第1篇 外貿(mào)客服崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述：
職責(zé)描述：
1. 擔任速賣通客服工作，負責(zé)及時處理回復(fù)賬戶的日常郵件，能獨立解決各種客戶問題，包括咨詢、售后、處理投訴等，能預(yù)防可能出現(xiàn)的各種爭議，通過積極地客戶溝通，妥善解決各種已出現(xiàn)的爭議及糾紛；提高公司服務(wù)的質(zhì)量。
2. 協(xié)助管理賬號，包括產(chǎn)品上傳，對已上架的產(chǎn)品修正錯誤信息，補全，及時更新新信息，提高產(chǎn)品描述的準確完整性，避免客戶的不良投訴。
3. 能迅速了解熟悉產(chǎn)品信息，更好的解答客戶提出的各種問題，收集和整理客戶的反饋信息，反饋給相關(guān)主管人員。
4. 學(xué)習(xí)平臺知識，維護賬戶的狀態(tài)，維護客戶。
5. 完成上級交辦的任務(wù)。
任職資格：
1. 英語四級以上水平，具有良好的英語讀，寫，說的能力；能與國外客戶進行郵件溝通。
2. 有速賣通 及其它外貿(mào)電子商務(wù)網(wǎng)童裝客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
3. 熟悉計算機使用，熟練掌握office辦公軟件的操作。
4．有親和力，工作認真負責(zé)，做事細心踏實，積極主動，溝通能力強，語言表達能力佳，能靈活解答客戶的問題。
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1年經(jīng)驗
第2篇 外貿(mào)客服助理崗位職責(zé)
職位要求:
1、大專以上學(xué)歷，英語四級或以上;
2、英語讀寫流利， 能熟練寫英文郵件;
3、工作認真負責(zé)，做事細心踏實，積極主動，有團隊合作精神和獨立工作能力;
4、熟悉計算機使用，熟練掌握office辦公軟件的操作;5、心理素質(zhì)好，服務(wù)意識強，樂于從事客服工作。
6、優(yōu)秀亦可;
崗位職責(zé):
1、負責(zé)及時回復(fù)和處理b2c外貿(mào)電子商務(wù)網(wǎng)站的客服郵件，包含售前、售中和售后的郵件和訂單內(nèi)容，耐心解答客戶的疑問;
2、負責(zé)與相關(guān)部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通，協(xié)助倉庫和產(chǎn)品開發(fā)部門，對有問題產(chǎn)品和發(fā)貨情況進行反饋;
3、負責(zé)產(chǎn)品信息的更新維護
第3篇 外貿(mào)客服/英語客服崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述：
一、崗位職責(zé)
1、回復(fù)客戶關(guān)于產(chǎn)品售前、售中、售后問題；
2、妥善處理客戶的投訴與糾紛，提升店鋪好評率和良好信用度；
3、處理異常訂單，及時跟進訂單狀態(tài)；
4、積極整理、反饋客戶的問題，建立良好的客戶關(guān)系；
二、職位要求：
1、大專以上學(xué)歷，商務(wù)英語或國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)；
2、英語六級以上，聽說讀寫熟練；
3、半年以上客服工作經(jīng)驗優(yōu)先，可接受；
4、工作積極主動，執(zhí)行力強，有良好的溝通能力，和團隊合作精神。
三、薪資待遇：
1、待遇從優(yōu)：薪酬高于行業(yè)水平，底薪+提成，上不封頂；
2、公司為員工購買社保（五險）；
3、正式員工公司將提供優(yōu)良的平臺和和晉升發(fā)展空間；
4、享受法定節(jié)假日，特殊日期賀禮及慰問（節(jié)日、生日禮品、喜慶賀禮等）；
5、每年出省、出國旅游；每月文娛活動（聚餐、k歌、燒烤、登山及其他項目）；
6、工作時間：7.5小時／每天，單雙周工作制；
7、團隊全為年輕人，工作氛圍輕松、融洽；
公司地址：深圳市龍崗區(qū)坂田街道辦楊美路華美街2號302室
乘車路線：坂田地鐵站c出口，朝前走100米就到天橋，左拐就是楊美路，沿著楊美路走50米即到。
聯(lián)系電話：0755-8937 7567 / 13068781229(微信） shmily
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：經(jīng)驗不限
第4篇 外貿(mào)銷售客服崗位職責(zé)
1.負責(zé)在電商平臺上刊登產(chǎn)品;
2.及時回復(fù)客戶郵件,解決客戶問題,維護賬號安全;
3.通過分析市場數(shù)據(jù)和后臺數(shù)據(jù),制定銷售計劃,提高銷量。
崗位要求:
1、?？埔陨蠈W(xué)歷,小語種專四以上水平,英語要求四級以上
2、有責(zé)任心,能承受較大的工作壓力,有較強的溝通能力
3、工作積極主動,責(zé)任感強,有良好的溝通能力和團隊合作精神,能承受一定的壓力并有開拓創(chuàng)新精神
4、有亞馬遜銷售經(jīng)驗優(yōu)先,亦歡迎優(yōu)秀
第5篇 外貿(mào)跟單客服崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、維護及跟進好公司的老客戶;
2、訂單的處理和跟進;
3、完成上級安排的其他工作。
任職資格要求:
1、國際貿(mào)易或英語相關(guān)專業(yè),大?；蛞陨蠈W(xué)歷,英語四級以上,英語聽說讀寫能力強;
2、具備外貿(mào)銷售助理/銷售跟單方面工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
3、工作認真負責(zé),積極好學(xué),溝通能力強,靈活解答客戶的問題,具備良好的客戶服務(wù)意識和團隊合作精神。
第6篇 ebay外貿(mào)專員客服銷售崗位職責(zé)職位要求
崗位職責(zé)：
1. 負責(zé)是外貿(mào)平臺，店鋪的客服工作和產(chǎn)品編輯工作；
2、主要通過郵件的方式，處理英語國家客戶的問詢，有時需要以電話的方式與客戶進行溝通，通過溝通積累大客戶資源，提高公司服務(wù)流程的質(zhì)量；
3、負責(zé)店鋪運營，制定銷售計劃，監(jiān)控數(shù)據(jù)；
4、翻譯錄入產(chǎn)品相關(guān)信息，確保產(chǎn)品信息表達準確，并持續(xù)優(yōu)化完善產(chǎn)品信息；
職位要求：
1.有ebay客服經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
2.專科以上學(xué)歷，優(yōu)秀的應(yīng)屆生亦可，英語四級以上，具有良好的英語閱讀、書面表達能力和良好的職業(yè)操守（面試時需攜帶英語語等級證書，簡歷）；
3.頭腦靈活，善于溝通；
4.要求工作認真負責(zé)積極主動，有責(zé)任心，愛崗敬業(yè)；為人正直，具有良好的思想道德素質(zhì)和職業(yè)道德；具有良好的團隊精神。
第4條是最看重的。
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1年經(jīng)驗
第7篇 德語外貿(mào)客服崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1.為人誠實,勤快,悟性高,有創(chuàng)新思維
2.提供良好客戶服務(wù),熟悉德語,快速、準確回復(fù)客戶的信息、解答客戶咨詢.
3.妥善處理客戶投訴與糾紛,提高賬戶好評率,保持賬號良好運行狀態(tài)
4.處理客戶訂單,整理出貨資料,
5.分析競爭對手,找出差距,上傳產(chǎn)品,優(yōu)化產(chǎn)品
招聘要求:
1.有亞馬遜或ebay相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;學(xué)過德語者優(yōu)先,無需相關(guān)工作經(jīng)驗;
2.大專、本科學(xué)歷,具備英語、德語聽,說、讀、寫溝通能力。
3.有一定的辦公軟件操作基礎(chǔ),對excel操作熟悉;
4.思想品德和職業(yè)道德優(yōu)良,工作主動,做事勤快、細致而有耐心。
第8篇 外貿(mào)專員客服崗位職責(zé)
客服專員(外貿(mào)行業(yè)) 三寶科技 南京三寶科技股份有限公司,三寶科技,三寶科技南京 工作職責(zé):1.熟悉進出口貿(mào)易操作流程,能運用系統(tǒng)幫助客戶完整操作進出口訂單,解答客戶在下單和訂單操作過程中的疑問2.能獨立完成所有外貿(mào)單據(jù)的制作和審核3.了解簡單財務(wù)知識,知道退稅流程及所需單據(jù),可以配合財務(wù)完成稅務(wù)核查4.完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他任務(wù)任職資格:1.工作踏實,責(zé)任心強,嚴謹細致,有條不紊,具備快速學(xué)習(xí)和適應(yīng)的能力2.具有較強的溝通能力和執(zhí)行力,有一定的承壓力,合作意識強3.大專以上學(xué)歷,英語四級以上,能熟練操縱office辦公軟件4.有大型貿(mào)易公司,貨代公司,報關(guān)行等相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先
第9篇 外貿(mào)客服專員崗位職責(zé)職位要求
崗位職責(zé)：
1.外貿(mào)商城平臺操作，及時回復(fù)及跟蹤客戶詢盤，與國外客戶進行日常溝通、聯(lián)絡(luò)及接洽；
2、了解whatsapp，facebook，twitter，instagram等軟件
3、熟悉國際貿(mào)易業(yè)務(wù)，能獨立完成外貿(mào)客服任務(wù)；
4、完成上級交給的其他事務(wù)性工作
任職資格：
1、 英語四級以上，聽、說、讀、寫流利；
2、 具有一年以上外貿(mào)業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗，熟悉外貿(mào)操作流程；
3、 工作責(zé)任心強，仔細認真，踏實，有耐心，具有良好的溝通、表達能力，能承受壓力和挑戰(zhàn)，具有獨立解決問題的能力和應(yīng)變能力。
4、能夠與國外客人面對面溝通
上班時間 9：30-6：00，休一天半五險，按國家規(guī)定放假，薪資面議
注：此崗位職責(zé)職位要求信息為廣州市盈森商務(wù)咨詢有限公司代廣州市愛琺信貿(mào)易有限公司發(fā)布！
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：不限
第10篇 外貿(mào)平臺客服崗位職責(zé)
職位描述:
1、回復(fù)跨境電商外貿(mào)平臺(阿里巴巴速賣通、ebay、亞馬遜等)客戶信息;
2、協(xié)助編輯產(chǎn)品,維護產(chǎn)品;
3、協(xié)助收集銷售數(shù)據(jù),參與制定銷售計劃。
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