第1篇 xx小區(qū)保安各崗位職責
小區(qū)保安各崗位職責
保安主管職責
一、對整個物業(yè)范圍內(nèi)的安全負有組織領導的具體責任。
二、根據(jù)國家治安的有關規(guī)定及本公司的有關管理細則制定安護部門的計劃和目標。并督導護班長的工作。
三、主持部門例會,傳達貫徹總經(jīng)理及有關部門的指示,并與廣大安護人員一道分析研究住宅小區(qū)的治安管理問題。
四、熟悉和掌握住宅小區(qū)內(nèi)各種保安設施的操作和性能,熟悉小區(qū)內(nèi)治安狀況,做到心中有數(shù)。
五、對重大事件、事故親自組織調(diào)查、處理。完成好領導布置的各項任務。
保安班長職責
一、對于整個物業(yè)范圍的安全負有具體的協(xié)調(diào)責任。
二、定時的參加本部門的例會,做好上傳下達的工作。
三、掌握住宅小區(qū)的各種保安設施的操作和性能,對于小區(qū)內(nèi)的治安工作要做到心中有數(shù)。
四、對于小區(qū)保安交接班制度的執(zhí)行情況要定時的進行檢查。
五、對于小區(qū)保安的工作要視情況及時的進行調(diào)整。
六、對于小區(qū)內(nèi)重大的事件、事故要配合主管做好處理工作。
七、對于公司臨時性的安排做好配合工作。
保安員職責
一、安護員上崗時必須身穿制服,佩帶裝備,嚴整儀容。糾正違章時先敬禮,必須做到以理待人。
二、作風正派,遵紀守法,監(jiān)守崗位,提高警惕,發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子要堅決設法抓獲。
三、值班安護人員要認真作好防火、防盜、防搶劫工作,認真檢查設備設施,發(fā)現(xiàn)不安全因素立即查明情況,排除險情,并及時報告主管部門及領導,確保管區(qū)的安全。
四、執(zhí)勤過程中要勤巡查,要有敏銳的目光,注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物,預防案件、事故的發(fā)生,力爭做到萬無一失。
五、愛護設施設備、公共財物。對崗位內(nèi)一切設施、財物不得亂用。
六、嚴格遵守上下班時間及值班紀律,對崗位發(fā)生的各種情況要認真處理,并且作好詳細的書面記錄。
七、遇到緊急、突發(fā)性重大事情,要及時向主管部門經(jīng)理請示匯報。
八、嚴格執(zhí)行交接班制度,按時、按規(guī)定交接班。
九、對小區(qū)內(nèi)的住戶作好公司的規(guī)章制度及治安保衛(wèi)的宣傳工作。
十、應有禮貌的查詢進入小區(qū)的訪客,并盡可能登記身份證,如有懷疑,應通知有關住戶及有關部門。
十一、詳細記錄各有關部門領導打來的電話,認真完成領導交辦的各項任務。
十二、若發(fā)生案件,應采取下列措施以協(xié)助破案:
1、立即報案并留在現(xiàn)場直至公安人員到達。
2、切勿移動或容許他人移動、觸摸現(xiàn)場物品,保留現(xiàn)場證據(jù),方便取證工作。
3、禁止任何人在現(xiàn)場走動,并勸阻閑人進入現(xiàn)場,以方便公安人員現(xiàn)場調(diào)查。4、向公安人員提供案件詳情。
第2篇 某教工生活小區(qū)監(jiān)控室保安員崗位職責
教工生活小區(qū)監(jiān)控室保安員崗位職責
1、監(jiān)控保安員應按時上、下班,當值班時不準睡覺,不得擅離崗位;
2、監(jiān)控保安員必須嚴格按照規(guī)定時間、范圍,集中精力嚴密觀察,對異常可疑情況做好記錄并錄像;
3、監(jiān)控保安應根據(jù)他人提供的情況及從屏幕中觀察到的可疑情況,進行定時、定位、定人及時錄像,并做好記錄。對電話報案及發(fā)現(xiàn)刑事案件、治安案件、火災、事故等應迅速按照程序上報處理;
4、監(jiān)控保安員在當班時不準做與工作無關的事,嚴守工作紀律。監(jiān)控室禁止無關人員入內(nèi),其他部門確因工作需要來監(jiān)控室的人員也應做好登記;
5、監(jiān)控保安員應愛護使用的設備,以延長機器的使用壽命,不得擅自拆裝設備;
6、在當班時主動做好監(jiān)控室的清潔衛(wèi)生工作,保持整潔。嚴禁在監(jiān)控中心吸煙;
7、監(jiān)控保安員上下班時,要嚴格執(zhí)行交接規(guī)定;
8、監(jiān)控室所監(jiān)控范圍及攝像監(jiān)視頭的開關時間均屬保密,嚴禁外傳,更不準向無關人員介紹監(jiān)控情況。
第3篇 z小區(qū)高級保安員/保安員崗位職責
職位 :高級保安員/保安員
工作大綱 :執(zhí)行管理處有關治安、消防等工作。
匯報職級 :保安領班
崗位職責 :
1.提前5分鐘到崗,做好交接班工作。
2.保持儀表整潔,舉止、言語禮貌。
3.當班前不得飲酒,吃異味食物。
4.執(zhí)行小區(qū)的保安工作,包括保安 / 消防崗位值班、公共區(qū)域巡邏、提供緊急支援、調(diào)查一切客戶的投訴。
5.記錄一切有關小區(qū)保安的事故,提交保安報告及特別事故報告。
6.監(jiān)視小區(qū)的活動,維持小區(qū)的秩序。
7.監(jiān)視電梯運作,繁忙時協(xié)助疏導。
8.做好訪客登記、詢問事宜。
9.做好各項記錄及用對講機與其他崗位聯(lián)絡。
10. 巡邏小區(qū)公共區(qū)域、機要重地、外圍及停車場。
11. 填寫巡邏報告。
12. 發(fā)現(xiàn)事故,及時予以監(jiān)控,迅速報告上司并及時疏散人群,并確保業(yè)主及員工安全。
13. 熟悉各種消防知識,熟練使用各種器材。
14. 如無需要,一律不得進入與己無關的場所。
15. 下班前,由當班主管集中評估當日工作情況后,才可下班。
16. 執(zhí)行其他管理處安排的工作。
第4篇 小區(qū)保安崗位工作職責
小區(qū)保安崗位職責
1、維持門口人員、車輛的進出秩序和本區(qū)域的公共秩序,注重禮儀禮貌。
2、負責檢查進出門崗物品,防止物品丟失及危險品進入所管理區(qū)域。對進入管理區(qū)域的大件裝飾、裝修材料必須盤問和控制,同時聯(lián)系工程維修班長進行現(xiàn)場處理。如:整車的磚坯、大塊的玻璃、雨棚、封閉陽臺所用材料等。
3、負責登記進出車輛并檢查車輛外觀,嚴格執(zhí)行公司對車輛進出的管理規(guī)定,認真檢查車型、車牌號,避免出現(xiàn)差錯。
4、負責及時辦理車輛出、入場手續(xù),根據(jù)當時停車場的容量和車輛流量,用標準的手勢,動作引導車輛進出,并作好進出車輛的檢查和登記。
5、嚴格執(zhí)行車輛管理收費制度,做到錢、票相符,日清日結。負責臨時停放車輛的場地租用費票據(jù)及費用的收取。
6、制止載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛進場停放。
7、了解和掌握業(yè)主/物業(yè)使用人的車型、車牌號、姓名、樓層座號等情況。
8、負責對進入管理區(qū)域的外來人員進行登記,對可疑人員、小商小販、推銷人員、精神不正常人員等進行盤查、勸離或監(jiān)控。
9、依法處理本區(qū)域內(nèi)發(fā)生的糾紛和一般性治安問題,及時報告當班班長,并負責現(xiàn)場秩序的維護。負責本崗位治安防范工作,保證值班電話、對講機不被無故占用。
10、負責執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的公共設施安全,維護崗位環(huán)境衛(wèi)生,及時發(fā)現(xiàn)和制止不良行為,對造成影響、損失的當事者,應及時報管理處處理。
11、負責外來郵件、報刊雜志的簽收登記和配合發(fā)放工作。
12、協(xié)助其他崗位做好安全保衛(wèi)工作。
第5篇 某小區(qū)巡邏崗保安崗位職責
小區(qū)巡邏崗保安崗位職責
巡邏員在保安領班的直接領導下,負責小區(qū)內(nèi)各重點區(qū)域的安全巡邏,保證業(yè)主(使用)生命財產(chǎn)安全,其職責如下:
1.熟悉巡邏區(qū)內(nèi)各類設施設備、物品的位置,發(fā)現(xiàn)可疑情況,應立即查明報告;
2.檢查電線線路(目視檢查,嚴禁用手觸摸)和水管管道有無損壞,發(fā)現(xiàn)漏水漏電時,應采取措施并及時上報;
3.指揮并監(jiān)視巡邏范圍內(nèi)的車輛,減少和降低各類事件的發(fā)生率;
4.注意觀察來往人員的情況及攜帶的物品,發(fā)現(xiàn)可疑人員要選擇適當?shù)奈恢眉右员O(jiān)視并及時報告;
5.發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為,應立即制止;
6.發(fā)現(xiàn)火警時,應立即組織撲滅,及時報告管理處;
7.發(fā)現(xiàn)可疑物品時,要立即作安全處理,并報告有關部門;
8.驅趕物業(yè)范圍內(nèi)踐踏草地、亂散發(fā)廣告、撿垃圾等閑雜人等;
9.巡視保安各崗位執(zhí)勤情況,協(xié)助處理疑難問題,認真填寫'巡邏簽到記錄';
10.回答訪客的詢問,必要時為其向導,協(xié)助解決住戶遇到的其他困難;
11.必須勤走、勤查、勤問、靈活機智,按照巡邏路線、方向、巡查點進行巡邏,并按規(guī)定在各巡邏點上記錄或點擊,發(fā)現(xiàn)可疑情況及人員立即盤查,并與其他崗位保持聯(lián)系,做好相關記錄。
第6篇 小區(qū)物業(yè)保安員的崗位職責
小區(qū)物業(yè)保安員的崗位職責
遵守《保安員儀容儀表規(guī)定》做到精神飽滿、文明執(zhí)勤;
執(zhí)行《公司文明禮貌用語規(guī)定》,講文明、有禮貌;
嚴格遵守《保安員請假制度》、《交接班制度》;
值班時嚴禁喝酒、吸煙、吃零食;不準嬉笑、打鬧;不準會客、看書報、聽廣播、不準做其它與值班、執(zhí)勤無關的事。
愛護各種警戒器具備,不得丟失、損壞、轉借或隨意捎帶外出;
禁止在工作之便敲詐勒索、收受賄賂;
禁止在公司所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將;不準利用娛樂之便進行賭博或變相賭博;
加強學習、團結互助、禁止說臟話和做不利于團結的事。
第7篇 小區(qū)保安隊班長崗位職責－5
小區(qū)保安隊(班)長崗位職責5
1、帶領本隊堅決完成崗位執(zhí)勤任務,盡職盡責,提供高質量的保安服務。
2、掌握本隊隊員的思想,工作情況,督促各項規(guī)章制度的落實。
3、以身作則,搞好團結,帶領本隊隊員認真貫徹執(zhí)行有關規(guī)章制度,培養(yǎng)嚴格的組織紀律性和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。
4、負責保安員的班次安排及各崗位的檢查、巡視。認真做好值班記錄和每月匯報工作,遇有重大情況及時報告保安部和管理部以及有關部門。
5、及時發(fā)現(xiàn)并解決崗位中存在的問題,定期與業(yè)主委員會和管理處溝通,征求意見,不斷改進工作,提高服務質量。
6、完成管理處主任交辦的其它任務。
第8篇 小區(qū)物業(yè)保安員崗位職責權限
小區(qū)物業(yè)保安員崗位職責及權限
保安員崗位職責
1、具有強烈的責任心,對工作認真負責,能堅持原則,秉公辦事、大膽工作、不徇私情、保持高度的警覺性,敢于挺身而出制止犯罪活動及違法亂紀行為。
2、具有良好的服務意識,儀表端莊、干凈整潔、禮貌待人,努力奉行“客戶至上、服務第一”的服務宗旨,在保安服務中真正體現(xiàn)“敬客、溫暖、敏捷、周到”的服務風格。
3、努力鉆研保安服務的業(yè)務知識,掌握保安的服務技巧,當值時要保持旺盛的斗志和良好的精神狀態(tài),做到“召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝”。
4、服從上級的指令和工作安排,熟悉本崗位的任務與要求,認真貫徹執(zhí)行安全崗位職責,做好本職工作,確保小區(qū)的安全。
5、處理發(fā)生的非常事故并采取行動及協(xié)助其他部門處理客戶的安全問題,并要熟悉崗位的分布,愛護通訊器材和崗位上的各種設施。
6、在小區(qū)內(nèi)巡查,果斷處置本崗位發(fā)生的問題,發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要禮貌地進行盤查監(jiān)控。
7、熟悉和愛護小區(qū)內(nèi)配套的公共設施、機電設備、消防器材,并熟練掌握各種滅火器材的使用方法。
8、定期檢查報警系統(tǒng)、安全及消防系統(tǒng),嚴密控制建筑物周圍之門戶、服務區(qū)。
9、積極協(xié)助公安機關開展各項治安防范活動或行動,努力完成各項治安服務工作。
10、密切聯(lián)系群眾,積極向業(yè)主(住戶)進行治安防范和管理方面的宣傳。
11、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,特別是安全保衛(wèi)制度,執(zhí)行交接班制度。上崗時不得擅離崗位,上班時不準睡覺,以確保小區(qū)的安全。
12、認真完成領導交辦的其他任務。
保安員權限
1、在執(zhí)行任務時,對殺人、放火、搶劫、盜竊、強奸等現(xiàn)行違法犯罪分子,有權抓獲并扭送公安機關,但無實施拘留、關押、審訊、沒收財產(chǎn)和罰款的權力。
2、對發(fā)生在護衛(wèi)區(qū)內(nèi)的刑事案件或治安案件,有權保護現(xiàn)場,保護證據(jù),維護秩序以及提供情況,但無勘察現(xiàn)場的權力。
3、按照規(guī)定,制止未經(jīng)許可的人員、車輛進入護衛(wèi)區(qū)內(nèi)。
4、對出入護衛(wèi)區(qū)內(nèi)的可疑人員、車輛及其攜帶或裝載的物品,按規(guī)定進行驗證,檢查。
5、在執(zhí)勤中,如遇有不法分子反抗,甚至行兇報復,可采取正當防衛(wèi)。
6、宣傳法制,協(xié)助業(yè)主(住戶)做好“四防”工作,落實各項安全防范措施,發(fā)現(xiàn)不安全因素及時向業(yè)主(住戶)報告,協(xié)助整改。
7、對攜帶匕首、三棱刀等管制刀具和自制火藥槍及其它形跡可疑的人員有權進行盤查監(jiān)視,并報當?shù)毓矙C關處理。
8、對違反《治安管理處罰條例》的人,有權勸阻、制止和批評教育,但無處罰的權力。
9、對有違法犯罪行為的嫌疑分子,可以進行監(jiān)視、檢舉、報告但無權偵察、扣押、搜查。
第9篇 小區(qū)物業(yè)保安主管崗位職責14
小區(qū)物業(yè)保安主管崗位職責(十四)
1、保安主管在管理處主任的帶領下,負責保安工作并協(xié)助主任做好其他管理服務工作。
2、主持全隊工作,堅決執(zhí)行主任命令,帶領全隊人員有良好的精神面貌,依據(jù)各自職責,認真做好安全保衛(wèi)工作。
3、熟悉各崗位職責、任務、工作要求、考核標準,掌握小區(qū)保安工作的規(guī)律及特點,加強重點部位的安全防范。
4、處事公道,言行文明,對自己的缺點勇于改正,虛心接受工作建議和意見。
5、做好保安班的月工作安排。
6、經(jīng)常巡視小區(qū)檢查各崗位工作情況,走訪回訪業(yè)主,堅持夜間輪流查崗,發(fā)現(xiàn)問題及時向管理處匯報,及時解決。
7、對新隊員做好培訓及傳帶工作,了解員工思想動態(tài),及時做好思想教育工作,對離職人員主持辦理交接工作。
8、協(xié)助管理處做好上級交辦其他工作。
9、每月召開一次班務會,組織講評工作。
10、及時做好保安員的崗位培訓、軍事訓練及日?？己斯ぷ?。
11、定期對義務消防員進行培訓,不斷提高他們的操作技能和應變能力。
12、帶領保安班配合其他管理服務工作。
第10篇 某大型小區(qū)保安固定崗崗位職責
大型小區(qū)保安固定崗崗位職責
1.1崗位要求:
1.1.1熟悉崗位區(qū)域樓宇的基本情況,檢查各公共設施是否正常,熟悉小區(qū)各設施的位置及使用操作流程,及時檢查,發(fā)現(xiàn)異?；虿话踩[患要及時處理和上報。
1.1.2熟悉和了解崗位區(qū)域樓宇的基本情況,按應知應會統(tǒng)一口徑解答客戶咨詢。
1.1.3已入住區(qū)域無特殊情況嚴禁任何單位進場施工,返修必須檢查相關部門開具的施工條,經(jīng)物業(yè)公司領導同意后方可施工,在施工或返修期間嚴禁施工人員在公共區(qū)域吸煙、破壞等相關設施。
1.1.4負責該區(qū)域的設施設備的看護及保管,并監(jiān)督維護該區(qū)域衛(wèi)生狀況,及時協(xié)調(diào)處理。密切關注管轄區(qū)域內(nèi)的人員流動情況,及時處理簡單的突發(fā)事件和緊急情況,抑制事態(tài)的發(fā)展,并在第一時間知會上級。
1.1.5 具體崗位操作請參閱崗位職責。
2 24小時崗位操作流程
2.1早班(06:00-13:00)
2.1.106:00:進行交接班,雙方交接完畢后要對上班崗位質量記錄和崗位物品進行檢查及核實。發(fā)現(xiàn)問題及時的通知當班的班長進行確認。
2.1.206:10分:交接的物品進行檢查,并向當班班長匯報接班情況。
2.1.306:10---07:30分:監(jiān)控管轄區(qū)域人員的流動情況,發(fā)現(xiàn)可疑人員要及時上前詢問。
2.1.407:30---08:00:早餐時間。
2.1.5 08:00---09:00分:檢查裝修施工人員有無佩帶工牌、穿工作服進入服務區(qū)域,如沒有應禮貌提醒施工人員離開小區(qū),同時知會相鄰崗位進行跟進監(jiān)控其離開小區(qū)。
2.1.6 09:00---12:50
1.認真聽取和記錄客戶意見建議,及時將情況反饋給控制中心、前臺客服人員或直屬領導。
2.加強小區(qū)來訪者的盤問與監(jiān)控,不明身份的來訪者要及時上前詢問,同時可借助相鄰崗位進行監(jiān)控,并在第一時間將信息反饋給當值班長與控制中心。
3.愛護小區(qū)公共設施設備,及時制止衣冠不整(裝修人員)、無關人員進入小區(qū),發(fā)現(xiàn)蓄意破壞行為要及時制止并匯報對其教育處理,當已形成損失及時將起其抓獲報服務中心處理。
4.在施工或返修期間嚴禁施工人員坐在生態(tài)廣場吸煙、破壞相關公共設施設備等。
5.做好小區(qū)'三防'工作,及時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場存在的安全隱患,減少各項突發(fā)事件的發(fā)生。
2、2 中班(03:00-06:00)(13:00-18:30)
2.2.1 (03:10-05:50)
按照擬定的路線進行巡邏檢查.
加強崗位檢查力度,提高警惕性,對小區(qū)的崗位區(qū)域內(nèi)的重點部位要加強監(jiān)控。
定時與各崗位進行工作互動,保持良好的精神狀態(tài)。
2.2.2(13:00-18:30)
1.認真聽取和記錄客戶意見建議,及時將情況反饋給控制中心、前臺客服人員或直屬領導。
2.加強小區(qū)來訪者的盤問與監(jiān)控,不明身份的來訪者要及時上前詢問,同時可借助相鄰崗位進行監(jiān)控,并在第一時間將信息反饋給當值班長與控制中心。
3.愛護小區(qū)公共設施設備,及時制止衣冠不整(裝修人員)、無關人員進入小區(qū),發(fā)現(xiàn)蓄意破壞行為要及時制止并匯報對其教育處理,當已形成損失及時將起其抓獲報服務中心處理。
4.在施工或返修期間嚴禁施工人員坐在生態(tài)廣場吸煙、破壞相關公共設施設備等。
5.做好小區(qū)'三防'工作,及時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場存在的安全隱患,減少各項突發(fā)事件的發(fā)生。
2、3夜班(18:30---03:00)
2、3、118:30-03:00
開啟小區(qū)相應的照明開關,并將崗位區(qū)域內(nèi)的太陽傘放下。
監(jiān)控管轄區(qū)域人員的流動情況,發(fā)現(xiàn)可疑人員要及時上前詢問。夜間適當對外來人員的盤查控制,禁止無關人員在小區(qū)閑逛。
定時與各崗位進行工作互動,保持良好的精神狀態(tài)。
第11篇 某教工生活小區(qū)道閘系統(tǒng)保安員崗位職責
教工生活小區(qū)道閘系統(tǒng)保安員崗位職責
1、著裝整潔,工作狀態(tài)飽滿,工作責任心強;
2、熟悉道閘系統(tǒng)操作規(guī)范及相關的規(guī)章制度;
3、文明執(zhí)勤、禮貌待人,耐心解答車主詢問。確實無法處理的事情,應迅速報告隊長處理;
4、對未領卡而沖入的車輛,記下其車牌號碼,并用對講機通知其它小區(qū)巡邏員;
5、凡警車、急救車、特種車輛及政府部門執(zhí)行公務的車輛進入時,車主出示證件或說明情況下發(fā)給免費卡,出門時將免費卡收回;
6、對于領取臨時卡的車輛駛出小區(qū)時,通過計算機軟件系統(tǒng)識別確認無誤后,按規(guī)定收取車輛占道費并收回臨時卡后方可予以放行;如發(fā)現(xiàn)進、出場車輛圖像不符,一律不得放行,并報告隊長協(xié)助處理;
7、收費時應當面點清查驗真?zhèn)?。嚴禁人情車或不收費、多收費、少收費、收費不給票的行為;如遇到拒絕交費的車主,應耐心做好解釋,勸其按章交費,引導車輛停放到不影響交通堵塞的地方;
8、對遺失臨時卡的車輛不得放行,并要求車主到保衛(wèi)部辦理相關手續(xù);
9、遇停電時,應手動將欄桿升起,晚上應開啟應急照明燈,將攔車膠樁置于車輛過道上,值班員必須站在欄桿邊進行車輛管理;
10、做好交接班手續(xù),交接班雙方點驗物品,交待遺留工作和上級領導特別交代的事項并作好記錄;
11、負責道閘系統(tǒng)相關設施的日常保養(yǎng)工作;
12、負責道閘系統(tǒng)周邊的日常衛(wèi)生保潔工作。
第12篇 小區(qū)保安員崗位職責18
小區(qū)保安員崗位職責
1、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,公正處理各類事件,樹立保安人員的良好形象。
2、堅守崗位,保持高度警惕,注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物,預防治安案件的發(fā)生。
3、遇有突發(fā)性事件和惡性事件,應采取緊急措施,制止事態(tài)擴大,并注意保護現(xiàn)場,及時向上級報告,等待處理。
4、積極配合衛(wèi)生、綠化、維修等其他服務,制止違章行為,發(fā)生分歧要以理服人,不能制止的向帶班員報告。
5、熟悉并掌握小區(qū)分布基本情況,加強管理力度,做好保密工作。
6、注重儀容儀表、文明執(zhí)勤、禮貌服務。
