售后服務(wù)工程師崗位職責(zé)內(nèi)容及任職資格（15篇范文）

第1篇 售后服務(wù)工程師崗位職責(zé)內(nèi)容及任職資格

售后服務(wù)工程師工作職責(zé)

售后服務(wù)工程師是指負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，包括測(cè)量機(jī)的安裝、調(diào)試、維修等。

崗位職責(zé)：

1、做好用戶的送貨及設(shè)備安裝調(diào)試工作。

2、做好安裝調(diào)試記錄，包括產(chǎn)品標(biāo)識(shí)性信息、用戶的詳細(xì)信息及相關(guān)人員信息。

3、對(duì)公司售出產(chǎn)品和簽署保修協(xié)議的客戶進(jìn)行售后服務(wù)和維修。

4、服務(wù)過程中的信息要及時(shí)反饋給相關(guān)人員，并作記錄。

5、認(rèn)真填寫《技術(shù)服務(wù)報(bào)告單》，所涉及的文件文檔資料要及時(shí)存檔備份。

6、參加本部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)，積極配合公司內(nèi)部其他部門的工作(如:銷售部門，客服部門，產(chǎn)品部門)。

7、做好部門經(jīng)理交給的其他工作事宜。

企業(yè)對(duì)售后服務(wù)工程師要求

以下內(nèi)容來自制度大全企業(yè)對(duì)售后服務(wù)工程師的職責(zé)要求

崗位職責(zé)及任職資格a

崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的調(diào)試和安裝工作； 2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理產(chǎn)品的售后服務(wù)問題； 3、定期對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行日常維護(hù)； 4、將服務(wù)過程中的信息及時(shí)進(jìn)行反饋 崗位要求： 1、良好的溝通能力和語言表達(dá)能力； 2、有一定的動(dòng)手操作能力； 3、具備一定的問題獨(dú)自處理能力

崗位職責(zé)及任職資格b

崗位要求：

1、大專學(xué)歷、機(jī)械、電氣類相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；

2、具備機(jī)械、電氣相關(guān)知識(shí)；

3、具備一年或以上機(jī)械電氣類產(chǎn)品售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)；

4、有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心及積極性；

5、能夠適應(yīng)出差安排。

工作描述：

公司在北京、長(zhǎng)沙、廣州、杭州、重慶設(shè)有辦事處，該崗位需要駐在當(dāng)?shù)毓ぷ?，歡迎當(dāng)?shù)?、或能接受異地出差的朋友投?jiǎn)歷。

崗位職責(zé)及任職資格c

售后服務(wù)工程師是指負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，包括測(cè)量機(jī)的安裝、調(diào)試、維修等。

崗位職責(zé)：

1、做好用戶的送貨及設(shè)備安裝調(diào)試工作。

2、做好安裝調(diào)試記錄，包括產(chǎn)品標(biāo)識(shí)性信息、用戶的詳細(xì)信息及相關(guān)人員信息。

3、對(duì)公司售出產(chǎn)品和簽署保修協(xié)議的客戶進(jìn)行售后服務(wù)和維修。

4、服務(wù)過程中的信息要及時(shí)反饋給相關(guān)人員，并作記錄。

5、認(rèn)真填寫《技術(shù)服務(wù)報(bào)告單》，所涉及的文件文檔資料要及時(shí)存檔備份。

6、參加本部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)，積極配合公司內(nèi)部其他部門的工作(如:銷售部門，客服部門，產(chǎn)品部門)。

7、做好部門經(jīng)理交給的其他工作事宜。

第2篇 售后服務(wù)工程師崗位職責(zé)

1、根據(jù)公司工程項(xiàng)目管理的要求,實(shí)施工程項(xiàng)目的內(nèi)檢工作,嚴(yán)把工程質(zhì)量。

2、工程項(xiàng)目實(shí)施完畢后,接手項(xiàng)目的售后維保工作,按照公司售后服務(wù)程序及

規(guī)范要求定期對(duì)已經(jīng)投運(yùn)的設(shè)備進(jìn)行培訓(xùn)、巡檢、測(cè)試、維護(hù)保養(yǎng)等工作。

3、主動(dòng)和客戶溝通,傾聽顧客的建議和意見,及時(shí)排除設(shè)備故障,確保設(shè)備安

全高效穩(wěn)定運(yùn)行。

4、指導(dǎo)、培訓(xùn)客戶正確使用公司產(chǎn)品,提高客戶的故障排除和應(yīng)急處理能力;

5、調(diào)試好控制系統(tǒng),以客戶滿意為目標(biāo),提高冷凍/冷卻水輸送系數(shù),為提升系統(tǒng)能效打下基礎(chǔ);

6、對(duì)質(zhì)保期即將結(jié)束的項(xiàng)目,要積極與客戶交流溝通,簽訂有償維保合同。

職位要求:

1、大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷

2、電氣及其自動(dòng)化、自動(dòng)化等相關(guān)專業(yè)

3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能熟練使用計(jì)算機(jī)辦公軟件,能熟練使用aotucad繪

圖軟件者為佳。

第3篇 高級(jí)售后服務(wù)工程師崗位職責(zé)

高級(jí)售后服務(wù)工程師 碩威三維打印科技(上海)有限公司 碩威三維打印科技(上海)有限公司,碩威三維打印 職責(zé)

1、 安裝設(shè)備,對(duì)設(shè)備進(jìn)行復(fù)雜維修,打印工藝培訓(xùn);

2、 客戶滿意度管理;

3、 參與內(nèi)部打印生產(chǎn)

要求

1、 中專以上學(xué)歷,熟悉電腦操作,有電工證,有三維繪圖基礎(chǔ);

2、 有5年或以上機(jī)修經(jīng)驗(yàn);

3、能夠在國(guó)內(nèi)外經(jīng)常出差;

4、標(biāo)準(zhǔn)普通話,表達(dá)能力強(qiáng),思維清晰,良好的組織策劃能力,并且可以使用英語交流。

第4篇 售后服務(wù)電氣工程師崗位職責(zé)

售后服務(wù)工程師/電氣工程師 廣州思肯德電子測(cè)量設(shè)備有限公司 廣州思肯德電子測(cè)量設(shè)備有限公司,思肯德 responsibilities:

? diagnose and troubleshoot machines problems on customer site.

? ability to make preventive maintenance on the machines

? prepare and configure the machines in our workshop before shipment

? interface between our chinese customers and the after sales service.

? write reports and technical documentations

? follow the actions with the customer.

qualifications:

? university degree in engineering ( electronical )

? knowledge in mechanical ,electrical and computer sense

? 2 years experience in after sales service in industry prefered.

? ability to read technical drawings

? strong interpersonal and communication skills

? good negotiation skills, with optimistic and active attitude

? fluent english skills

? like to travel all over china

if you are interested, we expect your application with your salary requirement

要求:

? 大學(xué)本科(電氣專業(yè))

? 具備機(jī)械,電氣和電腦知識(shí)

? 在工業(yè)領(lǐng)域具有兩年或以上售后服務(wù)的經(jīng)驗(yàn),熟悉雙向拉伸薄膜生產(chǎn)線的工藝流程優(yōu)先.

? 能夠讀懂產(chǎn)品技術(shù)資料和圖紙

? 具有較強(qiáng)的與人交流和溝通的技能

? 良好和積極的談判技巧

? 中國(guó)大陸人士,住在廣州

? 熟練的英語

? 愿意在中國(guó)各地出差

第5篇 空壓機(jī)售后服務(wù)工程師崗位職責(zé)

工作職責(zé):

? 提供安裝和調(diào)試客戶服務(wù)

-為交付的空壓機(jī)提供安裝和調(diào)試服務(wù)。

-在客戶現(xiàn)場(chǎng)為客戶提供設(shè)備維護(hù)培訓(xùn)。

? 為客戶提供保養(yǎng)和維修服務(wù)

-執(zhí)行壓縮機(jī)設(shè)備的日常運(yùn)作維護(hù)。

-與客戶聯(lián)系確定的日常問題和提供必要的建議。

-向客戶提供技術(shù)建議以減少設(shè)備停機(jī)時(shí)間。

? 與銷售和技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)配合

-與銷售團(tuán)隊(duì)配合,為客戶提供有效的售后服務(wù)。

-與技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)保持溝通,及時(shí)獲得關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量問題的反饋。

? 有責(zé)任為可持續(xù)運(yùn)作的零件銷售和服務(wù)做出貢獻(xiàn),并在質(zhì)量、安全和環(huán)境問題方面有很好的結(jié)構(gòu)。

崗位要求:

? 至少2年壓縮機(jī)或相關(guān)設(shè)備服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

? 大?；蛞陨蠈W(xué)歷,機(jī)械工程類專業(yè)。

? 基本的英語讀寫能力。

? 良好的計(jì)算機(jī)技巧。

? 優(yōu)秀的溝通技巧。

? 以客戶為中心。

第6篇 半導(dǎo)體售后服務(wù)工程師崗位職責(zé)

1.半導(dǎo)體設(shè)備導(dǎo)入初期調(diào)試,安裝,測(cè)試,示教等;

2.設(shè)備生產(chǎn)中的troubleshooting

要求:

1.學(xué)歷要求:理工科(機(jī)械電子類專業(yè)為佳)

2.語言要求:英語四級(jí)水平相當(dāng)、韓語流利

3.年齡:30歲以下

4.職責(zé)要求:工作認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng) 工作內(nèi)容:

1.半導(dǎo)體設(shè)備導(dǎo)入初期調(diào)試,安裝,測(cè)試,示教等;

2.設(shè)備生產(chǎn)中的troubleshooting

要求:

1.學(xué)歷要求:理工科(機(jī)械電子類專業(yè)為佳)

2.語言要求:英語四級(jí)水平相當(dāng)、韓語流利

3.年齡:30歲以下

4.職責(zé)要求:工作認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng)

第7篇 機(jī)械售后服務(wù)工程師崗位職責(zé)

售后現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工程師(機(jī)械) 主要工作職責(zé):

? 往復(fù)式壓縮機(jī)及附屬設(shè)施安裝,調(diào)試及試車。

? 能夠?qū)Ω鞣N往復(fù)式壓縮機(jī)設(shè)備(布克哈德或其它品

牌壓縮機(jī))大修及故障診斷。

? 指導(dǎo)客戶安全穩(wěn)定地運(yùn)行壓縮機(jī)。

? 給客戶運(yùn)行維護(hù)人員提供技術(shù)培訓(xùn)。

? 為滿足壓縮機(jī)調(diào)試需要,能夠正確解讀技術(shù)參數(shù)和

圖紙,例如斷面圖、壓縮操作手冊(cè),p&id 圖紙等

? 緊密配合項(xiàng)目部和總部的技術(shù)服務(wù)部滿足項(xiàng)目的交

付期限

? 發(fā)展客戶關(guān)系

? bccn 的日常報(bào)告

? 支持售后團(tuán)隊(duì) 主要工作職責(zé):

? 往復(fù)式壓縮機(jī)及附屬設(shè)施安裝,調(diào)試及試車。

? 能夠?qū)Ω鞣N往復(fù)式壓縮機(jī)設(shè)備(布克哈德或其它品

牌壓縮機(jī))大修及故障診斷。

? 指導(dǎo)客戶安全穩(wěn)定地運(yùn)行壓縮機(jī)。

? 給客戶運(yùn)行維護(hù)人員提供技術(shù)培訓(xùn)。

? 為滿足壓縮機(jī)調(diào)試需要,能夠正確解讀技術(shù)參數(shù)和

圖紙,例如斷面圖、壓縮操作手冊(cè),p&id 圖紙等

? 緊密配合項(xiàng)目部和總部的技術(shù)服務(wù)部滿足項(xiàng)目的交

付期限

? 發(fā)展客戶關(guān)系

? bccn 的日常報(bào)告

? 支持售后團(tuán)隊(duì)

第8篇 售后服務(wù)工程師崗位職責(zé)內(nèi)容機(jī)械機(jī)器設(shè)備

負(fù)責(zé)數(shù)控機(jī)床、數(shù)顯產(chǎn)品的售后服務(wù),包括安裝、調(diào)試、向客戶提供咨詢、使用指導(dǎo)及售后維修。

第9篇 機(jī)床售后服務(wù)工程師崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)做好售后機(jī)床所有問題,整理提供給生產(chǎn)部門做問題匯總;

2、負(fù)責(zé)培訓(xùn)客戶如何安全高效的使用機(jī)床;

3、保證售后服務(wù)質(zhì)量;

4、與客戶及相關(guān)項(xiàng)目人員協(xié)調(diào),保持良好的關(guān)系,提高客戶的滿意度等。

第10篇 售后服務(wù)部工程師崗位職責(zé)

1、 做好用戶的送貨及設(shè)備安裝調(diào)試工作。

2、 做好安裝調(diào)試記錄，包括產(chǎn)品標(biāo)識(shí)性信息、用戶的詳細(xì)信息及相關(guān)人員信息。

3、 對(duì)公司售出產(chǎn)品進(jìn)行售后服務(wù)和維修。

4、 服務(wù)過程中的信息要及時(shí)反饋給相關(guān)人員，并作記錄。

5、 認(rèn)真填寫《技術(shù)服務(wù)報(bào)告單》，所涉及的文件文檔資料要及時(shí)存檔備份。

6、 開拓新市場(chǎng)，增加新客戶。

7、 參加本部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

8、 樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。

第11篇 售后服務(wù)工程師崗位職責(zé)范本機(jī)電工程公司

1.主要負(fù)責(zé)為客戶提供產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、產(chǎn)品演示、操作培訓(xùn)等服務(wù),指導(dǎo)客戶正確操作和使用產(chǎn)品,解決客戶使用過程中的常見問題。

2.配合和支持銷售活動(dòng),為客戶講解演示公司產(chǎn)品,分析客戶需求并提供解決方案。

3.負(fù)責(zé)對(duì)客戶和銷售人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),并支持售前售后的技術(shù)咨詢。

4.收集客戶對(duì)產(chǎn)品提出的合理化建議和意見,并反饋到總部,配合總部不斷開發(fā)出適合客戶使用的產(chǎn)品,以進(jìn)一步提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。

第12篇 工程機(jī)械售后服務(wù)工程師崗位職責(zé)

售后現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工程師(機(jī)械) 主要工作職責(zé):

? 往復(fù)式壓縮機(jī)及附屬設(shè)施安裝,調(diào)試及試車。

? 能夠?qū)Ω鞣N往復(fù)式壓縮機(jī)設(shè)備(布克哈德或其它品

牌壓縮機(jī))大修及故障診斷。

? 指導(dǎo)客戶安全穩(wěn)定地運(yùn)行壓縮機(jī)。

? 給客戶運(yùn)行維護(hù)人員提供技術(shù)培訓(xùn)。

? 為滿足壓縮機(jī)調(diào)試需要,能夠正確解讀技術(shù)參數(shù)和

圖紙,例如斷面圖、壓縮操作手冊(cè),p&id 圖紙等

? 緊密配合項(xiàng)目部和總部的技術(shù)服務(wù)部滿足項(xiàng)目的交

付期限

? 發(fā)展客戶關(guān)系

? bccn 的日常報(bào)告

? 支持售后團(tuán)隊(duì) 主要工作職責(zé):

? 往復(fù)式壓縮機(jī)及附屬設(shè)施安裝,調(diào)試及試車。

? 能夠?qū)Ω鞣N往復(fù)式壓縮機(jī)設(shè)備(布克哈德或其它品

牌壓縮機(jī))大修及故障診斷。

? 指導(dǎo)客戶安全穩(wěn)定地運(yùn)行壓縮機(jī)。

? 給客戶運(yùn)行維護(hù)人員提供技術(shù)培訓(xùn)。

? 為滿足壓縮機(jī)調(diào)試需要,能夠正確解讀技術(shù)參數(shù)和

圖紙,例如斷面圖、壓縮操作手冊(cè),p&id 圖紙等

? 緊密配合項(xiàng)目部和總部的技術(shù)服務(wù)部滿足項(xiàng)目的交

付期限

? 發(fā)展客戶關(guān)系

? bccn 的日常報(bào)告

? 支持售后團(tuán)隊(duì)

第13篇 國(guó)際售后服務(wù)工程師崗位職責(zé)

國(guó)際售后服務(wù)工程師(短期出差) 鄭州三華科技實(shí)業(yè)有限公司 鄭州三華科技實(shí)業(yè)有限公司,三華科技,三華 international after-sales service

do device maintenance and technical supporting for partial countries in the international

duties:

customers training

daily information processing

components management

service report every month

writing service data

after-sales service for international subsidiary

conditions:

get the university diploma

have learned lessons related to electrical automation or software

easy for communication. after-sales service for major clients can be done independently

business trips are acceptable

第14篇 售后服務(wù)部工程師工作崗位職責(zé)

1、 做好用戶的送貨及設(shè)備安裝調(diào)試工作。

2、 做好安裝調(diào)試記錄,包括產(chǎn)品標(biāo)識(shí)性信息、用戶的詳細(xì)信息及相關(guān)人員信息。

3、 對(duì)公司售出產(chǎn)品進(jìn)行售后服務(wù)和維修。

4、 服務(wù)過程中的信息要及時(shí)反饋給相關(guān)人員,并作記錄。

5、 認(rèn)真填寫《技術(shù)服務(wù)報(bào)告單》,所涉及的文件文檔資料要及時(shí)存檔備份。

6、 開拓新市場(chǎng),增加新客戶。

7、 參加本部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

8、 樹立索福公司的專業(yè)形象,保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。

第15篇 售后服務(wù)維修工程師崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行安全檢查；

2、負(fù)責(zé)設(shè)備日常的安裝維護(hù)；

3、進(jìn)行綜合維修的日常工作；

4、為設(shè)備提供技術(shù)支持，對(duì)設(shè)備的選用提供合理的建議和修改意見。