- 目錄
第1篇 服務(wù)管家崗位職責(zé)
— 甄別,選擇和建立公司對(duì)內(nèi)對(duì)外的招聘渠道,并根據(jù)招聘實(shí)施情況進(jìn)行優(yōu)化;
— 根據(jù)部門業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)行招聘需求的統(tǒng)計(jì)、分析;
— 完善公司的招聘流程,組織實(shí)施招聘活動(dòng);
— 協(xié)助部門進(jìn)行工作分析,完成職位說(shuō)明書;
— 建立后備人才選拔方案和人才儲(chǔ)備機(jī)制;
1. identify, select and establish company inside & outside recruitment channels, and optimize the channel according to recruitment situation.
2. work closely with line manager to statistics and check department recruitment needs based on department business development.
3. improve company recruitment process and implement recruitment activities.
4.work with line manager to analysis recruitment requirement and finish jd.
5.setup talent pool
第2篇 售樓處現(xiàn)場(chǎng)管家崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語(yǔ)
售樓處現(xiàn)場(chǎng)管家(物業(yè)助理、門僮)崗位職責(zé)及標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語(yǔ)崗位職責(zé)服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,按規(guī)定時(shí)間當(dāng)班。
當(dāng)班前嚴(yán)格檢查自身禮儀,保證當(dāng)班形象。
不得在崗位上亂動(dòng)、說(shuō)話及做大量小動(dòng)作。
要保持服裝的整潔、完好,不得隨意污染工服。
當(dāng)班期間要保持良好的心情,不得吃有味道的食物,對(duì)客戶或房產(chǎn)公司人員要問(wèn)好,保持微笑。
在客戶到達(dá)門前2米到2.5米時(shí),應(yīng)輕啟大門,微躬腰向客戶問(wèn)好。
注意來(lái)訪人員,對(duì)于形跡可疑人員要上前詢問(wèn),不能處理要及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
面對(duì)有行走困難或需要幫助的病人、孕婦等要及時(shí)進(jìn)行幫扶。
要留意客戶帶領(lǐng)小孩子的動(dòng)向,一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上前勸阻。
客戶離開要向客戶問(wèn)候,敬標(biāo)準(zhǔn)禮。
注意崗位四周的一切突發(fā)事件,靈活處理。
引領(lǐng)客戶參觀樣板房。
標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語(yǔ)(部分)當(dāng)客戶到來(lái)應(yīng)說(shuō):“上午好/中午好/下午好!先生(女士)!歡迎光臨。
”當(dāng)客戶離開應(yīng)說(shuō):“先生(女士)!謝謝參觀,期望能再次見到您!”當(dāng)下雨天到來(lái)客戶離開應(yīng)說(shuō):“先生(女士),一路小心,歡迎您下次再來(lái)。
第3篇 售樓處現(xiàn)場(chǎng)管家物業(yè)助理門僮崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語(yǔ)
售樓處現(xiàn)場(chǎng)管家(物業(yè)助理、門僮)崗位職責(zé)及標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語(yǔ)
*崗位職責(zé)
服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,按規(guī)定時(shí)間當(dāng)班。
當(dāng)班前嚴(yán)格檢查自身禮儀,保證當(dāng)班形象。
不得在崗位上亂動(dòng)、說(shuō)話及做大量小動(dòng)作。
要保持服裝的整潔、完好,不得隨意污染工服。
當(dāng)班期間要保持良好的心情,不得吃有味道的
食物,對(duì)客戶或房產(chǎn)公司人員要問(wèn)好,保持微笑。
在客戶到達(dá)門前2米到2.5米時(shí),應(yīng)輕啟大門,微躬腰向客戶問(wèn)好。
注意來(lái)訪人員,對(duì)于形跡可疑人員要上前詢問(wèn),不能處理要及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
面對(duì)有行走困難或需要幫助的病人、孕婦等要及時(shí)進(jìn)行幫扶。
要留意客戶帶領(lǐng)小孩子的動(dòng)向,一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上前勸阻。
客戶離開要向客戶問(wèn)候,敬標(biāo)準(zhǔn)禮。
注意崗位四周的一切突發(fā)事件,靈活處理。
引領(lǐng)客戶參觀樣板房。
*標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語(yǔ)(部分)
當(dāng)客戶到來(lái)應(yīng)說(shuō):“上午好/中午好/下午好!先生(女士)!歡迎光臨?！?/p>
當(dāng)客戶離開應(yīng)說(shuō):“先生(女士)!謝謝參觀,期望能再次見到您!”
當(dāng)下雨天到來(lái)客戶離開應(yīng)說(shuō):“先生(女士),一路小心,歡迎您下次再來(lái)。”
第4篇 安管員協(xié)管管家崗位職責(zé)及標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語(yǔ)
安管員(協(xié)管管家)崗位職責(zé)及標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語(yǔ)
*崗位職責(zé)
服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,按規(guī)定時(shí)間當(dāng)班。
保持制服整齊,儀容儀表端莊精神飽滿,堅(jiān)守崗位按規(guī)定著裝并佩戴工作證。
當(dāng)班期間不能吃零食、吸煙、打瞌睡、看書、閱報(bào),與他人閑談。
堅(jiān)持定時(shí)與不定時(shí)對(duì)管理域進(jìn)行安全檢查,做到勤巡邏,細(xì)分析,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)并妥善處理。
嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,認(rèn)真填寫記錄,按要求參加保安訓(xùn)練,培訓(xùn)、學(xué)習(xí)。
講文明,以禮待人,虛心接受客戶監(jiān)督。
遵紀(jì)守法,秉公辦事,敢于同壞人壞事作斗爭(zhēng),維護(hù)財(cái)物安全及房產(chǎn)公司公司員工的安全。
對(duì)來(lái)訪人員進(jìn)行登記,在未經(jīng)房產(chǎn)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的許可下,將其引導(dǎo)到接待廳就坐。
維護(hù)崗位區(qū)域衛(wèi)生的保潔。
協(xié)助配合其他崗位值勤工作,完成上級(jí)賦予的其他各項(xiàng)任務(wù)。
*標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語(yǔ)(部分)
當(dāng)客戶需要找洗手間應(yīng)說(shuō):“先生(女士),洗手間在***”。
當(dāng)客戶小孩子在大廳內(nèi)打鬧時(shí),應(yīng)下蹲與小朋友保持同樣的高度說(shuō):“小朋友,這里地面很光滑而且很容易受傷,不要打鬧”。
