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第1篇 網(wǎng)管工作崗位職責(zé)
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檢查服務(wù)器、交換機(jī)是否正常工作,是否有錯(cuò)誤代碼出現(xiàn);
巡視一次計(jì)算機(jī)系統(tǒng)各個(gè)終端、打印機(jī)、收款機(jī)是否工作正常,是否有不正確的操作使用,是否有帶故障工作的設(shè)備;
巡視一次ups備用電池的供電電壓和充電電流等;
需檢查國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)器是否正常工作,公司的網(wǎng)頁(yè)是否能正常訪問(wèn);
接到報(bào)俢電話,應(yīng)問(wèn)清報(bào)俢的部門(mén)、設(shè)備的名稱(chēng)、故障的現(xiàn)象,并做好記錄;
在沒(méi)有處理主機(jī)或其它的緊急故障情況下,應(yīng)首先處理報(bào)俢,并要親臨報(bào)俢現(xiàn)場(chǎng),檢查故障原因,處理故障;
如遇到不能單獨(dú)處理或涉及其它部門(mén)的故障,應(yīng)請(qǐng)他人協(xié)助共同完成;
各部門(mén)安裝、移動(dòng)電腦或其它外部設(shè)備,應(yīng)在接到審批手續(xù)后再做處理 ;
觀察系統(tǒng)主機(jī)運(yùn)行情況,控制機(jī)房溫度和濕度;
掌握在緊急狀態(tài)下,系統(tǒng)的啟動(dòng)及停機(jī)處理方法;
熟悉系統(tǒng)軟件結(jié)構(gòu)和硬件的配置,掌握排除一般硬件故障的辦法 ;
定期維護(hù)保養(yǎng)系統(tǒng)打印機(jī)、終端機(jī),并處理一般故障問(wèn)題;
服裝記錄每天電腦系統(tǒng)工作日記;
應(yīng)答電腦使用部門(mén)提出的各種有關(guān)問(wèn)題;
做好電腦機(jī)房每天輪值工作;
建立每日電腦系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份,并注明標(biāo)記。
第2篇 公司網(wǎng)管工作崗位職責(zé)
作為公司的一名網(wǎng)管,自然要負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)安全。那么,其具體的崗位職責(zé)有哪些以下以制度職責(zé)大全網(wǎng)管為例,為大家列出一則公司網(wǎng)管崗位職責(zé),供參考。
1.公司所有電腦維護(hù)、檢修、安全防范、數(shù)據(jù)定期備份、刻盤(pán)。
2.公司管家婆維護(hù)、服務(wù)器維護(hù)、數(shù)據(jù)備份。
3.公司日常郵件的收發(fā),信息的及時(shí)處理。
4.公司打印設(shè)備維護(hù)。
5.對(duì)公司電腦耗材庫(kù)存量進(jìn)行統(tǒng)計(jì),并預(yù)計(jì)下月用量。
6.各店的燈箱廣告、宣傳海報(bào)的設(shè)計(jì)、制作(準(zhǔn)備各店各季節(jié)所需的圖片,以便以后使用)。
7.定時(shí)在網(wǎng)上各大服裝、購(gòu)物論壇發(fā)布公司品牌有利的信息,推廣公司品牌。
8.協(xié)助市場(chǎng)部收集信息,截取各品牌網(wǎng)站服裝相關(guān)信息,反饋到市場(chǎng)部。
9.公司網(wǎng)站內(nèi)容的定時(shí)更新。
10.收集各店會(huì)員信息,按時(shí)更新公司會(huì)員數(shù)據(jù)。
11.公司vi產(chǎn)品設(shè)計(jì)的制作:名片、信封、信紙、便簽、膠帶紙、畫(huà)冊(cè)、宣傳海報(bào)、雜志、燈箱片等。
12.協(xié)助各部門(mén)工作。
13.處理公司一些突發(fā)事件、緊急事件。
14.管理各計(jì)算機(jī)設(shè)備說(shuō)明書(shū)、軟件工具盤(pán)、機(jī)房鑰匙、業(yè)務(wù)名片。
第3篇 酒店網(wǎng)管崗位工作職責(zé)
職責(zé)一:酒店網(wǎng)管崗位職責(zé)
一、網(wǎng)管人員是酒店內(nèi)部網(wǎng)的管理者和維護(hù)者,保證酒店網(wǎng)絡(luò)的安全和運(yùn)行暢通是網(wǎng)管人員的基本職責(zé)。
二、網(wǎng)管人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握網(wǎng)絡(luò)基本知識(shí)和基本技能,熟悉和掌握酒店網(wǎng)設(shè)備的性能和使用方法,并妥善保管服務(wù)器及其他相關(guān)設(shè)備的設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序、技術(shù)說(shuō)明和保修卡等附件,并為每一網(wǎng)絡(luò)設(shè)備建立設(shè)備登記卡,該卡應(yīng)包括:設(shè)備型號(hào)、設(shè)備配置、技術(shù)參數(shù)、使用時(shí)間、故障及維修記錄等。
三、掌握整個(gè)酒店網(wǎng)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu),包括:布線情況;中心交換機(jī)及二級(jí)中心上每個(gè)接口所對(duì)應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)終端的物理位置、ip地址,編制整個(gè)酒店網(wǎng)的ip地址分配表。
四、協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo)做好酒店信息化教育管理工作,積極做好網(wǎng)絡(luò)的安全及員工的使用培訓(xùn)工作,根據(jù)酒店的實(shí)際情況,對(duì)網(wǎng)絡(luò)的軟硬件建設(shè)提出合理化建議。
五、根據(jù)酒店網(wǎng)絡(luò)使用的實(shí)際情況,網(wǎng)管人員應(yīng)制定合理可靠的數(shù)據(jù)備份方案,定期備份服務(wù)器中重要的數(shù)據(jù),并做好數(shù)據(jù)備份記錄,防止由于系統(tǒng)崩潰等原因而引起的重要數(shù)據(jù)的丟失。
六、網(wǎng)管人員應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)進(jìn)行合理規(guī)劃,制定合理可靠的用戶(hù)權(quán)限分配策略,切實(shí)保障酒店網(wǎng)絡(luò)資源的共享性和安全性。
七、做好系統(tǒng)資源的監(jiān)控和應(yīng)用資源的管理工作,在保證系統(tǒng)正常運(yùn)行的前提下,提高系統(tǒng)的使用效率。
八、嚴(yán)格操作規(guī)范,愛(ài)護(hù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,遵守機(jī)房管理規(guī)定,定期做好系統(tǒng)的維護(hù)和檢查,保證酒店網(wǎng)內(nèi)各個(gè)節(jié)點(diǎn)的網(wǎng)路暢通。發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)排除,如有個(gè)人不能解決的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
九、做好系統(tǒng)的安全防范工作,對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)置的口令和密碼做好保密工作,不得向無(wú)關(guān)人員泄露,對(duì)一些不按正確方法使用、操作的行為要予以制止。
十、由于網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展,網(wǎng)管人員應(yīng)密切注意網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的新動(dòng)向,及時(shí)更新有關(guān)網(wǎng)絡(luò)方面的知識(shí),不斷拓展網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的新領(lǐng)域,使網(wǎng)絡(luò)資源更好地服務(wù)于酒店的各項(xiàng)工作。
職責(zé)二:酒店網(wǎng)管崗位職責(zé)
一、維護(hù)神農(nóng)大酒店酒店內(nèi)、外網(wǎng)正常、穩(wěn)定的運(yùn)行,及時(shí)排除網(wǎng)絡(luò)故障,對(duì)不能解決的,應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并提出切實(shí)有效的建議和解決方案。
二、關(guān)注最新的計(jì)算機(jī)技術(shù),挖掘酒店內(nèi)、外網(wǎng)潛力,充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在酒店工作中的應(yīng)用能力。
三、確保主控室各服務(wù)器正常運(yùn)行,定期進(jìn)行查殺計(jì)算機(jī)病毒、整理磁盤(pán)碎片等工作,保證服務(wù)器穩(wěn)定、高效地工作。
四、安裝并配置路由器、防火墻,使酒店內(nèi)、外網(wǎng)免受黑客和網(wǎng)絡(luò)蠕蟲(chóng)的攻擊。
五、調(diào)控員工使用內(nèi)外、網(wǎng)的權(quán)限,并過(guò)濾已知的黃色、*及不健康的外網(wǎng)站,創(chuàng)造一個(gè)純凈的酒店工作網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
六、做好神農(nóng)大酒店網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和內(nèi)、外網(wǎng)ip地址的規(guī)劃,保證計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的可擴(kuò)充性、穩(wěn)定性。
七、保證交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運(yùn)行,并定期進(jìn)行檢查,及時(shí)排除故障隱患。
八、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)布線配線架的管理,確保配線的合理有序。
九、監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)通信狀況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后與有關(guān)機(jī)構(gòu)及時(shí)聯(lián)系;實(shí)時(shí)監(jiān)控整個(gè)局域網(wǎng)的運(yùn)轉(zhuǎn)和網(wǎng)絡(luò)通信流量情況;制訂、發(fā)布網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施使用管理辦法。
十、隨著系統(tǒng)環(huán)境變化、業(yè)務(wù)發(fā)展需要和工作需求,要求網(wǎng)絡(luò)管理員動(dòng)態(tài)調(diào)整系統(tǒng)配置參數(shù),優(yōu)化系統(tǒng)性能。
十一、根據(jù)酒店工作要求,做好計(jì)算機(jī)軟件安裝、硬件維護(hù)、規(guī)劃及優(yōu)化,使計(jì)算機(jī)穩(wěn)定運(yùn)行,保證酒店工作任務(wù)的順利完成。
十二、合理分配網(wǎng)絡(luò)服務(wù)在服務(wù)器上運(yùn)行,并建立相應(yīng)的檔案資料。
十三、對(duì)一些重要的網(wǎng)絡(luò)資料,如網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和密碼等,要妥善保存,做好保密工作。
十四、建立管理員日志,對(duì)每天的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況進(jìn)行記錄、統(tǒng)計(jì),并定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。重大事件要提交詳細(xì)的工作報(bào)告。
職責(zé)三:酒店網(wǎng)管崗位職責(zé)
一、維護(hù)和保障網(wǎng)絡(luò)與應(yīng)用平臺(tái)的正常運(yùn)行
1、維護(hù)路由器、更換網(wǎng)線、交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備;
2、保障電腦文件共享和打印服務(wù)器的穩(wěn)定運(yùn)行;
3、建立網(wǎng)絡(luò)使用和管理制度并貫徹執(zhí)行;
4、不定期對(duì)公司電腦進(jìn)行檢查是否正常工作;
5、電腦維護(hù)、確保網(wǎng)絡(luò)通信傳輸暢通,了解企業(yè)網(wǎng)絡(luò)布局、內(nèi)外網(wǎng)聯(lián)接情況,監(jiān)控內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)運(yùn)轉(zhuǎn)情況,制定各it設(shè)施管理辦法并監(jiān)督執(zhí)行
6、酒店辦公電腦故障的維修。
二、處理各種網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)故障
1、處理客戶(hù)端計(jì)算機(jī)和應(yīng)用軟件故障;
2、處理internet無(wú)法正常訪問(wèn)的故障, 維護(hù)internet 服務(wù)器,監(jiān)控外來(lái)訪問(wèn)和對(duì)外訪問(wèn)情況,如有安全問(wèn)題,及時(shí)處理。
3、處理各類(lèi)計(jì)算機(jī)軟硬件和辦公設(shè)備故障;
4、服務(wù)器安全運(yùn)行和數(shù)據(jù)備份;
5、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)防病毒管理, 各種軟件的用戶(hù)密碼及權(quán)限管理,協(xié)助各部門(mén)進(jìn)行數(shù)據(jù)備份和數(shù)據(jù)歸檔;
6、對(duì)于系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的異?，F(xiàn)象網(wǎng)管應(yīng)及時(shí)進(jìn)行分析,處理,采取積極應(yīng)對(duì)措施。針對(duì)當(dāng)時(shí)沒(méi)有解決的問(wèn)題或重要的問(wèn)題應(yīng)將問(wèn)題描述、分析原因、處理方案、處理結(jié)果、預(yù)防措施等內(nèi)容記錄下來(lái)。
三、負(fù)責(zé)網(wǎng)站的相關(guān)工作
1、初期建設(shè)開(kāi)發(fā)酒店官網(wǎng),從最原始工作做起。
2、保障公司網(wǎng)站信息平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行;
3、保管好公司網(wǎng)站后臺(tái),ftp密碼,嚴(yán)禁對(duì)外泄露;
4、在公司網(wǎng)站上發(fā)布各項(xiàng)公司信息;
5、按要求及時(shí)更新公司網(wǎng)站內(nèi)容,更新情況記錄詳盡,開(kāi)發(fā)新的公司網(wǎng)站;
6、服務(wù)器的維護(hù);對(duì)于服務(wù)器托管或虛擬空間租用的網(wǎng)站,必須知道服務(wù)器所在地、聯(lián)系人及24小時(shí)聯(lián)系方式,確保出現(xiàn)網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)的情況能及時(shí)得到解決;
7、知道網(wǎng)站是否已在國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部icp備案,未備案的應(yīng)該及時(shí)進(jìn)行備案;
8、網(wǎng)站的推廣、運(yùn)營(yíng).如:搜索引擎銷(xiāo)售,學(xué)會(huì)關(guān)鍵字的選擇盡量花最少的錢(qián)做最好的推廣,在大量的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站,分類(lèi)信息網(wǎng)上做免費(fèi)推廣。
四、其他
1、執(zhí)行企業(yè)保密制度,嚴(yán)守企業(yè)商業(yè)機(jī)密;
2、不斷學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)方面的有關(guān)知識(shí),努力提高自身的計(jì)算機(jī)水平;
3、公司機(jī)械設(shè)備不得借外來(lái)人員使用,也不準(zhǔn)做其他與工作無(wú)關(guān)的事;
4、為了防止病毒侵蝕,員工和網(wǎng)管不得從internet網(wǎng)下載游戲及與工作無(wú)關(guān)的軟件,不得在微機(jī)、服務(wù)器上安裝、運(yùn)行游戲軟件;
5、培訓(xùn)員工計(jì)算機(jī)及軟件使用,確保員工通過(guò)軟件操作統(tǒng)一化行為,符合企業(yè)品牌化運(yùn)作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn);
6、積極主動(dòng)學(xué)習(xí)最新技術(shù),了解行內(nèi)動(dòng)態(tài);
7、積極配合行政人事部其他同事做好相關(guān)行政方面的工作;
8、遵守公司紀(jì)律,服從公司安排。
第4篇 網(wǎng)吧網(wǎng)管崗位工作職責(zé)
網(wǎng)管人員是局域網(wǎng)的管理者和維護(hù)者,保證局域網(wǎng)絡(luò)的安全和運(yùn)行暢通是網(wǎng)管及系統(tǒng)維護(hù)人員的基本職責(zé)。具體請(qǐng)看以下網(wǎng)吧網(wǎng)管工作職責(zé)信息,歡迎瀏覽。
網(wǎng)絡(luò)管理員對(duì)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的管理主要包括:確保網(wǎng)絡(luò)通信傳輸暢通;掌握局域網(wǎng)主干設(shè)備的配置情況及配置參數(shù)變更情況,備份各個(gè)設(shè)備的配置文件;對(duì)運(yùn)行關(guān)鍵業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的主干設(shè)備配備相應(yīng)的備份設(shè)備,并配置為熱后備設(shè)備;負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)布線配線架的管理,確保配線的合理有序;掌握用戶(hù)端設(shè)備接入網(wǎng)絡(luò)的情況,以便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題可迅速定位;采取技術(shù)措施,對(duì)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)經(jīng)常出現(xiàn)用戶(hù)需要變更位置和部門(mén)的情況進(jìn)行管理;掌握與外部網(wǎng)絡(luò)的連接配置,監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)通信狀況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后與有關(guān)機(jī)構(gòu)及時(shí)聯(lián)系;實(shí)時(shí)監(jiān)控整個(gè)局域網(wǎng)的運(yùn)轉(zhuǎn)和網(wǎng)絡(luò)通信流量情況;制訂、發(fā)布網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施使用管理辦法并監(jiān)督執(zhí)行情況。
網(wǎng)絡(luò)管理員在維護(hù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境時(shí)的核心任務(wù)之一是網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)管理。在網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)配置完成并投入正常運(yùn)行后,為了確保網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)工作正常,網(wǎng)絡(luò)管理員首先應(yīng)該能夠熟練的利用系統(tǒng)提供的各種管理工具軟件,實(shí)時(shí)監(jiān)督系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障征兆并進(jìn)行處理。在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行過(guò)程中,網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)隨時(shí)掌握網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)配置情況及配置參數(shù)變更情況,對(duì)配置參數(shù)進(jìn)行備份。網(wǎng)絡(luò)管理員還應(yīng)該做到隨著系統(tǒng)環(huán)境變化、業(yè)務(wù)發(fā)展需要和用戶(hù)需求,動(dòng)態(tài)調(diào)整系統(tǒng)配置參數(shù),優(yōu)化系統(tǒng)性能。最后,網(wǎng)絡(luò)管理員還應(yīng)該為關(guān)鍵的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)服務(wù)器建立熱備份系統(tǒng),做好防災(zāi)準(zhǔn)備。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件和網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)的工作平臺(tái),一旦發(fā)生致命故障,這個(gè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)將陷入癱瘓狀態(tài)。
對(duì)于普通用戶(hù),計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值主要是通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)的服務(wù)體現(xiàn)的。網(wǎng)絡(luò)管理員日常系統(tǒng)維護(hù)的另一個(gè)重要職責(zé),就是確保這些服務(wù)運(yùn)行的不間斷性和工作性能的良好性。任何系統(tǒng)都不可能永遠(yuǎn)不出現(xiàn)故障,關(guān)鍵是一旦出現(xiàn)故障時(shí)如何將故障造成的損失和影響控制在最小范圍內(nèi)。對(duì)于要求不可中斷的關(guān)鍵型網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng),網(wǎng)絡(luò)管理員除了在軟件手段上要掌握、備份系統(tǒng)配置參數(shù)和定期備份系統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)外,必要時(shí)在硬件手段上還需要建立和配置系統(tǒng)的熱備份。對(duì)于用戶(hù)訪問(wèn)頻率高、系統(tǒng)負(fù)荷大的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù),必要時(shí)網(wǎng)絡(luò)管理員還應(yīng)該采取負(fù)載分擔(dān)的技術(shù)措施。
除了通過(guò)軟件維護(hù)進(jìn)行系統(tǒng)管理外,網(wǎng)絡(luò)管理員還需要直接為網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)服務(wù)。用戶(hù)服務(wù)與管理在網(wǎng)絡(luò)管理員的日常工作量中占有很大一部分份額,其內(nèi)容包括:用戶(hù)的開(kāi)戶(hù)與撤消管理,用戶(hù)組的設(shè)置與管理,用戶(hù)使用系統(tǒng)服務(wù)和資源的權(quán)限管理和配額管理,用戶(hù)計(jì)費(fèi)管理,以及包括用戶(hù)桌面聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)的技術(shù)支持服務(wù)和用戶(hù)技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)的用戶(hù)端支持服務(wù)。建設(shè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的目的是為用戶(hù)提供服務(wù),網(wǎng)絡(luò)管理員必須堅(jiān)持以人為本、服務(wù)至上的原則。
不設(shè)防的網(wǎng)絡(luò)好比在開(kāi)門(mén)揖盜,網(wǎng)絡(luò)管理員在提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的同時(shí)必須特別注重網(wǎng)絡(luò)的安全與保密管理。安全與保密是一個(gè)問(wèn)題的兩個(gè)方面,安全主要指防止外部對(duì)網(wǎng)絡(luò)的攻擊和入侵,保密主要指防止網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部信息的泄露。根據(jù)所維護(hù)管理的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全保密要求級(jí)別的不同,網(wǎng)絡(luò)管理員的任務(wù)也不同。對(duì)于普通級(jí)別的網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)絡(luò)管理員的任務(wù)主要是配置管理好系統(tǒng)防火墻。為了能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和阻止網(wǎng)絡(luò)黑客的攻擊,可以再配置入侵檢測(cè)軟件系統(tǒng)對(duì)關(guān)鍵服務(wù)提供安全保護(hù)。對(duì)于安全保密級(jí)別要求高的網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)絡(luò)管理員除了應(yīng)該采取上述措施外,還應(yīng)該配備網(wǎng)絡(luò)安全漏洞掃描系統(tǒng),對(duì)關(guān)鍵的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器采取容災(zāi)的技術(shù)手段。更嚴(yán)格的涉密計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),還要求在物理上與外部公共計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)絕對(duì)隔離;對(duì)安置涉密網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)主干設(shè)備房間的要采取安全措施,控制管理人員的進(jìn)出;對(duì)涉密網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)的工作情況要進(jìn)行全面的監(jiān)控管理。
在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中最貴重的是什么不是設(shè)備,不是計(jì)算機(jī)軟件,而是數(shù)據(jù)和信息。任何設(shè)備都有損壞的可能,任何軟件都有過(guò)時(shí)的時(shí)候,設(shè)備損壞可以重新購(gòu)置,軟件可以更新,信息和數(shù)據(jù)一旦丟失,損失將無(wú)法彌補(bǔ)。因此網(wǎng)絡(luò)管理員還有一個(gè)重要職責(zé),就是采取一切可能的技術(shù)手段和管理措施,保護(hù)網(wǎng)絡(luò)中的信息安全。對(duì)于實(shí)時(shí)工作級(jí)別要求不高的系統(tǒng)和數(shù)據(jù),最低限度網(wǎng)絡(luò)管理員也應(yīng)該進(jìn)行定期手工操作備份;對(duì)于關(guān)鍵業(yè)務(wù)服務(wù)系統(tǒng)和實(shí)時(shí)級(jí)別高的數(shù)據(jù)和信息,網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)該建立存儲(chǔ)備份系統(tǒng),進(jìn)行集中式的備份管理;最后,將將備份數(shù)據(jù)隨時(shí)保存在安全地點(diǎn)更是非常重要。
網(wǎng)絡(luò)機(jī)房是安置網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)關(guān)鍵設(shè)備的要地,是網(wǎng)絡(luò)管理員日常工作的場(chǎng)地。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的不同,網(wǎng)絡(luò)機(jī)房的功能復(fù)雜程度也不同。一個(gè)正規(guī)的網(wǎng)絡(luò)機(jī)房通常分為網(wǎng)絡(luò)主干設(shè)備區(qū)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器設(shè)備區(qū)、系統(tǒng)調(diào)試維護(hù)維修區(qū)、軟件開(kāi)發(fā)區(qū)和空調(diào)電源設(shè)備區(qū)。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)機(jī)房的日常管理,網(wǎng)絡(luò)管理員的任務(wù)是:掌管機(jī)房數(shù)據(jù)通信電纜布線情況,在增減設(shè)備時(shí)確保布線合理,管理維護(hù)方便;掌管機(jī)房設(shè)備供電線路安排,在增減設(shè)備時(shí)注意負(fù)載的合理配置;管理網(wǎng)絡(luò)機(jī)房的溫度、濕度和通風(fēng)狀況,提供適合的工作環(huán)境;確保網(wǎng)絡(luò)機(jī)房?jī)?nèi)各種設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn);確保網(wǎng)絡(luò)機(jī)房符合防火安全要求,火警監(jiān)測(cè)系統(tǒng)工作正常,滅火措施有效;采取措施,在外部供電意外中斷和恢復(fù)時(shí),實(shí)現(xiàn)在無(wú)人值守情況下保證網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全運(yùn)行。另外,保持機(jī)房整潔有序,按時(shí)記錄網(wǎng)絡(luò)機(jī)房運(yùn)行日志,制訂網(wǎng)絡(luò)機(jī)房管理制度并監(jiān)督執(zhí)行,也是網(wǎng)絡(luò)管理員的日?；韭氊?zé)。
網(wǎng)絡(luò)配置面面觀
在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的過(guò)程中,完成了網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的硬件安裝,網(wǎng)絡(luò)僅僅是在硬件上連通。沒(méi)有軟件環(huán)境的支持它仍然不能對(duì)普通用戶(hù)提供任何服務(wù)。因此,網(wǎng)絡(luò)管理員需要首先對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行一系列配置操作。網(wǎng)絡(luò)配置實(shí)際可以分為兩大類(lèi)型:網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)配置和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用配置。前者是搭建網(wǎng)絡(luò)的系統(tǒng)環(huán)境,后者是為用戶(hù)提供應(yīng)用環(huán)境。
網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)配置是指網(wǎng)絡(luò)設(shè)備硬件連網(wǎng)參數(shù)配置和網(wǎng)絡(luò)軟件配置。網(wǎng)絡(luò)管理員在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)配置時(shí),所涉及的配置內(nèi)容主要包括網(wǎng)絡(luò)主干設(shè)備通信參數(shù)配置、廣域網(wǎng)通信路由配置、局域網(wǎng)操作系統(tǒng)配置、客戶(hù)系統(tǒng)配置、網(wǎng)絡(luò)安全配置和網(wǎng)絡(luò)管理配置。
網(wǎng)絡(luò)主干設(shè)備通信參數(shù)配置是將網(wǎng)絡(luò)中所有設(shè)備在軟件上連通的第一步。網(wǎng)絡(luò)主干設(shè)備在硬件安裝完成后,網(wǎng)絡(luò)管理員需要利用硬件設(shè)備上的控制臺(tái)端口,接入一臺(tái)計(jì)算機(jī),通過(guò)計(jì)算機(jī)終端軟件使用其內(nèi)置的管理軟件系統(tǒng),對(duì)其通信參數(shù)進(jìn)行配置。
網(wǎng)絡(luò)主干設(shè)備配置的復(fù)雜程度與網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模以及設(shè)備類(lèi)型有關(guān)。簡(jiǎn)單的單用途設(shè)備可能已經(jīng)內(nèi)置配備好連網(wǎng)通信參數(shù),可以直接連接使用。而一個(gè)由多臺(tái)交換機(jī)組成的分層管理的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),如果支持多種網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議和管理控制協(xié)議,配置就可能十分復(fù)雜。網(wǎng)絡(luò)管理員不但需要分別熟悉這些設(shè)備的內(nèi)置管理系統(tǒng),掌握配置操作,還應(yīng)該掌握如何對(duì)配置好的系統(tǒng)參數(shù)進(jìn)行備份保存,以便當(dāng)因?yàn)槿藶樵蚧蛟O(shè)備原因破壞了原來(lái)的配置參數(shù)時(shí),能夠迅速進(jìn)行系統(tǒng)恢復(fù)。
當(dāng)所建立的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)需要與外部計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)連接時(shí),不論所連接的網(wǎng)絡(luò)是專(zhuān)用數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)或者公共數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)絡(luò)管理員都需要進(jìn)行廣域網(wǎng)通信配置。根據(jù)與外部網(wǎng)絡(luò)連接的方式和所使用的設(shè)備,配置操作各種各樣。如果是通過(guò)專(zhuān)用硬件路由器對(duì)外連接,通常需要使用路由器內(nèi)置的管理系統(tǒng)進(jìn)行參數(shù)配置,操作方式類(lèi)似對(duì)網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)的配置。如果是通過(guò)普通計(jì)算機(jī)或服務(wù)器上的軟件路由建立的對(duì)外連接,則需要對(duì)該計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)進(jìn)行參數(shù)配置。
一個(gè)機(jī)構(gòu)內(nèi)部建立的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通常采用的是局域網(wǎng)技術(shù)。因此,在網(wǎng)絡(luò)主干通信設(shè)備配置完成后,網(wǎng)絡(luò)管理員還需要安裝選定的局域網(wǎng)操作系統(tǒng)并進(jìn)行配置操作。局域網(wǎng)操作系統(tǒng)通常安裝在一臺(tái)服務(wù)器上。局域網(wǎng)操作系統(tǒng)配置的內(nèi)容主要包括服務(wù)器本身連網(wǎng)參數(shù)配置、網(wǎng)絡(luò)使用環(huán)境配置、網(wǎng)絡(luò)管理環(huán)境配置、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理員和操作員配置、普通網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)和用戶(hù)組的建立及其網(wǎng)絡(luò)資源使用權(quán)限配置、高層網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議配置、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)資源與系統(tǒng)服務(wù)配置等。
在完成了局域網(wǎng)系統(tǒng)平臺(tái)的配置之后,網(wǎng)絡(luò)管理員的下一個(gè)任務(wù)是為用戶(hù)配置客戶(hù)端系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)連接?？蛻?hù)端操作系統(tǒng)的選擇原則,一是要根據(jù)用戶(hù)工作需要和用戶(hù)計(jì)算機(jī)硬件配置水平,二是要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)平臺(tái)對(duì)客戶(hù)端系統(tǒng)的支持能力。網(wǎng)絡(luò)連接配置的主要內(nèi)容為客戶(hù)端網(wǎng)絡(luò)適配器驅(qū)動(dòng)程序的配置、網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議的配置和網(wǎng)絡(luò)連接參數(shù)的配置。
當(dāng)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)配置完成,經(jīng)過(guò)測(cè)試可以正常工作后,就可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與設(shè)計(jì)要求進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全配置了。網(wǎng)絡(luò)安全配置以管理控制局域網(wǎng)與外部網(wǎng)絡(luò)的通信連接為主,同時(shí)兼顧監(jiān)察管理局域網(wǎng)內(nèi)部的用戶(hù)行為。網(wǎng)絡(luò)安全配置首先是系統(tǒng)防火墻的配置,它可能是一臺(tái)專(zhuān)門(mén)的設(shè)備,可能由配置了防火墻功能的路由器兼任,也可能是由安裝在一臺(tái)計(jì)算機(jī)上的防火墻軟件構(gòu)成。無(wú)論何種形式,都需要進(jìn)行參數(shù)配置操作。另外,防火墻是一種跨接兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備。在進(jìn)行軟件參數(shù)配置以前,首先要確保它的硬件系統(tǒng)工作正常。
網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)配置中還有一個(gè)非常重要的內(nèi)容,就是網(wǎng)絡(luò)管理配置。如果局域網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)連接,為了使得我們的網(wǎng)絡(luò)能夠成為互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)組成部分,就需要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)接入機(jī)構(gòu)為它申請(qǐng)互聯(lián)網(wǎng)域名和ip地址,并且建立、配置用于互聯(lián)網(wǎng)的dns域名服務(wù)器。另外,為了便于網(wǎng)絡(luò)管理員能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)督整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)行情況和排查網(wǎng)絡(luò)故障,甚至遠(yuǎn)程管理、控制和操作網(wǎng)絡(luò)中的通信設(shè)備,許多具有一定規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)還配備了專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)絡(luò)管理軟件。它又需要安裝在指定的計(jì)算機(jī)上,經(jīng)過(guò)配置后才能夠使用。
在完成了網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)配置后,網(wǎng)絡(luò)管理員建立的用戶(hù)就可以使用自己的用戶(hù)名稱(chēng)和所得到的用戶(hù)入網(wǎng)登錄密碼進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)用戶(hù)入網(wǎng)以后能夠得到哪些服務(wù),可以使用那些網(wǎng)絡(luò)共享資源,還需要網(wǎng)絡(luò)管理員進(jìn)一步提供。這就是網(wǎng)絡(luò)資源共享及應(yīng)用配置。
通過(guò)網(wǎng)絡(luò)共享資源是建設(shè)網(wǎng)絡(luò)的主要目的之一,資源共享可分為硬件資源和信息資源共享兩類(lèi),其中信息資源共享主要是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的。而硬件設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)共享可以提高其利用率,極大的節(jié)約公用設(shè)備的投資費(fèi)用。在考慮設(shè)備共享方案時(shí),網(wǎng)絡(luò)管理員需要考慮共享設(shè)備的種類(lèi)與布局,并根據(jù)不同設(shè)備的用途以及單位管理規(guī)定來(lái)配置相關(guān)用戶(hù)及用戶(hù)組的使用權(quán)限與范圍。
網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)可以分為兩類(lèi)。一類(lèi)是通用網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng),另一類(lèi)是專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)配置。
通用網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)是指通常所有網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)都要用到的網(wǎng)絡(luò)服務(wù),如電子郵件服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)信息瀏覽服務(wù)、網(wǎng)站信息發(fā)布服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)文件傳輸服務(wù)、遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)系統(tǒng)登錄服務(wù)等。
如果網(wǎng)絡(luò)管理員要向用戶(hù)提供自己管理的電子郵件服務(wù),就必須選購(gòu)相應(yīng)的郵件服務(wù)器軟件,將特定的計(jì)算機(jī)或服務(wù)器配置成為郵件服務(wù)器。管理員必須掌握郵件服務(wù)器的配置、運(yùn)行和管理技術(shù),管理好郵件服務(wù)器的用戶(hù)和服務(wù)。
如果網(wǎng)絡(luò)管理員要向用戶(hù)提供基于互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)信息瀏覽服務(wù)(web信息瀏覽服務(wù)),則必須為用戶(hù)配置訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)的方式。如果網(wǎng)絡(luò)的使用管理機(jī)構(gòu)出于安全或管理上的原因,不允許網(wǎng)內(nèi)用戶(hù)直接訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng),就需要建立訪問(wèn)網(wǎng)關(guān)。訪問(wèn)網(wǎng)關(guān)可以對(duì)用戶(hù)訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行控制、管理和計(jì)費(fèi),可以在用戶(hù)與互聯(lián)網(wǎng)不直接連接情況下,對(duì)用戶(hù)提供透明的互聯(lián)網(wǎng)信息代理訪問(wèn)服務(wù)。因此,提供這類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)信息訪問(wèn)服務(wù)需要網(wǎng)絡(luò)管理員選購(gòu)專(zhuān)門(mén)的軟件安裝在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)專(zhuān)門(mén)的計(jì)算機(jī)上,并且經(jīng)過(guò)參數(shù)配置后才能實(shí)現(xiàn)。
如果需要建立自己管理的網(wǎng)站信息發(fā)布服務(wù),網(wǎng)絡(luò)管理員就需要在網(wǎng)絡(luò)中建立網(wǎng)站服務(wù)器,在服務(wù)器上安裝、配置運(yùn)行基于web的互聯(lián)網(wǎng)信息發(fā)布系統(tǒng)軟件。
至于網(wǎng)絡(luò)文件傳輸服務(wù)和遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)系統(tǒng)登錄服務(wù)等常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù),如果不需要建立自己提供服務(wù)的服務(wù)器,網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的缺省配置常常就可以滿足用戶(hù)的需要。
以上列舉的僅僅是常見(jiàn)通用網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)。通用的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)通常都有商品化軟件,或作為網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的組成部分,一般都要經(jīng)過(guò)配置才能夠提供服務(wù)。
專(zhuān)用的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)是指使用機(jī)構(gòu)為某一特殊應(yīng)用目的,專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)的用于特定業(yè)務(wù)的軟件系統(tǒng)。這類(lèi)系統(tǒng)通常安裝在網(wǎng)絡(luò)中的專(zhuān)門(mén)服務(wù)器上。網(wǎng)絡(luò)管理員的責(zé)任是協(xié)助應(yīng)用系統(tǒng)的管理員完成各種網(wǎng)絡(luò)參數(shù)配置,使得這些系統(tǒng)能夠順利的通過(guò)網(wǎng)絡(luò)提供服務(wù)。
作為一個(gè)合格的網(wǎng)絡(luò)管理員,你需要有寬闊的技術(shù)背景知識(shí),需要熟練掌握各種系統(tǒng)和設(shè)備的配置和操作,需要閱讀和熟記網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中各種系統(tǒng)和設(shè)備的使用說(shuō)明書(shū)。
網(wǎng)絡(luò)管理員的日常工作雖然很繁雜,但是我認(rèn)為其工作的主要任務(wù)有七項(xiàng),這就是網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施管理、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)管理、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)管理、網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)管理、網(wǎng)絡(luò)安全保密管理、信息存儲(chǔ)備份管理和網(wǎng)絡(luò)機(jī)房管理。這些管理涉及到多個(gè)領(lǐng)域,每個(gè)領(lǐng)域的管理又有各自特定的任務(wù)。
