交通銀行客服專員崗位職責（7篇范文）

第1篇 交通銀行客服專員崗位職責

交通銀行95559客服營銷專員 上海樂客瑪超市有限公司 上海樂客瑪超市有限公司,樂客瑪 職位描述:通過全國統(tǒng)一客服熱線針對交通銀行信用卡客戶進行專業(yè)的理財規(guī)劃,人身風險處理

第2篇 交通銀行信用卡銷售崗位職責

崗位職責:

1、負責公司產(chǎn)品的銷售及推廣;

2、根據(jù)市場營銷計劃,完成部門銷售指標;

3、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;

4、負責轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析;

5、負責銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行,完成銷售任務(wù);

6、管理維護客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。

任職資格:

1、大專及以上學歷,市場營銷等相關(guān)專業(yè);

2、1-2年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗,業(yè)績突出者優(yōu)先;

3、反應(yīng)敏捷、表達能力強,具有較強的溝通能力及交際技巧,具有親和力;

4、具備一定的市場分析及判斷能力,良好的客戶服務(wù)意識;

第3篇 交通銀行崗位職責

崗位職責:

(一) 研究行業(yè)發(fā)展趨勢,基于現(xiàn)有商戶、業(yè)代資源,研發(fā)跨界合作業(yè)務(wù),并主導對外發(fā)展業(yè)務(wù)合作伙伴的商務(wù)溝通工作;

(二) 進行新產(chǎn)品、新技術(shù)、新應(yīng)用的信息收集、趨勢研究與學習共享,提出趨勢應(yīng)用轉(zhuǎn)化成實際應(yīng)用的具體實施方案,形成新的產(chǎn)品與生產(chǎn)力;

(三)基于信用卡基礎(chǔ)業(yè)務(wù)及功能,從客戶體驗出發(fā),對于現(xiàn)有基礎(chǔ)產(chǎn)品功能進行優(yōu)化;

(四)以客戶生命周期管理為基礎(chǔ),在合適的場景下,將客戶需要的服務(wù)提供給客戶。

二、崗位要求:

(一) 統(tǒng)招全日制本科及以上學歷,市場營銷,經(jīng)濟、金融相關(guān)背景;

(二) 具有較強的市場開拓,商務(wù)談判能力;

(四) 對金融信息化、互聯(lián)網(wǎng)金融及其發(fā)展有深入了解;

(五) 良好的中英文溝通能力,可用英文用于商務(wù)溝通;

(六) 有責任心、團隊協(xié)作精神,執(zhí)行力強,具有較強的創(chuàng)新意識。

第4篇 交通銀行客服崗位職責

交通銀行95559客服營銷專員 上海樂客瑪超市有限公司 上海樂客瑪超市有限公司,樂客瑪 職位描述:通過全國統(tǒng)一客服熱線針對交通銀行信用卡客戶進行專業(yè)的理財規(guī)劃,人身風險處理

第5篇 交通銀行商務(wù)客戶經(jīng)理崗位職責

1、負責市場開發(fā)、客戶維護和銷售管理等工作；

2、負責年度銷售的預測，目標的制定及分解；

3、確定銷售部門目標體系和銷售配額；

4、制定銷售計劃和銷售預算；

5、負責銷售渠道和客戶的管理。

第6篇 交通銀行遠程客戶經(jīng)理崗位職責

1、負責市場開發(fā)、客戶維護和銷售管理等工作；

2、負責年度銷售的預測，目標的制定及分解；

3、確定銷售部門目標體系和銷售配額；

4、制定銷售計劃和銷售預算；

5、負責銷售渠道和客戶的管理。

第7篇 交通銀行客服代表崗位職責

崗位職責:

1、提供主動、熱情、專業(yè)、周到的服務(wù),做好與客戶溝通的橋梁。

2、受理用戶關(guān)于信用卡的業(yè)務(wù)需求,并受理日?？蛻敉对V問題,對客戶所提的意見及建議進行反饋。

3、有選擇性的對用戶進行在線增值服務(wù)。

4、嚴格按照各類規(guī)章制度和內(nèi)控制度進行業(yè)務(wù)操作。

崗位要求:

1、大專及以上學歷;

2、聲音親切、口齒清晰、普通話標準,無明顯方言,有較強的語言表達能力,擅長與人溝通;

3、熟悉電腦及自動化辦公操作,漢字輸入速度不低于40字/分鐘;

4、具有良好的服務(wù)意識、同理心,邏輯思維能力強,責任感強。

5、有較好的應(yīng)變能力和較強的學習能力,性格開朗,能承受較大的工作壓力;

6、身體健康、可接受輪班制;

7、愛崗敬業(yè)、品行端正、能遵守國家法律法規(guī)及單位規(guī)章制度,無不良行為記錄。