xué)此文轉(zhuǎn)自斐斐課件園工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開拓前進(jìn)，為美好的明天貢獻(xiàn)自己的力量。

第3篇 2023年兒科護(hù)士長(zhǎng)年底總結(jié)報(bào)告

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加強(qiáng)護(hù)患溝通是做好一切照顧護(hù)士工作的前提和須要條件，照顧護(hù)士部奉行住院病人一日督促卡的應(yīng)用，無形中督促了各科護(hù)士主動(dòng)去觀察病情，又增加了護(hù)患溝通?？s短了護(hù)患之間的距離，有效地預(yù)防差錯(cuò)事故的發(fā)生。為更好地開展照顧護(hù)士工作起到良好的促進(jìn)作用。照顧護(hù)士部實(shí)行的一提倡三禁忌，提倡就是'見什么人說什么話'禁說三句'忌語''我不懂得，我正忙著，等一下子再說'。有效地促進(jìn)了護(hù)士與病人溝通的語言技巧。使催款這個(gè)很敏感的話題，不再成為醫(yī)護(hù)互助不愉快的引前線。

二、重視提高護(hù)士整體本質(zhì)，優(yōu)化照顧護(hù)士隊(duì)伍

跟著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，社會(huì)的需求，人們看法的轉(zhuǎn)變，對(duì)護(hù)士的整體本質(zhì)提出了更高的要求。一個(gè)合格的護(hù)士不僅需要技術(shù)精湛，動(dòng)作火速，富有同情心，護(hù)士的行為與盡職精神對(duì)照顧護(hù)士事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動(dòng)作用。是以，照顧護(hù)士部重點(diǎn)從三個(gè)方面著手抓。

一、提高護(hù)士的意見與技術(shù)操作水平：為了做好護(hù)士的在職繼續(xù)教育工作，院領(lǐng)導(dǎo)和科室領(lǐng)導(dǎo)在本年度的五月17日到7月17日派遣我到福州總院進(jìn)修進(jìn)修，在進(jìn)修當(dāng)中我認(rèn)真的進(jìn)修了關(guān)與…(以下自各兒想這說)…最終在進(jìn)修中總結(jié)了以前的不足，在進(jìn)修快靠近尾聲的時(shí)侯我以優(yōu)異的成就為院里爭(zhēng)取了榮譽(yù)。在肝移植?？茖W(xué)上我又以優(yōu)異的成就考取了肝移值?？谱o(hù)士證.工作中我積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作，協(xié)調(diào)同事認(rèn)真落實(shí)每一件事情，在工作中我認(rèn)真細(xì)心得到了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的好評(píng)，在工作中我團(tuán)結(jié)同事，不怕臟不怕累，認(rèn)真的為病人做好每一次照顧護(hù)士，在工作需要的環(huán)境下我積極配合領(lǐng)導(dǎo)，加班到很晚，為了使病人有一個(gè)好的照顧護(hù)士，在心理上能得到充分的伺候，每季度舉行個(gè)案照顧護(hù)士查房一次，健康教育宣教觀摩一次。有效地促進(jìn)了護(hù)士在工作之余去查閱資料，增加了她們的進(jìn)修熱忱。提高了她們的意見技術(shù)水平。

2、人材培養(yǎng)：照顧護(hù)士部嚴(yán)格抓好進(jìn)修實(shí)習(xí)人員的安排、培訓(xùn)、考核及管理工作，各科室選派營(yíng)業(yè)水平高的照顧護(hù)士人員帶教，使實(shí)習(xí)人員圓滿地完成為了使命，如：xxx xxx等在專職帶教中受到實(shí)習(xí)同學(xué)的好評(píng)。照顧護(hù)士部還有計(jì)劃地選派照顧護(hù)士骨干出行進(jìn)修進(jìn)修分別是：idu2人，外周靜脈置管2人，同時(shí)組織大部份護(hù)士長(zhǎng)到外埠參觀考察，短期培訓(xùn)，拓展她們的視野，進(jìn)修結(jié)束后人人寫進(jìn)修小結(jié)，或者進(jìn)修心得，將好的經(jīng)驗(yàn)、方法及時(shí)反饋，改進(jìn)我們工作，對(duì)新技術(shù)、新項(xiàng)目及時(shí)運(yùn)用臨床。

3、提高護(hù)士應(yīng)急能力和搶救水平：11月份照顧護(hù)士部分別在外科、內(nèi)科弄了急診病人進(jìn)入醫(yī)院處置現(xiàn)場(chǎng)觀摩，提高了?？普疹欁o(hù)士救治能力，張xx院長(zhǎng)親自參加并賜與高度評(píng)價(jià)。照顧護(hù)士部還組織人員對(duì)呼吸機(jī)、心電圖機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀、心電除顫?rùn)C(jī)等舉行進(jìn)修?？祻?fù)。

加強(qiáng)護(hù)患溝通是做好一切照顧護(hù)士工作的前提和須要條件，照顧護(hù)士部奉行住院病人一日督促卡的應(yīng)用，無形中督促了各科護(hù)士主動(dòng)去觀察病情，又增加了護(hù)患溝通?？s短了護(hù)患之間的距離，有效地預(yù)防差錯(cuò)事故的發(fā)生。為更好地開展照顧護(hù)士工作起到良好的促進(jìn)作用。照顧護(hù)士部實(shí)行的一提倡三禁忌，提倡就是'見什么人說什么話'禁說三句'忌語''我不懂得，我正忙著，等一下子再說'。有效地促進(jìn)了護(hù)士與病人溝通的語言技巧。使催款這個(gè)很敏感的話題，不再成為醫(yī)護(hù)互助不愉快的引前線。

三、按期檢查考核，提高照顧護(hù)士質(zhì)量

質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，按期舉行檢查考核，是提高照顧護(hù)士質(zhì)量的保證。為了提高照顧護(hù)士質(zhì)量，照顧護(hù)士部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的根蒂根基上，對(duì)各科室照顧護(hù)士臺(tái)帳重新規(guī)劃，重新制定了切實(shí)行得通的檢查與考核細(xì)則，每個(gè)月重點(diǎn)查，每季度遍及查的根蒂根基上又舉行不穩(wěn)按期抽檢、互查，共檢查近200次，合格率95%以上。在根蒂根基管理、質(zhì)量控制中各科室護(hù)士長(zhǎng)能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小構(gòu)成員的作用，能夠根據(jù)照顧護(hù)士部的工作安排做到月有計(jì)劃，周有安排，日有重點(diǎn)，月底有小結(jié)。

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在根蒂根基照顧護(hù)士質(zhì)量管理上，嚴(yán)格執(zhí)行照顧護(hù)士操作標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)檢查，確保落實(shí)。照顧護(hù)士部堅(jiān)持每周兩次照顧護(hù)士質(zhì)量檢查，對(duì)于檢查中存在的不足之處舉行具體地原因闡發(fā)，并經(jīng)由過程深入細(xì)致的思惟教育，鞏固照顧護(hù)士人員的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)。制定切實(shí)行得通的改進(jìn)辦法。及時(shí)改進(jìn)工作中的單薄環(huán)節(jié)。

在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注重照顧護(hù)士病歷書寫的及時(shí)性與標(biāo)準(zhǔn)性。xxx xxx xx病歷書寫標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)涵質(zhì)量較高，被評(píng)為優(yōu)秀照顧護(hù)士病歷。

在安全管理方面和消毒隔離方面，內(nèi)1科、內(nèi)干科、感染性疾病科、骨科、外科、兒科、五官科、急診科、輸液室、手術(shù)室、供應(yīng)室、嚴(yán)格看管關(guān)口，從點(diǎn)滴做起，整年安全達(dá)標(biāo)、消毒隔離工作切合標(biāo)準(zhǔn)國(guó)，無差錯(cuò)事故發(fā)生。

整年各科根蒂根基照顧護(hù)士合格率到達(dá)90%以上。健康教育覆蓋率到達(dá)100%，在急診藥品管理中，各科室搶救藥品及器械都小聰明于應(yīng)急備用狀態(tài)，完好率到達(dá)100%，整年無差錯(cuò)事故發(fā)生，工作中的一些小疏忽均被經(jīng)由過程各種途徑查出，經(jīng)由過程組織進(jìn)修討論，落實(shí)改進(jìn)辦法，將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài)。提高了照顧護(hù)士質(zhì)量。

四、加強(qiáng)思惟教育營(yíng)造'務(wù)實(shí)高效，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)'的工作氣氛

在思惟教育形式上，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀照顧護(hù)士人員的模范帶頭作用，不穩(wěn)按期組織各科室舉行進(jìn)修，鞏固職工的法律意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)根蒂根基照顧護(hù)士質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的周全管理。一年來，涌現(xiàn)出一多量進(jìn)步前輩人物和典型較重要的事。xxx xxx兩位老護(hù)士長(zhǎng)能以自己的實(shí)際步履和超卓的工作來感染和引導(dǎo)職工，數(shù)十年如一日無私工作，視病人如親人，用優(yōu)質(zhì)的照顧護(hù)士服務(wù)向人平易近交上一份對(duì)勁的答卷。xxx xx xxx一直勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上實(shí)踐著一個(gè)白衣天使的誓言，深受病人好評(píng)。在年輕護(hù)士長(zhǎng)的隊(duì)伍中，xxx xxx等能嚴(yán)格要求自己，以其優(yōu)良的工作風(fēng)紀(jì)，固執(zhí)的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務(wù)，用愛心和強(qiáng)烈的責(zé)任心為臨床一線提供全程優(yōu)質(zhì)照顧護(hù)士服務(wù)，成就是肯定的。門診吧臺(tái)的xxx xx二位主管，工作嚴(yán)謹(jǐn)，服務(wù)態(tài)度意識(shí)強(qiáng)，她們把真誠(chéng)的微笑送給患者，多次親自送病人到病區(qū)，幫忙病人取藥，測(cè)血壓無數(shù)，為病人提供簡(jiǎn)潔的就醫(yī)程序，她們熱忱殷勤的服務(wù)成為了門診大廳一道最亮麗的風(fēng)景，為醫(yī)院窗口形象服務(wù)樹立了楷模。

我們充分感受到護(hù)士們的溫情服務(wù)，面臨病人的發(fā)急，她們用微笑、提供一流的照顧護(hù)士服務(wù)去緩解；面臨病人的種種狀況她們用耐心去感化，對(duì)待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們打動(dòng)、讓我們欣慰。

5、夸大數(shù)據(jù)說話實(shí)行量化管理

整年照顧護(hù)士人員共揭曉論文篇，省級(jí)論文篇，市級(jí)論文篇。

第4篇 2023企業(yè)財(cái)務(wù)科個(gè)人年底工作總結(jié)報(bào)告

時(shí)光如穿梭，xx年即將過去。一年來，財(cái)務(wù)部門在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在集團(tuán)財(cái)務(wù)的大力協(xié)助下，在各部門的理解、支持和配合下，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)?，F(xiàn)將財(cái)務(wù)科工作總結(jié)如下：

一、會(huì)計(jì)核算方面：建立并及時(shí)登記了各項(xiàng)目核算臺(tái)帳，做到了每一個(gè)項(xiàng)目都收支明晰，保證了每筆出款都有依據(jù)，使會(huì)計(jì)核算更加完善和規(guī)范。在核算中做到了積極主動(dòng)與項(xiàng)目對(duì)帳，及時(shí)查看占款情況并與財(cái)務(wù)總監(jiān)及時(shí)溝通，把財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)消滅在萌芽狀態(tài)，保證了分公司利益的安全性。

二、成本控制見成效：成本付款按照審批程序，逐筆都根據(jù)集團(tuán)付款制度認(rèn)真操作，做到了審慎付款有保證，減少了超付風(fēng)險(xiǎn);各項(xiàng)費(fèi)用分?jǐn)偳逦?，成本劃分均以?shí)事求是為原則，保證了成本的真實(shí)性，也體現(xiàn)了會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的嚴(yán)肅性和客觀性，為每月的績(jī)效考核提供依據(jù)，

三、積極執(zhí)行集團(tuán)實(shí)干方針，下基層：每月不定期的到車間、倉(cāng)儲(chǔ)等部門與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通，對(duì)新產(chǎn)品工藝進(jìn)行了解，新產(chǎn)品的成本進(jìn)行預(yù)算，核算。響應(yīng)公司大干第四季度，協(xié)助宰殺車間完成當(dāng)天的宰殺目標(biāo)。

四、加強(qiáng)銀行結(jié)算業(yè)務(wù)：按時(shí)完成原料及毛雞款的付款工作，以及貨款的回收工作，做好銀行對(duì)賬工作，確保企業(yè)帳與銀行帳相符；公司的現(xiàn)金收付款業(yè)務(wù)比較頻繁，每天保證及時(shí)將收到貨款存入銀行，很好的執(zhí)行了集團(tuán)的管理規(guī)定，每日沒有超過限額，保證了資金集中管理與安全。

五、合理納稅：建立并完善了納稅明細(xì)臺(tái)帳，及時(shí)申報(bào)納稅，在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫助下與稅務(wù)局保持聯(lián)系，構(gòu)建和諧稅務(wù)關(guān)系，及時(shí)合理交納稅金，把稅賦風(fēng)險(xiǎn)減低到最小，使稅務(wù)登記證的年檢也順利通過。

六、積極籌措貨款：公司寵物食品資金占用較為嚴(yán)重，大力督促相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員，催收貨款，一到賬期立即預(yù)警、提示。集團(tuán)內(nèi)部公司相互拖欠貨款積極協(xié)調(diào)，催要內(nèi)部欠公司的出口退稅款，維持了公司日常生產(chǎn)所需資金，在資金緊張的情況下，每月職工工資發(fā)放及時(shí)，沒有超過集團(tuán)要求期限。

七、努力學(xué)習(xí)新的會(huì)計(jì)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能：公司財(cái)務(wù)軟件nc系統(tǒng)在11月份又升了級(jí)，產(chǎn)生的問題及時(shí)向信息部反饋，新的操作流程積極的研究學(xué)習(xí)，為月末結(jié)轉(zhuǎn)打下更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。參加了xx年的會(huì)計(jì)繼續(xù)教育培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了新的企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則并為執(zhí)行新的企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則做好了準(zhǔn)備，有助于更好維護(hù)公司的利益。

八、嚴(yán)以律己、愛崗敬業(yè)、愛廠如家：財(cái)務(wù)科時(shí)常以“廠興我榮，廠衰我恥”、“今天工作不努力，明天努力找工作”為警示，牢記朱總理“誠(chéng)信為本，操守為重”的警訓(xùn)，時(shí)刻提示自己遵守財(cái)紀(jì)和應(yīng)負(fù)的會(huì)計(jì)職責(zé)，在自己的崗位上勤懇敬業(yè)，遵紀(jì)守法，盡自己所能做好本職工作。

九、團(tuán)結(jié)合作，共建和諧科室：部門全體配合默契工作不分份內(nèi)份外，本年度財(cái)務(wù)人員變動(dòng)頻繁，但工作勤勤懇懇，團(tuán)隊(duì)觀念強(qiáng)，財(cái)務(wù)部門與各部室之間的工作配合也相當(dāng)融洽，配合審計(jì)檢查工作，準(zhǔn)備對(duì)外上市資料。有了團(tuán)結(jié)合作的愉快，才有分公司財(cái)務(wù)工作的順暢!

為全面搞好年財(cái)務(wù)工作，重點(diǎn)抓以下幾個(gè)方面：

一、根據(jù)公司對(duì)年工作的部署安排,財(cái)務(wù)部門要進(jìn)一步搞好資金管理和成本管理工作。

二、參與公司的經(jīng)營(yíng)管理，提供經(jīng)濟(jì)信息，預(yù)測(cè)經(jīng)濟(jì)前景，為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)提供準(zhǔn)確、完整的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)；隨著公司資金的良性循環(huán)，經(jīng)營(yíng)水平的提高，本著“嚴(yán)、緊、細(xì)”的原則，全面強(qiáng)化崗位責(zé)任制；開源節(jié)流，加大回收貨款力度，千方百計(jì)提高資金周轉(zhuǎn)速度。

三、注重對(duì)財(cái)務(wù)等有關(guān)人員的培訓(xùn)，，以加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。企業(yè)越發(fā)展，財(cái)務(wù)管理的作用就越突出，對(duì)財(cái)務(wù)管理要求越高。為適應(yīng)這一要求，就必須對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，為更好地參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

第5篇 采購(gòu)內(nèi)勤年底工作總結(jié)報(bào)告

首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，將我調(diào)到采購(gòu)部這個(gè)如此重要的位置，給我個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我從對(duì)采購(gòu)一無所知道認(rèn)識(shí)更多的人與事，接觸更多的新鮮事物，學(xué)到了一些新知識(shí)，增長(zhǎng)了更多見識(shí)!在劉經(jīng)理的工作指導(dǎo)之下，經(jīng)過四個(gè)月的采購(gòu)，也積累了一些工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也明白，還有很多事要繼續(xù)學(xué)習(xí)的，繼續(xù)去完善的，繼續(xù)去提高的，在這一年里，我沒有做出轟轟烈烈的事，但對(duì)每一件事我都會(huì)用心去想，用頭腦去思考，用行動(dòng)去做事。我每天按采購(gòu)基本完成了所負(fù)責(zé)的劑型，值此辭舊迎新的時(shí)節(jié)對(duì)一年來的工作做一個(gè)總結(jié)，更多地便于自己以后的工作中總結(jié)今年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提升綜合素質(zhì)。

我們主要采購(gòu)的供貨商來自“__、__、__、__、__等”我們所購(gòu)進(jìn)藥品的質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，關(guān)系到采購(gòu)成本的高低，直接影響到整體效益的快慢，藥品的價(jià)格始終搶占商機(jī)，起著至關(guān)重要的作用，我作為一名經(jīng)驗(yàn)不足的采購(gòu)員，經(jīng)過一段時(shí)間的了解，深知做采購(gòu)的，要了解各藥品信息的重要性，為確保采購(gòu)藥品的質(zhì)量好，價(jià)格低廉，今后我要做好每一項(xiàng)工作，要用敏銳的眼光看待事情的變化與發(fā)展，主動(dòng)和個(gè)部門溝通!經(jīng)過這幾個(gè)月的采購(gòu)，深知并不是單單做個(gè)計(jì)劃表和打電話報(bào)計(jì)劃，那么簡(jiǎn)單的事，公司現(xiàn)在的采購(gòu)數(shù)量是以開票處訂的數(shù)量為準(zhǔn)，個(gè)人認(rèn)為開票處與銷售部每個(gè)星期要有個(gè)總結(jié)，把客戶所需要的信息反饋給采購(gòu)部、我們采購(gòu)人員也要對(duì)公司暢銷品種有個(gè)基本的了解，在采購(gòu)大量數(shù)量的情況下，我們要采取價(jià)格策略，與供貨商業(yè)務(wù)員聯(lián)系，盡量降低藥品的成本，為了滿足我們所需的庫(kù)存，滿足質(zhì)管部要求，還要總結(jié)質(zhì)量問題的因素，反饋給供貨商，并與供貨商達(dá)到共識(shí)，共同解決質(zhì)量問題，做到及時(shí)退貨。今后我們要更注重保質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，貨比多家，我發(fā)現(xiàn)要做好“質(zhì)優(yōu)價(jià)廉”是作為一個(gè)采購(gòu)員的工作精髓，這個(gè)過程的操作與實(shí)踐，是需要平時(shí)的細(xì)心積累才得到的經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，提高工作技能才能更深入地做到“質(zhì)優(yōu)價(jià)廉”降低成本。20__年里我主要從以下方面去做：

1.認(rèn)真做好采購(gòu)計(jì)劃，貨比多家，做好內(nèi)勤工作，多多與各部門的人員溝通，每次計(jì)劃做好的反饋表與漲價(jià)表，做到及時(shí)通知開票處與銷售部，并分析調(diào)查市場(chǎng)價(jià)格是否適合客戶需求!

2.報(bào)計(jì)劃時(shí)要細(xì)心、多多了解各品種的信息變更、變更的信息要及時(shí)反饋給質(zhì)管部、開票處、銷售部、當(dāng)有新品種引進(jìn)時(shí)，要授集好信息，及時(shí)與銷售部、開票處溝通，并快速備貨，還要多多了解供貨商與廠家在各個(gè)時(shí)間段的優(yōu)惠政策等。

3.采購(gòu)不同品種，要靈活運(yùn)用不同的方法詢價(jià)、講價(jià)、儀價(jià)以達(dá)到降低成本的最終目的。

4.對(duì)已知漲價(jià)的暢銷品種，要盡快的調(diào)查原因，根據(jù)市場(chǎng)，和部門領(lǐng)導(dǎo)商討應(yīng)該漲到什么價(jià)，對(duì)于銷售部反饋如是客戶已訂品種，銷售部要提供大概價(jià)格，采購(gòu)部根據(jù)各公司銷售的價(jià)格來做價(jià)格調(diào)整。

5.對(duì)于業(yè)務(wù)員提供的新品種，要注意看月銷量，暢銷品種要經(jīng)常查看庫(kù)存是否斷貨，要保證庫(kù)存不缺貨，如因天氣原因或流行病因要結(jié)合現(xiàn)實(shí)分析，針對(duì)不同品種做好備貨準(zhǔn)備。

6.對(duì)于采購(gòu)了的品種要及時(shí)跟蹤貨是否到庫(kù)，在第二天早上查看是否入完庫(kù)，查清楚原因，以免做重復(fù)計(jì)劃。

自從進(jìn)入采購(gòu)部以來，讓我更明白總成本的優(yōu)先原則，和靈活運(yùn)用各種采購(gòu)技巧的重要性。，在這里，感謝領(lǐng)導(dǎo)這幾個(gè)月來對(duì)我的工作指導(dǎo)，今后的我還需領(lǐng)導(dǎo)的支持與培養(yǎng)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心，我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)、努力工作的，昨日的成績(jī)已成過去，現(xiàn)在重要的是在新的一年里好好珍惜時(shí)間，珍惜機(jī)會(huì)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，改進(jìn)工作的方式方法，全面提高綜合素質(zhì)，更完美地完成新一年的采購(gòu)工作。

第6篇 2023年教師年底總結(jié)報(bào)告

時(shí)光如白駒過隙，不覺間一學(xué)期又過去了?；厥妆緦W(xué)期的班主任工作和教育教育工作，布滿了機(jī)遇與挑戰(zhàn)。班主任工作千絲萬縷、繁瑣羅嗦，教學(xué)工作繁忙而又布滿樂趣。本學(xué)期來，本人能時(shí)刻牢記“愛崗敬業(yè)”和“為人師表”的職業(yè)道德之宗旨，在實(shí)際工作中不辭勞苦、焚膏繼晷地主動(dòng)開展班級(jí)治理和德育建設(shè)，教育教學(xué)中不斷探索，緊跟課改步伐，在上級(jí)諸多領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、指導(dǎo)和幫助下，取得了一定的收效并且有了良性的發(fā)展。

作為一名班主任，我現(xiàn)將本學(xué)期個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：

一、增強(qiáng)治理意識(shí)，使班級(jí)工作更上一個(gè)臺(tái)階。

通過上學(xué)期的努力，班級(jí)治理已取得一定的成效，學(xué)生的行為規(guī)范已被納入正軌，班級(jí)情況基本正常，教學(xué)秩序井然。這學(xué)期主要是強(qiáng)化治理意識(shí)，鞏固上學(xué)期的治理成果，將班級(jí)治理提高一個(gè)檔次。

1、開學(xué)初，我就和全體學(xué)生一起在班會(huì)上改選了班干部，創(chuàng)建了更加完整的班級(jí)治理體制，加入了新鮮血液，讓更多學(xué)生得到鍛煉的機(jī)會(huì)。在開學(xué)初，我和全班學(xué)生就明確了班級(jí)努力和前進(jìn)的方向。我也利用課余時(shí)間和學(xué)生們一起討論班級(jí)該有什么樣的人文氛圍，給學(xué)生一片更加漂亮而又適合展示自己的舞臺(tái)，營(yíng)造一個(gè)溫馨而又布滿朝氣的班級(jí)環(huán)境。

2、繼續(xù)做好《中學(xué)生日常行為規(guī)范》宣傳和實(shí)施工作，黑板報(bào)作為宣傳的主要陣地加以合理的利用。我經(jīng)常利用早讀課前幾分鐘，加強(qiáng)《中學(xué)生日常行為規(guī)范》、《洪澤外國(guó)語中學(xué)學(xué)生治理制度》的宣傳和學(xué)生的教育，強(qiáng)化學(xué)生的紀(jì)律觀念，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況給予必要的表揚(yáng)和批評(píng)，獎(jiǎng)懲分明，讓他們從小有明辨是非的能力。對(duì)每一項(xiàng)班級(jí)事務(wù)，落實(shí)措施，鞏固成果，使班級(jí)治理工作再上一個(gè)臺(tái)階。

第7篇 醫(yī)藥銷售年底工作總結(jié)報(bào)告

回顧xx年的總體銷售情況，摸著自己囊中羞澀，自感慚愧!這不是只有我主觀原因，同時(shí)客觀原因也導(dǎo)致整體銷售上不去的一個(gè)因素，在此我總結(jié)了一些存在的問題。

一、目前的醫(yī)藥形勢(shì)

1現(xiàn)時(shí)藥價(jià)不斷下降、下調(diào)，沒有多在利潤(rùn)，空間越來越小、客戶難以操作。

2即使有的產(chǎn)品中標(biāo)了，但在中標(biāo)當(dāng)?shù)氐姆N種原因阻滯了產(chǎn)品的銷售，如某某省屬某某藥品中標(biāo)，價(jià)格為：某某元，沒有大的客源，只是一些小的，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保、公費(fèi)醫(yī)療產(chǎn)品，沒銷量，客戶不愿操作，其它醫(yī)院有幾家不進(jìn)新藥也停了下來。

也許再加上可能找不對(duì)真正能操作這類品種的客戶，所以一拖就拖到現(xiàn)在。相比在別的省、市，這個(gè)品種也中標(biāo)，而且價(jià)錢比省屬的少，雖說情況差不多，但卻可以進(jìn)幾家醫(yī)院，每月也有銷量，究其原因，我覺得要找就找一個(gè)網(wǎng)絡(luò)全，這樣的供貨平臺(tái)更有利于產(chǎn)品的銷售和推廣。

3、在各地的投標(biāo)報(bào)價(jià)中，由于醫(yī)藥經(jīng)驗(yàn)上不足，導(dǎo)致落標(biāo)的情況時(shí)常發(fā)生，在這點(diǎn)上，我需做深刻的檢討，以后多學(xué)一些醫(yī)藥知識(shí)，投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)會(huì)盡量做足工課，提高自已的報(bào)價(jià)水平，來確保順利完成。

4、在電話招商方面，一些談判技巧也需著重加強(qiáng)，只要我們用心去觀察和發(fā)掘，話題的切入點(diǎn)是很容易找到，爭(zhēng)取每個(gè)電話招商過程都能夠流暢順利，必竟在沒有中標(biāo)的情況下，電話招商是主要的銷售模式，公司的形象也是在電話中被客戶所了解，所以在這方面也要提高，給客戶一個(gè)好的印象。

二、所負(fù)責(zé)相關(guān)省份的總體情況

隨著中國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)的大力整頓逐漸加強(qiáng)，醫(yī)藥招商面對(duì)國(guó)家藥品監(jiān)管力度逐漸增強(qiáng)，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價(jià)格管理的進(jìn)一步控制，許多限制性藥品銷售的政策落實(shí)到位，報(bào)價(jià)__元，____報(bào)價(jià)__元，有的客戶拿貨在當(dāng)?shù)劁N售，但銷量不大。

據(jù)了解，在某某省的某某市，大部份醫(yī)院入藥時(shí)首先會(huì)考慮是否是今年又中標(biāo)的產(chǎn)品，加上今年當(dāng)?shù)氐恼呤牵矊賿炀W(wǎng)限價(jià)品種，只要所報(bào)的價(jià)在所限價(jià)錢之內(nèi)都可入圍，這樣一來，大部份的市場(chǎng)已被之前做開的產(chǎn)品所占據(jù)，再加上每家醫(yī)院，每個(gè)品種只能進(jìn)兩個(gè)規(guī)格，所以目前能操作的市場(chǎng)也不是很大，可以操作的空間是小之又小。

省內(nèi)，我所負(fù)責(zé)的__地區(qū)中標(biāo)產(chǎn)品的銷售情況也不盡人意，真正客戶能操作的品種不多，分析主要原因有幾點(diǎn)

1、當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)需求決定產(chǎn)品的總體銷量。

2、藥品的利潤(rùn)空間不夠，導(dǎo)致客戶在銷售上沒有了極積性。

3、公司中標(biāo)品種不是該客戶的銷售專長(zhǎng)。

4、 貨物發(fā)出去好幾天，但沒能及時(shí)到達(dá)醫(yī)藥代理的手里。讓客戶急不可耐，這種情況應(yīng)避免。

5、 現(xiàn)在代理商年底結(jié)帳，顧不上新新貨，而且年底不想壓庫(kù)底。

6、代理商需求減少，大部分找到適合的產(chǎn)品，已有好的渠道。

7、 有需求的代理商不能及時(shí)找到，代理商對(duì)產(chǎn)品更加慎。

我覺得在明年，應(yīng)該有針對(duì)性的到當(dāng)?shù)蒯t(yī)藥公司進(jìn)行詳細(xì)走訪，了解客戶的需求，制訂計(jì)劃，分品種給某些有銷售專長(zhǎng)的客戶操作，不能像今年一樣，配送公司點(diǎn)了一大堆，但真正能做的品種沒幾個(gè)，而且這樣也不會(huì)導(dǎo)致不同配送商之間爭(zhēng)產(chǎn)品的沖突。

在此，提出對(duì)明年的銷售建議

1、應(yīng)避免服務(wù)不周到，例如：找到客房只把貨發(fā)出去了，業(yè)務(wù)跟蹤了，但是產(chǎn)品宣傳需要公司給錄制一些音像品，這樣更有利于宣傳。

2、避免發(fā)貨不及時(shí)的問題，通常先打款的拖著，貨到付款的就緊著發(fā)。

3、價(jià)格并不統(tǒng)一，應(yīng)該有省、市、縣的梯度價(jià)。

4、稅票不及時(shí)。

5、哪個(gè)區(qū)分給了誰就應(yīng)該讓這個(gè)經(jīng)理跟蹤，不斷了解市場(chǎng)，操作市場(chǎng)。

在銷售方面，建議公司考慮在原有的營(yíng)銷基礎(chǔ)上再大力度的加大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，畢竟現(xiàn)在電腦的普及網(wǎng)絡(luò)這個(gè)銷售平臺(tái)覆蓋面越來越大，這是我們電話招商方式所不及的，現(xiàn)在的藥商尋找藥品經(jīng)營(yíng)不再是單獨(dú)靠以前參加各地的藥交會(huì)尋找產(chǎn)品了加上經(jīng)濟(jì)危機(jī)，前景不太景氣，而且現(xiàn)在的人漸漸轉(zhuǎn)變了他們的想法，慢慢向網(wǎng)絡(luò)靠攏，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)給他們帶來方便，快捷，而且成本低。

在網(wǎng)上代理醫(yī)藥的話，只要客戶現(xiàn)正尋找某一類型的藥品，都能在網(wǎng)上找到。因此鎖定好的廠家，好的品牌比較準(zhǔn)確。在通過電話的交流，成功率是顯而易見的。

現(xiàn)在是一個(gè)信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)也成為人們不可忽視的宣傳平臺(tái)，它有著豐富的代理商資料可供查詢，對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)開發(fā)及銷售都有很大的幫助。

第8篇 個(gè)人年底總結(jié)報(bào)告

個(gè)人年底總結(jié)報(bào)告

導(dǎo)讀：時(shí)間匆匆流去!又到了一年的尾頭了，您是否在為寫年底總結(jié)傷透了腦子!以下是小編為大家收集整理出來的關(guān)于個(gè)人年底總結(jié)報(bào)告相關(guān)范文!希望能幫助到大家!歡迎閱讀

個(gè)人年底總結(jié)報(bào)告：

參加工作以來，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定?，F(xiàn)將三個(gè)月來的學(xué)習(xí)、工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、嚴(yán)于律己，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉，政治思想覺悟得到提高。

始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法論，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐。熱愛祖國(guó)、熱愛黨、熱愛社會(huì)主義，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。

二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。

作為一名剛步入運(yùn)政的新人，我清醒地看到人生舞臺(tái)已發(fā)生轉(zhuǎn)變，自己又缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，所以只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積累充實(shí)自我，才能鍛煉好為人民服務(wù)的本領(lǐng)。工作以來，始終堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高了自身綜合素質(zhì)水平。

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各種重要思想，深刻領(lǐng)會(huì)其科學(xué)內(nèi)涵，認(rèn)真學(xué)習(xí)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”，進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎(chǔ)，提高了黨性認(rèn)識(shí)和思想道德素質(zhì)。

二是認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對(duì)待業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)到了許多工作方法，與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去。平時(shí)，多看、多問、多想，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、向群眾請(qǐng)教問題，機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)會(huì)、各種工作會(huì)議都是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。此外，認(rèn)真參加各類培訓(xùn)、會(huì)議，通過執(zhí)法培訓(xùn)，熟練掌握了業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長(zhǎng)起來。

三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)。作為辦公室人員需要負(fù)責(zé)處理各種文件，另外作為運(yùn)政執(zhí)法人員，更是直接涉及到許多法律法規(guī)的運(yùn)用問題。結(jié)合自己的工作實(shí)際特點(diǎn)，利用業(yè)余時(shí)間，自覺加強(qiáng)了對(duì)法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了法律意識(shí)和法律觀念。

三、努力工作，認(rèn)真完成工作任務(wù)。

我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作。不管是在辦公室，還是在違規(guī)處理室，工作盡職盡責(zé)、任勞任怨，努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手。

(一) 辦公室工作。可以說辦公室工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作，既要對(duì)外服務(wù)，也對(duì)內(nèi)服務(wù)，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來訪辦事時(shí)，都能主動(dòng)詢問是否有需要辦理的事，遇到辦理不了的案件時(shí)能耐心向其解釋清楚，或幫助其聯(lián)系他人，使群眾能盡快辦好手續(xù)，樹立好運(yùn)政的形象。同時(shí)在組織會(huì)務(wù)、后勤管理、打字復(fù)印等工作上也盡職盡責(zé)，不留下任何紕漏。

(二) 違章處罰室工作。在違章處罰室，先是認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》、《云南省道路運(yùn)輸條例》，了解法律法規(guī)，并解讀大理州交通運(yùn)政管理處下發(fā)的行政處罰自由裁量權(quán)基準(zhǔn)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn);然后向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教相關(guān)問題，向他們學(xué)習(xí)操行、處理問題的的方法方式。在遇到駕駛員有疑問時(shí)，認(rèn)真向他們解釋相關(guān)的法律法規(guī)，使他們回顧三個(gè)月的來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長(zhǎng)了不少，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：首先，在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺;其次，在工作上，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺，法律知識(shí)不足，情況了解不細(xì)，給工作帶來一定的影響，也不利于盡快成長(zhǎng);再次，在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示的多，相對(duì)來說，為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時(shí)候少。

在以后的工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、盡快成長(zhǎng)，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻(xiàn)做的最大。

個(gè)人年底總結(jié)報(bào)告二：

光陰飛逝，時(shí)光如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，回想起剛來霄云煤礦的青澀，感慨萬千?；厥拙拺训氖菍?duì)之前工作的總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)，翹首待行的是對(duì)未來工作的開拓和進(jìn)展。xx年即將過去，2012年即將來臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，使工作更上一層樓，努力打開一個(gè)工作新局面，更好地完成工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短。

自xx年5月進(jìn)入霄云煤礦后勤科工作以來，我秉承認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考的宗旨，在繁忙的工作之余刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，使個(gè)人能力逐步提高。學(xué)習(xí)進(jìn)步的過程伴隨著我從后勤工作調(diào)入銷售磅房工作之中，盡管崗位有所調(diào)整，但我始終堅(jiān)持在實(shí)際工作中嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。

日子在彈指一揮間流逝，在需要總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到時(shí)光匆匆。11月份我分到磅房工作，雖然來的時(shí)間不長(zhǎng)，但在各位領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下，我較快地適應(yīng)了工作?；仡櫾诤笄诳频墓ぷ鬟^程，展望我在新的崗位所面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都做好了充足的準(zhǔn)備，清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，也規(guī)劃好了自己的發(fā)展道路，現(xiàn)對(duì)今年下旬調(diào)入銷售科以來的工作總結(jié)如下：

當(dāng)前，霄云煤礦處于出煤投產(chǎn)的關(guān)鍵時(shí)刻，銷售科的職責(zé)顯得尤為重要。分部領(lǐng)導(dǎo)為了提高我們新進(jìn)人員的業(yè)務(wù)技能，增強(qiáng)業(yè)務(wù)水平，精心組織了一次培訓(xùn)。通過在運(yùn)河煤礦認(rèn)真的學(xué)習(xí)，我們對(duì)新的工作崗位有了深刻的認(rèn)識(shí)和了解，并熟練掌握了工作流程，以及常見問題的處理方法，也深知作為一名司磅員的職責(zé)以及本職崗位的重要性。

記得12月11日剛分到霄云煤質(zhì)運(yùn)銷分部磅房的時(shí)候，自己很天真的認(rèn)為磅房的職責(zé)只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的稱重，通過這次細(xì)致具體的實(shí)踐學(xué)習(xí)和老同志的講解才知道我之前的理解多么膚淺，可以說學(xué)習(xí)的.時(shí)間是短暫的，但學(xué)習(xí)的收獲是巨大的。

本次學(xué)習(xí)別開生面，引人入勝，凸顯了四個(gè)特點(diǎn)。

一、分部領(lǐng)導(dǎo)高度重視，為我們今后工作提出目標(biāo);

這次學(xué)習(xí)，分部領(lǐng)導(dǎo)極其重視，徐經(jīng)理曾跟我們強(qiáng)調(diào)礦上有“兩個(gè)一線”，一是“采煤一線”，再一個(gè)就是“銷售一線”，銷售一線的具體工作的重要性和關(guān)鍵性不言而喻?？梢哉f司磅員在操作鍵盤的彈指間，關(guān)系著我們整個(gè)濟(jì)礦集團(tuán)的利益。我從那時(shí)起深知自己肩上的擔(dān)子及責(zé)任，暗暗在心里樹立了自己的人生目標(biāo)： “腳踏實(shí)地，樹立實(shí)干作風(fēng)。天下大事必作于細(xì),古今事業(yè)必成于實(shí)”。

二、老同志傾囊相授，為我們盡快適應(yīng)工作提供幫助;

對(duì)于過磅過程中出現(xiàn)的一些靈活性問題，老同志們會(huì)毫無保留的將他們從事司磅員的經(jīng)驗(yàn)傾囊相授，并耐心指導(dǎo)我們?nèi)绾握_掌握過磅的方式方法。在他們一次次認(rèn)真、仔細(xì)的講解中，我深刻的感受到他們對(duì)我們年輕工作者的關(guān)心和愛護(hù)。他們的信念之堅(jiān)定、道路之曲折、局面之復(fù)雜、經(jīng)驗(yàn)之豐富、哲理之深邃、語言之精彩都使我受益良多。

三、細(xì)化職責(zé)，規(guī)范流程，為今后工作建立秩序保證;

通過這次系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，我了解到了司磅員的工作職責(zé)，首先，也是最基本的工作，需負(fù)責(zé)煤炭物資的過磅計(jì)量;其次，要對(duì)物資的名稱、規(guī)格、毛重、皮重、凈重、運(yùn)輸車輛號(hào)碼、供貨單位編碼單記錄進(jìn)行仔細(xì)的編寫與核對(duì)，并妥善保管貨單存根;再次，負(fù)責(zé)衡器的校對(duì)和維護(hù)保養(yǎng)工作。只有掌握職責(zé)明細(xì)，才能清楚自己該做什么，該怎樣做，該如何健全有序的完成自己的工作。

四、明確態(tài)度，牢記使命，為今后工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ);

在這次學(xué)習(xí)中，我本著“勤問，勤學(xué)，勤練”的態(tài)度，虛心向老同志請(qǐng)教，做到不懂就問，將理論付諸于實(shí)踐。只有樹立嚴(yán)謹(jǐn)求學(xué)的態(tài)度才能學(xué)到有用的知識(shí)，只有牢記自己的職責(zé)和使命才能為企業(yè)做出成績(jī)。一個(gè)人能做出多大的貢獻(xiàn)不僅取決于他的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，更取決他的政治素養(yǎng)，只有在以后的工作中做到學(xué)以致用，兢兢業(yè)業(yè)，踏踏實(shí)實(shí)，才能不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，做出驕人成績(jī)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

第9篇 白酒銷售年底總結(jié)報(bào)告

時(shí)間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一個(gè)年頭成為歷史，依然如過去的諸多年一樣，已成為歷史的___x年，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨，白酒銷售工作總結(jié)范文。2022年對(duì)于白酒界來講是個(gè)多事之秋，雖然___年的全球性金融危機(jī)的影響在逐漸減弱，但整體經(jīng)濟(jì)的回暖尚需一段時(shí)間的過度。國(guó)家對(duì)白酒消費(fèi)稅的調(diào)整，也在業(yè)界引起了一段時(shí)間的騷動(dòng)，緊接著又是全國(guó)性的嚴(yán)打酒駕和地方性的禁酒令，對(duì)于白酒界來說更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著一路走來，其中的喜悅和憂傷、___和無奈、困惑和感動(dòng)，真的是無限感慨-----

一、負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售業(yè)績(jī)回顧與分析

(一)、業(yè)績(jī)回顧

1、年度總現(xiàn)金回款110萬，超額完成公司規(guī)定的任務(wù);

2、成功開發(fā)了四個(gè)新客戶;

3、奠定了公司在魯西南，以濟(jì)寧為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作;

(二)、業(yè)績(jī)分析

1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的200萬的目標(biāo)，相差甚遠(yuǎn)。主要原因有：

a、上半年的重點(diǎn)市場(chǎng)定位不明確不堅(jiān)定，首先定位于平邑，但由于平邑市場(chǎng)的特殊性(地方保護(hù))和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場(chǎng)，雖然市場(chǎng)環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差，又放棄了。直至后來選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”，已近年底了!

b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶、實(shí)力小);

c、公司服務(wù)滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場(chǎng)，同時(shí)也影響了經(jīng)銷商的銷售信心;

2、新客戶開放面，雖然落實(shí)了4個(gè)新客戶，但離我本人制定的6個(gè)的目標(biāo)還差兩個(gè)，且這4個(gè)客戶中有3個(gè)是小客戶，銷量也很一般。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說“選擇比努力重要”，經(jīng)銷商的“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識(shí)”等，直接決定了市場(chǎng)運(yùn)作的質(zhì)量。

3、我公司在山東已運(yùn)作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做到“重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)”，所以吸取前幾年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，今年我個(gè)人也把尋找重點(diǎn)市場(chǎng)納入了我的常規(guī)工作之中，最終于09年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運(yùn)作濟(jì)寧市場(chǎng)，通過兩個(gè)月的市場(chǎng)運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗(yàn)，為明年的運(yùn)作奠定了基矗

二、個(gè)人的成長(zhǎng)和不足

在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下，09年我個(gè)人無論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升，同時(shí)也存在著許多不足之處。

1、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強(qiáng)了;

2、學(xué)習(xí)能力、對(duì)市場(chǎng)的預(yù)見性和控制力能力增強(qiáng)了;

3、處理應(yīng)急問題、對(duì)他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了;

4、對(duì)整體市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的高度有待提升;

5、團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作能力有待提升。

三、工作中的失誤和不足

1、平邑市場(chǎng)

雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些，但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場(chǎng)運(yùn)作上低調(diào)些，還是有一定市場(chǎng)的，況且通過一段時(shí)間的市場(chǎng)證明，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)的。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的，對(duì)我們更是淡化了。

2、泗水市場(chǎng)

雖然經(jīng)銷商的人品有問題，但市場(chǎng)環(huán)境確實(shí)很好的(無地方強(qiáng)勢(shì)品牌，無地方保護(hù)----)且十里酒巷一年多的酒店運(yùn)作，在市場(chǎng)上也有一定的積極因素，后來又拓展了流通市場(chǎng)，并且市場(chǎng)反應(yīng)很好。失誤之處在于沒有提前在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷商，以至后來管控失衡，最終導(dǎo)致合作失敗，功虧一簣。關(guān)鍵在于我個(gè)人的手腕不夠硬，對(duì)事情的預(yù)見性不足，反映不夠快。

3、滕州市場(chǎng)

滕州的市場(chǎng)基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識(shí)和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆?，市?chǎng)嚴(yán)重下滑。這個(gè)市場(chǎng)我的失誤有幾點(diǎn)：

(1)、沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運(yùn)作市場(chǎng)，對(duì)廠家過于依賴;

(2)、沒有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充;

4、整個(gè)xx年我走訪的新客戶中，有10多個(gè)意向都很強(qiáng)烈，且有大部分都來公司考察了。但最終落實(shí)很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費(fèi)了大好的資源!

四、xx年以前的部分老市場(chǎng)的工作開展和問題處理

由于以前我們對(duì)市場(chǎng)的把握和費(fèi)用的管控不力，導(dǎo)致10年以前的市場(chǎng)都遺留有費(fèi)用矛盾的問題。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，以“___發(fā)展”為原則，采勸一地一策”的方針，針對(duì)不同市場(chǎng)各個(gè)解決。

1、滕州：雖然公司有費(fèi)用但必須再回款，以多發(fā)部分比例的貨的形式解決的，雙方都能接受和理解;

2、微山：自己做包裝和瓶子，公司的費(fèi)用作為酒水款使用，自行銷售;

3、泗水：同滕州

4、嶧城：尚未解決

通過以上方式對(duì)各市場(chǎng)問題逐一解決，雖然前期有些阻力，后來也都接受了且運(yùn)行較平穩(wěn)，徹底解決了以前那種對(duì)廠家過于依賴的心理。四、“辦事處加經(jīng)銷商”運(yùn)作模式運(yùn)作區(qū)域市場(chǎng)

根據(jù)公司實(shí)際情況和近年來的市場(chǎng)狀況，我們一直都在摸索著一條運(yùn)作市場(chǎng)的捷徑，真正體現(xiàn)“辦事處加經(jīng)銷商”運(yùn)作的功效，但必須符合以下條件：

1、市場(chǎng)環(huán)境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保護(hù)過于嚴(yán)重、地方就太強(qiáng)等;

2、經(jīng)銷商的質(zhì)量一定要好，比如“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送、配合度”等;

辦事處運(yùn)作的具體事宜：

1、管理辦事處化，人員本土化;

2、產(chǎn)品大眾化，主要定位為中檔消費(fèi)人群;

3、運(yùn)作渠道化、個(gè)性化，以流通渠道為主，重點(diǎn)操作大客戶;

4、重點(diǎn)扶持一級(jí)商，辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用;

五、對(duì)公司的幾點(diǎn)建議

1、加強(qiáng)產(chǎn)品方面的硬件投入，產(chǎn)品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺;

2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動(dòng)性;

3、集中優(yōu)勢(shì)資源聚焦樣板市場(chǎng);

4、注重品牌形象的塑造。

總之___x年的功也好過也好，都已成為歷史，迎接我們的將是嶄新的___x年，站在___x年的門檻上，我們看到的是希望、是豐收和碩果累累!

第10篇 針織廠qc年底總結(jié)報(bào)告

針織廠qc年底總結(jié)報(bào)告

以下是小編整理的針織廠qc年底總結(jié)報(bào)告相關(guān)范文，這篇文章主要講的是服裝行業(yè)每年開年都面臨著人員招聘及人員流失等問題。

針織廠qc年底總結(jié)報(bào)告：

回顧過去的一年，我和各位員工一起在自己的工作崗位上付出了很大的努力。服裝行業(yè)每年開年都面臨著人員招聘及人員流失等問題。我在董事長(zhǎng)的安排下積極配合綜合辦，生產(chǎn)車間進(jìn)行人員招聘，做員工的思想穩(wěn)定工作，同時(shí)還協(xié)助綜合辦解決勞資糾紛工作，為公司領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。上半年雖然做了大量的工作，人員仍流失了一部分，由于人員流失，縫紉車間缺少技術(shù)輔導(dǎo)員，我主動(dòng)承擔(dān)了此項(xiàng)工作，并積極配合縫紉車間進(jìn)行技術(shù)輔導(dǎo)及產(chǎn)品檢驗(yàn)入庫(kù)工作。

在5月為了迎接《江蘇省工業(yè)企業(yè)質(zhì)量信用現(xiàn)場(chǎng)核查》工作，在公司王總的帶領(lǐng)下，做了大量的準(zhǔn)備工作，整理資料，認(rèn)真做好企業(yè)的各項(xiàng)制度及工藝流程編制。如《生產(chǎn)工藝單》《產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告》等等，終于于11月13日以優(yōu)異的成績(jī)獲得了aa級(jí)信用企業(yè)。接著為申報(bào)《江蘇省計(jì)量合格確認(rèn)體系》工作也做了大量的工作，同時(shí)利用此次機(jī)會(huì)完善了公司多年存在的一些頑固性問題，以前面，輔料庫(kù)長(zhǎng)期以來只記流水賬，面，輔料入庫(kù)和領(lǐng)用均沒有建立臺(tái)賬。技術(shù)室于裁剪車間樣板領(lǐng)用沒有正規(guī)的交接手續(xù)，經(jīng)常由于樣板缺少產(chǎn)生爭(zhēng)議。裁剪車間收發(fā)裁片給縫紉車間無臺(tái)賬，以及各項(xiàng)單據(jù)填寫涂改，不簽全名的問題嚴(yán)重。在此項(xiàng)工作中都得到改善。于__年元月6日順利得通過專家的認(rèn)可。11月11日又迎來了《iso9001:質(zhì)量體系認(rèn)證》升級(jí)工作，經(jīng)過兩天緊張的工作，順利通過。使企業(yè)又提升了一個(gè)臺(tái)階。雖然取得了這些成績(jī)，但是我深知我們企業(yè)存在的問題遠(yuǎn)遠(yuǎn)不至這些，有待于在今后的'工作中將進(jìn)一步去改進(jìn)和完善。

我們企業(yè)一直以來是以民族服裝旗袍，禮服，中老年女裝，棉衣為主。今年8月在楊總的思路引導(dǎo)下，我積極配合開發(fā)了中老年羽絨服，從羽絨服制版，打樣的技術(shù)性輔導(dǎo)，工藝的指導(dǎo)到生產(chǎn)配置的機(jī)械，我都投入了大量的精力，包括羽絨，拉鏈，欽扣等輔料的購(gòu)置都親力親為，多打聽多比較，力求以最好的質(zhì)量，最優(yōu)的價(jià)格進(jìn)輔料。對(duì)所進(jìn)原輔料質(zhì)量層層把關(guān)。順利地使羽絨服開發(fā)成功，并取得了可喜的成績(jī)。

一年的工作 就這樣結(jié)束了，在的工作中我做到了盡心盡職，沒有出現(xiàn)過重大失誤，的工作盡管取得了一定的成績(jī)，但是還有許多不足之處。沒有創(chuàng)新性的思路，個(gè)別工作做的不夠完善。在今后的工作中我將會(huì)努力差找自身的不足，以便在以后的工作中加以克服。同時(shí)還要多找經(jīng)驗(yàn)，掌握好產(chǎn)品的重要性，提高自己的工作能力，加強(qiáng)責(zé)任感，及時(shí)做好各項(xiàng)工作，不斷的總結(jié)與提高，不斷的讓自己充實(shí)，提高自身素質(zhì)，適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展與公司進(jìn)步，與員工們共同努力，把各項(xiàng)工作做的更好。

第11篇 xxxx年底個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告（中英文版）

一年來，我堅(jiān)決擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)決擁護(hù)改革開放。在思想上、政治上、行動(dòng)上始終與黨中央保持高度一致。認(rèn)真學(xué)____理論和“xxxx”重要思想，認(rèn)真深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，通過個(gè)人自學(xué)、集中學(xué)習(xí)，交流和討論的方法不斷地提高了自己的思想政治理論水平。遵守國(guó)家法律和法規(guī)，不做違法的事情。遵守社會(huì)公德，保持優(yōu)良的傳統(tǒng)。堅(jiān)持老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做事。親近作風(fēng)正派的同志，遠(yuǎn)離心術(shù)不正之徒。不損人利己，做到言行一致。維護(hù)團(tuán)結(jié)，不拉幫結(jié)派。做好自己的本職工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。

xxxx年個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：

1.xx辦公室的工作。在xx隊(duì)部的領(lǐng)導(dǎo)下，做好xx日常事務(wù)，做好個(gè)人工作計(jì)劃，上傳下達(dá)。負(fù)責(zé)接聽電話、傳真、文件的收發(fā)、建檔、保管工作。編寫船隊(duì)的日常值班、節(jié)日值班表。負(fù)責(zé)服裝的登記、發(fā)放。做好的培訓(xùn)和考核工作。做好與上級(jí)機(jī)關(guān)的協(xié)調(diào)工作。做好辦公室的清潔衛(wèi)生。聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排參加日常的值班與執(zhí)法工作。做好領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。

2.xx艇的輪機(jī)工作。在接到出航命令時(shí)，我認(rèn)真做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，檢查各項(xiàng)指標(biāo)。航行值班中仔細(xì)觀察主機(jī)的狀態(tài)，查看冷卻水的溫度，潤(rùn)滑油的壓力。并協(xié)助水手做好靠泊工作。做到不怕臟、不怕累、不怕辛苦圓滿的完成每一次出航任務(wù)。在日常保養(yǎng)中，我按照安全守則與操作規(guī)則進(jìn)行操作。認(rèn)真檢查全船的機(jī)電設(shè)備，定期的進(jìn)行檢測(cè)與維護(hù)，不間斷的做好蓄電池的充放電工作。做好油料的添加與存放。做好輪機(jī)備件的申購(gòu)、保管。做好機(jī)艙的清潔衛(wèi)生。使船艇各種設(shè)備處于良好狀態(tài)，做好隨時(shí)出航的準(zhǔn)備。

展望xxxx年，我希望自己勤于工作之余積極參加身體鍛煉，有一個(gè)強(qiáng)健的身體才能更好的工作，做好xxxx年個(gè)人工作計(jì)劃。積極參加各種培訓(xùn)，提高自己的能力和水平。要多讀書、增閱歷要到祖國(guó)的大好河山走走看看。要努力克服急躁的脾氣，要以平常心看待身邊的事。在工作中要養(yǎng)成記筆記的習(xí)慣。在會(huì)議上敢于發(fā)言，提出自己的不同意見。

英文版：

for one year, i resolutely support the leadership of the party, stand firmly for reform and opening. in thought, politics, and action always maintains highly consistent with the central party committee. study hard _ _ _ theory and 'xxxx' the important thoughts, serious further to study the practice scientific development concept activity, through the self-study, concentrated study, discussion and exchange method constantly improve their ideological and political theory level. to abide by the state laws and regulations, don't do illegal things. comply with social ethics, and maintain the fine tradition. adhere to the honest personhood, steadfast work. close style decent comrade, away from the sincerity of the acts. don't roman holiday, do a congruent. maintain unity, not the curtain. completes own labor of duty, complete the task of leadership explaination.

xxxx年 years of personal work summary report as follows:

1. xx office work. under the leadership of the office in xx, xx to daily affairs, completes the personal work plan to upload. responsible for answering the telephone, fax, file transfer, filing, keeping work. write fleet daily duty, holiday duty roster. responsible for the registration of clothing, issue. good training and assessment work. do well with the higher authorities coordination work. do the office clean sanitation. obey the arrangement of leadership to the daily duty and law enforcement work. do leadership explaination of other tasks.

2. xx boat turbine work. in order to put to sea, i carefully to make preparations, check each index. navigation watch carefully observe the host state, to check the temperature of the cooling water, oil pressure. and to assist in the crew to work alongside. do not afraid dirty, bupalei, not afraid of hard work and accomplished every sail out tasks. in the daily maintenance, i according to the safety regulations and operation rules of operation. carefully check the whole ship's mechanical and electrical equipment, regular inspection and maintenance, uninterrupted completes the battery charging and discharging work. well oil to add and storage. do turbine spare parts purchase, storage. completes the engine room clean sanitation. make boats all sorts of equipment in good condition, make ready to sail out at any time.

looking ahead to xxxx年, i hope i diligently the work more than take an active part in physical exercise, and have a strong body to be able to better work, completes the xxxx年 individual work plan. take an active part in all kinds of training, improve their own ability and the level. want to read more books, increase the experience to the motherland beautiful land of the walk around and see. try to overcome hot temper, to look at things to be around. in the work to develop the habit of making notes. dare to speak at the meeting, and puts forward his own different opinions.

第12篇 年底工作總結(jié)報(bào)告2023

時(shí)光總是易逝，2022年的結(jié)束也就意味著我們一年的工作告一段落了。下面是小編搜集整理的年底工作總結(jié)報(bào)告2022，歡迎閱讀。

年底工作總結(jié)報(bào)告2022

從20xx年8月來到蘆塘村正式成為一名村官，不經(jīng)意間，已經(jīng)走過了一個(gè)年頭?；仡欉@一年來我的工作、學(xué)習(xí)和生活，感觸很多，也很深。今天依然記得初次走入蘆塘的情景，慢慢的我們由陌生到了解，到熟悉，再到現(xiàn)在的習(xí)慣，我已經(jīng)把自己當(dāng)成了這里的一份子。在這一年里我學(xué)到了很多東西，積累了很多寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，這些都離不開縣、鎮(zhèn)組織部門對(duì)我的嚴(yán)格要求，更離不開書記、同事們對(duì)我的指導(dǎo)和幫助。下面我就這一年來的工作經(jīng)歷做以下總結(jié)匯報(bào)。

一、 學(xué)習(xí)方面

加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高理論水平。積極參加縣、鎮(zhèn)各部門開展的各項(xiàng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)黨委、政府文件和會(huì)議精神。按時(shí)按量完成安徽干部教育在線學(xué)習(xí)任務(wù)，同時(shí)利用黨員遠(yuǎn)程教育等平臺(tái)加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)政策、先進(jìn)事跡的學(xué)習(xí)，提高自身的綜合素質(zhì)。參與開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，制定集中學(xué)習(xí)計(jì)劃，做好學(xué)習(xí)筆記。在村官小組活動(dòng)中，利用參觀、參與、交流學(xué)習(xí)、競(jìng)賽等多種形式，開展美好鄉(xiāng)村建設(shè)、黨的群眾路線教育、黨史黨情等各方面的集中學(xué)習(xí)。開展活動(dòng)的同時(shí)，做好大學(xué)生村官開展五比五爭(zhēng)先活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)交流。

做好帶動(dòng)學(xué)習(xí)，達(dá)到共同進(jìn)步。積極傳達(dá)黨委、政府各項(xiàng)方針政策。利用遠(yuǎn)程教育平臺(tái)、課本教學(xué)、宣傳牌等多種形式帶動(dòng)黨員、干部的學(xué)習(xí)，提升基層組織的綜合素質(zhì)。

二、 工作方面

理論學(xué)習(xí)很關(guān)鍵，實(shí)踐真知才能出成效。在經(jīng)過第一年的學(xué)習(xí)摸索后，村官生涯的第二年，更多是獨(dú)立去完成各項(xiàng)工作。在這里我要特別感謝我們的書記，這些工作經(jīng)驗(yàn)的積累，離不開他在平時(shí)工作中的悉心指導(dǎo)。在工作中深入群眾，配合村班子做好各項(xiàng)日常工作。

1、參與村兩委決議，協(xié)調(diào)基層組織建設(shè)，同時(shí)完善村兩委會(huì)議、村組干部會(huì)議、村民代表會(huì)議、黨員會(huì)議等制度和會(huì)議記錄，規(guī)范村議事程序等。

2、完善黨建示范點(diǎn)的建設(shè)工作。在這兩年里，根據(jù)縣、鎮(zhèn)黨委和村黨總支的要求，完善村黨建各方面材料的收集整理，積極做好黨建示范點(diǎn)的創(chuàng)建工作。

3、積極參與村莊環(huán)境整治以及美好鄉(xiāng)村建設(shè)。參與村莊環(huán)境整治工作，多次下村開展垃圾的清理。在環(huán)境大檢查中，與村兩委成員一起包片分工，劃分責(zé)任區(qū)。全程參與蘆塘村美好鄉(xiāng)村建設(shè)工作，配合領(lǐng)導(dǎo)做好三線四邊的綜合整治，協(xié)助文書完成s230省道沿線田、地的丈量、租賃等等。全程監(jiān)督村級(jí)各項(xiàng)工程建設(shè)進(jìn)度并作材料留存，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的各項(xiàng)任務(wù)。

4、推廣普及新型農(nóng)村合作醫(yī)療。大力宣傳解讀合作醫(yī)療的政策，配合村信息員收費(fèi)登記，按時(shí)完成任務(wù)指標(biāo)。

5、文字材料的處理。作為大學(xué)生村官，文字材料的處理是必不可少的分內(nèi)工作。書寫各類協(xié)議、調(diào)研報(bào)告、交流總結(jié)等材料，實(shí)時(shí)更新我村網(wǎng)絡(luò)信息。整理各項(xiàng)工作所需軟件資料、以及上報(bào)相關(guān)工作的信息。

6、關(guān)注民生，與書記一起下隊(duì)調(diào)解村民糾紛，做好助手，解決村民的難題;做好村民的代辦員工作，為村民解釋一些辦事程序及農(nóng)村相關(guān)政策;協(xié)助文書做好經(jīng)濟(jì)普查工作;為村民開具各類證明材料，申請(qǐng)等等。這些不僅拉近了與村民間的距離，更為接下來的農(nóng)村工作打下群眾基礎(chǔ)。

7、負(fù)責(zé)全村離任村干部的統(tǒng)計(jì)和補(bǔ)助申報(bào)工作。根據(jù)縣委組織部文件要求，做好全村離任村干部的各類信息統(tǒng)計(jì)、申報(bào)工作。針對(duì)部分年老，不能自己完成申報(bào)的老干部，采取面對(duì)面代辦的方式代為辦理。第一批成功申報(bào)44人，目前村年滿60周歲領(lǐng)取補(bǔ)助的老干部有23人。整個(gè)申報(bào)工作的辦理不僅解決了他們的困難，同時(shí)也為群眾路線的開展收集到很多寶貴意見，鍛煉了自己獨(dú)立開展工作的能力。

8、做好蘆塘村兩委的換屆選舉工作。利用自身優(yōu)勢(shì)，全身心投入到換屆選舉工作中，制作換屆選舉所需報(bào)表、文件以及各種數(shù)據(jù)錄入，立案建檔，掌握選舉工作的規(guī)范操作程序，做好公告公示材料。配合鎮(zhèn)、村領(lǐng)導(dǎo)做好換屆選舉各項(xiàng)工作，推動(dòng)蘆塘村換屆選舉工作的順利進(jìn)行。

三、工作中的不足

在這一年中，成長(zhǎng)與進(jìn)步是明顯的，但是不足依然存在。例如工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺，工作過程中會(huì)出現(xiàn)浮躁的情緒，工作中的靈活應(yīng)變能力不足，處理復(fù)雜問題時(shí)考慮不全面等等。但是我相信基層工作是一個(gè)積累與沉淀的過程，隨著學(xué)習(xí)的積累、實(shí)踐的開展，這些問題都會(huì)慢慢迎刃而解。

在7月22日蘆塘村黨總支換屆選舉大會(huì)上，能夠成功當(dāng)選為蘆塘村黨總支副書記，這些都是組織和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的認(rèn)可，也是黨員們對(duì)我的信任，更是對(duì)我個(gè)人的激勵(lì)。在今后的工作，我唯有更加努力，克服缺點(diǎn)，務(wù)實(shí)進(jìn)取，才不會(huì)辜負(fù)這份沉甸甸的信任。最后我再次宣讀大學(xué)生村官的誓言：牢記歷史使命，熱愛基層，扎根基層。用勤勞和汗水，以智慧和學(xué)識(shí)，讓村民發(fā)展，讓農(nóng)民受益，讓青春無悔。

年底工作總結(jié)報(bào)告2022

20xx年以來，xx社區(qū)在鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以人為本，充分發(fā)揮民主，牢固樹立為民服務(wù)，突出為民做好事、辦實(shí)事的工作作風(fēng)，在全體黨員、轄區(qū)各單位、經(jīng)營(yíng)戶及廣大居民的大力支持下，社區(qū)干群團(tuán)結(jié)一致，較好的完成了鎮(zhèn)黨委、政府及有關(guān)部門交給的各項(xiàng)任務(wù)。

我們主要做了以下幾個(gè)方面的工作：

(一)深入開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，抓好支部建設(shè)，充分發(fā)揮基層黨組織作用

今年來，我們堅(jiān)持規(guī)范黨建工作，抓好黨員教育管理;組織黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)，注重黨員日常政治理論、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，積極引導(dǎo)黨員干部通過學(xué)習(xí)把握正確的政治方向。切實(shí)提高了黨員干部的政治理論知識(shí)和自身素質(zhì)。充分發(fā)揮其在構(gòu)建和諧社會(huì)，推進(jìn)社區(qū)建設(shè)中的積極作用。

我社區(qū)支部還加強(qiáng)了入黨積極分子的培養(yǎng)與教育工作，嚴(yán)格把關(guān)，著重培養(yǎng)熱愛黨組織的有志人員。今年，我社區(qū)一如既往堅(jiān)持新時(shí)期黨員標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格規(guī)范發(fā)展黨員工作程序，即將2名積預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正，3名入黨積極分子轉(zhuǎn)為發(fā)展對(duì)象，并通過開展了一系列的理論知識(shí)教育，使入黨積極分子進(jìn)一步加深了對(duì)黨的認(rèn)識(shí)，端正了入黨動(dòng)機(jī)，為黨組織增添了新鮮血液，壯大黨員隊(duì)伍，增強(qiáng)了黨組織的戰(zhàn)斗力。

xx社區(qū)現(xiàn)有在冊(cè)黨員人數(shù)25人，其中60歲以上黨員7人，在職黨員16人，預(yù)備黨員2人，入黨積極分子3人，根據(jù)20xx年黨員發(fā)展計(jì)劃，按照?qǐng)?jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量，改善結(jié)構(gòu)，慎重發(fā)展的方針，落實(shí)發(fā)展黨員各項(xiàng)工作制度，堅(jiān)持做到成熟一個(gè)，發(fā)展一個(gè)。吸納表現(xiàn)優(yōu)秀的年輕同志，做到主動(dòng)發(fā)展、主動(dòng)培養(yǎng)，充分發(fā)揮黨員的帶頭引領(lǐng)作用。嚴(yán)格履行收繳黨費(fèi)手續(xù)，做到黨員交納黨費(fèi)有登記、做到黨費(fèi)帳簿規(guī)范合理，執(zhí)行嚴(yán)格的交費(fèi)登記程序，同時(shí)保存好上交黨費(fèi)的所有票據(jù)，以便于隨時(shí)核對(duì)和上級(jí)黨組織檢查。定期自我檢查，社區(qū)黨委將堅(jiān)持定期進(jìn)行黨費(fèi)收繳與管理工作自我檢查。

(二)圍繞構(gòu)建和諧社區(qū)，堅(jiān)持公平正義普惠民生，努力提高社區(qū)居民的幸福指數(shù)

城鎮(zhèn)低保工作是一項(xiàng)惠民工程，社區(qū)干部細(xì)致了解民情，對(duì)特困戶經(jīng)常關(guān)心，并上門慰問，而且對(duì)每戶低保戶做到了入戶調(diào)查，資料審核，開展民主評(píng)議并及時(shí)向外公示，做到公平、公正、公開，并接受居民監(jiān)督。截至目前，我社區(qū)享受低保生活保障對(duì)象12戶，清理4戶，充分體現(xiàn)了社會(huì)保障資金動(dòng)態(tài)管理，做到應(yīng)保盡保。另外，協(xié)助鎮(zhèn)勞保所，鼓勵(lì)居民自主創(chuàng)業(yè)的同時(shí)，還有效解決部分居民的再就業(yè)問題。今年以來，安排4名社區(qū)失業(yè)居民參加了syb創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，推薦下崗失業(yè)人員再就業(yè)3人。

殘疾人員管理，在區(qū)、鎮(zhèn)殘聯(lián)的指導(dǎo)下，全面整理社區(qū)殘疾人資料，為殘疾人建立完整的個(gè)人檔案，完善健全殘疾人管理工作制度，做好殘疾人辦理殘疾證明的宣傳工作，使其合法權(quán)益得到最大的保障。

及時(shí)反饋信息，關(guān)心弱勢(shì)群體，社區(qū)經(jīng)常性開展送溫暖活動(dòng)。今年上半年社區(qū)共計(jì)為貧困戶、困難黨員、困難群眾等共30人，發(fā)放慰問金及物資折合人民幣5000元。平時(shí)對(duì)生活困難和年老及體弱多病的黨員、居民進(jìn)行慰問，切實(shí)送去黨組織和政府的關(guān)懷。

(三)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，抓好綜合治理工作，確保社區(qū)居民生命財(cái)產(chǎn)安全

為確保社區(qū)和諧穩(wěn)定，加強(qiáng)了群防群治，開展義務(wù)巡邏工作，在重大節(jié)日期間實(shí)行24小時(shí)值班制度，全面監(jiān)控重點(diǎn)對(duì)象，社區(qū)無一例上訪事件發(fā)生。每周定期、定時(shí)在轄區(qū)內(nèi)實(shí)行巡查，消除安全隱患，保護(hù)居民群眾安全。在轄區(qū)內(nèi)積極開展治安防范工作：

一是深入轄區(qū)企業(yè)和店面進(jìn)行四防宣傳，發(fā)放《致居民群眾的一封信》、《中華人民共和國(guó)國(guó)家安全法》、《預(yù)防艾滋病》等宣傳資料400多份;

二是同轄區(qū)企業(yè)和居民簽定禁毒目標(biāo)責(zé)任書

三是向廣大居民群眾宣傳治安防范基本常識(shí)，強(qiáng)化防范意識(shí)與技能，起到了良好的宣傳教育作用，為社區(qū)營(yíng)造了濃厚的綜治工作氛圍。

(四)積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，切實(shí)落實(shí)計(jì)劃生育工作

20xx年以來，社區(qū)共出生7人,其中一孩6人，二孩1人，政策外生育0人。每月做好核實(shí)申報(bào)工作。每季度開展一次育齡婦女透環(huán)檢查，及時(shí)發(fā)放計(jì)生藥具;完善育齡婦女全員信息臺(tái)帳;加大計(jì)劃生育知識(shí)的宣傳力度，使育齡婦女了解計(jì)生政策、生殖健康知識(shí)，并自覺遵守有關(guān)規(guī)定;清查流動(dòng)人口育齡婦女，及時(shí)了解流入育齡婦女生育情況。

為搞好人口計(jì)生雙誠(chéng)信、雙承諾工作，按一處守信、處處受益，一處失信、處處受制的原則，我社區(qū)積極開展同社區(qū)居民簽訂雙誠(chéng)信，雙承諾責(zé)任書，并進(jìn)行了大量的宣傳活動(dòng)，順利地完成了此項(xiàng)工作任務(wù)。

同時(shí)我社區(qū)也非常重視對(duì)流動(dòng)人口的管理，經(jīng)常開展送服務(wù)、送資料、送藥具等活動(dòng)。今年上半年，我社區(qū)在鎮(zhèn)政府的統(tǒng)一部署下，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的流動(dòng)人口進(jìn)行全面的摸底登記，截至目前已登記185余人，按時(shí)完成三按月工作。

(五)積極開展群眾文藝活動(dòng)，豐富群眾文化生活。

大力開展各類文藝活動(dòng)，培育社區(qū)文化。今年來，我社區(qū)文體活動(dòng)精彩紛呈。如我社區(qū)積極開展學(xué)習(xí)28式木蘭拳、太極功夫扇等，社區(qū)現(xiàn)有太極拳隊(duì)、廣場(chǎng)舞蹈隊(duì)、木蘭劍隊(duì)等文體活動(dòng)隊(duì)伍，并積極參加北面鄉(xiāng)鎮(zhèn)舉辦的各類文體活動(dòng)，既豐富了社區(qū)居民的生活，又鍛煉身體。

二、存在的問題和改進(jìn)措施

存在的問題：

1、隨著辦公環(huán)境的改善，相應(yīng)的工作水平需要進(jìn)一步提升，社區(qū)人員業(yè)務(wù)知識(shí)需要進(jìn)一步充實(shí)、加強(qiáng)。

2、是社區(qū)班子成員創(chuàng)新意識(shí)不夠。部分社區(qū)干部工作上容易滿足于現(xiàn)狀，習(xí)慣于用舊方法解決新問題，缺少敢拼敢干的朝氣，視野不廣，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，不能創(chuàng)造性完成各項(xiàng)工作。

3、是社區(qū)干部理論水平不高。實(shí)際工作中常忙于具體事務(wù)，忽視加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，對(duì)黨和國(guó)家的方針政策把握不到位，開展工作難免與上級(jí)要求有偏差。

改進(jìn)措施：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高社區(qū)干部個(gè)人思想政治水平和業(yè)務(wù)水平，定期學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的方針政策，學(xué)習(xí)先進(jìn)社區(qū)的優(yōu)秀工作方法，鼓勵(lì)社區(qū)干部大膽革新工作方法，勇于實(shí)踐。

2、加強(qiáng)交流，把定期走訪群眾、學(xué)習(xí)先進(jìn)社區(qū)經(jīng)驗(yàn)作為一項(xiàng)重要工作來抓，要求社區(qū)干部多向人民群眾請(qǐng)教解決問題的方法，通過發(fā)揮群眾的集體智慧彌補(bǔ)個(gè)人在能力上的不足，多同先進(jìn)社區(qū)開展工作交流，多借鑒優(yōu)秀社區(qū)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，在甄別和對(duì)比中采取解決實(shí)際問題的有效方法。

三、201x年工作安排:

1、繼續(xù)加強(qiáng)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，加強(qiáng)黨員教育培訓(xùn)工作，確保我社區(qū)群眾路線活動(dòng)在查擺問題、開展批評(píng)環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)取得實(shí)效。

2、加強(qiáng)人口與計(jì)劃生育工作，繼續(xù)建立和完善xx社區(qū)人口生育工作體系，加大計(jì)劃生育知識(shí)的宣傳力度，不斷提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)質(zhì)量。

3、完善社區(qū)社會(huì)保障體系，嚴(yán)格規(guī)范城市最低生活保障審批呈報(bào)程序，確保動(dòng)態(tài)管理下的應(yīng)保盡保，按照就業(yè)與救助相結(jié)合的思路，促進(jìn)低保與就業(yè)政策的有效銜接。

4、加大再就業(yè)優(yōu)惠政策宣傳力度，將上級(jí)優(yōu)惠就業(yè)政策及時(shí)宣傳到千家萬戶。

5、進(jìn)一步做好社區(qū)維穩(wěn)工作，加強(qiáng)值班、巡邏力度，確保社區(qū)一方平安。做到無人上訪。

第13篇 2023年企業(yè)財(cái)務(wù)科個(gè)人年底總結(jié)報(bào)告

xx年企業(yè)財(cái)務(wù)科個(gè)人年底總結(jié)范文時(shí)光如穿梭，xx年即將過去。一年來，財(cái)務(wù)部門在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在集團(tuán)財(cái)務(wù)的大力協(xié)助下，在各部門的理解、支持和配合下，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)?，F(xiàn)將財(cái)務(wù)科工作總結(jié)如下：

一、會(huì)計(jì)核算方面：建立并及時(shí)登記了各項(xiàng)目核算臺(tái)帳，做到了每一個(gè)項(xiàng)目都收支明晰，保證了每筆出款都有依據(jù)，使會(huì)計(jì)核算更加完善和規(guī)范。在核算中做到了積極主動(dòng)與項(xiàng)目對(duì)帳，及時(shí)查看占款情況并與財(cái)務(wù)總監(jiān)及時(shí)溝通，把財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)消滅在萌芽狀態(tài)，保證了分公司利益的安全性。

二、成本控制見成效：成本付款按照審批程序，逐筆都根據(jù)集團(tuán)付款制度認(rèn)真操作，做到了審慎付款有保證，減少了超付風(fēng)險(xiǎn);各項(xiàng)費(fèi)用分?jǐn)偳逦?，成本劃分均以?shí)事求是為原則，保證了成本的真實(shí)性，也體現(xiàn)了會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的嚴(yán)肅性和客觀性，為每月的績(jī)效考核提供依據(jù)，

三、積極執(zhí)行集團(tuán)實(shí)干方針，下基層：每月不定期的到車間、倉(cāng)儲(chǔ)等部門與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通，對(duì)新產(chǎn)品工藝進(jìn)行了解，新產(chǎn)品的成本進(jìn)行預(yù)算，核算。響應(yīng)公司大干第四季度，協(xié)助宰殺車間完成當(dāng)天的宰殺目標(biāo)。

四、加強(qiáng)銀行結(jié)算業(yè)務(wù)：按時(shí)完成原料及毛雞款的付款工作，以及貨款的回收工作，做好銀行對(duì)賬工作，確保企業(yè)帳與銀行帳相符；公司的現(xiàn)金收付款業(yè)務(wù)比較頻繁，每天保證及時(shí)將收到貨款存入銀行，很好的執(zhí)行了集團(tuán)的管理規(guī)定，每日沒有超過限額，保證了資金集中管理與安全。

五、合理納稅：建立并完善了納稅明細(xì)臺(tái)帳，及時(shí)申報(bào)納稅，在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫助下與稅務(wù)局保持聯(lián)系，構(gòu)建和諧稅務(wù)關(guān)系，及時(shí)合理交納稅金，把稅賦風(fēng)險(xiǎn)減低到最小，使稅務(wù)登記證的年檢也順利通過。

六、積極籌措貨款：公司寵物食品資金占用較為嚴(yán)重，大力督促相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員，催收貨款，一到賬期立即預(yù)警、提示。集團(tuán)內(nèi)部公司相互拖欠貨款積極協(xié)調(diào)，催要內(nèi)部欠公司的出口退稅款，維持了公司日常生產(chǎn)所需資金，在資金緊張的情況下，每月職工工資發(fā)放及時(shí)，沒有超過集團(tuán)要求期限。

七、努力學(xué)習(xí)新的會(huì)計(jì)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能：公司財(cái)務(wù)軟件nc系統(tǒng)在11月份又升了級(jí)，產(chǎn)生的問題及時(shí)向信息部反饋，新的操作流程積極的研究學(xué)習(xí)，為月末結(jié)轉(zhuǎn)打下更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。參加了xx年的會(huì)計(jì)繼續(xù)教育培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了新的企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則并為執(zhí)行新的企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則做好了準(zhǔn)備，有助于更好維護(hù)公司的利益。

八、嚴(yán)以律己、愛崗敬業(yè)、愛廠如家：財(cái)務(wù)科時(shí)常以“廠興我榮，廠衰我恥”、“今天工作不努力，明天努力找工作”為警示，牢記朱總理“誠(chéng)信為本，操守為重”的警訓(xùn)，時(shí)刻提示自己遵守財(cái)紀(jì)和應(yīng)負(fù)的會(huì)計(jì)職責(zé)，在自己的崗位上勤懇敬業(yè)，遵紀(jì)守法，盡自己所能做好本職工作。

九、團(tuán)結(jié)合作，共建和諧科室：部門全體配合默契工作不分份內(nèi)份外，本年度財(cái)務(wù)人員變動(dòng)頻繁，但工作勤勤懇懇，團(tuán)隊(duì)觀念強(qiáng)，財(cái)務(wù)部門與各部室之間的工作配合也相當(dāng)融洽，配合審計(jì)檢查工作，準(zhǔn)備對(duì)外上市資料。有了團(tuán)結(jié)合作的愉快，才有分公司財(cái)務(wù)工作的順暢!

為全面搞好年財(cái)務(wù)工作，重點(diǎn)抓以下幾個(gè)方面：

一、根據(jù)公司對(duì)年工作的部署安排,財(cái)務(wù)部門要進(jìn)一步搞好資金管理和成本管理工作。

二、參與公司的經(jīng)營(yíng)管理，提供經(jīng)濟(jì)信息，預(yù)測(cè)經(jīng)濟(jì)前景，為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)提供準(zhǔn)確、完整的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)；隨著公司資金的良性循環(huán)，經(jīng)營(yíng)水平的提高，本著“嚴(yán)、緊、細(xì)”的原則，全面強(qiáng)化崗位責(zé)任制；開源節(jié)流，加大回收貨款力度，千方百計(jì)提高資金周轉(zhuǎn)速度。

三、注重對(duì)財(cái)務(wù)等有關(guān)人員的培訓(xùn)，，以加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。企業(yè)越發(fā)展，財(cái)務(wù)管理的作用就越突出，對(duì)財(cái)務(wù)管理要求越高。為適應(yīng)這一要求，就必須對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，為更好地參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

第14篇 公務(wù)員個(gè)人年底總結(jié)報(bào)告（黨支部）

本學(xué)年，我班團(tuán)支部在學(xué)院黨總支和分團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，堅(jiān)持以“學(xué)風(fēng)建設(shè)”和“平安校園建設(shè)”為重點(diǎn)，努力構(gòu)建一個(gè)和諧向上的班級(jí)體。回溯過去的一年，我班37名同學(xué)度過了有進(jìn)步也有挫折的一年?，F(xiàn)把這一年來的團(tuán)支部工作總結(jié)

一 以活動(dòng)為載體，加強(qiáng)團(tuán)員思想教育。

開學(xué)伊始，我班開展了以“向王成海烈士學(xué)習(xí)”為主題的活動(dòng)。把王成海作為我們的學(xué)習(xí)典范，以成海的精神來推動(dòng)班級(jí)學(xué)風(fēng)、作風(fēng)建設(shè)。王成海不僅是我們的校友，而且還是我們海洋漁業(yè)專業(yè)的一員，是我們的學(xué)長(zhǎng)，我們?cè)诨顒?dòng)中，號(hào)召大家學(xué)習(xí)他勤奮好學(xué),勇于拼搏的精神;學(xué)習(xí)他熱愛祖國(guó),獻(xiàn)身事業(yè)的精神;學(xué)習(xí)他求真務(wù)實(shí),艱苦奮斗的精神。在“學(xué)風(fēng)建設(shè)”和“平安校園建設(shè)”活動(dòng)中，我班班委通過“團(tuán)員的批評(píng)和自我批評(píng)” 、“學(xué)風(fēng)建設(shè)主題班會(huì)” 、“安全教育主題班會(huì)”等一系列活動(dòng)，在活動(dòng)中通過討論生活中與安全有關(guān)的眾多環(huán)節(jié)，加強(qiáng)了同學(xué)的安全意識(shí)，也堅(jiān)定了大家共建平安班級(jí)的決心。

二 以團(tuán)結(jié)為前提，提高班級(jí)凝聚力。

我班同學(xué)來自全國(guó)七個(gè)省份，雖然存在著文化和習(xí)俗上不同程度的差異，但同學(xué)之間具有較強(qiáng)的凝聚力，不論是集體內(nèi)部還是與其它專業(yè)學(xué)生，從未出現(xiàn)打架斗毆辱罵現(xiàn)象。為了增進(jìn)同學(xué)之間的了解和友誼，今年四月份，在保證安全的前提下，我班開展了一次野外春游活動(dòng)，在活動(dòng)中大家表現(xiàn)出了互幫互助互愛的情同手足團(tuán)結(jié)精神。平時(shí)工作中，班委主動(dòng)到各個(gè)宿舍找同學(xué)談心，了解同學(xué)的生活和學(xué)習(xí)情況。

三 以學(xué)習(xí)為根本，夯實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)。

在學(xué)習(xí)中，班干部發(fā)揮帶頭作用，積極倡導(dǎo)優(yōu)良學(xué)風(fēng)，努力創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。學(xué)習(xí)委員金玉姬通過“小金熱線”，為大家解決學(xué)習(xí)上的難題。在備考四六級(jí)中，同學(xué)們互相督促，共同進(jìn)步，在29名參加四級(jí)考試同學(xué)中，有11名通過考試，通過率接近40﹪，其中葉修富考了560的高分。本學(xué)年我班共有26名同學(xué)向黨組織遞交了入黨申請(qǐng)書，其中有10名同學(xué)被評(píng)為入黨積極份子，8名同學(xué)通過黨訓(xùn)班考試。在推優(yōu)工作中，團(tuán)支部嚴(yán)格執(zhí)行入黨程序，保證入黨積極份子的質(zhì)量，做到公開和公正。

取得的成績(jī)

我班在代表我院參加?！伴L(zhǎng)征詩(shī)歌朗誦會(huì)”上獲“優(yōu)秀組織獎(jiǎng)”。在科技立項(xiàng)中，鄒雨航 毛龔請(qǐng) 陶宇芳的《三疣梭子蟹的營(yíng)養(yǎng)成分研究與顯微結(jié)構(gòu)的比較》，黃強(qiáng)的《舟山近海岸風(fēng)浪對(duì)岸堤的侵蝕》。

存在的不足：班級(jí)掛科嚴(yán)重，學(xué)風(fēng)班風(fēng)建設(shè)有待加強(qiáng)。

新一屆班委對(duì)未來工作的展望

9月11日， 我班團(tuán)支部進(jìn)行了換屆選舉，新任班委將在今后的工作中盡心盡職，積極配合學(xué)院團(tuán)委各項(xiàng)工作的開展，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，近一步加強(qiáng)團(tuán)員思想教育，讓大家對(duì)團(tuán)對(duì)黨有個(gè)積極地認(rèn)識(shí)。及時(shí)發(fā)現(xiàn)同學(xué)存在的生活上和學(xué)習(xí)上的困難，解決他們?cè)趯W(xué)習(xí)生活中的困擾，為大家提供了積極向上的學(xué)習(xí)生活氛圍。新的一個(gè)學(xué)年又是一個(gè)新的開始，對(duì)于上一學(xué)年學(xué)習(xí)上作風(fēng)上工作上的不足，我們要深刻反省，汲取教訓(xùn)，迎風(fēng)破浪，努力開創(chuàng)一個(gè)新的局面。

第15篇 行政前臺(tái)年底工作總結(jié)報(bào)告

時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間已至2022年下年半，自2022年12月10日進(jìn)入公司至今，已有半年多的時(shí)間，回首這半年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益。行政工作瑣碎，為了搞好工作，，經(jīng)常向于經(jīng)理請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了前臺(tái)的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

我認(rèn)為做好前臺(tái)這個(gè)崗位，就要對(duì)前臺(tái)工作有重要性的認(rèn)識(shí)。這個(gè)崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象；還是外來客戶對(duì)公司的第一形象。 所以，從前臺(tái)迎客開始，好的開始是成功的一半。我覺得，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。以下是我2022年上半年工作總結(jié)：

一、具體工作表現(xiàn)

a 、能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等），做好行政后勤工作計(jì)劃；

b、懂得事情輕重緩急，做事較有條理；

c、能夠較好地完成上級(jí)安排的任務(wù)；

d、能夠主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，積極改正錯(cuò)誤，避免類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生；

e、與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作。

1、辦公用品的管理

起初剛到公司的時(shí)候，辦公用品管理還不是很完善，經(jīng)過兩天的時(shí)間把辦公用品全部整理并登記，根據(jù)平時(shí)使用的情況，，尋找一家專門做辦公用品的公司，當(dāng)然貨比三家，經(jīng)過于經(jīng)理同意才最終定下來。每個(gè)星期五統(tǒng)計(jì)一下本周辦公用品的出入明細(xì)，向于經(jīng)理報(bào)告，請(qǐng)示下個(gè)禮拜所需用品，以做到不備之需。在業(yè)務(wù)部頻繁加班的情況下，在周五的時(shí)候會(huì)提前把審計(jì)部預(yù)計(jì)需要的復(fù)印紙等辦公用品備用出來，以免耽誤裝訂工作。

2、公司固定資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)

在來到公司的第三天將所有的固定資產(chǎn)，都做一下最徹底的統(tǒng)計(jì)，大到電腦、復(fù)印機(jī)，小到桌椅、微波爐。

3、月底工作

每個(gè)月底將每位員工的打卡情況及請(qǐng)假天數(shù)核對(duì)，做最后的考勤表上交于經(jīng)理。

每個(gè)月底將本月公司使用的網(wǎng)費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)、停車費(fèi)、保潔費(fèi)、電話費(fèi)、快遞費(fèi)、辦公用品費(fèi)、電費(fèi)以及飲用水費(fèi)用等辦公用品費(fèi)用的合計(jì)做出明細(xì)上交于經(jīng)理，并做出本月與上月金額的對(duì)比。

4、招聘新員工

根據(jù)業(yè)務(wù)部與前臺(tái)工作的實(shí)際需要， 年初有針對(duì)性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作?；叵肫饎偖厴I(yè)時(shí)的求職經(jīng)歷，我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn)，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對(duì)每一位應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選，對(duì)每一位有機(jī)會(huì)前來面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對(duì)待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定良好的基礎(chǔ)。

5、把小事做好

行政工作是繁瑣的，正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作；其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識(shí)；最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長(zhǎng)，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。

⑴每天與保潔阿姨一起給董事長(zhǎng)辦公室打掃衛(wèi)生，以及花卉的保養(yǎng)。上下班時(shí)要整理好前臺(tái)的物品，察看一切電器是否關(guān)閉好電源。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺(tái)大廳隨時(shí)都要保持整潔大方。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)要及時(shí)叫送水。傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)沒有墨時(shí)，要電話通知專業(yè)人員來加墨。如果空調(diào)出現(xiàn)溫度調(diào)式問題，及時(shí)打電話通知物業(yè)派人上來，不管有什么問題都要想辦法盡快解決。

⑵前臺(tái)的主要工作是迎客，為客戶答疑（包括轉(zhuǎn)接電話、收發(fā)快件）。做好這項(xiàng)工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率?？吹接衼碓L客人，要立即起身主動(dòng)問好。對(duì)第一次來訪客人要問清楚對(duì)方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，其中也要了解是否把客人留在前臺(tái)大廳還是會(huì)客室，還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會(huì)客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細(xì)致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，請(qǐng)稍等。

⑶轉(zhuǎn)接電話，要注意禮貌用語，使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語：您好！天世悅成！問清楚對(duì)方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話分機(jī)號(hào)。如果來電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無關(guān)的來電就要拒絕。領(lǐng)導(dǎo)及同事的電話號(hào)碼也要記清楚，看到來電顯示也可親切問候。

二、工作收獲

1、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果；

2、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。

三、工作不足

工作細(xì)心度仍有所欠缺。

四、今后工作方向

1、努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，細(xì)心不出差錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，要給客人留下良好印象。接電話時(shí)，也要不斷提高用語技巧；巧妙的問答客人。盡量讓每一個(gè)客戶滿意。

2、加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，公共關(guān)系學(xué)。

3、不斷充電，每天都利用工作閑暇時(shí)間學(xué)習(xí)人力資源，爭(zhēng)取下半年將企業(yè)人力資源管理師證書考下來。

五、總結(jié)