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第1篇金融營銷專員崗位職責 第2篇金融行業(yè)營銷崗位職責 第3篇金融營銷員崗位職責 第4篇金融網(wǎng)絡營銷崗位職責 第5篇金融營銷總監(jiān)崗位職責 第6篇金融產(chǎn)品營銷崗位職責 第7篇營銷經(jīng)理金融崗位職責 第8篇金融營銷崗位職責 第9篇綜合金融營銷崗位職責 第10篇金融營銷主管崗位職責 第11篇金融電話營銷專員崗位職責
第1篇 金融營銷專員崗位職責
崗位職責:
負責利用互聯(lián)網(wǎng)各種渠道開拓市場,負責營業(yè)部微信公眾號的建設和日常維護,完成領導交辦的其他工作
任職資格:
要求本科畢業(yè),具有三年以上網(wǎng)站開發(fā)經(jīng)驗,精通網(wǎng)站頁面開發(fā)和系統(tǒng)部署;年齡35歲以下。反應敏捷,具有邏輯思維判斷能力。
第2篇 金融行業(yè)營銷崗位職責
崗位職責:
1、負責用戶營銷體系建立、維護和完善,提升用戶消費體驗,增加有效會員數(shù)及銷售額;
2、針對不同類型的用戶,選擇edm,dm,sms,tm等營銷工具策劃會員精準營銷活動,拓展sns營銷、h5游戲營銷,促進用戶購買活躍性,提高用戶粘性及滿意度;
3、收集相關行業(yè)信息、定期用戶調(diào)查并及時發(fā)現(xiàn)用戶需求,為會員經(jīng)營指明方向,對營銷方案執(zhí)行結(jié)果做分析統(tǒng)計;
4、能準確識別并深刻理解用戶需求,有針對性地開展用戶營銷活動,增加用戶粘性、用戶貢獻和用戶忠誠度;
5、負責制定線上、線下聯(lián)動會員營銷方案,進行會員拉新,并跟進執(zhí)行;
6、定期向公司提供公司會員營銷日常報表,包括日報、周報、月報,發(fā)現(xiàn)會員營銷指標數(shù)據(jù)異常波動,負責原因查找并匯報。
崗位要求:
1、五年以上的電子商務會員營銷經(jīng)驗,有一定的數(shù)據(jù)分析能力,能夠根據(jù)數(shù)據(jù)分析報告,合理有效制定精準營銷策略;
2、有搭建scrm系統(tǒng)經(jīng)驗,組織輸出系統(tǒng)中營銷平臺功能產(chǎn)品需求;
3、具備優(yōu)秀的溝通、學習和分析能力,較強的團隊協(xié)作意識,優(yōu)秀的數(shù)據(jù)的挖掘整理能力,注重細節(jié),執(zhí)行力極強,能承受巨大的工作壓力;
4、對數(shù)據(jù)敏感,擅長使用表格等工具進行數(shù)據(jù)分析;
5、汽車金融行業(yè)、了解車后市場行業(yè)優(yōu)先
崗位職責:
1、負責用戶營銷體系建立、維護和完善,提升用戶消費體驗,增加有效會員數(shù)及銷售額;
2、針對不同類型的用戶,選擇edm,dm,sms,tm等營銷工具策劃會員精準營銷活動,拓展sns營銷、h5游戲營銷,促進用戶購買活躍性,提高用戶粘性及滿意度;
3、收集相關行業(yè)信息、定期用戶調(diào)查并及時發(fā)現(xiàn)用戶需求,為會員經(jīng)營指明方向,對營銷方案執(zhí)行結(jié)果做分析統(tǒng)計;
4、能準確識別并深刻理解用戶需求,有針對性地開展用戶營銷活動,增加用戶粘性、用戶貢獻和用戶忠誠度;
5、負責制定線上、線下聯(lián)動會員營銷方案,進行會員拉新,并跟進執(zhí)行;
6、定期向公司提供公司會員營銷日常報表,包括日報、周報、月報,發(fā)現(xiàn)會員營銷指標數(shù)據(jù)異常波動,負責原因查找并匯報。
崗位要求:
1、五年以上的電子商務會員營銷經(jīng)驗,有一定的數(shù)據(jù)分析能力,能夠根據(jù)數(shù)據(jù)分析報告,合理有效制定精準營銷策略;
2、有搭建scrm系統(tǒng)經(jīng)驗,組織輸出系統(tǒng)中營銷平臺功能產(chǎn)品需求;
3、具備優(yōu)秀的溝通、學習和分析能力,較強的團隊協(xié)作意識,優(yōu)秀的數(shù)據(jù)的挖掘整理能力,注重細節(jié),執(zhí)行力極強,能承受巨大的工作壓力;
4、對數(shù)據(jù)敏感,擅長使用表格等工具進行數(shù)據(jù)分析;
5、汽車金融行業(yè)、了解車后市場行業(yè)優(yōu)先
第3篇 金融營銷員崗位職責
性別:不限
崗位職責:
負責組建銷售隊伍,培訓銷售人員。評估銷售業(yè)績,建設銷售團隊
第4篇 金融網(wǎng)絡營銷崗位職責
崗位職責:
1、 建立產(chǎn)品營銷模式,制訂產(chǎn)品營銷政策及市場營銷計劃,并實施執(zhí)行和監(jiān)督;
2、 策劃業(yè)務營銷方案、階段性營銷活動,牽頭實施并跟蹤評估;
3、 參與產(chǎn)品研發(fā)過程,提出產(chǎn)品營銷性需求,并參與產(chǎn)品研發(fā)過程。
4、 負責協(xié)助對口機構(gòu)促銷日常運營管理;
5、 根據(jù)機構(gòu)促銷策略統(tǒng)計分析并追蹤落地效果。
任職資格:
1、 全日制大學本科及以上學歷,銀行支行長或?qū)蛻艚?jīng)理5年以上經(jīng)驗;
2、 具備豐富的市場營銷理論和實務經(jīng)驗,熟悉銀行業(yè)務、互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務、金融支付業(yè)務、營銷管理知識和相關的政策法規(guī),有較強的數(shù)據(jù)處理能力;
3、 適應經(jīng)常出差,形象氣質(zhì)佳。
第5篇 金融營銷總監(jiān)崗位職責
崗位職責:
1、根據(jù)公司要求完成工作計劃:
1.1 正確貫徹落實分公司kpi考核及相應管理辦法的精神,清晰分公司、本部門的kpi指標并有策略推進完成;
1.2 根據(jù)公司考核要求完成創(chuàng)收、客戶開發(fā)、管理客戶資產(chǎn)等各項指標并能夠有效維護客戶關系,及時向分公司相關人員反饋客戶需求及意見;
1.3 按照公司要求,督促本團隊有效完成面訪量、電話數(shù)和沙龍邀約,保證會員數(shù)達到分公司要求;
1.4 各產(chǎn)品營銷任務下達后根據(jù)團隊成員的特點制定團隊營銷計劃和營銷策略,督導下屬工作高效完成工作目標。對不能有效完成的人員,及時溝通,尋找原因并吸取教訓,就下一階段工作進行規(guī)劃、整改并報分公司備案。
2、團隊建設及團隊管理:
2.1 每日關注團隊成員的動態(tài)并對其進行相應指導和針對性的幫助;
2.2 指導并負責所屬理財師達成年度工作指標,安排所屬理財師的工作,陪同所屬理財師拜訪客戶,并培訓他們的營銷技巧,全面提升理財師多層次技能水平;
2.3 清晰所屬理財師個人能力和個性,與人事部做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃;
2.4 及時了解本團隊客戶對各類型產(chǎn)品的需求情況,每月10日前提交名下理財師的每月工作分析報告;
2.5 配合人事部完成優(yōu)秀理財師入司的推薦工作;
2.6 負責本部門推行企業(yè)文化管理體制的執(zhí)行和建設;
2.7 負責本隊成員考核考評工作的實施;
任職資格:
1、金融、經(jīng)濟、營銷等相關專業(yè)正規(guī)本科學歷;
2、有證券、保險、理財師等資格證書;
3、具有豐富的金融專業(yè)知識,了解國內(nèi)外投資理財市場的發(fā)展,對于該行業(yè)有自己的認識與思考;
4、現(xiàn)任銀行個人理財部客戶經(jīng)理、證券公司經(jīng)紀人等職位,并具有3年以上從業(yè)經(jīng)驗;
5、有一定客戶資源或銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。
第6篇 金融產(chǎn)品營銷崗位職責
崗位職責:
1、根據(jù)公司要求完成工作計劃:
1.1 正確貫徹落實分公司kpi考核及相應管理辦法的精神,清晰分公司、本部門的kpi指標并有策略推進完成;
1.2 根據(jù)公司考核要求完成創(chuàng)收、客戶開發(fā)、管理客戶資產(chǎn)等各項指標并能夠有效維護客戶關系,及時向分公司相關人員反饋客戶需求及意見;
1.3 按照公司要求,督促本團隊有效完成面訪量、電話數(shù)和沙龍邀約,保證會員數(shù)達到分公司要求;
1.4 各產(chǎn)品營銷任務下達后根據(jù)團隊成員的特點制定團隊營銷計劃和營銷策略,督導下屬工作高效完成工作目標。對不能有效完成的人員,及時溝通,尋找原因并吸取教訓,就下一階段工作進行規(guī)劃、整改并報分公司備案。
2、團隊建設及團隊管理:
2.1 每日關注團隊成員的動態(tài)并對其進行相應指導和針對性的幫助;
2.2 指導并負責所屬理財師達成年度工作指標,安排所屬理財師的工作,陪同所屬理財師拜訪客戶,并培訓他們的營銷技巧,全面提升理財師多層次技能水平;
2.3 清晰所屬理財師個人能力和個性,與人事部做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃;
2.4 及時了解本團隊客戶對各類型產(chǎn)品的需求情況,每月10日前提交名下理財師的每月工作分析報告;
2.5 配合人事部完成優(yōu)秀理財師入司的推薦工作;
2.6 負責本部門推行企業(yè)文化管理體制的執(zhí)行和建設;
2.7 負責本隊成員考核考評工作的實施;
任職資格:
1、金融、經(jīng)濟、營銷等相關專業(yè)正規(guī)本科學歷;
2、有證券、保險、理財師等資格證書;
3、具有豐富的金融專業(yè)知識,了解國內(nèi)外投資理財市場的發(fā)展,對于該行業(yè)有自己的認識與思考;
4、現(xiàn)任銀行個人理財部客戶經(jīng)理、證券公司經(jīng)紀人等職位,并具有3年以上從業(yè)經(jīng)驗;
5、有一定客戶資源或銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。
第7篇 營銷經(jīng)理金融崗位職責
金融營銷經(jīng)理 友邦保險有限公司廣東分公司越秀區(qū)捷泰一處營銷服務部 友邦保險有限公司廣東分公司越秀區(qū)捷泰一處營銷服務部 一、崗位 要求:
1、大專及以上學歷;
2、25一45周歲;
3、過往年收入五萬以上;
4、三年及以上廣州工作經(jīng)歷;
5、為人正直,樂觀進取,心里素質(zhì)佳,具有良好的協(xié)調(diào)和溝通能力,具有較強的責任感以及團隊合作精神,有強烈獲取成功的渴望,勇于挑戰(zhàn)更高目標。6、具有金融、醫(yī)療、法律、教育、會計等行業(yè)經(jīng)驗者或有銷售&管理經(jīng)驗者優(yōu)。
二、職位描述:
1、為社會各階層人士及其家庭在保險領域提供保險理財規(guī)劃及財務風險管理規(guī)劃;
2、為企業(yè)、集團、特定行業(yè)等提供團體保險的規(guī)劃;
3、協(xié)助客戶分析財務狀況,并制定全套保險/理財方案;
4、協(xié)助上級主管管理營銷團隊,按照公司的標準組建業(yè)務團隊,管理、督導、培訓、激勵隊伍;
5、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的保險售后服務,協(xié)助他們逐一實現(xiàn)家庭和單位理財目標(如理財投資 、意外&健康家庭風險管理、養(yǎng)老及子女教育金規(guī)劃、資產(chǎn)保全&傳承、境內(nèi)外稅費合理規(guī)避)。
三、 職業(yè)待遇:
1、完善的培訓系統(tǒng):包括基礎的財務策劃顧問培訓課程,以及為業(yè)務主管設計的友邦卓越經(jīng)理人培訓課程;包括專業(yè)知識的培訓,團隊管理的培訓、卓越經(jīng)理人培訓等并有完善的透明的晉升休系。
新人有8天的體驗學習:學習津貼1000元,簽約后最長有18個月的展業(yè)責任津貼;開始12月最高責任津貼有10000元/月,后6月最高責任津貼有8000/月;入職一年半的責任津貼最高共有16.9萬;優(yōu)秀新人入司18個月即使沒有晉升,只要每月達到最高津貼標準,年收入都可達到36萬左右,所有津貼制度完整的寫進了每位新人的代理合同中,承諾必踐行。
2、營銷員收入:首年傭金傭、新人津貼、新人推薦獎金、季度業(yè)績獎金、年終業(yè)績獎金、年度續(xù)保獎金、營銷員長期服務獎金、以及組織管理收入,包括每月業(yè)績獎金、每月津貼、輔導津貼、增員津貼、晉級津貼、育成獎金、年終業(yè)績獎金、特別津貼等;
3、特別雙百萬獎金: 1.在10年內(nèi)達成5次mdrt及1次cot,可獲得100萬獎金;2.在10年內(nèi)晉級到資深業(yè)務總監(jiān)可獲得100萬獎金。
4、意外傷害及身故保障計劃:業(yè)務主管管理基金、醫(yī)療福利計劃; 生育補貼及養(yǎng)老公積金等。
5、每年業(yè)務競賽有海內(nèi)外旅游至少各一次的機會;
四、 面試要求:
1、行政套裝;2、攜帶個人簡歷、身份證正反面復印件、最高學歷證復印件,小一寸彩色相片4張。
注意事項:由于本公司招聘渠道較多,投遞簡歷后,您的信息就已進入公司數(shù)據(jù)庫,為避免系統(tǒng)沖突,影響您簡歷的有效性,請不要再向公司其他渠道和崗位重復投遞簡歷,感謝您的配合;
第8篇 金融營銷崗位職責
金融營銷經(jīng)理 友邦保險有限公司廣東分公司越秀區(qū)捷泰一處營銷服務部 友邦保險有限公司廣東分公司越秀區(qū)捷泰一處營銷服務部 一、崗位 要求:
1、大專及以上學歷;
2、25一45周歲;
3、過往年收入五萬以上;
4、三年及以上廣州工作經(jīng)歷;
5、為人正直,樂觀進取,心里素質(zhì)佳,具有良好的協(xié)調(diào)和溝通能力,具有較強的責任感以及團隊合作精神,有強烈獲取成功的渴望,勇于挑戰(zhàn)更高目標。6、具有金融、醫(yī)療、法律、教育、會計等行業(yè)經(jīng)驗者或有銷售&管理經(jīng)驗者優(yōu)。
二、職位描述:
1、為社會各階層人士及其家庭在保險領域提供保險理財規(guī)劃及財務風險管理規(guī)劃;
2、為企業(yè)、集團、特定行業(yè)等提供團體保險的規(guī)劃;
3、協(xié)助客戶分析財務狀況,并制定全套保險/理財方案;
4、協(xié)助上級主管管理營銷團隊,按照公司的標準組建業(yè)務團隊,管理、督導、培訓、激勵隊伍;
5、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的保險售后服務,協(xié)助他們逐一實現(xiàn)家庭和單位理財目標(如理財投資 、意外&健康家庭風險管理、養(yǎng)老及子女教育金規(guī)劃、資產(chǎn)保全&傳承、境內(nèi)外稅費合理規(guī)避)。
三、 職業(yè)待遇:
1、完善的培訓系統(tǒng):包括基礎的財務策劃顧問培訓課程,以及為業(yè)務主管設計的友邦卓越經(jīng)理人培訓課程;包括專業(yè)知識的培訓,團隊管理的培訓、卓越經(jīng)理人培訓等并有完善的透明的晉升休系。
新人有8天的體驗學習:學習津貼1000元,簽約后最長有18個月的展業(yè)責任津貼;開始12月最高責任津貼有10000元/月,后6月最高責任津貼有8000/月;入職一年半的責任津貼最高共有16.9萬;優(yōu)秀新人入司18個月即使沒有晉升,只要每月達到最高津貼標準,年收入都可達到36萬左右,所有津貼制度完整的寫進了每位新人的代理合同中,承諾必踐行。
2、營銷員收入:首年傭金傭、新人津貼、新人推薦獎金、季度業(yè)績獎金、年終業(yè)績獎金、年度續(xù)保獎金、營銷員長期服務獎金、以及組織管理收入,包括每月業(yè)績獎金、每月津貼、輔導津貼、增員津貼、晉級津貼、育成獎金、年終業(yè)績獎金、特別津貼等;
3、特別雙百萬獎金: 1.在10年內(nèi)達成5次mdrt及1次cot,可獲得100萬獎金;2.在10年內(nèi)晉級到資深業(yè)務總監(jiān)可獲得100萬獎金。
4、意外傷害及身故保障計劃:業(yè)務主管管理基金、醫(yī)療福利計劃; 生育補貼及養(yǎng)老公積金等。
5、每年業(yè)務競賽有海內(nèi)外旅游至少各一次的機會;
四、 面試要求:
1、行政套裝;2、攜帶個人簡歷、身份證正反面復印件、最高學歷證復印件,小一寸彩色相片4張。
注意事項:由于本公司招聘渠道較多,投遞簡歷后,您的信息就已進入公司數(shù)據(jù)庫,為避免系統(tǒng)沖突,影響您簡歷的有效性,請不要再向公司其他渠道和崗位重復投遞簡歷,感謝您的配合;
第9篇 綜合金融營銷崗位職責
中國平安綜合金融營銷策劃經(jīng)理 中國平安人壽保險股份有限公司廣州市天河支公司 中國平安人壽保險股份有限公司廣州市天河支公司,中國平安 職職數(shù):2人
(一)平臺支持
1、優(yōu)質(zhì)老客戶資源(有房有車、大額投資理財),為這些優(yōu)質(zhì)客戶提供保險、理財、投資的綜合金融服務。
2、扎實應用好總部和分區(qū)培訓資源(中國平安被稱為中國保險行業(yè)的黃埔軍校+分區(qū)獨特的晉升秘笈),堅持實施半年一定晉升主任,高不封頂。
3、晉升:響應國家新出臺保險“新國十條”政策精神,享受公司支持的優(yōu)才計劃和人力資源策略快速晉升渠道;
4.公司提供完善的零基礎培訓、知識通俗培訓、政策解讀培訓;
5、完美人性化的晉升系統(tǒng);
6、提供豐厚的保障;
7、多獎勵渠道輕松提幅利益酬;
其他相關獎勵:
1、海內(nèi)外高峰會議;
2、國內(nèi)外免費旅游;
3、醫(yī)療和意外保障,其他福利。
(二)主要工作職責:
1、在個人住所就近區(qū)域內(nèi)帶領團隊,為公司固定客戶提供保險、投資及理財?shù)确?
2、和團隊一起對所負責的區(qū)域進行公司品牌維護、公司形象宣傳以及市場開發(fā);
3、為客戶提供個性化的家庭保險、理財及投資方案;
4、建立和管理區(qū)域團隊;
5. 優(yōu)質(zhì)客戶資源讓您無憂啟動綜合金融市場。
(三)入職要求:
1.大專及以上學歷,年齡23-50周歲(50歲以上特別優(yōu)秀者可放寬政策);
2.有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、學習能力、處理問題能力、嚴謹認真、勇于拓取;
3.身體健康、品行端正、有良好的服務意識、擁有清晰的人生目標;
4.抗壓能力強,良好的親和力與團隊合作精神;
5.從事過管理工作、售后服務工作、商戶主、企業(yè)主或有保險從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
6.廣州市戶口或在廣州市居住1年以上者優(yōu)先。
7.管理學、法學、金融學、保險學優(yōu)先。
中國平安廣東總部歡迎您的加盟,在公司全方位的培訓基礎上,本部特為您私人訂制培訓方案和市場推廣策略指引,加強實戰(zhàn)經(jīng)驗的鍛煉及傳授快速晉升秘訣,助您在事業(yè)上展翅高飛。
本人為團隊的主要引領人,這18年來一直從事人力資源管理和陌生市場開拓研究,撰寫了大量的陌生市場推廣策略,在直銷和pc移動端營銷中帶領千人部隊程序化運作,選擇廣東總部樂耀團隊將助你快速開啟綜合金融平臺的晉升之道!
第10篇 金融營銷主管崗位職責
工作職責:
一、營銷計劃管理
(1)根據(jù)公司、區(qū)域營銷及促銷日歷,完成城市全年營銷工作計劃,明確工作重點方向,合理利用營銷費用;
(2)以全年重要促銷期為節(jié)點,在全年計劃的基礎上制定階段性蓄客計劃,并實施落地。
二、營銷活動申請、策劃、執(zhí)行與反饋
(3)根據(jù)營銷計劃或銷售情況發(fā)起營銷活動,在系統(tǒng)中申請營銷活動;
(4)基于城市經(jīng)營情況分析,提出城市范圍內(nèi)的營銷活動策劃思路,組織評審會對策劃思路進行調(diào)整落實,并參與營銷方案評審會進行確認;
(5)保證營銷活動執(zhí)行準備到位,組織門店執(zhí)行營銷活動,監(jiān)督執(zhí)行過程并收集匯總各門店數(shù)據(jù),完成評估報告并提交區(qū)域。
三、渠道開拓及維護(樓盤、設計師/設計公司、異業(yè)、同行業(yè))
(6)重點樓盤進行跟蹤維護;樣板間、樓盤活動洽談及落地執(zhí)行;銷售營銷、物業(yè)項目合作的開展;隨需隨聘人員的簽署;
(7)通過設計師維護及營銷活動的組織,增加設計師入會及帶單量。設計師入會相關操作;
(8)高端異業(yè)及同行業(yè)的渠道開拓,擴大品牌知名度,提升美譽度,為店面增加客流。
四、市場調(diào)研與反饋
(9)進行城市市場調(diào)研與信息分析(市場、樓盤、競品),制定響應舉措并向區(qū)域、店面反饋相關信息;
五、數(shù)據(jù)日常統(tǒng)計工作
(10)日常對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作,通過數(shù)據(jù)分析,制定調(diào)整計劃,定期反饋區(qū)域及店面。
六、公眾平臺的維護與合作
(11)微信平臺信息的發(fā)布及活動推廣;
(12)做好媒體公關,維護與各個公眾媒體的關系 ,創(chuàng)造合作機會。
任職資格:
1、26-38歲,大專以上學歷,市場營銷、工商管理、廣告、藝術(shù)設計類等相關專業(yè)優(yōu)先;
2、具有較強的觀察、分析、計劃、組織、協(xié)調(diào)、溝通談判能力及較強的市場開拓能力;
3、在所轄城市有較強的人脈基礎,業(yè)務輻射面比較廣泛;
4、圍繞業(yè)務工作的開展懂得如何整合異業(yè)資源開展營銷工作;
5、責任心強,能吃苦耐勞。
第11篇 金融電話營銷專員崗位職責
崗位職責:
1、熟練掌握公司各類產(chǎn)品知識及銷售話術(shù),為客戶提供最具針對性的投資解決方案;
2、通過電話與客戶進行有效溝通,了解客戶需求, 解決客戶問題并消除客戶潛在問題;
3、通過電話接通數(shù)量、通話時長、客戶信息完整度與銷售進程等考核方法推動完成客戶成交;
4、結(jié)合自身情況,制定并達成各項關鍵績效指標及銷售目標;
5、按要求定期提交銷售工作報表及工作總結(jié)(日、周、月、年);
6、在公司合規(guī)要求的基礎上,配合財務做好應收賬款的管理工作,保證公司的現(xiàn)金流
任職資格:
1、大學??萍耙陨蠈W歷,形象氣質(zhì)佳,熱愛營銷行業(yè)并愿意長期發(fā)展;
2、口齒清晰,普通話標準、流利,語音語調(diào)富有感染力;
3、性格開朗,積極正面,樂于分享,有幫助同事共同成長的意愿和能力;
4、具備較好的學習能力和良好的應變能力,具備較強的承壓能力;
5、較好親和力和較強的溝通能力,能積極應對各種不同類型客戶;
6、有強烈的事業(yè)心、責任心和積極的工作態(tài)度;
7、正當做人,正確做事,具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)