第1篇 崗位職責(zé)說明書：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理三
房地產(chǎn)銷售經(jīng)理崗位職責(zé)說明書(三)
直接上級(jí):營(yíng)銷經(jīng)理
具體工作職責(zé):
1)對(duì)公司下達(dá)的銷售指標(biāo)擔(dān)負(fù)直接責(zé)任,工作上對(duì)營(yíng)銷經(jīng)理負(fù)責(zé);
2)將總銷售收入批標(biāo)分解下達(dá)給本項(xiàng)目銷售部,督導(dǎo)其完成任務(wù);
3)匯總上報(bào)項(xiàng)目階段性銷售總結(jié)報(bào)告;
4)協(xié)助、指導(dǎo)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)銷售主管的日常管理工作;
5)協(xié)調(diào)本項(xiàng)目?jī)?nèi)部及本部與其它部門之間的具體工作;
6)負(fù)責(zé)本項(xiàng)目銷售部的相關(guān)培訓(xùn)、考核工作;
7)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作;
8)特殊客戶的銷售接待、投訴處理與跟蹤服務(wù)工作;
9)負(fù)責(zé)項(xiàng)目所有銷售合同及補(bǔ)充協(xié)議的審核工作;
10)安排、調(diào)動(dòng)銷售部及客戶服務(wù)部開展交屋工作;
11)定期負(fù)責(zé)對(duì)銷控表以及退、換房進(jìn)行調(diào)控;
12)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)銷售及客服的回款按月上報(bào)并及時(shí)抽查;
13)負(fù)責(zé)匯總市場(chǎng)調(diào)研信息,準(zhǔn)備把握項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)方向,明確項(xiàng)目整體營(yíng)銷方案;
14)參與項(xiàng)目廣告方案,并提出指導(dǎo)性建議,跟蹤發(fā)布及效果分析;
15)根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)審核確認(rèn)并調(diào)整項(xiàng)目營(yíng)銷方案;
16)組織并參與相關(guān)人員對(duì)項(xiàng)目前期開發(fā)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、戶型等提出建議;
17)指導(dǎo)銷售主管與客戶服務(wù)主管完成項(xiàng)目銷售任務(wù);
18)定期主持并參加各種營(yíng)銷會(huì)議;
19)對(duì)項(xiàng)目銷售員工的聘用有建議權(quán);
第2篇 崗位職責(zé)說明書：房地產(chǎn)銷售專員
房地產(chǎn)銷售專員崗位職責(zé)說明書
崗位基本信息
崗位名稱銷售專員所屬部門項(xiàng)目營(yíng)銷策劃部崗位職等
直接上級(jí)項(xiàng)目銷售經(jīng)理直接下屬
崗位概要:負(fù)責(zé)指定項(xiàng)目的產(chǎn)品銷售工作
職責(zé)描述
重點(diǎn)工作
1.客戶接待:在儲(chǔ)客期負(fù)責(zé)客戶接待、看樓,填寫相關(guān)表格,建立潛在客戶檔案,并進(jìn)行跟蹤服務(wù),為樓盤銷售發(fā)掘潛在客戶;
2.產(chǎn)品銷售:根據(jù)銷售策略、銷售計(jì)劃,按照銷售業(yè)務(wù)流程,負(fù)責(zé)與客戶談判、維護(hù)等工作,及時(shí)反饋客戶情況及銷售中的各種問題;根據(jù)銷售合同,開據(jù)收款通知書,負(fù)責(zé)房款總價(jià)及契稅等相關(guān)費(fèi)用的計(jì)算;協(xié)助客戶辦理相關(guān)手續(xù)、首期繳款及催繳后期房款及相關(guān)單據(jù)反饋工作;
3.銷售管理:填寫工作日志、銷售日?qǐng)?bào)及與財(cái)會(huì)部核對(duì)有關(guān)銷售收款情況;
4.業(yè)務(wù)支持:參與指定項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)查,接受公司組織的相關(guān)銷售培訓(xùn);
一般工作
1.溝通協(xié)調(diào):做好與客戶、綜合辦、工程部等相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作;定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作;
2.其他事項(xiàng):完成上級(jí)交給的其他臨時(shí)性工作任務(wù);
主要責(zé)任
1.保證客戶接待積極、熱情、到位;
2.保證按計(jì)劃完成銷售任務(wù);
3.保證本崗位提供的各項(xiàng)資料及時(shí)、完整、符實(shí)、準(zhǔn)確;
4.保證本崗位各項(xiàng)工作按制度正常、高效運(yùn)作,無重大違規(guī)行為;
崗位權(quán)力
1.要求上級(jí)明確工作要求和提供相應(yīng)工作條件的權(quán)力;
2.依據(jù)公司相關(guān)制度,要求各部門對(duì)本崗位工作予以合理配合的權(quán)力;
3.根據(jù)公司制度有關(guān)規(guī)定,接受培訓(xùn),享受薪酬和各項(xiàng)福利政策的權(quán)力;
4.在部門職能與權(quán)力范圍內(nèi),按制度自主開展本職工作的權(quán)力;
5.按公司制度享有的其他權(quán)力;
任職資格
資歷:市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè),大專及以上學(xué)歷,一年以上的房地產(chǎn)銷售工作經(jīng)驗(yàn);
能力:較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和語(yǔ)言表達(dá)能力;
品質(zhì):工作積極主動(dòng),吃苦耐勞,有團(tuán)隊(duì)精神,責(zé)任心強(qiáng);具良好的職業(yè)形象;
知識(shí)結(jié)構(gòu):熟悉房地產(chǎn)廣告策劃政策、法規(guī),具備一定的市場(chǎng)、策劃相關(guān)知識(shí);
關(guān)鍵指標(biāo):銷售達(dá)成率、重大失誤或違規(guī)次數(shù)
