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第1篇 車險客服崗位職責
崗位職責:
1、熟悉保險行業(yè),特別是車險的各項監(jiān)管政策;
2、負責對內(nèi)車險業(yè)務流程的培訓;
3、負責客戶維護、咨詢、及時解答客戶提出的問題;
4、協(xié)助產(chǎn)品功能模塊的測試;
5、與其他測試人員、開發(fā)人員、項目管理人員溝通和協(xié)作,推動產(chǎn)品項目的持續(xù)順利進行。
崗位要求:
1、 保險及相關專業(yè),本科或以上,2年以上車險核保工作經(jīng)驗 ;
2、 熱愛互聯(lián)網(wǎng)及測試相關技術,具有快速良好的學習能力;
3、 具有較強的事業(yè)心,工作主動積極,具備團隊合作精神。
第2篇 車險客服崗位職責要求
職位描述：
一：崗位職責
1，針對車險馬上到期的客戶，由公司提供客戶名單，電話與之取得聯(lián)系，提醒保險到期情況并把我司的優(yōu)惠力度告知客戶，達成購買意向。(無須自己尋找客戶，無須外出應酬客戶)；
2、為客戶提供快速、準確與專業(yè)的咨詢及線上服務；
3、完成公司和上級領導安排的輔導和訓練。
二：薪資待遇
1、享受新員工崗前15天培訓補貼，50元/天；
2、無責底薪，平均收入3500－7000元，上不封頂。（涉及保底薪資）；
3、享受公司各種福利（例如：生日福利、培訓、拓展活動），
4、經(jīng)面試、培訓、考核合格，予以錄用，交五險一金（養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育、住房公積金）；
5、每月5天休班+法定節(jié)假日+帶薪年假、婚假、生育假；
6、包吃包住。
三：崗位要求
1、 大專及以上學歷，條件優(yōu)秀者可放寬至高中/中專學歷。
2、 年齡18～35周歲。
四：工作及培訓地點
工作地點：廣州市天河區(qū)珠江新城珠江珠江東路421號投資大廈
五：工作時間
8小時工作制，上午9:00-12:00下午14:00-19:00
第3篇 車險客服專員崗位職責
一、崗位要求:
1、大專及以上學歷,年齡20-35歲間;
2、有良好的生活和工作習慣,具備較強的溝通能力,有團隊合作精神。
3、反應敏捷、表達能力強, 具有親和力;
4、有責任心,能獨立完成公司內(nèi)部人事相關工作;
5、學習能力強,能夠盡快的熟悉公司。
6、能積極主動學習,有很強的自我約束和自我管理能力。
二、崗位職責:
1、根據(jù)公司提供的客戶資源利用電話與客戶進行良好的溝通,幫客戶制定適合自己的車險服務;
2、定期進行客戶回訪,維護新老客戶關系
