- 目錄
第1篇 客服數(shù)據(jù)崗位職責
1.曾任職保險公司、4s 店、或汽車配件相關產(chǎn)業(yè),具備 epc 操作與汽車相關知識;
2.對內(nèi)對外具有較強協(xié)調(diào)溝通能力,良好的心理素質(zhì)和團隊合作精神;
主要職責:
1.支持前端客服人員進行汽車數(shù)據(jù)校驗;
2.能針對用戶提報問題有效的進行資源調(diào)度安排與跟進,支持前線與后端的協(xié)作;
3.編寫,跟蹤,管理待解決的數(shù)據(jù)問題;
4.針對不同的產(chǎn)品及用戶場景,不定期針對產(chǎn)品進行上線前的測試工作;
5.完成相關部門的其他數(shù)據(jù)支持工作; 對汽車零部件有一定的了解 任職條件:
1.曾任職保險公司、4s 店、或汽車配件相關產(chǎn)業(yè),具備 epc 操作與汽車相關知識;
2.對內(nèi)對外具有較強協(xié)調(diào)溝通能力,良好的心理素質(zhì)和團隊合作精神;
主要職責:
1.支持前端客服人員進行汽車數(shù)據(jù)校驗;
2.能針對用戶提報問題有效的進行資源調(diào)度安排與跟進,支持前線與后端的協(xié)作;
3.編寫,跟蹤,管理待解決的數(shù)據(jù)問題;
4.針對不同的產(chǎn)品及用戶場景,不定期針對產(chǎn)品進行上線前的測試工作;
5.完成相關部門的其他數(shù)據(jù)支持工作;
第2篇 數(shù)據(jù)中心客服崗位職責
崗位描述:
1、負責公司對外服務電話接聽、信息搜集、記錄反饋。
2、對公司對外服務部門的工作完成情況進行電話跟蹤,落實用戶意見及結果,提升用戶服務質(zhì)量與水平。
3、負責聯(lián)網(wǎng)用戶的有關資料建設、更新與維護工作。
第3篇 數(shù)據(jù)統(tǒng)計客服崗位職責
崗位職責:
1、主要工作:與業(yè)務人員對接,溝通回款預算及銷售預算情況并統(tǒng)計。
2、協(xié)助業(yè)務人員進行日常銷售任務的辦理;
3、定期與客戶進行有效溝通,了解我公司產(chǎn)品在客戶的庫存狀況;
4、定期電話回訪溝通客戶出貨事宜;
5、完成領導交辦的其他任務。
崗位要求:
1.高中以上學歷,一年以上銷售支持或客服經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
2.熟練使用辦公軟件,普通話標準;
3.具有較強的溝通能力,抗壓能力,學習能力,思路清晰,具備較強的團隊合作精神;
第4篇 數(shù)據(jù)客服崗位職責
1.曾任職保險公司、4s 店、或汽車配件相關產(chǎn)業(yè)，具備 epc 操作與汽車相關知識;
2.對內(nèi)對外具有較強協(xié)調(diào)溝通能力，良好的心理素質(zhì)和團隊合作精神;
主要職責:
1.支持前端客服人員進行汽車數(shù)據(jù)校驗;
2.能針對用戶提報問題有效的進行資源調(diào)度安排與跟進，支持前線與后端的協(xié)作;
3.編寫，跟蹤，管理待解決的數(shù)據(jù)問題;
4.針對不同的產(chǎn)品及用戶場景，不定期針對產(chǎn)品進行上線前的測試工作;
5.完成相關部門的其他數(shù)據(jù)支持工作; 對汽車零部件有一定的了解 任職條件:
1.曾任職保險公司、4s 店、或汽車配件相關產(chǎn)業(yè)，具備 epc 操作與汽車相關知識;
2.對內(nèi)對外具有較強協(xié)調(diào)溝通能力，良好的心理素質(zhì)和團隊合作精神;
主要職責:
1.支持前端客服人員進行汽車數(shù)據(jù)校驗;
2.能針對用戶提報問題有效的進行資源調(diào)度安排與跟進，支持前線與后端的協(xié)作;
3.編寫，跟蹤，管理待解決的數(shù)據(jù)問題;
4.針對不同的產(chǎn)品及用戶場景，不定期針對產(chǎn)品進行上線前的測試工作;
5.完成相關部門的其他數(shù)據(jù)支持工作;
第5篇 大數(shù)據(jù)客服崗位職責
與其跟無聊的人吃飯,不如陪有趣的人扯淡,為人有趣,做客服是個不錯的優(yōu)勢。
1、全日制大專及以上學歷,具有客戶服務意識;
2、執(zhí)行力像遼寧城管掃街那般雷厲,沒有拖延癥;
3、工作細致認真,謹慎細心,責任心強,對生活有追求;
4、工作有條理性、邏輯性,良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)操守;
5、熟悉常用辦公軟件(word、excel、ppt),具有一定的文字功底;
6、能迅速掌握與公司業(yè)務有關的各種知識,提供專業(yè)建議;
(畢業(yè)季到了,格外歡迎新鮮出爐的學弟學妹)。
