第1篇 公司保安部崗位職責(zé)
崗位職責(zé)
（一）保安部經(jīng)理崗位職責(zé)
1、對總經(jīng)負(fù)責(zé)，組織領(lǐng)導(dǎo)治安保衛(wèi)部工作，對大廈的治安保衛(wèi)工作和消防工作負(fù)全面責(zé)任。
2、熟悉和掌握大廈內(nèi)業(yè)主的地理位置，重點(diǎn)要害部位和設(shè)施布局的基本情況。
3、貫徹落實(shí)安全保衛(wèi)工作和消防工作，做好對保安的領(lǐng)導(dǎo)工作，調(diào)解大廈內(nèi)各種糾紛。
4、組織實(shí)施安全保衛(wèi)責(zé)任制和安全操作規(guī)程，定期檢查執(zhí)行情況，并對所存在的問題及隱患按規(guī)定的期限及時(shí)加以解決整改。
5、主持部門例會(huì)，傳達(dá)貫徹總經(jīng)理及有關(guān)主管部門的指示精神。
6、配合物業(yè)顧問，抓好治安保衛(wèi)部人員的管理和培訓(xùn)，監(jiān)督檢查警容風(fēng)紀(jì)和工作落實(shí)情況。
7、監(jiān)督和檢查大廈的四防安全情況和交通管理情況，處理大廈內(nèi)各類治安案件，協(xié)調(diào)與主管公安機(jī)關(guān)和派出所的關(guān)系。
8、做好大廈內(nèi)業(yè)主的四防安全和法制宣傳教育工作提高業(yè)主的安全意識(shí)和法制觀念。
9、帶頭遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，以身作則，不許濫用職權(quán)
10、保安員的聘用，解聘提出建議。
（二）保安部班長崗位職責(zé)
1、在保安部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，安排本班各項(xiàng)具體工作。
2、監(jiān)督本班員工執(zhí)行上級(jí)各項(xiàng)工作指令及公司規(guī)章制度。
3、檢查本班各崗工作情況，及時(shí)糾正工作偏差。
4、如實(shí)記錄并小結(jié)本班工作情況，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
5、做好保安器材的交接和保管工作。
（三）大堂保安員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)維持大堂秩序，保證大堂出入口暢通。
2、密切注視大堂出入人員，勸離衣冠不整者及閑雜人員。
3、負(fù)責(zé)查驗(yàn)大件物品放行手續(xù)。
4、負(fù)責(zé)非大廈人員出入的登記工作。
5、負(fù)責(zé)郵件、報(bào)刊等的收取記錄工作。
6、巡查所轄區(qū)域的治安消防工作。
（四）監(jiān)控室保安崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)監(jiān)控室電視屏幕及消防監(jiān)測設(shè)備的監(jiān)視工作
2、負(fù)責(zé)監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生清掃工作。
3、發(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員及時(shí)報(bào)告，并通知相應(yīng)保安員到現(xiàn)場查看。
4、負(fù)責(zé)監(jiān)控錄像帶的管理工作。
5、發(fā)現(xiàn)火警立即報(bào)告并按報(bào)警程序報(bào)警。
（五）停車場保安員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)指揮引導(dǎo)進(jìn)出車輛，安排進(jìn)入的車輛停放在指定位置
2、負(fù)責(zé)巡查車輛及車場設(shè)施情況，做好車況記錄，對有損傷車輛請司機(jī)簽名確認(rèn)。
3、負(fù)責(zé)檢查車場消防器材的完好情況，保持消防通道的暢通。
4、負(fù)責(zé)車場的安全管理，維持車場秩序。
5、負(fù)責(zé)進(jìn)入停車場車輛停放費(fèi)用的收取工作。
6、做好當(dāng)值期間的各項(xiàng)情況記錄工作。
（七）巡樓崗保安崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)巡查大廈各樓層，留意治安消防情況。
2、負(fù)責(zé)巡查可疑人員，及時(shí)將推銷及閑雜人員勸離大廈。
3、監(jiān)督檢查用戶裝修現(xiàn)場的治安消防狀況，及時(shí)處理違規(guī)裝修。
4、非辦公時(shí)間負(fù)責(zé)檢查用戶門窗鎖閉情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
5、負(fù)責(zé)非辦公時(shí)間加班用戶的登記工作。
6、負(fù)責(zé)七樓物業(yè)辦公室的治安保衛(wèi)工作和外來人員的登記工作。
十、操作流程
（一）交接班管理規(guī)程
交接班規(guī)定
為認(rèn)真做好崗位的工作交接與公物交接，減少因交接不清引起的工作失誤及公物損失，特制定本制度。
1、本班相互轉(zhuǎn)換崗位時(shí)，須認(rèn)真做好崗位工作記錄。
2、本班最后一崗與下一班交接時(shí)，要將本班工作情況詳細(xì)交待給下一班，以便下一班開展工作。
3、交班人員將公物轉(zhuǎn)交下一班，并在最后一崗的工作記錄欄目里寫明下一班接崗人的姓名。
4、發(fā)現(xiàn)問題，交接雙方須當(dāng)面說明。如果交班人離開后，接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班問題的，應(yīng)立即報(bào)告班長或部門經(jīng)理處理。
5、交接班須正點(diǎn)、守時(shí)，非特殊情況，不得超時(shí)接班。
6、接班人未到，交班人不得離崗，否則由此產(chǎn)生的一切后果由交班人負(fù)責(zé)。
班長交接班制度
1、接班人須提前15分鐘簽到上班，翻看工作記錄，詢問工作情況，以便班前列隊(duì)時(shí)將工作重點(diǎn)明確給保安員。
2、交班人須將本班工作情況詳細(xì)交待給下一班，并將本班已完成和待完成工作認(rèn)真記錄在每班工作交接表上，交接雙方簽名確認(rèn)。
3、交班人將公物轉(zhuǎn)交下一班，交接雙方須在公物交接表上簽名確認(rèn)。
4、交班人須將相關(guān)記錄書寫清楚，并將相關(guān)記錄簿移交給接班者。
5、發(fā)現(xiàn)問題，交接雙方須當(dāng)面說明。如果交班人離開后，接班人才發(fā)現(xiàn)屬于
上一班之間問題的，應(yīng)即時(shí)報(bào)告部門主管處理。
（二）警棍佩帶使用規(guī)定
為嚴(yán)格規(guī)范警棍使用，特制定如下規(guī)定：
1、警棍是保安人員執(zhí)行公務(wù)時(shí)佩帶的自衛(wèi)防暴器械，保安員應(yīng)嚴(yán)格保管和使用，不得將警棍轉(zhuǎn)借他人。
2、當(dāng)值保安員應(yīng)將警棍掛在腰帶后側(cè)。
3、不得在崗位上隨便玩?；驌]舞警棍。
4、處理一般問題時(shí)，不得手持警棍或用警棍指著客人講話。
5、非緊急情況或人身安全未受威脅的情況下，保安員不得以任何借口或理由使用警棍攻擊他人。
6、當(dāng)值保安員要妥善保管所佩帶的警棍，如有遺失或損壞，要照價(jià)賠償。
7、交接班時(shí)要檢查清楚后再交接，接收人發(fā)現(xiàn)警棍被損壞而不報(bào)告，應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。
（三）對講機(jī)使用規(guī)定
對講機(jī)是保安部必備的重要通訊工具，全體保安人員必須執(zhí)行對講機(jī)使用規(guī)定，熟悉對講機(jī)的性能，愛護(hù)并熟練地使用對講機(jī)。
1、使用規(guī)定
（1）、持機(jī)人負(fù)責(zé)保管和使用對講機(jī)，禁止轉(zhuǎn)借他人或?qū)⑻炀€拆下來使用。
（2）、發(fā)現(xiàn)對講機(jī)有損壞或通訊失靈，持機(jī)人應(yīng)立即向直屬上司報(bào)告，由部門主管檢查后交維修部維修，嚴(yán)禁自行拆修。
（3）、嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用，嚴(yán)禁亂按或亂調(diào)其他頻率。
（4）、嚴(yán)格按對講機(jī)充電程序充電，以保障電池的性能、壽命和使用效果。
（5）、交接班時(shí)，交機(jī)人要講明對講機(jī)當(dāng)班使用狀況；接機(jī)者當(dāng)場查驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈，立即報(bào)告當(dāng)值主管或班長。
2、對話要求
（1）、呼叫對方時(shí)，先報(bào)自己崗位，再呼對方，并在最后講“收到請回話”。
（2）、收接方回話后，呼方要簡明扼要地將情況講清楚，收接方收到情況或信號(hào)后，應(yīng)回答“清楚”或“明白”。
（3）、用對講機(jī)講話時(shí)應(yīng)使用規(guī)范禮貌用語，嚴(yán)禁用對講機(jī)粗言穢語、開玩笑或談與工作無關(guān)的事情。
第2篇 公司保安員崗位職責(zé)
1、確實(shí)掌握安全事宜，服勤于大門前、大廳內(nèi)、后門及各指定之警衛(wèi)崗；
2、遵行保安經(jīng)理之指示，服勤安全警衛(wèi)勤務(wù)，確保財(cái)產(chǎn)與顧客安全；
3、忠于職守，并做到語言文明、禮貌待人，不借故刁難，不以職謀私；
4、熟悉公司治安環(huán)境情況，熟練掌握使用治安、消防報(bào)警電話和消防設(shè)備；
5、嚴(yán)格執(zhí)行接待和會(huì)客制度，外來人員聯(lián)系工作，門衛(wèi)與人事部聯(lián)系登記后，方可進(jìn)入。
第3篇 物業(yè)公司保安員崗位職責(zé)6
物業(yè)公司保安員崗位職責(zé)(六)
1、維持公司辦公場所內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序。
2、維護(hù)公司內(nèi)部治安秩序,消除隱患于萌芽狀態(tài),防患于未然。
3、加強(qiáng)對重點(diǎn)部位的治安防范,加強(qiáng)防盜活動(dòng),及進(jìn)發(fā)現(xiàn)可疑人和事,并逐出。
4、監(jiān)督員工遵守安全守則工其他規(guī)則。
5、加強(qiáng)防火活動(dòng),及進(jìn)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)苗頭,并消除之。
6、對違反治安條例的行為,查清事實(shí),收集證據(jù)向公司或公安機(jī)關(guān)報(bào)告。
7、配合領(lǐng)導(dǎo)做好下班后值班工作,檢查公司辦公場所留宿情況。
8、支持、協(xié)助門衛(wèi)履行職責(zé)。
9、妥善保管配發(fā)的安保器械,不得丟失和擅自使用。
10、正確記錄值班日志和案件筆錄,及進(jìn)提出專案報(bào)告。
11、安保人員應(yīng)做到:
1).服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮。加強(qiáng)組織紀(jì)律性,遇事勤請示、報(bào)告。
2).堅(jiān)守崗位、克盡職守,不脫離睡崗、不閑聊。
3).明辨是非,保持警惕,遇到復(fù)雜問題,多思多想,對周邊情況仔細(xì)觀察。
4).遵守制度,文明服務(wù)。注意工作方法,著裝整潔、態(tài)度和氣。
5).堅(jiān)持原則,機(jī)智靈活,做到反映情況快,解決問題快。
6).不得超越法律私設(shè)公堂、打罵、搜身、體罰、拘留,不能觸犯個(gè)人隱私權(quán)。
12.完成安保部部長臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
第4篇 公司值班保安工作崗位職責(zé)
作為公司值班保安,其崗位職責(zé)是什么以下以制度職責(zé)大全保安員為例,為大家提供一篇公司值班保安崗位職責(zé),僅供參考。
一、自覺遵守國家法律、法規(guī)和公司及客戶的各項(xiàng)規(guī)章管理制度,工作中服從命令聽從指揮,做到令行禁止,按章辦事。
二、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)外的守衛(wèi)、巡邏、檢查消防等任務(wù)。防范治安、消防事故的發(fā)生。
三、執(zhí)行門衛(wèi)制度,大廳大門實(shí)施二十四小時(shí)崗位執(zhí)勤制度,遇公共場所對進(jìn)出人員、車輛與貨物要嚴(yán)格檢查,貨物商品要執(zhí)行出門證制度,有商戶夜間加班要執(zhí)行加班條制度。
四、執(zhí)行夜間巡查制度,夜間巡查區(qū)域應(yīng)覆蓋廣場及轄區(qū)全范圍。對檢查、巡邏期間發(fā)生和發(fā)現(xiàn)的問題和有可能存在的安全隱患,要及時(shí)做好登記和上報(bào)。
五、熟悉轄區(qū)地理位置,了解自身所處環(huán)境和要害部位,重點(diǎn)區(qū)域應(yīng)做到心中有數(shù),加強(qiáng)防范。
六、精通本職業(yè)務(wù),明確自已所負(fù)責(zé)的警衛(wèi)目標(biāo),勤務(wù)范圍和工作要求,熟悉報(bào)警裝置,通訊設(shè)備以及消防器材的位置和使用方法。
七、執(zhí)勤時(shí)要堅(jiān)守崗位,精力集中,著裝整齊,姿態(tài)端正,要做到文明執(zhí)勤,禮貌待人,遵守政策,依法辦事。
八、保持警惕,常備不懈。隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)付突發(fā)事件,在任何情況下都要保持頭腦冷靜,不慌不亂,堅(jiān)守崗位,盡職盡責(zé)。處理問題勇敢、沉著、冷靜、依法、果斷,及時(shí)請示報(bào)告,防止事態(tài)擴(kuò)大。
九、在自已負(fù)責(zé)的勤務(wù)范圍內(nèi),一旦發(fā)生案件或突發(fā)事件一定要保護(hù)好現(xiàn)場,并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和單位保衛(wèi)部門報(bào)告,同時(shí),維護(hù)好現(xiàn)場秩序,防止事態(tài)發(fā)展和壞人搞破壞。
十、做好執(zhí)勤記錄,認(rèn)真做好交、接班。在執(zhí)勤過程中對發(fā)生、發(fā)現(xiàn)和遇到的問題,都要按照何時(shí)、何地、何人、何事、何原因,造成何后果,做何處理的“七何”要素來做好登記。對未處理完畢的事宜,交接時(shí)一定要交待清楚,由接班人負(fù)責(zé)處理。
十一、積極參加業(yè)務(wù)、法治文化、時(shí)事學(xué)習(xí),不斷提高各方面素質(zhì),做一名即懂政治,又懂業(yè)務(wù),能文能武,懂法守法,德才兼?zhèn)涞谋０踩藛T。
十二、不斷增強(qiáng)組織紀(jì)律觀念,搞好內(nèi)、外部團(tuán)結(jié),發(fā)揚(yáng)集體主義精神,增強(qiáng)集體榮譽(yù)感,遵守工作紀(jì)律,積極開展批評(píng)與自我批評(píng)。
第5篇 物業(yè)公司保安員崗位職責(zé)職位說明書
a)統(tǒng)一著裝上崗,儀容嚴(yán)整,精神飽滿;堅(jiān)守崗位,服從指揮;文明服務(wù),禮貌待人;認(rèn)真做好記錄。
b)熟悉本崗位任務(wù)和工作要求,嚴(yán)格遵守紀(jì)律,按規(guī)定交接班,不遲到早退。
c)有效制止轄區(qū)內(nèi)各種違反消防、裝修、衛(wèi)生、綠化等管理規(guī)定的行為,有效制止違反各類公約、公眾制度和干擾、妨礙管理工作的現(xiàn)象。
d)負(fù)責(zé)轄區(qū)車輛的安全管理工作,指引轄區(qū)道路泊車和行車,確保行駛和停泊秩序。
e)掌握火警、匪警發(fā)生時(shí)的應(yīng)急措施及普通救護(hù)常識(shí)。上崗時(shí)要認(rèn)真檢查設(shè)備設(shè)施,保安防火、防盜、防搶劫發(fā)生緊急事態(tài)時(shí),采取應(yīng)急處理措施,萬一發(fā)生火警或匪警等情況,必須以最快的速度到達(dá)現(xiàn)場,不允許以任何借口推脫。
f)學(xué)習(xí)治安法規(guī),刻苦訓(xùn)練,有一定搏擊、對抗素質(zhì),對違反治安條例的人和事及時(shí)有效制止。
g)協(xié)助調(diào)解業(yè)主之間的糾紛。
h)積極向業(yè)主(住戶)做遵紀(jì)守法和治安防范宣傳。
i)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
2.43.2職位說明
a)性別男性,年齡25歲以下,身體健康;
b)高中以上學(xué)歷,退伍軍人,身高1.72米以上;
c)工作認(rèn)真、負(fù)責(zé),原則性強(qiáng)、廉潔奉公。
d)工作負(fù)責(zé)范圍:負(fù)責(zé)所轄物業(yè)安全保衛(wèi)工作。
第6篇 某物業(yè)公司項(xiàng)目保安主管崗位職責(zé)
物業(yè)公司項(xiàng)目保安主管崗位職責(zé)
一、在保安部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,監(jiān)督、檢查并指導(dǎo)保安領(lǐng)班的工作,全面掌握保安員的崗位值勤情況。
二、牢固樹立'業(yè)主至上,服務(wù)第一'的服務(wù)宗旨;和'忠誠公司,愛崗敬業(yè)'的職業(yè)道德。
三、確定保安員的工作計(jì)劃,了解保安員的思想狀況,負(fù)責(zé)對保安員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),根據(jù)部門指定的突發(fā)時(shí)間應(yīng)急預(yù)案要求,合理安排人力,杜絕各種不安定因素。
四、領(lǐng)導(dǎo)視頻監(jiān)控室做好日常管理工作,組織值班員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核。
五、每日巡查物業(yè)項(xiàng)目各區(qū)域,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)解決,審閱各崗位領(lǐng)班交接本和工作記錄本,負(fù)責(zé)員工的排班、考勤和休假的初審工作。
六、配合部門經(jīng)理起草相關(guān)服務(wù)合同、崗位操作規(guī)范。
七、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)任務(wù)。
第7篇 某物業(yè)公司宿舍保安員崗位職責(zé)
物業(yè)公司宿舍保安員崗位職責(zé)
一、保安員需負(fù)責(zé)宿舍物品安全、人員紀(jì)律、水電、視聽設(shè)備、治安秩序、消防安全等工作。
二、做好來訪人員的登記工作,有權(quán)負(fù)責(zé)檢查離職人員的行李,做好離職員工手續(xù)登記。
三、維護(hù)大門附近的治安秩序,注意清理大門前堆放的雜物和車輛,防止堵塞大門,對聚集在大門前聊天、玩耍擺賣的人員要說服其主動(dòng)離開,對無理取鬧者,在勸說無效時(shí),報(bào)有關(guān)部門處理。
四、維護(hù)與檢查宿舍公用設(shè)施狀況,如有損壞應(yīng)及時(shí)報(bào)告,并做好相關(guān)記錄。
五、維護(hù)飯?zhí)玫木筒椭刃?檢查監(jiān)督宿舍的公共衛(wèi)生,做好開、關(guān)各樓道的照明燈工作。
六、負(fù)責(zé)監(jiān)督員工有無違反有關(guān)宿舍管理規(guī)定的工作。
第8篇 物業(yè)公司保安部經(jīng)理崗位職責(zé)職位說明書
a)編制下屬單位保安工作計(jì)劃,檢查執(zhí)行情況,對保安工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
b)負(fù)責(zé)新接物業(yè)(安全消防)的接管、驗(yàn)收、移交工作。
c)負(fù)責(zé)下屬單位保安工作記錄的收集、整理、歸檔。
d)負(fù)責(zé)編制下屬單位保安隊(duì)伍培訓(xùn)計(jì)劃,并組織實(shí)施,效果評(píng)估考核。
e)負(fù)責(zé)下屬單位保安工作服務(wù)質(zhì)量的督導(dǎo)和考核,對不合格項(xiàng),提出整改意見。
f)協(xié)助經(jīng)營部,負(fù)責(zé)物業(yè)管理投標(biāo)方案保安部分的編寫工作。
g)組織、協(xié)調(diào)、合理調(diào)配各管理處的保安人員。
h)負(fù)責(zé)主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
2.7.2職位說明
a)年齡50歲以下,身體健康;
b)中專以上學(xué)歷,退伍軍人,從事酒店或物業(yè)管理行業(yè)保安部經(jīng)理職位三年以上;
c)有豐富的工管理經(jīng)驗(yàn),組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng);
d)工作認(rèn)真、負(fù)責(zé),原則性強(qiáng)、廉潔奉公。
e)工作負(fù)責(zé)范圍:負(fù)責(zé)下屬單位保安員的培訓(xùn)考核,負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)保安工作業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
第9篇 公司保安隊(duì)長的崗位職責(zé)-6
公司保安隊(duì)長的崗位職責(zé)6
1、主持全隊(duì)工作,堅(jiān)決執(zhí)行主管指令,帶領(lǐng)全隊(duì)人員依據(jù)各自職責(zé),認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作。
2、熟悉各崗職責(zé),任務(wù),工作要求,考核標(biāo)準(zhǔn),掌握工作規(guī)律及特點(diǎn),加強(qiáng)重點(diǎn)崗位的安全防范。
3、處事公道,言行文明,對自己的缺點(diǎn)勇于改正,虛心接受工作建議和意見。
4、做好保安隊(duì)的工作安排(包括訓(xùn)練學(xué)習(xí)安排)。
5、經(jīng)常檢查各崗位工作情況,尤其是零點(diǎn)之后的夜間查崗每日應(yīng)不少于兩次,將查崗情況予以記錄上教本公司主管。
6、及時(shí)召開內(nèi)部會(huì)議,傳達(dá)公司對保安員的各項(xiàng)要求及相關(guān)注意事項(xiàng)。
7、及時(shí)做好保安員的崗位培訓(xùn)、軍事訓(xùn)練及日?？己斯ぷ?。
8、帶領(lǐng)保安隊(duì)配合其他管理服務(wù)工作,制止、糾正各類違紀(jì)行為。
9、完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)任務(wù)。
第10篇 公司內(nèi)部保安崗位職責(zé)
1、確實(shí)掌握安全事宜，服勤于大門前、大廳內(nèi)、后門及各指定之警衛(wèi)崗；
2、遵行保安經(jīng)理之指示，服勤安全警衛(wèi)勤務(wù)，確保財(cái)產(chǎn)與顧客安全；
3、忠于職守，并做到語言文明、禮貌待人，不借故刁難，不以職謀私；
4、熟悉公司治安環(huán)境情況，熟練掌握使用治安、消防報(bào)警電話和消防設(shè)備；
5、嚴(yán)格執(zhí)行接待和會(huì)客制度，外來人員聯(lián)系工作，門衛(wèi)與人事部聯(lián)系登記后，方可進(jìn)入。
第11篇 公司保安崗位職責(zé)
1、確實(shí)掌握安全事宜，服勤于大門前、大廳內(nèi)、后門及各指定之警衛(wèi)崗；
2、遵行保安經(jīng)理之指示，服勤安全警衛(wèi)勤務(wù)，確保財(cái)產(chǎn)與顧客安全；
3、忠于職守，并做到語言文明、禮貌待人，不借故刁難，不以職謀私；
4、熟悉公司治安環(huán)境情況，熟練掌握使用治安、消防報(bào)警電話和消防設(shè)備；
5、嚴(yán)格執(zhí)行接待和會(huì)客制度，外來人員聯(lián)系工作，門衛(wèi)與人事部聯(lián)系登記后，方可進(jìn)入。
第12篇 公司保安崗位工作職責(zé)
公司保安崗位職責(zé)
維持公司辦公場所內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序。
維護(hù)公司內(nèi)部治安秩序,消除隱患于萌芽狀態(tài),防患于未然。
加強(qiáng)對重點(diǎn)部位的治安防范,加強(qiáng)防盜活動(dòng),及進(jìn)發(fā)現(xiàn)可疑人和事,并逐出。
監(jiān)督員工遵守安全守則工其他規(guī)則。
加強(qiáng)防火活動(dòng),及進(jìn)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)苗頭,并消除之。
對違反治安條例的行為,查清事實(shí),收集證據(jù)向公司或公安機(jī)關(guān)報(bào)告。
配合領(lǐng)導(dǎo)做好下班后值班工作,檢查公司辦公場所留宿情況。
支持、協(xié)助門衛(wèi)履行了責(zé)。
妥善保管配發(fā)的安保器械,不得丟失和擅自使用。
正確記錄值班日志和案件筆錄,及進(jìn)提出專案報(bào)告。
安保人員應(yīng)做到:
1).服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮。加強(qiáng)組織紀(jì)律性,遇事勤請示、報(bào)告。
2).堅(jiān)守崗位、克盡職守,不脫離睡崗、不閑聊。
3).明辨是非,保持警惕,遇到復(fù)雜問題,多思多想,對周邊情況仔細(xì)觀察。
4).遵守制度,文明服務(wù)。注意工作方法,著裝整潔、態(tài)度和氣。
5).堅(jiān)持原則,機(jī)智靈活,做到反映情況快,解決問題快。
6).不得超越法律私設(shè)公堂、打罵、搜身、體罰、拘留,不能觸犯個(gè)人隱私權(quán)。
12.完成安保部部長臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
(一)保安隊(duì)長職責(zé)
1、有高度的責(zé)任心和事業(yè)心,有強(qiáng)烈的競爭意識(shí),有現(xiàn)代企業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)。堅(jiān)持貫徹執(zhí)行經(jīng)理的指示,做好經(jīng)理在保安工作上的參謀和助手,對小區(qū)的安全負(fù)有督導(dǎo)的各項(xiàng)責(zé)任。
2、堅(jiān)持原則、不徇私情、秉公執(zhí)法,要有吃苦耐勞、勇于獻(xiàn)身的精神。帶領(lǐng)和督導(dǎo)下屬做好安全保衛(wèi)工作,確保小區(qū)人、財(cái)、物的絕對安全。
3、堅(jiān)持現(xiàn)代管理的規(guī)范化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、堅(jiān)持干部的以身作則,最大限度地調(diào)動(dòng)部門員工的工作積極性。
4、堅(jiān)決執(zhí)行經(jīng)理指令,帶領(lǐng)全隊(duì)人員依據(jù)各自職責(zé),認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作。
5、熟悉治安區(qū)內(nèi)各崗位職責(zé)、任務(wù)、工作要求、考核標(biāo)準(zhǔn),掌握治安區(qū)內(nèi)的保安工作規(guī)律及特點(diǎn),加強(qiáng)重點(diǎn)崗位的安全防范。
6、處事公道,言行文明,對自己的缺點(diǎn)勇于改正,虛心接受工作建議和意見。
7、做好保安隊(duì)的月工作安排(包括訓(xùn)練、學(xué)習(xí)安排),每周召開隊(duì)務(wù)會(huì)一次,及時(shí)做好保安員的崗位培訓(xùn)及日?？己斯ぷ?。
8、經(jīng)常檢查各崗位工作情況。
9、帶領(lǐng)保安班配合其它管理服務(wù)工作,制止、糾正各類違章行為。
10、負(fù)責(zé)全隊(duì)隊(duì)員的內(nèi)務(wù)管理。
11、完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)任務(wù)。
(二)保安隊(duì)長權(quán)限
1、對本管理物業(yè)區(qū)域有權(quán)進(jìn)行安全監(jiān)督。
2、有權(quán)檢查各崗位保安員執(zhí)勤情況,對玩忽職守,違紀(jì)違章人員有權(quán)進(jìn)行處罰。
3、每月對考核不合格的保安人員有權(quán)予以處罰,對不稱職的保安人員有權(quán)提出調(diào)離。
4、有權(quán)根據(jù)實(shí)際需要,對各崗位保安員進(jìn)行調(diào)整。
(三)保安員崗位職責(zé)
1、具有強(qiáng)烈的責(zé)任心,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),能堅(jiān)持原則,秉公辦事、大膽工作、不徇私情、保持高度的警覺性,敢于挺身而出制止犯罪活動(dòng)及違法亂紀(jì)行為。
2、具有良好的服務(wù)意識(shí),儀表端莊、干凈整潔、禮貌待人,努力奉行“客戶至上、服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨,在保安服務(wù)中真正體現(xiàn)“敬客、溫暖、敏捷、周到”的服務(wù)風(fēng)格。
3、努力鉆研保安服務(wù)的業(yè)務(wù)知識(shí),掌握保安的服務(wù)技巧,當(dāng)值時(shí)要保持旺盛的斗志和良好的精神狀態(tài),做到“召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝”。
4、服從上級(jí)的指令和工作安排,熟悉本崗位的任務(wù)與要求,認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全崗位職責(zé),做好本職工作,確保小區(qū)的安全。
5、處理發(fā)生的非常事故并采取行動(dòng)及協(xié)助其他部門處理客戶的安全問題,并要熟悉崗位的分布,愛護(hù)通訊器材和崗位上的各種設(shè)施。
6、在小區(qū)內(nèi)巡查,果斷處置本崗位發(fā)生的問題,發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要禮貌地進(jìn)行盤查監(jiān)控。
7、熟悉和愛護(hù)小區(qū)內(nèi)配套的公共設(shè)施、機(jī)電設(shè)備、消防器材,并熟練掌握各種滅火器材的使用方法。
8、定期檢查報(bào)警系統(tǒng)、安全及消防系統(tǒng),嚴(yán)密控制建筑物周圍之門戶、服務(wù)區(qū)。
9、積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)開展各項(xiàng)治安防范活動(dòng)或行動(dòng),努力完成各項(xiàng)治安服務(wù)工作。
10、密切聯(lián)系群眾,積極向業(yè)主(住戶)進(jìn)行治安防范和管理方面的宣傳。
11、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,特別是安全保衛(wèi)制度,執(zhí)行交接班制度。上崗時(shí)不得擅離崗位,上班時(shí)不準(zhǔn)睡覺,以確保小區(qū)的安全。
12、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
(四)保安員權(quán)限
1、在執(zhí)行任務(wù)時(shí),對殺人、放火、搶劫、盜竊、強(qiáng)奸等現(xiàn)行違法犯罪分子,有權(quán)抓獲并扭送公安機(jī)關(guān),但無實(shí)施拘留、關(guān)押、審訊、沒收財(cái)產(chǎn)和罰款的權(quán)力。
2、對發(fā)生在護(hù)衛(wèi)區(qū)內(nèi)的刑事案件或治安案件,有權(quán)保護(hù)現(xiàn)場,保護(hù)證據(jù),維護(hù)秩序以及提供情況,但無勘察現(xiàn)場的權(quán)力。
3、按照規(guī)定,制止未經(jīng)許可的人員、車輛進(jìn)入護(hù)衛(wèi)區(qū)內(nèi)。
4、對出入護(hù)衛(wèi)區(qū)內(nèi)的可疑人員、車輛及其攜帶或裝載的物品,按規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)證,檢查。
5、在執(zhí)勤中,如遇有不法分子反抗,甚至行兇報(bào)復(fù),可采取正當(dāng)防衛(wèi)。
6、宣傳法制,協(xié)助業(yè)主(住戶)做好“四防”工作,落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施,發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)向業(yè)主(住戶)報(bào)告,協(xié)助整改。
7、對攜帶匕首、三棱刀等管制刀具和自制火藥槍及其它形跡可疑的人員有權(quán)進(jìn)行盤查監(jiān)視,并報(bào)當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理。
8、對違反《治安管理處罰條例》的人,有權(quán)勸阻、制止和批評(píng)教育,但無處罰的權(quán)力。
9、對有違法犯罪行為的嫌疑分子,可以進(jìn)行監(jiān)視、檢舉、報(bào)告但無權(quán)偵察、扣押、搜查。
(五)巡邏崗崗位職責(zé)
1、熟悉巡邏區(qū)內(nèi)各類設(shè)備、物品的位置,發(fā)現(xiàn)設(shè)備、物品有移動(dòng)等可疑情況,應(yīng)立即查明報(bào)告。
2、巡邏中聞到異味,聽到可疑聲響,需立即查明情況并報(bào)告。
3、注意觀察來往人員的情況及其攜帶的物品,發(fā)現(xiàn)可疑人員要選擇適當(dāng)?shù)奈恢眉右员O(jiān)視并及時(shí)報(bào)告。
4、發(fā)現(xiàn)偷盜、流氓等違法犯罪分子,應(yīng)即刻擒獲。
5、發(fā)現(xiàn)打架、吵架、斗毆等行為時(shí),要予以制止。
6、發(fā)現(xiàn)火警時(shí),立即組織撲滅,并迅速報(bào)警。
7、發(fā)現(xiàn)可疑物品,要立即做安全處理,并報(bào)告有關(guān)部門。
8、驅(qū)趕物業(yè)范圍內(nèi)踐踏草地、亂散發(fā)廣告、撿垃圾等閑雜違章人員。
9、巡視保安各崗位執(zhí)勤情況,協(xié)助處理疑難問題,認(rèn)真填寫“保安巡邏記錄表”。
(六)保安員紀(jì)律
1、講文明,有禮貌,做到精神飽滿,文明執(zhí)勤。
2、嚴(yán)格遵守交接班制度。
3、值班時(shí)嚴(yán)禁喝酒、吸煙、吃東西;不準(zhǔn)嘻笑、打鬧;不準(zhǔn)會(huì)客、看書報(bào)、聽廣播;不準(zhǔn)做其它與值班、執(zhí)勤無關(guān)的事。
4、愛護(hù)各種警械器具裝備,不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。
5、禁止利用工作之便敲詐勒索,收受賄賂。
6、加強(qiáng)學(xué)習(xí),團(tuán)結(jié)互助,禁止鬧糾紛,不說臟話,不利團(tuán)結(jié)的事不做。
(七)保安員職業(yè)道德規(guī)范
1、熱愛本職工作,忠于職守,以高度的敬業(yè)精神,滿腔熱忱地投入服務(wù),認(rèn)真履行職責(zé),任勞任怨,出色地完成保衛(wèi)任務(wù)。
2、遵紀(jì)守法,勇于護(hù)法,切實(shí)做到學(xué)法、守法、用法,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得社會(huì)的認(rèn)可和業(yè)主(住戶)的信任。
3、不計(jì)個(gè)人得失,樂于奉獻(xiàn)。保安員是國家利益和住戶利益的忠實(shí)衛(wèi)士,在任何時(shí)候,任何情況下都應(yīng)將國家和住戶的正當(dāng)權(quán)益放在第一位,為了維護(hù)國家利益和住戶財(cái)產(chǎn)安全,不惜犧牲一切,甚至獻(xiàn)出生命。
4、文明執(zhí)勤,禮貌待人,耐心向車主和客戶做必要的解釋。
5、廉潔奉公,不牟私利。保安員必須廉潔自律,堅(jiān)持原則,照章辦事,不給違法違紀(jì)分子任何可乘之機(jī)。
6、尊老愛幼,樂于助人,拾金不昧,學(xué)雷鋒,樹立社會(huì)主義精神文明新風(fēng)尚。
(八)保安員交接班制度
1、按時(shí)交接班,接班人員應(yīng)提前十分鐘到達(dá)崗位。接班人員未到達(dá)前,當(dāng)班人員不能離崗。
2、接班人要詳細(xì)了解上一班執(zhí)勤情況和本班應(yīng)注意事項(xiàng),應(yīng)做到三明:上班情況明,本班接辦的事情明,物品、器械清點(diǎn)明。
3、交班人在下班前必須填好值班記錄,應(yīng)做到三清:本班情況清,交接的問題清,物品、器械清。
4、當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)處理,不能移交給下班的事情要繼續(xù)在崗處理完,接班人協(xié)助完成。
5、交接時(shí)要做好記錄并簽名。
(九)保安員儀容儀表規(guī)定
a、著裝規(guī)定
1、統(tǒng)一著裝,要求舉止文明、大方、得體,精神抖擻。
2、統(tǒng)一穿保安制服,戴保安帽、配戴工作牌,服裝整齊、干凈(凡配帶不齊者,不得上崗)。
3、不得戴飾物,口袋內(nèi)不宜裝過多物品。
4、禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋及赤腳。
b、形象規(guī)定
1、經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。
2、不準(zhǔn)留長發(fā)、蓄胡子、留長指甲。頭發(fā)不得露于帽檐外,帽沿下發(fā)長不得超過1、5厘米,鼻毛不得露出鼻孔。
3、精神振作,姿態(tài)良好,抬頭挺胸,不準(zhǔn)彎腰駝背,東倒西歪、前傾后靠、伸懶腰;不袖手、背手、叉腰或?qū)⑹植迦肟诖?執(zhí)勤中不準(zhǔn)吸煙、吃零食,不勾肩搭背。做到站如松,坐如鐘,動(dòng)如風(fēng)。
4、不準(zhǔn)哼歌,吹口哨,聽收(錄)音機(jī),看書報(bào)。
5、不得隨地吐痰,亂丟雜物。
6、不挖耳、摳鼻孔,不敲桌椅、跺腳或玩弄其他物品。
7、做到“微笑服務(wù)”,對待業(yè)主(住戶)友善、熱誠,嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的文明禮貌用語。
c、注意事項(xiàng)
1、上崗前,必須對照整容鏡整理著裝,檢查衣、帽等及裝備是否穿戴整齊、規(guī)范。班長在場應(yīng)檢查并予以糾正。
2、在崗期間,保安班長必須按規(guī)定穿保安制服,帶頭遵守儀容儀表規(guī)定。
(十)保安員上崗服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
準(zhǔn)備:
1、提前15分鐘到達(dá)警衛(wèi)室及崗位,自檢儀容儀表;
2、交班前3-5分鐘,班長布置當(dāng)天的工作任務(wù)及注意事項(xiàng);
3、仔細(xì)查閱上一班記錄。
接班(接崗):
1、保安隊(duì)長或當(dāng)值負(fù)責(zé)人分派哨位;
2、了解哨位情況,明確任務(wù);
3、列隊(duì)趕赴分派哨位,接替上一班崗,了解上一班次的情況,交接哨位警械。
站崗:
1、姿態(tài)端正,莊重大方;
2、根據(jù)任務(wù)注意哨位周圍環(huán)境情況;
3、做好崗位服務(wù)工作。
(十一)保安員處理問題的原則和方法
(一)原則:保安員在工作中會(huì)遇到許多問題需要處理,在維護(hù)業(yè)主(住戶)的安全和利益的同時(shí)應(yīng)遵循:依法辦事,執(zhí)行政策,不徇私情,以理服人的原則。
(二)方法:對不同性質(zhì)的問題采取不同的方法處理。
1、對一般違反法規(guī)和管理規(guī)定的問題,如民事糾紛,可通過說服教育的辦法解決,主要是分清是非,耐心勸導(dǎo);對一時(shí)解決不了又有擴(kuò)大趨勢的問題,應(yīng)采取“可散不可聚,可解不可結(jié),可緩不可急,可順不可逆”的處理原則,盡力勸解,把問題引向緩和,千萬不要把矛盾激化,不利于解決問題。
2、在處理問題上,堅(jiān)持教育與處罰相結(jié)合的原則,如違反情節(jié)輕微,不需予以處罰的,可當(dāng)場予以教育,或協(xié)助所在單位、家屬進(jìn)行教育,如需要給予治安處罰的,交公安機(jī)關(guān)處理。
3、違反其它行政規(guī)定的,交行政機(jī)關(guān)處理。
4、對于犯罪行為,應(yīng)及時(shí)予以制止,并把犯罪分子扭送公安機(jī)關(guān)。
(十二)保安夜間巡邏員工作規(guī)范
1、夜間巡邏員要按時(shí)上崗,上崗前要衣裝整齊、利索、扎好皮帶、帶好對講機(jī)、帶上警棍,要兩人同時(shí)巡邏,彼此有照應(yīng)。
2、巡邏員要按當(dāng)天的巡邏路線對小區(qū)的各個(gè)角落進(jìn)行認(rèn)真巡查,特別是對人少、燈暗的地方要加強(qiáng)巡邏,以防偷盜等犯罪分子在這些地方作案和藏匿。
3、巡邏員要保證一夜至少在小區(qū)內(nèi)巡查四圈,發(fā)現(xiàn)可疑之人要認(rèn)真盤查,在盤查過程中,要精神集中,保持高度警惕,以免壞人竄逃或行兇。
4、巡邏員
對夜間十一、二點(diǎn)鐘以后仍然燈光常明,大聲喧嘩、說笑、唱歌、伴奏、喝酒,已影響到其他居民正常休息的人,要進(jìn)行勸阻和制止,對勸阻不聽的,要交送派出所或報(bào)110或報(bào)保安隊(duì)長及公司值班人員來處理。
5、巡邏員遇到犯罪分子,要勇于上前擒拿,對證據(jù)確鑿的要扭送公安機(jī)關(guān)或報(bào)110,讓公安將其帶走。在犯罪分子動(dòng)手行兇時(shí),巡邏員要實(shí)行正常自衛(wèi)還擊,以保證自身安全。
6、巡邏員要對以下關(guān)鍵部位和地方實(shí)行嚴(yán)格檢查和關(guān)注,各樓配電室、電梯、警衛(wèi)室、小區(qū)進(jìn)出口、超市后門、各處平房、公司各辦公室等。
7、巡邏員夜間巡邏要多和小區(qū)各門崗溝通和聯(lián)系,隨時(shí)了解各部位的情況,安全是否正常,一旦發(fā)現(xiàn)有問題,要及時(shí)趕到進(jìn)行處理和解決。
8、巡邏員遇到突發(fā)事件,要沉著冷靜,如發(fā)現(xiàn)犯罪團(tuán)伙作案,或發(fā)現(xiàn)火災(zāi)等,一是立即向公安部門、消防部門報(bào)警,二是要及時(shí)通知公司領(lǐng)導(dǎo)和班長、隊(duì)長前來接應(yīng),并維持好現(xiàn)場秩序,積極疏導(dǎo)人員,指揮其他人員進(jìn)行緊急救助,盡量減少群眾損失。
9、巡邏員要安排好睡眠和休息,以保證巡邏期間精力旺盛,巡邏員在值班期間不瞌睡、不缺崗,有事提前請假,以便安排他人巡邏。
