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第1篇物業(yè)會(huì)所保潔員崗位職責(zé)-2 第2篇住宅區(qū)域物業(yè)湖邊巡邏崗24小時(shí)工作細(xì)則崗位職責(zé) 第3篇小區(qū)物業(yè)弱電工崗位職責(zé)2 第4篇物業(yè)公司駕駛員崗位職責(zé)2 第5篇小區(qū)物業(yè)客服主管崗位職責(zé)-2 第6篇物業(yè)保安班長崗位職責(zé)20 第7篇住宅樓宇物業(yè)開放區(qū)域固定崗24小時(shí)工作細(xì)則崗位職責(zé) 第8篇物業(yè)公司客服部崗位職責(zé)2 第9篇小區(qū)物業(yè)外圍車場巡邏崗24小時(shí)工作細(xì)則崗位職責(zé) 第10篇小區(qū)物業(yè)安全崗位監(jiān)控班長24小時(shí)工作細(xì)則崗位職責(zé) 第11篇物業(yè)保安主管崗位職責(zé)20 第12篇物業(yè)消防安全員崗位職責(zé)2 第13篇物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理秘書崗位職責(zé)2 第14篇住宅區(qū)域物業(yè)車場出入口崗24小時(shí)工作細(xì)則崗位職責(zé) 第15篇物業(yè)公司總經(jīng)理崗位職責(zé)12 第16篇物業(yè)綠化員崗位職責(zé)20 第17篇物業(yè)項(xiàng)目工程維修主管崗位職責(zé)2 第18篇物業(yè)公司職責(zé)崗位任職條件82個(gè)職位 第19篇物業(yè)公司財(cái)務(wù)出納崗位職責(zé)12 第20篇住宅區(qū)域物業(yè)娛樂場固定崗24小時(shí)工作細(xì)則崗位職責(zé)
第1篇 物業(yè)會(huì)所保潔員崗位職責(zé)-2
物業(yè)會(huì)所保潔員崗位職責(zé)(二)
1.目的:
明確會(huì)所保潔員崗位職責(zé)。
2.范圍:適用于**管理處。
3.方法和過程控制:
3.1提前30分鐘上崗,按工作要求穿戴整潔,不早退,不遲到。
3.2正確使用、維護(hù)、保管各種清潔工具。
3.3每天對清潔區(qū)域內(nèi)的物品、地面、門窗、桌椅等會(huì)所內(nèi)的物品、設(shè)施進(jìn)行清潔,每三十分鐘對各垃圾桶、洗手間進(jìn)行巡視,一絲不茍,隨時(shí)維持好會(huì)所內(nèi)各處的衛(wèi)生,確保會(huì)所干凈整潔。
3.4 每天對會(huì)所內(nèi)所有的花草澆水,并隨時(shí)摘掉枯枝黃葉,及時(shí)修剪,保持葉片干凈,維護(hù)好花草的美觀整潔。
3.5保潔過程中,遇業(yè)主走到面前時(shí),應(yīng)主動(dòng)讓道,站立一邊,并向業(yè)主點(diǎn)頭致意。
3.6對進(jìn)入會(huì)所值班區(qū)域的業(yè)主要禮貌、熱情、周到的服務(wù),對業(yè)主的詢問認(rèn)真、耐心的給予解答,不清楚的問題,可引導(dǎo)業(yè)主詢問會(huì)所其它相關(guān)人員。
3.7 每月定期為多功能廳的地面打蠟及高空玻璃做清潔工作。
3.8業(yè)主離開活動(dòng)室后,應(yīng)立即做好衛(wèi)生維護(hù),配合服務(wù)員清點(diǎn)、收藏好活動(dòng)用品,以利于下一位業(yè)主消費(fèi)。
3.9負(fù)責(zé)收集業(yè)主建議、意見并及時(shí)上報(bào)會(huì)所主辦。重大事件或困難及時(shí)上報(bào)會(huì)所主辦,請求幫助。
3.10 極配合各業(yè)務(wù)口的工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,不斷提高工作質(zhì)量。
4.質(zhì)量記錄表:
《洗手間定時(shí)清潔記錄表》《保潔工作檢查記錄表》
第2篇 住宅區(qū)域物業(yè)湖邊巡邏崗24小時(shí)工作細(xì)則崗位職責(zé)
住宅區(qū)域湖邊巡邏崗24小時(shí)工作細(xì)則(崗位職責(zé))
1.1崗位要求:
1.1.1 熟悉該區(qū)域的基本情況,檢查各類設(shè)施設(shè)備是否運(yùn)行正常,熟悉小區(qū)設(shè)施設(shè)備的位置及操作流程,及時(shí)檢查,發(fā)現(xiàn)異常或不安全隱患要及時(shí)處理和上報(bào)。
1.1.2 熟悉和了解該區(qū)域的基本情況,按應(yīng)知應(yīng)會(huì)統(tǒng)一口徑解答客戶咨詢
1.1.3 按照擬定的路線進(jìn)行巡邏檢查,防止人員在湖邊落水,巡邏檢查過程中要對在湖邊釣魚的人員進(jìn)行管理,沒有在會(huì)所辦理釣魚卡的要禮貌的讓其前去辦理手續(xù),方可垂釣。
1.1.4 負(fù)責(zé)該區(qū)域的設(shè)施設(shè)備維護(hù)及保管,并監(jiān)督維護(hù)該區(qū)域衛(wèi)生狀況,及時(shí)協(xié)調(diào)處理。密切關(guān)注管轄區(qū)域內(nèi)的人員流動(dòng)情況,及時(shí)處理簡單的突發(fā)事件和緊急情況,抑制事態(tài)的發(fā)展,并在第一時(shí)間知會(huì)上級。
1.1.5 具體崗位操作請參閱崗位職責(zé)。
2 24小時(shí)崗位操作流程
2.1早班(06:00-13:00)
2.1.1 06:00進(jìn)行交接班,雙方交接完畢后要對上班崗位質(zhì)量記錄和崗位物品進(jìn)行檢查及核實(shí)。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)的通知當(dāng)班的班長進(jìn)行確認(rèn)。
2.1.2 06:10分交接的物品進(jìn)行檢查,并向當(dāng)班班長匯報(bào)接班情況。
2.1.3 06:00---13:50分按照擬定的路線進(jìn)行巡邏檢查,防止人員在湖邊落水,巡邏檢查過程中要對在湖邊釣魚的人員進(jìn)行管理,沒有在會(huì)所辦理釣魚卡的要禮貌的讓其前去辦理手續(xù),方可垂釣.
2.1.4 07:30-08:00早餐時(shí)間。
2.1.5 08:00-09:00分按照擬定的路線進(jìn)行巡邏檢查,防止人員在湖邊落水,巡邏檢查過程中要對在湖邊釣魚的人員進(jìn)行管理,沒有在會(huì)所辦理釣魚卡的要禮貌的讓其前去辦理手續(xù),方可垂釣.
2.1.6 09:00---12:50巡邏時(shí)
認(rèn)真聽取和記錄客戶意見建議,及時(shí)將情況反饋給控制中心、前臺(tái)客服人員或直屬領(lǐng)導(dǎo)。
加強(qiáng)湖邊人員休閑垂釣的管理,在處理不了的情況下要及時(shí)上報(bào)已尋求解決。
加強(qiáng)小區(qū)來訪者的盤問與監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)不明身份的來訪者要及時(shí)上前詢問與跟蹤,同時(shí)可借助相鄰崗位進(jìn)行監(jiān)控,并在第一時(shí)間將信息反饋給當(dāng)值班長與中心。
愛護(hù)小區(qū)公共設(shè)施,及時(shí)制止衣冠不整(裝修人員)、無關(guān)人員使用小區(qū)的娛樂設(shè)施,發(fā)現(xiàn)蓄意破壞行為要及時(shí)制止并匯報(bào)對其教育處理,當(dāng)已形成損失及時(shí)將起其抓獲報(bào)服務(wù)中心處理。
在施工或返修期間嚴(yán)禁施工人員坐在公共區(qū)域吸煙。
做好小區(qū)'三防'工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場存在的安全隱患,減少各類突發(fā)事件的發(fā)生。
巡邏時(shí)遇見住戶或客戶,要主動(dòng)問好,客人離開時(shí)要主動(dòng)道別,嚴(yán)格按照bi規(guī)范服務(wù)。
2、2 中班(03:00-06:00)(13:00-18:30)
2.2.1 (03:10-05:50)按照擬定的路線進(jìn)行巡邏檢查,防止人員在湖邊落水,巡邏檢查過程中要對在湖邊釣魚的人員進(jìn)行管理,沒有在會(huì)所辦理釣魚卡的要禮貌的讓其前去辦理手續(xù),方可垂釣.
加強(qiáng)湖邊巡查力度,提高警惕性,對湖邊的重點(diǎn)部位要加強(qiáng)監(jiān)控防止人員在湖邊玩耍掉入水中。
定時(shí)與各崗位進(jìn)行工作互動(dòng),保持良好的精神狀態(tài)。
2.2.2(13:00-18:30)巡邏時(shí)
認(rèn)真聽取和記錄客戶意見建議,及時(shí)將情況反饋給控制中心、前臺(tái)客服人員或直屬領(lǐng)導(dǎo)。
加強(qiáng)湖邊人員休閑垂釣的管理,在處理不了的情況下要及時(shí)上報(bào)已尋求解決。
加強(qiáng)小區(qū)來訪者的盤問與監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)不明身份的來訪者要及時(shí)上前詢問與跟蹤,同時(shí)可借助相鄰崗位進(jìn)行監(jiān)控,并在第一時(shí)間將信息反饋給當(dāng)值班長與中心。
愛護(hù)小區(qū)公共設(shè)施,及時(shí)制止衣冠不整(裝修人員)、無關(guān)人員使用小區(qū)的娛樂設(shè)施,發(fā)現(xiàn)蓄意破壞行為要及時(shí)制止并匯報(bào)對其教育處理,當(dāng)已形成損失及時(shí)將起其抓獲報(bào)服務(wù)中心處理。
在施工或返修期間嚴(yán)禁施工人員坐在公共區(qū)域吸煙。
做好小區(qū)'三防'工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場存在的安全隱患,減少各類突發(fā)事件的發(fā)生。
巡邏時(shí)遇見住戶或客戶,要主動(dòng)問好,客人離開時(shí)要主動(dòng)道別,嚴(yán)格按照bi規(guī)范服務(wù)。
2、3夜班(18:30---03:00)
2、3、118:50-21:00
開啟小區(qū)相應(yīng)的照明開關(guān)。
做好湖邊的巡邏檢查,防止人員在湖邊落水,巡邏檢查過程中要對在湖邊釣魚的人員進(jìn)行管理,沒有在會(huì)所辦理釣魚卡的要禮貌的讓其前去辦理手續(xù),方可垂釣。
晚上20:00以后湖邊停止垂釣。
2、3、221:00-02:50
按照擬定的路線進(jìn)行巡邏檢查,防止人員在湖邊落水,巡邏檢查過程中要對在湖邊釣魚的人員進(jìn)行管理,沒有在會(huì)所辦理釣魚卡的要禮貌的讓其前去辦理手續(xù),方可垂釣。
加強(qiáng)湖邊巡查力度,提高警惕性,對湖邊的重點(diǎn)部位要加強(qiáng)監(jiān)控防止人員在湖邊玩耍掉入水中。
定時(shí)與各崗位進(jìn)行工作互動(dòng),保持良好的精神狀態(tài)。
第3篇 小區(qū)物業(yè)弱電工崗位職責(zé)2
小區(qū)物業(yè)弱電工崗位職責(zé)(二)
1、弱電工必須熟悉小區(qū)內(nèi)弱電系統(tǒng)基本情況和性能原理,能及時(shí)排除故障并進(jìn)行維修保養(yǎng)。
2、小區(qū)內(nèi)弱電系統(tǒng)的管理中心位于a車庫中控室,所以信息集中于此。因此,未經(jīng)同意非專業(yè)人員禁止進(jìn)入中控室。嚴(yán)禁在值班電腦上編輯、打印文件。
3、上班必須穿工作服,著裝整齊,接到維修通知,立即趕到維修地點(diǎn),及時(shí)排除故障。
4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),定期巡查園區(qū)安防監(jiān)視、樓宇對講、消防控制系統(tǒng)的工作狀況;巡查各棟弱電箱,弱電門鎖的完好狀況。
5、做好弱電設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的相關(guān)記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理不能處理的問題應(yīng)向主管人員匯報(bào)。
6、認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,服從領(lǐng)導(dǎo)安排。
第4篇 物業(yè)公司駕駛員崗位職責(zé)2
物業(yè)公司駕駛員崗位職責(zé)(二)
1、在主管領(lǐng)導(dǎo)下努力完成本職工作。
2、駕駛員必須做每天一次車輛檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告,及時(shí)維修,保證車輛出勤率100%。
3、保養(yǎng)好車輛,搞好車內(nèi)外衛(wèi)生,車輛必須按指定的車庫停放。
4、服從領(lǐng)導(dǎo)安排,憑派車單執(zhí)行任務(wù),遇緊急任務(wù)須經(jīng)辦公室主任批示,出車后補(bǔ)辦派車單。
5、嚴(yán)格遵守城市交通規(guī)則,集中精力開車,確保人身和車輛安全。
6、出車、收車要遵守時(shí)間,文明開車,文明服務(wù)。
7、愛護(hù)車輛,做到三勤,保持車容整潔,性能完好,使車況保持可以出車的待命狀態(tài)。
8、做好車載證件、工具、物品及車輛的防盜工作。
9、及時(shí)辦理車輛養(yǎng)路費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、營運(yùn)費(fèi)的交繳和年審、辦證、換證事宜。
10、車輛有故障及時(shí)送修,及時(shí)取車,把好修理質(zhì)量驗(yàn)收關(guān),努力節(jié)約。
11、堅(jiān)持安全教育學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高駕駛技術(shù)和維修保養(yǎng)技能。
12、車輛肇事,查明原因,誰違章誰負(fù)責(zé)。
13、協(xié)助主管做好其他工作。
第5篇 小區(qū)物業(yè)客服主管崗位職責(zé)-2
小區(qū)物業(yè)客服主管的崗位職責(zé)2
1、注重部門禮儀禮貌,提供公司良好的外部形象;檢查部門員工禮儀服飾、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是否符合公司規(guī)范,工作室內(nèi)衛(wèi)生是否達(dá)標(biāo)。
2、檢查員工的客服工作流程,以身作則倡導(dǎo)'業(yè)主想到的我們做到,業(yè)主沒有想到的我們?yōu)闃I(yè)主想到'的服務(wù)理念。
3、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查本部門人員工作情況,每日查閱各崗位工作記錄,準(zhǔn)確了解各項(xiàng)工作完成及未完成情況。
4、負(fù)責(zé)每日向管理處經(jīng)理匯報(bào)前廳工作情況。
5、負(fù)責(zé)本部門人員班次、假期排定。
6、熟練掌握管轄范圍內(nèi)的操作規(guī)程及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
7、維持良好的服務(wù)秩序,提供微笑、主動(dòng)、熱情、細(xì)致、快速、準(zhǔn)確的客戶服務(wù)。
8、負(fù)責(zé)與業(yè)主之間建立良好的溝通關(guān)系,實(shí)施業(yè)主咨詢和業(yè)主問答,反饋業(yè)主的意見和建議。
9、認(rèn)真正確回答業(yè)主的提問,解決好每一宗業(yè)主投訴工作;做好業(yè)主投訴和接待工作,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋業(yè)主的意見和建議。
10、負(fù)責(zé)安排員工專業(yè)知識的訓(xùn)練及員工的業(yè)績考核;對本部門新到員工進(jìn)行上崗前培訓(xùn),及定期對在職人員進(jìn)行崗上培訓(xùn)。
11、負(fù)責(zé)關(guān)心、愛護(hù)員工,及時(shí)了解員工動(dòng)態(tài),及時(shí)匯報(bào)管理處經(jīng)理、開展針對性工作。
12、熟悉小區(qū)情況,勤巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
13、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
第6篇 物業(yè)保安班長崗位職責(zé)20
物業(yè)保安班長崗位職責(zé)(二十)
職務(wù)名稱:保安班長
直接上級:保安主管
職責(zé)范圍:
1、做好防火安全的管理工作,協(xié)助主管做好督導(dǎo)、培訓(xùn)及檢查工作;
2、參與消防管理工作制度、計(jì)劃的制定,做好布置、落實(shí)、總結(jié)工作;
3、經(jīng)常督導(dǎo)并巡視檢查重點(diǎn)防火部位及消防設(shè)施、設(shè)備運(yùn)作情況,對發(fā)現(xiàn)隱患、消防安全問題,負(fù)責(zé)填寫隱患通知書,并督促有關(guān)部門及時(shí)整改;
4、能夠使用各種消防器材、消防設(shè)施設(shè)備,并操作消防控制室各種設(shè)備,準(zhǔn)確判斷設(shè)備上的各種信號,處理各種信息,發(fā)現(xiàn)火情后能夠迅速做出處理;
5、負(fù)責(zé)與消防機(jī)關(guān)和消防安全單位聯(lián)系,接待公安消防部門的檢查指導(dǎo);
6、做好對消防設(shè)施、設(shè)備、器材的檢查、維護(hù)統(tǒng)計(jì)工作;
7、負(fù)責(zé)消防控制室的日常管理工作;
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。
第7篇 住宅樓宇物業(yè)開放區(qū)域固定崗24小時(shí)工作細(xì)則崗位職責(zé)
住宅樓宇開放區(qū)域固定崗24小時(shí)工作細(xì)則(崗位職責(zé))
1.1崗位要求:
1.1.1 熟悉崗位區(qū)域樓宇的基本情況,檢查各公共設(shè)施是否正常,熟悉小區(qū)各設(shè)施的位置及使用操作流程,及時(shí)檢查,發(fā)現(xiàn)異?;虿话踩[患要及時(shí)處理和上報(bào)。
1.1.2 熟悉和了解崗位區(qū)域樓宇的基本情況,按應(yīng)知應(yīng)會(huì)統(tǒng)一口徑解答客戶咨詢。
1.1.3 負(fù)責(zé)該區(qū)域的設(shè)施設(shè)備的看護(hù)及保管,并監(jiān)督維護(hù)該區(qū)域衛(wèi)生狀況,及時(shí)協(xié)調(diào)處理。密切關(guān)注區(qū)域內(nèi)的人員流動(dòng)情況,及時(shí)處理簡單的突發(fā)事件和緊急情況,抑制事態(tài)的發(fā)展,并在第一時(shí)間知會(huì)上級。
1.1.5 具體崗位操作請參閱崗位職責(zé)。
2 24小時(shí)崗位操作流程
2.1 早班(06:00-13:00)
2.1.1 06:00:進(jìn)行交接班,雙方交接完畢后要對上班崗位質(zhì)量記錄和崗位物品進(jìn)行檢查及核實(shí)。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)的通知當(dāng)班的班長進(jìn)行確認(rèn)。
2.1.2 06:10分:交接的物品進(jìn)行檢查,并向當(dāng)班班長匯報(bào)接班情況。
2.1.3 06:10---07:30分:監(jiān)控管轄區(qū)域人員的流動(dòng)情況,發(fā)現(xiàn)可疑人員要及時(shí)上前詢問。
2.1.4 07:30---08:00:早餐時(shí)間。
2.1.5 09:00---12:50
1.認(rèn)真聽取和記錄客戶意見建議,及時(shí)將情況反饋給控制中心、前臺(tái)客服人員或直屬領(lǐng)導(dǎo)。
2.加強(qiáng)開放區(qū)域來訪者的盤問與監(jiān)控,不明身份的來訪者要及時(shí)上前詢問,同時(shí)可借助相鄰崗位進(jìn)行監(jiān)控,并在第一時(shí)間將信息反饋給當(dāng)值班長與控制中心。
3.愛護(hù)公共設(shè)施設(shè)備,及時(shí)制止衣冠不整(裝修人員)、無關(guān)人員進(jìn)入小區(qū),發(fā)現(xiàn)蓄意破壞行為要及時(shí)制止并匯報(bào)對其教育處理,當(dāng)已形成損失及時(shí)將起其抓獲報(bào)服務(wù)中心處理。
4.做好小區(qū)'三防'工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場存在的安全隱患,減少各項(xiàng)突發(fā)事件的發(fā)生。
2、2 中班(03:00-06:00)(13:00-18:30)
2.2.1 (03:10-05:50)
加強(qiáng)崗位檢查力度,提高警惕性,對小區(qū)的崗位區(qū)域內(nèi)的重點(diǎn)部位要加強(qiáng)監(jiān)控。
定時(shí)與各崗位進(jìn)行工作互動(dòng),保持良好的精神狀態(tài)。
2.2.2(13:00-18:30)
1.認(rèn)真聽取和記錄客戶意見建議,及時(shí)將情況反饋給控制中心、前臺(tái)客服人員或直屬領(lǐng)導(dǎo)。
2.加強(qiáng)開放區(qū)域來訪者的盤問與監(jiān)控,不明身份的來訪者要及時(shí)上前詢問,同時(shí)可借助相鄰崗位進(jìn)行監(jiān)控,并在第一時(shí)間將信息反饋給當(dāng)值班長與控制中心。
3.愛護(hù)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備,及時(shí)制止衣冠不整(裝修人員)、無關(guān)人員進(jìn)入小區(qū),發(fā)現(xiàn)蓄意破壞行為要及時(shí)制止并匯報(bào)對其教育處理,當(dāng)已形成損失及時(shí)將起其抓獲報(bào)服務(wù)中心處理。
4.在施工或返修期間嚴(yán)禁施工人員坐在生態(tài)廣場吸煙、破壞相關(guān)公共設(shè)施設(shè)備等。
5.做好小區(qū)'三防'工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場存在的安全隱患,減少各項(xiàng)突發(fā)事件的發(fā)生。
2、3夜班(18:30---03:00)
2、3、118:30-03:00
開啟小區(qū)相應(yīng)的照明開關(guān),并將崗位區(qū)域內(nèi)的太陽傘放下。
監(jiān)控管轄區(qū)域人員的流動(dòng)情況,發(fā)現(xiàn)可疑人員要及時(shí)上前詢問。夜間適當(dāng)對外來人員的盤查控制,禁止無關(guān)人員在小區(qū)閑逛。
定時(shí)與各崗位進(jìn)行工作互動(dòng),保持良好的精神狀態(tài)。
第8篇 物業(yè)公司客服部崗位職責(zé)2
物業(yè)公司客服部崗位職責(zé)(二)
1客服部經(jīng)理
1.1嚴(yán)格遵守本公司的《職業(yè)規(guī)范》各各項(xiàng)管理規(guī)章制度。
1.2全面負(fù)責(zé)本部門的工作。
1.3負(fù)責(zé)本部門的工作安排,對本部門員工的工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查、考核。
1.4協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的工作聯(lián)系。
1.5按時(shí)擬定工作計(jì)劃和總結(jié)。
1.6定期召開工作例會(huì)。
1.7完成總經(jīng)理及公司其它領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作。
1.8負(fù)責(zé)策劃、組織、總結(jié)社區(qū)活動(dòng)。
1.9接待客戶來訪。
1.10負(fù)責(zé)檢查各管理員的日常工作,并對管理員的工作給予具體指導(dǎo)。
1.11負(fù)責(zé)督促和檢查各管理的收費(fèi)工作,統(tǒng)計(jì)全區(qū)收欠費(fèi)情況。
1.12對日常工作中難以解決的問題,及時(shí)匯報(bào)部門經(jīng)理。
2客服部前臺(tái)職員
2.1嚴(yán)格遵守公司的《職業(yè)規(guī)范》和各項(xiàng)管理規(guī)章制度。
2.2為業(yè)主輸入住手續(xù)、機(jī)動(dòng)車輛出入證、巴士通及加密頻道申請,并解答業(yè)主提出的有關(guān)問題。
2.3為客戶辦理裝修手續(xù),為裝修人員辦理臨時(shí)出入證,向客戶發(fā)放《裝修管理規(guī)定》,同時(shí)解答有關(guān)裝修問題,請維修服務(wù)人員對裝修申請進(jìn)行審批,并辦理裝修結(jié)束后的退款事宜。
2.4代客戶辦理電話初裝手續(xù)及各種電話服務(wù)項(xiàng)目。
2.5為客戶辦理養(yǎng)犬證、暫住證。
2.6代客戶訂閱報(bào)刊和雜志,同時(shí)負(fù)責(zé)報(bào)刊和雜志及信件的接受和分發(fā)。
2.7為客戶代辦房屋出租、出售及為發(fā)展商的空置房辦理出租。
2.8負(fù)責(zé)對客通知的印刷、分發(fā)和存檔。
2.9應(yīng)客戶要求,按照有關(guān)規(guī)定,為客戶開具相關(guān)證明。
2.10按規(guī)定認(rèn)真完成每日工作記錄。
2.11隨時(shí)解答客戶提出的各種問題及咨詢,遇問題及時(shí)向部門經(jīng)理匯報(bào)。
2.12完成部門經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo)交予的其他工作。
3客服部管理員
3.1嚴(yán)格遵守公司的《職業(yè)規(guī)范》和各項(xiàng)管理規(guī)章制度。
3.2每月按時(shí)收取電話費(fèi)。
3.3每月月末做現(xiàn)金日記帳月結(jié)。
3.4每季按時(shí)收取水電、熱水、燃?xì)?、有線電視和管理費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用。
3.5每年按時(shí)收取供暖費(fèi)。
3.6按時(shí)核對現(xiàn)金、業(yè)主費(fèi)用等各項(xiàng)帳簿。
3.7每日按規(guī)定將現(xiàn)金上繳財(cái)務(wù)。
3.8每日下班前檢查保險(xiǎn)柜的安全性并對保險(xiǎn)柜進(jìn)行亂碼。
3.9規(guī)范接聽電話,作好日工作記錄并通知相關(guān)人員進(jìn)行處理。
3.10辦理出門條。
3.11接受客戶投訴、聽取住戶意見和建議,及時(shí)向相關(guān)部門反映。
3.12及時(shí)了解小區(qū)住戶變化情況,并與相關(guān)部門溝通信息。
3.13協(xié)助作好戶籍管理和外籍人口登記工作。
3.14督促養(yǎng)犬客戶及時(shí)辦理養(yǎng)犬證。
3.15完成部門經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交予的其他工作。
第9篇 小區(qū)物業(yè)外圍車場巡邏崗24小時(shí)工作細(xì)則崗位職責(zé)
小區(qū)外圍車場巡邏崗24小時(shí)工作細(xì)則(崗位職責(zé))
1、1崗位要求:
1.1.1 當(dāng)有車輛即將駛?cè)胪\噲鰰r(shí),應(yīng)迅速記錄該車車牌號碼,車輛駛近時(shí)應(yīng)面對車輛行正規(guī)軍禮,示意車輛慢行并指揮(使用標(biāo)準(zhǔn)的交通手勢)車輛停放在指定位置。
1.1.2 在客戶未離開車場時(shí),值班員要以最快速度檢查車輛有無異常(車身有無劃痕、有無碰撞痕跡、車燈是否關(guān)閉關(guān)閉、車門是否關(guān)好等),若發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時(shí)請車主確認(rèn)和處理,并做好相應(yīng)的質(zhì)量記錄,同時(shí)提醒車主不要將貴重物品遺留在車內(nèi),以免發(fā)生丟失事件;在車主離開車場后若發(fā)現(xiàn)車門沒關(guān)時(shí),應(yīng)及時(shí)報(bào)告班長設(shè)法通知車主前來處理,不能及時(shí)尋找車主時(shí)應(yīng)由上級協(xié)助處理,切勿私自處理以免造成不必要的誤解。
1.1.3若停車場發(fā)生突發(fā)事件(交通事故、車輛互相碰撞或車內(nèi)發(fā)生被盜)時(shí),崗位安全員維護(hù)好現(xiàn)場并及時(shí)通知安全負(fù)責(zé)人,根據(jù)現(xiàn)場情況決定是否通知公司領(lǐng)導(dǎo)及銷售部現(xiàn)場負(fù)責(zé)人,若有傷員,在可以救護(hù)的情況下采取緊急救護(hù),并根據(jù)現(xiàn)場傷員受傷程度或傷者本人意見確定是否撥打'120'急救支援;若屬他人不法行為造成車輛損壞,應(yīng)立即通知就近崗位協(xié)同抓捕肇事者(在保證自身安全的前提下),并報(bào)警,同時(shí)通知車主前來確認(rèn),崗位值班員應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場直至公安人員到達(dá)現(xiàn)場。
1.1.4 當(dāng)來訪、送貨客戶返回車場離開時(shí),安全員應(yīng)主動(dòng)熱情的與其打招呼(如:您好先生或小姐!請慢走,歡迎下次光臨!)車輛離開時(shí)主動(dòng)向車主行軍禮、指揮車輛離開車場,。
1.1.5 具體崗位操作請參閱崗位職責(zé)。
2.24小時(shí)崗位操作流程:
2.1早班(06:00-13:00)
2.1.1 06:00分檢查上班交接的物品、交待事項(xiàng)、需要本班協(xié)助的事項(xiàng)等進(jìn)行核實(shí),而后在安全員交接班記錄表上簽字確認(rèn)。
2.1.2 06:10分向班長匯報(bào)接班情況及上班需要本班協(xié)助處理的事項(xiàng)。
2.1.306:10-07:20按照巡邏路線要求對車場進(jìn)行巡邏簽到,車場區(qū)域的基本情況,檢查各設(shè)施設(shè)備是否正常,熟悉該區(qū)域的各設(shè)施設(shè)備的位置及使用流程,及時(shí)檢查,發(fā)現(xiàn)異?;虿话踩[患要及時(shí)處理和上報(bào)。
2.1.407:30-08:00早餐時(shí)間.
2.1.508:00-08:30將崗位區(qū)域周圍的物品擺放整齊,對固定的設(shè)施有移動(dòng)的要將其歸位,做好迎接客戶來參觀前的準(zhǔn)備工作。
2.1.608:30=-12:30分按要求對所管轄車場區(qū)域進(jìn)行巡邏檢查,要嚴(yán)格按照公司'bi'進(jìn)行崗位操作,同時(shí)要注意自己的崗位形象。對過往的車輛、行人要時(shí)刻面帶微笑,做到'來有迎聲、走有送聲、問有答聲'。并及時(shí)關(guān)注馬路的清潔衛(wèi)生, 對停放在車場的車輛加以監(jiān)控,防止車輛在車場內(nèi)被劃壞和撞壞等情況,嚴(yán)禁小孩沒有大人陪同的情況下進(jìn)入車場,嚴(yán)格控制施工人員攜帶工具場內(nèi)過,防止不注意將車輛壞。
2.1.7 12:35-12:40做好質(zhì)量記錄準(zhǔn)備交接班。
2.1.812:45分向班長匯報(bào)當(dāng)班值班情況。
2.1.912:50分進(jìn)行崗位的正常交接。
2.2 中班( 03:00-06:00 13:00-18:30)
2.2.1 03:05分核實(shí)檢查上班崗位的交接物品、交待事項(xiàng)、及需要本班協(xié)助的事項(xiàng)等。
2.2.2 03:10分向班長匯報(bào)崗位的接班情況。
2.2.3 03:15-05:30按照巡邏路線要求對車場進(jìn)行巡邏簽到,車場區(qū)域的基本情況,檢查各設(shè)施設(shè)備是否正常,熟悉該區(qū)域的各設(shè)施設(shè)備的位置及使用流程,及時(shí)檢查,發(fā)現(xiàn)異?;虿话踩[患要及時(shí)處理和上報(bào)。
2.2.405:35-05:40分做好質(zhì)量記錄準(zhǔn)備交接班。
2.2.505:45分向班長匯報(bào)當(dāng)班的值班情況。
2.2.605:50分進(jìn)行崗位的正常交接班。
2.2.7 13:05分檢查上班交接的物品、交待事項(xiàng)、需要本班協(xié)助的事項(xiàng)等進(jìn)行核實(shí),而后在安全員交接班記錄表上簽字確認(rèn)。
2.2.8 13:10分向班長匯報(bào)接班情況及上班需要本班協(xié)助處理的事
2. 2.913:15-18:00按要求對所管轄車場區(qū)域進(jìn)行巡邏檢查,要嚴(yán)格按照公司'bi'進(jìn)行崗位操作,同時(shí)要注意自己的崗位形象。對過往的車輛、行人要時(shí)刻面帶微笑,做到'來有迎聲、走有送聲、問有答聲'。并及時(shí)關(guān)注馬路的清潔衛(wèi)生, 對停放在車場的車輛加以監(jiān)控,防止車輛在車場內(nèi)被劃壞和撞壞等情況,嚴(yán)禁小孩沒有大人陪同的情況下進(jìn)入車場,嚴(yán)格控制施工人員攜帶工具場內(nèi)過,防止不注意將車輛壞。
2.1.1018:10做好質(zhì)量記錄準(zhǔn)備交接班。
2.1.1118:15分向班長匯報(bào)當(dāng)班值班情況。
2.1.12 18:20分進(jìn)行崗位的正常交接。
2.3夜班(18:30-03:00)
2.3.118:35分核實(shí)檢查上班崗位的交接物品、交待事項(xiàng)、及需要本班協(xié)助的事項(xiàng)等。
2.3.218:40分向班長匯報(bào)崗位的接班情況。
2.3.3 19:00---02:30分按照巡邏路線要求對車場進(jìn)行巡邏簽到,車場區(qū)域的基本情況,檢查各設(shè)施設(shè)備是否正常,熟悉該區(qū)域的各設(shè)施設(shè)備的位置及使用流程,及時(shí)檢查,發(fā)現(xiàn)異?;虿话踩[患要及時(shí)處理和上報(bào)。
2.3.402:35-02:40分做好質(zhì)量質(zhì)量記錄準(zhǔn)備交接班。
2.3.502:45分向班長匯報(bào)崗位值班情況。
2.3.602:50分進(jìn)行崗位正常交接班。
第10篇 小區(qū)物業(yè)安全崗位監(jiān)控班長24小時(shí)工作細(xì)則崗位職責(zé)
小區(qū)安全崗位監(jiān)控班長24小時(shí)工作細(xì)則(崗位職責(zé))
1.1崗位要求:
1.1.1 安全班長在安全主辦的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)本班安全工作的現(xiàn)場管理,保證管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)的治安秩序,預(yù)防和消除各種安全隱患。
1.1.2對本班各崗位工作負(fù)責(zé),每日須對本班各崗位履行職責(zé)情況進(jìn)行檢查,主要包括:考勤紀(jì)律、崗位衛(wèi)生、物品擺放、質(zhì)量記錄、裝備佩帶、操作規(guī)程、精神面貌、服務(wù)禮儀等。并在《安全員交接班記錄本》上予以記錄。
1.1.3熟悉掌握管理服務(wù)區(qū)域的整體情況,妥善處理各種突發(fā)事件,超過權(quán)限的要及時(shí)的向主辦報(bào)告。自己可以處理的事情處理完畢后,要及時(shí)的將事情經(jīng)過詳細(xì)的以書面的形式向上級匯報(bào)。
1.1.4負(fù)責(zé)對本班新到崗安全員崗前培訓(xùn),對崗位的位置、崗位職責(zé)、公司的應(yīng)知應(yīng)會(huì)、公司架構(gòu)、公司或部門的規(guī)章制度、所在項(xiàng)目整體環(huán)境予以介紹,同時(shí)組織班會(huì)介紹本班同事互相認(rèn)識,讓其盡快的融入到團(tuán)隊(duì)工作中去。
1.1.5 對本班各崗位人員的月考核具有初步的考核權(quán),同時(shí)負(fù)責(zé)制定或協(xié)調(diào)崗位的輪休,每月25日前上報(bào)該月的考勤,合理的安排加班。負(fù)責(zé)針對本班班員的不足之處進(jìn)行日常培訓(xùn)、軍事訓(xùn)練、bi培訓(xùn)、服務(wù)禮儀等方面的培訓(xùn),且軍事、理論每周不得少于二次,提高班員的綜合素質(zhì)。關(guān)心了解班員的思想和生活動(dòng)態(tài),及時(shí)的與班員進(jìn)行勾通,發(fā)現(xiàn)有思想負(fù)擔(dān)及思想包袱時(shí),要主動(dòng)幫助其解決,解決不了的要及時(shí)的向上級反映。充分調(diào)動(dòng)班員的極積性和主觀能動(dòng)性。
1.1.6 具體崗位操作請參閱崗位職責(zé)。
2、24小時(shí)崗位操作流程
2.1 早班(06:00-13::00)
2.1.1 06:00-6:30對上班交接事件進(jìn)行登記,對所有崗位巡查一次,了解各崗位上班交接的事項(xiàng)和記錄,并核對現(xiàn)場情況,巡查各崗位的安全隱患點(diǎn),檢查固定崗衛(wèi)生情況并考核。
2.1.2 06:30-7:00設(shè)備設(shè)施的使用擺放情況,要求各崗位歸位各區(qū)域公共設(shè)施,通知各崗位協(xié)助保潔清理衛(wèi)生,監(jiān)督各崗位控制施工工人按要求進(jìn)入開放區(qū)域、控制早晨拾垃圾者進(jìn)入管轄區(qū)域,及時(shí)要求各崗位視天亮程度關(guān)閉外圍及相關(guān)區(qū)域的電源開關(guān)。
2.1.3 07:00-07:30提示3# 5#6#將區(qū)域的太陽傘撐起,督促檢查崗位的工作儀態(tài)及細(xì)節(jié),以此考核崗位,抽查各區(qū)域裝修檢查情況和動(dòng)工作業(yè)安全控制情況。
2.1.4 07:30-08:30分輪流協(xié)調(diào)崗位用餐。
2.1.5 08:30-12:30
a、通知開放區(qū)域各崗位做好公司職員及參觀客戶接待準(zhǔn)備,并對崗位進(jìn)行檢查,重點(diǎn)為bi的執(zhí)行情況,及時(shí)糾正不合符要求的值班員,并以此進(jìn)行考核,給各崗位備足茶水,頂崗上洗手間等后勤工作。
b、匯總當(dāng)晚值班情況以及班員的值班狀況及時(shí)向主辦匯報(bào),匯總各公共設(shè)施待修或需要完善的信息及時(shí)準(zhǔn)確傳遞與相關(guān)人員,并進(jìn)行跟蹤落實(shí)情況,監(jiān)督各崗位做好本職工作。
c、巡查各崗位的工作狀況及記錄,收集工作信息,跟蹤了解各崗位重要事件的處理情況,協(xié)調(diào)各崗位工作,及時(shí)處理各類突發(fā)事件。
d、監(jiān)督崗位做好崗位衛(wèi)生,填寫交接班記錄,對重點(diǎn)事件反饋花城4#,通知各崗位到指定地點(diǎn)交班,對本班次的現(xiàn)場檢查問題進(jìn)行講評通報(bào),履行多獎(jiǎng)少罰制度,對崗位表現(xiàn)好的予以獎(jiǎng)勵(lì),表現(xiàn)不足的予以批評并鼓勵(lì)學(xué)習(xí)改正,傳達(dá)上級信息和班后的工作安排、注意事項(xiàng)。
2.2中班(03:00-06:00)(13:00-18:30)
2.2.103:00-03:30對各崗位的交接班情況進(jìn)行檢查,了解上班次各崗位的特別交代事項(xiàng),現(xiàn)場核實(shí)上班交接的重要事件,提醒各崗位自身的上班噪音和對講機(jī)音量并監(jiān)督。
2.2.2 03:30-05:00檢查各崗位的工作狀態(tài)及簽到情況,督促各崗位對重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行檢查,監(jiān)督相關(guān)崗位報(bào)警器的檢測情況,測試安全員的反應(yīng),以此作為考核依據(jù),巡視區(qū)域內(nèi)的所有要害部位,檢查安全隱患點(diǎn),監(jiān)督崗位對閑雜人員的跟蹤情況,抽查車場過夜車輛的檢查情況,巡視區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生情況,公共休閑設(shè)施的擺放、單車停放點(diǎn)的擺放情況,了解周邊外圍的安全狀況,引導(dǎo)班內(nèi)新人的工作。
2.2.3 05:00-05:30檢查各崗位的交接記錄情況,檢查并考核各崗位的工作情況
2.2.4 05:30-05:50對夜間檢查的問題點(diǎn)匯總并作為重點(diǎn)交接下一班次引起重視,對本班次的工作情況進(jìn)行講評,表揚(yáng)優(yōu)秀,批評鼓勵(lì)差者,同時(shí)提醒并監(jiān)控夜間歸隊(duì)的噪音影響
2.2.5 13:00-18:30
a、上班交接的重要事項(xiàng),提醒并協(xié)助崗位控制參觀客戶進(jìn)入施工現(xiàn)場,各主要路口嚴(yán)控非參觀人員、衣著不整人員、醉酒或精神病患者進(jìn)入開放區(qū)域,協(xié)調(diào)開放區(qū)域零星施工的作業(yè)要求,協(xié)助7#崗對送貨車輛的控制,及協(xié)助銷售大廳秩序。
b、按照要求對崗位進(jìn)行日常檢查,并予以及時(shí)考核,杜絕未經(jīng)許可人員進(jìn)入,完成各部門交辦的相關(guān)工作、協(xié)調(diào)解決各崗位突發(fā)事件。
c、協(xié)助各崗位對下班工人的控制,開放區(qū)域的要求從指定通道出入,監(jiān)督放下各開放區(qū)域的太陽傘及相關(guān)物資,匯總各崗位的工作處理情況并報(bào)中心,對重要事件的處理情況予以記錄交接。
2.3 夜班(18:30-03:00)
2.3.1 18:30-19:00檢查各崗位的接班情況,對上班交接事件進(jìn)行登記,對所有崗位巡查一次,了解各崗位上班交接的事項(xiàng)和記錄,并核對現(xiàn)場情況,巡查各崗位的安全隱患點(diǎn),檢查固定崗衛(wèi)生情況并考核。
2.3.2 19:00-02:30
a、檢查各崗位的接班情況,對上班交接事件進(jìn)行登記,對所有崗位巡查一次,了解各崗位上班交接的事項(xiàng)和記錄,并核對現(xiàn)場情況,巡查各崗位的安全隱患點(diǎn),檢查固定崗衛(wèi)生情況并考核。
b、巡邏檢查各崗位值班情況,提醒各崗位及時(shí)進(jìn)行工作匯報(bào),巡查區(qū)域內(nèi)的安全隱患點(diǎn)的防范檢查情況及各崗位的巡查情況,對崗位的工作狀態(tài),效果,工作細(xì)節(jié),裝備的佩帶,物資設(shè)施的擺放情況,衛(wèi)生的維持情況,人員的控制情況,車輛的停放引導(dǎo)與提示情況進(jìn)行現(xiàn)場檢查考核,對區(qū)域外圍巡查.
c、控制無關(guān)人員進(jìn)入開放區(qū)域,監(jiān)督各崗位在19:00以后清理現(xiàn)場無關(guān)人員,開啟各區(qū)域的環(huán)境燈光,要求各崗位將所在區(qū)域的園林小品擺放整齊,檢查各辦公室的消防安全并上鎖統(tǒng)一將鑰匙收回管理,跟蹤裝修運(yùn)材料的施工單位,注意保護(hù)現(xiàn)場衛(wèi)生,提醒各崗位按照擬定路線進(jìn)行巡邏。
d、對本班次的重要事項(xiàng)進(jìn)行記錄交接,對本班次值班情況進(jìn)行講評考核。
第11篇 物業(yè)保安主管崗位職責(zé)20
物業(yè)保安主管崗位職責(zé)(二十)
職務(wù)名稱:保安主管
直接上級:經(jīng)理
職責(zé)范圍:
1、負(fù)責(zé)整個(gè)物業(yè)的日常保安及消防工作,不定時(shí)巡查下屬工作情況及安全工作,遇有突發(fā)事件盡快趕到現(xiàn)場指揮,協(xié)助經(jīng)理制定有關(guān)安全保衛(wèi)工作計(jì)劃、方案、措施;
2、對保安部各崗位的工作進(jìn)行管理,協(xié)調(diào)、督促、檢查、考核、負(fù)責(zé)安排保安人員的工作,建立合理的組織結(jié)構(gòu)和人員部署,使整個(gè)保安工作有組織、有步驟地進(jìn)行;
3、做好安全防范工作,制定落實(shí)各項(xiàng)安全制度,并監(jiān)督組織設(shè)施,及時(shí)收取巡邏報(bào)告及事件報(bào)告,并了解處理進(jìn)度,及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào);
4、建立保衛(wèi)工作檔案、防火檔案,深入工作,定期向經(jīng)理匯報(bào)安全工作情況及時(shí)提出合理建議;
5、確定各區(qū)域的重點(diǎn)防范部位,建立安全防范措施,建立、重點(diǎn)部位定期檢查制度;
6、定期、不定期檢查和抽查各種安全設(shè)施和消防設(shè)備是否完好,確保完好、靈敏、有效;
7、熟悉和了解涉及治安防范、安全防火工作的一切情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作上的漏洞和隱患,向經(jīng)理匯報(bào)并提出整改方案;
8、負(fù)責(zé)與保安隊(duì)的聯(lián)系工作,及時(shí)更換不稱職的保安員;
9、負(fù)責(zé)客戶施工審批傳遞,并負(fù)責(zé)發(fā)放施工證,按規(guī)定收取相關(guān)費(fèi)用;
10。認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
第12篇 物業(yè)消防安全員崗位職責(zé)2
物業(yè)消防安全員崗位職責(zé)(二)
1.向公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),定時(shí)向本部門轄區(qū)管理處主任、公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)安全生產(chǎn)規(guī)章制度的執(zhí)行情況,針對本轄區(qū)的安全狀況擬訂防范措施、隱患整改方案報(bào)公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組審批。
2.參與制定防止傷害、防止火災(zāi)、防止職業(yè)危害的措施,并督促實(shí)施本轄區(qū)所屬危險(xiǎn)崗位、危險(xiǎn)設(shè)備的安全操作規(guī)程。
3.經(jīng)常對本轄區(qū)及施工現(xiàn)場住宅、用電、用氣和電梯安全檢查,發(fā)現(xiàn)事故隱患及時(shí)組織各專業(yè)人員處理,重大問題應(yīng)以書面形式及時(shí)逐級上報(bào),一旦發(fā)生事故應(yīng)及時(shí)上報(bào)公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組,并即刻組織現(xiàn)場搶救,參與傷亡事故的調(diào)查、處理和統(tǒng)計(jì)工作。
4.對于特種作業(yè)人員,嚴(yán)格按照勞動(dòng)部頒發(fā)的《特種作業(yè)人員安全技術(shù)培訓(xùn)考核管理規(guī)定》持證上崗,嚴(yán)禁無證操作,并督促取得《特種作業(yè)人員操作證》,特種作業(yè)人員定期復(fù)審,復(fù)審不合格者不準(zhǔn)上崗。
5.協(xié)助公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組對員工、居民的安全生產(chǎn)、安全管理做好培訓(xùn)、宣傳、教育工作。
6.就本轄區(qū)住宅區(qū)及施工場地的安全情況每季度向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
第13篇 物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理秘書崗位職責(zé)2
物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理秘書崗位職責(zé)(二)
主要負(fù)責(zé)辦理各項(xiàng)文件整理、收集、匯簽,做好各項(xiàng)會(huì)議記錄;項(xiàng)目經(jīng)理辦公室內(nèi)務(wù)整理;高效率、高質(zhì)量的出色完成各項(xiàng)工作任務(wù),隸屬于項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目助理管理。其主要職責(zé)如下:
1、督辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類事項(xiàng)。
2、負(fù)責(zé)對公司所管轄各項(xiàng)目部秘書的報(bào)文程序及相關(guān)規(guī)定的核查。
3、負(fù)責(zé)對項(xiàng)目經(jīng)理辦公室物品的管理。
4、負(fù)責(zé)對項(xiàng)目部各種呈批、文件、合同等檔案管理。
5、協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)組織召開并列席相關(guān)會(huì)議,做好會(huì)議記錄,及時(shí)整理《會(huì)議紀(jì)要》并進(jìn)行歸檔。
6、負(fù)責(zé)為項(xiàng)目經(jīng)理記錄安排的會(huì)議、接見、外出等工作日程計(jì)劃,并適時(shí)提醒。
7、做好項(xiàng)目部文件的收、發(fā)工作,并做好記錄、存檔工作。
8、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理起草各類辦公文件。
9、協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)編擬相關(guān)工作報(bào)告,主要有:物業(yè)公司主管領(lǐng)導(dǎo)《工作日志》、《主管領(lǐng)導(dǎo)周工作匯報(bào)》、《總結(jié)表》、物業(yè)公司匯總各部門《周報(bào)》、《防止問題再發(fā)生》、《總裁辦督辦表》等。
10、負(fù)責(zé)接、轉(zhuǎn)項(xiàng)目經(jīng)理及所屬辦公區(qū)域的電話,注意使用規(guī)范、禮貌用語,做好電話記錄,并及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)電話內(nèi)容。
11、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理了解各部門情況,收集、積累信息資料,為主管領(lǐng)導(dǎo)提供參考意見。
12、承辦項(xiàng)目經(jīng)理交辦的臨時(shí)性工作。
13、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部來訪客人的接待。
第14篇 住宅區(qū)域物業(yè)車場出入口崗24小時(shí)工作細(xì)則崗位職責(zé)
住宅區(qū)域車場出入口崗24小時(shí)工作細(xì)則(崗位職責(zé))
1、1崗位要求:
1.1.1 當(dāng)有車輛即將駛?cè)胄^(qū)車場入口時(shí),應(yīng)迅速記錄該車車牌號碼,車輛駛近時(shí)應(yīng)面對車輛行正規(guī)軍禮,同時(shí)問清車主去向(月??ㄜ囕v除外)登記示意車輛慢行并指揮(使用標(biāo)準(zhǔn)的交通手勢)示意車輛進(jìn)入小區(qū)停車場,同時(shí)通知相關(guān)區(qū)域車場巡邏崗位跟進(jìn)檢查登記車輛。
1.1.2 在給臨時(shí)來訪、送貨的車輛發(fā)卡或開具憑證時(shí),同時(shí)要問清車主所去的苑落房號并做好登記,示意車輛進(jìn)場。
1.1.3當(dāng)有車輛駛出時(shí),在車輛駛近時(shí)應(yīng)面對車輛行正規(guī)軍禮,示意車輛慢行,車輛停穩(wěn)后收回卡或憑證按不同時(shí)間段收費(fèi)并開具同等費(fèi)用的發(fā)票(月保卡車輛除外),開啟道閘示意車輛駛出。
1.1.4 當(dāng)來訪、送貨客戶離開小區(qū)時(shí),安全員應(yīng)主動(dòng)熱情的與其打招呼(如:您好先生或小姐!請慢走,歡迎下次光臨!)車輛離開時(shí)主動(dòng)向車主行軍禮、按要求收費(fèi)后指揮車輛駛出小區(qū)。
1.1.5 具體崗位操作請參閱崗位職責(zé)。
2. 24小時(shí)崗位操作流程:
2.1 早班(06:00-13:00)
2.1.1 06:00分檢查上班交接的物品、交待事項(xiàng)、需要本班協(xié)助的事項(xiàng)等進(jìn)行核實(shí),而后在安全員交接班記錄表上簽字確認(rèn)。
2.1.2 06:10分向班長匯報(bào)接班情況及上班需要本班協(xié)助處理的事項(xiàng)。
2.1.3 06:10-07:20檢查各設(shè)施是否正常,及時(shí)檢查,發(fā)現(xiàn)異?;虿话踩[患要及時(shí)處理和上報(bào),按照崗位要求對進(jìn)出的車輛進(jìn)行登記放行。
2.1.4 07:30-08:00早餐時(shí)間.
2.1.5 08:00-08:30要做好車輛出行高峰期的準(zhǔn)備,保障出入口的出入暢通。
2.1.6 08:30-12:30分以標(biāo)準(zhǔn)的跨立、立正姿勢站立在車場出入口的一側(cè),要嚴(yán)格按照公司'bi'進(jìn)行崗位操作,同時(shí)要注意自己的崗位形象。對過往的車輛、行人要時(shí)刻面帶微笑,做到'來有迎聲、走有送聲、問有答聲'。a、對來看樓客戶的車對來看樓客戶的車輛進(jìn)行指引,同時(shí)對過往的車輛要行標(biāo)準(zhǔn)的軍禮,附加標(biāo)準(zhǔn)的交通指揮手勢。b、嚴(yán)格控制大型貨車進(jìn)入小區(qū),嚴(yán)格檢查和核實(shí)對進(jìn)入開放區(qū)域的車輛,嚴(yán)禁攜帶'三危'產(chǎn)品進(jìn)入開放服務(wù)區(qū)域,如果是工作需要,必須經(jīng)服務(wù)中心的同意后,方可讓其進(jìn)入小區(qū),并及時(shí)關(guān)注馬路的清潔衛(wèi)生。嚴(yán)禁小孩沒有大人陪同的情況下在出入口穿行。e、嚴(yán)格控制施工人員攜帶工具在出入口穿行,以防被車輛撞傷。
2.1.7 12:35-12:40做好質(zhì)量記錄準(zhǔn)備交接班。
2.1.8 12:45分向班長匯報(bào)當(dāng)班值班情況。
2.1.9 12:50分進(jìn)行崗位的正常交接。
2.2 中班( 03:00-06:00 13:00-18:30)
2.2.1 03:05分核實(shí)檢查上班崗位的交接物品、交待事項(xiàng)、及需要本班協(xié)助的事項(xiàng)等。
2.2.2 03:10分向班長匯報(bào)崗位的接班情況。
2.2.3 03:15-05:30分檢查各設(shè)施是否正常,及時(shí)檢查,發(fā)現(xiàn)異常或不安全隱患要及時(shí)處理和上報(bào),按照崗位要求對進(jìn)出的車輛進(jìn)行登記放行。
2.2.4 05:35-05:40分做好質(zhì)量記錄準(zhǔn)備交接班。
2.2.5 05:45分向班長匯報(bào)當(dāng)班的值班情況。
2.2.6 05:50分進(jìn)行崗位的正常交接班。
2.2.7 13:05分檢查上班交接的物品、交待事項(xiàng)、需要本班協(xié)助的事項(xiàng)等進(jìn)行核實(shí),而后在安全員交接班記錄表上簽字確認(rèn)。
2.2.8 13:10分向班長匯報(bào)接班情況及上班需要本班協(xié)助處理的事
2. 2.9 13:15-18:00以標(biāo)準(zhǔn)的跨立、立正姿勢站立在車場出入口的一側(cè),要嚴(yán)格按照公司'bi'進(jìn)行崗位操作,同時(shí)要注意自己的崗位形象。對過往的車輛、行人要時(shí)刻面帶微笑,做到'來有迎聲、走有送聲、問有答聲'。a、對來看樓客戶的車對來看樓客戶的車輛進(jìn)行指引,同時(shí)對過往的車輛要行標(biāo)準(zhǔn)的軍禮,附加標(biāo)準(zhǔn)的交通指揮手勢。b、嚴(yán)格控制大型貨車進(jìn)入小區(qū),嚴(yán)格檢查和核實(shí)對進(jìn)入開放區(qū)域的車輛,嚴(yán)禁攜帶'三危'產(chǎn)品進(jìn)入開放服務(wù)區(qū)域,如果是工作需要,必須經(jīng)服務(wù)中心的同意后,方可讓其進(jìn)入小區(qū),并及時(shí)關(guān)注馬路的清潔衛(wèi)生。嚴(yán)禁小孩沒有大人陪同的情況下在出入口穿行。e、嚴(yán)格控制施工人員攜帶工具在出入口穿行,以防被車輛撞傷。
2.1.1018:10做好質(zhì)量記錄準(zhǔn)備交接班。
2.1.1118:15分向班長匯報(bào)當(dāng)班值班情況。
2.1.12 18:20分進(jìn)行崗位的正常交接。
2.3夜班(18:30-03:00)
2.3.1 18:35分核實(shí)檢查上班崗位的交接物品、交待事項(xiàng)、及需要本班協(xié)助的事項(xiàng)等。
2.3.2 18:40分向班長匯報(bào)崗位的接班情況。
2.3.3 19:00---02:30分分檢查各設(shè)施是否正常,及時(shí)檢查,發(fā)現(xiàn)異?;虿话踩[患要及時(shí)處理和上報(bào),按照崗位要求對進(jìn)出的車輛進(jìn)行登記放行。
2.3.4 02:35-02:40分做好質(zhì)量質(zhì)量記錄準(zhǔn)備交接班。
2.3.5 02:45分向班長匯報(bào)崗位值班情況。
2.3.6 02:50分進(jìn)行崗位正常交接班。
第15篇 物業(yè)公司總經(jīng)理崗位職責(zé)12
物業(yè)公司總經(jīng)理崗位職責(zé)(十二)
1、嚴(yán)格執(zhí)行國家、省、市有關(guān)物業(yè)管理的方針、政策。
2、帶領(lǐng)全體員工對物業(yè)轄區(qū)實(shí)行全方位管理,保證物業(yè)完好狀態(tài),提高使用效益。
3、注意經(jīng)濟(jì)效益,精心理財(cái),開源節(jié)流,滿足業(yè)主需求。
4、抓好精神文明建設(shè),維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益,樹立良好的企業(yè)形象。
5、制訂和完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度,建立良好的工作秩序。
6、制訂年度工作計(jì)劃,明確目標(biāo)、任務(wù),督促所屬部門履行崗位職責(zé),堅(jiān)持年終考核。
7、重視人才,合理使用干部,按照德、勤、能、績定期進(jìn)行考核。
8、調(diào)動(dòng)各方積極因素,共同管好物業(yè)。定期向總公司匯報(bào)工作及經(jīng)營收支情況,以各種方式聽取業(yè)主和使用人的建議、意見和要求,并及時(shí)答復(fù),認(rèn)真解決。
9、關(guān)心員工生活,努力提高員工工資福利,改善工作條件。
10經(jīng)常與上級公司和政府相關(guān)部門溝通,理順關(guān)系,創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
第16篇 物業(yè)綠化員崗位職責(zé)20
物業(yè)綠化員崗位職責(zé)(二十)
1、貫徹公司的服務(wù)宗旨,自覺遵守管理處各項(xiàng)規(guī)章制度,工作熱情。
2、服務(wù)主動(dòng),保質(zhì)保量完成管理處下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
3、工作積極、主動(dòng)、熱情周到,責(zé)任心強(qiáng),有敬業(yè)愛崗和創(chuàng)新精神。
4、做好所管區(qū)域的環(huán)境綠化栽培、松土、施肥、修剪、澆灌、養(yǎng)護(hù)等工作,創(chuàng)造優(yōu)美的工作和生活環(huán)境。
5、熟悉所管區(qū)域的環(huán)境,對花壇、綠化帶盆花、盆景進(jìn)行美化設(shè)計(jì),擺放成形,確保美化園區(qū)周圍環(huán)境的作用。
6、及時(shí)修剪、補(bǔ)栽、澆灌,防止蟲蝕、枯死,按時(shí)檢查巡視,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,并做好工作記錄。
7、節(jié)約用水用電,做到不浪費(fèi),愛護(hù)綠化工具,防止丟失和損壞,保護(hù)公共設(shè)施,發(fā)現(xiàn)有損壞和浪費(fèi),做到及時(shí)報(bào)告。
8、按時(shí)上下班,佩帶工作牌,語言文明,給人方便,維護(hù)公司形象。
9、奉公守法、公正廉潔,嚴(yán)格履行崗位職責(zé),努力提高工作次序和質(zhì)量,及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的與本職工作有關(guān)的業(yè)務(wù)工作。
第17篇 物業(yè)項(xiàng)目工程維修主管崗位職責(zé)2
物業(yè)項(xiàng)目工程維修主管崗位職責(zé)(二)
一、貫徹國家法律法規(guī),遵守公司管理制度,執(zhí)行公司決策,完成工作目標(biāo)。
二、熟悉小區(qū)管理環(huán)境,掌握設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行管理和操作規(guī)范,制定各項(xiàng)機(jī)電運(yùn)行管理制度和工作程序,根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)中心管理目標(biāo),制訂小區(qū)域內(nèi)物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)的計(jì)劃和實(shí)施方案。
三、提出機(jī)電設(shè)備運(yùn)行、維修管理總體方案,編制維修計(jì)劃和年度預(yù)算方案。全面負(fù)責(zé)維修日常工作,并對本部門員工履行工作職責(zé)進(jìn)行考評。
四、監(jiān)督本部員工做好機(jī)電設(shè)備運(yùn)行的操作、清潔、檢查、記錄等工作,并對員工的工作效能進(jìn)行考評,按維修、養(yǎng)護(hù)計(jì)劃組織維修工對小區(qū)域內(nèi)房屋本體及公共配套設(shè)施進(jìn)行維修及保養(yǎng)。
五、保證本部所有員工持證上崗,并負(fù)責(zé)本部員工的培訓(xùn)工作,督促員工積極學(xué)習(xí)機(jī)電工程有關(guān)知識,不斷提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。對物業(yè)使用人報(bào)修的問題及時(shí)安排維修工予以解決,并按物業(yè)管理服務(wù)中心規(guī)定進(jìn)行收費(fèi)。
六、負(fù)責(zé)各種機(jī)電設(shè)施設(shè)備的維修管理工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出解決方案,并組織貫徹實(shí)施,保證設(shè)施、設(shè)備的正常運(yùn)行,對小區(qū)域的各類工程等進(jìn)行監(jiān)督,防止偷工減料的現(xiàn)象出現(xiàn)。
七、根據(jù)機(jī)電設(shè)備的維修、保養(yǎng)合同的要求,設(shè)施、設(shè)備更新改造計(jì)劃,督促外包單位按合同對機(jī)電設(shè)備進(jìn)行維修、保養(yǎng)、施工安裝,保證維修、保養(yǎng)的質(zhì)量。
八、掌握并推廣新技術(shù),積極采取節(jié)能降耗措施,提高設(shè)施設(shè)備的使用效率。
九、負(fù)責(zé)水電數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),確保水電數(shù)據(jù)的合理正常,防止出現(xiàn)漏水、漏電等情況。
十、組織員工建立、健全小區(qū)域設(shè)施、設(shè)備的管理檔案,以備隨時(shí)查用,提高機(jī)電維修工的思想和技術(shù)素質(zhì)。
十一、做好機(jī)電設(shè)備房的安全防范工作,督促員工嚴(yán)格按操作規(guī)程工作,避免安全事故的發(fā)生,努力學(xué)習(xí)工民建有關(guān)知識和有關(guān)物業(yè)管理知識,提高本身素質(zhì)。
十二、做好部門員工之間的協(xié)調(diào)溝通,保證工作的順利進(jìn)行,相互配合協(xié)調(diào)各部門之間的工作,互相監(jiān)督、相互促進(jìn),確保服務(wù)質(zhì)量。
十三、搞好與相關(guān)單位的關(guān)系協(xié)調(diào),保證工作的順利落實(shí),協(xié)助作好房屋管理工作。
十四、定期匯報(bào)工作情況,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
第18篇 物業(yè)公司職責(zé)崗位任職條件82個(gè)職位
1、物業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理
30歲以上,男女不限,大學(xué)本科或碩士以上學(xué)歷,5年以上大中型企業(yè)或三年以上同等職位工作經(jīng)驗(yàn),性格特征:思路清晰、敏捷,思維活躍、開朗,處理問題練達(dá)、果斷,工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致,對經(jīng)營和管理有獨(dú)到的見解和策略。
1)較高的整體素質(zhì)和強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感,熱愛物業(yè)管理事業(yè),能夠與時(shí)俱進(jìn),善于學(xué)習(xí),不斷提高,具有創(chuàng)新精神;
2)掌握物業(yè)管理、市場營銷、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、培訓(xùn)等方面知識,有較高的物業(yè)運(yùn)作管理專業(yè)水準(zhǔn),熟悉相關(guān)政策法規(guī)。
3)熟悉物業(yè)管理行業(yè)特點(diǎn)和房地產(chǎn)專業(yè)知識,具有決策能力和果斷、正確處理突發(fā)事件的能力,有較強(qiáng)的組織、管理、協(xié)調(diào)能力和風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)警和控制能力,始終保持清醒頭腦,能夠領(lǐng)先一步及早決策,并能控制物業(yè)管理過程中的每一個(gè)步驟,乃至任何細(xì)節(jié);
4)有較強(qiáng)的溝通能力、交際能力和協(xié)調(diào)能力,具有團(tuán)隊(duì)凝聚力,能夠調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)全體人員積極性并使之高效率運(yùn)轉(zhuǎn),能帶領(lǐng)全體員工完成各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo);
5)有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力和口頭表達(dá)能力,善于溝通外部關(guān)系和內(nèi)部聯(lián)絡(luò)組織;形容大方得體,極具優(yōu)秀的組織能力及親和力、感染力,具管理者所具有的優(yōu)秀品德;
6)忠誠企業(yè),職業(yè)道德感強(qiáng),具奉獻(xiàn)精神并能承受工作壓力。
2、物業(yè)集團(tuán)副總經(jīng)理
28歲以上,男女不限,大學(xué)本科以上學(xué)歷(優(yōu)秀人才可適當(dāng)放寬),五年以上大中型企業(yè)或三年以上同等職位工作經(jīng)驗(yàn),綜合協(xié)調(diào)、組織能力強(qiáng),熟悉物業(yè)管理實(shí)操和相關(guān)法律、法規(guī),對物業(yè)管理有獨(dú)到見解和策略。
1)文字功底好,知識全面,熟悉物業(yè)管理行業(yè)業(yè)務(wù)和運(yùn)營流程,能承受較大工作壓力;
2)在團(tuán)隊(duì)管理方面有極強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)技巧和才能;
3)掌握先進(jìn)企業(yè)管理模式及精要,具有先進(jìn)的管理理念;善于制定企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略及具備掌握企業(yè)發(fā)展全局的能力;
4)熟悉企業(yè)全面運(yùn)作,品牌產(chǎn)品企業(yè)經(jīng)營管理、各部門工作流程;良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守,有很強(qiáng)的感召力和凝聚力。
5)具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識,熟練使用辦公軟件。
6)具有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、出色的人際交往和社會(huì)活動(dòng)能力,善于協(xié)調(diào)、溝通,責(zé)任心、事業(yè)心強(qiáng);親和力、判斷能力、決策能力、計(jì)劃能力;為人干練、踏實(shí)。
3、行政管理總部經(jīng)理
28歲以上,男女不限,管理類或相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科以上學(xué)歷,五年以上大中型企業(yè)或三年以上人力資源及行政后勤管理經(jīng)理級崗位同等職位工作經(jīng)驗(yàn),經(jīng)工商行政管理專業(yè)培訓(xùn);文字功底好,知識全面,熱愛行政管理工作。
1)具備網(wǎng)絡(luò)知識,熟練電腦辦公軟件操作。
2)踏實(shí)、責(zé)任心強(qiáng),有大型社區(qū)管理經(jīng)驗(yàn);
3)熟悉人力資源各職能模塊的操作及國家地方有關(guān)人事政策法規(guī);
4)擅長基層崗位工作分析,人力資源規(guī)劃及績效考評管理;
5)具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,與基層員工及管理團(tuán)隊(duì)能融洽溝通;
6)系統(tǒng)了解現(xiàn)代公司管理模式和相關(guān)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);
4、培訓(xùn)主管
25歲以上,38歲以下。男女不限,大學(xué)本科以上學(xué)歷,二年以上大中型企業(yè)或三年以上同等職位工作經(jīng)驗(yàn),經(jīng)過工商行政管理專業(yè)培訓(xùn)。文筆及口才均佳,熟練電腦辦公軟件操作并良好的文字輸入水平。敬業(yè)、刻苦并能承受工作壓力。
5、高級行政助理
22歲以上,35歲以下,女性,形象氣質(zhì)佳。大學(xué)本科以上學(xué)歷,成熟穩(wěn)重,工作有條理,思路清晰。二年以上大中型企業(yè)或三年以上同等職位工作經(jīng)驗(yàn),經(jīng)過現(xiàn)代文秘專業(yè)培訓(xùn)。具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。文字功底好,熟練電腦辦公軟件操作并良好的文字輸入水平。敬業(yè)、刻苦并能承受工作壓力。
6、行政主管
26歲以上,男女不限,大學(xué)本科以上學(xué)歷,二年以上大中型企業(yè)或三年以上同等職位工作經(jīng)驗(yàn),經(jīng)過現(xiàn)代文秘專業(yè)培訓(xùn)。文筆佳并熟練電腦辦公軟件操作文字輸入水平較高。敬業(yè)、刻苦并能承受工作壓力。
7、人力資源主管
26歲以上,男女不限,大學(xué)本科以上學(xué)歷,人力資源管理類及相關(guān)專業(yè)畢業(yè);熟悉人力資源管理各環(huán)節(jié)操作;文字功底好,熟練電腦辦公軟件操作并良好的文字輸入水平。熟悉勞動(dòng)用工與社保辦理;表達(dá)能力強(qiáng),有強(qiáng)烈責(zé)任心。敬業(yè)、刻苦并能承受工作壓力。
8、人事干事
23歲以上,男女不限, 本科以上學(xué)歷,行政管理、人力資源管理類相關(guān)專業(yè)畢業(yè);一年以上同等職位工作經(jīng)驗(yàn),熟悉人力資源管理各環(huán)節(jié)操作;文字功底好,熟練電腦辦公軟件操作并良好的文字輸入水平。敬業(yè)、刻苦并能承受工作壓力。
9、品牌推廣主管
23歲以上,38歲以下。男女不限,大學(xué)本科以上學(xué)歷;二年以上大中型企業(yè)或三年以上同等職位工作經(jīng)驗(yàn);熟悉黨的路線、方針、政策和國家的法律、法規(guī),文字功底好,熟
練電腦辦公軟件操作并良好的文字輸入水平。熟悉內(nèi)部刊物的組稿、編輯,公司網(wǎng)站的建立與維護(hù)操作流程。
10、業(yè)務(wù)總部經(jīng)理
28歲以上,45歲以下,男女不限,本科以上學(xué)歷(具相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)秀人才可適當(dāng)放寬),管理或工程類相關(guān)專業(yè),具備良好的溝通表達(dá)能力及對外協(xié)調(diào)能力;::熟悉各類辦公軟件及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用;從事物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)五年以上,熟悉國家和本地政府相關(guān)物業(yè)管理和房地產(chǎn)開發(fā)有關(guān)的政策法規(guī);具備較強(qiáng)的合同談判技巧與文字及口頭表達(dá)能力;工作細(xì)心、沉穩(wěn),有優(yōu)秀的職業(yè)道德,敬業(yè)、刻苦并能承受工作壓力。
11、業(yè)務(wù)總部經(jīng)理助理
男,26歲以上,大專以上學(xué)歷,土建工程及相關(guān)專業(yè),三年以上大型物業(yè)管理企業(yè)及相關(guān)企業(yè)同等職位工作經(jīng)驗(yàn),能承受較大工作壓力。
12、業(yè)務(wù)總部副經(jīng)理
26歲以上,本科以上學(xué)歷,男女不限,三年以上大中型物業(yè)管理企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),具有良好的管理干部綜合素質(zhì),持物業(yè)管理企業(yè)部門經(jīng)理上崗證,有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和表達(dá)能力,熟悉iso9001:2000質(zhì)量體系運(yùn)行規(guī)程。
13、全面質(zhì)量管理辦公室主任
30歲以上,本科以上學(xué)歷(具相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)秀人才可適當(dāng)放寬),男女不限,有四年以上大中型物業(yè)企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn);曾擔(dān)任中層管理干部職務(wù)三年以上;良好的溝通表達(dá)能力及內(nèi)外協(xié)調(diào)能力;熟悉物業(yè)管理實(shí)操和相關(guān)法律法規(guī),較強(qiáng)的組織能力,能承受高度工作壓力,持物業(yè)管理上崗證;熟悉各類辦公軟件及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。
14、全面質(zhì)量管理辦公室主任助理
25歲以上,45歲以下,本科以上學(xué)歷(具相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)秀人才可適當(dāng)放寬),男女不限,有二年以上大中型物業(yè)企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn);曾擔(dān)任中層管理干部職務(wù)一年以上;良好的溝通表達(dá)能力及內(nèi)外協(xié)調(diào)能力;熟悉物業(yè)管理實(shí)操和相關(guān)法律法規(guī),較強(qiáng)的組織能力,能承受高度工作壓力,持物業(yè)管理上崗證;熟悉各類辦公軟件及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。
15、全面質(zhì)量管理辦公室督察員
23以上,35歲以下,大專以上學(xué)歷,男女不限;有一年以上大中型物業(yè)企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn);良好的溝通表達(dá)能力及內(nèi)外協(xié)調(diào)能力;熟悉各類辦公軟件及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。熟悉物業(yè)管理實(shí)操和相關(guān)法律法規(guī),較強(qiáng)的組織實(shí)操能力,能承受工作壓力,持物業(yè)管理上崗證。
16、全面質(zhì)量管理辦公室熱線專員
23歲以上,28以下,大專以上學(xué)歷,男女不限;從事物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)一年以上;具有良好的溝通表達(dá)能力及內(nèi)外協(xié)調(diào)能力;聽、說普通話流利,敏捷的思維能力和耐心地接聽?wèi)B(tài)度,能承受工作壓力。
17、物業(yè)管理總部經(jīng)理
30歲以上,本科以上學(xué)歷(具相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)秀人才可適當(dāng)放寬),工程管理或理工類相關(guān)專業(yè),高級工程師職稱;并有五年以上大中型物業(yè)企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn);曾擔(dān)任中層管理干部職務(wù)三年以上;良好的溝通表達(dá)能力及內(nèi)外協(xié)調(diào)能力;熟悉各類辦公軟件及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。熟悉物業(yè)管理實(shí)操和相關(guān)法律法規(guī),較強(qiáng)的組織能力,具備良好的協(xié)調(diào)、溝通能力和服務(wù)意識;敬業(yè)、刻苦并能承受較大工作壓力,持物業(yè)管理上崗證。
18、物業(yè)公司(管理處)總經(jīng)理
28歲以上,男女不限,大學(xué)本科以上學(xué)歷(具相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)秀人才可適當(dāng)放寬),五年以上大中型企業(yè)或三年以上同等職位工作經(jīng)驗(yàn),經(jīng)過相應(yīng)管理專業(yè)培訓(xùn)。
1)知識全面,熟悉物業(yè)管理行業(yè)業(yè)務(wù)和運(yùn)營流程,能承受較大工作壓力, 在團(tuán)隊(duì)管理方面有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)技巧和才能;
2)掌握先進(jìn)企業(yè)管理模式及精要,具有先進(jìn)的管理理念;善于制定企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略及具備掌控企業(yè)發(fā)展全局能力;
3)熟悉企業(yè)全面運(yùn)作、品牌產(chǎn)品經(jīng)營管理、各部門工作流程;良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守,有很強(qiáng)的感召力和凝聚力。
4)文字功底好, 具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識,熟練使用辦公軟件。
5)具有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、出色的人際交往和社會(huì)活動(dòng)能力,善于協(xié)調(diào)、溝通,責(zé)任心、事業(yè)心強(qiáng);親和力、判斷能力、決策能力、計(jì)劃能力;為人干練、踏實(shí)。
19、物業(yè)公司(管理處)總經(jīng)理助理
25歲以上,45歲以下。男女不限,大專以上學(xué)歷,二年以上大中型企業(yè)或同等職位工作經(jīng)驗(yàn),經(jīng)過相應(yīng)管理專業(yè)培訓(xùn)。
1)知識全面,熟悉物業(yè)管理行業(yè)業(yè)務(wù)和運(yùn)營流程,能承受較大工作壓力; 具有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)技巧和才能,出色的人際交往和社會(huì)活動(dòng)能力,善于協(xié)調(diào)、溝通,責(zé)任心、事業(yè)心強(qiáng);有較強(qiáng)的判斷、決策、計(jì)劃能力,為人干練、踏實(shí);
2)掌握先進(jìn)企業(yè)管理模式及精要,具有先進(jìn)的管理理念;善于制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及具備企業(yè)發(fā)展全局運(yùn)作能力;
3)熟悉企業(yè)全面運(yùn)作、品牌產(chǎn)品經(jīng)營管理、各部門工作流程;
4)良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守,有很強(qiáng)的感召力和凝聚力;
5)文字功底好,良好的中文寫作、口語、閱讀能力;具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識,熟練使用辦公軟件。
20、行政管理部經(jīng)理
28歲以上,45歲以下,男女不限,管理類或相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科以上學(xué)歷(具相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)秀人才可適當(dāng)放寬),三年以上大中型企業(yè)或人力
資源及行政后勤管理同等職位工作經(jīng)驗(yàn),經(jīng)工商行政管理專業(yè)培訓(xùn),文字功底好,知識全面,熱愛行政管理工作。
1)熟悉人力資源各職能模塊操作及國家地方有關(guān)人事政策法規(guī);具備網(wǎng)絡(luò)知識,熟練電腦辦公軟件操作;
2)擅長基層崗位工作分析,人力資源規(guī)劃及績效考評管理
3)具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,與基層員工及管理團(tuán)隊(duì)能融洽溝通。
4)具備較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)、管理能力,出色的組織協(xié)調(diào)及分析判斷能力,善于溝通,具有團(tuán)隊(duì)合作精神;工作責(zé)任感強(qiáng),效率高,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力,可承受較大工作壓力。
21、行政管理部副經(jīng)理
25歲以上,40歲以下,男女不限,管理類或相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科以上學(xué)歷(具相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)秀人才可適當(dāng)放寬),二年以上大中型企業(yè)或人力資源、行政后勤管理主管級崗位同等職位工作經(jīng)驗(yàn),經(jīng)工商行政管理專業(yè)培訓(xùn);文字功底好,知識全面,熱愛行政管理工作。
1)熟悉人力資源各職能模塊操作及國家地方有關(guān)人事政策法規(guī),熟知現(xiàn)代物業(yè)公司管理模式和相關(guān)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);
2)具備網(wǎng)絡(luò)知識,熟練操作電腦辦公軟件;
3)掌握基層崗位工作分析,人力資源規(guī)劃及績效考評管理
4)具備較好的領(lǐng)導(dǎo)及管理能力,良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神, 組織協(xié)調(diào)能力及分析判斷能力;善于溝通,與基層員工及管理團(tuán)隊(duì)能融洽溝通。
5)工作責(zé)任感強(qiáng),敬業(yè),具備影響力和說服力,可承受較大工作壓力。
22、行政助理
25歲以上,35歲以下,男女不限,管理類或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷,二年以上大中型企業(yè)或人力資源及行政后勤管理助理級崗位同等職位工作經(jīng)驗(yàn),經(jīng)工商行政管理專業(yè)培訓(xùn);文字功底好,知識全面,熱愛行政管理工作。
1)熟悉人力資源各職能模塊操作及國家地方有關(guān)人事政策法規(guī),熟知現(xiàn)代物業(yè)公司管理模式和相關(guān)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);
2)具備網(wǎng)絡(luò)知識,熟練操作電腦辦公軟件;
3)掌握基層崗位工作分析,人力資源規(guī)劃及績效考評管理
4)具備較好的領(lǐng)導(dǎo)及管理能力,良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神, 組織協(xié)調(diào)能力及分析判斷能力;善于溝通,與基層員工及管理團(tuán)隊(duì)能融洽溝通。
23、行政秘書
22歲以上,30歲以下,女性,五官端正,形象良好,文筆佳;大專以上學(xué)歷,二年以上大中型企業(yè)或一年以上同等職位工作經(jīng)驗(yàn),經(jīng)過現(xiàn)代文秘專業(yè)培訓(xùn)。敬業(yè)、可承受較大工作壓力。應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生亦可考慮。
24、行政后勤主管
25歲以上,男女不限,中專以上學(xué)歷,二年以上大中型企業(yè)同等職位工作經(jīng)驗(yàn),經(jīng)過后勤管理相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。敬業(yè)、可承受工作壓力。
25、廚師長
25歲以上,男女不限,身體健康,執(zhí)廚師上崗證,二年以上工作經(jīng)驗(yàn),會(huì)炒大鍋菜,會(huì)小炒。有較強(qiáng)的敬業(yè)精神,能吃苦耐勞。
26、廚工
35歲以下,男女不限,具初中以上文化程度,身體健康,能吃苦耐勞。
27、倉庫管理員
25歲以上,男女不限,中專以上學(xué)歷,具倉庫管理知識和經(jīng)驗(yàn);二年以上大中型企業(yè)或同等職位工作經(jīng)驗(yàn),經(jīng)過工商企業(yè)倉庫管理專業(yè)培訓(xùn)。敬業(yè)、可承受工作壓力。
28、客戶服務(wù)部經(jīng)理
28歲以上,男女不限,大學(xué)本科以上學(xué)歷(具相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)秀人才可適當(dāng)放寬);三年以上大型樓盤物業(yè)管理同等職位工作經(jīng)驗(yàn),原則性強(qiáng),熟悉iso質(zhì)量體系運(yùn)作,持有物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上崗證;熟悉物業(yè)管理法律、法規(guī)和實(shí)務(wù)運(yùn)作,具有較強(qiáng)的計(jì)劃、協(xié)調(diào)、溝通及團(tuán)隊(duì)組織管理能力。
29、客戶服務(wù)部主管
25歲以上,35歲以下,男女不限,大專以上學(xué)歷,二年以上大型樓盤物業(yè)管理實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),持物業(yè)經(jīng)理上崗證書;思維清晰、嚴(yán)密、敏捷,具有親和力,統(tǒng)籌安排和應(yīng)變能力、組織領(lǐng)導(dǎo)和綜合協(xié)調(diào)能力強(qiáng);具備現(xiàn)代物業(yè)管理基本理論知識,熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī),掌握房地產(chǎn)及工程方面的基礎(chǔ)知識。
30、客戶服務(wù)部經(jīng)理助理
20歲以上,30歲以下,大?;蛞陨蠈W(xué)歷,持物業(yè)管理上崗證書,有二年以上大型樓盤物業(yè)管理實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),具備現(xiàn)代物業(yè)管理基本理論知識,熟悉物業(yè)管理方面的法律法規(guī),了解房地產(chǎn)及日常工程維修方面的基礎(chǔ)知識;五官端正,頭腦靈活,具有親和力、統(tǒng)籌安排和應(yīng)變能力及較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。
31、客服文員
20歲以上,28歲以下,男女不限,大專以上學(xué)歷,文筆較好,品貌端正,具有思維清晰、敏捷,溝通、協(xié)調(diào)、能力較強(qiáng),穩(wěn)重踏實(shí)。熟悉物業(yè)管理實(shí)務(wù)運(yùn)作、物業(yè)管理方面的法律法規(guī)和房地產(chǎn)方面的基礎(chǔ)知識,懂資料、倉庫管理程序,熟練使用office軟件,有一定的網(wǎng)絡(luò)知識。持物業(yè)管理從業(yè)人員上崗證書,有一年以上大型樓盤物業(yè)管理實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
32、客戶服務(wù)部收費(fèi)主管
25歲以上,35歲以下,男女不限,財(cái)會(huì)或物業(yè)管理專業(yè)大專以上學(xué)歷。二年以上相關(guān)工作
經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī)和基本的財(cái)會(huì)知識,能熟練使用word、e*cel等辦公軟件,具熟悉操作小區(qū)物業(yè)管理收費(fèi)軟件經(jīng)驗(yàn)。
33、客戶服務(wù)部收費(fèi)員
20歲以上,35歲以下,男女不限,財(cái)會(huì)或物業(yè)管理專業(yè)中專以上學(xué)歷。二年以上小區(qū)物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī)和基本財(cái)會(huì)知識,能熟練使用word、e*cel等辦公軟件,具熟悉操作小區(qū)物業(yè)管理收費(fèi)軟件經(jīng)驗(yàn)。須有廣州市戶籍擔(dān)保。
34、物業(yè)部經(jīng)理
28歲以上,男女不限,大學(xué)本科以上學(xué)歷(具相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)秀人才可適當(dāng)放寬);三年以上大型樓盤物業(yè)管理同等職位工作經(jīng)驗(yàn),持物業(yè)管理部門經(jīng)理上崗證書,熟悉物業(yè)管理法律、法規(guī)和實(shí)務(wù)運(yùn)作,;品貌端正,具親和力和應(yīng)變、統(tǒng)籌安排能力,思維清晰、敏捷,溝通、協(xié)調(diào)、能力較強(qiáng),穩(wěn)重踏實(shí);具有強(qiáng)烈的使命感、責(zé)任感,工作原則性強(qiáng);具有團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,熟悉iso質(zhì)量體系運(yùn)作,具有較強(qiáng)的計(jì)劃、協(xié)調(diào)、溝通及團(tuán)隊(duì)組織管理能力。有一定的網(wǎng)絡(luò)知識,熟練使用office軟件。
35、物業(yè)主管
25歲以上,30歲以下,男女不限,大專及以上學(xué)歷,品貌端正,具親和力和應(yīng)變、統(tǒng)籌安排能力,思維清晰、敏捷,溝通、協(xié)調(diào)能力較強(qiáng),穩(wěn)重踏實(shí);具有強(qiáng)烈的使命感、責(zé)任感,工作原則性強(qiáng);具有團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。熟悉用office軟件,有一定的網(wǎng)絡(luò)知識。持物業(yè)管理從業(yè)人員上崗證書,二年以上大型樓盤物業(yè)管理實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。
36、物業(yè)助理
20歲以上,32歲以下,男女不限,中專以上學(xué)歷,品貌端正,協(xié)調(diào)和溝通能力較強(qiáng),熟悉物業(yè)管理實(shí)務(wù)運(yùn)作和法律法規(guī),持物業(yè)管理從業(yè)人員上崗證書,有一年以上大型樓盤物業(yè)管理實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生亦可考慮。
37、工程維護(hù)部經(jīng)理
25歲以上,50歲以下,性別不限,大專以上學(xué)歷,管理工程或理工類相關(guān)專業(yè),中級以上職稱;有五年以上大中型房地產(chǎn)或物業(yè)企業(yè)工程管理經(jīng)驗(yàn);語言表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識強(qiáng);熟悉物業(yè)管理設(shè)備設(shè)施,運(yùn)作流程、招標(biāo)程序、分析報(bào)價(jià)、工程設(shè)計(jì)、預(yù)算及監(jiān)察;熟練使用actocad等設(shè)計(jì)軟件及日常辦公軟件。熟練掌握社區(qū)各種設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)、系統(tǒng)運(yùn)作、樓宇維護(hù)等知識。能獨(dú)立編制工程保養(yǎng)維修計(jì)劃及工作質(zhì)量控制;敬業(yè)、刻苦并能承受工作壓力。
38、消防主管
28歲以上,45歲以下,大?;蛞陨蠈W(xué)歷,主修相關(guān)專業(yè),助理工程師技術(shù)資格。四年以上房地產(chǎn)建筑或物業(yè)管理行業(yè)消防工作經(jīng)驗(yàn)。熟悉電腦操作,熟練運(yùn)用autocad和辦公軟件,持相關(guān)上崗證;思路清晰,警覺性高,敬業(yè)負(fù)責(zé),具備良好的項(xiàng)目負(fù)責(zé)、管理組織和實(shí)操能力;熟練掌握社區(qū)各種設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)、消防系統(tǒng)運(yùn)作、樓宇維護(hù)防護(hù)等知識;熟悉本行業(yè)相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)范;具有良好的職業(yè)道德,責(zé)任心強(qiáng),工作耐心細(xì)致,有 優(yōu)秀的判斷力和良好的溝通力;敬業(yè)、刻苦并能承受較大工作壓力。
39、電梯主管
28歲以上,45歲以下,大?;蛞陨蠈W(xué)歷,機(jī)電或電氣專業(yè),助理工程師職稱;三年以上大中型物業(yè)管理行業(yè)有關(guān)電梯設(shè)備管理經(jīng)驗(yàn),熟悉電梯安裝、維修保養(yǎng)計(jì)劃、統(tǒng)籌及管理水平,具有良好的電梯安裝質(zhì)量、調(diào)試及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的檢驗(yàn)判斷能力;警覺性高,敬業(yè)負(fù)責(zé),責(zé)任心強(qiáng);熟悉本行業(yè)相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)范;具有良好的職業(yè)道德,敬業(yè)、刻苦并能承受工作壓力。
40、機(jī)電主管
28歲以上,45歲以下,大?;蛞陨蠈W(xué)歷,,主修建筑環(huán)境與設(shè)備、機(jī)電一體化、暖通空調(diào)工程或相關(guān)專業(yè),助理機(jī)電工程師職稱;::三年以上大中型房地產(chǎn)或物業(yè)管理企業(yè)強(qiáng)、弱電、建筑安裝、機(jī)電工程、機(jī)電設(shè)計(jì)和施工協(xié)調(diào)工作經(jīng)驗(yàn);熟悉本行業(yè)相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)范,具有良好的職業(yè)道德,能靈活處理技術(shù)問題;具有較強(qiáng)的文字處理能力、熟練的電腦操作能力;熟悉本行業(yè)相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)范;具有良好的職業(yè)道德,敬業(yè)、刻苦并能承受工作壓力。
41、弱電主管
28歲以上,45歲以下,大?;蛞陨蠈W(xué)歷,機(jī)電通信等相關(guān)專業(yè);助理工程師職稱;具有二年以上智能弱電工程設(shè)計(jì)及預(yù)算工作經(jīng)驗(yàn);二年以上智能大廈、智能社區(qū)弱電系統(tǒng)相關(guān)設(shè)計(jì)、維修實(shí)操經(jīng)驗(yàn);熟悉弱電各子系統(tǒng)的設(shè)計(jì)工作,特別是樓宇自動(dòng)控制系統(tǒng);熟悉弱電各子系統(tǒng)的相關(guān)產(chǎn)品及其市場趨勢;熟練操作電腦辦公軟件和cad;熟悉本行業(yè)相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)范,具有良好的職業(yè)道德,敬業(yè)、刻苦并能承受工作壓力。
42、維修主管
28歲以上,45歲以下,大?;蛞陨蠈W(xué)歷,電氣、給排水、工民建等建筑專業(yè)畢業(yè),建筑工程師職稱,持合格上崗證書;三年以上房地產(chǎn)或者建筑企業(yè)、物業(yè)管理企業(yè)建筑施工、施工管理工作經(jīng)驗(yàn),能靈活處理技術(shù)問題;較強(qiáng)的文字處理能力;熟練的電腦操作能力;熟悉本行業(yè)相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)范,具有良好的職業(yè)道德,敬業(yè)、刻苦并能承受工作壓力。
43、消防技工
20歲以上,45歲以下,高中或以上學(xué)歷,持相關(guān)上崗證書;二年以上建筑或物業(yè)管理行業(yè)消防工作經(jīng)驗(yàn),熟悉消防設(shè)備工作原理,對電氣及消防設(shè)計(jì)有很一定認(rèn)識;具備良好的項(xiàng)目實(shí)操能力;熟練掌握社區(qū)消防設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)及相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范等;警覺性高,敬業(yè)負(fù)責(zé),具有良好的職業(yè)道德,責(zé)任心強(qiáng);敬業(yè)、刻苦并能承受工作壓力。
44、電梯技工
20歲以上,45歲以下,高中或以上學(xué)歷,機(jī)電或電梯專業(yè),有電梯操作、維修上崗證;二年
以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉電梯安裝、調(diào)試和維修保養(yǎng)流程和工作標(biāo)準(zhǔn),具有一定的電梯安裝質(zhì)量、調(diào)試及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的檢驗(yàn)判斷能力;警覺性高,責(zé)任心強(qiáng);了解本行業(yè)相關(guān)的法律、法規(guī)和特種設(shè)備技術(shù)規(guī)范;具有良好的職業(yè)道德,敬業(yè)、刻苦并能承受工作壓力。
45、高壓進(jìn)網(wǎng)電工
20歲以上,45歲以下,高中或以上學(xué)歷,電氣等相關(guān)專業(yè)。持高壓進(jìn)網(wǎng)證、電工證及其它合格上崗證書,從事物業(yè)管理或酒店行業(yè)三年以上維護(hù)操作工作經(jīng)驗(yàn)。具有良好的職業(yè)道德,敬業(yè)、刻苦并能承受工作壓力。
46、弱電技工
20歲以上,45歲以下,高中或以上學(xué)歷,機(jī)電、通信等相關(guān)專業(yè),初級技術(shù)職稱;二年以上智能大廈、智能社區(qū)弱電系統(tǒng)維修實(shí)操經(jīng)驗(yàn);熟悉對講監(jiān)控、防盜系統(tǒng)等設(shè)備設(shè)施技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工作規(guī)范;了解弱電各子系統(tǒng)的相關(guān)產(chǎn)品及其市場趨勢;了解本行業(yè)相關(guān)的法律、法規(guī),具有良好的職業(yè)道德,敬業(yè)、刻苦并能承受工作壓力。
47、給排水技工
20歲以上,45歲以下,高中或以上學(xué)歷,二年以上大中型房地產(chǎn)或物業(yè)管理企業(yè)建筑工程相關(guān)施工實(shí)操經(jīng)驗(yàn);熟悉水電安裝、給排水、消防、煤氣管道的實(shí)操。了解本行業(yè)相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)范,具有良好的職業(yè)道德,敬業(yè)、刻苦并能承受工作壓力。
48、維修技工
20歲以上,45歲以下,高中或以上學(xué)歷,電力與電氣工程、工業(yè)電氣自動(dòng)化、建筑電氣工程或相關(guān)專業(yè)給排水等相關(guān)專業(yè)。持相關(guān)合格上崗證書,從事物業(yè)管理或酒店行業(yè)工程管理二年以上工作經(jīng)驗(yàn);熟練掌握強(qiáng)、弱電、空調(diào)及電梯的維修;熟悉物業(yè)小區(qū)內(nèi)部設(shè)備設(shè)施的運(yùn)作及基本有關(guān)的專業(yè)知識;持電工上崗或其它合格證書;具有良好的職業(yè)道德,敬業(yè)、刻苦并能承受工作壓力。
49、維修監(jiān)理
22歲以上,35歲以下,中專或以上學(xué)歷,電力與電氣 、工業(yè)電氣自動(dòng)化、建筑電氣工程、給排水等相關(guān)專業(yè)。持高低壓進(jìn)網(wǎng)證及其它合格上崗證書,從事物業(yè)或酒店行業(yè)工程管理三年以上工作經(jīng)驗(yàn)。有良好的職業(yè)道德,敬業(yè)、刻苦并能承受工作壓力。
50、保安部經(jīng)理
26歲以上,中專以上學(xué)歷(具相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)秀人才可適當(dāng)放寬),男性退伍軍人;有優(yōu)秀的軍人素質(zhì),部隊(duì)擔(dān)任過班長以上職務(wù);在公司工作兩年以上,經(jīng)過物業(yè)管理專業(yè)培訓(xùn),文字功底好,熟練電腦辦公軟件操作;熟悉日常工作操作流程。
51、保安部副經(jīng)理(經(jīng)理助理)
23歲以上,高中以上學(xué)歷,在公司工作兩年以上,經(jīng)過物業(yè)管理專業(yè)培訓(xùn),熟悉部門日常工作操作流程,經(jīng)過物業(yè)管理專業(yè)培訓(xùn),具備保安員招聘基本條件。
52、保安部內(nèi)勤
22歲以上,中專以上學(xué)歷,部隊(duì)擔(dān)任過班長以上職務(wù),在公司工作兩年以上,文字功底好,熟悉日常工作操作流程,經(jīng)過物業(yè)管理培訓(xùn),文字功底好,熟練電腦辦公軟件操作和良好的文字輸入水平,具備保安員招聘基本條件。
53、保安中隊(duì)長
22歲以上,高中以上學(xué)歷,部隊(duì)擔(dān)任過班長以上職務(wù),在公司工作半年以上的標(biāo)兵,熟悉日常工作操作流程,具備保安員招聘基本條件。
54、保安中隊(duì)長助理(標(biāo)兵)
20歲以上,高中以上學(xué)歷,在部隊(duì)擔(dān)任過班長以上職務(wù),已轉(zhuǎn)正的保安標(biāo)兵,熟悉日常工作操作流程,具備保安員招聘基本條件。
55、保安員
男性: 兩年以內(nèi)復(fù)轉(zhuǎn)軍人,身高178cm以上,年齡20-25歲之間,高中以上文化程度,在服役期間任副班長以上職務(wù),無犯罪記錄,無不良嗜好。
女性:身高165cm以上,年齡18-22歲之間,懂電腦操作,并具有一定的軍事素質(zhì)。
56、巡邏隊(duì)長
22歲以上,高中以上學(xué)歷,部隊(duì)擔(dān)任過班長以上職務(wù),在公司工作半年以上的標(biāo)兵,熟悉日常工作操作流程,經(jīng)過物業(yè)管理專業(yè)培訓(xùn),具備保安員招聘基本條件。
57、巡邏隊(duì)員
20以上,高中以上學(xué)歷,部隊(duì)擔(dān)任過班長以上職務(wù),熟悉日常工作操作流程,經(jīng)過物業(yè)管理專業(yè)培訓(xùn),具備保安員招聘基本條件。
58、保安收費(fèi)主管
25歲以上,男女不限,高中以上學(xué)歷,熟悉公司財(cái)務(wù)制度和收費(fèi)管理制度,具有一定的財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn);有廣州市戶籍擔(dān)保。
59、保安收費(fèi)員
18歲以上,女性,高中以上學(xué)歷,有一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),工作責(zé)任心強(qiáng),懂電腦基本操作。有廣州市戶籍擔(dān)保。
60、消防主管
24-28歲,男性退伍軍人,高中以上文化,在消防部隊(duì)服役期間擔(dān)任班長以上職務(wù)或有二年以上同等工作經(jīng)驗(yàn)。
61、監(jiān)控員
22歲以上,高中以上學(xué)歷,部隊(duì)擔(dān)任過班長以上職務(wù),在公司工作半年以上,掌握監(jiān)控中心內(nèi)各系統(tǒng)工作原理、性能和常規(guī)的維護(hù)保養(yǎng)工作,具備保安員招聘基本條件。
62、經(jīng)營部經(jīng)理
28-40歲;男女不限,本科以上學(xué)歷(具相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)秀人才可適當(dāng)放寬),主修市場營銷、客戶服務(wù)或相關(guān)專業(yè);熟悉廣州市房地產(chǎn)法規(guī),掌握租賃程序、房地產(chǎn)知識和二手房交易流程,三年以上房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、租賃實(shí)操、客戶服務(wù)與管理經(jīng)驗(yàn),具優(yōu)秀的溝通及談判技能、良好的市場開拓能力
;有較強(qiáng)的工作熱情,性格開朗,善于與人溝通,處理事務(wù)條理性清晰,重點(diǎn)明確;普通話及粵語流利,持物業(yè)管理上崗證書;熟練各類辦公軟件及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用;良好的職業(yè)道德,敬業(yè)、刻苦并能承受工作壓力。
63、經(jīng)營部副經(jīng)理
25-35歲;男女不限,本科以上學(xué)歷(具相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)秀人才可適當(dāng)放寬),主修市場營銷、客戶服務(wù)或相關(guān)專業(yè);熟悉客戶服務(wù)與管理實(shí)際運(yùn)作,具優(yōu)秀的溝通及談判技能、良好的市場開拓能力;有較強(qiáng)的工作熱情,性格開朗,善于與人溝通,處理事務(wù)條理性清晰,重點(diǎn)明確;普通話及粵語流利,持物業(yè)管理上崗證書;熟練各類辦公軟件及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用;良好的職業(yè)道德,敬業(yè)、刻苦并能承受工作壓力。
64、經(jīng)營部經(jīng)理助理
25-35歲;男女不限,大專以上學(xué)歷(具相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)秀人才可適當(dāng)放寬),主修市場營銷、客戶服務(wù)或相關(guān)專業(yè);掌握服務(wù)工作運(yùn)作,三年以上實(shí)操、客戶服務(wù)與管理經(jīng)驗(yàn),具優(yōu)秀的溝通及談判技能、良好的市場開拓能力;有較強(qiáng)的工作熱情,性格開朗,善于與人溝通,處理事務(wù)條理性清晰,重點(diǎn)明確;普通話及粵語流利,持物業(yè)管理上崗證書;熟練各類辦公軟件及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用;良好的職業(yè)道德,敬業(yè)、刻苦并能承受工作壓力。
65、經(jīng)營部主管
23-30歲;男女不限,大專以上學(xué)歷(具相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)秀人才可適當(dāng)放寬),主修市場營銷、客戶服務(wù)或相關(guān)專業(yè);掌握服務(wù)工作運(yùn)作,二年以上實(shí)操、客戶服務(wù)與管理經(jīng)驗(yàn),具優(yōu)秀的溝通及談判技能、良好的市場開拓能力;有較強(qiáng)的工作熱情,性格開朗,善于與人溝通,處理事務(wù)條理性清晰,重點(diǎn)明確;普通話及粵語流利,持物業(yè)管理上崗證書;熟練各類辦公軟件及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用;良好的職業(yè)道德,敬業(yè)、刻苦并能承受工作壓力。
66、地產(chǎn)代理主管
25-35歲,男女不限,大專以上學(xué)歷,主修市場營銷、客戶服務(wù)或相關(guān)專業(yè);有豐富的房產(chǎn)簽約、貸款、送件等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有較強(qiáng)的責(zé)任心和協(xié)作溝通能力,持房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人證書,形象氣質(zhì)佳,誠實(shí)穩(wěn)重、思維敏捷;善于與人溝通、注重素質(zhì)和個(gè)人能力;二年以上二手房買賣經(jīng)驗(yàn)。熟練各類辦公軟件及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用;良好的職業(yè)道德,敬業(yè)、刻苦并能承受工作壓力。
67、中介員
20-30歲;男女不限,形象氣質(zhì)佳,高中或以上學(xué)歷,粵語及普通話流利;性格活躍、開朗,持房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人證書;具一年以上二手房地產(chǎn)工作經(jīng)驗(yàn),有較強(qiáng)的工作熱情,善于同客戶交流和溝通,較強(qiáng)的親和力。熟練各類辦公軟件及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用;良好的職業(yè)道德,敬業(yè)、刻苦并能承受工作壓力。
68、會(huì)所主管
25歲以上,38歲以下,男女不限, 五官端正,形象良好,身高:男1.75m以上,女1.65m以上;大專以上學(xué)歷,主修公共關(guān)系、市場營銷、中文或相關(guān)專業(yè),三年以上酒店管理或五年以上前臺(tái)主管工作經(jīng)驗(yàn);熟悉電腦操作,文字流暢;普通話、粵語流利,具備良好的溝通技巧、管理技能、協(xié)調(diào)和解決問題的心理承受能力,能處理好各種人際關(guān)系;良好的性格,反應(yīng)敏捷,成熟穩(wěn)重,能獨(dú)立工作及承受工作壓力。
69、會(huì)所前臺(tái)接待員
18歲以上,26歲以下,中專及以上學(xué)歷,女性,1.65m以上,五官端正,形象良好;具備二年以上前臺(tái)接待處工作經(jīng)驗(yàn),熟練掌握前臺(tái)接待的工作流程并具備相應(yīng)的管理能力。普通話、粵語流利,良好的電腦操作能力;有較強(qiáng)的客服意識和溝通能力,有較強(qiáng)的心理承受力,能承受工作壓力。
70、泳池安全員:
海軍復(fù)轉(zhuǎn)軍人或游泳運(yùn)動(dòng)專長者,男性,身高175cm以上,年齡20-25歲,高中以上文化程度,具嫻熟的游泳救生技巧和急救知識;責(zé)任心強(qiáng),警惕性高,良好的心理素質(zhì),反應(yīng)敏捷,成熟穩(wěn)重,能獨(dú)立工作及承受工作壓力。
71、培訓(xùn)教師
25歲以上,35歲以下,五官端正,形象良好;藝術(shù)類等相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;普通話、粵語流利,良好的電腦操作能力,能處理好各種人際關(guān)系;具備良好的溝通技巧、培訓(xùn)技能;有2年以上的本職工作經(jīng)驗(yàn)。良好的心理素質(zhì),性格開朗外向,反應(yīng)敏捷,成熟穩(wěn)重,能獨(dú)立工作及承受工作壓力。
72、圖書管理員
年齡20-30歲,男女不限,中專或以上學(xué)歷;五官端正,有較強(qiáng)的服務(wù)意識,有圖書資料管理工作經(jīng)驗(yàn);熟練掌握圖書資料借閱工作流程并具備相應(yīng)的管理能力。普通話、粵語流利,良好的電腦操作能力;有良好的對客溝通能力,有較強(qiáng)的心理承受力,能承受工作壓力。
73、棋牌管理員
年齡18-25歲,男女不限,中專或以上學(xué)歷;五官端正,有較強(qiáng)的服務(wù)意識,有會(huì)所工作經(jīng)驗(yàn)。熟悉棋牌、球類娛樂原理及工作流程并具備相應(yīng)的管理能力。標(biāo)準(zhǔn)的普通話、粵語;有良好的對客溝通能力、較強(qiáng)的心理承受力,能承受工作壓力。
74、健身房管理員
年齡18-25歲,男女不限,中?;蛞陨蠈W(xué)歷;五官端正,有較強(qiáng)的服務(wù)意識,有會(huì)所工作經(jīng)驗(yàn)并對運(yùn)動(dòng)器械原理熟悉了解,具備相應(yīng)的管理能力;標(biāo)準(zhǔn)的普通話、粵語,良好的電腦操作能力;有良好的對客溝通能力、較強(qiáng)的心理承受力,能承受工作壓力。
75、網(wǎng)球場管理員
年齡18-25歲,男女不限,中?;蛞陨蠈W(xué)歷;五官端正,有較強(qiáng)的服務(wù)意識,有會(huì)所工作經(jīng)驗(yàn)和網(wǎng)球場管理經(jīng)驗(yàn),熟悉網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)原理,具備相應(yīng)的管理能力;標(biāo)準(zhǔn)的普通話、粵語,有良好的對客溝通能力、較強(qiáng)的心理承受力,能承受工作壓力。
76、乒乓球室管
理員
年齡18-25歲,男女不限,中?;蛞陨蠈W(xué)歷;五官端正,有較強(qiáng)的服務(wù)意識,有會(huì)所工作經(jīng)驗(yàn)。熟悉乒乓球球運(yùn)動(dòng)原理;具備相應(yīng)的管理能力;普通話、粵語流利,有良好的對客溝通能力、較強(qiáng)的心理承受力,能承受工作壓力。
77、咖啡廳管理員
20-26歲,男女不限,高中以上學(xué)歷,五官端正,標(biāo)準(zhǔn)的普通話、粵語,良好的電腦操作能力;有一年以上餐飲或酒吧相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉西餐服務(wù)管理,有良好的對客溝通能力、較強(qiáng)的心理承受力,能承受工作壓力。
78、街市管理員
20-26歲,男女不限,高中以上學(xué)歷,五官端正,標(biāo)準(zhǔn)的普通話、粵語,良好的電腦操作能力;,熟悉市場管理,有良好的對客溝通能力、較強(qiáng)的心理承受力,能承受工作壓力。
79、環(huán)衛(wèi)部經(jīng)理
25歲以上,40歲以下,男女不限,大專以上學(xué)歷,管理類或相關(guān)專業(yè);有五年以上大中型物業(yè)管理企業(yè)保潔、綠化養(yǎng)護(hù)管理、::大廈保潔管理或同等職位工作經(jīng)驗(yàn),有合格上崗證書;熟悉清潔劑及用品的使用,熟悉多種清潔機(jī)械。熟練操作電腦辦公軟件及網(wǎng)絡(luò)知識;有良好的職業(yè)道德,敬業(yè)、刻苦并能承受較大工作壓力。
80、保潔主管
35歲以下,中?;蛞陨蠈W(xué)歷,男女不限,三年以上大型小區(qū)、大廈保潔管理或同等職位工作經(jīng)驗(yàn),熟悉清潔劑及用品的使用,能熟練操作多種清潔機(jī)械。有良好的職業(yè)道德,敬業(yè)、刻苦并能承受工作壓力。
81、綠化主管
25歲以上,中專以上學(xué)歷,男女不限,園林設(shè)計(jì)、綠化等相關(guān)專業(yè),具三年以上同等職位工作經(jīng)驗(yàn),熟悉南方植物的生長習(xí)性及養(yǎng)護(hù)管理,有強(qiáng)烈的上進(jìn)心和責(zé)任心。有公園、小區(qū)、花園等園林綠化工作經(jīng)驗(yàn),熟悉各種樹草花卉的種植與培育;有良好的職業(yè)道德,敬業(yè)、刻苦并能承受工作壓力。
82、綠化員
男、25-35歲,身高1.65以上,男性,身體健康,初中以上學(xué)歷,具有二年以上綠化養(yǎng)護(hù)管理工作經(jīng)驗(yàn),能熟練使用各種園林機(jī)械,責(zé)任心強(qiáng),吃苦耐勞。
83、保潔員
35歲以下,男女不限,具初中以上文化程度,身體健康,能吃苦耐勞。
84、消殺員
第19篇 物業(yè)公司財(cái)務(wù)出納崗位職責(zé)12
物業(yè)公司財(cái)務(wù)出納崗位職責(zé)(十二)
1、負(fù)責(zé)登記現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬的工作,做到日清月結(jié)。
2、負(fù)責(zé)保管現(xiàn)金。有價(jià)證券、空白支票及銀行印鑒卡等有關(guān)資料。
3、負(fù)責(zé)管理銀行賬戶,辦理銀行結(jié)算業(yè)務(wù),月終及時(shí)對帳,并根據(jù)需要編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。
4、負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理管理處的發(fā)票和收據(jù),做好各下屬部門領(lǐng)用和核銷工作。
5、加強(qiáng)貨幣資金的管理,嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)現(xiàn)金管理和銀行賬戶管理法規(guī)制度,不得挪用公款,不得出借公司賬戶。
第20篇 住宅區(qū)域物業(yè)娛樂場固定崗24小時(shí)工作細(xì)則崗位職責(zé)
住宅區(qū)域娛樂場固定崗24小時(shí)工作細(xì)則(崗位職責(zé))
1.1崗位要求:
1.1.1 熟悉樓宇區(qū)域的基本情況,檢查各類設(shè)施設(shè)備是否運(yùn)行正常,熟悉小區(qū)設(shè)施設(shè)備的位置及操作流程,及時(shí)檢查,發(fā)現(xiàn)異?;虿话踩[患要及時(shí)處理和上報(bào)。
1.1.2 熟悉和了解該樓宇及樓層的基本情況,按應(yīng)知應(yīng)會(huì)統(tǒng)一口徑解答客戶咨詢
1.1.3 按照規(guī)定控制好進(jìn)出人員.
1.1.4 負(fù)責(zé)該區(qū)域的設(shè)施設(shè)備維護(hù)及保管,并監(jiān)督維護(hù)該區(qū)域衛(wèi)生狀況,及時(shí)協(xié)調(diào)處理。密切關(guān)注管轄區(qū)域內(nèi)的人員流動(dòng)情況,及時(shí)處理簡單的突發(fā)事件和緊急情況,抑制事態(tài)的發(fā)展,并在第一時(shí)間知會(huì)上級。
1.1.5 具體崗位操作請參閱崗位職責(zé)。
2 24小時(shí)崗位操作流程
2.1 早班(06:00-13:00)
2.1.1 06:00進(jìn)行交接班,雙方交接完畢后要對上班崗位質(zhì)量記錄和崗位物品進(jìn)行檢查及核實(shí)。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)的通知當(dāng)班的班長進(jìn)行確認(rèn)。
2.1.2 06:10分交接的物品進(jìn)行檢查,并向當(dāng)班班長匯報(bào)接班情況。
2.1.3 06:00---13:50分按照規(guī)定正常值班.
2.1.4 07:30-08:00早餐時(shí)間。
2.1.5 08:00-09:00分檢查裝修施工人員有無佩帶工牌、穿工作服進(jìn)入服務(wù)區(qū)域。如沒有應(yīng)提醒讓其盡快辦理,否則下次不予以進(jìn)入。
2.1.6 09:00---12:50
認(rèn)真聽取和記錄客戶意見建議,及時(shí)將情況反饋給營銷部門、地產(chǎn)客服人員或直屬領(lǐng)導(dǎo)。
加強(qiáng)小區(qū)裝修戶的檢查(裝修許可證、裝修服務(wù)協(xié)議),對違章建筑、私自占用消防通道、違章作業(yè)、生火做反飯等違規(guī)行為要及時(shí)制止,在處理不了的情況下要及時(shí)上報(bào)已尋求解決。
加強(qiáng)小區(qū)來訪者的盤問與監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)不明身份的來訪者要及時(shí)上前詢問與跟蹤,同時(shí)可借助相鄰崗位進(jìn)行監(jiān)控,并在第一時(shí)間將信息反饋給當(dāng)值班長與中心。
愛護(hù)小區(qū)公共設(shè)施,及時(shí)制止衣冠不整(裝修人員)、無關(guān)人員使用小區(qū)的娛樂設(shè)施,發(fā)現(xiàn)蓄意破壞行為要及時(shí)制止并匯報(bào)對其教育處理,當(dāng)已形成損失及時(shí)將起其抓獲報(bào)服務(wù)中心處理。
在施工或返修期間嚴(yán)禁施工人員在裝修房內(nèi)吸煙、生火做飯、違章裝修等。
做好小區(qū)'三防'工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場存在的安全隱患,減少各類突發(fā)事件的發(fā)生。
遇見住戶或客戶,要主動(dòng)問好,客人離開時(shí)要主動(dòng)道別,嚴(yán)格按照bi規(guī)范服務(wù)。
2、2 中班(03:00-06:00)(13:00-18:30)
2.2.1 (03:10-05:50)
按照規(guī)定正常值班.
加強(qiáng)小區(qū)外來人員的監(jiān)控力度,提高警惕性,對小區(qū)的重點(diǎn)部位要加強(qiáng)監(jiān)控(設(shè)備房、各出入口等)。
定時(shí)與各崗位進(jìn)行工作互動(dòng),保持良好的精神狀態(tài)。
適當(dāng)對裝修戶進(jìn)行檢查,禁止施工人員在房間無證留宿。
2.2.2 (13:00-18:00)
認(rèn)真聽取和記錄客戶意見建議,及時(shí)將情況反饋給營銷部門、地產(chǎn)客服人員或直屬領(lǐng)導(dǎo)。
加強(qiáng)小區(qū)裝修戶的檢查(裝修許可證、裝修服務(wù)協(xié)議),對違章建筑、私自占用消防通道、違章作業(yè)、生火做反飯等違規(guī)行為要及時(shí)制止,在處理不了的情況下要及時(shí)上報(bào)已尋求解決。
加強(qiáng)小區(qū)來訪者的盤問與監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)不明身份的來訪者要及時(shí)上前詢問與跟蹤,同時(shí)可借助相鄰崗位進(jìn)行監(jiān)控,并在第一時(shí)間將信息反饋給當(dāng)值班長與中心。
愛護(hù)小區(qū)公共設(shè)施,及時(shí)制止衣冠不整(裝修人員)、無關(guān)人員使用小區(qū)的娛樂設(shè)施,發(fā)現(xiàn)蓄意破壞行為要及時(shí)制止并匯報(bào)對其教育處理,當(dāng)已形成損失及時(shí)將起其抓獲報(bào)服務(wù)中心處理。
在施工或返修期間嚴(yán)禁施工人員在裝修房內(nèi)吸煙、生火做飯、違章操作等。
做好小區(qū)'三防'工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場存在的安全隱患,減少各項(xiàng)突發(fā)事件。
遇見住戶或客戶,要主動(dòng)問好,客人離開時(shí)要主動(dòng)道別,嚴(yán)格按照bi規(guī)范服務(wù)。
2、3夜班(18:30---02:50)
2、3、1 18:50-21:00
開啟小區(qū)相應(yīng)的照明開關(guān)。
做好施工單位垃圾搬運(yùn)的監(jiān)控,保障小區(qū)內(nèi)衛(wèi)生干凈與基礎(chǔ)設(shè)施的完好。
適當(dāng)對裝修戶進(jìn)行檢查,禁止施工人員在房間無證留宿。
2、3、2 21:00-02:50
按照規(guī)定正常值班.
加強(qiáng)小區(qū)外來人員的監(jiān)控力度,提高警惕性,對小區(qū)的重點(diǎn)部位要加強(qiáng)監(jiān)控(設(shè)備房、各出入口等)。
定時(shí)與各崗位進(jìn)行工作互動(dòng),保持良好的精神狀態(tài)。