第1篇 z物業(yè)中心采購供應部主管崗位職責
物業(yè)中心采購供應部主管崗位職責
1.對物業(yè)中心領(lǐng)導負責,全面負責采購供應部的各項工作;
2.負責建立健全本部門各項規(guī)章制度,管理秩序及工作流程,對本部門人員履職情況進行檢查考核;
3.負責主持單位所需各類保潔用品、維修零配件、員工服裝、辦公文具、會務用品等物資的采購和庫存管理工作;
4.定期會同單位財務人員與本部門共同組織清倉盤點,對庫內(nèi)物資進行全面清點,對發(fā)現(xiàn)的問題分析原因,制定相應的整改措施,使庫內(nèi)物資做到賬、物相符;
5.負責審核各部門申請購置的物資,根據(jù)急需程度,控制交貨進度,處理進料質(zhì)量和數(shù)量異常的情況;
6.負責合格供應商的審核工作;
7.負責督促采購配送員將采購的物資及時辦理入庫、結(jié)算手續(xù);
8.指導和協(xié)調(diào)本部門采購人員工作,并進行相關(guān)知識培訓、考核及獎懲;
9.負責與單位其他部門加強溝通配合,處理好采購配送過程中發(fā)生的突發(fā)問題;
10.完成領(lǐng)導交付的臨時性任務。
第2篇 物業(yè)項目保安中心主管崗位職責
物業(yè)項目保安中心主管崗位職責:
1.熟知項目的各項安全管理規(guī)定和制度。
2.巡視現(xiàn)場、檢查重點、要害部位,組織做好閉店清場工作。
3.協(xié)助公安機關(guān)處理發(fā)生各類治安案件。
4.對員工進行安全知識及防火、防盜、防破壞、防災害事故的培訓工作。
5.指導各部治安專干做好安全防范工作。
6.處理、解決值班期間一切事務。
7.監(jiān)督檢查保安員日常工作盡職情況,組織講評考核。
8.做好本部門會議精神的傳達、落實工作。
9.做好對施工現(xiàn)場的監(jiān)督、檢查管理工作。
10.完成上級安排的其他工作。
第3篇 某物業(yè)項目服務中心主任崗位職責
物業(yè)項目服務中心主任崗位職責
服務中心主任在物業(yè)經(jīng)理直接領(lǐng)導下組織本部門員工對住宅區(qū)物業(yè)實施規(guī)范管理,對物業(yè)經(jīng)理和業(yè)主負責。具體崗位職責如下:
一、堅持執(zhí)行國家和有關(guān)住宅區(qū)物業(yè)管理的政策、法規(guī)和物業(yè)公司的各項管理制度,堅持不斷的學習先進管理理論,掌握先進科學的管理方法,不斷提高自身業(yè)務素質(zhì)和組織領(lǐng)導能力。
二、根據(jù)本部門崗位職責要求,組織開展專業(yè)管理工作,做到員工之間任務分工明確,責任落實,有檢查、考核標準,每半月考核、評定員工工作績效。
三、保證每天有40%時間在工作現(xiàn)場巡視,督導工作,監(jiān)督服務質(zhì)量。定期走訪、回訪住戶,密切業(yè)主、住戶關(guān)系,主動爭取業(yè)主、住戶對物業(yè)部工作的支持和參與。
四、負責制定公共設(shè)施大、中修計劃,審核施工方案和預決算,把住現(xiàn)場質(zhì)量控制和竣工驗收關(guān)。
五、根據(jù)員工情況和管理工作的需要,修訂員工崗位職責和作業(yè)標準,制定并實施管理處員工的教育培訓計劃。
六、健全業(yè)主、住戶檔案,組織收集管理工作檔案,歸類整理。
七、定期組織召開業(yè)主會議,積極參加'文明住宅小區(qū)'、'全國優(yōu)秀管理住宅小區(qū)'的創(chuàng)建工作,組織、參加物業(yè)服務中心重大社區(qū)活動。
八、積極鉆研電腦應用新技術(shù),能熟練操作電腦,熟練應用物業(yè)管理專用軟件,探索計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和多媒體技術(shù)在物業(yè)管理上的應用,不斷提高工作效率。
九、完成物業(yè)部和公司領(lǐng)導交辦的其它任務。
第4篇 物業(yè)控制中心值班人員崗位職責
物業(yè)項目控制中心值班人員崗位職責
所在部門:**管理處
直屬上級:控制中心主管
職責概要:控制中心值班人員在中心主管的直接領(lǐng)導下,負責設(shè)備日常保養(yǎng)及中心的日常工作的開展。
基本任務和職責:
1、接班人員提前10分鐘到中心,檢查中心設(shè)施情況,鑰匙柜、質(zhì)量記錄等,并詳細記錄鑰匙借用情況。
2、相互檢查填寫交接班記錄、設(shè)備維護記錄,交班人員詳細列明本班未完成事件記錄。
3、注意收聽電臺廣播,記錄天氣情況及公共預警信息。
4、綜合分析送至中心信息,及時調(diào)配、組織相關(guān)部門進行處理。熱情、細致受理顧客要求、意見及建議,及時恰當?shù)匕才?、處理匯報、跟蹤并做記錄。
5、及時準確傳達公司各管理處與公司之間的信息。
6、充分利用中心監(jiān)控、通訊等安全防范設(shè)施,密切留意出入管理區(qū)域內(nèi)車輛、人員、物資托運情況,對可能發(fā)生的異常情況迅速安排人員處理并匯報。
7、嚴格控制與工作無關(guān)的人員在中心逗留,進出中心人員要隨手關(guān)門。
8、迅速、果斷、鎮(zhèn)定、靈活地指揮控制各類緊急事件,及時匯報并記錄。
9、中心值班人員因需要離開中心,頂班人員須由經(jīng)理指定能勝任中心工作的人員擔任。
10、超過處理權(quán)力范圍問題,須及時與副經(jīng)理以上人員聯(lián)系,力求問題妥善解決。
第5篇 物業(yè)小區(qū)監(jiān)控中心安保崗位職責-5
物業(yè)小區(qū)監(jiān)控中心安保崗位職責5
1.在安保領(lǐng)班的直接領(lǐng)導下,做好監(jiān)控中心的安全工作,認真監(jiān)控,及時報警,保證業(yè)主與客戶的安全。
2.熟練掌握安保監(jiān)控,消防報警等設(shè)備的技術(shù)性能及操作方法,熟悉各部消防設(shè)備的分布情況。
3.進入監(jiān)控中心的安保員應持證上崗,保持室內(nèi)整潔,嚴禁使用電水壺及其他電加熱器,設(shè)備與操作臺上不得堆放雜物。
4.監(jiān)控中心人員必須保持充沛精力,不打瞌睡以高度責任感認真觀察不得隨便向外人提供監(jiān)控點,消防設(shè)備等安保方面的詳細資料。
5.禁止無關(guān)人員進入監(jiān)控中心,工作聯(lián)系須在有關(guān)領(lǐng)導陪同下方可入內(nèi),并辦好登記手續(xù),注意保密,未經(jīng)領(lǐng)導同意不準調(diào)看錄象。
6.密切注意監(jiān)視器動態(tài),根據(jù)要求對重點內(nèi)容進行錄象,保證24小時對各個要害部位進行監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象,應立即向上級報告并嚴密監(jiān)視,錄象,協(xié)助領(lǐng)導通知安保人員盡快到現(xiàn)場處理。
7.遇到消防突發(fā)事件應立即報告消防主管和領(lǐng)班,并按消防應急措施迅速處理。
8.接班人員必須按交接班制度準時上崗,做好情況記錄。與設(shè)備清潔和室內(nèi)衛(wèi)生。
9.監(jiān)控室不準干私活,電腦打游戲,不準在監(jiān)控室內(nèi)打私人電話。
10.要保持儀容、服裝整潔,用語要規(guī)范,態(tài)度要禮貌。
第6篇 物業(yè)項目客服中心的崗位職責5
物業(yè)項目客服中心的崗位職責(五)
客服人員的崗位職責
1、認真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細則,努力提高自身業(yè)務水平。
2、積極完成公司規(guī)定或部門承諾的工作目標。
3、為業(yè)主提供主動、熱情、滿意、周到的服務。
4、為公司各類業(yè)主提供業(yè)務咨詢。
5、收集業(yè)主信息和業(yè)主意見,對公司形象提升提出參考意見。
6、負責公司業(yè)主資料、公司文件(復件)及分銷商合同(復件)等資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
7、做好上門業(yè)主的接待和電話來訪工作,及時轉(zhuǎn)告業(yè)主信息,妥善處理。
8、負責接聽業(yè)主咨詢和投訴電話,做好電話記錄。
9、完成上級領(lǐng)導臨時交辦的其他任務。
客服主管的崗位職責
1、注重部門禮儀禮貌,提供公司良好的外部形象;檢查部門員工禮儀服飾、服務標準是否符合公司規(guī)范,工作室內(nèi)衛(wèi)生是否達標。
2、檢查員工的客服工作流程,以身作則倡導'業(yè)主想到的我們做到,業(yè)主沒有想到的我們?yōu)闃I(yè)主想到'的服務理念。
3、負責監(jiān)督檢查本部門人員工作情況,每日查閱各崗位工作記錄,準確了解各項工作完成及未完成情況。
4、負責每日向管理處經(jīng)理匯報前廳工作情況。
5、負責本部門人員班次、假期排定。
6、熟練掌握管轄范圍內(nèi)的操作規(guī)程及質(zhì)量標準。
7、維持良好的服務秩序,提供微笑、主動、熱情、細致、快速、準確的客戶服務。
8、負責與業(yè)主之間建立良好的溝通關(guān)系,實施業(yè)主咨詢和業(yè)主問答,反饋業(yè)主的意見和建議。
9、認真正確回答業(yè)主的提問,解決好每一宗業(yè)主投訴工作;做好業(yè)主投訴和接待工作,及時向領(lǐng)導反饋業(yè)主的意見和建議。
10、負責安排員工專業(yè)知識的訓練及員工的業(yè)績考核;對本部門新到員工進行上崗前培訓,及定期對在職人員進行崗上培訓。
11、負責關(guān)心、愛護員工,及時了解員工動態(tài),及時匯報管理處經(jīng)理、開展針對性工作。
12、熟悉小區(qū)情況,勤巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
13、完成上級領(lǐng)導臨時交辦的其他任務。
客服經(jīng)理的崗位職責
1、維持良好的服務秩序,提供優(yōu)質(zhì)的業(yè)主服務,做好業(yè)主與公司溝通的橋梁。
2、確保部門所有人員執(zhí)行公司的禮儀禮貌的服務標準,樹立良好的外部形象。
3、確保本部門積極配合各部門開展工作。
4、建立并維護公司客服服務體系,建立客服信息管理系統(tǒng),客戶服務檔案、跟蹤和反饋。
5、能根據(jù)反饋信息對產(chǎn)品推廣提出改善意見 。
6、制訂客戶服務人員培訓計劃并組織實施 。
7、考核部門下屬并協(xié)助制訂和實施績效改善計劃。
8、監(jiān)督并控制各種客服費用開支。
10、參與制定公司業(yè)主手冊。
11、參與公司營銷策略的制訂。
12、受理業(yè)主投訴。
13、完成公司領(lǐng)導臨時交辦的其他任務。
第7篇 某物業(yè)社區(qū)客戶服務中心人員崗位職責
管理處副主任(客服主管)崗位職責
一、協(xié)助管理處主任開展管理處職責范圍內(nèi)的各項工作。
二、負責小區(qū)日常服務管理工作的檢查、監(jiān)督,對不符合內(nèi)部管理和小區(qū)管理要求的現(xiàn)象,及時糾正或向上級及相關(guān)部門反映。
三、負責小區(qū)住戶投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和住戶日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作,制訂并組織實施小區(qū)住戶各階段聯(lián)系溝通方案,積極贏得廣大住戶的理解、支持。
四、組織辦理住戶入住和裝修手續(xù)及相關(guān)資料的歸檔;
五、指導住戶房屋設(shè)施報修接待、登記,及時安排維修部上門處理,并做好相應督促和住戶對處理結(jié)果的意見征詢工作;
六、負責物業(yè)管理相關(guān)費用的收繳工作。
七、負責客服中心員工的考核工作。
八、協(xié)助并參與日常住戶聯(lián)系走訪工作,與住戶建立良好的溝通關(guān)系。
九、負責組織社區(qū)文化活動及社區(qū)宣傳工作。
客戶服務中心行政主管崗位職責
一、根據(jù)《員工培訓制度》,負責協(xié)調(diào)、監(jiān)督本管理處員工培訓工作,并具體進行員工的崗前培訓工作。
二、負責相關(guān)文件的起草、整理工作,負責主管以下員工招聘、人事、勞資等相關(guān)事務及日常行政事務工作。
三、負責員工的考勤審核及工資的制表工作。
四、負責管理處各項行政、人事、勞資等檔案的歸口管理。
五、協(xié)助管理處主任做好對外接待工作。
六、協(xié)助開展社區(qū)文化活動和社區(qū)宣傳工作。
客服管理員崗位職責
一、負責辦理住戶入住及裝修手續(xù)。
二、處理住戶日常報修、投訴工作。
三、負責住戶走回訪及物業(yè)管理相關(guān)指定費用的收取、催繳工作。
四、負責小區(qū)日常工作巡查、監(jiān)督工作。
五、負責一般通知及文稿的草擬、打印、校對工作。
六、協(xié)助做好小區(qū)文化活動和宣傳工作。
財物管理員崗位職責
一、根據(jù)管理處安排,負責相關(guān)費用的收繳、統(tǒng)計、匯總及登賬工作。
二、負責小區(qū)公共水電費、員工餐費的分攤結(jié)算工作。
三、配合管理處主任做好年度財務預算的數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總工作。
四、根據(jù)管理處年度采購計劃和每月各類物料用量情況,提出倉庫合理庫存量意見,并負責申報采購明細。
五、辦理原材料、低值易耗品、固定資產(chǎn)及費用類資產(chǎn)的出入庫;負責倉庫各項物品的有序擺放及登記造冊,并按質(zhì)量標準做好物料驗證工作。
第8篇 z物業(yè)公司文控中心文員崗位職責
1.負責文控室管理工作,負責接聽、轉(zhuǎn)接各種來訪電話。
2.負責各類文件的打印、收發(fā)、傳閱和歸檔工作,處理來往文件、信函、傳真等。
3.做好會議記錄和整理工作,及時將文件送交領(lǐng)導審核簽發(fā)后,分發(fā)至各有關(guān)部門。
4.負責公司日常的通知、請示、報告等文件的草擬、送審工作。
5.負責對各部門“工作日志”、“總值日志”、“周工作匯報表”“每月工作計劃進度表”的收集、整理、反饋和呈送工作。
6.負責文控中心各種文件資料的立卷、歸案,做到分門別類、號碼對應,建立良好和文件資料管理系統(tǒng)。
7.嚴格履行文控中心管理工作職責,對各種資料的收發(fā)、借閱詳細登記。
8.做好客人到訪的接待及安排引見領(lǐng)導工作。
9.負責完成領(lǐng)導交辦的其他工作任務。
第9篇 校園物業(yè)服務中心崗位職責匯篇
校園物業(yè)管理服務中心崗位職責匯篇
一、中心副主任崗位職責
1、協(xié)助中心主任負責分管有關(guān)部室工作或單獨負責中心某項工作;
3、協(xié)調(diào)校內(nèi)外有關(guān)工作關(guān)系;
4、協(xié)助起草學校有關(guān)方面的工作計劃、規(guī)劃和部門總結(jié)、計劃、報告等;
5、組織或獨立完成年度工作目標與任務,完成中心主任交辦的其它工作。
二、辦公室主任崗位職責
1、負責辦公室全面工作,負責文檔管理、出入庫登記,經(jīng)費使用支出統(tǒng)計,認真履行辦公室的工作職責和全面完成辦公室的工作任務。
2、協(xié)助制定好工作目標、計劃,安排好工作布局,履行好中心的秘書職責,協(xié)調(diào)好各部門之間的關(guān)系,發(fā)揮好中心和其它兄弟單位的橋梁和紐帶作用。
3、負責辦公室人員的政治學習,思想教育,法紀安全教育,加強職業(yè)道德教育,抓好服務育人工作。
4、對全中心工作統(tǒng)籌安排,做到年初有計劃,有目標,有措施,年終有總結(jié),做好辦公室的建檔工作。
5、熱情接待來訪人員,及時處理上級轉(zhuǎn)給的檔和催辦的事情,及時向中心領(lǐng)導反映各單位、個人反映情況及需解決的問題。
6、及時給中心主任報送上級單位的有關(guān)通知、文件,不得長時間滯留或擅自處理,做好中心各種會議的會議記錄和會議紀要及考勤工作。
7、做好中心宣傳工作,溝通信息回饋。
8、做好中心的清產(chǎn)核資工作。
三、校園管理部長崗位職責
1、在分管主任的直接領(lǐng)導下,對校區(qū)環(huán)境清掃保潔面積進行認真核算統(tǒng)計,對清掃保潔工人的清掃保潔面積進行合理分配。
2、對本部員工要嚴格進行考勤考核,努力進行量化(表格化、數(shù)據(jù)化)管理,為科學管理打好基礎(chǔ)。
3、認真管理衛(wèi)生工具、平車等,確保作用壽命,提高使用效率。
4、認真考核衛(wèi)生清掃和垃圾清運管理,嚴格按崗位職責,考核細則進行獎懲。
5、搞好校園秩序管理,配合保衛(wèi)處做好綜合治理工作。
6、嚴格樓內(nèi)安全及衛(wèi)生管理,嚴格按照考核細則檢查落實。
7、積極配合上級部門,具體抓好我校的衛(wèi)生管理工作。
8、關(guān)心集體、關(guān)心職工生活,為職工排憂解難。
9、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
四、生活部長崗位職責
1、在分管主任的領(lǐng)導下,負責迎澤校區(qū)、虎峪校區(qū)的茶爐、鍋爐管理及虎峪校區(qū)澡塘管理。
2、做好各校區(qū)茶爐、澡塘的一卡通的管理,力爭做到準確無誤,服務好學生并及時向主任匯報有關(guān)情況。
3、認真管理茶爐、澡塘、鍋爐房的安全及飲水安全。
4、對所屬職工嚴格考核、考勤,關(guān)心集體,關(guān)心職工生活,為職工排憂解難。
5、及時準確安排好茶爐、鍋爐所用型煤、氣的貯存,既節(jié)能,又保證茶爐、鍋爐正常運行。
6、完成好中心領(lǐng)導交辦各項任務。
五、綠化部長崗位職責
1、在中心分管主任的直接領(lǐng)導下,對全校的綠化工作要有詳盡的了解,并有完善的資料。
2、搞好校園的綠化規(guī)劃、設(shè)計,施工組織做到規(guī)劃設(shè)計有新意、有特色,逐年對綠化面積、樹木花草的種類、數(shù)量進行統(tǒng)計,力爭做到準確無誤,心中有數(shù)。
3、認真管理園林機械、工具、材料,確保使用壽命,提高使用效率。
4、對所管職工嚴格考核考勤能量化的盡量量化,逐步向數(shù)據(jù)化、表格化發(fā)展,為科學化管理打好基礎(chǔ)。
5、關(guān)心集體、關(guān)心職工生活,為職工排憂解難。
6、及時準確安排好綠化工作的日常管理,遵循植物生長規(guī)律,澆水、施肥、修剪要適時合理。
7、完成好中心領(lǐng)導交辦的其它工作。
六、住宅小區(qū)管理部長崗位職責
1、在中心分管主任的領(lǐng)導下,負責柏林校區(qū)、西院、北院、老干部院的綠化、室內(nèi)外衛(wèi)生清掃保潔和垃圾清運管理。
2、做好柏林校區(qū)、西院、北院、老干部院存車處和經(jīng)營戶及經(jīng)營攤點的管理。
3、負責小區(qū)固定人口、及流動人口管理,安全保衛(wèi),住宅公共部位的養(yǎng)護及維修,完善住宅小區(qū)的檔案管理。
4、對所屬職工嚴格考核、考勤,關(guān)心集體,關(guān)心職工生活,為職工排憂解難。
5、協(xié)助公安部門和保衛(wèi)處保障小區(qū)的安全和秩序。
6、負責勤工助學檢查考核工作。
7、完成好中心領(lǐng)導交辦各項任務。
七、長風小區(qū)管理部長崗位職責
1、在中心主任和分管主任的直接領(lǐng)導下,負責長風生活小區(qū)綠化、室外衛(wèi)生保潔、門衛(wèi)、室內(nèi)衛(wèi)生保潔,垃圾清清運管理。
2、長風生活區(qū)的經(jīng)營戶及經(jīng)營攤點的管理。
3、負責小區(qū)固定人口、及流動人口管理,安全保衛(wèi),住宅公共部位的養(yǎng)護及維修。
4、完善住宅小區(qū)的檔案管理。
5、協(xié)助公安部門和保衛(wèi)處保障小區(qū)的安全和秩序。
6、完成領(lǐng)導交辦的其它任務。
八、教室管理部長崗位職責
1、負責迎澤、虎峪校區(qū)教室使用的調(diào)配和教室的啟封工作安排。
2、負責迎澤、虎峪校區(qū)教室衛(wèi)生清掃、管理維修的合理安排和報修。
3、負責勤工助學檢查考核工作。
4、負責老師休息室的用品配置及管理。
5、負責教室日常用品(粉筆、板擦等)的配備。
6、完成領(lǐng)導辦辦的其它任務。
九、檢查考核部長崗位職責
1、認真學習和研究《太原理工大學物業(yè)考核辦法》和中心制定的《考核細則》。
2、嚴格對各部門的工作檢查不走過場,不循私情,公平公正地評價各部工作。
3、嚴格執(zhí)行《辦法》和《細則》。
4、保證每周對各部有周考核總結(jié),每月有月總結(jié),到學期末有各部門分值排序。
5、和各部門很好溝通,爭取各部門的理解和支持。
6、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
十、樓長管理員崗位職責
1、在部長領(lǐng)導下,負責樓內(nèi)清潔衛(wèi)生,安全消防,節(jié)水節(jié)電的全面管理檢查考核工作。
2、每天上下午各循環(huán)檢查衛(wèi)生狀況,包括教室、走廊、洗手間、墻壁、天花板等部門,做好記錄,定期整改定期匯報總結(jié)。
3、管好樓內(nèi)門窗,按時開關(guān)門,關(guān)門前要逐個檢查水電門窗及教室的安全情況。
4、發(fā)現(xiàn)門窗、教室設(shè)施、樓內(nèi)水電設(shè)施損壞要及時報修,并有報修記錄。
5、嚴格執(zhí)行作息制度,按時開關(guān)電源和大門,節(jié)約水電、杜絕“長明燈、長流水”。
6、對不使用的教室不予開放,如有人破門入室,請及時與部長及中心聯(lián)系轉(zhuǎn)保衛(wèi)處處理。
7、負責教休室的衛(wèi)生與開水供應,便利老師使用。
8、負責樓內(nèi)清潔工的業(yè)務培訓,指導檢查和考勤,對他們交來的學生遺失物要公布認領(lǐng)并做好記錄。
9、負責多媒體鑰匙的換牌工作。
10、負責樓內(nèi)供水、供電、電梯的日常管理。
十一、財務人員崗位職責
1、在中心主任領(lǐng)導下,認真貫徹執(zhí)行國家和學校的財經(jīng)制度,堅持原則,秉公辦事,熱情為各部門做好服務。
2、做好財務物資的核算工作,定期進行清產(chǎn)核資。
3、負責中心的工資、津貼和各種補貼的存放及代扣繳工作。
4、負責對各部門的各項經(jīng)濟指標、支出的核算和考核,及時向領(lǐng)導提供真實可靠的信息。
5、加強財務法規(guī)學習,進一步推行財務電算化。
6、嚴格財務制度,認真做好中心合同工工資的的造表工作。
7、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
十二、辦公室干事崗位職責
1、積極參加政治學習,熱愛本崗位工作,努力鉆研業(yè)務,提高工作能力,樹立服務至上的工作態(tài)度和作風。
2、負責中心辦公室的日常事務,能夠熟練地操作計算機,承擔中心職工考勤。
3、服從領(lǐng)導安排,按照中心領(lǐng)導的要求,檢查、督促各部門工作計劃的執(zhí)行情況,積極主動開展工作,做到三勤(腿勤、眼勤、嘴勤)。
4、保持辦公場所衛(wèi)生整潔,做好接待工作,認真記錄上級通知及電話安排任務。
5、完成好對中心宣傳稿件的起草工作。
6、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
十三、保管人員崗位職責
1、努力學習,提高政治思想覺悟,熟悉本職業(yè)務,嚴格遵守認真執(zhí)行保管守則,遵守勞動紀律,提高服務效益,搞好中心內(nèi)外團結(jié),熱情為教學、科研服務好。
2、對各類物資(辦公用品、勞保用品、清潔用品以及其它物品
)嚴格物資驗收出入庫制度,做好保管、發(fā)放工作,對中心的綠化機械工具要妥善保管,嚴格執(zhí)行《綠化機械、工具保管使用辦法》。
3、堅持原則,嚴格按照財務手續(xù)辦事,及時驗收采購員所購回的物品,并填寫好入庫單,對所購回不合要求的物資,可拒絕收貨,審查領(lǐng)料單據(jù)手續(xù)是否齊備,對手續(xù)不齊備的領(lǐng)條,不予發(fā)給物品,做到取貨發(fā)貨正確迅速,容易變質(zhì),霉爛的物品做到先進先發(fā)。
4、庫房內(nèi)各類物資應分門別類,堆放整齊有序,力求做到科學擺放,庫房做到基本無蟲無鼠害。
5、經(jīng)常注意庫房安全,樹立安全以觀念,上班前應首先檢查門窗是否完好。并打掃和整理庫內(nèi)清潔衛(wèi)生,下班時應關(guān)好門窗、照明、鎖好房,無業(yè)務聯(lián)系的售貨員不得進入庫房,注意防火、防盜、防止其它事故發(fā)生。
6、建立各類物品的記賬登記本,做到賬物相符,收集和統(tǒng)計好各種購進和發(fā)出物品的原始數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù),按季度裝訂成冊,不得遺失,每半年(即一學期)與辦事員檢查核對一次互相監(jiān)督,如發(fā)現(xiàn)問題及時報告。
7、及時做好所需各類物品的采購計劃,做到不脫貨,不積壓保證物資供應。
8、年終盤點庫房一次,寫好盤存清單,交主任備查,并做好報損報廢工作,填好報損報廢清單,上報領(lǐng)導。
9、凡需從庫房借出的物品,均按規(guī)定借出,準時查收歸還,如有損壞、丟失、或逾期不歸還者,督促其按規(guī)定賠償。
10、及時完成領(lǐng)導交辦的其它工作,在辦公室內(nèi)積極工作,當好領(lǐng)導的助手。
十四、辦公樓教學樓門衛(wèi)崗位職責
1、辦公樓、教學樓作為我校辦公和教學的重要場所,要求門衛(wèi)要統(tǒng)一著裝上崗,統(tǒng)一佩戴胸牌,工作要規(guī)范,語言要文明規(guī)范(說普通話)。
2、對出入樓的可疑人員要詳加盤查,發(fā)現(xiàn)問題立即報案(保衛(wèi)處電話:6010350;110;物業(yè)中心電話:6014537)。
3、公共物品出樓要求出示單位證明并進行詳細登記(年、月、日、時、分、何人帶何物等)。
4、按時開關(guān)樓門(早6:30―晚11:00),下晚自習后,做好樓內(nèi)水、電的管理和巡查工作,以免發(fā)生事故。
5、按時為上課教師燒好開水,并負責聯(lián)系及時補充純凈水。
6、門房內(nèi)要求干凈、整潔,不許堆放易燃、易爆及其它雜物。
7、門房內(nèi)不許使用違章電器、不許做飯、不許買賣商品、不準吸煙。
8、門房內(nèi)不許聚眾吵鬧、各種聚會,更不許酗酒鬧事。
9、對樓內(nèi)學生和勤工上交的學生的丟失物品,要做好失物招領(lǐng)工作。
10、做好樓內(nèi)安全消防工作,“四懂四會”牢記心中(“四懂”:懂得本崗位生產(chǎn)經(jīng)營中火災的危險性,懂得本崗位生產(chǎn)經(jīng)營中火災的措施,懂得撲救火災的方法,懂得自救逃生的方法;“四會”:會使用消防器材,會報火警,會撲救初起火災,會組織疏散逃生。)
11、節(jié)假日期間,值班工作更為重要,不得因各種原因脫崗。
12、門房除值班人員以外,嚴禁留宿其他無關(guān)人員,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即辭退。
13、認真做好交接班,并做交接記錄。
十五、水車司機崗位職責
1、嚴格遵守《機動車輛管理辦法》和車輛管理制度及其它各項行車規(guī)章。
2、熟練掌握灑水車各種功能,并對灑水車進行日常護理,節(jié)約機、汽油。
3、按照領(lǐng)導要求,對不能噴灌的喬木、草坪、灌木、綠籬及花池花壇進行澆水。
4、水車用完后及時清理和按指定地點存放,不得私自外借和亂停亂放。
5、需要時對校區(qū)馬路進行噴灑。
6、完成領(lǐng)導交辦的其它任務。
十六、噴泉開放崗位職責
1、在部長領(lǐng)導下,對噴泉廣場進行日常管理。
2、熟悉噴泉的使用、操作,保證噴泉正常使用。
3、噴泉開啟后對噴泉進行試噴,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報并提出合理維修方案。
4、噴泉停用封閉前對水泵、噴頭等機械部分進行保養(yǎng),對管道進行維護,保證來年正常使用。
5、保證噴泉設(shè)施安全,以防丟失。
6、按要求開放噴泉。
7、保證噴泉廣場的整潔衛(wèi)生,植物生長良好。
8、完成領(lǐng)導交辦的其它任務。
十七、綠化工崗位職責
1、掌握綠化美化知識和技術(shù),精心種植和養(yǎng)護花草樹木,按工作規(guī)范進行管理,綠籬、草坪修剪平整,喬、灌木樹形修剪合理,形態(tài)優(yōu)美,禁止損壞樹木,合理利用花窖,保障節(jié)日、會議用花,布置花卉必須講究美觀,做到合理拾搭配。
2、使用園林機械,伐樹,修枝、噴藥等工作時,必須注意安全和自身保護,防止事故發(fā)生。
3、文明生產(chǎn),工作完成后注意清場,不得偷工減料,不得將公共物品(包括花卉)占為已有。
4、依法護綠,主動制止損綠行為。
5、帶學生勞動,首先自己作示范,然后跟班勞動,輔導學生正確使用工具,挖坑、挖溝必須熟悉地下有無電纜、下水道等地下管網(wǎng)。
6、工具使用完后,應舉不勝舉行干凈后,及時交倉庫,不得私自外借。
7、完成當月的綠化工作量,嚴格考勤制度。
8、樹立不怕臟、不怕累思想,臟臭活要搶著干。
9、遵守學校及中心的規(guī)章制度,服從安排,完成領(lǐng)導交辦其它任務。
十八、樓內(nèi)清潔工崗位職責
1、在樓內(nèi)管理員的領(lǐng)導下進行樓內(nèi)清掃,消防安全、開鎖教室門教休室衛(wèi)生及樓內(nèi)各種設(shè)施的愛護保養(yǎng)工作。
2、接受樓內(nèi)管理員的考勤及工作指導與檢查。
3、每天早上在學生進入教室前,必須將教室打掃干凈,室內(nèi)衛(wèi)生要達到地面、墻面、桌面、桌肚內(nèi),椅子,黑板、門窗干凈整潔。
4、為確保學生上課,清潔員可首先打掃教室,然后依次進入走廊、樓梯、洗手間進行打掃,要求做到一掃二擦,地面樓梯保持潔亮,無痰跡、灰痕,洗手間除上述要求外,對大小便池要經(jīng)常沖水,做到基本無臭、無便跡。
5、在教室或樓內(nèi)拾到學生物品必須交管理員公布,讓學生認領(lǐng)并做好記錄,如發(fā)現(xiàn)有拾到學生用品而不交者堅決開除。
6、節(jié)約水電,隨時關(guān)閉電源開關(guān)和不龍頭,發(fā)現(xiàn)各種設(shè)備損壞,立即向管理員匯報,如系人為損壞,應追查責任,情節(jié)嚴重者可轉(zhuǎn)交保衛(wèi)部門處理。
7、對樓內(nèi)發(fā)現(xiàn)的問題能自己解決的盡量自己解決,實在解決不了的應盡快報告管理員報有關(guān)部門處理。
十九、道路清掃工崗位職責
1、在部長領(lǐng)導下,在管理員的直接指導下,負責對校園馬路便道(除綠地和建筑物以外)進行清掃。
2、在負責的責任區(qū)內(nèi)認真清掃,不得偷工減料,做到和干道100m2無三個以上的煙頭紙屑或大于3cm的石頭。
3、對各自責任區(qū)內(nèi)的電桿、樹桿、指路牌等公用設(shè)施要經(jīng)常擦洗,保持干凈。
4、統(tǒng)一服裝,掛牌服務,工作時有明顯的標志。
5、愛護公共財物,對各自的工具要妥善保管,丟失賠償。
6、工作期間不準撿雜物,更不準亂堆雜物。
7、雪后在部長和管理員的指揮下,先進行重點部位的清理,然后將主干道鏟出人行道,方便行人出行。
8、絕對不允許在校園內(nèi)焚燒垃圾,不允許將路上垃圾掃入籬溝或下水井、雨水井。
二十、道路保潔工崗位職責
1、在部長和管理中的領(lǐng)導下,負責校園的全面保潔,其保潔范圍為除建筑物以外部分有及空中的懸掛物等。
2、在各自的保潔范圍內(nèi)循環(huán)保潔,具體考核根據(jù)《考核細則》。
3、統(tǒng)一服裝,掛牌服務,工作時有明顯標志。
4、愛護公共財物,對各自的工具要妥善保管,丟失賠償。
5、做到按時出勤,和清掃工的工作時間要很好的銜接,做到路上工作不斷人。
6、完成好領(lǐng)導交辦的其它任務。
二十一、垃圾清運崗位職責
1、負責責任區(qū)內(nèi)的垃圾的及時清運,做到日產(chǎn)日清。
2、統(tǒng)一服裝,掛牌服務,工作時注意安全。
3、垃圾池做到每天清運干凈并保持垃圾池周圍干凈,運輸時無撒落。
4、若遇特殊情況,著重清理重點部位垃圾,不能給工作和學習帶影響。
5、聽從部長和管理員的指揮。
6、完成領(lǐng)導交辦的其它工作任務。
二十二、煤氣鍋爐司爐崗位職責
1、嚴格遵守勞動紀律,嚴格執(zhí)行鍋爐操作規(guī)程,保證鍋爐正常運行。
2、詳細、準確地寫好鍋爐運行記錄,發(fā)現(xiàn)隱患與問題要及時修理,并及時向領(lǐng)導匯報。
3、根據(jù)水處理人員的要求,每月進行一次或幾次排污,鍋爐運行前必須沖洗水位表,運行中沖洗壓力表的存水管井做好記錄。
4、按時按量完成所需的供水、
供氣任務,保證機械設(shè)備正常運轉(zhuǎn),保持設(shè)備及場地的清潔衛(wèi)生。
5、操作時,不得與其它人閑談、不得讓無證人員代替操作,不得離崗,把所有問題處理好,方可下班。
6、鍋爐房為安全重地,不得帶任何閑雜人員進入鍋爐房,對擅自進入鍋爐房的人要予以堅決制止,確保鍋爐的安全。
二十三、軟化工崗位職責
1、按照有關(guān)規(guī)章制度和操作堆積,搞好水處理技術(shù)管理確保水處理質(zhì)量和安全生產(chǎn)。
2、嚴格遵守勞動紀律,堅守工作崗位,認真做好鍋爐用水處理工作,從根本上發(fā)送給水質(zhì)量,補充經(jīng)軟化處理后應達到(cb1576―85)國家的給水要求,并要做到優(yōu)質(zhì)高效、低耗。
3、負責水處理設(shè)備調(diào)試,做好運行與管理工作,加強日常維護,保持設(shè)備良好,確保經(jīng)濟安全運行。
4、正確及時地對水源,軟水和鍋爐水等進行化驗分析,分析項目應根據(jù)(cb1537―85)國家規(guī)定和技術(shù)管理需要確定,負責制定水處理標準和鍋爐排污制度。
5、及時配制水處理及化驗用各種藥品的統(tǒng)計,分析并掌握其消耗量。
6、積極開展科學實驗,大力采用新技術(shù)、新工藝、新材料,不斷改善水處理方法、工藝流程及操作規(guī)程提高軟水質(zhì)量,降低再生劑消耗。
7、監(jiān)督檢查鍋爐司爐工按規(guī)定及時施行排污制度,決不允許硬水或不合格軟水供給鍋爐使用。如因軟化工失職而造成鍋爐嚴重結(jié)垢應給予經(jīng)濟制裁,扣除部分或全部獎金,直至調(diào)離本單位。
二十四、茶爐司爐工崗位職責
1、自覺遵守勞動紀律。嚴格執(zhí)行鍋爐操作規(guī)程,保證鍋爐正常運行。
2、詳細、準確地寫好鍋爐運行記錄,發(fā)現(xiàn)隱患與問題要及時修理,并及時向領(lǐng)導匯報。
3、根據(jù)水處理人員的要求,每月進行一次或幾次排污,鍋爐運行前必須沖洗水位表,運行中沖洗壓力表的存水管并做好記錄。
4、按時按量完成所需的供水、供氣任務,保證機械設(shè)備正常運轉(zhuǎn),保持設(shè)備及場地的清潔衛(wèi)生。
5、操作時,不得與其它人閑談、不得讓無證人員代替操作,不得離崗,把所有問題處理好,方可下班。
6、鍋爐房為安全重地,不得帶任何閑雜人員進入鍋爐房,對擅自進入鍋爐房的人要予以堅決制止,確保鍋爐的安全。
二十五、開水管理員崗位職責
1、準時上班,遵守中心的規(guī)章制度,服務周到,杜絕學生發(fā)生糾紛。
2、認真聽取意見,改進服務態(tài)度和提高服務質(zhì)量。
2、每日下班后巡視茶爐、開水房一次,檢查室內(nèi)設(shè)備以及水管、水嘴、電燈、電器開關(guān)、設(shè)備和門窗有無損壞,下水道有無堵塞及漏水、漏電現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,保證第二天工作的正常進行。
3、按規(guī)定時間和要求,搞好室內(nèi)外清潔衛(wèi)生,維護好設(shè)備。
4、嚴格購票刷卡打水的制度,認真收票、刷卡,不徇私情,不得擅自離開工作崗位,嚴禁用茶壺和桶打水。
5、隨時總結(jié)經(jīng)驗,保證出水溫度90℃以上,合理利用熱水,搞好經(jīng)濟和社會效益。
6、及時交回收票,做到日清日結(jié)。
二十六、電梯安全員崗位職責
1、負責電梯安全運行、維修、維保、年檢等對外相關(guān)事宜,嚴格執(zhí)行國家和地方對電梯安全管理的標準,要求堅守崗位,持證上崗,根據(jù)實際情況,確定開關(guān)電梯時間。
2、上班前必須試行操作電梯,確保電梯安全正常運行,再讓乘梯人員乘梯,認真交接班,作好電梯運行記錄。
3、嚴禁電梯司機把鑰匙插入門廳鎖孔內(nèi),以免發(fā)生墜落事故。
4、電梯無司機時,工作人員必須隨時觀察電梯呼梯鍵是否正常,如發(fā)現(xiàn)不正常及時與梯內(nèi)乘客聯(lián)系。上班期間工作人員不得隨意脫崗、竄崗。如觀、聽、看發(fā)現(xiàn)電梯出現(xiàn)不正常情況,及時與維修電梯的工作人員聯(lián)系,采取有效措施。
5、未成年孩童必須有成年人帶領(lǐng)乘梯,禁止孩童在電梯內(nèi)玩耍噴水槍。不準用手以外的物件操縱電梯。
6、一般要求電梯不準超載,客梯不能作貨梯使用,梯內(nèi)不準運載易燃、易爆等危險品及超長物品,司機不允許用急停按鈕作為消除預選信號和呼梯信號。發(fā)現(xiàn)乘梯者用客梯栽貨的情況后要積極制止,避免不必要的事故發(fā)生。
7、交接班司機必須檢查是否擦拭電梯不銹鋼、鏡面內(nèi)外門、轎廂四壁鏡面的手印及地板推塵等,當面交接班后方可離去。
8、發(fā)生疫情時司機必須4小時在電梯內(nèi)進行一次藥物噴灑消毒。
9、凡從事電梯司機的工作人員要以“六不準”、“三堅持”,工作指南為標準。
二十七、勤工助學檢查考核員的職責
1、在部長領(lǐng)導下,對迎澤、虎峪校區(qū)教室分布情況要詳盡了解。
2、對勤工助學學生清掃的教室要做好日常檢查并做好記錄。
3、對有問題的教室使用,設(shè)施損壞情況及時向部長匯報,以免出現(xiàn)教學事故。
4、對勤工助學學生要做好考勤考核并記錄。
二十八、校園秩序管理員崗位職責
1、在部長領(lǐng)導下,負責校園衛(wèi)生清掃保潔,垃圾清運,對在校園內(nèi)亂貼、亂倒、以及損壞公共設(shè)施亂擺攤設(shè)點等行為進行管理。
2、熱愛本職工作,文明執(zhí)勤,嚴格管理監(jiān)督。
3、負責對清掃保潔、垃圾清運進行詳細檢查并做好記錄。
4、負責校園中“四害”防范工作。
5、負責校園夏季防洪,布鼠藥,清淤泥,冬季鏟雪的協(xié)調(diào)工作。
6、要求做到科學管理,檢查時表格化、數(shù)字元元元化,敢負責,敢管理。對工作人員要做到賞、罰分明,秉公辦事,不循私情,不好界定的事要及時向部長匯報。
二十九、檢查考核員崗位職責
1、在部長的領(lǐng)導下,對各門的工作進行認真嚴格的考核檢查。
2、嚴格按照《辦法》和《細則》進行檢查考核,不準公報私仇,打分必須公平公正,有據(jù)可查。
3、利用照片等數(shù)據(jù)作為憑證很好與各部門的領(lǐng)導進行溝通,爭取各部門的理解和支持。
4、檢查考核要有連續(xù)性,要細致,不能走過場。
第10篇 zz大學物業(yè)中心保潔部班、組長崗位職責
e大學物業(yè)中心保潔部班、組長崗位職責
1、協(xié)助部門主管、副主管制定清潔保養(yǎng)流程和清潔工作計劃,并負責組織班組員工進行實施。。
2、督促班組員工按照規(guī)定流程和標準完成每天清潔保養(yǎng)任務,并檢查員工著裝、儀表儀容、禮節(jié)禮貌、勞動紀律及出勤情況。
3、能夠了解各種污漬類型,裝飾建材類型,清潔劑類型,掌握清潔機器,用具的使用方法和用途,采取適當?shù)那鍧嵎椒?、清潔劑進行清潔保養(yǎng)。
4、合理控制清潔劑、消耗品、清潔用品的使用,做好成本控制。
5、做好各種設(shè)施和設(shè)備,清潔用具和機器的維護保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)損壞及時報修。
6、對班組員工做好績效評估和記錄。并組織員工進行相關(guān)知識的培訓。能夠?qū)Σ块T工作提出合理化建議和想法,以便部門更好的優(yōu)化工作流程和操作程序。
7、完成上級安排的其它工作。
第11篇 物業(yè)保潔中心項目主管崗位職責標準
物業(yè)保潔中心項目主管崗位職責
1.報告上級
保潔服務中心經(jīng)理、經(jīng)理助理
2.督導下級
保潔領(lǐng)班、保潔員
3.聯(lián)系部門
物業(yè)管理部、安保部
4.清潔問題全權(quán)負責。
5.檢查下屬日常工作。
6.對員工進行技能培訓。
7.制訂物料采購計劃及設(shè)備采購計劃并上報。
8.審批下屬員工升職及降級。
9.檢查領(lǐng)班及保潔員工作,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,并做記錄、上報。
10.及時將上級所提出的要求傳達給領(lǐng)班及保潔員,并監(jiān)督領(lǐng)班及保潔員對領(lǐng)導要求完成的狀況。
11.溝通其它各職能部門關(guān)系。
12.記錄當班期間內(nèi)各員工考勤情況。
13.檢查并控制物品消耗情況。
14.每月做物品消耗匯總。
第12篇 星級物業(yè)客戶服務中心主管崗位職責
四星級項目客戶服務中心主管崗位職責
1、維護**物業(yè)的企業(yè)形象;
2、接受主任的領(lǐng)導,對子公司和主任負責,及時請示匯報;
3、全面負責本部門的各項工作,檢查客戶經(jīng)理的工作質(zhì)量,確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務,監(jiān)督檔案資料、材料辦公用品的入庫和領(lǐng)用;
4、依據(jù)公司年、月度計劃,負責制訂和完成本部門的周、月、年計劃,貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度,做好各期的點評和考核工作;
5、負責監(jiān)督檢查工作區(qū)域的辦公形象,質(zhì)量管理體系的運行情況,做好糾正和預防工作,保證各項工作及時完成,各項記錄完備;
6、負責對本部門的業(yè)務指導、監(jiān)督和考核,努力提高本部門的管理服務水平,帶領(lǐng)下屬圓滿完成工作任務;
7、負責組織開展小區(qū)的社區(qū)文化活動,并做好小區(qū)的各項溝通和宣傳工作,并有相應記錄;
8、組織服務中心的人事招聘的初試和培訓工作,建立人事檔案,督導各部門對新員工的培訓情況;
9、負責統(tǒng)計監(jiān)督客戶各項請修的派發(fā)落實,質(zhì)量跟蹤和回訪;
10、負責監(jiān)督客戶投訴的處理完成情況和定期組織開展業(yè)主建議活動;
11、考核本部門的工作作息時間,禮儀、著裝的規(guī)范情況,督辦全體員工的考核統(tǒng)計,以及財務工作的實行;
12、遇突發(fā)性事件,在第一時間到場組織相關(guān)人員進行處理;
13、負責辦理公司各種證照的年檢、復審工作;
14、廣泛開展便民和代辦服務,制訂和實施適合于本小區(qū)的各項有償服務,拓展業(yè)務渠道,努力節(jié)資創(chuàng)收,負責辦理客戶委托的各種證照;
15、協(xié)調(diào)部門員工之間的關(guān)系,負責做好本部門和公司其他各部門之間的溝通及協(xié)調(diào)工作;
16、統(tǒng)籌安排各項應收費用的催繳,提高收繳率;
17、完成服務中心或總公司交辦的其他工作。
