某社區(qū)物業(yè)處崗位職責(zé)（20篇范文）

第1篇 某社區(qū)物業(yè)處崗位職責(zé)

社區(qū)物業(yè)處崗位職責(zé)

一、物業(yè)處職責(zé)

(一)根據(jù)所簽物業(yè)管理合同,對(duì)所負(fù)責(zé)的物業(yè)項(xiàng)目制定物業(yè)管理方案,定期向公司匯報(bào)管理情況。

(二)制定所屬物業(yè)處的年度計(jì)劃、經(jīng)費(fèi)預(yù)算上報(bào)公司批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

(三)監(jiān)督、管理和指導(dǎo)下屬維修隊(duì)、護(hù)管隊(duì)、保潔隊(duì)等隊(duì)室開(kāi)展工作。

(四)根據(jù)公司相關(guān)管理制度和物業(yè)處具體情況,制定本物業(yè)處的質(zhì)量保證體系、管理細(xì)則。

(五)完成公司交辦的其它工作。

二、物業(yè)處主任崗位職責(zé)

(一)在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,帶領(lǐng)物業(yè)處全體人員對(duì)轄區(qū)的物業(yè)進(jìn)行全面管理。

(二)堅(jiān)決執(zhí)行黨和國(guó)家的各項(xiàng)方針政策、法律法規(guī)、當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)物業(yè)管理的政策規(guī)定以及公司的有關(guān)規(guī)章制度。

(三)通曉物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定,組織全處人員進(jìn)行政策、時(shí)事、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),搞好安全文明小區(qū)(大廈)建設(shè)。

(四)根據(jù)統(tǒng)一管理與專(zhuān)業(yè)分工的原則,領(lǐng)導(dǎo)全處人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)的驗(yàn)收交接、環(huán)境衛(wèi)生、庭園綠化、安全防范、公共設(shè)施、供水供電、治安保衛(wèi)、交通管理、費(fèi)用收支及行政事務(wù)等各項(xiàng)工作實(shí)施全面管理,完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

(五)針對(duì)區(qū)內(nèi)的物業(yè)分布、合理使用管理費(fèi)用,制定切實(shí)可行的管理方案、質(zhì)量保證體系、管理措施,定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)管理情況。

(六)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。

三、物業(yè)處副主任崗位職責(zé)

(一)在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助物業(yè)處主任對(duì)轄區(qū)的物業(yè)進(jìn)行全面管理。

(二)堅(jiān)決執(zhí)行黨和國(guó)家的各項(xiàng)方針政策、法律法規(guī)、當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)物業(yè)管理的政策規(guī)定以及公司的有關(guān)規(guī)章制度。

(三)通曉物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定,協(xié)助組織全處人員進(jìn)行政策、時(shí)事、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),搞好安全文明小區(qū)(大廈)建設(shè)。

(四)根據(jù)統(tǒng)一管理與專(zhuān)業(yè)分工的原則,協(xié)助對(duì)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)的驗(yàn)收交接、環(huán)境衛(wèi)生、庭園綠化、安全防范、公共設(shè)施、供水供電、治安保衛(wèi)、交通管理、費(fèi)用收支及行政事務(wù)等各項(xiàng)工作實(shí)施全面管理,完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

(五)針對(duì)區(qū)內(nèi)的物業(yè)分布、合理使用管理費(fèi)用,參與制定切實(shí)可行的管理方案、質(zhì)量保證體系、管理措施。

(六)完成上級(jí)交給的其他工作。

第2篇 物業(yè)服務(wù)處直燃機(jī)運(yùn)行崗崗位職責(zé)

**物業(yè)有限責(zé)任公司

項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)處直燃機(jī)運(yùn)行崗崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)直燃機(jī)組及相關(guān)附屬設(shè)備的運(yùn)行操作及監(jiān)控工作。

二、嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程及安全要求。確保機(jī)組及附屬設(shè)備的安全運(yùn)行,嚴(yán)禁違章操作。

三、認(rèn)真填寫(xiě)原始運(yùn)行記錄,對(duì)機(jī)組運(yùn)行情況勤分析、勤檢查。堅(jiān)持交接班制度,做到工具齊全完好,資料準(zhǔn)確無(wú)誤。

四、負(fù)責(zé)樓宇內(nèi)風(fēng)機(jī)盤(pán)管的維護(hù)保養(yǎng)并對(duì)系統(tǒng)管線負(fù)監(jiān)管職責(zé)。

五、遵守勞動(dòng)紀(jì)律,不得串崗亂崗,不做與本崗無(wú)關(guān)的事,不得無(wú)故曠工。

第3篇 物業(yè)服務(wù)處保安保潔部主管崗位職責(zé)

**物業(yè)有限責(zé)任公司

物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)處保安、保潔部主管崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)區(qū)內(nèi)的治安保衛(wèi)、保潔、綠化管理工作。

二、負(fù)責(zé)部門(mén)日常工作安排、檢查、考核,掌握當(dāng)日保安、保潔及綠化工作情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

三、制定各崗位培訓(xùn)計(jì)劃,注重理論與實(shí)踐相結(jié)合。定期組織員工培訓(xùn)并進(jìn)行考核。

四、組織保安員定期進(jìn)行消防設(shè)施設(shè)備、器材的檢查、保養(yǎng),確保完好有效。

五、組織管理義務(wù)消防隊(duì),開(kāi)展消防安全宣傳教育,組織應(yīng)急疏散預(yù)案的實(shí)施和演練。

六、掌握保潔低值易耗品的使用情況,制定節(jié)約措施。

第4篇 物業(yè)項(xiàng)目工程處組崗位職責(zé)權(quán)限

物業(yè)項(xiàng)目工程處(組)崗位職責(zé)與權(quán)限

1)負(fù)責(zé)制訂本部門(mén)的各項(xiàng)崗位職責(zé)。

2)負(fù)責(zé)設(shè)備機(jī)房管理控制程序的管理工作。

3)負(fù)責(zé)實(shí)施專(zhuān)用機(jī)房鑰匙管理辦法。

4)負(fù)責(zé)執(zhí)行設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)控制程序的管理工作。

5)負(fù)責(zé)工程部各專(zhuān)業(yè)的設(shè)備臺(tái)帳管理。

6)負(fù)責(zé)設(shè)備運(yùn)行控制程序的管理。

7)負(fù)責(zé)二次裝修中的技術(shù)指導(dǎo)、監(jiān)督和審核工作。

8)負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的驗(yàn)收工作。

9)負(fù)責(zé)設(shè)備、系統(tǒng)的檢驗(yàn)程序的實(shí)施。

10)負(fù)責(zé)公司檢測(cè)、計(jì)量設(shè)備的送檢、保管、使用等管理工作。

11)參與新物業(yè)項(xiàng)目的管理策劃。

12)負(fù)責(zé)本部門(mén)管理文件、資料的編號(hào)、修改及文件管理。

13)負(fù)責(zé)本部門(mén)物品、設(shè)施、服務(wù)的標(biāo)識(shí)工作。

14)負(fù)責(zé)保修工作程序的管理。

15)負(fù)責(zé)職責(zé)范圍內(nèi)的防臺(tái)防汛工作。

16)負(fù)責(zé)本部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量檢驗(yàn)、協(xié)助各物業(yè)項(xiàng)目管理處參與服務(wù)質(zhì)量綜合的檢驗(yàn)。

17)負(fù)責(zé)本部門(mén)進(jìn)行檢驗(yàn)和試驗(yàn)時(shí)的狀態(tài)標(biāo)識(shí)。

18)協(xié)助做好內(nèi)部質(zhì)量審核工作。

19)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。

第5篇 x物業(yè)工程處工程師崗位職責(zé)

物業(yè)工程處工程師崗位職責(zé)

1)參加各新項(xiàng)目小區(qū)入伙前接管工作。

2)提出各項(xiàng)目小區(qū)設(shè)施增補(bǔ)改造的意見(jiàn)。

3)收集和整理工程技術(shù)資料,設(shè)備說(shuō)明書(shū),進(jìn)行技術(shù)歸檔及各項(xiàng)圖書(shū)整理存檔。

4)檢查各小區(qū)前期的物業(yè)質(zhì)量,提出合理的整改意見(jiàn)。

5)指導(dǎo)各項(xiàng)目工程維修人員進(jìn)行設(shè)備的維修保養(yǎng)。

6)負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期介入工程中的監(jiān)督。

7)配合物業(yè)處的有關(guān)工程工作。

8)負(fù)責(zé)制訂前期物業(yè)項(xiàng)目有關(guān)工程的每月建議書(shū)。

第6篇 售樓處物業(yè)文員崗位職責(zé)

售樓處物業(yè)文員崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)申報(bào)采購(gòu)計(jì)劃;

2.負(fù)責(zé)物品出入庫(kù)管理;

3.負(fù)責(zé)文字工作

4.管理辦公各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。

5.負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作;

6.協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行員工考勤管理工作;

7.協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行人員招聘工作;

8.協(xié)助經(jīng)理完成日常開(kāi)支記錄;

9.完成經(jīng)理交辦的其他工作

第7篇 某項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)處保安崗崗位職責(zé)

**物業(yè)有限責(zé)任公司

項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)處保安崗崗位職責(zé)

一、熟悉物業(yè)服務(wù)區(qū)的地形、樓層分布及消防設(shè)施設(shè)備的配置情況。

二、了解并掌握物業(yè)服務(wù)區(qū)內(nèi)各業(yè)主單位的房號(hào)及車(chē)牌號(hào)碼。

三、上崗時(shí)著裝整齊、整潔,巡查以突出重點(diǎn)、兼顧一般、點(diǎn)面結(jié)合為原則,維護(hù)治安、防火安全秩序,保證服務(wù)區(qū)的安全,保護(hù)業(yè)主的利益。

四、執(zhí)勤巡查時(shí)應(yīng)嚴(yán)守工作崗位,遵守國(guó)家法律法規(guī)和公司規(guī)章制度,堅(jiān)持文明執(zhí)勤。

五、執(zhí)勤巡查要機(jī)警、靈活,眼觀六路,耳聽(tīng)八方。嚴(yán)查各類(lèi)閑雜可疑人員,糾正各種不安全行為,嚴(yán)防各種治安案件和安全事故的發(fā)生。

六、對(duì)執(zhí)勤和巡查中遇到的各類(lèi)問(wèn)題,應(yīng)認(rèn)真冷靜地分析判斷,及時(shí)正確處理。對(duì)突發(fā)事件和重大問(wèn)題要在控制事態(tài)的同時(shí),及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),以妥善解決和處理。

七、正確使用保安器械和對(duì)講機(jī),保證其完好有效。

八、認(rèn)真填寫(xiě)值班、巡查記錄,嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。

第8篇 某售樓處物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)

售樓處物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)

負(fù)責(zé)售樓處服務(wù)人員之管理、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作,以保證售樓處整體物業(yè)管理服務(wù)統(tǒng)一有序,向客戶展示物業(yè)服務(wù)品質(zhì),增加客戶對(duì)'項(xiàng)目'優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)之信心,促進(jìn)銷(xiāo)售;

負(fù)責(zé)配合客戶經(jīng)理對(duì)客戶提出的有關(guān)物業(yè)管理之質(zhì)疑進(jìn)行解答,要求回答準(zhǔn)確、清晰、迅速,熱情,不能予以現(xiàn)場(chǎng)解答的,要于24小時(shí)內(nèi)請(qǐng)示后予以及時(shí)回復(fù);

負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)商、銷(xiāo)售公司與物業(yè)公司之間關(guān)系,要求信息準(zhǔn)確反饋及時(shí)。

組織員工培訓(xùn)工作,熟悉突發(fā)事件的應(yīng)急處理程序,對(duì)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量體系的考核與審評(píng)。

跟進(jìn)處理突發(fā)事件,做好書(shū)面記錄;

不定時(shí)巡視、督促各崗位,及時(shí)糾正、處理違章違紀(jì)現(xiàn)象;

檢查售樓處庫(kù)房登記單,核實(shí)帳物是否相符。

不定時(shí)巡邏、督促各崗位、及時(shí)糾正、處理違章違紀(jì)現(xiàn)象。

迎接公司領(lǐng)導(dǎo)和vip客人,全程陪同參觀服務(wù),處理客人投訴主要事件及記錄特別貴賓,值得注意客人的有關(guān)事項(xiàng)。

落實(shí)周期工作計(jì)劃制度;

(1)每日工作;

每日組織員工早例會(huì)制度。

對(duì)各專(zhuān)業(yè)執(zhí)勤、服務(wù)、清潔、工作進(jìn)行檢查。

每周工作:

組織各專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人召開(kāi)每周例會(huì)制度。

組織不低于一次的員工培訓(xùn)。

對(duì)各種記錄和物品盤(pán)點(diǎn)進(jìn)行一次抽查。

統(tǒng)計(jì)各專(zhuān)業(yè)上交的周報(bào)(上周工作總結(jié)、本周工作計(jì)劃)。

(3)每月工作:

與甲方、銷(xiāo)售溝通服務(wù)需求和工作中存在的不足之處,聽(tīng)取相關(guān)要求。

向公司總經(jīng)理匯報(bào)月度工作總結(jié)和下月工作計(jì)劃。

收集各專(zhuān)業(yè)領(lǐng)班上報(bào)售樓處、樣板間、園區(qū)物品盤(pán)點(diǎn)匯總情況。

第9篇 某售樓處物業(yè)主管崗位職責(zé)

售樓處物業(yè)主管崗位職責(zé)

協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理做好物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的提升和監(jiān)督。

售樓處主管主要負(fù)責(zé)保安、保潔、工程人員及兼管客服管家人員的日常管理。

履行品質(zhì)監(jiān)督作用,嚴(yán)格按照【售樓處物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)】工作內(nèi)容對(duì)員工日常工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查和督導(dǎo)。

發(fā)生緊急事件時(shí),組織足夠保安警力趕到現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)秩序,采取合理手段控制事態(tài)發(fā)展,避免造成較大影響。處理、解決緊急事件后,應(yīng)將事情的經(jīng)過(guò)及結(jié)果以事故報(bào)告的形式提交給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);

每天按照各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)至少對(duì)管家服務(wù)、工程進(jìn)度、保安執(zhí)勤、保潔衛(wèi)生進(jìn)行三次檢查和多次的巡查。

每周、月向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)質(zhì)檢結(jié)果并召各專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人質(zhì)檢會(huì)議,針對(duì)內(nèi)審不合格項(xiàng)目,制定糾正措施,并組織實(shí)施。

本著對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),實(shí)事求是的原則,對(duì)各專(zhuān)業(yè)月度服務(wù)進(jìn)行評(píng)估,出具評(píng)估結(jié)果。

參加公司及部門(mén)開(kāi)展的各項(xiàng)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練,不斷提高自身的服務(wù)意識(shí)和素質(zhì),弘揚(yáng)和落實(shí)公司管理理念和企業(yè)文化。

嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律及各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重上級(jí)、關(guān)愛(ài)同事、服從管理,積極完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

落實(shí)周期工作計(jì)劃制度:

每日工作:

協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)各專(zhuān)業(yè)執(zhí)勤、服務(wù)、清潔、工作進(jìn)行檢查。

組織召開(kāi)各專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人每日質(zhì)檢會(huì)議。

每周工作:

對(duì)本周質(zhì)檢內(nèi)容進(jìn)行講評(píng)并提出相關(guān)要求。

對(duì)各種記錄進(jìn)行一次抽查和物品盤(pán)點(diǎn)。

向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)上周質(zhì)檢工作總結(jié)和本周質(zhì)檢工作計(jì)劃。

每月工作:

向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)月度工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃。

召開(kāi)分包單位月度總結(jié)例會(huì)。

第10篇 物業(yè)處主任崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1.在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)物業(yè)公司的經(jīng)營(yíng)管理工作。

2.執(zhí)行黨和國(guó)家的方針、政策,遵守國(guó)家的有關(guān)法律、法規(guī),按照“物業(yè)管理?xiàng)l例”及有關(guān)物業(yè)管理規(guī)定,組織開(kāi)展物業(yè)各項(xiàng)工作。

3.制定管理出處年度、月度工作計(jì)劃并組織實(shí)施,業(yè)務(wù)上接受總公司和上級(jí)部門(mén)的指導(dǎo)和監(jiān)督。

4.認(rèn)真貫徹執(zhí)行集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),定期向集團(tuán)公司報(bào)告工作,接受監(jiān)督、檢查。

5.加強(qiáng)公司內(nèi)部各項(xiàng)管理工作,負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況,工作計(jì)劃的貫徹落實(shí)情況。

6.加強(qiáng)與業(yè)主委員會(huì)的聯(lián)系,按時(shí)出席聯(lián)席會(huì)議,聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn)與建議,不斷改進(jìn)物業(yè)服務(wù)工作。

7.負(fù)責(zé)所管轄物業(yè)的裝修審批,協(xié)調(diào)違章和投訴處理工作,落實(shí)安全、防火工作。

8.協(xié)調(diào)本部門(mén)與供水、供電、工商等和物業(yè)管理有關(guān)部門(mén)的關(guān)系,便于開(kāi)展各項(xiàng)工作。

9.認(rèn)真完成管理處其他工作職責(zé)內(nèi)容和公司安排或委托的其他工作、任務(wù)。

10.合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)崗位的分工協(xié)作,責(zé)任到人,同時(shí)關(guān)心員工生活,確保管理處員工有良好精神面貌和積極的工作態(tài)度。

崗位要求:

1.本科以上學(xué)歷,物業(yè)管理、工商管理、法律專(zhuān)業(yè)相關(guān)專(zhuān)業(yè);

2.五年以上工作經(jīng)驗(yàn),兩年以上大中型企業(yè)的物業(yè)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

3.掌握物業(yè)、經(jīng)濟(jì)管理的相關(guān)知識(shí),熟悉國(guó)家及地方的有關(guān)政策法規(guī),了解行業(yè)內(nèi)經(jīng)濟(jì)、物業(yè)管理狀況。

4.組織能力強(qiáng);良好的內(nèi)、外部溝通協(xié)調(diào)能力;思維敏捷,能清楚的了解即將發(fā)生的事情;并能找出解決辦法,能根據(jù)事情的主次,合理、有序的安排工作。

第11篇 售樓處物業(yè)主管崗位職責(zé)2

售樓處物業(yè)主管崗位職責(zé)(二)

1、負(fù)責(zé)案場(chǎng)的服務(wù)形象及辦公環(huán)境的管理,確保良好的客戶服務(wù)環(huán)境和形象;

2、每天在集隊(duì)或上崗前傳達(dá)其他事件信息,檢查著裝、儀表及強(qiáng)調(diào)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并進(jìn)行訓(xùn)話;

3、全面負(fù)責(zé)觀察監(jiān)督服務(wù)人員日常工作表現(xiàn),主動(dòng)巡視、檢查各服務(wù)人員的工作情況,及時(shí)指出工作錯(cuò)誤,并不斷提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);

4、定期向上級(jí)匯報(bào)有關(guān)案場(chǎng)的服務(wù)情況并提出建議;

5、緊急情況發(fā)生時(shí)應(yīng)有應(yīng)急措施,在處理的同時(shí)告知上級(jí),工作中主動(dòng)妥善地解決常規(guī)事務(wù),必要時(shí)通知相關(guān)部門(mén)配合解決;

6、在案場(chǎng)接待高峰期,隨時(shí)準(zhǔn)備替代其他崗位上崗;

7、下班前全面巡視檢查案場(chǎng),各設(shè)施、設(shè)備電源是否關(guān)閉、有無(wú)火險(xiǎn),發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)及時(shí)解決、處理;確保案場(chǎng)日常工作的正常運(yùn)作;

9、負(fù)責(zé)案場(chǎng)看房車(chē)的調(diào)度及樣板房的服務(wù)形象管理;

10、必要時(shí)無(wú)論何時(shí)都要承擔(dān)額外工作;遵從上級(jí)指示,無(wú)異議地執(zhí)行一切合理的安排。

第12篇 售樓處現(xiàn)場(chǎng)管家物業(yè)助理門(mén)僮崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語(yǔ)

售樓處現(xiàn)場(chǎng)管家(物業(yè)助理、門(mén)僮)崗位職責(zé)及標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語(yǔ)

*崗位職責(zé)

服從領(lǐng)導(dǎo),聽(tīng)從指揮,按規(guī)定時(shí)間當(dāng)班。

當(dāng)班前嚴(yán)格檢查自身禮儀,保證當(dāng)班形象。

不得在崗位上亂動(dòng)、說(shuō)話及做大量小動(dòng)作。

要保持服裝的整潔、完好,不得隨意污染工服。

當(dāng)班期間要保持良好的心情,不得吃有味道的

食物,對(duì)客戶或房產(chǎn)公司人員要問(wèn)好,保持微笑。

在客戶到達(dá)門(mén)前2米到2.5米時(shí),應(yīng)輕啟大門(mén),微躬腰向客戶問(wèn)好。

注意來(lái)訪人員,對(duì)于形跡可疑人員要上前詢問(wèn),不能處理要及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

面對(duì)有行走困難或需要幫助的病人、孕婦等要及時(shí)進(jìn)行幫扶。

要留意客戶帶領(lǐng)小孩子的動(dòng)向,一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上前勸阻。

客戶離開(kāi)要向客戶問(wèn)候,敬標(biāo)準(zhǔn)禮。

注意崗位四周的一切突發(fā)事件,靈活處理。

引領(lǐng)客戶參觀樣板房。

*標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語(yǔ)(部分)

當(dāng)客戶到來(lái)應(yīng)說(shuō):“上午好/中午好/下午好!先生(女士)!歡迎光臨?！?/p>

當(dāng)客戶離開(kāi)應(yīng)說(shuō):“先生(女士)!謝謝參觀,期望能再次見(jiàn)到您!”

當(dāng)下雨天到來(lái)客戶離開(kāi)應(yīng)說(shuō):“先生(女士),一路小心,歡迎您下次再來(lái)?！?/p>

第13篇 z物業(yè)項(xiàng)目工程處經(jīng)理崗位職責(zé)

物業(yè)項(xiàng)目工程處經(jīng)理崗位職責(zé)

1)負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)崗位職責(zé)全面實(shí)施和管理。

2)組織各專(zhuān)業(yè)管理人員參加新物業(yè)項(xiàng)目入伙前接管驗(yàn)收工作。

3)提出新物業(yè)項(xiàng)目設(shè)施增補(bǔ)改造初步方案。

4)組織物業(yè)項(xiàng)目,機(jī)電主管人員按時(shí)制定維修保養(yǎng)計(jì)劃、措施以及記錄檢查完成情況。

5)代表公司聯(lián)系、洽談;辦理有關(guān)改造工程、維修工程、機(jī)電設(shè)備維修等方面的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

6)負(fù)責(zé)組織有關(guān)人員參加改造、維修工程的驗(yàn)收工作。

7)負(fù)責(zé)對(duì)各物業(yè)項(xiàng)目工程技術(shù)資料、設(shè)備說(shuō)明書(shū)、技術(shù)檔案及各項(xiàng)圖紙整理存檔。

8)指導(dǎo)各物業(yè)項(xiàng)目機(jī)電設(shè)備故障的技術(shù)處理,負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目,前期介入工程中的監(jiān)督。

9)配合項(xiàng)目管理處有關(guān)工程的其他工作。

10)負(fù)責(zé)外包維修。

第14篇 物業(yè)服務(wù)處配電運(yùn)行崗崗位職責(zé)

**物業(yè)有限責(zé)任公司

項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)處配電運(yùn)行崗崗位職責(zé)

一、在工程部主管的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)區(qū)內(nèi)的高、低壓配電房、發(fā)電機(jī)房、電梯機(jī)房、樓層配電房的日常保養(yǎng)維修和安全運(yùn)行工作。

二、負(fù)責(zé)每月定期抄錄耗電量,及時(shí)匯總上服部門(mén)主管。

三、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)區(qū)內(nèi)照明燈具的啟停工作。

四、堅(jiān)持對(duì)所轄區(qū)內(nèi)的電氣設(shè)備運(yùn)行進(jìn)行巡回檢查,并做好檢查記錄。

五、負(fù)責(zé)非辦公時(shí)間所轄區(qū)內(nèi)所有設(shè)備的應(yīng)急維修。

六、嚴(yán)格執(zhí)行安全用電制度,認(rèn)真做好節(jié)電、降耗工作并注意防火。

七、遵守勞動(dòng)紀(jì)律,不得串崗亂崗,不做與本崗無(wú)關(guān)的事,不得無(wú)故曠工。

第15篇 麗景物業(yè)服務(wù)處各崗位職責(zé)工作范圍

麗景嘉苑服務(wù)處各崗位職責(zé)及工作范圍

服務(wù)處經(jīng)理

在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)服務(wù)處內(nèi)部管理、業(yè)戶服務(wù)、房屋設(shè)備設(shè)施運(yùn)行與維護(hù)保養(yǎng)、安全服務(wù)、保潔綠化服務(wù)、應(yīng)急處理及特約服務(wù)等工作;

組織擬制、審核和貫徹小區(qū)管理服務(wù)的工作計(jì)劃和作業(yè)文件;

負(fù)責(zé)小區(qū)管理服務(wù)的質(zhì)量控制和費(fèi)用控制;

負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與業(yè)委會(huì)、開(kāi)發(fā)商、物業(yè)行政主管部門(mén)、其他有關(guān)管理部門(mén)及有關(guān)專(zhuān)業(yè)公司之間的關(guān)系;

負(fù)責(zé)初審分承包方、分供方,審批小區(qū)管理服務(wù)公開(kāi)文件和服務(wù)處作業(yè)文件的發(fā)放;

負(fù)責(zé)組織小區(qū)公益性活動(dòng);

完成公司交辦的其他任務(wù)。

財(cái)務(wù)部

負(fù)責(zé)本項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)費(fèi)、電梯費(fèi)等其他相關(guān)費(fèi)用的收取;

負(fù)責(zé)小區(qū)財(cái)務(wù)賬目的單獨(dú)立賬與存檔工作;

負(fù)責(zé)年初物業(yè)管理費(fèi)用計(jì)劃的測(cè)算,與財(cái)務(wù)指標(biāo)控制;

負(fù)責(zé)小區(qū)財(cái)務(wù)賬目公示的編制;

負(fù)責(zé)各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表的編制;

完成服務(wù)處經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。

工程維修部主管

在服務(wù)處經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)房屋設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行與維保服務(wù),包括房屋設(shè)備設(shè)施運(yùn)行的應(yīng)急處理工作;

負(fù)責(zé)對(duì)工程維修部的日常管理,檢查每日運(yùn)行日志,了解設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀況合理安排每日工作;

負(fù)責(zé)小區(qū)房屋設(shè)施設(shè)備運(yùn)行與維保的質(zhì)量控制,擬制維保服務(wù)過(guò)程中的費(fèi)用預(yù)算、作業(yè)文件,并負(fù)責(zé)實(shí)施;

負(fù)責(zé)計(jì)劃和購(gòu)置維保材料及工器具;

負(fù)責(zé)公共設(shè)施能耗管理與節(jié)能工作;

編制(設(shè)備)突發(fā)事故的應(yīng)急處理預(yù)案,并適時(shí)組織預(yù)演;

負(fù)責(zé)對(duì)房屋設(shè)施設(shè)備維修、保養(yǎng)工作的計(jì)劃實(shí)施和記錄備案,對(duì)一些隱蔽工程中的更改要詳細(xì)記錄備案,記錄文件長(zhǎng)期保存;

完成服務(wù)處經(jīng)理交辦的其他工作。

安全管理部主管

在服務(wù)處經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,對(duì)所管轄區(qū)內(nèi)的治安、消防負(fù)責(zé);

負(fù)責(zé)對(duì)當(dāng)值安保員的崗位督導(dǎo),發(fā)現(xiàn)不合格操作當(dāng)場(chǎng)予以糾正,對(duì)各班安保記錄進(jìn)行審查;

負(fù)責(zé)對(duì)突發(fā)事故應(yīng)急處理的現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào);

負(fù)責(zé)對(duì)消防設(shè)施及保安器材、公用物品的檢查和管理;

負(fù)責(zé)員工的消防培訓(xùn)及小區(qū)消防安全知識(shí)宣傳;

負(fù)責(zé)對(duì)全體安保員考勤和請(qǐng)假審批及工作考核;

協(xié)助完成服務(wù)處布置的業(yè)主特約服務(wù)。

環(huán)境管理部主管

服從服務(wù)處經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),對(duì)小區(qū)的清潔綠化負(fù)責(zé);

負(fù)責(zé)對(duì)當(dāng)班保潔員操作的檢查,對(duì)各班保潔工作質(zhì)量記錄進(jìn)行審查;

負(fù)責(zé)對(duì)綠化區(qū)的規(guī)劃和養(yǎng)護(hù)工作的督導(dǎo)、監(jiān)管;

負(fù)責(zé)安排人員完成業(yè)主提出的特約服務(wù);

負(fù)責(zé)本部門(mén)員工考勤和請(qǐng)假審批及工作考核;

負(fù)責(zé)計(jì)劃和購(gòu)置保潔材料及工器具;

負(fù)責(zé)與綠化養(yǎng)護(hù)的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò);

完成服務(wù)處經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。

前臺(tái)接待員(檔案)

負(fù)責(zé)服務(wù)處來(lái)訪人員的接待工作;

負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)電話的接聽(tīng),報(bào)修、投訴的處理;

負(fù)責(zé)有償服務(wù)與投訴的回訪工作;

負(fù)責(zé)工程技術(shù)檔案、業(yè)主檔案的存檔管理;

負(fù)責(zé)業(yè)主裝修手續(xù)的辦理工作;

負(fù)責(zé)服務(wù)處的文案工作;

完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事務(wù)。

客戶專(zhuān)員

負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)費(fèi)、電梯費(fèi)及其它服務(wù)費(fèi)用的催繳工作;

負(fù)責(zé)業(yè)主入住手續(xù)的辦理工作;

對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)巡檢工作進(jìn)行督導(dǎo);

與業(yè)主保持良好溝通關(guān)系,負(fù)責(zé)公益性活動(dòng)的宣傳與動(dòng)員工作;

了解業(yè)主家庭概況,了解業(yè)主需求,為物業(yè)服務(wù)創(chuàng)新獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策;

負(fù)責(zé)業(yè)主投訴的處理工作;

完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

電工

負(fù)責(zé)變配電系統(tǒng)的運(yùn)行管理和維修保養(yǎng);

負(fù)責(zé)高、低壓配電設(shè)備,變壓器,機(jī)房配電及控制設(shè)備,公共區(qū)域電氣設(shè)備的維修保養(yǎng)及故障檢修;

負(fù)責(zé)給排水、消防設(shè)備動(dòng)力電源的正常供給;

認(rèn)真鉆研技術(shù),熟練掌握電氣設(shè)備的原理及實(shí)際操作與維修技術(shù),做到判斷故障快捷準(zhǔn)確,處理迅速及時(shí);

按時(shí)按質(zhì)保量完成設(shè)備檢修工作;

定期巡視電氣設(shè)備,密切注意其運(yùn)行情況,正確抄錄各項(xiàng)數(shù)據(jù),并填寫(xiě)好巡視、運(yùn)行、維修、保養(yǎng)記錄;

發(fā)生事故時(shí),保持頭腦冷靜,嚴(yán)格按操作規(guī)程及時(shí)排除故障,重大事故及時(shí)上報(bào),并與下一班當(dāng)班員工共同排除故障;

負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域的機(jī)房設(shè)備的保潔工作。

水暖工

定期巡視園區(qū)排水系統(tǒng),包括雨水井、污水井、雨排、化糞池等重要排污設(shè)施,發(fā)現(xiàn)淤堵現(xiàn)象立即處理;

對(duì)園區(qū)公共用水進(jìn)行監(jiān)管,每月對(duì)用水量進(jìn)行記錄;

對(duì)樓宇內(nèi)供暖、供水管線進(jìn)行巡視,發(fā)現(xiàn)滴、漏現(xiàn)象立即采取措施,并報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),做好記錄;

做好公共區(qū)域井蓋、屋面雨排管線的維護(hù)保養(yǎng)工作;

完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

泥瓦工

對(duì)工程維修主管負(fù)責(zé),執(zhí)行服務(wù)處的各項(xiàng)規(guī)定和制度;

負(fù)責(zé)房屋、設(shè)施的使用管理和維修保養(yǎng)工作;

負(fù)責(zé)房屋建筑裝飾、公共設(shè)施的定期巡查、日常維修及查搶險(xiǎn)工作;

發(fā)生事故時(shí),應(yīng)確保頭腦冷靜,嚴(yán)格按操作規(guī)程及時(shí)排除故障;

完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

安保班長(zhǎng)

對(duì)安全管理部主管負(fù)責(zé),帶頭遵守服務(wù)處的各項(xiàng)規(guī)章制度;

負(fù)責(zé)本班安保員考勤、日常事務(wù)的管理;

對(duì)各崗位安保員工作狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)管,發(fā)現(xiàn)違規(guī)、違紀(jì)行為必須予以制止、教育,情節(jié)嚴(yán)重的報(bào)主管進(jìn)行處理;

負(fù)責(zé)安保器材的管理,發(fā)生損失、損壞的追究當(dāng)事人責(zé)任;

對(duì)當(dāng)班期間內(nèi)發(fā)生的重要問(wèn)題及時(shí)上報(bào),并做好記錄;

帶領(lǐng)本班安保員做好轄區(qū)內(nèi)的治安、消防等安全工作;

完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。

監(jiān)控員

負(fù)責(zé)監(jiān)控區(qū)域內(nèi)的安全監(jiān)視工作,發(fā)現(xiàn)安全隱患、違章事件、可疑人員立即通知巡邏安保員前往查看;

負(fù)責(zé)夜間物業(yè)服務(wù)電話的接聽(tīng)與訴求處理工作;

對(duì)當(dāng)值期間

發(fā)生的各類(lèi)事件做好記錄;

負(fù)責(zé)監(jiān)控設(shè)備的清潔與日常保養(yǎng),保持監(jiān)控中心內(nèi)衛(wèi)生清潔;

完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

門(mén)崗安保員

對(duì)安保班長(zhǎng)負(fù)責(zé),服從上級(jí)命令;

在指定位置,指定面向立崗,嚴(yán)禁脫崗;

驗(yàn)證《物品搬出放行條》,施工人員《臨時(shí)出入證》后放行;

發(fā)現(xiàn)責(zé)任區(qū)域內(nèi)公物損壞向上級(jí)報(bào)告;

負(fù)責(zé)外來(lái)人員的登記;

協(xié)助緊急服務(wù)處理。

巡崗安保員

對(duì)保安班長(zhǎng)負(fù)責(zé),服從上級(jí)命令;

巡邏中遇業(yè)主要求應(yīng)及時(shí)提供服務(wù);

巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)進(jìn)行詢問(wèn)、驗(yàn)證;

檢查機(jī)動(dòng)車(chē)輛、非機(jī)動(dòng)車(chē)輛停放情況;

發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備損壞立即向上級(jí)報(bào)告;

發(fā)生緊急事件立即上報(bào),采取控制措施。

車(chē)場(chǎng)崗安保員

負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)內(nèi)車(chē)輛停放秩序與安全的管理;

禁止易燃、易爆、危險(xiǎn)品進(jìn)入車(chē)場(chǎng)內(nèi);

負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的安全巡視,發(fā)現(xiàn)可疑人員或安全隱患采取相應(yīng)措施;

對(duì)進(jìn)出車(chē)輛外觀狀況進(jìn)行查看,有刮、撞痕跡及時(shí)通知車(chē)主,并予以記錄;

發(fā)生緊急事件立即向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,并采取控制措施;

交接班時(shí)對(duì)停車(chē)場(chǎng)內(nèi)車(chē)輛數(shù)量、狀況進(jìn)行查看。

保潔員

對(duì)環(huán)境管理部主管負(fù)責(zé),認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)管理制度;

認(rèn)真做好責(zé)任區(qū)域內(nèi)的環(huán)境保潔;

遇需要幫助業(yè)主立即提供協(xié)助;

第16篇 zz售樓處物業(yè)保潔員崗位職責(zé)

售樓處物業(yè)保潔員崗位職責(zé)

1、按照操作保潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范操作;

2、按照保潔具體流程,對(duì)案場(chǎng)進(jìn)行規(guī)范保潔作業(yè);

3、維護(hù)案場(chǎng)的清潔衛(wèi)生,對(duì)不衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)場(chǎng)和行為立即制止和勸阻;

4、時(shí)刻保持案場(chǎng)各部位及周邊范圍的環(huán)境衛(wèi)生;

5、無(wú)論何時(shí)都要承擔(dān)額外工作;

6、積極參加和配合各類(lèi)培訓(xùn),提高工作技能和業(yè)務(wù)水平,提高自身修養(yǎng);

7、負(fù)責(zé)案場(chǎng)各類(lèi)大型活動(dòng)的保潔工作;

8、時(shí)刻注意自身形象,使用得當(dāng)?shù)亩Y貌、禮儀,不得使用任何土語(yǔ)、粗語(yǔ),以免表達(dá)不準(zhǔn)確而引起誤會(huì);

10、在崗期間,規(guī)范行走姿勢(shì)及路線,正確使用保潔工具,不得于他人私語(yǔ);

11、在崗期間,做到'三先'即:先走、先進(jìn)、先出;

12、做好上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)工作任務(wù)。

第17篇 售樓處物業(yè)部門(mén)負(fù)責(zé)人經(jīng)理崗位職責(zé)

售樓處物業(yè)部門(mén)負(fù)責(zé)人(經(jīng)理)崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售配套服務(wù)各項(xiàng)工作的落實(shí);

2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目中人員的管理及日常行為規(guī)范的稽查,并向管理處提交檢查結(jié)果;

3、負(fù)責(zé)本部門(mén)與售樓中心、工程指揮部、物業(yè)管理處等單位的信息流轉(zhuǎn);

4、負(fù)責(zé)物料倉(cāng)庫(kù)管理等行政后勤工作;

5、負(fù)責(zé)各類(lèi)報(bào)表的核對(duì)及歸檔管理;

6、負(fù)責(zé)部門(mén)人員的服裝、考勤等匯總工作;

7、完成上級(jí)交辦的其它工作。

第18篇 w售樓處物業(yè)服務(wù)崗位職責(zé)

售樓處物業(yè)服務(wù)崗位職責(zé)

(一)、管理員崗位職責(zé)

1、全面統(tǒng)一安排全體員工的工作,嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)制度及規(guī)定。

2、能夠積極配合銷(xiāo)售部門(mén),做好日常管理工作,樹(shù)立物業(yè)的良好形象。

3、能夠熟練的掌握業(yè)務(wù)知識(shí),對(duì)客戶提出的問(wèn)題能夠準(zhǔn)確回答。

4、要不斷摸索前期介入的管理模式,了解熟知周邊居民消費(fèi)水平和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,及時(shí)提出相應(yīng)措施。

5、進(jìn)行全面預(yù)算管理,合理控制支出費(fèi)用,寓經(jīng)營(yíng)與服務(wù)之中,開(kāi)展多種服務(wù)項(xiàng)目。

6、對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及缺陷及時(shí)反映給有關(guān)部門(mén),共同磋商,落實(shí)整改方案,妥善解決。

7、各方面嚴(yán)格要求自己,以身作則,能夠公正、公平的處理問(wèn)題。

8、對(duì)出現(xiàn)突發(fā)事件,能夠冷靜處理并及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

9、能夠結(jié)合本項(xiàng)目自身特點(diǎn),擬訂并確立物業(yè)管理實(shí)施方案,搭建人員架構(gòu),定期匯總工作向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

10、深度理解企業(yè)核心價(jià)值觀,不斷提高自身綜合能力。

(二)、接待員崗位職責(zé)

1、為客戶提供物業(yè)咨詢服務(wù),熟悉掌握物業(yè)管理?xiàng)l例和雙確認(rèn)制度。

2、積極靈活觀察售樓處的各種情況,妥善處理或上報(bào)上級(jí)人員。

3、嚴(yán)格按照接待員日常行為規(guī)范,精神飽滿,儀表端莊、大方,微笑服務(wù),追求完美服務(wù)境界。

4、助保潔員做好大廳清潔、更換桌面煙灰缸內(nèi)的煙頭,廢物,保持桌面及沙發(fā)的清潔。

5、使用規(guī)范的電話禮儀接聽(tīng)前臺(tái)電話,并認(rèn)真做好記錄。

6、熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí),準(zhǔn)確介紹我物業(yè)公司情況,做好物業(yè)咨詢工作。

7、協(xié)助保潔員做好送客后的待客區(qū)清潔工作。

8、積極完成上級(jí)交付的其他工作。

(三)、保潔員崗位職責(zé)

1、每天做好清潔工作

2、做好售樓處門(mén)、窗、鏡、服務(wù)臺(tái)、扶手、展臺(tái)、沙盤(pán)、空調(diào)、休閑娛樂(lè)、待客區(qū)茶幾、沙發(fā)、果皮箱等設(shè)施設(shè)備的清潔工作。

3、做好衛(wèi)生間的地面、鏡面、衛(wèi)生潔具等的清潔工作,保證衛(wèi)生間內(nèi)無(wú)異味。

4、對(duì)客戶遺忘物品妥善保管經(jīng)確認(rèn)交還客戶或上報(bào)主管。

5、任何原因離開(kāi)工作崗位要事先征得主管同意,如對(duì)上級(jí)做的決定有不同意見(jiàn),應(yīng)先完成再進(jìn)行討論。

6、根據(jù)客流量多少隨時(shí)做好保潔工作,并定時(shí)巡視重點(diǎn)區(qū)域。

7、愛(ài)護(hù)保潔設(shè)備,定期保養(yǎng),及時(shí)維修,延長(zhǎng)使用壽命。

8、做清潔時(shí),盡量回避客戶,對(duì)客戶提出的要求和建議及時(shí)反饋給主管。

9、積極完成上級(jí)交付的其他工作。

(四)、安全員崗位職責(zé)

1、能夠做到標(biāo)準(zhǔn)站立服務(wù),按規(guī)定著裝上崗,嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。

2、保持道口交通秩序,指揮車(chē)輛行駛和停放,安排車(chē)輛保證暢通無(wú)阻。

3、嚴(yán)守崗位、文明上崗、妥善處理各種問(wèn)題。

4、愛(ài)護(hù)警用器械,保證消防設(shè)備設(shè)施完好無(wú)損。

5、做好安全保衛(wèi)。

6、對(duì)衣帽不整者勸阻入內(nèi)。

7、熟悉本項(xiàng)目基本情況,能夠回答客戶簡(jiǎn)單問(wèn)題。

8、積極完成上級(jí)交付的其他工作。

(五)、維修員崗位職責(zé)

1、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排工作。

2、要堅(jiān)守崗位,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高業(yè)務(wù)水平。

3、首席本項(xiàng)目設(shè)備操作方法,具有排除故障的能力。

4、每天巡視售樓大廳、樣板間、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的照明、供水、空調(diào)運(yùn)行的情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修,并做好記錄。

5、及時(shí)了解開(kāi)發(fā)公司工程進(jìn)度,熟悉工程設(shè)備,根據(jù)實(shí)際情況提出合理化建議和設(shè)想。

6、負(fù)責(zé)維修工具、材料的保管和保養(yǎng)。

7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

第19篇 售樓處物業(yè)主管崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)物業(yè)部團(tuán)隊(duì)管理及培訓(xùn);

2、配合營(yíng)銷(xiāo)部完成售樓部的安全消防及客服衛(wèi)生工作;

3、售樓部的其他日常管理工作。

任職資格

1、有銷(xiāo)售案場(chǎng)物業(yè)類(lèi)工作管理經(jīng)驗(yàn);

2、溝通能力佳,認(rèn)真負(fù)責(zé),熟悉物業(yè)管理類(lèi)各工作流程;

3、有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);

4、強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí)。

第20篇 小區(qū)大廈物業(yè)處副主任崗位職責(zé)

小區(qū)(大廈)物業(yè)處副主任崗位職責(zé)

一、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助物業(yè)處主任對(duì)轄區(qū)的物業(yè)進(jìn)行全面管理。

二、堅(jiān)決執(zhí)行黨和國(guó)家的各項(xiàng)方針政策、法律法規(guī)、當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)物業(yè)管理的政策規(guī)定以及公司的有關(guān)規(guī)章制度。

三、通曉物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定,協(xié)助組織全處人員進(jìn)行政策、時(shí)事、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),搞好安全文明小區(qū)(大廈)建設(shè)。

四、根據(jù)統(tǒng)一管理與專(zhuān)業(yè)分工的原則,協(xié)助對(duì)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)的驗(yàn)收交接、環(huán)境衛(wèi)生、庭園綠化、安全防范、公共設(shè)施、供水供電、治安保衛(wèi)、交通管理、費(fèi)用收支及行政事務(wù)等各項(xiàng)工作實(shí)施全面管理,完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

五、針對(duì)區(qū)內(nèi)的物業(yè)分布、合理使用管理費(fèi)用,參與制定切實(shí)可行的管理方案、質(zhì)量保證體系、管理措施。

六、完成上級(jí)交給的其他工作。