第1篇 物業(yè)項(xiàng)目主任崗位職責(zé)要求
物業(yè)項(xiàng)目主任的崗位職責(zé)及要求
崗位職責(zé):
1、在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的物業(yè)實(shí)施綜合管理,完成公司下達(dá)的年度管理責(zé)任目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
2、業(yè)務(wù)上接受公司的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查和考核。主持小區(qū)日常管理工作,對(duì)小區(qū)內(nèi)物業(yè)管理的一切事務(wù)全面負(fù)責(zé)。
3、合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位工作,負(fù)責(zé)到人;關(guān)心員工,團(tuán)結(jié)協(xié)作,定期對(duì)員工進(jìn)行政治學(xué)習(xí)和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),全面提高員工素質(zhì)。
4、負(fù)責(zé)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳與管理工作。
5、按公司規(guī)定對(duì)員工實(shí)施管理考核,做到獎(jiǎng)罰分明、處事公開(kāi)、公平、公正。
6、抓好員工、住戶的安全、消防常識(shí)的宣傳教育工作,加大檢查力度,預(yù)防和杜絕治安案件與消災(zāi)事故發(fā)生。
7、定期召開(kāi)工作例會(huì),民主生活會(huì),總結(jié)當(dāng)月工作,編制下月計(jì)劃,做好年終總結(jié)。
8、抓好小區(qū)基礎(chǔ)管理工作,建立健全轄區(qū)內(nèi)物業(yè)的檔案資料,完善各種登記統(tǒng)計(jì)工作。
9、熟悉小區(qū)情況,密切與業(yè)主委員會(huì)的聯(lián)系,接受業(yè)主的監(jiān)督,征詢業(yè)主意見(jiàn),及時(shí)處理住戶的投訴意見(jiàn)。
10、積極開(kāi)展社區(qū)文娛活動(dòng),不斷活躍員工和廣大住戶的業(yè)余文化活動(dòng)。
11、完成公司交辦的其它工作任務(wù)。
項(xiàng)目主任崗位要求:
年齡45歲以下,大專(zhuān)以上文化程度,具有兩年以上項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn),精通物業(yè)管理行業(yè)法律法規(guī)及物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)常識(shí),熟悉小區(qū)管理,具有開(kāi)拓創(chuàng)新精神,工作責(zé)任心強(qiáng),具有較強(qiáng)的突發(fā)事件的應(yīng)變能力,并有一定的團(tuán)隊(duì)合作精神,能承受一定的壓力,持有全國(guó)物業(yè)經(jīng)理上崗證。
第2篇 物業(yè)項(xiàng)目客服主管崗位職責(zé)工作標(biāo)準(zhǔn)
物業(yè)項(xiàng)目客服主管崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)
01、崗位職責(zé)
積極同地產(chǎn)公司及公司外部相關(guān)部門(mén)保持聯(lián)系,收集相關(guān)業(yè)務(wù)信息和資料,為管理處的客戶服務(wù)提供決策依據(jù)
對(duì)業(yè)主現(xiàn)實(shí)和潛在的需求進(jìn)行分析研究,創(chuàng)造性地開(kāi)拓客戶服務(wù)項(xiàng)目,組織實(shí)施,并不斷完善客戶服務(wù)體系及服務(wù)流程
負(fù)責(zé)客戶服務(wù)工作流程的不斷完善,指導(dǎo)下屬完成工作目標(biāo)和計(jì)劃
加強(qiáng)內(nèi)部溝通和對(duì)所屬人員的管理,掌握各項(xiàng)工作的開(kāi)展情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并指導(dǎo)工作
協(xié)調(diào)各部門(mén)間的工作,有效推進(jìn)工作
指導(dǎo)、規(guī)范下屬進(jìn)行質(zhì)量記錄填寫(xiě)及客戶檔案的建立和保管工作
負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)主裝修的管理和協(xié)調(diào)
負(fù)責(zé)處理顧客向上級(jí)公司及媒體的投訴,處理顧客到管理處反映強(qiáng)烈的問(wèn)題。并按公司的服務(wù)要求及時(shí)給予業(yè)主回復(fù),回訪率要達(dá)到100%
負(fù)責(zé)管理處顧客意見(jiàn)調(diào)查工作,并進(jìn)行相應(yīng)的跟蹤和統(tǒng)計(jì)分析
負(fù)責(zé)組織與住戶之間的溝通,并負(fù)責(zé)組織定期上門(mén)走訪住戶
負(fù)責(zé)定期組織向業(yè)主宣傳政府有關(guān)政府法規(guī)、小區(qū)公共管理制度、管理處的各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目
負(fù)責(zé)接待外單位的參觀、來(lái)訪、檢查工作,正確宣傳、展示小區(qū)整體形象和介紹小區(qū)管理經(jīng)驗(yàn),協(xié)助公司和部門(mén)組織的對(duì)外宣傳活動(dòng)
嚴(yán)格按照公司體系文件的規(guī)定,規(guī)范客戶服務(wù)各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作
加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身的管理素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能和修養(yǎng),遵守公司規(guī)定和職業(yè)道德,在同客戶接洽過(guò)程中,注意禮貌禮儀,維護(hù)公司形象
完成上級(jí)交辦的其它工作
02、工作標(biāo)準(zhǔn)
每天下午17:00前將本天零星交付情況和裝修手續(xù)辦理情況報(bào)送項(xiàng)目經(jīng)理
每周五下午14:00主持部門(mén)內(nèi)部會(huì)議,解決工作難點(diǎn),協(xié)調(diào)工作關(guān)系,確保各項(xiàng)工作任務(wù)的順利完成
每周兩次檢查《業(yè)主接待記錄表》、《業(yè)主維修記錄表》、《業(yè)主回訪記錄表》、《信息傳遞匯總表》、《房屋動(dòng)態(tài)表》、《空置房保潔維修巡查記錄表》、《重點(diǎn)戶明細(xì)及服務(wù)情況》等相關(guān)表格填寫(xiě)的有效性并在記錄本上簽名留言
每月27日前將客服部本月工作情況、下月工作計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃、需求等報(bào)至管理處內(nèi)勤處
每月25日前對(duì)投訴進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析,并登記《投訴情況月匯總表》,出具分析報(bào)告,同時(shí)上呈項(xiàng)目經(jīng)理審閱并報(bào)備品質(zhì)管理部
每月的空置房屋使用動(dòng)態(tài),包括:已出售、已入住、已裝修、房屋使用情況等,登記在《房屋動(dòng)態(tài)表》中,每月5日前報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)后,存入房屋檔案盒中保存
每年6月底編制管理處半年度《客戶投訴處理分析報(bào)告》、《客戶滿意度分析報(bào)告》及《半年度客戶服務(wù)工作匯報(bào)》報(bào)經(jīng)理審核
每年管理評(píng)審前編制管理處年度《客戶投訴處理分析報(bào)告》、《客戶滿意度分析報(bào)告》及《年度客戶服務(wù)工作匯報(bào)報(bào)告》報(bào)品質(zhì)管理部審核
每年12月30日前編制社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃并報(bào)品質(zhì)管理部審核
每天晨會(huì)匯報(bào)昨天工作情況
第3篇 物業(yè)項(xiàng)目安保班長(zhǎng)崗位職責(zé)
物業(yè)項(xiàng)目安保班長(zhǎng)崗位職責(zé)
1、服從安保主管工作安排并報(bào)告有關(guān)工作,在做好本職工作同時(shí),負(fù)責(zé)本班安保管理工作,負(fù)責(zé)當(dāng)班期間監(jiān)控室管理工作。
2、安保班長(zhǎng)上崗前,應(yīng)先進(jìn)行自我檢查,做到按規(guī)定著裝,佩戴服務(wù)證,個(gè)人儀容儀表端莊整潔,并對(duì)上崗隊(duì)員進(jìn)行儀容儀表檢查。
3、明確了解當(dāng)班工作任務(wù)和要求,做到心中有數(shù)。
4、上崗后,始終保持良好的精神狀態(tài),站姿、坐姿、行走端正、正確。
5、堅(jiān)守崗位,嚴(yán)格執(zhí)行值勤管理制度,保持管理區(qū)域內(nèi)正常的公共秩序,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)解決。
6、監(jiān)督安保員按操作規(guī)程和作業(yè)要求做好安保工作和監(jiān)控工作,發(fā)生報(bào)警必須迅速到現(xiàn)場(chǎng)察看,如發(fā)生刑事案件、治安案件、火災(zāi)事故等應(yīng)迅速按照程序上報(bào)處理并積極開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)緊急處理。
7、負(fù)責(zé)對(duì)各種安保用品和器具的保管工作。
8、遇到不能解決的問(wèn)題及時(shí)向安保主管或管理處領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
9、做好當(dāng)班工作記錄,換崗交接清楚、及時(shí)、無(wú)誤并簽字確認(rèn)。
10、負(fù)責(zé)安保當(dāng)班的交接工作,由當(dāng)班班長(zhǎng)隨帶交接記錄至規(guī)定地點(diǎn)等待接班班長(zhǎng)。上崗班長(zhǎng)帶隊(duì)行進(jìn)至各崗位,由上、下崗安?；ブ戮炊Y后換崗,下崗安保員由下班班長(zhǎng)帶隊(duì)從各崗位列隊(duì)行進(jìn)帶回,并至規(guī)定地點(diǎn)召開(kāi)班后會(huì)講評(píng)。交接完畢后由安保班長(zhǎng)向上崗安保員布置工作。
11、負(fù)責(zé)定期對(duì)本班的安保員進(jìn)行考核,并把考核情況報(bào)告主管。
12、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),完成公司領(lǐng)導(dǎo)及主管交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
第4篇 物業(yè)項(xiàng)目客服部經(jīng)理崗位職責(zé)－3
物業(yè)項(xiàng)目客服部經(jīng)理崗位職責(zé)3
職位:客服部經(jīng)理
直接上級(jí):物業(yè)總經(jīng)理
直接下級(jí):客服主管、環(huán)境主管
崗位職責(zé):
1、對(duì)占有50%以上產(chǎn)權(quán)的重點(diǎn)客戶建立良好的合作關(guān)系,保持與其公司之間有效的溝通渠道,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù);
2、認(rèn)真聽(tīng)取客戶意見(jiàn),及時(shí)有效地處理客戶投訴,如遇疑難問(wèn)題未能處理,及時(shí)匯報(bào)上級(jí);
3、定期回訪客戶,隨時(shí)聽(tīng)取客戶意見(jiàn),記錄匯總客戶調(diào)查表,將各項(xiàng)反饋記錄呈報(bào)予上級(jí);
4、擬定客戶通知,安排通知發(fā)送等相關(guān)事宜;
5、安排收繳物業(yè)管理費(fèi)及其他費(fèi)用,負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的收費(fèi)率指標(biāo);
6、定期對(duì)物業(yè)清潔、綠化、垃圾清運(yùn)、樓內(nèi)消殺等外委服務(wù)項(xiàng)目的招標(biāo)并進(jìn)行督察協(xié)調(diào);
7、跟進(jìn)處理突發(fā)事件;
8、協(xié)助辦理有關(guān)政府機(jī)構(gòu)事宜;
9、協(xié)助處理緊急事件善后工作;
10、制定大廈《客戶手冊(cè)》、《裝修手冊(cè)》等文件,完善物業(yè)部工作制度和各項(xiàng)工作程序;
11、收取、審閱物業(yè)部巡視報(bào)告和投訴記錄,并做跟進(jìn)處理;
12、監(jiān)管下屬員工的日常運(yùn)作及安排,并依據(jù)管理中心各類(lèi)規(guī)章制度對(duì)下屬員工的違紀(jì)行為作出處理;
13、組織主持部門(mén)工作會(huì)議,聽(tīng)取匯報(bào),布置工作,解決工作難題;
14、審閱各項(xiàng)日常記錄,跟進(jìn)未處理問(wèn)題;
15、制定部門(mén)日常費(fèi)用預(yù)算并保證其有效執(zhí)行;
16、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與溝通本部門(mén)與其它職能部門(mén)之間的工作往來(lái)關(guān)系;
17、負(fù)責(zé)編寫(xiě)部門(mén)月度報(bào)告,總結(jié)上月工作情況,制定下月工作計(jì)劃;
18、安排下屬人員培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)行政部,負(fù)責(zé)跟進(jìn)培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施,并對(duì)培訓(xùn)課程進(jìn)行考核;
19、履行必要的崗位職責(zé),完成上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)。
素質(zhì)要求:
a.基本素質(zhì):具備相當(dāng)豐富的物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)知識(shí),責(zé)任心強(qiáng),善于溝通,并能協(xié)調(diào)各部門(mén)的相互關(guān)系,具有相當(dāng)?shù)慕M織管理能力。
b.自然條件:30歲以上,身體健康。
c.文化程度:物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上或同等學(xué)歷,受過(guò)物業(yè)管理的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。具有物業(yè)經(jīng)理崗位證書(shū)。
d.外語(yǔ)水平:四級(jí)以上英文水平。
e.工作經(jīng)驗(yàn):在高檔大型物業(yè)或四星級(jí)以上酒店中擔(dān)任過(guò)同等職位3年以上經(jīng)驗(yàn)。
f.特殊要求:對(duì)現(xiàn)行物業(yè)管理政策、法規(guī)、條例等,以及房地產(chǎn)、大廈設(shè)備設(shè)施等方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)有較全面的了解。
第5篇 物業(yè)項(xiàng)目主任助理崗位職責(zé)
1、教育水平:大專(zhuān)以上物業(yè)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)。br2、經(jīng)驗(yàn):3年以上本行業(yè)或相近行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),在管理處客戶服務(wù)主管崗位1年以上。br3、知識(shí):了解房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、管理等知識(shí)、熟悉物業(yè)管理的基本知識(shí)和有關(guān)政策法規(guī)。br4、技能技巧:掌握辦公軟件使用方法,具備基本網(wǎng)絡(luò)知識(shí),具備一定的社交工作能力。br5、個(gè)人素質(zhì):具有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、客戶服務(wù)能力。br6、其它:、不限,年齡介于25至35歲,相貌端正,身體健康。br7、福利面議;
第6篇 某項(xiàng)目物業(yè)安全部主管崗位職責(zé)
項(xiàng)目物業(yè)安全部主管崗位職責(zé)
崗位名稱:安全部主管
直接上級(jí):綜合部經(jīng)理
直接下級(jí):管理處安全領(lǐng)班
直接責(zé)任:
1、在綜合管理部的直接領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)各物業(yè)的安全保衛(wèi)以及消防等工作;
2、熟悉和遵守國(guó)家有關(guān)安全的法規(guī)、及熟練使用各種保安用具,懂得處理各種突發(fā)事件和應(yīng)付各種危險(xiǎn)的狀況;
3、盡力協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作,積極配合綜合管理部及其他部門(mén)處理好各種關(guān)于客戶的投訴事件。
4、負(fù)責(zé)簽發(fā)安全部下達(dá)公司的各種文件、報(bào)表、通知和內(nèi)部管理規(guī)定;負(fù)責(zé)制定公司安全部的各項(xiàng)安全保衛(wèi)任務(wù),并下達(dá)命令。
5、負(fù)責(zé)各物業(yè)內(nèi)所有關(guān)于安全的統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào),并積極配合國(guó)家有關(guān)部門(mén)對(duì)物業(yè)安全的各種檢查工作,協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系;
6、負(fù)責(zé)向項(xiàng)目經(jīng)理提出公司安全管理方面的合理化建議;
7、負(fù)責(zé)每月定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)當(dāng)月完成和進(jìn)行的主要工作及下月的主要工作安排。
8、負(fù)責(zé)組織人員配合公司的其他臨時(shí)事情;
9、負(fù)責(zé)公司接管物業(yè)的消防安全,提出各種措施保證安全,配合工程部進(jìn)行消防以及安全設(shè)施的檢查;
10、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)物業(yè)的人員進(jìn)出管理,車(chē)輛管理,停車(chē)場(chǎng)管理等;
11、負(fù)責(zé)業(yè)主的求救和支援,在權(quán)限范圍內(nèi)行動(dòng);
12、負(fù)責(zé)監(jiān)督各物業(yè)內(nèi)的巡邏和樓道內(nèi)的巡邏;
13、負(fù)責(zé)定期召開(kāi)安全部全體人員例會(huì),對(duì)安全部近期的工作進(jìn)行總結(jié),提工作中發(fā)生的問(wèn)題及問(wèn)題的處理辦法;
14、負(fù)責(zé)制定安全部各種工作流程,使本部門(mén)的工作及人員安排更加合理,并對(duì)即將發(fā)生的問(wèn)題進(jìn)行預(yù)見(jiàn)并采取必要的措施進(jìn)行處理;
15、負(fù)責(zé)安全技術(shù)的推廣,和安全意識(shí)到宣傳,盡量做到我們接管的物業(yè)內(nèi)無(wú)刑事案件,無(wú)人為的大災(zāi)害。建立一個(gè)發(fā)生危險(xiǎn)時(shí)能夠立刻反應(yīng)當(dāng)安全保衛(wèi)團(tuán)體。
16、負(fù)責(zé)協(xié)助人事部的關(guān)于安全人員的招聘,平時(shí)檢查安全員的作業(yè),關(guān)注安全部員工的思想;
17、按照實(shí)際制定本部的員工培訓(xùn)計(jì)劃,提交上級(jí)審批,并且執(zhí)行;
第7篇 z項(xiàng)目物業(yè)工程部強(qiáng)電領(lǐng)班崗位職責(zé)
項(xiàng)目物業(yè)工程部強(qiáng)電領(lǐng)班崗位職責(zé)
直接上級(jí):強(qiáng)電主管
督導(dǎo)下級(jí):本專(zhuān)業(yè)員工
1、在強(qiáng)電主管的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)本班組的保養(yǎng)、維修工作;
2、帶領(lǐng)本小組按質(zhì)、按量、按時(shí)地完成工程部規(guī)定及安排的各項(xiàng)工作;
3、執(zhí)行強(qiáng)電專(zhuān)業(yè)保養(yǎng)計(jì)劃巡檢所轄范圍內(nèi)的設(shè)備情況,及時(shí)處理和解決發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,遇有較大問(wèn)題,及時(shí)向主管匯報(bào);
4、負(fù)責(zé)強(qiáng)電專(zhuān)業(yè)員工的技術(shù)培訓(xùn)的組織與教育工作;
5、做好強(qiáng)電專(zhuān)業(yè)的安全生產(chǎn)工作,協(xié)調(diào)、配合其他班組的工作;
6、負(fù)責(zé)強(qiáng)電專(zhuān)業(yè)的工具管理和工具保存養(yǎng)工作;
7、按時(shí)準(zhǔn)確填寫(xiě)各種記錄表格,定期交主管審閱;
8、工作中以身作則,模范遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。
第8篇 物業(yè)項(xiàng)目大堂安管員崗位職責(zé)
物業(yè)項(xiàng)目大堂(安管員)崗位職責(zé)
一、注意大堂出入客人的動(dòng)向,細(xì)心觀察,保證業(yè)主、客戶的生命財(cái)產(chǎn)安全。
二、認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé),保持高度的警惕。
三、維護(hù)大堂的秩序,對(duì)在大堂發(fā)生爭(zhēng)吵、大聲呼叫、到處亂串的客人要立即上前婉言勸說(shuō)和制止,使大堂保持高雅寧?kù)o。
四、注意保護(hù)大堂的公共設(shè)施,勸阻客人隨意敲擊和損壞或躺在大堂賓客休息沙發(fā)上,以保持大堂文明的環(huán)境。
五、要防止客人在大堂亂丟、亂吐、亂蹲、亂坐、發(fā)現(xiàn)此情況應(yīng)立即委婉勸阻。
六、有小孩在大堂追逐打鬧、玩耍,或衣冠不整的客人進(jìn)入大堂時(shí),要及時(shí)勸阻。
七、夜深時(shí)要加倍警惕,注意警戒,對(duì)24:00以后進(jìn)入大堂的客人要認(rèn)真觀察,發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)上前詢問(wèn)。
八、不得擅離職守,要熱情禮貌、周到地回答訪客的詢問(wèn),正確引導(dǎo)客人;
九、不得在大堂和其它人閑聊。
第9篇 物業(yè)項(xiàng)目工程處組崗位職責(zé)權(quán)限
物業(yè)項(xiàng)目工程處(組)崗位職責(zé)與權(quán)限
1)負(fù)責(zé)制訂本部門(mén)的各項(xiàng)崗位職責(zé)。
2)負(fù)責(zé)設(shè)備機(jī)房管理控制程序的管理工作。
3)負(fù)責(zé)實(shí)施專(zhuān)用機(jī)房鑰匙管理辦法。
4)負(fù)責(zé)執(zhí)行設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)控制程序的管理工作。
5)負(fù)責(zé)工程部各專(zhuān)業(yè)的設(shè)備臺(tái)帳管理。
6)負(fù)責(zé)設(shè)備運(yùn)行控制程序的管理。
7)負(fù)責(zé)二次裝修中的技術(shù)指導(dǎo)、監(jiān)督和審核工作。
8)負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的驗(yàn)收工作。
9)負(fù)責(zé)設(shè)備、系統(tǒng)的檢驗(yàn)程序的實(shí)施。
10)負(fù)責(zé)公司檢測(cè)、計(jì)量設(shè)備的送檢、保管、使用等管理工作。
11)參與新物業(yè)項(xiàng)目的管理策劃。
12)負(fù)責(zé)本部門(mén)管理文件、資料的編號(hào)、修改及文件管理。
13)負(fù)責(zé)本部門(mén)物品、設(shè)施、服務(wù)的標(biāo)識(shí)工作。
14)負(fù)責(zé)保修工作程序的管理。
15)負(fù)責(zé)職責(zé)范圍內(nèi)的防臺(tái)防汛工作。
16)負(fù)責(zé)本部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量檢驗(yàn)、協(xié)助各物業(yè)項(xiàng)目管理處參與服務(wù)質(zhì)量綜合的檢驗(yàn)。
17)負(fù)責(zé)本部門(mén)進(jìn)行檢驗(yàn)和試驗(yàn)時(shí)的狀態(tài)標(biāo)識(shí)。
18)協(xié)助做好內(nèi)部質(zhì)量審核工作。
19)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。
第10篇 物業(yè)項(xiàng)目保潔員崗位職責(zé)10
物業(yè)項(xiàng)目保潔員崗位職責(zé)(十)
1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)廣場(chǎng)、道路、售樓大廳、樣板房的衛(wèi)生保潔,清除保潔范圍內(nèi)的污漬和垃圾;
2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)綠化帶、水系的衛(wèi)生保潔。
3、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)辦公室、走廊、衛(wèi)生間的衛(wèi)生保潔,更換衛(wèi)生間內(nèi)的廁紙、毛巾及洗手液。
4、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)室外共享設(shè)施設(shè)備的衛(wèi)生保潔。(如桌椅、路燈、墻體廣告、指示標(biāo)牌等)
5、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)垃圾清運(yùn)至垃圾中轉(zhuǎn)站。
6、全員參與,不定時(shí)巡視負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)照明、安全等設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。
7、監(jiān)督主管領(lǐng)導(dǎo)工作情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)指正。
8、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
第11篇 z大廈項(xiàng)目物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責(zé)
大廈項(xiàng)目物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責(zé)
*協(xié)助經(jīng)理做好部門(mén)日常工作;
*分管前臺(tái)服務(wù)、清潔工作及經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,對(duì)小區(qū)每日實(shí)施全面檢查;
*協(xié)助經(jīng)理做好定期回訪及對(duì)客戶投訴的處理;
*負(fù)責(zé)短期服務(wù)公寓工作,包括:客戶接待、收費(fèi)、房間檢查等;
*對(duì)銷(xiāo)售部開(kāi)出的物業(yè)聯(lián)系單的發(fā)放與落實(shí),全面掌握客戶入住前的各項(xiàng)準(zhǔn)備情況,確?？蛻舭雌跓o(wú)誤入住;
*辦理外籍人員住宿登記,各類(lèi)施工證的辦理及押金收取工作;
*每周房況表統(tǒng)計(jì)及住戶檔案的及時(shí)修改;
*鐘點(diǎn)工的安排,健身房等的管理;
*項(xiàng)目經(jīng)理交辦的其他工作。
第12篇 某物業(yè)公司項(xiàng)目社區(qū)文化專(zhuān)員崗位職責(zé)
物業(yè)公司項(xiàng)目社區(qū)文化專(zhuān)員崗位職責(zé)
一、根據(jù)轄區(qū)規(guī)劃,以立足共建文明、溫馨、和諧小區(qū)為主題,協(xié)同有關(guān)部門(mén)加強(qiáng)和繁榮小區(qū)文化建設(shè)。
二、大力倡導(dǎo)和弘揚(yáng)人本(以人為本,服務(wù)于民)、人和(團(tuán)結(jié)友善,和衷共濟(jì))、人道(厚德載物,扶危濟(jì)困)、人信(遵紀(jì)守法,誠(chéng)實(shí)守信)、人樂(lè)(愛(ài)崗敬業(yè),安居樂(lè)業(yè))、人氣(艱苦奮斗,自強(qiáng)不息)、人新(與時(shí)俱進(jìn),求實(shí)創(chuàng)新)七大原則,共建小區(qū)品牌。
三、協(xié)助管理處主任配合相關(guān)部門(mén)和傳媒,利用小區(qū)廣播、閉路、黑板報(bào)、社區(qū)專(zhuān)欄等宣傳設(shè)施,構(gòu)建小區(qū)互動(dòng)平臺(tái),促進(jìn)交流,融洽關(guān)系。
四、在條件具備的前提下,組織開(kāi)展小區(qū)棋牌、釣魚(yú)、健身操等邀請(qǐng)賽、寒暑假少兒才藝交流賽、露天電影、文藝表演等健康向上、聯(lián)情聯(lián)誼活動(dòng)。
五、積極創(chuàng)建文明模范小區(qū),凸現(xiàn)公司服務(wù)品牌,作到物管一處,造福一方。
