第1篇 b物業(yè)主任崗位職責
物業(yè)b主任的崗位職責
【管理層級關系】
直接上級:物業(yè)經(jīng)理
【技能要求】
1. 基本素質:具備獨立思考和解決問題的能力以及管理組織能力。
2. 自然條件:品貌端正,身體健康。
3. 文化程度:大專以上文化程度。
4. 外語水平:會基本英語會話。
5. 工作經(jīng)驗:三年以上管理工作經(jīng)驗。
6. 特殊要求:熟練掌握清潔方面的專業(yè)知識。
【崗位職責】
1. 在部門經(jīng)理的領導下,帶領下屬員工完成各項工作任務,嚴格遵守公司及部門的各項規(guī)章制度。
2. 督促、檢查各項清潔工作的完成情況,并有工作記錄。
3. 堅持每天到本組各崗位巡視,處理日常工作中發(fā)生的問題,并及時向部門經(jīng)理匯報。
4. 嚴格管理清潔設備、工具及物品,把好領用和消耗關。
5. 合理調配人員,安排好日常及節(jié)假日的加班和值班工作。
6. 每月按時向部門呈交工作計劃及月報。
7. 做好本組每月及全年的預算,制定入戶服務收費標準。
8. 認真管理并保管好業(yè)戶委托的客房鑰匙。
9. 制定本組各崗的工作量及工作程序,對出現(xiàn)的問題提出解決辦法。
10.定期檢查各崗位的安全保衛(wèi)和防火情況。
第2篇 物業(yè)工程主任崗位職責
崗位職責:
1、負責工程設備的前期介入、交接、運行管理。
2、擬定設備管理操作、維護的各項規(guī)章制度及安全操作規(guī)程,負責工程部日常工作正常開展。
3、帶領、安排、檢查員工全面履行各自職責及完成經(jīng)理下達的各項任務。
4、對未按時完成及反復維修的問題進行了解及原因分析。
5、負責對維修工作建立預警機制,出現(xiàn)異常要了解清楚并向上級反映情況。
6、負責跟進各個項目的工程遺留問題。
7、跟進各個服務中心已過保修期的維修情況,每天對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計。
8、執(zhí)行上級委派的其他任務。
任職資格:
1、中專以上學歷,工程、設備管理相關專業(yè)。
2、需有特種作業(yè)操作證(高低壓證書),制冷及電梯相關證書等。
3、具有五年以上工程管理工作經(jīng)驗,三年以上大型物業(yè)管理企業(yè)同類崗位工作經(jīng)歷。
4、熟悉給排水、強弱電、空調、暖通、消防、電梯系統(tǒng)等專業(yè)安裝及維修,熟悉物業(yè)管理工作及季節(jié)性排查重點工作。
5、具備較強的團隊建設能力和良好的服務意識,溝通能力強,反應靈活。
6、經(jīng)驗稍遜者可應聘物業(yè)工程主管。
第3篇 小區(qū)大廈物業(yè)處副主任崗位職責
小區(qū)(大廈)物業(yè)處副主任崗位職責
一、在總經(jīng)理的領導下,協(xié)助物業(yè)處主任對轄區(qū)的物業(yè)進行全面管理。
二、堅決執(zhí)行黨和國家的各項方針政策、法律法規(guī)、當?shù)赜嘘P物業(yè)管理的政策規(guī)定以及公司的有關規(guī)章制度。
三、通曉物業(yè)管理的有關規(guī)定,協(xié)助組織全處人員進行政策、時事、業(yè)務學習,搞好安全文明小區(qū)(大廈)建設。
四、根據(jù)統(tǒng)一管理與專業(yè)分工的原則,協(xié)助對轄區(qū)內物業(yè)的驗收交接、環(huán)境衛(wèi)生、庭園綠化、安全防范、公共設施、供水供電、治安保衛(wèi)、交通管理、費用收支及行政事務等各項工作實施全面管理,完成上級下達的各項任務指標。
五、針對區(qū)內的物業(yè)分布、合理使用管理費用,參與制定切實可行的管理方案、質量保證體系、管理措施。
六、完成上級交給的其他工作。
第4篇 物業(yè)客服主任崗位職責
職責描述:
1、大專以上學歷(物業(yè)管理、酒店、旅游管理等相關專業(yè));
2、三年以上大型商場、酒店、寫字樓或綜合性物業(yè)等同等級客服管理工作經(jīng)驗;
3、具有良好的客戶服務專業(yè)知識,熟練掌握客服專業(yè)領域的操作技能;
4、獨立工作能力強,能承受高壓力的工作;
5、具有良好的溝通協(xié)調力、團隊協(xié)助力,以及卓越的服務意識;
6、流利國、粵語,并有良好英語交流能力;
7、具有良好的中英文書寫能力;
8、掌握熟練的計算機操作技能(如microsoft word/excel/powerpoint等)。
第5篇 物業(yè)顧問主任崗位職責
職位職能房地產(chǎn)銷售人員職位描述誠邀業(yè)界精英加入漢宇,錢景無限!短短7年,快速發(fā)展成為上海代理翹楚,現(xiàn)急需大量人才,為你提供更廣闊的職業(yè)發(fā)展空間崗位職責銷售案場客戶接待參與產(chǎn)品推介,了解客戶需求參與銷售談判,促成交易客戶資料日常整理周邊項目市場數(shù)據(jù)整理配合團隊工作崗位要求有強烈的從事銷售的愿望性格外向,善于察言觀色,有思考能力抗壓能力和挫折復原能力出色
第6篇 物業(yè)公司總經(jīng)辦主任崗位職責2
物業(yè)公司總經(jīng)辦主任崗位職責(二)
【管理層級關系】
直接上級:總經(jīng)理
直接下級:人事主管、行政主管、秘書主管、公關主任、員工餐廳管理員、電腦工程師
【技能要求】
基本素質:有感召力和凝聚力,成熟老練。工作認真、細致、周密。有較強的組織能力和協(xié)調能力,有責任心、事業(yè)心和創(chuàng)新精神。處事公道。
自然條件:30歲以上,身體健康,精力充沛,相貌端正。
文化程度:法律專業(yè)或經(jīng)濟管理專業(yè)大專以上學歷。
工作經(jīng)驗:5年以上工作經(jīng)驗,其中3年以上人事工作經(jīng)驗。
特殊要求:全面了解國家及政府行政部門制定的勞動、人事政策。熟悉企業(yè)物資管理制度。
【崗位職責】
1.根據(jù)公司經(jīng)營工作實際, 按照總經(jīng)理的要求,負責組織起草綜合性業(yè)務、行政工作規(guī)劃、計劃、報告、總結、請示、通知等公文函件等;
2.貫徹執(zhí)行國家有關法律法規(guī),擬定和完善勞動、人事、行政、公關、后勤等各方面規(guī)章制度,保障企業(yè)和員工的合法權益;
3.貫徹國家勞動、人事方面的方針政策,組織制定公司人力資源發(fā)展規(guī)劃及年度人事工作計劃;
4.組織制定勞動工資管理辦法和分配方案,嚴格工資基金的管理;
5.組織制定招聘、聘任、調動、考核、晉升、獎懲等人事管理規(guī)章,并監(jiān)督落實;
6.組織制定員工培訓規(guī)劃及年度培訓方案;
7.組織制定本部門年度費用預算及辦公設備、員工餐廳設備更新改造計劃;
8.定期對本部門員工進行績效評估,按照獎懲制度實施獎懲;
9.審核行政部門采購計劃并接受總經(jīng)理及會計部對成本控制的監(jiān)督;
10.負責審核各部門辦公設備補充、調配、報損申請,并負責監(jiān)督報批程序的履行;
11.組織制定公司計算機維修保養(yǎng)計劃,并負責監(jiān)督實施;
12.組織制定計算機管理、使用規(guī)定,并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況;
13.全面負責公司質檢工作,落實并完善質檢工作制度,擬定年度質檢工作計劃;
14.負責下屬員工的業(yè)務培訓與考核,提高下屬員工素質;
15.完成上級領導交辦的臨時性工作。
第7篇 物業(yè)清潔主任崗位職責
物業(yè)項目清潔主任崗位職責
1.0崗位職責
1.1全面負責會展中心的清潔及綠植租擺工作,制定工作計劃和目標,并做好外包公司的工作檢查與工作匯報。
1.2負責安排保潔公司員工的工作區(qū)域劃分,檢查員工的工作業(yè)績。
1.3監(jiān)督檢查各班次工作情況,使其正常運行。
1.4負責制定工作程序、工作標準。
1.5記錄、報告所有區(qū)域的工程問題并檢查落實。
1.6估算各類消耗品的使用,并準備相應的替換量,監(jiān)督清潔工具和機器設備的使用及保養(yǎng),減少磨損,節(jié)約開支。
1.7負責保潔員培訓,并制定培訓計劃。
1.8負責與其它相關部門的溝通,協(xié)調工作。
1.9若遇突發(fā)事件,應及時上報客戶服務部領導。
1.10監(jiān)督外包公司工作,每月召開保潔會議,發(fā)現(xiàn)并解決問題。
1.11加強巡視,及時發(fā)現(xiàn)并處理不安全隱患。
2.0職位描述
2.1協(xié)助經(jīng)理處理客戶部日常工作。
2.2負責清潔、綠植公司的監(jiān)管工作,制定相關的管理措施、計劃。
2.3定期對外包公司做好檢查工作并做好相關記錄上領導。
2.4負責安排保潔公司員工的工作區(qū)域劃分,檢查作業(yè)質量。
2.5估算各類消耗品的使用,并準備相應的替換量,監(jiān)督清潔工具和機器設備的使用及保養(yǎng),減少磨損,節(jié)約開支。
2.6參加外包公司例會,熟悉相關公司工作制度及工作流程。
2.7做好公司各部門及外包公司的橋梁作用。
2.8指導下級做好各項工作,做好客戶拜訪工作。
3.0權限范圍
3.1職責內工作處置權
3.2指導和管理下級員工的管理權
3.3對提高工作質量效率的建議權
4.0工作內容及標準:
4.1工作時間:8:30-17:30
4.2提前十分鐘上崗,查看部門巡行紀錄,跟進未完成事項。
4.3監(jiān)管保潔公司及綠植租擺公司的日常工作。
4.4參與保潔公司及綠植租擺公司的工作計劃與實施,及時檢查及時糾正。
4.5巡視時間
8:30-9:3013:00-13:30巡視a、b大堂,外圍園區(qū)
9:30-11:0013:30-14:30巡視b15層-地庫
11:00-12:3014:00-15:30巡視a座23層-b2辦公區(qū)域
4.6巡視內容
4.6.1巡視a、b大堂,外圍園區(qū),華展地庫(綠植、大堂大理石地面、大堂玻璃、轉門、水牌、草坪、花壇、樹木、指示箭頭、車位線、地磚、地溝、廣告燈箱、大小三腳架、天馬、裝飾物、角塔、衛(wèi)生間、辦公室衛(wèi)生等)
4.6.2巡視b15層-地庫(綠植、辦公區(qū)域地毯、衛(wèi)生間、客梯間大理石地面、客梯間、客梯轎箱、消防樓梯、消防梯轎箱、10層辦公室、垃圾房、車位線、指示箭頭、裝飾物等)
4.6.3巡視a座23層-b2辦公區(qū)域(綠植、辦公區(qū)域地毯、衛(wèi)生間、客梯間大理石地面、客梯間、客梯轎箱、消防樓梯、庫房、休息室)
4.7每日下午16:00參加保潔公司例會,做好相應的總結及計劃工作。
4.8每日下午16:30參加部門例會,總結一天的工作,將客戶助理在巡樓過程中發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生情況歸納、總結做好相應處理。
4.9給保潔公司(住場經(jīng)理、領班)開會,總結一天工作,安排明日或節(jié)日工作,對工作中常出現(xiàn)的問題,要求保潔公司拿出相應的處理意見。
4.10依據(jù)公司規(guī)章制度及工作要求、檢查標準結合外包公司和園林工、內部保潔員的具體工作性質及其工作要求和標準對作業(yè)計劃進行檢查、督導并及時填寫作業(yè)計劃檢查表、日常清潔檢查表、園林綠化檢查表,發(fā)現(xiàn)問題及時報修。
4.11檢查、督導外包公司、園林工、內部保潔員的工作情況(儀容儀表、禮節(jié)禮貌、工作程序),定期要求保潔公司對員工進行培訓。
第8篇 物業(yè)工程部主任崗位職責5
物業(yè)工程部主任崗位職責(五)
1.遵紀守法,遵守公司的各項規(guī)章制度和組織紀律,服從上級領導工作安排。切實執(zhí)行物業(yè)服務中心經(jīng)理指令,認真貫徹落實崗位責任制,督導下屬員工嚴格執(zhí)行操作規(guī)程及員工守則,認真執(zhí)行物業(yè)管理法規(guī)和公司規(guī)章制度。
2.及時傳達公司的各種會議精神,并組織下級員工學習、貫徹。
3.制訂年度、月度培訓計劃,做好新員工的上崗前培訓,按計劃實施各項專業(yè)技術培訓,進行職業(yè)道德、物業(yè)服務意識教育和專業(yè)知識培訓,不斷地提高人員的技術素質和實際操作能力,使各類技術崗位所需專業(yè)人員的技術等級得到滿足,確保工程人力資源得到合理流動的使用。
4.負責協(xié)助行政人事部做好人力資源的各項配合支持工作,包括:提交招聘需求及培訓計劃;合理管理所屬員工工作,評估員工績效;激勵員工、建設優(yōu)質團隊、提高工作效率。
5.實地考察下屬員工工作質量與工作效率,發(fā)現(xiàn)問題及時采取糾正措施,并對下屬員工進行考核。
6.負責組織制訂園區(qū)的公共設施、建筑物、設備系統(tǒng)的管理規(guī)定,確保所管轄系統(tǒng)設備的安全運行?，F(xiàn)場督導重要維修工程及增改工程施工,控制工程質量與進度。
7.負責裝修申請項目的技術審批。
8.負責公司新接管物業(yè)項目的供電、空調、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項目的驗收和資料核實工作。組織下屬員工配合服務中心做好用戶入住時房屋設施、設備的交驗、記錄工作。
9.負責指導編制設備、設施維修保養(yǎng)計劃,做好本部門業(yè)務相關的合同評審。負責對園區(qū)的工程改造、設備更新的方案及預算編制進行技術審核并送有關部門評審。
10.負責本部門的不合格服務的處置及驗證,針對不合格項制定糾正措施或預防措施,并組織實施與驗證,按期實施整改,對實施效果負責。
11.領導下屬完成下達的各項工作指標與經(jīng)濟指標。
12.完成領導交辦的其他工作。
第9篇 物業(yè)公司工程部主任崗位職責
物業(yè)公司項目工程部主任崗位職責
1、在物業(yè)管理公司項目經(jīng)理的領導下,貫徹執(zhí)行有關設備和能源管理方面的各項法律、法規(guī),保障物業(yè)管理各種方針、政策、規(guī)章和制度的落實;
2、在'安全、可靠、經(jīng)濟、合理'的前提下,保障各設備所需的能源(水電、油、天然氣等)的供給,并做好節(jié)約能源、節(jié)約開支的工作;
3、負責組織設備的使用、維護、革新改造直到報廢的整個使用過程的管理工作,保障設備處于良好的技術狀態(tài),不能影響使用效果,更不能影響到對業(yè)主和用戶的服務質量;
4、負責調配、組織人力、物力,及時完成業(yè)主和用戶提出的請修要求,為業(yè)主和用戶提供良好的工作、生活、學習條件;
5、組織擬定設備管理、操作、維修、養(yǎng)護的各種規(guī)章制度和技術標準,并監(jiān)督執(zhí)行;
6、組織收集、編制各種設備的技術資料、圖紙,做好設備的技術管理工作,落實好國家的各項技術政策;
7、組織編制各種設備的保養(yǎng)、檢修計劃,原材料采購計劃,并組織實施,遇到特殊情況時及時調整、變更計劃;
8、組織員工開展技術、業(yè)務學習和培訓,不斷提高員工的業(yè)務技術水平和服務質量;
9、負責編制所管設備的年、季、月檢修計劃及相應的材料、工具準備計劃,經(jīng)工程部經(jīng)理審批后負責組織計劃的落實,并檢查計劃的完成情況;
10、負責檢查所管設備的使用、維護和保養(yǎng)情況,并解決有關技術問題,以保證設備經(jīng)常處于良好的技術狀態(tài),防止出現(xiàn)嚴重損壞、停止使用或造成其他重大損失的情況發(fā)生;
11、負責制訂所管系統(tǒng)的運行方案并查閱運行記錄,敦促下屬人員認真負責,承擔起相應的崗位責任,嚴格執(zhí)行操作規(guī)程,保證設備的正常運行,發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)范的情況要及時糾正;
12、發(fā)生事故時從技術角度組織調查、分析設備事故出現(xiàn)的原因,提出處理意見及工作改進措施,以防止同類事故的再次發(fā)生;
13、負責制訂所管設施的更新、改造計劃,以消除原設計和施工中存在的問題,并負責工程的監(jiān)督工作,以達到'安全、可靠、經(jīng)濟、合理'的目標;
14、負責組織技術學習和培訓工作,不斷提高下屬員工的技術素質,服務意識以及服務質量;
15、完成上級交代的其他工作;
第10篇 物業(yè)服務中心主任崗位職責15
物業(yè)服務中心主任崗位職責(十五)
對綜合管理部負責,主持物業(yè)服務中心日常工作。
認真貫徹執(zhí)行公司經(jīng)營管理方針及各項程序文件,嚴格按公司質量要求進行本項目物業(yè)管理運作。
代表公司與開發(fā)商、業(yè)委會及政府相關部門協(xié)調相關事宜。
愛崗敬業(yè),具有奉獻精神,以身作則,嚴格要求自己。
總結物業(yè)服務中心年度工作計劃和周工作計劃,制定物業(yè)服務中心年度資金預算。
制定物業(yè)服務中心月工作計劃和周工作計劃:審核管理員、設備主管的工作計劃。
組織召開物業(yè)服務中心每擊工作例會,掌握工作動態(tài),了解各方面信息,總結和布置工作,確何計劃按時按質完成。
負責組織協(xié)調物業(yè)服務中心各崗位及員工的工作安排。
審核管理員對員工工作績效的考核以及對員工的嘉獎、處罰意見。
關愛員工,公平、公正審核員工績效,不公報私仇,不假公濟私。
對于客戶有效的重大投訴要按《不合格控制程序》上的要求操作,必須親自回訪、了解、處理,并把處理方案、結果記錄《投訴回訪單》。
熟悉本項目情況,與業(yè)主保持密切聯(lián)系;每月至少回訪三位客戶,征求客戶的建議、批評、意見,并把回訪情況記錄《入戶調查表》。
加強收費工作的檢查、監(jiān)督,確保完成公司下達的收費率指標。
增強經(jīng)營意識,組織開展多種經(jīng)營創(chuàng)收工作。
勵行節(jié)約,控制費用不超過費用控制標準并盡量降低成本。
協(xié)調本物業(yè)服務中心內部各崗位、本物業(yè)服務中心與公司職能部門和其它物業(yè)服務中心的工作關系。
管轄項目內發(fā)生重大突發(fā)事件,接到通知后應在第一時間趕赴現(xiàn)場處理,不得延誤。
對物業(yè)服務中心員工的工作情況負有檢查、督促、糾正的管理責任。每天必須檢查物業(yè)服務中心的《物業(yè)服務中心工作記錄》,督促下屬員工處理完成《物業(yè)服務中心工作記錄》上未完成的工作。
工作檢查中發(fā)現(xiàn)的嚴重或重大不合格項程序文件,虛心聽取他人意見,不斷改進工作方法,提高業(yè)務水平和管理水平。
接受下屬員工、業(yè)主和公司上級部門的監(jiān)督。
認真學習掌握法律法規(guī)和公司各項程序文件,虛心聽取他人意見,不斷改進工作方法,提高業(yè)務水平和管理水平。
組織下屬員工的培訓工作。
負責組織物業(yè)服務中心的宣傳和社區(qū)文化活動。
傳達公司和職能部門下達的指令,認真完成公司交辦的其他任務,定期向公司領導匯報工作。
第11篇 小區(qū)大廈物業(yè)處主任崗位職責
小區(qū)(大廈)物業(yè)處主任崗位職責
一、在總經(jīng)理的領導下,帶領物業(yè)處全體人員對轄區(qū)的物業(yè)進行全面管理。
二、堅決執(zhí)行黨和國家的各項方針政策、法律法規(guī)、當?shù)赜嘘P物業(yè)管理的政策規(guī)定以及公司的有關規(guī)章制度。
三、通曉物業(yè)管理的有關規(guī)定,組織全處人員進行政策、時事、業(yè)務學習,搞好安全文明小區(qū)(大廈)建設。
四、根據(jù)統(tǒng)一管理與專業(yè)分工的原則,領導全處人員對轄區(qū)內物業(yè)的驗收交接、環(huán)境衛(wèi)生、庭園綠化、安全防范、公共設施、供水供電、治安保衛(wèi)、交通管理、費用收支及行政事務等各項工作實施全面管理,完成上級下達的各項任務指標。
五、針對區(qū)內的物業(yè)分布、合理使用管理費用,制定切實可行的管理方案、質量保證體系、管理措施,定期向公司領導匯報管理情況。
六、完成公司領導交給的其他工作。
第12篇 物業(yè)主任助理崗位職責
弱電助理主任(物業(yè)公司-商場) 嘉里建設有限公司 嘉里(中國)項目管理有限公司上海分公司,嘉里 負責商場公共設備設施的運行、保養(yǎng)、維修、安全檢查及各項提升改造實施工作;負責二裝店鋪進退鋪流程(包括交付條件改造、工程審圖、隱蔽及竣工驗收等);負責管理商場能耗的統(tǒng)計、分析及節(jié)能管控工作;制訂本部門年度預算和實施監(jiān)控工作;處理商場應急突發(fā)事件;完成公司領導臨時交辦的工作。
為確保商場弱電系統(tǒng)包括(樓控、監(jiān)控、門禁、背景音樂、無線對講、消防電等)系統(tǒng)正常運行、維保及商鋪二裝進退鋪流程。
你將做什么
負責所管區(qū)域內消防、樓控、安防、通訊等弱電設備設施的日常運行維護保養(yǎng)工作。
你的主要責任包括,但不限于:
? 協(xié)助上級做好人員日常工作管理及跟進,保證電話網(wǎng)絡、樓控,消防安防等設備設施的正常運轉和使用功能;
? 做好與消防、樓控安防等維保單位的協(xié)作關系;
? 制定系統(tǒng)運行方案,保證弱電系統(tǒng)及所有設備在最高效率下工作,使系統(tǒng)更節(jié)省能源和降低能耗;
? 每天檢查運行記錄是否清晰詳盡,對記錄的數(shù)據(jù)進行初步判斷,發(fā)現(xiàn)異常立即處理并上報;
? 按照維修保養(yǎng)制度的規(guī)定,提出對所有弱電系統(tǒng)維護保養(yǎng)的計劃,定期上報審定,并負責組織實施;
? 做好設備檔案的建立、設備線路的標識、管理和維修檢查、保養(yǎng)的工作,善于總結經(jīng)驗教訓,使設備系統(tǒng)更加完善;
? 完成上級交辦的其他工作。
你將與誰一起工作
該職位會與保養(yǎng)部各專業(yè)員工、客服部相關人員、安管部相關人員、弱電相關維保公司及相關二裝商戶等打交道, 同時積極配合各部門相關人員,更好的服務于商戶、服務于公司。
你是誰
你是一個具有專業(yè)技能的人才,有相關經(jīng)驗,勤奮好學,具有良好溝通能力,對工作充滿熱情,不斷提高自己專業(yè)技能,熱心助人。
你的專業(yè)經(jīng)驗和關鍵能力將包括,但不限于:
? 專科及以上學歷, 自動化控制等相關專業(yè),具有電工相關資格證書;
? 3年以上物業(yè)弱電專業(yè)商業(yè)購物中心工作經(jīng)驗;
? 熟練使用word、excel、cad等辦公軟件;
? 具備相當豐富的工程管理專業(yè)知識;
? 文字寫作能力良好;
? 具有責任心主動、積極;
? 具有分析能力;
? 具有溝通、表達能力;
? 具有組織協(xié)調能力。
