大酒店保安員崗位職責(zé)－2（20篇范文）

發(fā)布時(shí)間：2024-11-25 查看人數(shù)：79

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第1篇大酒店保安員崗位職責(zé)－2 第2篇酒店保安員職位說(shuō)明崗位職責(zé) 第3篇酒店物業(yè)保安員東門(mén)崗崗位職責(zé)素質(zhì)要求第4篇酒店大堂保安員崗位職責(zé) 第5篇酒店物業(yè)保安員大堂崗崗位職責(zé)素質(zhì)要求第6篇酒店物業(yè)保安員樓層巡邏崗崗位職責(zé)素質(zhì)要求第7篇酒店保安員崗位職責(zé)范本3 第8篇酒店物業(yè)保安員員工通道崗崗位職責(zé)素質(zhì)要求第9篇酒店物業(yè)保安員娛樂(lè)場(chǎng)所崗崗位職責(zé)素質(zhì)要求第10篇酒店保安員崗位職責(zé) 第11篇某酒店保安員崗位職責(zé)規(guī)范第12篇酒店保安員崗位職責(zé)5 第13篇酒店保安員工作崗位職責(zé) 第14篇h酒店保安員崗位職責(zé) 第15篇酒店保安員崗位工作職責(zé) 第16篇某酒店保安員的崗位職責(zé)規(guī)范第17篇酒店保安員崗位職責(zé)4 第18篇酒店物業(yè)保安員廣場(chǎng)巡邏崗崗位職責(zé)素質(zhì)要求第19篇酒店保安員崗位職責(zé)-2 第20篇崗位職責(zé)說(shuō)明：酒店保安員

大酒店保安員崗位職責(zé)－2

第1篇大酒店保安員崗位職責(zé)－2

大酒店保安員崗位職責(zé)2

(1)保安人員必須具有高度的責(zé)任心,熱愛(ài)本職工作,鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)。

(2)保安人員必須認(rèn)真全面遵守和配合執(zhí)行酒店制定的《員工手冊(cè)》。

(3)執(zhí)勤時(shí),應(yīng)有良好的儀表儀容,精神飽滿(mǎn),思想集中,站立在指定的崗位上,協(xié)助有關(guān)人員做好訪(fǎng)客登記及維護(hù)的秩序。對(duì)非住店人員占用公共設(shè)施,應(yīng)及時(shí)報(bào)告保安部辦公室。

(4)觀(guān)察進(jìn)出人員,防止精神病者入內(nèi),發(fā)現(xiàn)形跡可疑者或賓客違反治安管理行為,應(yīng)及時(shí)報(bào)告保安部辦公室。

(5)保護(hù)賓客暫時(shí)放在大堂內(nèi)的行李,防止失竊。

(6)在巡邏時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按照巡邏注意事項(xiàng)執(zhí)行,不得擅自改變巡邏路線(xiàn)或漏巡邏點(diǎn)。

(7)在執(zhí)勤巡邏中,應(yīng)檢查防火設(shè)施,對(duì)發(fā)現(xiàn)的火苗及險(xiǎn)情采取果斷措施,并立即報(bào)告保安辦公室或值班經(jīng)理。

(8)做好警衛(wèi)工作記錄,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)上報(bào),決不能自作主張擅自處理。

(9)嚴(yán)格遵守外事紀(jì)律,加強(qiáng)保密觀(guān)念。對(duì)于本酒店內(nèi)發(fā)生的案情不得向無(wú)關(guān)人員透露。

(10)不準(zhǔn)向賓客索取財(cái)物、小費(fèi),不準(zhǔn)私自接受客人的饋贈(zèng)。

(11)對(duì)于酒店員工進(jìn)出時(shí)攜帶物品應(yīng)加以檢查。

第2篇酒店保安員職位說(shuō)明崗位職責(zé)

酒店保安員職位說(shuō)明及崗位職責(zé)

崗位名稱(chēng):保安員

直接上司:領(lǐng)班

具體職責(zé):

1.勤練內(nèi)功,保持健康、強(qiáng)壯的體魄,保證酒店及客人的生命財(cái)產(chǎn)不受侵犯。

2.絕對(duì)服從上司的工作安排,準(zhǔn)時(shí)到崗做好崗位交接工作,詳細(xì)了解當(dāng)班的重點(diǎn)工作及跟蹤事項(xiàng),做好當(dāng)班記錄。

3.在上司指導(dǎo)下,認(rèn)真完成本崗位各項(xiàng)工作,監(jiān)督其他部門(mén)員工執(zhí)行勞動(dòng)紀(jì)律之狀況,使酒店各項(xiàng)制度得以實(shí)施。

4.愛(ài)護(hù)本崗位的通訊器材和設(shè)施,熟悉本崗位的地形地勢(shì)及消防設(shè)施的分布,使用方法,仔細(xì)檢查,發(fā)現(xiàn)并排除本崗位存在的安全消防隱患,及時(shí)上報(bào)并做好值班記錄。

5.熟練掌握酒店閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)及消防聯(lián)動(dòng)控制報(bào)警系統(tǒng)的操作程序。果斷處理本崗位發(fā)生的問(wèn)題,遇有火警或其他事故,應(yīng)迅速撲救或采取相應(yīng)的措施,保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)并上報(bào)。

6.勇于同酒店內(nèi)進(jìn)行的違法犯罪行為及犯罪分子作斗爭(zhēng),及時(shí)準(zhǔn)確地向公安機(jī)關(guān)提供情況,協(xié)助公安機(jī)關(guān)人員破案。

7.禮貌服務(wù),為賓客在酒店的衣、食、住、行,提供快捷,方便的途徑及有關(guān)的安全保障。

8.完成上級(jí)交辦的其它工作。

第3篇酒店物業(yè)保安員東門(mén)崗崗位職責(zé)素質(zhì)要求

酒店物業(yè)保安員東門(mén)崗崗位職責(zé)和素質(zhì)要求

崗位職責(zé)

1、維持東門(mén)秩序,保證門(mén)口暢通,勸告非本酒店客人無(wú)故不要在門(mén)口逗留。

2、掌握進(jìn)入酒店客人動(dòng)態(tài),勸阻衣冠不整以及精神不正常的人進(jìn)入酒店,對(duì)行為表現(xiàn)可疑客人要有禮貌查詢(xún),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)主管查處,對(duì)深夜進(jìn)入酒店有可疑的客人要禮貌問(wèn)清情況后方可讓其進(jìn)入酒店。

3、維持候車(chē)秩序,指揮客人按秩序乘車(chē),管理好在上客車(chē)道等候的外單位的士,不準(zhǔn)私自拉客謀取私利。

4、對(duì)穿拖鞋進(jìn)入酒店的客人應(yīng)予禮貌勸阻。

5、管理好東門(mén)崗的保安用具設(shè)施。

素質(zhì)要求

基本素質(zhì):對(duì)酒店保衛(wèi)工作具有高度的責(zé)任心,為人正直,不畏強(qiáng)暴,處事果敢,思路敏捷。

自然條件:男性,20~30歲,儀表端莊,身體健康,精力充沛,身高昂178~183厘米。

文化程度:具有高中或同等以上學(xué)歷,受過(guò)公安部門(mén)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。

工作經(jīng)驗(yàn):有2年以上酒店保衛(wèi)工作經(jīng)驗(yàn)。

特殊要求:熟悉國(guó)家安全保衛(wèi)工作方針政策和有關(guān)法規(guī),具有安全管理知識(shí)和酒店一般知識(shí),能夠迅速、妥善處理各突發(fā)事件。

第4篇酒店大堂保安員崗位職責(zé)

1.注意大堂出入客人的動(dòng)向,細(xì)心觀(guān)察,保證賓館飯店和客人的生命財(cái)產(chǎn)安全。

2.認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé),保持高度的警惕,協(xié)助總服務(wù)臺(tái)辦理人住或離店手續(xù),防止客人的行李丟失。

3.維護(hù)大堂的秩序,對(duì)在大堂發(fā)生爭(zhēng)吵、大聲呼叫、到處亂串的客人要立即上前婉言勸說(shuō)和制止,使大堂保持高雅寧?kù)o。

4.注意保護(hù)大堂的公共設(shè)施,勸阻客人隨意敲擊和損壞或躺在大堂賓客休息沙發(fā)上,以保持大堂文明的環(huán)境。

5.要防止客人在大堂亂丟、亂吐、亂蹲、亂坐,發(fā)現(xiàn)此情況應(yīng)立即委婉勸阻。

6.有小孩在大堂追逐打鬧、玩耍,或衣冠不整的客人進(jìn)入大萱時(shí),要及時(shí)勸阻。

7.夜深時(shí)要加倍警惕,注意警戒,對(duì)23:00以后進(jìn)入大堂的客人要認(rèn)真觀(guān)察,發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)上前詢(xún)問(wèn)。

8.不得在大堂和其他人閑聊。

9.不得擅離職守,要熱情禮貌、周到地回答客人的詢(xún)問(wèn)。

第5篇酒店物業(yè)保安員大堂崗崗位職責(zé)素質(zhì)要求

酒店物業(yè)保安員大堂崗崗位職責(zé)和素質(zhì)要求

崗位職責(zé)

1、掌握大堂客人活動(dòng)的動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)行為異常的客人要及時(shí)報(bào)告并做好控制,發(fā)現(xiàn)客人遺留的物品要及時(shí)作好監(jiān)護(hù),防止順手牽羊者。

2、保護(hù)好大堂的重要物品,不準(zhǔn)客人隨便敲擊和損壞。

3、執(zhí)行酒店的管理規(guī)定,維護(hù)大堂秩序,勸告客人不要在大堂拍照。

4、控制好電梯,游客不能乘員工電梯上客房,制止游客上員工活動(dòng)區(qū),制止無(wú)關(guān)人員穿行大堂。

5、謝絕衣冠不整者進(jìn)入大堂,防止客人在大堂隨意亂丟、亂吐、亂蹲、亂坐、如發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即制止。

6、在大堂內(nèi)不得找服務(wù)員和無(wú)關(guān)人員聊天,影響正常工作。

7、不得擅離職守,對(duì)客人的詢(xún)問(wèn)要熱情、禮貌、周到,使客人滿(mǎn)意,嚴(yán)禁用粗言惡語(yǔ)對(duì)待客人。

素質(zhì)要求

基本素質(zhì):對(duì)酒店保衛(wèi)工作具有高度的責(zé)任心,為人正直,不畏強(qiáng)暴,處事果敢,思路敏捷。

自然條件:男性,20~30歲,儀表端莊,身體健康,精力充沛,身高昂178~183厘米。

文化程度:具有高中或同等以上學(xué)歷,受過(guò)公安部門(mén)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。

工作經(jīng)驗(yàn):有2年以上酒店保衛(wèi)工作經(jīng)驗(yàn)。

第6篇酒店物業(yè)保安員樓層巡邏崗崗位職責(zé)素質(zhì)要求

酒店物業(yè)保安員樓層巡邏崗崗位職責(zé)和素質(zhì)要求

崗位職責(zé)

1、要求巡查各樓層,發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要禮貌查詢(xún),并做好控制,不能無(wú)故進(jìn)入客房和內(nèi)部用房。

2、嚴(yán)格履行自己的職責(zé),及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故苗頭、消防隱患,確保酒店和他人安全。

3、加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域、要害部位的巡邏,發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)視情況處理或報(bào)告上級(jí)。

4、對(duì)消防器材、消防通道、標(biāo)記、防火門(mén)要經(jīng)常檢查,確保設(shè)施完好。

5、如遇突發(fā)事件,酌情處理并及時(shí)上報(bào)。

6、每天晚上22:30后,要逐層查詢(xún)來(lái)訪(fǎng)客人情況,并做好登記備查處理。

素質(zhì)要求

基本素質(zhì):對(duì)酒店保衛(wèi)工作具有高度的責(zé)任心,為人正直,不畏強(qiáng)暴,處事果敢,思路敏捷。

自然條件:男性,20~30歲,儀表端莊,身體健康,精力充沛,身高昂178~183厘米。

文化程度:具有高中或同等以上學(xué)歷,受過(guò)公安部門(mén)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。

工作經(jīng)驗(yàn):有2年以上酒店保衛(wèi)工作經(jīng)驗(yàn)。

第7篇酒店保安員崗位職責(zé)范本3

酒店保安員崗位職責(zé)范本3

1、完成資深保安員分派的工作,確保所管區(qū)域內(nèi)的安全

2、認(rèn)真完成值班巡邏任務(wù),認(rèn)真填寫(xiě)當(dāng)班記錄

3、熟悉本崗位的地形地物及消防設(shè)施和分布及使用常識(shí)

4、不允許閑雜人員進(jìn)入樓層和客房,已進(jìn)入的,要?jiǎng)衿潆x開(kāi)。來(lái)訪(fǎng)者要辦好來(lái)訪(fǎng)登記手續(xù)后方可進(jìn)入。

5、檢查客房樓層是否有不安全因素,如住客離開(kāi)房間,門(mén)是否鎖好;房間通道是否有不安全因素;客房?jī)?nèi)電插座、護(hù)墻板等是否安全。

6、勤巡查樓層,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告,及時(shí)解決(若發(fā)現(xiàn)可疑人員要注意監(jiān)視并報(bào)告保安部經(jīng)理)。

7、對(duì)違反酒店住客規(guī)定,在樓層或房間鬧事、斗毆、損壞客房設(shè)施者先勸其冷靜或?qū)⑵鋷У奖０膊孔们樘幚怼?/p>

8、樓層若發(fā)生事故,如火警、兇殺、爆炸等,要沉著冷靜,盡快報(bào)告上級(jí),安定住客,控制出事地點(diǎn),迅速組織客人疏散,立刻進(jìn)行處理和搶救,防止事態(tài)擴(kuò)大。

9、晚12時(shí)后,要協(xié)助樓層服務(wù)員通知訪(fǎng)客盡快離開(kāi)客房;檢查防火安全門(mén)是否打開(kāi)。

10、完成上級(jí)交派的其他工作。

第8篇酒店物業(yè)保安員員工通道崗崗位職責(zé)素質(zhì)要求

酒店物業(yè)保安員員工通道崗崗位職責(zé)和素質(zhì)要求

1、檢查監(jiān)督員工和外單位施工人員出入通道的情況,發(fā)現(xiàn)員工或民工偷拿酒店財(cái)物離開(kāi)的,應(yīng)照章處理。

2、嚴(yán)禁游客和無(wú)關(guān)人員進(jìn)出員工通道。

3、做好非酒店員工進(jìn)入酒店的登記檢查制度。

4、保管好餐廳、廚房的門(mén)匙,做好收發(fā)登記手續(xù)。

5、非特殊情況不準(zhǔn)員工穿制服和帶酒店物品外出。

6、兼顧通道內(nèi)外的交通情況,保證出入口暢通。

素質(zhì)要求

基本素質(zhì):對(duì)酒店保衛(wèi)工作具有高度的責(zé)任心,為人正直,不畏強(qiáng)暴,處事果敢,思路敏捷。

自然條件:男性,20~30歲,儀表端莊,身體健康,精力充沛,身高昂178~183厘米。

文化程度:具有高中或同等以上學(xué)歷,受過(guò)公安部門(mén)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。

工作經(jīng)驗(yàn):有2年以上酒店保衛(wèi)工作經(jīng)驗(yàn)。

第9篇酒店物業(yè)保安員娛樂(lè)場(chǎng)所崗崗位職責(zé)素質(zhì)要求

酒店物業(yè)保安員娛樂(lè)場(chǎng)所崗崗位職責(zé)和素質(zhì)要求

崗位職責(zé)

1、完成領(lǐng)班分配的工作,確保所管區(qū)域的安全。

2、維持好娛樂(lè)場(chǎng)所的治安秩序,防止場(chǎng)內(nèi)起哄、爭(zhēng)吵、斗毆、搗亂和無(wú)理取鬧,若有上述事件發(fā)生,應(yīng)將肇事雙方帶到場(chǎng)所外或保安部妥善處理,避免造成壞的影響和妨礙其它客人娛樂(lè)。

3、密切注意場(chǎng)內(nèi)動(dòng)向,防止酒店的和客人的物品被盜和被損害,若發(fā)現(xiàn)可疑人要注意監(jiān)視,發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為要及時(shí)制止并擒拿罪犯,保護(hù)酒店和客人的生命和財(cái)產(chǎn)安全。

4、場(chǎng)內(nèi)若發(fā)生事故(火警、爆炸等),要穩(wěn)住客人心態(tài),并及時(shí)搶救和組織疏散客人,防止事態(tài)擴(kuò)大。

5、娛樂(lè)活動(dòng)結(jié)束后請(qǐng)客人有秩序離開(kāi)場(chǎng)地,并協(xié)助服務(wù)員清理場(chǎng)地,檢查有否客人遺留物品、危險(xiǎn)品、火種等。關(guān)閉音響、燈光并鎖門(mén)。

6、完成上級(jí)交辦的其它工作。

素質(zhì)要求

基本素質(zhì):對(duì)酒店保衛(wèi)工作具有高度的責(zé)任心,為人正直,不畏強(qiáng)暴,處事果敢,思路敏捷。

自然條件:男性,20~30歲,儀表端莊,身體健康,精力充沛,身高昂178~183厘米。

文化程度:具有高中或同等以上學(xué)歷,受過(guò)公安部門(mén)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。

工作經(jīng)驗(yàn):有2年以上酒店保衛(wèi)工作經(jīng)驗(yàn)。

第10篇酒店保安員崗位職責(zé)

1、確實(shí)掌握安全事宜，服勤于大門(mén)前、大廳內(nèi)、后門(mén)及各指定之警衛(wèi)崗；

2、遵行保安經(jīng)理之指示，服勤安全警衛(wèi)勤務(wù)，確保財(cái)產(chǎn)與顧客安全；

3、忠于職守，并做到語(yǔ)言文明、禮貌待人，不借故刁難，不以職謀私；

4、熟悉公司治安環(huán)境情況，熟練掌握使用治安、消防報(bào)警電話(huà)和消防設(shè)備；

5、嚴(yán)格執(zhí)行接待和會(huì)客制度，外來(lái)人員聯(lián)系工作，門(mén)衛(wèi)與人事部聯(lián)系登記后，方可進(jìn)入。

第11篇某酒店保安員崗位職責(zé)規(guī)范

酒店保安員崗位職責(zé)規(guī)范

職務(wù):保安員

保安員的崗位職責(zé):

(一)對(duì)保安員的要求:

(1)儀容要求:總的按酒店“員工守則”的規(guī)定執(zhí)行。要求著裝整潔,儀容端莊,無(wú)體臭、口臭。女保安員要畫(huà)淡妝。

(2)配戴要求:配戴系指腰帶、肩章(有的酒店不用),對(duì)講機(jī)等等。配戴要整齊,執(zhí)勤時(shí)要有精神,使客人感到既莊重又溫暖。

(3)禮貌要求:對(duì)賓客要有禮貌,語(yǔ)言要親切。無(wú)論是干預(yù)或勸解,態(tài)度都要和藹,決不可兇神惡煞,使人感到缺少教養(yǎng)。

(4)責(zé)任要求:保安工作許多是流動(dòng)性的工作,要有高度的事業(yè)心和責(zé)任感,忠于職守。對(duì)治安安全保衛(wèi)工作要有敏感性,自覺(jué)地,認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好治安安全保衛(wèi)工作。

(5)法紀(jì)要求:保安員要認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)法規(guī)和各項(xiàng)玫紀(jì)紀(jì)律,增強(qiáng)法制觀(guān)念和政策,紀(jì)律觀(guān)念,自覺(jué)地遵紀(jì)守法和執(zhí)法。

(二)飯店正門(mén)前保安員的職責(zé):

(1)根據(jù)飯店的具體規(guī)定,放行客人出入店。對(duì)于一家開(kāi)放的飯店.一般只要不是精神病患者、衣衫襤褸者、衣冠不整者、行跡可疑者謝絕人店外均可準(zhǔn)予入店。

(2)對(duì)來(lái)飯店的客人要彬彬有禮,無(wú)論是步行還是乘車(chē)來(lái)的賓客都要表示歡迎。乘車(chē)寒的客人要協(xié)助迎送員照料客人下車(chē),若客人要求將車(chē)停在飯店停車(chē)場(chǎng)時(shí)要引領(lǐng)到適當(dāng)?shù)奈恢猛７?。若沒(méi)有車(chē)位要向客人或司機(jī)解釋清楚,并介紹客人將車(chē)停到附近的公共停車(chē)場(chǎng)保管。

(3)對(duì)帶有危險(xiǎn)品、易燃品、易爆品入店的客人.要?jiǎng)衿浣槐０膊看鸀楸９堋?/p>

(4)“vip”客人人店時(shí),若需疏通車(chē)道、或有歡迎隊(duì)伍,要在客人抵達(dá)飯店前十分鐘疏通好車(chē)道和停車(chē)位置,維持好歡迎隊(duì)伍的秩序,勸走圍觀(guān)的群眾?？腿穗x店時(shí)亦同.并提前調(diào)好車(chē)輛到門(mén)前準(zhǔn)備迎客。

(5)對(duì)離店的客人要表示歡送.歡迎他們下次再次光臨。對(duì)帶大件和多行李離店的客人要有禮貌地進(jìn)行查詢(xún),證實(shí)屬于客人的行李都要予放行并幫行李員將行李上車(chē)。在離店客人較多面車(chē)輛不足的情況下,要與汽車(chē)服務(wù)部配合盡快疏散賓客。

(6)本飯店員工不準(zhǔn)由正門(mén)出入,若由正門(mén)出入者要扣留,查詢(xún)其工作單位及姓名交部門(mén)教育,責(zé)其檢討.保安部可處以罰款或批評(píng)教育。

(7)門(mén)前保安員要不斷學(xué)習(xí),鉆研保安業(yè)務(wù),善于根據(jù)賓客的特點(diǎn)進(jìn)行判斷以便提高工作質(zhì)量。

(8)門(mén)前保安員要切實(shí)做好門(mén)前的警戒,特別是夜間警戒。要注意車(chē)輛和行人的安全。人多時(shí)要注意防止失竊,或在門(mén)前鬧事或斗毆.保證門(mén)前的安全。

(三)大堂保安員職責(zé):

(1)大堂是客人出入飯店的必經(jīng)之地,人多情況復(fù)雜.保安員必須注意客人的動(dòng)向,細(xì)心觀(guān)察,保證飯店和客人的生命財(cái)產(chǎn)安全。

(2)要注意警戒在總服務(wù)臺(tái)辦理入住或離店手續(xù)的客人的行李不被人順手牽羊拿走。

(3)維持大堂的秩序,對(duì)在大堂爭(zhēng)吵、大聲呼叫、到處亂串的客人要婉言勸止,保持大堂的高雅肅靜。

(4)對(duì)大堂的一些公共設(shè)施要注意保護(hù).不準(zhǔn)客人隨意刻畫(huà),敲擊和損壞。大堂若設(shè)有賓客休息沙發(fā)的.對(duì)坐倚在扶手、靠背上的客人要?jiǎng)衿渥诔l(fā)座上,不準(zhǔn)在沙發(fā)上睡覺(jué)。保持大堂嚴(yán)肅文明的環(huán)境。

(5)大堂人多時(shí),要注意警戒和觀(guān)察,防止失竊。若發(fā)現(xiàn)可疑的人要及時(shí)報(bào)告保安部領(lǐng)導(dǎo)。

(6)夜深時(shí)要加倍警惕,特別注意警戒。

(7)不準(zhǔn)與大堂無(wú)關(guān)的員工進(jìn)入大堂。

(四)商場(chǎng)保安員職責(zé):

(1)對(duì)名貴商品.如名人字畫(huà)、古玩、名貴陶瓷、玉石、金銀首飾、象牙雕刻等等要注意重點(diǎn)警衛(wèi).加強(qiáng)保護(hù)。

(2)在賓客在購(gòu)物時(shí),要注意商品和賓客的錢(qián)包物品的安全。

(3)商場(chǎng)巡邏保安員要提高警惕,做到勤巡、勤查,發(fā)現(xiàn)可疑的人要密切注意監(jiān)視,防止其進(jìn)行犯罪活動(dòng)。

(4)商場(chǎng)收市后,要督促檢查商場(chǎng)職工是否已鎖好貨柜門(mén)和商場(chǎng)房間門(mén)、窗。更深夜靜后要加強(qiáng)警衛(wèi).保證商場(chǎng)的安全。

(五)花園巡邏保安員職責(zé):

(1)保護(hù)花園里的花草樹(shù)木、園林建筑、不遭損壞,對(duì)踐踏草坪、采花折樹(shù)的人要進(jìn)行干涉、制止或處以罰款。

(2)賓客在花園活動(dòng)時(shí)要注意警戒,拾到客人的遺失物品要及時(shí)轉(zhuǎn)交客人或交保安部處理。

(3)深夜一點(diǎn)鐘后,要清理花園,不準(zhǔn)客人繼續(xù)在里面活動(dòng),請(qǐng)他們回去休息。

(4)花園是供賓客活動(dòng)休息的場(chǎng)所,本飯店非工作人員不準(zhǔn)進(jìn)里面活動(dòng),特別是不準(zhǔn)穿工衣進(jìn)里面活動(dòng)。

(六)娛樂(lè)場(chǎng)所保安員職責(zé):

(1)維持好售票秩序,特別是節(jié)假日、旅游旺季,在人多的情況下,組織客人有秩序地排隊(duì),不得爭(zhēng)先恐后,注意安全,不準(zhǔn)超限量售票。

(2)對(duì)娛樂(lè)場(chǎng)所要嚴(yán)格按文化部門(mén)和公安部門(mén)的規(guī)定進(jìn)行管理,維持好娛樂(lè)場(chǎng)所的治安秩序,防止場(chǎng)內(nèi)起哄、爭(zhēng)哄、斗毆、搗亂和無(wú)理取鬧。若有上述事件發(fā)生,要將肇事的雙方帶到場(chǎng)外或保安部妥善處理。避免造成壞的影響和妨礙其他客人進(jìn)行正常娛樂(lè)活動(dòng)。

(3)娛樂(lè)場(chǎng)所人多情況復(fù)雜,要密切注意場(chǎng)內(nèi)動(dòng)向,防止飯店和客人的物品被盜和遭受損害。若發(fā)現(xiàn)可疑的人要嚴(yán)加監(jiān)視,發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子要及時(shí)擒拿,保護(hù)飯店和客人生命財(cái)產(chǎn)的安全。

(4)場(chǎng)內(nèi)若發(fā)生事故,如火警、爆炸等,要穩(wěn)住客人,及時(shí)搶救并組織客人離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng),有秩序地疏散,防止事態(tài)擴(kuò)大。

(5)娛樂(lè)活動(dòng)結(jié)束,讓客人有秩序地離開(kāi)場(chǎng)園后,要協(xié)同服務(wù)員清理好場(chǎng)地,檢查有否客人遺留物品,危險(xiǎn)品、火種。關(guān)好音響、燈光,鎖好門(mén)后方可下班。

(6)不準(zhǔn)本飯店員工進(jìn)入娛樂(lè)場(chǎng)內(nèi)參加娛樂(lè)活動(dòng)。

(七)客房樓層巡邏保安員職責(zé):

(1)不準(zhǔn)與住客和客房樓層無(wú)關(guān)的人員進(jìn)入樓層或客房。已進(jìn)入的,要?jiǎng)衿潆x開(kāi)。對(duì)與住客有關(guān)而未辦理來(lái)訪(fǎng)登記手續(xù)的,要補(bǔ)辦好手續(xù)后方可準(zhǔn)其進(jìn)入。

(2)檢查客房安全管理的情況,有否不安全的因素,如住客離開(kāi)房間,門(mén)是否鎖好,房間通道有否不安全的因素(布草車(chē)、潔具、吸塵器是否有礙客人通行),電插座、墻護(hù)板等是否安全。

(3)勤巡查樓層、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)報(bào)告、及時(shí)解決。若發(fā)現(xiàn)可疑的人要注意監(jiān)視并報(bào)告保安部經(jīng)理。

(4)對(duì)違反飯店住客規(guī)定,在樓層或房間鬧事、斗毆、損壞客房設(shè)施者先勸其冷靜或?qū)⑵鋷У奖０膊孔们樘幚怼?/p>

(5)樓層若發(fā)生事故,如火警、盜警、兇殺、爆炸等等,要沉著冷靜,盡快報(bào)告保安部經(jīng)理及總經(jīng)理,安定住客,控制出事地點(diǎn),

迅速組織客人疏散,立刻進(jìn)行處理和搶救,防止事態(tài)擴(kuò)大。

(6)晚上十二時(shí)后要協(xié)助樓層臺(tái)班通知住客房間的訪(fǎng)客盡快離開(kāi)房間。檢查防火安全門(mén)、樓梯門(mén)是否打開(kāi)。

第12篇酒店保安員崗位職責(zé)5

酒店保安員崗位職責(zé)(五)

一、保安員務(wù)必敬業(yè),愛(ài)業(yè),奉獻(xiàn),守時(shí),在崗在位;執(zhí)勤認(rèn)真負(fù)責(zé);秉公辦事;不徇私情;時(shí)刻保持高度的警惕性;敢于挺身而出制止犯罪活動(dòng)及違法亂紀(jì)行為。

二、賓客至上,服務(wù)第一;值崗期間,精神飽滿(mǎn),儀表端莊,衣著整潔,熱情迎客;正確運(yùn)用禮貌敬語(yǔ),認(rèn)真回答客人的詢(xún)問(wèn);規(guī)定:07:30~08:30;11:30~13:30;17:30~19:30時(shí)間內(nèi),門(mén)崗行“舉手禮”。

在保安服務(wù)中真正體現(xiàn)敬客、敏捷、周到,彬彬有禮;將**大酒店的服務(wù)風(fēng)格在保安員身上形象化具體體現(xiàn)

第13篇酒店保安員工作崗位職責(zé)

酒店保安員應(yīng)為酒店正常經(jīng)營(yíng)提供保障。為了令大字清楚保安員崗位職責(zé),以下以制度職責(zé)大全保安員為例,為大家列出一則酒店保安員崗位職責(zé)。

職責(zé)范圍:

1、熟悉治安、消防業(yè)務(wù)知識(shí);

2、嚴(yán)格查證,謹(jǐn)防閑雜人員混入酒店;

3、嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)客制度,凡進(jìn)入酒店聯(lián)系工作、業(yè)務(wù)人員必須按會(huì)客程序操作;

4、監(jiān)督員工戴證進(jìn)出酒店,監(jiān)督酒店員工考勤打卡;

5、做好外來(lái)車(chē)輛登記工作;

6、阻止員工擅自攜帶危險(xiǎn)物品進(jìn)入酒店;

7、阻止客人攜帶危險(xiǎn)物品進(jìn)入酒店

8、根據(jù)員工手冊(cè)的要求檢查員工所帶的物品;

9、寫(xiě)好值班記錄,認(rèn)真做好交接班工作,做好值班區(qū)域的衛(wèi)生工作,重要情況須有專(zhuān)報(bào);

10、在必要時(shí)提供護(hù)送服務(wù);

11、維護(hù)大堂秩序,保持大堂幽雅文明環(huán)境;

12、愛(ài)護(hù)保管好公共設(shè)施;

13、防止精神患者、衣衫襤褸者、衣冠不整者進(jìn)入酒店;

14、注意跟蹤、詢(xún)問(wèn)無(wú)明確目標(biāo)人員,發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)采取措施,密切關(guān)注零點(diǎn)以后進(jìn)出酒店的人員;

15、協(xié)助保安領(lǐng)班調(diào)查處理投訴;

16、會(huì)同保安領(lǐng)班對(duì)行為不檢點(diǎn)人士加以指正、控制;

17、禮貌回答客人的詢(xún)問(wèn),指點(diǎn)引路,攙扶老弱病殘;

18、掌握酒店一般客情,重要會(huì)議、宴請(qǐng)等活動(dòng)情況,加強(qiáng)對(duì)相關(guān)區(qū)域的巡邏;

19、檢查酒店各要害部位,如更衣室、公共場(chǎng)所、緊急通道的安全情況;

20、檢查各部門(mén)安全管理工作的落實(shí)情況;

21、檢查各種設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取有效措施,保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并及時(shí)報(bào)告;

22、熟悉酒店所有應(yīng)急程序,熟悉各樓面消防器材的分布情況,掌握滅火器的使用方法,遇到火災(zāi)及時(shí)撲救并迅速上報(bào);

23、認(rèn)真做好巡查記錄、交接班工作;

24、完成上級(jí)交辦的其他工作。

第14篇 h酒店保安員崗位職責(zé)

鑫源大酒店保安員崗位職責(zé)

(草案)

賓客至上,服務(wù)第一;值崗期間,精神飽滿(mǎn),儀表端莊,衣著整潔,熱情迎客;正確運(yùn)用禮貌敬語(yǔ),認(rèn)真回答客人的詢(xún)問(wèn);規(guī)定:07:30~08:30;11:30~13:30;17:30~19:30時(shí)間內(nèi),門(mén)崗行“舉手禮”。在保安服務(wù)中真正體現(xiàn)敬客、敏捷、周到,彬彬有禮;將鑫源大酒店的服務(wù)風(fēng)格在保安員身上形象化具體體現(xiàn)――虔誠(chéng)服務(wù)。

堅(jiān)決服從上級(jí)指令,熟悉本職崗位的任務(wù)和具體要求;自覺(jué)鉆研保安業(yè)務(wù)服務(wù)知識(shí)、服務(wù)技能,熟練準(zhǔn)確使用防火消防器械,緊急情況下的應(yīng)變指揮(例:迅速組織客人疏散,保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)等);值崗務(wù)必保持精力旺盛,發(fā)現(xiàn)帶有危險(xiǎn)品、易燃品、易爆品入酒店的客人,務(wù)必勸其交保安部代為安全保管 ,確保酒店安全。

四、務(wù)必熟悉崗位分布(內(nèi)巡、外巡)。a :停車(chē)場(chǎng),進(jìn)入本場(chǎng)的車(chē)輛,準(zhǔn)確指明停車(chē)位,驗(yàn)明車(chē)況是否完好(該填表記錄的,必須認(rèn)真仔細(xì));旅游團(tuán)體、會(huì)議車(chē)輛,務(wù)必疏通好停車(chē)道,備好停車(chē)位。夜間23:00時(shí)后,倘若有出門(mén)的車(chē)輛,嚴(yán)格驗(yàn)證(出入證),如發(fā)現(xiàn)異常(務(wù)必阻攔);要認(rèn)真記錄、報(bào)告。注意:做好防火、防盜、防偷、防破壞的防范工作;禁止閑雜人員在停車(chē)場(chǎng)滯留。附注:a、:對(duì)于出入酒店載物車(chē)輛必須有相關(guān)部門(mén)簽發(fā)“放行證”。b、酒店各部(前廳部、客房部、餐飲部、桑那部、康樂(lè)部、工程動(dòng)力部……)定期檢查消防系統(tǒng)(滅火器具),報(bào)警系統(tǒng),建筑物門(mén)、窗及服務(wù)區(qū)域(員工宿舍)的安全防范;重點(diǎn)部位(儲(chǔ)存大量錢(qián)物、倉(cāng)庫(kù)等)尤為重視,發(fā)現(xiàn)隱患,及時(shí)報(bào)告。c、在規(guī)定時(shí)間督導(dǎo)空調(diào)、照明客廳(大堂)、休閑區(qū)域、客用衛(wèi)生間、客房樓層過(guò)道及結(jié)合間、餐廳部、廚房部、廣場(chǎng)景觀(guān)照明……,燈光有效調(diào)節(jié)。

5、協(xié)助有關(guān)部門(mén),6、保衛(wèi)重要賓客進(jìn)入酒店的人身、財(cái)物安全;做好各類(lèi)會(huì)議的安全保衛(wèi)工作。對(duì)違反鑫源大酒店店規(guī)店章在樓層或客房或餐廳鬧事、斗毆,7、以及毀損設(shè)施者,8、務(wù)必對(duì)其勸阻,9、并酌情處理。在巡檢、值崗中,10、發(fā)現(xiàn)形跡可疑的人和事,11、要禮貌地進(jìn)行盤(pán)查和監(jiān)控(附注:花卉樹(shù)木的保護(hù),12、保安員日常巡檢中,13、有責(zé)任予以關(guān)心)。

14、巡檢(巡查)務(wù)必簽到;上、下班具體事項(xiàng)一一交待清楚(簽時(shí)間),15、責(zé)任到人;值班日記、記錄完整;各種出門(mén)簽證,16、違章“憑證”,17、務(wù)必歸擋“妥當(dāng)存放”。

18、督導(dǎo)酒店員工務(wù)必走“員工通道”,19、非動(dòng)力車(chē)(助動(dòng)車(chē))進(jìn)出大門(mén)時(shí)務(wù)必下車(chē)推行;員工下班攜帶包裝物品,20、保安有權(quán)行使安全檢查(員工務(wù)必主動(dòng)配合保安例行值勤);保安員務(wù)必對(duì)駐店宿舍21、員工嚴(yán)格按部門(mén)簽發(fā)外出回歸酒店有效時(shí)間“查驗(yàn)”;保安員在巡檢中對(duì)發(fā)生的違紀(jì)違規(guī)行為,22、 (注:員工違規(guī)行為以鑫源大酒店頒布的有關(guān)規(guī)章制度相關(guān)部門(mén)處理);屬輕微過(guò)失,23、以教育批評(píng)為主。

24、保安員崗位中使用的各種輔助“服25、務(wù)設(shè)施”必須安全使用,26、安全操作;通訊器材注意愛(ài)護(hù)和認(rèn)真保養(yǎng)維護(hù)。值班室窗明亮,27、環(huán)境衛(wèi)生整潔;外來(lái)人員,28、未經(jīng)許可,29、嚴(yán)禁擅自闖值班室。

30、保安員不31、得借工作之便,32、使用客房設(shè)施(例:在客房睡覺(jué)、沐浴、看電視、閑聊、接打私人電話(huà)等。例:在餐廳借故“消費(fèi)”白吃白喝……)

十、保安員務(wù)必加強(qiáng)素質(zhì)的培養(yǎng),嚴(yán)格遵守鑫源大酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度;特別是認(rèn)真不折不扣執(zhí)行安全保衛(wèi)制度;嚴(yán)守鑫源大酒店商業(yè)機(jī)密;認(rèn)真執(zhí)行面對(duì)面交接班制度;值崗期間,嚴(yán)禁擅離職守;嚴(yán)禁索賄;務(wù)必公私分明,確實(shí)履行一個(gè)合格的保安員職責(zé)――確保酒店安全。

總經(jīng)理室

二00六年十一月十二日

第15篇酒店保安員崗位工作職責(zé)

酒店保安員崗位職責(zé)范文一:

1、完成資深保安員分派的工作,確保所管區(qū)域內(nèi)的安全

2、認(rèn)真完成值班巡邏任務(wù),認(rèn)真填寫(xiě)當(dāng)班記錄

3、熟悉本崗位的地形地物及消防設(shè)施和分布及使用常識(shí)

4、不允許閑雜人員進(jìn)入樓層和客房,已進(jìn)入的,要?jiǎng)衿潆x開(kāi)。來(lái)訪(fǎng)者要辦好來(lái)訪(fǎng)登記手續(xù)后方可進(jìn)入。

5、檢查客房樓層是否有不安全因素,如住客離開(kāi)房間,門(mén)是否鎖好;房間通道是否有不安全因素;客房?jī)?nèi)電插座、護(hù)墻板等是否安全。

6、勤巡查樓層,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告,及時(shí)解決(若發(fā)現(xiàn)可疑人員要注意監(jiān)視并報(bào)告保安部經(jīng)理)。

7、對(duì)違反酒店住客規(guī)定,在樓層或房間鬧事、斗毆、損壞客房設(shè)施者先勸其冷靜或?qū)⑵鋷У奖０膊孔们樘幚怼?/p>

9、晚12時(shí)后,要協(xié)助樓層服務(wù)員通知訪(fǎng)客盡快離開(kāi)客房;檢查防火安全門(mén)是否打開(kāi)。

10、完成上級(jí)交派的其他工作。

酒店保安員崗位職責(zé)范文二:

1、維持大門(mén)秩序,保證門(mén)口暢通,勸告非本酒店客人無(wú)故不要在門(mén)口逗留。

2、掌握進(jìn)入酒店客人動(dòng)態(tài),勸阻衣冠不整以及精神不正常的人不進(jìn)入酒店,對(duì)行為表現(xiàn)可疑的客人要有禮貌查詢(xún),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告值班經(jīng)理查處,對(duì)深夜進(jìn)入酒店的客人要禮貌問(wèn)清情況方可讓其進(jìn)入酒店。

3、兼顧大堂保安,一旦接到報(bào)警要盡快趕到現(xiàn)場(chǎng)處理情況。

4、對(duì)穿拖鞋的客人應(yīng)禮貌勸阻其進(jìn)入酒店。

5、管理好公司的保安設(shè)施、用具,禁止無(wú)關(guān)人員使用。

6、謝絕衣冠不整者進(jìn)入大堂,防止客人在大堂隨意亂丟、亂吐、亂蹲、亂坐,如發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即勸說(shuō)制止。

7、在大堂內(nèi)不得找服務(wù)員和無(wú)關(guān)人員聊天,影響正常工作。

8、不得擅離職守,對(duì)客人的詢(xún)問(wèn)要熱情、禮貌、周到,使客人滿(mǎn)意,嚴(yán)禁用粗言惡語(yǔ)對(duì)待客人。維護(hù)好本崗位的車(chē)輛進(jìn)入秩序,遇到意外情況及阻礙交通等其它原因,應(yīng)及時(shí)報(bào)告并進(jìn)行疏通,并做好記錄。

9、負(fù)責(zé)安排好來(lái)酒店的車(chē)輛的停放,對(duì)客人講清停車(chē)要求及規(guī)定。

10、嚴(yán)格按劃定停車(chē)區(qū)域調(diào)度停放車(chē)輛,保持車(chē)道暢通。

11、當(dāng)值人員負(fù)責(zé)管理好車(chē)輛安全,以防失竊;發(fā)現(xiàn)車(chē)門(mén)未關(guān)或貴重物品遺留在車(chē)內(nèi)時(shí),應(yīng)報(bào)值班經(jīng)理,并負(fù)責(zé)重點(diǎn)看護(hù)。

12、對(duì)在酒店門(mén)口拉生意、騎自行車(chē)、攝影或擺攤叫賣(mài)的人應(yīng)予以驅(qū)散。要求巡查各樓層,發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要禮貌查詢(xún),并做好控制,不能無(wú)故進(jìn)入客房和內(nèi)部用房。

13、嚴(yán)格履行自己的職責(zé),及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故苗頭、消防隱患,確保酒店和他人安全。

14、加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域、要害部位的巡邏,發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)視情況處理或報(bào)告上級(jí)。

15、對(duì)消防器材、消防通道、標(biāo)記、防火門(mén)要經(jīng)常檢查,確保設(shè)施完好。

16、如遇突發(fā)事件,酌情處理并及時(shí)上報(bào)。

17、每天晚上22:30后,要逐層查詢(xún)來(lái)訪(fǎng)客人情況,并做好登記備查處理。

18、如有報(bào)警或故障應(yīng)及時(shí)查找區(qū)域、部位,立即通知巡邏人員進(jìn)行查看、修復(fù)。

19、如發(fā)生火警,按酒店規(guī)定的報(bào)警程序及時(shí)通知有關(guān)人員及有關(guān)部門(mén)處理。

20、發(fā)生火災(zāi)時(shí),能迅速趕到現(xiàn)場(chǎng),準(zhǔn)確迅速啟動(dòng)和運(yùn)用各種設(shè)備,沉著冷靜地輔助領(lǐng)導(dǎo)組織自救工作。

21、主動(dòng)為客人拉門(mén),運(yùn)送行李,并隨時(shí)解答客人問(wèn)訊。

酒店保安員崗位職責(zé)范文三:

1.熟悉治安、消防業(yè)務(wù)知識(shí);

2.嚴(yán)格查證,謹(jǐn)防閑雜人員混入酒店;

3.嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)客制度,凡進(jìn)入酒店聯(lián)系工作、業(yè)務(wù)人員必須按會(huì)客程序操作;

4.監(jiān)督員工戴證進(jìn)出酒店,監(jiān)督酒店員工考勤打卡;

5.做好外來(lái)車(chē)輛登記工作;

6.阻止員工及客人擅自攜帶危險(xiǎn)物品進(jìn)入酒店;

7.根據(jù)員工手冊(cè)的要求檢查員工所帶的物品;

8.寫(xiě)好值班記錄,認(rèn)真做好交接班工作,做好值班區(qū)域的衛(wèi)生工作,重要情況須有專(zhuān)報(bào);

9.在必要時(shí)提供護(hù)送服務(wù);

10.維護(hù)大堂秩序,保持大堂幽雅文明環(huán)境;

11.愛(ài)護(hù)保管好公共設(shè)施;

12.防止精神患者、衣衫襤褸者、衣冠不整者進(jìn)入酒店;

13.注意跟蹤、詢(xún)問(wèn)無(wú)明確目標(biāo)人員,發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)采取措施,密切關(guān)注零點(diǎn)以后進(jìn)出酒店的人員;

14.協(xié)助保安領(lǐng)班調(diào)查處理投訴;

15.會(huì)同保安領(lǐng)班對(duì)行為不檢點(diǎn)人士加以指正、控制;

16.禮貌回答客人的詢(xún)問(wèn),指點(diǎn)引路,攙扶老弱病殘;

17.掌握酒店一般客情,重要會(huì)議、宴請(qǐng)等活動(dòng)情況,加強(qiáng)對(duì)相關(guān)區(qū)域的巡邏;

18.檢查酒店各要害部位,如更衣室、公共場(chǎng)所、緊急通道的安全情況;

19.檢查各部門(mén)安全管理工作的落實(shí)情況;

20.檢查各種設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取有效措施,保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并及時(shí)報(bào)告;

21.熟悉酒店所有應(yīng)急程序,熟悉各樓面消防器材的分布情況,掌握滅火器的使用方法,遇到火災(zāi)及時(shí)撲救并迅速上報(bào);

22.認(rèn)真做好巡查記錄、交接班工作;

23.完成上級(jí)交辦的其他工作。

酒店保安員崗位職責(zé)范文四:

1、與其他單位的保安工作相比,酒店安全保衛(wèi)工作要復(fù)雜得多。要做好酒店保安工作,酒店保安員應(yīng)明確向己的崗位職責(zé)。

2、維護(hù)好大門(mén)口的交通秩序,引導(dǎo)車(chē)輛的行駛和行人昀過(guò)往,保障車(chē) 輛和行人安全,使門(mén)前暢通無(wú)阻。

3、高度警戒,發(fā)現(xiàn)精神病患者和衣冠不整者以及形跡可疑者,要堅(jiān)決阻攔,不讓其入內(nèi),嚴(yán)格把好第一天。

4、對(duì)來(lái)店的客人要彬彬有禮, 無(wú)論是步行還是乘車(chē)來(lái)的賓客都要表示歡迎。對(duì)乘車(chē)來(lái)的客人要協(xié)助迎災(zāi)員照料客人下車(chē)。若客人要求將車(chē)停放在停車(chē)場(chǎng)時(shí),要引到適當(dāng) 的位置停車(chē),若沒(méi)有車(chē)位要向客人或司機(jī)解釋清楚,并介紹客人將車(chē)停在附近的公共停車(chē)場(chǎng)。

5、有旅游團(tuán)人店時(shí),若需疏通午道或有歡迎隊(duì)伍,要在客人抵達(dá)酒店前十分鐘疏通好車(chē)道和停車(chē)位置,做好迎接旅游團(tuán)的安全準(zhǔn)備工作。

6、對(duì)帶有危險(xiǎn)品、易燃、易爆品入酒店的客人要?jiǎng)衿浣槐０膊看鸀?保管。

7、對(duì)離店的客人要表示歡送,歡迎他們下次再光臨。對(duì)帶大件物品離店的客人要有禮貌地進(jìn)行查詢(xún):對(duì)變屬于客人的行李者要予以放行,并幫助行李員將行李搬上車(chē)。

8、保安員要不斷學(xué)習(xí),鉆研業(yè)務(wù),善于根據(jù)酒店的特點(diǎn)進(jìn)行判斷,以便提高工作質(zhì)量。

9、著裝整潔,精神飽滿(mǎn),儀態(tài)火力,對(duì)律人的詢(xún)問(wèn)要熱情、禮貌,周到,使定律稱(chēng)心滿(mǎn)意,嚴(yán)禁用粗育惡語(yǔ)對(duì)待客人。

10、保安員要切實(shí)做好門(mén)前的警戒,特別是夜間警戒。雯注意車(chē)輛和行人的安全,人多時(shí)要注意防止失竊,防止存大門(mén)幾周倒鬧事、斗毆,疏通交通,保證門(mén)前安全。

酒店保安員崗位職責(zé)范文五:

*大堂是客人出入酒店的必經(jīng)之地,人多,情況復(fù)雜,保安員必須注意客人的動(dòng)向,細(xì)心觀(guān)察,保證酒店和客人的生命財(cái)產(chǎn)安全。

*辦助總服務(wù)臺(tái)辦理人住或離店手續(xù),防止客人的行李被人順手拿走。

*維護(hù)大堂的秩序,對(duì)大堂發(fā) 生爭(zhēng)吵、火聲呼叫、到處亂跑的客人要立即上前進(jìn)行婉言勸說(shuō)和制止,使其離開(kāi),保持大堂的高雅肅靜。

*對(duì)大堂的一些公共設(shè)施,要注意保護(hù),小準(zhǔn)客人隨意敲擊和損壞,大堂一般設(shè)有賓客休息沙發(fā), 要防止有人躺在大堂賓客休息沙發(fā) 上,以保持大堂文明的環(huán)境。

*夜深時(shí)器加倍警惕,注意警戒,對(duì)24:00以后進(jìn)入大堂的客人要進(jìn)行認(rèn)真觀(guān)察,發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)上前盤(pán)詢(xún)和登記報(bào)告。

*要防止客人在大堂亂丟、亂葉、亂蹲、亂坐,發(fā)現(xiàn)這樣的情況應(yīng)立即勸阻。

*有小孩在大堂追逐打鬧、玩?；蛞鹿诓徽目腿诉M(jìn)入大堂時(shí),要及時(shí)勸阻。

*對(duì)客人的詢(xún)問(wèn)要熱情禮貌、周到,使客人稱(chēng)心滿(mǎn)意,嚴(yán)禁用粗者‘惡語(yǔ)對(duì)待賓客。

第16篇某酒店保安員的崗位職責(zé)規(guī)范

酒店保安員的崗位職責(zé)規(guī)范

職務(wù):保安員

保安員的崗位職責(zé):

(一)對(duì)保安員的要求:

(1)儀容要求:總的按酒店'員工守則'的規(guī)定執(zhí)行。要求著裝整潔,儀容端莊,無(wú)體臭、口臭。女保安員要畫(huà)淡妝。

(2)配戴要求:配戴系指腰帶、肩章(有的酒店不用),對(duì)講機(jī)等等。配戴要整齊,執(zhí)勤時(shí)要有精神,使客人感到既莊重又溫暖。

(3)禮貌要求:對(duì)賓客要有禮貌,語(yǔ)言要親切。無(wú)論是干預(yù)或勸解,態(tài)度都要和藹,決不可兇神惡煞,使人感到缺少教養(yǎng)。

(二)飯店正門(mén)前保安員的職責(zé):

(3)對(duì)帶有危險(xiǎn)品、易燃品、易爆品入店的客人.要?jiǎng)衿浣槐０膊看鸀楸９堋?/p>

(4)'vip'客人人店時(shí),若需疏通車(chē)道、或有歡迎隊(duì)伍,要在客人抵達(dá)飯店前十分鐘疏通好車(chē)道和停車(chē)位置,維持好歡迎隊(duì)伍的秩序,勸走圍觀(guān)的群眾?？腿穗x店時(shí)亦同.并提前調(diào)好車(chē)輛到門(mén)前準(zhǔn)備迎客。

(7)門(mén)前保安員要不斷學(xué)習(xí),鉆研保安業(yè)務(wù),善于根據(jù)賓客的特點(diǎn)進(jìn)行判斷以便提高工作質(zhì)量。

(三)大堂保安員職責(zé):

(2)要注意警戒在總服務(wù)臺(tái)辦理入住或離店手續(xù)的客人的行李不被人順手牽羊拿走。

(3)維持大堂的秩序,對(duì)在大堂爭(zhēng)吵、大聲呼叫、到處亂串的客人要婉言勸止,保持大堂的高雅肅靜。

(5)大堂人多時(shí),要注意警戒和觀(guān)察,防止失竊。若發(fā)現(xiàn)可疑的人要及時(shí)報(bào)告保安部領(lǐng)導(dǎo)。

(6)夜深時(shí)要加倍警惕,特別注意警戒。

(7)不準(zhǔn)與大堂無(wú)關(guān)的員工進(jìn)入大堂。

(四)商場(chǎng)保安員職責(zé):

(1)對(duì)名貴商品.如名人字畫(huà)、古玩、名貴陶瓷、玉石、金銀首飾、象牙雕刻等等要注意重點(diǎn)警衛(wèi).加強(qiáng)保護(hù)。

(2)在賓客在購(gòu)物時(shí),要注意商品和賓客的錢(qián)包物品的安全。

(3)商場(chǎng)巡邏保安員要提高警惕,做到勤巡、勤查,發(fā)現(xiàn)可疑的人要密切注意監(jiān)視,防止其進(jìn)行犯罪活動(dòng)。

(五)花園巡邏保安員職責(zé):

(1)保護(hù)花園里的花草樹(shù)木、園林建筑、不遭損壞,對(duì)踐踏草坪、采花折樹(shù)的人要進(jìn)行干涉、制止或處以罰款。

(2)賓客在花園活動(dòng)時(shí)要注意警戒,拾到客人的遺失物品要及時(shí)轉(zhuǎn)交客人或交保安部處理。

(3)深夜一點(diǎn)鐘后,要清理花園,不準(zhǔn)客人繼續(xù)在里面活動(dòng),請(qǐng)他們回去休息。

(4)花園是供賓客活動(dòng)休息的場(chǎng)所,本飯店非工作人員不準(zhǔn)進(jìn)里面活動(dòng),特別是不準(zhǔn)穿工衣進(jìn)里面活動(dòng)。

(六)娛樂(lè)場(chǎng)所保安員職責(zé):

(1)維持好售票秩序,特別是節(jié)假日、旅游旺季,在人多的情況下,組織客人有秩序地排隊(duì),不得爭(zhēng)先恐后,注意安全,不準(zhǔn)超限量售票。

(6)不準(zhǔn)本飯店員工進(jìn)入娛樂(lè)場(chǎng)內(nèi)參加娛樂(lè)活動(dòng)。

(七)客房樓層巡邏保安員職責(zé):

(3)勤巡查樓層、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)報(bào)告、及時(shí)解決。若發(fā)現(xiàn)可疑的人要注意監(jiān)視并報(bào)告保安部經(jīng)理。

(4)對(duì)違反飯店住客規(guī)定,在樓層或房間鬧事、斗毆、損壞客房設(shè)施者先勸其冷靜或?qū)⑵鋷У奖０膊孔们樘幚怼?/p>

(5)樓層若發(fā)生事故,如火警、盜

警、兇殺、爆炸等等,要沉著冷靜,盡快報(bào)告保安部經(jīng)理及總經(jīng)理,安定住客,控制出事地點(diǎn),迅速組織客人疏散,立刻進(jìn)行處理和搶救,防止事態(tài)擴(kuò)大。

(6)晚上十二時(shí)后要協(xié)助樓層臺(tái)班通知住客房間的訪(fǎng)客盡快離開(kāi)房間。檢查防火安全門(mén)、樓梯門(mén)是否打開(kāi)。

第17篇酒店保安員崗位職責(zé)4

酒店保安員崗位職責(zé)(四)

1、熟悉治安、消防業(yè)務(wù)知識(shí);

2、嚴(yán)格查證,謹(jǐn)防閑雜人員混入酒店;

3、嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)客制度,凡進(jìn)入酒店聯(lián)系工作、業(yè)務(wù)人員必須按會(huì)客程序操作;

4、監(jiān)督員工戴證進(jìn)出酒店,監(jiān)督酒店員工考勤打卡;

5、阻止員工及客人擅自攜帶危險(xiǎn)物品進(jìn)入酒店;

6、根據(jù)員工手冊(cè)的要求檢查員工所帶的物品;

7、寫(xiě)好值班記錄,認(rèn)真做好交接班工作,做好值班區(qū)域的衛(wèi)生工作,重要情況須有專(zhuān)報(bào);

8、維護(hù)大堂秩序,保持大堂幽雅文明環(huán)境;

9、愛(ài)護(hù)保管好公共設(shè)施;

10、防止精神患者、衣衫襤褸者、衣冠不整者進(jìn)入酒店;

11、會(huì)同保安領(lǐng)班對(duì)行為不檢點(diǎn)人士加以指正、控制;

12、禮貌回答客人的詢(xún)問(wèn),指點(diǎn)引路,攙扶老弱病殘;

13、檢查酒店各要害部位,如更衣室、公共場(chǎng)所、緊急通道的安全情況;

14、檢查各部門(mén)安全管理工作的落實(shí)情況;

15、檢查各種設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取有效措施,保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并及時(shí)報(bào)告;

16、熟悉酒店所有應(yīng)急程序,熟悉各樓面消防器材的分布情況,掌握滅火器的使用方法,遇到火災(zāi)及時(shí)撲救并迅速上報(bào);

17、認(rèn)真做好巡查記錄、交接班工作;

18、完成上級(jí)交辦的其他工作。

第18篇酒店物業(yè)保安員廣場(chǎng)巡邏崗崗位職責(zé)素質(zhì)要求

酒店物業(yè)保安員廣場(chǎng)巡邏崗崗位職責(zé)和素質(zhì)要求

1、接班后認(rèn)真查閱上一班次車(chē)輛登記記錄,熟悉和了解當(dāng)天的值班情況及宴會(huì)等單位預(yù)留情況。

2、維護(hù)好本崗位的車(chē)輛進(jìn)入秩序,遇到意外情況及阻礙交通等其它原因,應(yīng)及時(shí)報(bào)告并進(jìn)行疏通,并做好記錄。

3、負(fù)責(zé)安排好來(lái)酒店的車(chē)輛的停放,對(duì)客人講清停車(chē)要求及規(guī)定。

4、嚴(yán)格按劃定停車(chē)區(qū)域調(diào)度停放車(chē)輛,保持車(chē)道暢通。

5、當(dāng)值人員負(fù)責(zé)管理好車(chē)輛安全,以防失竊;發(fā)現(xiàn)車(chē)門(mén)未關(guān)或貴重物品遺留在車(chē)內(nèi)時(shí),應(yīng)報(bào)告領(lǐng)班,并負(fù)責(zé)重點(diǎn)看護(hù)。

6、對(duì)在酒店門(mén)口拉生意、騎自行車(chē)、攝影或擺攤叫賣(mài)的人應(yīng)予以驅(qū)散。

素質(zhì)要求

基本素質(zhì):對(duì)酒店保衛(wèi)工作具有高度的責(zé)任心,為人正直,不畏強(qiáng)暴,處事果敢,思路敏捷。

自然條件:男性,20~30歲,儀表端莊,身體健康,精力充沛,身高昂178~183厘米。

文化程度:具有高中或同等以上學(xué)歷,受過(guò)公安部門(mén)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。

工作經(jīng)驗(yàn):有2年以上酒店保衛(wèi)工作經(jīng)驗(yàn)。

第19篇酒店保安員崗位職責(zé)-2

酒店保安員崗位職責(zé)

一、保安員務(wù)必敬業(yè),愛(ài)業(yè),奉獻(xiàn),守時(shí),在崗在位;執(zhí)勤認(rèn)真負(fù)責(zé);秉公辦事;不徇私情;時(shí)刻保持高度的警惕性;敢于挺身而出制止犯罪活動(dòng)及違法亂紀(jì)行為。賓客至上,服務(wù)第一;值崗期間,精神飽滿(mǎn),儀表端莊,衣著整潔,熱情迎客;正確運(yùn)用禮貌敬語(yǔ),認(rèn)真回答客人的詢(xún)問(wèn);規(guī)定:07:30~08:30;11:30~13:30;17:30~19:30時(shí)間內(nèi),門(mén)崗行舉手禮。在保安服務(wù)中真正體現(xiàn)敬客、敏捷、周到,彬彬有禮;將酒店的服務(wù)風(fēng)格在保安員身上形象化具體體現(xiàn)――虔誠(chéng)服務(wù)。

四、務(wù)必熟悉崗位分布(內(nèi)巡、外巡)。

a :停車(chē)場(chǎng),進(jìn)入本場(chǎng)的車(chē)輛,準(zhǔn)確指明停車(chē)位,驗(yàn)明車(chē)況是否完好(該填表記錄的,必須認(rèn)真仔細(xì));旅游團(tuán)體、會(huì)議車(chē)輛,務(wù)必疏通好停車(chē)道,備好停車(chē)位。夜間23:00時(shí)后,倘若有出門(mén)的車(chē)輛,嚴(yán)格驗(yàn)證(出入證),如發(fā)現(xiàn)異常(務(wù)必阻攔);要認(rèn)真記錄、報(bào)告。注意:做好防火、防盜、防偷、防破壞的防范工作;禁止閑雜人員在停車(chē)場(chǎng)滯留。附注:a、:對(duì)于出入酒店載物車(chē)輛必須有相關(guān)部門(mén)簽發(fā)放行證。

b、酒店各部(前廳部、客房部、餐飲部、桑那部、康樂(lè)部、工程動(dòng)力部……)定期檢查消防系統(tǒng)(滅火器具),報(bào)警系統(tǒng),建筑物門(mén)、窗及服務(wù)區(qū)域(員工宿舍)的安全防范;重點(diǎn)部位(儲(chǔ)存大量錢(qián)物、倉(cāng)庫(kù)等)尤為重視,發(fā)現(xiàn)隱患,及時(shí)報(bào)告。

c、在規(guī)定時(shí)間督導(dǎo)空調(diào)、照明客廳(大堂)、休閑區(qū)域、客用衛(wèi)生間、客房樓層過(guò)道及結(jié)合間、餐廳部、廚房部、廣場(chǎng)景觀(guān)照明……,燈光有效調(diào)節(jié)。

14、巡檢(巡查)務(wù)必簽到;上、下班具體事項(xiàng)一一交待清楚(簽時(shí)間),15、責(zé)任到人;值班日記、記錄完整;各種出門(mén)簽證,16、違章憑證,17、務(wù)必歸擋妥當(dāng)存放。

18、督導(dǎo)酒店員工務(wù)必走員工通道,19、非動(dòng)力車(chē)(助動(dòng)車(chē))進(jìn)出大門(mén)時(shí)務(wù)必下車(chē)推行;員工下班攜帶包裝物品,20、保安有權(quán)行使安全檢查(員工務(wù)必主動(dòng)配合保安例行值勤);保安員務(wù)必對(duì)駐店宿舍21、員工嚴(yán)格按部門(mén)簽發(fā)外出回歸酒店有效時(shí)間查驗(yàn);保安員在巡檢中對(duì)發(fā)生的違紀(jì)違規(guī)行為,22、 (注:員工違規(guī)行為以鑫源大酒店頒布的有關(guān)規(guī)章制度相關(guān)部門(mén)處理);屬輕微過(guò)失,23、以教育批評(píng)為主。

24、保安員崗位中使用的各種輔助服25、務(wù)設(shè)施必須安全使用,26、安全操作;通訊器材注意愛(ài)護(hù)和認(rèn)真保養(yǎng)維護(hù)。值班室窗明亮,27、環(huán)境衛(wèi)生整潔;外來(lái)人員,28、未經(jīng)許可,29、嚴(yán)禁擅自闖值班室。

30、保安員不31、得借工作之便,32、使用客房設(shè)施(例:在客房睡覺(jué)、沐浴、看電視、閑聊、接打私人電話(huà)等。例:在餐廳借故消費(fèi)白吃白喝……)

總經(jīng)理室

第20篇崗位職責(zé)說(shuō)明：酒店保安員

保安部崗位職責(zé)說(shuō)明

security job description

職位

position

酒店正門(mén)前保安員

職級(jí)job level

直接上司

repotingto

資深保安員

直轄下屬subordinate

編號(hào)

ref code

工作職責(zé)duties responsibilities:

1、完成資深保安員分派的工作,確保所管區(qū)域內(nèi)的安全

2、認(rèn)真完成站崗,值班巡邏任務(wù),認(rèn)真填寫(xiě)當(dāng)班記錄,值勤巡邏時(shí)禁止吸煙

3、禁止精神病患者、衣衫襤褸者、衣冠不整者入店

4、對(duì)來(lái)酒店的客人表示歡迎,客人乘車(chē)來(lái)時(shí),為客人開(kāi)車(chē)門(mén),引領(lǐng)客人到適當(dāng)?shù)奈恢猛＼?chē),若沒(méi)有車(chē)位,要向客人解釋清楚,并介紹客人將車(chē)停到附近的公共停車(chē)場(chǎng)保管

5、對(duì)帶有危險(xiǎn)品、易燃品、易爆品入店的客人,要?jiǎng)衿浣槐０膊看鸀楸９?/p>

6、 “vip”客人到達(dá)時(shí),協(xié)助疏通車(chē)道并找好停車(chē)位置,維持好歡迎隊(duì)伍的秩序,勸走圍觀(guān)的群眾?？腿穗x店時(shí)亦同,并提前調(diào)好車(chē)輛到門(mén)前準(zhǔn)備迎客。

7、對(duì)離店的客人要表示歡送,歡迎他們?cè)俅喂馀R。對(duì)帶大件和很多行李離店的可疑客人,要有禮貌的進(jìn)行查詢(xún),證實(shí)屬于客人的行李才放行,并幫助行李員將行李裝車(chē)。在離店客人較多而車(chē)輛不足的情況下,要與車(chē)隊(duì)配合,盡快疏散賓客。

8、對(duì)由正門(mén)出入的本酒店員工要予以制止,查詢(xún)其工作部門(mén)及姓名后交部門(mén)教育,責(zé)其檢討,保安部可處以罰款或批評(píng)教育。

9、做好門(mén)前警戒,特別是夜間警戒。

10、完成上級(jí)交派的其他工作。

政策指定人prepaedby

審批人approvedby

采用日期

effective

保安部崗位職責(zé)說(shuō)明

security job description

職位position

酒店正門(mén)前保安員

職級(jí)job level