酒店秘書崗位職責(zé)（十二篇）

發(fā)布時間：2024-11-25 查看人數(shù)：55

下載一鍵復(fù)制全文

酒店秘書崗位職責(zé)

第1篇酒店秘書崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1、與集團(tuán)總部進(jìn)行對接工作,負(fù)責(zé)分公司與集體總部之間的溝通匯報工作;

2、按總經(jīng)理要求撰寫或校對相關(guān)文字材料;

3、協(xié)助總經(jīng)理起草項目規(guī)劃、策略分解、思路分析、工作總結(jié)及其他正式文件;

4、協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行具體管理工作的布置、實(shí)施、檢查、監(jiān)督與落實(shí)執(zhí)行;

5、協(xié)助總經(jīng)理做好公司業(yè)務(wù)部門的各項工作安排。

任職資格:

1、能適應(yīng)外派至湖南莽山、貴州酒店工作;

2、較強(qiáng)的文字撰寫能力,較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)以及語言表達(dá)能力;

3、有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、溝通、外聯(lián)公關(guān)能力及了解商務(wù)社交禮儀;

4、較強(qiáng)的判斷與決策能力,計劃和執(zhí)行能力,良好的團(tuán)隊協(xié)作精神;

5、工作態(tài)度好、能吃苦、學(xué)習(xí)力強(qiáng)能承受較強(qiáng)的工作壓力。

第2篇酒店總經(jīng)理秘書崗位工作職責(zé)

酒店總經(jīng)理秘書崗位職責(zé)

1、協(xié)助總經(jīng)理起草酒店綜合性的業(yè)務(wù)報告、工作計劃、備忘錄、規(guī)章制度等。

2、參加由總經(jīng)理組織召開的行政例會(有的酒店也稱之為早會或例會)、財務(wù)會議以及其它會議,做好會議記錄,了解各項決定的執(zhí)行情況并及時反饋信息。

3、協(xié)助總經(jīng)理做好日常來訪接待、來函等情況處理。

4、負(fù)責(zé)總經(jīng)理的日常電話轉(zhuǎn)接,盡可能地減少外界對總經(jīng)理工作不必要的打擾。

5、負(fù)責(zé)各種會議記要、備忘錄及其它文件的整理、打印、分發(fā)、歸檔、保管等工作;負(fù)責(zé)酒店內(nèi)其它部門或者外界報送總經(jīng)理的各種會議記要、備忘錄及其它文件和信函的呈送、處理、歸檔等工作。

6、負(fù)責(zé)酒店介紹信、印章的保管和監(jiān)督使用,負(fù)責(zé)與外單位聯(lián)系,辦理各類許可證件和歸檔保管工作。

7、負(fù)責(zé)搞好總經(jīng)理的日常工作安排,如會議、工作約會、宴請等。

8、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室設(shè)備保管、維護(hù)正常運(yùn)行等。

9、負(fù)責(zé)總經(jīng)理出差前以及出差后的工作處理(借款、日程安排、酒店預(yù)定、車輛接送、禮品準(zhǔn)備、電話聯(lián)系、車旅費(fèi)報銷等)。

10、完成總經(jīng)理臨時交給的其它工作。

第3篇酒店銷售部秘書崗位職責(zé)素質(zhì)要求

酒店銷售部秘書崗位職責(zé)及素質(zhì)要求

直接上級:市場營銷總監(jiān)

直接下屬:無

崗位職責(zé)

1.根據(jù)市場總監(jiān)的指示做好各項文書工作。記錄總監(jiān)各項口頭指示,做好會議記錄,打印整理后發(fā)到有關(guān)部門,處理有關(guān)信函、電傳、電報、電話,傳遞各部門向總監(jiān)報告的公文。

2.為總監(jiān)準(zhǔn)備好當(dāng)日所要閱讀及指示的文件資料,報刊雜志,有關(guān)文章,并準(zhǔn)備好辦公用品。

3.負(fù)責(zé)酒店一切公文(資料)來往的收發(fā)登記、整理、保管工作,嚴(yán)格執(zhí)行保密制度,及時做好文書立卷歸檔工作,做好酒店對外簽定的合同、圖紙等重要資料的搜集保管工作。

4.根據(jù)總監(jiān)指示做好客人來訪預(yù)約工作安排。

5.安排好由總監(jiān)主持的會議準(zhǔn)備工作,如落實(shí)會議地點(diǎn),召開時間及參加人員,并做好會議紀(jì)要,印發(fā)到各部門。

6.做好資料收集工作,為總監(jiān)工作提供參考資料。

7.負(fù)責(zé)管理市場銷售部其它文員,保管好辦公室所有的辦公用品及設(shè)備。

素質(zhì)要求

基本素質(zhì):信守商業(yè)機(jī)密,講求效率,工作認(rèn)真細(xì)致,善于交際和配合,待人熱情、誠懇、大方。

自然條件:儀表端莊,年齡24歲以上,女性。身高1.65~1.68米。

文化程度:大學(xué)本科以上文化程度,英語、文秘專業(yè)為最佳。

外語水平:英語通過大學(xué)六級或托?？挤诌_(dá)到600,有第二外語基礎(chǔ)。

工作經(jīng)驗(yàn):5年以上合資酒店工作經(jīng)驗(yàn),并有3年以上文秘工作的經(jīng)驗(yàn)。

特殊要求:熟練操作各種辦公室自動化設(shè)備,通曉常用的電腦應(yīng)用軟件,具有較強(qiáng)的中英文聽說寫譯能力和組織能力。

第4篇 k酒店餐飲部秘書崗位職責(zé)規(guī)范

編號:f&b-rst-jd-002

部門:餐飲部職務(wù):餐飲部秘書

直接上級:餐飲部總監(jiān) 直接下級:

崗位目標(biāo):

1. 為餐飲部總監(jiān)的決策活動、管理工作服務(wù)。

2. 協(xié)助做好政務(wù)、事務(wù)、技術(shù)諸方面工作。

3. 協(xié)助上司對餐飲部進(jìn)行科學(xué)、有效的管理,使本部門有效及良性的運(yùn)營。

崗位職責(zé):

1. 嚴(yán)格遵守酒店和本部門制度,一切以本酒店和本部門的利益為出發(fā)點(diǎn),遵守職工手冊。

2. 掌握本部門的相關(guān)專業(yè)知識,了解本部門的組織結(jié)構(gòu)、出品、工作目標(biāo)、成果和市場戰(zhàn)略等,輔助上級實(shí)施工作計劃。

3. 熟悉本部門內(nèi)部各種往來信函、文件、會議記錄、人事記錄、計劃、業(yè)務(wù)資料等,并進(jìn)行分類歸檔,做好日常的保存和管理工作。

4. 對本部門文書、資料、菜單等進(jìn)行處理和打印,文字錯誤不應(yīng)超過1%。

5. 接收和傳遞文電,把承接的各方面往來文、來電、來函,及時傳遞給上級或相關(guān)部門人員。

6. 協(xié)助接待來訪和工作聯(lián)系,對前來部門聯(lián)系工作或詢問、接洽事務(wù)的客戶進(jìn)行接待,為部門樹立良好的形象。

7. 按酒店標(biāo)準(zhǔn)承接電話聯(lián)系,協(xié)助處理緊急事件,對承接的內(nèi)外電話,或直接辦理,或立即轉(zhuǎn)達(dá)給上司或者當(dāng)事人辦理。

8. 根據(jù)上級意圖,做好本部門會議的組織、安排,并根據(jù)需要做好會議記錄。

9. 做好對上級決定、指示的傳達(dá),匯總情況,協(xié)助管理辦公事務(wù)及本部門內(nèi)工作的協(xié)調(diào)。

10. 對于部門內(nèi)部分支的信息、意見進(jìn)行收集、上報,起到承上啟下,溝通左右,溝通信息的樞紐作用。

11. 有強(qiáng)烈的進(jìn)取精神,強(qiáng)烈的工作和學(xué)習(xí)欲望。

12. 有高度的責(zé)任心,考慮周密,辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)。

13. 有自我克制能力,處事泰然自若,能隨機(jī)應(yīng)變。

14. 有較強(qiáng)的適應(yīng)新環(huán)境、新條件及繁重工作的能力。

15. 有公關(guān)意識和能力,措辭達(dá)意,儀態(tài)得體。

16. 按酒店要求著裝。

17. 有高度的保密能力,對上級和酒店絕對忠誠。

18. 有強(qiáng)烈的時間觀念,嚴(yán)格遵守辦公時間。

19. 操作處理各種文書的機(jī)器設(shè)備,并對所有辦公用品進(jìn)行有效的利用、保管和維護(hù)。

20. 有合作助人、謙虛寬容精神,能和上級、同事及他人融洽相處,與本部門同事齊心協(xié)力,為本部門樹立良好的外部形象,創(chuàng)造出最好的效益。

21. 組織協(xié)調(diào)餐飲部內(nèi)部關(guān)系及餐飲部與其他相關(guān)部門的聯(lián)系。

22. 完成上級特別指派的任務(wù)。

第5篇酒店總經(jīng)理辦公室秘書的崗位職責(zé)

酒店總經(jīng)理辦公室秘書的崗位職責(zé)

1、執(zhí)行總經(jīng)理的工作指令,向總經(jīng)理請示和報告工作。

2、負(fù)責(zé)撰寫酒店綜合性的業(yè)務(wù)報告,總結(jié)、計劃等公文函件,負(fù)責(zé)審核由各部門起草的對外文函。

3、負(fù)責(zé)組織安排總經(jīng)理辦公會和行政例會,做好會議記錄,撰寫決議和會議紀(jì)要。

4、檢查酒店的各項決議和總經(jīng)理工作指令的貫徹執(zhí)行情況,及時了解和反饋信息。

5、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)資料和信息的收集、分析、研究,掌握酒店行業(yè)市場動態(tài),為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀。

6、負(fù)責(zé)來往文件及書報、信件的收發(fā)工作,處理有關(guān)來電、來信等信息,分類整理,做好記錄及時上傳下達(dá)。

7、負(fù)責(zé)總經(jīng)理室的衛(wèi)生清潔及總經(jīng)理辦公室的固定資產(chǎn)和辦公用品的領(lǐng)用、保管。

8、負(fù)責(zé)送閱總經(jīng)理閱批的文件,派發(fā)總經(jīng)理簽發(fā)、批示的文件、通知等。

9、嚴(yán)格執(zhí)行保密制度,及時做好行政和業(yè)務(wù)資料及文件材料的收集、整理、立卷、登記、保管工作。

10、根據(jù)總經(jīng)理的指示做好工作安排,來訪接待等有關(guān)事宜。

11、按規(guī)定的手續(xù)嚴(yán)格管理和使用印章、介紹信,對需要用印的文件、材料和報表,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字并登記后用印。

12、完成總經(jīng)理交辦的日常行政事務(wù)工作。

第6篇酒店公司秘書崗位職責(zé)

酒店管理公司秘書崗位職責(zé)

1、根據(jù)總經(jīng)理或總監(jiān)指示,起草各種公文文件,交總經(jīng)理或總監(jiān)審閱修改定稿后打成公文函件。

2、負(fù)責(zé)管理公司會議記錄并打印成會議決議或會議記要,呈總經(jīng)理或總監(jiān)簽署后按規(guī)定發(fā)放。

3、負(fù)責(zé)管理公司公文、資料的收發(fā)登記及分類、保管工作。

4、嚴(yán)格執(zhí)行董事會、總經(jīng)理、總監(jiān)指示,處理有關(guān)信函、電話、投訴信、做好記錄上傳下達(dá)。

5、嚴(yán)格執(zhí)行保密制度,重要文件、營業(yè)訊息、酒店經(jīng)營數(shù)據(jù)絕不外傳。

第7篇某酒店行政秘書崗位職責(zé)

酒店行政秘書崗位職責(zé)(董事辦秘書參照執(zhí)行):

1、根據(jù)總經(jīng)理的指示要求,起草各種公文函件;

2、負(fù)責(zé)編寫行政辦會議記要和決議。檢查落實(shí)執(zhí)行情況,并及時反饋信息;

3、負(fù)責(zé)酒店公文、資料的收發(fā)登記及分類、合理保管工作;

4、嚴(yán)格執(zhí)行總經(jīng)理、行政總監(jiān)指示,處理有關(guān)信函、電報、電話,做好記錄,上傳下達(dá);

5、嚴(yán)格執(zhí)行保密制度,認(rèn)真做好保密工作。重要文件絕不外傳;

6、及時將酒店員工投訴反映總經(jīng)理及總監(jiān),以利及時處理;

7、加強(qiáng)與各部門的聯(lián)系,及時向總經(jīng)理反映部門情況,以利總經(jīng)理決策。

――每天工作程序:

1、每天早上將當(dāng)天有關(guān)工作通知總經(jīng)理、總監(jiān);

2、將當(dāng)天需處理文件、資料分類送總經(jīng)理、總監(jiān)閱讀;

3、準(zhǔn)備好日常辦公用具,接聽電話;

4、整理各有關(guān)報表,歸檔;

5、起草總經(jīng)理、總監(jiān)有關(guān)文件、通知,并打印,發(fā)給有關(guān)部門;

6、處理有關(guān)投訴,與有關(guān)部門聯(lián)系,并向總經(jīng)理或總監(jiān)反映。

第8篇星級酒店營銷部內(nèi)勤兼秘書崗位職責(zé)

五星級酒店營銷部內(nèi)勤兼秘書崗位職責(zé)

[直接上級]:營銷部經(jīng)理

[直接下級]:無

[職位描述]: 收取、處理各類文件、信函、傳真、電話并及時記錄、分類、傳遞;做好檔案分類、保管工作。

[工作內(nèi)容]:

1、根據(jù)經(jīng)理的要求處理部門的各項文書工作。

2、安排好由經(jīng)理主持的會議準(zhǔn)備工作,如落實(shí)會議地點(diǎn),召開時間及參加人員,并做好會議紀(jì)要,印發(fā)到各部門。

3、與各部門文員溝通,協(xié)調(diào)處理好上級、下級、同級的文件和信息傳遞工作。

4、根據(jù)經(jīng)理要求起草文件,經(jīng)經(jīng)理修改、確認(rèn)簽名后,打印發(fā)出。

5、根據(jù)要求,收取、處理各類文件、信函、傳真、電話并及時記錄、分類、傳遞。

6、做好檔案分類、保管工作,各類文件非經(jīng)市場營銷經(jīng)理同意不得外借、復(fù)印傳出,對機(jī)密文件要認(rèn)真登記。

7、負(fù)責(zé)部門辦公用品、禮品、福利品、書籍資料的領(lǐng)取、登記、分發(fā)和保管工作。

8、保管部門各辦公室及寫字臺鑰匙,負(fù)責(zé)開門及安全,鑰匙嚴(yán)禁復(fù)制,因故不能上班時,可交一同事代為開門,并負(fù)責(zé)安全。

9、其他日常工作:負(fù)責(zé)銷售/公關(guān)人員出訪登記管理;每月底收回銷售/公關(guān)人員統(tǒng)計總結(jié)報表;每月底收回銷售/公關(guān)人員當(dāng)月新收名片復(fù)印,輸入電腦交經(jīng)理;按指示代替市場營銷經(jīng)理參加酒店會議,做好記錄,事后向市場經(jīng)理匯報;每月末統(tǒng)計各同事需要申領(lǐng)的各類文具種類與數(shù)量一次;本部對外郵件的統(tǒng)一郵寄、收到郵件的分發(fā);重要合約(如住房合約)發(fā)送各有關(guān)部門并由對方簽收。

10、完成市場營銷經(jīng)理交辦的其他工作。

[素質(zhì)要求]:

1、基本素質(zhì):信守商業(yè)機(jī)密,講求效率,工作認(rèn)真細(xì)致,善于交際和配合,待人熱情、誠懇、大方。

2、自然條件:儀表端莊,年齡24歲以上,女性。身高1.65-1.68米。

3、文化程度:大學(xué)文化程度,英語、文秘專業(yè)為最佳。

4、外語水平:能熟練使用英語,能翻譯英文資料,有第二外語基礎(chǔ)。

5、工作經(jīng)驗(yàn):2年以上酒店工作經(jīng)驗(yàn),并有3年以上文秘工作的經(jīng)驗(yàn)。

6、特殊要求:熟練操作各種辦公室自動化設(shè)備,能通曉常用的電腦應(yīng)用軟件,具有較強(qiáng)的中英文聽說寫譯能力和組織能力。

[直接責(zé)任]:

1.對直接上級及本人所涉及的工作負(fù)直接責(zé)任,執(zhí)行并完成上級下達(dá)的各項任務(wù)。定期匯報,請示工作,本人親自做的工作所連帶的責(zé)任。對所轄工作區(qū)域以及工作中個人行為負(fù)責(zé)。本人的工作行為所產(chǎn)生的最終結(jié)果負(fù)責(zé)。對本人的紀(jì)律行為負(fù)責(zé)。對本部門和本人所掌管的飯店和部門秘密的安全負(fù)責(zé)。本人承擔(dān)的本部門領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

第9篇酒店財務(wù)秘書崗位職責(zé)

酒店財務(wù)秘書崗位職責(zé)

1、自覺遵守“員工守則”,協(xié)助總監(jiān)檢查本部門員工紀(jì)律執(zhí)行情況;

2、部門召開主管會議及財務(wù)會議時,負(fù)責(zé)做會議記錄;

3、負(fù)責(zé)本部員工考勤,綜合情況向總監(jiān)和人事部匯報;

4、辦理本部門員工到職、離職、調(diào)動手續(xù),及人事部委辦工作;

5、收發(fā)、保管本部門有關(guān)文件,上級批示、通知、會計報表。

第10篇酒店工程部秘書崗位職責(zé)5

酒店工程部秘書崗位職責(zé)(五)

直接上級:總工程師、副總工程師

直接下級:無

崗位職責(zé):負(fù)責(zé)工程部所有行政事務(wù)和后勤工作。