x大廈物業(yè)保安部班長(zhǎng)崗位職責(zé)（10篇范文）

第1篇 x大廈物業(yè)保安部班長(zhǎng)崗位職責(zé)

大廈物業(yè)保安部班長(zhǎng)崗位職責(zé)

1、在保安部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,安排本班各項(xiàng)具體工作。

2、監(jiān)督本班員工執(zhí)行上級(jí)各項(xiàng)工作指令及公司規(guī)章制度。

3、檢查本班各崗工作情況,及時(shí)糾正工作偏差。

4、如實(shí)記錄并小結(jié)本班工作情況,并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。

5、做好保安器材的交接和保管工作。

第2篇 x大廈物業(yè)保安部經(jīng)理崗位職責(zé)

大廈物業(yè)保安部經(jīng)理崗位職責(zé)

1、對(duì)總經(jīng)負(fù)責(zé),組織領(lǐng)導(dǎo)治安保衛(wèi)部工作,對(duì)大廈的治安保衛(wèi)工作和消防工作負(fù)全面責(zé)任。

2、熟悉和掌握大廈內(nèi)業(yè)主的地理位置,重點(diǎn)要害部位和設(shè)施布局的基本情況。

3、貫徹落實(shí)安全保衛(wèi)工作和消防工作,做好對(duì)保安的領(lǐng)導(dǎo)工作,調(diào)解大廈內(nèi)各種糾紛。

4、組織實(shí)施安全保衛(wèi)責(zé)任制和安全操作規(guī)程,定期檢查執(zhí)行情況,并對(duì)所存在的問(wèn)題及隱患按規(guī)定的期限及時(shí)加以解決整改。

5、主持部門(mén)例會(huì),傳達(dá)貫徹總經(jīng)理及有關(guān)主管部門(mén)的指示精神。

6、配合物業(yè)顧問(wèn),抓好治安保衛(wèi)部人員的管理和培訓(xùn),監(jiān)督檢查警容風(fēng)紀(jì)和工作落實(shí)情況。

7、監(jiān)督和檢查大廈的四防安全情況和交通管理情況,處理大廈內(nèi)各類治安案件,協(xié)調(diào)與主管公安機(jī)關(guān)和派出所的關(guān)系。

8、做好大廈內(nèi)業(yè)主的四防安全和法制宣傳教育工作提高業(yè)主的安全意識(shí)和法制觀念。

9、帶頭遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,以身作則,不許濫用職權(quán)

10、保安員的聘用,解聘提出建議。

第3篇 某大廈物業(yè)保安主管崗位職責(zé)

大廈物業(yè)保安主管崗位職責(zé)

1、依照物業(yè)經(jīng)理的指示執(zhí)行任務(wù),并且?guī)椭幚砣粘Ｎ飿I(yè)管理事務(wù)。

2、每日巡視所屬物業(yè)以確保下列各項(xiàng):

a. 清潔狀況滿意

b. 綠化園藝工作滿意

c. 所有公共裝置及設(shè)備都正常運(yùn)作

d. 公共地方特別是樓梯消防通道無(wú)障礙物

e. 物業(yè)保安狀況滿意

3、指導(dǎo)并監(jiān)督所有保安領(lǐng)班,保安員的下屬工作。

a. 工作守時(shí)

b. 穿著整齊的制服及優(yōu)良的儀容儀表工作,要求工作表現(xiàn)達(dá)標(biāo)

c. 工作同事之間相處融洽

4、編制當(dāng)值時(shí)間表及確保所有保安員工按時(shí)間表上崗。

5、檢查巡邏記錄,確保巡邏員按指示的時(shí)間,地點(diǎn)巡邏。

6、保存以下記錄:

a. 所有特別事件記錄

b. 訪客記錄和物品出門(mén)登記記錄

c. 主要的電話表,包括政府部門(mén),公安局,消防隊(duì)及醫(yī)院等

d. 由指定的承包辦商承辦的保養(yǎng)服務(wù)記錄

e. 保安部門(mén)的辦公物件及工具記錄

f. 消防設(shè)備的檢查記錄

7、熟悉所有緊急情況處理步驟,各租戶單位的分布情況及物業(yè)各處的具體情況。

8、有效及禮貌地處理投訴與詢問(wèn)。

9、若遇到任何意外及特別事件及時(shí)處理并立即報(bào)告物業(yè)經(jīng)理。

10、注意承包商在公共場(chǎng)合修理工程及空置單元的重新裝修工作,確保不會(huì)引起租戶任何不便。

11、若租戶有任何緊急事件發(fā)生,盡快趕住現(xiàn)場(chǎng),協(xié)助租戶解決緊急情況。

12、負(fù)責(zé)對(duì)保安人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)并在日常工作中給予恰當(dāng)?shù)闹甘尽?/p>

第4篇 x大廈物業(yè)保安崗位職責(zé)

大廈物業(yè)保安崗位職責(zé)

(一)大堂保安員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)維持大堂秩序,保證大堂出入口暢通。

2、密切注視大堂出入人員,勸離衣冠不整者及閑雜人員。

3、負(fù)責(zé)查驗(yàn)大件物品放行手續(xù)。

4、負(fù)責(zé)非大廈人員出入的登記工作。

5、負(fù)責(zé)郵件、報(bào)刊等的收取記錄工作。

6、巡查所轄區(qū)域的治安消防工作。

(二)監(jiān)控室保安崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)監(jiān)控室電視屏幕及消防監(jiān)測(cè)設(shè)備的監(jiān)視工作

2、負(fù)責(zé)監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生清掃工作。

3、發(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員及時(shí)報(bào)告,并通知相應(yīng)保安員到現(xiàn)場(chǎng)查看。

4、負(fù)責(zé)監(jiān)控錄像帶的管理工作。

5、發(fā)現(xiàn)火警立即報(bào)告并按報(bào)警程序報(bào)警。

(三)停車場(chǎng)保安員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)指揮引導(dǎo)進(jìn)出車輛,安排進(jìn)入的車輛停放在指定位置

2、負(fù)責(zé)巡查車輛及車場(chǎng)設(shè)施情況,做好車況記錄,對(duì)有損傷車輛請(qǐng)司機(jī)簽名確認(rèn)。

3、負(fù)責(zé)檢查車場(chǎng)消防器材的完好情況,保持消防通道的暢通。

4、負(fù)責(zé)車場(chǎng)的安全管理,維持車場(chǎng)秩序。

5、負(fù)責(zé)進(jìn)入停車場(chǎng)車輛停放費(fèi)用的收取工作。

6、做好當(dāng)值期間的各項(xiàng)情況記錄工作。

(四)巡樓崗保安崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)巡查大廈各樓層,留意治安消防情況。

2、負(fù)責(zé)巡查可疑人員,及時(shí)將推銷及閑雜人員勸離大廈。

3、監(jiān)督檢查用戶裝修現(xiàn)場(chǎng)的治安消防狀況,及時(shí)處理違規(guī)裝修。

4、非辦公時(shí)間負(fù)責(zé)檢查用戶門(mén)窗鎖閉情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

5、負(fù)責(zé)非辦公時(shí)間加班用戶的登記工作。

6、負(fù)責(zé)七樓物業(yè)辦公室的治安保衛(wèi)工作和外來(lái)人員的登記工作。

第5篇 大廈物業(yè)保安部經(jīng)理崗位職責(zé)－15

大廈物業(yè)保安部經(jīng)理崗位職責(zé)15

職位:部門(mén)經(jīng)理

直接上級(jí):總經(jīng)理

直接下級(jí):主管

崗位描述:

負(fù)責(zé)整個(gè)大廈的保安及消防工作,制定有關(guān)大廈各項(xiàng)安全工作計(jì)劃,制定本部門(mén)內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度、獎(jiǎng)懲條例、培訓(xùn)方案。監(jiān)督、管理大廈保安及中控中心的運(yùn)作,與政府相關(guān)部門(mén)定期聯(lián)絡(luò)。

崗位職責(zé):

1.主持、領(lǐng)導(dǎo)保衛(wèi)部全面工作,堅(jiān)決執(zhí)行總經(jīng)理的命令。

2.協(xié)助總經(jīng)理及公安相關(guān)制定大廈整體保衛(wèi)工作計(jì)劃,及保安人員的編制。

3.熟悉治安、消防各崗位的職責(zé)、任務(wù)、工作要求、考核標(biāo)準(zhǔn),掌握轄區(qū)內(nèi)保安工作的規(guī)律特點(diǎn),加強(qiáng)重點(diǎn)崗位的安全防范。

4.制定部門(mén)各項(xiàng)工作程序,并監(jiān)管其執(zhí)行情況。

5.協(xié)助綜合部對(duì)保安人員進(jìn)行招聘、培訓(xùn)。

6.聯(lián)絡(luò)大廈業(yè)主、客戶、了解、解決客戶投訴有關(guān)安全方面的問(wèn)題,并迅速制定整改計(jì)劃,教育全體人員,起到防微杜漸的作用。

7.定期向總經(jīng)理匯報(bào)有關(guān)大廈安全、消防工作情況并提出整改報(bào)告。

8.協(xié)調(diào)、配合其它部門(mén)解決有關(guān)大廈安全方面所有問(wèn)題,并提供相關(guān)咨詢。

9.負(fù)責(zé)制定部門(mén)費(fèi)用計(jì)劃預(yù)算與報(bào)銷。

10.如遇有關(guān)安全、消防方面的緊急突發(fā)事件發(fā)生時(shí),負(fù)責(zé)處理現(xiàn)場(chǎng)工作,應(yīng)在知情后第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),關(guān)鍵時(shí)刻起帶頭作用。

11.組織召開(kāi)部門(mén)工作會(huì)議,每周不少于一次。

12.作好部門(mén)每月的學(xué)習(xí)、工作、訓(xùn)練計(jì)劃。

13.經(jīng)常檢查各崗工作,零點(diǎn)后夜查,每?jī)芍懿坏蒙儆谝淮巍?/p>

14.帶領(lǐng)保安人員配合其它部門(mén)做好管理工作,制止、糾正各違章行為。

15.配合相關(guān)部門(mén)為各期業(yè)主、租戶、施工方的進(jìn)入,提供咨詢或建議。

16.完成上級(jí)領(lǐng)交辦的其它臨時(shí)性任務(wù)。

第6篇 機(jī)關(guān)大廈物業(yè)保安部經(jīng)理崗位職責(zé)

機(jī)關(guān)大廈物業(yè)保安部經(jīng)理崗位職責(zé)

直接上級(jí):總經(jīng)理、分管總工程師

直接下級(jí):秘書(shū)、消防主管、安全主管

聯(lián)系部門(mén):各部門(mén)

崗位職責(zé):

a.在總經(jīng)理(或分管副經(jīng)理)領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和組織大廈區(qū)域內(nèi)的保安與消防工作。

b.宣傳、貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)保安和消防方面的政策規(guī)定,并制訂各項(xiàng)實(shí)施細(xì)則和辦法。

c.領(lǐng)導(dǎo)和組織大廈停車管理工作,確保車輛安全;

d.領(lǐng)導(dǎo)和組織分公司各部門(mén)簽訂《安全消防協(xié)議書(shū)》,督促、考查、考核逐級(jí)治安保衛(wèi)責(zé)任制的貫徹執(zhí)行,對(duì)違反公司各項(xiàng)規(guī)定的,有權(quán)提出處理意見(jiàn);

e.組織和領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展以防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故為主要內(nèi)容的'四防'活動(dòng),進(jìn)行安全檢查,發(fā)現(xiàn)漏洞或不安全因素,提出整改意見(jiàn),對(duì)重大隱患限期消除。

f.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第7篇 大廈物業(yè)保安部經(jīng)理崗位職責(zé)-14

大廈物業(yè)保安部經(jīng)理崗位職責(zé)14

職位:部門(mén)經(jīng)理

直接上級(jí):總經(jīng)理

直接下級(jí):主管

崗位描述:

負(fù)責(zé)整個(gè)大廈的保安及消防工作,制定有關(guān)大廈各項(xiàng)安全工作計(jì)劃,制定本部門(mén)內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度、獎(jiǎng)懲條例、培訓(xùn)方案。監(jiān)督、管理大廈保安及中控中心的運(yùn)作,與政府相關(guān)部門(mén)定期聯(lián)絡(luò)。

崗位職責(zé):

1. 主持、領(lǐng)導(dǎo)保衛(wèi)部全面工作,堅(jiān)決執(zhí)行總經(jīng)理的命令。

2. 協(xié)助總經(jīng)理及公安相關(guān)制定大廈整體保衛(wèi)工作計(jì)劃,及保安人員的編制。

3. 熟悉治安、消防各崗位的職責(zé)、任務(wù)、工作要求、考核標(biāo)準(zhǔn),掌握轄區(qū)內(nèi)保安工作的規(guī)律特點(diǎn),加強(qiáng)重點(diǎn)崗位的安全防范。

4. 制定部門(mén)各項(xiàng)工作程序,并監(jiān)管其執(zhí)行情況。

5. 協(xié)助綜合部對(duì)保安人員進(jìn)行招聘、培訓(xùn)。

6. 聯(lián)絡(luò)大廈業(yè)主、客戶、了解、解決客戶投訴有關(guān)安全方面的問(wèn)題,并迅速制定整改計(jì)劃,教育全體人員,起到防微杜漸的作用。

7. 定期向總經(jīng)理匯報(bào)有關(guān)大廈安全、消防工作情況并提出整改報(bào)告。

8. 協(xié)調(diào)、配合其它部門(mén)解決有關(guān)大廈安全方面所有問(wèn)題,并提供相關(guān)咨詢。

9. 負(fù)責(zé)制定部門(mén)費(fèi)用計(jì)劃預(yù)算與報(bào)銷。

10. 如遇有關(guān)安全、消防方面的緊急突發(fā)事件發(fā)生時(shí),負(fù)責(zé)處理現(xiàn)場(chǎng)工作,應(yīng)在知情后第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),關(guān)鍵時(shí)刻起帶頭作用。

11. 組織召開(kāi)部門(mén)工作會(huì)議,每周不少于一次。

12. 作好部門(mén)每月的學(xué)習(xí)、工作、訓(xùn)練計(jì)劃。

13. 經(jīng)常檢查各崗工作,零點(diǎn)后夜查,每?jī)芍懿坏蒙儆谝淮巍?/p>

14. 帶領(lǐng)保安人員配合其它部門(mén)做好管理工作,制止、糾正各違章行為。

15. 配合相關(guān)部門(mén)為各期業(yè)主、租戶、施工方的進(jìn)入,提供咨詢或建議。

16. 完成上級(jí)領(lǐng)交辦的其它臨時(shí)性任務(wù)。

第8篇 機(jī)關(guān)大廈物業(yè)保安主管崗位職責(zé)

機(jī)關(guān)大廈物業(yè)保安主管崗位職責(zé)

直接上級(jí):保安部經(jīng)理

直接下級(jí):警衛(wèi)領(lǐng)班

聯(lián)系部門(mén):各部門(mén)

崗位職責(zé):

a.加強(qiáng)內(nèi)部治安保衛(wèi)管理,同刑事犯罪活動(dòng)和其他危害治安的行為作斗爭(zhēng)。

b、建立健全內(nèi)部治安管理規(guī)章制度。

c、建立員工執(zhí)行保衛(wèi)規(guī)定落實(shí)情況的檔案。

d、督促檢查治安保衛(wèi)條例、規(guī)定的落實(shí)。

e、貫徹地方主管部門(mén)的各項(xiàng)工作指令,完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

f、做好對(duì)易燃、易爆、放射、劇毒等危險(xiǎn)物品的安全管理。

g.做好保密工作,加強(qiáng)對(duì)各部門(mén)及員工的保密教育工作,定期開(kāi)展對(duì)保密工作的檢查。

h.嚴(yán)格大廈的鑰匙管理,檢查落實(shí)《大廈鑰匙管理規(guī)定》。

j.搞好警衛(wèi)工作,熟悉大廈警員崗衛(wèi)位置、具體任務(wù)、責(zé)任范圍及有關(guān)規(guī)定,不斷對(duì)警員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),提高素質(zhì)。

第9篇 機(jī)關(guān)大廈物業(yè)保安部秘書(shū)崗位職責(zé)

機(jī)關(guān)大廈物業(yè)保安部秘書(shū)崗位職責(zé)

直接上級(jí):保安部經(jīng)理

直接下級(jí):

崗位職責(zé):

a.負(fù)責(zé)保安部的內(nèi)勤工作;

b.收發(fā)公文、函件、編輯文字材料、制作表格及文字打印工作。

c.參加保安部各種會(huì)議并擔(dān)任記錄。

d.負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)各專業(yè)員工的考勤、各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表、發(fā)放物品等工作。

e.負(fù)責(zé)管理各類文件:報(bào)告、資料、合同等工作,并進(jìn)行歸檔整理。

f.組織工程部行政會(huì)議,協(xié)調(diào)各專業(yè)的工作,催辦、督查經(jīng)理交辦的任務(wù)。

g.轉(zhuǎn)呈各專業(yè)上報(bào)經(jīng)理的請(qǐng)示、報(bào)告、工作計(jì)劃,下傳經(jīng)理的指示和工作指令。

第10篇 金城大廈物業(yè)保安部崗位職責(zé)

大廈物業(yè)保安部崗位職責(zé)

(一)保安部經(jīng)理職責(zé)

1在公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和公安部門(mén)的指導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)大廈的安全、消防工作。

2負(fù)責(zé)制訂大廈治安消防工作計(jì)劃,組織實(shí)施各項(xiàng)安全防范措施。

3支持本部門(mén)例會(huì),傳達(dá)貫徹總經(jīng)理及上級(jí)主管部門(mén)的指示。

4組織處理在大廈內(nèi)發(fā)生的重大治安案件和事故。

5組織消防檢查、訓(xùn)練、學(xué)習(xí),處理重大消防事故。

6制定年度保安員教育,培訓(xùn)和考核計(jì)劃,并抓好貫徹落實(shí)。

7負(fù)責(zé)制定大廈安全保衛(wèi)工作方案,并組織實(shí)施。

8接待、解決、處理客戶在安全方面的問(wèn)題投訴。

9完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

(二)保安主管職責(zé)

1在保安部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)本部各班具體工作和防火工作。

2負(fù)責(zé)主持召開(kāi)班長(zhǎng)例會(huì)或班組會(huì)議,及時(shí)傳達(dá)貫徹上級(jí)的指示。

3對(duì)各崗位執(zhí)勤人員工作進(jìn)行巡查、督導(dǎo),定期進(jìn)行考核。

4負(fù)責(zé)保安員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)及考勤事項(xiàng)。

5處理一般治安消防事故,及時(shí)將重大消防問(wèn)題報(bào)告保安部。

6負(fù)責(zé)本部門(mén)的設(shè)備設(shè)施、消防器材等管理工作。

7負(fù)責(zé)記錄本部各班每日工作情況,并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。

8負(fù)責(zé)裝修管理及辦理施工人員出入證,負(fù)責(zé)大物品出門(mén)證的管理。

9完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

(三)保安主管職責(zé)

1在保安部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,具體全面負(fù)責(zé)大廈防火工作。

2負(fù)責(zé)審批《臨時(shí)動(dòng)火作業(yè)申請(qǐng)表》

3開(kāi)展防火宣傳教育,制定年度消防工作計(jì)劃,管理大廈義務(wù)消防隊(duì)。

4按既定消防訓(xùn)練方案,組織實(shí)戰(zhàn)或演習(xí),使大廈義務(wù)消防隊(duì)做到防火工作常備不懈。

5每月巡視檢查大廈消防情況,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)報(bào)告部門(mén)負(fù)責(zé)人,發(fā)現(xiàn)違章及時(shí)制止糾正。

6接到火災(zāi)信號(hào),迅速組織人員,按應(yīng)急疏散方案進(jìn)行滅火、搶救。

7定期向部門(mén)主管匯報(bào)隊(duì)員培訓(xùn)及消防工作情況。

8做好大廈消防設(shè)備設(shè)施檢查保養(yǎng)工作,確保其性能處于良好狀態(tài)。

9完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

(四)保安領(lǐng)班、副領(lǐng)班職責(zé)

1主持本班工作,堅(jiān)決執(zhí)行公司及主管指令,帶領(lǐng)和督導(dǎo)全班人員履行崗位職現(xiàn),認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作。

2負(fù)責(zé)主持召開(kāi)班務(wù)會(huì),及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示和部門(mén)例會(huì)精神,研究提出貫徹意見(jiàn),并具體組織落實(shí)。

3負(fù)責(zé)本班人員的考勤,如實(shí)記載本班執(zhí)勤中遇到和處理過(guò)的問(wèn)題,重大問(wèn)題要及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示報(bào)告。

4負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本班與其他班組之間的工作關(guān)系和本班人員之間的關(guān)系。

5愛(ài)崗敬業(yè),遵紀(jì)守法,嚴(yán)于律己,以身作則,發(fā)揮模范帶頭作用。

6熟悉保安各崗位工作職責(zé)、任務(wù)和程序,掌握管理區(qū)域內(nèi)治安保衛(wèi)工作的規(guī)律及特點(diǎn)。

7對(duì)因管理不力而造成本班在執(zhí)勤中發(fā)生的重大失誤,或本班人員出現(xiàn)嚴(yán)重違法違紀(jì)的情況負(fù)責(zé)。

8負(fù)責(zé)抓好全班的訓(xùn)練工作。

9負(fù)責(zé)處理本班執(zhí)勤過(guò)程中遇到的一般性問(wèn)題。

(五)車場(chǎng)(庫(kù))崗位職責(zé)

1做好進(jìn)出車輛登記和外觀情況檢查記錄。

2指揮車輛的進(jìn)出和停放。

3對(duì)違章車輛,應(yīng)及時(shí)制止并加以糾正,糾正前必須先敬禮。

4檢查停放車輛的車況,若發(fā)現(xiàn)漏水(油)或未關(guān)好車門(mén)(窗)等情況,及是通知司機(jī)(車主)或報(bào)告當(dāng)值班長(zhǎng)。

5檢查摩托車、自行車是否停放在指定位置上,發(fā)現(xiàn)未上鎖等情況及時(shí)通知車主。

6搞好車場(chǎng)(庫(kù))值班室的清潔衛(wèi)生。

7定期檢查消防設(shè)施是否完好、有效,如有損失,要及時(shí)報(bào)告上級(jí)維修更換,不準(zhǔn)使用消防水源洗車。

8值班人員要勤巡邏,細(xì)觀察,隨時(shí)注意進(jìn)入車場(chǎng)的車輛情況及駕駛員的行為,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)報(bào)告班長(zhǎng)或主管領(lǐng)導(dǎo)。

(六)大堂保安員崗位職責(zé)

1.樹(shù)立良好個(gè)人形象,熱心為樓內(nèi)商戶服務(wù),熱情解答客戶提出的問(wèn)題并解決客戶的要求。

2.做好各項(xiàng)崗位交接工作,認(rèn)真填寫(xiě)各類工作流程表格,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。

3.大堂保安有義務(wù)指引客戶前往各層,并作詳細(xì)解答,當(dāng)遇來(lái)訪人員應(yīng)遵守保安規(guī)定,填寫(xiě)《訪客登記表》并做到全面、細(xì)致。

4.認(rèn)真遵照**大廈出入管理辦法。當(dāng)客戶需要出門(mén)時(shí),應(yīng)填寫(xiě)出門(mén)條,并簽收。當(dāng)發(fā)現(xiàn)可燃、易燃品要進(jìn)入大廈時(shí),應(yīng)給予制止,并做合理安排。

5.值班人員必須24小時(shí)堅(jiān)守崗位,禁止到處流竄,嚴(yán)禁空崗、串崗等情況發(fā)生,正確使用對(duì)講機(jī)頻道。并管理好個(gè)人當(dāng)班物品,以免造成丟失等現(xiàn)象。

6.見(jiàn)到領(lǐng)導(dǎo)出入大廈或來(lái)檢查工作期間應(yīng)熱情、有禮貌,并做到主動(dòng)問(wèn)好并敬禮。

7.嚴(yán)格執(zhí)行公司上下班考勤制度,嚴(yán)禁遲到、早退。

8.當(dāng)遇到大堂內(nèi)發(fā)生緊極情況,應(yīng)及時(shí)上報(bào)值班領(lǐng)導(dǎo),遇到不明確問(wèn)題應(yīng)及時(shí)匯報(bào)。

9.夜間大廈人員出入的管理應(yīng)察看出入證,做好記錄工作,無(wú)證人員禁止入內(nèi),并做好解釋工作。

10.夜間值班人員禁止睡覺(jué),應(yīng)對(duì)大堂內(nèi)外多加巡視,不得在無(wú)關(guān)區(qū)域長(zhǎng)時(shí)間逗留,做好大廈的各項(xiàng)保衛(wèi)工作。

(七)巡邏崗崗位職責(zé)

1監(jiān)視管區(qū)內(nèi)的人員、車輛活動(dòng)情況,維護(hù)管區(qū)內(nèi)秩序,防止發(fā)生事故。

2巡查、登記公司部位設(shè)施,設(shè)備完好情況。

3對(duì)管區(qū)內(nèi)的可疑人員、物品進(jìn)行盤(pán)問(wèn)、檢查。

4制止管區(qū)內(nèi)發(fā)生的打架、滋擾事件。

5驅(qū)趕管區(qū)內(nèi)的擺賣、乞討、散發(fā)廣告等閑雜人員。

6每班巡樓一至兩次,對(duì)樓內(nèi)的閑雜人員進(jìn)行盤(pán)問(wèn)或驅(qū)趕,對(duì)業(yè)(公司)違反管理規(guī)定影響他人工作、休息的行為要進(jìn)行勸阻和制止。

7檢查、看管好停入在管區(qū)內(nèi)的車輛,防止丟失或損壞。

8指揮機(jī)動(dòng)車輛按規(guī)定行駛和停泊,保證消防通道暢通,防止發(fā)生交通事故。

9負(fù)責(zé)火警、匪警的驗(yàn)證和處置。

10回答訪客的咨詢,必要是時(shí)為其導(dǎo)向。

11巡查保安各崗位執(zhí)勤情況,協(xié)

助處理疑難問(wèn)題。

(八)監(jiān)控室崗位職責(zé)

1.嚴(yán)格執(zhí)行**大廈各項(xiàng)規(guī)章制度,積極完成領(lǐng)導(dǎo)教給的各項(xiàng)工作。

2.值班人員必須提前十分鐘到崗,認(rèn)真履行交接班制度,做好交接紀(jì)錄,交接班記錄必須及時(shí)、準(zhǔn)確、詳細(xì)、完整、清楚。

3.值班人員必須24小時(shí)堅(jiān)守崗位,嚴(yán)禁擅離職守。

4.除監(jiān)控室人員外,其他人謝絕入內(nèi)參觀。

5.妥善保存監(jiān)控室各種設(shè)備的記錄情況表,以備后查。

6.禁止擅自將監(jiān)視器、計(jì)算機(jī)關(guān)閉或改為他用。

7.嚴(yán)禁空崗。接班記錄不得代簽。

8.當(dāng)班隊(duì)員下班前,應(yīng)詳細(xì)填寫(xiě)交班記錄,保證備品齊全,領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作及其他注意事項(xiàng),應(yīng)及時(shí)填寫(xiě)交班留言。

9.定期保持室內(nèi)衛(wèi)生,每班下班前要對(duì)監(jiān)控室做徹底清掃,為其他人員創(chuàng)造整潔的工作環(huán)境。

(九)內(nèi)保隊(duì)員崗位職責(zé)

1.為了維護(hù)**大廈的內(nèi)部秩序,保護(hù)各位業(yè)主的利益,不斷完善工作中的不足,特制定此崗位職責(zé)。

2.提前十分鐘到崗,做好各崗交接工作。清點(diǎn)自身備品,并做好交接班的填寫(xiě)工作。

3.著裝要整齊、干凈,當(dāng)見(jiàn)到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)時(shí),要主動(dòng)問(wèn)好并敬禮。

4.嚴(yán)格對(duì)講機(jī)的使用,正確使用各部門(mén)的頻道,禁止用于與工作無(wú)關(guān)的通話或呼叫。

5.值班期間在接聽(tīng)電話時(shí),應(yīng)正確使用文明用語(yǔ),(例:你好**大廈、需要幫助嗎、謝謝、再見(jiàn)等),嚴(yán)禁作為私人電話使用。

6.各崗在接崗后,應(yīng)姿態(tài)端正,并主動(dòng)引導(dǎo)各位客戶與業(yè)主的進(jìn)出,做好協(xié)調(diào)工作,并為客戶解決各種問(wèn)題。

7.在崗當(dāng)班期間嚴(yán)禁飲酒、吸煙、吃東西、閑談等對(duì)工作不負(fù)責(zé)任的現(xiàn)象發(fā)生,違者將給予嚴(yán)處。

8.服從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排,認(rèn)真完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作。

(十)中控員崗位職責(zé)

1.中控人員24小時(shí)執(zhí)機(jī),嚴(yán)禁脫崗,準(zhǔn)時(shí)交接班。

2.認(rèn)真學(xué)習(xí)消防法規(guī),熟悉消防設(shè)備操作程序;提高自身消防技能。

3.監(jiān)督檢查施工用火用電情況,宣傳消防安全知識(shí),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并消除火災(zāi)隱患。

4.巡視時(shí)要定時(shí)定點(diǎn),按規(guī)定路線檢查,工作時(shí)間內(nèi),不得做與工作無(wú)關(guān)的事。

5.注意觀察設(shè)備運(yùn)行情況,保證設(shè)備正常運(yùn)行,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或出現(xiàn)故障,要及時(shí)處理;處理不了的問(wèn)題要立即通知相關(guān)部門(mén),并向有關(guān)人員匯報(bào)。

6.嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員動(dòng)用、操作消防設(shè)備,對(duì)損壞設(shè)備者給予處罰。

7.認(rèn)真做好交接班記錄,履行交接班手續(xù)。

8.中控室的電話為專用電話,要隨時(shí)保持暢通,不得隨意使用。

9.保持室內(nèi)衛(wèi)生,做到屋內(nèi)、設(shè)備無(wú)塵土、無(wú)雜物。

10.室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,嚴(yán)禁使用明火。

11.據(jù)動(dòng)用明火管理規(guī)定,為施工單位辦理《動(dòng)火證》。并監(jiān)督檢查動(dòng)火現(xiàn)場(chǎng)的消防安全問(wèn)題。